introducción del coaching en la tutoria

8/10/2019 Introduccin Del Coaching en La Tutoria

1/66

1

Universidad Internacional de La RiojaFacultad de Educacin

Trabajo fin de Mster

Aportaciones del coachinga

la tutora. Herramientas para el

crecimiento en iniciativa personal

en ESO.

Presentado por: Silvia Alvarez Doreste

Lnea de investigacin: Orientacin educativa y accin tutorial

Directora:

Ciudad:

Fecha:

M ngel Somalo Fernndez

Madrid

18/01/2013


2/66

2

Resumen

La tutora es uno de los instrumentos de personalizacin de la educacin ms

eficaces, por establecer una relacin individual con el alumno en la que se afrontan temas del

crecimiento personal. En la etapa de la adolescencia, uno de los aprendizajes ms tiles para

la vida es la autonoma y responsabilidad ante las metas y los retos del alumno. En este

sentido, la capacidad de iniciativa personal es un motor que estimula el crecimiento en estos

aspectos.

Nos hemos planteado la posibilidad de aplicar el coaching a la tutora, pues

pensamos que es en la relacin personal entre el tutor y el alumno donde la modalidad de

ayuda es ms eficaz. El coachingfomenta la responsabilidad de la persona ante su vida. No

da sugerencias, sino que ayuda a focalizar el objetivo y a perseguirlo con determinacin,

fortalecido por el conocimiento de la realidad y de las propias capacidades. Tras realizar el

estudio de campo en el que se ha puesto de manifiesto la importancia de resaltar la libertad y

responsabilidad del alumno, hemos elaborado tres herramientas que siguen el enfoque

coachingpara potenciar el desarrollo de la iniciativa personal que es propio de la tutora.

Palabras clave: tutora, coaching, iniciativa, educacin personalizada, responsabilidad.

Abstract

Tutoring is one of the most important instruments in the personalization of

education, as it establishes a relationship between the teacher and the student in which they

deal with arguments that concern personal growth. As a matter of fact, one of the most useful

aspects for life that teenagers can learn the one which concerns with autonomy andresponsibility in order to face goals and challenges. In this sense, personal initiative is the

motor that stimulates the development of these aspects.

We have considered the possibility of applying coaching to tutoring, as we think that

it is in the personal relationship between the teacher and the student where this kind of

service is most useful. Coaching encourages the responsibility of people in their lives. It does

not make suggestions, but rather, it enables people to focus on the objetive and to pursue it

with determination, strenghthened thanks to the knowledge of reality and the personal

capacities that they acquire in coaching sessions. After having studied the empiric study,

which shows the importance of highlitghtening the students freedom and responsibility, we

have prepared three coaching-oriented instruments, in order to enhance the development of

personal initiative, which is proper of tutoring.

Keywords: tutoring, coaching, initiative, personalized education, responsibility.


3/66

3

ndice

Pgina

1. Introduccin ................................................................................................... 4

1.1. Justificacin del trabajo ................................................................... 4

1.2. Definicin del punto de partida ...................................................... 5

1.3. Objetivos..................................................................................... ...... 6

1.4. Fuentes............................................................................................. 7

1.5. Metodologa...................................................................................... 8

2. Desarrollo ................................................................................................. ...... 10

2.1 La tutora .......................................................................................... 10

2.1.1 Fundamento antropolgico ............................................... 10

2.1.2 Educacin y orientacin .............................................. ...... 11

2.1.3 Principios de la accin tutorial .................................... ...... 12

2.1.4 Objetivos ............................................................................ 15

2.1.5 Tareas ................................................................................. 16

2.1.6 Elementos de la tutora ...................................................... 18

2.2 El coaching....................................................................................... 21

2.2.1 Origen ................................................................................. 21

2.2.2 Mtodo ............................................................................... 22

2.2.3 Conceptos clave .................................................................. 23

2.2.4 Rasgos especficos del coaching ......................................... 24

2.2.5 Elementos del coaching.............................................. ....... 26

2.2.6 El coachingy la iniciativa personal ............................ ....... 31

2.3 La riqueza de las diferencias ............................................................. 34

2.3.1 Estudio comparado de los dos mtodos ............................. 34

2.3.2 Resultados ................................................................... ....... 37

2.3.3 Anlisis de los resultados ................................................... 46

3. Propuesta de actividades para el desarrollo de la iniciativa personal a travs de latutora ................................................................................................................... 51

3.1 El rbol de las motivaciones ............................................................... 51

3.2 Cambio de paradigma: la fuerza de las preguntas ............................. 53

3.3 Plan de accin tutorial basado en el coaching................................... 54

4. Conclusiones ..................................................................................................... 57

5. Lneas de investigacin futuras ........................................................................ 60

6. Bibliografa .............................................................................................. . ........ 62

7. Bibliografa complementaria ............................................................................ 648. Anexos .............................................................................................................. 65


4/66

4

1. Introduccin

1.1. Justificacin

La educacin es una ciencia dinmica que busca el desarrollo de las personashacia su crecimiento integral. Es una manifestacin y a la vez una respuesta a la

realidad histrica en la que tiene lugar. El sistema educativo que naci con la

Ilustracin en el siglo XVII se centraba en la asimilacin de conceptos y valoraba,

sobre todo, el razonamiento abstracto y la adecuacin del propio conocimiento a la

norma establecida como correcta. El resultado de todo ello ha sido un sistema

educativo que produce personas estndar, que comparten el mismo bagaje cultural

e intelectual (cfr. Robinson, K.1, 2010). En la sociedad actual se valora ms la

capacidad de crear soluciones nuevas a problemas y situaciones cambiantes eimpredecibles que la habilidad para aprender esquemas, procedimientos o

mecanismos de memoria. En una realidad en constante evolucin, al ritmo

vertiginoso del desarrollo de la tcnica, el hombre tiene que adaptarse e innovar su

respuesta ante la misma.

Frente a este panorama, una cualidad que nos parece imprescindible

fomentar desde la escuela, adems de la creatividad, es la iniciativa personal. Saber

proponer soluciones o estrategias denota conocimiento de la situacin y de las

propias competencias, as como capacidad de tomar decisiones, de aceptar riesgos yde afrontar realidades nuevas con espritu emprendedor. Es una competencia que

necesita ser formada tanto desde las familias como desde la escuela.

En el mbito escolar, nos parece que la tutora puede ser el instrumento ms

adecuado para fomentar el desarrollo de esta habilidad, puesto que durante las

entrevistas en las que se trata tanto de los aspectos acadmicos como de los

familiares, el tutor puede indagar sobre las motivaciones y elaborar estrategias para

fomentar el desarrollo de una actitud cada vez ms libre y responsable del alumno.

En nuestra opinin, una de las dificultades que se pueden encontrar para desarrollarel crecimiento en iniciativa a partir de la tutora consiste en la actitud misma del

adolescente hacia ella: debido a experiencias negativas con adultos, a la existencia de

1Ken Robinson es un experto en educacin de origen britnico. En 1998 dirigi una comisinde investigacin sobre la creatividad, educacin y economa en Inglaterra y Gales. Se haconvertido en un punto de referencia en la innovacin educativa, pues propugna un sistemaescolar ms abierto que permita el desarrollo de las propias aptitudes y de la propia vocacinentre los alumnos. Entre sus obras podemos destacarElelemento: cmo encontrar tu pasin

puede cambiarlo todo (Grijalbo, 2009),yFuera de nuestras mentes: aprende a ser creativo(2001).


5/66

5

conflictos precedentes, o a la idea preconcebida de que los adultos pretenden

manipular o gobernar su vida, no siempre los alumnos se fan del profesor. Como

consecuencia, se encuentran dificultades para establecer una comunicacin fluida

con personas de carcter ms cerrado, o para ayudar a los alumnos en mbitos ms

delicados como los relacionados con la familia, el amor y la amistad. Sin la confianza

del alumno hacia el profesor, la tutora resulta absolutamente ineficaz como

instrumento de desarrollo personal.

Por otra parte, la experiencia demuestra la eficacia del coaching en el

desarrollo de la responsabilidad personal. Este mtodo pretende poner en marcha

procesos de cambio en las personas no desde afuera hacia dentro, sino desde

adentro hacia afuera, facilitando que cada uno descubra su meta y tome las

decisiones que considere ms oportunas para alcanzarla, siendo consciente de sus

posibilidades y de sus lmites. Este cambio de actitud se genera a partir del dilogo

con el coach: no se trata de un experto que da soluciones y ofrece sugerencias sino

que, a travs de las preguntas que formula, facilita que la persona atendida aumente

la conciencia de sus posibilidades y tome decisiones de manera ms responsable,

consciente de las consecuencias de las mismas y de sus propias capacidades.

Pensamos que la tutora puede enriquecerse gracias a este enfoque: el tutor

puede aprender estrategias para facilitar la apertura del alumno y fomentar su

iniciativa personal, aun teniendo clara l la meta. La consecuencia es que se provoca

el cambio en el educando con la fuerza de quien descubre su objetivo y quiere

conseguirlo, permitiendo as realmente su desarrollo personal, e incentivando su

singularidad y unicidad.

Nos centraremos en la ESO por ser las edades con las que hemos trabajado

en las prcticas. La formacin en la etapa de la adolescencia es imprescindible para

llegar a ser personas responsables ante la propia vida y ciudadanos activos. Este es

un saber difcil de obtener, por el que vale la pena luchar, y que podramos englobar

en el concepto de iniciativa personal: una de las competencias que toda persona, en

el camino hacia la madurez, debe adquirir. Como resultado de esta investigacin

buscamos aportar contenidos y mtodos con el estilo coaching a la tutora en

Secundaria.

