informe de avance y seguimiento al plan … · encuesta aplicada y socializada en el mes de...
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INFORME DE AVANCE Y SEGUIMIENTO AL
PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
2016-2017
EVALUACIÓN PLAN DE ACCIÓN 2017
METAS DE PRODUCTO 2017 – EFICACIA
METAS
APLAZADAS:
53 100%
TOTAL METAS
2016-2019:60 100%
METAS
CUMPLIDAS 2016:
5
-
TOTAL METAS
2017:
2
-
CUMPLIMIENTO DE LAS METAS DE PRODUCTO
2017 – EFICACIA
METAS
APLAZADAS:
Estructurar el proyecto para la fuente alterna
para el acueducto de Neiva
Actualizar el plan maestro de acueducto y
alcantarillado e implementarlo
Realizar un estudio de reestructuracion
administrativa durante el cuatrienio
Cumplimiento a los indicadores tipificados
dentro del nuevo marco tarifario Resolucion
CRA 688 de 2014
Actualizar el Plan de Saneamiento y Manejo de
Vertimientos - PSMV, durante el cuatrienio
1. Continuar gestionando el proyecto de sectorización de la
red de acueducto del Municipio de Neiva Fase II
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN$14.878 Millones
En proceso de contratación por FINDETER.
Recursos de cofinanciación del Municipio de NEIVA
(PDA $7.550 Millones) y MVCT$7.328 Millones
INDICADOR.Un proyecto de sectorización de la
red de acueducto gestionado y
viabilizado
COMPONENTE ESTRATÉGICO
Nota: Adjudicado el 5 de Feb de 2018
4. Gestionar el proyecto para la consecución de recursos
para la construcción de la PTAR
META 2017
1
AVANCE
30%
INVERSIÓN764 Millones
Se contrato la actualización de los estudios y diseños de la PTAR.
INDICADORproyecto gestionado
Contrato de Consultoría 009 de 2017- HIDROSAN SAS $696. Contrato Interventoría No 005-2017 H2O CONSULTING
$68 Millones. Total $764 Millones
Entrega abril de 2018
META 2017
1
5. Implementar el Plan de Reciclaje en el marco del
cumplimiento del contrato de aseo.
AVANCE
100%
Programa de separación en la fuente. Actividades realizadas.1) 180 conjuntos
residenciales incluidos en la ruta de recolección selectiva
2)- Tres empresas de reciclaje constituidas como empresas de servicios públicos
para la recolección de residuos aprovechables.
3)- 220 recicladores debidamente capacitados y carnetizados.
4) 4 Rutas de recolección selectiva en la ciudad operando de manera adecuada
5) Un vehículo - camioneta adquirido por la Administración Municipal, para el
apoyo permanente en la rutas de recolección selectiva.
6) Más de 200 locales comerciales sensibilizados y entregando residuos
separados
7) Más de 100 empresas sensibilizadas y entregando residuos separados.
INDICADORUn Plan de reciclaje implementado
INVERSIÓN$0
6. Reestructurar la Junta Directiva de Empresas Publicas de
Neiva
META 2017
0
CUMPLIDA
MCC 100%
META CUMPLIDA 2016
INDICADORUn Plan de reciclaje implementado
INVERSIÓN$0
7. Aplicar encuestas de satisfacción al cliente durante cada
uno de los años del cuatrienio.
META 2017
1
AVANCE
100%
Encuesta aplicada y socializada en el mes de diciembre de 2017
INDICADOREncuesta anual aplicada
INVERSIÓN
$0
P24. Si usted tuviera la oportunidad de elegir entre varias empresas de acueducto y
alcantarillado ¿usted elegiría continuar con los servicios de Las Ceibas Empresas
Públicas de Neiva?
Esta meta esta dentro de las obligaciones contractuales del contrato No 113
de 2017 con DIGA TELECOMUNICACIONES SAS (Call Center)
8. Elaboración e Implementación de planes de acción
anuales para la disminución de las Quejas y Reclamos.
META 2017
1
AVANCE
90%
El área comercial - PQR´s - elaboró un plan de acción para la vigencia
2017. En él se definen las acciones para reducir las PQR´s partiendo de
las situaciones que son generadas por: facturación, cartera (persuasivo,
coactivo), fugas, y demás.
