Zaragoza, 2 de octubre de 2013
La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza en la Web 2.0
Biblioteca de la Universidad de Zaragoza - Subcomisión Web 2.0 – Zaragoza (España)
LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA EN LA WEB 2.0 biblioteca.unizar.es
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OBJETIVOS
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Planes estratégicos y
Política de Calidad de la BUZ
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OBJETIVOS
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Mayor Visibilidad
Utilizar las herramientas 2.0 para aumentar la visibilidad de los servicios y recursos de la BUZ en la sociedad
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OBJETIVOS
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Comunicación directa
Aprovechar un canal directo de comunicación con el usuario al que poder atender de forma inmediata
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OBJETIVOS
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Modelo participativo
Fomentar la colaboración del personal de la BUZ y de los usuarios en la confección de contenidos y generación de noticias
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METODOLOGÍA
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CRONOLOGÍA
2010 – Grupo de trabajo para el estudio de las herramientas 2.0 existentes para su posible implantación en la BUZ
2011 – Creación de una Subcomisión Web 2.0 dentro de la BUZ para su desarrollo. El blog, facebook y twitter de la BUZ inician sus actividades en marzo de 2011.
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METODOLOGÍA
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SUBCOMISIÓN WEB 2.0
Total: 7 personas (una de ellas como coordinador)
2 dedicadas al blog TIRABUZÓN y a la confección del boletín semanal iBuz
4 dedicadas diariamente a las entradas de Facebook y Twitter y dar respuesta a los usuarios (en turnos de mañana y tarde).
1 persona de apoyo informático para todas las herramientas 2.0
José Manuel y Luis
Adriana, Alberto, Consuelo y Lidia
Miguel
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METODOLOGÍA
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Blog tirabuzónBlog tirabuzón
2 / semana
NOTICIAS E INFORMACIÓN BUZ
NOTICIAS UZ
OTRAS NOTICIAS SOBRE EL MUNDO DE LA INFORMACIÓN, UNIVERSIDADES, INVESTIGACIÓN, ETC.
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METODOLOGÍA
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Cada 45-60’
Hashtags básicos (#unizar, #biblioteca)
Agradecimientos
Entradas favoritas para Noticias BUZ
5+5
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METODOLOGÍA
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Principio-final de la mañana / Tarde
Visual (texto + imagen)
Eventos BUZ (exposiciones, congresos...)
Sección fija: “La sonrisa de los viernes”
2
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RESULTADOS
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Incremento constante de seguidores en las cuentas de Facebook y Twitter (promedio mensual de 100 nuevos seguidores en Twitter y 45 en Facebook)
Más significativo es el aumento de la participación de los usuarios, comprobada en Facebook con el incremento de “Me gusta” (278 al mes) o “Compartir” (90) frente a un número relativamente escaso de “comentarios” (15)
enerofebrero
marzoabril
mayojunio
julioagosto
septiembreoctubre
noviembrediciembre
enerofebrero
marzoabril
mayojunio
julioagosto
septiembre
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500Twitter Facebook
Seguidores en Facebook y Twitter (enero 2012 – septiembre 2013)
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RESULTADOS
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La web social de la BUZ ha alcanzadounos niveles significativos dentro desu categoría reflejados en los índicesde influencia de las redes socialesmás conocidos.
Resultados en los principales indicadores de la Web 2.0
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CONCLUSIONES
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La BUZ ha abierto una nueva ventana a sus usuarios reales y potenciales y ha mejorado su visibilidad tanto hacia la propia Universidad de Zaragoza como fuera de la misma.
Mayor visibilidad
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CONCLUSIONES
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La participación de los compañeros de la BUZ en la generación de contenidos ha aumentado gradualmente. Destaca, entre ellos, la sección mensual en el blog de Biblioideas, de Chema Pérez Rabinal.
También es cada vez mayor el aporte de noticias e informaciones gracias a los propios usuarios, especialmente vía twitter.
Mayor participación del personal y de los usuarios
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CONCLUSIONES
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TUENTI: Tras una etapa de estudio para su implantación en la BUZ fue desechada por la falta de interés hacia nuestra biblioteca en ese entorno entre sus usuarios.
Hay otras vías todavía sin explotar en la BUZ y que se desarrollarán en una nueva fase: Medios audiovisuales en You Tube, imágenes en Flickr y Pinterest, Instagram, etc.
Abandonos y nuevas posibilidades
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No olviden visitarnos en nuestras redes sociales
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MUCHAS GRACIAS