¿CÓMO CREAR UN MODELO DE NEGOCIOS EN COSTA RICA?Expositores: MPM. Melissa Hernández & MAA. Robert Garita.Junio 2015.

ÍNDICEINTRODUCCIÓN / 04-11.

TEMA 1: INTRODUCCIÓN HACIA LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN (KNOWLEDGE ECONOMY) / 11-23.TEMA 2: LAS 7 CARAS DE LA INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO / 24-27.

TEMA 3: IDENTIFICACIÓN DE TRANSFORMACIONES / 28-35.TEMA 4: 5 ESTRATEGIAS PARA LA GENERACIÓN DE UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO SEGÚN EL MODELO DE

BUSINESS CANVAS / 36-63.CONCLUSIONES / 64-68.

EMPRENDEDOR?No existe una fórmula para saber quien es emprendedor y quien no,Si respondemos sí a las siguientes preguntas las respuesta es clara:

Quiere establecer su propio idea de negocio desde una visión innovadora?

Si ? / No ?

Piensa constantemente en cómo crear valor o construir nuevas ideas de negocio o en cómo mejorar o transformar tu negocio?

Si ? / No ?

Busca formas innovadoras de hacer negocios para dejar atrás los modelos existentes?

Si ? / No ?

Quienes conformamos el negocio de la Arquitectura e Ingeniería?

COLEGIO DE ARQUITECTOS

1. Arquitecto.

2. Arquitecto Paisajista.

3. Tecnólogo en Arquitectura.

4. Urbanista.

5. Arquitecto Urbanista.

COLEGIO DE INGENIEROS CIVILES

1. Ingeniero Civil.

2. Ingeniero Civil en Construcción.

3 .Ingeniero en Edificios.

4. Ingeniero en Minas.

5. Ingeniero Hidrotécnico.

6. Ingeniero Constructor.

7. Ingeniero en Plantas de Tratamiento.

8. Ingeniero Sanitario.

9. Ingeniero-Arquitecto.

10. Ingeniero en Construcción de Riego y Drenaje.

11. Ingeniero Diplomado en Construcciones con grado de Máster en Estructuras.

12. Ingeniero en Petróleos.

13. Ingeniero en Salud Pública.

Lista de Ramas Profesionales del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos.

14. Ingeniero en Procesos y Calidad.

15. Ingeniero Biomédico.

16. Ingeniero Civil en Sonido y Acústica.

17. Ingeniero en Electrotécnica.

18. Ingeniero en Técnicas de Audio y Video.

19. Ingeniero en Termoenergética.

20. Ingeniero en Transporte Automotor.

21. Ingeniero Mecanizador Agropecuario.

22. Ingeniero Aeroespacial.

23. Ingeniero en Computación.

24. Ingeniero en Informática.

25. Ingeniero en Sistemas.

26. Ingeniero en Metalurgia.

COLEGIO DE INGENIEROS ELECTRICISTAS, MECÁNICOS E INDUSTRIALES

1. Ingeniero Industrial.

2. Ingeniero Electricista.

3. Ingeniero Mecánico.

4. Ingeniero en Electromecánica.

5. Ingeniero en Electrónica.

6. Ingeniero en Electromedicina.

7. Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones.

8. Ingeniero Agrícola.

9. Ingeniero en Salud Ocupacional y Ambiente.

10. Ingeniero Mecánico Administrador.

11. Ingeniero en Producción Industrial.

12. Ingeniero en Telecomunicación.

13. Ingeniero Nuclear.

COLEGIO DE INGENIEROS TECNÓLOGOS

1. Ingeniero en Mantenimiento Industrial.

2. Ingeniero en Construcción.

3. Ingeniero en Electrónica.

4. Ingeniero en Producción Industrial.

5. Ingeniero en Seguridad Laboral e Higiene Ambiental.

6. Ingeniero Agrícola.

7. Ingeniero Ambiental.

8. Ingeniero en Seguridad e Higiene Ocupacional.

9. Ingeniero en Diseño Industrial.

10. Ingeniero Forestal.

11. Ingeniero en Computadores.

12. Ingeniero en Maderas.

13. Ingeniero en Metalurgia.

14. Ingeniero en Computación y Sistemas.

15. Ingeniero en Materiales.

COLEGIO DE INGENIEROS TOPÓGRAFOS

1. Ingeniero Topógrafo.

2. Ingeniero en Geodesia y Topografía.

3. Ingeniero Topógrafo Académico.

4. Ingeniero Topógrafo Profesional.

5. Topógrafo con Licencia.

6. Asociado Asistente Topografía.

7. Topógrafo Asociado.

8. Perito Topógrafo.

9. Agrimensor Asociado.

10. Técnico en Topografía y Catastro.

11. Agrimensor con Licencia.

Cuantos trabajamos en el negocio de la Arquitectura e Ingeniería?