1.2. Definicin del punto de partida

En la etapa de la adolescencia se empieza a perfilar la personalidad del

alumno, que comienza a forjar el bagaje de sus propias ideas y opiniones y empieza a

decidir por s mismo, de manera gradual. La adquisicin de una autonoma

proporcional a la madurez de la persona se convierte as en un objetivo educativo


6/66

6

primordial. De qu manera se puede lograr dicha meta a travs de la escuela? El

estudio de campo realizado con tutores revela que una de las principales dificultades

a la hora de hacer tutora consiste en establecer un dilogo abierto entre tutor-

alumno, que permita el intercambio constructivo de ideas, sugerencias y opiniones.

Existe la tendencia entre profesores con experiencia a pensar que el mejor modo de

ayudar al alumno es indicarle el camino que debe seguir. Otros reconocen la

necesidad de que el alumno descubra sus objetivos y los busque por s mismo, pero

desconocen de qu manera pueden cambiar su modo de actuar para facilitar este

aspecto del crecimiento del educando. Todo esto manifiesta la necesidad de poseer

herramientas que ayuden al tutor a promover la iniciativa del alumno.

En nuestro pas la accin tutorial surge por primera vez con la Ley General de

Educacin (1970) (Fernndez Ranea, M., 2009), y a partir de entonces comienza a

practicarse en el sistema educativo. La tutora es un instrumento para personalizar

al educacin. A lo largo de todo este tiempo el concepto y la prctica de la misma ha

ido adquiriendo madurez. Se han perfeccionado las tcnicas y los procedimientos,

pero la personalizacin de la educacin sigue siendo un reto, porque se presenta de

manera nueva y nica con cada alumno.

El mtodo del coaching, que inicialmente naci como un enfoque para los

entrenamientos deportivos basado en el conocimiento de s y en la focalizacin del

objetivo, se ha aplicado con xito tambin en el campo empresarial y,

posteriormente, en la vida personal. Sin embargo, no se han hecho programas de

implantacin en el mbito escolar.

Conociendo la eficacia de la orientacin en educacin y la dificultad a la hora

de crear un estilo que favorezca la autonoma del alumno en la toma de decisiones, el

problema que nos planteamos es la posibilidad de incorporar a la prctica de la

tutora algunas estrategias del coaching que favorezcan, precisamente, el

crecimiento del alumno en ese aspecto. Las ventajas del coachingen este sentido son

notorias. Ahora bien, es posible crear una sntesis entre ambas actividades? Este es

la cuestin que trataremos de resolver.

1.3. Objetivos

Una vez definido el sector del presente trabajo de investigacin, podemos

concretar los objetivos que nos proponemos:

a) Objetivos generales:

En primer lugar, y de manera genrica, se busca:

- Reconocer la naturaleza orientadora de toda accin educativa.


7/66

7

- Apreciar la importancia de la personalizacin de la educacin como nica va para

educar realmente a la persona.

- Conocer la especificidad de la relacin de ayuda que se establece en la tutora y en

el coaching.

b) Objetivos especficos:

En particular, dentro del rea de investigacin pedaggica que nos ocupa, se

persigue:

- Valorar la contribucin de la tutora en el desarrollo de la iniciativa personal del

alumno.

- Determinar los puntos de encuentro y las diferencias entre tutora y coaching.

- Distinguir las cualidades que requiere el tutor y las reas de mejora de su

formacin y actuacin.

- Identificar las reas en las que el coachingpuede contribuir de manera positiva a la

mejora de la tutora.

- Disear un conjunto de estrategias y actividades inspirados en los principios del

coachingpara aplicarlos a la accin tutorial.

1.4. Fuentes

Por una parte, para el marco conceptual del presente trabajo haremos un

estudio analtico de algunos autores sobre la accin tutorial. Para la fundamentacin

terica nos basaremos fundamentalmente en las obras de Garca Hoz sobre la

educacin personalizada. En Espaa Jos Bernardo Carrasco, J.J Javaloyes Soto y

J.F Calderero Hernndez han profundizado en este tema y han elaborado una

sntesis de la pedagoga propuesta por Garca Hoz y otros autores, especialmente en

el libro Cmo personalizar la educacin. Una solucin de futuro(2008), en la que

aportan tambin las reflexiones que resultan de su experiencia educativa en los

centros de Fomento. En Italia, la prctica de la tutora ha sido introducida por las

escuelas FAES (Famiglia e Scuola), que nacen en Miln en 1975 con el fin de

promover centros educativos y asociaciones que fomenten la colaboracin entre

escuela y familia, con un proyecto educativo basado en el desarrollo integral de la

persona. En estos aos de prctica de la tutora han adquirido experiencia y han

desarrollado su propio pensamiento al respecto. Nos hemos puesto en contacto con

ellos y han mostrado un vivo inters por profundizar en las ventajas que puede

aportar el coachinga la tutora. Nos han facilitado algunos documentos internos que

estudiaremos a continuacin (material para la formacin de los tutores y Carta de

principios del FAES).


8/66

8

Por lo que respecta al coaching, de toda la bibliografa existente nos

basaremos en el manual de uno de los padres fundadores de dicha actividad, John

Whitmore, que pone el fundamento a lo que otros han desarrollado y concretado

posteriormente. Nos parece que su exposicin es clara y que explica de manera

sinttica y completa la idiosincrasia de este mtodo de ayuda. En Italia, la

Fondazione Rui (Residenza Universitaria Internazionale), ente que crea colegios

mayores universitarios de calidad, con un proyecto formativo rico que apuesta por el

crecimiento de los estudiantes a 360, ha implantado desde hace varios aos el

mtodo del coachingpara estimular y acompaar el crecimiento de los estudiantes

universitarios. Nos interesa estudiar las ventajas que han obtenido de esta

experiencia, que han sido expuestas en un libro de varios autores publicado en 2009

(Il coaching universitario per competenze. Principi, metodologia, esperienze).

Giovanna Giuffredi, coach certificada por ICF (International Coach Federation) y

fundadora de Life Coach Italy, imparte cursos de coachingaplicado al trabajo y a la

vida. Ha colaborado con un programa de televisin en el que aplicaba el mtodo del

coachinga jvenes con problemas. Fruto de esa actividad, ha publicado un libro en

el que demuestra las ventajas de la actividad de coaching, como fruto de los casos

vistos en el programa. Hemos considerado oportuno estudiar su punto de vista, ya

que se trata de uno de los pocos autores que han reflexionado sobre la conveniencia

del coachingpara gente joven.

1.5. Metodologa

En primer lugar, con el fin de elaborar la fundamentacin terica de nuestra

investigacin hemos elegido una metodologa analtico-descriptiva que afronte con

profundidad y de manera completa los textos ms autorizados sobre la tutora y el

coaching. Nos interesa conocer la visin antropolgica que presupone cada una de

ellas, los fines que persiguen, la caracterizacin de las personas que intervienen en

ellas, la preparacin necesaria para ejercer tanto la tutora como el coachingy, por

ltimo, las actividades especficas a travs de las cuales ofrecen sus servicios.

Gracias a la descripcin detallada de ambas actividades, obtendremos como

resultado una cuadro completo de sus principales semejanzas y diferencias, que nos

permitir individuar los rasgos positivos de cada uno y aquellos ms que las

distinguen entre s.

Sin embargo, este marco conceptual necesita un contrapunto prctico,

tomado de la realidad de la tutora, que sirva para medir el alcance y la profundidad

de la accin tutorial como instrumento para personalizar la educacin, y para

determinar aquellas reas de mejora o refuerzo. Para realizar este estudio emprico


9/66

9

hemos empleado el mtodo experiencial de la entrevista, con un doble punto de

vista: el de los profesores y alumnos. En el primer caso, nos hemos dirigido a un

grupo de profesores de Educacin Secundaria de tres colegios diferentes que

comparten la tutora como punto de fuerza para ofrecer una educacin

personalizada. Por lo que respecta a la visin de los alumnos, la perspectiva es

tambin doble, puesto que hemos entrevistado tanto a alumnos de Secundaria como

a ex-alumnos de escuelas con tutora. Nuestro objetivo era conocer la experiencia de

quien se beneficia de la accin, sin limitarnos a la percepcin parcial y, en ocasiones,

condicionada, de los alumnos de Secundaria. La visin de los ex-alumnos (en su

mayora estudiantes de la Universidad, e incluso profesionales) presentaba la

ventaja de estar distanciada de la experiencia escolar y, por tanto, ofreca ms

posibilidades de ser objetiva, al ser fruto de una reflexin ms madura.

A partir de los resultados obtenidos hemos podido elaborar un cuadro con las

buenas prcticas, las dificultades, las necesidades formativas y los campos de mejora

de la tutora. Adems, hemos podido comprobar el grado de conocimiento que

tienen los profesores del coaching y las posibilidades de aplicacin y posibles

ventajas o inconvenientes que llegan a intuir, una vez explicado el funcionamiento

del mismo.

A la luz del anlisis terico y prctico de las cualidades y potencialidades de

la tutora, y teniendo en cuenta los puntos de fuerza del coaching, podremos

determinar los campos y las modalidades en las que el ste puede contribuir

eficazmente a la mejora de la tutora. Concluiremos con la propuesta de actividades

y estrategias para la tutora, inspirados en los principios del coaching, que puedan

facilitar el crecimiento en iniciativa de los alumnos de ESO.


10/66

10

2. Desarrollo

2.1 La tutora

En este primer apartado expondremos los presupuestos antropolgicos y el

marco conceptual de la tutora.

2.1.1 Fundamento antropolgico

El marco conceptual sobre el que se basa la accin tutorial denota una

determinada concepcin de la educacin, en cuyo centro est la persona. La

democratizacin de la enseanza ha implicado un aumento de las personas

educadas, pero lejos de mejorar la calidad de vida, la sociedad actual presenta un

alto ndice de delincuencia, tristeza e insatisfaccin, que degenera en enfermedades,

problemas familiares y sociales. La educacin ha de responder a las necesidades dela persona puesto que, de lo contrario, corremos el riesgo de hacer una labor estril,

que no satisface el deseo de felicidad inscrito en el hombre. Slo una educacin que

comprende la naturaleza del hombre y se adeca a ella es capaz de lograr un

resultado a la altura de lo que se espera de ella.

