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Plan Anual Comprometido 2013

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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y BecasObjetivo 1. Incrementar el acceso oportuno al crédito ajustado a una política educativaIndicador Comportamiento

1.1. Monto de Créditos colocados Continuo

Metas (Por periodo) 2013

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total7,679,595 8,046,292 9,819,131 9,052,836 8,433,233 5,431,790 7,883,194 11,157,630 15,453,711 15,145,115 12,071,376 10,081,810 120,255,71

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1.2. Número de créditos colocados Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total1,020 929 1,196 1,148 1,226 819 1,035 1,201 1,462 1,733 1,392 1,194 14,355

1.3. Porcentaje de créditos colocados por quintil 1,2 y3 Discreto


Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic18 18 18.05 18.05

Estrategia

1.1. Optimizar el proceso de calificación de crédito

1.2. Implementar alianzas estratégicas programáticas con todos los actores

1.3. Implementar el fondo de garantía

1.4. Focalizar la aplicación del plan integral de comunicación

1.5. Priorizar la concesión de crédito en los sectores definidos por la política educativa

1.6. Fortalecer mecanismos de incentivo al crédito

Riesgos/Asuntos Calificación

1. La transferencia de la competencia de crédito otra institución CAUSARÍA problemas e inconsistencias en los créditos 81

Objetivo 2. Incrementar la eficiencia, efectividad, cobertura y acceso del servicio de becasIndicador Comportamiento

2.13. Becas adjudicadas programas de Básica y Bachillerato Continuo


Ene-Jun Jul-Dic Total1,500 1,500 3,000

2.14. Número de becas adjudicadas Programa Inclusión Social "General Eloy Alfaro" - Educación superior Continuo



2.15. Nùmero de becas Educación superior Cooperaciòn internacional, complemento Continuo


Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total706 706 706 719 2,837

Estrategia

2.1. Optimizar el proceso de asignación de becas alineada a la política pública

2.2. Fortalecer la asignación de los recursos y la implementacion del Plan Nacional de Becas

2.3. Fortalecer la cooperación internacional

2.4. Focalizar la aplicación del plan integral de comunicación

2.5. Generar mecanismos de incentivos

2.6. Formalizar los mecanismos de coordinación interinstitucional

Riesgos/Asuntos Calificación

1. No contar con demanda calificada suficiente para oferta de becas de excelencia pregrado en exterior CAUSARÍApérdida de credibilidad y reputación. Mala utilización de fondos, e ineficiencia operativa

4

2. Falta de oferta laboral para los becarios CAUSARÍA fuga de cerebros, afectación a matriz productiva, desperdicio derecurso público

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Objetivo 3. Incrementar la eficiencia operacionalIndicador Comportamiento

3.1. Porcentaje de Procesos Mejorados Continuo


Ene-Jun Jul-Dic Total60 5 65

3.3. Número de Reformas al Plan Anual de Compras (PAC) en el Periodo Continuo


Ene-Abr May-Ago Sep-Dic Total2 1 1 4

3.4. Porcentaje de Servicios Automatizados Discreto


Ene-Jun Jul-Dic0.79 0.9

3.6. Indice de Desconcentración de Servicios Continuo


Ene-Jun Jul-Dic Total0.66 0.09 0.75

3.7. Porcentaje de Cumplimiento de LOTAIP Discreto


Ene-Jun Jul-Dic95 95

3.8. Porcentaje de procesos comatosos Discreto



Estrategia

3.1. Institucionalizar estándares de calidad de los servicios e infraestructura

3.2. Implementar el plan estrategico de TICs

3.3. Fortalecer el proceso de desconcentracion

3.4. Institucionalizar la administración de proyectos basados en mejores prácticas

3.5. Mejorar la gestion de procesos

3.6. Mejorar la estructura organica y normativa

3.7. Implementar el plan de comunicación institucional

Riesgos/Asuntos CalificaciónNo hay información capturada

Objetivo 4. Incrementar el desarrollo de talento humanoIndicador Comportamiento

4.1. Porcentaje de Funcionarios Capacitados respecto de la dotación Efectiva Continuo



4.2. Indice de Rotación de Autoridades Discreto



4.3. Relación entre personal en unidades Sustantivas / Adjetivas apoyo Discreto



4.6. Calificación promedio de evaluación de desempeño Discreto


Ene - Dic85


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4.7. Gastos en horas extras / Funcionario Discreto



4.8. Relación entre profesionales vs autoridades Discreto


Ene-Jun Jul-Dic5 5

4.9. Relacion entre Personal de nombramiento vs Contrato Discreto



Estrategia

4.1. Desarrollar las destrezas y habilidades del talento humano

4.2. Implementar un plan estrategico de TH


Objetivo 5. Mantener la sostenibilidad económica-financiera de la entidadIndicador Comportamiento

5.1. Promedio de Gasto Corriente por Funcionario Discreto


Ene-Jun Jul-Dic2,200 2,500

5.2. Porcentaje de la ejecución presupuestaria Continuo



5.5. Morosidad Discreto


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic8.13 8.08 8.03 7.99 7.94 7.88 7.82 7.78 7.68 7.58 7.52 7.44

5.6. Porcentaje de Gasto de Personal Discreto



5.7. Porcentaje de Gasto Operativo Discreto



5.8. Control de Patrimonio Discreto



Estrategia

5.1. Mejorar la recuperación de cartera

5.2. Optimizar la utilización de fuentes existentes

5.3. Captar fuentes de financiamientos



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AprobadoDeclaro la revisión de mi plan estratégico/operativo y doy inicio a la operación de mi plan.