INDICADOREncuesta anual aplicada
INVERSIÓN
$0
9. Continuar el contrato del Contac Center para nuestros
usuarios
META 2017
1
AVANCE
100%
Se continuó con el contrato del Contec Center, facilitando la atención de
nuestros Usuarios.
INDICADORContrato de Contac Center
suscrito
INVERSIÓN
$211 Millones
Fue suscrito el contrato No 113 de 2017 y adicional N° 1, con
DIGA TELECOMUNCACIONES SAS.
10. Actualizar e Implementar el Programa de Ahorro y Uso
Eficiente del Agua - PUEA durante el cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN$70 Millones
Fue elaborado el Proyecto para el Ahorro y Uso Eficiente del Agua - PUEA y
radicado a la autoridad ambiental –CAM-
La viabilidad se expedirá en 2018 para su implementación.
INDICADORPUEA implementado
Contrato de Consultoría No 008 de 2017.
11. Realizar campañas permanentes con el fin de socializar
los mecanismos de recuperación de cartera durante cada
uno de los años del cuatrienio.
META 2017
1
AVANCE
100%
Fueron realizadas las siguientes campañas:1) Aplicación de beneficios de
acuerdo de pago. 2) Gestión de recobro de cartera a las Instituciones
Educativas. 3)Acuerdos de Pago en las diferentes Comunas. 4)
Depuración y castigo de cartera. 5) Plan de corte y reconexión.
INDICADORCampaña realizada para
recuperación de cartera
INVERSIÓN
$0
12. Realizar Una (1) jornada de rendición de cuentas por
año durante el cuatrienio.
META 2017
1
AVANCE
100%
La jornada de rendición de cuentas fue realizada en conjunto con la administración
municipal en agosto 25 de 2017, en el centro de eventos “Parque de la Música”
INDICADORJornada de rendición de cuentas
realizada
INVERSIÓN$
13. Socializar a las comunidades y con veedurías ciudadana
del 100% de la contratación de obras públicas en el
cuatrienio.
META 2017
1
AVANCE
100%
100% de las obras contratadas por las empresa han sido socializadas con la
comunidad y Veedurías Ciudadanas
INDICADOR% de Obras públicas socializadas
INVERSIÓN
$0
14. Elaborar e Implementar un Plan de Medios por año
durante el cuatrienio.
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$519 millones
Se elaboró e implementó un Plan de Medios de comunicación para la
vigencia
INDICADORPlan de medios elaborado
e implementado
Convenio interadministrativo No 001 con FOMCULTURA
15. Publicar el 100% de la contratación de la vigencia en el
portal web, para la vigilancia de la contratación estatal
durante cada vigencia fiscal
META 2017
1
AVANCE
100%
100% de la contratación es publicada por la oficina de Contratación en el portal
de la Empresa y SECOP
INDICADOR% de la contratación
publicada
16. Incrementar el número de suscriptores de
alcantarillado durante el cuatrienio
META 2017
2,5% (2.544 nuevos
suscriptores)
AVANCE
100%
TOTAL 2017 - 4.606 TOTAL 109.503 (4,3%)
TOTAL 2016 – 3.132 TOTAL 104.897 (3,0%)
TOTAL 2015 -5.363 LB TOTAL 101.765 LB
INDICADOR%. De suscriptores
incrementados
17. Incrementar el número de suscriptores de servicio de
acueducto durante el cuatrienio.
META 20172,5% (2.614 Nuevos
Suscriptores)
AVANCE
100%
TOTAL (2017) 4.394 Acumulado 112.213 (Incremento del 4,1%)
Acumulado 2016-2017 2,3%
TOTAL (2016) 3.163 Acumulado 107.724 (Incremento del 3,0%)
TOTAL (2015) 5.624 LB Acumulado 104.561 LB
INDICADOR%. De suscriptores
incrementados
18. Estructurar el Proyecto de Mínimo Vital para ser
presentado a la Alcaldía de Neiva.
