CAPITULO I

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR

PARA LA EDUCACIN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZCARRERA: ADMINISTRACINMENCIN: RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROSEVALUAR LOS SISTEMAS DE FRANQUICIAS COMO ALTERNATIVAS DE INVERSIN PARA PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN REA DE LA GRAN CARACASPARTICIPANTES:BARRIOS TAILIZ. C.I: 15.421.413CONDALES LUIS. C.I: 9.995.405

CARACAS, ABRIL 2008REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIORUNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZMENCIN: RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROSEVALUAR LOS SISTEMAS DE FRANQUICIAS COMO ALTERNATIVAS DE INVERSIN PARA PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN REA DE LA GRAN CARACAS

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO A LA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZBARRIOS., TAILIZ

CONDALES., LUIS

COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL TITULO DE

LICENCIADO EN ADMINISTRACIN MENCIN RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROS

REALIZADO CON LA ASESORIA DE

LIC. ALBERTO JOS CONTRERASNDICEPg.

Introduccin.5

Capitulo I. El Problema7

1.1 Planteamiento del Problema7

1.2 Objetivos de la Investigacin9

1.2.1 Objetivo General9

1.2.2 Objetivos Especficos9

1.3 Justificacin9

1.4 Sistemas de Variables11

Capitulo II. Marco Terico Referencial13

2.1 Antecedentes de la Investigacin13

2.2 Bases Legales

17

2.3 Bases Tericas22

2.3.1 Conceptos y Definiciones22

2.3.2 Tipos de Franquicias28

2.3.3 Pagos o Regalas29

2.3.4 Clasificacin de los Pagos30

2.3.5 Ventajas y Desventajas de las Franquicias31

Capitulo III. Marco Metodolgico34

3.1 Estudio de Mercado34

3.1.1 Anlisis PETS35

3.2 Estudio de Viabilidad36

3.3 Tipo de Investigacin38

3.4 Diseo de la Investigacin40

IIIPg.

Capitulo IV. Resultados y Anlisis41

4.1 Relacin Costo Beneficio41

Capitulo V. Conclusiones y Bibliografa45

5.1 Conclusin45

5.2 Recomendaciones46

Bibliografa49

Anexos50

IVINTRODUCCINLa Superintendencia para la Promocin y Proteccin de la Libre Competencia, rgano del Ministerio de Industria y Comercio de la Republica Bolivariana de Venezuela, en la Resolucin N SPPLC-038-99, de fecha 09 de julio de 1999 con relacin a los lineamientos orientados a la evaluacin de los contratos de franquicia estableci entre otras la siguiente definicin de franquicia:

Conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a marcas, nombres comerciales, rtulos de establecimientos, modelos de utilidad, diseos, derechos de autor, Know-how o patentes, que debern explotarse para la reventa de productos o la prestacin de servicios a los usuarios finales.

No hay duda de que la franquicia es hoy da la formula comercial por excelencia, tal como lo revelan las cifras de crecimiento del sector durante los ltimos aos. Sin embargo con relacin a sus orgenes reales surgen varias hiptesis, razn por la cual hacer una cronologa de la franquicia seria un ejercicio extremadamente arduo.Entre estas hiptesis tenemos las que ubican su origen en pocas medievales, cuando por va del otorgamiento de una licencia, los gobiernos procuraban a unos particulares concesionarios una proteccin civil especial, a cambio del recaudo de impuestos.Las franquicias son percibidas a nivel mundial como negocios seguros y exitosos, ya que con este sistema los empresarios tienen la posibilidad de expandirse dentro y fuera de su pas de origen. Sin que esto implique mayores costos; adems, le brinda la oportunidad a cierto tipo de empresas de lograr un crecimiento acelerado, a travs de la bsqueda de socios que le permitirn ampliar de manera inmediata su base de negocios con nuevas fuentes de capital.

En Latinoamrica este concepto lleg un poco mas tarde, especficamente en Venezuela las franquicias son si se quiere incipiente, ya que las mismas han alcanzado altos niveles de rentabilidad desde 1998, logrando de esta manera un xito sin precedentes sobre los dems sistemas de Marketing empleados por empresas nacionales e internacionales para aumentar las ventas. Actualmente se encuentran establecidas en nuestro pas franquicias de gran xito a nivel internacional, tales como Mc Donalds, K.F.C, Wendys, Tony Romas, entre otras; las cuales han servido de guas para aquellos empresarios venezolanos que han estado buscando la oportunidad de expansin para sus negocios sin tener que invertir capital propio.

Segn informes de la asociacin venezolana de franquicias (A.V.F), y la Cmara Venezolana de franquicias, desde 1998 se han creado nuevos y variados conceptos de franquicias nacionales como por ejemplo Churro mana que desde su inauguracin ha alcanzado de manera satisfactoria su expansin a nivel nacional e internacional.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1- Planteamiento del Problema. Un gran nmero de Teoras del Comercio tratan de explicar el intercambio de bienes y de servicios, pasando por teoras clsicas, y neoclsicas que fomentan la libre circulacin de las mercancas basadas en ventajas absolutas, comparativas recprocas, hasta aquellas que indagaban a favor de la proteccin del mercado interno.

Entendiendo que el comercio es la accin de comprar, vender o permutar gneros con fin lucrativo. Este se puede clasificar en Comercio Exterior y Comercio Interior. Siendo el comercio exterior el intercambio de bienes y servicios que se realiza entre diferentes pases, y comercio interior el intercambio de bienes econmicos que se efecta entre los habitantes de una misma nacin.

Es as como la Franquicia nace como una forma de comercio, y mas especficamente como un sistema de comercializacin de productos y/o servicios basado en una estrecha y continua colaboracin entre empresas independientes, segn el cual el afiliante da el derecho de emprender una actividad econmica y usar su nombre comercial y/o marcas comerciales, a cambio de una contraprestacin financiera. Rdigo Perna. La Franquicia y su Relacin con otras Disciplinas. 2006. Pg. 26. Muchos autores coinciden en que la franquicia comienza a ser considerada como actividad de comercio en Amrica del Norte en el ao 1850, cuando la Singer Sewing, fabricantes de maquinas de coser, deciden ampliar su participacin en el mercado cediendo el uso de su marca, descubriendo as la manera de atender un territorio mucho mas amplio con poca inversin. Sin embargo es partir del ao 1949, poco despus de la segunda guerra mundial, que la franquicia se consolida como una practica comercial y tiene un crecimiento espectacular en los Estados Unidos. Esta fue una verdadera revolucin en el mundo de los negocios; gigantes del capitalismo americano y mundial crecieron a partir de una franquicia, y junto a ellos millones de personas que invirtieron en esos negocios.

Poco tiempo despus, a mediados de los aos setenta (1970), las franquicias prometan la supervivencia al pequeo empresario, as como la introduccin en el mercado a los nuevos inversionistas beneficiados por el auge especulativo de la dcada, y tambin el financiamiento a las empresas del sector que hasta el momento parecan incapaces de asumir los costos de la comercializacin directa en una poca de alto tipo de inters, altos precios y gran instabilidad. Jos A. Echeverra. El Contrato de Franquicias. 1997. Pg. 41. Enrique Diez de Castro. Practicas de Franquicias 1998. Define la palabra FRANC, del francs antiguo, que quiere decir transferencia de un derecho, otorgacin de un privilegio, concesin exclusiva. Este autor sostiene que, en el otro extremo del negocio, pequeas empresas podran disfrutar del prestigio de una empresa de gran reconocimiento, aumentando as sus propios negocios.

A travs del tiempo las franquicias se han venido manifestando como una formula que traslada, con escasos inconvenientes, las ventajas de las nuevas tecnologas al consumidor, el cual se beneficia de la nacionalizacin y perfeccionamiento de los nuevos productos y servicios. Es as como algunos de los grandes empresarios de hoy da, fueron en sus comienzos pequeas iniciativas como el caso de Mc Donalds, Pizza Hut y KFC, entre otros.1.2.- Objetivo de la Investigacin.

