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Estudio de necesidades y expectativas de la Licenciatura en Redes.

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CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

DE PROYECTOS MULTIDISCIPLINARIOS

INFORME FINAL

Abril de 2004

CIDEPROM

“Una decision inteligente”

“Estudio de demanda y nivel de empleabilidad para la Licenciatura de Redes propuesta por la Universidad de

Quintana Roo. Febrero-Marzo de 2004”.

Dirigido por: Lic. Efraín Atocha Rejón Santos Lic. José Luis Zapata Sánchez


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INDICE

I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII.

Justificación. ……………………………………………… ………………………... Aspectos generales de la investigación. ……………… ………………………… Investigación aplicada al mercado laboral para determinar la oferta de empleo. ………………………………………………………… …………………. Análisis de información……………………………………………… ….…………. Investigación aplicada a estudiantes del sexto semestre de nivel medio superior para determinar la demanda.… …………………………………………. Expectativas de educación superior…………………… ……………………….

Carreras más demandadas. Nivel de aceptación de la Licenciatura en Redes.

Conclusiones…………………………………………… ………………………….. Recomendaciones……………………………………… …………………………..

Págs.

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I. JUSTIFICACIÓN. El turismo inteligente es una de las actividades recreativas más dinámicas y con mayor

futuro económico de nuestro tiempo, sobre todo en países como México, donde

representa una parte significativa de los ingresos y empleos. Un servicio turístico de

excelencia hoy en día rebasa los conceptos de comodidad y esparcimiento, ahora la

personalización y la funcionalidad son máximas en esta industria, y la clave es un

buen servicio de atención al cliente.

La conjunción de redes corporativas, bases de datos electrónicas e Internet, ofrecen la

posibilidad de integrar en soluciones únicas los recursos tecnológicos que componen

una organización moderna.

Conforme pasan los años, la cantidad de información acumulada es cada vez mas

grande y, por ende, su búsqueda es mas complicada. Por ello es necesario contar con

herramientas que faciliten su manipulación de manera rápida y exacta.

Con el uso de la tecnología digital y programas especializados en conversión de

documentos en datos electrónicos se pueden crear grandes ventajas como son:

Facilidad para acceder a la información.

Optimización en espacios de almacenamiento.

Reimpresión bajo demanda.

Integración de aplicaciones.

Seguridad de acceso a la información.

Integración de diversos formatos.

Control y administración de documentos de forma organizada.

Todo esto contribuye a los procesos de mejora continua que permite tomar decisiones

rápidas y acertadas y agilizar los trámites requeridos por la ciudadanía, clientes,

empresas, etc., y facilitan la presentación de la información en tiempo y forma.

Una tecnología abierta, flexible y escalable es la base de una inversión firme y

redituable en la era digital de los negocios.

Grandes industrias, así como medianas y pequeñas empresas, que ofrecen bienes y

servicios en todas las ramas de la economía han encontrado en el comercio


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electrónico un camino más estable hacia el cambio manifiesto en la manera en que se

hacen los negocios con éxito.

Generar el recurso humano con aptitudes y actitudes profesionales y que cumplan con

las expectativas de los empleadores es el reto de toda institución académica de nivel

profesional, porque una de las principales preocupaciones de las compañías es

encontrar capital intelectual de primer nivel, es por ello que la Universidad de Quintana

Roo busca posicionarse a la vanguardia en este ámbito, para lo cual desarrolla el

presente estudio.


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II. ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACION. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Determinar la viabilidad de la implementación de la Licenciatura en Redes, con respecto a las fuentes de empleo existentes en Quintana Roo relacionadas con esta área de estudio, en correspondencia con las necesidades actuales y previsibles de la educación superior estatal, considerando las expectativas de los estudiantes del sexto semestre de nivel medio superior. OBJETIVOS ESPECIFICOS Mediante este estudio se pretende:

Obtener información que permita estudiar las necesidades y expectativas de los posibles empleadores.

Determinar la situación actual de los profesionistas en activo con relación a sus expectativas sobre el desempeño laboral.

Identificar las principales áreas en las que se tiene dificultad para encontrar profesionales calificados en el ramo.

Conocer el nivel de aceptación de la carrera que propone la UQROO. Determinar la oferta posible de trabajo para los egresados de la nueva carrera de

nivel licenciatura que propone la UQROO. Determinar la demanda respecto a las expectativas de profesionalización en los

estudiantes del sexto semestre de nivel medio superior en Quintana Roo.


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III. INVESTIGACION APLICADA A EXPERTOS O CONOCEDORES DEL AREA PARA DETERMINAR LA OFERTA DE EMPLEO PARA EL AREA DE ESTUDIO.

ESQUEMA DE MUESTREO La muestra de la encuesta orientada a AEXPERTOS-U.Q.R. (Febrero-Marzo 2004) para especialistas, expertos, representantes de organismos no gubernamentales, instituciones de investigación y docencia, instituciones gubernamentales, consultorías particulares, para la Universidad de Quintana Roo se conformó considerando al total de instituciones que se desempeñan en este rubro en la ciudad de Chetumal, considerada como zona de influencia en el estado de Quintana Roo. NIVEL DE CONFIANZA

La investigación se realiza con un 95% de confiabilidad y un margen de error de +/-5%, para un tamaño de muestra de 30% en relación al universo de expertos o especialistas representantes de cada institución existentes en la zona.

En el cuadro siguiente se presenta el listado de las instituciones contactadas, que avalan la información obtenida.


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Cuadro 1. Listado de instituciones entrevistadas.

Nombre de la empresa que dirige o representa Giro o razón social de la empresa Secretaria de Comunicaciones y Transportes Servicios H. Ayuntamiento de Othón P. Blanco. Servicios públicos Catastro Gubernamental Cable más Tv cable s. A. De c. V. San Francisco de Asís Super mercado Gobierno del Estado de Quintana Roo Servicios públicos Computerama Venta de accesorios de computo INEGI Estadísticas Departamento de informática del municipio de Othón P. Blanco. Servicios públicos

Secretaria de Hacienda y Crédito Público Servicios públicos Bancomer Servicios Financieros Banamex Servicios Financieros Nava telecomunicaciones Compra y venta de celulares, comercio nava

telecomunicaciones Secretaría de Marina Defensa nacional CECATI Educación Telenova Digital world welcome S.A. de C.V. Instituto Electoral de Quintana Roo Servicio publico Telecomunicaciones de México Comunicaciones de datos Coordinación Estatal de Informática y Telecomunicaciones Servicios de informática y telecomunicaciones

