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El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de
los productos turísticos competitivos
[email protected]/ www.asoarte.org
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• Turismo = SECTOR ECONÓMICO (España, 2011 cerró con un incremento del PIB turístico de 4 veces más que el conjunto de la economía española)
• IMPRESCINDIBLE: GESTIÓN PROFESIONAL, asignar responsabilidades por capacidades:
• A nivel político-técnico y operativo• Solo los profesionales saben:
• Planificar• Decidir• Liderar• Ejecutar• Evaluar y corregir
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• Tenemos GRAN HABILIDAD en la creación de producto turístico pero….una TÍMIDA COMERCIALIZACIÓN
• A la empresa privada se nos exige INNOVACIÓN, INGENIO, CAPACIDAD DE EMPRENDER y NUEVOS PRODUCTOS. Pero muchos productos en el mercado exigen:
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• MÁS PROMOCIÓN INTELIGENTE (políticas de promoción cohesionadas, ambiciosas, decididas sobre datos reales)
• MÁS MARKETING ESTRATÉGICO (conocimiento de los mercados y los competidores antes de decidir cualquier acción y el formato)
• MÁS COMERCIALIZACIÓN CON SENTIDO COMÚN (adaptación a las fórmulas de venta del mercado)
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• Tenemos aún mentalidad de venta INDUSTRIAL.
• Debemos ser más SEDUCTORES en la VENTA• Hay que anticiparse, ser proactivo: OFERTAR-
OFERTAR-OFERTAR. + MARKETING + PROMOCIÓN
• Debemos ser VALIENTES y atrevernos a ofrecernos. Tenemos una EXCELENTE OFERTA, única en muchos casos.
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• Exceso de oferta = peligro de competir con nosotros mismos
• Alto riesgo de regalar experiencias incluso gratis. Debemos pensar ¿es rentable?
• Reflexión: ¿Puede cualquiera diseñar, pensar, vender un producto o crear una experiencia?
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• En el sector receptivo, la oferta de productos, el precio de las experiencias, lo basamos en lo que nos cuentan los clientes y sus preferencias, no en las herramientas estadísticas actuales.
• Las estadísticas actuales nos aportan información a posteriori. Sirven para evaluar, no para decidir con anterioridad.
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• Necesidad de más información real sobre el gasto turístico, procedencia, hábitos de consumo. Debemos tener claro los PERFILES de quienes pueden provocar un GASTO TURÍSTICO, CÓMO Y EN QUÉ GASTAN. Solo así sabremos si tenemos el producto idóneo y se lo pondremos a la venta en los canales de comercialización adecuados.
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• Ahora sabemos cuántos vienen, de dónde vienen, dónde se alojan y cómo entran o salen pero no sabemos QUIENES SON, QUÉ BUSCAN, SI NOS RECOMENDARÁN, SI REPETIRÁN NI CUANTO NOS HAN DEJADO
• Turismo es INVERSIÓN RETORNO
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
• Debemos evolucionar hasta la posición de DESTINO PROFESIONAL
• Acciones como este FORO indican que ya estamos CAMBIANDO
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
¡Gracias !
El análisis de mercados, el conocimiento de la demanda y su importancia en la adecuación de los
productos turísticos competitivos
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