PROYECTO DE AULA

Impacto de las TIC en las empresas Tursticas

Edilberto Fonseca CrzateDeiner David Martnez GarcaWalter David HerreraSamuel A. GonzlezJos ngel NavarroKevin Guardo

Tutores

Yeneris Blanco JimnezSorely Soleno ZambranoNully Sanchez Castro

Fundacin Tecnolgica Antonio de Arvalo

Facultad de Diseo e Ingeniera

Cartagena (Bolvar)2015

Contenido Introduccin32.Planteamiento del problema52.1.Descripcin del problema52.2.Formulacin del problema53.Justificacin64.Objetivos del proyecto74.1.Objetivo general74.2.Objetivos especficos75.Antecedentes86.Marco Terico97.Marco Historico198.Marco Legal239.Marco conceptual2410.Diseo metodolgico2711.Fuentes de informacin2812.Delimitacin2913.Recursos3014.Cronograma3115.Presupuesto3216.Informe final3317.Conclusiones3418.Bibliografa35

Introduccin

El siguiente proyecto de aula tiene como objetivo comprender el impacto de las TIC en Mary Tour, las cuales resultan fundamentales en el mbito turstico.

Con esta propuesta buscamos que esta organizacin tambin implemente las tic ya que Cartagena es una ciudad visitada por millones de personas tanto de afuera como de adentro del pas, por ello en la empresa Mary Tour deben concientizarse de utilizarlas para as poder competir con las dems organizaciones en el mbito turstico ya que gracias a estas tambin podrn brindar un servicio sumamente adecuado con las nuevas tecnologas.

Posteriormente la informacin adquirida puesta en nuestro proyecto fue recopilada de fuentes como el internet, libros y desde la misma empresa. Gracias a ello pudimos obtener una buena informacin.

En base a todo lo escrito en nuestro trabajo, podemos decir que las TIC en el medio turstico de una sociedad deben funcionar como objetivo primordial de la entidad en la cual se estn implementando, ya que por medio de estas se hace ms factible la publicidad, comercializacin y la contratacin de los servicios tursticos.

1.1. Abstract

The next classroom project aims to understand the impact of ICT in a tour company called Mary Tour, as this organization does not use them for a reason unknown to us.We seek to understand how serious impact of ICT in Mary Tour, either in a way that would affect benefits or in the way they work .

El siguiente proyecto de aula tiene como objetivo comprender el impacto de las TIC en una empresa turstica llamada Mara Tour, ya que esta organizacin no usarlos por una razn desconocida para nosotros.Buscamos entender lo grave impacto de las TIC en Mara Tour, ya sea de una manera que afecte los beneficios o en su forma de trabajar.

2. Planteamiento del problema

2.1. Descripcin del problemaLas empresas son organizaciones que se encargan de satisfacer necesidades ya sea con nimo de lucro o sin nimo de lucro, existen varios tipos, del sector de la salud, sector industrial, del sector turstico y muchas ms. Las entidades tursticas son las que se encargan de satisfacer necesidades a las personas de desplazarse de un lugar a otro con el fin de recrearse, de estudiar o de laborar.Hoy en da las entidades tursticas estn a la vanguardia de las nuevas tecnologas que se implantan en el mbito turstico lo cual crea un constante cambio, ya que son una herramienta que proporcionan una gran rapidez y facilidad al momento de trabajar, tambin podemos encontrar el caso de Mary Tour que no cuenta con la mayora de estas herramientas ya que no tiene los recursos para poder implementarlas puesto que esto requiere de un costo de inversin y de una capacitacin del personal, esta no tiene el mismo rendimiento que las que si las tienen ya que su avance tecnolgico es limitado y no tienen el mismo alcance publicitario.

2.2. Formulacin del problemaQu impacto generaran las TIC en la empresa Mary Tour?

3. JustificacinEs bueno que las empresas tursticas implemente las TIC en todo su funcionamiento como todo entidad, actualmente tiene que estar a la par del mundo globalizado todo el mercado nacional.Con este anlisis buscamos mostrar los beneficios que traen con si las nuevas tecnologas a los directivos de Mari Tour, logrando as que utilicen estas y tengan un mayor desempeo. Adems con la informacin obtenida mediante este trabajo se busca que mari tour haga una autoevaluacin y determine cules han sido sus falencias al no utilizar estas tecnologas y por supuesto tambin vern los muchos beneficios que le traer esto.Con esto tambin buscamos analizar la evolucin que tendr Mary Tour al implementar estas herramientas, ya que esto traer muchos beneficios aunque tambin traer sus contras pero ms que todo nos enfocaremos en mostrar que ser una gran mejora en su desarrollo como empresa.