Si llamamos naturaleza a aquello que de comn tienen todos los hombres,

podemos identificar las siguientes notas propias de la naturaleza humana: todo

hombre es racional, capaz de usar la inteligencia para conocer y relacionarse con el

mundo que lo rodea. Junto a la racionalidad destaca la intencionalidad, cualidad quele permite dirigir sus actos con la voluntad. Esta naturaleza no existe de manera

abstracta, sino que se encarna de forma nica y distinta en cada persona. Podemos

declarar que la persona es un individuo encarnado, singular, autnomo, abierto y

sexuado, que hace real la naturaleza humana en tanto principio consistente,

dinmico y unificador de sus operaciones (Bernardo Carrasco, J., Javaloyes Soto,

J.J., Calderero Hernndez, J.F., 2008, p. 25). La persona es un individuo singular,

diferente de cualquier otro, principio unificador de los actos. Es autnomo porque

puede autodeterminarse, dirigindose libremente hacia su fin. La apertura al mundoexterior, a los dems y a la trascendencia hace de l un ser solidario. Por ltimo, su

condicin de ser nico hace que no haya dos personas iguales. Cada uno es

irrepetible.

Ahora bien, qu es educar? Y qu significa educar a una persona? La

definicin de Garca Hoz, que ha sido adoptada en Pedagoga durante muchos aos,

dice que educacin es el perfeccionamiento intencional de las facultades

especficamente humanas. (1987, pp. 13-26). Teniendo en cuenta las notas propias

de la persona, diremos que la educacin personalizada es el perfeccionamiento

intencional de la persona en su singularidad, apertura y autonoma, mediante la


11/66

11

actividad bien hecha, consciente y libre, y la convivencia cordial (Bernardo et al.,

2008, p. 45). Esto requiere (Prez Juste, 2001, citado en Bernardo et al., p. 46):

Educar a la persona.

Educarla como persona.

Educar toda la persona, o sea, todas las notas y dimensiones que la constituyen, que

hacen persona a la persona.

Educar a cada persona, en su ser peculiar, irrepetible, nico: no cabe la misma

educacin para todos.

2.1.2 Educacin y orientacin

La educacin, antes de ser una profesin, es una tarea que corresponde a

toda persona. Cualquier accin o actitud que sirve para ensear algo a otra persona o

que sirve de estmulo para que mejore, es una accin educativa. Todas las personas,

en algn momento de la vida, educamos. Lo prueba, por ejemplo, el hecho de que los

padres, cuando ensean a su hijo a hablar, a comer, a comportarse bien, se dice que

lo estn educando, a pesar de no tener una preparacin profesional para ello (Garca

Hoz, 1996).

El progreso y los cambios sociales a lo largo de la historia provocan una

especializacin en las profesiones, que poco a poco transforma el tejido de la

sociedad y que se traduce primero en la extensin de la educacin a todos los

miembros de la misma, y despus, en la necesidad de diversificar la educacin para

formar a personas especializadas en distintos sectores. Con la Ilustracin las clases

ms humildes empiezan a reivindicar sus derechos, entre los que est la educacin

que, por fin, deja de ser un privilegio para ser un derecho del ciudadano.

El modelo educativo que surge y que se consolida en los siglos sucesivos es el

de acumulacin de saberes tericos, con predominio del razonamiento lgico-

deductivo. De los estudiantes se espera que sepan, que adquieran cada vez ms

conocimientos. La formacin que se aprende en la escuela se convierte en garanta

de un buen porvenir, puesto que asegura la consecucin de un puesto de trabajo. La

educacin se convierte as en un elemento de distincin y de seleccin en una

sociedad en la que llegar a saber implica la superacin de dificultades econmicas,

sociales, culturales. En este contexto, el modelo de profesorado que se constitutye

como prototipo y que ha existido desde entonces hasta nuestros das se corresponde

con el del profesor que transmite conocimientos. El grado de competencia y

profesionalidad del mismo est determinado esencialmente por la calidad de sus

explicaciones.


12/66

12

Sin embargo, este modelo de profesor es completo tan slo desde el punto de

vista tcnico, pero deja de lado el aspecto afectivo de la educacin. Como hemos

visto, los primeros educadores son los padres, que transmiten conocimientos

esenciales para la vida que despus no se piden en la escuela. Ensean saberes

esenciales para la persona, que le permiten crecer en cuanto tal (confianza en s

mismos, capacidad de amar, de dar y de darse, etc.). Tambin al profesor en cuanto

educador corresponde la tarea de facilitar el crecimiento integral de la persona.

Quienes tienen mayores expectativas en la educacin son los padres, que esperan

que sus hijos, con lo que aprenden en la escuela y en los estudios posteriores, sepan

tener una buena vida. Pretenden un saber que sirva para vivirmejor, puesto que el

mero almacenar conceptos, si no significara una mejora en la vida, sera un saber

intil. En la adquisicin de esa ciencia del buen vivir es esencial la intervencin de la

familia, que incide de manera profunda y permanente en la formacin de la

conciencia y los valores de los hijos.

El profesor, en primer lugar con el ejemplo de su persona, con su manera de

actuar y de atender al alumno (en definitiva, con el modo de ejercer su profesin),

transmite una forma de vida, una escala de valores, unos principios. La labor del

profesor educa, en primer lugar, por su manera de ejercer la docencia.

Probablemente deje ms huella lo que transmite su personalidad que los contenidos

de las clases que imparte. Por todo ello, el profesor orienta, gua, ensea al alumno,

ms all de los contenidos que programa al organizar el curso. La labor orientadora

es inseparable de la labor docente.

Existe una orientacin explcita, que definimos como la intervencin

individualizada que ofrece el educador en relacin con el educando, en distintas

situaciones y con medios diferentes, con el fin de guiarlo en el ejercicio de la libertad

responsable, de acuerdo con sus valores de vida (Camiciotti, 1981, p. 78). Veremos

primero los principios de la accin tutorial, para definir despus las acciones

mediante las cuales se ejerce.

2.1.3 Principios de la accin tutorial

La concepcin de educacin basada en el desarrollo armnico de todas las

capacidades de la persona es el fundamento de la accin tutorial. Cada profesor tiene

como misin no slo la de ensear, sino tambin la de educar, pasando a travs de la

tutora.

Los principios son los siguientes:

a) Principio de personalizacin de la enseanza:


13/66

13

Los mtodos, contenidos y criterios de evaluacin deben adecuarse a las

modalidades de aprendizaje, a las capacidades, motivaciones e intereses de cada

educando. El currculo establece las enseanzas mnimas dejando un margen de

flexibilidad que le permite ser modificado para adaptarse a las caractersticas

especficas de los alumnos reales que encuentra en el aula. Para poder personalizar

la enseanza se necesita conocer a cada alumno. Esto es posible gracias a la

evaluacin inicial, los datos recibidos del profesor anterior, la observacin y el

dialogo con el alumno en la tutora.

Adems de conocer al alumno, sobre todo en el momento inicial del curso, es

necesario seguir su evolucin a lo largo del mismo, para comprobar su desarrollo,

mejoras, posibles dificultades que se vayan planteando, etc.

El conocimiento concreto del alumno permite establecer objetivos realistas,

que nazcan de las capacidades que ste posee y las que puede adquirir. No se trata de

pedir a todos lo mismo, ni de rebajar el nivel de exigencia, cuando un alumno podra

dar ms. Es preciso, por tanto, realizar entrevistas peridicas que ayuden a conocer

mejor al alumno y, de esta forma, permitan ayudarlo para que d todo lo que puede

dar.

b) Atencin a la diversidad:

La LOE2establece los parmetros para atender a las necesidades especiales

en el aula. La educacin personalizada supone el uso de medidas extraordinarias que

resuelvan o compensen las necesidades educativas del alumno. Tambin aqu es

fundamental conocer su situacin personal y escolar, como medida preventiva para

posibles problemas o situaciones de conflicto.

En el caso de necesidades educativas ordinarias, tanto permanentes como

provisionales, se trata a menudo de situaciones familiares, dificultades en el

aprendizaje, etc. Es importante tener en cuenta que todos los alumnos tendrn

necesidades educativas, de un tipo u otro, en algn momento de su vida.

Aquellos alumnos que presentan necesidades educativas especiales pueden

requerir adaptaciones de currculo (cfr. Ley Orgnica de Educacin 2/2006, art.

72.3). Para algunos alumnos que, por dificultades en el aprendizaje, no puedan

asistir a las clases con sus compaeros, se pueden hacer planes de diversificacin

2Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin. Boletn Oficial del Estado, 106, de 4 de

mayo de 2006. De las referencias a los contenidos de la educacin y a la labor orientadora delos docentes destacamos las contenidas en los siguientes artculos: art. 22-23 del Cap. III,Ttulo I (principios generales) y el art. 91 del Cap. I, Ttulo III (funciones del profesorado).


14/66

14

curricular, que les permiten obtener el ttulo de graduado en Secundaria, siguiendo

un programa curricular adecuado a sus posibilidades.

Es tarea del profesor conocer la historia del alumno, sus resultados

acadmicos en las etapas anteriores, etc. Las medidas de atencin a la diversidad

incluyen tambin las clases de apoyo, las agrupaciones en clase, cursos de asistencia

para la familia, los servicios sociales, etc.

c) Educacin integral e insercin social:

Adems del principio de individualizacin de la enseanza, la educacin

busca el desarrollo de toda la persona, en cada una de las dimensiones que

conforman su existencia. Esto significa que en la planificacin de los objetivos,

contenidos y criterios de evaluacin se deben incluir los aspectos acadmicos, pero

tambin los morales y humanos, de manera que quede explcita la intencin y se

facilite la realizacin de una educacin integral.

