Enfoque sistémico de la Administración

Gustavo Adolfo García HenaoZootecnista, Mg.

Historia

50’s Ludwing von Bertalanfy Teoría – modelo capaz de explicar

fenómenos en las diferentes ciencias

Totalizante Comprención de la dependencia

reciproca de las partes

Componentes

Cibernética y Administración Teoría matemática de la

administración Teoría de sistemas

Cibernética

Kybernytiky – arte de gobernar navíosCapitán establece objetivo: el puerto

B Barco parte de A -> BPiloto orserva ruta y desvíos del

rumbo ideal -> decide modificaciones

Timonel ejecuta correcciones para mantener ruta

Remeros proveen energía propulsora

Cibernética - concepto

Ciencia de la comunicación y del control, animal o maquina. La comunicación es la que integra y da coherencia a los sistemas y el control es el que regula su comportamiento. Comprende los procesos y sistemas de transformación de la información y su concreción en los procesos físicos, fisiológicos, psicológicos, etc., de transformación de la información. Su núcleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes.

Cibernética - Sistema

Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que realizan una actividad para alcanzar un objetivo. Operan sobre d/e/m para proveer i/e/m

DatosEnergíaMateria

Entradas

InformaciónEnergíaMateria

Salidas

Componentes

Input – entrada o insumo Output – salida o producto Caja negra – Black box

Caja negraEntradas Salidas

Entrada o Insumo (Input) Información: todo aquello que reduce

incertidumbre Energía: se emplea para dinamizar,

mover el sistema haciéndolo funcionar Materiales: recursos para producir

salidas (productos o servicios) Operacionales – transformar: máquinas,

instalaciones, herramientas, instrucciones…)

Productos – materias primas. Se transforman en salidas

Salida o producto (output) Resultado final de una operación Productos, servicios Informaciones, lucros, jubilados,

polución, basura…

Caja negra (black box)

Impenetrable o inaccesibleCerebro humanoCuerpo humano

Excesivamente complejo, de difícil explicación o detalleComputadorEconomía nacional

Interior desconocido

Retroalimentación (feedback)

Parte de las salidas regresan a la entrada para alterarla de alguna manera

Mecanismo regulador (patrón u objetivos) Funciones

Controlar Mantener estabilidad Aumentar probabilidad de que el sistema sobreviva

a presiones externas

SistemaEntradas Salidas

Retroalimentación

Homeostasis

Homeos = semejante; Statis = igual Equilibrio logrado mediante la

autorregulación Capacidad del sistema para

mantener variables dentro de ciertos límites a pesar de los estímulos

Se obtiene por retroalimentación – información – acción-reacción

Otros conceptos

Redundancia: repetición del mensaje para que su recepción correcta sea garantizada

Entropía: 2a ley de la termodinámica. Pérdida de energía, desintegración… (negentropía – inverso)

Sinergia: dos o más causas producen un efecto mayor que lo que producirían por separado

Informática: estudia lo racional y sistemático de la información por medios automáticos

Información

Aplicación del modelo de sistemas de producción y medios de vida a un caso rural del departamento de Risaralda

Relación planeación - control

PlaneaciónInstrumentación

de los planes

Acción correctiva

Nuevos planes

Desviaciones de los planes no indeseables

Control: comparación de

planes con resultados

Planificación de Talento Humano

Plantillade la

compañía

Nuevas actividades

Sustituciones rutinarias

Ausencias

Bajas voluntarias

FallecimientosJubilacionesDespidosPermisos

temporalesReincorporaciones

Empresa agropecuaria

Procesoproductivo

Animales Insumos Personal Datos Infraestructura Maquinaria Capital

Ventas Desechos Datos Animales Rendimientos

económicos

Nuevas decisiones