-------------------------------------------------------------------Verdesoto Gaibor, Ronald Fernando

Titular/Responsable del Plan

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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Matriz QuitoObjetivo 1. Incrementar la eficacia en la gestión de crédito y becas MEDIANTE el mejoramiento de la difusiónde los productos y servicios institucionales y monitoreo permanente de los procesos y la depuración de losarchivos de la regionalIndicador Comportamiento

1.1. Número de solicitudes aprobadas en el programa Benjamin Carrión- Abanderados Continuo


Ene - Dic Total413 413

1.2. Nùmero de creditos aprobados Regional Quito Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total384 291 423 416 456 185 359 371 535 596 451 402 4,869

1.3. Monto de crédito aprobados en Regional Quito Continuo



1.5. Número de expedientes actualizados en seguimiento académico- Crédito Continuo



1.6. Número de clientes verificados con seguimiento económico - financiero Continuo



1.7. Tiempo promedio de aprobación del crédito Discreto


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12

1.8. Número de creditos aprobados Agencia Orellana Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total14 12 14 11 30 28 11 10 11 12 10 12 175

1.9. Monto de crédito aprobados Agencia Orellana Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total32,730 39,269 132,441 71,401 89,226 36,293 32,443 9,192 48,567 44,103 27,360 51,184 614,209

1.10. Número de créditos aprobados Agencia Napo Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total16 15 14 22 13 -71 106 11 14 17 22 15 194

1.11. Monto de crédito aprobado Agencia Napo Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total103,335 80,618 125,228 180,331 27,770 44,078 156,170 7,558 87,705 119,590 107,114 94,500 1,133,997

1.12. Número de créditos aprobados Agencia Quito Continuo




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1.13. Monto de créditos aprobados Agencia Quito Continuo



Objetivo 4. Incrementar la eficacia en la gestiòn de la cobranza MEDIANTE la aplicación de la actualizacióndel marco normativo interno, la ejecución de las políticas de mejora del proceso de cobroIndicador Comportamiento

4.2. Monto recaudado cartera coactivada Continuo



4.3. % de la morosidad Discreto



Proyectos

Proyecto Ppto. PlaneadoNo hay información capturada


-------------------------------------------------------------------Vaca Guerrón, Ellen del RocíoTitular/Responsable del Plan

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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia RegionalCuencaObjetivo 1. Incrementar la eficacia en la gestión de crédito y becas MEDIANTE el mejoramiento de la difusiónde los productos y servicios Institucionales, monitoreo permanente , agilidad en los procesos de creditosotorgados y la depuracion de archivos de la Regional.Indicador Comportamiento

1.1. Nùmero de solicitudes aprobadas en el Programa Benjamin Carrión- Abanderados Continuo



1.2. Porcentaje de expedientes actualizados en seguimiento académico Discreto



1.3. Número de creditos aprobados-Regional Consolidado Continuo



1.4. monto de crédito aprobado-Regional Consolidado Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total652,248 1,010,978 699,166 460,938 605,015 361,927 410,575 1,291,150 1,723,289 1,985,973 1,423,376 965,876 11,590,511

1.5. Tiempo promedio aprobaciòn de crèdito Discreto



1.7. Monto de crèdito aprobado-Cañar Continuo



1.8. Monto de crèdito aprobado-Morona Santiago Continuo



1.9. Monto de crèdito aprobado-Azuay Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total458,052 775,244 471,504 317,074 416,055 271,999 271,843 1,007,453 1,095,982 1,135,498 1,111,016 666,520 7,998,240

1.10. Nùmero de crèditos aprobados-Cañar Continuo



1.11. Nùmero de crèditos arpobados-Morona Santiago Continuo



1.12. Nùmero de crèditos aprobados-Azuay Continuo




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1.14. Número de clientes verificados con seguimiento económico financiero Continuo


Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic Total60 60 60 60 240

Objetivo 2. Incrementar la eficiencia operacional en la regiónal MEDIANTE la aplicacion del proyecto"Sistematizacion del proceso de otorgamiento y administracion de los creditos y becas del IECE"Indicador Comportamiento

