informe de autoevaluaciÓn institucional cft lota …
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INFORME DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL CFT LOTA ARAUCO
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
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INFORME DE AUTOEVALUACIÓN ....................................................................................................................... 4
I. MARCO DE REFERENCIA INSTITUCIONAL ................................................................................................. 4
1. PRESENTACIÓN DEL CFT LOTA ARAUCO ............................................................................................... 4
2. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN Y AUTORIDADES ............................................................................. 5
3. OBJETIVOS Y METAS INSTITUCIONALES ............................................................................................... 6
4. ORGANIGRAMA DEL CFTLA .................................................................................................................. 6
II. ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN ............................. 7
1. CONSTITUCIÓN DEL COMITÉ DE AUTOEVALUACIÓN ........................................................................... 7
2. PROGRAMA DE TRABAJO DEL COMITÉ DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL .................................. 7
III. EVALUACIÓN Y ANÁLISIS CRÍTICO DEL ÁREA GESTIÓN INSTITUCIONAL ............................................ 9
1. DIMENSIÓN I: PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DEL PROYECTO INSTITUCIONAL ............................ 10
A. MISIÓN Y PROPÓSITOS .................................................................................................................. 10
B. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................................................................... 14
C. CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN ............................................................................................. 14
D. GOBIERNO INSTITUCIONAL ............................................................................................................ 15
2. DIMENSIÓN II: ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS ................................................................................ 19
A. GESTIÓN DE PERSONAS ................................................................................................................. 19
B. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL ..................................................................................................... 21
C. RECURSOS MATERIALES ................................................................................................................. 22
PROYECCIÓN FINANCIERA PARA LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS ...................................................................... 27
3. DIMENSIÓN III: SERVICIOS ORIENTADOS AL ESTUDIANTE ............................................................... 33
A. SERVICIOS DE APOYO ..................................................................................................................... 33
B. DIFUSIÓN Y PUBLICIDAD ................................................................................................................ 38
DESAFÍOS PARA EL CFTLA EN EL ÁREA DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL ................................................. 39
IV. EVALUACIÓN Y ANÁLISIS CRÍTICO DEL ÁREA DOCENCIA DE PREGRADO ......................................... 42
1. DIMENSIÓN I: CARRERAS ................................................................................................................... 43
A. DISEÑO Y PROVISIÓN DE CARRERAS .............................................................................................. 43
B. PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE ....................................................................................... 46
C. INNOVACIÓN DE CONTENIDOS ...................................................................................................... 54
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2. DIMENSIÓN II: DOCENTES ................................................................................................................. 60
A. DOTACIÓN ..................................................................................................................................... 60
B. CALIFICACIÓN ................................................................................................................................ 62
3. DIMENSIÓN III: RESULTADOS ............................................................................................................ 68
A. PROGRESION .................................................................................................................................. 68
B. INSERCIÓN LABORAL ..................................................................................................................... 70
C. SEGUIMIENTO DE TITULADOS ....................................................................................................... 74
DESAFÍOS PARA EL CFTLA EN EL ÁMBITO DE LA DOCENCIA DE PREGRADO ......................................... 77
V. PLANES DE MEJORA ................................................................................................................................ 79
VI. ESTADO DE AVANCE RESPECTO DE LAS OBSERVACIONES DE LA CNA SURGIDAS EN LA ACREDITACIÓN ANTERIOR (2016) .................................................................................................................... 89
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INFORME DE AUTOEVALUACIÓN
I. MARCO DE REFERENCIA INSTITUCIONAL 1. PRESENTACIÓN DEL CFT LOTA ARAUCO El CFT Lota Arauco (en adelante CFT Lota Arauco, CFTLA o el Centro), es una Institución de Educación Superior de la Corporación Educacional UdeC. Fue fundado en septiembre del año 1997 para dar oportunidad de educación superior a un territorio social y economicamente deprimido por el cierre total de las actividades extractivas y de comercialización que por más de siglo y medio ejercían las minas de carbón administradas por ENACAR. Esta zona está formada por las comunas de Coronel y Lota, pertenecientes a la Provincia de Concepción y las siete comunas de la Provincia de Arauco: Arauco, Curanilahue, Los Álamos, Lebu, Cañete, Contulmo y Tirúa. Desde el momento de su fundación en septiembre del año 1997, el CFTLA ha estado en continua evolución no sólo para adaptarse a la realidad social objeto de su trabajo formativo sino además, para enfrentarse a las exigencias y necesidades formativas de la zona y sus habitantes. Este proyecto, fue y es considerado un componente clave del necesario proceso de reconversión económico-industrial y social de la ex zona del carbón de la Región del Biobío. Ha constituido una característica clave de la institución el apoyo de la Universidad de Concepción y de CORFO. En el caso de esta última institución, a través de la entrega de becas para financiar a estudiantes de bajos recursos. En efecto, esta institución, por su responsabilidad en la empresa que administraba la extracción y comercialización del carbón en la zona (ENACAR), asumió, hacia fines del año 1997, la responsabilidad de financiar la realización de estudios técnicos de nivel superior de 710 ex-trabajadores del carbón o de sus hijos, por diez años (1998-2007). Luego, en el año 2008, después la evaluación del trabajo realizado, extendió este apoyo por un nuevo período de diez años (2008-2017), aumentando de paso a 1.000 los beneficiarios, lo que implicó un incremento de 41% de los recursos iniciales adjudicados. Finalmente, el 26 de diciembre del año 2017 el Consejo de CORFO tomó la decisión, a partir de la positiva evaluación del desarrollo y desempeño del proyecto, de extender su colaboración al centro por otros cinco años (2018-2022). El CFT Lota Arauco, en este importante proceso de transformación económico-industrial y social de la ex zona del carbón, asume un rol que se describe a través de su Misión institucional: “El Centro de Formación Técnica Lota Arauco de la Corporación Educacional UdeC, es una Institución educativa que busca formar Técnicos de Nivel Superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora de preferencia en las comunas de Lota, Coronel y la Provincia de Arauco”, aportando al importante proceso de desarrollo del capital humano de calidad y pertinente. Ello implica orientarse a procesos de calidad en la formación de personas en áreas técnicas de nivel superior, que permitan el desarrollo de competencias técnicas y genéricas, preparándoles tanto para el empleo dependiente como independiente.
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Un notable desarrollo de los últimos años, buscando aportar a la transformación en el territorio, generada a partir de las enseñanzas que dejaron diversas experiencias de más de una década de trabajo formativo, fue la instalación en el CFTLA de un Centro de Desarrollo de la Creatividad, Emprendimiento e Innovación de sus estudiantes. Ello fue posible a través de la obtención del PMI CLA1401 del MINEDUC, con el cual la institución está desplegando diversas iniciativas que aportan a ese proceso de reconversión, a través de la formación de técnicos de nivel superior con competencias y capacidades creativas, emprendedoras e innovadoras. Del proyecto se releva el programa “Emprende CFT”, mediante el cual los estudiantes de diversas carreras del Centro han obtenido distinciones y premios en importantes concursos de emprendimiento nacional o regional tales como: el “Jump Chile” organizado por la Pontificia Universidad Católica, Convocatorias FDI del MINEDUC, Tesis Concursables de Innova Bio Bio y CORFO, entre otros. Todo ello, para apuntar a un objetivo mayor, cual es ser un actor en el proceso transformador de la ex zona del carbón y colaborar en el transitar de ser una zona meramente productora y exportadora de materias primas a una zona de emprendimiento e innovación. La promoción de una formación de técnicos de nivel superior que aporten soluciones reales a los problemas y/o necesidades de la comunidad local y regional, es la razón por la cual el CFT Lota Arauco ha decidido incorporar en su modelo educativo el desarrollo de competencias y capacidades creativas, emprendedores e innovadoras en sus estudiantes, para que estos tengan mayores posibilidades laborales. Ello nos permite responder a nuestro Propósito institucional como proyecto educativo, que es: "Apoyar la lucha contra la pobreza, la vulnerabilidad y la exclusión social que experimenta la zona vía un proceso de transformación cultural y económica de ella a través de la formación de su capital humano con nuevas características de creatividad, emprendimiento e innovación". 2. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN Y AUTORIDADES Con el objeto de cumplir con la Misión y Objetivos Estratégicos del CFTLA, este primero, fue administrado durante un período comprendido entre el año 1997-2017, por una Sociedad Anónima creada por la Universidad de Concepción. Luego, en virtud de la aplicación de la ley 20.980, que posibilita la transformación de S.A. a Corporación, dicha S.A. se transformó en la Corporación Educacional UdeC, proceso que fue aprobado por el Ordinario N°06/002591 del 11.07.2018 del MINEDUC1. La administración superior del Centro recae en su Directorio, compuesto por cinco miembros, elegidos por la Asamblea de Socios de la Corporación Educacional UdeC (Universidad de Concepción e Inversiones Campus, ambas instituciones dependientes del Directorio de la Corporación Universidad de Concepción). Luego el Directorio del Centro elije al Rector del CFT el que posteriormente, designa al Vicerrector y a los Jefes de Áreas y de Carreras. Actualmente el Directorio es presidido por el Sr. Rolando Hernández Mellado. El secretario del Directorio es el abogado Sr. Mario Olave. El resto de los actuales integrantes del Directorio del Centro son presentados en el punto correspondiente a Gobierno Institucional.
1 Anexo Nº 1: Transformación de S.A. a Corporación.
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3. OBJETIVOS Y METAS INSTITUCIONALES Los objetivos y metas institucionales están definidos en cada uno de los Planes Estratégicos de Desarrollo que el Centro ha elaborado e implementado desde sus inicios, en el año 1998. El actual Plan Estratégico 2018-20222 define para el CFTLA dos objetivos estratégicos, los cuales se desprenden de su Misión institucional. Ellos son:
• Formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora. • Fortalecer el desarrollo institucional del Centro.
El logro de la planificación estratégica institucional se evalúa a través de indicadores medibles y cuantificables tales como: Incremento de titulados por año, aumento de tasa de retención, perfeccionamiento de estamento académico, equilibrio operacional, entre otros que serán profundizados en el análisis de Gestión Institucional. 4. ORGANIGRAMA DEL CFTLA La estructura de gobierno institucional se representa en el organigrama institucional, el cual contiene 6 niveles de jerarquía.
Figura 1: Organigrama del CFTLA Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Planificación y Aseguramiento de la Calidad.
2 Anexo Nº 2: Plan Estratégico Institucional del CFTLA.
DIRECTORIO
CORPORACION EDUCACIONAL
UDEC
RECTOR
COMITE CONSULTIVOCOMITE DIRECTIVO
VICERRECTOR
JEFE DE AREA
VINCULACION CON EL MEDIO
JEFE DE AREA
ACADEMICA
JEFE DE AREA
PLANIFICACION Y ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD
JEFES DE CARRERA
JEFES DE DEPARTAMENTOS DEL AREA JEFES DE DEPARTAMENTOS DEL AREA JEFES DE DEPARTAMENTOS DEL AREAJEFES DE DEPARTAMENTOS DEL AREA
JEFE DE AREA
ADMINISTRACION Y FINANZAS
CONSEJO ACADEMICO
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II. ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN 1. CONSTITUCIÓN DEL COMITÉ DE AUTOEVALUACIÓN El proceso de Autoevaluación Institucional se realizó, considerando la más amplia representación y participación de sus diversos estamentos. Este proceso ha sido conducido por el Rector, el Vicerrector y el Jefe del Área de Planificación y Aseguramiento de la Calidad. En el mes de abril del 2018 se constituyó el Comité de Autoevaluación Institucional3, formado por representantes de directivos, docentes, trabajadores sindicalizados, trabajadores no sindicalizados y estudiantes. Utilizando criterios de representatividad y participación, los diversos estamentos institucionales eligieron sus representantes para integrar el Comité de Autoevaluación. El Comité de Autoevaluación revisó y trabajó sobre las áreas, dimensiones y criterios de los procesos de autoevaluación institucional y analizó las acciones de mejoras y observaciones detectadas en los anteriores procesos de acreditación institucional. 2. PROGRAMA DE TRABAJO DEL COMITÉ DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL Constituido el Comité de Autoevaluación se definió un programa y cronograma de trabajo4 que incluyó entre otros: talleres de trabajos grupales, encuestas a informantes claves internos y externos, reuniones, difusión interna del proceso en los diferentes estamentos, análisis interno y externo y la determinación de una priorización de factores críticos para el éxito del trabajo formativo del Centro. Este Calendario de Trabajo consideró entre los hitos más importantes de su trabajo los siguientes:
• Análisis de los Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad pertinentes al Centro en el área de la Gestión Institucional y de Docencia de Pregrado, que incluye el análisis de las áreas, dimensiones y criterios
• Evaluación del estudio sobre la implementación de la Misión y el Propósito institucional, realizado con informantes claves internos y externos.
• Revisión de las políticas, sistemas y procedimientos que forman parte del sistema de aseguramiento de la calidad del CFTLA, en cada una de las dos áreas de evaluación consideradas en este proceso: Gestión Institucional y Docencia de Pregrado.
• La evaluación en cada una de estas áreas se organizó de acuerdo a una estructura que consideró el análisis del grado de cumplimiento de la institución, de las dimensiones a evaluar, sus criterios y sus aspectos específicos.
• Priorización de resultados del análisis que surgen del proceso de autoevaluación, mediante la utilización de la técnica de matriz de doble entrada: importancia y desempeño.
El proceso de autoevaluación se organizó en tres etapas. Primero, se analizaron los mecanismos de aseguramiento de la calidad de la institución. En una segunda etapa, se revisaron las áreas de Gestión
3 Anexo Nº 3: Actas del Comité de Autoevaluación Institucional. 4 Anexo Nº 4: Planificación del trabajo del Comité de Autoevaluación Institucional.
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Institucional y Docencia de Pregrado, a la luz de estos mecanismos. En la tercera etapa, se elaboraron y aprobaron, los planes de mejora para ambas áreas. Determinados los respectivos análisis para gestión y docencia de pregrado, el Sistema de Aseguramiento de Calidad5 (SAC-CFTLA) asume los lineamientos definidos por la CNA para la acreditación institucional, en las cuales se analizan y evalúan sus dimensiones, criterios y aspectos específicos. A partir de este trabajo evaluativo se realizaron los respectivos planes de mejora del proceso.
5 Anexo Nº 5: Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad del CFTLA.
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III. EVALUACIÓN Y ANÁLISIS CRÍTICO DEL ÁREA GESTIÓN INSTITUCIONAL Definiciones Básicas y Dimensiones del Área El Área de Gestión Institucional representa la gestión estratégica de la organización y su evaluación se realiza sobre la base de la misión declarada por la institución6, de modo de resguardar el cumplimiento del propósito institucional, para ello se cuenta con mecanismos de programación, seguimiento y evaluación de las acciones planificadas, monitoreadas permanentemente para asegurar la calidad del servicio. El análisis y evaluación del Área de Gestión Institucional se ha organizado en función de tres dimensiones: Planificación y Desarrollo del proyecto institucional, Administración y Recursos y, por último, Servicios orientados al Estudiante. Esquemáticamente estas dimensiones se estructuran de la siguiente forma:
Figura 2: Mapa de Dimensiones de Gestión Institucional
Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Planificación y Aseguramiento de la Calidad. Las dimensiones del área de Gestión Institucional comprenden las siguientes definiciones: • Dimensión I: Planificación y Desarrollo del Proyecto institucional. Esta dimensión considera la
evaluación de la capacidad del centro de formación técnica para cumplir su misión y propósitos institucionales a través de la planificación, desarrollo y ajuste del proyecto institucional, su sistema de gobierno y su estructura organizacional.
• Dimensión II: Administración y Recursos. En esta dimensión se evaluará la existencia y administración de
recursos que aseguran el cumplimiento de la misión, propósitos y del proyecto institucional. • Dimensión III: Servicios orientados al Estudiante. Esta dimensión comprende la evaluación de los
mecanismos que le permiten atender de manera eficaz a sus estudiantes, considerando los servicios de apoyo que dispone y la difusión y publicidad de la información entregada públicamente.
6 Misión del CFTLA: “El Centro de Formación Técnica Lota Arauco de la Corporación Educacional UdeC, es una Institución educativa que busca formar Técnicos de Nivel Superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora de preferencia en las comunas de Lota, Coronel y la Provincia de Arauco”.
SAC CFTLA GESTION
INSTITUCIONAL
DIMENSION
PLANIFICACION Y DESARROLLO
DEL PROYECTO INSTITUCIONAL
DIMENSION
ADMINISTRACION
Y RECURSOS
DIMENSION
SERVICIOS ORIENTADOS
AL ESTUDIANTE
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1. DIMENSIÓN I: PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DEL PROYECTO INSTITUCIONAL La dimensión “Planificación y Desarrollo del Proyecto Institucional” evalúa la capacidad del CFTLA para cumplir con su misión y propósito institucional, a través de la planificación, desarrollo y ajustes del proyecto institucional, su sistema de gobierno y su estructura organizacional. A. MISIÓN Y PROPÓSITOS Como ha sido mencionado anteriormente, la institución cuenta con una Misión definida: El Centro de Formación Técnica Lota Arauco de la Corporación Educacional UdeC es una institución educativa que busca formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora de preferencia en las comunas de Lota, Coronel y la Provincia de Arauco y su Propósito, como proyecto educativo, es apoyar la lucha contra la pobreza, la vulnerabilidad y la exclusión social que experimenta la zona vía un proceso de transformación cultural y económica de ella a través de la formación de su capital humano con nuevas características de creatividad, emprendimiento e innovación. Estas definiciones estratégicas son públicas7 tanto a nivel interno como externo y orientan su propuesta educativa y valórica, en su zona de influencia. Con ellas se identifican la población estudiantil objetivo, la oferta académica y las características distintivas de su operación. Estas características fueron definidas desde el inicio del trabajo del Centro y ellas están formalizadas en los respectivos planes estratégicos institucionales, en el Modelo Educativo, y son difundidas a través de soportes impresos ubicados en distintos puntos de la institución y mediante soportes digitales tales como el sitio web institucional. La Misión es evaluada en el contexto de la Evaluación del Plan Estratégico de Desarrollo, la que se realiza cada cinco años. El actual plan estratégico de desarrollo abarca el período 2018-2022. La evaluación de la misión institucional se realiza en función de sus roles educativo, mediante las características de los estudiantes; del territorio y del propósito de la institución. Esto considera la formación de técnicos, a través del desarrollo de las competencias y capacidades de sus titulados; procedencia de sus estudiantes, de acuerdo del origen territorial de los estudiantes del Centro; y de las dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora, mediante los resultados de las encuestas de los empleadores. En sus 21 años de funcionamiento el CFTLA ha evaluado sus resultados y, a partir de sus enseñanzas y aprendizajes, ha precisado y enriquecido su misión, a lo menos cinco veces, lo que ha quedado plasmado en los respectivos planes estratégicos institucionales y documentos de trabajo institucional.
7 A través del Plan Estratégico Institucional, el sitio Web y la gráfica institucional. Las cuales fueron aprobadas en reuniones de Directorio. Acta del 15 de Diciembre del 2017.
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Para cumplir con el propósito que la institución se ha planteado, las definiciones estratégicas del Centro son:
Misión Institucional Visión Institucional Principios Institucionales Valores Institucionales
El Centro de Formación Técnica Lota Arauco de la Corporación Educacional UdeC es una institución educativa que busca formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora de preferencia en las comunas de Lota, Coronel y la Provincia de Arauco.
Ser líder en la formación de técnicos de nivel superior, con énfasis en emprendimiento, innovación e inclusión social.
• Humanista • Democrática • Racionalista-Crítica • Laica
• El pensamiento autónomo, crítico y flexible • Responsabilidad social y respeto a la diversidad • Comportamiento ético y solidario •Equidad y libertad de expresión
Estas definiciones, en conjunto con las consideraciones sociales y laborales provenientes del entorno en el cual se inserta el Centro, han dado origen al diseño y desarrollo del Plan estratégico 2018 - 2022. Este Plan identifica claramente sus prioridades y metas y describe las acciones que la Institución deberá implementar anualmente, en un contexto de cinco años de trabajo, definiendo dos objetivos estratégicos:
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora.
• Fortalecer el desarrollo institucional del Centro.
EJE: FORMACIÓN SUB-EJE
El CFT Lota Arauco ofrece programas educativos de formación técnica de nivel superior correspondientes a pregrado en especialidades en las áreas de Tecnología, Administración, Educación y Ciencias Sociales que cumplen con estándares de calidad, pertinencia y excelencia académica mediante la actualización constante de su modelo educativo institucional especialmente en relación a la formación en competencias técnicas y genéricas para desarrollar y enriquecer la cualificación profesional de sus estudiantes en el medio laboral sea este dependiente o independiente.
• Carreras • Cultura emprendedora e innovadora • Perfeccionamiento académico
EJE: GESTIÓN INSTITUCIONAL SUB-EJE
La gestión institucional del Centro implica la vigencia de diversas políticas que favorecen la búsqueda, generación y uso eficiente y eficaz de los recursos disponibles para garantizar un desarrollo institucional sostenible y un progreso armónico de cada una de sus carreras y sedes. La estructura organizacional y administrativa responde y se adecúa a las necesidades de la institución y se consolida en la búsqueda permanente del equilibrio presupuestario y financiero de su gestión económico-administrativa. La dotación de personal académico y administrativo adecuado y de calidad realiza sus actividades con productividad e innovación y orienta sus capacidades y talentos a mejorar continuamente el desempeño y resultados de la institución.
• Sustentabilidad • Recursos Humanos • Gestión estratégica • Gestión operacional • Aseguramiento de Calidad
EJE: VINCULACIÓN CON EL MEDIO SUB-EJE
La vinculación con el medio en el CFTLA se visualiza como una función transversal, bidireccional y permanente que pone al servicio de la comunidad regional toda la capacidad institucional para producir y transferir bienes y servicios públicos. Esta vinculación se ejecuta desde y hacia la comunidad, considerando las más diversas organizaciones e instituciones, y orienta a la opinión pública respecto de los desafíos regionales que deben ser abordados en forma prioritaria. Se asume que los vínculos que genera la institución a través de convenios y proyectos específicos contribuyan de manera eficaz a lograr una mayor presencia, visibilidad y calidad en todas las áreas del quehacer institucional.
