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Gustavo Adolfo García Henao
Universidad de Antioquia
2015
Gustavo Adolfo García Henao
Universidad de Antioquia
2015
Análisis Interno y ExternoAnálisis Interno y Externo
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EntrantesPotenciales
EntrantesPotenciales
ClientesClientesProveedoresProveedores
SustitutosSustitutos
CompetidoresActuales
TiposProbables
deEntrantes
Potenciales
Poder de los Clientes
SegmentosImportantesde clientes
Grado deAmenazas
Barrerasde Entrada
Grupos Clavesde Proveedores
Poder de losProveedores
SustitutosImportantes
Grado de Rivalidad
Análisis estructural de sectores
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INFRAESTRUCTURAM
ARGEN
MARGEN
LO-GIS-TICA
IN-TER-NA
OPE-RA-CIO-NES
LO-GIS-TICA
EX-TER-NA
MERCADO-TECNIA
Y
VENTAS
SER-VI-CIO
ACTI-VIDA-DESDE
APOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLOGICO
ABASTECIMIENTO
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Competidores
DependenciasOficiales
OrganismosLaborales
Clientes
ProveedoresAccionistas
InstitucionesFinancieras
Microambiente
LasOrganizaciones
y susGerentes
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Macroambiente
Medios de
ComunicaciónGrupos
Educativos
Investigación
y desarrollo
Sucesosen otras
Industrias
GruposPolíticos
de Presión
Legislación
Otros Gruposde Negocios
GruposEcológicos
ConsumidoresActivistas Competidores
DependenciasOficiales
OrganismosLaborales
Clientes
ProveedoresAccionistas
InstitucionesFinancieras
LasOrganizaciones
y susGerentes
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DOFA - competitivo
Proceso deconversiónProceso deconversiónRecursosRecursos ResultadosResultados
Entorno
Fortalezas y debilidades
Amenazas yoportunidades
DirectivoDirectivo
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Oportunidades y amenazas
Fuerzas externas afectando el sector Posición ofensiva o defensiva Fortaleza de los agentes externos
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Auditoría externa
Fuerzas económicas Fuerzas sociales, culturales, demográficas y
ambientales Fuerzas tecnológicas Fuerzas competitivas
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Priorización
Lluvia de ideas Descarte de los aspectos no competitivos Calificación y cualificación de las variables
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Matriz de Evaluación de Factor Externo - EFE
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Matriz de Perfil Competitivo - MPC
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impacto en el negocio
alto
medio
bajo
altomediobajo
D. ______________________4. ______________________
C. ______________________3. ______________________
B. ______________________2. ______________________
A. ______________________1. ______________________
AMENAZASOPORTUNIDADES
accesibilidad / vulnerabilidad
Matriz de evaluación de oportunidades y amenazas
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Auditoria Interna
Identificación de áreas claves dentro de la organización Área Administrativa Área Tecnológica Área Técnica Área Mercadeo y Comercialización
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Auditoria Interna
Desarrollo y desempeño de las funciones de la empresa Administrativa Contable Seguridad Financiera Comercialización Técnica
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Debilidades
Aspectos relevantes internos Diferenciadores Puntos vulnerables
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Fortalezas
Aspectos internos de la organización que sean diferenciables
Únicos Capitalizables como ventaja Tecnología, RRHH, patentes, canales de
comercialización, reconocimiento de marca
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Impacto en el negocio
Alto
Medio
Bajo
AltoMedioBajo
D. ______________________4. ______________________
C. ______________________3. ______________________
B. ______________________2. ______________________
A. ______________________1. ______________________
DebilidadesFortalezas
Magnitud interna
Matriz de evaluación de fortalezas y debilidades
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Fortalezas (F)1.2.3.N
Debilidades (D)1.2.3.N
Oportunidades (O)1.2.3.N
Estrategias (FO)Uso de fortalezas para aprovechar oportunidades
Estrategias (DO)Vencer debilidades aprovechando oportunidades
Amenazas (A)1.2.3.N
Estrategias (FA)Usar fortalezas para evitar amenazas
Estrategias (DA)Reducir al mínimo debilidades y evitar amenazas
Matriz DOFA
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Plan estratégico
Planes de acción Proyectos Programas
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Posición estratégica
Diferenciación Liderazgo en costos
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A dóndequeremos llegar?
Súper - objetivos
UtilidadesUtilidades
CrecimientoCrecimiento
SupervivenciaSupervivencia
(Rentabilidad)
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Cómo estamos?• Identificación de fortalezas y debilidades internas.
Cómo estamos?• Identificación de fortalezas y debilidades internas.
Análisis estratégico globalAnálisis estratégico global
Dónde Estamos?• Identificación de oportunidades y amenazas externas.
Dónde Estamos?• Identificación de oportunidades y amenazas externas.
A dónde queremos llegar?• Establecimiento de objetivos estratégicos.
A dónde queremos llegar?• Establecimiento de objetivos estratégicos.
Cómo llegar allá?• Elaboración de proyectos.
