hora por hora01

Actividades Evacuar el edificio Reunir Personal BPO Lider de contingencia solicita activación del BCP Lider de contingencia solicita sitio privado con el proveedor • Número telefónico para reservación de Sala de Juntas: Conmutador Regus: +52 (55) 1071 – 7777 • Número telefónico para reservación de Oficinas: Mariana Espinosa, General Manager: M+52 (55) 2311 - 1111 O +52 (55) 6855 - 5555 Lider de Notificación solicita vehiculos • Número telefónico para reservación de Sala de Juntas: Conmutador Regus: 3. Posteriormente el Equipo de Notificación solicita vehículos para desplazar al Personal Crítico a críticos de ADAM. 4. El Personal Crítico se dividirá en principal y backup y de esa forma cada equipo abordará los vehíc 5. El Personal Crítico dará continuidad a los procesos críticos, siempre siguiendo los procedimientos 6. El equipo de Notificación mantendrá informado al Personal Crítico ante cualquier restablecimiento primario original o en uno nuevo. 7. Una vez restablecida la continuidad del servicio en el centro primario, el Equipo de Recuperaci validar que la continuidad de los servicios están al 100%. 8. El Equipo de Notificación informa al Personal Crítico que se ha restablecido el servicio en el Ce laborar de forma normalmente al día hábil siguiente. 9. En Personal Crítico dará continuidad a los procesos críticos, siempre siguiendo los procedimientos 10. El Equipo de Contingencia documenta el evento y envía el detalle del mismo al equipo de Not tanto a empleados, como a Clientes y Channel Partner.

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ActividadesEvacuar el edificioReunir Personal BPOLider de contingencia solicita activación del BCPLider de contingencia solicita sitio privado con el proveedor• Número telefónico para reservación de Sala de Juntas:Conmutador Regus: +52 (55) 1071 – 7777

• Número telefónico para reservación de Oficinas:Mariana Espinosa, General Manager: M+52 (55) 2311 - 1111 O +52 (55) 6855 - 5555Lider de Notificación solicita vehiculos

• Número telefónico para reservación de Sala de Juntas:Conmutador Regus:

3. Posteriormente el Equipo de Notificación solicita vehículos para desplazar al Personal Crítico al sitio privado y restablecer los procesos críticos de ADAM.

4. El Personal Crítico se dividirá en principal y backup y de esa forma cada equipo abordará los vehículos contratados.5. El Personal Crítico dará continuidad a los procesos críticos, siempre siguiendo los procedimientos correspondientes.

6. El equipo de Notificación mantendrá informado al Personal Crítico ante cualquier restablecimiento de la continuidad del servicio en el centro primario original o en uno nuevo.

7. Una vez restablecida la continuidad del servicio en el centro primario, el Equipo de Recuperación utilizará el Check List de Pruebas para validar que la continuidad de los servicios están al 100%.

8. El Equipo de Notificación informa al Personal Crítico que se ha restablecido el servicio en el Centro Primario para que puedan regresar a laborar de forma normalmente al día hábil siguiente.

9. En Personal Crítico dará continuidad a los procesos críticos, siempre siguiendo los procedimientos correspondientes.

10. El Equipo de Contingencia documenta el evento y envía el detalle del mismo al equipo de Notificación para que informe de lo sucedido tanto a empleados, como a Clientes y Channel Partner.