internet studio de caso sobre olivia - itu.int · ii michael minges, sonia jorge, y ben petrazzini...

63

Upload: others

Post on 09-Sep-2019

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

INTERNET EN LOS ANDES:ESTUDIO DE CASO SOBRE BOLIVIA

Febrero de 2001

ii

Michael Minges, Sonia Jorge, y Ben Petrazzini escribieron este Informe, cuyoformato y producción corrieron a cargo de Nathalie Delmas, mientrasVanessa Gray se encargó de la edición del mismo. El Informe, que pertenecea una serie de estudios de caso sobre Internet, se basa en la investigaciónrealizada en el terreno del 15 al 19 de mayo de 2000, así como en una seriede Informes y artículos seleccionados en la correspondiente bibliografía o ensus notas. Damos las gracias a SITTEL, y en particular a Ismael Carrasco,por su asistencia en cuanto a la organización de entrevistas y el suministrode información, así como a muchas otras organizaciones que aceptaroncooperar en la realización del estudio. Agradecemos, igualmente, el apoyoque nos prestó la Oficina Regional para América de la Unión Internacional deTelecomunicaciones (UIT). Las opiniones expresadas son las de los autores yno reflejan necesariamente las opiniones de la Unión Internacional deTelecomunicaciones, ni la de sus miembros o el Gobierno de la República deBolivia. Quien desee información adicional puede dirigirse al sitio en la web.www.itu.int/ti.

© UIT 2001

iii

Índice

1. Datos básicos del país ...............................................................11.1 Panorama .................................................................................. 11.2 Demografía ............................................................................... 11.3 Economía .................................................................................. 2

1.4 Desarrollo humano .................................................................... 21.5 Consideraciones políticas ........................................................... 3

2. Situación de la tecnología de la información yla comunicación .........................................................................4

2.1 Sector de telecomunicaciones .................................................... 42.2 Sector de tecnología de la información ..................................... 122.3 Medios de comunicación .......................................................... 15

3. Estrategia y política en materia de Internet .........................193.1 Papel del operador principal de telecomunicaciones

en lo que concierne a Internet ................................................. 19

3.2 Estructura de precios para los servicios de Internet.................. 193.3 Reglamentación de Internet..................................................... 203.4 Acceso universal...................................................................... 22

4. Tecnología de la información y la comunicación en el país ..23

4.1 Educación ................................................................................ 234.2 Comercio electrónico ............................................................... 284.3 Salud ...................................................................................... 344.4 Gobierno ................................................................................. 38

5. Resumen y recomendaciones .................................................435.1 Situación de Internet en Bolivia ............................................... 435.2 Recomendaciones .................................................................... 45

Lista de reuniones .........................................................................56Acrónimos y abreviaturas .............................................................57Bibliografía .....................................................................................58

Figuras

1.1 Mapa de Bolivia .........................................................................1

2.1 Abonos a la telefonía fija y móvil ...............................................82.2 Ingresos de telecomunicaciones ............................................... 112.3 Abonados de Internet y usuarios .............................................. 143.1 .bo .......................................................................................... 213.2 punto Entel ............................................................................. 22

4.1 Desarrollo de Internet en la Universidad .................................. 254.2 Educar para el futuro ............................................................... 274.3 Bolivia Mall .............................................................................. 294.4 Comercio electrónico oneroso .................................................. 334.5 Comercialización en un idioma extranjero ................................ 34

5.1 Internet en Bolivia ................................................................... 43

Cuadros

1.1 Indicadores de desarrollo humano .............................................32.1 Proveedores de servicios de telecomunicaciones en Bolivia .........5

2.2 Distribución de los teléfonos ......................................................72.3 Tasas telefónicas ..................................................................... 102.4 Mercado de computadores personales en Bolivia ...................... 122.5 ISP en Bolivia .......................................................................... 132.6 Periódicos bolivianos en la web ................................................ 16

2.7 Indicadores de medios de comunicación ................................... 173.1 Precios de acceso a Internet .................................................... 203.2 Precios fijados a las líneas arrendadas ..................................... 204.1 Universidades de Bolivia en la Web .......................................... 244.2 La zarandeada ruta al comercio electrónico .............................. 29

4.3 Hacia el mundo en línea ........................................................... 304.4 Sitios web del Gobierno boliviano ............................................. 395.1 Bolivia y otros países ............................................................... 45

Recuadros

2.1 Los Tiempos en la web ............................................................ 154.1 Un servicio rentable para la comunidad local ............................ 264.2 Transferencia de conocimientos de interfuncionamiento

de redes hacia el sur ............................................................... 284.3 "El futuro según "Don" René" ................................................... 314.4 La salud en Bolivia ................................................................... 354.5 La salud en la red boliviana ..................................................... 374.6 Gratuitamente en la web ......................................................... 37

4.7 Superar la escasez de recursos ................................................ 39

iv

�� ������������ �������

��������������� �������

��� ��������

�������������������������� ������� ���������� ����������������������������������������������� � ����� ��� ���� �� �� ������������������������������������������������ ���� ��� �������� �� ������ ��������!������������������������������"���#��� ������ ����� ���� ���� ��������� ��� ����$����� ����� ��%�#������������������ ��� ��������������������� �����������#�������������������������� �� ��� ���&������ '()*� ������ ��� �+� �� ���������� ��������',-*+��������������������.�������&������ '/0*+"� 1�2� �� 3������� �� ��� ������� �� �� ������������������ ����� ������������ ����������� ����� �������"

1����%���������������������� ��&�����,,( ���������-,(4 ������� �,"-)54��������"� 2�������������������2���6� ��� ���� ��7������"

������ �����

2�������������������������������� )�-� ������� �� ��������� ��.������(888��-9*��� ����������!������ ��� ���� 6����� �������"� 1������� � ����� � ���� ��� �,88"888� ��������� � �� � #������������� ������� ����� ��� 58*�������������������"�2������ �� ������ 2�� ��6� '������ 1�� ����+������,�:� ���������!�����������

�� ��������������������

�������������������� ������������������ �������������������� �!�����������"�#�

�������������� �����-":584 �&������ ��� ���� �� ���� ��� ���������� ���"�2���� �������� �� ����������%������������6��� �������� '��� ����� �� !��������+������������ �������������� �&����5,:� �����"

������ ������� ���� ��� ���������% ���� ����� ��������� ����2�������� �������.�����!��!����#���

��������������$�����;�������������� ����������<�������� ��������� ������#���!��"�1������$����#����� ��� � �� ��� ���6���� ��� ����� ��� ������� ��� 58*� �� ������������ ��� �� �������� ���� ��-9*� �� ��� (5*�� ��������� �������������#���!���������� ���"�1������%�� ��� !������ �� ���� �����-84� ����% ����� "

���� ��� �������������������

��� ��������

1�� �=�� ��� ��%�� �����%�� ��� ,000� �)�/4 �� �������>�?�� �������#������@������������������������� ��� ��������,"888�>�?� "����#����������� %����������� ��������8�:*����,000����������#������!� ����������� �����/�5*�������,000&(88-"�2���������#����������5�5*���4,00)����������-�,*����,000"�1��7��������������!���������������� ����������� %������%������,0)/���������� ����#�������� ������� ����� �� ���������� ���������� ��� ���� �������� �������������������� �������������� � ��� ��� �����6�"� 1�� 1����� !�������6��� ��� ���� �� ���� �� ������� �������� �� ��� �������� ������6�����!�� ��������� ��� ���������������,�9� �� �������>�?������������������;����.������������������� ,00:&(88("� 1����� ����������������������������6�������������� ��� ���� %��� ���� �%����� �������� ���� ������ �� � ��� �� ���� ������ �&��������"

2��� ���������� �������������� �� ��&������ �������� ����1������>����A������������"�2����;����������� �� ���������� ������ ���������� ��� �������� ��� ��������� ��.��� .����%�� � ����"� 2��� ����������� ����������� ���� ������ �� ���������������� #�% ����� ��������� ��� �����"

���������!�������6������������� ����� �� ����� ������������� �� �� ����������!��!�������������������B� ��6�����C���������� �������,00/"��� ��������������������������������� �� �� ����� ������������� ����������������%��������������������!��� �.��������� ������������������������������������;��������"�������������������� � ������������C1��B�>�����,009������������������ ��������"

2��� ���������� �������� �� ���������� �������������� %������ ���%������� ��������"�1���������������������#���������������!������������������������� !��� D�$��� ������� �����������������������������6��������� � ������ ���������� �������� 'E�F�+"7������ �� ��� ������������ �� �����������!���������������������6����

������� ��$%�����������������E�F�����7���������������������������������������� ��������%���������.���� �������;�����������!����������"

1��,00)����������������������;&������ �� :�(� �� ������� >�?"�?����������� ������� �� ����� ������ �������� �� ����������� ����������������������� '������� ������ ��������=����� ���������?�������������������C���������������������������F� ����+��������� ������������������������������������ ��������;����.������� ����������,*��� ���������� ������"� 1�� ����� �� ���%�� !������������� ��� ������ ��������� ������6��� �� ���� �� ��� ����������� ����������������������%������� ���� ���������;����.�����!����������������������������������������&����"�1��,00)���������������� �����%������� ������� ��� ������������ ����� �� �� �� ��%���� ������� ��������������#��������� ��������������������� �����,"8884 ������>�?� '������ ��� -/*� �� ������� ����+�!���������;������������������������������ "

��� ����������������

��������������������,,5G��� ������������,95���%���� �� ���� #��� ��� ������ ��%����������������!� ����'H?=+����@>?�� ��� #��� ����� �� ������ ��� ������ ��%�� ��� ��� ��� ���� ����������� !� ���"� 1�� H?=� ������ ������� ���� ���� �������� ���������#������������������6��������������� �������������������������������=�����������"�������������%������������ ���#���������������%����� � ����� ��� ���� ������ ������ ����� �� �� ���� �� �� ��������� ������������������#���!������� �������������� �������.����������������������� ��"

���#������ ����%����������������������� ���� �������� ����������������������������%��������;���������������������������������6������<:(��$��I������ ����������)��$����� �� ��� �� ����� �� ��� ��� ��.�� ��� ���������.� ������ �� ������������H��%"� 1���� ������ �������6�� ���������.������ �������� ������������%��� ������������������������������������"�B���� ������������������

��������������� �������

����� ���������������������� �$�����"��

�%� �� �� & ���� � ��� ��� ����'�� �������"� � ���$����(�� �����)*�� ��+$������,����-�!���.�/�+$����������������.���0�������� �������� ���������/ ���������/ ������"��

�$����(�� �����+�� �$������ ��(��1������213���4�$������,����1�������5����!�6���������/�!��$������2� ��6������ �7�-��.������� �� ����������8999���:�1��:� ��!������ ��8999�

������������H?=����������������.����� ����#�������������������� �������������"�1������������������������������ ����������%�����������:9*������!� ����� ����%��� �� ��������� ��,009"

�� !������������������"����

2���� ���������������������!���������!���� �������$��"��� ������� � ��� JK� ��� ������� #��� !������#���!���� ���� ������ ��� ���� ��������������������;��������������������������� ���!����� ������#���������$������,/(/"�2�����������������%���������� ����4,)80"����� ��� ����������:���� �������,)(/������%�����!6����� ����� ���������"� ������ �������6��� ���� ����� �� ���� ��!� ���.�����!��������������������� ��� ���%���"� 1�� ���� �� ���%����������� ��� !�� ����� � ���� ��� ������ �� ������ ������ �� ������� ��%�� ���������� ������ ������"�B���� ����������������������%��������������� ��� ��� 7������ ��� ���%���',)90&)-+�����#������!����������!��������� ���� ������"� 1�� C�� ����

@�������������&������� �� ������������,0/(�������.�� ��� ��&��� �� �������������6�����������& �� � ����� ��������6�� ��& ����� �� ��� � � � � � � ����������"� 1������� #��� �& ��� ��� �������&�6��������6� ������ ��� �������&�����%����!����,0)/"�?������&�������� ��� ����&���� ��� !�������6������������������ !��

��� ��� ��� �� ��� ��$��� ��� �������� ������� ����"

2�� ��� �� �������� ���������� ������ ������.������,009��$�����#���H� ����6������������@�����������������?� ��������'�?@+� ��������������������������������%���������������������%�������� ��������������$��"�1��������;���������� �������� �������� ���������������#��������������(94��������&���������� ��� '��������� ��������&�� ����+�������� ������?����������,-8� � ����"

���!����� ��� ��������������&����6����������������!������������ ����� ������ %�� �� ���� ����������� �����������%��� �����������2�������������6������ ����������,00/"�2������������������������������� � �������� ���� ������������� ������������ ���������������� ���� ������ �� ���� ���������� �����&������ ������ �������"� 2�� 2��� ��������������������������4�4,005�������������������������������������� ������������������������������ ���������"

��������-����"�� ���� �;����� �2�� � ���������,� ������

!���������#����������������������������

$�������"���� �������� ����� ����& � �������"������

��������� ��� �� � � ��� � � ����� ��� ������ ���� ������ �� ������� � ������ � �������

� ��! ��� ������ ����� ��� ��� ���������"##$ �����%! �����%! �&����������'(�

�"##$ "##$ �"##$�"*�����%����������/���������� <�=> :>=> >? <�@�9

4@ ��������� >4=� �<=> :9 �8�9�4>? $�� �� <>=9 :?=@ :? <�<8@:� -������/ <�=: �8=: <@ ?�8::"") ������ *"�$ $)�) +, -.-*#��< ;�������� <:=� <>=� <4 8��?8�89 A����"��� <?=? <>=4 ?> 4�@9@�@9 7���& @?=9 ?>=: 8? ��4:4

���� ��� �������������������

�� ���������� ���������������� ���������������������������������

�� $��"����"�����������%������

���� ��"���"��������"����

2�� ����������� �� ��� ������� �� ��������� ���������� �������� ��� ���������� ���#��� ��������6�����������%���"� 1�� ������� ������ !�� ������������� ���������� �����������&������������������������������������&���������������������������������������������� ����� ��������������� ���� 6���� �� �����' ������ �������� �������������� ������������� ������ ��� ��%�� �� �������������� ������ �����+"� 2���������������������������������������� �� �������� ��%� �� ���� ������������;������ ��������������%�����������6�&���� ��� #��� ��� �;����� ���������������������������������� �������1 �����@������� �� 3����� ���������'1@312+��#������������������� ��$%��� ������ ���������� ��� ��%�"3�������������������������'3121�12+�����.�����,00,�����������������������������#����� ������ ��6�����������1@312����,00:"�1��������������������� ������������� � �����#����������� ���������� ������ ;������ ������L�������L���������1������>����� ��� �����������C;��� �� 3�����������!��� ��� '�BC31�B+"� B���� ������� �� �� ����������� ������� ���������������� ����������& ����� =��������� ������ �������� �� ���� �������"

2����������������������;��������#������������������������������������������ �������������� ���������(5������� ������(88,�����!�����#���;������ ��� ������ �� ���� �$��� ��;�������#���������������1@312������������������������������������2����� ������ ������������,00/� "2����������������������������%��#�������������� �������� ����������� ��&��������������� ����������������� ���� �������� ����� ����������� �� ����������� ��� ������ �� ��� �����

�� �������"� �� ����� �� ��������������� ��� ������'�����.� ��������������������3������������� ����������������6������������'�B3��+���BC31�B+�!��� �.������������������ ����6��������������������������� ������� �� ��������� ����� ������ ����� ��� ��� ������ �����"�� � ��� ������ ������������ ������������� ���������� ������ ���� '���� �.� ����� �������� ��#�������������������������+����� �������� �� � ����� ��� ������������� ��� "�@��������������� �������&�����#��� ��� ����%���� ������#��$���������������������������������������� �������,"9884�%������������� ��������������� ��������������%����'�����.� �������������������������������� �� ��� ������ �� �������� �� ������� ;���� ���� �� ��$%���;�������+����������������������� �������������� �������������#������� �����������������6� ���������"

1@312����������������������������������������������������� ���������������� ������������� ���������������� ��� ��� �������� �� ������ ��&�������� ����;�����"�1���������������1@312� ���� ����������� �����.�� �������������� ���������������������#��������������������� ��������� ����������������������� ������������������������� ���� � �� �� ������ ����������������"

��� &� �����"���'�(���������'�������"����

2��������������� �� ��������������� ������������%�������� ��������'��������������� �� ���������������M�=3312+� "������������,00/���������������������������������������������������=�1�1���=3312������� �� ���� ����� N��������������O����������������������������� ������������������������������������ ���������������������������%��������������������������������������"��=3312�������������������������������7������

������B�6;�6%������������"��*����� �����������!'�������C�� ������� � � ������ ���������� ������� ��BB�6 �D������ �����C������ �����������*�"��� ����E�8999���������,�� � ��1���6%�� ���� �������2���

!��������������������������������"��������������������������

(�/� ��8999

/�� ��� 0��� ��� (��������� �1���2��������"###!

3���� ��� ������������� ���� �

���������� ��1������ ����*!� �����F����G16��# �<�:�9 ����� �����"������������ �����*!� ����"D��� � ��-� &���G��-# �9�>@:���������� �����*!� ����"D��� � ��1��������C������ ��%��1��������G��1# �49�@4? ������� ��"������������ �����*!� ����"D��� � ������� � �������G�6�2�5�# <��9:���������� �����*!� � ��$��"�F���G��$6# 8�88����������� �����*!� � ��A��/���"�������G�6A2�# ��@�9���������� �����*!� � ���)��������� ��������"������������ �����*!� �%��-�C���G�6%# �@��4:9���������� �����*!� �(��"����G�6(G# 4�8���������� �����*!� �G������G�6G5# 88�<�9���������� �����*!� �5�����������G�65�# ��<<>���������� �����*!� �1�������G�61# �:�<8����������� �����*!� �)����C'����G�6)�# 8@@����������(�H��� �����*!� �������"�����G(�6�G# �9>��?@ �����"�����"��

4 �5 ����� ���

6"��� ��;������� �������"��������� ��6;�6%# 8���9:B �����������"��

(���������������������� ���

����!'������������� ��$��������6%6�6%# 8?8�999 �������������"��6�����('��� �@9�999 ���������"�����"��;������� BB

������������� ���������������� ����������������������������������

�� ��������� ������!� ����� ���� ��?�������7����������� ������������������� ��� C������� �?����������1���� ������������������� ��� ���������%���������������� "����� �� ���� �%������� ���� ��� 1������=3312������������ %����������������������"

���!������ ��������=3312���� ������������ ������ ������ �������������������������� ������������������� ����� �� ��� ������6����� �� (88,��� �� ������ ���� �������� #��� ��&���� ����� ��� !��� ��.����� �� ����������� ����� ���� �������� ��.����� ���� ��� �� �� ��������� �������������������� ��������������������&

����������������� %��������� �������� �������"� �=3312� ��� ����� ��� ���� �� � ������� ��� F���� �?���������� �� ���� 3����� ���������������������������������������������!����������� ���� �� ���� ���%���� ���������"

������� ����������������������������

1������������������6���������������� ���� ��� ,00(� ���� ��� 2��� ������6�����'����4�4,00(+"�1����2����� ���#�����������6�������������� ��������������"�������������������������������������������� ��6��� ,005�� ��� �� ������� ��������������� ���� ������� �� ��&

���� ��� �������������������

���6����"� �� �������� �� ��� �����&6��������������������������������&6��������������������������������������� ��� 1������ ��� #��� ���%�� �����.���� ������� �������� ������ ���� �.������������������������������������������������������������������ � ������"� ����� �������� ���������������������2����������� �&���������'.������,00/+������2��������� ������ ����������������'���������,00/+"�2��������2����������� ��&�������� �.�� ���� ����� #��� ��%�������6��������������������������"�������� ����������������6�������1@312����������������������������.�������������������������������������������.� ���<

� ���������������������.����������������������%��������!�����������������)*�

� �������� ��� ������� ���������� ������� ����6����������������� ����-/8�!���������

� ����������������������������������� ��������� �� ,848884!��&��������� ���

� �.�����������������������

� ������������������ ������������������������� ����������������

� �.��������������� ���6������������

� �������� ����������������������;�������

� ����������� ��� �� ������ ��&���� �"

3������ ����� ��� �������� 1@312� ���������������,00/� �����������������/8*����������������313�=�����������'����������3����� �=����+���������������:,8� �������>�?��������#������%�������������������� �����"�1�/8*������������������������������������� ������������������������������������������"

���#��� ��� ��� !�� �����6��� ����� ���� �� ���� ������������� ��� !��!��!�� ��!�����������������������"�� �� �=3312� ��$���� ��� ��� �������

=���� �<�N��������������������6�����������������������6�������������������� �������%��� #��� ��#����� ���������������� �� ��� ��� ������� �� ��� ������������������������������������� ��!�� �����������#���!������������������������ ���������$�����!������������O� "

1�� ���������������6�������� ��������� ���� �� (88,�� ���!�� ��� #���;������������������;��������1@312� �� ���� �����������"� 1�� ��� � ����� ����� ���� �������� ������� ������������ ��������������%�������� ������������������ �������� ���������"������������������������; ��� �� ����� �=3312� !��� ��6���������������������%���������������������������������� �����"2�������������������������������������������#����=3312������������������������ ��� ��%� ��� ��� N����#��� ����������������������O��#��������� �������������������� ������� ������������ ����������� ����� ���������� ���������� �� ��� ���������� ������������������������ ��������������� �� ��������� ������� ��� �� ������ �������"

������� ��������������������������

1������������������#����������������!� ���������������������%��������������.��������� �����������������������,88�!��������� ��������� �����������%�����.������#����������������������������� �����.����������������� �����2����"�1���������������� ���� ������ �� ��� ��������� ������������������������������������������� �������#������������)8*������� ���� �%����� ��� ������� ������������� ��� ���� ����� ����������������������� �����������%��'2���6�� ���!��� ��� �� ������ ���6+"� 2��������� �� ���� ���%���� �� ��������������� ������� #��� ��� �������� �� �.���������� ����"�1������ �������%������.���!������� � ������������� �� �����.�� ��� !��!�� �� #�������4,00:4�4,000� ��� ����������������%������������������4/4�4:�(*"

?���� #��� ��� �����.����� ������������������������� ��������������!��� ������������� ����"�1��,000���������������������������������������/�(*�����#������������������������

��������1���6%�

!����������"��)���'������"��*�����

%&��� �����!'���� �!�F� ���� �������/����� �"'���� ��������� =���� ������"���=� ����"���� ������

4��� ����������� ����6 ������������� 0��� ��������� �����������

�� �� ����� ��� � ������� 6� ����",, ��� � ������� 6� ����",,������� � 7 ��� ���� ������� � 7 ��� ����

$��� ���>�9 8=4I 4=4� ?�@@> �=�I �=8:������"�� ����>�: 88=8I >=@8 <?�4<? �@=4I ?=44���J�� ��� ���:9> 4=�I 4=?? ��8:> 8=8I �=<�%��-�C �<@�>�� 44=9I >=98 �@��9�< 4>=:I <=>?G��� 84�<98 ?=>I <=9? ��:<� 8=4I 8=@4-�� ��?84 9=4I 8=@@ <4@ 9=8I �=�?-� & �<�>4? 4=4I 8=�� @��4? �=?I 9=>:1��������C �49�@4? 8<=9I >=?4 �@>�8?> 4>=?I :=�@����F� 8���@< ?=8I @=?� ��?4@ 8=8I 8=?�

������ 8,-.)$9 ",,% *�"$% )-,.9)) ",,% 8�"+%

����������� ����� #��� ��� ������������������������������������%����.�"�1���� ������������������������#���������5:*������������������������������ ��� ��� ��%�"� 1�� ��� ?����&�� ����������������6� ����������� ������!������������������� ������%�����������������.������������������������#������������ �����������6�����������������������#������ ���(888"1������������������#��� ������������������ ����� ����� !��� #��� ����� ���� ��������� ���� ������� ������ �����;������������.��������������� �"���� �.� ����� ���� #��� 1@312�� �����6���� ���� ��������� ���� �����������������!�� ������������� ����� ���� ��"� 2�� ����;��� ��������� ���� �������� ��� ������� �������#��� ���� ���������������� ������������������%���������������.������������ ����� �������� '������ ��������� (","("5+"� 2�� ���������� ��������� �������������� �����,00)�� �� ������� ���� ����������#������� ��� ������� ���������� �� ������������ ��!������������#����� �������%��� ������� ����� �������������������������������������� ������������� �"� �����.� ����� �� ��6����(888����)/*��������������

��3���������������������� �"�@����&�������� ��� ����%�� �� ���� �%��������������� ���������� ��� ���������������������� �� ���� ��� ���� ���������������������������� �����'�������08*+�����#���!��!��!��#�����!���� �.����� ����� ��� ������� �� ����������� ����������� ��� ������ ����&�� ����������� �����������������6�����������"�1����������������� ��� ���#����� ���������������������������� ���������������� ��������������"

����� �� ���� ������� �� ������� �� ��������� ������������.���������������������!�������������������%����������������"� �� �� ������ �� ��� 2��� ������� ������������������������������������������ ���������� ���!��� �.����������.����������� �.�����������������������������!���������������������������"�1����������� ������������������� ������<

� �� ��� �� ���������� ��������������

� �� ������������ ����

� �����������������������.����%�����

������������� ���������������� ����������������������������������

���� ��� �������������������

��������,�� � ��1���6%�� ���� �������2���

�� ������+)�������"����������,�(�'���

� ������� �� ������� ����� ���������������%�����

� ����������������������������������(88��%���������������!�������$��(88,�

� ���������������� �%������������������������� �����-884!�&��������'�������%�������������������� �������������������������%���� ��� ��� �� ��� �������� ����.� ���� ���� ������ �� ���� ������������������������������ �����,84!���������+�

� ���6������������"

���#������ ����%���������� ������������� ��� !��� �� ���� ������� ��������������������������� ���������������������#������!�������������������� ������� �.����������������������������������"������.� ��������������� ��������� ���������������������������.�� �� ���� �%����� ��������"�� �� ��� � ������ �%����� �����&�����������.����������������������#����������������������������� ������������������������������������������&������ ��������.���������;������������� ����� ��� ���� ������� �� ��

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1 000

Abo

nos

tele

fóni

cos

(en

mile

s)

0

2

4

6

8

10

12

Móvil 0,0 0,3 1,6 2,7 4,1 7,2 33,4 118,4 239,3 420,3

Fijo 182,7 204,1 208,0 231,7 242,8 246,9 348,6 384,1 452,1 502,5

Densidad 3,0 3,3 3,3 3,3 3,4 3,4 5,0 6,5 8,7 11,4

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999

Densidad

� ���� �;������� �� ��� ��%� �� ����������"������������#���������� ����1@312�������������������/"8884����&�������������������,009��������������������%�����������������;�������������������!�� ��������������������� ������������ ����"�?��!��!�������� ��$%������������������ �������������������������������#����������!���.������������ ������������������������������ �������%�������������������� ���������������������������������� �� ������� �� ����������������"

1��� ���� ������� ������� #��� �=3312� ��������������� ���������������������%����������������������������������������� ��� ��%�"� 1���� ������� ��������� ��������� ��� ��� �����;��� �� ���������� ��������������������������#��������������������������������������������#����� �������������� �������� ������� ��������� ��� ���� ������������� ��� ���� ������6��� #��� ����������������������������"��� ������������� �� ��� �� ������������ �� ��� ����������� ���������F�����?���������� �� ���� 3����� �����������������'�������� ���������������������� ����������"+���=3312�����%������ �������� ������ ����� ������� ���

��������� ��� F���"� >��� ��6� #��� ���������6��� ���� ���%���� �� ������� ������������������������������������������F��������������������������������������� #��� ��� ���� �� ������ ��������� �� ���� ������ ����������������� ��������������������#��������������6�������������������.���� �����"1�� F���� ���%�� ���� ��� ��������������� ����� ��������� ��� ��������������������������������������������� ���������������6��������#�������������������������������������������� �� �� ��������� ������=���������������������������"

������� ������������������

�=3312������������������������� ����������� ������������������������� ��������� ���� ��������� ������� ���� ���� �� ��������� ��=�������"��=3312�; ��#���������������������� ���������� ����� ���������� ��� ������� ������� ���������"� �� � ��� �������� ����������� ��������� �� ���������������� ����������������=3312��������� �� ������� ������ �#������������; �� ����� �� ��� ,*� �� ���� �����������������#���������������������� ������� �� ������� ����� �� ������"� ������� �� ���� ������������������������������������%������� ��������������������%�� ����������������� ��� �� �������� ����� ���� �������=3312� �; �� �������� �������������#����� �������%�� ���������������� �������������������������������� �$���� ������ ������� �������=�������"

������ ���!���������������"������������#���

2��2����������� ������������,00/������ ��� ��������� �� ��������������6��������� �.�����������������;�������� ���� ���������� ��������� ��������"����#����=3312����!�� ���& �������������������%���������%��������#�����������������!�����������������%�����#��������.��� ��%���& �������������.�����"

2�� ��������� �� ��� ������ �� �� ��&������ ������ ������ �� ������� #�������$������������������������������������#������������ ��������������&������ ���6���"� ��� � ��� ��� �� �

�!�� �� �� �������� ��� ����� ��� ��������������������������������������'���������������������������������������������� ����������� �����.������������+��������������������������������������������������!������#���������� ����"� 1�� �� ��� �� ������ �������� ��� ������ �� ���� ������ ���������������������� �������������������� �� ���6����� ����� ��� �� ����������� �� ����������"� P���� ��� �������� ��#����=3312������������������������� ��������� ����� ��������� ��������6�������� �����"�2��������������������� ��� ���� �����������������������#������� ����������������������������������������������������������������������� ���������,45884>�?�������#���!���#����� ��������� ��� �=�� ���� ������ ��� ��%�� #�������%�����,00)���,48994>�?�����&; �� ����"��� �������$����������������� ��� ��������� ������� �������� �����������������������������&� ������ ����� ��� ������� �� ������������� ��������#������ �� ����������� ���������������"�������������������������� ���������������������������������������#������ ���� �������������� �������.���������������������������� � ���������#���������������1@312���������������������������� ����������� �����"�2�����������������������������������������������%�� !����� #��� ���� ������� �� ��&����������� �������������������#�����& ����������������#���������� � ���������������������"�1����������%����� ��� ��� �� ���� �� ��������� #���������� ������������������������������������%�����������������%��� ���������� "�������������� �����������!���#����$��� ����� ���.���� ������� �����������������%�"���������������#���������������� ����%������%������������� ������� ������� �� ����������� ����� ��� ���������� �� �������������������������������"�2����������� ���� �������� ������ �������&��� ����� ������ ���� ������������ ������� �� ���� � ��� '���� �.� ������������ �� ���� � ���� �� �� � �������#�����������������������.��� ���� ����� �� �� #��� ��� �%���� ���� ��������� �� ��������+�� '������ ��������("-+"

2�������������������;��������.������� �=3312"� 2��� ���������� �����

������������� ���������������� ����������������������������������

���� ��� �������������������

����0�����D� �� �� �����������!'����/�����&����!�F���;� �������/����"��� � ��% �"��"�� � �������� �� ���� ���������� �����!'���� ��6��21,��1'���G�6%�!��������������������� ����"� � ������ �!����� ���� ��� ����������=:������� �21,����"����#������� �'�� ��K��������� ����"��� �� '���� � ��6 �� 2�� ���49� ��F���� ��8999�������0�,�� � ��1���6%�� ���� �������2���

!��������-����"����'�����

(�/� ��8999=�21,

&27$6� &207(&2� &27(/��

0LHPEUR� 1R�PLHPEUR�

0LHPEUR� 1R�PLHPEUR�

0LHPEUR� 1R�PLHPEUR�

7DVD�GH�

PLHPEUR�

������ � ������ � ������ �

,QVWDODFLyQ� ���� ���� ���� ���� ���� ����

6HUYLFLR�

PHQVXDO�

����� ������ ����� ������ ������

�����

������

/ODPDGDV�

JUDWXLWDV�

���OODPDGDV� �� ���OODPDGDV� ���

OODPDGDV�

����PLQXWRV�

����PLQXWRV�

���PLQXWRV�

/ODPDGDV�

ORFDOHV�

������

�WDVD�ILMD��

�����

FDGD�GRV�

PLQXWRV�

�����

FDGD�WUHV�

PLQXWRV�

������

FDGD�WUHV�

PLQXWRV�

�����SRU�

PLQXWR�

�����SRU�

PLQXWR�

�� ���������������������;��������������� ����� �� ���� !�� ������ ���!������"� 2��� ������ ��������� ��� !������ ���� ��������� ��� ����� ������� �� ���� ������ ����������������������������� ��&��� ��� ��� ������� ��%� �� �� ��� ��������� ��������� ���� �=3312� ������������; ����������������;������� ���� ���������� ��������"�� ��� �=3312�� ������ ������ ���������� ���� ���� ������� ������&�������"

���� &����

2������������������������%�<�2���6�� B������ ���!��� ���� ��������6�� �����%�� ������ �� 3��.�� ������������� ���������� �����-"(884��� �������������������"������6����������� ���������� ����������������������������%��� �����������������������������"���������������������%�����6��������������������������� '��������-84����&������ �� ��� �� ,884K��3+� ���� ����� �� ��������� �� ����� �� �%��������"

���� $���������"����������

1@312���������������������;������������� �������������������������

�����������"��� �� ��!�����%���������������������������������� ��������� ������������ ��������� #���������"�1�4,000�����������������&��������������������-(� �������� ������� ������� #��� ��� ��������������� )94 �������� ��� #��� ����.����� ����� �� ,<("9� ������ � ����������"�1�� ������� ������������ ��&��������������������,000�������������������� ��� ���.�� ��� ��� ��!�� �������������; �� ����"�>����������6����� #��� �;�� ���� �� � ������� ��� �� ������� ��������� ��� ��!��!����#�������������������%������������ ����� �������"� ��%�� ����.� ����� ��� ��� �� 1������ >���������������������>�?����� ��������#������������� ��!��������������������� ��� ��� ����� �����"���#��� ���� ��� ��� ��� ��������������� �� ������ �������� �1������ >����� ����� ���� #��������������������������������������1�����4>���"�1��/8*����!�������������������������%����������"

@�� ��� ������ �� ����� �������������� ��� ������ ����� ��� ��������� ���������� �����������"�2���������������� �����������������,00:��������#��������� �����#����������������������1@312������������/(� ���������>�?�

��

��������,�� � ��1���6%�� ���� �������2���

�� �����#� �������"�����������������

����� ����� ���� � ��� � ������ � �������"��������� ����@�����=/� � �������'�� �� ��� ������ =�����

�����#�����������������-/*"�1��,000���� � ������ ����������� ��� �������������� �� ������������ �� ��� �������� ��� �������� ��� ������ �� ��:8*��� ���� � ������ �� ������ ��&���������������"�2����������#��&����������������1�����4>������!�� ������ � ������� ����� ���

$154$195

$233

$338

$415

1995 1996 1997 1998 1999

%ROLYLD��,QJUHVRV�GH

WHOHFRPXQLFDFLRQHV�

HQ�PLOORQHV�GH�86'���

Larga distancia

62%

Telefonía local26%

Telefoníamóvil10%

Otros servicios

2%

,QJUHVRV�GH�WHOHFRPXQLFDFLRQHV�HQ�����

7RWDO������PLOORQHV�%V�����PLOORQHV�86'

,00/�����������9/���(0����������>�?���� ����"� �� ��� �� ��� ��� ����&����������������������������������� �������� ��������F�����������1������>����'F��+������������%�#������������-,4�4�����4�4(888�����������#������������#�����������,04���������>�?�"

������������� ���������������� ����������������������������������

��

���� ��� �������������������

������;� �� � ���� �� �� �������� � ����������J��� ���"���� �� ���� ���� ���� ������ ������ ������ � ���������& ��1������������ ��"����� ��� D� ������������� ���� ��"�������� � ���"���� �� ������� ����������>#�/�� � �� � ��������� � ����� � � ���������:�/L�����J����������'�6������;� �" � �H������� ��� ������� � ���������� J��� �H� ��� ������ �� � ���� �"�������� � /� ���� ����� �� ��"����� ��������� =�����* �� ���� ���� ������� �� ��� �!������� ������ �� ���� =�"���� �������������� �������0�6 ��"����� � �����2����� � � ������ �;����� L2�� � M�� &��"������ �� ��"����� � ��6;�6% ��������� � ����� � � �

!����������������������"�������������������������

"##" "##- "##9 "##) "##8 "##* "##+ "##$ "###

�"������'�� ���"���� �� ����������"��� � �� '���� �21,# @�<98 ?�84@ @�9@@ ?�@4: @�49? @�@:< ��4:9

�"������'�� �������"���� �� ���� � � # 4�999 8�999 4�999 8�999 4�999 4�999 ��999 8@�999 ?9�999

-��J��� ���"���� �� �������� ���� �@�999 �>�999 89�999 88�999 8@�999 8:�999 49�999 <9�999 �99�999

�"���� �� ���� ���� ���������99���������� 9=8I 9=4I 9=4I 9=4I 9=4I 9=?I 9=?I 9=:I �=8I

� $��"����"������ ���������������'�

��� �������������."���

@��!� �������������� ����������������� ��� ��#����� �� �� �������������������'��+�����������������������������%���������������� �������������������������������������������� ��� ����� �� ����� �� ����@������>����� ��%� �� �� �� ���� ��������������6���� ���� �������������1@312'���������������("5+"�������� ���#���� ����� �� ,000� ��� ���#��� ��� ���������������������������������������������,88"888����������#����������������������������; ��& ����� ,�(-4�� ��������� ���,884!��������"� ������ �� ������ ������� ���� �������������� �����.����� ����������������������� ������� ���� ��� #��� ��� ��� ��� �-�/)4���4,884!��������"

1�����������6��������� ����������������=����������!����� ��������������������1@312����!���������������������>���������%��������������������������6��"�2����� ��� ��������������904>�?� ������� ��� ������ �� ���� -8� ����� �� ��� ���� ��� ������� ������=���������������,)4 ����"

�� �����������#�"����"

���#�������� ������%��=������������������� Q"��R� ��� �� ��� ��� ,00,�� ������ ���� !����� .���4�4,00/� #���� ��6��������������������=�������������������������� ������� ��"��"� ?�!�� ��������� ���� ������ ������ �� ��� ��������� ������ ���@��'���� ���� �������� ��� �����.�@������� �� ������ �� 3������ %�'�B@��E3++����H>����'���H� �&��������=���������������������������� 3������ %�+� �� ��� ��� �� �� �?���������� �� ���� @������� >���'�@>?+"� 1�� �� ���� �� ,00/� ������������ ��� ������� �� �������� �:54���S�� ���� 1�����4>���� �� ������������� ������ �������������������'��%��� ��1@312+"�������������#����������������������=����������� ������ �� �������� ������& ��������� ������������ �� ����&���������"��� � ����������#�������� ���� ��������� #��� ������ ��� ���������������������=�������������� ������� �� ������ ������� ����� ������ ��������� ������������ ������"� 2�� �� ����������������� ������������������������� ������������=������������%��"�1��,00:������������������������� ����������=�������"

��

����0��#��;�!���������������� ���������1���6%=������"���������������!'���������������������� � � � ����� ���� ����#��;����� ��� ����1���6%�������0�,�� ����� ���� � ��1���6%�/�� ��1-�� ���� �������2���

!������ �#$����������

�1-����� ��� =�"�/� ��8999

�(� 0��� ��� /�� ������:������ (��������� �1��

�"����� ����� ������"�� ������������ ���;����# �� � ������ ����F� ����� �����"��������������"��G��1��� <�<>? 1��������C�,������"��� ������� ��"�����������,1 ����� ,� �����<��������"��= ������������

%��-�C=�1����

6;�6%��� :�<:� ,� �����<��4���� � � � ����������������!�����# �� � ������ ,� �����>��1��������C= ������������"

������"��

(������� ��999 ,� �����? ����"���������"1����������"���# 4���9 ������"�� ���� ���������"��������� <99 %��-�C �����������������N���������O����# 8�>@9 %��-�C=�1��������C �����������"

�/�04 -#.)8-

2��2����������� ���������������������������=���������� ��������������������$���'K��+��������������������������� =������������� �� �����������=3312"����#���������!���� ������#����� ����� ������� ����� �$���� ��� ����������� ������� ��� ����������������#����������� ������������� ������=3312!��������,*�������� ������������"

�������� ������=3312���� ������(888���� !��%��� �� ������ ,:4����������K��� '������� ����� �������������������+�� �� ���� ������� ,(� ��������������������������������������� =�������"� �� �� ��!�����������������������=��������'=��+������ ��� ���� ����������� �� ������������� �������������� �������=3312�����������������.����������������������=��������%�"������������������� ��� �� ����� �� �=3312� ��������� ������� #��� ��� ����������������� ���������������!����.�����;���"�2�������� �����������6�����������������������#������ ���4�4(888����6���������������������%��,84=��'����������������+"

3���������������������������'�B3����B�133����BC31�B+���%��� ��1@312�� 3������� ������������ ��� ������� �������� �� =�������"� 2�� �������������������� ��� �����������B312��2�� ��6�� ��� ������������� ������� �=�������� ������� ���� ���!��� ��� #������� ��� ��� ����� ��������� �������� �"����������,000������ ���������������������%�������%����(0"/88�� 1@312�� �B3��� �� �BC31�B� ���� ���������������� �����"�1��2�4��6����� ��� #��� ���� ���������������������� �������� ��� ��������������������1@312��������������������� ������� #��� �B3��� �� �BC31�B� ��!��%���������������������6��������������6������!��� ��"����������������� ���� ��� ��� �� �������� ����������������������#���!��%����������%�������������(888������)8"8884���&�������=�������"

1���������=��������������������������������� ��� ���������"�1@312����������� =���#����������� �������������� �����"�2������������������������� �� ������� ������

������������� ���������������� ����������������������������������

��

���� ��� �������������������

��������$� D� ������� �� ��"����� � �����2���/� �� ��1���6%�/�� ��1-�

�� ������+)��������#�"����"(��������

;K"��� ������ ������������/�� ���� � ��"� ����$�������"��� #=����<�����

512

1726 29

14

35

52

7890

1996 1997 1998 1999 May-00

Abonados

Usuarios

,QWHUQHW��PLOHV�

=������������ ������������6������#�����������������������������"B����� �������� =��� �������� ��������� ���� ������ ��� �����"� 2����6�������=��������������������������� ����� ������� ��� �� ��&������������������%������������������� #��� ��� ������ �� ���� ������������������������������������ �� ����"����������6��� ���������� ���� �������������%����������2�4��6�� ������� ���� ��� �� ���� �������������������=�������"�1��������������� � ������������#����������������� ������������ ������6������������������� ��.������ ��� �� ��������� �������"B���� ������� ��� ��������� ��� ��!��!����#�������������������������������������������������������������� ������� �B3���� ������ ������ �� �� ������� � .��� �� ������ ���� ��������� ���� ��� ����� ��������� ����� � �� ��� ��� �&� ������������������������������ ��� ������ '8�5)4��"+�� ����� �������; �� �����)4���������>�?"