• Relaciones institucionales • Vinculación social • Capacitación y asistencia técnica
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A su vez, cada eje cuenta con sub-ejes de desarrollo y para cada sub-eje se definen objetivos específicos y estos se materializan en estrategias y acciones a las cuales se les asignan los recursos financieros que las sustentan8. Como mejora continua al plan estratégico institucional, existe un permanente análisis interno y externo, así como se constata la existencia de diversas matrices FODA y documentos de evaluación, todos los cuales se reflejan en el cuadernillo de trabajo9 con el cual se elaboró el Plan 2018–2022. Existe un cuadro de indicadores que permiten medir los avances de la planificación estratégica y operacional. Estos indicadores se evalúan tanto en las jornadas semestrales ampliadas de análisis institucional como en las jornadas semanales de su Comité Directivo. Además, anualmente se publica una memoria que contiene los principales logros del Centro y al principio de cada año se realiza una reunión informativa que da cuenta de la gestión institucional del año precedente. El Comité de Autoevaluación analizó estas definiciones y pudo constatar que cumplen con el carácter y valores del Centro, que orientan el trabajo de la institución y que cubren todo el proyecto educativo, en su planificación estratégica y en su modelo educativo. Asimismo, pudo verificar que la misión se despliega a través de un plan estratégico a cinco años y de planes operacionales anuales, con metas, responsables y recursos, relacionados entre los objetivos y metas que la Institución se ha dado y que se encuentra difundida en medios tales como: Modelo Educativo, documentos institucionales impresos, sitio web y publicada a la comunidad en ficheros localizados en las principales dependencias del Centro. Finalmente, que las carreras impartidas tributan a la misión y son concordantes y consistentes con las definiciones estratégicas del Centro. El CFTLA asume e implementa sus propósitos institucionales, el desafío futuro es consolidar su misión en el territorio, haciendo un seguimiento estricto de los indicadores del plan estratégico de desarrollo, mejorando la implementación de los mecanismos de aseguramiento de la calidad, apostando a reconversión del territorio en especial en lo relativo al desarrollo de la creatividad y al emprendimiento, para ello debe disponer de una oferta académica actualizada y acorde a los desafíos de la región y del territorio de influencia.
8 Ver Anexo Nº 2. 9 Anexo Nº 6: Cuadernillo de trabajo del Plan Estratégico 2018 – 2022.
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B. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL El Centro cuenta con una estructura organizacional definida en documentos actualizados que contienen cargos, funciones y responsabilidades y que muestran el modo en que se organiza la institución. Las funciones, roles y responsabilidades que realiza cada miembro de ella están delimitadas y definidas en sus reglamentos y Estatutos de la Corporación Educacional UdeC. Todas estas herramientas posibilitan la materialización de la Misión Institucional. Los Estatutos de la Corporación Educacional UdeC orientan los aspectos relativos a la gestión estratégica del Centro y definen las responsabilidades y atribuciones de las autoridades superiores de la institución10, como son el Directorio y la rectoría. Por su parte, el Reglamento General11 y el Manual de Capital Humano12, orientan los aspectos relativos a la gestión operacional del Centro. Ambos permiten que la toma de decisiones esté ajustada a reglamentos, siendo objetivas y oportunas y facilitando la operación en la realización de la programación, evaluación y seguimiento de las acciones planificadas en los equipos especializados que trabajan en el ámbito académico y administrativo. La estructura organizacional en su configuración de organigrama, que precisa la dependencia y funciones asignadas, ha sido presentada anteriormente, en el punto correspondiente a “Organigrama del CFTLA”. En su análisis, el Comité de Autoevaluación como el anterior informe de la Comisión Nacional de Acreditación, detectaron la necesidad de pasar a un organigrama jerárquico para dar mayor claridad a la manera cómo se organiza el Centro. El Comité analizó la estructura organizacional, la cual da cuenta de la acción que el Centro desarrolla en el territorio de influencia. Es necesario revisar permanentemente esta estructura, de tal manera que se pueda adaptar a los cambios de la organización y a los desafíos que implica contar con otras instituciones de formación técnica en el territorio, lo que obliga a tener una estructura organizacional más funcional y adaptativa. C. CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN Los análisis periódicos, tanto interno de la actividad institucional, como los estudios del entorno realizados por el Centro y que han dado origen al Plan Estratégico Institucional han implicado un trabajo sistemático de evaluaciones. Este conjunto de evaluaciones de seguimiento permiten conocer el grado de cumplimiento del plan estratégico institucional y de los planes operativos anuales y, en casos que lo ameriten se ajustan metas, acciones y recursos. Las acciones del Plan Estratégico y como estas tributan a la Misión y el propósito institucional son determinadas mediante el Mapa Estratégico Institucional y el Cuadro de Mando Integral.
10 Anexo Nº 7: Estatutos de la Corporación Educacional UdeC del CFTLA. 11 Anexo Nº 8: Reglamento General del CFTLA. 12 Anexo Nº 9: Manual de Capital Humano.
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Figura 3: Mapa de Procesos Institucionales Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Planificación y Aseguramiento de la Calidad.
El Cuadro de Mando Integral desplegado del Mapa Estratégico que determina los ámbitos relativos a la planificación del proyecto institucional, gestión de la calidad, vinculación con el medio, difusión y publicidad, carreras, resultados y administración de recursos. El Centro considera el ajuste y mejoras a los planes operativos mediante la información entregada por el Cuadro de Mando Integral, a nivel de indicadores cuantitativos y cualitativos que enriquecen los diagnósticos llevados a cabo por la institución anualmente. Adicionalmente el Centro cuenta con un FODA Institucional que surge en el marco de los procesos de acreditación institucional y de la elaboración del Plan Estratégico Institucional. Este documento se encuentra en los antecedentes que elaboraron el plan estratégico 2018 - 2022 y del proceso de autoevaluación. Todos estos antecedentes fueron tenidos a la vista por el Comité de Autoevaluación, quién constató su existencia y la forma en que se llevaron a cabo. El desafío estratégico a futuro es contar con los indicadores del plan estratégico en los sistemas que el CFTLA posee, de ese modo responder de manera más rápida y oportuna a los requerimientos tanto internos, como externos. D. GOBIERNO INSTITUCIONAL Con el objeto de cumplir con la misión institucional y los propósitos del CFTLA, los Estatutos de la Corporación Educacional UdeC consideran que la administración superior del Centro recae en su Directorio, que es elegido por la Asamblea de Socios de la Corporación Educacional UdeC (Universidad de Concepción e Inversiones Campus). Luego el Directorio del Centro elige al Rector del CFTLA, el que posteriormente designa al Vicerrector y a los Jefes de Áreas y de Carreras. Las autoridades del Centro administran y gestionan los recursos y las
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prácticas institucionales para el logro de la misión, considerando y respetando los derechos y deberes de todos quienes se relacionan con el CFTLA. Las atribuciones del Directorio están indicadas en sus estatutos, siendo el cometido principal la definición de políticas y líneas directivas estratégicas del Centro, así como conocer y evaluar el funcionamiento académico, financiero y administrativo del mismo. Para el cumplimiento de sus funciones estatutarias, el Directorio dispone de un Reglamento13 que ordena su funcionamiento, en que establece, entre otras cosas, que el Directorio sesiona en forma ordinaria y extraordinaria. Ordinariamente, lo realiza, a lo menos, 10 veces al año. Todos sus acuerdos constan en actas, las que se encuentran debidamente firmadas y foliadas en el Libro de Actas del Directorio. Con el objeto de alcanzar un adecuado conocimiento de los distintos temas que le toca abordar, el Directorio se ha constituido en dos Comisiones, que conocerán las materias específicas que sean de su competencia. Las comisiones establecidas son: Comisión de Asuntos Educacionales e Institucionales y Comisión de Finanzas. Sin perjuicio de la existencia de estas comisiones, podrán existir Comisiones especiales que el mismo Directorio acuerde. El CFTLA ha renovado su Directorio en septiembre del 2018. Actualmente, está formado las siguientes personas:
DIRECTORIO DEL CFT LOTA ARAUCO
Cargo en el Directorio Nombre Responsabilidad en la Corporación
Presidente Rolando Hernández Mellado Presidente del Directorio de la Corporación Educacional UdeC.
• Docente e Investigador de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Universidad de Concepción. • Doctor en Astronomía y Astrofísica, por la Universidad de Göttingen, Alemania.
Vice-Presidente Mario Parada Araya Director de la Corporación Educacional UdeC.
Frane Zilic Montanari Director de la Corporación Educacional UdeC.
Claudio Maggi Campos Director de la Corporación Educacional UdeC.
Miguel Quiroga Suazo Director de la Corporación Educacional UdeC.
Secretario Mario Olave Silva Secretario del Directorio de la Corporación Educacional UdeC.
13 Anexo Nº 10: Reglamento del Directorio.
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ADMINISTRACIÓN SUPERIOR DEL CFT LOTA ARAUCO
Rector Luis Quiñones Escobar
Vicerrector Cristian Patricio Pérez Vergara
Existen además en el Centro dos organismos asesores de la Rectoría, definidos en el Reglamento General de la institución, cuya función es asesorar al Rector en la toma de decisiones Académicas y Administrativas. Estos son:
• Comité Directivo Institucional, formado por el Rector, Vicerrector, los Jefes de Áreas y el Jefe de la sede de Cañete.
• El Consejo Académico formado por el Rector, Vicerrector, Jefes de Áreas, Jefes de Carrera y por los Jefes de Departamentos del Área Académica.
Para el desarrollo y gestión de sus funciones, el Centro en su organigrama, se estructura en cuatro Áreas de trabajo: Académica, Administración y Finanzas, Vinculación con el Medio, Planificación y Aseguramiento de la Calidad. Todas las Áreas están formadas por Departamentos con funciones específicas propias de su campo de trabajo y claramente delimitadas en los diversos documentos del Centro. Para mejorar la coordinación de esas áreas del Vicerrector dependen las áreas Académica y de Vinculación con el Medio, ambas representan Docencia de Pregrado. La Gestión Institucional está directamente bajo la coordinación del Rector: Administración y Finanzas, Planificación y Aseguramiento de la Calidad. El Área Académica contiene las carreras del Centro. Realiza y gestiona el trabajo formativo, el que se desarrolla a través de carreras, dirigidas por un Jefe de Carrera. Estos últimos poseen un contrato laboral indefinido y con dedicación de jornada completa al trabajo formativo del Centro. Para completar las distintas funciones del Área, se ha estructurado en cinco departamentos, a saber: Registro Académico, Docencia, Biblioteca, Asuntos Estudiantiles y Práctica y Titulación. El Área de Administración y Finanzas tiene bajo su responsabilidad la correcta administración y gestión de los recursos humanos y materiales del Centro. Sus departamentos de trabajo son: Personal, Computación e Informática, Contabilidad y Finanzas, Logística y Abastecimientos y Prevención de Riesgos. Estos departamentos permiten que el centro funcione operacionalmente y pueda entregar un servicio a los estudiantes óptimo y de calidad. El Área de Planificación y Aseguramiento de la Calidad es la responsable de la función de planificación y estudios del Centro así como del diseño y aplicación de los diversos mecanismos e instrumentos que aseguren la calidad del trabajo realizado por el CFTLA. Sus departamentos de trabajo son Planificación y Aseguramiento de la Calidad. Asimismo, depende de esta área de trabajo el proyecto PMI CLA1401 de Creatividad, Emprendimiento e Innovación. El Área de Vinculación con el Medio es la responsable de fortalecer y mantener el vínculo y la colaboración del CFTLA con el entorno, tanto a nivel nacional como internacional de forma sistemática y de beneficio
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bidireccional. Sus departamentos específicos de trabajo son Difusión y Extensión, Capacitación y Asistencia Técnica. Las funciones y tareas de las autoridades de la institución se encuentran contenidas en el Reglamento General del Centro, en sus Estatutos y en el Manual de Capital Humano, los cuales se adjuntan en el informe de autoevaluación. De ello se desprende que el Centro cuenta con reglamentos y procedimientos para el nombramiento o designación de autoridades, docentes y trabajadores. Entre otros protocolos que la institución posee se destaca su Código de Conducta Ética y de conflicto de intereses14, protocolo al cual todos los trabajadores adhieren y que se constituye en un instrumento que regula las conductas y desempeño de los trabajadores de la institución. Para la toma de decisiones y el control de la gestión, el CFTLA cuenta con diversas herramientas de control, entre otras: indicadores del plan estratégico, las actas de reunión del Directorio y de los respectivos consejos y comités, el sistema de registro académico (que permite ver el avance del proceso académico y el respeto a las normas de enseñanza que se desprende de la Misión institucional y del modelo educativo15), el sistema contable (el cual entrega los insumos y la documentación de las decisiones administrativas) y las jornadas de evaluación semestral y anual. Este conjunto de mecanismos y procedimientos permite que la toma de decisiones de las autoridades del Centro se realice de forma clara, oportuna y definida. Las condiciones de enseñanza ofrecidas y acordadas con los docentes y estudiantes son respetadas y para ello existen mecanismos que aseguran la aplicación de las normas legales contraídas. Por ejemplo, los contratos contraídos tanto con los trabajadores como los beneficios ofrecidos a los estudiantes16. Existen mecanismos externos (CORFO, Price Waterhouse Coopers, Universidad de Concepción, Inspección del Trabajo) e internos (Rectoría, Jefes de Área) que realizan las funciones de seguimiento y evaluación de estos compromisos. Las decisiones sustantivas que toma la institución, sean estas académicas o administrativas, se registran en las respectivas actas y en los portafolios de los estudiantes y trabajadores cuando corresponde. Durante las reuniones del Comité de Autoevaluación se constató que la institución cuenta con un gobierno institucional definido y conocido por todos los miembros del Centro. Se tuvo a la vista los sistemas, políticas y procedimientos que regulan la gestión institucional y la docencia de pregrado. Se han iniciado acciones con el objetivo de actualizar las políticas y procedimientos de áreas y departamentos, con el objeto de enriquecer las tareas que los equipos realizan anualmente.
14 Anexo Nº 11: Código de Ética y Protocolo de Conflicto de Interés. 15 Anexo Nº 12: Modelo Educativo. 16 Anexo Nº 13: Contrato Corfo, contrato laboral y contrato con estudiantes.
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2. DIMENSIÓN II: ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS En esta segunda dimensión se evalúa la existencia, organización y administración de recursos que aseguran el cumplimiento de la misión, propósitos y del proyecto institucional. La institución ha diseñado mecanismos de control en la administración y los recursos, que aseguren el cumplimiento del proyecto institucional, generando la información oportuna y necesaria para el desarrollo de las actividades. Para comprender esto el sistema de aseguramiento de la calidad se basa fundamentalmente en el mapa de procesos institucional detallado que entrega la estratificación entre los procesos estratégicos, procesos operacionales (procesos críticos) y procesos de apoyo. A. GESTIÓN DE PERSONAS El Centro cuenta con 163 trabajadores distribuidos, según su función en diversos estamentos a saber: directivos, docentes, personal administrativo, de servicios y auxiliares. La Política de Recursos Humanos17 del Centro es la que entrega las directrices sobre las cuales el Centro fundamenta la gestión de sus trabajadores. En este sentido, la política declara expresamente “el Centro de Formación Técnica Lota Arauco reconoce en sus docentes, administrativos y personal de servicio, su principal y más valioso capital. Cuyo compromiso y colaboración es esencial para desarrollar un proceso de calidad en la formación de técnicos de nivel superior. Es por ello que el Centro de Formación Técnica Lota Arauco se compromete a tener una preocupación permanente y privilegiar iniciativas que contribuyan al bienestar y progreso de nuestros trabajadores y sus familias”. A su vez, el Centro a través de los objetivos específicos establecidos para la administración del recurso humano, que se encuentra presente en el Plan Estratégico de Desarrollo, declara y promueve el desarrollo de una gestión moderna de administración del recurso humano, un sistema integral de Recursos Humanos que contenga políticas y procedimientos que abarquen todo el ciclo de vida del trabajador, el sentido de pertenencia, compromiso y un clima laboral sustentado en formas de comunicación directa y relaciones humanas armónicas. El CFTLA tiene y aplica políticas y mecanismos para la selección, contratación, capacitación, desvinculación del personal directivo, docente y administrativo en función de los propósitos y objetivos institucionales. En el Manual de Capital Humano, el Centro define los mecanismos y procedimientos para implementar el desarrollo de las personas. La operacionalización es realizada por la Rectoría del Centro, a través del Área de Administración y Finanzas. Esta área, en acuerdo al cumplimiento de los propósitos y objetivos institucionales, gestiona los procesos concernientes al conjunto de mecanismos señalados anteriormente. Para evaluar el correcto desempeño en la gestión de personas, el Centro cuenta con una política de evaluación de desempeño que señala: “El Centro de Formación Técnica Lota Arauco, impulsa y favorece el proceso de evaluación del desempeño de sus trabajadores, con el objetivo de velar por el fiel cumplimiento de sus principios orientadores, su misión, objetivos estratégicos y los compromisos y metas contraídos por el CFT, con los diferentes actores con los cuales interactúa”. Para poner en marcha esta política operan anteriormente una serie de mecanismos en el Centro que acogen y acompañan a sus trabajadores desde su ingreso,
17 Ver Anexo Nº 9: Manual de Capital Humano.
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diagnosticando sus competencias, capacidades de inicio y retroalimentando su quehacer y potenciando sus fortalezas a través de la formación continua para alcanzar los niveles de excelencia que su rol le impone. Este proceso se basa en su mejoramiento continuo a través del enriquecimiento de sus capacidades y competencias de forma tal que permitan garantizar el correcto funcionamiento del CFTLA, en sus ámbitos académicos y administrativos. Para la evaluación del desempeño de los Trabajadores del Centro, se distingue entre aquellos directamente relacionados con la docencia y aquellos relacionados a funciones del personal administrativo. De acuerdo a ello, las evaluaciones se agrupan en:
• Evaluación Docente y Jefes de Carrera: Semestralmente se aplican tres instrumentos; la Encuesta que realizan los estudiantes del Centro, la Evaluación del Superior Directo y la Autoevaluación.
• Evaluación de Funcionarios Administrativos, Jefes de Área y Jefes o Encargados de Departamento:
Anualmente se aplican tres instrumentos; La Encuesta de Servicios Generales realizada por los estudiantes del Centro, la Evaluación del Superior Directo y la Autoevaluación.
Como consecuencia de la evaluación de desempeño el Centro implementa su plan de Capacitación: “El CFT Lota Arauco capacita y perfecciona a sus trabajadores, desarrollando sus competencias, personales y profesionales que son requeridas para el cumplimiento de los objetivos institucionales y su desarrollo personal.” Para ello, se destina anualmente un 1% del presupuesto de remuneraciones, para el financiamiento de la capacitación de su personal. Las necesidades de capacitación especial que excedan este monto son estudiadas y aprobadas por el Comité Directivo del Centro. En este sentido el CFTLA prioriza la capacitación en los siguientes ámbitos:
• Formación Docente. • Perfeccionamiento para funcionarios administrativos y de servicios.
De un total de 163 funcionarios que trabajan en el Centro el 62% realiza funciones de docencia y un 38% del personal realiza labores administrativas y de servicios. De este 38% un porcentaje importante del personal administrativo, además realiza labores de docencia, lo que permite desarrollar su compromiso con la función principal del Centro que es la educación y su participación en los diversos procesos formativos, pues con ello se permite un mejor conocimiento de la realidad y de las características de los estudiantes y del entorno en que se desenvuelve el CFTLA. En relación con la permanencia del recurso humano en la institución, el Centro promueve la permanencia y estabilidad de sus trabajadores en la institución. El conjunto de la planta tiene una antigüedad promedio de 6,6 años, teniendo el estamento del personal docente una permanencia promedio de 4,6 años y el personal administrativo una antigüedad promedio de 9,9 años. El Centro, desde su creación, promueve el concepto de “trabajo decente” de la OIT, en consecuencia, ello significa, entre otras medidas que el 100% de los trabajadores del Centro se encuentra con contrato laboral
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vigente, lo que implica que sus trabajadores, docentes incluidos, tienen no solo su remuneración por el desempeño de sus funciones, sino que además gozan de los beneficios que esta relación de trabajo entrega tales como: vacaciones, cotizaciones previsionales y de salud, diversos bonos, seguros de accidentes y desempleo, etc. Dentro de estos, 82% del personal tiene contrato indefinido y el 18% contrato a plazo fijo. Durante las jornadas de autoevaluación se pudo verificar la existencia de mecanismos de control en la gestión de personas. Al respecto se evidencia el hecho de contar con un contrato laboral que permite asegurar la permanencia y dar continuidad a la atención del estudiante, al trabajo administrativo y al cumplimiento oportuno de los servicios. El desafío futuro es consolidar la evaluación de desempeño, permitiendo con ello, contar con un instrumento objetivo que permita verificar la calidad del trabajo y su mejora continua. B. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL El Centro posee un sistema de información que se utiliza para la toma de decisiones de cara a avanzar hacia el logro de la Misión y de los objetivos definidos por la institución. El Centro ha desarrollado un software propio (Sistema de Registro Académico), donde se almacena y administra la información de los estudiantes desde su postulación hasta la titulación, lo que permite el acceso a esa información por parte de los docentes, Jefes de Carreras, Jefes de Área y Rectoría para dar respuesta a los requerimientos de la formación educativa y la correspondiente toma de decisiones. Además, el Centro cuenta con un sistema de registro físico de antecedentes, tales como fichas, carpetas, registro de asistencia, notas, etc. el que es administrado por el Departamento de Registro Académico. Respecto de los estudiantes, pueden acceder al módulo del estudiante en el sitio web mediante su clave y con ello obtener toda su información académica y administrativa. Por otra parte, para el registro de la información administrativa y contable de la institución, se ha implementado, desde el año 2002, el ERP Softland, el cual atiende las necesidades y demandas del personal y de lo financiero-económico. Este programa se ha ido actualizando periódicamente debido tanto a los requerimientos internos de la institución, como de organismos externos tales como SII, CORFO, Universidad de Concepción, Price WaterHouse, etc. En relación con la información hacia la comunidad, el Área de Vinculación con el Medio, con la incorporación de personal especializado, ha desarrollado y ha ido actualizando su sitio web18, con el objeto de dar a conocer su quehacer institucional, la cual puede acceder fluidamente a toda su información pública de manera sencilla y oportuna. Los sistemas que el Centro tiene satisfacen los requerimientos de la comunidad educativa, de estudiantes, docentes y directivos. Durante el proceso de autoevaluación se pudo constatar que la información es veraz, oportuna y concreta; se basa en políticas, sistemas y procedimientos coherentes y pertinentes entre sí, y además constata que, a la fecha, se trabaja en la actualización del sistema de registro académico y la informatización del control único de mando integrado.
