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Indicadores de Gestión y de Impacto Social de Banca Comunitaria Banesco
Banca Comunitaria Banesco
Banca Comunitaria Banesco
542
co
lab
ora
do
r es
77% mujeres
Banca Comunitaria Banesco
56% mujeres
Banca Comunitaria Banesco
190.
000
clie
nt e
s
Agencias Comunitarias en zonas populares
21 agencias en 13 estados4.146 barrios
Canales y Acceso Tecnológico
I
56
Corresponsales no bancarios
56Comercios
Aliados con Atención Personal
(Barras de Atención)
134Comercios
Aliados con Punto
Electrónico (Posweb)
Productos y servicios
Credi AyudaTu apoyo en situaciones de emergencia
Servicios No Financieros y RSE
ejemplares repartidos
2176.000
Programa de Formación de Microempresarios
1microempresarios formados514
3funciones gratuitas23
Finalista
Ahora
10.000
microempre
sar
ios
por año
Programa de Formación de MicroempresariosMasificación: 50.000 microempresarios en 5 años
Logros al cierre de Mayo 2012Clientes Atendidos: 188.737Cuentas Comunitarias + Corrientes: 194.839Ahorros Paso a Paso: 184.583Préstamos para Trabajar: 116.852Cartera de Crédito Vigente: Bs 510 MMTotal Desembolsos Microcréditos: Bs 1.452 MMÍndice de Morosidad > 30 días: 0,44 %Personas Atendidas Indirectamente: 943.685Bancarización de Microempresarios: 37%Mujeres atendidas: 56% Barrios Atendidos: 4.146Estados Atendidos: 13Agencias Comunitarias: 21Corresponsales No Bancarios: 190
Medición Satisfacción
Fuente: Estudio de Satisfacción de Clientes Realizado por la Consultora Daduk, muestra 500 clientes, Octubre 2011. Estudio Satisfacción de Empleados realizado por psicólogos de Capital Humano, Septiembre 2011.
satisfacción clientes
satisfacción empleados
9.310
9.110
Medición Impacto Social
Fuente: Estudio sobre el impacto social del microcrédito en la empresa, el individuo, el hogar, la familia y la comunidad, realizado por la Consultora Externa Advantis, Noviembre 2011. La muestra fue de más de 16.000 clientes con re-créditos otorgados durante el año 2010 y hasta Julio 2011.
Medición Impacto Social
Fuente: Estudio sobre el impacto social del microcrédito en la empresa, el individuo, el hogar, la familia y la comunidad, realizado por la Consultora Externa Advantis, Noviembre 2011. La muestra fue de más de 16.000 clientes con re-créditos otorgados durante el año 2010 y hasta Julio 2011.
Medición Impacto Social
Fuente: Estudio sobre el impacto social del microcrédito en la empresa, el individuo, el hogar, la familia y la comunidad, realizado por la Consultora Externa Advantis, Noviembre 2011. La muestra fue de más de 16.000 clientes con re-créditos otorgados durante el año 2010 y hasta Julio 2011.
segundo
Medición Impacto Social
Fuente: Estudio sobre el impacto social del microcrédito en la empresa, el individuo, el hogar, la familia y la comunidad, realizado por la Consultora Externa Advantis, Noviembre 2011. La muestra fue de más de 16.000 clientes con re-créditos otorgados durante el año 2010 y hasta Julio 2011.
Medición Impacto SocialPrograma de Formación de Microempresarios
Fuente: Estudio sobre el Impacto Social del Programa de Formación de Microempresarios de Banca Comunitaria, realizado por la Consultora Advantis, Marzo 2012. La muestra fue de 328 clientes que recibieron el Programa de Formación entre los años 2008 y 2010.
Premios y Reconocimientos
Finalista
“No hay razón para que no desaparezca la pobreza. Si seguimos trabajando, podremos lograrlo. ¿Y entonces, cómo sabrán los niños lo que es la pobreza? Crearemos un museo de la pobreza, para que conozcan cómo era la pobreza en el pasado.
Podemos crear museos de pobreza en el mundo entero, en todas las ciudades. La última persona pobre de una ciudad podrá abrir un museo diciendo: “Yo fui el último pobre que existió”. Nadie más sufrirá con la miseria. Ese día podremos anunciar en los periódicos: 1 millón de dólares si encuentra a un pobre. Nadie lo recibirá porque ya no habrá pobreza. Si queremos hacerlo lo lograremos… Queremos hacerlo.
Vamos a soñar que podemos.”
Muhammad Yunus, Palabras para Venezuela 2007
Conclusión
¡Gracias!