Gráfico de cantidad de profesionales del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos.

TEMA 1

INTRODUCCIÓN HACIA LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN (KNOWLEDGE ECONOMY)

Def. Actividades de InnovaciónActividades innovadoras aquellas de tipo científico, tecnológico, organizativo, financiero y comercial, incluyendo la inversión en nuevos conocimientos, que actual o potencialmente conducir a la aplicación de las innovaciones. A partir de esta definición, podemos distinguir dos tipos de innovación: la innovación tecnológica y las innovaciones no tecnológicas.

Def. La Innovación TecnológicaLas innovaciones tecnológicas comprenden los productos (bienes o servicios) y nuevos procesos tecnológicos y significativas mejoras tecnológicas de los mismos. Una innovación se considera como tal cuando ha ingresado en el mercado (innovación de producto) o utilizada en el proceso de producción de bienes o servicios (innovación de proceso).

¿Qué es Innovación?La introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización o del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.

Definición según la tercera edición del Manual de Oslo (OECD, 2005)

¿Por qué es tan importante?Inglaterra es un excelente ejemplo de inversión en la INVESTIGACIÓN - DESARROLLO + INNOVACIÓN ( ID +i ) por medio de la educación, logró posicionarse 8 lugares arriba del Top 10 en solo 4 años, esto fue posible bajo la premisa de:

La Innovación como una Cultura aplicada evolutiva y no como una herramienta de trabajo simplemente.

ÍNDICE GLOBAL DE INNOVACIÓN - COSTA RICA POSICIÓN 57 A NIVEL MUNDIAL

REFERENCIA: https://www.globalinnovationindex.org/content.aspx?page=data-analysis

ÍNDICE GLOBAL DE INNOVACIÓN - COSTA RICA POSICIÓN 57 A NIVEL MUNDIAL

REFERENCIA: https://www.globalinnovationindex.org/content.aspx?page=data-analysis

ÍNDICE GLOBAL DE INNOVACIÓN - COSTA RICA POSICIÓN 4 A NIVEL LATINOAMERICANO

TIEMPO

PROCESOS

DINERO

- En procesos de innovación es indispensable medir. - Las siguientes métricas nos ayudan a evaluar la aproximación a un

producto, proceso, método, etc… de carácter innovador -

INFRAESTRUCTURA

TEDTALKRichard St. John: 8 secretos para el éxitohttp://www.ted.com/talks/richard_st_john_s_8_secrets_of_success#t-109405

TEMA 2

LAS 7 CARAS DE LA INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO

Cómo te imaginas el modelo de negocio de tu empresa dentro de dos, cinco o diez años?Podrás hacer frente a los competidores?

Comunidad Business Model Innovation Hub

1. EL DIRECTOR

EJECUTIVO

(establecer un modelo de negocio nuevo en un sector antiguo)

Robert Herjavec

2.EL INTRAPRENEUR

(sacar max. partido a los avances tecnológicos más recientes con los modelos de negocio adecuados)

Mark Zuckerberg

3. EL EMPRENDEDOR

(estudiar las necesidades actuales de los clientes y crear nuevos modelos de negocios para satisfacerlas)

Henry Ford

4. EL INVERSOR

(invertir en empresas con los modelos de negocios

más competitivos)

Donald Trump

6. EL DISEÑADOR

(encontrar el modelo de negocio adecuado para lanzar un producto innovador)

Steve Jobs

5. EL CONSULTOR

(ayudar a los clientes a cuestionar sus modelos de negocio y a el diseñar y crear otros nuevos)

Phil Jackson

7. EL EMPRENDEDOR

CONCIENCIADO

E

(promover cambios sociales y económicos positivos mediante modelos de negocio innovadores)

Gandhi

TEMA 3

IDENTIFICACIÓN DE TRANSFORMACIONESCultura de Creación de Conocimiento en procesos creativos

Tres transformaciones necesarias para producir una cultura de “Creación de Conocimiento”:

1. Experiencias centradas en las ideas no en las tareas o actividades.

2. Trabajo para el conocimiento basado tanto en modo de diseño como en modo de creencia.

3. Énfasis en creatividad sostenida.

Prácticas que minimizan trabajar con Ideas:

- Respuesta a exámenes,

- Sobre énfasis en opiniones,

- Sobre énfasis en presentaciones.- Sobre énfasis en habilidades,

- Sobre énfasis en hechos,- Actividad centrada en métodos (juegos, proyectos, etc.),

Prácticas que maximizan el trabajo con ideas

- Criticar y mejorar teorías,- Teorizar,- Formular problemas auténticos,

- Identificar la información necesaria para el mejoramiento de ideas,

- Diseñar y realizar pruebas empíricas de las teorías,

- Hacer conexiones entre ideas,

- Evaluar el progreso del discurso en la Construcción de Conocimiento.