18 En la dirección web: http://www.cftlotarauco.cl.
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C. RECURSOS MATERIALES El Centro cuenta con el Departamento de Logística y Abastecimiento, dependiente del área de Administración y Finanzas, el cual realiza el control y mantención de sus activos tangibles e intangibles, lo que incluye la gestión de la calidad de la infraestructura, instalaciones, equipamientos y recursos. Para ello, este departamento posee políticas y procedimientos que atienden la satisfacción de las necesidades institucionales. En cuanto a la mantención de los edificios, estas políticas se han complementado gracias a un trabajo conjunto entre el Centro y la Dirección de Servicios de la Universidad de Concepción para desarrollar un Plan general de mantención de los edificios del Centro19. La institución asegura la infraestructura mediante escrituras, comodatos y contratos, los cuales son de mediano y largo plazo. El Centro recibió en comodato por parte de CORFO un conjunto de edificios que pertenecían a la empresa ENACAR. Cabe señalar que estos edificios, ubicados en la zona típica patrimonial de la ciudad, han sido adaptados para garantizar el desarrollo de la actividad educativa, sin alterar su fachada y sus elementos estructurales. La infraestructura actual del Centro es la siguiente:
INFRAESTRUCTURA LOTA CAÑETE TOTAL PROYECCIÓN CAÑETE
Cantidad M2 Cantidad M2 Cantidad M2 Cantidad M2
Salas de clases 21 1.600 2 50 23 1.650 4 154
Bibliotecas y logias de estudios 1 180 1 20 2 200 1 60
Laboratorios 6 440 1 50 7 490 1 52
Talleres 13 2.154 - - 13 2.154 1 120
Casino/cafetería 4 282 1 16 5 298 1 60
Auditórium y sala Multipropósito 4 400
4 400 1 50
Oficinas y otras 43 1044 4 40 47 1084 6 44
Áreas de circulación 24 711 2 45 26 756
Baños 35 294 5 30 40 324
Estacionamientos de vehículos 3 565 2 3 5 568
Total 154 7.670 18 254 170 7.924 15 540
Figura 4: Superficie de Infraestructura Institucional (M2)
Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Planificación y Aseguramiento de la Calidad. El Centro desarrolló esfuerzos adicionales para enriquecer su proceso formativo aumentando su infraestructura, para lo cual, en el año 2002 adquirió un terreno en el Parque industrial de Lota, con el apoyo
19 Anexo Nº 14: Plan de Mantención de Infraestructura.
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económico del MINEDUC, a través de su programa MECESUP. En este lugar, construyó un edificio para procesos de transformación de la madera. Además, en su interior se implementaron talleres, por un valor equivalente a 3 millones de dólares cedidos por la cooperación internacional italiana. Actualmente este terreno y su construcción ascienden a un valor de M$1.120.257. En relación a los planes de inversión que aseguran la viabilidad de la misión y del proyecto institucional, los esfuerzos se concentran en modernizar los edificios, priorizando anualmente en el presupuesto institucional un monto destinado a ese objetivo. Al respecto se puede señalar: la adecuación de los baños del edificio de aulas, la instalación de las salas de apoyo al docente y al estudiante, entre otros. Los edificios con los que se cuenta actualmente son:
• Edificio Administración: Ubicado en calle Carlos Cousiño N°184 Lota Alto, y en donde desempeñan sus funciones Rectoría, Vice Rectoría Académica y el Área de Administración del Centro. Además, en este edificio funcionan los talleres pertenecientes, de preferencia, a las carreras del Área de la Mecánica Industrial.
• Edificio de Aulas: Ubicado en calle Carlos Cousiño 199 Lota Alto y donde se desarrollan gran parte de
las actividades académicas del Centro. Además, en este edificio funciona el Comedor de los Estudiantes y algunos laboratorios TIC.
• Edificio Delta: Ubicado en calle Carlos Cousiño N° 469 Lota Alto donde se encuentra la biblioteca del
Centro, un Auditorio y también se desarrollan actividades de formación académica. Adicionalmente este edificio cuenta con dependencias declaradas como históricas, destinadas principalmente al desarrollo de las actividades contempladas en el Proyecto PMI, cuyo objetivo principal es el desarrollo de las competencias y capacidades creativas, emprendedoras y de innovación de los estudiantes del Centro.
• Edificio de Maderas: Ubicado en el Parque Industrial de Lota Alto donde se imparten, principalmente,
las carreras de Construcción, Administración de Empresas y Gestión Turística.
• Sede Cañete: Ubicada en calle Séptimo de Línea N° 512, donde se imparten actividades académicas y se encuentra la dirección administrativa de dicha sede.
En relación con los contratos, la Sede Cañete20 cuenta con un inmueble, cuyo contrato de arriendo, de mediano plazo, el cual se renueva periódicamente en forma automática. El Comité de Autoevaluación constató la existencia de las políticas, procesos y procedimientos que aseguran la calidad de los recursos materiales para la operación del modelo educativo y la existencia de los siguientes edificios, donde el Centro desempeña su actividad formativa. Esta infraestructura permite ejecutar satisfactoriamente el modelo educativo y con ello contribuye a la misión y objetivos estratégicos de la
20 Anexo Nº 15: Informe Sede Cañete.
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institución. En los presupuestos anuales del Centro, existe un ítem destinado a la mantención y actualización de parte de los activos destinados a la formación. D. SUSTENTABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA El Centro cuenta desde sus inicios con políticas y mecanismos para la obtención, manejo y control de recursos financieros que aseguran la viabilidad económica del proyecto institucional: Misión, Modelo Educativo y Objetivos Estratégicos. Por su especial situación de ser parte del programa de reconversión de la Ex Zona del Carbón, este Centro mantiene con CORFO contratos de financiamiento de su actividad educativa para el total de años incluidos en los diversos períodos de vigencia de los acuerdos: primer período 1998-2007 y segundo período: 2008-2017. En la actualidad y como señaló al principio de este informe se extiende, por parte de CORFO, el convenio por un período de 5 años. Este convenio, aprobado en diciembre del año 2017, considera el comodato de los edificios hasta el 202621 e incluye 300 becas de 45 UF/año y 700 subsidios de 38,25 UF/año para cubrir el arancel anual de la carrera. El crecimiento de la matrícula de estudiantes que el Centro ha experimentado en los últimos años, ha posibilitado que estos accedan, para financiar sus estudios, al uso de otras fuentes públicas tales como las becas MINEDUC, aportes de empresas, instituciones privadas y públicas. Más allá de la oportunidad en la cual la institución recibe efectivamente los beneficios de CORFO, la Universidad de Concepción transfiere recursos al Centro para solventar sus gastos de operación, para lo cual existe un convenio y una programación anual entre ambas instituciones22. El presupuesto del Centro tiene por objetivo financiar el desarrollo anual de sus actividades educativas, garantizando que los recursos provistos permitan el cumplimiento de su misión y resguardando entregar una educación de calidad y que la institución sea sustentable. El Balance (Estado de Situación Financiera) y los estados de resultados para el período 2013-2017 (M$)23 se ven reflejados en las siguientes tablas:
21 Anexo Nº 16: Contrato Corfo 2018. 22 Anexo Nº 17: Convenio de transferencia financiera UdeC al CFTLA. 23 Anexo Nº 18: Balances y Estados Financieros de la Institución.
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Estado de Situación Financiera (Cifras en M$ a su Valor Corriente) 2013 2014 2015 2016 2017
Activos corrientes 1.278.349 1.374.877 1.153.781 2.091.000 2.595.017
Activos no corrientes 1.288.347 1.153.352 1.040.241 1.017.021 1.034.639
Total activos 2.566.696 2.528.229 2.194.022 3.108.021 3.629.656
Pasivos corrientes 1.418.491 431.497 401.956 792.118 817.341
Pasivos no corrientes 126.862 1.158.153 830.048 1.386.066 1.853.800
Patrimonio 1.021.343 938.579 962.018 929.837 958.515
Total pasivos 2.566.696 2.528.229 2.194.022 3.108.021 3.629.656
Figura 5: Estado de Situación financiera Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Administración y Finanzas.
Estado de Resultado (Cifras en M$ a su Valor Corriente) 2013 2014 2015 2016 2017
lngresos de actividades ordinarias 1.174.492 1.315.700 1.405.040 1.468.900 1.682.062
Gastos operacionales (Costo Vta. + Gastos Adm. Vta.) -1.462.332 -1.447.072 -1.537.829 -1.665.903 -1.689.539
Resultado operacional -287.840 -131.372 -132.789 -197.003 -7.477
Otros no operacionales 41.751 48.608 29.365 54.903 29.948
Ganancia (Perdida) Ejercicio -246.089 -82.764 -103.424 -142.100 22.471
Figura 6: Estado de Resultado Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Administración y Finanzas.
Ratios Financieros Años 2013-2017
2013 2014 2015 2016 2017
EBITDA -108.549 4.736 10.875 -46.874 44.119
Margen EBITDA -9% 0% 1% -3% 3%
Margen Operacional -24,51% -9,98% -9,45% -13,41% -0,44%
Margen Excedente -20,95% -6,29% -7,36% 9,67% 1,34%
Pasivo total / Patrimonio 1,51 1,69 1,28 2,34 2,79
Pasivo total - Ingresos· anticipado / Patrimonio 0,83 0,26 1,08 2,05 1,08
Liquidez Corriente 2,20 3,19 2,87 2,28 2,93
Capital de Trabajo . 684,3 943,4 751,8 1.015,5 1.576,2
Figura 7: Ratios financieros Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Administración y Finanzas.
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El Comité de Autoevaluación constató mediante el análisis de los estados financieros auditados de los últimos cinco años, que los resultados financieros y operacionales de la institución, han tenido un comportamiento disímil entre periodos, presentando valores no positivos en algunos ratios, por otra parte el análisis tendencial y en particular último período demuestran que la institución, tiene un actuación que permite proyectar un desarrollo sustentable en su comportamiento operacional, lo que se refleja en el cambio de tendencia del margen operacional y el margen EBITDA, además la liquidez corriente presenta una fortaleza de corto plazo, dado que los activos circulante están en una razón superior con respecto al pasivo circulante, lo cual muestra la solvencia de corto plazo de la institución ante el endeudamiento y la continuidad operacional, por otra parte el patrimonio institucional es 4,7 veces el capital emitido por las entidades controladoras, lo anterior presenta una tendencia a una proyección positiva de sus resultados. Por otra parte, y entre las causales que explican una disimilitud de los resultados financieros de los periodos precedentes, principalmente se encuentran las siguientes:
• El incremento en los costos de operación y de insumos de las carreras tecnológicas, en los últimos años, han ido más allá del IPC y los ingresos se han mantenido en línea con los índices de precios.
• El objetivo de acercar la educación en las comunas del cono sur de la Provincia de Arauco (Los Álamos, Cañete, Contulmo y Tirúa) que, por razones económicas, no pueden acceder a las carreras impartidas en la casa central en Lota, ha permitido cumplir con uno de los objetivos de equidad e inclusión propio del Centro. Sin embargo, esta situación ha implicado asumir compromisos que han impactado en los estados de resultados del Centro.
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PROYECCIÓN FINANCIERA PARA LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS Para la proyección Financiera de los próximos cinco años, se han considerado los siguientes criterios: 1. Arancel convenio CORFO El arancel del CFTLA actualmente es de 50UF el que se aplica para todas las carreras que imparte el Centro, y cuyo valor para el año 2018 asciende a M$1.350. El Consejo de CORFO tomó la decisión de prorrogar por cinco años (2018-2022) el apoyo financiero al Centro a través de las becas y subsidio las que irán decreciendo con el paso de los años para llegar a cero el 2023, año en el que se espera que el Centro pueda continuar funcionando sin el apoyo económico de CORFO. La siguiente tabla muestra el cambio que irá experimentando el apoyo de CORFO a través de sus becas y subsidios.
SITUACION ESTUDIANTES CON BENEFICIO CORFO PERIODO 2018 A 2023
TIPO ESTUDIANTES / AÑO 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Nº Estudiantes con Beca CORFO 300 300 150 0 0 0
Nº Estudiantes con Subsidio CORFO 700 700 700 525 175 0
Total Beneficios 1000 1000 850 525 175 0
Figura 8: Situación Estudiantes con Beneficio CORFO
Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Administración y Finanzas. 2. Evolución de la Matrícula En relación a la evolución de la matrícula, el Centro ha incorporado el número suficiente de estudiantes que le permite asegurar su proyecto educativo. En promedio, la matrícula de estudiantes regulares ha estado en torno a los 1380. Se ha mantenido relativamente estable con el paso de los años, razón por la cual, para la determinación de los flujos futuros, se ha considerado un promedio de 1400 estudiantes regulares. El cuadro siguiente muestra la evolución de la matrícula para los últimos 9 años.
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Matrícula nueva24 765 743 667 796 761 708 679 743 699
Estudiantes Regulares25 1.410 1.442 1.285 1.277 1.484 1.428 1.365 1.391 1.340
Matricula Total26 1.783 1.823 1.703 1.657 1.827 1.881 1.852 1.949 1.821
Figura 9: Evolución de la Matrícula
Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Administración y Finanzas.
24 La Matricula nueva considera los estudiantes que ingresan a primer año de una carrera. 25 Los Estudiantes Regulares son aquellos que cursan el inicio del año académico antes del quinto semestre. 26 La Matrícula total incorpora a todos los estudiantes del Centro.
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3. Supuestos para la Proyección de Flujos Para la proyección de los flujos futuros, se han considerado los datos históricos del Centro, los que se encuentran debidamente registrados y sistematizados y permiten sustentar el análisis y proyección de estos flujos. Entre ellas, se han considerado el número de estudiantes matriculados, porcentajes de retención, porcentajes de notas, aranceles de carreras, capacidad de la infraestructura del Centro, estudiantes por carreras, etc.
3.1. Consideraciones respecto de los ingresos a) La proyección de la matrícula considera la cantidad de egresados de cuarto medio de las comunas en
las cuales el CFTLA tiene su rango de influencia, el que asciende a un total de 4.175 estudiantes correspondiente al promedio de los egresados de los años 2015, 2016 y 2017, y se distribuyen de acuerdo a la siguiente tabla:
COMUNAS Promedio Egresados de E.M. Período 2015 - 2017
Coronel 1461
Lota 587
Arauco 442
Curanilahue 488
Los Álamos 207
Cañete 568
Lebu 301
Contulmo 55
Tirúa 66
Total 4175
Figura 10: Egresados E.M. en Zona de Influencia Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Administración y Finanzas.
De este universo de egresados de la Educación Media, sólo un 20% ingresa a la Educación Superior, en consecuencia, el Centro posee un amplio margen de posibilidades de crecer en matrícula. b) Los ingresos por aranceles incorporan diferentes tipos de financiamiento de los estudiantes: Entre
ellos tenemos los beneficios CORFO, los beneficios de becas ministeriales, los beneficios de otras becas (empresas e instituciones públicas), y aquellos que deberán cancelar parte del arancel de la carrera vía otras fuentes de financiamiento (Crédito CFT u otras fuentes).
c) Los cálculos iniciales fueron realizados sobre el supuesto del pago del 100% del arancel del Centro (50UF/Año) y se reconoce en la provisión de incobrabilidad el porcentaje de no pago por parte de los estudiantes. Esta incobrabilidad se incrementa con el tiempo debido al nivel de riesgo que el Centro va asumiendo conforme van disminuyendo los beneficios CORFO
d) El copago que los estudiantes con subsidio CORFO realizan, se cancela mayoritariamente con Beca Nuevo Milenio, beneficio que es compatible con dicho subsidio.
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e) Los flujos consideran un quinto semestre, el cual se cobra con la mitad del arancel anual (25 UF). La Beca Milenio destina para el quinto semestre un 50% de su aporte anual (actualmente son $400.000 por estudiante) Esta cifra ayuda a cubrir esos 25 UF.
f) El ítem de ingresos por Servicios u Otros, se estiman de acuerdo al comportamiento histórico del Centro, proyectando un crecimiento en torno al 10% anual.
3.2. Consideraciones respecto de los egresos a) Los valores del año base (2018) son los contemplados en la formulación del presupuesto del Centro
para el año 2018, aprobados por el Directorio del CFTLA, en diciembre del 2017. b) Para efectos de resultados se contemplan partidas no monetarias, tales como, depreciación,
amortización de intangibles, provisiones. c) El Centro destina entre un 2% y un 4% de sus ingresos para inversión en bienes de capital menores. d) Respecto a la renovación de bienes de capital de mayor cuantía, el Centro tiene como política
financiar esta renovación a través de proyecto a fondos concursables los cuales han sido contemplados en la proyección de flujos futuros. De acuerdo a la NIC 20 el Centro utiliza el Método del Capital, donde sólo se registra a nivel de balance y a partir del año 2019 considerará el método de la Renta que reconoce los efectos de las subvenciones en el estado de resultados tanto en los ingresos como en los egresos.
e) El ítem gasto en personal considera lo siguiente: remuneraciones, aportes del empleador por leyes sociales, honorarios, aporte estudiantes por ayudantías y beneficios del personal.
f) A partir del año 2020 se implementará una política de eficiencia en el uso del Recurso Humano aplicando una reducción de estos costos en torno al 5%.
g) En ítem “Material de Educación” el Centro ha definido una política de aumento de un 5% respecto del año anterior para mejorar la implementación de las carreras.
h) Para los años 2020-2021 se ha programado una mantención mayor de edificios del Centro para los cuales se han destinado recursos alrededor de M$80.000.
i) También se aplicará una política de eficiencia en el uso de recursos los que se ve reflejado en una disminución de gasto del Centro.
Las siguientes tablas muestran la proyección de los ingresos y egresos del Centro para los años 2018 -2023, considerando el año 2018 como año base.
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PROYECCIÓN DE INGRESOS (CONSIDERANDO BENEFICIOS CORFO + BECAS MINISTERIALES + COPAGO DE ESTUDIANTES)
Supuestos N° Estudiantes 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Estudiantes Nuevos 699 730 730 730 730 730 Estudiantes tercer semestre 415 545 545 545 545 545
Estudiantes Rezagados en régimen 226 200 200 200 200 200 Estudiantes regulares 1.340 1.475 1.475 1.475 1.475 1.475 Estudiantes egresados o en proceso de titulación (V Semestre)
481 374 374 374 374 374
Total Estudiantes 1.821 1.849 1.849 1.849 1.849 1.849
Figura 11: Proyección de Ingresos Años 2018 - 2023 Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Administración y Finanzas.
PRESUPUESTO INGRESOS AÑOS 2018 - 2022 (Cifras en M$ a su Valor Corriente)
Concepto / Año 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Matricula 45,000 45,000 45,000 45,000 45,000 45,000
Becas y subsidios CORFO 1,097,835 1,087,600 905,350 542,325 180,775 0
Copago alumnos pago directo 145,300 152,380 192,880 208,535 242,345 263,000
Copago alumnos a traves de becas ministeriales
337,951 360,000 425,000 665,000 857,500 935,000
Copago alumnos a traves de otras becas 10,000 25,000 25,000 30,000 30,000 35,000
Copago alumnos a traves de credito CFT u otros
258,200 315,487 485,020 474,140 609,380 687,000
Ventas por servicios y otros 63,000 68,000 73,000 78,000 83,000 88,000
Ingresos por proyectos 0 100,000 120,000 140,000 160,000 180,000
Total Ingresos 1,957,286 2,153,467 2,271,250 2,183,000 2,208,000 2,233,000
Figura 12: Presupuesto Ingresos Años 2018 - 2023
Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Administración y Finanzas.
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3.3. Proyección de Egresos
PRESUPUESTO GASTOS AÑOS 2018 – 2022 (M$)
CONCEPTO / AÑO 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Gastos en personal 1,298,451 1,317,930 1,252,034 1,189,432 1,129,961 1,146,910
Material de educación 33,217 38,080 42,000 43,100 46,000 46,800
Servicios básicos 80,251 79,325 78,319 77,312 76,306 75,299
Gastos traslado 11,502 10,927 10,381 9,862 9,368 8,900
Mantención y reparaciones 26,120 26,120 54,000 87,500 85,000 50,000
Materiales e insumos 50,142 49,139 48,136 47,133 48,131 45,128
Gastos legales y seguros 33,727 38,378 39,703 41,029 43,354 44,791
Otros 88,781 86,594 85,648 83,703 83,796 82,351
Gastos de capital 23,895 44,200 44,900 45,400 46,700 46,950
Gastos por proyectos 0 100,000 120,000 140,000 160,000 180,000
Total Gastos 1,646,086 1,790,694 1,775,121 1,764,471 1,728,616 1,727,129
SUPERAVIT (DEFICIT) 311,200 362,773 496,129 418,529 479,384 505,871
% sobre los ingresos 15.9% 16.8% 21.8% 19.2% 21.7% 22.7%
Depreciación (-) 53,000 71,638 73,277 79,915 82,554 84,192
Provisiones (-) 258,200 262,865 395,544 314,522 370,400 398,550
SUPERAVIT (DEFICIT) 0 28,270 27,308 24,091 26,430 23,129
% sobre los ingresos
1.3% 1.2% 1.1% 1.2% 1.0%
4. Estrategias para el logro de los flujos Con el objeto de asegurar el cumplimiento de los flujos proyectados en las tablas anteriores, la Dirección propone implementar distintas estrategias, que dicen relación tanto con el incremento de los ingresos, como con la reducción de los egresos:
• Se diseñará una Política y Procedimientos de seguimiento de pagos de aranceles, acorde a los nuevos parámetros señalados en los flujos, la que deberá contemplar entre otros, una unidad especializada de cobranza.
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• Se perfeccionará los actuales procedimientos que el Centro utiliza y que incentivan el uso, por parte de los estudiantes, de las diferentes becas ministeriales.
• Se reforzará la unidad de Capacitación y Asistencia Técnica, dotándola de mejores condiciones para enfrentar el mercado de la Capacitación.
• Se desarrolla un plan de incentivo económico orientado a los docentes, para presentar propuesta de Capacitación y Asistencia Técnica, que permitan aumentar los ingresos por este concepto.
• La implementación de un Plan que permita el acercamiento hacia organismos públicos e instituciones privadas, con el objetivo de obtener recursos orientados al financiamiento de aranceles, renovación de material educativo, renovación de equipamiento tecnológico mayor y mejoras de infraestructura del Centro.
• Actualizar la oferta académica, para un mejor uso de la capacidad del Centro en sus dos sedes.
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3. DIMENSIÓN III: SERVICIOS ORIENTADOS AL ESTUDIANTE El Centro evalúa los mecanismos que le permiten atender de manera eficaz a sus estudiantes considerando los servicios de apoyo que dispone y la difusión y publicidad de la información entregada públicamente. A. SERVICIOS DE APOYO Bajo la premisa del modelo educativo centrado en los estudiantes el CFTLA dispone de un Departamento de Asuntos Estudiantiles, el cual planifica, controla y ejecuta, junto a otros departamentos, los diversos servicios de apoyo que son entregados a cada estudiante y que posteriormente son evaluados por ellos. Los servicios que se ofrecen son los siguientes:
Figura 13: Estamentos al Servicio de los Estudiantes Fuente: CFT Lota Arauco
Los servicios de apoyo que reciben los estudiantes del CFTLA, de las jornadas diurna y vespertina, complementarios a la docencia, son múltiples y ellos tienen como norte y único objetivo contribuir a su éxito formativo. Por ello el Centro dispone de una amplia gama de servicios, entre otros:
• Apoyo psicosocial con especialistas de diferentes áreas • Apoyo a la postulación de financiamiento público (Estado) y privado (Empresas y organizaciones
privadas)
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• Uso de lugares destinados a la alimentación esparcimiento, salas de estar • Uso de salas de estar • Servicio de impresión y fotocopiado • Entrega gratuita de hojas para impresión • Acceso a plataforma virtual para impresión de documentos de registros académicos • Acceso a Laboratorios de Computación de uso libre por los estudiantes. • Acceso a softwares especializados • Servicio de wifi • Apoyo a sus actividades propias como organización gremial estudiantil, cultural y deportiva. • Acceso a recursos didácticos en Biblioteca • Apoyo a la participación en Becas de Pasantía Estudiantil • Talleres Recreativos, Deportivos y Artístico Culturales: tienen por finalidad generar espacios de
esparcimiento e interacción social, para que el estudiante utilice su tiempo libre en actividades que generen una retroalimentación positiva: Ejemplo taller de fútbol, tenis de mesa, taller de percusión afro, danza tribal, taller de zumba, taller de guitarra, taller de acondicionamiento físico, taller de cocina, taller de defensa personal, entre otras.