2.6. % de invetario actualizado Discreto



2.7. % Procesos PAC ejecutados Continuo



2.9. Eficacia en el proceso de adquisicion de bienes, obras y servicios mediante infima cuantía Discreto



Objetivo 3. Incrementar la eficacia en la gestión de la cobranza MEDIANTE la aplicacion y actualizacion delmarco normativo interno , la ejecucion de las politicas de mejora del proceso de cobroIndicador Comportamiento



Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total11,500 12,000 11,500 11,000 13,000 12,000 11,000 11,500 12,500 13,000 15,500 21,694.41 156,194.41

3.4. Porcentaje de morosidad Discreto


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic4.57 4.56 4.5 4.46 4.4 4.36 4.32 4.29 4.27 4.26 4.2 4

Proyectos

Proyecto Ppto. Planeado

I003 Depuración y digitalizacion de archivos de la regional 0.00

I004 Implementacion de un plan de difusion de los productos y servicios institucionales 0.00


-------------------------------------------------------------------López Hurtado, Estuardo Henrry


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Regional IbarraObjetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestiòn de crèdito y becas MEDIANTE el mejoramientode la difusión de los productos y servicios institucionales y monitoreo permanente de la ejecucion de losprocesos y la depuración de archivos de la RegionalIndicador Comportamiento

1.1. Número de solicitudes aprobadas en el programa de Benjamín Carrión - Abanderados Continuo



1.3. Monto de crédito aprobados en la Agencia Provincia Imbabura Continuo



1.4. Tiempo promedio aprobaciòn de credito Discreto



1.5. Porcentaje de expedientes actualizados en seguimiento acadèmico Discreto



1.6. número de clientes verificados con seguimiento econòmico - financiero Continuo



1.7. Número de créditos aprobados de la Agencia Provincial Imbabura Continuo



1.8. Monto de crédito aprobados en la Agencia Provincial Esmeralda Continuo



1.9. Monto de credito aprobado de la Agencia Provincial Nueva Loja Continuo



1.10. Monto de credito aprobados en la Agencia Provincial Carchi Continuo



1.12. Número de créditos aprobados de la Agencia Provincial Esmeraldas Continuo



1.13. Número de créditos aprobados de la Agencia provincial Nueva Loja Continuo




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1.14. Número de créditos aprobados de la Agencia Provincial Carchi Continuo



1.15. Monto de crédito aprobados en la Agencia Regional Ibarra 1 Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total305,742 612,673 560,686 810,967 385,133 274,267 453,135 793,151 727,704 1,208,539 597,323 611,756 7,341,076

1.16. Número de créditos aprobados de la Agencia Regional Ibarra 1 Continuo



Objetivo 2. Incrementar la eficacia en la gestiòn de la cobranza MEDIANTE la aplicación de la actualizacióndel marco normativo interno, la ejecución de las políticas de mejora del proceso de cobroIndicador Comportamiento



Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic13.5 13.3 13 12.8 12.45 12.1 12 11.7 11.5 11.3 11.1 11

2.5. Monto de recaudacion en cartera Coactivada Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total69,725.3 76,857.74 61,528.48 73,906.82 82,580.07 77,939.51 72,082.6 68,530.08 56,697.5 51,405.93 48,376.85 58,277.83 797,908.71

Objetivo 3. Incrementar la eficiencia operacional en la regiòn MEDIANTE la aplicación del proyectoSistematización del proceso de Otorgamiento y Administración de los créditos y Becas del IECEIndicador Comportamiento

3.2. % de invetario actualizado Discreto






3.4. Eficacia en el proceso de adquisición de bienes, obras y servicios mediante ínfima cuantía Discreto



Proyectos


I003 Depuración de archivos de la regional 0.00

I004 Implementacion de un plan de difusion de los productos y servicios institucionales 0.00


-------------------------------------------------------------------Ayala Mora, Mirian Eugenia Del Carmen


16/01/2013 2:03 PM GPR | 11

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia Regional LojaObjetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de crédito y becas MEDIANTE el mejoramientode la difusión de los productos y servicios institucionales y monitoreo permanente de la ejecución de losprocesos y la depuracíón y digitalización de los archivos de la RegionalIndicador Comportamiento

1.1. Número de solicitudes aprobadas en el Programa Nacional de Becas Benjamin Carrión-Abanderados Continuo



1.2. Número de créditos aprobados - Regional consolidado Continuo



1.3. Monto de crédito aprobados- Regional consolidado Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total491,845 628,640 1,015,911 738,713 878,152 364,470 502,692 637,202 1,194,746 1,551,435 1,115,401 829,019 9,948,226

1.4. Tiempo promedio aprobación de credito Discreto









1.7. Número de créditos aprobados - Agencia Zamora Continuo



1.8. Número de créditos aprobados- Agencia Machala Continuo



1.9. Monto de créditos aprobados - Agencia Zamora Continuo



1.10. Monto de créditos aprobados- Agencia Machala Continuo



1.11. Número de créditos aprobados- Regional Loja Continuo




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1.12. Monto de créditos aprobados - LOJA Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total334,799 405,617 766,518 457,152 513,330 242,145 364,523 478,105 861,299 1,098,558 728,975 568,275 6,819,296