4. Objetivos del proyecto

4.1. Objetivo generalConocer cul sera el impacto de las TIC en la empresa Mary Tour ubicada en la ciudad de Cartagena en el ao 2015 para analizar el mejoramiento de su servicio.

4.2. Objetivos especficos

Conocer las principales TIC que se estn aplicando al sector turstico. Comprender el impacto de las TIC en Mary Tour.

5. Antecedentes

UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA ESCUELA POLITECNICA SUPERIOR DE GANDIA Grado en Gestin Turstica Estudio del impacto de las TIC en el turismo: anlisis de su influencia en los habitantes de la ciudad de Ganda durante la planificacin de un viaje TRABAJO FINAL DE GRADO Autor/a: Eugenia Cmpora Esp Tutor/a: Dra. Francisca Ramn Fernndez GANDIA, 2013

6. Marco Terico

6.1. Qu son las TIC?La revolucin digital ha generado un sinnmero de herramientas y aplicaciones tiles paraDigitalizar los procesos en las empresas. Llevadas al mundo organizacional, estas nuevas Tecnologas aumentan la cantidad y calidad de informacin que reciben los grupos de inters en una empresa, reduciendo asimetras, aumentando tiempos de respuesta y volviendo a las organizaciones ms eficientes (Gargano, 2009).

Para entender como las herramientas TIC pueden ser aplicadas a la organizacin empresarial es necesario realizar una revisin terica que diferentes expertos y entidades han propuesto en el a travs del tiempo. Una vez entendidas las TIC segn la definicin de Guerra y Oviedo (2011) como el conjunto de recursos y herramientas que permiten la compilacin, procesamiento, almacenamiento, transmisin de informacin se hace necesario hacer referencia a elementos propios necesarios que permiten el funcionamiento y el uso de herramientas TIC en un entorno organizacional. En consecuencia el estudio de Guerra y Oviedo (2007) sirve de gua para identificar tres elementos inherentes al hablar de TIC: Digitalizacin, Computarizacin y Tecnologas de conmutacin de paquetes. Los tres elementos son descritos por los autores como mnimos necesarios para el funcionamiento y sinergia de las tecnologas TIC en cualquier tipo de organizacin.

En este orden de ideas, la digitalizacin define a todos los procesos mediante los cuales las funciones y procesos organizacionales son estandarizados para que las herramientas TIC sean incorporados a las actividades de la organizacin en remplazo del sistema organizacional tradicional. sta digitalizacin se convierte en la condicin clave para que se puedan aprovechar sinergias a travs de toda la cadena de valor, haciendo que la empresa alcance un mejor desempeo en costos a su vez que facilitando el acceso de las nuevas tecnologas (Guerra y Oviedo, 2007).

De la mano a la digitalizacin, la computarizacin es el componente que segn los autores citados crea una infraestructura para el despliegue de herramientas y aplicaciones digitales, sustituyendo los circuitos (tecnologa antigua) por nodos de red (puntos de conexin, internet).

Finalmente, el avance en la implementacin de herramientas TIC contina su desarrollo gracias a la implementacin de tecnologas de transmisin de paquetes de datos. Estas tecnologas consisten en plataformas de envo multiservicio en la misma red, las cuales ayudan a aumentar la eficiencia en el uso de infraestructuras de red. Poder reconocer estos tres elementos mnimos de funcionamientos permite identificar la estructura sobre la cual se pueden desplegar herramientas TIC en un entorno organizacional (Guerra y Oviedo, 2007).

El uso creciente y multidimensionado de herramientas TIC hacen que estas tengan unacaracterstica de dinamismo y velocidad de cambio muy marcada haciendo que las compaas se vean afectadas en una serie de transacciones, procesos y cambios enfocados directamente a adaptarse a este entorno dinmico. Es comn observar como en el da a da los cambios en la tecnologa son cada vez mas frecuentes. Es por esto que autores como Guillemete & Par (2012), mencionan que la funcin de tecnologa de la informacin ha sido objeto de fundamentales cambios desde su aparicin en las organizaciones hace ms o menos 50 aos. Entender lo dinmicas que es la tecnologa es el primer gran aprendizaje sobre el cual se basa este marco terico.