META 2017
1 Proyecto
AVANCE
MCC-100%
Se espera respuesta
de la administración
Municipal
INDICADORProyecto de mínimo vital
estructurado y presentado
META CUMPLIDA 2016-
19. Formular los proyectos para presentar ante entidades
del orden regional y nacional para gestionar recursos para
ejecutar las obras de acueducto y alcantarillado
META 2017
2 Proyectos
AVANCE
100%
PROYECTOS FORMULADOS: 9
PROYECTOS VIABILIZADOS: 3
AJUSTES A PROYECTOS VIABILIZADOS: 4
INDICADORNo. De proyectos formulados y
presentados
20. Garantizar la ejecución de las obras de acueducto y alcantarillado en
las vías que serán intervenidas por el Sistema Estratégico de Transporte
Público de acuerdo a las fases del proyecto.
META 2017
1,277 ML
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$6.868,7 Millones
Obras de la Fase III según programación del SETP ejecutadas. 5.823 ML de
redes optimizadas.
INDICADORML de vías del SETP con
acueducto y alcantarillado
Contratos de Obra: 002 $130 Millones, N° 012 $603 Millones ,N° 013 $559 Millones, N° 015 $321
Millones, N°016 $508 Millones, N°020 $181 Millones, y N°028 $2.055 Millones y Contrato
Interventoría N° 005 $68 y 006 $ 128 Millones. OCAD DPTAL $2.314,7 Millones.
21. Cumplimiento de las inversiones anuales determinadas durante el
cuatrienio en el POIR en los servicios de acueducto y alcantarillado
META 2017
100%
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$11.512 Millones
Las inversiones para el periodo tarifario 2016 (Julio 1/2016 - junio 30/2017) se cumplió en un 100% El
periodo tarifario 2017 (Julio 1/2017 - junio 30/2018) se encuentra en ejecución.
INDICADOR% cumplimiento del POIR
22. Gestionar la formulación del proyecto para la construcción del
alcantarillado de la Comuna 10 - Fase III durante el cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
70%
El proyecto fue formulado y presentado al MVCT, se presentaron observaciones. Se
encuentra en proceso de ajustes.
INDICADORProyecto formulado y gestionado
23. Elaborar e implementar un plan de detección de fugas
durante cada uno de los años del cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
60%
INVERSIÓN.$0
El Plan Maestro de Gestión de Perdidas” contempla dentro de sus acciones la “Detección de Fugas”
fue presentado ante comité de Agua No Contabilizada -ANC- (creado octubre de 2017.
Fue aprobado y se encuentra en implementación.
INDICADORPlan de detección de fugas
elaborado e implementado
24. Implementar un (1) plan para la adquisición e
instalación de 20.000 micro medidores durante el
cuatrienio.
META 2017
5.000
AVANCE
95,56%
INVERSIÓN.$374,6 Millones
INDICADOR
No. De micro medidores instalados
Contrato de suministros No 015 de 2017
4.773 Micro medidores Adquiridos e instalados .
25. Realizar un estudio de factibilidad para la construcción y dotación
un (1) Laboratorio de calibración de micro medidores en el cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
85%
INVERSIÓN.$0
Se presentó a Aguas del Huila propuesta de Comodato (estudios previos) para recibir los elementos de
calibración con los que cuenta dicha entidad, para funcionar en las instalaciones Planta El Recreo. Se
realizó diagnostico e inventario de equipos existentes.
INDICADOREstudio de factibilidad realizado
26. Implementar un (1) plan para la adquisición e
instalación de 400 macro medidores durante el cuatrienio
META 2017
100
AVANCE
80%
INDICADORNo. De macro medidores
instalados
27. Garantizar la operación de 30 puntos para la toma de
muestras de calidad del agua
META 2017
30
AVANCE
100%
Se mantiene la operación de los 30 puntos para la toma de agua.
INDICADORNo. de puntos para la toma
muestras de calidad de agua
garantizados
28. Acreditación del laboratorio de aguas de durante el
cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
40%
La acreditación del Laboratorio de aguas de la
empresas se encuentra en ejecución.