Objetivo 2. Incrementar la eficiencia operacional en la región MEDIANTE la aplicación del proyecto"Sistematización del Proceso de Otorgamiento y Administración de Créditos y Becas del IECE".Indicador Comportamiento

2.2. % de inventario actualizado Discreto



2.3. Eficacia en el procesos de adquisición de bienes, obras y servicios mediante ínfima cuantía Discreto






Objetivo 3. Incrementar la eficacia en la gestión de la cobranza MEDIANTE la aplicación y actualización delmarco normativo interno, la ejecución de las políticas de mejora del proceso de cobroIndicador Comportamiento

3.2. Monto recaudado cartera coactivada Discreto


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic33,000 71,000 110,000 148,500 188,500 227,500 267,500 300,000 334,000 375,000 408,500 445,679.86

3.4. % de morosidad Discreto



Proyectos


I003 Depuracióny digitalización de los archivos de la Regional 0.00

I004 Plan de difusión 0.00

I005 Compra de edificio para la Regional de Loja 0.00

I006 Adecuaciones oficina Zamora 0.00


-------------------------------------------------------------------Espejo Jaramillo, María Augusta


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia RegionalPortoviejoObjetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de crédito MEDIANTE el mejoramiento de ladifusión de los productos y servicios institucionales, monitoreo permanente, agilidad en los procesos decréditos otorgados y depuración de archivos de la Regional.Indicador Comportamiento

1.1. Número de solicitudes aprobadas en el Programa Nacional Benjamin Carrión - Abanderados Continuo



1.2. Número de créditos aprobados Agencia Portoviejo Continuo



1.3. Monto de crédito aprobados Agencia Portoviejo Continuo






1.5. Porcentaje de expedientes actualizados en seguimiento acadèmico Discreto



1.6. Número de clientes verificados con seguimiento econòmico - financiero Continuo



1.7. Número de créditos aprobados Agencia Santo Domingo Continuo



1.8. Monto de créditos aprobados Agencia Santo Domingo Continuo



1.9. Número de créditos aprobados Regional Manabí Continuo



1.10. Monto de crédito aprobados Regional Manabí Continuo



Objetivo 2. Incrementar la eficacia en la gestión de la cobranza MEDIANTE la aplicaciòn y actualización delmarco normativo interno, la ejecuciòn de las políticas de mejora del proceso de cobro.


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Indicador Comportamiento



Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic12.4 12.35 12.3 12.25 12.2 12.15 12.1 12 11.9 11.85 11.8 11.7

2.5. Monto recaudado cartera Coactivada Continuo



Objetivo 3. Incrementar la eficiencia operacional en la regional MEDIANTE la aplicación del proyecto"Sistematización del Proceso de Otorgamiento y Administración de los Créditos y Becas del IECEIndicador Comportamiento







3.4. Eficiencia en el proceso de adquisición de bienes, obras y servicios mediante ínfima cuantía Discreto



Proyectos


I003 Depuraciòn y digitalización de archivos de la regional 0.00

I004 Implementación de un Plan de Difusión de los productos y servicios institucionales 0.00


-------------------------------------------------------------------Corral Sánchez, Byron Universi


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Agencia RegionalRiobambaObjetivo 1. Incrementar la eficacia en la gestiòn de crèdito y becas MEDIANTE el mejoramiento de la difusiónde los productos y servicios institucionales, monitoreo permanente, agilidad en los procesos de créditosotorgados y la Depuración de archivos de la Regional.Indicador Comportamiento

1.1. Número de solicitudes aprobadas en el programa Benjamín Carrión - Abanderados Continuo



1.2. Nùmero de créditos aprobados consolidado Regional Riobamba Continuo






1.6. Porcentaje de clientes verificados con seguimiento acadèmico Discreto



1.7. Número de clientes verificados con seguimiento econòmico - financiero Continuo



1.8. Número de créditos aprobados en Chimborazo-sede Riobamba Continuo



1.9. Monto de créditos aprobados en Riobamba Continuo



1.10. Número de créditos aprobados en la Agencia Tungurahua-sede Ambato Continuo



1.11. Monto de créditos aprobados en la Agencia de Tungurahua-sede Ambato Continuo



1.12. Número de crédito aprobados en la Agencia de Cotopaxi-sede Latacunga Continuo



1.13. Monto de créditos aprobados en la Agencia Cotopaxi-sede Latacunga Continuo




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1.14. Número de créditos aprobados Agencia Pastaza-sede Puyo Continuo



1.15. Monto de créditos aprobados agencia de Pastaza-sede Puyo Continuo



1.16. Monto de créditos aprobados consolidado Regional Riobamba Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total1,077,284 785,235 1,418,678 1,268,999 1,247,892 878,071 725,293 1,483,921 1,275,290 1,858,043 1,251,587 1,206,387 14,476,680