• Actividades Deportivas Masivas: Estas actividades buscan generar instancias deportivas, que incentiven la vida saludable, el trabajo en equipo, la sana competencia, ejemplo maratones, campeonatos de fútbol, mini olimpiadas, campeonatos de ping pong y taca taca, entre otras
• Talleres de Formación: Estos talleres buscan apoyar la formación académica del estudiante, entregando herramientas para que puedan utilizar y mejorar sus competencias: ejemplo taller de primeros auxilios, taller de apresto laboral, taller de computación, taller de cuentos, entre otras.
• Charlas: buscan educar, informar y orientar a la comunidad estudiantil temas de interés que generen conocimientos adicionales: Ejemplo Charlas de beneficios, charlas de Senda, Charlas de la Omil, entre otras
El departamento de Asuntos Estudiantiles pone a disposición de sus estudiantes, en relación con el apoyo financiero, una serie de becas estudiantiles del Estado, y de empresas u organizaciones privadas, las que permiten financiar todo o gran parte de los aranceles de sus respectivas carreras.
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Beneficios / Año 2014 2015 2016 2017 2018
Beneficios CORFO 1000 1000 1000 1000 1000
Becas CFTLA 314 231 121 195 134
Beca Ilustre Municipalidad de Cañete 8 8 10 5 10
Beca Presidente de la República 4 2 7 12 10
Beca Indígena 18 27 19 19 20
Beca Nuevo Milenio 463 545 749 979 888
Beca Excelencia Académica 19 8 19 36 43
Beca Excelencia Técnica 8 0 15 39 70
Beca Juan Gómez Milla 2 3 14 19 22
Otras Becas 1 4 6 3 1
Beca de Mantención Educación Superior 13 16 15 5 0
Beca de Alimentación Educación Superior 399 537 804 869 931
Beca Colbún 20 33 48 53 29
Beca Programa Pesca Futuro 0 10 14 6 5
Beca Súmate 10 15 18 18 15
Beca Trabajadores Arauco 20 30 14 15 16
Total 2299 2469 2873 3273 3194
Figura 14: Beneficios y Becas obtenidos por los Estudiantes del CFTLA al 30.09.201827
Fuente: CFT Lota Arauco El Centro cuenta con la existencia de información de infraestructura y recursos materiales destinados a los estudiantes, los cuales son descritos en el acápite referido a servicios de apoyo prestados a los estudiantes. El Comité de Autoevaluación reconoce la existencia de estos servicios y su coherencia con la Misión y los objetivos estratégicos de la institución. Se revisaron las programaciones de los servicios y luego los resultados de la encuesta de servicios generales28. Anualmente se aplica un instrumento de evaluación, que permite analizar y desarrollar mejoras en los puntos de insatisfacción sistémica de los estudiantes con respecto a los servicios de apoyo. El Centro realiza periódicamente la evaluación de los servicios que presta al estudiante fuera del aula y que son complementarios para su formación académica y personal. Para ello ha diseñado un sistema de evaluación de
27 Cabe señalar que parte importante de los estudiantes del Centro postulan y obtienen diversos beneficios del Estado, por lo tanto, un mismo estudiante puede ser acreedor de más de un beneficio. 28 Anexo Nº 19: Análisis de resultado de Encuesta de Servicios Generales.
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servicios, que utiliza, como herramienta de captación de información, la aplicación de una encuesta de satisfacción de servicios generales. El proceso utilizado en el sistema es el siguiente: se aplica la encuesta, se desarrolla el análisis de resultados y se realizan distintas reuniones con miembros de la organización. Estas reuniones tienen como objetivo presentar a cada organismo evaluado, los resultados para que éstos se transformen en insumo para el diseño de las estrategias de mejoramiento que cada Área, Carrera y Departamento de la institución pueda generar y ejecutar. Las evaluaciones realizadas por los estudiantes a los servicios prestados por el Centros tienen los siguientes valores:
Servicios / Año 2015 2016 2017 2018
Desempeño General 5,2 5,86 5,74 5,84
Depto. Registro Académico 5,3 5,9 5,51 5,71
Jefe de Carrera (*) 5,7 -- -- --
Depto. Docencia -- 6,07 5,68 5,83
Depto. Prácticas Laborales 5,6 5,7 5,66 5,86
Depto. Bienestar Social (*) 5,3 -- -- --
Depto. Asuntos Estudiantiles -- 5,72 5,6 5,81
Servicio de Guardias 6,0 6,31 6,13 6,28
Servicio de Auxiliares 6,1 6,21 6,16 6,17
Biblioteca 5,6 6,0 5,92 6,05
Depto. Contabilidad 5,5 5,88 5,96 5,96
Laboratorio de Computación (*) 5,5 -- -- --
Depto. Computación -- 5,82 5,69 5,66
Figura 15: Evaluaciones realizadas por los Estudiantes según Tipo de Servicio ofrecido. Período 2015-201829 Fuente: CFT Lota Arauco
29 La falta de evaluación de algunos servicios (*) en ciertos años se debe a cambios que ellos han experimentado a lo largo de los años. Las evaluaciones fueron realizadas sobre la base de una escala de 1,0 a 7,0.
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Los resultados de la encuesta aplicada el primer semestre del 2018 en el contexto de la Autoevaluación Institucional fueron los siguientes:
Figura 16: Evaluación de los Servicios ofrecidos a los Estudiantes Fuente: CFT Lota Arauco
De acuerdo a la percepción de los estudiantes, la evaluación del desempeño general de los servicios, en una escala de 1 a 7, es igual a 5,84. Los tres servicios de mejor evaluación son los prestados por el servicio de guardias, servicio de auxiliares y servicio de biblioteca con notas sobre el promedio y, por otra parte, los servicios con menor evaluación relativa son los prestados por el Departamento de Computación, el Departamento de Registro Académico y Departamento de Asuntos Estudiantiles. Además, se debe mencionar que para los estudiantes todos los servicios prestados por el CFTLA el año 2018 tienen una nota superior a 5,7. En síntesis, a partir de las evaluaciones que realizan los propios estudiantes, el CFTLA dispone, en ambas sedes, de una infraestructura básica adecuada para realizar los diversos procesos de enseñanza-aprendizaje, para realizar actividades complementarias o de servicios como fotocopiado, realización de charlas, jornadas, realización de determinadas actividades de esparcimiento, lugares específicos para la alimentación, salas de estar, salas para desarrollar sus emprendimientos, espacio para que el Centro de Estudiantes realice sus actividades propias, etc. En ocasiones, esto es, cuando el CFTLA no dispone de espacios más amplios, la institución ha gestionado convenios, especialmente con las municipalidades de Cañete y Lota para hacer uso de gimnasios, canchas de fútbol y actividades más masivas y donde participa un número mayor de estudiantes y docentes. La percepción de los estudiantes respecto a los servicios de apoyo fue verificada durante las jornadas de Autoevaluación, constatándose los avances en este criterio. El desafío del Centro es seguir trabajando en una mejora continua de los servicios, manteniendo en el centro del quehacer educativo al estudiante. Aspectos
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como la ampliación de los espacios recreativos, la creación de ramas deportivas y de grupos culturales serán parte de los planes de mejora. B. DIFUSIÓN Y PUBLICIDAD El Centro posee una política comunicacional, donde la institución da a conocer las características y el contenido de su oferta académica. Esta política30, posee procedimientos que posibilitan el diseño, ejecución y control de la estrategia de medios de comunicación utilizada, la cual considera un sistema de evaluación permanente. Para la prolijidad y precisión de la información que se entrega públicamente, el Centro dispone del Área de Vinculación con el Medio, quien tiene como tarea la validación sistemática de la información que se entrega a la comunidad. La información de la oferta académica y de los servicios que el Centro ofrece a sus estudiantes es sistemáticamente evaluada, por los estudiantes nuevos de primer semestre, mediante la encuesta de calidad de la información recibida en el proceso admisión. Además, se cuenta con mecanismos periódicos utilizados para la difusión y publicidad de la oferta académica, se cuenta con: Puntos/Módulos de Información Institucionales, sitio Web, Facebook, Twiter, Ficheros, Piezas gráficas, Set Material Impreso, Cefetin (boletín semestral). Desde 2016, la constitución de un Comité Operativo de Difusión ha permitido desarrollar una mejor función en los procesos de Admisión. Los integrantes de este comité reciben un entrenamiento con el fin de asegurar que las personas que atienden, en los módulos de admisión a los potenciales postulantes, reciban información clara y pertinente a la hora de consultar. En las jornadas de autoevaluación se verificaron los mecanismos y procedimientos que utiliza el Comité Operativo de Difusión y que se traducen en charlas, simulaciones y evaluaciones. El resultado ha sido favorable tanto en la extensión de la difusión como en la atención del proceso de admisión. Asimismo y en cuanto a la publicidad realizada por el centro, esta se encuentra de acuerdo con el contexto y público objetivo. Es necesario consolidar una adecuada estrategia en difusión, que prepare al equipo para comunicar, afrontar y responder ante los desafíos que en el futuro tendrá el proceso de admisión.
30 Anexo Nº 20: Política de Vinculación con el Medio.
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DESAFÍOS PARA EL CFTLA EN EL ÁREA DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL El Centro de Formación Técnica Lota Arauco es una institución resuelta a mantener su misión, su vocación educativa y su compromiso con la ex zona del carbón, la región y el país. Ello implica enfatizar tanto la calidad inherente de sus actividades, como el ejercicio de los valores Humanista, Democrático, Racionalista-Critico y Laico. La consecución de la misión institucional en el contexto en que se inserta el Centro de Formación Técnica Lota Arauco, la compromete a mirar más allá de las fronteras de la ex zona del carbón y a aspirar a constituirse en un Centro de Formación Técnica líder con énfasis en emprendimiento, innovación e inclusión social. El plan estratégico Institucional que orienta hoy su quehacer plantea que la institución debe responder de manera creativa y eficaz a las condiciones y desafíos que impone el entorno. Consecuentemente, determina que la institución debe realizar su labor formadora de técnicos de nivel superior y de interacción cautelando la coherencia con nuestros parámetros de formación de excelencia. Lo anterior, unido a las constataciones de las evaluaciones internas y externas que revelan la heterogeneidad en el estado de aplicabilidad de los mecanismos de calidad en de las distintas unidades, configura un primer desafío a abordar en el corto y mediano plazo. Éste tiene que ver con la complementación de estándares de calidad en todas las áreas institucionales, a fin de asegurar una razonable homogeneidad al interior de la institución. Se busca que la construcción e implementación de estos estándares establezca exigencias tendientes a elevar las condiciones de calidad en áreas o departamentos donde éstas no son óptimas, a la vez que se espera que dichos parámetros sean aplicados reflexivamente, habida cuenta del contexto, las premisas y los efectos de su implementación. Vinculado con ello, se reafirma la necesidad que la comunidad educativa, adicionalmente a sus mecanismos habituales de autorregulación, continúe trabajando en promover y consolidar una cultura de autoevaluación en todos los niveles y áreas. Un paso decisivo en esto fue establecer los procesos de autoevaluación de manera explícita, formalizando así actividades que ya se realizaban en forma empírica como es la evaluación de servicios a los estudiantes vía encuestas de percepción aplicadas a actores internos y externos. El desafío hacia adelante es extender estas prácticas a todas las áreas y consolidarlas en aquellas donde actualmente ocurre, a través del fortalecimiento de sus propias capacidades internas de evaluación. Al mismo tiempo, se concretará la instalación plena de la función evaluadora, cuya responsabilidad corresponde al Área de Planificación y Aseguramiento de Calidad. En concordancia con los objetivos de su plan estratégico Institucional, el CFTLA se propone crecer en forma planificada en su matrícula, atendiendo a los cambios en las necesidades del territorio y privilegiando áreas deficitarias que requieren de profesionales de excelencia. Es por ello, que el CFTLA espera ampliar, potenciar e implementar planes de actualización tecnológica en las carreras, todas vinculadas a líneas estratégicas para el desarrollo de la Zona de Arauco y la Región. Consecuentemente con su misión, el CFTLA persistirá en incluir el componente de equidad dentro de su estrategia de crecimiento de matrícula, de modo que una mayor proporción de estudiantes de buen desempeño académico provengan de los estratos socioeconómicos más desfavorecidos de la sociedad atendida y puedan ingresar a sus programas de formación.
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Planificar en esa línea supone necesariamente realizar esfuerzos para, en el corto y mediano plazo, subsanar las debilidades detectadas en el área de gestión institucional en aspectos tales como:
• Recursos financieros para implementar plan de inversión en las carreras en función de los avances tecnológicos.
• Plan anual de capacitación para personal administrativo incompleto y no sistematizado. • Las Políticas en su gran mayoría no están difundidas entre el personal. • Viabilidad de una política de diferenciación de remuneraciones en docentes. • En determinadas situaciones existe una lenta capacidad de respuesta a requerimientos de
determinados organismos externos. Asimismo, el CFTLA establecerá un programa de educación continua sólido en el ámbito técnico profesional, lo que le permitirá extender su influencia a sectores productivos, de servicios y gubernamentales en los cuales se adoptan decisiones relevantes para la zona. Sin perjuicio de ello, es importante diseñar e implementar programas de diploma de postítulo al interior de la institución para promover mecanismos de aseguramiento de calidad y de supervisión de este tipo de oferta. Constituirse en una institución que sea referente de la formación técnica de nivel superior en la Zona de Arauco, exige promover y valorar en esta zona la importancia del rol de los técnicos de nivel superior en los procesos productivos y/o de servicios existentes en la zona: a través de instancias formales de vinculación académica de aporte positivo a la resolución de desafíos reales, materializados por actividades prácticas en terreno por los estudiantes. Además, el CFTLA desarrollara estrategias para potenciar la difusión e imagen corporativa institucional, mediante el desarrollo e implementación de un programa de vinculación con los actores relevantes del territorio. Para alcanzar una mayor homogeneidad en el trabajo de las áreas, carreras y departamentos institucionales, el CFTLA desarrollara estrategias de sociabilización y aplicación sistemática de políticas, procedimientos rigurosos y exigentes como una medida clave para el logro de este objetivo. A la vez, como una forma de aportar al emprendimiento e innovación en sectores productivos de la zona, el CFTLA fortalecerá las capacidades instaladas en el tema, implementando medidas orientadas a mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje con énfasis en el desarrollo de las competencias y capacidades de sus estudiantes en la creatividad, emprendimiento e innovación. Para avanzar en estos temas y en los objetivos que la institución se ha planteado como parte de su Proyecto de Desarrollo Institucional, el CFTLA deberá buscar un camino para que, manteniendo su impronta y características, alcance niveles de agilidad en su gestión académica, administrativa y financiera, así como flexibilidad y eficiencia en la toma de decisiones, de manera acorde con la realidad del CFTLA y su entorno. Para lo anterior se deberá desarrollar e implementar en el corto y mediano plazo:
• Un estudio de planta organizacional que dé respuesta a las necesidades de gestión del personal. • Un plan de captación y distribución de nuevos recursos financieros.
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• Una política de diferenciación de personal académico, que permita desarrollar y mantener el recurso humano.
De acuerdo con las normativas actuales sobre inclusión el Centro asume el desafío de diseñar estrategias para implementar planes y programas pertinentes con las exigencias legales. Finalmente, el CFTLA, concebido como un pilar fundamental en la reconversión y desarrollo de la zona del Carbón, declara mantener su compromiso para contribuir al desarrollo de una formación técnica de calidad e inclusiva, fortaleciendo los espacios democráticos de participación de la comunidad educativa y los lazos de colaboración con sus instituciones pares, con el fin de aportar a una sociedad más democrática y justa conformada por ciudadanos que están en la búsqueda de una mejor y más digna calidad de vida.
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IV. EVALUACIÓN Y ANÁLISIS CRÍTICO DEL ÁREA DOCENCIA DE PREGRADO Definiciones Básicas y Dimensiones del Área La gestión de la docencia de pregrado se realiza mediante políticas y mecanismos que resguardan el nivel de calidad impartida, lo que incluye aspectos tales como: el diseño y provisión de carreras en todas las sedes de la institución, calidad del proceso de enseñanza, sistema de calificaciones y evaluaciones, características del personal docente, recursos materiales e infraestructura, progresión de los estudiantes y seguimiento de los titulados. El Centro de Formación Técnica Lota Arauco, según su Misión, forma técnicos de nivel superior con competencias y capacidades integrales de forma tal que una vez titulados, puedan integrarse a diversos equipos de trabajo profesional para apoyar con creatividad y eficiencia el trabajo de instituciones o empresas públicas y/o privadas, o bien crear y desarrollar su propia unidad productiva. Para el logro de la Misión la institución cuenta con un Modelo Educativo, el cual aterriza en el aula los propósitos institucionales. Junto a ello se cuenta con un área Académica conformado por departamentos académicos (Docencia, Registro Académico, Prácticas Laborales y Titulación, Asuntos Estudiantiles y Biblioteca), Jefaturas de Carrera y Docentes, lo que permite hacer el seguimiento al proceso formativo y a la trazabilidad desde que el estudiante ingresa al CFTLA, pasando por su titulación y el seguimiento y relación con sus titulados. El análisis y evaluación de la docencia de pregrado se ha organizado en tres dimensiones: carreras, docentes y resultados. Esquemáticamente se tiene lo siguiente:
Figura 17: Mapa de Dimensiones de Docencia de Pregrado Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Planificación y Aseguramiento de la Calidad.
SAC CFTLA DOCENCIA
DE PREGRADO
DIMENSION
CARRERAS
DIMENSION
DOCENTES
DIMENSION
RESULTADOS
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Al igual que para el Área de Gestión Institucional, para cada una de estas dimensiones se enumeran criterios, cuyas definiciones se contemplan en el presente documento. Las dimensiones del área de Docencia de Pregrado tendrán las siguientes definiciones: • Dimensión I: Carreras. En esta dimensión se evalúan las políticas y mecanismos para el cumplimiento de
los objetivos de su docencia conducente al título de técnico de nivel superior y considerando las características de los estudiantes, los perfiles de egreso, el proceso de enseñanza, los métodos pedagógicos y la evaluación del aprendizaje.
• Dimensión II: Docentes. Esta dimensión considera la evaluación de la suficiencia e idoneidad de los
docentes y los mecanismos de aseguramiento de la calidad con relación a su gestión. • Dimensión III: Resultados. Esta dimensión comprende la evaluación de la pertinencia de la formación que
el Centro entrega a sus estudiantes a través de su progresión y los resultados obtenidos por los titulados. 1. DIMENSIÓN I: CARRERAS Esta dimensión se refiere a las políticas y mecanismos eficaces para el cumplimiento de los objetivos de la docencia, conducente al título de Técnico de Nivel Superior, considerando las características de los estudiantes, los perfiles de egreso, el proceso de enseñanza, los métodos pedagógicos y la evaluación del aprendizaje. Se considera la definición y revisión de perfiles de egreso, planes de estudios, provisión y asignación de recursos materiales didácticos, tecnológicos, protocolos de eventuales aperturas o cierres de carreras. A. DISEÑO Y PROVISIÓN DE CARRERAS La planificación de la oferta de carreras del Centro considera las necesidades del mercado laboral que atiende, las características de los estudiantes y los resultados de empleabilidad obtenidos. Esta estrategia institucional ha sido implementada con el fin de que las carreras ofrecidas sean lo más pertinente posible respecto de las necesidades de desarrollo y crecimiento del territorio y a su vez respondan tanto a las expectativas de los propios estudiantes, como del sector empleador, sea este del mundo privado o público. El Centro posee una oferta de carreras pertinente y concordante con el propósito, la misión, recursos y capacidades institucionales. Actualmente y para la admisión 2019, se ofrecen las siguientes carreras.
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CASA CENTRAL LOTA
Nombre del Programa TNS Área Jornada Modalidad
TNS en Mecánica Industrial Tecnología Diurna/Vespertina Presencial
TNS en Refrigeración Industrial y Climatización Tecnología Vespertina Presencial
TNS en Instrumentación y Automatización Industrial Tecnología Diurna/Vespertina Presencial
TNS en Construcción Tecnología Diurna/Vespertina Presencial
TNS en Computación e Informática Tecnología Diurna Presencial
TNS en Prevención de Riesgos Tecnología Diurna/Vespertina Presencial
TNS en Gestión Turística Administración y Comercio
Diurna Presencial
TNS en Gestión Portuaria y Pesquera Tecnología Diurna Presencial
TNS en Administración Pública Cs. Sociales Diurna/Vespertina Presencial
TNS en Administración de Empresas Administración y Comercio
Diurna/Vespertina Presencial
TNS en Educación de Párvulos Educación Diurna/Vespertina Presencial
SEDE CAÑETE
Nombre del Programa TNS Área Jornada Modalidad
TNS en Administración Pública Cs. Sociales Vespertina Presencial
TNS en Gestión Turística Administración y Comercio
Diurna Presencial
Figura 18: Oferta Académica actual de Técnico de Nivel Superior en el CFTLA
Fuente: CFT Lota Arauco Estas carreras cumplen con lo establecido por la normativa vigente, en particular, todas tienen una duración que supera las 1.600 horas pedagógicas y cuentan con el correspondiente Plan de Estudio, consolidado físicamente en el Departamento de Registro Académico. La institución posee mecanismos de apertura y cierre de carreras. Estos mecanismos y procedimientos consideran, en el caso de la apertura de una carrera, el levantamiento de competencias del mundo del trabajo (empleadores), el estudio del mercado laboral y las posibilidades de inserción laboral. Estos antecedentes son recopilados por el equipo a cargo de levantar la nueva carrera, quién junto al Departamento de Docencia dan forma a la propuesta, la que en principio considera: perfil de egreso, listado de competencias y la malla de módulos. Una vez terminado este proceso, se somete a revisión por un comité consultivo (formado entre otros por representantes del sector productivo), con lo cual queda en condiciones de ser presentado en el Consejo Académico para su revisión y aprobación. Una vez aprobada la nueva carrera, el departamento de
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docencia junto al equipo de la carrera tienen hasta diciembre del respectivo año para terminar los planes y programas. Este procedimiento es similar al que se utiliza para las innovaciones curriculares de carreras en régimen. Para el cierre de una carrera, el jefe de carrera debe presentar al consejo académico, a más tardar mayo de cada año, el plan de cierre programado, el cual debe contener los fundamentos del cierre de la carrera, donde al menos se debe indicar las razones del cierre, un relato sobre la oferta laboral y las inserción laboral de sus titulados. Los elementos que se consideran son: la baja en la matrícula de al menos los dos últimos años, la baja inserción laboral, entre otros aspectos. Para llevar a cabo lo antes señalado, el Centro cuenta con documentos que guían este proceso, Innovación Curricular Institucional y Manual para el Diseño de Módulo, que responden a una metodología propia, creada a partir de la experiencia y perfeccionamiento en el diseño y creación de programas de estudios basada en el desarrollo de competencias. El modelo educativo ha permitido avanzar sobre la implementación de entornos e instalaciones que favorecen la actividad curricular, utilizando metodologías activas para el logro de los resultados de aprendizaje y desarrollo de competencias de los distintos perfiles de egreso de los estudiantes. La planificación del Syllabus, con asistencia del Departamento de Docencia en la Jornada de Formación Docente, da cuenta de las actividades que utilizan estas metodologías activas en el aula. Como instrumento de control y seguimiento de las actividades curriculares, la Plataforma Syllabus ha significado un valioso recurso que permite la consistencia entre el currículo, la didáctica y la evaluación. Servicios de apoyo como Biblioteca, el Departamento de Asuntos Estudiantiles y Registro Académico complementan la adecuada realización de las actividades curriculares. Las Instalaciones y los servicios de apoyo se encuentran reflejadas en las sedes del Centro y en las jornadas diurna y vespertina. La institución, cuenta con recursos propios, instalaciones y servicios de apoyo para realizar las actividades curriculares en forma adecuada en todas las sedes y jornadas en las que se imparten las carreras y se provisiona y asigna anualmente recursos necesarios para el desarrollo y operación de las carreras a través de su presupuesto anual. Para acceder a la información de los estudiantes y su historial, el Centro cuenta con el Sistema de Registro Académico, en el que se almacenan y clasifican los datos académicos y curriculares. Este sistema informatizado es administrado centralmente por el Departamento de Registro Académico, que provee la información pertinente a los distintos usuarios (directivos, docentes y estudiantes) y que es de acceso tanto físico como virtual, a través de la intranet del Centro. El Comité de Autoevaluación constata que el diseño y provisión de carreras se ajusta a políticas y mecanismos eficaces que aseguran su calidad y pertinencia, pues consideran la definición y revisión permanente de perfiles de egreso, todas ellas tienen un plan de estudio conocido por los estudiantes y se le asignan los recursos para su adecuada operación. El 2020 la institución presentará nuevas carreras que reforzarán la actual oferta académica, con el objeto de enriquecer el trabajo del Centro en el territorio.