1.2.1- Objetivo General.

Evaluar los sistemas de franquicias como alternativas de inversin para pequeas y medianas empresas en el rea de la Gran Caracas.

1.2.2.- Objetivos especficos.

1.2.2.1.- Identificar la factibilidad de un sistema de franquicias, mediante la realizacin de un estudio de mercado.1.2.2.2.- Establecer la viabilidad y rentabilidad de la inversin con la adquisicin de una franquicia.

1.2.2.3.- Determinar cual es la relacin costo-beneficio generada con la implantacin de un sistema de franquicias.

1.3.- Justificacin.

En la actualidad la situacin econmica no solo en nuestro pas, sino tambin en algunos de los pases latinoamericanos, no esta en sus mejores momentos al no contar con una slida poltica econmica, por lo cual a los empresarios les resulta difcil invertir su dinero sin tener la seguridad del xito.

La economa venezolana atraviesa por un difcil periodo, ocasionado entre otras cosas por la incertidumbre que producen algunas decisiones emprendidas por el ejecutivo nacional y su gabinete econmico, y cuyos resultados se vern solo a largo plazo, situacin esta que arroja una reduccin de entrada de capital extranjero, lo que trae como consecuencia la bsqueda de la mejor forma de optimizar los negocios y lograr un crecimiento significativo dentro del mercado nacional.

Para ello se estudian las alternativas de expansin, o las posibles estrategias que se ajusten a las necesidades y a las ventajas competitivas de los negocios, con el fin de traer nuevas inversiones y evitando la disminucin en la participacin del mercado que pudiese llegar a significar un estancamiento del crecimiento organizacional planteado estratgicamente. Es entonces cuando el sistema de franquicias se presenta como una herramienta factible para la expansin de las empresas sin nuevas inversiones.

En Venezuela la demanda y oferta de franquicias ha experimentado un incremento notable desde principios de los aos 90, un ejemplo palpable de ello es el sector de la comida rpida, sin embargo existen diversos sectores mas, que auque menos palpables estn en pleno desarrollo de esta herramienta de inversin.

En definitiva, las franquicias tienen todos los elementos que llevan al xito en todos los niveles; en el mbito de los consumidores, quienes ven sus necesidades satisfechas bajo un esquema en el que los estndares elevados de calidad estn respaldados por una metodologa preestablecida, y en lo referente a los franquiciados, estos reciben una garanta de xito en funcin a la transferencia tecnolgica y dems elementos que obtiene al formar parte de un negocio reconocido. Lo antes expuesto confirma la posibilidad de encontrar lineamientos de expansin a travs de los sistemas de franquicias, que permitan y den seguridad al empresario de que se encontrar presente en forma activa en el mercado potencial, con menores costos y bajos riesgos. Ante tal situacin se propone evaluar y profundizar acerca de las oportunidades de negocio que representan los sistemas de franquicias.

1.4.- Sistemas de Variables.

Una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios. Un sistema de variables, por lo tanto, consiste en una serie de caractersticas por estudiar, definidas de manera operacional, es decir, en funcin de sus indicadores o unidades de medida. Fidias G. Arias. El Proyecto de Investigacin. 1999. Pg. 43.

El investigador debe darle significado a las variables que clasifica para su estudio luego de identificarlas, esto permite esclarecer el sentido y objetivo de la investigacin. Cuando las variables han sido identificadas se hace necesario desglosarlas para facilitar su interpretacin

Las variables son las encargadas de delimitar las principales facetas y los subproblemas diferenciales que se plantean en el problema, ordenndolos lgicamente de acuerdo a su naturaleza. De all surgirn las caractersticas y factores bsicos que forman el problema, y a travs de las cuales podremos explorarlo, describirlo o explicarlo.

El sistema de variable puede ser desarrollado mediante un cuadro, donde adems de las variables, se especifiquen sus dimensiones e indicadores, as como su nivel de medicin. Sin embrago no todas la variables se pueden descomponer en dimensiones, ya que esto depende de la complejidad de cada una de ellas.La definicin operacional de la variable representa el desglosamiento de la misma en aspectos cada vez ms sencillos, que permitan la mxima aproximacin para poder medirla. Esta etapa del proceso de operacionalizacin de una variable debe indicar de manera precisa el que, cuando y como de la variable y las dimensiones que la contienen. Miriam B. Acua. Como se Elabora el Proyecto de Investigacin. 1997. Pg. 114. Por ultimo es importante dejar claro que la ausencia de hiptesis no implica la inexistencia de variables en la investigacin. Fidias G. Arias. El Proyecto de Investigacin. 1999. Pg. 45.CUADRO 1.4. SISTEMAS DE VARIABLES.

Objetivos Especficos

VariablesConceptualizacin

1.- Identificar la factibilidad de un sistema de franquicias, mediante la realizacin de un estudio de mercado.1.1.- El Sistema de Franquicias.

1.2.- Estudio de mercado.1.1.1.- Es un sistema de cooperacin entre empresas diferentes, pero ligadas por un contrato. 1.2.1.- Manera mediante la cual el inversionista obtiene informacin valiosa para una inversin.

2.- Establecer la viabilidad y rentabilidad de la inversin con la adquisicin de una franquicia.

2.1- Viabilidad de inversin.2.2.- Rentabilidad.2.1.1.- Manera de conocer si realmente es factible la inversin realizada.2.1.2.- Es el resultado del proceso productivo.

3.- Determinar cual es la relacin costo-beneficio generada con la implantacin de un sistema de franquicias.

3.1.- Retorno de la inversin.3.2.- Costo - beneficio3.1.1.- Es la proyeccin en el tiempo de la inversin realizada.

3.1.2.- Es el anlisis del costo de la inversin ms la ganancia.

FUENTE: PROPIACAPITULO IIMARCO TERICO REFERENCIAL2.1 Antecedentes de la investigacin.

2.1.1 Los orgenes de la franquicia.

El trmino franquicia ya era empleado en la Edad Media, haciendo referencia a las autorizaciones o privilegios que los soberanos otorgaban a favor de algn sbdito en relacin a determinadas actividades comerciales. Se encontrara su origen ms remoto en pocas medievales en las que la Iglesia Catlica otorgaba "franquicias" a oficiales que fungan como recolectores de impuestos, los cuales se quedaban con un porcentaje de los mismos y entregaban el resto al Papa. Rdigo Perna. La Franquicia y su Relacin con otras Disciplinas. 2006. Pg. 19.

El origen de la palabra franquicia bien podra ser el trmino francs franc el primer documento que refleja la concesin de una franquicia est fechado en marzo de 1232. Con la llegada de la Edad Moderna se pierde la pista al trmino franquicia en Francia, de la que no tenemos constancia documental hasta ya entrado el siglo XXI, y esta vez en los Estados Unidos de Norteamrica. En esos momentos ya contiene la esencia que lo caracterizar hasta nuestros das, es decir la colaboracin entre empresarios independientes para la obtencin de un fin comn. Podemos fechar la irrupcin de la franquicia como sistema de distribucin comercial en 1929. Los aos cincuenta conocieron la expansin del sistema de franquicias tal y como lo conocemos hoy en da, y fue en los Estados Unidos de Norteamrica donde encontraron las condiciones necesarias para su despegue definitivo, siendo hoy en da la nacin que lidera este sistema de probado xito comercial.

Es a partir del ao 1949, poco despus de la segunda guerra mundial, que la franquicia se consolida como una practica comercial y tiene un crecimiento espectacular en los Estados Unidos. Esta fue una verdadera revolucin en el mundo de los negocios; gigantes del capitalismo americano y mundial crecieron a partir de la franquicia, y junto a ellos millones de personas que invirtieron en esos negocios.

