innovacion movilidad y comercializacion
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Presentación Fabián González en la jornada de innovación turística organizada por la SOPDE, 12 de Junio de 2009, Málaga.TRANSCRIPT
TÍTULO
SUBTÍTULO
1.innovacion3.RED
2.comercializacionFABIANgonzalez
innovacion
¿QUE es?
¿es INNOVACION?
¡es INNOVACION!
¿es INNOVACION?
¡es INNOVACION!
MODELOnegocio
necesidadesCLIENTE
soluciones
INNOVACIONes
QUE
todo CAMBIOaporta
VALOR
basado en
el conocimiento
AL cliente
y a la EMPRESA
I + D + i
IMAGINACIONDIFERENCIACION
ilusion
cuantas VECES
APORTA
valor
cambias SABANAS en casa
iniciativa AHORROCOSTES de lavanderia
HOTEL vacacional PLAYA 4*
-28 % costes
NO cambio: 6 /4.379 encuestas
cambio INCORRECTO: 1/4.379 encuestas
1. rebajar COSTES operativos en el proceso de LAVANDERIA
2. posicionamiento HOTEL sostenible
3. REDUCIR bajas laborales
4. MEJORAR ambiente trabajo
5. CONCIENCIACION interna sobre EFICIENCIA
6. TURISMO sostenible
usuario SATISFECHO
=el MEJOR comercial
iniciativa
reputaciONline
ASOCIADOS
INCREMENTAR volumen VENTAS
AUMENTAR popularidad en la WEB
+ trafico a nuestra WEB+ TRAFICO = SEO
red comercializacion
y
HASTA principios del 2Kla COMUNICACION con el CLIENTE era
unidireccional
PUBLIantes DEL
2005
HOYlas REGLAS
han CAMBIADO
El 76% de los CONSUMIDORES
NO creen que
las EMPRESAS digan TODA la
VERDAD en
los anuncios
SOLO el 14% confiaen los ANUNCIOS
el 80% CREERIAN lo que han visto
leido u oido
de una EMPRESAsi PREVIAMENTE lo habia
mencionado
UN CONOCIDO
el 92 % PREFIERE una
recomendacion
o EXPERIENCIA
el 60%estarian DISPUESTOS
a compartir UNA OPINION
¿cómo SEcomunican ?
¿como VENDER ?
turista S.xxidestinos TURISTICOSHOTELES
NUEVOS canales
nuevs FORMS d comnikcion
nuevas COSTUMBRES
NUEVOS clientes
¿cómo SEcomunican ?
* ONU: + 4 k MILLONES EN 2009
* 2/3 en PAISESen desarrollo
africachina INDIA
QUIEN apuesta por LATELEFONIA movil
geolocalizacionbluetooth MARKETING
FIDELIZACION
publicidadetc…
QUIERES hablarGRATIS por el MOVIL?
16-24 años
15 pounds / mes GRATIS
england
||
6 MMS / dia
localizacion de HOTELES
= venta DIRECTA
SMM, SMOredes SOCIALES
+ 200 millones
+ 200 % 2008
+ 20 millones + 1200 % 2008
EN resumenLA INNOVACION: CAMBIO basado en EL CONOCIMIENTO que aporta VALOR a la EMPRESA y AL CLIENTE
INNOVACION como CULTURA empresarial
NUEVOS tiempos, NUEVO CLIENTE, nuevos CANALES
potencial del “TELEFONO movil”
potencial redes SOCIALES
