habilidades laborales
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habilidades laborales para la busqueda de empleoTRANSCRIPT
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PROYECTO EKOIZMENA2º SEMINARIO
ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES LABORALES
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LENGUAJE EXPRESIVO:
Cuando una persona habla, hay que mirarle a la cara y prestarle atención.
Nunca debe ignorarse una pregunta o comentario cuando alguien lo realiza con buenos modales.
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Para formular una petición, es necesario tener claro lo qué se quiere pedir y a quién, pues dependiendo de la confianza que tengamos con esa persona, haremos la petición de una forma u otra.
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Conductas de buena educación: • Sonreír, aclarar, mantener contacto ocular …• Utilizar expresiones de cortesía:
GraciasPor favorPerdonaLo sientoDisculpaEncantadaMucho gusto…
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ACTITUDES ANTE EL TRABAJO: La responsabilidad:
1º objetivo: Acudir diariamente al trabajo cumpliendo el horario laboral y no faltar sin causa justificada
Avisar por teléfono a primera hora de la mañana o antes del inicio del turno. Si se va a saber con antelación, avisar antes para recibir el visto bueno
Presentar justificanteCuando se llega tarde se debe acudir al
responsable, pedir disculpas por la tardanza, exponer las razones y presentar la justificación
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Si se prevé de antemano, avisar por teléfono. Ejemplo:“Hola, buenos días. Siento haber llegado tarde, pero he ido al médico y me he retrasado más de lo que pensaba. Aquí está el justificante”
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2º objetivo:Tener iniciativa en el puesto de trabajo
El trabajo que realizamos se basa en distintas tareas que hay que realizar. Un trabajador/a con iniciativas, ha de poder realizar todas las tareas sin esperar que el superior/a le diga lo que tiene que hacer
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3º objetivo:Tomar decisiones que afecten a nuestra tarea, resolviendo los problemas que vayan surgiendo• Descripción del problema/situación
• Posibles alternativas
• Selección de las más adecuadas pensando en sus consecuencias
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• Poner en práctica la decisión acertada
• Ejemplo práctico: Nos han traído un pedido con piezas defectuosas que nos impide realizar el trabajo
4º objetivo: No abandonar el puesto de trabajoy realizar la tarea asignada sinsupervisión constante
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No se deben realizar recados en horas de trabajo, ni tampoco abandonar el puesto de trabajo si no es por una causa justificada
5º objetivo: Solicitar ayuda cuando se necesite: Todos los problemas no los podemos resolver
solos/as, hay muchas ocasiones en las que hemos de recurrir a otras personas para que nos ayuden
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• Ver en qué consiste el problema
• Decidir si se necesita ayuda o no
• Pensar en las personas que te pueden ayudar y escoger a una
• Contarle el problema a esa persona y pedirle ayuda (por favor)
• Agradecer la ayuda prestada
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6º objetivo: Comportamiento adulto y apropiado en el puesto de trabajo
Conocer y seguir las normas de funcionamiento del taller
Conocer y cumplir los derechos y obligaciones que nos corresponden como trabajadores/as
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7º objetivo:Control emocional y expresión de sentimientos
Concentrarse en lo que sucedePensar en lo qué ha pasado para que se
encuentre asíPensar en la forma de recuperar el controlEscoger la mejor forma de controlarse y
ponerla en práctica
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8º objetivo:Prepararse para la frustración. Retrasar la respuesta a nuestros deseos cuando sea necesario
Análisis de la situaciónExplicación de que esas situaciones forman parte
de nuestra vida y es posible afrontarlasIdentificar el problemaDescribir la respuesta sin juicios de valorIndicar otras alternativasImaginar las consecuencias de esas alternativasEvaluar los resultados
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9º objetivo:
Aceptación de críticas, manteniendo una conducta de escucha
Cuando la crítica es justa:
- Aceptarla
- Explicar por qué se ha actuado así
- Pedir disculpas
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Cuando la crítica es injusta:
- Evita hacerlas tú también
- Pide más información
- Les dice que yo no he hecho eso que dice y explicaré los sucedido
Ejemplos prácticos: Pequeña evaluación inicial sobre el tipo de respuestas que suelen darse
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10º objetivo:
Aceptar las responsabilidades que nos otorgan
El buen funcionamiento del taller es responsabilidad de todas las personas. Cada uno/a tiene pequeñas responsabilidades que contribuyen a ese funcionamiento
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11º objetivo:
Cuidar las herramientas y material de trabajo
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La repetitividad:• Resistencia a la fatiga: realizar un
trabajo constante a lo largo de toda la jornada laboral
• Resistencia a la monotonía: realizar el mismo trabajo durante largos periodos de tiempo
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• Aceptar los cambios de trabajo
La atención:• Objetivo: Desarrollar la tarea con
atención constante. La dispersión puede darse por distintos motivos, para evitarlo:
- Trabajar en la tarea sin pararse innecesariamente
- Continuar trabajando cuando se presentan distracciones
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- No parar de trabajar para hablar o escuchar a otras personas
- Terminar una tarea antes de comenzar otra
- Reanudar la actividad sin ayuda o puntualmente después de descansos o interrupciones
- Trabajar con velocidad constante durante todo el día
- Trabajar con calidad constante
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Ritmo:
• Control de la producción: cumplir con las cantidades asignadas a su tarea y/o nivel/categoría laboral
Relaciones de trabajo:• Favorecen el desarrollo de la tarea
y el trabajo en grupo
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• Indicaciones:- Cooperar con los compañeros/as
- Relacionarse de forma adecuada con los compañeros/as
- Trabajar en grupo si así se requiere
- Pedir ayuda a otros/as (sólo) cuando sea necesario
- Solicitar las cosas que se necesitan antes de tomarlas prestadas
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Interés en la realización de la tarea:• Por realizar el trabajo
correctamente
• Por realizar nuevas tareas
• Por aprender a mejorar en su trabajo