6.2. Pgina Web

Una pgina web, pgina electrnica o cyber pgina,1 2 es un documento o informacin electrnica capaz de contener texto, sonido, vdeo, programas, enlaces, imgenes, y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web, y que puede ser accedida mediante un navegador. Esta informacin se encuentra generalmente en formato HTML o XHTML, y puede proporcionar navegacin (acceso) a otras pginas web mediante enlaces de hipertexto. Las pginas web frecuentemente tambin incluyen otros recursos como ser hojas de estilo en cascada, guiones (scripts), imgenes digitales, entre otros.Las pginas web pueden estar almacenadas en un equipo local o en un servidor web remoto. El servidor web puede restringir el acceso nicamente a redes privadas, por ejemplo, en una intranet corporativa, o puede publicar las pginas en la World Wide Web. El acceso a las pginas web es realizado mediante una transferencia desde servidores, utilizando el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP).6.3. Herramientas Ofimticas

Son Un conjunto de tcnicas y aplicaciones utilizadas para facilitar los trabajos de oficina. Existen tres tipos de aplicaciones bsicas y fundamentales, estas son: Procesadores de palabras Hojas de clculo. Herramientas de dibujo.

6.4. Tipos:Hoy en da existen muchos procesadores de palabras comerciales muy fciles de usar. Uno de los ms conocidos es el Word para Windows.

6.5. Word

Word es una a aplicacin sumamente poderosa que permite la redaccin e impresin de varios tipos de trabajos escritos. En particular posee facilidades que permiten: Utilizar diferentes tipos de letras. Establecer mrgenes Guardar documentos en disco Recuperar documentos previamente realizados CON WORD Revisar la ortografa de un documento Crear tablas, grficos, dibujos, etc.Se utiliza para la elaboracin de cartas, fax, un currculum, llevar a cabo un informe o memorando, incluso si quiere hacer un folleto, un manual, una tesis, monografa o resumen, crear una agenda o un calendario.

6.6. Excel Su funcin principal es la de una HOJA DE CALCULO. Que le permite organizar y realizar clculos sobre datos de diversa ndole. Los valores pueden disponerse en diferentes posiciones, que reciben el nombre de celdas , y relacionarse por medio de formulas.

A manera de ejemplo, se lista a continuacin varios usos que se le puede dar a una hoja de clculo:

Presentacin de presupuestos. Conciliacin de cuentas bancarias. Elaboracin de facturas. Clculos de impuestos. Mantenimiento de un directorio telefnico. Control del resultado de las evaluaciones de los aprendices de un curso universitario.

6.7. PowerPoint

La dinmica laboral hoy en da exige que varios niveles de una empresa o corporacin estn informados constante mente de resultados, proyectos. En busca de esta informacin se convocan a reuniones por departamento, divisinPara los gerentes, jefes y dems empleados es ms fcil apoyarse de ayudas audiovisuales que facilitan su exposicin y para ello se necesitan diapositivas que apoyen la presentacin de los expositores.

PowerPoint dispone de tres elementos bsicos para la elaboracin de de cualquier presentacin:

Objetivos. Diapositivas. Presentaciones.

6.7.1. Objetivos.

Son por decirlo de una forma, la materia prima para elaborar una presentacin. Por lo general corresponden a dibujos bsicos como lneas, crculos, polgonos o secuencias de texto, aunque tambin incluyen graficas, organigramas, tablas, etc.

6.7.2. Diapositivas.Son una coleccin de objetos.

6.7.3. Presentaciones.No es ms que una secuencia ordenada de diapositivas. Las diapositivas conforman un a presentacin pueden ser impresas o reproducidas directamente por el computador.

6.8. Access

Puede llevar la administracin de contactos y llamadas, controlar el inventario y los pedidos, llevar un registro de libros, revistas, msica, etc. Las aplicaciones son innumerables.Su potencia le permitir crear su propio programa para manejar todos los datos que desee, relacionarlos a su gusto, mostrarlos actualizados en todo momento, imprimir informes completos y crear una interfaz que permita a otros usuarios ingresar, dar de baja y modificar datos con simpleza.