Teléfonos de México S.A. de C.V. Telecomunicaciones Servicio postal mexicano Servicio postal(correos) Comisión Federal de Electricidad Generación y venta de energía eléctrica H. Ayuntamiento de Benito Juárez Secretaría técnica de organización y métodosMunicipio de Solidaridad, dirección de informática Servicio público

Municipio de Felipe Carrillo Puerto Servicio público Unidad de servicios educativos de F. C. P. Educación Servicios de redes y sistemas Servicios de informática y telecomunicacionesCAPA, F.C.P. Servicio público Televisión azteca S.A. de C. V. Televisión comercial Secretaría de Desarrollo Social Gubernamental Televisa (radio televisora de México norte S.A.de C. V.) Comunicaciones de televisión

Hotel Holiday inn Hotelería Compuplanet Servicios de informática y telecomunicacionesHSBC (BITAL) Grupo financiero HSBC. CAPA Servicios de agua potable y saneamiento BBVA Bancomer S.A. de C.V. Servicios Financieros Banamex Banco Nacional de México S. A. de C.V.


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LEVANTAMIENTO El levantamiento del instrumento de captación se efectuó del 26 de Febrero al 12 de Marzo del año 2004 en las ciudades de Chetumal, Felipe Carrillo Puerto, Playa del Carmen y Cancún. INVESTIGACION DE CAMPO La investigación de campo comprendió las siguientes etapas: a) Aplicación de encuestas b) Supervisión de la aplicación: consistió en verificar de manera aleatoria la aplicación

al 40% de las aplicaciones, para confirmar la veracidad de la información captada por los entrevistadores.

c) Codificación, depuración, Clasificación y análisis de la información.

INSTRUMENTO DE CAPTACION Para captar la información en la investigación de campo se utilizó el formato de encuesta AEXPERTOS-U.Q.R. (Febrero-Marzo 2004) para especialistas, expertos, representantes de organismos no gubernamentales, instituciones de investigación y docencia, instituciones gubernamentales, consultorías particulares, que trabajan en el ramo, mismos que se aplicaron a la muestra correspondiente para la zona.


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IV. ANALISIS DE INFORMACION. Cuadro 2. Distribución de la muestra aplicada por tipo de institución.

Tipo de institución Absoluto Porcentaje Paraestatal 5 12% Pública 17 44% Privada 17 44% Totales 39 100%

Figura 1. De manera personal ¿qué opina con relación al manejo actual de redes

en las instituciones públicas y privadas? ¿considera que se están manejando de manera profesional y correctamente?

El 56% considera que sí se está manejando de manera profesional y el 41% señaló que no. Figura 2. ¿Ha solicitado la asesoría de alguna institución privada, pública o civil

que se desempeñe en el manejo de redes?

El 53% no ha solicitado asesoría en el ámbito de redes, en tanto que el 44% si lo ha solicitado.

Ns/nc3%

Sí56%

No41%

Ns/nc3%

Sí44%

No53%

CC


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Se observa que el tipo de asesorías solicitadas son:

Consultores. Instalación y configuración de equipo. En la instalación de la red y algunos problemas de conexión. En sistemas. Manejo propio de la tecnología, asesoría en cuanto a actualización sobre el tipo

de tecnología que se está utilizando actualmente. Plataformas en hardware y software. Recuperación de información del servidor de la red. Cableado estructurado. En cuestiones de enlaces y frame relativo a la empresa Red Uno de Telmex. Ruteadores, telefonía inalámbrica y capacitación. Asesorías de personal de servicios. Certificación a nivel nacional en redes lan. Administración de lan, man y wan, instalación de medios de red, instalación de

servidores. Figura 3. Dentro del área de manejo de redes, ¿cuáles son las necesidades de

recursos humanos?

Según la frecuencia de mención, el personal que se necesita en el área de redes es el siguiente: El 62% coincide en que se requieren Administradores de redes, así como diseñadores de redes LAN, MAN, Y WAN, el 38% afirma en que son necesarios los Administradores de páginas web (diseño). El 35% coincide en que se requiere de Cableadores y administradores de bases de datos. También es importante mencionar que el 81% reconoce que ha tenido dificultad para encontrar personal calificado en este ámbito.

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

Administrador de redes

Administrador de BDs.

Administrador de paginas web(diseño)

Administrador de contenido web

Cableador

Diseñador de redes LAN, M AN y WAN

Frecuencia


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Figura 4. Principales áreas en las cuales se ha tenido dificultad para encontrar profesional calificado en el manejo de redes.

Un 59% coincide que ha tenido problemas en localizar personal de diseño, 41% administración, 38% consultores, 33% en Instalación, 28% mantenimiento preventivo y un 31%, ha tenido problemas en contactar personal con experiencia en mantenimiento correctivo. Figura 5. ¿Cree usted que se requiere de personas expertas o especialistas en el

manejo de redes en Quintana Roo?.

Tanto el sector público como el privado reconocen en un 100% la necesidad de este tipo de profesionistas en el Estado de Quintana Roo.

Si100%

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

Diseño

Instalación

Administración

Mantenimiento preventivo

Mantenimiento correctivo

Consultor

Ns/nc

Frecuencia


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Respecto a las razones que consideran los expertos que trabajan en empresas paraestatales de acuerdo a la necesidad de profesionales en el área de redes se consideran las siguientes:

• Porque faltan recursos, y Chetumal tiene poca tecnología e inclusive a nivel nacional tampoco se cuenta con una tecnología de vanguardia.

• Porque las instituciones públicas y privadas no cuentan con suficiente personal bien capacitado.

• Porque permite un flujo más seguro y rápido de la información, ahorro económico en otros servicios por ejemplo telefonía.

Respecto a las razones que consideran los expertos que trabajan en empresas públicas de acuerdo a la necesidad de profesionales en el área, se consideran las siguientes:

• Porque depende mucho el desarrollo económico de los sistemas de red. • Porque los resultados cumplen con lo establecido con respecto a lo privado. • Porque tienen capacidad de manejar las redes. • Se puede mejorar el servicio. • Pero aún falta mayor explotación de las redes porque sólo se aprovechan al

50%, esto puede deberse a lo costoso de las redes (en equipo, capacitación del recurso humano, enlaces, etc.).

• Porque se tiene que recurrir a empresas de fuera para esta función. Ejemplo red uno.