INDICADORLaboratorio de aguas acreditado
. La empresa realizó inversiones por 187 millones en adecuaciones de la cubierta. Contrato No 019 por
36,8 Millones y adquisición de suministros, según contrato No 018 de 2017 por valor de 150,4 Millones
29. Optimizar las Tres (3) PTAP durante el cuatrienio.
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$520 Millones
Se ha realizado mantenimiento de las PTAP para su optimización
INDICADORNo, de PATP optimizadas
Contratos de obras No 026-2017 $273 millones, Mantenimiento correctivo, preventivo y adecuación del
sistema de captación aducción y tratamiento de agua., 017-2017 por $100 millones y 018-2017 por 147, 5
millones Total inversión $520,8 Millones.
30. Realizar un (1) Estudio de cargas laborales y manual de
funciones durante el cuatrienio.
META 2017
1
AVANCE
95%
INVERSIÓN.$47,6 Millones
Ceibas suscribió el contrato de Prestación de servicios No 102 por valor de
47,6 millones con el objeto implementar un modelo de gestión de talento
humano basado en competencias que permita mejorar la productividad de la
empresa, el cual fue entregado para su viabilidad, se le realizaron
observaciones y fue entregado nuevamente. Esta pendiente su liquidación.
INDICADOREstudio de cargas laborales
realizado
32. Diseñar e implementar un (1) plan de capacitación anual
para empleados públicos durante el cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$32 Millones
Fue diseñado e implementado el Plan anual de Capacitación 2017
INDICADORplan de capacitación diseñado e
implementado
Mediante acta No 01 de fecha 26 de Enero de 2017 fue socializado el Plan de Capacitación para la
vigencia 2017. Se encuentra vigente. Evaluar proceso de implementación
33. Diseñar e implementar un (1) plan de Bienestar anual durante el
cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$52,6 Millones
INDICADORplan de bienestar diseñado e
implementado
Mediante acta No 01 de fecha 26 de Enero de 2017, se individualizaron los planes de capacitación y
formación y se cambió la denominación de Formación a "Bienestar". Plan ejecutado.
34. Reformar, organizar y/o construir y dotar la sede
Administrativa de la empresa durante el cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
30%
INVERSIÓN.$135 Millones
Se formuló proyecto para remodelación de la sede administrativa y se realizaron adecuaciones
menores.
INDICADORSede administrativa reformada,
organizada y/o construida
CPS 168 de 2017 por valor de $135 millones
35. Creación de hojas de vida y control de entregas de la
maquinaria, equipos y suministros
META 2017
1
AVANCE
100%
1-Se cuenta con formatos establecidos para llevar la hoja de vida de los elementos.
2- Se reglamentó el uso de formatos de salida de elementos.
INDICADORHojas de vida y control de
entregas de maquinaria y equipos
creada
36. Adquirir renting de vehículos durante el cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$550,6
Se ha mantenido el rentting de vehículos optimizando la operación de la empresa
INDICADOR
La empresa suscribió los contratos: N°094 por valor de 390.6 Millones, Contrato N°148 por valor de
$160 millones. Inversión $550,6 Millones
37. Renovar los equipos tecnológicos durante el periodo
Gobierno
META 2017
1
AVANCE
100%
Fueron renovados los equipos tecnológicos de la empresa conforme a las necesidades identificadas
por el equipo Tic´s.
INDICADOR
equipos tecnológicos
renovado
INVERSIÓN
151.4 MillonesMediante C.C.V. No 002 la adquisición y actualización de licencias de uso de herramientas tecnológicas
y de equipos, valor $82.7 millones y Contrato Leasing operativo con Banco Occidente para adquirir
equipos de computo, licencias, digiturnos, y Ups para las diferentes áreas de la empresa, valor $68.7
millones respectivamente
38. Depuración de 20 cuentas bancarias
META 2017
1
AVANCE
100% 20 cuentas bancarias depuradas por el área de Tesorería .
INDICADORNo, cuentas bancarias depuradas
INVERSIÓN
$0
. META CUMPLIDA CUATRIENIO
39. Análisis y propuesta estrategia tributaria 2016
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$123 Millones
El objetivo es poder determinar que la carga tributaria que tiene Ceibas sea la que define el Estatuto
Tributario Colombiano.
INDICADOR
Ceibas suscribió el contrato de Consultoría No 001 de fecha 31 de marzo 2017
40. Implementación de los Costos ABC en todas la áreas
META 2017
1
AVANCE
85%
INVERSIÓN.$31 Millones
Se continúan alimentando y parametrizando los direccionadores del módulo costos ABC
en el área financiera. Se continúa con el proceso de implementación.