���������������#��������������������%������� �����2�����������������!��� ����������������;����.���"�>���;�������� ��� 3����� � =������ #��� !����� ������� ����� ��� ����� �����������=����������1@312����#���������� ��� ��� ������� �����"� 1����%���������������#����������&

����������������#������ �� ���� ������� � � � � � � � � � � � � �=�������� �� 1@312���������������������=����"� >������� #���������������������&�������2�4��6�����������6�������#�������=FJ� ����������� �1������ >���� ��.���� �� ,000"� =FJ������������ =����� ���� ��� �� �������� ��E����#������������������������ ��� ������������$��"

1@312��������� ������ ����;�������� ������������������& ���� ������������� ����"� ��� � &

��� ���3121?�3��'TTT"�������"�� "��+��� �����������������B3���!����������� ��������������������� ���� ������������ �� ����"1����#���������#���������;��������1@312�������������6��������=����������� ���� ���� ������� ��������������������� ��������� ��������������� �� =��������� �� ����� �������������������1@312���3121?�3�"@�� ���������� ���� =��� ������ �������������������������������������� ����� ������� ������� =������������������� ���������� ����� �� #�������� ��� !��� !��!��� ������ ���������� ����� ���.�� �������#�������$������������;����"

2�����!������������������� ����������������������������1@312������)�C��S������� ���4�4,000���!��%��������������������������������$�"�3��� ����#����=3312�����1@312�#��� ���� ������� ������!���������������������#��.��������=��"�1�� ���4�4(888�1@312��� ������� �������� �� ,(� C��S�� ������ ��������������������� ���#����������� ��� ������� �� ���������������� �������"� >��� �� ������������������5�C��S����������������3����� �=��������6������� ������������ ������ ���� ������"� >��� ���������������������������3U3� ������� #��� ��� �������� �������� ����������;�������������������� ��3��"

��

1��������������� �����������!���������������������������#������������������������(888������������� ����&��������,:���(8�C��S�"

3121?�3���#���� ��6�������������&������;������������K��3�������&������������%�����������������������=���������������������������������������������B3������BC31�B"�2�����;�����������������=���������3121?�3�����!��������������������������� ���4/������ ������������.�������;����������������������"2�� �� ��$%�� ������� ����;������ ��������������������#��������:5����S����,8�C��S�"

�� ������������������'�

1�� �� ������ �� ���� �� ���� ��� �������� �������� ��� %�������; ��� �� ��� � ���� ����� ����"������������������������������� �������� �����������#������%��!����������������#����;������ � ��������� ����� ����������������������=�������"

���� ������

1�����������!��������������������������$��"��� ������>@1��B���������%�����������������4,00:�4,)4��������������.���������� �����588"888"@����������&��������2����6�����������!��� ����4���4��4�����4���6&������ ���� ���������� �������"� 2�� ���� ��������������������� ������������� ��� ��� ��%�� �� !��� ��!������ ��������� ����������������� ���� ����"� C��!��� ���������������� ��� !��� �.������ �� ���������� ������� %���� ���� �.� ����=�������� '������ ��� �������� (",+"������ ����� ��� ����� ���� �� ����������������������������������������T����������#������������������� ��!����� ������6���� '������ ��������(":+"

��� &����������'�

�����������2������!��������� ��������������������� ������������������������,0(8�����������#����� ��6������� �������@�������������������&

&����������/��-����������0�)

6�� ����� ��������"��=�% ����"� =�!���������"������' ����������������������� ������������������<#=��������������/'�����"������ ������F��/�������"���'� ������� �����"D ����D� ���� �!������ ���������� ����� �������� ��� ���� ��������H����F������� ����� � �� ������� ��������"���� � �����& ���"�������������������� =���"��*��������������� ���� ��% ���"� � ��� �������� %�� ���"���� ��� �'�� �� � �&�� ������ ����� �� ��� �������� � � �D���� � ��"����������� ����� �� ���� ���'�� ������/� �� � ������� � ������' ����6�������"����� ���������������������"��*�J��� �������C���'�� ���"D �� �������C� ���6�����>� ����C'�������������� �'������&���=������J��� ���E� ���� ������ � ������� ����� � ��� ������� �� ������� � &��"�!����!&� ��6��������� �����:��������' ������ �F� ���� "�/�� ����������� � =� ������ � ��� �������"����� ������������������ ���������/������� �� �� � �� �'�� �� � � ���������� � �����"� � J��� ������������ ������& ��6����� ������������� �'�� �� �� ����"�/� �� ����#� % L���"� � ���� �F� �"����������'���=���J������"���'�J��� � �� ���� �� J��������� ��� ��� � �������' ����%��K���"����� �'�� ��� ������ ��� ���� ������� ��� ���� ����������� ��!��� �=�������C���'���������� �������� �/���"� ������� ����� ����� � � � � ����� � ��� ������� ��������"����=���� ���'������&��������������� � ������" �J��� �

�� � �����"������ ������ ���� �����=�P% ���"� ��"Q=� ������ ���'���"��� ���6�� ���� �"�� ���J�����������& ���� � ��������������� ���� �� ��� !� ���� =������������!� ��"�������!�"��

������0�R�J�&��%�����+,���-������� ��-�������.=�% ����"� �L

������������� ���������������� ����������������������������������

��

���� ��� �������������������

!������1�����'�����)�������������0�)

,���� �������� ������� �������������=�������� ��8999

���������� 3��� � (��������� �1��

6��,���� 1��������C ������ ������"��6��,���� %��-�C ������ ��������6��(�� 1��������C ������"�� ��"��%��-��� � %��-�C ���������� ����������"%��5�C'� %��-�C ���������C���"% ����"� ������"�� ����� ���"� ��"

������0�,�� � ��� � �������� � ������� � ��� �����' �� 0���������������"��� ��� ���� ����� ���"�/����� ���������=� ���� �������2���

�� �!�#�����"� ������ ������;����� ��� �� -884������������������� �� ������� �� ��� ����� ����#�������������������"�1�������� ��� 6���� �� ���������� �� ������������ ����;���������������� ������� ���������!��!����#������������ ���������� ����������������������"�1�������������� ��� ���� ��� �;������ ������ ������������ ���� ��� ��.�� ������ �� ������������������������������������������������� ������������� �������������������������������6����� �������� �� ���� ��� �� ��� ���� ���� �� #���!��"� >���� ����������������������������������T������ ������������������������� ���.����������'���+�"

������� ���������

�� �� ��� ������ �� ������������������������������������������� ��� �� �������� ��� �����"� 1�� ����%�� !��� ��� �� /8� ���������� ������������ �������� ���������������� ��� ����� ���� ��� ������������������<�2����6����������6������!��� ��"�C��������/8*�� ���� !� ����� ��������� ��������"1���� � ������� ���� ������������������� ��� #��� �� ���� ����������������#��������� ���������������� ���������������������������� ����� �� ���� ��� �� ��� �� ������"�1���������� ����#�������.�� ����������� �� ��� ���������������������� ��� ������������

��������� �� �������������6�������%��� �������� ������ ���������������� �� �������� ����"

3����������� ��� ������������� ��&�������� ��� ������������� ���!��#�����$�����#���!���(84����������� �����������=3312��������� ���#��������!�����������#���������!��!��!�"�1����������������� �������;������ ������ !��� ��� ����� ����������������������������"������ �� #��� ��� �� � ��%�� �;����98"8884������������� ��� ������������ ������#����#���������)�/*���� ����#�����������������������"��� �� ������� ���� ��� ���� �� ���������� ��������� ��������'CC?�+� ������ ���� ���� ������ �������������;��"�C���������#����������������������������$���#����������������������������������� ��� ��������������%�������� ��������� ����#�������������:84�������� ���6���� ������� %����� ������"� 2��� ������� �� ��������������� ���������������(8��58�>�?����� ����������������#��������������������������� ����%������� ��������"� @�� ���������� ����������������� ��������������6#��������� ��������������� ������ �������"����!���!��!�������������� ������������ ��������� ��������������� ������������������ �"����������������������� ��#������������������������������������������ ���� ���.�� �� ���� �������������������������"�1;����������

��

!������2�#������������������������������'�

��������,�� ����� ���� � ���� �!����� ��� ��� � =�� ���� �������2���

�������� �� #��� ���� ���������� ���������� ���� ������ �;���������� ��� ������� �������������������=�������� ������ �� ���� ������ ��� ��� ������� � ����"

,QGLFDGRU� 9DORU� )XHQWH�

3HULyGLFRV������1~PHUR�GH�GLDULRV������&LUFXODFLyQ�

����

��������

81(6&2������

$SDUDWRV�GH�UDGLR������3RU�������KDELWDQWHV�

��������������

81(6&2������

$SDUDWRV�GH�WHOHYLVLyQ������3RU�����KDELWDQWHV�

�������������

*XtD�FRPHUFLDO�SRU�SDtVHV�GH�(VWDGRV�8QLGRV�������

)DPLOLDV�FRQ�WHOHYLVLyQ������(Q�SRUFHQWDMH�GHO�WRWDO�GH�������KRJDUHV�

������������

0XOWLYLVLyQ������

$ERQDGRV�D�OD�WHOHYLVLyQ�GH�SDJR������(Q�SRUFHQWDMH�GH�ODV�������IDPLOLDV�FRQ�WHOHYLVLyQ�

��������

�����

0XOWLYLVLyQ������

C�������� ����� ���������� ������������������������������=��������� ���� ��6� #��� ��� ������� %�CC?�� ��� ���������� ����� ���������� ���������������������"

������������� ���������������� ����������������������������������

��

���� ��� �������������������

�;���"����������� ������"� � ������ � ����� ����"������� �������"��������� ����$�������6������"��� ������=�������"������� ������� � �����& ����C'� ������ �"'���� ��������� ��6;�6%�!����������C� ��������"���� �����@�/�����'����"���� ����������������"���L �L���<��%��������������������������� �����& � ����� �'��������"���� �������/����"���� � ����������C��D�����"������������"���� ��899��

�2��� ���� ���������� �"D ������� �� ��"����J�������� ��������"����6 �������������!�������� ���� ������"��� ��"�H���J���!�"'�;������������ ���������� � ��6 �� �2�� ��������������� ������ �"'���� ��������� ��)*� ������D����� ��;�������������� ����� ���������� ����������0����������� ������"��������"��� �"� "=�6;�6%=�F�����������"������������� ��"� � � ��"�������'���������=�������������!����������� J�������"�����)*� �������"�������=���!�"������������8999=����&�=���������,� ������������������0����������"����������

�6�� ���� ��1���6%������������ 0����� �����������

�6����������=���� ���� ������ ��!�"�����'�� ����&���� � �������"��������� �"D ��"�������� �����& �� ���,������'��A������� ���"��������� =�J��� ���� �� �����1�� �������&�� ������ ���� =��"��������� �/������'�������=���������!�"�������=��� ����C=� ���(��� ����� ��,� ������6��'"����6�������D�����=� ���"����=����,������'��A������� ���"��������� �������� �� ������ �/�������� � ���� ���������� � ���&����������������� ��1���6%��6�� �������������� ���(��� ������ 0����� � �����������

�1���6%=�5�������'�� �������"��������� ����$�����=�8999�

�-���F�"��=�1���6%������C'���������� ���!�"��� ������G�6%��������"�������� �����!� ��������� ���"�/� ��8999��1���6%� �E��'�J�����������"��������� ���J�����&���� �����"D � �� ����� �������� ������ ��)*� ��+1��������� �����������C'�����!� ���� ���� � ���������.������������%��-�C#���:� ��"�/ �L8999�

����������������� ������������������������������� �!��� �������������� �� �����>�����!������$����� ��������������G� �� ����>�!���>8:9���"��

�-���F�"��=�� �P��� � Q� �����& �!�������������� �� ���� �J����� ���������"�/��!����������P, ���Q= �����������&���� �������� � ��$������/������������� �� ���� ���� ����"������������'����"������� ��/� �

6 �����!��� ������"� � �����2;61�G��6�� ����&���"������� ����� � �!������ ���& � �����L8999���A������� �� ��� �� �=���!���*� ����$�����=���!�"��J�����/���������& �4=<L"����� � �������� � ���� �/�J�������� �������� �D��� ����� �����@=@�"����� � ����� �� ��%����&��"������ �=�� &��"�����K��� � ������'�� ��� �"� � � ���"�������'�� ��"� � ����$�����=���� ���� ����� ����0����"���������"�� �"�����C����89999���"�

��������� ���� ��"�����������5� �S�)S�S���������� ��

������"��� ����"�

������������������������������������ �� �������

�� ��������������������������������� ����������

��� ����������������������%�����"���������������������3������������#�"����"

�������������������������#����������%�� ��� �;���� ��� �������� ������� ���������� ��������� �� ������������������� ��$����������������������� ����������� �������� �1@312"�1������� ����������������� ��� ������ =��������� ������ ������������������������������������� �� ��������� �� ����;�������������� �� �������������"� A��������3121?�3���1@312�������������!��;������������������������!���������� ������������ ����� =�������"�� ��� ��� ����%�� �� ���� =��� #����#�������!�������;��������������������������#������ ��������������� �� �������� ��������� ������������������������������.���������������������"�2�� ����%������������������������������������;���������B312������������������������������������� ��������=�����������������������%������������������6����� �� ���������"� 2��� =��� ����������.���� ���� �#������� #��� ����� ��������������.����#�%������������;�������� ������� #��� ��� ��� ���� !���� ��� ��������� ���� ��� ������������������������������������������#������1@312������������������"

�� ��"���"������������������������������#�"����"

1��������!���������������������� �������� =�������"� 2��� �����������������������������=�����������%�������� )4�4(84>�?�� ����� ��� ��!�������� ��� �;������� ����� ������� ���������"� 2��� ��#������ !������=��������#������������������������=����� ������ ��������� ����"� >���#�������#�����!����������������,8� >�?� ���� ��"� H���� ��� �� ������������� ���������� '�� (84�584>�?����� ��+�������#�������������� ������� � ���"� B����� ��#�����

����� �������� ��� ���� ��� �� ��� ��� ',8� >�?� ���� ��� ������������ ���+������������'��������� �� ��� ���6����� �� ��� ��� �������������� ��������I�,�>�?����!�����������8�/84>�?����!�������� ����+"

������������ ��������=��������!��#��� �$��� ���� ������ �� ���6�������������"� �� �������� �� ��� #��������� ��� ������ ��%����� ���� �������������������%�����������%����%��� ������������������������������������&�����"�1������ ���������� ��������� ��� ������� ��� ������ �� �����6����� ���������� ��� ��� ������� �=�������"� ������� ������������������������������������� �������� �������#�������������������������.�"� 1�� ��� ����%�� �� ���� ������������������������������ �� ������������� �� ���� �� ������ �� ���� ���� �������"�������������������������� ������ �������� �� �� ��������� ��� � ���� �� ��� �� �������������"��B312����� �����=���!���������������������������������������������6���������������������#�����������������������=�������"���%������.� ���������� ����� ���������������� �����������!������������8�(,���"���� �.������ �������8�89���"�������=��� ��� !��� #��.��� �� #���� ����� �#������������������������������������������� �� =��������� ���� ��� �� ������ ����� �� ��� ����������� �� ��������� �� ���6����� ���������"� 1������������� ������ �������������������������6����#������ ������������� �.�� �� 8�5-4��� ���� ��� ��"?�������� �������������������������%�� ��� !��� ��������� �� ���� ��������� ���������� �� ��� ���6�������������"

2�����6��������%������������������� ���������� ��� �;����� ��� ����%���������������6����"�>������������� #��� ������� ��� ����������������� ����� ����� ������ � ��������������"�2�������������%��������������!����� �� ���

���� ��� �������������������

!�������������������������#�"����"

-���� � ��"������'����������=�21,=�"�/� ��8999

����0����� ����"��0�<=�4�$ ������21,��;� �������/����� � � �������C���'������!'�����������0�,�� � ��� ��1-�� ���� �������2���

L �� � ��� � 3���;��� � � ;�� ��� ;�� ����7�� ������� � ����� � 7�� ����� ! ����� �!

�"��;�� � 49 89�99�21, 49�99�21, ��99�21, �� ���;�� � 4@ �<�4?�21, �<�4?�21, 9�:8�21, �� ���;�� $ �@ �<�4?�21, :����21, 9�:8�21, �� ���;�� � 2% �<�4?�21, 4��88�21, 9�99�21, ��G��1��� � �@ � �9�99�21, ��99�21, 9�@9�21,�G��1��� $ ?9 � 89�99�21, ��99�21, 9�@9�21,�G��1��� � :9 � 49�99�21, ��99�21, 9�@9�21,�G��1��� �99 � � � ��99�21, 9�@9�21,�G��1��� 6"��� ����� 2% � 4@�99�21, � ��G��1��� %����C� 2% � �9�99�21, � ��G��1��� ���� 2% � ?@�99�21, � �6����;�� $D �� �@ 9�99�21, ��:9�21, ���?�21, 9�:8�21,6����;�� ��"���� 49 �<�4?�21, �<�4?�21, ���?�21, 9�:8�21,6����;�� ����"��� 2% �<�4?�21, 89�?8�21, � �1������� � 7� ���89 :��>�21, � 9�>:�21, �1������� � 7� ���49 :��>�21, � 9�>?�21, �1������� � (D � ��49 :��>21, � 9�<@�21, �������� � � � � 8�9<�21, �2���� G� 2% �9 88 � �2���� $���� 8@ �9 �@ L� �

!�����������������,������������������������

6����=�F���� ��8999=�21,

��������6�����

<������ � ���� = � � �>���?�! � ���� ����� �

���8 8@@ 4@948 8@@ @@9<? 8@@ �999�8: 8@@ �:998@< 8@@ 4@99@�8 8@@ <�99�98? 8@@ �8899

������ ��������������#�����$�����#����� �������� ��� ���!���� �� ����%��� ��� ���� ��� ����� !��� �� ��"

�� � ���������������������4���6���� �������� �� ���� ����� �.�� ���� ����� 6����� ���������� ������ ��������� �� �������� �� ���� �%�������������� ������� ����� �� ����������#�������������������������������� ������������"

��� &� �����"���'���#�"����"

����� ���������������������������������#�"����"4#$�5

1�� ������=�����������������������#��������� ����������������������� ������� ����������"� 2��� =����������� ������ �� ��������������� �������=3312��� �������������� �������� �� ������ �$��� �� ���������� #��� ����������� �� ����������������� ��� ���� ������������,*�������� �����"

��

1�� �� ������ �� ��������������� ������������ ���������!���;�������� ���� ���������� �� ������ ����&������������"�1������������������=��� ��� ������ ������������ �����������%�������������������� ������������� ����#��� ��������������������������������������������1@312"2���=����� ������������� ���������������������;������������������������������� ��������� �� ����� �������������������1@312���3121?�3��#��� ���� ����������������������������6���"�2���=���������������� �������������������������������������������������������%������������������������������������������������������!�����������!�����!������������� ������ ���������������������"

���� 6��)��������������������������

1�������������������� ��������������#���������������� �������������������������'��32?"��+���������"����������������?�������1.�����������@���"�1����32?��������� �����,00,����������,884>�?��� ���������������� ���6���� ��� � ��� "��"����� ���� �� ���� �� � ��� ��� ������������� ��������������!�&������ 'Q"��R� ����� ��������� Q" ��R

�� ��������)�

;K"��� ���"���� �� ���!����'�������������������=���<�����

������ 6�� "���� ����"��C'��������C�� ��������"�����C����F���� �����@��% � �� ���"������������ ����E �����������������,�� � ������� ���"�� ���� �������2���

$QILWULRQHV�DFFHVLEOHV�PDUFDQGR��ER

������

���

���

��� �� ��� ���

����� ��������Q"�� R����� �������� ��������� Q"���R����� ��� ��� �� Q"�� R����� �� ��6�&�����+"� H��� #����$����� #��� ���� =������� ��� 6��� ���� ���� �� � ���� �� ���� ����Q"���R�� ���#��� �������� ���� ����� ��!����"� �� � ������� �������� ���� ������� �������=���!�����������#��� ��� ������������ ������� ���=3312"

1��"�����32?��#�����!���;���������&��� ������ �����6���� �; �����,000"@�� ���������� ��� ��

����%���������������������������T��� ��� �������� ���6��� ���� 32? �������� '���� �.� ����� Q"�� R+"� 1��� ��� �� ���� ��� �� ����� ��"�� ������� -/� >�?�� ��� �� ����������4,884>�?� ����� ��� ��"��"� 1��� ������ ������������ ��6������!�����$�����#�����"�� ��������� ������� ���"� ��� ��� �� #��� �;��������; �� �����("888��� �����������������#���������6��Q"�� R"

����� -��������#�

2���������%��=���������������������%���� ������� ������� ���� ��� ����� ����� ����� ����� �������������������������� �������%�� ������ ��������� �� ������������������ �������"� ��� ��$���#�������������%��=��������6��!������������������������%����� ��� ����������&���� ������ �.� ������ ��� !��!�� �� #���=3312� !���� ��� ��� ������ ������ ������������������������#���������������������������������"����� ��� ��������������������������=���������������%�����������������������6���� ������6��"�1����������������������������������#�����$����#�����������%�������!���������� ����=����������������� �$��������������%�����������!������������"�@�������������������� ��!�������������������%����������� ���������������������������

������������������������������������ �� �������

��

���� ��� �������������������

�� ���������"���"��

������ �������"��������� � ��6;�6%�������� �����������=%��-�C=�"�/� ��8999

��������2���

�%����!�"���'�� ����������� ��� ����!������ ������� �D� � ������������� ���� ��$�;������������0����������!�������"�

��� ���� ���� �� ������� �� =����������� ����������������=�����������&����������������������������"

��� +��������������

@�� !��� ������ ����� �� ��� �� ��&������ �� =�������� ��� ��� ���%���� �����������������������������������"1����������������� �������=3312������#��������.��������V��������������������������������������������W��� ��#�������������������2��������������� ������ ����������������'2��,:88+�������#�����$����#��������������������� ������� �� �=3312� ����� ���������;����������������������������������� ������������� ������ ���� ������� �� ��������"�� � ��� ��� !��� �.��� ��.������ ������������������������������%��������� ���� � ������� �� ������ ��&��������#��� ������������������������ ��� ���� ��� �� =�������"� 2�������������������������������������#�����������������"����������,00)!��%�� ������ �� ,,"888� �������������������������%�"

������ ������ ���� ���������� ������� �����������������������������������������.��������� ���������F�����?����������������3����� ���������"����������!�������������!��F��������!��������� ����������� �����#������%������������������������"�>�����������������������!�������������������������6������������������� ���� �������#��������������������!� ����������� ������ ����������"

�� �������������%�����������������=���������� �� ������� ���� ��� ���� ������ ������������������������������� ��������������"�1@312�!��������������������������������������������� ����������$��������2����6������������6��������#��� ����������������� ��������������� ����������� ��� #��� ������� ������� �������������� ��������������� ���������������� =�������"�@�����!�!��!�� �� ��� ������ ������ �� ������������� ��������� ��� ��� ��%�� �� ������ ����������������������� ������&�����"�>���� ����������������������������2����6�������������������� �������#��������%����������������!�����&���������������"

��

!��"���������� ���������������������������������������������

�� ���������� ��������������������������������������������

��� �������'�

1�� ������ ��� ��� ��$�� ��� ��������������!���� �.�����"�1��,00)�����������������6����������������������)5*������ ���������������9)*��� ,008�"� 2�� � ������� �� ���������6����� ������������� ������������ ���� ��� �� ����� ��� �����&������� �� ���� �� ��� �������"� 1� ����� ������� ��� ��� �������� �� ������� �������� �� ��� /*� ��� �=����������� ������,00/&,009����������������/�9*���4,00)����������� ��!�� ����� #��� ��� (�/*� #���� ���� ��� ��� ��� ��� �������������� ���� ��%���� �� ��.��� ������"� ����� �� ���� ��� ���������������� ��� ����� �������� � ��������� ���� ���.�� �� ���� �����&� �������"� 1�� ,00)�� ����; ��& ����� ��� ,:*� �� ��� �������������������� ���.���� ����,/4�$������������������������������%�#����� ��������������� ������ ����2��������������,-*"

H���� �������� ���� ��� ����������� ����������� ��� ��� ����$��6����������"�1������������������������&���� ��� �������� ����� �� ��� )/*� ��,0)8������,88*����,009�� ������#��� ���� ��������������� �� ������������������!6�������95*�����0/*�������� ��� � �������"���� ��� ��� ����� �� #��� ��� ������ ���������������������������� �������������&09*����,009&�������������� ���� �������� �������� ������������������� ��������������#����������������������������������58*������� ,009"� �� ���� ���#��� ������������������������� ���������������9�������,-��$�������!������ ����#��������������������������/8*�� ���� �$��� ���������� ��� ����������� ������ �� ��������� ��������������������������������������$���� ����"

1��������������������������� �������� ��.�� ����� �� ����������� ��� ��

����$��6�� ��������� ��� ��� �����.�������� #��� ��� ���������� �� ������6���"�B��������������������������#��� ���� ��������� �������� ��� ����������������������� ���������� ���%����������������������������������%������ ����������� ����� ��� �� ������������������������ ����������� ��� ��%�� �� ��.��� � ������ �� ������"