• Por que no hay una cultura de cómputo. Respecto a las razones que consideran los expertos que trabajan en empresas privadas en función a las necesidades de expertos en el área, se consideran las siguientes:

• Porque dentro de muy poco van a hacer una red nacional. • Porque no se siguen los estándares. • Porque los recursos no se están utilizando adecuadamente. • Porque hay poca infraestructura, mala administración y pocas empresas

dedicadas al manejo de red. • Porque están progresando en ambos niveles. • Porque son instalaciones al vapor con presupuestos escasos. La infraestructura

es deficiente. • Porque no se está viendo la importancia de invertir en infraestructura de

comunicaciones para obtener beneficios y ventajas. • Porque es buena la carrera ya que es muy importante para todas las empresas. • Porque hay muy poco personal capacitado, todas las personas que trabajan con

redes vienen de otros estados y son escasos. • Porque no contamos con el servicio óptimo.


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Figura 6. ¿Considera apropiado la apertura de la Licenciatura en Redes?.

El 95% de los expertos manifiesta que sí es apropiado el desarrollo de esta carrera profesional en la Universidad de Quintana Roo. Esta afirmación lo fundamentan bajo los siguiente comentarios: Expertos en empresas paraestatales:

La mayoría de los que trabajan en redes son foráneos porque no hay profesionales en redes en el estado.

Para las empresas públicas y privadas es mejor contar con un sistema de red porque reducen costos y se controla mejor la información.

Porque es muy bueno, es necesario modernizarse y actualizarse. Porque tendríamos profesionales calificados en el área.

Expertos en empresas públicas:

• Hay empresas que tienen sistemas de redes inadecuados. • Porque todo lo que sea para el desarrollo de la entidad está bien. • Está bien que esa misma carrera de profesional asociado en redes se convierta

en licenciatura. • Para contar con expertos y especialistas en redes. • Para tener gente más capacitada en esa área. • Porque no existe profesional egresado con experiencia y conocimientos en

redes. • Porque es fundamental. • El desarrollo del sector público como el privado necesitan de personal

capacitado en la localidad. • Para encontrar profesionales localmente y no recurrir a otros estados. • Porque muchos de los problemas se encuentran en la red.

Si95%

No5%


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Expertos en empresas privadas.

• Para que haya más profesionales. • Porque la licenciatura en informática es diferente. • Porque hace falta capacidad para las tareas antes mencionadas. • Para tener personal capacitado ya que un licenciado tiene conocimientos

específicos y especializados. • Para mayor conocimiento de los sistemas computacionales en el estado. • Porque no existen personas especializadas que se dedican a esta área, ya que

únicamente salen fuera para capacitarse en el área. • Porque se requiere este recurso humano, pero con mucha medida en cuanto a

la exigencia de calidad y cantidad en el mercado. • Porque hacen falta profesionistas en el área de redes, no sólo como licenciatura

sino también como maestrías o especialidades.


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Figura 7. ¿Usted considera que existe o existirá en el estado oferta de trabajo para esta nueva carrera?.

El 87% de los expertos manifiestan que sí habrá trabajo para los egresados de esta nueva carrera de acuerdo a los comentarios hechos por los expertos.

Por la tendencia a la inversión en el estado se requerirá recursos humanos para el área de redes.

Porque se emplearía gente capacitada de la localidad. Incluso las mismas empresas pueden dar más capacitación a su personal asignado a esta área.

Porque casi todas las empresas tienen redes de telecomunicaciones, por lo tanto demandan a éste recurso humano.

Porque se crea la necesidad del área de trabajo. Porque existen muchas empresas que necesitan de los servicios de un especialista. Porque todas las empresas ya sean públicas o privadas están implementando redes. Porque las empresas requieren de estos sistemas. Porque es muy demandado por la nueva era de la tecnología. Porque todos las empresas requieren de una red ya sea grande o pequeña. Porque hacen falta las posibilidades por parte de las empresas de gobierno y privadas. Hay

mucho atraso en esta área. Porque existe la tendencia a redes. Porque se necesita en la industria privada, en zonas hoteleras. Porque las dependencias públicas demandan una red, debido al auge de la Internet y las

comunicaciones. Porque sí se requiere un profesionista en redes, ya que todos los que salen en informática

saben de programación y casi nada de redes. Aunque en la zona sur es poca la oferta de trabajo, en el sector privado sí existe una necesidad en personal con conocimientos en el área.

Habrá oferta de trabajo, ya que es muy importante la carrera para las empresas. No hay marcha atrás con las telecomunicaciones.

No13%

Si87%


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Los puestos que pudieran ocupar los egresados de la Licenciatura en Redes, en opinión de los expertos serán:

• Áreas de diseño de redes. • Jefes de proyectos de redes. • Administrador de sistema de red. • Administrador de base de datos. • Cableador. • Ing. de soporte técnico. • Consultores, asesores. • Directores gerenciales. • Integradores de redes. • Negocios propios (consultores). • Jefe de área de informática. • Jefe de departamento de informática. • Jefe de departamento de telecomunicaciones y redes. • Jefe de departamento de sistemas y programación. • Jefe de departamento en cuanto a redes (conectividad, telecomunicaciones). • Líderes de proyecto. • Mantenimiento y supervisión de sistemas. • Programador.

En lo que respecta a las ramas de actividad de posible aplicación los expertos expresaron: Figura 8. ¿En qué ramas o sectores de la actividad considera que pueden

trabajar los egresados de la Licenciatura en redes?

Se puede apreciar que en todas las ramas existe aplicación de este profesionista, pero en las áreas de mayor impacto son; el Comercio, servicio y turismo, Comunicaciones y transporte, Gobierno, Bancos, Construcción e Industria extractiva y de la electricidad, no dejando de ser importante las otras ramas de actividad.

0 4 8 12 16 20 24 28 32 36

Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca

Industria extractiva y de la electricidad

Industria manufacturera

Construcción

Bancos

Comercio, servicio y turismo

Comunicaciones y transporte

Gobierno

Frecuencia


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Respecto al tipo de profesional egresado de la licenciatura, los expertos opinan que deben de contar con las siguientes aptitudes y actitudes:

Conocimientos Conocer tecnologías de punta, mantenimientos preventivos y correctivos, equipos de redes. Aparatos de telecomunicaciones, servidores, cableado, estructurado. Base de datos, cableado, configuración, diseño, servidores. Cableo estructurado, redes wan, protocolo tcp/ip, servicios de voz (telefonía), servicios de

datos, seguridad de redes. Configuración de red de programas. Conocimientos de cómo viaja la información, electrónica, física, líneas de transmisión. Diferentes sistemas de instalación y uso de redes. Diseño, instalación, configuración. Electrónica, comunicaciones, informática. Informática, mantenimiento. Inglés técnico, lenguajes de programación orientado a redes. Instalación, diseño, análisis para proyectos de redes. Lenguajes (2 ó más), paqueterías, fundamentos de transmisión de datos, fundamentos de

telecomunicaciones, cableado convencional y estructurado, telefonía, electrónica industrial Manejo de diversos sistemas operativos de red. Mantenimiento, programación, conocimiento de redes, instalación. Sistemas operativos, protocolos de redes. Sistemas operativos, unix , windows, 2000 server.