6.9. Outlook

Administra su CORREO electrnico. Permite hacer un seguimiento de los mensajes y contactos que usted tenga, reciba o enve. Tambin puede organizar los mensajes en carpetas, por colores o vistas, puede seleccionar el correo no deseado y mucho ms.

Incluye adems la posibilidad de llevar su agenda con calendario, puede recordarle sus tareas a realizar y le permite escribir notas, que puede ordenar segn diferentes colores si es que necesita hacer un apunte.. Tanto as que estas herramientas cruzaron el portal de la oficina, para afirmarse de igual forma en el hogar, en los estudios y en el ocio. Ya sea una ama de casa, un empresario, un escolar o universitario, una secretaria, un comerciante, o se encuentre retirado; las mltiples funciones le aran la vida mas fcil a la hora de comunicarse.

6.10. Computacin en la nube La computacin en la nube, conocida tambin como informtica en la nube, del ingls Cloud computing, es un modelo o paradigma para la utilizacin de los recursos informticos, que est completamente basado en Internet. Dichos recursos, que normalmente son aplicaciones software, pero que tambin pueden ser almacenamiento de archivos, bases de datos, correo electrnico, etc., residen en servidores remotos, de modo que el usuario puede acceder a ellos desde cualquier lugar del mundo, siempre que cuente con un navegador y una conexin a Internet.

6.11. Publicidad virtual

Es bastante interesante observar este medio, ya que si lo miramos bien puede traer mltiples valores para nuestra marca, como lo son: prestigio, impacto, recordacin y sobre todo mas para nuestra campaa y no tanto para nuestra marca EFECTIVIDADLa publicidad virtual consiste en pautar en programas de televisin nuestra marca, por ejemplo lo podemos hacer en un partido de ftbol que es el caso ms reconocido sobre todo en el pas de Mxico antes o despus o en el intermedio del partido, este tipo de publicidad se reconoce porque es muy esttica y es muy diferente a la convencional que es la que estamos acostumbrados a ver, adems de partidos de ftbol lo podemos realizar en cualquier clase de programas, otro ejemplo que se puede dar es el de pautar en una novela, de una manera en que se vea la marca dentro de ella, por ejemplo se puede poner la marca de fondo cuando dos de los actores principales estan hablando, es decir si los actores estn hablando en la calle y detrs de ellos se encuentra en una pared se puede en dicha pared colocar nuestra marca de manera que se vea como un anuncio que hay en el escenario de la novela y a su vez que los televidentes observen la marca y la recuerden.

De esta forma llegamos a nuestro publico objetivo de una manera bastante interesante e importante debido a que sabemos que la marca va a ser percibida directamente por el consumidor y de una manera fcil, adems que va a generar prestigio tanto para la marca como para el consumidor debido a que el sitio en que se va a pautar es un programa con un gran raiting y a su vez con gran afinidad con el publico objetivo.