�� �������������������%����������&���������������� ����������������������� ��� �������� ������ ������������� �������� �� =�������� ��!�����6�����!���� ������ ��#��� ��� ������ ��������� ��� ��%�"� ����.� ������������������C��������1�������� ��� K�� ������� �1������� ��������� ������ �3������ %��'K1��E3+������� ����������������������������%��������������������T���'TTT"��� ���"�� +"1�� ���� ��� ��� T��� �� K1��E3����������� ���� ����� ������������� �������� ��� ������"� 2������������������������� ���� �&���� ������ ���� ����� ������ ����������� ���� �.� ����� ���������������%���������������������� ���������� �� ������� �%������ ���� �� ��� ������������� �� �����#������#���!����� ����������������������� ���������� �������"K1��E3��������� �� ���� �������� ��� ��� ���� ����� ����%������������ ��� ��� T��"� ���#��� ���� �������������������������� ��&������ ��� ��.�������������� ����������� ���� ��� �� ������������ �����������������������������������%������������������%�������������� ���������������� ������� �.���������� ��$�� ��� ������� �������"���#������������K1��E3�������T�����������6� ��������������������������� ������������!����������������� ��� ����� ����� ���������"� ���������������������������������������C�������� ���� ��������� � ����������������������������K1��E3�������������������� ������&

��

���� ��� �������������������

����� ��!��� �� ������ ��������� ���� ����� �� ����� ��� ��%��� ��� #������������ ��������� ���������#��� ���%�� �!�������� �� ���������������� � ���������� #��������� ����������� �� ������� �� ��T��"

1������ ���������������������������������������������������������"� 1�� �� ��� 1.������� �� ��>������� �������<� '�$%&+'��"����"��"��+� � ����� ���� ��������������������� ��� ������&���� ��� ��%�"� �� ������ ������������������ ������������������������������� �������� ',:8"8884 ���&����������,009+"������������������������ ��������������������T����� ��� � ����� �� ����������� ����=���� �� '������ ��� ������ 5",+"� H���� ���� ������ �� 58� ��������������������������������� ���������!���������������������T��"�>�����������������������#�����������6���������� ��������� ����������������T�����������������������������#��������������������������������������6�������� ������� ��

!���������7�������������������������8�)

2����� � � � ��������� ���� ��� ���������=� �����"���� ��8999

������0�2���

'�������� � (��������� �1��

�:���� �2����� � � �(�/�� ��1��������� ��T����� ����� !H�� ���2����� � � �(�/�� ��1����� �* �����" ������ ���2����� � � �(�/�� ��1���1�"'� �����" �� ���2����� � � �A�������5����(��� ��������"�� ���2����� � � ��*������ ��G��� �������� ���2����� � � �R����(� ����1����� ������F" �� ���2����� � � ����'�����$������� ��������� ���

���� � �2����� � � � ���)���� �������������� �2����� � � �-���� ��$������� ������ �� �2����� � � �;�� ��������� �2����� � � �6����*�����$������� ��������� ���2����� � � � ���J����$����� ����� ����� ���2����� � � �-���� �� ��1��������C� �����1����� ���������� ��� ���2����� � � ��� ����1�"'��$����� ������ ��� ���

��������'Q��"��R+"�?��!��!����� ���������������6�������� ������� ���� ����� �������� Q"��R�� #��� ��� ���������� �� ��� ���� ���� ���������������������1������>���"

K�������������������������6���������#��������������������6����������������� �� =�������"� 2�>�����������������������'>���TTT"���"��"��+�������.� ��������&������������=��������������������&������ �� �� ��� ����%�� �� ������������"� �� � ��� ���� ��� ����������� ���� ����� �� ���������� ���� �� � ���������� ���� ������������������������ ������� �%����� ��� ���������� ���� ���F���������������������������������������������"� 2�� ��������� ������ �� !�� ������� �� ��� �������� ����� ��� �� ���� �� �������'������ ��� � ���45",�� ������ �� ��6#����+"� ����� �� ��� ��� �� �� ����� ����� �� =��������� ��� >��� !�� ���������������������� ����� =��������� #��� ��� ���� �� (888�����6�� ���� (/:� ���S�� '������ ��� ���45",�� ������ �� ��� ����!�+

��

�� �������������������#�"����"����7����������

2 ���� � ����������=�-��������� ������������/������ � � �/������ � ������ "� �'�=2����� � � ����'�����$���������2$�#

����0� %� � ��!�� � ���� �� ����� � �� 8999� /� 899�� �� ��/������ � �� ��� 2�$�� %�� 2�$� ������� ���4�4@9�� �� ����� �������>�������0�2����� � � ����'�����$��������

���#���������������������;����������������� ������� ����� ��.��� �� ���� �������������������������!�������$������������������!������������������ ������� �������� � ��� ����������� �������������� ����������&�������������� ��������"����#�����>��������%��� ��������������������;��������������������������������������������������������"

2������������������#��������6��������&���� �������� �������� ��� ��� #����������� �� �������� ��� ������ �� ����������� �� �� �������� ����� ������� ����� ������� #��� ����������%���"����#������������������������ �������� !��� ������������ �� ������������������������������������������=���������������������������������������������������������� ��� �� ��� �� ����� ���"� ���#���������=������������������ �����.���������������������������������� ��������� ����� ����� �������� ��� ������������ ������6��� �� ��� ��������� �� ����� ��������������������#��� ���� ���� #��� ��#����� ��� ��������������"

2�� ��� =�������� ���������� ������������ �� ���� � ���6�� ����� ���������������������"�1����������

!��"���������� ���������������������������������������������

����

����

����

����

����

����

����

����

���� ���� ���� ���� ����

Usuarios con correo electrónico

PC conectados a Internet

8VXDULRV�GH�FRUUHR�HOHFWUyQLFR�GH�OD�8&%

0

64

128

192

256

320

9-96 4-97 1998 1999 1-00 5-00

$0

$10

$20

$30

$40

$50

$60

Velocidad (Kbp/s)Precio por mes (USD por Kbp/s)

&RQH[LyQ�D�,QWHUQHW�GH�OD�8&%

���������������#�����������=������������������������������%����������%���"�� ��� �� ����� ����������� ��C���������1������������������ ������ ����������������#��������������������� ����� � ������ ��� ����������� ��� ������ � ���� ��������6����������������������"�1�����.��� ���������� ������$��� ��� ������� �����#����� ���������������������������������������6������������� ��������� ����� ����������;����.�������������� ��������� ������������������� ���"

7������ �� =��������� ���� ���������������������%����� ����������� ��������������� �� ������������������������� �%�������#�������#������ ����������� ���������������������"���� ��� ���������� � ������=�������������������������� ������� ���6���������"� ������ ����� ��� !���������������������#�������6����%�������������������=�������"�2���#���������� ����������������������&�������� ��>�����@>�&����!��������� ������ ���������� ��� ����� ���� ��������������������������;������������������������ !���������"� ?���� �� ���������������������������������������������=��������#����;��������������%����������� �������������������

��

���� ��� �������������������

��������� #��� ��� ��� ���������� ��������������������������%���������� ����%��� �����������������;����.�����'���������������������� ��������� ���������� ��������� #�����%��� ������� ��� ���������������������������;����.���+"

������ �� ���� �� ������������������� ���������� ����������������=����������� ����� ������ ����� ������� ����������������� �������������������������� ��� �������!��� ���� ������������������=���������� �.����������������������������%�"�1������������(888��� �����������������=@1�'��������=���� �����1������+"�2�������������� ������� ��� ��������� ���������� ���� ������� �� ���������� ��� �������� ����� �������� �����6����� �� ��� ����� ����� �������� %��� �� ��� ���� ����� �� ����� �������������������� ����������������"�1������������=@1�����.���������� ��� >���� �� ������� ���� ��� �������������� �� ��� F������� ��������!T ��"

1�� =�������� �� =����� ����� ��=���� ������������'===�+������>������������������.� ��������� �����

�� �����������=����������������������������������������������������������%�� ������������"� 1�� ===����� ��������� �������������������������������� ��� ����� &����������� ��� ����� ��������&�����#����� ����!����������������;���������������������������� ����������� �������� �� ��������� �� ���� ����������'�����������������5",+"

1������������������������������ �������� ����� ��� ������� ������������������� �� ����� ����������� ����������������������������������������� %��� ������ �� �� ��� �����.�@������� �� ������ �� 3������ %�'�B@��E3+��� ���?�������7�������������� �� 3������ %�� '?�3+�� ����� ������������������ �������=������������� ������6��������� ������,000"���������,000��?�3����B@��E3������������ �� ���T��� #��� ��� ���������� ��������� �������������������#��!��� ����������� ���� �� ��6������'���� ����� ������ ����� ���� �����������%���������������%������������6�&��������%�������������������������������� %������ ����������������������� ������������������������������ ����� ��� ������ �� ��� ������� %�+"1���� ���� ������� �������� ��� �� �� � �������������������(888"

&�����������7������������"�)����������������������

6���� ������ ������ ������'�������!�"D����������� ������#�!������� �������<�������� ���������� � ���������'�����������2����� � � ����'�����$��������2�$#� /� � �� �������� � ��C� 0� ��� 7 �����2����� ������ ��A�������/���������� ����!�"D���� �����2����� � � � ��A�������

� �"D � �� ���� ���/��� �������D"���� ���� ��� =��������� �����"������ �"�/��������������"����� ��"�� �� � !��� � �� �������� � � ��� ��"� ���������"� �� � ��8999��������� � �"��E��������� � � ����D"��� ����� ��"0����� �������� ������ � � ������!�"D����M� � ������/������C���'� �� ���������� � /� ������ � �������� � ����������M� ��� =� �"����� � /� ������� � ��������C���'�� �� �� � ������&� � �� ��� ��!�"���'��/�� ��"��������� M�/��� ����&��/� � ������ ������"� ���!�"D��� ��6��� ���K���"�D"���������������������� ���/��� ���� � ��� �������� ���������'�� ��������"���������������'�� �� ��� ����/���� ����������� ��������� � ������������=� &��"������J����� ��������� � ��������!�"D��� ������������ ����'�"� ��6������ ���/��� ���� � ����� � ��� ��������� � ��� ����� !������� � �������� 0

� ��������0�,� ������ ��������������'������������ ���� �������� ������� =� ��������� = ��' �� =�� J�� ����� =��������� � �������� �"��� �� �� �"������'���H������'��"���� �

� ��������"�����0�,� ������ ����������"���!�"D���� ����� ��� � "��� �����'�� ����� �"���� � ���H������'���"������'��/����� ��'�� ��� �� & ���� � ���"������H�������

� ��#�������� �"����$����0�-� ����'�� �������� ������'�� "����"� � � ��� "��� � ���"������ �� ����� � � � ��� �������'������������� ����� ��� ��H����F��� �/������� � � ���'"��� �

� ������0� ,� ������ �� ���� ��������'�� ������������'������ � ��������������������"��� �� ������!�&��������"����

� !����%�&0�������'�� �� ��� ����������������K"��� ���"��� � � ����� ��� �� �������� ���!��� ��������� �

��

?�� ������ � ����� ��� C������� �1������� ���� �� #��� ��� �;�������������� ������������������������=�������� ��� ��� ���� �� �� ��������� ��������������������%�"�1������������ ������������������������ ������� ����� ��� ������ ��%���� ������"� 1��!���� ��� ��������� N1������O� 'TTT"�������"��+����������� �������(888���� �����5"8884������������������&������������%���������� ��������������=�������"�3� ������������������#���������������������������%���� ������������ ������������������������� ��� �� ������ ��� ���������L��2?'TTT"T�������"�� ST�������+�� �������������������C������������������������������� �������=�������������������������������%�������������.���� ��"�2�������������������� ��� ��� �� �� �������� ���� �����������������������������#�������� �����������������L��2?����!������������������������������������� ��� ����� ������ �� ���� ��%���������������������������������!�������������� ���"

2�� .������� �������� �� ��� ������������������������������������������.������ ��� ��%�� ��� ��� #��� ��������� �� ���������������������������������� ��� ����� ����"� 2��� .������� ���� ���6��� ���� ��� ������� %�� �� ��

���� ��������� ������������������6��� =�������� ���� ���6� �� ��� �������������� ������� �� ��� ����������"������������������������#��������-("(/-4������������������������������ ������� ��� ,00)������������((*���������������������������������������������������� %����� #��� ������������� ��%� ��� �� ���� �������������� ��� �����������&���� ���� ���������� ��������� �� ���������������������������������&����'���������� �� �������6#������ ��� � ���45"(+"� ���� ����� ����� ���������������������������� ������������������ ��������������������� ��� ������� ��� ����������� �������� ��6��"� ���� �.� ���� @>�� �����������6�!������������������������� ��� ���� ����������� ����� ������ ������ ��� ����$��6�� ��� �������&���� ����� �� ���� �� ���������'����������������45"(+"����� ��� ��!������������������������� ����%��������������������������������%�'������ ��� � ���� 5"(�� � �� ���� ������!�+� �� ���� � ������ ���� ������������ ����� ��.��� ',"899� >�?� ��,00)+�� ������ ����� ��� ������� ������ ������������������� %����������� ����������������� ����������� ���� ����� ��������� ���� ��������������#��$�� ����������������������"

�� ��������������������"���

-������F�� ��� �� ����� ����� ��� ���� �!������ ���� =����������"���������� =����:�� �����"� ������CJ���� �#��� �� ������ �����'������� ������� � � � ��������� ��K����� �/������ � =

��� '���� � ��� �6 �� �2�� =�8999�� �����"�� ����� ������#�

������0�)���"��� ����� ��6 �����'��1���������������/�������&���� � ����U�������#�

3%

5%

20%

21%

22%

29%

Humanidades

Arquitectura

Ciencias sociales

Salud

Ciencias y tecnología

Economía y Finanzas

101

120

17.5

14

15

3.2

0 50 100 150

Inscripción

Honorariomensual/residencia

Costo por créditoPública

Privada

!��"���������� ���������������������������������������������

��

���� ��� �������������������

&����������-������������������������"������"��������������"������������������

-��!��� �����/����V��� �"��� �������!������"�����%���V� �����2����� � � �;25�/� ���� �

6�� ����� � ������� � ������ �� �� 1/ ��" � /� ��2����� � � �;25� ��1��������C�!�"�������� ��������������� "�� ���� �� �� �� P��� �"�� � ������!������"����� ��5� � Q��6����/������������ �������������'�� �� � �F'���� � �� � ���& � ��� � ���������� ��������� =���� � �E=����"���F��/���"������"����� �� �� � � ��!�"D���� �� ��� ����/� ���� �=������� �"��� �����2����� � � �;25�J��� ����'� � � ������ � ��� �� �� �� 8999�� ���� ���� � �������� � ��� ���� � !& �� � ������!������"���������� !"������ ���� J�� ���'� �� �H��������� � ��D����� � /� ����"���� �"�&��� ��1���"����������������'����� ���� ����� ��� �"����/����� �� ����� �"� ����� ���� ���@8@�21,��6�������!��� �J�������������� �"���� �D������ �������������"�����

������0�2����� � � �;25����������� ����"��� ���� �H���"#�

�� ������������ ������ ���� �� � �� �������� � ������� � ���� ������'�� ���"�� ���� � ����������� ������������ �"�� � �������!������"����� ��� � ������ ��6���������'�� ���"*����������� �"����������� ������� ���'��-�/ � �=� ���� �����$���� � ���� =� ����������� 6�� ��� �� � �� $�����=� ��2����� � � �;25���� � ������ �������� ��������������"������� �"��� �������!������"�����%��������� ��& �� % � � �� ����� � J��� ������ ��� *H��� �������"�� �� � �E � � ���D�� ��� �� ����� � ������ ���������"���� ��������������� � � ���*���� � ���� ������������ � ���� �E��C�� ������� ��6����� ������ � � �������F� �����!������� �����������"�� �� ������� =� ��� ���"���� ��� ����� �� ������ � �� ����� � �� ������ � �� �� � ���������� �"��� � � ��������&� � ���� ������"��������� /� �������!�"���'������������'��

�� !�����������"�'����

2�����6�������=����������������������� ��������� �� �������� ���� ��� ����������� �������������������"�?�����(88� ���������>�?�����; ��& �����#��������������������������������� ����� ����������� �� ����� ����� �����������'�(�+����� �����2�������,000�������������������#��������!���� ��������� ���� ��� �� ���������� �������"� X1�� �� ���������������������� ����������������������� ������ ���� ���� ��������������� ���� �� ����� ��� ����� �������Y�� ��������%����� D��#��������%������������� ���������������.� �������������������#���������%�������������� � ���������� ���������������"1���� ���������������������� ��%������� � ������� ��������� �������� ������������ �%����� �� �� �������� ������������� ���� �������������������������������������������������"

H��� ������#��������������������������%���� �� ��������� � �%������ � �����"��� ���������%���������� ������������ ���%����� �� ��� ������������ ������ ���� ������ ����������������������������� ������� ��"�?������� ����������� �������������� @������� 7�� ���!��� V1�� �����

���#��� @������� C�� �� ���������� �� ��� �� ���� �� ��������� ��������� ������� �����#�����������#�������������������� ����������W���2����;����.�����.�������������������������������������=������������!%������� �������� �������������� �����#������������"

����� �� ���� ��������� #��� ������������ ��� �� ����� ����������� �� �������������������������%�� ��������� ���� ��� � ���� �� �����T��#��� ���%��� ����������� �������& ����� �� �� ����� �� �� ��������������"����� ��� ����;��������������� �������� ��������� ���� ����� ��� �� ����� ��� �%���� ��������� ����������������������������������� ����� �� ��������� ��� ��T��"�?������������������������������������B�����'TTT"������6"�� +�� ��������� 'TTT"��������"�� +"���#�������� ������� �������#������������������������������������������������ �������������������� �������� ��� ������ ����� ����������#���#���� ��!������!����"1����������������������������B������� ����%�� �� ���� �� ���� T����������� ���� ����� � ���� ����������� ���� ����� ���� ����������������"�2����������������;����

������ ������������������ �����58*���� ������ '������ ��� ������5"(+"����� ��� :*� �� ���� ����� ��� �%������6��� ������������� ������� ��� ����� ����������"�@� ���� �� �������� �����%�� ��� ������� �� �������������� ���� ����������� ������ ��� ��������������������������������� ���������������������������������

!��������/�9�����������"���������������"�'����

1������'�� ������ � ��� ������"������� ������� ������������$������$� ��� �G�����=�F���� ��8999

������0�� ������'�� �����2������������ ��$������$� ��� �G������������������C��"#�

(��� �������������� @:���� ������� 6���������� ������� �

���� ������ ��"����� ����� ���"�����������'��� 9 9

���� ������ ��"������� ��D ��� ? <

��!�"���'��� �D���� 8� 4�

1��� ������ �@ 88

�����������'����K����"���� �4 ��

;���K�� ��� �� �<

,�!���� 8 4

6���� ������'� � 8

@:�������� ������������1�� *+ ",,

T��"�2��������#������ ����� ����.������������������������������� ������������������������#������������������������������������� ����������������������1�����4>���"������.� �������������#���������������������� ��2���2�����'TTT"���������"�� S���������S��;"!� +���2��3� ���� 'TTT"����� ���"�� +������ �������� ���� ��� �����%������� �������� �6���� ���������� ��� �� ���� �������� �� ������������� �%���"�1�������������������������� ���&�����@��&��� �������"�?������-(�� ���������� ���� ��������� ��� ��� ���������������:0*��������������������� ���� ������ ����� �����������-,*���������� �������� ������� �� �� ���������������&�����������.� ����������������� ����������.����� ������ ��� �%���� ��� ������!��������"

>����������������� �������&����� ��� ��� ������� ��� �� ��������������� #��� ������� ���������� ���������������������������������&�������'����'TTT"����� ���"�� +"1��������T���������������,00)�����������������������������#�����������������������;����.�������%��� ��� ������ ��������� ��� �;������������������� ����������������"��� �������� �� ��� ���� ���.���� �����������#�������#���������������������� ��������������������#����� ����� ������ ������������ �� ������.��������������������!����������� ������� ����� ���� �� ��� ������.���������������� =�������"���&����C���������.������?H2��������������� ��������� ����"� 1�� ���� ������������������ ���������� ��������������������������������������������������� #��� ������ �� ���� ����&����������������������� ���"�2����������� ������ ���������� ���� ����� �� ���� �� �� ������%���������������� ������������&���������������%��"

B���� �������#�������� ��� ��6������������ �� ���� ���; ��� ����� ��� ��������� ��� ������� ����� �� �����������������������'TTT"�����"�� +"

�� ������������������

������0�����������"�����"�

!��"���������� ���������������������������������������������

���� ��� �������������������

!���������:������������������

6"��� � ��������� � �������� � �J���!������������ � � � ���"�����������'������� � � ��� ����

������0�,�� � ��$����������"�� ���� �������2���

1�����������������.���������������������������������� %���������������������T�������������6� ����� ���.���������� ������ ��������������������������������� ������� ������ �� ��������������%�������� ����������.�����������'���������������5"-+"�>��.� �������F�� ���3�����'TTT"����"� �6���"�� +�#�������������������������� � ��� '� ����� ����$����������� �� ��� ��+�� ���� ���� � ��� � �������������� ������������������%���"�1������������������.� ������� ��� ����� ������ H����� 'TTT"� � � � �L�� " � � S � � � � � � � S�� ������S+�����������������������&��������,5�!��������������������T������������T��������������������������� ������� �� !����� ��������� ���%���"

2��� ������ #��� ��������� ������������������������������ ������� �� �����6����� ��������������������������%������"����� &��� ��� ��� �� �� �� ���� ����� ���� ������������������������%����� ������������� ��������������������%���

3������� 'A4 /�� ������� ���� ����������������� �����

W��K�7��� ���������������"�/������ �H���" 5� ���������&�����-�� �������F���� ����* �� 7���

7� ����� ���������������"��� �������� 5� ���������&�����-�� �������F���� ����* �� 7���

%� �-��"� ���������������"��� ���"� ��� �H���" 5� ���������&�����-�� �������F���� ����* �� 7���

5/���% ���7��� ���������������"��/��������� �H���" 5� ���������&�����-�� �������F���� ����* �� 7���

7���������� ���������������"�������������� �H���" 5� ���������&�����-�� �������F���� ����* �� 7���

)��� ���������������"�������� �H���" ��������&���=����������J�� ��"��*�

��J������ � ���������������"������������ �H���" 5� ���� �����&���= ��J������ ���� �$���� �������� � ����� ���"'����

%��� � ��$����� ���������������"��� ������ �H���" ���H�'������"�C���" %�����&�

���� �������� ��������� ���� �����"��� ����������K�� �������=����������� �����=����������&���� ���� ���������#�������������� �������������������� ��������������������������������������� ������<���.��� ������� ������ �� ��� �������������������� � ������������������������������������������������6��������������������� �����.��%�� �����������������"