Habilidades

En administración de servidores y de los dispositivos de red. Aplicación de la experiencia adquirida en el plantel educativo. Capacidad de análisis, negociación, relaciones públicas, facilidad de palabra. Comunicación. Autodidactas. Desarrollar práctica. Diestro en el manejo de software y hardware. Experimentar. Facilidad para el manejo de dispositivos de redes, análisis y capacidad de resolución de

problemas. Habilidad manual, capacidad de análisis. Instalación de redes. Instalación física de redes, manejo de personal. Manejar las computadoras. Manejo hábil de herramientas y equipo de cómputo, habilidades de comunicación. Resolver problemas en la red.

Herramientas

De cableado, herramientas de acuerdo al sistema operativo. Equipo de computo, herramientas mecánicas. Equipos de laboratorio, herramientas manuales, equipo de computo. Generador de barrido, espectograma, osiloscopio, etc.


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Herramientas físicas para la implementación de redes locales, analizadores de redes y protocolos, equipo activo (switcher, concentrador).

Herramientas físicas (constructor de redes, analizadores, medidores), herramientas de software (para monitoreo, diseño, etc.).

Herramientas para la creación de programas. Herramientas para la instalación, mantenimiento de la red y dispositivos. La actualización de todos los nuevos programas. Manejo de todas las herramientas. Multímetro, generador de señales y funciones, osciloscopio, analizador de espectro, analizador

de datos, manejo de herramientas mecánicas, standars y milimétricas. Pinzas limpiadoras, manejo de fibra óptica. Sistemas operativos. Software para base de datos, software para comunicación, sistemas operativos. Todas las necesarias para utilizar el sistema de redes. Utilerías necesarias para tener en buen estado la red, utilería (paquetes informáticos como por

ejemplo antivirus).

Actitudes del profesionista Visión a futuro. Colaborador, tener comunicación. Creatividad. Desempeño eficiente. Disciplina profesional. Disponibilidad, aptitud de servicio. Iniciativa, liderazgo, creativo. Inventiva, ingenio. No vértigo, audaz, eficiente, espontáneo, iniciativa propia, disciplinados. Profesionalismo. Seguridad en sí mismo para aplicar sus conocimientos sin miedos, experiencia. Sentido común, paciencia, visión, voluntad, no tener miedo a la altura. Ser positivo, tener propuestas. Seriedad en el trabajo. Seriedad, responsabilidad, interés. Sociable. Superación, autodidacta. Tener disponibilidad para realizar las cosas. Trabajo en equipo, comunicación, perseverancia, paciencia.


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Figura 9. ¿Planea invertir en nuevas tecnologías este año?,

El 59% manifiesta que en las instituciones donde se ubican si se planea invertir en esta área. El 87% de las instituciones visitadas tiene infraestructura de red, y en un 44% de ellas los expertos afirman que no esta siendo manejada adecuadamente.

Ns/nc5%

Sí59%

No36%


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Comentarios adicionales de los expertos.

• Es bueno que abran la carrera para que los alumnos no se tengan que trasladar a otros lugares a estudiar.

• Sería una buena oportunidad para abrir otras carreras. • Esta bien que abran la carrera porque no es un campo muy explotado. • El área de redes en el nivel técnico es factible, pero como una licenciatura no

considero que sea factible, únicamente es mejor como una especialidad. • Está bien que conviertan la carrera en licenciatura porque existen personas que

están interesadas en este ramo y tiene que salir de la ciudad para estudiar. • La carrera de redes debe ser más práctica que teórica. • Hablar de redes es muy extenso porque no sólo se aplica al computo sino

también a la telefonía. • Vale la pena una licenciatura en redes que contemple el área de telefonía como

por ejemplo los servicios de voz. También se deben impartir maestrías en el área de redes enfocado a la seguridad de redes

• Que bueno que abran la carrera de redes por el auge que está teniendo. Redes es el segundo paso después de la informática.

• Que bueno que se abra la carrera de redes porque sí hacen falta personas capacitadas en el área.

• Evaluar día a día debe ser una constante en esa área, el profesionista debe ser integral.

• Es muy bueno que traten de implementarla aunque el campo de trabajo es poco.

• Sería bueno contar con profesionales bien calificados en esta área de redes. • Seria interesante que se imparta en la zona maya. • Estoy de acuerdo en que se abra la licenciatura en redes y que se le de

capacitación a gente de nuestro estado. • Aparte de la carrera que se den cursos y se implante una maestría. • Esperamos contar con la apertura de esta especialidad. • Para poder explotar al máximo una red es necesario que todos los usuarios

tengan una buena preparación en conocimientos de informática y base de datos.

• La demanda futura dependerá del desarrollo turístico e industrial en el estado, en particular de la zona centro y sur.


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V. INVESTIGACION APLICADA A ESTUDIANTES DEL SEXTO SEMESTRE DE

NIVEL MEDIO SUPERIOR PARA DETERMINAR LA DEMANDA. Para efectos de este proyecto se consideró a la población estudiantil que se encuentra cursando el sexto semestre de nivel medio superior de acuerdo a los sitios estratégicos de más afluencia que responde asimismo, al crecimiento de matrícula por efecto de la dinámica poblacional y el aumento en la demanda de servicios educativos. ESQUEMA DE MUESTREO. La muestra de la encuesta orientada a EBACH-U.Q.R. (Febrero-Marzo 2004) dirigida a estudiantes del sexto semestre de nivel medio superior, para la Universidad de Quintana Roo se conformó considerando al total de instituciones académicas de las ciudades de Chetumal, Felipe Carrillo Puerto, Playa del Carmen y Cancún, que representan la zona de influencia en el estado de Quintana Roo. DISEÑO DE LA MUESTRA. Para efectos de tener una mejor respuesta considerando el área de estudio (Lic. en Redes), se trató con una muestra representativa de 10% de los alumnos del sexto semestre que se encuentran estudiando especialidades diferentes a cómputo o informática, y 50% para los alumnos que se encuentran estudiando en las áreas afines a la licenciatura considerada, utilizando un muestreo proporcional al porcentaje definido respecto al número de estudiantes por grupo mediante un sistema de aplicación aleatorio. NIVEL DE CONFIANZA. La investigación se realiza con un 95% de confiabilidad y un margen de error de +/-5%, para un tamaño de muestra de 60% en relación al universo de estudiantes de sexto semestre distribuido de manera proporcional por el número de instituciones existentes en la zona. Las instituciones académicas seleccionadas para este estudio alojan a alrededor del 80% de la matrícula de sexto semestre en el Estado de Quintana Roo y es altamente representativo para los fines que se persiguen.


