informe diario taller eproserca 11022015

N° Aviso IMEI Marca Modelo Falla reportada

1 303715803 862259020928502 HAIER W716 No enciende



4 303715951 863573020868131 HAIER M200 Se apaga solo


6 303715993 862259021054308 HAIER W716 Se apaga solo

DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Eproserca FECHA: 11/02/2015

7 303715797 863573020373397 HAIER M200 Pantalla en blanco

8 303715761 863573020353183 HAIER M200 Pantalla en blanco



11

12

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15

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18

19

20

Fallas Marcas Modelos CDST AtributoALCATEL 111 San Cristóbal Accesorios

HAIER 303 Canaima Apagado

HUAWEI 1616 Barinas Aspecto Físico

NOKIA 2690 Las industrias Audio

ZTE ASCEND G510 Barquisimeto Carga

Ascend P6 La Viña Comunicación

Ascend W1 La Casona Encendido

Ascend Y200 Las Garzas Funciones

Ascend Y300 Metrocenter Multimedia

C1 Galerias Pantalla

C2 Bella Vista Software

C3 La Guaira Teclado

Al usuario no lo escuchanAparece

mensaje de error en pantalla

Conector USB dañadoDisplay con rayasDisplay en blancoEl usuario no

escuchaFalla Touch Screen

(pantalla táctil)Falla trackball / trackpadFallan pixeles

en displayMal

funcionamiento de envío/

recepción de SMS

No accesa a interactivo

(WAP)No accesa a Internet

No enciende E5 Buenaventura

E63 Cúmana

ETS3125i El Trigre

ETS8321 El Vigia

F316 Maracay

FC312E Porlamar

G2800 Sambil

Se apaga solo G2800 Calabozo

G3620 Amarillo

G3620 Azul

Se reinicia G3620 Negro

G3622

G5010

G510

G5520

G5760

G600

G6006

G6007

G7007

Grand X

LUMIA 520

LUMIA 620

LUMIA 800

M200

N100

N2730

N8

OPEN

R255

S POP

S226 AzulU3315

U8950-51UrbanW716WP659

No funciona ninguna teclaNo funcionan algunas teclasNo reconoce la

SIM CardNo sincroniza

con otros dispositivos BluetoothPantalla

parpadeaRepica muy bajo

Se escucha distorsionadoSe queda

estático

Teclas se marcan solas

Falla detectada Diagnóstico Técnico Observaciones Monitor

No enciende

No enciende

No enciende

No verifica falla No verifica falla

No enciende

No verifica falla No verifica falla

DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: Eproserca FECHA: 11/02/2015

Reemplazo tarjeta IMEI: 862259029526612

Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se

realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.




Actualización de Software, revisión general

Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.



Actualización de Software, revisión general





Fuera de garantía

No enciende

Pantalla en blanco

Actualización de Software, revisión general y cambio

de LCD



Pantalla en blanco


de LCD

Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad

ingresada sin accesorios. Todo Ok.

Fuera de garantia por sulfato en la tarjeta






Falla detectada Diagnóstico Técnico

Fuera de garantia

Falla bateria

Falla cargador

Falla de contraste

Falla lógica Reemplazo tarjeta IMEI:

Falla teclado

Fuera de garantía No se detecta falla

Funcionalidad

Mala recepción

Actualización de software anormal


de LCDCalidad de audio defectuosa

Actualización de Software, revisión generalDaños en placa

BaseFalla audio auricular


de repiqueCS reemplazo de equipo IMEI:Actualización de Software,

revisión general y cambio de bateria y cargadorReemplazo de módulo

PBA IMEI:Actualización de Software, revisión general y cambio

de Bocina

No carga

No enciende

No lo escuchan

No recibe llamadas

No repica

No tiene señal

No verifica falla

Pantalla en blanco

Reinicio automático

Se apaga solo

Se reinicia

No funcionan las teclas

Se cortan las llamadas

Se escucha distorcionado

SMS de error en pantalla

B & C Estatus Atributo Comentario

SI Aprobado

SI Aprobado

SI Reprobado Software

SI Aprobado

SI Aprobado

SI Aprobado

Aviso: 303715803 / IMEI: 862259020928502 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: No enciende / Falla detectada: No enciende / Técnico: Reemplazo tarjeta IMEI: 862259029526612 / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.


Aviso: 303715777 / IMEI: 862259021017784 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: No enciende / Falla detectada: No enciende / Técnico: Actualización de Software, revisión general / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715951 / IMEI: 863573020868131 / Marca: HAIER / Modelo: M200 / Falla Reportada: Se apaga solo / Falla detectada: No verifica falla / Técnico: No verifica falla / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715792 / IMEI: 86229020253180 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: No enciende / Falla detectada: No enciende / Técnico: Actualización de Software, revisión general / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715993 / IMEI: 862259021054308 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: Se apaga solo / Falla detectada: No verifica falla / Técnico: No verifica falla / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

K3

Bateria & Cargador

SI Aprobado

NO Aprobado

SI Aprobado

SI Aprobado

Aviso: 303715797 / IMEI: 863573020373397 / Marca: HAIER / Modelo: M200 / Falla Reportada: Pantalla en blanco / Falla detectada: Pantalla en blanco / Técnico: Actualización de Software, revisión general y cambio de LCD / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715761 / IMEI: 863573020353183 / Marca: HAIER / Modelo: M200 / Falla Reportada: Pantalla en blanco / Falla detectada: Pantalla en blanco / Técnico: Actualización de Software, revisión general y cambio de LCD / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.Aviso: 303715598 / IMEI: 862259021071351 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: No enciende / Falla detectada: Fuera de garantía / Técnico: Fuera de garantia por sulfato en la tarjeta / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.