El profesor de cada materia ha de proponerse el desarrollo personal de sus

alumnos. Esta tarea compete a todos por igual, aunque el seguimiento personal en la

tutora lo realice el profesor tutor. La LOE establece un concepto amplio de

educacin como aprendizaje permanente, que se desarrolla a lo largo de la vida y

que tiene como fin adquirir, actualizar, completar y ampliar las capacidades,

conocimientos, habilidades, aptitudes y competencias para su desarrollo personal y

profesional del alumno (Ley Orgnica de Educacin 2/2006, p. 5). De esta manera

se contribuye al crecimiento real de la persona: qu s hacer con lo que s? Si el

saber no me sirve para la vida, para aplicarlo a la realidad de mi existencia, para ser

mejor persona, entonces quiere decir que la educacin habr fracasado, por tratarse

de una acumulacin de teoras que no se relacionan con nada de la vida. Ensear

siguiendo estos tres principios exige implicarse, tomar en serio la relacin profesor-

alumno y la relacin entre los alumnos. El clima en el aula, de inters y

participacin, de confrontacin con la realidad, es determinante en este sentido. Por

lo tanto, a travs de la relacin y del enfoque realista de las clases, cada profesor

contribuye al crecimiento integral del alumno.

d) La coordinacin:

Es importante que el profesor tutor de un grupo-clase coordine las lneas de

actuacin de los dems profesores que intervienen en ella. Tambin es necesaria la

coordinacin externa: con la familia, para unificar esfuerzos, estrategias y objetivos,

y con agentes externos de asesora en caso de necesidades educativas especiales,

asistentes sociales, etc.


15/66

15

e) La transicin entre ciclos y etapas:

La transicin de Primaria a Secundaria requiere una ayuda en la orientacin,

puesto que los estudios que emprendan los alumnos encauzan ya, aunque de manera

limitada, su mbito profesional. El paso de la educacin Secundaria obligatoria al

Bachillerato o Formacin Profesional es, asimismo, un cambio de etapa significativo

en la vida del estudiante. La tutora juega un papel central en la fase de orientacin

y, posteriormente al cambio, en la fase de adaptacin y de superacin de las

dificultades.

2.1.4 Objetivos de la accin tutorial

Los objetivos concretan en el plano operativo las metas sealadas en los

principios. Son de distinta naturaleza:

a) Fomentar el conocimiento de las caractersticas propias de cada alumno:

Objetivo primordial es conocer la singularidad y la unicidad de los alumnos

que educamos. Cada uno es distinto, libre y responsable de su crecimiento personal.

El profesor debe conocer sus aspiraciones, sus lmites y posibilidades, y facilitar que

l mismo se conozca, para autodeterminarse en el fin que le es propio, en

consonancia con su personalidad.

b) Realizar un seguimiento personalizado de carcter preventivo:

Se trata de orientar a cada alumno en su aprendizaje y crecimiento integral,

previendo tambin las dificultades y ayudndolo a resolverlas.

c) Adecuar las programaciones, la enseanza y la evaluacin a la diversidad:

Como explicamos en los principios de la accin tutorial, el conocimiento del

alumno debe estar orientado a la mejora de la prctica docente, adecundola a los

ritmos, modos de aprendizaje, capacidades e intereses de los mismos.

d) Aumentar la coordinacin de los profesores:

La tutora establece objetivos que han de ser compartidos por los profesores

que intervienen en un mismo grupo-clase. La unidad de criterios y de miras da

fuerza a la intervencin de cada profesor y permite incidir en los mismos aspectos

con modalidades y estilos diferentes.

e) Participacin de las familias:

La familia es la principal responsable de la educacin de los hijos, ya que la

escuela es, en realidad, tan slo facilitadora del papel educativo que ostenta aquella

de manera primordial. La tutora es el canal gracias al cual se comunican familia y

escuela: se hace partcipes a los padres del progreso de los hijos, y se elaboran juntos


16/66


17/66

17

a) Tareas relacionadas con los alumnos:

- Conocer a fondo a cada uno.

- Ayudarlos a afrontar los problemas profesionales o escolares (guiarlos para

adquirir tcnicas de trabajo, apoyo en dificultades didcticas, orientarle en

las decisiones acadmicas).

- Realizar entrevistas peridicas.

- Orientarlos en sus problemas personales (amistad, actitudes con las que

afronta los distintos aspectos de su vida, familia).

- Si se trata del tutor de una clase, adems deber: conocer el nivel de

integracin del grupo, estimular la confianza entre sus miembros, orientar al

grupo en sus problemas con otros profesores o alumnos, en las decisiones

que deben tomar en cuanto clase.

- Ayudar en ocasiones especiales (atencin a la diversidad, cambio de etapa o

ciclo, situaciones de conflicto).

Lejos de ser un elenco de deberes por hacer, todas estas acciones siguen el

hilo lgico del inters por ayudar a crecer al alumno, que va ms all de los objetivos

acadmicos propuestos. Un aprendizaje imprescindible en la adolescencia es la toma

de decisiones, que manifiesta autonoma e iniciativa. En el estudio que Gambara y

Gonzlez realizaron en un instituto de Secundaria se manifiesta que muchos jvenes

piensan que nadie les ensea a tomar decisiones, sino que se aprende observando

o que es cuestin de tiempo (Gambara, H. y Gonzlez, E., 2004, p. 27). Las

decisiones ms importantes que deben tomar los jvenes se refieren a la familia, los

estudios y los amigos, en ese orden y son tambin las decisiones ms difciles.

(Ibid, p. 52). El tutor es una ayuda competente en estos mbitos, como veremos en el

apartado 3 de este captulo.

b) En relacin con las familias:

Los padres son los primeros responsables de la educacin de los hijos. Para

que la educacin de la escuela sea eficaz es necesaria una sintona entre el ideario del

colegio y el concepto de educacin que tienen los padres. El tutor es el canal para

que exista esa colaboracin estrecha entre familia y escuela. Entre las acciones que

realiza destacamos:

- Comunicar a los padres los principios y objetivos del centro.

expertos en Italia. Entre sus obras,El orientamento personal de los alumnos(1981) pone losfundamentos sobre los que se basan numerosas obras posteriores.


18/66

18

- Compartir criterios sobre actitudes y hbitos, preparando acciones conjuntas

para incidir con ms eficacia en la formacin los hijos.

- Ayudar a los padres en su tarea de educadores, dndoles la formacin

necesaria.

- Informarles peridicamente sobre la evolucin didctica de sus hijos, los

problemas y dificultades.

c) Labor de coordinacin con otros profesores

- Preparar, convocar y dirigir las reuniones con los dems profesores del

mismo grupo-clase y con los tutores de otros grupos.

- Recoger y transmitir informacin relevante sobre los alumnos, con el fin de

facilitar la labor didctica de los profesores.

- Planificar junto con los otros docentes las intervenciones especiales

(actividades de apoyo o de recuperacin, planes didcticos personalizados,

etc.).

2.1.6 Elementos de la tutora

Los elementos son: el alumno o tutelado, el profesor tutor que prepara,

realiza y analiza las entrevistas, y la entrevista.

a) El alumno

En los centros educativos existen varias modalidades: la tutora es una

opcin, en caso de necesidad, bien advertida por parte del alumno, bien por parte

del profesor o de los profesores que lo conocen; otra posibilidad consiste en la

tutora obligatoria. Aqu se conjugan opciones diferentes: se asigna un profesor a

una clase, o bien los alumnos pueden elegir entre varios profesores, o entre todos los

profesores del curso o ciclo. Generalmente los alumnos no la solicitan, sino que est

prevista en el proyecto educativo del centro. Este aspecto es relevante para

identificar posibles reticencias. Es responsabilidad del profesor que el alumno

encuentre el sentido de la charla de orientacin y la desee. La motivacin, como en

casi todo, es parte del secreto del xito de la tutora.

b) El profesor tutor

Como hemos visto anteriormente, la orientacin es parte de la tarea

educativa que corresponde a todo profesor. Es necesaria una preparacin tcnica,

que se puede adquirir poco a poco con la formacin especfica. Pero todava ms

importante es tener una disposicin natural de escucha y observacin, aun en


19/66

19

cantidades mnimas. A este propsito, recordamos lo que Rogers4 (1942) dice,

hablando del counseling, que se puede aplicar a nuestro caso:

No es probable que un individuo completamente obtuso a lasreacciones de los dems, que no se da cuenta si sus observaciones hancausado a otro placer o dolor, que no advierte la hostilidad o la amistadque existen entre l y los dems, o entre dos conocidos suyos, pueda serun buen asesor. (...) Quien sabe advertir el antagonismo personal que seesconde en una discusin casual, una persona sensible a las pequeasdiferencias de comportamiento que demuestran que un padre tienen unarelacin serena con su hijo, y otro tiene una relacin llena de tensiones,un individuo de este tipo tiene una buena base natural sobre la que sepueden construir las habilidades especficas del counseling.

(citado en Camiciotti, 1996, p. 80)

La tutora es una relacin de ayuda. El tutor debe despertar confianza en el

alumno, para facilitar la apertura y la comunicacin fluida. Slo en ese caso esposible la colaboracin entre ambos. En este sentido, se entiende la importancia

capital que tienen el carcter y la disponibilidad del tutor. Podramos resumir las

cualidades que se requieren en las siguientes:

Cordialidad

Es la capacidad de acoger a la otra persona, como quiera que

sta sea, sin que dependa de la simpata o de la coincidencia de

gustos y caracteres.