7. Marco Historico

7.1. Nacimiento y evolucin de las telecomunicaciones

Las telecomunicaciones surgen de manera aproximativa a raz de la invencin del telgrafo (1833) y el posterior despliegue de redes telegrficas por la geografa nacional, que en Espaa se desarrolla entre los aos 1850 y 1900. Actualmente, estamos acostumbrados a coexistir con todo tipo de servicios que nos facilitan la comunicacin entre personas, pero la experiencia con estos sistemas es relativamente reciente. A lo largo de la historia las seales han ido evolucionando en cuanto a su variedad y complejidad, para ajustarse a las necesidades de comunicacin del hombre. Esta evolucin de las comunicaciones entre personas se ha beneficiado en gran medida de los avances tecnolgicos experimentados en todas las pocas, que han ido suprimiendo las barreras que tradicionalmente han limitado la interactividad entre las personas: riqueza de contenido, distancia de las comunicaciones, cantidad de informacin transmitida,..El uso de nuevos tipos de seales y el desarrollo de nuevos medios de transmisin, adaptados a las crecientes necesidades de comunicacin, han sido fenmenos paralelos al desarrollo de la historia.Otros hitos y hechos importantes que han marcado la evolucin de las telecomunicaciones y, por tanto, el devenir de las tecnologas de la informacin y comunicaciones: 1876 (10 de marzo): Grahan Bell inventa el telfono, en Boston, mientras Thomas Watson construye el primer aparato. 1927 (11 de Enero): Se realiza la primera transmisin de radiotelefona de larga distancia, entre USA y el Reino Unido, a cargo de AT&T y la British Postal Office. 1948 (1 de Julio): Tres ingenieros de Bell Laboratories inventaron el transistor, lo cual, sin ninguna, supuso un avance fundamental para toda la industria de telefona y comunicaciones. 1951 (17 de Agosto): Comienza a operar el primer sistema transcontinental de microondas, entre Nueva York y San Francisco. 1956 (a lo largo del ao): Comienza a instalarse el primer cable telefnico trasatlntico. 1963 (10 de Noviembre): Se instala la primera central pblica telefnica, en USA, con componentes electrnicos e incluso parcialmente digital. 1965 (11 de Abril): En Succasunna, USA, se llega a instalar la primera oficina informatizada, lo cual, sin duda, constituy el nacimiento del desarrollo informtico. 1984 (1 de Enero): Por resolucin judicial, la compaa AT&T se divide en siete proveedores (the Baby Bells), lo que signific el comienzo de la liberacin del segmento de operadores de telecomunicaciones, a nivel mundial, el cual progresivamente se ha ido materializando hasta nuestros das. Desde 1995 hasta el momento actual los equipos han ido incorporando tecnologa digital , lo cual ha posibilitado todo el cambio y nuevas tendencias a las que asistimos. Se abandona la transmisin analgica y nace la Modulacin por Impulsos Codificados o, lo que es lo mismo, la frecuencia inestable se convierte en cdigo binario, estableciendo los datos como nico elemento de comunicacin.

7.2. Evolucin de la historia de las TIC

La revolucin electrnica iniciada en la dcada de los 70 constituye el punto de partida para el desarrollo creciente de la Era Digital. Los avances cientficos en el campo de la electrnica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la cada vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las Tecnologas de la Informacin (Informacin Technologies) que combinaban esencialmente la electrnica y el software.Pero, las investigaciones desarrolladas a principios de los aos 80 han permitido la convergencia de la electrnica, la informtica y las telecomunicaciones posibilitando la interconexin entre redes. De esta forma, las TIC se han convertido en un sector estratgico para la "Nueva Economa".Desde entonces, los criterios de xito para una organizacin o empresa dependen cada vez en gran medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones tecnolgicas y de su habilidad para saber explotarlas en su propio beneficio. La Informtica es la ciencia del tratamiento automtico de la informacin a travs de un computador (llamado tambin ordenador o computadora). Entre las tareas ms populares que ha facilitado esta tecnologa se encuentran: elaborar documentos, enviar y recibir correo electrnico, dibujar, crear efectos visuales y sonoros, maquetar folletos y libros, manejar la informacin contable en una empresa, reproducir msica, controlar procesos industriales y jugar.Informtica es un vocablo inspirado en el francs informatique, formado a su vez por la conjuncin de las palabras information y automatique, para dar idea de la automatizacin de la informacin que se logra con los sistemas computacionales.La informtica es un amplio campo que incluye los fundamentos tericos, el diseo, la programacin y el uso de las computadoras (ordenadores). Informacin utiliza las computadoras, un componente indispensable en la sociedad moderna para procesar datos con ahorro de tiempo y esfuerzo.Si nos ceimos a la definicin que de tecnologa hacen Harvey Brooks y Daniel Bell: "el uso de un conocimiento cientfico para especificar modos de hacer cosas de un modo reproducible", podramos decir que las Tecnologas de Informacin, ms que herramientas generadoras de productos finales, son procesos cientficos cuyo principal objetivo es la generacin de conocimientos, que a la postre incidirn en los modos de vida de las sociedades, no slo en un mbito tcnico o especializado, sino principalmente en la creacin de nuevas formas de comunicacin y convivencia global.

Se podra establecer un punto de semejanza entre la revolucin de las Tecnologas de la Informacin y la Revolucin Industrial, cuya principal diferencia reside en la materia prima de su maquinaria, es decir, pasamos de una eclosin social basada en los usos de la energa a una sociedad cuyo bien primordial ha pasado a ser el conocimiento y la informacin. Pueden ser incluidas en esta gran rea de las ciencias, la microelectrnica, la computacin (hardware y software), las telecomunicaciones y (segn opinin de algunos analistas) la ingeniera gentica. Esta ltima, por decodificar, manipular y reprogramar la informacin gentica de la materia viviente.