2.1.2 Investigaciones y trabajos realizados.El 10 de septiembre de 1999, se publico en Gaceta Municipal del Municipio Zamora del Estado Miranda, la Ordenanza de Creacin de Impuesto sobre la Actividad del Franquiciante.

La intencin de esta ordenanza es abaratar el impacto fiscal al franquiciante mediante tarifas ms reducidas y sustitutivas de la tarifa normal por concepto de la Patente de Industria y Comercio, generando, de esta manera, una sana competencia municipal atrayendo nuevos intereses econmicos.

Dentro de los aspectos importantes que contiene dicha ordenanza, se pueden destacar los siguientes:

El sujeto pasivo es el franquiciante.

El franquiciante solo estar sujeto a lo establecido en la Ordenanza si se realiza exclusivamente la actividad de franquiciante.

La base imponible son todos los ingresos brutos percibidos por el franquiciante por cada contrato de franquicia en el cual el franquiciado desarrolla su actividad en el Municipio Zamora.

No se podr ejercer la actividad de franquiciante si no se obtiene previamente una Patente de Franquiciante.

La ordenanza conceptualiza a la franquicia, como si fuera una actividad comercial.

Se pretende sustituir, en beneficio de los franquiciante, el pago de los impuestos por concepto de Patentes de Industria y Comercio, por la tarifa establecida en la ordenanza.

Esta iniciativa de incrementar la inversin econmica en el Municipio Zamora, mediante un abaratamiento de la carga tributaria es plausible. Sin embargo, la construccin legal de la Ordenanza es demasiado rgida, lo que podr traer como consecuencia su ineficacia, contrariando de esta manera con el espritu para la cual fue creada.

La franquicia debe entenderse como un mecanismo para expandir un negocio y no como una actividad comercial propiamente dicha, en tal sentido, la gravabilidad de los ingresos producto de un contrato de franquicia lo serpa en la medida en que sus distintos elementos componentes sean gravables. Esta distincin debe ser aclarada ya que de la forma en que se desarrolle el concepto es que depender la validez y procedencia del impuesto municipal.

Luque, G. Consejos para el Futuro Franquiciado. 2000. Resalta en su libro que los sistemas de franquicias son el negocio ideal para las personas con espritu empresarial que desean dirigir su propio negocio y ser su propio jefe, adems indica que en Venezuela existen aproximadamente 104 tipos diferentes de franquicias, en donde hace muy pocos aos esta cifra no superaba los 30 negocios. Esta evolucin revela la importancia que ha adquirido este sector en los ltimos meses. El autor tambin destaca que las franquicias poseen elementos en comn (inversin, pago de regalas y publicidad), sin embargo los montos para el establecimiento del negocio, alquiler del local, compra de maquinaria y equipo, compra de mobiliario, entrenamiento de personal sin dejar de un lado que los porcentajes de regalas y publicidad varan de acuerdo al tipo de franquicias; es por ello que la inversin de capital es bastante fuerte, es este sentido el autor indica que una opcin viable seria la intervencin de la banca para ayudar a las personas interesadas en adquirir una franquicia mediante la asistencia, especficamente por medio del otorgamiento de lneas de crditos, para capital de trabajo, compra de local, adquisicin de la franquicia, compra de mobiliario y equipo.

Enrique Diez de Castro. Practicas de Franquicias 1998. Destaca que el sistema de franquicia ha influido significativamente en el crecimiento de numerosos sectores de la economa mundial, entre ellos las empresas de repuestos, hoteles y tiendas de ropa, entre otras. Pero es principalmente en el sector comida rpida, que este sistema ha tomado verdadero auge y ha contribuido en la expansin de varias cadenas como: Mac Donalds, Tony Romas, Wendys, Subway, etc.

En Venezuela la demanda y oferta de franquicia ha experimentado un incremento notable desde principios de los aos 90, uno de los segmentos que hasta ahora ha experimentado el mayor crecimiento es el sector comida rpida.

Las caractersticas principales de un sistema de franquicias son precisamente la estandarizacin del producto o servicios. Es decir, cada unidad debe ofrecer el mismo producto o servicio que ofrece en cualquier lugar donde se encuentre. Esta uniformidad se logra a travs de los manuales de operacin, donde se describen detalladamente todas y cada una de las funciones de cada unidad; el entrenamiento, el cual es dado por el franquiciante, aportando este los conocimientos operativos y tcnicos que harn prospero el negocio.

2.2 Bases Legales:En Venezuela, son varias las leyes que conjuntamente regulan a las franquicias, por lo que s hay que clarificar es que ello no acarrea una disminucin en la seguridad jurdica del negocio. Entre estas leyes de tradicional aplicacin a las franquicias dentro del sistema jurdico venezolano tenemos:

- Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela; ya que enuncia el derecho de los venezolanos a dedicarse a la actividad econmica de su preferencia, sin que las franquicias escapen de tales opciones. (Art. 112)- Cdigo Civil. En dicho texto se dispone todo un articulado regulatorio de los contratos en general, de las obligaciones entre partes y la capacidad legal de los ciudadanos. Es por ello que los contratos de franquicia, como contratos al fin, no escapan de tales principios. (Art. 1133 al 1168)- Cdigo de Comercio. Dicho Cdigo expone todo un sistema aplicable a las actividades mercantiles en general y recordemos que la esencia de las franquicias es el desarrollo de actividades de tal naturaleza. (Art. 10 al 25 y del 107 al 132)Cabe mencionar igualmente la nueva Ley de Proteccin al Consumidor y al Usuario (LPCU) publicada en Gaceta Oficial el 4 de mayo de 2004, la cual contiene una serie de normas que sin duda impactan de manera directa al sector franquicias, sea que la misma se encuentre vincula al sector de bienes o de servicios. La LPCU se aplica a todos los actos jurdicos, celebrados entre proveedores de bienes y servicios y consumidores y usuarios, relativos a: (1) la adquisicin y arrendamiento de bienes; (2) la contratacin de servicios pblicos o privados, (3) cualquier negocio jurdico de inters econmico (Art. 3). Es necesario recalcar que la proteccin de la LPCU es slo a los destinatarios finales, por lo que distribuidores o intermediarios no estarn beneficiados por esta Ley. Visto que el sector franquicias por su naturaleza, sea en la prestacin de servicios o en la venta de bienes, trata directamente con consumidores finales, es por lo que es absolutamente relevante para este sector las normas que contiene esta Ley.

2.2.1 Proteccin y Cesin de uso de las Marcas y dems Elementos Distintos:

La cesin de uso de las Marcas y dems elementos distintos y los lmites de esa cesin, son algunos de los elementos mas importantes que deben ser tomados en cuenta al momento de franquiciar. Esto no es otra cosa que la autorizacin que da el franquiciante a los franquiciados para utilizar sus marcas y dems elementos distintos y la determinacin de los parmetros.

El Antiguo congreso de la Republica de Venezuela decreto en la gaceta Nro. 34.880, del 13 de enero de 1992, la ley para promover el ejercicio de la libre competencia. Esta ley regula una serie de actividades econmicas que pueden restringir las acciones referentes a la libre competencia. En la seccin cuarta del rgimen de excepciones, artculo 18, numeral 3, se establece que los contratos de franquicia no se encontraran sujetos a las restricciones de esta ley:

Articulo 18: El presidente de la Republica, en concejo de ministros, oda la opinin de la superintendencia para la promocin y proteccin de libre competencia fijara las normas dentro de las cuales podrn permitirse la realizacin de las siguientes actividades.

Numeral 3: Las representaciones territoriales exclusivas y las franquicias con prohibiciones de comercio de otros productos.