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B. PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE Para asegurar la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje, el CFTLA posee políticas y mecanismos en los que se considera el sistema de admisión, las competencias de entrada de los estudiantes, los necesarios procesos de nivelación, el uso de métodos pedagógicos y de modalidades diversas de enseñanza. Existen además un conjunto de procedimientos de la evaluación del aprendizaje con su consiguiente retroalimentación periódica. Basado en la misión y sus propósitos el Centro ha definido un Sistema de Admisión (que se anexa en el Manual de Procedimientos) que identifica las características que deben poseer los estudiantes que postulan para ingresar al CFTLA, identifica el perfil de ingreso de sus estudiantes, los caracteriza y, en base a los resultados obtenidos ajusta sus procesos de enseñanza aprendizaje. Como parte de la Admisión al Centro, la postulación de nuevos estudiantes se realiza, todos los años, a través del Formulario de Postulación, que se encuentra disponible tanto impreso, como digital a través del sitio web. Desde 2012, se aplican a los estudiantes recién matriculados evaluaciones diagnósticas, tanto de conocimientos en Matemática y Lenguaje, a cargo del Departamento de Docencia; como de habilidades y conductas en Autoestima, Estilos de Aprendizaje y Motivación, a cargo del Departamento de Asuntos Estudiantiles (DAE). Estas evaluaciones recogen información sobre los conocimientos, habilidades y conductas de entrada de los estudiantes que ingresan al Centro. En cuanto a las evaluaciones de conocimiento de Matemática y Lenguaje, éstas forman parte del Procedimiento de Nivelación de Competencias de entrada, en el cual se trabajan los aprendizajes claves que deberían manejar los estudiantes que ingresan. Los resultados obtenidos en las evaluaciones de los últimos tres años han sido:
AÑO MATEMÁTICA LENGUAJE
2016 36% 57%
2017 33% 57%
2018 34% 49%
Figura 19: Dominio de los Estudiantes (Medido en %)
Fuente: Informe Resultados Diagnostico en Lenguaje y Matemática. Cohorte 2016-2018. Departamento de Docencia CFT Lota Arauco.
Se puede observar que Matemática presenta los menores resultados de aprobación en los ejes temáticos evaluados, con un rendimiento promedio de los estudiantes de la cohorte 2018 del CFTLA del 34%, lo que significa que los estudiantes tiene un nivel de logro medio bajo. En el caso de Lenguaje, el rendimiento general supera al obtenido en Matemática, obteniendo un resultado promedio de 49% de rendimiento, lo que igualmente corresponde a un nivel medio bajo, detectándose una baja de 8 puntos porcentuales respecto a los resultados del año 2017.
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El seguimiento de estas evaluaciones, ha permitido realizar una mejora en matemática y lenguaje en todos los Planes de Estudio. En la actualidad, éstos son módulos transversales a todas las carreras y permiten potenciar el perfil de egreso de los estudiantes. Con respecto a las evaluaciones de habilidades y conductas en Autoestima, Estilos de Aprendizaje y Motivación, éstas han servido para detectar y alertar tempranamente riesgos de abandono, permitiendo una intervención oportuna. Los resultados anuales de las evaluaciones son sistematizados por sección, jornada y carrera y, posteriormente, entregados y socializados a los jefe de carrera. Estas acciones son realizadas por la DAE, a través del Círculo de Acompañamiento al Estudiante (CAE), que cuenta con asistentes sociales y psicólogo, que implementan medidas de apoyo y acompañamiento al estudiante, entre las que se encuentran, talleres y tutorías en todas las carreras. La necesidad de un apoyo al desarrollo integral del estudiante y el fortalecimiento de los procesos de retención estudiantil generaron la creación del CAE, cuya finalidad primordial es prestar apoyo psicoeducativo a la comunidad estudiantil. Atendiendo al perfil de los estudiantes que ingresan a la institución, se pone especial atención al diagnóstico inicial, esto implica no sólo conocer su dominio de conocimientos de matemáticas y lenguaje sino, además, algunas de las habilidades y aptitudes que traen los estudiantes de primer año. Este diagnóstico tiene por objetivo, levantar información de los ámbitos que requieren intervención en los estudiantes que ingresan al Centro, para eso se evalúan las matemáticas, el lenguaje, la motivación, la autoestima y los estilos de aprendizajes. Los resultados de este diagnóstico dan paso tanto a la realización a talleres específicos que necesiten los estudiantes para incursionar con éxito en la educación superior como a atenciones específicas en materias relacionadas con la salud psicosocial de ellos. Es fundamental, además, no solo realizar un acompañamiento enfocado a intervenir las necesidades de los estudiantes, sino también es de suma importancia poder visualizar los avances de nuestros estudiantes, a través de la implementación de estrategias y actividades específicas. En conjunto con lo anterior, el equipo psicosocial del CAE realiza seguimiento individual y grupal de los casos que necesitan apoyo oportuno en relación con las necesidades antes descritas, mediante la atención de derivaciones que realizan los jefes de carrera de la institución, activando la cadena oportuna de resolución de problemas. Este seguimiento se lleva a cabo a través del funcionamiento en una plataforma virtual de acompañamiento, apoyo al aprendizaje, seguimiento y retroalimentación, la cual pretende minimizar posibles dificultades que puedan ocurrir en el seguimiento a problemáticas presentadas por estudiantes y potenciar un proceso de funcionamiento en cadena. En síntesis, el CAE busca entregar apoyo integral a los estudiantes. Para lograr esto, se ofrecen permanentemente una serie de talleres y charlas, cuyo fin es proveer a los jóvenes de herramientas que les permitan adaptarse a la vida de la educación superior, posteriormente insertarse exitosamente en el mundo laboral. Asimismo, se ofrece atención individual a estudiantes que lo requieran, en cuanto a las variables psicoeducativos del proceso de enseñanza - aprendizaje: autoconocimiento vocacional, motivación académica, entrenamiento en técnicas y hábitos de estudio, manejo de ansiedad y estrés, entre otros.
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Conviene destacar que durante el año académico se desarrollan diversas actividades que buscan enriquecer competencias genéricas de los estudiantes como: trabajo en equipo, empatía, tolerancia, compañerismo, liderazgo, entre otras. Por lo demás la institución y sus diferentes estamentos, como Jefes de Área, de Carrera y de Departamentos Académicos; realizan reuniones periódicas de los resultados de admisión y encuesta a estudiantes nuevos. La educación impartida por los establecimientos de educación media es considerada al articular los planes de estudio y el proceso de enseñanza aprendizaje. El Centro cuenta con procedimientos para la homologación y convalidación de aprendizajes previos consistentes con los planes de estudio y son incluidos en el Título VII, art. 46 – 47 – 48 y 49 del Reglamento Académico Institucional. El currículo de las carreras del Centro tiene tres ejes formadores: Formación Básica con un especial acompañamiento, Formación Técnica o Específica y la Formación Personal con énfasis en creatividad, innovación y emprendimiento. El Modelo Educativo del Centro ha permitido impulsar la innovación curricular de manera gradual en las carreras que imparte, y junto con ello implementar metodologías activas que permiten el logro de una mayor autonomía de los estudiantes. El proceso de enseñanza aprendizaje contempla planificación, supervisión y evaluación de éste por parte del docente. De esta manera, las clases se realizan de forma activo participativas, contextualizadas al mundo laboral a través del desarrollo de competencias técnicas, con fuerte énfasis en la resolución de desafíos reales, trabajo en equipo, responsabilidad social y espíritu emprendedor. Esta última, potenciada a través de una línea de módulos de emprendimiento, que será vista en profundidad en la Innovación de Contenidos. El Centro Identifica dos tipos de competencias: las técnicas y las genéricas.
TIPO DE COMPETENCIAS DESCRIPCIÓN
Técnicas Son aquellas propias de la disciplina, vinculadas a condiciones específicas de la especialización, las cuales se establecen de acuerdo con el perfil de la carrera en particular.
Genéricas También denominadas fundamentales o transversales. Estas van unidas a todas las disciplinas y hacen referencia a aspectos genéricos de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para posesionarse en el contexto laboral y para la vida.
Figura 20: Tipos de Competencias declaradas en el Centro
Fuente: Modelo Educativo CFTLA.
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Figura 21: Sello Diferenciador del Estudiante CFTLA Fuente: Modelo Educativo CFTLA.
El modelo educativo del Centro, se basa en el desarrollo de competencias y está centrado en el estudiante, con una visión de la educación desde la perspectiva del que aprende, es decir, centrada en el aprendizaje. Este modelo facilitador, apuesta por un aprendizaje basado en metodologías que impliquen la resolución de desafíos reales, trabajo en equipo, responsabilidad social y el espíritu emprendedor, desarrollando una formación para la vida. El proceso de enseñanza aprendizaje de la Institución contempla contenidos prácticos, en sus propios talleres, laboratorios y aulas, desarrollando una formación basada en el desarrollo de competencias e implementación de metodologías activas en su proceso. La formación por competencias subraya el desarrollo de mayores niveles de autonomía en los estudiantes, lo que implica, en lo pedagógico, reconocer al que aprende como capaz de organizar y dirigir su aprendizaje. El proceso contempla actividades de planificación, supervisión y evaluación del aprendizaje y el docente se transforma en un facilitador del conocimiento. Además, el modelo educativo enfatiza el desarrollo de competencias y capacidades de creatividad, emprendimiento e innovación de los estudiantes, como ejes de un nuevo desarrollo y diferenciación en el contexto del sistema de educación superior de la zona. Esto ha impulsado al Centro a buscar nuevos recursos que apoyen esta orientación. Es así como en año 2014 se presentó y se obtuvo del MINEDUC financiamiento para el Proyecto de Mejoramiento Institucional CLA1401: “Modelo de desarrollo sustentable para la Zona de Arauco, a través de la implementación de ecosistemas de creatividad, emprendimiento e innovación y formación de capital humano”.
TNSCFTLA
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Lo que marca este concepto consiste en que los estudiantes titulados, se diferencien por su compromiso social, resolviendo desafíos reales, su espíritu emprendedor, y su alta formación técnica, los que les permite una movilidad social y una empleabilidad pertinente y oportuna, en empresas o en algún emprendimiento. En síntesis, esto implica desarrollar una formación basada en solución de desafíos reales y el desarrollo de competencias genéricas del estudiante. La propuesta educativa busca además establecer un proceso formativo, capaz de atender la diversidad en el aula, a través de la identificación de las carencias sociales y académicas de los estudiantes que ingresan a la institución, pero al mismo tiempo reconociendo en ellos sus talentos y motivaciones intrínsecas, para favorecer el aprendizaje y lograr de esta manera que los egresados del Centro sean no solo técnicos productivos, sino que también sean agentes de cambio capaces de fortalecer el desarrollo productivo local permitiendo que desde su contexto social se integre al competitivo mundo globalizado. Para lo anterior, se han implementado “ambientes de aprendizaje” y/o espacios educativos que buscan que el estudiante puede despertar y desarrollar no solo las ganas y pasión por algún objeto a transformar, sino, además, las competencias y capacidades de crear y emprender, con lo cual puede formular, evaluar, planificar, ejecutar y sostener una idea que impacte en la economía local y que sirva para su desarrollo personal. Las Metodologías Activas guían y facilitan el proceso de enseñanza aprendizaje para el logro de competencias, ya que utilizan metodologías que promueven procesos cognitivos involucrados en la construcción de conocimiento haciendo del estudiante el actor principal de su formación. Por medio de estas metodologías va adquiriendo, organizando y aplicando conocimientos, resuelve desafíos reales, trabaja colaborativamente, desarrolla respeto por su medio social y espíritu emprendedor. El Departamento de Docencia ha propuesto para el Centro el uso de diversas metodologías activas, algunas con orientación para el trabajo práctico, por medio del cual se logra simular posibles situaciones problemáticas del mundo laboral, entre ellas: Estudio de caso y Aprendizaje basado en Problemas. Así también la metodología de Aprendizaje orientado a Proyectos para fomentar la creatividad, la responsabilidad individual, el trabajo colaborativo, la toma de decisiones y la generación de propuestas. Por último se ha propuesto la metodología de Aprendizaje y Servicio que vincula la realidad académica con la realidad de la comunidad por medio del trabajo colaborativo y solidario entre la institución formadora y socios comunitarios, con esta metodología se desarrollan conocimientos técnicos, responsabilidad compromiso social y trabajo en equipo. Estas características les permiten ampliar sus expectativas de empleabilidad y de salario, generando además encadenamientos productivos que permitan potenciar su desarrollo, a través de las competencias genéricas para la vida.
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G1 Trabajar en Equipo: Demostrar integración y colaboración de forma activa en la consecución de objetivos comunes con otras personas, áreas y organizaciones.
G2 Resolver Desafíos Reales: Resolver desafíos reales a través de la búsqueda y selección de información para desarrollar una tarea o solucionar un problema.
G3 Responsabilidad Social: Mostrar un rol activo como ciudadano, comprometiéndose con su medio social, natural y cultural.
G4 Espíritu Emprendedor: Mostrar convicción para innovar en su área, tomando decisiones y asumiendo riesgos para alcanzar los objetivos deseados.
Figura 22: Definición Institucional de las Competencias del Sello Diferenciador
Fuente: Fuente: CFT Lota Arauco. Área Académica
En este sentido la Institución se planteó innovar en los siguientes aspectos: en primer lugar, a nivel institucional se ha consolidado un modelo educativo que favorece la formación integral de los estudiantes. A nivel de intervención en el aula, se desarrollan modelos didácticos motivadores centrados en el estudiante. Finalmente, reconociendo el contexto histórico y cultural de los estudiantes se integra curricularmente un núcleo de competencias genéricas, para utilizarlas como agentes motivadores y desencadenadores del aprendizaje. De esta manera la formación impartida, se basa en desarrollar en los estudiantes no solo las habilidades y capacidades técnicas propias de su especialidad orientadas a la empleabilidad, sino que también desarrollar este núcleo de competencias y capacidades de carácter genérico, que les permitan ampliar sus expectativas de empleabilidad y de salario, generando además encadenamientos productivos que permitan potenciar su desarrollo, a través de las competencias genéricas para la vida con énfasis en la actitud emprendedora, identificando con ello el sello diferenciador del estudiante del CFTLA. En relación a la planificación, el Área Académica por medio del Departamento de Docencia identifica la necesidad de modernizar el diseño de planificación para darle coherencia con el modelo educativo, la planificación Syllabus entra en vigencia en marzo del año 2017. Dicha implementación se apoya en un sistema digital de planificación (Plataforma Syllabus31), el cual se busca mejorar la gestión de la enseñanza, optimizar el tiempo para planificar, mejorar la cobertura curricular y establecer relaciones de coherencia entre la didáctica y la evaluación. Este cambio requiere que el docente planifique su enseñanza en forma más detallada al contener los resultados de aprendizaje, los saberes asociados, las estrategias metodológicas, actividades, recursos, procedimientos y situaciones de evaluación a considerar para monitorear los avances y cobertura curricular en los módulos. Como apoyo y acompañamiento a los docentes en esta labor se confeccionó el Manual Syllabus, el cual orienta a los docentes en su uso e implementación.
31 syllabus.cftlotarauco.cl
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A partir de la implementación de los resultados de la elaboración del Syllabus reflejan lo siguiente:
PLANIFICACIONES TRADICIONALES Y SYLLABUS ENTREGADO EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS.
N° Total año 2016 N° Total año 2017 N° Total año 2018
Planificaciones Syllabus Planificaciones Syllabus Planificaciones Syllabus
295 0 448 67 385 107
Figura 23: Evolución de Planificación entregadas
Fuente: CFT Lota Arauco. Área Académica
Las metodologías activas del proceso de enseñanza aprendizaje, vigorizan un aprendizaje dirigido por el docente y contextualizado en situaciones reales del mundo actual, lo que favorece el aprendizaje y la motivación de los estudiantes. Desde el año 2016 la institución ha sistematizado una formación centrada en el estudiante, por lo tanto, ha impulsado de preferencia el desarrollo de los siguientes tipos de metodologías activas: Aprendizaje Basado en Problemas – Estudio de Caso – Aprendizaje y servicio – Aprendizaje Orientado a Proyectos – Trabajo Colaborativo. A través del siguiente gráfico se muestra la diversidad de estrategias utilizadas en la actualidad por los docentes:
Figura 24: Estrategias de Enseñanzas utilizadas por los Docentes durante el 2017 Fuente: CFT Lota Arauco. Área Académica
En relación con los mecanismos de evaluación por el CFTLA, la institución entiende que la evaluación permite verificar el avance del proceso académico del estudiante. Por lo cual la evaluación para el aprendizaje es el proceso de recoger evidencias e información acerca de los resultados de aprendizajes logrados por los estudiantes utilizando situaciones de evaluación preestablecidas. El análisis de los resultados es utilizado para
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retroalimentación con el fin de promover el aprendizaje y realizar los ajustes necesarios en la planificación de actividades en el aula. Evaluar por competencias supone diseñar situaciones en la que el estudiante demuestre con ejecuciones (evidencias) que puede realizar las tareas de la competencia exigida. Actualmente la evaluación en el Centro es determinada por tres descriptores: Procedimiento, Situación e Instrumento, los que describen a continuación:
• Procedimiento: es la manera que tiene el docente de recoger la información del estudiante. Este procedimiento puede ser realizado mediante lo observado o lo escrito.
• Situación: es la acción que realiza el estudiante para ser evaluado. Entre las que se pueden
mencionar. pruebas escritas, participación en clases, práctico de taller, práctico de laboratorio, presentación oral e investigación y se han incluido: estudio de casos, aprendizaje basado en problemas, juego de roles, proyectos, seminarios, aprendizaje más servicio, ensayos, mapa mental, revista, debates/dialogo, auto evaluación, co evaluación, portafolio y simulaciones. Dan respuesta al cómo se va a evaluar, ya sea en grupo o individual y se han incrementado en diversidad en más de un 60%.
• Instrumento: herramienta utilizada por el docente como medio de control de la situación de
evaluación del estudiante, estas son: Pauta de corrección, pauta de cotejo, rúbrica, escala de apreciación numérica y escala de apreciación conceptual.
El Reglamento de Evaluación del Centro, en su título V artículo Nº40, considera como última situación de evaluación de módulo un Examen. Éste, se puede realizar de dos formas, una corresponde a la evaluación final de un módulo, mientras que el otro puede considerar dos o más módulos, denominándose Examen Integrado . La modalidad de Examen Integrado, está considerada en las carreras con innovación curricular, mientras que es opcional en las carreras que aún no la tienen. Para acompañar y monitorear esta última situación de evaluación, el Departamento de Docencia, envía al término de cada semestre, la Ficha de Recopilación Planificación de Exámenes Integrados , dando cumplimiento a lo establecido en los Planes de Estudio. Según los registros obtenidos por el Departamento de Docencia, el número de exámenes integrados han sido:
SEMESTRE Nº EXÁMENES INTEGRADOS REALIZADOS
I Semestre 2017 10
II Semestre 2017 7
I Semestre 2018 10
II Semestre 2018 4 informados a la fecha
Figura 25: Registro de Exámenes Integrados Fuente: CFT Lota Arauco. Área Académica
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El Reglamento Académico y el Sistema de Práctica Laboral y Titulación, definen los mecanismos y requisitos de los procesos de práctica para los estudiantes y la Institución garantiza prácticas laborales de los mismos. Cuenta con convenios específicos con instituciones públicas y privadas para asegurar que los estudiantes puedan contar con lugares adecuados a la especificidad de cada una de las carreras.
