ibersid 2013: la biblioteca de la universidad de zaragoza en la web 2.0

Zaragoza, 2 de octubre de 2013

La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza en la Web 2.0

Biblioteca de la Universidad de Zaragoza - Subcomisión Web 2.0 – Zaragoza (España)

LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA EN LA WEB 2.0 biblioteca.unizar.es


OBJETIVOS


Planes estratégicos y

Política de Calidad de la BUZ


OBJETIVOS


Mayor Visibilidad

Utilizar las herramientas 2.0 para aumentar la visibilidad de los servicios y recursos de la BUZ en la sociedad


OBJETIVOS


Comunicación directa

Aprovechar un canal directo de comunicación con el usuario al que poder atender de forma inmediata


OBJETIVOS


Modelo participativo

Fomentar la colaboración del personal de la BUZ y de los usuarios en la confección de contenidos y generación de noticias


METODOLOGÍA


CRONOLOGÍA

2010 – Grupo de trabajo para el estudio de las herramientas 2.0 existentes para su posible implantación en la BUZ

2011 – Creación de una Subcomisión Web 2.0 dentro de la BUZ para su desarrollo. El blog, facebook y twitter de la BUZ inician sus actividades en marzo de 2011.


METODOLOGÍA


SUBCOMISIÓN WEB 2.0

Total: 7 personas (una de ellas como coordinador)

2 dedicadas al blog TIRABUZÓN y a la confección del boletín semanal iBuz

4 dedicadas diariamente a las entradas de Facebook y Twitter y dar respuesta a los usuarios (en turnos de mañana y tarde).

1 persona de apoyo informático para todas las herramientas 2.0

José Manuel y Luis

Adriana, Alberto, Consuelo y Lidia

Miguel


METODOLOGÍA


Blog tirabuzónBlog tirabuzón

2 / semana

NOTICIAS E INFORMACIÓN BUZ

NOTICIAS UZ

OTRAS NOTICIAS SOBRE EL MUNDO DE LA INFORMACIÓN, UNIVERSIDADES, INVESTIGACIÓN, ETC.


METODOLOGÍA


Cada 45-60’

Hashtags básicos (#unizar, #biblioteca)

Agradecimientos

Entradas favoritas para Noticias BUZ

5+5


METODOLOGÍA


Principio-final de la mañana / Tarde

Visual (texto + imagen)

Eventos BUZ (exposiciones, congresos...)

Sección fija: “La sonrisa de los viernes”

2

facebook


RESULTADOS


Incremento constante de seguidores en las cuentas de Facebook y Twitter (promedio mensual de 100 nuevos seguidores en Twitter y 45 en Facebook)

Más significativo es el aumento de la participación de los usuarios, comprobada en Facebook con el incremento de “Me gusta” (278 al mes) o “Compartir” (90) frente a un número relativamente escaso de “comentarios” (15)

enerofebrero

marzoabril

mayojunio

julioagosto

septiembreoctubre

noviembrediciembre

enerofebrero

marzoabril

mayojunio

julioagosto

septiembre

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500Twitter Facebook

Seguidores en Facebook y Twitter (enero 2012 – septiembre 2013)


RESULTADOS


La web social de la BUZ ha alcanzadounos niveles significativos dentro desu categoría reflejados en los índicesde influencia de las redes socialesmás conocidos.

Resultados en los principales indicadores de la Web 2.0


CONCLUSIONES


La BUZ ha abierto una nueva ventana a sus usuarios reales y potenciales y ha mejorado su visibilidad tanto hacia la propia Universidad de Zaragoza como fuera de la misma.

Mayor visibilidad


CONCLUSIONES


La participación de los compañeros de la BUZ en la generación de contenidos ha aumentado gradualmente. Destaca, entre ellos, la sección mensual en el blog de Biblioideas, de Chema Pérez Rabinal.

También es cada vez mayor el aporte de noticias e informaciones gracias a los propios usuarios, especialmente vía twitter.

Mayor participación del personal y de los usuarios


CONCLUSIONES


TUENTI: Tras una etapa de estudio para su implantación en la BUZ fue desechada por la falta de interés hacia nuestra biblioteca en ese entorno entre sus usuarios.

Hay otras vías todavía sin explotar en la BUZ y que se desarrollarán en una nueva fase: Medios audiovisuales en You Tube, imágenes en Flickr y Pinterest, Instagram, etc.

Abandonos y nuevas posibilidades



No olviden visitarnos en nuestras redes sociales

biblioteca.unizar.es

MUCHAS GRACIAS

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