Articulo 27: Bajo la denominacin de marca comercial se comprende todo signo, figura, dibujo, palabra o combinacin de palabras, leyenda y cualquier otra seal que revista novedad, usados por una persona natural o jurdica para distinguir los artculos que producen, y aquellos con los cuales comercializa su propia empresa. La finalidad de la marca es la de diferenciar, distinguir e individualizar productos o servicios de otros iguales o similares a fin de evitar que los consumidores los confundan unos con otros. Es por ello que la marca debe ser considerada como un elemento que impida la confusin entre productos similares en un mercado determinado.

La importancia de la marca viene dada bsicamente por ese elemento diferenciador y en ello radica la necesidad de su proteccin. El creador de una marca, si desea que sus productos o servicios se distingan de los dems similares y desea adems evitar que terceras personas puedan hacer uso de la marca sin autorizacin, debe tener los medios legales que permitan de una manera eficaz impedir su utilizacin sin la debida autorizacin y control.

La proteccin se logra mediante la tramitacin de las solicitudes de registro de Marcas antes el Servicio Autnomo de Registro de la Propiedad Industrial, dependencia esta del Ministerio de Industria y Comercio.

A pesar de que la obtencin del certificado correspondiente se logra en un plazo aproximado de dos aos, la marca queda protegida provisionalmente desde la introduccin de la solicitud y es efectiva desde que se aprueba el examen inicial de forma, lo cual se obtiene en aproximadamente tres semanas.

El otorgamiento de franquicias conlleva la autorizacin del franquiciante para el uso de las marcas y dems elementos distintos. Dicha autorizacin debe establecer claramente de que forma, manera y hasta que punto el franquiciado hacer uso de la marca, fijando limites precisos los cuales deber respetar el franquiciado.

2.2.2 Ley de Arbitraje comercial:

La franquicia en nuestro pas no ha sido acompaado de un sistema o instrumento legal que favorezca su implementacin, de hecho en Venezuela, as como en muchos otros pases latinoamericanos, se carece de una legislacin especial que regule en forma especifica el contrato de franquicias y las relaciones entre las partes involucradas en dicho contrato, razn por la cual en la actualidad ingeniosos empresarios venezolanos han desarrollado franquicias autctonas o hibridas de la misma tipologia que juegan un papel sumamente importante en las relaciones y acercamientos comerciales entre franquiciantes y franquiciados.

La Ley de Arbitraje comercial tiene como finalidad regular el arbitraje, como va alterna a los conflictos en materia comercial, lo cual permite acceder a soluciones con mayor celebridad, dentro de un marco de seguridad jurdica adecuado y a tal efecto los servicios estn disponibles institucionalmente en el centro de arbitraje de la Cmara de Comercio de Caracas.

2.2.3 Asociacin Venezolana de Franquicias:La AVF es una organizacin sin fines de lucro, integrando por empresas vinculadas al sector de franquicias, cuya misin es conformar un grupo representativo de empresas relacionadas al sector de franquicias, nacionales e internacionales, que avale el desempeo de la metodologa de franquicias en Venezuela y que actu ante cualquier situacin que involucre a la misma.

La Asociacin Venezolana de Franquicias (AVF), en su inters de divulgacin de la metodologa de franquicias y de contribuir en la promocin de las empresas franquiciantes, ha venido realizando desde hace varios aos actividades para lograr la expansin de este exitoso concepto.

Entre los objetivos de la AVF podemos mencionar:

Difusin de la metodologa de franquicias.

Promocin de empresas franquiciantes a nivel nacional e internacional.

Velar por las leyes efectivas y justas que regulen las negociaciones de franquicias.

Promover los ms altos estndares de calidad y productividad en la operacin de las empresas.

Fomentar la integridad y tica de todos los vinculados al mundo de las franquicias.

Beneficios que ofrece la AVF a sus miembros:

Pertenecer a un grupo de slidas empresas franquiciantes con resultados exitosos en todas las reas de desempeo, cuya interrelacin permite un intercambio positivo de experiencias a favor del crecimiento de las empresas.

Contacto con otras organizaciones vinculadas al sector de franquicias, Organizaciones Gubernamentales y Medios de Comunicacin para la difusin y fortalecimiento de las metodologas de franquicias en Venezuela.

Relaciones con Instituciones Financieras que apoyan la expansin de negocios a travs de la metodologa de franquicias.

Participacin en Seminarios, Conferencias y Exposiciones tanto nacionales como internacionales.

Asesoria Especializada.

Acceso a publicaciones internacionales de franquicias que ofrezcan nuevas oportunidades de negocios, nuevas tecnologas e informacin sobre la expansin mundial de las empresas franquiciantes.

2.3 Bases Tericas.

2.3.1 Conceptos y definiciones

2.3.1.1 Pequea y Mediana Empresa

Antes de definir a la pequea y mediana empresa, es conveniente recordar que una empresa es una organizacin econmica donde se combinan los factores productivos para generar los bienes y servicios que una sociedad necesita para poder satisfacer sus necesidades.

Realmente es difcil encontrar unidad de criterio con respecto a la definicin de la Pequea y mediana Empresa, y normalmente su definicin es conjunta y no individual, por lo que en este trabajo se enfoca su diferencia bsicamente en relacin su tamao, al numero de personas ocupadas, al valor de los activos fijos, el nivel tecnolgico, del volumen de ventas, el capital social, y al nivel de ingresos.

En base a esto una Pequea Empresa tiene como propsito primordial ofrecerle a su propietario un modo de vida confortable, con un reducido tamao de la infraestructura, un nmero reducido de personal, con un promedio de 10 personas entre los cuales participan principalmente familiares, pocos activos fijos y nivel tecnolgico, y con un volumen de ventas y de ingresos que se mantienen a niveles de subsistencia.

Por su parte una Mediana Empresa presenta una infraestructura mayor y acorde al nmero de personal empleado, de un promedio de 20 personas, con base tecnolgica moderna y con un discreto volumen de ventas e ingresos. 2.3.1.2 Inversin.

El trmino inversin se refiere al empleo de capital en algn tipo de negocio con el objetivo de incrementarlo, en una inversin los recursos se colocan en ttulos, valores y dems documentos financieros, a cargo de otros entes, con el objeto de aumentar los excedentes disponibles por medio de la percepcin de rendimientos, dividendos, variaciones de mercado y otros conceptos.2.3.1.3 Rentabilidad.

La rentabilidad no es mas que el resultado del proceso productivo, si este resultado es positivo la empresa gana dinero y a cumplido su objetivo, pero si por el contrario el resultado es negativo el producto en cuestin esta dando perdida, por lo que es necesario revisar las estrategias para poder continuar con el proceso de produccin.

2.3.1.4 Concepto de Estrategia.

La estrategia es la manera que tiene la empresa de conseguir sus objetivos, a partir de su misin y conforme a sus valores. La estrategia es el patrn de los principales objetivos, propsitos o metas, y las polticas y planes esenciales para conseguir dichas metas. Xavier Gimbert. El Enfoque Estratgico de la Empresa. 2001. Pg.30.2.3.1.4.a Planificacin Estratgica.

La planificacin estratgica es un proceso que incluye el examen de las condiciones del mercado, las necesidades del consumidor, las fuerzas y debilidades competitivas, las condiciones sociopolticas, legales y econmicas, los desarrollos tecnolgicos y la disponibilidad de recursos que llevan a las oportunidades o amenazas especificas que enfrenta la organizacin. En la practica, el desarrollo de planes estratgicos incluye obtener informacin del entorno y decidir la misin de la organizacin, as como sus objetivos, estrategias y su plan de cartera. Hill Charles Y Jones Gareth. Administracin Estratgica "Un Enfoque Integrado".1996. 2.3.1.4.b Franquicias y Estrategias Empresariales.