��,���� �����&�2���������������������������#������������,"899�>�?�������������� �����#�������%��������� �����.���������� ������ ��������������� ����� ���� �� � ����� �������"� �������� ��� -8*� �� ����������� ������� �� ��� )8*� �� ���!�����������6������������������������.�� ��� � ����� �� �����6��������"� �� ��!��� �������� ����������#��� ������������������������� ���� ��������� ��� ���; ��� ������� ��� �� ������ ��������� �6��"�� "� ���� ������ ��� �������������������������������� ���������� �� ���� !��������� ��� ��%�� ��

��

��������� ���������� �������������� ���� ���� �� �� �������� #���������� ��� ������� �� �� ���� ���%���"

B������������ �����������.��������������������.��������������������%��������!��� �������(88"8884���&.��������������������������'(�-*�� ��� ��������+��"� 1�� �� ���� ����.����� �� ��� ���� ��� �� ����������������� ��������8�(*���������������� ������ �����2����"�1����%������ �� �� �; �� ,/8� �3C� #�������������.�����K=��"

������������������#�������������.������������������������6������������ ��������������������������T����� ������� ������� #��� ��� �������������������������.�������������������!��!�������������������������%�"�3� ������������������ ������ �� �� ���.���� �� ������ �� �'�� �� ��� �������� ����� ����������������+� #��� ����� ���6����� ������ ����� ���%������ �� �������� ��� ��T��"

�������������.��������#����������� ������������������ ������������� ��������� ����� ������� ��� �������������� �������%��������� ��&������ #��� ���� ��� ��%��� !����������������������������������T��"

���"�������������&�C��!��������-8"888���58"888�� ������������������� ������� �� ���� �������� ������������ ���6��������������������������������������� ���������������%��������������������=�������"�1���������������������������������

=������������;����������� �������#����������������������������T�����������������"

2��� ����������� ���������� ���������������#�������!��������������%������ ��� ����������� �� ������������#�����������������������"2�� �� ���� @������� �� �� ����'�@�+�������� �����("988����������������� !���� ��� ���������� ��������"����������,)08������@��!���������������� ��������� ����������� ���C;���1������&��������1;������� ��� �� ����� 1���������'TTT"� � � � & � � �� " � � S �� �� S�� ��Z�"���+� ��� [���� �� 2����� ����� �� ���� � �����"� 2�� �@��� ���� ����� ��������� ���������� ����� ��� ��� ����������������� �� �����"� 2�� �� ������������ �����������������������T��� 'TTT" � ����"�� S�� ���+� ��������������� �����������������"������� T��� NB���������� �� ��&�����O� !�� ������ �������� �5884��������������������������������������� ���"�����; �� �������58*���������������%��������������������� ��� ������ �� �������� ���������������� ���������������"�>��� ����������6� ������� � ������ ��� �@�� ������ �� ������� ���&��������������� ������� ��#������%����������������������������������-8*� �� ���� � ����� ���� ����������������"��� � �������� ����!������������� ������������=�������#��� ��� ������ �� ��6���� ���,00:���������� � ����"

���������,0-,������� ����@�������� =�������� '�@=+� 'TTT"�����"������"�� +�����������,"8884 � &

&�����������;����"����� <�;���;&��*;

P,�Q�5��*=��"�� ����"�� ������"���J�&=�� ������ ��F������"K���6�� ������ � � ���H���� �����2;���,�,��5��*����F��������* � ���"�� ������K������ ��� ��J��������"���� ������"�� ���"����������������������������D��������� ��� ��� �/��������� �/������C��,����&�������� �� " ��,��5��*����������������������� � �J�����!����'� ��� 2;���,� ��� ��� ������'�� �� ���� ��

"�� ���� ��-��� � ���"������6��-���� ���"���� ��������"��� ���!������� � ��H����F�� ����� ��������"������&� ����� ��"���F ����J���� �����������F� � ����"�F��� ��� �� ������������ ��� ����"� ����� � ����"��� ����������� ��� � �J������������� ����� ��������� �����������������6 ���"��� �� �"��������� �� ���D����� ��� � ���"���� ������������ �������F���"������ �� �

������0�2;���,�

!��"���������� ���������������������������������������������

��

���� ��� �������������������

������������������������� ��������&����"��� ����������������� �����������; �� ����� ��� ��� �� ��� � ����� ������ �� ����������������"�2���@=��� ��6�������6��=�������� ���� �� ���� ��6� ��� ,005�������#���=��������������������������� ��������� �� �������� '����.� ����� ��� ������� ����������� ������������ ��� ��;�� ��� �� ��������������+� �� ��4,009� ����� ��������� ������������T��"�������T���� #��� ����� ��� �� ��� ��� ���1������ >����� ������ ��� �:8"8884�����������$������������������08*�������������;����������&���"�2�������� ������������ ���T��� ��� ��� �%�� �� ���� � ����"3� ���� ����� �� �� �%����� ������� ����� ����T������� ����� � ����"�2��@=������#����������������������������������������������#���!������%������ ����6��� �� ����� �����������������������������������������#��� ������� ��� ��������� ��� ���"�� ����������� � �����!��������������������� �� �������� �� ������� �=�������"�2��� � ������������ ���!������ ���������� ���������������#�����������6������������������� ��T��<� ,+� ������ �� ����� �����I(+4�� ��������� ��������� �� �� �I���-+����������������������������������������������=������������%�"

1�� K�� ������� �� =������� ��� ����� =������� ��� C������� �?����������1���� ������������������������������������ ����"�P�����������������������=��������������������������������������������������������������T���������'�������T�����C�������������� ������� ������������K�� ������+"�1���� ���������������� ������!������������������T�����������������>C���B����=@�B�=�����1@��="���.�������K�� ������������ ����������������������������������������� ������������������������<

\ 1��������� �������=������������������������������������ ������ ������� ��� ������� ������� �� ��� ������ �������� ������������"

\ @�� ��� ����� ��������� �� ������������#����������=�������"

\ H��� ������6� �� ��������� ������$��"

\ 1;����������� ��������������� ��� �� ���� �� ������������� �� ���������������"

\ @��!������ ���.��%����#������������� �����%��� ����� ���� ���������������"

\ 1�� ��������� ����� ��� ����� ����� �� � ���� �� ��� ������������������=�������"

\ ���������� �� ���� ����!��� ������������������"

\ C�.���� �� ��� �������� ����� �������������������"

��� !�� ������ ��� 7����� 1������N������O������������������������������� ����������� � �� ���� �����������K����������������������� � ����� � ����� ���� �� ����� ��� ����� �� �������� ��� �� ��� ��������� �� �� �� �������� �� ��������� ����������� ��� ����������������������"�2���� ����������� �������������������� ������ ���������� ��"

#������"���"��� ( ���"� �� �����������������&������������� ���� ���� �%����� ����������� ���� ,88!��������������������������� ����� ��� ������ ���� ��%���� �� ��������� ���������� �� � ����� �����"�1����������������� ����������������������� ��������������������#����� ������ ����%���� �������������=�������� ��� 6��� ������� ��� �������"� ���#��� ��� ����� ����������� ������'/�(*+������������������ �� �� ��� �� �%����� �.��'��� ����� ���� ��� ������� ������� �� ��� ������� ������6��� �� ���.����� �� ������� �+�� �� ������ ���6�� ��� !��� ����������� �� ������ ����� ��� �� ����������������������������� �������6����� �������� �� ����� ���"� 1� ���� �� (888� !��%�� ��� ������������� �� -8"888� �������� �=�������� �� ���� ����� ��� ��� ��������� �� ��� ����� ����� �,88"888"�������������������������

��

�� ������ ������������ ���� ����������#��$��������������%��' �������8�5*��� ���������������������������� ������,*��������������+"

���#���������������(888����������� ��� ������ ������� �� ����� �������������=����������������; ��& �������� � ��#������ ����1�����>����� ��� ����� �#������ �� ����������� �������� ��� ��� ������ ������������������������ ����������1������>���"�H������������ #��� ��� ������ �� ������ ������ ��������� ������� �� ���� �� ����&������'�� ������������� ���������� ���� �� ������ ��� �� �����6��������"+���������%����� ������������������������������������� ������������1������>��������%������������#����� #��� !���� ����� ��� ������ �� �����������=�������������������#���&����������� ����1������>������������������������������������������������� ������������� �����������������%�������������"������.� �����&������ ��� �� ���� �� ������ ��,000������ �������� ���� ��� ����� �������������#��������%�����������&������� �����2����"�1��������������%��������������:5�����������������������������-"888�>�?�� ������#��� ��� ������ �� ���� �%���� ��� ��

�� �������!�����������"�'�����������

� �� ��� �������� �������������� ������ � � �� ����"��� ���& � � �������� � ���"*����%������������� �6 �� �2�� =�"� ���������=�����

��������-�����1�����/�2���

$20.109

$25.386

$26.600

$28.776

$38.978

$40.000

$56.230

$71.351

Brasil

Perú*

Chile*

Colombia*

México*

Ecuador

Bolivia

Argentina

7DVDV�GH�DOTXLOHU�PHQVXDO�SDUD�OtQHDV�DUUHQGDGDV�D���0ELW�V�

&RQ�ORV (VWDGRV� 8QLGRV (Q�86'

������� �������� '��� ����� ��������� !���� �����+� ����� ������,"9,84>�?�'�������������������������� ���� �%����� �� C������ ������ ��� ���45"5+"

��"����,�������(���"����������&� 2�� �� ������� �������� ��� ������������ ����� �� ���6��� ���� ��� ���� ���� �� �� ����� ������������������������ �������� ������&������������������������������������ ����� ���� ���� �������� �� ��.�������"� >�� ������ �� ��� #��� ��!��!����#�������������!����������&���� ���� ��������������� �����������������#���������;������������ ����������������#�������������������'������� �������� � ��#����� ��#����� ����� ��� ����� ������������+���� �����%�����������#�������$�� ��� ���������� ��� �� �����������������������%��#�������������������6�����������"

2�� ������ �� ��� ����� .�� %��������� ����� �� �� ������ ��������������� ������������=�����������������������6���������� ���������������������������������"�>��.� ���� ���� ���� ����!��� �������� ������������ ������� ��� ������� ��� !�� ������� �� ������ �

�;����� �� ���;���"2���������������%������ �� ������� �������������������%�� ������� �������� �� ��� �������� �������������� ���� ��� � ����2������"�1����������������!���!��!����� �����������������6����;��������� ���������� �� ��������� %�� �� ��� ����& ����� ��� ������������� #��� ��� ��%�� ���������� ����������& ���������������� ��&������ ������� �� ������ �����"� ��� !��;�����������������#������ �����������%��� ����� �������� ������� ���������� ������&����� �� ���������� ������������������������� ��� ��� ������������� �� �� ��� ����� ����������� ��

!��"���������� ���������������������������������������������

��

���� ��� �������������������

�� ����� �!���������9���'������������="���,���

-��!������� �����X& ���� ��� ����� ��������� � ������������������'�=�����M/��������F�� ���D���� ��������� �"� =�����

������0���!�"���'��� ���� �� ���,��� �����"�� ����� ������#M�/�������;����� =�"������ ������� ��� �� ���� ������"��������� �������5���'�� ���"*����� �����2��=�8999����������������#�� �����"�� ������CJ���� �#�

������������������!���������������������"

���#��� ������ ������� ��� ���������� �� ���� ��#������ ����������������� ���� ��� �� ���������������� ����� ��%�� ��� ���� #�� ��!��� ������ ��%���� �� � ����2��������������%��!���������������������������%������������<����������6�� ����� T��� !�������� ����� ���� ����� ����������� �� ���� ������6� �������������������"������������������������ ����������=������� ��������� ���� �� �� �������������#��� ��� �������� �� ���T��� ������������ ��� ��� � �� ������� ����� ����T����������$���� �������������#��$����������.��������������������� ����T���'� ���45"/+��"

������� ������ �����������#��� ��� ��������������������������������&��������� ����6������������ �������������������%�"�1����� ������������������%���������������������������������������������������;���������� ����� �� �� ������%��� �� !��������� ��� ��� ���� ��������������������������������������� ���������������� ������ �� ��� ����� �� ����������� �� ���� �������"� 1���� ����������� ����� ������ ��� ��� #��

49%

55%

67%

42%

23%

24%

22%

9%

9%

Asia-Pacíf ico

Europa

AméricaLatina

Idioma materno Inglés No se sabe

3UHIHUHQFLDV�OLQJ�tVWLFDV�UHVSHFWR�GHO�

FRQWHQLGR�GH�,QWHUQHW�

3%

22%

75%

Otros

Inglés

Español

3RUFHQWDMH�GH�SiJLQDV�ZHE�SRU�LGLRPDV

���������������� ���������#��$���� ������������������������������ ���� ���� ���������������� �6���� ������������#��������$������������ %����������"�P������������6����������������� ��������� #��� ���� � �����&�������������������������������� ����� �������� �.������������������������������������������������� �;������ �� ����� �� ��� ��� ��%�">�� ����� ����� ��������� ��� ���& ����������������������%������������ �����6��� ��� �� ����� �� �������������������� �������������&��������������� ����������� �����&�������6����������� � ��"

��� $����

2��������������H�������A�����������������6� � ����� ������ ��� �� �������������� �������������#����� ���#���=�����������%����������� ������� �������� �� ��� ������ �������'����������������������N������ ���������O+"������������6��!��� ����� ���� ��� ���� ������������������������������������&���� �� ��������� =�������� ��� ��!������"� ��� �������� ��� �.����� ������������� ��� ������� �� ����� �������������������������%������������� ��6��������������������"�?�

��

����,95���%�����������������]������ ?���������� H� ���� 'H?=+� ���@>?����(888������������������������,,5G��� ����"�>������������������ ������ �� ��� ����������� �������& ����� ��������������������H?=&�� �����������.������������������#������������("(:0�>�?�',00)+&������ ��.�� �������6�� �� ��� �:,�54�$���"�2���������6������� �&��������������������� ����������� :0� �$���� ������� #��� ��� �� ����� ��� �� ::� �$���"� 1�� ��%����������6���� �� �� A����� ���������6������������)8��$��"

�� ���������������� �����������������������.����������������6���������� ��� ��������� �� ����� ������������"� ?�� ���� /(� ������� � ������� �� ���������� ���� ����������,00:�� �����58� �������������� �������� �� ��������� ���������������"�C�����,(� ������������� �����������������$����� ������������$������� ����%�������������� ���������������������������'����������������5"5+"������������� �������("/:5�!���������������������������4:0*������������������� ����������������������������������������������������������������� !� ������ ���� ��� �� ��� ���������������� ���������������"

1�� ��� ������� ���� !����� ������� ��� ����� ������� �� ����� �� ���������� ���� ��� ,005� ��� ��������� �� �� ��� 2��� �� ������������ ������"����������������2������������� ��� 7������� �������� �� ��� ���������������������������������������������������������������������� �� �� ���� ��� �������!�& ����� �������6���������������"�2�� ���������� ������ �� ��� �� ������������� ���� �������� �� ��&�����������6�������� ������ ������������ ��� ����� ������� �� ���������������������� �������������������� �.��������������������"

1�� ,00)� ��� C������� �� ����� ���������� ������ ��$�� ��� ��������������%�������� ����� �������������� �� �� ������� ��������� �������� ������������� ������ ����"�1����� ������������������� ���������� ��� �� ��� ������������ �������"?�!������ ���#���������������������� ��������� ����� �� ������� ��������� ���������� �������� �!������6����� ������� ����������� � ������������6�������������� !������� �� �������� ���������� �������������������������"

1�� C������� &#��� ��� ������������������ ����� �� ���� ��������

&�����������/���������������

6�����<�����K"��� ��"����� ���!������ ��� ����999����"���� ����� ��@����������& =�"������ �J��������>����"����� � �"��������� ��� &����4�9����%� ���������� ���� � � ���� �"����� �"������ � ����!���������������"� ��������� ��������� ���������� ���"��� ���� �"*� � �������!�����'��!��"������/�������������'�� �� ��� �� ���� �� ��������������

1��K����!�"� =��� ���!��"� � � ������� � �"D �"��� ����$������ ��"������������ � "=�!����� �����=������ ����������� �� ��!����� � � ����@I��� ����"���� �����<#=��'����=�/�!�������"��������6���� ��& � ����������� ��!��"� � � � ��'���� ������ � ��"������������ � �/����������4�/����@����K"��� ���� � ��������'�� �� ��� ��������� �������������� � =� ��"��������'���� �� ��%������������� ��� �� ��"����� � � /� ��� ���� �� ��� �� �"������ ��!������ �� �� � ��!������ � �� �������� ��� � ����6�����"����� � ��1�,�����$������ �� �����'��� ��:@�� �� ������� �� �84L�� � ��� ���<=� �� ��� ��"� �J�������K"��� ���������� ���!���� � �1�,�����8999�� � ���99�999L��� �� ���������

�� � � �����"� � ������� � ��� ��& � �� ����� ������� �� J��� ��� ����� ���� � �� ��� 8@I� �� ��������'���K�������&������ ����������������

,� ����:��$��������� ������ �?<���� � ��!������"�������� 1� ����� /� ��� � �� � � �� � ��"��������������>�/�@>�������:��%� ������� J��� �� ������ "D � �!���� � � ��� ���>� !����������"���/�$�����6�����:��� ������� ��!���� � !��������,������"���� ��%��-�C=�/�� �"������� ��� ������ � ���,������"���� ��1��������C��6 ��� ����J��������!��"� � � ��������� �������� ��������� ��=� ��K���� ���������� �������,�������� ���� � �����>�/����:� ����������������� =������� ��������� ����� ������ �����K"�����!����� ���� !����� �� 1����� ���C�� 1��� �"����=� ��� ��� ������� ������ ���" J������ � ����/�������1��������C ����������������� �� ��!�������"������������ ��������C���'��� $������ � �D� �����F�� � ��� ��G�����C���'�� -���"�������� �� ��� 1��� � ��� ����������'�� ������� �������"�� ����"���C���'�J��� ����� �� ��������� �����D�������� �� ����� �������� � ��������E ���

!��"���������� ���������������������������������������������

��

���� ��� �������������������

� �������������� �� ����������������� �������� ��� ��� ��%�&� ��������������� ��� ����� ������������=��������������������������"� ?���� ,00:� ��� ������ �������� ��� ���� T��"� 1�� ���� �@������� �� =���� ����� ��� ����'�@=�<�TTT"���" ��"��+�������������� ����� ���������� �������� ��=�������� #��� �� ����� ������� ��������������������������������� �������������%�"�1������ �� ��&���� ��� ���� ��� ��������<� ��������� ��� ��� %�� �� ����� ������������� ����������� ������������� ����� ��� ���� ��� ��%�"� 1�� ��C��������������������������������� �� ����� ��� ��������� ��������� ���� =�������� '���� ������ ������������������������������������������������������%�+����� #��� ������ ���������� ����������������������������6���"�1����� �� �@=�� ���� ��������� ���� ��������������������B� ��� ��������� ?���������� =������������ �� ���1������>�����������������������������������V?���������� �����������?�������W��� ���>��������H������'TTT"!��!"!�����"��SB�& ��6�����S S�������S�������"!� �+"� 1���� ������� ������� �� ���� ����������������������=��������� ���� ����� ������ ��� ����� ��� ����%�"�2������������������� ��������������� ������ ���������� ��������� �� �������� �� ��� ���� ����������=������������� ��������������������������������������������%�"

�� ����� ��(888����C������� ��������������6��������������������������������'2�@+��������������������&����"� 1���� 2�@� � ������ ��� ������� �=�������� #��� ������ ����� ���������������������������������;�������� �������"����������#���!������������$������984� �������#��������.���������������C���������������������������/84��"� 2������ �������������� ���� ���� �������� ���� �������& ����� �� ��� ������6� �� ��������������������!� �����'�����!������������������ ��� ������� %��� �� ������ ����+"�1��C���������������������� ,("8884� ������� ��� ���� ����%������ ������������������������������� ������� �� �� �����������������������=�������"

2��� �������� ��� ������� ��� ��� ���� �� ��� ���� ��6����� �� �����������=����������������� ��� ��&����� ���� ���� �������� ��� ���������������� ������� ��6��������� ������ ��������'B@7+"��� ���������������������������������%������ !��������� ������� ��� ��%�� !��������������������� ������� ����� ��� �������� �� ��� ������������ �=�������� ��� ���� ����� ��� ����������� �� �������"� >�� �������������������������������������#���� ������������������� ������������������� ���!�����������������������%��� ��� ����� �� �� ������ ���6� ����!��� ��"

1�����������6�������.� ��������H���&���� A������� ��� ���� �� ���� ���������������������%��#���!����� �������� ����� ��� ��� =�������� ��� ������6����� �� �� ����� �� ����������"�1�����!���������� ������������������ ��������������� ���������������������������� ���������� ��������� ���������������������� �����"����������������������� �����#������������������!��&�������������; ���� ����� ��������������������������=�������"�?����������� ����������������������������#����������6������������������������� ������ �� ����� ��� ��%�� ����� �������� ������!��� ���������� ������.����������������������!���&���������������=�������"������.� ��������������%�����������������������!������� ��� ������ ���������� ���=�������"� �� � ��� ��� !������� !����������� ���� ������ �� ����� �� �� �������� ��� ��� ��� �=��������� ���� ��� ��� �� ���������������� �� ������������� #��!�����������������������6"�1��!��&��������������������������������6�� ������������ �� ��� ��������� �� ����� ������ �� ���� �������� ����������=��������'�� ���������������� ����T��+"

1�� ���!��� ���� ��� =�������� �=����� �������=���� �����������'===�+���>���!��������������������������;���������������������������!� ��� ����;����.������������������� �.������� �� ����� ������������������ ���� ��� ����� '������ ����������5"/+"

��

&��������� �/�������������)��������

������"����� ��� �� ������ �� ���� ������'�� ���!�"D����������� �������#=������������'�������7 ������2����� ������ ��A�������/��������� �� ��!�"D����� �� ��� 2����� � � � �� A������=1��C�=����������������/��� � ������ �������� ������ � =����� ��"�(6%�;�6=�/��� ���/��� ��� ����� � �� ��"������ ��� ���� � �� $������ ���!�"���'�����"������� �� ��� =��"�6T-�1W�

(6%�;�6� � � ��� � ��"�� �� ��/� ����� �� ����' ���� �� ��!��"� � � � ���� ��� �� �� ��"D���� ��(6%�;�6�� �D� � ���������� ���� � �����!�"� �� 6�� ����� ��� �� ��� � ���� ��� �'�� ��E��� �"������ �� � ��� � ��"�� ����� -��6T-�1W�� ���� ���� ������"D ��"�������������� !���� �� ��� ����&��"�������� ��� ��� ����'�� �

��������2����� � � ����'�����$�������=��� ������ ������ ������'������!�"D����������� �������������� ���#�

6������6T-�1W����������� ��� � ��� ���"�� ���� � �� ��� "�� � ���� � ��� �� ������=���� D=�/�����D���W������������ � ��8999��������� �������� �� �� ���� ���������������!�"��%���H�������������������� ������"������������"��=$��������H�� /��������� ���#�

6���������"��*������������������� ������'�� ���� ���� ��'��� �"* �� =����� ��"�G ��� =����� �� � �������'�� ��� ���"���� � ������G ��� � � � ����J����� ��!�"D���� � ���� � ��� ��D�� � � /� ��"���������'�� ���"D���� �"* ��� �������/� ����!�"����� ����' ��� ��6 ��������"����!�"D������"������� �"* �� ��� �����=�"� ��=��� ����C����� ��� � �"�� ��� =� ��!���� ��� ��� +C".� /����������"D���� �"* ��� � �� ���� ���� ���

2���B@7������ ������������������������������������������ �����������������������������������������������T��"������.� �����C����������=������������ &���� B@7� ��������������������������������&��������,005�����������������������������6� '��� ������������ ���� ��?����������������������������+��"1������������������������&��������&�������������������������&��� ����,"988�������������� ��"�1��,009

��������������������������� ������9"888���������������������$��������� ��������������������(888�������&������� ����� �������� �� ����-("8884��������������$�"�2��B@7�!������������������������������T���������� ���������������� ������������������ ��6���������������������������������������������� � �������� �������� T��� ��� � ���� ��� ������� ���� ����� ������ ���� ��6����� �� ���� �������� �� ��

&���������1�>��"��"����"�����0�)

6F�"�� � �������� � �� ������ �"* �� � � ������ ���������"����������������=�8999

%�� $� �� �� ,�� � ���� �D����� ��"�����=� ���F�"��=� � � ��� ����� � "* ��� � ��������������"����� ����� � � ��!� ����� � �� � � ��"�� �� 6 ��� � ��"�� !��� ������ � �"� �������"����!�"D������������������'�"�������������'�� ���/� ����� � �"* �� ��� !�"������� ����' ���� �!������������*�����������!��" � ��D������ 6�� �����"�� ������ �� � ����� �� ��������& ���� ���"���� �/�����"���� �� ���� � ����������� �/� � �!�"���� ���������� ��� �"D ��499� ��� ��� � J��� �� � ������� ������"������� ��� �� �� �� �� � /� ��������� ���� ��� � ��&����� ���� ����� ��� ���� ��� ��%���� �� � �� � ���������C������' ���"�������

2�� ����� � �"��������� ���� !����� ���� �������+W��� ������� 5� �.� �������� � ��� ��2����� � � � �� 7����� =� /� J��� �� �� �� ��� �� � ��"�� ����������� J��� ���"���� �� � � � ����

���������� ���� � � �� ���� ���� � ���D�������&��������������

����� ���!� ����� � ����� ��� ���������& ��� '� �� � �D�� ����!����� � �� ��� �� � �� ��������� ������ � � ���� �"� �� � ����!�"���'��"* ����/ ������������&�����������=� ���J�����"��*�� ��������� !�"� ��������� �� � �������� �����=������* � �� ��� ���� �������J���!������� �����/����� ���� ������������/���"��������D���� ���� ���� ���������6��,����� �* �N�����=����"* �� ���7 ������R���* � ��1��������C=�����F�"��=������� ���� ���������0��"� �������F������#� ���"� ��������������/���� ���� ��������� � ������������'�� �� ��� � ����� ���=������C�� ���� �������������� ��T"��"=�J���!��������"��� �� �����������&�����������=������� � �������������'����������� �/����� ����� � � �������C���7�(%�!����6� /-����$��� ���8�9�

!��"���������� ���������������������������������������������

��

���� ��� �������������������

����������������������������������� ��������� �� ������� ��� ����������������"

2��� �� ��6������� ��� ����� �� ��� ������ ��������� �� ���� �������� 6���� ��� T��� ����� �����������������������������������"P���� ��� ��� ����� ��� ������� �1�������1����������4F�����������%���'TTT"��������"�� S�������&�������S��;"!� �+�� � �� ���� �������C�������������������3��.�"

3��� �� �� ������� ���� ���� ��������������� ��������������������� ���� �� ����� ����� ����� �� ���������������%���������� ��������������� �� ��� ��������� �� �������;����"� �� ����� �� ����� ����'����������������������C������?����� �� 1������ ��� ������ ���6'TTT"�� �"�� "��+� �� ������ ��&���� 'TTT" ������"�� S1�����S/,/:S��;"!� �+�������������������� ���� ������ ��� ����;��� ������ &��"

��� >�)�����

2�� ������� �� ������� %��� �� ������ ������������� ���������������� 7������� �������� ��� ����������6���&��� ����#������ ��!�������� ��%���� ��� ���������&� ���� �������������������������������%�������� ���"��>������������������������� �� ��� �� ���� ��������� �%������%�� ��������������� ������������������������������������������������#����"�1;��������������������������� ����� ������ ��� �������� ������������������ ����������� ��� �� ��� ���� �����"� �� ���� �������� ��� ���� ��� ���� ������������� ���� ��� �� ���������� ���� �������� ����� ������ ��� ���������� �� ���� ���� ��� ���������� ������� ��� ��������� ��������� ������������������������;����.��������� �� ������� ������'����������������5"9+"������������� �������#��� ������� ��� ������ ������� ������������������� ��������������&�� ������������������� ���������� ��� ��%�� ������ �� �� ������� ��7�������!���� �������������� ������������������� ���������������� ����� ���������� ��������� &�� �� ����"

1�������������������������������������%��������������#����������������������������������������!����������#��$��� ���������� �� ������ �������'�����������������5"9+�"2�� ������� �� ����#���� �� ���.�������������������#���� ��������������� ���������������� ��������� ���� �� ������� �� ���������� ������ ��������������T���'��������������5"5+"

������������������� �����������T����� ����������� ����%������������������� �� ������ �� ���������"������ ����� ��!��� �� ����� ���������� ��$���� �� �� ��!%������ ������������� ��������� ������������������������ ���������������������� �������������������������������#���������������������������� ������� ������ �� ��� ��������"� � 1������� ����� ��� ������� ��������� ��������������������"����#��������������������������� �������� �����=��������� ��� ��� ����������� ����!��������������������������������������������������� �����������.��� !����� �� ������� %��� ���������������� �����������������"

���%��������#��� ����� ���� ����������������� ��������#�������.���������������������������� ��������N ����������������O"�1������T��������� ����@��������������������������������������� �������� ��������� ���������������������������������������������������������� ������� ����"�H�������������������������������� ����������������!���H������������� ����������� ����������������������������������������������������������� ��&����"�1�������� ����������������������������������������#����;��������������������%����������������#��.����� ��� ������ ��%� �� �� �� ��� ��������������"�1������� ������������ ������� ��������������� ��������������������� ����������� �� ����� ������������������� ��%� �� �� � ������ �������������������������������������������"�1����������� ������������ ��� ������� �� ���� ��#��$���������� ���������� ����� �����������6������������ ����������������� ����� �� �������� ����� #��� ����$��� ��� ������ �� ���%��� ������� ����� ����"

&���������2�$��������������9����������

6��G����� "�$������� ������ �����'���G$�#�� ���� ���� ������ ���)���"��� ����� ���� � �����/�"����� �������� ��/�� ���������� ������ � � � �����!��������� ��"��� � ��������� � ��������� � ����"� �������������� ��G$��� �����F�"��� ������� � � ������ ������� ���� �� �C� ������� ���"��� ���� ���������������� ��������������������������� ���� ����������"��� �/��������� ��� ����������� �� ��� ���� � ��� � �� ������ � � �������� � � ��� ��� ��!�"���'�� /� �� �"��������� =�������� � ��� ���� ������� �� �C"���!�� ��� �� ����� �� ���J���G$�� ��� ���� �� ���������*H�������� ��"���� �� ���� ���� ��� � � ����� =� �� � ���� �� � � ����� !�������� � ���� ��� � ����� ��� ���H�'�� �� � �"���� �� � �� ���������� 6�� ��������'�� �� ����!J��� ������"D ������P������*���Q��� � ����=P�"����� � /� �������Q#=� ��� ��� ���� �� G$�

�������'��� � ��"'�� � ������D"���� ���"���� �� ������"��� �� J��� ��� ������ ����������������"����� ��� �� �������� �������"�� ��"���������"����"�#��6 �������� "������C�� ������ ������� �������� � �������������'����/��� �� � � ����� � ����� ���� �� ��� ������� ��� � ����������� ��G$����"��*������������ ��������� �"��� � ������ � � ��J������ �F��������C��� �������������������������"����� ������� �� ����"��� ���� �����"�E����/������� ������������"���C��%��"�/������� ��� �� ����������� ������� ��� �����K���"��* �� ���� ������ ��� ��;���D �(����=� ���� � ������*����� ��G$�����F����� ���1���(��������$������ ������� ������ � ���/��� =�"������ �J�����J�������& � ����"����� ���� ���� �� �� ���� � �D�� � /������ ��6��������� ����&�� ���"D ��"���������/�� ���� �� �"D ������� � ��������������'���W������'0P7���" ���J���� �" ������J�������" �Q

!���������$�"���0�)���>�)�����)��������

R����8999

������0�� ���� �������2��� �������� !���"�������������"��

2ILFLQD�GHO�JRELHUQR� 6LWLR�ZHE�

&RQJUHVR�1DFLRQDO�� ZZZ�FRQJUHVR�JRY�ER�

9LFHSUHVLGHQFLD�GH�OD�5HS~EOLFD�� ZZZ�YLFSUHV�JRY�ER�

0LQLVWHULR�GH�&DSLWDOL]DFLyQ�� ZZZ�EL]LQIRQHW�FRP�EROLYLD�SHQVLRQV�

0LQLVWHULR�GH�'HVDUUROOR�(FRQyPLFR� ZZZ�GHVDUUROOR�JRY�ER�

9LFHPLQLVWHULR�GH�(QHUJtD�H�+LGURFDUEXURV��90(+��� ZZZ�HQHUJLD�JRY�ER�

0LQLVWHULR�GH�5HODFLRQHV�([WHULRUHV�\�&XOWR�� ZZZ�UUHH�JRY�ER�

0LQLVWHULR�GH�&RPHUFLR�([WHULRU�H�,QYHUVLyQ�� ZZZ�PFHL�JRY�ER�

0LQLVWHULR�GH�,QIRUPDFLyQ�*XEHUQDPHQWDO�� ZZZ�FRPXQLFD�JRY�ER�

0LQLVWHULR�GH�6DOXG�\�3UHYLVLyQ�6RFLDO�� ZZZ�VQV�JRY�ER�

0LQLVWHULR�GH�*RELHUQR�� ZZZ�PL�JRY�ER�

9LFHPLQLVWHULR�GH�'HIHQVD�6RFLDO�� ZZZ�NROOD�QHW�GHIVRF�

0LQLVWHULR�GH�'HVDUUROOR�6RVWHQLEOH�\�3ODQLILFDFLyQ��0'63��

ZZZ�UGV�RUJ�ER�

9LFHPLQLVWHULR�GH�3ODQLILFDFLyQ�(VWUDWpJLFD�\�3DUWLFLSDFLyQ�3RSXODU�

ZZZ�YSSIP�JRY�ER�

6HUYLFLR�1DFLRQDO�GH�,PSXHVWRV�,QWHUQRV��61,,��� ZZZ�VQLL�JRY�ER�

,QVWLWXWR�1DFLRQDO�GH�(VWDGtVWLFD��,1(��� ZZZ�LQH�JRY�E�

6XSHULQWHQGHQFLD�$JUDULD�� ZZZ�VL�D�RUJ�

6XSHULQWHQGHQFLD�GH�+LGURFDUEXURV�� ZZZ�VXSHUKLG�JRY�ER�

6XSHULQWHQGHQFLD�GH�%DQFRV�\�(QWLGDGHV�)LQDQFLHUDV�� ZZZ�VXSHUEDQFRV�ER�RUJ�

6XSHULQWHQGHQFLD�GH�3HQVLRQHV��9DORUHV�\�6HJXURV��6396���

ZZZ�VSYV�RUJ�

%DQFR�&HQWUDO�GH�%ROLYLD�� ZZZ�EFE�JRY�ER�

&RQWUDORUtD�*HQHUDO�GH�OD�5HS~EOLFD��&*5��� ZZZ�FJU�JRY�ER�

&RUWH�1DFLRQDO�(OHFWRUDO�� ZZZ�EROLYLDQ�FRP�FQH�

9LFHPLQLVWHULR�GH�(GXFDFLyQ�6XSHULRU�&LHQFLD�\�7HFQRORJtD�

ZZZ�YLFHPLQHGX�RUJ�

!��"���������� ���������������������������������������������

���� ��� �������������������

�������������� �������� �������������� ��� ��� ������ ��������� !���� ���������������������������%������ ��������C���������1������"1�� C������� ����� �����.���� ��� ��������������������������=������������������������������������"H��� ���� ������� ����� ��������� ���������������������������������������=�����������C����������������� ��� ����� ��� �������%��� �� ������������ &�� �� ��� ������������ � ������� �������� �%������ ������������� ��������� ������&� �� �������������� �� ���������� ��� �����������������������%�"����� ��� ������ ��� � ����� ���� ��� ������ ��C�������!������������������������������� �� ��� �� ������ �� =��������� ��!���� ����������������"

2����������#���=�����������������!�� �������� ��� ��� ��� ���������� �������� �� ��� �������� ������������ ������ ������ ���������� ������ ������������������������������!��!����#������ ������������������������ ��� ������� ��� �������������������7��������� ��� ?������� �� �� ������������.�����.�����������K�� �������� 3����������� �� ���������� ����������������������������6��������� C������� �� ?���������� 1����& ��"�1����������%���������������������� ����������������������������� ��������� �� ���� �� ��� �������� �� ���� ������� %��� �� ������ ������������� ������������������ ��%����C����������!���������&����� ������ ��������%�����������&���������� ������������������=�������

���������������������� ��������������������������"������������������������ ����� ��� N� ���� ���������O� ��� ������� ���� &��������������������������.� ���� �������������"

���#��� ����%�� #���� ��!�� ���!�����������������������7���������=��������� ��� � ��������� �������������� !�� ��� �� ����� �� ���������� ������������������������"2��������������%�������� ������ ��� ������������� �����=�������@������� �� 1���%������ 'TTT"��" ��"��+� ���������� ���� ������������������������ ��������������������������������� ����������������%�"��� ��� ���� ���� ����� ������� ��������� �.������������������� ��������������� �� ��� ��� ���� �� �������������������������� ���������� ��� ���� ������� ������ ������������#����������������%�"

@���������������7������������������������ ��������������������#������ ������� %��� ��������� �� ������ ����� �� ���� �� ������������������ ��=������������������ �����������������������������������#����������������������� ���������������� �� ��� ����� %�� �������"� ����������������������������#����������������������������� %����������!������������������6��������������� ���������� ����� ��� ��� ���%���!����� ���� �������� �������� ��;�������������� ���������#��6����.��������%�������������������� ����%��������#������������ ��6������ ��"

��

�%���� �� ������!����� "��� ��������������F�� �����������'������ � � � ������� ����@L�E �J������� ���������� ����������� �"���,���������:��� ��� � � ������!����� "����� �� ����� �������� �/"�F��� � �� ��K��������I�/����88I=��� �������"����=�����"������'���������4I�/����49I=�� �������"����=�������9��%�� �!���������������� ��� � � ����!�����C���'�� ������� �/�"�F��� �� ��� ��� ' �����8@I������>9�������?I�������:��)*� ��P$�����������A�����Q� ���$����(�� ���=� �����*� ���0������� �������� ���������/ ����������S����� !�

�6���� ���K�����"� ��"�� �������� �����'�����������@�/����>�!��� �����?=:I� ���-�$=�/������"� ����� �� ���������"*�����%������/����������� �����?=@I��)*� ��-;2,=����������&���� � ������ �������������,� ���������0������� �����

�%���� ������� ���� �������� ����� �� �������"���� � ��� �����'�����"������ ����������'������������K"��� ���E ����� � �� �����!������� �!��� �������� � ��"��� ������#�"�������� ������ �� ����� �/�����K"��� ���E �������� � �� �����!������

����J������$�����������/����&�������"���� ����E ���� ���F� ��� ��:��E � ��� � ����+�����F ������ =��� ������ ����"���� .�/������ �E��C��� �+���������.��� ���� ��4��E =�����' ��� ��������F� ��� �������"�����/���"������������ ������ ��� ����� � ���"���� ��� ���E ����� � � �"���� � � ��������?�/��>��E ��%�� ������'�� ���"�������K��"D =�/��J��������/����"�������������'�� ���E ��������"�� �� � � ��"������ ��� =���J��������������!�������� ��� � ���������� �� �������"���� � ����� ��% ���E �/�� �� �� ����� ������������������������ ��������!���������������� ��� �� ��� �P6 �������������� ��� �6 ����������� ������ 0�6�� �����!�"�$�����Q��A�������������� ����,��"���� ������F� ����(�=�"��CL �L8999�

�6�����@����)���"��� ����� ��6 �����'��1������=���������/�������&���)61�W�#�/������ ������;������� �6 �� & �������;6#����C���������/����"�H�������������� �� �/�� ��������������� �� �� �� ������� ����� ���� ��� �� � ������ ������� � � � ������ � �/�� ��� ����� ��*���� � �����& ��,� �����<� �������� �� �/��������C�������' ���"����������� ���� ��J���)61�W������ ���� ��� �����!�����6������� ����C'���������������������������� � � ���'������� �� �� �� �/�� �������!�"���'�� � ���������������������!���� ��� �� ���� ������� � �

�%�� � ������� � � ��� �����!�"���'�����!�"�����"���C� �/����� ����� � ������J���������� � � �����& ���� ���������"��������=�������""�������J��� ��� �D������� ������ ������� � � � ������ � ��%��!����� ����� �����!�"���'�� ������ ��/������ �� ����� ���J�� �� ������������������ ������'�� ��� �����'�� ������/�� ������ ���J���� �� �������=�����������L���:������������� ������� � � � ������ � �J��������&�� ��� !����� ���J�� �� ����� ��� ������ ��� �������"�����!������

�%��2�$� � ���� ������ ���������������'���� � �����8�������* � ��$������6�� �����"���L �L���<� ��� ���'�������"���� � ��<?������ ���������� � ���� *"���� ��%��-�C��6��"�/� ��8999�������� ����������� �����2�$������ �������8@<������ ����%��-�C=��8:L����� ����1��������C�/�������"���/�<?L����� ��������"�� � ������F���-����!"�������� ������� � � � ���"�������'�=����2�$������������ �� � ������������� ��!�����'������J����������D���� ����������� �� �!��� � �� ����"�� � ��������"���

���"� �� � ��8999�2�$�/�;25�� ����������� �����P������ � � ��������Q��2�$#�/�����P��� ��������������� � ������Q��;25#�

1��������� � ���& � ������ �����������<I� ��� ���?�"����� � ��21,� ���� � �����&��������"*�����%��������������% ��� ���& � � ���������'�=��������� �'�� ��$�����=������ �������:L"����� L �L21,��)*� �R��������+%��-��-���������=�%����� ������ �2 ������ ���!�� ���������7�� ���%������"���������������(����� �.������� �� �����������@L �L!�����L ��8999��(��"�=����� ������F����"��"���/���� ����� ��F �Y �Z��9998�@�

�6���� ������$������� �����-�J��E���� � �����/�������� ��&����;$G-��#������������� ��9L999L"��"�� =��!���J��������/����� �!��������� � ������ ��&� ��6���� ������� ��"��J���"��� � �� � �"��"�� � � ���D������C��� �� � ��"����!�"���C� � ���H�������� �

��)*� ��1�����[�"���0�+(� � ��;�������-����.������� �'��(�����)�"��C� ��8999�����������������������"�"� �����"�994��� �H���"��

��� � ��� ����H��� ������� ����� �D��!������� =�/����H� ���� ��� � ��+�����������'����K����"����.�+����� ������'�.�

���6-�%��*������+��� ,����� ��*-����������.�� ����&���6 ���'��������1������=��������������������� �����-���������� ���������������"�

��)*� ����� �������)�1����������� �����"��"��S"� ��� ��� �������"��

��2���"��������� �������������� �J���"���� ��"��� � ��������� ����!�����������������+$�����.���� ��25%�����C� �������C�������%,������� �����;��� �D���"���� ���������� ����������"� �����������"���������G���!���������������� �J���� ��"��� � �� "�������*��� � ��"D ������ ���������J����������%,���������

��1��K������ �����'�� ���� � ���� � ����!�"���'��/�-����"� ���!�"D��� � ��� �6 �� L2�� ��1���#=���:>I� ��� ������"� ���!�"D��� ������C� ����$������������:�������� ���� ���������&������J���� ����!��������������� �=�����*�"�� ��� ��� ������ �����"�� � ��@�"����� � ��21,��"�� � ���9=@I� ������� ���"*�����%������/�"D � ��@99����� �"�� �J������� �6 �� �2�� #��)*� ��1������///�' �&� !���%��������.���������(�/� ��������,� ������������� ������� ��1������0���� �������������/���� ������ ��

!��"���������� ���������������������������������������������

��

���� ��� �������������������

��%��������'���� ������������ ���"�� �� �D�������� �����448�"����� � ����������� =�"������ �J���� ����'!� ������ ������?49�"����� �

��6��\� ���� ���,� ������7�"���� �����"� � �� ��� � ������J��� �����������"�� ������ � �����'����� �����C�� ���� ������������"����=������ �� ����!�����C���'�� ��� ��� =������!�������� ��"����������'��"���� =���������D������F� �� �������� � � ��� ���� J�� ������,'���� � ���"*����� ���;�����)*� �7�"���,�����"����5�����8999� ���-;2,������������,� ���������0������ ������ �8999������ ���������8�� !�

�-;2,� � ���������0������� ������ �8999������ ���������8�� !�

�%� ��� � �"� �� � ��� �����C�� ���� ��������"��� �/�"�F��� �������""���� �������"����� �� ��@��E �/�<8��� �������"������%� ���!�� �"� �� �������"*����� ���1��� ��<<��E �/L>4L�E ��� �������"�����% � �� ����� �� ����� �����E�8999� �����G!������ ��5�!�������� ��-�����'���� �����J��� '�����?I� ����������'�������"D � ��<@��E =�"������ �J��������"� ������"*����� ���1���� � ���@I��%���� �������� ������"����� �"��D!��� � �����9���� � � ��8=9?I�������/���� ����� �� �������������� � ����=>I��1���"����=�����K"��� ��"����� ��� ����999���������� ���� �� ��"����� � #����$������� � ����9I=����"������'���������"� ��� ���<I�����"*����� ���1����6����������������'�� ��$���������� ��:=��"����� ����������� �/� ������ ��"� �J�����"� �� � ��8999�� ����!���� ��� ��D���:=8�"����� � ����������� �-����"�/�� � ������ � ����� � ��� ��� �� =��*� ��0�� �1�� ����������������G�����C���'��(�� ���� ����1��� =� � ���������0����������������8999���� ���� ��� ���"M�/������0�� ����� �����2����!����=�G!����� ��5�!�������� ��-�����'�=� � ���������0��������������� ��

��$��������--�������/�-�!���������������,� ���������0��������!��������� �������� �����

��$�������G�����C���'��-���"�������� ��1��� ������������,� ���������0���������������� �� ������!������"�

��$�����0�-��!��� �;������� � ��1��� �$D �����5� K"��� � ��������G�����C���'��-���"�������� ��1��� �����������,� ���������0���������������� �� �����!������"�

��$��������--�������/�-�!��������������,� ���������0��������!��������� �������� �����

��,� �� ��������� ������� ���""���������,� �� ��1�������������� �5� �� ����15#������������,� ��������0������������ � �� ������������� �������!������!���������"��

��-����"�/����!�"���'�� ����* ���/��� ���/��� � ��2�$=� ������ �����,���5�/��� �)���� �����"��������� U�������� ���������U�������� ��

��(�����1��� ��������������� �����G;A���� � �����%� �� �!������� ���������������� ���������� �/����������'�� ���A����������D����/�����"��� � �6�������%�������C���'���������� �������8�999������ � � � ���� � ����4<���& � � ��� ����"�� ��������"���������"*�����%�����L� �D������F�� ���$�����=�7���&=�(*H��=�;���������/�-��K�

���%��$� �� ��,�� � �����D�������"������!�"�������� ���-�/���� ��������D�������"������/����-�������'�� �2�����6��"������ ���� ��������,�J��� ����� ������������� � ������!�� ��������=���������"�/���!�"���'���������� ��������� �� �� �� �/� �������"����!�"D�����D ���

�-����"�/�� � ������ ��*� ������/���������� �������� �� ��

�����J����K������������� ���$������� � ������ � ������ ��������������������������������/�������� � = �� � ���� ���� � ������ �������� �/� ������������ � ���������"� ���!�"D��� ������� � ��� ������ ��� ��� ������������$������/��� ���& � ���� � ����������&���� ���F�"��=���/���"�� � ��� ����� ���"�� �J���!�����������������'����/��� �� � �� ������������� ������F�"��=�W��=�7�"���=�����#=�"���� �� "��� �������� ���������"�C����"#�/����������������������������%���H=���� � ��"�� �!������"������������=� �������C���"����"��������� ���& � ���� � ������

��-����"�/�� � ������ ��*� ��,������"���� ��-�������'��;�������/�(��� ����� ���"��������� =5��K������ ����"�����+���� �� ���������� � .=�1������*� ��$��D=��L �L!������ ��8999�

��

!� "���������������� �������

�� $�"����'���#�"����"���������

1��7�����C������' ����"��� �!�"��S "!� �+�!�������������� ��������� ��������6��� ��� ������ �=�������� ��� ��� ��%�"� 1���� 7������������ ���� ��������� ��������������������������������������������� #��� ���� ���� ����'��;������+� !����� ������� ' ������������+"�2��� ���������������� ������<

\ ����������<� ���������������� ���������������������������� ������������������6�����=����������������������� ����������"

\ ?�������� �� �����<� ������� ������������� �� =������������� �� ��� ��%��� ���� ���������������������������������!���������������������������%�"

\ �����������������<� ����� ���������6�������=�������

�� ��� ���#�"����"���������

��������� < ���

-��������'� 8

,� ��� �'������D!��� 4

�� ���'�� ������� �

��!��� ��������� ������������� � 8

��!��� �����������D���� 8

�"���F� � � ���� �=@

�/�04 ""�8

������(������ �"�/��� ��������=�"�F��� ���� ������'��������"&��"�Z�9=�"DH�"�Z�?���������2���

�������������������� ���������������� �� ����� �� ���������������������"

\ =��������������� �� ��� ������&��<� ��� ������ ��� �����!���� �� ����� ������������������������������������������ �� ������ ��� �� ��� ������������������������������ �� ���"

\ =����������������� ����<� ����������������������������&��������������������������=���������������������������� �����"

\ �� ���.�� �� ��� ���6����< ���#�����������6�������������6�����������%������������������������ !����� ��� � ���� ��� ��������� #��� ������ ����������"

��������������������������������������� �����������������������������<

0 1 2 3 4

Penetración

Dispersión geográfica

Absorción sectorial

Infraestructura de la conectividad

Infraestructura orgánica

Complejidad del uso

,QWHUQHW�HQ�%ROLYLD�

#��$���������������� �������

��

���� ��� �������������������

2�� ����������� ����� ��������� ������4(��$��������"� �� ��� ��� �&�������!���9/"888���������������������������������)�-� ����������#�������.����������������6�������8�0*"�2�������������=��������������� ����"��������������� ������������������������������������6 �����������������������$�����������������������"�C��!�����������������;���������� =���������� ������������������� �����������������&���"

2�� �������� �� ������ ������������� �� ����� -��'��� �������"=������������������������������������������������� �����������%�"1�� ����������������������.�������!��!����#��� ��� �� ���� ������������������ �$������������6�������������������������� ������� ����� �������� #��� ��� �������� 2�� ��6"�� ����� =��� �������� ����.��� ��������%�������=�����������6��������������������� �������� ���#�������� �������������������������������������������������B�����������������������������"����� ��� ����������� ��������������������� �������� ������ �����"� 1���� ��������� ��������� ��������������%����� ����������� ��� 6����� �������� ��� #��� ��� ��� �� ��� ��� ������ 5�(����������������������)��

2����������������������������������������,��$����"�1����������������������������������������������� ���� � �������� ��� �������� �� ������������ �� �������� �� ����� ��������"� �� ����� ����������� �� ������������������ ��������������������������������������������������� ��������������"�B������������� ������ �� �� ��� �� ������ �� ������� �� ���� � ������� ������ ����.�� ����� �� ���6����� �� �%������������� �� ����� ����� ���������������������������������"

2����������������������������������� ��������� �� ����� (��*�����������"�H����������������������� �#����������������������2����6&��������6&���!��� ��������� ���������&�������� ������������������ �����"1�������������������������������������������������������� �������"

H��� ,(� C��S�� �� �������� ������&�������� ���� �������� �� ������� ���& ���������������� �"�@������������ �������� =�������"� 2�� ����� �������� ������� ��� �������� ����� ��������������������� ���������� �������%������������������������������������������������� �����#��������� ���������6��������%��������"

2�� =��������������� B� ����� !�� ����������� �� ����� (�����������"� 1����������� ������������=������������ ������ ����� �� �������� �� �� ���������� ��� ,*� �� ���� � ������������� �� ��� ����� �� �� �� ��&�����"� ��� ����������� ��� ���������; �� ����� ,8� =��"� 1;���� �� ���� � ���� �� �� �������� �������������� �����������������������������I�����=����������������������%���������������������������������� � ������� ����������"� H�������� ���� �� (88,� ��� �������������������� �������� ��� ����#����;���������������������"����� &��� ��� ���� ��=� ������ ��������������� ������� �������� ��������������������������#��� ������������!��������������������"

2�� �� ���.�� ��� >��� ��������������������,�/��������')�����������������"� ��� �������� �������������� ��� ������6����������������� ����������� �� ��� ���������������������I� ���� ��������� ��� � �����$����������� ������C�����E������������������6� ��������������"2��� � ������� ������ ���6���� �����6� ��� ��� ������� ����������� ������������ ��� ����% �� �� ���� ������"�� ���������������!������������ ���!������ ������� ���������%���"����� ��$����� #��� ������ �������������� ��� ������� � ���� ��N����� �����K�����O�������� ������������������������������������������������� �� ��������� ��� ��� ��������������� ����� �������� ���������������� �������������������������"�2��� ����������� ����!��� ���6��� ������� ����� ������� �� �����"� >�� ������� !��� ������������� �������� ���������������� �� ��� ���"� ����� ����;������� �� �� ����� �.� ��������������� ����������������������

��

!����� ����������(�"���������

2��7 � �B 0( �3 �/ (' ��� � 2�����

$����� @�99 8 4 � 8 8 ��@ ���@

����� �8��� 4 8 8 4 ? 8 �< �

(*H�� �8��� 4 4 8 8 4 4 �< �

�������C� ���������'�=��BC� � ��� �'�� ����D!���=� 0(C� �� ���'�� �������=�3C���!��� ��������� ���������� � =��/C���!��� �����������D����=�('C� !� ������'�� ��� ��% ������ ����� ��9��"&��"#�/�?��"DH�"#���������3C��� ���� ������� � � ������ ������=�-�� =�%���/=�1��� ����������,�!�!� ��� 1����/=� G������������=� )��� @=� ;�� <=� ;���"����,����"���� �� ����= "�� � ��� ���� ����� �� �!!��� ������� ���"�

=�������������������� ���.��"�2�� ���������������������T����������������������� ����� ��������"� 1�� �� ��������������� ������� ����� ��� �;��������������������������������������������������������� ������������!�6��� ���� ���.����� �� ������ ���������������������%���"

1���� �����!������������������������������������������������������������ ��������%����� ������� �� ����������� ��"�1�����������/",�����&����������������������������������������%������ ��� �� �������������!���������� ���������������������������"

� &��������������

��� /�)�����9���'�����������

2����������������%����������������6������ �� ������ �����������=���������� ������ ��� ���� � ����� ���� �� �������� �� ��� ��� #����������� ��������������� ����������� �������� �1@312"�1���� ���������������;����������� ������(88,"�1�������������7��������������� ��������%�����#����������������������������� ����������������������������������� � ����������������!�� ����������� ����������"1������� ����������� �����6���#�����%�� ��� #��� ��� ����� ��� ������ �� ���� �������� ���� ������� ���%���������� ��������� �� � ����"�� �������7�����������%�����������#������ ����� ���� ��������6��������������������������� �����"

H���� ������� ��� ������� �� �� ���������� �� �� ���� ���������������������� #��� ������ ��� ������ ��������� ���� ���� ��������#���������������������������������������� ��� ��� �������� ������� #�������� ����������� ������������������6����� ����������� �����"���� �.� ����� ���� ���� �������������� �� �����6��� �� ���� =��� ������������� ���� ������� ����������������� �� �������������� ���%�������������������#��������� �������� ��� �����6��%�� ���� ��6� #��� �� ��������������������� �������"���� ��� ��� ���%�� ����������� #��� ��7������������������� ��������#���������������6�������� ���������������������� �� �������� ��.������.��%���"

2��� ���%����� #��� !�� �� ��� �����=3312�������#�����������������������&6������������������������� ����&������ �������� ������� ��������������������� ��� ���� ������������ ���� �����6��������������������������������� %��� �� ��� ���� ����� �� ����� ����������'=�3+"�1����� ������� �������� ��� ��� ����� ��� ���%����� ��� ������� �� ���� ���������������� ����� #��� ����6���� ��������������� ������������������&����� #��� ���.�� ���� ������ �������� ���� �� ����������� ������������������������������� ����&���������#������������������������&��������� ��������"� �=3312� ����%��� ������ ���� ��������� �

#��$���������������� �������

��

���� ��� �������������������

�;��� �������� �� ��������� ��� �� �����"

1������������������������� �������������������#������%������ ��������������� ������6��� ����� ����� ���� ������<

\ 1 ������� ;���� ������ ���������� ���������� ��������� ��������� �� ���� ����������� ������������� ����� ��������������������������� �� ������� �.�����"

\ >�� ��������� �� ����������������� �� �������� '����&����������=��+����%�������������������� ����� �������� ������������������������������������&�������� ���6���� K�=��� �� ��� ���������������%�������������&��������� ������"

\ @��������� ���������������S������� ��������� ����� �������������� �� ��������� ��������������������;�������������!�� �� ���� ������� �� ������������� '���� �.� ����� �������&������������������������������"+���� ����� �� �������� �� ���������"

\ 1 ������� ;�����������������&������������������������������������������������������������& ��������������������������������� �� �� ���� � ������������� ��������������������������&�����������������=�3������������� ������������������������������� ��������� ���������������� �������������"

\ 1 ������� �������6���� ��� ������������������������������� �� ����������� �� ������������������ �������� �� ������� �������=�������������������K��3�����"�����%��������������� ������ �� ������� �� ��������������������&���������������������������������&����=3312"

1�����!��������������������#��������%��� ������6���������������������� ������ ������������������������������������������� ������������

�����"�2�����%������������6�������=3312�������%������������������ ������ ����� ���� ���� �� �������������!��������������������������� ���������������#�������������������� �� �������� ���� ����������������� �� �������� �� ������ ������������ ��� ���������� �����#�������#�������������� ������������������������������ ������������������� ����� ��� �� ��� ���������� ��� �������� �� ����� �����������"

�� -������������)����������#�"����"

2���������������=�������������������=����������������������� ���������� ����#������������������%������ ���� ��"���� � ��� ��� ��� ������ ����������������6�������������������&������������ �� ������� ����������#��� ������ ��� =��"� >�� ������� �=�������� ��� 2�� ��6� �� ��%�� ��� ���� ��������������=��� ��������8�08&(�,8�>�?�����!����������������������������������������"��������� �������6����� ��-8�!����� ���� �������� ������%�� �$��� ������ -8� �:84>�?� �� ��� �������� ��� ������� �=�������"� ���#��� ��� ����� #��� �������� ���� ���������� ��� ������� ������ ����� ��� ��������� �� �����������������������������6����������������������=������������� �����������������������6����������������&�����"��� � ��� �������B3�������������6� �����������������������6�������������� �����������������'8�8)�>�?+���� ������������������ ��� ������� #��� ������ =��� ���� ��������� � ������ =��������'-/�>�?���� ��+"

��������������������#���������������������������������������������%�������!��!����������#����� ������������������=��� ����������������6��������������������!����#��������������=�������� �������� ����#����� ���� ��!��� ��������"� 1;����� �� ����������� �����������������������������������=�������"

\ >������������������������������� ���� =��� �� �� ���� ���������������������������������� ������������������6������������������&���������� ����������������=��"

��

���#��� ���� ������ �� ���6�������������� ����� ��� ������� �=�����������!������������2���6�������� ������������������������� ��� ��������������������=���"

\ >��� ������� �� ����;�� �������������� ��������#������������ ������� �� =��������� #�������� �������������������������%������� �����2�����������������������������"������.� ���3�����@��T���������=������� �&������� ������� ������� ����� ���!��� �� ����� ������/4>�?� ��&���������������������� ����������"

\ 1����� �������������������6���������%�������������������� ��������� �� ���� �� �� �� ������ ���� �� ������� �� �� �� �����!����������� � ��������������������� #��� ������� ������� �� �������� ����� ��� ������ ������6��� �� ���� �������� ������� ���������"

3� ��������������������������������������������%������������������"1���� ������� ���� ������� �������� �������� ���� 1@312� �� ���� �����&������������������������������;���������������������=����������������������� �� ������� '������ �� �� �����������������������������+"�1�����#����������� �������� ����� ��� �����=���������������������������������������������������� ���������������%���������������!����������� �������� ��������#��������� ��&���"�2�����6�����������6� ������=�������� �� ��� ������� ����������� !��������������� ��������������� ����� ���� �� ����� �� ����������� ���� ������ �� ��!����#��$��� � ������� �� ������������������"��������������������� ���������������������������������&�������������������������������������� ����� ��� ������� ������ � ��������� ��� ��� �� ���� ���� ��6 ����� �� �������� !���������� ������������������������������� ����� ������ � ������� #��� !�����6��� �������� ����� �%���������������������������"�2���=���������������������#�����������

�� ����������������������� ����&����� �� ��� ��� ������ =�������� �������������������������������=������� ����������������� ���� �%������������������ ������������ ���� ���� ������� ����������"� 1�� ������ #���� ��� ���� =��� �� ���� ���������� ������������������������������������������� ���������� ����������������#���������������������������� �������������������=�������"�1���!��!�������� ��������� �������������� ���������� �� ����� ��� ������� %����������������!������%������������������� ���������������.���������������� ����������������%����� ������� �� ���� �������� �����"

��� +�����7��������

������ ���������������������� ������%���������������� �������������������������=�������"�1���������������� �������%�����%������������� �������������������������������������� ������������������������������=��������� ���� ��� �� ������� ��������� #�������������������������=�������"�������%�� ��������� ���� ���%���� #����� ����� ��� ������� �� ������ �=�����������������6��������������"1������ ��������%����������.����;������������������������ �����������������������%�� ��������������������#���������������� ��������������#�������6��� =�������� �� ���� ����������������"

1����� ��%�� !�������� ���� ���� ��6 ��������������������� ������������ ���� ������� ������ ������� ��� ��� ������ ������ �� ��� ����������� ����� �� �;����.����� ����������"�2�����������#���������������� ���������� �� ���� ���������� �������������"

\ �� �� �� ���� ��� ������� ������������������#�������� ���6� �������� �����������7�������������������%���; ����������������������������������� ���������� �� �� ���� =��#���������������������������������� �� ������� �� �������������� ����������������������"

\ B���� ������ �� �� ������ ��������� ����� ��� �������� ���

#��$���������������� �������

��

���� ��� �������������������

����#����������������������������=�������"������.� �����������%��������� �� 1@312� �� � ����� ��������� �� �������������+,������ $����-�� �� ���� 6����� #���������������������������"

\ B����������������������������������������������������� ����&�����������=����������� ��6���������� ��������������������������� �����������������������������������������.��������������������������������������=�������"

��� +�� ����#�"����"����"� ����������"�'�������"���������"����

1�� ���������#������7������������������������=����������������������������=����� ���������������������������� �� �������%���"��� �������;� ���������� ���������=���� ������7������������� ��$����������������������� ��� ��� ����� �� ��� ������ �� ����������� ��� �� ����%�� ��������� ��� ����� �����������������������%�����#�����������������6�����������6� ������=���������������������������������� ���������������������������� �������������������"�1���������� �������������� N ������� ����������O� �� �������� �� ����� �������������������"

�� !�����������"�'����

���#������������������6����!�������� ����� ������������ ��� �� �� ����� �������������"�?���#�������� ������������������������������������������������������� ���������#��������%���� ���� ���%����� �������� ����� �����������!��� ���� ��������"� �� �������������� �� !���� ������� �� ����������6�� ������ ��� �� ���������������� ���%�� �������� �����������%���������������#�������������������������� ���� ���� ������������������ �� ��� ��� �������� ��� ���� �� ��� ���������� ������������������������ ������;����.����"2���� ����������� ������������%�������� �� ��������� ��� �������� ���������������� ���������������<

. /������� �������� ���*�������<��� ��������� #��� ��� 7������

������������� ��������������������#�������� ������ ��������&������������6��������� ����#��� ������ �������"� 1�� ����������� ��� 7������� ���%�������������������������������� ������� ����<

�+ ��������� ��� ���������� �� ���� ������� ������ �� ��������������"� 1���� ������� ������������ ���� �������� ����&����������������� ��������&������� ������� ��� ������������������ ��� ��������� ������������ ��� �������� ���� ������������������������� ������������������������������������������� ��"

�+ ������� �� ��� �� �����������������7(��'��� ������������ � ������+� ������ �� �� ���� �� ����������� �� ��� ��������� ���� ����!��� �������� ���� �#�������������������"

�+ ?����������� ����������� 7(�'��� ��������������� ��+������ �� �� ���� ������� ��� �����6������ �%�����#������������������������������� ��������� �� ��� ������������"

+ 2� � ��� �� ��������� ����� ������� � ������� �� ��&������� �� �������� #���;����������� �������������%�"

. ����������� �������<� ������������!��������������������� ������� ���� �������������� �� �� ����� �������&���� #��� ��� ������ �� ���� �������� �������"� ��� ����%���������������� ��������7����1��������������� ������������&������������#������!�������������������������%�������������� T��� ���� ����;����� ���������������� ���� ����� ��������� ����������� ���������� ��������"� 1���� 7����� 1�������� ��������%������������������7����� 1������� �� ����� ����� � ���� �����������������������& %�� ����'����� ��������������

�� ���� ������� �� ���� ���������.������ �� �������� �� ���7�������1�����������������������N7�����������������O+"

. �������������� �� ������<� ��7������� ����%�� �����6��� ����������� �� ���� �� ����� ��� ������������������������������ ��� ����� �� ����� ���������������=�3�������� ����������� ������"�1���������������� ������������� ������ ��� �� ����� ������� ������� �� ������������#���������������=�3����� ���� � ������"� �� �������������� ��� ��� ����� � ������������������� ������ ���� ������������ ������������� �������������� ����������������������������������� ������ �� ���� N��.�� �!���� �����O�������;�������� �������������� �������������������������%��� �� �.����� ��������������� ��� ���������� ���� ������������������������%�"

. ��0����� �� �1���� �� �� ����������<� �������� ���� ����� ���� ���������������������������&����������������6��������� ���������.�������������������������T���������"� H���� ������� �� ��� �����������������.������ ������ ��� ��� ��%��� ����%�� ������� �;������� ��� ������� ���� �����&��������������������6���� �����������������������&������6����������.�������������� ������������ ���������������'��� ��������� � ���� ��� �������6��� ���� �;��� ����� ����������� ���������������+"

. '�����1������<� ���� ������������� �������� �� ��������� ����#��$�� ������� ���������� �������� ����� ���� ������������������������������������������������������������������������� ��� ��#�����"� 3������ ��������� ��� ������6� �� ������� ���� ��������� ���������������������#��$���� ����������������������������������������� ���������������� ��� 7������� �� �������������� ���������� ����������%�����������������������

�������� ������������������&����� ���������� ��� ������ �������������������"

. $#����������������<��� ��������;������������� ������������ ������%��� ������� ������� ���� ������� �� ���� � ��������#��$����� ���������������%���������������"��������#����������� ��� ��%�� ��� �������� �����&��� ����� ������ ���� ����� ����������� ��� #��� ������ �������� ���������.�"�P������������6�������������� ���%�� ��������� ����������������������������������������� %���������� ����"�>��������� �������� �.����������������������%������� ��������������&����������������� ����������&�������� ���������������������� ��������� %���������������������� �� �� ���� ��������"�� ������� ������������������ ������������������� ��������������� ������ ���� � ������� ��;�����������������������#���������� ��%�� �����6���� ���� ����� �� ��� �� �������� ��������� ����"

. ��������� ����<� ��� ������ �������� �� ���% ����� �������� ������������������������������������������������T������������������������������� ����������������� ������ ������� ��������.��� �� ��������� ������� ����� ���%��� ���� ���������������� ������"�2������������������������������������������������������ ����������������������� ��� ���%��� ������� ������ ��� �������� ���������������� ��� ���� 6����� ��& ������� #��� ������� ���� ���&������ �������� �� ���� ����������������������������������� ����������������������������������������������������������������������"