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Cuadro 3. Instituciones de nivel medio superior consideradas en la aportación de información respecto a su ubicación en la geografía estatal.

Chetumal Cancún Playa del Carmen Felipe Carrillo Puerto

CET MAR EVA SAM. PROT EVA SAM. CENTRO COBACH 2 CHET CBTA 11 CBTIS 253 IGNACIO LOPEZ RAYON CBTIS 214 COBACH 1 CECyTE

CBTIS 111 COBACH 1 COBACH 2 CUN CECyTE 1 CUN CECyTE 2 CUN

COBACH CECyTE SOL COLEGIO YITS´ATIL

CEBACH FCP CBTIS 72

Fuente: Información obtenida directamente de las instituciones académicas enlistadas. En la ciudad de Chetumal se considera al Colegio de Bachilleres, el CBTIS y el CONALEP, como las instituciones que mayor población de estudiantes alojan en sus planteles. En la ciudad de Cancún el 75% de la población estudiantil de nivel medio superior asiste a escuelas de carácter público como son el Colegio de Bachilleres, CBTIS, CONALEP y CECyTE, el 25% restante están matriculados en instituciones privadas y exclusivas como son: Preparatoria La Salle, Instituto Cumbres, Centro Educativo “Ignacio Comonfort”, Instituto Maya-Cancún, entre otros. En Playa del Carmen, las instituciones que albergan la matrícula de nivel medio superior son el Colegio de Bachilleres, el Colegio Yits´atil y el CECyTE.


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LEVANTAMIENTO. El levantamiento del instrumento de captación se efectuó del 26 de Febrero al 19 de Marzo del año 2004 y los resultados obtenidos de este levantamiento se resumen en los siguientes cuadros: Cuadro 4 y 5. Levantamiento de encuesta en estudiantes de sexto semestre de nivel medio superior por ciudad e institución académica.

No. de encuestas aplicadas Zona Abs. Rel.

Chetumal 290 51% Felipe Carrillo Puerto 76 13% Playa del Carmen 43 8% Cancún 158 28% Total 567 100%

INSTITUCIÓN ACADEMICA CHETUMAL CARRILLO

PUERTO CANCUN PLAYA DEL CARMEN

Total general

CBTIS 120 57 25 ---- 202 CBTA-11 6 ---- ---- ---- 6 CEBACH-F.C.P. ---- 19 ---- ---- 19 CECYTE 26 ---- 63 26 115 COBACH 67 ---- 70 8 145 CET MAR 8 ---- ---- ---- 8 EVA SÁMANO 57 ---- ---- ---- 57 IGNACIO LOPEZ RAYON 6 ---- ---- ---- 6

YITS´ATIL ---- ---- ---- 9 9 Total general 290 76 158 43 567

315 estudiantes corresponden a especialidades afines a la carrera (informática, cómputo y mantenimiento de equipo de cómputo). Esta cifra corresponde al 56% del total de encuestas aplicadas. INVESTIGACION DE CAMPO. La investigación de campo comprendió las siguientes etapas: d) Aplicación de encuestas e) Supervisión de la aplicación: consistió en verificar de manera aleatoria la aplicación

al 40% de las aplicaciones, para confirmar la veracidad de la información captada por los entrevistadores.

f) Codificación, depuración, Clasificación y análisis de la información.


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INSTRUMENTO DE CAPTACION. Para captar la información en la investigación de campo se utilizó el formato de encuesta EBACH-U.Q.R. (Febrero-Marzo 2004) para estudiantes de sexto semestre de nivel medio superior, mismos que se aplicaron a la muestra correspondiente para la zona de influencia del estudio.


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VI. EXPECTATIVAS DE EDUCACION SUPERIOR. Respecto a las expectativas de los estudiantes de sexto semestre de nivel medio superior, se concluye que alrededor del 57% está seguro de que continuará sus estudios de nivel superior y tratará de dedicarse a ello por tiempo completo, un 34% considera que continuará sus estudios pero también pretende trabajar, en tanto que el 8% no continuará sus estudios por la necesidad de trabajar o dedicarse a otras actividades, tal y como lo representa la figura 10. Figura 10. Al terminar tus estudios ¿qué piensas hacer?

abstención1%estudiar y

trabajar34%

Continuar estudios

57%trabajar

7%

labores del hogar0%

casarte1%

Considerando las estadísticas de los alumnos que aseguran tener posibilidades de continuar sus estudios, El 45% considera que la carrera que desea estudiar es la de su agrado, mientras que 33% está completamente seguro de que sus aptitudes van de acuerdo con la carrera que han elegido, un 11% considera que la carrera que desea estudiar permite tener buenos ingresos económicos y 7% afirma que la estudiaría porque no hay otras opciones de mayor relevancia en su medio. Ante este panorama se infiere que poco menos de la mitad del universo de estudiantes de sexto semestre de nivel medio superior o equivalente que tienen las posibilidades de continuar sus estudios profesionales, han decidido cursar una carrera teniendo la seguridad de que les gusta la carrera. Sin embargo, se estima que alrededor de 33 de cada 100 estudiantes elija una carrera porque sus aptitudes van de acuerdo con el desempeño de la misma, 11 de cada 100 estudiantes de este nivel desean estudiar una carrera en consideración al sueldo que les permitirá obtener. Siete de cada 100 estudiantes elige una carrera debido a que las opciones que prefieren no existen en el medio.


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Cuadro 6. Factores que influyen en la elección de la carrera que piensas continuar.