Apertura

Es imprescindible ser personas abiertas, que aceptan a lapersona con la que tienen que tratar. El prejuicio psicolgico del

tutor es pensar que todas las personas, por muchos defectos o

lmites que tengan, tienen algn aspecto positivo en su forma de

ser, y son siempre susceptibles de mejora.

Paciencia

Ante la lentitud, los retrasos, las derrotas y los desnimos. El

tutor ve ms all de lo que ve. Por eso anima a recomenzar las

veces que haga falta, modificando los objetivos, alterando la

secuencia, motivando, etc.

Empata

Nos permite percibir la realidad con los mismos sentimientos

del protagonista. La empata implica ponerse en el lugar del

otro, vivir las situaciones como l las vive, para poder

comprenderlo y ayudarlo mejor.

4Rogers es uno de los padres del counselingy autor de numerosos libros sobre este tema.Recordamos el principal: Rogers, C. (1942). Counseling and Psychoterapy. Boston:

Houghton Mifflin Company.


20/66

20

Optimismo

Est basado en la confianza en la capacidad y en la voluntad del

alumno de mejora. Esta visin de las cosas genera un crculo

virtuoso: el alumno se siente valorizado y esto le da seguridad

para afrontar los retos que se le presentan. La visin optimista

del tutor contribuye a la formacin de un concepto positivo de s

mismo.

Confianza

La confianza es un riesgo: implica fe en la sinceridad, en el

esfuerzo y en la buena voluntad de la otra persona. Esta creencia

positiva genera a su vez el deseo de apertura por parte del otro.

Capacidad

crtica

Adems de los datos que se obtienen gracias al contacto directo

con el alumno, hace falta la reflexin, reelaborarlos y

contrastarlos con los datos que llegan de los dems profesores

para ver con profundidad la realidad del alumno.

Flexibilidad

Permite reorientar los objetivos, cambiar el rumbo de la

conversacin, adaptndose a otras necesidades que, en su

momento, parezcan ms oportunas.

Capacidad de

escucha

Significa or fsicamente y captar todo lo que la persona

comunica a travs del lenguaje no verbal o para-verbal, para

llegar al mensaje completo, que incluye lo que no se dice.

Capacidad de

inspirar

confianza

Es la clave para instaurar una relacin proficua entre los dos. El

inters sincero, la amabilidad y el respeto son cualidades

personales que facilitan la confianza. Junto a esto, es

imprescindible la preparacin profesional, conocer los aspectos

pedaggicos y acadmicos para orientar con eficacia. El prestigio

profesional es un aliciente para la confianza, pues hace ver en el

tutor una referencia con utilidad real.

c) La entrevista

Es el lugar y el momento en que tiene lugar la orientacin personal. La

tutora es una charla distendida, una conversacin sencilla en la que el tutor se

interesa por los problemas y los pequeos o grandes objetivos del alumno.

La periodicidad de la tutora vara segn la organizacin de los centros.

Tambin la duracin es variable. Normalmente, en alumnos de educacin

secundaria obligatoria, es mejor que las entrevistas no excedan los 20 minutos.

Como es obvio, el primer encuentro, en el que es necesario conocerse, hacer

preguntas ms generales, etc., puede durar un poco ms.


21/66

21

El objetivo de la entrevista queda indicado en el cuarto apartado de este

captulo. Dado el contexto educativo en que se realizan las entrevistas, la

intencionalidad orientadora e instructiva es implcita. Por lo tanto, el tutor ante la

informacin que recibe tiene una responsabilidad evaluadora: ha de juzgar la

situacin personal del alumno en cuestin, y reflexionar sobre las medidas que debe

adoptar para ayudarlo. No se trata de un juicio sobre la persona, sino sobre su

posibilidad de mejora. Como dice Camiciotti, la valoracin en la tutora (...) tiene

que existir, pero hay que interpretarla como la cuidadosa comprensin del sujeto en

su totalidad, con el nico fin de poder ayudarle eficazmente en el proceso de

autodeterminacin y orientacin (Ibid., p. 78). Si faltara este elemento, no se

estara llevando a cabo una tutora, sino una simple charla de amistad, lo cual difiere

de la finalidad educativa de la tutora.

2.2 El coaching

2.2.1 Origen

El coachingha sido definido como el arte de favorecer o acelerar un cambio

personal (Goldsmith, M., 2000, citado en Fondazione Rui, 2009, p. 85). El trmino

ingls se traduce como entrenamiento, y es, efectivamente, en el mbito deportivo

donde nace esta prctica de ayuda personal. Tim Gallwey5, pedagogo de Harvard y

autor del libro titulado The Inner Game of Tennis, explica que en este deporte elpeor adversario contra el que podemos jugar es el que est en nuestra mente. Al

pensar o preparar un partido, nos imaginamos un contrincante que encarna todas

las perfecciones posibles, lo cual es bastante difcil de encontrar en la realidad. En su

libro, Gallwey expone una serie de dificultades en el deporte y sugiere un

entrenamiento encaminado a eliminar o reducir los obstculos interiores, que

impiden que el jugador d lo mejor de s mismo (citado en Whitmore6, 2002, p. 45).

Dicho de otra manera, el entrenador ha de tratar de liberar las posibilidades de una

persona para que logre alcanzar su mximo rendimiento; ayudarla a aprender, envez de limitarse a impartirle enseanzas(Ibid.).

5Timothy Gallwey fue entrenador de tenis de la Universidad de Harvard. Escribi The InnerGame of Tennis (1974), con el que inici una serie de libros que difunden la prctica delcoachingpara los negocios y la vida personal.

6 John Whitmore es uno de los lderes del coachingpara empresas. Su obra Coaching for

Performance se ha traducido en 17 idiomas. Tras haberse formado y haber trabajado conTimothy Gallwey, ha fundado la sociedadPerformance Consultants.


22/66

22

Los cursos organizados por Gallwey tuvieron mucho xito entre los

deportistas (ms que entre los entrenadores), y la prctica de esta modalidad de

ayuda pronto se extendi tambin al campo de los negocios. En el mundo de la

empresa, la relacin entre los distintos equipos de trabajo, la relacin entre los

empleados y el jefe, gerentes, etc., ofreca un amplio abanico de sectores donde el

rendimiento era crucial y poda mejorar. El coaching se propone mejorar la

actuacin de una persona, permitiendo que ella misma desarrolle todas sus

capacidades. El coach ayuda a la persona a cambiar la perspectiva, el modo de

enfocar un objetivo que pretende obtener, o un obstculo que desea superar.

Adems de aplicarlo al mundo del trabajo, el coachingse ha extendido a cualquier

mbito de la vida en el que la persona busque un cambio o un crecimiento. As, los

tres grandes campos de aplicacin del coachingseran: deportivo, laboral y personal.

Es interesante sealar que el deseo de cambio surge en la persona misma: es

ella quien aspira a alcanzar una meta, o quien advierte una situacin negativa que

desea mejorar. Otras veces la meta no es concreta, sino que se percibe una sensacin

de malestar, aunque no consiga definir las causas ni lo que querra obtener. En todos

estos casos el coachee (la persona que requiere la ayuda del coaching), se dirige a

alguien que pueda ayudarlo. La iniciativa es suya.

Una vez presentado el tipo de situacin en que puede aplicarse el coaching,

nos preguntamos: qu tipo de servicio ofrece el coach? Pues bien, la misin que

tiene el coachconsiste en ayudar a:

- Comprender lo que necesita saber o aprender.

- Ponerse manos a la obra.

- No cejar hasta haber alcanzado el objetivo.

2.2.2 Mtodo

El coach no aporta soluciones ni da sugerencias. Mediante una serie de

entrevistas, utilizando el arte de hacer preguntas eficaces, facilita el razonamiento

del cliente. Los pasos que se siguen en los encuentros de coaching, en lneas

generales, son los siguientes:

- En primer lugar, aclarar cul es el objetivo. Como decamos antes, en algunos

casos la persona tiene bien claro dnde quiere llegar (obtener una promocin

en el trabajo, mejorar el rendimiento en un aspecto laboral, etc.). Otras

veces, en cambio, se dan situaciones de inestabilidad, descontento,

inseguridad, aunque no se conocen las causas. En este caso se trata de

identificar la situacin a la que se quiere llegar.


23/66

23

- Una vez definido el objetivo, el coach har preguntas para que el cliente

adquiera un mayor conocimiento de s mismo: de sus capacidades, de los

hbitos ya adquiridos, de cualidades posibles que puede adquirir.

- Gracias a esta mayor conciencia de s, el cliente podr delinear una serie de

acciones concretas encaminadas a obtener el resultado que espera. Las

acciones han de ser cuantificables, han de estar bien definidas, de manera

que pueda valorar si han sido realizadas o no.

- A lo largo de todas las sesiones, se tratar de comprobar las dificultades para

realizar cuanto el coachee se ha propuesto, valorar la conveniencia de

modificar la ruta, etc., hasta obtener el resultado deseado.

2.2.3 Conceptos clave

Para comprender an mejor la modalidad de ayuda que representa esta

actividad, trataremos de definir algunos conceptos clave del coaching:

Responsabilidad (committment):

El mtodo mayutico permite algo esencial en el coaching: el coaches quien

formula las preguntas para provocar en el cliente un proceso de razonamiento en

busca de una respuesta. De esta manera, es el coacheequien descubre, por s mismo,

la solucin a la incgnita planteada, ya sea en la definicin de lo que se propone

alcanzar, en la identificacin de sus propios recursos, de las acciones que puede

realizar, etc.

Adems de encontrar l mismo las respuestas, el coachee decide en todo

momento dnde quiere llegar y cmo. La misin del coach consiste en ayudarlo a

prever las dificultades, a enfocar sus posibilidades o los problemas que se presenten

desde otros puntos de vista, a hacer hincapi en sus puntos de fuerza. Pero la

responsabilidad de todos los actos es siempre del cliente.