��1 >�)���������"�'����

2���;������������������ ����!�� �������#����������������������=�3���������%���� ����� ����������!��������������������������������� ����������7������"�1���������

#��$���������������� �������

���� ��� �������������������

�� ������� ��� � ������� �� �������������������������������=����������%���������������������� ����������������������������������� �� ���������#��������������������������7������� ��� ��� ����� ����"� 1�� ���� ������� ���� ��������� ��������� ��� ������� ��� 7������� �������������<

. *�����$������� ������$����)�(������<������������������������=�3��������� �����������7�������� ������ ��� 7����� 1������@������� � �� ���� ��� ����&������������������ ������������������� ���������� ����%�"�1����7�����1�������������%��� �� ������������ ����� ��������������������������������� �������������������������������� �<

�+ �� ��� ��� ��������� �� ������� %�� ������������%���������������������� ���������2�����������������������)�� ������� ����� ���� ���������������������������������� ���� ������ �� ���������������� ���������� �� ��������� ��� �� ���� ��������6��� ���� ���������;�������"�1������������������� �������� ��� ���%������������ ��� ����� ����� �� ����� �� ���������� ����&������������ �������� ����"�������%�������������������T��� ����� �� ������� ����& ������������������ � ��������� ���� ����������� ��;�������������������������� ���6����� �� =�������� ����������������������������������������������"

�+ �������� ���� �������� ����� ������� ��������� �� ��������#���������������������� ����� ������6���������� =�3"� >��� �.��� ����&������ �� ���� �������������� ������%�� �� ������������� �� ���%����� ���� �� ��� ���������� #����� ��%��� �������� �� �������� %��� �� �������� �����������������������!����

�� ������6��� �� ��������� ������� ������������������������������=�3���������%�"

�+ ������� �� �� ���� A��������������������������������� ������� ���������� ����%���� �!�������� �� ������������������=�3"

+ B� ��6��� �� ������ ���� ����� ������ ���� ����&�����#������������������ %� ���� ����� �;������ ������.� �������&������������������������������������������&������� ����������������������������������������&�%�����!�������� �������������� ��� ������ �� ����"� 1�������������%������� ������� ����� ��������������#��������%�� ��� �������� �� ��������� ��������� ���� �%���������� ���� �� ������ � �����������������������������"

�+ 1��������������� ������������� ������� ������������ �������� �����"����������������� ��� ����%��� ������&�!��� ���� ����� �;�������������� ���� ������ �������� �� �� ��6����������������� ��� #��� ��� ������&�����%������;�������������� ���������6"�1������ �������%�� ������ ���� �������������� ���� ������������������������������ ��&���������������������������������������������=�������"�2�� � ��� ����� ��� ���%��������������6� ����� ����������������� ���������������&���� ����������� �� �������������� �������� ���� ����������� ��������"� >��.� ���� ������� ��� ��� �����& ����������������"

. 3���������������������������4� <���������������� ������������������������� ����������%��������������������� �������� ����� �� ������� ���� �������������� ������� �� �� ������ �� ���� ���������� �����"�>�����6�������������

��

���������� �������������� ��7������� ���%�� ������� ���������� ������� ��� �����������!��������� ��� �������������� �������� #��� ��������������� ���������� �� ���� ��������������� �� ���� ������������ �����#���� ����������"

. $�� *�������� ���� �������<� ��� �������� ����%��� ��� ���.� ���������������������6������������ �� ���� =�3� ����� ����� ��$�� �� ���� ���������������"� �� ���� ����������6����� ����� ����� ���� =�3��������%������ � ���� ��������������������� ������%������ ��������#������������������� �������������������������� %����������� ������������� ��&�������"� 1�� 7������� ����������%����� ��$�������������������6�����������<

�+ 1�� �������� ����� �� ������ �� ������������� ��#������ ����������� #�������%������������������������������������������������������=�������"

�+ 1�� ����� ��� �� ��������� ���������� �� �����������& ���������#������������������ ������������ ������������.�� ��������������&�%�������������� ��6������#����������� ������������&������� ���������������"

�+ 2�����6�������=�3��������&������� �� =��������� ��� �������������������#���� �������������� ���� ������� ����������� �����������%����� ��� 7�������� ������� �� ���� �������� �� ������������ ��������� ��������&���������������������� %�"

��2 �������'�����"�'����

2�������������������������%��������������������6���=�������������;��"3��� ��6� �� ������ ��� ������������������� ������� ����� ������������� ������������������������������������������������������%�

�����������������������������������&��� �����������������������=����& ����<

. 5�������� �� ���"������<� ���;������������������ ����!�� �������#���������� ����������� ������� �� ���� =�3� ������ ����� �� ���� ����������� �������� ��� ��������� �� ���������� %����� ��� ���� ����������������������������������� ���� ����� ����� �����"� � ���������������������� ������� =�3� ��� ���� ������� ����� ���� ��� ��� ��� ������ �� �����& ���������������������� %���������������"� ������ ����� �������������������������������� ������ �� ���������� ��������������������������������������6����� �� ���� =�3� ���� ������������"� 1���� ���%�� �����&��� ����������� �������������������!�������������������������&������������������������� ����"1�� ����������� #��� �������������������������������������6���������� �� ������&��������� ������������������������ ����� ���� ������� �����& �����������������������=�3������ ��������� #��� ������������"

. 4����������������������������6��<���������6�.��������������� �� ������ ������������� ���� ��%���� ���� ��������� ��������������6��������������� �� ��� ��� ����� �� �����"� 1���������� ������������ ���������� �� ���������� ������ �� ��=@1� �� ������ �������� ����&������ ���� ����� �� ������������ ���������;�������������������������=��������"

. /��������� �� �������<� �� ���������� �� ��� ��� �� ��������������������������������!����!������������ ������������������%���� ������ �������� &����������� �� �����&� �� ������������������������������������ ��� ����������� ��� ������"H���� ������� �� ��� ������ ������#������ ��$��!�����%������������ %���������� �����&

#��$���������������� �������

��

���� ��� �������������������

�������#��6���������� �������=�3�������������������������%���� ��������������������������������� ��������� ��� ����� ����� ����$��6�� �� ���� ������������������������������� ��� ���������� ������������ �����%������������� �������������� ��� �� ��� �� ��������������"

. �������� �� ��� ������< ��!��� �������� !��� ������&�������������� ���� =�3������ ����������������������� ������� ���� ��� ����������� ���������� ��� �������� �� ������������ �� ��� ����;��� ���=�������"���������������������� ���!�������6� �"������7��������� �� ����� ��� �� ��� ������&���������������� �� ���������� �������;����� ��������������=�������������%���������������� ��� ������� ���������"� 1�� �� ����� �� ����� �� ��� ��� �����%����.�����.��������������������������������$�"

. ��������������������������������������<����������� ������������ ��� �� ����� ��������������� ��� ��� !��!�� �� #��� �������� �� ���� �������� ��� ������������� �������������� ��� ����%�� �� ���� �����&�������� ���������� �� ������&�����"�@���;������ �����#���������� ����� ������������ �������������� ����������� ��&������������������������������ ���������� �������������&�� ������������������������&����������������������������������������������������������������������������������"2���7������������%���������������������� ����� ��� ������� ����� ��� ���������� ��������� �� �� ���������� ���.�� ������ �� ���� ������������������� ��� ���� ��� ���"1����� ����� ����� ��� ���%�� ����� ���� ���������� ������� �������� ����� ������������� �� ������ ����&���������������������������&������ ������� �� ���� ��������������������������������

�� ������ ��#�� ��� ������ �� ���� �� ������������������������#������%������ ������������ ���� �� ��6�������������������������������"

. 3��������������������������<���7��������������������������&���� �� ���� �� ��6������� ��������������������%����������������������������������� ���� ��������� ������������ ��������������� �� ������������������������ ����� ������������ ���� '�� �� �� ����&����� ������� �� ��������������������������������� ���������� �� ������ ��������� �&������� ���"+� �� ����� ����� ������������������������ %����������� ������������� ����&������ �� ���� �����������"� 1��������������������� ���������������.� �����=��B���������������� �#����� =��������� !����������� ���� ��� �@>?� ��� ���������� ����������� ��������������� ��� �����������& ����������������������� ����� ��%���� ��� ���������"� 1�� ������� �� ������ ��� >������@>�������������6�!�� �� ��������� ����� ��� ������� ����=��B������ ��� ����������������� ��2�������=�����������& �����������"

��? $��������"�'����

1����������������������������&�� �������������� �������������� ���& ���!�������6� �������������������������������������=�3���������%�"�1������� ��������������������������������������������������� %����������� ������������� �������������� ������� �� ����� �������� ����������������������������������&�� ���� ��� ������ �� ��������� �� ���� ���� ���� ������� �� ���������������S��������#��������$���� ������� �� ������� ������� %���� ��=�������"������������6�������%������������ #��� ��� ���������� ���������������� ������ ���<

. 2��6��� ���� �� ��$�� ���� ����� ����� ������ �� ��&������ ���� ����� �����%����� ��

��

��������������������������%������������ �����S�������� �� ����������� ������� %��� �� �=�������"

. ��������� ��� �� ����� �����������N3��� �������������O�� N3��� ����� ��� ��� �� ������O���������������� ���������� ������%��� ���� �;���������� ��� �;����%��� ���� �������&���� #��� �������� ���� ������������� %������� ���������"

. 1�� ������� ����%�� ��� �� �������������6����������������������������� %��������������&����������"�1�����#������������� ��� ������ �� ��� ���� ���������� ������ ��� � ���������������� �����������%����� ������������ ����� !����� ����;����������������������#���������=���������"

. =�������� �� ����� ��������������������������#��������� ����������������������'���������������� �������� �����6��������&������ ����������� �� ��������������������+������������������������ ��������������%����������������� �� �������� ��� ���������� ��� �.������� �� ���������������������������������%�"

. =���������� ���������� �����&�������������������������������&����� ���������� �� =�������� #��������������������������%����������������� �������"���� ����������������������������������� �������������������"

��@ #�"�����)����"�.����#�"����"

3�����6���� ��������������;��������#��������$������� ����������������=�������� ��� ��� ��������� �� ���������������������������������������������� �� �������������"� �� �������������� ���� ��6����7����������%�����������������������<

\ �������%�� �� ������ ����� ��&��������������������� ���������������������������������������������"�1��7����������%���������� ��� ������� �

N�#���O������������;��������1@312���3121?�3���������#����������� ��� �� ������ ���������� ������������������"

\ >���������#���� ��������� ������!�������� �� ��� ��������������������������!��!����#������ ��%���� ����� �� ��� ���� ���������������������������������1�����4>���"� ������ ��7������� �������� �������������� ��� ����������� ����������� ���� ������� ����;� ����������������������� ����������������� �� ���� ���������������������� �� �.����� ��������=�������� ����#������"

\ ������ ����� ��� ������� �������'�����.� ����������������������&�������������������������������� �� ����+� ��� ���� ��� ���������%�����$��������������������������������������"1������������������������������������� �� ������� �������"���#���������� � ���������������������������������������� ���� ������"� ���� ��� ������� ��7������� ����%�� ����� ���� ���������� ����� �� ���� ��������������������������"

���A&� �����"���'����"�������������"������"�"�����' ���

1�� ����#��� �������� ����������� ��������� �����%��� ����� ������������������������������� ��&�������!�����������7������������� ����6���� ������� �� ������ #����� ����� �� �� ���������� N ���&��������O"� 3������ ��� ������� ������� ��������� �� =��������� �������� ����� �� ���� ����� ����������������������������������������������������������������#���������� �������������� ���& ��!�������������������������������&����%������������#������7���������������� �� �������������������������������� �� ����� ������� ��� ��� ���������� ��� ��� ��������� ���������������� �����%����� ���� ��� ������������� �� ��������� ������"� ����.� ����� ���� ��6� #��� ��� ����� �� ���� ����������� ������������� &

#��$���������������� �������

��

���� ��� �������������������

����������������������������� ��& �������� ��� ��� ���������� �� ��������� ��� ����������� ���6���������� %��� ���� ��� ������� �������������� �����������#�����"

����#�"����"�'���

7��������������� ����������������=C3&(888��������������� ����������� >=3�� ���� �� ���� ��6� �;���� ������ �����������������������������%� ���"�2���=C3&(888�������������������������������������������=�������������� ������� ���� ��������� �����"�H���������������;�������� �������� ������ ��� ������� ��7������� ����%�� ��������� ������ ����� ��� ��������� �� �����������������=C3&(888���������� ������������������������������������������������������������������ %���������#���������=�������� �������%���������� ����� ���� ����� ��������������������������������������� =�������"� 1�� ����� �����;���� ��7�����������%���� ��6�������������������� ������ ��������� �� ������������ ����� ������ ������� %��� ����������� ��� ���������� �� ���������� �������"

��� #����"� ���'����������

1�� ������� ������ �� ��� �������� ������������������� �������������������������� %������������ ������������"���������������������%���������=��������@���������1���%������� ����� ����������������������� ��������������� �� ����� �������������� ����"��=3312�!�����������������������������������������������������������%����������������� �������������%��� ������������ ���� �� �������� �� =�������"� 1���������� #��� ����� �������� ��� ��%�������������������������� ������� ����� �� ����6� �� ��� ������ ��� �������"� 2�� ���� ���� ���������� ���� ������������$�����%����� �� ���������� ��� ����������=����������������%�"����������������������������� ��� ����%�� ������ ��� �����������������������.��������������=3312� �� #��� �������� ������ ��� � ���������������������������������������� �� ����%������� ������������������ ������� ������ �������� '�����.� ����� ������ �������+� �� ���� ��������� ������ ������� ������ �����"� 1���7�����1�������������%����� ����������B����������������1���� %��? ����������������� ����"

��

�,�����" =��� ��� � � ��"������'������� ��� �&����� ����=����"������������"�������� � ��"�� ���� � ���������C� ��"���� ��1��������C�

�2���F�"��������������� ���� �������=���& ������������� �!� � � ���� ���!����������������!�&�������� ������"���� ������������������� ������'�� ����������� �����������"������� ����� ��������������� ����� ������������"�

�%� �;����� �2�� � �/����$����������"������� ��,� ������� �D�������F�� �������������'�� �� ������� ��������� � ����������"&�� ������M�* � �� �&�������������!���������'������������������ ������'���������� ��� ����������C��

�)*� ����� ����������C��� ��1�����������������C������ ��J���� �&�� ������ ������F�"���

�6�����5����2�� =�����F�"��=� ��������� ����(��� ����� ���"�����6�����'������������ ����� �/��H� ����� ������ !�"� ��������!�������"�/�������������������� ���'�� ��������&� � �������!�"���'�/��� ��"��������� ���� � � ������ ��K���� �/������� � � � ����� ��-���F�"��=���/����(��� ��� �A������6�����'���=����(�� �F���6�����'����/����,������� ��A������6�����'�����6����������/������=���������������M�/�������������!!���������� ����� �����������!�"���'�� ������ �������� �� � �!������ =������ �/��� �� ���� ����H ��G����F�"��� ��1�������=�J���� ������ ������ ���"�����������'����������������� ��

�6��!������ ��8999����,������"���� ��6 �����'���A������ ��$�����#=�����������'�������,������"���� ����!�"D�����/����,������"���� ��������� �6H���� � ����2����� � � ����'�����$����������������/�!��������� �������� ���'������ �1����""��#������'������/������;6�������� ����!�"D����6 �������#��%��!����� � � ��� ��������������� ��� ����� ���� ��'��� � � D���� �/�"�������� �"���"������ ������!"��������������C���'�� ���� �������&� � �������!�"���'��/� ���� ��"��������� �/� �����"���� ������ ����������� � ��"��� ���������������

�6��A������ ��$��������"��*�� ����&���������������������"� �������'��� �"������������ ����� ��"�����/������ � ���$����(�� ������������ ����������� ���� #=� � ���� ����������������� ���"���� �� �/����������������� �� ����� � ��� ���& � � ����������F��/�"� �����F���6�����"���� ����/�����%,� �������C��������� � � ������ �� ����� � ���� ���� � �����"�/�������� ��� ���& � ������ ��$�����=��������� �'�� ��$�� ��=������=�-��K�/�-������/=�������������������$������

-���F�"��=�������"���� ��������"��+��5���.� ��� �6 �� �2�� =� ������ ��� � ����� � ����������89I�/�����9I������������� ����� ������"��������� �/�������������)*� ����� �������� �� ��������������/� ������ �] ����������� ��� ��J����H� ��� � ������������ ���� ��E =��������"��+��5���.���� � �����!��� ��"����*H������� ��,����!�"� � ��������������!�"�� �6 ��������� �%�����/�;����� ����������6 %�;�#=�� ��������"�� ���A�������� ������ �D������C�� � � �F���� =��/� �� ����� ������� � � ���� � � �������D"���� �������/�"�F��� ���������� ������ �����'����� ������& ��6�����"���� ��������"��+��5���.� ������������������ �� ����� �/���������� ����!���������'�������� ��8L8@9�"����� � ��21,������������� �� �J������������������6������� ������� � � � �� ��������"��/�� ������/� � ���������������� �?<��"��� � � � ��� �6 �� �2�� �/� ����������� ��� ��� �� �J��������������� � ��"��� � � ��� ���"D ��������� � �����������&���1��K�����-�� � ����� �������=������"�[����� �+�����!�"��������� ��/����6,%�;��� �������!��"���'�� ��J�����������"��+��5���.�� ����������"������"�/�� �� ��������J������������������� ��F����/���������������� ������� � ��� �� ���������� � ����� �����& =��� ���� �����"����� �������H�����'"��������D!��.��;�� �/�� =�9� ��F���� ��8999#�

�6���� ���& � ���/���"�� ��F�"�� � ��� ������� ������������ ��-���F�"��=��������� ��� ���������� ���������� ���������"��������"���� �������� �� � �����/����������� �� ����� ������ �� ��"���� �� � � �J��� �� �������� ���� � ���"*����� ���;�������1�G=����!���������� ���J��� ���������=��������F� �������-;2,�������� �������"����� ����� �"�� � ������������'����������!������"����� ��5� � ����������K"��� ����& � � �� � ������

��������"��������$������ ��� �D���F������ ������ ���/��� ������� ���� �������� �� �������� !���� ���� ��� �J��� ��� �&��� ��������������� ��� � ��� � �����& �J��� ��������� ��������"��� � �������� ����� ��� ��6��������"��=�����F�"��=������ ������ ������ ������'������!�"D����������� �������#� ��2�$������������� ���#��������� ��� ���� �"�/� ��� !����� ���������������'�� ������� � ����������'�����"'�� ��H����F�� ����"��� �����������/���������������D��������� �����������������K"��� ����������� ��������� � ������� ��� ��6��1��������C=����7 ������R���* ������� �����F���� �����#���� �"� ������ ���'��"�/�������������������������� ���'�� ����������������� � ������ �J���!����������"��� � ������

������������ �&�����"������������� � ������ ����� ����� ��� � �������"���������� ����� ������ ������������������������� !���� ������ �/������"��������� �����*!�=�!�H=�/��������"��#�������"�����=���� ���/� � ����������!�"���'�� ������������������ �����& ��6 ����� � �����!������ ��!���������'��"D ���*����������� �!���������� ��J��� ��������� �������"����=�"������"�����/��"������'�� ����� � ��"� ���"��������� � �� ��� ��� � ���������������������� �����& �

��6���� ����� ���=�� �� ��� �&�����"�� ����"��������������� ��������������� � �������������"#���"��*��� �&�� ��� ������� � ����� � �������������������M�G�1��/� '���� ��������������������� ����D!�������������-���"D�

#��$���������������� �������

��

���� ��� �������������������

#����� �����������

� ����(���AAA8)<-8���80<-8 K�� ����������� �����������3������������������������

���"80<-8���,8<-8 K�� ���������1������,,<88���,(<88 K�� ���������=����������� ����,5<-8���,/<-8 K�� �������������,/<-8���,:<-8 1 ������@����������������

�1����(���AAA8)<-8���80<-8 1 ������@���������1���%�����80<-8���,8<-8 �� ����@����������� ����,,<88���,(<88 �� ����@���������=������,5<-8���,/<-8 >�������C����������������,/<-8���,:<-8 >����������������������

�2����(���AAA8)<-8���,8<88 �������������3���������2����6�'�B312+,8<88���,,<-8 �������������3����� �������������!��� ���'�BC31�B+,5<-8���,:<88 �������������3����� �������������������6�'�B3��+,:<88���,9<-8 1@312��"�"�'2�� ��?���������1�������+

�?����(���AAA8)<-8���,8<88 �B2@13,8<88���,,<-8 3121�12��"�",,<88���,(<88 C17�2=@^,5<-8���,:<88 >@131"�BC�?1��B2=K=�

�@����(���AAA8)<-8���80<-8 �B�=1?�?�?1�=@71@=1�B��?1��B2=K=�80<-8���,8<-8 ���?1C=��@��=B@�2�?1��=1@�=��,8<-8���,,<-8 �B217=B�?1�=@71@=1�B��121�3�_@=�B�,5<-8���,/<-8 �=�31�B,/<-8���,:<-8 =�C

��

$��������������%�������

���������4�$5 2�� ��������������������"����-8���.������(888�������� �� �� ��� ���� ��� ����� ������������ ���� �� :�,5�������������,�����"

!B�-�!B �����������C;�����3����� �������������!��� ��"

!B-+$ �������������3����� �������������������6"

!B-�/ �������������3��������������6"

�6-�/ 1 ������@���������3����� ���������"

>�� ��������������������"

>6� ���������������������"

#!- 3������ %��������=���� ������������� ���������"

#$� �������������������=�������"

�67� ��� �� ��������@�������>������������?���������"

$#--�/ �������������� �� 3����� ���������"� B� ��� �� ��� �� �������������������� ���������"

-�/�!�/ 3������%�����������������"

-# 3������ %����������� ����"

76�$!B B� ��6�����������@�������>������������1����������������������������"

C$+- 3�� ������ �����#��$����������"

��

���� ��� �������������������

&����������

������ F����� ���%#��6� �"�������������� ������������� ����� 4�������� ��(�������������4�����������&������"�� �������(888"

1����"�'������"�K������$��"

7����� ���.�� ?�6�"� 4��������� �� /��������� ��� ��� 4�������� &��������� � ��������������"�>����@������1���� ���� ���������2����� ��������!����������"������ ����!��"�,000"

����������������3����� ���������"�������������������������������������"�2���@�"�,:88"������������()�������������,005�'������6������,9����������(888+"

����������������3����� ���������"�'���������������������������������� ��������������"

�������������� �� 3����� ���������"� &����)�� ���������� 2"����"� K����������"

����������������3����� ���������"�'�������3������778"�2����6"