BYRON HENRIQUEZ

Objetivos de la Universidad

Determinar los elementos esenciales para el desarrollo de estrategias y programas de mercadotecnia y evaluación de las mismas;

Comprender las relaciones cliente-oferente.

Objetivos del Catedratico

Al final del curso el alumno podrá expresar sus criterios con argumentos sólidos.

Podrá identificar oportunidades de negocios para mercados internacionales.

CALENDARIO

Mes Dia Clase TemaAbril 5

12 1 Mercadotecnia mundial. Orientaciones de la gerencia19 2 Ambiente económico mundial: social, cultural, político, legal y regulador.26 3 Mercados regionales: características principales

mayo 3 4 EXAMEN 110 5 Ambiente financiero y sus efectos en los tipos de cambio17 6 Estrategias: de información segmentación, abastecimiento24 7 Ventajas comparativas y competitivas

31 8 Administración de variables sensitivas: productos, precio, publicidad, relaciones públicas, promoción y administración de ventas.

Junio 7 9 EXAMEN 2

Pensamiento del día

No compre participación en el mercado. Averigüe cómo ganárselo.

No vigile el ciclo de vida del producto, vigile el ciclo de vida del mercado.

¿Quién debe diseñar en última instancia el producto?. El cliente, por supuesto.

Philip Kotler

Que vendemos? La filosofía del mercado es de que

vender productos (tangibles o intangibles), consiste en esmerarse mucho en brindar un “buen producto”(o lo que creen que es un buen producto), haciéndolo cada vez mas bonito, funcional o económico, partiendo de la premisa de que si logran ofrecerlo a un precio razonable, este se vende solo.

Pero, los clientes, consumidores o usuarios compraran solo aquellos productos que satisfagan mejor sus necesidades, deseos y expectativas, porque finalmente lo que se adquiere no es el producto en si, sino lo que este hace por el comprador, en una palabra, los beneficios y valores agregados.

En consecuencia, vendemos satisfactores!!!

Que vendemos?

En el mercado de compradores de hoy, el cliente es el rey. Lo que nuestros clientes desean es valor. Valor es la palabra clave que implica calidad y confiabilidad a un precio razonable. En un mercado tan competitivo, resulta imperativo que cada empleado comprenda la importancia de los clientes.

El concepto moderno de mercadeo es: “Descubrir deseos

y satisfacerlos, en vez de crear productos y venderlos”

¿Qué es unmercado? Es un grupo de personas

con necesidades por satisfacer, dinero y voluntad para gastar.

La necesidad, determina la orientación hacia el mercado, y define el plan estratégico, y los deseos fijan el posicionamiento y las tácticas.

Para que las empresas puedan orientar sus esfuerzos de llevar productos a los mercados de consumidores, deben de poseer una estrategia. Por diferenciación Por liderazgo de costos

Que es un producto?

Es un conjunto de atributos identificables que poseen un nombre descriptivo o genérico como gaseosas, zapatos o seguros, pero en un sentido mas amplio, cada marca es un producto distinto.

Pero: “Se compran cosas no solo por las que estas pueden hacer, sino también por lo que significan”

Revlon: “En la planta fabricamos

cosméticos, pero en los almacenes vendemos esperanzas”

UTILIDADES

0

VENTAS

VENTAS YUTILIDADES ($)

PÉRDIDASINVERSIÓN

($)

ETAPA DEDESARROLLODEL PRODUCTO.

INTRODUCCIÓN

CRECIMIENTO

MADUREZDECLINACIÓN

Ciclo De Vida De Un Producto

TIEMPO

Proceso De Formulación De La Estrategia

Misión Aspiraciones, Nuestra razón

de ser

Análisis de la Situación (Problema estratégico)

Objetivos y estrategias, segmentación,

posicionamiento

Programas OperativosProducto – Precio – Distribución – Comunicaciones -

Servicio

Implantación

Análisis del EntornoProblemas,

Oportunidades y amenazas

Estrategia EmpresarialSelección de los diferentes negocios e

identificación de mercados y productos

Análisis InternoValores, recursos y

capacidades internas

Dire

cció

n E

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Escenarios

Sistemas deDirección

FODA5 fuerzas

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