Factor Frecuencia % X1.Estás completamente seguro que tus aptitudes van de

acuerdo a la carrera. 177 33%

X2. Tus padres desean que estudies esa carrera 2 0.4% X3. Porque alguno de tu familia o amigos han o van a estudiar

esa carrera. 2 0.4%

X4. Porque no hay otras opciones en tu medio. 37 7% X5. Porque es una profesión que permite ganar bién 60 11% X6. Porque te gusta la carrera 234 45% X7. Otros factores 17 3.2%

Respecto a la información que presenta el cuadro seis, existe un número considerable de alumnos (alrededor del 15%), que eligen una carrera profesional considerando aspectos que no van de acuerdo a las capacidades individuales ni a los propósitos personales y esta circunstancia motiva el aumento de matrícula en áreas comunes a la administración, mismas que se ofertan en la mayor parte de las IES en el Estado. INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SELECCIONADA PARA CONTINUAR ESTUDIOS PROFESIONALES. Es interesante observar que la Universidad de Quintana Roo se presenta como la institución seleccionada por más estudiantes para continuar una carrera profesional, desplazando al Instituto Tecnológico de Chetumal, ver cuadro siete. Cuadro 7. Frecuencia absoluta y relativa de la institución seleccionada para

continuar estudios. Institución Frecuencia % Fuera del estado 78 14% UQROO 108 19% ITA 11 2% Normal FCP 12 2% ITCancún 36 6% Instituto Maya Caribe 4 1% UTCancún 27 5% ITCH 73 13% CREEN Bacalar 15 3% Univ. Lasalle 11 2% Univ. Partenón 2 0% U. Anáhuac 10 2% No he decidido 87 15% Univ. Caribe 39 7% Inst. Sup. de FCP 10 2% No cont. Estudios 44 8% Total general 567 100% Existe una cantidad considerable de alumnos que considera la opción de salir del Estado para continuar sus estudios (14%).


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Las Instituciones educativas de nivel superior ubicadas en la ciudad de Mérida son las que mayormente eligen los estudiantes quintanarroenses. La mayor parte del 59% de los estudiantes que actualmente cursan el sexto semestre de nivel medio superior y han decidido continuar sus estudios profesionales, pretenden inscribirse a carreras de Licenciatura, como se presenta en el cuadro ocho. Cuadro 8. Tipo de estudios que desean cursar.

Clasificación Total % Nivel Técnico 16 3% Nivel Licenciatura 429 82% Nivel TSU 78 15% Total general 523 100%

El 82% de los estudiantes entrevistados pretende cursar una carrera de nivel Licenciatura y puede observarse la falta de interés por las carreras cortas de nivel técnico y nivel Técnico Superior Universitario recién implementadas en algunas IES del estado de Quintana Roo. Es importante señalar que la Universidad de Quintana Roo es en este momento la institución que presenta la mayor frecuencia de aceptación entre los estudiantes de nivel medio superior; sin embargo, falta hacer un trabajo fuerte en difusión sobre la oferta académica y requisitos de ingreso-egreso, así como sistemas de becas o financiamiento de colegiaturas, etc.


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CUADRO 9. CARRERAS MÁS DEMANDADAS.

CARRERA FREC. % ING. EN SISTEMAS DE COMPUTO, REDES E INFORMATICA 74 14% LIC. EN REDES (INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES) 64 12%

LIC. DERECHO 39 7% LIC. TURISMO ALTERNATIVO (AGENCIA DE VIAJES, GESTION HOTELERA, AREA ALIMENTOS, ETC) 33 6%

LIC. PSICOLOGIA 27 5% LIC. LENGUA INGLESA O IDIOMAS 26 5% LICENCIATURA EN EDUCACIÓN 21 4% LIC. EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN 20 4% DISEÑO GRAFICO 19 4% ARQUITECTURA 19 4% CONTABILIDAD 16 3% ABSTENCION 14 3% LICENCIATURA EN BIOLOGIA 13 2% NO HE DECIDIDO 9 2% MEDICINA 9 2% LIC. EN GASTRONOMIA 8 2% MERCADOTECNÍA 7 1% NEGOCIOS INTERNACIONALES 6 1% LICENCIATURA EN ANTROPOLOGÍA SOCIAL 5 1% LIC. EDUCACION FISICA 5 1% MEDICO VETERINARIO 4 1% LIC. EN EDUC. PRIMARIA 4 1% INGENIERIA CIVIL 4 1% ING. ELECTRICA O ING. EN ELECTROMECANICA 4 1% EDUCACIÓN ESPECIAL 4 1% SISTEMAS COMERCIALES 5 1% RELACIONES INTERNACIONALES 4 1% PILOTO AVIADOR 3 1% MANTENIMIENTO INDUSTRIAL 6 1% INGENIERÍA TELEMATICA 7 1% INGENIERÍA ELECTRICA 3 1% INGENIERÍA AMBIENTAL 5 1% LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS 2 0% LICENCIATURA EN ESPAÑOL 2 0% LIC. ARTES VISUALES, DISEÑO GRAFICO 2 0% INGENÍERO AGRÓNOMO 2 0% INGENIERIA QUIMICA INDUSTRIAL 2 0% ING. SISTEMAS DE ENERGIA 2 0% ING. EN ELECTRÓNICA 4 1% ECONOMIA Y FINANZAS 2 0% OTRAS CARRERAS (NUTRICIÓN, TEATRO, ECONOMÍA, BELLAS ARTES, ETC) 18 3%

Total general 523 100%


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Puede observarse entre las carreras mas demandadas las de Ingeniería en Sistemas Computacionales enfocada a redes, la licenciatura en redes e informática y telecomunicaciones, Derecho, Turismo Alternativo y Psicología, algunas de ellas aún no existen en el estado. También se observa mucha dispersión en cuanto a las carreras elegidas por los estudiantes. NIVEL DE ACEPTACIÓN DE LA LICENCIATURA EN REDES. 567 informantes conforman la muestra representativa del universo de estudiantes de sexto semestre de nivel medio superior, de los cuáles 44 han desistido en continuar su preparación profesional cuya cifra representa el 8% de la muestra, alrededor del 14% de los estudiantes está pensando estudiar una licenciatura fuera del estado debido a que en Q, Roo no existe la carrera que desean, otro porcentaje aún no ha decidido el tipo de estudios que pretende realizar. Ante esta situación, se presenta la siguiente conclusión sobre la Licenciatura en Redes: Cuadro 10. ¿Estarías dispuesto (a) a estudiar la Licenciatura en Redes?