Cómo llegar allá?• Elaboración de proyectos.
Decisiones estratégicasDecisiones estratégicas
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Formulación de Estrategia
Formulación de Estrategia
Ejecución de EstrategiaEjecución de Estrategia Evaluación de Estrategia
Evaluación de Estrategia
Modelo de la gerencia estratégicaModelo de la gerencia estratégica
R E T R O A L I M E N T A C I Ó NR E T R O A L I M E N T A C I Ó N
Fijar Misiónde la
Organización
Fijar Misiónde la
Organización
Realizarauditoríaexterna
Realizarauditoríaexterna
Realizarauditoríainterna
Realizarauditoríainterna
IdentificarMisión Actual
Objetivosy Estrategias
IdentificarMisión Actual
Objetivosy Estrategias
IdentificarOportunidad
es
IdentificarOportunidad
es
IdentificarAmenazasIdentificarAmenazas
IdentificarDebilidadesIdentificar
Debilidades
IdentificarFortalezasIdentificarFortalezas
FijarObjetivo
s
FijarObjetivo
s
FijarEstrategi
as
FijarEstrategi
as
Fijar Metas1.Gerencia2.Mercadeo3.Finanzas4.Producción5.Investigación y desarrollo
Fijar Metas1.Gerencia2.Mercadeo3.Finanzas4.Producción5.Investigación y desarrollo
Fijar Metas1.Gerencia2.Mercadeo3.Finanzas4.Producción5.Investigación y desarrollo
Fijar Metas1.Gerencia2.Mercadeo3.Finanzas4.Producción5.Investigación y desarrollo
AsignarRecurso
s
AsignarRecurso
s
Mediry evaluarresultados
Mediry evaluarresultados
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Líneas estratégicas de acciónLíneas estratégicas de acción
Penetración Operacional Desarrollo de Targets / Segmentación Desarrollo de Portafolio Diversificación Integración hacia adelante
Penetración Operacional Desarrollo de Targets / Segmentación Desarrollo de Portafolio Diversificación Integración hacia adelante
Liderazgo en costos Diferenciación Transformación cultural Reingeniería de Procesos Gestión de Identidad Gestión del Conocimiento Innovación y Desarrollo Tecnológico
Liderazgo en costos Diferenciación Transformación cultural Reingeniería de Procesos Gestión de Identidad Gestión del Conocimiento Innovación y Desarrollo Tecnológico
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Rutas para el establecimientode objetivos
Rutas para el establecimientode objetivos
• Mantener o mejorar las fortalezas.• Superar las debilidades, en especial aquellas que
generan las mayores desventajas competitivas.• Aprovechar las oportunidades.• Neutralizar las amenazas.• Una combinación de las anteriores.
• Mantener o mejorar las fortalezas.• Superar las debilidades, en especial aquellas que
generan las mayores desventajas competitivas.• Aprovechar las oportunidades.• Neutralizar las amenazas.• Una combinación de las anteriores.
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Objetivo general
ObjetivosEspecíficos ActividadesIndicador
Fecha
Inicio Fin
Responsable
De la Ejecución
Del Control
Recursos Adicionales
Valor del Ppto en miles
Descripción
Formato sugerido para traducir los objetivos en proyectos o planes de trabajo
Formato sugerido para traducir los objetivos en proyectos o planes de trabajo
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Relación planeación - controlRelación planeación - control
PlaneaciónInstrumentación de los planes
Acción correctiva
Nuevos planes
Desviaciones de los planes no indeseables
Control: comparación de
planes con resultados
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Proceso de controlProceso de control
Establecimiento de estándares
1
ActuaciónMedición de la actuación real
2
Toma de la acción corrector
a
4
Comparación de la actuación real
con los estándares
3
Retroinformación
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Referencias BibliográficasReferencias Bibliográficas
• Bittel, L. Curso McGraw Hill de management. McGraw Hill. 1992. 338p.
• Chiavenato. I. Introducción a la teoría general de la administración. McGraw Hill. 1995. 880p.
• David, Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. Pearson. 2003, 336 p.
• Koontz; O’Donnell. Administración una perspectiva global. McGraw Hill. 1998. 796p.
• Porter, Michael E. Estrategia competitiva. Continental. 2002. 389 p.• Sun Tzu. El Arte de la Guerra.• Sallenave, J P. Gerencia y planeación estratégica. Norma. 1985.
283p.
• Bittel, L. Curso McGraw Hill de management. McGraw Hill. 1992. 338p.
• Chiavenato. I. Introducción a la teoría general de la administración. McGraw Hill. 1995. 880p.
• David, Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. Pearson. 2003, 336 p.
• Koontz; O’Donnell. Administración una perspectiva global. McGraw Hill. 1998. 796p.
• Porter, Michael E. Estrategia competitiva. Continental. 2002. 389 p.• Sun Tzu. El Arte de la Guerra.• Sallenave, J P. Gerencia y planeación estratégica. Norma. 1985.
283p.