Positividad

Luchar contra los obstculos es siempre una tarea ardua. Pero combatir por

causas que tienen un gran valor para nosotros incrementa en gran manera la

motivacin y garantiza un empeo ms constante y duradero. Por eso en el coaching

no se busca evitar dificultades, esquivar puntos resbaladizos, quitar lo que sobra. Se

trata de afirmaciones: desarrollar algn aspecto de nuestra personalidad, crecer en

algn mbito, llegar a puerto.


24/66

24

Realismo

La visin de otra persona resulta siempre eficaz cuando se trata de ser

objetivos. Adems de la ayuda que proporciona una segunda persona, ajena al

problema, el coachfacilita un enfoque realista de la situacin, pues ayuda a ponerse

metas que dependan de uno mismo. Si una persona pretendiera, por ejemplo,

obtener un ascenso en su puesto de trabajo, pretendera algo que no est al alcance

de su mano. Puede informarse sobre cules son los requisitos que se necesitan para

obtenerlo, puede poner todos los medios para hacer lo que depende de l y ponerse

en las condiciones ideales para obtener la promocin. Sin embargo, est claro que la

decisin no es suya, sino que depende de terceros. En este sentido decimos que el

coachinggenera un sano realismo en el modo de afrontar las metas que podemos

proponernos en nuestra vida.

Preguntas potentes

Son la herramienta de trabajo del coach. La documentacin sobre este tema

es muy abundante. Como caracterstica esencial, podemos decir que las preguntas

formuladas en el mbito del coachinghan de ser abiertas para poder as facilitar la

apertura mental. Una pregunta cerrada (Has tenido dificultad para hacer el

planning de esta semana?), admite slo dos posibles respuestas (s/no), mientras

que una pregunta abierta (Qu dificultades has encontrado para hacer el

planning?), permite expandirse en la respuesta. A menudo la percepcin de

nuestros lmites hace que nos encorsetemos en una visin parcial y rgida de

nosotros mismos. En la fase de definicin del objetivo, el coachha de facilitar que el

cliente explore dentro de s mismo y que deje de lado los pensamientos negativos

que limitan la capacidad de imaginacin, porque cierran posibilidades. Ha de buscar

el cambio de perspectiva que le haga cambiar su visin de las cosas, para buscar

soluciones nuevas, creativas, basadas en el conocimiento propio.

Una pregunta es eficaz cuando consigue desbloquear el mecanismo

reductivista del concepto que tenemos de nosotros mismos, cuando logra que el

coacheemire donde no estaba mirando(Whitmore, 2002, pp. 67-86; 111-112).

2.2.4 Rasgos especficos del coaching

En el mundo empresarial existen muchas figuras que intervienen para

mejorar la actuacin de los directivos y empleados. Tomaremos en consideracin

algunas de las ms relevantes:


25/66

25

Mentoring

El mentor es una persona experta que ensea a otra lo que l ya conoce. El

origen del trmino proviene de la mitologa griega: Ulises encarga a Mentor educar a

su hijo y transmitirle su sabidura. El mentor es un asesor de estrateg ias de

comportamiento, a medio y largo plazo, relacionadas con la carrera profesional

(Fondazione Rui, 2009, p. 90). El mentor posee un nivel alto en el mismo sector

laboral de la persona a la que ayuda, y se propone a s mismo como modelo que

transmite su experiencia, sus capacidades y sus ideas. Puede hacer preguntas, pero

proyecta soluciones desde el pasado de su experiencia.

El objetivo que se propone el mentoringes facilitar el desarrollo personal y

profesional a travs del seguimiento en la actividad, mediante ejemplos de modelos

de calidad y oportunidades que resaltan las capacidades adquiridas.

Counseling

El counseling, en cambio, como su nombre indica, consiste en una serie de

consejos que una persona externa y competente ofrece a otra. Es un servicio que se

solicita ante una duda o ante la necesidad de un especialista, recurriendo a la

consulta de alguien externo al trabajo. El counseling parte de la necesidad de

resolver los problemas que impiden que el cliente se exprese al mximo en un

contexto especfico. El objetivo, podemos decir, es mejorar las capacidades

individuales para lograr expresar de la mejor forma posible su potencial. Por parte

del consultor no existe el objetivo de transmitir su ciencia a las personas implicadas

en l. El counselor es un experto en ese tipo de problema y ayuda a corregir un

comportamiento ineficaz mediante la escucha activa y elfeedback.

Coaching

El coaching, a diferencia de los tipos de apoyo mencionados hasta ahora,

ayuda a razonar, pero no ofrece consejos, ni da soluciones, ni se propone como

modelo o ejemplo. El coachpregunta no para adquirir ms informacin, sino para

permitir que el coacheese perciba de manera ms completa. Dicho de otra manera:

el coach no ofrece nada: se ofrece a s mismo como estmulo para eliminar

obstculos y superar barreras. Pero quien elimina y salta la barrera es siempre y slo

el coachee. La responsabilidad del coachconsiste en estimular el conocimiento de s

y la responsabilidad, para que pueda mejorar su actuacin y alcanzar los objetivos

deseados. El coachno es necesariamente un experto.

La eficacia del coaching no radica en el coach, sino en el potencial que

encierra el coachee. Las preguntas que hace el coach buscan soluciones futuras,


26/66

26

basadas en la experiencia y en las posibilidades del coachee, no del coach. ste posee

todos los recursos que necesita para alcanzar los resultados deseados.

El coach ve el rbol donde est la semilla. Siguiendo la metfora del

autorretrato de Magritte (1936), en el huevo, que encierra en s posibilidades que

podemos intuir, pero que ignoramos hasta que no se abra, el pintor ve ya un ave

hermosa, que despliega toda su belleza, y que l ya contempla.

Fig. 1 Autorretrato (1946)

2.2.5 Elementos del coaching

a) El coachee

Como hemos explicado, el coachee (el alumno o cliente), es la persona que

solicita ayuda para alcanzar sus objetivos. No existe una tipologa definida de

persona. El nico requisito que han de cumplir es el hecho de presentar situaciones

ordinarias. El coachinges eficaz cuando se aplica a casos normales, puesto que las

patologas requieren de los cuidados de un especialista. Esto ha de quedar bien claro

desde el principio. Si el coach advirtiera que el caso que se le presenta excede su

preparacin, como todo buen profesional, aconsejar al cliente que se dirija a quien

tiene la competencia para ayudarlo.

En la visin del coachingde laInternational Coach Federation, el cliente es

considerado como experto de su vida y de su trabajo, y se parte del presupuesto de


27/66

27

que cada cliente es creativo, emprendedor e ntegro. Evidentemente, esta concepcin

del sujeto que emprende un itinerario de coaching parte del presupuesto de que ste

es ya una persona madura, posee una personalidad ya formada y es capaz de tomar

decisiones y de conocerse, porque su proceso de crecimiento ha terminado. Como

veremos ms adelante, en el caso de los jvenes esta caracterstica tendr varias

implicaciones.

b) El coach

Requiere una preparacin especfica, aunque no tiene por qu conocer los

aspectos relacionados con el contenido del problema que le presenta el coachee.

Como explicamos anteriormente, el coach no es un mentor que se propone como

modelo imitable, sino un facilitador del razonamiento del cliente, una ayuda para

que ste avance en el conocimiento de s mismo y de sus posibilidades, para que

tome decisiones y las cumpla hasta el final.

Ha de tener capacidades comunicativas y una formacin especfica para

adquirir las once competencias del coach:

tica: consiste en conocer y cumplir el cdigo tico del coaching, respetar las leyes

de la privacidad, asumir la propia responsabilidad y promover los derechos del

cliente.

Establecer el contrato: concretar con el cliente el proceso, el objetivo y las

caractersticas de la relacin que se establece entre ellos.

Presencia: capacidad de establecer una relacin espontnea, abierta, flexible y

confiada con el cliente.

Confianza: capacidad de crear un ambiente seguro que facilite la apertura

progresiva.

Escucha activa:permite concentrarse en lo que dice el cliente, en cmo lo dice y

en lo que no dice.

Preguntas potentes:centran la atencin en el futuro, en la proactividady en las

posibilidades, no en los lmites.

Capacidad de comunicacin directa:es esencial para establecer una modalidad

de comunicacin clara, que tenga un impacto positivo en el cliente.

Capacidad de generar conciencia de s: adems de escuchar, el coach debe

aportar a la relacin los datos externos que percibe tanto a partir de lo que el cliente

comunica como a partir de los hechos que relata.

Capacidad de definir acciones: el coach ha de ofrecer oportunidades de

aprendizaje continuas, en todos los ambientes, y debe saber proyectar acciones que

lleven a alcanzar los objetivos.


28/66


29/66

29

Sacar experiencia del pasado y crear conciencia de los propios

recursos.

Bsqueda de oportunidades y posibilidades.

Quitar obstculos.

Ofrecer un comentario (feedback).

Aumentar el conocimiento de s.

Planificar las acciones.

Pasar a la accin.

Analizar los obstculos y los xitos.

Valorar y reforzar los resultados.

Explorar nuevas necesidades y objetivos.

De manera grfica podramos decir que el ciclo se sintetiza en cuatro pasos,

como ilustra la siguiente figura:

Fig. 2 Ciclo del proceso de coaching(Giuffredi, 2009, p. 61).

La conciencia est relacionada con el saber. La responsabilidad, en cambio,

significa saber hacer. Slo cuando uno es consciente de sus posibilidades y confa en

ellas, podr empearse en lo que se propone, puesto que los valores, motivaciones y

creencias estn en lnea con la persona que es. Las acciones realizan la

Conciencia

Responsabilidad

Empeo

Accin


30/66

30

transformacin, el cambio. A travs de ellas se llega a ser aquella persona que uno se

haba propuesto ser.