Respuestas Total % Si 264 50% No 244 47% Abstención 15 3% Total general 523 100%

Después de haber considerado las opiniones de los estudiantes respecto a su profesionalización, se hace hincapié en el proyecto de una nueva carrera mismo que surge de la Universidad de Quintana Roo y representa una oportunidad para cursar estudios que aún en las IES del Estado no han sido implementados. 264 estudiantes respondieron que están dispuestos a estudiar la licenciatura y 244 descartaron esa posibilidad debido a que ya han elegido la carrera que consideran apropiada. Gráficamente, el 50% de los estudiantes respondieron afirmativamente al cuestionamiento, mientras que el 47% confirma las expectativas de estudiar su opción seleccionada previamente.


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Figura 11. Representación porcentual de la pregunta ¿Estarías dispuesto (a) a estudiar la Licenciatura en Redes?

Si50%

No47%

abstención3%

De acuerdo al nivel de aceptación de la licenciatura (50%), Alrededor del 60% se encuentra cursando la especialidad de computación o informática y asimismo, corresponde a la mitad de los estudiantes entrevistados de estas especialidades (50%). Por ende, la aceptación de la carrera se concentra en los estudiantes que cursan su especialidad en áreas afines (informática, computación y mantenimiento de equipo de cómputo). El campus en donde se debe de implementar la licenciatura considerando la opinión de los estudiantes, respecto a sus facilidades es en la ciudad de Chetumal, confirmado por el 74% de las afirmaciones. Figura 12. Nivel de aceptación del campus-UQROO en donde se debe abrir la

carrera nueva.

Chetumal74%

Cozumel26%


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VII. CONCLUSIONES. De 567 estudiantes de sexto semestre de nivel medio superior, entrevistados en diferentes instituciones académicas en las ciudades de Chetumal, Felipe Carrillo Puerto, Playa del Carmen y Cancún, el 56% corresponde a los que cursan las especialidades afines a la carrera propuesta (informática, computación, mantenimiento de equipos de cómputo), se concluye que alrededor del 57% está seguro de que continuará sus estudios de nivel superior y tratará de dedicarse a ello por tiempo completo, un 34% considera que continuará sus estudios pero también pretende trabajar, en tanto que el 8% no continuará sus estudios. De los estudiantes que continuarán sus estudios, el 45% elige la carrera que le gusta considerando la compatibilidad con sus aptitudes y su formación académica de nivel medio superior. Los estudios de nivel licenciatura son los más demandados, el 82% de las respuestas lo confirma. Considerando la tendencia de que el 56% de los entrevistados cursa especialidades afines, las carreras más demandadas son:

Ingeniería en Sistemas de Cómputo, Redes e Informática (14%) Licenciatura en Redes (informática y telecomunicaciones) (12%) Licenciatura en Derecho (7%) Licenciatura en Turismo Alternativo (agencia de viajes, gestión hotelera, área

alimentos, etc) (6%) Licenciatura en Psicología (5%)

Del total de entrevistados, el 50% está de acuerdo en estudiar la licenciatura en redes. De este porcentaje, el 60% cursan especialidades afines mismo que corresponde al 50% del total de entrevistados en esas áreas (315 alumnos). Cuadro 11. nivel de aceptación de la licenciatura propuesta por especialidad.

Especialidad Si estudiará la carrera

No le interesa la carrera

Total % partic.

Total % Total % Informática, cómputo y mantenimiento de equipo de cómputo

274 50% 158 60% 116 48%

Otras especialidades 234 47% 106 40% 128 52% Abstención 15 3% ----- ----- ----- -----

Total 523 100% 264 100% 244 100% Respecto al nivel de aceptación se observa un mayor interés entre los estudiantes de las especialidades afines a la carrera propuesta.


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Proyectando el índice de aceptación, cinco de cada 10 estudiantes de las áreas de informática, computación o mantenimiento de equipo de cómputo están dispuestos a estudiar la licenciatura en redes. El campus universitario que resulta como mejor alternativa para los estudiantes potenciales de la licenciatura en redes es el de la ciudad de Chetumal. EXPECTATIVAS DE LOS EXPERTOS RESPECTO A LA EMPLEABILIDAD DE LOS POSIBLES EGRESADOS DE ESTA CARRERA. El 96% de los expertos manifiesta que si es apropiado el desarrollo de esta carrera profesional en la Universidad de Quintana Roo. El 87% de los expertos manifiestan que sí habrá trabajo para los egresados de esta nueva carrera de acuerdo a los comentarios hechos por los expertos. 44% de las empresas que manejan sistemas de redes han solicitado asesorías de redes para su funcionamiento. Entre las asesorías mas solicitadas por las empresas se contemplan:

Cableado estructurado. En cuestiones de enlaces y frame relativo a la empresa Red Uno de Telmex. Ruteadores, telefonía inalámbrica y capacitación. Asesorías de personal de servicios. Certificación a nivel nacional en redes lan. Administración de lan, man y wan, instalación de medios de red, instalación de

servidores. El personal que con mayor frecuencia se requiere en las instituciones tanto públicas como privadas de acuerdo al nivel de frecuencia: El 62% coincide en que se requieren Administradores de redes, así como diseñadores de redes LAN, MAN, Y WAN, el 38% afirma en que son necesarios los Administradores de páginas Web (diseño). El 35% coincide en que se requiere de Cableadores y administradores de bases de datos. El 81% de los expertos reconoce que ha tenido dificultad para encontrar personal calificado en este ámbito, y las principales áreas en donde se ubican las necesidades son: Un 59% coincide que ha tenido problemas en localizar personal de diseño, 41% Administración de redes, 38% consultores en redes, 33% en Instalación, 28% mantenimiento preventivo y un 31% ha tenido problemas en contactar personal con experiencia en mantenimiento correctivo.


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Tanto el sector público como el privado reconocen en un 100% la necesidad de este tipo de profesionistas en el Estado de Quintana Roo. El 95% de los expertos manifiesta que sí es apropiado el desarrollo de esta carrera profesional en la Universidad de Quintana Roo. En consideración a los comentarios de los expertos: “Debido a la tendencia de la inversión pública y privada en el estado y a la automatización de las instituciones, se requerirá recursos humanos para el área de redes en un corto plazo y además, se emplearía gente capacitada de la localidad. Incluso las mismas empresas pueden dar más capacitación a su personal asignado a esta área. Porque existen muchas empresas que necesitan de los servicios de un especialista debido a que están implementando redes”. Respecto al párrafo anterior, el 87% de los expertos manifiesta que sí habrá trabajo para los egresados de esta nueva carrera. Los puestos que pudieran ocupar los egresados de la licenciatura en redes, en opinión de los expertos serán:

• Áreas de diseño de redes. • Jefes de proyectos de redes. • Administrador de sistema de red. • Administrador de base de datos. • Cableado. • Ing. de soporte técnico. • Consultores, asesores. • Directores gerenciales. • Integradores de redes. • Jefe de área de informática. • Jefe de departamento de informática. • Jefe de departamento de telecomunicaciones y redes. • Jefe de departamento de sistemas y programación. • Jefe de departamento en cuanto a redes (conectividad y telecomunicaciones).