- Pero en un proceso colaborativo es fundamental que a partir de las lluvias de ideas, proyectos, y pensamientos de orden superior: los “focos” provengan de diferentes visiones enfocadas a un mismo objetivo.

- ¿Cuándo y cómo se conectan esos pensamientos en un trabajo verdaderamente colaborativo?

- La visión tradicional del trabajo creativo con ideas se simboliza con un “foco” que enciende intermitentemente en la mente del “pensador”

Los doce principios de la Construcción de Conocimiento (Knowledge Building) de la Dra. Marlene Scardamalia, Presidente del IKIT , University of Toronto.

- Ideas Reales Problemas Auténticos,

- Diversidad de Ideas,- Mejoramiento de Ideas,- Gestión epistémica,

- Construcción de conocimiento permanente,- Uso de Fuentes de información con autoridad,- Responsabilidad colectiva para el conocimiento comunitario,- Democratización del conocimiento,- Avance y refinamiento del discurso en la Construcción del Conocimiento,- Resumen incremental,- Avance simétrico del conocimiento,

- Evaluación Evolutiva.

TEMA 4

5 ESTRATEGIAS PARA LA GENERACIÓN DE UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO SEGÚN EL MODELO DE BUSINESS CANVAS:

Canvas (Lienzo)PatronesProcesosDesign Thinking (Diseño)Estrategia

CANVAS(LIENZO)

4 áreas principales:

infraestructuraclientesofertas

viabilidad económica

UNO / VARIOS- Mercado de masas,- Nicho de mercado,- Mercado segmentado,- Mercado diversificado,- Plataformas multilaterales o

mercados multilaterales.

SM

Preguntas claves:- Para quién creamos valor?

- Cuáles son nuestros clientes más importantes?

PV

Preguntas claves:- Qué valor proporcionamos?- Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?- Qué necesidades de los clientes satisfacemos?- Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de

mercado?

Solucionar problemas de los clientes mediante propuestas de valor.

- Novedad,- Mejora de rendimiento,- Personalización,- El trabajo hecho,- Diseño,- Marca / estatus,- Precio,- Reducción de costes,- Reducción de riesgos,- Accesibilidad,- Comodidad / utilidad.

Fases de canal: información, evaluación, compra, entrega y posventa

Comunicación, Distribución y Venta

Preguntas claves:Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?Cómo establecemos contacto con nuestros clientes? Cuales son los más rentables?Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

C

Se establecen y mantienen de forma independiente

- Asistencia personal- Asistencia personal exclusiva- Autoservicio

Preguntas claves:Qué tipos de relaciones esperan los diferentes segmentos de mercado?Qué tipo de relaciones hemos establecido.Cuál es su coste?Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?

- Servicios automáticos- Comunidades- Creación colectivaRCI

Los clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas

- Venta de activos- Cuotas por uso- Cuota de suscripción- Préstamos, alquiler o leasing- Concesión de licencias- Gastos de corretaje (comisiones)- Publicidad

Preguntas claves:Qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?

Cómo y por qué pagan actualmente?Cómo les gustaría pagar?

Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?

FI

Activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos descritos

- Físicos- Intelectuales- Humanos- Económicos

Preguntas claves:Qué recursos claves requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

RC

AC

Resolución de problemas

Preguntas claves:Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relación con clientes y fuentes de ingresos?

Producción

Plataforma/red

Preguntas claves en este segmento:Quiénes son nuestros socios claves?

Quiénes son nuestros proveedores claves?Qué recursos claves adquirimos a nuestros socios?

Qué actividades claves realizan los socios?

Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren fuera de la empresa.

AsC

- Optimización y economía de escala- Reducción de riesgos e incertidumbre- Compra de determinados recursos y actividades

EC

Preguntas claves:Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?Cuáles son los recursos clave más caro?Cuáles son las actividades clave más caras?

PATRONES

("En arquitectura, "patrón" se refiere al concepto de captar ideas de diseño arquitectónico como descripciones arquetípicas y reutilizables" Christopher Alexander,arquitecto)5 patrones:

2. La larga cola: es vender menos de más, ofrecer una amplia gama de productos especializados que, por separado, tienen un volumen de ventas relativamente bajo. Requieren costes bajos de inventario y plataformas potentes para que los compradores interesados puedan acceder fácilmente a los productos especializados.Referencias: la economía Long Tail, Anderson, Chris / Long Tail - Wilfredo magazine, mismo autor.

Ejemplos: netflix,ebay, Youtube, Facebook.