El desarrollo o crecimiento de una empresa lleva implcito el aumento progresivo y considerable de sus ventas. Cuando una firma se introduce en una estrategia de este tipo, debe adoptar decisiones sobre aspectos que marcan y definirn su desarrollo. La franquicia supone la expansin de una idea o concepto de xito; idea que se concreta en un producto o servicio ofrecido al mercado. En funcin de estas consideraciones, la franquicia representa una forma de crecimiento de la empresa que se fundamenta en dos de las alternativas indicadas: la penetracin en el mercado y el desarrollo del mercado. En efecto, los puntos de ventas de la cadena franquiciada ofrece los mismos productos o servicios comercializados por el centro inicial del franquiciador, cuyo objetivo es aumentar las ventas en su propio mercado, lo que implicara penetrar en el mercado o en nuevos mercados geogrficos a travs del desarrollo del mercado.

La Empresa tienes tres grandes alternativas: desarrollo interno, fusiones y adquisiciones, y alianzas estratgicas. En los dos primeros casos el desarrollo de la empresa lleva aparejado inversiones y el crecimiento de las ventas de la empresa vine acompaado por un aumento de otras magnitudes empresariales: nmeros de empleados y activos. Por su parte, las alianzas estratgicas representan una forma de desarrollo que se ha popularizado considerablemente durante los aos 70 debido a la incapacidad de las empresas de hacer frente o de asumir los riesgos que conlleva, las elevadas inversiones que exige el crecimiento y de disponer de las habilidades necesarias que requiere el dinamismo del mercado.

La franquicia representa uno de los tipos de alianza estratgicas que han experimentado un mayor desarrollo en los ltimos aos. La franquicia constituye, pues, una forma de crecimiento de desarrollo de la empresa que requiere menores inversiones que el desarrollo interno o el crecimiento mediante adquisiciones o fusiones, lo que implica lgicamente un menor riesgo.

La franquicia permite a una empresa desarrollarse con mnima inversin. El crecimiento y la expansin rpida llevan aparejados la autofinanciacin del franquiciador.

Esta se consiguen a travs de los pagos (derechos de entrada), que el franquiciado realiza al franquiciador. La disposicin regulas de estos derechos permiten al franquiciador invertirlos en mejorar y actualizar el saber hacer ofrecido al franquiciado.

2.3.1.5 Concepto de Franquicia.Enrique Diez de Castro y Jos Galn Gonzlez. Practicas de Franquicias. 1998, definen la Franquicia como:

un sistema de cooperacin entre empresas diferentes, pero ligadas por un contrato, en virtud del cual una de ellas otorga a la otra determinados derechos, a cambio de unas contraprestaciones, asegurndole al mismo tiempo la ayuda tcnica y los servicios regulares necesarios, destinados a facilitar dicha explotacin.

Desde el punto de vista ms bsico se pudiese decir que la franquicia es una frmula de negocio adecuada para una persona con iniciativa empresarial que no tenga experiencia en gestin. sta, como franquiciado, aportar la inversin inicial para poner en marcha el negocio y su esfuerzo para dirigirlo correctamente. El franquiciador le transmitir a la vez, sus conocimientos y experiencia.

2.3.1.6 Franquiciador y franquiciado.

Dentro de los que es un sistema de franquicias existen dos trminos de gran importancia, y que en lo sucesivo se observaran con mucha frecuencia, razn por la cual se describirn de forma sencilla para su fcil comprensin.

( Franquiciador:

Es el propietario de unos derechos legales sobre las marcas, los logotipos y los emblemas de los productos que vende o los servicios que presta.

Ha puesto en marcha y ha explotado su modelo de negocio en un establecimiento propio, como mnimo, y ha comprobado, que su saber es transmisible. Puede hacer las franquicias que quiera, ha de tener obligatoriamente puntos de venda propios.

( Franquiciado:

Es la persona fsica o empresa que decide desarrollar una actividad por cuenta propia, pero minimizando el riesgo de la creacin empresarial.

Cuenta con el perfil adecuado para hacerse responsable de la gestin del negocio y de las obligaciones financieras para ponerlo en marcha y asegurar su continuidad.

Recibe los elementos del modelo de negocio que el franquiciador ha probado con xito para utilizarlos en la explotacin de su propia empresa.

Ha de cumplir las condiciones preestablecidas en el contrato de forma de trabajar, decoracin, personal, etc.2.3.1.7 Contrato de Franquicia:

Cuando se adquiere la licencia para la operacin de una franquicia, se adquiere con ello una serie de responsabilidades y prerrogativas inherentes al concepto de negocio. Tal situacin implica la asuncin de puntos de compromisos que es mejor tener claramente formulados y determinados para cada una de las partes en ese acuerdo de voluntades que implica el contrato de franquicia. Rdigo Perna. La Franquicia y su Relacin con otras Disciplinas. 2006. Pg. 144.

El contrato de franquicia es un documento legal que contiene un conjunto de deberes y derechos de cada parte (franquiciador y franquiciado), en la explotacin conjunta de un negocio bajo el esquema de franquicia.

El Contrato de Franquicia, entendido como aquel que contiene las normas y caractersticas que rigen la relacin entre el franquiciante y el franquiciado, es de vital importancia para el xito del desarrollo de un Franquicia.

Esta importancia viene sobre todo por la inexistencia en la legislacin venezolana de una Ley que se refiere especficamente a la franquicia; no se requiere decir con esto que en Venezuela el negocio de la franquicia sea una actividad que carece de base jurdica, sino que las normas que deben ser aplicadas en este negocio en particular, se encuentran diseminadas en diversos instrumentos legales.

Contenido Esencial del Contrato de Franquicia:

Debe indicar la fuente de suministro de los productos.

Debe aportar los derechos de propiedad industrial relacionados con el objeto del contrato.

Debe definir las contraprestaciones econmicas.

Debe establecer los medios de control sobre la gestin del franquiciante.Estructura del Contrato de Franquicia:

Manifiestos.

Establecimiento de la independencia empresarial de las partes.

Ubicacin fsica de la franquicia.

Duracin y condiciones de renovacin.

Determinacin de la zona de exclusividad territorial.

Condiciones de aprovisionamiento.

Confidencialidad.

Clusulas de no competencia.

Obligaciones financieras: canon y royalties.

Obligaciones del franquiciante.

Obligaciones del franquiciado.

Limitaciones de responsabilidad.

Trmino y resolucin del contrato.

2.3.2 Tipos de Franquicias Franquicia de producto: El franquiciador cede el derecho de vender un producto la empresa franquiciada y este lo vende a los consumidores a travs de su empresa a la cual se le llama punto de venta.

Franquicia de manufactura: El franquiciado fabrica un producto segn una tecnologa, un formato y unas condiciones que le impone el franquiciador, que le da formacin, asesora, tecnologa y le impone unas normas determinadas de produccin. Franquicia de formato de negocio: El franquiciado tiene derecho a abrir una tienda, con una marca que utiliza de mercado del franquiciador. Puede vender ms de un producto de marcas distintas.

Franquicia de Distribucin exclusiva: El mayor valor agregado de este tipo de franquicia radica en la confeccin, manufactura, o produccin de artculos o productos originales como factor relevante del negocio.

2.3.3 Pagos o Regalas.

En el concepto de franquicias se puede observar que se habla de una contraprestacin a la cual esta obligado el franquiciado una ves que ha aceptado el contrato de franquicia, esta contraprestacin no es mas que unos pagos peridicos (semanales o mensuales) que puede oscilar entre un 10% y un 30% de las ventas, auque el porcentaje y la frecuencia de los pagos se establece previamente en el contrato de franquicia. Jos A. Echeverra. El Contrato de Franquicias. 1997. Define las regalas como los pagos que el franquiciado hace al franquiciante por el derecho de vender comercializar sus productos o servicios. El pago de regalas es el Camino ms usual por el cual el franquiciante obtiene continuamente ingresos de la franquicia.2.3.4 Clasificacin de los pagos. (Jos Echeverra. El Contrato de Franquicias. 1997)2.3.4.a Canon de Entrada.