AÑO CONVENIO POR ESTUDIANTE CENTROS DE PRACTICA N° ESTUDIANTES EN PRACTICA
2016 243 102 243
2017 301 125 301
2018 235 108 235
Figura 26: Convenios y Centros de Práctica por Estudiantes Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Práctica Laboral y Titulación
El Comité de Autoevaluación evidenció la existencia de, estudios y análisis periódicos para realizar ajustes a la oferta de carreras, mecanismos sistematizados para la definición y modificación de perfiles de egreso, mecanismos para el diseño y actualización curricular, identificación del perfil de ingreso de los estudiantes, planes de nivelación de conocimiento y competencias de los estudiantes, recursos, instalaciones y servicios de apoyo adecuados para realizar las diversas actividades curriculares, existencia de suficientes convenios para la realización de actividades prácticas de los estudiantes, un sistema pertinente y adecuado de registro curricular con acceso a la información por parte de directivos, docentes y estudiantes en aquellos que les he pertinente. En el período del plan estratégico 2018 - 2022 se considera la revisión de los componentes del proceso enseñanza aprendizaje, para retroalimentar su aplicación, en especial el sistema de syllabus. C. INNOVACIÓN DE CONTENIDOS El Centro posee mecanismos para la actualización de los planes de estudio en función de los avances y pertinencia de los procesos productivos, asociados a las carreras que ofrece, identificando y aplicando un procedimiento de diseño y desarrollo de innovación curricular, que formaliza la validación y actualización del currículo, incorporando en la discusión a actores relevantes en la definición de cada especialidad, dirigidos sistemáticamente por el Área Académica, a través del Departamento de Docencia, quienes son los responsables de la actualización permanente de contenidos, metodologías, materiales de apoyo, e instrumentos de evaluación. En el proceso de innovación curricular, las carreras del Centro cuentan con un Comité Consultivo, que está integrado por tres profesionales expertos en el área de los sectores público y/o privado, dos docentes, uno o dos titulados y el jefe de carrera. Ellos, son los que entregan los elementos clave para ir validando cada una de las etapas del proceso. Dicho comité sesiona dos veces al año, cuando la carrera está en innovación curricular, y es el encargado de atender a las demandas del medio, por lo que, si hay nuevas competencias
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que deban ser incorporadas, es, quien realiza el aporte de esa información clave para conservar la coherencia y pertinencia en el proceso de formación del TNS. A este proceso también se integran los docentes de la carrera específicamente en la elaboración de los planes y programas. Cabe destacar que la validación de cada una de las etapas del proceso la otorga el Comité Consultivo de cada carrera y el Consejo Académico. Las Etapas del Proceso de Innovación Curricular se encuentran detalladas en el Documento de Innovación Curricular, que ha sido elaborado por el Departamento de Docencia y que orienta el proceso y complementa al Manual para el Diseño de Módulos. Metodológicamente este proceso es impulsado por la Carrera respectiva con un acompañamiento directo del Departamento de Docencia. El proceso de las innovaciones curriculares del CFTLA comienza y se desarrolla en concordancia con la Misión y los propósitos institucionales y en función del Modelo Educativo, armonizando los formatos, competencias genéricas y el emprendimiento. En lo disciplinar incorpora los últimos y pertinentes aportes en su área de conocimiento, adecuándose a su realidad y su contexto, proponiendo un currículo efectivo, eficiente, flexible y de rápida adaptabilidad a las demandas de desarrollo de las comunas del territorio. Las innovaciones curriculares según el Modelo Educativo actual son las siguientes:
Figura 27: Innovaciones Curriculares acordes al Modelo Educativo Fuente: CFT Lota Arauco. Área Académica
El Modelo Educativo vigente ha permitido incorporar una línea de emprendimiento que comienza a implementarse el año 2017 y de un total de 11 planes de estudio, 8 se encuentren actualizados. Los 3 restantes entran a proceso de actualización curricular para el período 2019-2020. La innovación educativa, en los procesos de actualización de los programas del centro para el logro de los perfiles de egreso, asigna un valor especial al desarrollo e incorporación de competencias y capacidades de creatividad, emprendimiento e innovación de los estudiantes, considerando las transformaciones culturales y económicas del entorno y entrega capacidades para responder como profesionales que aporten valor en el contexto del sistema de educación superior de la zona y que representen los desafíos de la misión y propósitos del centro. Para impulsar esta innovación educativa y curricular el CFTLA obtuvo en el año 2014 financiamiento del MINEDUC para el Proyecto de Mejoramiento Institucional CLA1401: “Modelo de desarrollo sustentable para la Zona de Arauco, a través de la implementación de ecosistemas de creatividad, emprendimiento e innovación y formación de capital humano”, la que ha permitido validar e implementar la línea de emprendimiento en el currículo.
2016-2017
• Instrumentación yAutomatización Industrial• Computación e Informática
2017-2018
• Refrigeración Industrial yClimatización• Administración de Empresas
2018-2019
• Mecánica Industrial• Administración Pública• Prevención de Riesgos• Construcción
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De acuerdo con el Modelo Educativo, el Currículum Institucional a partir del año 2017, está conformado por Módulos Técnicos y Módulos Transversales distribuidos en cinco semestres con un total 2.100 horas pedagógicas, donde el módulo del proceso de práctica y titulación presenta 400 horas. Dentro de los módulos transversales en todas las carreras con innovación se encuentran los módulos de nivelación como es: Matemática, Comunicaciones y Recursos Tecnológicos y los cuatro módulos con énfasis en emprendimiento. El siguiente esquema grafica lo señalado:
Figura 28: Currículum Institucional Fuente: CFT Lota Arauco. Área Académica
Como se mencionó anteriormente, el modelo educativo enfatiza el desarrollo de competencias y capacidades de creatividad, emprendimiento e innovación de los estudiantes, como ejes de un nuevo desarrollo y diferenciación en el contexto del sistema de educación superior de la zona. En este aspecto la línea de Emprendimiento, se enfoca en el desarrollo humano, para mejorar su calidad de vida y la de la sociedad actual. Busca constituir un cambio y un crecimiento personal, cuyo alcance conceptual va mucho más allá de los negocios e incorpora actitudes y valores personales, tales como la creatividad, la disposición positiva para la innovación y el cambio, la confianza en uno mismo, la motivación de logro, el liderazgo, la aceptación del fracaso como fuente de experiencia, la cooperación y el trabajo en equipo. Es por esto que el CFTLA ha incorporado la educación del emprendimiento a través de una metodología de innovación, de tal forma que hoy, constituye una línea de módulos de emprendimiento, incorporados de forma transversal en el currículum. Esta línea, desarrollada por el equipo del PMI CLA1401 y presentada por el Departamento de Docencia al Consejo Académico, consta de cuatro módulos: Taller de Desarrollo Personal, Taller de Creatividad e Innovación, Taller de Emprendimiento y Taller de Proyectos y entró en vigencia en marzo de 2017 con dos carreras: Instrumentación y Automatización Industrial, y Computación e Informática.
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Figura 29: Línea de Módulos transversales con énfasis en Emprendimiento Fuente: CFT Lota Arauco. Área Académica
Desde el 2017, son cuatro carreras las que cuentan con esta línea de módulos de emprendimiento, el 2018 se agregaron las carreras de: TNS Administración de Empresas y TNS en Refrigeración Industrial y Climatización. Para la oferta 2019 se incorporarán las carreras de: TNS en Administración Pública, TNS en Mecánica Industrial, TNS en Construcción y TNS en Prevención de Riesgos. La implementación de la línea de emprendimiento ha propiciado una coordinación de esfuerzos metodológicos y de vinculación con las necesidades del entorno: instituciones públicas, empresas, comunidades, y con el ecosistema emprendedor regional y nacional. El emprendimiento y la innovación son factores decisivos que agregan valor a la educación Técnico Profesional del CFTLA, preparando integralmente a los estudiantes para el mercado laboral, autoempleo y, de esta manera contribuir a la transformación de la Matriz Productiva de la zona. En este aspecto, no solamente se está instalando capacidades emprendedoras en los estudiantes, sino que alcanzando resultados concretos en emprendimientos. Por ello, la estrategia de inserción del emprendimiento en el currículum, la instalación de un sistema de emprendimiento a cargo del Centro de Innovación y la conexión con el Ecosistema Emprendedor de la Región ha sido clave en el CFTLA. El primer módulo Taller de Desarrollo Personal, ha tenido un impacto altamente significativo en los estudiantes y persigue desarrollar habilidades para establecer relaciones sociales y humanas de calidad fundadas en el autoconocimiento, respeto a los demás y tolerancia. Los lineamientos de este módulo se orientan hacia el desarrollo de la autoestima y competencias personales de manera que el estudiante pueda establecer su propio proyecto de vida. Los resultados del test de autoestima de Rosenberg aplicado al inicio del semestre y luego al finalizarlo dan cuenta del impacto en la transformación en la vida de los estudiantes, al cambiar su nivel de autoestima. El segundo módulo, Taller de Creatividad e Innovación, permite al estudiante introducirse al proceso de innovación. A través de la utilización de metodologías ágiles, experimentan las etapas de un proceso creativo en la búsqueda de soluciones originales a problemáticas reales con foco en las personas. Esta metodología, ha permitido que durante los últimos tres años destaque su participación en el mayor torneo de emprendimiento universitario más importante de Latinoamérica, Jump Chile, donde la institución lideró la presentación de ideas, logrando en el año 2016 el segundo lugar, el año 2017 el primer lugar y el año 2018
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nuevamente el segundo lugar. Cabe destacar, que en el año 2015, el emprendimiento social, “Motívate, yo me la juego por ti” correspondiente a un equipo de la carrera de Administración Pública, obtuvo la categoría BRONCE y 3 millones de pesos, mientras que en la versión del año 2017, “Helmet Alert”, integrado por un equipo de estudiantes de la carrera de Instrumentación y Automatización Industrial, obtuvo la misma categoría, recibió 3 millones de pesos, se adjudicó dos meses de mentorías en la Incubadora de la Universidad Católica de Chile y obtuvo el único premio que entregó Pro Chile y que consiste en una pasantía al extranjero. El tercer módulo, Taller de Emprendimiento, es un módulo de diseño centrado en las personas, aplicado a un desafío de innovación real (social, empresarial o institucional). Se profundiza en la etapa de prototipado rápido, co creación y validación de soluciones. Atendiendo a esto, el Centro de Innovación ha tenido un rol relevante al desarrollar el programa EMPRENDE CFT, que comienza en el primer año y se retoma en este módulo invitando a los estudiantes a participar de un proceso que se extiende durante todo el año lectivo que considera talleres de formación, torneos de emprendimiento y asesorías especializadas. Este módulo propicia que los estudiantes planteen su proyecto de título. El programa Emprende CFT comienza con talleres de formación que utilizan metodología de innovación que abordan desafíos reales propuestos por instituciones y empresas asociadas a las mesas temáticas territoriales (Industria, Turismo, Madera y Servicios). Las ideas son gestionadas y seleccionadas dentro del Torneo Ideas. Las primeras ideas seleccionadas reciben la asesoría especializada de profesionales del Centro de Innovación para validar sus prototipos y modelos de negocio. Los proyectos finalistas son presentados en la Feria Innovando al Sur del Biobío e ingresados, según su mérito, al programa de pre incubación, Incuba CFT. Este año se realizó la versión número tres del programa Emprende CFT, mejorando en número de estudiantes participantes y número de ideas recibidas. Durante los dos primeros años (2016 y 2017) se tuvo promedios de participación de 700 estudiantes y 400 ideas aproximadamente, por año. En tanto, durante este año 2018 participaron 870 estudiantes que presentaron 611 ideas. El cuarto módulo, Taller de Proyectos, tiene su énfasis en la sustentabilidad e implementación de las propuestas de los estudiantes, por tanto, aborda con mayor profundidad en temas de formulación, gestión de recursos, creación de redes y plan de sustentabilidad. En este módulo se potencia la participación en distintas convocatorias de emprendimiento regionales y nacionales tales como Tesis Innovadoras (CORFO), Capital Semilla (SERCOTEC) y FDI de iniciativas estudiantiles del MINEDUC, con el objetivo de incentivar la generación de ideas e iniciativas innovadoras que se hagan cargo de problemáticas reales del entorno regional, facilitar el levantamiento de financiamiento y la implementación de los proyectos. En este aspecto, es importante mencionar que entre los años 2016, 2017 y 2018, los estudiantes del CFTLA se han adjudicado 28 proyectos para financiar tesis, que corresponden a un total de 98 estudiantes titulados bajo la modalidad de Emprendimiento. Por otra parte, en la determinación por mejorar la calidad y pertinencia de la docencia que imparte, el CFTLA ha ido incorporando las nuevas tecnologías en apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje. En este contexto, el Centro de Innovación cuenta con la implementación de una Plataforma Territorial Virtual de desafíos público-privados. Ésta, busca gestionar el proceso de innovación partiendo desde el levantamiento de desafíos de las mesas temáticas territoriales, la ideación, cursos abiertos en línea, difusión hasta financiamiento
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colectivo. La plataforma tuvo su primera versión en producción, con un desafío institucional que puso a prueba los módulos y secciones desde el registro de usuarios hasta la propuesta de ideas al desafío para finalmente pasar una idea finalista al crowdfunding. En una segunda oportunidad se subieron los desafíos del programa Emprende CFT, para que los estudiantes aportaran con sus ideas a la solución de estos problemas, elaborando así, un primer proceso de gestión de innovación basado en el programa de emprendimiento. El programa Emprende CFT 2016 fue el primer proceso de innovación que la plataforma gestiona en, casi, todas sus áreas, desafíos, ideación, difusión y apoyo a la formación. La plataforma ha cobrado relevancia en gran medida gracias a la sección de publicaciones o noticias, puesto que, es esta parte junto al referenciamiento con redes sociales, el trabajo de posicionamiento, la revista Ideas, las que finalmente han visualizado con gran éxito nuestros trabajos asociados a la gestión de la innovación en el territorio. Contribuyendo de esta manera a la activación de los ecosistemas emprendedores de la Zona de Arauco. De la misma forma, la plataforma cuenta con la posibilidad de gestionar cualquier proceso de innovación que se ajuste al propuesto por el Centro de Innovación, es decir, que el sistema podría albergar múltiples instancias innovadoras y de distintas instituciones, convirtiéndose así en una oportunidad de ingresos para el centro de Innovación. El proceso contempla desde la formulación de desafíos, ideación, mejoramiento, difusión, apoyo a la formación en creatividad e innovación a través de cursos abiertos en línea y crowdfunding. Por lo tanto, los clientes tendrán la posibilidad de ser intervenidos física y virtualmente de forma remota mediante la plataforma. El Centro incorpora en su material de enseñanza la información que se puede obtener, principalmente, del ámbito productivo en que una gran parte de los docentes se encuentran insertos. Cuenta con una Política de Renovación Recursos Materiales, la que se prioriza en función de los recursos disponibles y de la respectiva actualización curricular. Además de lo mencionado anteriormente, la institución cuenta con una política y mecanismos de actualización, que consiste en que cada plan y programa entra en una etapa de análisis cada cuatro años. Además, el Departamento de Práctica Laboral y Titulación entrega anualmente a cada carrera las sugerencias de los Centros de Prácticas, resultados recogidos de una encuesta realizada en cada uno de los lugares de práctica de los estudiantes del CFTLA. Como resultado del trabajo del Comité de Autoevaluación se pudo constatar que el Centro realiza una revisión periódica acerca de la incorporación de los avances propios de las carreras que ofrece el CFTLA y la integración de estos avances en su material de enseñanza, sean estos productivos, tecnológicos, metodológicos o sobre nuevas necesidades; con el objetivo de facilitar y mejorar la calidad y pertinencia de la docencia que imparte. Sin embargo, para poder llegar a medir el impacto a nivel institucional de las nuevas actualizaciones curriculares, considerando la línea de emprendimiento, es necesario concluir el proceso de actualización curricular de las carreras pendientes y en ello, revisar los resultados y mejoras previstas en las tasas de titulación y la inserción laboral de los programas actualizados. Por otro lado, es necesario considerar el avance tecnológico del ámbito industrial y la implementación de estrategias, métodos y recursos formativos innovadores que permitan realizar experiencias que incorporen en los planes de estudios y en los talleres dichos avances.
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2. DIMENSIÓN II: DOCENTES En esta dimensión se mencionan los mecanismos que posee el Centro para captar el número suficiente e idóneo de docentes y con la dedicación requerida para cubrir las necesidades de los diferentes planes de estudios, de las carreras que imparte en sus distintas sedes y jornadas. A. DOTACIÓN En función de los requerimientos de los planes de estudio, el número de docentes, por sede en el período, fluctuó entre 98 a 101 por año, como se muestra en la siguiente tabla:
SEDE 2014 2015 2016 2017 2018
Lota 86 87 97 92 89
Cañete 12 13 13 12 13
Total 98 100 110 104 101
Figura 30: Número de Docentes por Sede
Fuente: CFT Lota Arauco. Área Académica En el número de docentes indicados, en la tabla anterior, se encuentran los jefes de carrera, con una dedicación de 10 a 16 horas semanales de docencia dentro de su jornada laboral, administrativos con dedicación de 4 horas semanales a la docencia dentro de su jornada laboral y los docentes de dedicación exclusiva a la enseñanza. La Institución ha establecido un conjunto de criterios, entre los cuales se pueden mencionar, semestres de formación, título pertinente al módulo a desarrollar, años de experiencia laboral, años de experiencia en docencia, estrategias utilizadas en el aula, especialización en el área pertinente, de preferencia que resida en la zona y presentación de propuesta de realización de una clase. Estos caracterizan el perfil del cuerpo docente, congruente con su modelo educativo, que le permiten determinar las condiciones deseadas para seleccionarlos, contratarlos y de permanecer más de un año ingresar al plan de formación docente del Centro. El proceso de contratación consiste, en primera instancia a un llamado a concurso interno, al declararse desierto se realiza un llamado de concurso externo, con publicación en el diario. Una vez que se reciben los antecedentes del postulante, ya sea interno o externo, se realiza una selección inicial y los seleccionados son llamados a entrevista con la encargada de personal, el jefe de carrera y la jefa del área académica. Una vez seleccionado el nuevo docente del centro, pasa por una inducción desarrollada tanto por el Área Académica como por el Área de Administración y Finanzas de la institución. En ella, el nuevo docente se interioriza de la Misión y Propósitos del centro, del Modelo Educativo, de su proceso de enseñanza aprendizaje, además; se le indican sus deberes y derechos, se le realiza una charla de seguridad y se le realiza el recorrido y presentaciones respectivas, pasando posteriormente a la firma de su contrato.
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Figura 31: Etapas del Proceso de Contratación Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Personal.
El centro posee una dotación docente con una larga permanencia, presentando una rotación cercana al 10% anual. Ello ha permitido poder resguardar la calidad en los procesos de formación de los estudiantes con un cuerpo docente estable y comprometido con los objetivos institucionales en el área de influencia del centro. Asimismo, el 100% de los docentes presenta contrato laboral. El 100% de las horas planificadas está cubierto, y sobre este porcentaje existe un 10% de horas docentes de libre disposición, por lo que el número de docentes es adecuado a las necesidades que plantean los currículos de las carreras y al número de estudiantes en cada una de las sedes. Por otra parte, todos los Jefe de Carrera mantienen jornada laboral completa en el centro, satisfaciendo de esta manera los requerimientos de las carreras y las necesidades de atención de los estudiantes. Los análisis durante el proceso de autoevaluación constataron que el Centro posee un número de docentes necesario para llevar adelante la implementación de su modelo educativo. Los docentes cuentan con contrato laboral y existe una adecuada integración entre docentes de mayor dedicación a la docencia y con aquellos de mayor participación en el mundo del trabajo. No obstante, el diagnóstico ha consignado la necesidad de que la institución avance hacia una jerarquización del docente mediante el reconocimiento a los años de estudio, antigüedad en el Centro y el perfeccionamiento profesional. Ello ha servido para iniciar la elaboración
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de una política de reconocimiento de títulos y grados, para avanzar en la diferenciación de renta y generar una promoción hacia el perfeccionamiento y la formación permanente, que permitan seguir agregando valor a los actores del entorno educativo. B. CALIFICACIÓN Para poder asegurar un cuerpo docente que responda a las exigencias de una formación técnica de calidad y a la misión y propósitos institucionales, el centro considera una serie de atributos a alcanzar por su dotación, entre los que se encuentran: formación, experiencia laboral, competencias técnicas y competencias transversales. En base a ello, se disponen los mecanismos que componen los planes de formación, capacitación y evaluación de los docentes. En cuanto a la formación, el centro cuenta con una composición docente proveniente de distintos niveles de formación. Ellos se organizan en Técnicos (Técnico de Nivel Superior o Técnicos Universitarios), Profesionales (Ingenieros de Ejecución y Profesionales Universitarios con más de 10 semestres), Licenciatura y postgrado Magister, como se puede ver en la siguiente tabla:
NIVEL DE FORMACIÓN / AÑO 2014 2015 2016 2017 2018
Sin título / grado académico 0 0 0 0 0
Título técnico 26 35 42 39 39
Título profesional 57 58 59 56 55
Licenciatura 2 0 2 2 1
Magíster / especialidad médica 13 7 7 7 6
Doctor 0 0 0 0 0
Total 98 100 110 104 101
Figura 32: Número de Docentes por Nivel de Formación
Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Personal. En promedio la cantidad de horas pedagógicas por semestre en la institución fluctúa entre 20.000 a 24.000 horas, con una dedicación del docente que varía entre 36 a 630 horas por semestre aproximadamente. Cada docente tiene una carpeta y ficha, la cual es manejada por el Departamento de Personal. Así también la caracterización de la trayectoria profesional de los docentes es permanentemente actualizada. Interesa además medir la suficiencia, pertinencia y dedicación de los docentes, la forma de su reclutamiento, idoneidad y vinculación con el mundo del trabajo y el rol que cumplen, tanto los docentes como los jefes de carrera en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Para lo anterior el Centro cuenta con políticas y mecanismos que permiten asegurar la calidad y cumplimiento de lo analizado, evaluación docente y capacitación docente, para esto el Centro tiene mecanismos preestablecidos que permiten evidenciar que el comportamiento del ciclo y su aseguramiento de la calidad docente.
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El Centro cuenta con una Política de Evaluación Docente32, liderada por el Área de Planificación y Aseguramiento de la Calidad. Esta política se encuentra en implementación, donde los docentes son evaluados por parte de los estudiantes y del jefe de carrera, como parte del aseguramiento del proceso educativo y en concordancia con el Modelo Educativo de la Institución. La evaluación se aplica semestralmente y a continuación podemos ver sus resultados en el período 2014-2018.
PROMEDIO EVALUACIÓN DOCENTE SEMESTRAL 2014 - 2018
SEMESTRE 2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1
PROMEDIO EVALUACION DOCENTE 6,2 6,3 6,4 6,35 6,32 6,2 6,25 6,28 6,44
Figura 33: Promedios Semestrales Evaluación Docente 2014 a 2018 Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Personal.
A partir de los resultados de la Evaluación Docente y a través del Departamento de Docencia se realiza el apoyo pedagógico, desarrollando el plan de formación docente, talleres dirigidos y un programa de visitas al aula. El Plan de Formación Docente, que responde a la Política de Formación Docente y al Modelo Educativo del CFTLA, basado en el desarrollo de competencias y centrado en el estudiante; capacita y perfecciona a los docentes del centro, en las diferentes estrategias metodológicas que dicen relación con la Formación de Competencias en estudiantes de este nivel formativo. Este Plan de Formación Docente33 presenta una estructura de cuatro módulos, correspondientes a un total de 128 horas presenciales más el trabajo autónomo del docente, como se muestra en la siguiente tabla:
32 Anexo Nº 21: Política de Evaluación Docente. 33 Anexo Nº 22: Política y Plan de Formación Docente.
6,2 6,3 6,4 6,35 6,32 6,2 6,25 6,286,44
4
4,5
5
5,5
6
6,5
7
EVALUACION
PROMEDIO EVALUACIÓN DOCENTE SEMESTRAL 2014 - 2018
2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1
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MODULOS CURSOS HORAS
1. Metodología Metodología en base al Modelo Educativo. 28
Estudio de Caso.
Aprendizaje Basado en Problemas (ABP).
Aprendizaje y Servicio (A+S).
2. Planificación y Didáctica Elementos de una Planificación. 24
Diseño de una unidad didáctica.
3. Evaluación Elementos de Evaluación en base a Competencias. 24
Validez y Confiabilidad en los Instrumentos de Evaluación. Características de un buen Instrumento de Evaluación.
4. Interacción en el Aula y Responsabilidad Social
Estilos y Ritmos de Aprendizaje. 52
Motivación, Liderazgo y Manejo de Conflictos.