INDICADORCostos ABC implementados
Mediante el CSP 044 de 2017.
41. Depuración 2 convenios de Recaudo
META 2017
2
AVANCE
100%
En 2017 se liquidaron tres convenios de recaudo que son: Banco Compartir y Cooperativa de
Ahorro y crédito Credifuturo y Banco Pichincha..
META CUMPLIDA CUATRIENIO
INDICADORNo, convenios depurados
42. Realizar 5 convenios de recaudo electrónico
META 2017
5
AVANCE
100%
Fue suscrito un nuevo convenio con BANCOMEVA, logrando de esta manera llegar a mas puntos de
recaudo a través de BALOTTO. 8 CONVENIOS REALIZADOS
INDICADORNo. De convenios de recaudo
electrónico realizados
43. Depuración de los estados financieros y verificación de las cifras
presentadas por el área comercial y registradas contablemente y en
presupuesto
META 2017
50%
AVANCE
90%
Durante la vigencia 2017 fueron depurados los estados financieros en un 45%
INDICADOREstados financieros depurados
44. Implementación de cobros por servicios prestados como
vactor, laboratorio, reparaciones domiciliarias
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$20,4 Millones
Fue diseñado en el 2016 e implementado en el 2017 el portafolio de servicios complementarios..
INDICADORCobros por servicios prestados
implementado
45. Actualizar el Catastro de Usuarios de acueducto y
alcantarillado durante el cuatrienio.
META 2017
0
AVANCE
10%
Fue realizado por el área de Tic´s el cruce y diagnostico del Catastro elaborado 2014. En el 2018 se
ejecutará la II fase del depuración y unificación con la base comercial actual 2017. La subgerencia
comercial ha incorporado las cuentas nuevas con la información requerida.
INDICADORCatastro de usuarios de acueducto
y alcantarillado actualizado
46. Adquirir e implementar un (1 ) software de ventanilla
única durante el cuatrienio.
META 2017
0
AVANCE
100%
INDICADORSoftware adquirido e
implementado
Fue adquirido el software de ventanilla Única 2016 Se mantiene su implementación .
47. Organización e inventario del archivo general de la
empresa.
META 2017
1
AVANCE
60%
EPN envío petición al Consejo Dptal de Archivo, solicitando convalidar : Tablas de retención
documental y tablas de valoración documental y mediante oficio se manifiesta que se dará
respuesta en enero de 2018.
INDICADORarchivo organizado e inventariado
48. Renovación y mantenimiento de la página WEB durante
el cuatrienio.
META 2017
100%
AVANCE
100%
La oficina e Tic´s ha mantenido de manera constante y oportuna la actualización de la pagina WEB
INDICADORPagina web renovada y mantenida
49. Elaborar e implementar el nuevo estudio del marco
tarifario según las resoluciones de la CRA 688 y resolución
CRA 735 de 2015
META 2017
1
AVANCE
100%
El estudio del marco tarifario fue adoptado e implementada Julio de 2016 y se actualizó a abril de 2017.
INDICADOREstudio de marco tarifario
elaborado e implementado
INVERSIÓN
139, 4 MillonesContrato de consultoría No 006 de 2017.
51. Elaborar e implementar el reglamento de defraudación
de fluidos durante el cuatrienio
META 2017
1
El reglamento fue elaborado y adoptado mediante Res 0371 de 2016.
Este manual se ha venido aplicando desde su oficialización, acompañando del proceso de calidad.
- Se encuentra en implementación.
INDICADORReglamento de defraudación de
fluidos elaborado e implementado
AVANCE
85%
52. Actualizar el manual de cartera durante el cuatrienio
META 2017
1
AVANCE
70%
1-El reglamento fue elaborado y adoptado mediante Res 0371 de 2016.
2-Este manual se ha venido aplicando desde su oficialización, acompañado del proceso de calidad.
3- Se encuentra en implementación.