Aviso: / IMEI: / Marca: / Modelo: / Falla Reportada: / Falla detectada: / Técnico: / Monitor:


Monitor

Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.

Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (XXX), se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.


No se aplica revisión a equipo ya que el mismo se encuentra fuera de garantía.

Bateria y Cargador

SI

NO

Aprobado









Reprobado

Comentario SmD


Aviso: 303715807 / IMEI: 86229020233960 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: No enciende / Falla

detectada: No enciende / Técnico: Reemplazo tarjeta IMEI: 862259029526570 / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715777 / IMEI: 862259021017784 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: No enciende / Falla detectada: No enciende / Técnico: Actualización de Software, revisión general / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que observa una nueva falla luego de la revisión (Falla de software al

momento de las pruebas), se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715951 / IMEI: 863573020868131 / Marca: HAIER / Modelo: M200 / Falla Reportada: Se apaga solo / Falla

detectada: No verifica falla / Técnico: No verifica falla / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se

observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715951 / IMEI: 863573020868131 / Marca: HAIER / Modelo: M200 / Falla Reportada: Se apaga solo / Falla

detectada: No verifica falla / Técnico: No verifica falla / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se


Aviso: 303715993 / IMEI: 862259021054308 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: Se apaga solo /

Falla detectada: No verifica falla / Técnico: No verifica falla / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se


Aviso: 303715797 / IMEI: 863573020373397 / Marca: HAIER / Modelo: M200 / Falla Reportada: Pantalla en blanco / Falla detectada: Pantalla en blanco / Técnico: Actualización de Software, revisión general y cambio de LCD / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla

alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715761 / IMEI: 863573020353183 / Marca: HAIER / Modelo: M200 / Falla Reportada: Pantalla en blanco / Falla detectada: Pantalla en blanco / Técnico: Actualización de Software, revisión general y cambio de LCD / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla

alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.

Aviso: 303715598 / IMEI: 862259021071351 / Marca: HAIER / Modelo: W716 / Falla Reportada: No enciende / Falla

detectada: Fuera de garantía / Técnico: Fuera de garantia por sulfato en la tarjeta / Monitor: Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.


Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación, unidad ingresada sin accesorios. Todo Ok.

Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla alguna luego de la revisión, se realizan pruebas de comunicación y accesorios. Todo Ok.



DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: ___________________ FECHA: __________________

N° Aviso IMEI Modelo

1 s/n

2 s/n

3 s/n

4 s/n

5 s/n

6 s/n

7 s/n

8 s/n

9 s/n

10 s/n

11 s/n

12 s/n

13 s/n

14 s/n

15 s/n

16 s/n

17 s/n

18 s/n

19 s/n

20 s/n

DETALLE DE LOS MONITOREOS REALIZADOS. TALLER: ___________________ FECHA: __________________

Observaciones Monitor Estatus Atributo

Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla luego de la revisión. Todo Ok.Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que se observa una nueva falla luego de la revisión (XXX)AprobadoReprobado

ComentarioSerial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:

Serial: / Modelo: / Observaciones Monitor: / Estatus:



















Se verifica equipo según guía de calidad y no se observa falla luego de la revisión. Todo Ok.Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que se observa una nueva falla luego de la revisión (XXX)

Comentario SmD

Se verifica equipo según guía de calidad y se evalúa como “No Pasa” debido a que se observa una nueva falla luego de la revisión (XXX)

RESUMEN DE MONITOREOS EN TALLERES

Nombre del Taller Eproserca Fecha : 2/11/2015

INCIDENCIAS OPERATIVAS

Día 1Sin novedades.

Día 2No hubo equipos disponibles para ese dia

Día 3

Día 4

Día 5

Día 6

Día 7

RESUMEN DE VISITA

Día Fecha Nombre del Monitor

1 2/3/2015 Jesús Santoyo 13 122 2/5/2015 Jesús Santoyo 0 03 2/9/2015 Jesús Santoyo 7 74 2/11/2015 Jesús Santoyo 10 95

6

7Totales: 30 28

No se cumplio la meta, horario de 9:00am a 1:00pm se recibe información que para esa tarde deben enviar inmediatamente la valija.

No se cumplio la meta, horario de 9:00am a 1:00pm se recibe información que para esa tarde deben enviar inmediatamente la valija.

Cant. Monitoreos realizados

Cant. Monitoreos aprobados

RESUMEN DE MONITOREOS EN TALLERES

2/11/2015

INCIDENCIAS OPERATIVAS

Sin novedades.

No hubo equipos disponibles para ese dia

RESUMEN DE VISITA

1

0

0

1

0

0

02

No se cumplio la meta, horario de 9:00am a 1:00pm se recibe información que para esa tarde

No se cumplio la meta, horario de 9:00am a 1:00pm se recibe información que para esa tarde

Cant. Monitoreos reprobados

informe diario taller eproserca 11022015

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