Aplicación y Uso de Herramientas colaborativas.
Contexto Socioeducativo.
Creatividad y Aprendizaje
Total de Horas 128
Figura 34: Plan de Formación Docente 2016 - 2017
Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Docencia. De un total de 58 docentes inscritos en la versiones 1 (año 2016) y 2 (años 2017 y 2018) del Plan de Formación Docente, 42 han terminado todo su plan, correspondientes a un 72% y 16 docentes se encuentran en proceso de completar el plan, correspondientes a un 28% del total. Junto a ello, se acompaña al docente mediante la realización de visitas al aula para observar la aplicación de lo aprendido en los talleres. El acompañamiento docente se realiza como elemento de la verificación del Plan de Formación Docente por el Departamento de Docencia y de acuerdo a tres modalidades:
• Docentes que inician el plan de formación. Visita de acompañamiento al aula para monitorear y retroalimentar su accionar docente en metodología.
• Docentes en avance del plan de formación. Visita al aula de docentes para verificar la aplicación de lo aprendido en los módulos del plan en dos instancias, Metodología y Evaluación.
• Acompañamientos solicitados por Jefaturas de Carreras. Se presenta cuando algún Jefe de Carrera solicita al Departamento de Docencia visitar a algún docente que según su criterio necesita orientación en el desarrollo de sus clases en algún aspecto relativo a la práctica docente y que no forman parte del Plan de Formación.
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Según los registros, el número de visitas totales al aula en los últimos tres años ha sido:
TIPO DE VISITA Nº DE VISITAS
Docentes Nuevos en Plan de Formación 6
Docentes en Plan de Formación 93
Solicitud Jefes de Carrera 5
Figura 35: Visitas al Aula
Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Docencia. Es importante mencionar que, para evaluar el desempeño del docente que pasa por el Plan de Formación, luego del término de este, se aplica una encuesta a estudiantes en las clases que imparten los docentes que han aprobado el plan. De acuerdo con los ítems evaluados, en promedio los docentes obtuvieron una calificación de 6,4 en su desempeño docente. Respecto a los resultados cuantitativos (calificación final) de los docentes que terminaron su plan de formación y en relación con la escala establecida, 5 docentes obtuvieron una calificación sobresaliente correspondiente a un 12%, 27 docentes correspondientes a un 64% aprobó con distinción y 10 docentes se ubicaron en la escala de aprobado, con un 24%. En consecuencia, se obtuvo un total de 400 encuestas y los resultados se ilustran en el siguiente gráfico:
Figura 36: Resultado Global del Desempeño Docente 1° semestre 2018 Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Docencia.
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Se destaca la participación de éstos en cada uno de los espacios de desarrollo de los módulos y la apertura de sus clases para ser visitados y evaluados en el aula. Una de las metas del plan era instalar en los docentes la diversificación de estrategias en el desarrollo de sus clases, lo que se logró ya que tanto en las visitas al aula como en la evaluación de los estudiantes se refleja la diversidad de estrategias utilizadas en el desarrollo de las clases y no sólo la clase expositiva o magistral. Los 42 docentes que terminaron el Plan de Formación 2016 y 2017, recibieron su certificación a través de un Diplomado de Formación Docente emitido por el CFTLA. El Centro, desde sus inicios, se caracteriza por poner a disposición de sus docentes, cuando existen brechas pedagógicas, alternativas de perfeccionamiento, así es como la institución le dio la posibilidad a 25 docentes, que pasaron por el Plan de Formación mencionado anteriormente, de cursar durante el primer semestre del año 2018 el Diplomado de Formación en Educación Superior de la UdeC, donde todos aprobaron y han sido certificados. Este diplomado consistió en:
NOMBRE DEL MODULO Horas
Módulo 1: Contextos y desafíos para la docencia universitaria 18
Módulo 2: Diseño curricular orientado al desarrollo de competencias 18
Módulo 3: Diseño de asignaturas y planificación didáctica 24
Módulo 4: Estrategias didácticas innovadoras 24
Módulo 5: Tecnologías de la información para la enseñanza y el aprendizaje efectivos 12
Módulo 6: Evaluación de aprendizajes y construcción de instrumentos de evaluación 24
Módulo 7: Técnicas integradoras para la evaluación de competencias específicas y genéricas 23
Total de Horas 143
Figura 37: Plan de formación del Diplomado de Formación en Educación Superior de la UdeC
Fuente: Formación Permanente UdeC. Además, a través del desarrollo de la Asistencia Técnica del proyecto PMI CLA 1401, se desarrolló en enero y marzo 2018 la Capacitación en Creatividad, Emprendimiento e Innovación, donde se perfeccionaron 38 docentes y administrativos, en las temáticas que se detallan en la siguiente tabla:
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NOMBRE DEL MODULO Horas
Módulo 1: La Sociedad Actual y el Emprendimiento 20
Módulo 2: Creatividad e Innovación 20
Módulo 3: Entorno para Aprender e Innovar 20
Módulo 4: Proyecto Innovador 20
Total de Horas 80
Figura 38: Módulos de la Capacitación en Creatividad, Emprendimiento e Innovación
Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Docencia. Durante el proceso de autoevaluación, se constató que los docentes del Centro poseen las calificaciones técnicas y genéricas necesarias para cumplir con las exigencias formativas de sus estudiantes. Un punto a seguir trabajando con los docentes, es la retroalimentación del proceso evaluativo, es decir que efectivamente la evaluación se entienda como una forma de aprendizaje, donde, realmente los estudiantes sean capaces de darse cuenta en qué fallaron y lo que tienen que reforzar en cada una de las materias, para generar la sistematización y metacognición en el proceso educativo. Durante el año 2019, se evaluará la Política de Formación Docente, con ello se espera retroalimentar el sistema, determinar las brechas pendientes, en especial de aquellos docentes que no han podido completar su plan de formación. Junto con ello se diseñará un plan de formación docente y un plan de formación con especialidades técnicas, para de ese modo salir al encuentro de los cambios en la tecnología que existe actualmente.
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3. DIMENSIÓN III: RESULTADOS En esta dimensión se presentas los mecanismos que posee el Centro para medir la efectividad y el impacto de su proceso de enseñanza aprendizaje. Esto dice relación con el avance de los estudiantes en su plan de estudios y con los resultados obtenidos por los titulados. A. PROGRESION Para asegurar la medición de la progresión de los estudiantes, el centro ha desarrollado un conjunto de políticas y mecanismos, los que se detallan a continuación. Se consideran dentro de estos mecanismos para la evaluación de la progresión de los estudiantes tres instancias: matrícula, progresión y titulación. En relación con la matrícula y su evolución, los resultados para el período analizado han sido:
MATRÍCULA 2014 2015 2016 2017 2018
Nueva 761 708 679 743 699
Otras cohortes 1.066 1.173 1.173 1.206 1.122
TOTAL 1.827 1.881 1.852 1.949 1.821
Figura 39: Evolución de la Matrícula 2014 - 2018 Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Registro Académico
Entre los mecanismos que aseguran la adecuada progresión académica de los estudiantes hacia su titulación, se mencionan y detallan los siguientes:
• tasa de retención, • tiempo de permanencia,
La tasa de retención, es un indicador de proceso que va midiendo la cantidad de estudiantes que permanecen en formación en la institución. En relación a este, sus resultados en el periodo analizado son los siguiente:
TASA DE RETENCIÓN POR COHORTE, según año de estudio
2013 2014 2015 2016 2017
Año1 78,2% 77,8% 81,9% 83,1% 76,3%
Año 2 63,6% 64% 69,8% 68,9%
Figura 40: Tasa de Retención 2013 - 2017
Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Registro Académico
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En relación con la tasa de retención por cohorte, durante los años 2015 - 2016, la institución desarrolló el Programa de Becas de Nivelación Académica del MINEDUC. Este programa consideró la participación de tutores pares, psicólogos y trabajadores sociales, con los cuales se implementó un programa de acompañamiento a los estudiantes de primer año. Esto impactó positivamente en la retención de esos años. El 2017 no se contó con el programa, el cual fue eliminado de la propuesta que cada año entrega el MINEDUC. Esta situación hizo que la tasa de retención volviera a las cifras históricas anteriores al 2014. Para el 2018 y 2019, ante la positiva evaluación de la retención de los años 2015 - 2016, el Centro repuso las actividades del programa (financiadas por el CFT) con ello se espera mejorar la retención de cada cohorte, entre las acciones se contempla: tutores pares para realizar un acompañamiento a los estudiantes nuevos, agregando una semana de inducción estudiantil focalizada a detectar habilidades de entrada, con el fin de permitir y facilitar la inserción de cada estudiante al CFTLA. El tiempo de permanencia es el cálculo ponderado del tiempo promedio de permanencia de los estudiantes. Este ha disminuido en el período analizado, como sigue:
COHORTE 2012 2013 2014 2015 2016
Tiempo Permanencia en semestres 6.2 5.8 5.8 5.7 5.3
Figura 41: Tiempo de Permanencia 2012 - 2016 Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Registro Académico
Respecto de la titulación, la institución ha diseñado e implementado diversos mecanismos de control de resultados mediante sistemas formales de seguimiento de sus titulados. Para ello cuenta con el Departamento de Práctica Laboral y Titulación, que es el organismo especializado y responsable de sistematizar, editar y difundir estos resultados, especialmente a nivel interno de forma tal que ellos sirvan a los responsables de carrera en sus respectivas toma de decisiones, especialmente aquellas vinculadas con mejoras en el proceso formativo y actualización de los perfiles de egreso de los estudiantes. A continuación se muestran el número total de estudiantes titulados por año.
TITULACIÓN POR AÑO 2013 2014 2015 2016 2017
Total 328 291 416 356 504
Figura 42: Titulados por año 2013 - 2017 Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Registro Académico
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Respecto de la titulación oportuna en el período 2012 a 2016, se presenta en la siguiente tabla los titulados del quinto y sexto semestre según su año de ingreso al Centro.
COHORTE 2012 2013 2014 2015 2016
N° estudiantes por Cohorte 667 796 761 708 679
Titulados por cohorte 154 270 239 305 308
Tasa de titulación oportuna por cohorte 23,1% 33,9% 31,4% 43,1% 45,5%
Figura 43: Titulación Oportuna 2012 - 2016
Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Registro Académico Para analizar los factores críticos que inciden en los resultados del proceso formativo del estudiante, se realiza por carrera un monitoreo permanente a las actividades académicas, como parte de sus procedimientos regulares. De esta acción, los jefes de carrera elaboran un Informe de Progresión Académica, con periodicidad bimensual, el cual es entregado a la Jefa del Área Académica, en este informe se registra la siguiente información:
• Número y porcentaje de aprobados y reprobados por módulo, sección y docentes. • Número de estudiantes con problema de asistencia por módulo, sección, motivo y medidas. • Retención y deserción por cohorte, sección y motivo. • Salidas a terreno como visitas industriales, identificando el módulo, sección, fecha, institución
visitada, aprendizaje esperado y número de estudiantes que participó. • Reuniones de la carrera, ya sea con delegados de curso, docentes o externos.
Como resultado de este informe se obtienen las cifras de progresión académica de los estudiantes y se implementan las acciones remediales, que dichos resultados sugieren. De ser necesario, se generan las alertas activando la cadena oportuna de resolución de problemas, a través del Círculo de Acompañamiento al Estudiante, dependiente del Departamento de Asuntos Estudiantiles. En las jornadas de trabajo de autoevaluación se ha podido verificar que el Centro posee mecanismos que permiten evaluar el avance de los estudiantes y asegurar la progresión de estos hacia su titulación. Entre estos se puede mencionar el Informe de Progresión Académica, elaborado por cada carrera y el Análisis de los Indicadores de Progresión, para adoptar acciones correctivas con sus respectivas mejoras. En el futuro y en base de la mejora continua, serán perfeccionados los sistemas de seguimiento y control de avance académico, con ello se espera mejorar las tasas de retención y de titulación. B. INSERCIÓN LABORAL El Centro posee procedimientos para realizar el seguimiento de la inserción laboral y la valoración que los empleadores realizan acerca de las competencias adquiridas, según el perfil de egreso de sus titulados. El procedimiento de seguimiento de la inserción laboral incorpora tasas de empleabilidad e inserción laboral y nivel de remuneraciones alcanzado por los titulados, los cuales se miden a través de encuestas, entrevistas,
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tanto a titulados, como a empleadores, de la misma forma se le consulta a través de la encuesta acerca de las competencias demostradas por los titulados. Con relación a la inserción laboral, una serie de estudios que la institución ha realizado a través del tiempo, muestran que los titulados del Centro por sobre un 80% se encuentran trabajando en la carrera que ellos estudiaron. El libro sobre movilidad social que el CFTLA publicó el 2017, refuerza empíricamente esta afirmación, donde la renta promedio bordea los $500.000. Un detalle de las cifras de la sede Lota, se presenta en las siguientes figuras:
NOMBRE DEL PROGRAMA 2013 2014 2015
Mecánica Industrial 90.5% 89.3% 90.5%
Dibujo y Proyecto Industrial 86.5% 82.0% 80.8%
Gestión Portuaria y Pesquera 88.0% 83.3% 77.5%
Instrumentación y Automatización Industrial 87.0% 85.5% 84.0%
Educación de Párvulos 92.0% 84.5% 90.4%
Computación e Informática 0% 85.5% 79.5%
Prevención de Riesgos 84.3% 82.9% 80.0%
Gestión Turística 80.8% 78.0% 74.5%
Administración de Empresas 0% 80.8% 81.0%
Administración Pública 89.5% 83.3% 80.5%
Figura 44: Tasa de Empleabilidad laboral por Carrera y Cohorte
Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Prácticas y Empleabilidad
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NOMBRE DEL PROGRAMA 2013 2014 2015
Mecánica Industrial 650 535 670
Dibujo y Proyecto Industrial 480 540 420
Gestión Portuaria y Pesquera 520 510 480
Instrumentación y Automatización Industrial 470 610 650
Educación de Párvulos 450 380 400
Computación e Informática ------- 420 400
Prevención de Riesgos 440 410 400
Gestión Turística 520 460 490
Administración de Empresas ------ 570 450
Administración Pública 490 550 600
Figura 45: Escala de Remuneraciones (M$) por Cohorte Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Prácticas y Empleabilidad
Los diagnósticos constatan que gran parte de esa inserción se realiza más allá de la zona de influencia; en gran parte, por la presencia de un mayor número de fuentes laborales, en especial en el área industrial. Una gran cantidad de titulados se encuentran trabajando en la minería del cobre, por lo que han tenido que trasladarse a otras regiones. En contraste, las carreras del área de la administración y la educación se han insertado en fuentes productivas locales, muchas de ellas dependientes del Estado. Las cifras del tiempo promedio de inserción laboral indican que cerca del 76% de los titulados encuentran trabajo dentro de los primeros 6 meses, tal como los expresa la siguiente tabla:
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NOMBRE DEL PROGRAMA Sede 2013 2014 2015
Mecánica Industrial Lota 2 4 3
Dibujo y Proyecto Industrial Lota 5 5 6
Gestión Portuaria y Pesquera Lota 7 6 6
Instrumentación y Automatización Industrial Lota 2 3 3
Educación de Párvulos Lota 3 6 5
Computación e Informática Lota - 7 5
Prevención de Riesgos Lota 6 7 8
Gestión Turística Lota 9 5 6
Administración de Empresas Lota - 7 8
Administración Pública Lota 3 4 5
Gestión Turística Cañete 6 6 7
Administración de Empresas Cañete - - 3
Administración Pública Cañete 3 3 0
Figura 46: Tiempo de Inserción laboral (Meses)
Fuente: CFT Lota Arauco. Departamento de Practica laboral y Titulación Respecto de la valoración de los empleadores con relación a las competencias adquiridas, el monitoreo que realiza el Centro se efectúa anualmente, a través de una serie de instrumentos: entrevistas con empleadores, el seguimiento de los convenios de colaboración y de práctica, además de la encuesta a titulados y empleadores; realizadas por el Departamento de Prácticas y Titulación, del Área Académica. Para el proceso de autoevaluación se ha tenido a la vista la opinión de informantes claves externos: empleadores y titulados, a los cuales se les aplicó una encuesta como parte de un estudio de grupo focal, tanto para la sede Lota, como para la sede de Cañete. En ambos instrumentos se constató, que los titulados del Centro poseen una buena formación, lo que les permite una oportuna inserción laboral, una mantención en los puestos de trabajo y una movilidad al interior de éste. Como resultado del análisis del Comité de Autoevaluación, si bien hay un seguimiento de la inserción laboral de los estudiantes que cuentan con contrato laboral, es necesario avanzar sobre el seguimiento de aquellos que se encuentran trabajando por cuenta propia, a través de su propio emprendimiento. Al respecto, las cifras que maneja el Centro son en base a lo que ha comenzado a ser registrado y consolidado por el Centro de Innovación en los últimos tres años.
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Esta información se complementa en el libro de movilidad Social CFTLA, que la institución publicó en conjunto con la Universidad de Concepción el año 2017. Este texto muestra el avance que experimentan los titulados del Centro, tanto en su inserción laboral, como el acceso a bienes y a una mejor calidad de vida. Un número importantes de esos titulados han proseguido estudios superiores, por necesidad de la propia empresa donde trabajan. El Centro ha comenzado a recoger información de mayor profundidad en el detalle sobre tiempos de inserción laboral, honorarios, formación permanente, para titulados dependientes e independientes. C. SEGUIMIENTO DE TITULADOS El CFTLA ha generado mecanismos que permiten tener un vínculo con los titulados de la institución y retroalimentar el proyecto institucional y la consecución de la Misión. A instancias como la recopilación sistemática de información que permiten tener un panorama general y que se plasman en documentos de trabajo en donde se estudian las trayectorias de los titulados; se han agregado:
• El Programa de Apoyo al Titulado, implementado por el Área de Vinculación con el Medio para favorecer la empleabilidad. El programa contempla tres líneas de apoyo, tal como se observa en figura adjunta:
Figura 47: Programa de apoyo a los Titulados
Fuente: CFT Lota Arauco, Área Vinculación con el Medio
En la línea de Continuidad de Estudios, se ha determinado desde el año 2017, la realización de una Feria de Servicios de continuidad de Estudios con Instituciones de Educación Superior con las cuales el CFTLA mantiene convenios de articulación y/o continuidad de estudios. Esta feria se realiza sistemáticamente una vez al año.
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En la línea de Talleres y Cursos, se han realizado actividades que favorezcan el desarrollo de capacidades y/o competencias laborales para los titulados. En la línea de Apoyo Laboral, los titulados cuentan con el acceso adicional al Portal Empleo UdeC de la Universidad de Concepción, en el que encuentran potenciales empleadores para acceder a entrevistas laborales y Espacios para reuniones propias. El programa de apoyo a titulados es monitoreado sistemáticamente a fin de evaluar el nivel de satisfacción de los titulados atendidos y hacer los ajustes necesarios. • La Red de titulados del Centro, se constituyó en mayo del 2016 bajo el marco del proyecto Becas
de Nivelación Académica (BNA). Desde la plataforma web se encuentra el acceso a un ícono denominado Red de Titulados, con información relativa a oportunidades de trabajo y ficha de acceso, inscripción y actualización a la red. En la actualidad, la Red cuenta con una directiva que colabora significativamente en su desarrollo y mejoramiento.
CARGO NOMBRE TÉCNICO DE NIVEL SUPERIOR AÑO DE TITULACIÓN
Presidente Claudio Contreras Desarrollo Turístico 2012
Secretario Cristian Medina Industria de la Madera 2011
Tesorero Paola Calzadilla Administración Pública 2007
Figura 48: Directiva de la Red de Titulados
Fuente: CFT Lota Arauco. Área de Vinculación con el Medio Además, con el fin de orientar adecuadamente al titulado, el Área de Vinculación con el Medio diseñó y aplicó un protocolo de atención del titulado que permite identificar con claridad sus necesidades, para así derivarlo y/o apoyarlo con mayor efectividad, el cual se muestra a continuación:
Figura 49: Protocolo de Atención del Titulados Fuente: CFT Lota Arauco, Área Vinculación con el Medio
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El Centro ha avanzado en políticas y procedimientos de acompañamiento a los titulados. Se han incorporado en el funcionamiento del Centro una serie de mecanismos para la realización de actividades que refuerzan la relación y vínculo con sus titulados. Durante el 2019 la institución, revisará los indicadores de seguimiento de todos los programas, para medir el impacto de los programas y procedimientos y aumentar el número de vinculaciones.
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DESAFÍOS PARA EL CFTLA EN EL ÁMBITO DE LA DOCENCIA DE PREGRADO El Centro de Formación Técnica Lota Arauco al desarrollar el análisis autoevaluativo del Área de Docencia de Pregrado, y propiciando el avance al logro de su misión, su vocación educativa y su compromiso con la zona de influencia. Ha detectado un conjunto de desafíos y oportunidades de mejora, las que serán descritas a continuación. Un primer desafío a abordar es mantener la calidad en el desarrollo de la docencia, para formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora, de preferencia en las comunas de Lota, Coronel y la Provincia de Arauco, enriqueciendo y aplicando los sistemas de aseguramiento de la calidad en los ámbitos curriculares, recursos humanos y de servicios de apoyo a la docencia. Junto a lo anterior un desafío específico a abordar el análisis y la complementación del sistema institucional que permite la creación de nuevas carreras, mediante el desarrollo sistemático de un observatorio del mercado laboral, que entregue información complementaria, para una aplicación reflexiva, que considere el contexto, las premisas y los efectos en la implementación de nuevas carreras. Vinculado con ello, se reafirma la necesidad que potenciar un monitoreo y evaluación permanente de la inserción laboral de los titulados y la pertinencia en el área en la cual se insertan, con el objetivo de fomentar la vinculación con los titulados y tener información de primera fuente para la retroalimentación de las carreras. El desafío hacia adelante es extender estas prácticas a todas las áreas económicas y sociales relevantes para el desarrollo de la zona y región, consolidar estas prácticas, a través del fortalecimiento de sus propias capacidades internas de evaluación y monitoreo, cuya responsabilidad corresponde al menos en parte al Área de Planificación y Aseguramiento de Calidad. En correlación con los objetivos de su plan estratégico Institucional, el CFTLA se propone ampliar, potenciar e implementar planes de actualización de materiales de enseñanza en las carreras, todas con una alta vinculación a líneas estratégicas para el desarrollo de la Zona de Arauco y la Región. Consecuentemente con su misión, el CFTLA persistirá en realizar de actividades curriculares potenciadas e innovadoras dentro de su estrategia, de modo que una mayor proporción de los recursos presupuestarios sean destinados a fortalecer las instalaciones y servicios de apoyo para el logro de lo propuesto. Planificar en esa línea supone necesariamente realizar esfuerzos para, en el corto y mediano plazo, enriquecer el desarrollo docente mediante la capacitación en actualización de conocimientos propios de las especialidades y pasantías formativas en empresas de rubro. Asimismo, el CFTLA establecerá una política que impulse el desarrollo profesional mediante un sistema de reconocimiento de los títulos y grados académicos de los docentes. Para avanzar en estos temas y en los objetivos que la institución se ha planteado como parte de su Proyecto de Desarrollo Institucional, el CFTLA en el área de docencia de pregrado, deberá buscar un camino para que, manteniendo su impronta y características, alcance niveles de agilidad en su gestión académica, así como
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flexibilidad y eficiencia en la toma de decisiones, de manera acorde con la realidad del CFTLA y su entorno. Para lo anterior se deberá desarrollar e implementar: • La extensión del sistema de registro académico que incluya indicadores de gestión académica, para el
apoyo eficiente y oportuno de la implementación de estrategias de mejora en el rendimiento académico de los estudiantes.