INDICADORManual de cartera actualizado
53. Aprobación del nuevo contrato de condiciones
uniformes
META 2017
1
AVANCE
60%
INVERSIÓN.$10,5 Millones
El manual fue elaborado y esta pendiente de viabilidad por parte de la Oficina Jurídica. CSP. No
166-2017
INDICADORNuevo contrato de condiciones
uniformes aprobado
54. Disminuir la cartera en un 30% en el cuatrienio
META 2017
7,5%
AVANCE
85%
La Cartera se a disminuyó un 13% de acuerdo a línea base a 31 diciembre de 2015 por
$16.977.734.979.
La Cartera a 31 diciembre 2017 por $14.796.198.543
INDICADOR% de Cartera disminuida
55. Aumentar la eficiencia del recaudo durante el cuatrenio
META 2017
1%
AVANCE
100%
2017 - 95%
INDICADOR% de eficiencia en el recaudo
aumentada
56. Gestionar el cobro de subsidios durante cada año del
cuatrienio.
META 2017
1
AVANCE
95%
empresa recaudó a septiembre $1.956.083.040 Millones por concepto de subsidios, ya fueron
presentados las cuentas a diciembre de 2017.
INDICADORCobro de subsidios gestionados
57. Mantener la certificación del Sistema de Gestión Integrado durante
cada año del cuatrienio..
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$73,1Millones
INDICADORCertificación de SGI mantenida
58. Formular y hacer seguimiento al Plan de Desarrollo
Institucional de la entidad durante el cuatrienio.
META 2017
2
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$33 Millones
Se realizó el seguimiento periódico al plan de desarrollo institucional durante el 2017.
INDICADORPlan de Desarrollo formulado y
con seguimiento
60. Continuar con el Convenio del Plan de Ordenamiento y Manejo de la
Cuenca Hidrográfica del Río Las Ceibas - POMCH durante el cuatrienio .
META 2017
1
AVANCE
100%
INVERSIÓN.$789 Millones
Se continua con el convenio el POMCH
INDICADORConvenio POMCH vigente
Contrato de Fiducia Pública No. 052 suscrito entre el Dpto del Huila, el Municipio de Neiva,
Empresas públicas de Neiva ESP, la CAM y la Sociedad Fiduciaria Popular. Informe 2017.
CUMPLIMIENTO DE LAS METAS DE PRODUCTO
2017 – EFICACIA
43
3
6
81%
11%
6%
SOBRESALIENTE
(80 -100)%
SATISFACTORIO
(50 -80)%
MEDIO (20-50)%
CRÍTICO (0 >20)% 1 2%
53 100%TOTAL METAS
2017:
TABLERO DE CONTROL
DE CUMPLIMIENTO 2017
DESARROLLO
AMBIENTAL
Subgerencia
Comercial
Subgerencia
Tecnica y
Operativa -
Subgerencia Tecnica
y Operativa -
Oficina Asesora
de Planeación
Subgerencia
Administrativa
y Financiera
Subgerencia
Comercial
Oficina Asesora
de Planeación
Subgerencia
Administrativa
y Financiera
Subgerencia
Comercial
Subgerencia
Tecnica y
Operativa -
60 100 30 100 MCC 10 100 100 100 100
95,56 A 100 100 95 85 100 90
85 A A 100 A 70 100
79 100 100 A 100 60 100
100 100 100 85 100
100 100 30 100 100
60 100 100
100 100 MCC
40 100
100 100
85
100
100
90
100
100
60
95
TABLERO DE CONTROL 2017
1- FORTALECIMIENTO
OPERATIVO -
MISIONAL
3-FORTALECIMIENTO
ADMINISTRATIVO4-USUARIOS Y CLIENTES
TABLERO DE CONTROL Y RANKING DE CUMPLIMIENTO 2017
RANGOS DE CALIFICACION
SOBRESALIENTE (80 -100)% 12 71% 9 75% 6 100% 16 89%
SATISFACTORIO (50 -80)% 4 24% 1 8% 0 0% 1 6%
MEDIO (20-50)% 0 0% 2 17% 0 0% 1 6%
CRÍTICO (0 >20)% 1 6% 0 0% 0 0% 0 0%
TOTAL 17 1,0 12 1,0 6 1,0 18 1,0
Subgerencia Comercial Subgerencia Tecnica y
Operativa -
Oficina Asesora de
Planeación Subgerencia Administrativa y
Financiera
RANKING DE CUMPLIMIENTO POR DEPENDENCIAS