Objetivo 2. Incrementar la eficacia en la gestiòn operacional en la Región. MEDIANTE la aplicación delproyecto "Sistematización del Proceso de Otorgamiento y Administración de los Créditos y Becas del IECE"Indicador Comportamiento

2.2. Porcentaje procesos PAC ejecutados Continuo



2.3. % de inventarios actualizados Discreto



2.4. Eficacia en el proceso de adquisición de bienes, obras y servicios mediante ínfima cuantía Discreto



Objetivo 3. Incrementar la eficiencia en la gestión de la cobranza MEDIANTE. La aplicación y actualización delmarco normativo interno, la ejecución de las políticas de mejora del proceso de cobro.Indicador Comportamiento



Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total71,665.17 71,665.19 71,665.17 71,665.18 71,665.18 71,665.17 71,665.18 71,665.18 71,665.18 71,665.18 71,665.17 71,665.18 859,982.13

3.4. porcentaje de morosidad Discreto



Proyectos


I005 Implementacion de un Plan de Difusión de los Productos y Servicios Institucionales 0.00

I006 Construcción del edificio de la Regional 3 IECE, agencia Riobamba. 0.00


-------------------------------------------------------------------Tito Ruilova, Lenin Broz


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Atención al ClienteObjetivo 1. Incrementar la calidad del servicio de atención al cliente MEDIANTE la implementación de unsistema de medición de calidad y la mejora del proceso de atención al cliente.Indicador Comportamiento

1.1. Tiempo promedio de atención al usuario Discreto



1.2. Porcentaje de calificacion en atención excelente y muy bueno Discreto



1.3. Tiempo promedio de espera del usuario para acceder a los servicios institucionales. Discreto



Proyectos


I002 Implementación de la unidad de atención al cliente a nivel nacional 0.00


-------------------------------------------------------------------Maya Izurieta, Maria EugeniaTitular/Responsable del Plan

16/01/2013 2:03 PM GPR | 18

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Dirección deCumplimientoObjetivo 1. Incrementar los controles de prevención de lavado de activos MEDIANTE la implementación de lasistematización del monitoreo de las operaciones de crédito a nivel nacional, identificación del nivel de vidade los funcionarios y la capacitación en prevención de lavado de activos a nivel nacional.Indicador Comportamiento

1.1. Porcentaje de operaciones monitoreadas Discreto



1.2. Porcentaje monitoreado de los créditos desembolsados iguales o superiores al umbral de control Discreto



1.3. Porcentaje de personal monitoreado Discreto


Ene - Dic100

1.4. Número de personal capacitado Continuo



Proyectos


I001 Implementación del Sistema Informático de Prevención de Lavado de Activos 0.00

I003 Sistematización de la matriz de riesgos institucional sobre prevención de lavado de activos 0.00

I004 Capacitación sobre prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos 0.00


-------------------------------------------------------------------Páez Vásquez, Lourdes Cristina


16/01/2013 2:03 PM GPR | 19

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia AdministrativaObjetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia de la gestión administrativa MEDIANTE la implementación deun sistema automatizado de la gestión financiera administrativa, mejora de procesos, implementación delplan de contingencia y construcción de la Torre II IECE.Indicador Comportamiento

1.1. Porcentaje de procedimientos del PAC ejecutados a nivel nacional. Continuo



1.13. % de inventario actualizado a nivel nacional. Continuo



1.14. Eficiencia en los procedimientos mediante la modalidad de ínfima cuantía a nivel nacional. Discreto



1.15. Nivel de satisfacción de los servicios institucionales a nivel nacional Discreto



Proyectos


I002 Construcción del edificio IECE TORRE II 0.00

I003 Remodelación de la Torre I de la Matriz e integración con la Torre II 0.00

I005 Operatividad de la Torre II 0.00

I006 Actualización automatizada del inventario de bienes a nivel nacional 0.00


-------------------------------------------------------------------Velasco Dávila, Manuel AlonsoTitular/Responsable del Plan

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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de AsesoríaJurídicaObjetivo 1. Incrementar la recuperación de cartera coactivada MEDIANTE la sistematización del proceso anivel nacional y la actualización del marco normativo interno (2012).Indicador Comportamiento

1.2. Gestión oportuna en el proceso coactivo Discreto



1.3. Monto de recuperación de cartera coactivada Continuo



Objetivo 2. Incrementar la eficiencia en la gestión de contratación pública en las etapas que participa laGerencia, MEDIANTE la mejora del proceso de asesoría permanente, durante la etapa precontractual a lasáreas involucradas y la capacitación a los servidores y funcionarios involucrados en el proceso.Indicador Comportamiento

2.1. Número de procesos de contratación pública exitosos Continuo



2.2. Gestión oportuna en el proceso precontractual Discreto



Objetivo 3. Incrementar la eficacia del seguimiento de los procesos judiciales MEDIANTE el mejoramiento delproceso de patrocinioIndicador Comportamiento