1. Desagregación de modelos de negocio: en tres tipos de actividades empresariales: Relaciones con los clientes, Innovación de productos e Infraestructuras.Referencias: Unbundling the corporation, Harvard business review / la disciplina de los líderes del mercado, Treacy, Michael, Wierseman, Fred.

Ejemplo: Industria de telecomunicaciones móviles y sector de banca privada.

3. Plataformas multilaterales: reúne a dos o más grupos de clientes distintos pero interdependientes, la plataforma crea valorar permitir la interacción entre los diferentes grupos, el valor aumenta a medida que aumente el número de usuarios-fenómeno que se conoce como efecto red.Referencias: strategies for two sided markets, Eisenmann, parker, Van Alstyne/ managing the Maze of multisided markets, Evans, David.

Ejemplo: VISA, Goolgle, Ebay, Microsoft Window

5. Modelos de negocios abiertos: se pueden utilizar para crear y captar valor mediante la colaboración sistemática con socios externos, esto puede hacerse de fuera adentro, aprovechando las ideas externas de la empresa, o de dentro afuera, proporcionando a terceros ideas o activos que no estén utilizando en la empresa.Referencias: Open business models: How to thrive in the new innovation landscape, Chesbrought, Henry / the era of open innovation, mismo autor.Ejemplos: P&G, glaxosmithkline, innocentive

4. Gratis: existen varios patrones que hacen posible la oferta gratuita, una parte del negocio o segmento del mercado financia los productos o servicios que ofrecen gratuitamente a otra parte o segmento."Lo básico es gratis, los extras tienen un precio".Referencias: Free! Why $0.00 is the future of business, Anderson y Chris / gratis: el futuro de un precio radical, Anderson

Ejemplos: metro, periódico gratuito/ flickr / skype/ Google/ teléfonos móviles gratuitos / programas open source.

DISEÑO(DESIGN THINKING)

INNOVACIÓN DESDE Y HACIA LAS PERSONAS(Human-Centered Innovation)

IDEO.ORGhttp://www.ideo.org/abouthttp://www.ideo.com/work/human-centered-design-toolkit/

Los empresarios no pueden limitarse a comprender mejor a los diseñadores, sino que deben trabajar como diseñadores. Roger Martín

IP - IDEA DE PROYECTO?

PROYECTOFINAL

ESTRATEGIA

No hay un único modelo de negocio... Las oportunidades y opciones son innumerables, solo tenemos que descubrirlas. O'Reilly

.. proponiendo aquellas no presentes y necesarias en nuestro contexto.

- Tendencias claves - - Fuerzas de la Industria - - Fuerzas del mercado -

- Fuerzas macroeconómicas -

- interno, externo - - positivo, negativo -

- FODA -

Evaluación de modelos de negocio:

Perspectiva de los modelos de negocio:- Combinación del esquema lienzo + innovación en valor -

Entorno del modelo de negocio: contexto, factores de diseño y restricciones:

PROCESO

A. Innovación y diseño de modelos de negocio:

- satisfacción del mercado,- comercialización,- mejora del mercado,- creación de un mercado.

Retos:- encontrar el modelo adecuado,- comprobar el modelo antes de su aplicación en el mundo real,- persuadir al mercado para que adopten el nuevo modelo,- adaptar el modelo constantemente en función de la respuesta del mercado,- gestionar los puntos de incertidumbre.

B.

Factores específicos de las organizaciones consolidadas- reactivo,- adaptativo,- expansionista,- proactivo / exploratorio.

Retos:- generar mercado para nuevos modelos,- coordinar los modelos antiguos y nuevos,- gestionar los intereses adecuados,- centrarse en los resultados a largo plazo.

C.

Cinco Fases:

1. Movilización - preparación del escenario.2. Comprensión - inmersión.3. Diseño - análisis.4. Aplicación - ejecución.5. Gestión - evolución.

CONCLUSIONES

HACER ACCESIBLE LA INNOVACIÓN

Enseñar a las personas y organizaciones que todos podemos innovar si tenemos las herramientas, el conocimiento y la actitud necesaria.

UNACOMUNIDADINTER-CONECTADASer un centro que reúna actores con capacidades de innovación por una parte y actores con necesidades de innovación por otra.

COLABORARDENTRO DELECOSISTEMAEntender que para generar un cambio cualitativo dentro del sistema productivo vale más la colaboración que la competencia.

CREAR VALORCOMPARTIDOPromover la construcción de una sociedad donde no existen relaciones de dependencia de uno hacia el otro, sino de interdependencia, donde todos podemos generar valor desde nuestra realidad.

Este documento fue realizado por: MELISSA HERNANDEZ & ROBERT GARITA, miembros de la

Comisión de Arquitectos Jóvenes de Costa Rica

Consultas y observaciones, por favor comunicarse a :caj@cfia.or.cr