Respecto al tipo de profesional egresado de la licenciatura, los expertos opinan que es necesario que cuenten con las siguientes aptitudes y actitudes:

Conocimientos: Conocer tecnologías de punta, mantenimientos preventivos y correctivos, equipos de redes Aparatos de telecomunicaciones, servidores, cableado, estructurado. Base de datos, cableado, configuración, diseño, servidores. Cableo estructurado, redes wan, protocolo tcp/ip, servicios de voz (telefonía), servicios de

datos, seguridad de redes.


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Configuración de red de programas. Conocimientos de cómo viaja la información, electrónica, física, líneas de transmisión. Diferentes sistemas de instalación y uso de redes.

Habilidades:

En administración de servidores y de los dispositivos de red. Aplicación de la experiencia adquirida en el plantel educativo. Capacidad de análisis, negociación, relaciones públicas, facilidad de palabra. Comunicación. Autodidactas. Desarrollar práctica. Diestro en el manejo de software y hardware. Experimentar. Facilidad para el manejo de dispositivos de redes, análisis y capacidad de resolución de

problemas. Herramientas:

De cableado, herramientas de acuerdo al sistema operativo. Equipos de laboratorio, herramientas manuales, equipo de computo. Generador de barrido, espectograma, osiloscopio, etc. Herramientas físicas para la implementación de redes locales, analizadores de redes y

protocolos, equipo activo (switcher, concentrador). Herramientas físicas (constructor de redes, analizadores, medidores), herramientas de software

(para monitoreo, diseño, etc.). Herramientas para la creación de programas. Herramientas para la instalación, mantenimiento de la red y dispositivos. Multímetro, generador de señales y funciones, osciloscopio, analizador de espectro, analizador

de datos, manejo de herramientas mecánicas, standars y milimétricas. Pinzas limpiadoras, manejo de fibra óptica. Sistemas operativos. Software para base de datos, software para comunicación, sistemas operativos. Todas las necesarias para utilizar el sistema de redes.

Actitudes del profesionista:

Visión a futuro. Colaborador, tener comunicación. Creatividad. Desempeño eficiente. Disciplina profesional. Disponibilidad, aptitud de servicio. Iniciativa, liderazgo. No vértigo, audaz, eficiente, espontáneo, iniciativa propia, disciplinados. Profesionalismo. Seguridad en sí mismo para aplicar sus conocimientos sin miedos, experiencia. Sentido común, paciencia, visión, voluntad, no tener miedo a la altura. Ser positivo, tener propuestas.


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VIII. RECOMENDACIONES La información proporcionada por los segmentos estudiados denota la aceptación de la licenciatura en redes. En lo que respecta a la demanda sobre la licenciatura en redes, actualmente los estudiantes que cursan las áreas de informática, computación o similares tienen la tendencia a continuar su profesionalización en un área afín, como es informática, sistemas computaciones y de acuerdo a los últimos sondeos, el área de comunicaciones y electrónica comienza a cobrar mayor auge; sin embargo, el tema de redes y manejo de información está penetrando en las instituciones de nivel medio superior como la alternativa de corto y mediano plazo que abrirá oportunidades de empleo encontrando su fortaleza en la modernización institucional tanto pública como privada, sobretodo considerando el apoyo que obtiene por parte del sector productivo y su participación en el desarrollo eficiente de las empresas con la automatización de sistemas y la comunicación. Esto lo demuestra el 60% de la aceptación que presenta entre los estudiantes de nivel técnico con especialidades afines a la carrera de licenciatura en redes; en general, se proyecta un nivel de aceptación de 50%. De cada 100 estudiantes de carreras de computación o similares en el nivel técnico, 60 prefieren estudiar la licenciatura en redes. En la ciudad de Chetumal Q, Roo, existen alrededor de 400 estudiantes de computación o algún área similar (informática, mantenimiento de equipo de cómputo, etc), y en el estado de Quintana Roo se comprende que existen alrededor de 1,300 alumnos que cursan estas áreas en el último semestre; por ello, el considerar la carrera de redes es una alternativa viable para la continuidad de los estudios de estos alumnos. Es importante señalar que la necesidad de la carrera existe y es demandada como primera opción en el 12% de los estudiantes (64 en total) antes de la aplicación y presentación de la información sobre la nueva licenciatura, este porcentaje se incrementa en el momento en que se proporciona la nueva alternativa de estudios. También es importante señalar el nivel de aceptación que tiene la Universidad de Quintana Roo debido a que ha desplazado al Instituto Tecnológico de Chetumal y otras instituciones en el estado de Quintana Roo. La presencia que tiene la Universidad de Quintana Roo es necesaria para difundir la apertura de la nueva licenciatura y le brinda una mejor oportunidad de desarrollo y proyección. En el ámbito laboral, las instituciones públicas y privadas externan la necesidad de la profesionalización en el área proyectada y consideran que es una buena alternativa para el desarrollo del conocimiento en sistemas tecnológicos con aplicación a la comunicación e informática. Es una oportunidad para crear la alternativa diferente a la proyectada por las demás instituciones de educación superior que existen en el estado, considerando las


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necesidades actuales y previsibles en tecnología aplicada en el desarrollo de las empresas públicas, privadas y paraestatales. A nivel Regional (Campeche, Yucatán, Quintana Roo y Tabasco) no existe ninguna institución académica de nivel superior que imparta la carrera de REDES a nivel licenciatura.


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BIBLIOGRAFIA SELECCIONADA Investigación y Estadísticas aplicadas a la educación; Sarramona, Jaime. Edit. CEAC, Barcelona España, 1980. Perspectivas de la Educación en América Latina, Centro de Estudios Educativos A.C. Edit. CEE, México, 1974 Educación y Realidad Socioeconómica, Centro de Estudios Educativos A.C. Edit. CEE, México, 1974 Educación y Desarrollo de Recursos Humanos en la Cuenca del Pacífico (una visión internacional); Donald R. Gerth, pág. 46-47 Tabulados de Estadísticas Básicas, INEGI, 2002-2003. Estrategias para la ECONOMIA DIGITAL, Globacom, S.A.,

informe final - uqroosigc.uqroo.mx/documentos internos/estadisticas...estudio de necesidades y...

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