3.2. Informe de gestión de procesos judiciales Discreto


Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic1 1 1 1

Proyectos


I003 Capacitación a los servidores y funcionarios involucrados en el proceso de contratación pública 0.00


-------------------------------------------------------------------Solano Moreta, Carlos ElíasTitular/Responsable del Plan

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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de BecasObjetivo 2. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de la Gerencia de Becas MEDIANTE lasistematización integral de los procesos, la implementación de un plan de capacitación específico por cadaprograma, la implementación de programas de becas y mejora del programa de seguimiento académico yocupacional a los becarios .Indicador Comportamiento

2.23. Número de becas adjudicadas programa "Becas Nacionales - Eloy Alfaro" Básica y Bachillerato Continuo


Ene-Jun Jul-Dic Total500 500 1,000

2.24. Número de becas adjudicadas Benjamín Carrion Continuo



2.25. Número de becas adjudicadas Programa de Excelencia Académica Continuo



2.26. Número de becas adjudicadas Programa Inclusión Social "General Eloy Alfaro" - Educación superior Continuo



2.27. Número de becas adjudicadas Programas de Cooperación Internacional Continuo



2.28. Becas de Complemento a la Cooperación Internacional Continuo



Proyectos



-------------------------------------------------------------------Caicedo Villavicencio, Rossana Paulina


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de CréditoObjetivo 1. Incrementar la eficiencia y eficacia en la gestión de colocación de crédito MEDIANTE capacitacióny verificación de aplicación del Reglamento y Manual de la Gestión de crédito; e implementación deoperaciones electrónicasIndicador Comportamiento

1.3. Número de días promedio para otorgamiento de crédito Discreto



1.4. Reporte de gestión mensual de crédito Discreto



Objetivo 2. Incrementar la eficacia y eficiencia del Seguimiento Académico MEDIANTE la depuración de losarchivos y capacitación al personal a nivel nacionalIndicador Comportamiento

2.1. Número de clientes que han cumplido obligaciones académicas Continuo



Objetivo 3. Incrementar la eficacia y eficiencia en la Gestión de cobranzas MEDIANTE la implementación deun contac center, mejora del proceso de cobro y capacitación al personal a nivel nacionalIndicador Comportamiento




3.2. Recuperación oportuna de cartera Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total4,467,975.

414,947,390.

744,842,752.

885,388,633.

435,167,571.

294,830,041.

615,667,803.

25,310,410.

885,477,938.

15,393,933.

495,201,639.

875,673,793.

0662,369,883 .96

Objetivo 4. Incrementar la eficiencia y eficacia en la gestión crediticia MEDIANTE la implementación deun programa de verificación de información económica y financiera y la capacitación al personal a nivelnacional.Indicador Comportamiento

4.1. Número de beneficiarios verificados con actualización económica y financiera Continuo


Ene-Jun Jul-Dic Total750 750 1,500

Proyectos


I002 Organización, depuración y generación de base de datos básica (inventario) de los expedientes activos y pasivos deSeguimiento Académico a nivel nacional

0.00

I003 Implementación de un Centro de Contacto de Clientes 0.00

I004 Operativizar a nivel nacional el proceso de verificación de la información económica y financiera, notificacionespermanentes a los clientes y garantes y su capacitación al personal a nivel nacional

0.00

I005 Organización y Depuración del archivo a nivel nacional de los expedientes activos y pasivos de los beneficiarios decrédito

0.00

I006 Coordinación y supervisión de la gestión crediticia a nivel nacional 0.00


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-------------------------------------------------------------------Saavedra Carrillo, Patricia de Las Mercedes


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia dePlanificaciónObjetivo 1. Incrementar el uso de herramientas de gestión y medición en el IECE, MEDIANTE el mejoramientodel proceso de evaluación y seguimiento integralIndicador Comportamiento

1.3. Número de informes de Seguimiento a la ejecución GPR Discreto



1.4. Boletines Estadísticos Discreto



Objetivo 2. Incrementar la calidad de los servicios institucionales MEDIANTE la actualización y omejoramiento de los procesos, proyectos, estudios de mercado y coyunturaIndicador Comportamiento

2.3. Número de investigaciones de mercado Discreto



2.6. Porcentaje de cumplimiento de la LOTAIP portal web Discreto



2.9. Procesos comatosos mejorados Continuo



2.10. Informe de métricas de canales digitales Discreto



Proyectos


I001 Mejora del Proceso de evaluación y seguimiento integral 0.00

I008 Investigación de mercado: medición de la calidad de los productos y servicios 0.00

I009 Investigación de mercado: conducta de navegación y preferencias en internet de los usuarios del IECE 0.00

I010 Investigación de mercado: posicionamiento y percepción de los servicios del IECE en colegios y universidades deQuito, Guayaquil y Cuenca

0.00

I011 Investigación de mercado para determinar la percepción de la calidad de los productos y servicios entregados a losusuarios en las oficinas del IECE.