Desde un punto de vista histrico, la revolucin de las Tecnologas de la Informacin marca un momento crucial y decisivo en la sociedad mundial, pues ha penetrado en todas las reas de vida humana, no como agente externo, sino como (muchas veces) motor que genera un flujo activo en las interrelaciones sociales.

Durante la ltima dcada del siglo pasado, mucho se habl sobre una nueva era de oscurantismo informativo, ocasionado por esta suerte de carrera contra reloj por la adquisicin y generacin de informacin y conocimientos. Sin embargo, las nuevas tecnologas de la informacin, representan una oportunidad singular en el proceso de democratizacin del conocimiento, pues los usuarios pueden tomar el control de la tecnologa, que usan y generan, y producir y distribuir bienes y servicios. Podra pensarse que las TI han abierto un territorio en el cual la mente humana es la fuerza productiva directa de mayor importancia en la actualidad.

Por lo tanto, el ser humano es capaz de convertir su pensamiento en bienes y servicios y distribuirlos no ya en una frontera local, sino globalmente. Las TI han modificado sustancial e irrevocablemente, la forma en que vivimos, dormimos, soamos y morimos. En este caso, podramos hacernos eco de las palabras de "Jean Paul Sartre" cuando dice que no se trata de preguntarnos si la historia tiene un sentido, sino de que -ya que estamos metidos hasta el cuello- debemos darle el sentido que nos parezca mejor y prestar toda nuestra colaboracin para las acciones que lo requieran. Esto se aplica perfectamente a la participacin ciudadana activa en el desarrollo de las Tecnologas de la Informacin en el pas, lo que por ende incidir en el crecimiento econmico, poltico, social y cultural de la nacin.

8. Marco Legal Estas son las diferentes leyes sobre las tic en Colombia son las ms importantes para nuestro trabajo investigativo ya que ella influyen directamente en las empresas como tal para haca tener unos parmetros de cmo utilizar estas sin infringir las ley.

8.1. Ley 1341 de 2009"Por la cual se definen Principios y conceptos sobre la sociedad de la informacin y la organizacin de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones -TIC-, se crea la Agencia Nacional del Espectro y se dictan otras disposiciones"Fecha: 29-jul-2009

9. Marco conceptual Asimetra: propiedad de determinados cuerpos, funciones matemticas y otros tipos de elementos en los que, al aplicarles una regla de transformacin efectiva, se observan cambios respecto al elemento original.Compilacin: En general se usa para hablar de informacin sobre un mismo tema, que estando distribuida en diferentes fuentes, es reunida por un compilador, con el fin de sistematizarla, ampliarla y compararlaSinergia: fenmeno por el cual actan en conjunto, varios factores, o varias influencias, creando as un efecto ms grande que el que hubiera podido esperarse dado por la suma de los efectos de cada uno, en caso que hubieran operado independiente. Es utilizado para sealar un resultado ms favorable cuando varios (lase muchos) elementos de un sistema o de una organizacin actan concertadamente.Nodo: punto de interseccin, conexin o unin de varios elementos que confluyen en el mismo lugar. Dentro de la informtica la palabra nodo puede referirse a conceptos diferentes segn el mbito en el que nos movamos: En redes de computadoras cada una de las mquinas es un nodo, y si la red es Internet, cada servidor constituye tambin un nodo. El concepto de red puede definirse como:Conjunto de nodos interconectados, ya que un nodo es el punto en el que una curva se interseca consigo mismo. Lo que un nodo es concretamente, depende del tipo de redes a que nos refiramos.Dinamismo: Es un sistema filosfico que considera el mundo corpreo como formado por agrupaciones de elementos simples, realmente inextensos, y cuyo fondo esencial es la fuerza.Intranet Corporativa: red privada perteneciente a una empresa o corporacin. Entre los posibles beneficios que puede traer una intranet corporativa suelen destacar para las empresas el aprendizaje y la evaluacin de los procesos productivos en lo referente a calidad, productividad, eficacia y costes.

Paradigma: se utiliza en la vida cotidiana como sinnimo de ejemplo o para hacer referencia a algo que se toma como modelo. Paradigma comenz a ser un trmino comn en el vocabulario cientfico y en expresiones epistemolgicas cuando se haca necesario hablar de modelos o patrones.