Es la cantidad exigida por el franquiciante para entrar a formar parte de la cadena, el canon de entrada consiste en un pago inicial que faculta al franquiciado para el inicio de la actividad comercial.El canon de entrada recoge como principales los siguientes conceptos:

Derecho al uso de las marcas y signos del franquiciante.

Concesin de un territorio de exclusividad al franquiciado.

Servicios y asistencia previa a la apertura del negocio.

2.3.4.b Los Royalties.

Son pagos peridicos (semanales, mensuales o trimestrales) como contrapartida por los resultados obtenidos por el franquiciado, establecidos al igual que el canon de entrada en el contrato de franquicia, donde adems se indica el porcentaje y frecuencia de pago.Los royalties recogen como principales los siguientes conceptos:

Publicidad.

Formacin y asistencia contina.

Aprovisionamiento.

Mejoras del producto.

2.3.5 Ventajas y desventajas de las Franquicias.Como todo negocio o inversin el sistema de franquicias tiene sus ventajas y desventajas que debern ser evaluadas por las partes involucradas, estas ventajas y desventajas del sistema de franquicias pueden verse desde dos puntos de vista, el del franquiciante, o el que otorga la marca; y para el franquiciado o quien compra la unidad o negocio a explotar.

2.3.5.a Ventajas:

Franquiciador:

1. Supone un incremento de sus ventas, ya que el beneficio le llega por triplicado: sus ventas, el porcentaje y el canon.

2. No debe invertir en hacer tiendas en todo el mundo, los canales de distribucin les salen gratis.

3. Rpida captacin de recursos humanos, econmicos-financieros y estratgicos.

4. Menor plantilla propia, ya que la asume el franquiciado.

Franquiciado:

1. Tiene menos riesgo, ya que el negocio est acreditado.

2. Reduce su riesgo y se ahorra la publicidad porque son productos muy conocidos, y en caso de hacer publicidad la empresa franquiciadora es la que se encarga.

3. Mejor posicin competitiva.

4. Recibe tecnologa y formacin continua de parte de franquiciador.

2.3.5.b Desventajas:

Franquiciador:

1. Pierde autonoma en cuanto a la produccin, venta y utilizacin de la marca de productos, porque de ello se ocupa el franquiciador.2. Menor flexibilidad en las operaciones del negocio.3. Debe cumplir clusulas contractuales.4. La mala administracin de otros franquiciados puede perjudicar la imagen de la marca y el negocio de uno mismo.5. Es responsable original de la calidad de un producto o servicio.6. Pierde una potencial parte de las ganancias, que es aprovechada por el franquiciado. Hay un menor margen de utilidad bruta.Franquiciado:

1. Menor libertad de accin.

2. Todo cambio importante debe primero ser consensuado entre las partes del negocio.

3. Tiene numerosos controles.

4. El querer cerrar o vender el negocio muchas veces resulta complicado.

5. Las regalas suelen llevarse buena parte de la ganancia bruta.

6. La inversin inicial suele ser elevada.

2.3.6 Garantas que deben ser otorgadas por los Franquiciantes:

Las empresas que deseen franquiciar pueden optar por otorgar las franquicias a personales naturales o jurdicos. En ambos casos, es recomendable que el franquiciante asegure el cumplimiento de las obligaciones del franquiciado mediante la constitucin a su favor de garantas que le permitan resarcirse de los eventuales incumplimientos que pueda generarle perjuicios econmicos. En este sentido, las garantas pueden ser: fianzas personales o comerciales, garantas reales o cualquier otra garanta permitida por la legislacin venezolana. Estas garantas debern estar legalmente constituidas y es recomendable su inclusin en el propio contrato de franquicia.

La constitucin de estas garantas permitir al franquiciante reclamar a un tercero distinto del franquiciado, cualquier dao de carcter patrimonial que se le pudiera haber causado por el cumplimiento de las obligaciones contenidas en el contrato de franquicia o por la eventual insolvencia de un franquiciado.

CAPITULO IIIMARCO METODOLGICO.

3.1 Estudio de Mercado.Se puede definir el estudio de mercado como el proceso exhaustivo, sistemtico y objetivo de acopiar, registrar y analizar todos los datos relevantes de de cualquier problema que se plantee dentro del mbito del marketing. La misin del estudio de mercado es precisamente contribuir con la adopcin de decisiones ms acertadas y con la seleccin de mejores estrategias de mercado. William T Ryan. Gua Bsica para la Actividad de Marketing. 2001. Pg. 18.El estudio de mercado en necesario tanto para el inicio como para el mejoramiento competitivo de una empresa o negocio, porque es la mejor manera de determinar la factibilidad de un proyecto y su incersin en el mercado actual, el cual es de por si muy diverso. Prcticamente todas las decisiones de marketing deben estar acompaadas de estudios y recopilacin de informacin. El propsito principal de la investigacin de mercados es ayudar a las compaas en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y comercializacin de sus productos. Se puede decir que la investigacin de mercados traslada la voz del consumidor al interior de la compaa.Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern analizados, procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.3.1.1 Anlisis PETS.Antes de tomar una decisin el futuro franquiciante debe hacer un estudio de factibilidad utilizando criterios de evaluacin sobre el mercado que desea abordar, sus caractersticas tcnicas y de operacin, as como su capacidad financiera.Entre los criterios de evaluacin tenemos lo siguiente: Evaluacin Poltica: La estabilidad poltica de una nacin influye de manera determinante a la hora de emprender un negocio, ya que cualquier inversionista necesita tener la seguridad jurdica que garantice su inversin y sus ganancias. Actualmente en Venezuela el ejecutivo nacional ha venido tomando una serie de decisiones polticas cuyos resultados no se vern ni a corto ni a mediano plazo, esto mantiene a la expectativa a un gran numero de nuevos inversionistas nacionales y extranjeros los cuales prefieren no arriesgarse con inversiones que no tengan una garanta clara de xito. Evaluacin Econmica: La situacin econmica de una nacin viene muy ligada a las decisiones polticas de sus gobernantes, se puede decir que prcticamente una es consecuencia de la otra, sin animo de entrar a en el anlisis de las causas y consecuencias de la situacin econmica de Venezuela, no podemos negar que a travs de la historia se presenta con constantes alti-bajos, sobre todo por su dependencia casi total de la exportacin del petrleo y la mala conduccin poltica de muchos de los gobernantes de turno. Actualmente muchas de las decisiones polticas emprendidas por el ejecutivo nacional tiene influencia directa en el mbito econmico, sin embargo como ya se expuso en el punto anterior, sus efectos se vern a muy largo plazo. Es por ello que resulta factible mirar hacia adentro, es decir, buscar empresas slidas en el pas que puedan brindar la opcin de franquiciar, como una alternativa de negocio para pequeas y medianas empresas, sobre todo en el rea de la gran caracas. Evaluacin Tecnolgica: El aspecto tecnolgico es un factor determinante en el desarrollo econmico de una nacin, muchos inversionistas extranjeros realizan un anlisis de las facilidades tecnolgicas presentes en un pas o regin, antes de decidir si expandir su empresa hacia determinados lugares. En Venezuela existe una apertura tecnologa bastante prometedora, que esta desarrollndose a buen paso, lo que es un factor apetecible para las inversiones. En lo referente al sistemas de franquicias, que es la razn de ser de esta investigacin, una de las condiciones principales que debe aparecer en el Contrato de Franquicia en el apoyo tecnolgico hacia el franquiciado. Evaluacin Social: En lo que respecta al factor social, se puede observar a travs de la historia, lo determinante de su influencia en el desarrollo industrial y por ende econmico de una nacin, es as como se presenta la revolucin francesa en Europa, y la Guerra de Independencia en lo que respecta a Venezuela, todas estas fueron manifestaciones en busca de reivindicaciones sociales principalmente. Actualmente en nuestro pas el aspecto social ha venido representndose como la principal bandera del ejecutivo nacional, es por ello que no se debe apartar su importancia al momento de emprender un negocio independientemente de que el mismo tenga fines de lucro.3.2 Estudio de Viabilidad.