El proceso tiene un carcter cclico: en primer lugar, se adquiere mayor

conciencia, lo cual genera responsabilidad y empeo en la consecucin de nuevos

objetivos. Una vez terminado el proceso, el ciclo recomienza hacia la obtencin de

nuevos logros.

A modo de ejemplo, ofrecemos a continuacin una serie de preguntas que

podran realizarse tanto de manera oral como escrita a un joven que desea realizar

una sesin de coaching. El ejemplo est tomado del libro de Giuffredi (2009, pp. 53-

55), la traduccin es nuestra:

1. En este momento de mi vida qu quiero obtener?

Escribe 10 objetivos, grandes o pequeos, inmediatos o a largo plazo, y escribe todo lo que se te

ocurre. Dilo en positivo. Que quede claro lo que quieres, no lo que no quieres.

2. Cules son mis prioridades?

Vuelve a leer el elenco e intenta sealar lo que te parece importante y urgente ahora. Para

encontrarlo, escucha con atencin lo que sientes mientras lees la lista. As te dars cuenta de los

objetivos prioritarios. No te dejes condicionar por el miedo. Piensa, en cambio, que eres capaz y

eres digno de obtener lo que deseas. Escribe otra vez el elenco, siguiendo el orden de las

prioridades.

3. Realmente es lo que quiero?

Comprueba que la lista refleja lo que realmente deseas. Qu representan esas metas que has

indicado? Qu persona sers cuando las hayas alcanzado? Cmo te vers?

4. Del 1 al 10, cunto estoy motivado para obtener el resultado?

Mira en qu posicin te colocas ahora. Para llegar a una motivacin alta, te falta algo?, qu es

lo que te puede permitir obtener lo que quieres?

5. Qu puede impedir que alcances tus objetivos?

Dejando de lado los miedos trata de mirar con realismo la situacin, para saber qu estrategias

utilizar para superarlas. Descarta slo aquellos objetivos que realmente te parecen imposibles.

6. Cmo entender que he obtenido el resultado que deseo?

Describe cmo se notar desde fuera, imagnate lo que vern los dems.

7. Qu necesito?

Reflexiona sobre el pasado, xitos y fracasos: qu recursos mos necesito ahora para obtener lo

que deseo?


31/66


32/66

32

Dilts (1998), autor y asesor de la Programacin Neurolingstica, explica que

nuestras creencias se estructuran en varios niveles lgicos de distintas

profundidades, que siguen una organizacin jerrquica. Los niveles estn

relacionados entre s: los que estn en la parte superior influyen sobre todos los

dems y garantizan un cambio perdurable en el tiempo. Cuando en la motivacin de

una decisin de cambio todos los niveles estn alineados, es decir, estn implicados

de manera coherente, hablamos de un cambio integral, profundo, radicado en las

ideas y principios ms genuinos de la persona.

Los seis niveles son los siguientes:

1. Ambiente. Responde a la pregunta de dnde y cundo tengo que actuar para

cambiar.

2. Comportamiento. Corresponde a la pregunta sobre qu he de cambiar.

3. Capacidad: cmo lo lograr?

4. Valores y creencias: por qu lo deseo? Responde a la pregunta sobre qu

considero importante para m y qu creo que es verdad.

5. Identidad: quin soy y quin quiero ser.

6. Espiritualidad o misin: por quin y para qu? Es el significado profundo

que doy a mi vida, el motivo por el que existo, la contribucin que slo yo

puedo dar al mundo.

Hemos diseado un rbol que representa los niveles lgicos. En la parte

superior estn los niveles ms externos, y a medida que los niveles van

descendiendo, se llega a la parte ms profunda y radical de la persona. En la parte

izquierda aparecen las preguntas que corresponden a cada nivel. Las decisiones y

los objetivos alineados con cada uno de los niveles lgicos presentan una cohesin

fuerte con los valores ms genuinos de la persona. Implican a la persona en todas

sus dimensiones, lo cual conlleva un grado de motivacin muy elevado.


33/66

33

Dnde y con quin actas?

Cmo actas? Qu haces?

Cules son tus recursos?

Qu es lo que te mueve? Y qu e

te frena?

En qu crees?

Quin eres? Quin quieres ser?

Cul es tu misin en el mundo?

He aqu la ilustracin:

Fig. 3 El rbol de los niveles lgicos7

En la exploracin de las motivaciones, el coachtratar de alinear el objetivo,

las acciones y las conductas con las races ms profundas de la persona: en qu cree,

de qu manera el objetivo lo ayudar a ser quien es, a realizar su misin en la vida,

etc. En esta fase, adems, el coach ayudar a visualizar la meta: cuando hayas

alcanzado este objetivo, qu sentirs? Cmo te vers? Qu cosas cambiarn en tu

vida? Si se ve la meta de manera concreta, objetiva y realista, el corazn y la mente

se ponen en movimiento. Ver, percibir y sentir el resultado son la clave para cambiar

y llegar a ser lo que uno quiere ser.

Gracias a la fuerza motivadora del coaching, el cliente experimenta una

especie de liberacin de las cadenas que impiden llegar ms lejos. Ve posibilidades

reales de cambio, es consciente de sus lmites, pero sobre todo, conoce mejor sus

capacidades. Esta situacin es la ideal para idear con creatividad acciones

proyectadas al futuro. Podemos decir que el coachingfomenta la iniciativa personal,

porque pone el fundamento para ver la realidad de manera activa y no pasiva, y

porque da las herramientas necesarias para ponerse manos a la obra y caminar hacia

7Para realizar la siguiente imagen nos hemos basado en los niveles lgicos de Dilts (1998).

Del grfico se deduce la importancia de centrar nuestras acciones y decisiones en los valoresen los que creemos.

Comportamiento

Ambiente

Capacidades

Creencias

Valores

Identidad

Misin


34/66

34

la meta con los propios pies, sin esperar que lleguen soluciones desde terceras

personas.

2.3 La riqueza de las diferencias2.3.1 Estudio comparado de los dos mtodos

Llegamos ahora al trabajo de campo, en el que hemos analizado los

principios, actividades y mtodos de la tutora y del coaching, con el fin de conocer

detalladamente las semejanzas y diferencias entre ambas e identificar los aspectos

en los que el coaching puede contribuir de manera positiva en la tutora. Mediante la

realizacin de entrevistas a profesores y alumnos de Secundaria hemos tratado de

identificar posibles reas de mejora de la tutora, tanto en mbito general como en

relacin con el desarrollo de la iniciativa personal de los alumnos. Por ltimo, se ha

hecho una valoracin sobre la conveniencia de aplicar algunos principios o

estrategias del coaching a la tutora, para solventar aquellas reas de conflicto o

dificultad sealadas en las entrevistas.

Fuentes

Para elaborar la tabla comparativa del coaching y la tutora nos hemos

basado en el anlisis de los autores de referencia ya citados (Garca Hoz, Bernardo A.et al., Camiciotti, Cervera, J.A y Alczar).

En el trabajo de campo hemos realizado entrevistas a profesores tutores de

Secundaria en tres escuelas privadas: Monforte (Italia), Guaydil y Garo (Las Palmas

de Gran Canaria). La finalidad era identificar, a partir de la experiencia de tutora de

estos enseantes, posibles reas de mejora, y averiguar si la aplicacin de la

metodologa del coachinga la tutora implicaba un mayor desarrollo de la capacidad

de iniciativa de las alumnas. Se han hecho tambin entrevistas a alumnos de la

escuela Monforte.Al presentar la hiptesis de aplicar el coaching a la tutora, el centro

educativo FAES Monforte de Miln ha manifestado un vivo inters por la cuestin.

Las escuelas FAES (Famiglia e Scuola), fundadas en 1974, con sedes en seis

ciudades italianas (Miln, Bari, Palermo, Roma, Npoles y Verona), apuestan por

una educacin integral de la persona en colaboracin estrecha con la familia y por la

personalizacin de la educacin a travs de la tutora. Han desarrollado una labor de

investigacin para implantar el sistema tutorial en sus centros, y desde hace aos

estn profundizando en el mismo para actualizarlo. Han facilitado mucho materialpara el presente trabajo.


35/66

35

La educacin en los centros FAES es diferenciada, y la Monforte es la escuela

femenina de Miln. La finalidad de la educacin es que cada alumno alcance el

mximo desarrollo de sus propias capacidades y habilidades, que forme su propio

criterio y que alcance la madurez, los conocimientos y las competencias necesarias

para decidir sobre su propia vida de manera libre y responsable8.El rasgo distintivo

de estas escuelas es, precisamente, la atencin a la formacin integral de la persona.

En este sistema, cada docente es un orientador que ofrece, adems de los

conocimientos necesarios, las herramientas imprescindibles para orientarse, de

manera que cada alumno emprenda en primera persona su plan de estudios.

El tutor sigue de manera constante a los alumnos que estn a su cargo.

Acompaa al alumno en su crecimiento humano y acadmico. Esta ayuda concierne

a la formacin intelectual y cultural, y constituye un estmulo y una gua para

aprender a aprender.

Tambin los centros espaoles a los que nos hemos dirigido (Guaydil y

Garo, que pertenecen a Atlantic Schools) apuestan por una educacin

personalizada a travs de la tutora. La tradicin y reflexin que llevan haciendo

desde hace aos sobre la tutora hacen de estos centros unos de los ms competentes

para aportar datos significativos a la investigacin que nos ocupa.

Materiales

Hemos utilizado tres tipos distintos de materiales. Haremos una breve

descripcin de cada uno explicando la motivacin y la modalidad de uso para

analizar posteriormente los resultados.

a) Entrevistas a profesores de Secundaria de tres escuelas diferentes:

El cuestionario de base (Anexo 2) se ha elaborado con la supervisin de Paola

De Marchi, coordinadora de tutora de la escuela Monforte.