Finalmente, el CFTLA, concebido como un pilar fundamental en la reconversión y desarrollo de la zona del Carbón, la Región y el país, declara mantener su compromiso para formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora.
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V. PLANES DE MEJORA 1. PLANES DE MEJORA PARA LA GESTIÓN INSTITUCIONAL (PMGI)
CÓDIGO PM-GI01/2018
PLAN DE MEJORA: ESTÁNDARES DE CALIDAD EN TODAS LAS ÁREAS INSTITUCIONALES.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Integración y consistencia de los Mecanismos de aseguramiento de la calidad. • Disminución de la brecha en las condiciones de estandarización de la calidad entre áreas y niveles.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO Gestión institucional SUB-EJE DE DESARROLLO Aseguramiento de Calidad
Objetivo estratégico vinculado: • Fortalecer el desarrollo institucional del Centro.
Objetivo específico vinculado: • Mantener una política de aseguramiento de la calidad avalada por la acreditación y el mejoramiento continuo de la institución y las carreras.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Diagnóstico de implementación de sistemas de aseguramiento de calidad. • Auditorias de calidad. • Determinación de brechas. • Nivelación de estándares de calidad.
Jefe de Área de Planificación y Aseguramiento de Calidad
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2020
Estándares implementados en toda la organización.
Numero de departamentos nivelados / total Departamentos
Media jornada de profesional del CFTLA y 1 hora por cada jefe de área por semana de dedicación al tema. M$ 10.000 (recursos valorizados) total del período.
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CÓDIGO PM-GI02/2018
PLAN DE MEJORA: ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA Y DE INFRAESTRUCTURA EN LAS CARRERAS.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Actualización de equipamiento y materiales de enseñanza.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Gestión institucional Sustentabilidad
Objetivo estratégico vinculado: • Formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humanas, social, tecnológica e innovadora.
Objetivo específico vinculado: • Actualizar y modernizar infraestructura tecnológica y herramientas metodológicas de acuerdo a las necesidades de las carreras.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Diagnóstico de necesidades en actualización tecnológica de las carreras. • Diseño e implementación de planes de actualización tecnológica en las carreras.
Rector
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2022
Todas la carreras con planes de actualización implementados.
Numero de carreras con plan implementado / Total de carreras.
M$ 120.000 total del período.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Diagnóstico de necesidades de instalaciones y servicios de apoyo. • Implementación de mejoras
Rector
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2022
Todas la carreras con planes de actualización implementados.
Mejoras implementadas anualmente.
M$ 80.000 total del período.
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CÓDIGO PM-GI03/2018
PLAN DE MEJORA: CONSOLIDAR EL DESARROLLO DE LA CULTURA EMPRENDEDORA EN EL CFTLA Y LA ZONA.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Incorporación en todos los programas de estudio de la formación en cultura emprendedora.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Formación Cultura emprendedora e innovadora
Objetivo estratégico vinculado: • Formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humanas, social, tecnológica e innovadora.
Objetivo específico vinculado: • Desarrollar el espíritu emprendedor en la comunidad del Centro.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Implementar acciones en el proceso de enseñanza aprendizaje con énfasis en el desarrollo de las competencias y capacidades de sus estudiantes en la creatividad, emprendimiento e innovación.
Vicerrector
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2022
Implemención del modelo, incluyendo creatividad, emprendimiento e innovación en el 100% de las carreras.
Carreras con modelo implementado / total de carreras *100
8 horas/mes, Cada Jefe de Carrera.
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CÓDIGO PM-GI04/2018
PLAN DE MEJORA: REDISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Estructura organizacional.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Gestión institucional Recursos Humanos
Objetivo estratégico vinculado: • Fortalecer el desarrollo institucional del Centro.
Objetivo específico vinculado: • Dotar y mantener el personal idóneo según estructura organizacional declarada.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Realizar e implementar estudio de planta organizacional. Rector
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Septiembre 2018 - Diciembre 2022
Mantener actualizada la planta de la organización.
Implementación del estudio.
M$ 3.000 total del período.
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CÓDIGO PM-GI05/2018
PLAN DE MEJORA: PLAN DE CAPTACIÓN DE NUEVOS RECURSOS ECONÓMICOS.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Diversificación de fuentes de financiamiento y provisión de recursos económicos.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Gestión institucional Sustentabilidad
Objetivo estratégico vinculado: • Fortalecer el desarrollo institucional del Centro.
Objetivo específico vinculado: • Diversificar las fuentes de ingreso.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Formular plan de gestión y captación de nuevos recursos económicos. • Implementar plan de gestión y captación de nuevos recursos.
Rector
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2022
Incrementar 5% de recursos económcos.
Recursos económicos nuevos / total de recursos económicos *100
M$ 5.000 total del período.
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CÓDIGO PM-GI06/2018
PLAN DE MEJORA: CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN OPORTUNA EN ÁREAS ACADÉMICA Y ADMINISTRATIVA.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Capacidad de respuesta oportuna a requerimientos externos.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Gestión institucional Recursos Humanos
Objetivo estratégico vinculado: • Fortalecer el desarrollo institucional del Centro.
Objetivo específico vinculado: • Desarrollar programa de buenas prácticas laborales.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Diseño e implementación de protocolos internos de respuesta oportuna a requerimientos externos.
Jefe de Área de Administración y Finanzas
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2020
Protocolo diseñado e implementado. Respuestas oportunas igual o mayor a 80%.
Protocolo Número de respuestas oportunas / número total de requerimientos *100
20 horas/mes. Profesional del área. M$ 1.000 total del período.
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2. PLANES DE MEJORA PARA LA DOCENCIA DE PREGRADO (PMDP)
CÓDIGO PM-DP01/2018
PLAN DE MEJORA: MONITOREO Y EVALUACIÓN DE INSERCIÓN LABORAL DE TITULADOS.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Fortalecimiento del sistema de monitoreo a la inserción laboral y empleabilidad de los titulados.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Vinculación con el Medio Comunidad
Objetivo estratégico vinculado: • Fortalecer el desarrollo institucional del Centro.
Objetivo específico vinculado: • Fortalecer los vínculos con los actores claves de la comunidad.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Analizar y evaluar el actual sistema de monitoreo y evaluación de inserción laboral de titulados. • Desarrollar mejoras del sistema. • Implementar mejoras al sistema
Jefe de Área de Administración y Finanzas
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Marzo 2020
Mejoras al sistema ejecutadas.
Nº actividades realizadas / Total actividades planificadas
M$ 5.000 total del período.
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CÓDIGO PM-DP02/2018
PLAN DE MEJORA: ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS Y MECANISMOS DE APOYO.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Actualización de la política de personal en relación al reconocimiento de títulos y grados. • Estandarización en los procesos de Induccion y desarrollo profesional a nivel administrativo y académico. • Sistematización de la actualización en competencias técnicas para el personal.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Formación Carreras
Objetivo estratégico vinculado: • Formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora.
Objetivo específico vinculado: • Disponer de un cuerpo académico idóneo según programa de estudio.
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Gestión institucional Aseguramiento de Calidad
Objetivo estratégico vinculado: • Formar técnicos de nivel superior en sus dimensiones humana, social, tecnológica e innovadora.
Objetivo específico vinculado: • Asegurar un compromiso institucional permanente con la calidad y la autorregulación en los procesos.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Realizar estudio de diferenciación salarial del personal docente. • Implementación de resultado de estudio.
Jefe de Área de Administración y Finanzas
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2020
Política implementada. Implementación de la política.
M$ 3.000 total del período.
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ACCIONES: RESPONSABLE:
• Diseñar Programa de formación Continua • Planificar Programa de formación Continua • Implementar Programa de formación Continua
Jefe de Área de Planificación y Aseguramiento de Calidad
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2022
Planes de formación continua implementados (uno por año)
Nº programas implementados / Nº programas diseñados
M$ 40.000 total del período.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Diseñar programa de inducción de política y procedimientos. • Implementar programa de sociabilización de política y procedimientos. • Auditar aplicación sistemática de políticas y procedimientos.
Jefe de Área de Planificación y Aseguramiento de Calidad
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2019
Programa de inducción realizado en un 100%. Auditoria interna anual de cada política y procedimiento.
Actividades realizadas / Actividades diseñadas *100 Auditorías realizadas / auditorias planificadas.
20 horas/mes. Profesional interno del Departamento de Calidad.
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CÓDIGO PM-DP03/2018
PLAN DE MEJORA: DISPOSICION DE INDICADORES PARA SEGUIMIENTO ACADEMICO.
ELEMENTOS DE MEJORA: • Sistematización de indicadores de gestión académica.
VINCULACIÓN CON PLAN ESTRATÉGICO
EJE DE DESARROLLO SUB-EJE DE DESARROLLO
Gestión institucional Gestión operacional
Objetivo estratégico vinculado: • Fortalecer el desarrollo institucional del Centro.
Objetivo específico vinculado: • Desarrollar e implementar un nuevo sistema informático integrado.
ACCIONES: RESPONSABLE:
• Levantamiento de requerimientos para el desarrollo de indicadores de seguimiento del proceso formativo. • Diseño e implementación de sistema. • Plan de capacitación en el uso y gestión de indicadores.
Jefe de Área Académica
INICIO Y TERMINO: META: INDICADOR DE SEGUIMIENTO:
RECURSOS (M$ -HH):
Marzo 2019 - Diciembre 2022
Planes implementados anualmente.
Nº indicadores implementados / Nº indicadores resultantes del levantamiento
M$ 30.000 total del período.
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VI. ESTADO DE AVANCE RESPECTO DE LAS OBSERVACIONES DE LA CNA SURGIDAS EN LA ACREDITACIÓN ANTERIOR (2016)
Debilidad Observada en Proceso de Acreditación 2016 Avance en Proceso de Acreditación 2019
Implementación, en el CFTLA, de un sistema informático integrado que considere sus dimensiones académicas, administrativas y financieras.
En el contexto del Plan Estratégico 2018 – 2022, el Centro ha incorporado el control de indicadores como parte de su gestión Institucional. Este Cuadro de Mando Integral se surge del Mapa Estratégico, el cual considera los ámbitos de la gestión de la calidad, vinculación con el medio, difusión y publicidad, carreras, resultados y administración de recursos. Durante el 2018, se trabajo en la arquitectura del sistema, estando operativo para el 2019. Para complementar estas acciones, durante el 2018 y 2019, se actualizará el sistema de Registro Académico que el Centro utiliza. Para ello se contrató un equipo de profesionales externos que en la actualidad se encuentra trabajando junto a los responsables del CFTLA en esta tarea. En los presupuestos 2018 - 2019, se han destinado los recursos financieros necesarios para ejecutar ambas acciones.
Infraestructura de Sede Cañete El Centro ha reforzado su voluntad de fortalecer su presencia en la zona de Arauco. Para este fortalecimiento es clave consolidar la sede de Cañete. El plan estratégico 2018 – 2022, considera en el corto plazo, la instalación de la sede en un nuevo lugar, que implica mejorar los servicios al estudiante, los metros cuadrados de superficie y el aumento en la oferta académica. Esto está en ejecución y se espera estar operativo para el año académico 2019. En el mediano plazo, se proyecta la construcción de un edificio definitivo en el lugar que el municipio entregó en comodato, para ello se cuenta con el prre-proyecto de arquitectura.
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Debilidad Observada en Proceso de Acreditación 2016 Avance en Proceso de Acreditación 2019
No existen recursos que permitan realizar mejoras (en relación a los edificios) y no hay evidencias de un plan de inversión
En relación a los planes de inversión, los esfuerzos se concentran en modernizar los edificios, priorizando anualmente en el presupuesto institucional un monto destinado a ese objetivo equivalente al 2% promedio del presupuesto anual. Al respecto se puede señalar: la adecuación de los baños del edificio de aulas, la instalación de las salas de apoyo al docente y al estudiante, entre otros. Estas inversiones se realizan en enero y febrero de cada año. El plan de mantenimiento de la infraestructura (que se anexa a este informe) considera una mantención preventiva y una mantención correctiva o de reparación. El plan es aplicable a toda la actual infraestructura del Centro, tanto en Casa Central como en Edificios de Maderas, Edificios Delta y Patrimonial, como así también el actual edificio de la Sede de Cañete, comprendiendo los edificios, talleres y maquinarias.
Viabilidad económico-financiera futura del CFTLA En el contexto de la autoevaluación institucional y del plan estratégico 2018 – 2022, Se diseñó un plan financiero con indicadores que permitan sustentar el proyecto más allá de los aportes que realizará CORFO hasta el año 2022, el cual contempla entre otras acciones las siguientes: • Ajustes presupuestarios a los costos anuales del Centro de forma tal de lograr equilibrio entre ingresos y egresos. Dentro de estas medidas se está racionalizando y ajustando paulatinamente la planta de la institución. • Una Política más activa de cobranza de la deuda de los estudiantes. • Incentivo la participación estudiantil en las diferentes becas del Estado. • Inversión en la Otec, dotándola de una gestión que permita el ingreso de nuevos recursos. • Potenciar la unidad de proyectos, entre otras acciones, que se detallan en el informe de autoevaluación. El objetivo del plan es dar sustentabilidad al proyecto educativo, en el largo plazo, avanzando hacia una diversificación de los recursos, no dependiendo exclusivamente de los beneficios Corfo.
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Debilidad Observada en Proceso de Acreditación 2016 Avance en Proceso de Acreditación 2019
Denominación genérica de la oferta académica (carreras), lo cual podría originar error en la percepción de futuros estudiantes.
El Centro ha actualizado su información respecto al nombre de las carreras y el título que otorga, esto se encuentra evidenciado en el sitio web. Junto con lo anterior se solicitó a la plataforma SIES, actualizar el nombre de las carreras, las cuales se encuentran bajo una denominación genérica. Se espera que a partir del inicio del año académico 2019, la oferta académica considere el nombre de las carreras bajo la denominación de TNS.
Ninguna de las carreras del CFTLA se encuentra acreditada y no se señaló como una intención institucional, en el corto plazo, someterla al proceso.
Durante el año 2018 y en paralelo al proceso de autoevaluación, cada carrera realizó un diagnóstico (el cual estará disponible para la visita de pares evaluadores) bajo los criterios de acreditación de carreras que posee la CNA. Las conclusiones de este diagnóstico permitirá tener preparadas las carreras, para el proceso de acreditación que establece la nueva ley de educación. Es importante destacar que el Centro cuenta con un Modelo Educativo que se respeta asegurando la calidad de los Planes de Estudios. Ello queda en evidencia en el informe de autoevaluación, en el capítulo de Docencia de Pregrado. Este aseguramiento de la calidad del proceso formativo, se respalda en los resultados de satisfacción de egresados y de empleadores.
La institución no cuenta con una política de renta para sus profesores
El Centro en su Manual de Capital Humano (que se adjunta al informe de autoevaluación) cuenta con una política de renta no sólo de sus docentes, sino de todo su personal. Entre otras cosas esta política asegura la contratación, por contrato laboral, de todos sus docentes, no existiendo docentes bajo la modalidad de honorario. En el contexto de la autoevaluación institucional, surgió la necesidad de realizar un estudio sobre un sistema de incentivo que distinga remuneraciones para los docentes según diversos criterios, tales como: reconocimiento de títulos y grados, experiencia profesional, experiencia pedagógica en formación técnica, antigüedad, evaluación de desempeño, entre otros. A partir de este estudio se espera contar a mediano plazo con una nueva política de renta, la cual se encuentra reflejada en los planes de mejora de este nuevo ciclo de acreditación.
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Debilidad Observada en Proceso de Acreditación 2016 Avance en Proceso de Acreditación 2019
Relación con los titulados no es algo sistemático
El Centro ha avanzado en la sistematización del seguimiento de los titulados, entre las acciones realizadas (las cuales se pueden observar en el sitio web del CFT). Se activó la Bolsa de Trabajo interinstitucional, junto a la Universidad de Concepción, IP Virginio Gómez, con el objeto de ampliar oportunidades laborales de los titulados. Se creó la Red de Titulados, junto al Centro de ex – alumnos, su objetivo es mantener el contacto con el titulado, asesorarlo en la búsqueda de nuevas fuentes laborales, en los programas y convenios de continuidad de estudios, con institutos profesionales y universidades y en el acceso a Diplomados y Cursos de capacitación que el Centro ofrece o que se encuentran en convenio.
Involucramiento del Directorio del CFTLA considerado insuficiente por la CNA
El Directorio se rige, para cumplir con sus funciones, por los Estatutos de la Corporación, este ha entendido el sentido de esta observación y ha procurado realizar un mayor involucramiento con el CFT, realizando, entre otras, las siguientes acciones: • Adopción de medidas tendientes a lograr una mayor identificación con los propósitos del Centro. • Realización de sesiones de Directorio en la sede central del Centro en Lota. • Reuniones con el Rector y el Comité Directivo del CFTLA. Definición y redacción de los lineamientos del nuevo Plan Estratégico Institucional. • Apoyo sistemático a las Áreas de Gestión Académica y Administrativa, formando comisiones al interior del Directorio que permita hacer seguimiento de las políticas y acciones que esta área realizan. • Gestión ante diversos organismos internos de la UdeC que apoyen determinadas actividades del Centro, entre otros se pueden destacar los siguientes: “Estudio de Planta”; “Elaboración de un Plan Plurianual de Mantenimiento de la Infraestructura del CFTLA”; Edición y financiamiento del libro sobre movilidad social de estudiantes del CFTLA; Obtención de aranceles especiales para realizar un “Diplomado de Educación Superior” para docentes del CFTLA (comenzó en Enero 2018); Asesoría relativa a un mejor uso de la infraestructura que el CFTLA mantiene en el área maderera; Estudio de Perfil de la futura sede de Cañete; diseño de un programa de actividades en conjunto con organizaciones de la Corporación de la UdeC: personal, biblioteca.
93
LISTADO DE ANEXOS • Anexo Nº 1: Transformación de S.A. a Corporación. • Anexo Nº 2: Plan Estratégico Institucional del CFTLA. • Anexo Nº 3: Actas del Comité de Autoevaluación Institucional. • Anexo Nº 4: Planificación del trabajo del Comité de Autoevaluación Institucional. • Anexo Nº 5: Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad del CFTLA. • Anexo Nº 6: Cuadernillo de trabajo del Plan Estratégico 2018 – 2022. • Anexo Nº 7: Estatutos de la Corporación Educacional UdeC del CFTLA. • Anexo Nº 8: Reglamento General del CFTLA. • Anexo Nº 9: Manual de Capital Humano. • Anexo Nº 10 Reglamento del Directorio. • Anexo Nº 11: Código de Ética y Protocolo de Conflicto de Interés. • Anexo Nº 12: Modelo Educativo. • Anexo Nº 13: Contrato Corfo con estudiantes, contrato laboral y contrato con estudiantes. • Anexo Nº 14: Plan de Mantención de Infraestructura. • Anexo Nº 15: Informe Sede Cañete. • Anexo Nº 16: Contrato Corfo 2018. • Anexo Nº 17: Convenio de transferencia financiera UdeC al CFTLA. • Anexo Nº 18: Balances y Estados Financieros de la Institución. • Anexo Nº 19: Análisis de resultado de Encuesta de Servicios Generales. • Anexo Nº 20: Política de Vinculación con el Medio. • Anexo Nº 21: Política de Evaluación Docente. • Anexo Nº 22: Política y Plan de Formación Docente.
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LISTADO DE FIGURAS
• Figura 1: Organigrama del CFTLA • Figura 2: Mapa de Dimensiones de Gestión Institucional • Figura 3: Mapa de Procesos Institucionales • Figura 4: Superficie de Infraestructura Institucional (M2) • Figura 5: Estado de Situación financiera • Figura 6: Estado de Resultado • Figura 7: Ratios financieros • Figura 8: Situación Estudiantes con Beneficio CORFO • Figura 9: Evolución de la Matrícula • Figura 10: Egresados E.M. en Zona de Influencia • Figura 11: Proyección de Ingresos Años 2018 – 2023 • Figura 12: Presupuesto Ingresos Años 2018 – 2023 • Figura 13: Estamentos al Servicio de los Estudiantes • Figura 14: Beneficios y Becas obtenidos por los Estudiantes del CFTLA al 30.09.2018 • Figura 15: Evaluaciones realizadas por los Estudiantes según Tipo de Servicio ofrecido. Período 2015-
2018 • Figura 16: Evaluación de los Servicios ofrecidos a los Estudiantes • Figura 17: Mapa de Dimensiones de Docencia de Pregrado • Figura 18: Oferta Académica actual de Técnico de Nivel Superior en el CFTLA • Figura 19: Dominio de los Estudiantes (Medido en %) • Figura 20: Tipos de Competencias declaradas en el Centro • Figura 21: Sello Diferenciador del Estudiante CFTLA • Figura 22: Definición Institucional de las Competencias del Sello Diferenciador • Figura 23: Evolución de Planificación entregadas • Figura 24: Estrategias de Enseñanzas utilizadas por los Docentes durante el 2017 • Figura 25: Registro de Exámenes Integrados • Figura 26: Convenios y Centros de Práctica por Estudiantes • Figura 27: Innovaciones Curriculares acordes al Modelo Educativo • Figura 28: Currículum Institucional • Figura 29: Línea de Módulos transversales con énfasis en Emprendimiento • Figura 30: Número de Docentes por Sede • Figura 31: Etapas del Proceso de Contratación • Figura 32: Número de Docentes por Nivel de Formación • Figura 33: Promedios Semestrales Evaluación Docente 2014 a 2018 • Figura 34: Plan de Formación Docente 2016 - 2017 • Figura 35: Visitas al Aula • Figura 36: Resultados global del Desempeño Docente 1° semestre 2018 • Figura 37: Plan de formación del Diplomado de Formación en Educación Superior de la UdeC • Figura 38: Módulos de la Capacitación en Creatividad, Emprendimiento e Innovación • Figura 39: Evolución de la Matrícula 2014 - 2018
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• Figura 40: Tasa de Retención 2013 - 2017 • Figura 41: Tiempo de Permanencia 2012 - 2016 • Figura 42: Titulados por año 2013 - 2017 • Figura 43: Titulación oportuna 2012 - 2016 • Figura 44: Tasa de Empleabilidad laboral por Carrera y Cohorte • Figura 45: Escala de remuneraciones (M$) por Cohorte • Figura 46: Tiempo de Inserción laboral (Meses) • Figura 47: Programa de apoyo a los titulados • Figura 48: Directiva de la Red de Titulados • Figura 49: Protocolo de atención del Titulados