El estudio de viabilidad consiste en analizar con detalle los resultados previstos de un proyecto para determinar la conveniencia o no de llevarlo a cabo. Para ello se han de prever los ingresos y gastos de proyecto, as como sus cobros y pagos. En principio, un proyecto ser viable si va a generar utilidades y liquidez suficientes. Oriol Amat. Contabilidad y Finanzas para no Financieros. 2001. Pag. 138.

Para determinar la viabilidad de una empresa, bien sea nueva o ya establecida, es conveniente la elaboracin de una metodologa que evale principalmente la siguiente serie de presupuestos:

3.2.1 Presupuesto de Inversiones.

Comprende la relacin de desembolsos por este concepto, que ha de efectuar la empresa durante el plazo de tiempo que se estudie. Los estudios de viabilidad se hacen normalmente a 5 o 10 aos. En el presupuesto de inversiones se incluyen tanto las inversiones en activos fijos como las inversiones en activos circulantes.

3.2.2 Presupuesto de Financiacin.

Incluye todas las fuentes financieras que utilizara la empresa para cubrir el presupuesto de inversiones. Una de las condiciones que se han de cumplir para que un proyecto sea viable, es que el presupuesto de financiacin cubra todos los aos al presupuesto de inversiones. En caso contrario la empresa no tendr liquidez suficiente para llevar a cabo el proyecto.

3.2.3 Cuentas de Proyeccin de Resultados.

Las cuentas de proyeccin de resultados permiten conocer el importe de los resultados previstos a corto, mediano y largo plazo, con esto se trata de estimar los resultados anuales que obtendr la empresa, con lo que el proyecto ser viable si los resultados previstos son positivos y suficientes. La mayor dificultad que presenta la confeccin de este mtodo consiste en la proyeccin de las ventas, para lo cual se hace necesario la realizacin de meticulosos y exhaustivos estudios de mercado.

Resumiendo: para que un proyecto sea viable, debe cumplir como mnimo con las condiciones siguientes: Que el presupuesto de inversiones sea cubierto por el presupuesto de financiacin.

Y que los resultados previstos sean positivos y suficientes.

3.3 Tipo de Investigacin:

La Universidad Nacional Abierta en su libro Tcnicas de Documentacin e Investigacin I. 1997. Clasifica la Investigacin desde tres puntos de vista diferentes, con el propsito de enfatizar algunas caractersticas relevantes.

1. Segn el propsito o razn de la investigacin Pura

Aplicada

2. Segn el nivel de conocimiento a obtener Exploratoria

Descriptiva

Explicativa3. Segn la estrategia empleada

Documental

De campo

ExperimentalEs conveniente sealar que una investigacin no se puede enmarcar exclusivamente en alguno de los tipos sealados, sino que, generalmente en toda investigacin se persigue un propsito, se busca un determinado nivel de conocimiento y se basa en una estrategia particular o combinada. Universidad Nacional Abierta. Tcnicas de Documentacin e Investigacin I. 1997. Con el propsito de cumplir con los objetivos propuestos, y tomando en cuenta lo antes expuesto, se establece que el proyecto estuvo enmarcado en una investigacin Documental con apoyo en una investigacin Descriptiva.

La investigacin Documental constituye un procedimiento cientfico y sistemtico de indagacin, organizacin, interpretacin y presentacin de datos e informacin alrededor de un determinado tema, basado en una estrategia de anlisis de documentos. Universidad Nacional Abierta. Tcnicas de Documentacin e Investigacin I. 1997.

El Manual de La Universidad Santa Maria (U.S.M 2000), Define como investigacin Documental: Aquella que se ocupa del estudio de problemas planteados nivel terico, la informacin requerida para abordados se encuentran bsicamente en materiales impresos, audiovisuales y/o electrnicas

Este trabajo a su vez se apoyo en una investigacin tipo Descriptiva. Segn el Manual de la U.S.M (2000), define: Consiste en caracterizar un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos mas peculiares o diferenciales La investigacin descriptiva trata de obtener informacin acerca del fenmeno o proceso, para describir sus implicaciones, sin interesarse mucho en conocer el origen o causa de la situacin. Universidad Nacional Abierta. Tcnicas de Documentacin e Investigacin I. Caracas 1997.

3.6 Diseo de la Investigacin:

El Manuel de La Universidad Santa Maria (U.S.M 2000), Define como diseo Bibliogrfico: Bsico de las investigaciones documentales, ya que a travs de la revisin del material documental de manera sistemtica, rigurosa y profunda se llega al anlisis de diferentes fenmenos o a la determinacin de la relacin entre las variables. Tomando en cuenta lo antes expuesto, se establece que el diseo enmarcado en esta investigacin es un Diseo Bibliogrfico.CAPITULO IV

RESULTADOS Y ANLISIS4.1 Relacin Costo Beneficio.

La relacin costo-beneficios esta representada por la relacin ingresos/egresos, esto implica que si los ingresos son mayores que los egresos el proyecto es aconsejable, si los ingresos son iguales que los egresos el proyecto es indiferente, pero si los ingresos son menores que los egresos entonces el proyecto no es aconsejable.Determinar la relacin costo-beneficios es proyectar en el tiempo la inversin realizada, para visualizar entre otras cosas el retorno de la inversin a travs de un anlisis de costos ms ganancias a corto, mediano y largo plazo.A continuacin se presenta un ejemplo para observar la relacin costo beneficio en una inversin de una franquicia de consumibles, en donde la inversin inicial es de Cuarenta Mil Bolvares Fuertes, la cual cubre entre otras cosas:

- Un mostrador.

- Una maquina de recarga de cartuchos.

- Un equipo de ultrasonido para limpieza de cabezales.

- Un testers para prueba de circuitos. - Un kit de tintas negro y a color.- Un kit de publicidad (panfletos, franelas, gorras)

CUADRO 4.1. RELACIN COSTO-BENEFICIO. FRANQUICIA DE CONSUMIBLES

ESCENARIOS

REGULARBUENO

Cartuchos Recargados Mensual300600

Cartuchos negros diarios612

Cartuchos a color Diarios48

Precio de recarga tinta negra20,0020,00

Precio de recarga tinta a color20,0020,00

Costo de la tinta negra por ml80,0080,00

Costo de la tinta a color por ml90,0090,00

Costo promedio x recarga de 1 cartucho negro (30 ml)2,42,4

Costo promedio x recarga de 1 cartucho color (21 ml)1,891,89

Ventas brutas de recarga de tinta negra3.600,007.200,00

Ventas brutas de recarga de tinta a color2.400,004.800,00

TOTAL VENTAS BRUTAS6.000,0012.000,00

Costo de tinta negra en ml432,00864,00

Costo de tinta a color en ml226,00453,00

TOTAL COSTOS DE MATERIA PRIMA658,001.317,00

Alquiler1.600,001.600,00

Sueldo a empleados800,00800,00

Aporte mensual a la franquicia500,00500,00

TOTAL COSTOS FIJOS2.900,002.900,00

TOTAL COSTOS FIJOS + MATERIAL PRIMA3.558,84.217,6

INGRESOS NETOS MENSUALES EN BF.2.441,27.782,4

INGRESOS NETOS ANUALES EN BF.29.294,493.388,8

FUENTE: FRANQUICIA RECARGATE.NETEn el cuadro anterior se reflejan dos escenarios de ingresos, uno regular y uno bueno, el retorno de la inversin en el escenario regular se obtendra en aproximadamente diecisis meses y medio, mientras que en el escenario bueno el retorno de la inversin se obtendra en aproximadamente cinco meses y medio. Por otra parte cuando proyectamos en el tiempo la relacin costo-beneficio se puede apreciar mejor el retorno de la inversin a corto, mediano y largo plazo. Se debe tener en cuenta que los montos reflejados a continuacin pueden ser afectados por factores externos como son entre otros la inflacin y los impuestos. Existen mtodos y formulas para calcular el grado de afectacin de los factores antes mencionados, entre las cuales se encuentra la del Valor Presente Neto, sin embargo no son desarrolladas en el presente trabajo ya que el mismo no esta dirigido a expertos contables o estadistas, sino a personas con inquietudes de emprender una actividad de comercio que le ofrezca buenas posibilidades de ingresos.CUADRO 4.2. PROYECCIN DE LA INVERSIN.