El objetivo de estas entrevistas era mltiple:

- Valorar las buenas prcticas de varios profesores en la preparacin y gestin

de la tutora.

- Identificar las dificultades como tutores a la hora de gestionarlas.

- Determinar los comportamientos por parte del tutor que favorecen un clima

de apertura y confianza.

- Averiguar cules son las temticas en las que los alumnos se dejan ayudar

con menos facilidad.

8FAES: Carta de principios.


36/66

36

- Conocer la valoracin del coaching por parte de quienes trabajan

habitualmente con la tutora.

- Seleccionar las experiencias positivas respecto al crecimiento en iniciativa a

travs de la tutora.

b) Entrevistas a alumnos de una escuela de Secundaria:

La escuela FAES de Miln ha realizado varias entrevistas a alumnos de

Secundaria sobre la tutora. Hemos seleccionado algunas de ellas (en el Anexo 1

aparece la conexin con la pgina web donde estn publicadas en Internet). El punto

de vista del alumno ayuda a crear una imagen ms completa y objetiva de la ayuda

que supone para ellos. Libres de prejuicios y de teoras, los estudiantes expresan de

manera espontnea la idea que tienen de esta ayuda y la utilidad de la misma, en

primera persona.

c) Entrevistas a ex-alumnos que se han beneficiado de la tutora:

Nos hemos servido de la tesis sobre la tutora9que Paola Anzilotti, ex-alumna

de la Escuela FAES Monforte de Miln ha realizado, utilizando como muestra a

estudiantes universitarios (Anzilotti, 2005). Para ello ha entrevistado a 88 ex-

alumnos de las escuelas FAES, tanto masculinas como femeninas, de todo el

territorio nacional. Las personas entrevistadas deban haber terminado la escuela al

menos desde haca tres o cuatro aos. El objetivo era obtener datos sobre sus

impresiones respecto a la tutora, tras algunos aos de distancia. La reflexin de

estos ex-alumnos tiene como caracterstica el hecho de ser ms madura respecto a la

de quienes cursan an sus estudios en las escuelas. Por otra parte, este trabajo nos

permite ampliar la perspectiva, dado que dicha distancia permita valorar tambin la

utilidad de una enseanza apoyada por la tutora en relacin con los estudios

universitarios y con el desarrollo de la labor profesional.

Mtodo

El mtodo empleado ha sido el estudio comparado de las mismas variables

en la tutora y el coaching, a partir de las fuentes citadas.

En las entrevistas se ha seguido la misma metodologa: se han formulado

preguntas sobre las mismas cuestiones (reas de dificultad, cmo definiras la ayuda

9La tesis consista en el trabajo final del Mster en Tutora Clnica. Se trata de un curso de

especializacin de la Universit Campus Bio-Medico de Roma, en la que forman a mdicos ypersonal sanitario que ocupar puestos de formadores en este sector.


37/66


38/66

38

Coaching Tutora

Sujeto

Presupone madurez de la persona Se parte de la base de que la persona se est

haciendo

Se apoya en los recursos ya formados de

la persona para adquirir otros que le

permitan mejorar

Es consciente de las capacidades que la

persona puede adquirir, aunque an no las

tenga

Dirige el tema y el orden de la

conversacin

Sigue las pautas del tutor

Objetivos Los propone el cliente Nacen de la iniciativa del alumno, pero

tambin los padres y profesores pueden

proponer los objetivos

Figuradereferencia

El coach conoce slo los datos que el

coacheele ofrece de s mismo

El tutor conoce tambin los datos de la familia

y de otros profesores, y se sirve de ellos para

proponer metas y ayudar de manera integral al

alumno

Necesita una formacin especfica para

conocer y conducir procesos de mejora a

travs del coaching. La formacin previa

no es especfica: puede provenir de

cualquier profesin

Su formacin consiste en la preparacin

pedaggica propia del educador, pero no se

requiere una especializacin para hacer tutora

(aunque s en otros mbitos transversales)

Considera al coachee el nico experto de

su vida: su actitud ante el cambio deseado

es de acogida y ayuda

Considera al alumno una persona en fase de

formacin, necesitado de ayuda: juzga la

situacin del alumno para guiar la direccin del

cambio, para proponerla o corregirla

Proceso

Comienza por iniciativa del coachee En las escuelas donde se realiza, es una

actividad institucional, prevista para todos y

deseada por parte de los educadores (padres,

profesores)

El coach interviene resumiendo los pasos

realizados y haciendo preguntas que

ayudan a ampliar la visin de las

capacidades y posibilidades del cliente

El tutor interviene resumiendo los pasos,

haciendo preguntas que ayudan a conocerse y

aportando consejos y sugerencias sobre las

posibilidades de accin

Es una ayuda puntual, para lograr un

objetivo concreto. El periodo de coachingtiene un lmite de unas diez sesiones

Es una ayuda que dura todo el perodo escolar.

Cuando se alcanza un objetivo, se buscan otros

Se recurre al pasado slo para adquirir

conciencia de los recursos ya posedos

Los hechos pasados sirven como experiencia

de aprendizaje y se habla de ellos para juzgar la

actuacin del alumno, las motivaciones, etc.


39/66


40/66

40

alcanzar lo que se propone (Cmolo logrars?, pregunta, en vez de poner en tela

de juicio si lo llegar a la meta o no).

- He visto que has mejorado en tus notas de Lengua, cmo lo has

conseguido?

Aqu se ayuda a reflexionar sobre las propias competencias, despus de haber

obtenido un resultado, para aumentar la conciencia de las propias capacidades. La

experiencia de un trabajo bien hecho, de un esfuerzo eficaz, es algo que ocurre a todo

el mundo. El hecho de volver sobre ello ayuda a reconocer las competencias y

capacidades que han permitido realizarlo, a la vez que aumenta la confianza en s

mismos. Gracias a este conocimiento de las propias capacidades, el alumno podr

volver a recurrir a ella, puesto que es consciente de tenerlas y ha probado ya su

eficacia.

- Ests contento? Hay algo en lo que te pueda echar una mano?

La pregunta abierta hace entender al alumno que al tutor le interesa todo lo

que para l es importante, y no slo los temas relacionados con los estudios. Al

mismo tiempo respeta su libertad, pues deja la puerta abierta para que tome o deje

la ocasin de responder.

b) Formacin del tutor

El tutor debe poseer las siguientes caractersticas: paciencia, comprensin,

saber exigir, querer a sus alumnos, lealtad, alegra, optimismo, prudencia, prestigio

profesional, conocer la naturaleza del adolescente. Debe ser muy respetuoso con la

libertad del alumno, pero tambin debe ser honesto y decirle lo que piensa. Estas

dos caractersticas no son incompatibles entre s: ha de conocer al alumno y

acogerlo, aceptando su modo de ser y valorndolo. Este respeto, que nace del

reconocimiento profundo de la dignidad de cada persona, exige a su vez el deber de

orientar y guiar en el crecimiento integral de la persona. Precisamente porque se

valora a la persona, se persigue su perfeccionamiento, lo cual exige la intervencin

del profesor para orientar, corregir, guiar, etc.

Por otra parte, desde un punto de vista prctico y sistemtico, el profesor

debe ser organizado para ir a metas concretas y no perderse en divagaciones. Ha de

recordar los objetivos de los alumnos y ha de ayudar a trabajar en ellos por etapas.

Sin embargo, por encima de todo, la caracterstica primordial que destacan

todos los profesores es saber querer a los alumnos, y que este lo note: que el inters

sea sincero y global por la persona.

Si se excepta el prestigio profesional, las cualidades que mencionan los

profesores son todas relacionadas con la personalidad del tutor, y no con el grado de


41/66

41

conocimiento tcnico de la tutora o de otros campos inherentes a su profesin. La

educacin, que es en s un acto de comunicacin, tiene como vehculo a la persona.

La tutora, que es educacin individualizada a travs del dilogo y de la relacin que

se establece con el alumno, depende en gran medida de la riqueza interior del

profesor. Su bagaje cultural y su formacin personal son claves de la eficacia de la

misma.

c) Cualidades del tutor que favorecen la apertura

Directamente relacionado con lo anterior estn las actitudes y cualidades que

contribuyen a crear una relacin basada en la confianza mutua. Mencionamos todas

las que han citado los profesores:

- Ser cercano al alumno.

- Que entiendan que el tutor est ah para ayudarlos a ser personas coherentes.

- Saber escuchar.

- Confiar en ellos, que se traduce en creer en lo que dicen, en estar

convencidos de su esfuerzo y participacin en la tutora.

- No pretender arreglar todo.

- Mostrar verdadero inters por el alumno.

- No escandalizarse.

- Tomar en serio lo que dicen.

- La esperanza: no dar un caso por imposible ayuda al alumno a creer en s

mismo.

d) Experiencias positivas para fomentar la iniciativa personal

Frente a la pregunta sobre las maneras en que se impulsa el crecimiento en

este aspecto, las sugerencias que han hecho los profesores son muy concretas:

- Ante una queja o un problema, ayudar a concretar algo que dependa

directamente del alumno, para resolver la cuestin.

- Lo mismo vale para las metas: preguntarle al alumno cules son (subrayando

as su protagonismo en el proceso de crecimiento) y lo que har para

conseguirlas. Aqu el profesor se ofrece para ayudarlo a ir caminando paso a

paso, sin pretender hacer todo de golpe.

- Se crece en la medida en que se confa en los alumnos, se les ponen metas y

venlos resultados.

- Plantear el propio problema como si fuera de un tercero, tipo mtodo del

caso de empresa. Se obliga a pensar y los alumnos sacan ideas.


42/66

42

- Ayuda trabajar con papel y lpiz, haciendo listas de pros y contras. Hay

introducción del coaching en la tutoria

Documents