Telgrafo: Dispositivo que utiliza seales elctricas para la transmisin de mensajes de texto codificados, como con el cdigo Morse, mediante lneas almbricas o radiales. El telgrafo, reemplaz a los sistemas de transmisin de seales pticas de semforos, convirtindose as en la primera forma de comunicacin elctrica.Analoga : Significa comparacin o relacin entre varias razones o conceptos; sealando caractersticas generales y particulares, generando razonamientos basados en la existencia de semejanzas entre estos, aplicando a uno de ellos una relacin o una propiedad que est claramente establecida en el otro.Cada Vertiginosa: Se realiza a un ritmo e intensidad acelerados. Ejemplo: Cuando los detectives hallan una chica de 14 aos desaparecida trabajando como prostituta, hacen una redada para encarcelar a sus proxenetas por violacin reglamentaria y descubren que uno de sus clientes es un ex jugador de ftbol profesional.Preponderancia: Situacin de superioridad que tiene una cosa frente a otra. Se utiliza para calificar a lo que predomina o sobresale entre aquello con lo que se realiza la comparacin en cuestin.Convergencia: Unin de dos o ms cosas que confluyen en un mismo punto. Puede ser entendida como la posibilidad para el usuario de servicios de telecomunicaciones de recibir en un mismo dispositivo diversos servicios, como pueden ser, telefona, internet, televisin, radio y, por otra parte, como la posibilidad de los proveedores, de soportar el envo por medio de sus redes, de diversos servicios.Efectos sonoros: Sonidos, naturales o artificiales, que sustituyen objetiva o subjetivamente la realidad, desencadenando en el oyente la percepcin de una imagen auditiva, es decir, del referente al cual restituyen. Las formas sonoras de un efecto se reconocen y se interpretan porque estn asociadas al mundo que nos rodea: objetos, animales, fenmenos meteorolgicos, etc.Maquetar: Componer grficamente las pginas de una publicacin, distribuyendo los distintos elementos que van a formar parte de ellas, dando formato a las imgenes y a los diferentes tipos de letra, etc., a partir del esbozo o diseo inicial.Eclosin: Es el momento en que las cras de diversos animales o vegetales comienzan a librarse de su huevo o capullo una vez que han alcanzado el mximo nivel de su desarrollo y estn listos para nacer o florecer, como cras. La eclosin sucede cuando las cras ya se desarrollaron completamente despus de largos perodos de gestacin, y entonces pueden despojarse del huevo y nacer.

Oscurantismo: Es la oposicin sistemtica a que se difunda la instruccin en las clases populares. Histrica e intelectualmente tiene dos sentidos comunes: 1) restriccin u oposicin a la difusin del conocimiento al pblico. 2) oscuridad deliberada; un estilo abstruso.

HTML: Hyper Text Markup Language, hace referencia al lenguaje de marcado para la elaboracin de pginas web. Es un estndar que, en sus diferentes versiones, define una estructura bsica y un cdigo para la definicin de contenido de una pgina web, como texto, imgenes, etc. Tambin puede ser expresado como XHTML. TIC: Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin. ltimamente las Tic aparecen en los medios de comunicacin, en educacin, en pginas web. Son un conjunto de tecnologas aplicadas para proveer a las personas de la informacin y comunicacin a travs de medios tecnolgicos de ltima generacin.

10. Diseo metodolgico

10.1. Tipo de investigacin

Esta investigacin es de tipo descriptiva ya que se propone describir el tema a investigar solo de una manera hipottica, se har un estudio de todo el problema en cuestin y trataremos de solucionarlo valga la redundancia atreves de hiptesis. Por ende solo se describirn las situaciones o acontecimientos que se nos presenten, este no est interesado en comprobar las soluciones que daremos, an que tambin con las hiptesis que daremos a cerca de la solucin del inconveniente podremos comprobar que hipotticamente se le puede dar solucin al problema.