Ingreso Neto Anual en el Escenario Regular

1er. Ao2do. Ao3er. Ao4to. Ao5to. Ao

29.294,429.294,429.294,429.294,429.294,4

29.294,458.588,887.883,2117.177,6146.472,0

FUENTE: PROPIAEn este cuadro se observa el retorno de la inversin a partir del segundo ao de actividades, pero tambin se observa como a partir del tercer ao las ganancias netas duplican la inversin, y para el cuarto y quinto ao la tendencia es a triplicar la inversin realizada. El cuadro 4.2 tambin puede ser representado grficamente como se refleja a continuacin.

Ahora bien si el monto de la inversin (40.000,00 BF) se coloca a plazo fijo por cinco aos en una institucin bancaria, a una tasa de inters del 14,75 % anual, se obtiene como ganancia 29.500,00 BF, pero si esta misma cantidad se invierte en una franquicia como la descrita anteriormente la ganancia en cinco aos seria de 146.472,00 BF. CAPITULO V

CONCLUSIONES Y BIBLIOGRAFIA

5.1 Conclusin.

Desde hace aproximadamente siglo y medio se tienen noticias de la existencia de acuerdos de franquicia, este sistema comercial no ha dejado de crecer a travs de los aos con el empuje y la constancia de los mtodos y tendencias que han cambiado el mundo, y por tal, influenciando nuestra forma de vivir. La franquicia ha revolucionado y modernizado el comercio, las relaciones empresariales, el marketing, la economa y las tendencias de consumo a nivel mundial.Estudiosos del tema creen que en aproximadamente diez aos el sistema de franquicias aglutinara el cincuenta por ciento del comercio minorista en los pases industrializados. Esto supone que la franquicia mantendr activo la mitad de todos los sistemas de comercio, es decir, que las grandes redes sucursalistas, grandes almacenes y todo el pequeo comercio independiente, todos unidos, tendrn tanto peso en el comercio minorista de bienes y servicios como la suma de las redes de negocio en rgimen de franquicias.

Y es que el sistema de franquicias permite a las empresas franquiciantes expandirse con cierta rapidez, as como financiar una parte de ese crecimiento con dinero, personal e infraestructura de terceros. Como ningn otro este sistema de mercadotecnia proporciona al propietario del negocio los recursos necesarios para expandirse y explorar mercados distantes, a un ritmo que de cualquier otra manera seria mucho ms difcil de lograr. Por otra parte el sistema de franquicias ofrece al pequeo y mediano empresario de pocos recursos, la posibilidad de establecerse y de triunfar a nivel organizacional y econmico, al contar con el respaldo de una empresa o marca reconocida y slida.Latinoamrica es un mercado muy buscado por las firmas de Estados Unidos, el pas de origen del sistema de franquicias y el lugar donde el sector es ms dinmico. Pero una de las tendencias ms recientes muestra que las empresas en Amrica latina tambin intentan, por medio de franquicias ganar mercados ms all de sus fronteras.

Particularmente en Venezuela, en donde algunas decisiones polticas y econmicas emprendidas por el ejecutivo nacional mantienen a la expectativa a inversionistas y empresas privadas, el poder contar con una oportunidad que permita desarrollar un negocio de xito asegurado, respaldo tcnico y metodolgico, alta rentabilidad, rpido retorno de capital y en algunos casos baja inversin inicial, hace que este sistema comercial haya tenido y siga teniendo un auge considerable.

Para finalizar es bueno recalcar que el sistema de franquicias no es una relacin pasajera, es una relacin que debe durar en el tiempo y consolidarse a medida en que pasan los aos. La duracin de esa relacin, que se puede llamar de dependencia, tiene que ser analizada cuidadosamente, Se trata de una relacin a largo plazo, cuya nica salida legal es la finalizacin del contrato o la recompra de la franquicia, que generalmente involucra un alto precio. La franquicia tiene una increble semejanza a un matrimonio: se otorga la licencia de un nombre, se transfieren en abundancia experiencias y una gran cuota de compromiso, fidelidad y dependencia.

5.2 Recomendaciones.Existen aspectos importantes, que si bien no deben ser considerados o adoptados como una matriz rgida de control, pueden ser de gran ayuda a las personas o empresas aspirante a franquiciados, y el xito o no de un proyecto de inversin debe comenzar por una toma de conciencia, una especie de autoevaluacin, es decir, una revisin objetiva de la situacin en tiempo y espacio. Para ello se pueden considerar los siguientes aspectos:

5.2.1 Perfil de un aspirante a Franquiciado.Un perfil es un conjunto de caractersticas generales y especficas que se deben poseer para desempear de buena forma una actividad especifica, y el mismo es el producto de un trabajo de anlisis, en donde se examinan requisitos, caractersticas, rasgos o competencias para el ptimo desempeo dicha actividad.

En lo referente al futuro franquiciado, es recomendable que este se autoanalice evaluando ciertos criterios, que sin ser un patrn rgido de comparacin, sern un punto de partida determinante para el xito o fracaso de esta actividad:

Inversin Inicial: La puesta en marcha de una franquicia implica una inversin inicial de dinero, a utilizar entre otras cosas para; redaccion del contrato, gastos de lanzamiento (publicidad), elaboracin del paquete de franquicia (canon de entrada), acondicionamiento del local, costos de constitucin de la empresa y diseo de servicios.

Costos Peridicos: Se debe tener en cuenta que deber realizar pagos peridicos, establecidos en el contrato de franquicia, tales como gastos de personal, gastos de formacin contina, gastos publicitarios, royalties, etc. Anlisis del Entorno: El xito de todo negocio va a depender de la forma en que se logre identificar y satisfacer las necesidades y deseos de un segmento de mercado especfico.

El Tiempo y la Disponibilidad: Es necesario que el aspirante a franquiciante tome conciencia de que deber poseer tiempo y disponibilidad para estar en un cien por ciento al frente de su tienda o negocio, ya que esta es una de las exigencias principales de las empresas franquiciantes.

Los Ingresos: Las ganancias brutas deben permitir cubrir los gastos mencionados en los puntos anteriores, adems de dejar una ganancia neta atractiva para el inversionista.

5.2.2 Donde buscar informacin del franquiciante.

Ya en este punto del presente trabajo de investigacin, cualquier persona o empresa que decidida a afiliarse a un sistema de franquicias, solo le queda la bsqueda y obtencin de informacin precisa requerida de acuerdo a sus expectativas.

La bsqueda de informacin especfica de la franquicia de inters se puede realizar cumpliendo con varias etapas de acuerdo al siguiente orden:

a) Obtencin de informacin a travs de Internet.

b) Acudir a la Cmara Venezolana de Franquicias.

c) Buscar un asesor legal.

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FUENTE: PROPIA

GRAFICO 4.3 REPRESENTACION PORCENTUAL DEL RETORNO DE LA INVERSION

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