0.00

I012 Coordinaciòn, supervisión y evaluaciòn de GPR a nivel nacional 0.00


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-------------------------------------------------------------------Saltos Montesdeoca, Lorena Elizabeth


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de RiesgosObjetivo 1. Incrementar la calidad de la Gestión y Administración Integral de Riesgos MEDIANTE el refuerzode políticas, procesos y procedimientos de Administración Integral de Riesgos y capacitación al personal dela instituciónIndicador Comportamiento

1.2. Porcentaje de cumplimiento de informes técnicos de riesgo de mercado y liquidez remitidos a la Gerencia deRiesgos y SBS

Discreto



1.3. Porcentaje de cumplimiento de informes técnicos de riesgo de crédito remitidos a la Gerencia de Riesgos Discreto



1.4. Porcentaje de cumplimiento de informes técnicos de riesgo operativo remitidos mensualmente a la Gerenciade Riesgos

Discreto



1.5. Porcentaje de cumplimiento de informes técnicos de riesgo integral de la Experta 3 remitidos mensualmente ala Gerencia de Riesgos

Discreto



1.6. Porcentaje de cumplimiento de informes de riesgos reportados trimestralmente por el Gerente de Riesgos alCAIR

Discreto



Proyectos


I004 ADQUISICIÓN, IMPLEMENTACIÓN, CAPACITACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓNINTEGRAL DE RIESGOS

0.00

I006 IMPLEMENTACIÓN, IMPLANTACIÓN, SOPORTE, MANTENIMIENTO Y CAPACITACIÓN DEL MODULO DERIESGO DE CRÉDITO (SCORING CREDITICIO) DEL IECE

0.00

I007 CAPACITACIÓN EN RIESGOS A TODO EL PERSONAL DEL IECE 0.00

I008 CERTIFICACIÓN AL PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO DEL IECE 0.00

I009 ACTUALIZACIÓN DE MANUALES DE ADMINISTRACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DE RIESGO INTEGRAL,OPERATIVO, MERCADO Y LIQUIDEZ, CRÉDITO.

0.00


-------------------------------------------------------------------Rivadeneira Ayala, Juan Carlos


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de TalentoHumanoObjetivo 1. Incrementar la eficiencia en la gestión de los procesos de talento humano MEDIANTE laimplementación del Plan de desconcentración de actividades a nivel de las agencias regionales.Indicador Comportamiento

1.1. Número de personas capacitadas Continuo



1.3. Porcentaje de servidores- servidoras evaluadas Discreto


Ene - Dic100

1.4. Porcentaje de funcionarios capacitados respecto de la dotación efectiva Continuo



1.5. Indice de Rotación de autoridades Discreto



1.6. Relación entre personal en unidades Sustantivas / Adjetivas apoyo Discreto



1.7. Gastos en horas extras por funcionario Discreto



1.9. Relación entre Personal de nobramiento vs Contrato Discreto



Proyectos


I002 Selección de personal 0.00

I003 Reforma al Manual de Clasificación de Puestos 0.00


-------------------------------------------------------------------Maya Izurieta, María EugeniaTitular/Responsable del Plan

16/01/2013 2:03 PM GPR | 28

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia de Tecnologíasde la InformaciónObjetivo 1. Incrementar la efectividad en resolución de incidentes en servicios de la Gerencia de TICMEDIANTE la implementación de mejoras en la mesa de ayuda.Indicador Comportamiento

1.2. Efectividad en resolución de Incidentes Discreto



Objetivo 2. Incrementar la seguridad de la información sensible institucional (por área) MEDIANTE laadquisición de un sistema de prevención de pérdida de datos.Indicador Comportamiento

2.2. Reporte de información institucional manejada interna y externamente Discreto


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

1 1 1 1 1 1 1

Objetivo 6. Incrementar la sistematización de procesos institucionales MEDIANTE el desarrollo y/oadquisición de sistemas informáticos.Indicador Comportamiento

6.1. Porcentaje de personal de crédito y becas capacitado en sistemas informáticos institucionales Continuo



6.3. Número de módulos desarrollados y /o que reciben mantenimiento Continuo



Proyectos


I004 Adquisición de sistema de prevención de pérdida de datos. 0.00

I005 Sistematización del Proceso de Otorgamiento y Administración de los Créditos y Becas del IECE 0.00

I006 Data center alterno 0.00


-------------------------------------------------------------------Torres Romo, Jaime EstebanTitular/Responsable del Plan

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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Gerencia FinancieraObjetivo 1. Incrementar la eficiencia y eficacia de la Gestión Financiera MEDIANTE la actualización ysistematización de los procedimientos en la Gestión Financiera con la implementación de un nuevo sistemaadaptado al IECEIndicador Comportamiento

1.4. Porcentaje de Ejecución Presupuestaria Egresos Continuo



1.5. Porcentaje de Ejecuciòn Presupuestaria Ingresos Continuo



Proyectos



-------------------------------------------------------------------Herrera Mora, Gerardo PatricioTitular/Responsable del Plan