10.2. Mtodo de investigacin Esta investigacin es de mtodo cualitativo ya que por su enfoque explicativo, orientado a su estructura terica y basadas en la informacin, ya que es solo un mtodo de carcter descriptivo el cual se fundamenta en un diseo flexible para enfrentar la realidad y su principal funcionamiento es la recoleccin de informacin y datos.Adems tambin podemos observar que nos resulta muy til al momento de ponerlo en prctica, ya que facilita la obtencin de informacin de una manera objetiva y bajo unos parmetros establecidos.Posteriormente nuestro trabajo est basado en lo que es la investigacin cualitativa ya que la informacin y los datos fueron obtenidos de manera descriptiva, por lo tanto las soluciones dadas a nuestro trabajo fueron obtenidas por medio de hiptesis que fuimos almacenando a lo largo de la investigacin, lo cual fue cambiando gracias a la introduccin de nueva informacin, pero que tuvo como resultado un buen planteamiento terico en cuanto a nuestra solucin.

11. Fuentes de informacin

En esta investigacin contamos con la ayuda de los profesores de Tecnar

11.1. Primaria Yeneris Blanco Jimnez Sorellys Zambrano Nullys Snchez

La informacin fue obtenida de consultas en la web y en la misma organizacin.11.2. Secundaria Concepto TIC, Wikipedia Informacin Sobre Mary Tour, Miguel Ruiz, Carmen Daz

12. Delimitacin

12.1. Geogrfica:Esta de Mari Tour, Hotel El Dorado Av. Sanmartn No.4-41 Cartagena, ColombiaUrbanizacin la espaola, Barrio Torices Cartagena Colombia

12.2. Temporal:Iniciamos con nuestro proyecto de aula el De 19-Feb-2015 y se termin el hasta 31-May-2015

13. Recursos

13.1. Financieros Para la realizacin de este proyecto contamos con aportes hechos por los integrantes del grupo Aproximadamente 40.000$

13.2. Material Fue necesario obtener

Siete carpetas Una engrapadora Clips 7 pltanos verdes 4 Coca colas litro 2 kilos de carne

13.3. Personal

Este proyecto fue realizado por los estudiantes de los programas tcnica profesional en computacin, tecnologa en sistemas de la facultad y obras civiles de diseo e ingeniera FADI de Tecnar.

Deiner David Martinez Garcia Samuel Alexander Gonzalez Betruz Edilverto Fonseca Kevin Guardo Tapias Jose Angel Navarro Suarez Walter Herrera Villanueva

14. Cronograma

A continuacin le mostraremos el cronograma de actividades donde se encuentran plasmadas todas las actividades realizadas en el transcurso del tiempo de realizacin de este proyecto.

15. Presupuesto

CantArticuloValor UnitarioValor Total

7carpeta$400$2,800

1Engrapadora$2,500$2,500

1Caja de clips$1,000$1,000

7Platanos verdes $600$4,200

4Cocaola litro $1,800$7,200

2Kilos de carne $12,000$24,000

TOTAL$41,700

Aqu presentamos los gastos de la realizacin del proyecto, y de las reuniones que se hicieron

16. Informe final

En el informe final se justificaran los objetivos de nuestro proyecto, para as saber cules llenaron las expectativas. Conocer las principales TIC que se estn aplicando al sector turstico.

Se logr conocer las diferentes herramientas que se estn utilizando en el sector turstico, ya que son las que han dado un mayor avance tecnolgico a las empresas para as mejorar su servicio, mayor rapidez y calidad, algunas de estas herramientas son:

Pginas web Herramientas ofimticas Computacin en la nube Publicidad virtual

Comprender el impacto de las TIC en Mary Tour

Se comprendi que si en Mari Tour implementan las TIC se agilizara el trabajo de sus operadores lo cual mejorara el servicio, brindando un producto de mejor calidad a sus clientes, entendimos que estas herramientas la impulsaran a ser una mejor empresa lo cual mejorara su imagen en el mercado, generara ms ingresos y atraera ms clientela.

17. Conclusiones

Con esta investigacin aprendimos a redactar un proyecto de aula, a manejar herramientas ofimticas, conocimos las TIC las cuales utilizamos casi todos los das, aprendimos mucho sobre la investigacin, las empresas, todo esto nos servir en el transcurso de nuestra carrera y en nuestra vida diaria.Adems de todo esto tambin se aprendi la gran importancia que tiene las herramientas tecnolgicas para todas las organizaciones ya que estas hacen que las empresas de todo tipo estn reconocidas a nivel nacional como las de nivel mundial todo esto

18. Bibliografa

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