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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Información,Comunicación y DifusiónObjetivo 1. Incrementar el nivel de acceso y conocimiento de la ciudadanía sobre los productos y serviciosdel IECE MEDIANTE la implementación del Plan Integral de Comunicación IECE.Indicador Comportamiento

1.1. Número de vistantes de web institucional Discreto


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic80,000 75,000 90,000 75,000 65,000 65,000 80,000 90,000 85,000 85,000 70,000 70,000

1.2. Número de "Me Gusta" recibidos en Facebook Discreto



1.3. Número de seguidores en Twitter Discreto



1.4. Número de eventos institucionales realizados Discreto



1.5. Número de reproducciones en Youtube Discreto



1.8. Número de charlas en centros docentes Discreto



Proyectos


I002 Plan Estratégico de comunicación 0.00


-------------------------------------------------------------------Bravo Borja, Bolivia Beatríz


16/01/2013 2:03 PM GPR | 31

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Proyectos PAI 2012Proyectos



-------------------------------------------------------------------Titular/Responsable del Plan

16/01/2013 2:03 PM GPR | 32

IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Secretaría GeneralObjetivo 1. Incrementar la eficiencia en la gestión documental y archivo MEDIANTE la implementación delinstructivo de digitalización documental, la digitalización del archivo y la capacitación al personal de lainstitución.Indicador Comportamiento

1.3. Porcentaje de actas y resoluciones legalizadas entregadas oportunamente Discreto



1.6. Porcentaje de documentos despachados Discreto



Proyectos


I002 Digitalización del archivo 0.00


-------------------------------------------------------------------Chiliquinga Mazon, Victor Hugo


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IECE - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas >Sucursal MayorGuayaquilObjetivo 1. Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de crédito MEDIANTE un plan de difusióninstitucional, monitoreo permanente de la ejecución de los procesos y la continuidad en el mejoramiento delos archivos de la Sucursal Mayor Guayaquil.Indicador Comportamiento

1.1. Número de solicitudes aprobadas en el Programa Nacional de Becas Benjamín Carrión. Abanderados Continuo



1.2. Número de créditos aprobados Sucursal Mayor Continuo



1.3. Monto de aprobación de crédito Sucursal Mayor Continuo



1.4. Tiempo promedio aprobación de crédito Discreto









1.7. Número de créditos aprobados oficina Guayaquil Continuo



1.8. Número de créditos aprobados Agencia Los Ríos sede: Babahoyo Continuo



1.9. Número de créditos aprobados Agencia Bolívar sede: Guaranda Continuo



1.10. Número de créditos aprobados Agencia Santa Elena sede: Salinas Continuo



1.11. Número de créditos aprobados Agencia Galapagos sede: San Cristóbal Continuo




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1.12. Monto de aprobación de crédito Oficina Guayaquil Continuo


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total896,519 1,336,150 1,297,980 1,498,807 1,001,921 1,815,701 1,576,804 2,791,839 3,081,335 2,452,374 2,120,390 1,806,347 21,676,167

1.13. Monto de aprobación de crédito Agencia Los Ríos sede: Babahoyo Continuo



1.14. Monto de aprobación de crédito Agencia Bolívar sede: Guaranda Continuo



1.15. Monto de aprobación de crédito Agencia Santa Elena sede: Salinas Continuo



1.16. Monto de aprobación de crédito Agencia Galápagos sede: San Cristóbal Continuo



Objetivo 2. Incrementar la eficacia en la gestión de la cobranza MEDIANTE, la aplicación de la actualizacióndel marco normativo interno y la ejecución de las políticas de mejoras en el proceso de cobro.Indicador Comportamiento

2.2. Monto recaudado en cartera Coactivada Continuo





Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic8.4 8.3 8.2 8.1 7.9 7.7 7.5 7.4 7.3 7.2 7.1 7

Objetivo 3. Incrementar la eficiencia operacional en la Sucursal Mayor MEDIANTE la aplicación del proyectode sistematización del proceso de otorgamiento y administración de los créditos y becas del IECE.Indicador Comportamiento







3.7. Eficiencia en el proceso de adquisición de bienes, obras y servicios, mediante ínfima cuantía Discreto



Proyectos


I001 Implementación de un plan de difusión de los productos y servicios institucionales 0.00

I005 Implementación de un sistema adecuado de custodia de bienes institucionales y embargados en instalacionespropias

0.00

I006 Implementación de un plan de difusión de los productos institucionales en centros docentes locales 0.00

I007 Modernizaciòn del sistema de archivos de la Sucursal Mayor Guayaquil. 0.00


16/01/2013 2:03 PM GPR | 35


-------------------------------------------------------------------Vicuña Izquierdo, Rolando Iván


iece - instituto ecuatoriano de crédito educativo y becas€¦ · priorizar la concesión de...

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