1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Vicerrectora Acadmica y de investigacin

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

GESTIN DE CALIDAD 301104

Actividad 2 Gua Reconocimiento general y de Actores

Temticas revisadas: Revisar las diferentes temticas de la unidad 1 y 2 del curso 301104. Estrategia de aprendizaje: El trabajo colaborativo est basado en la estrategia de Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP), donde cada estudiante debe proponer una empresa del sector ferretero y desarrollar un diagnstico de un sistema de gestin de calidad.

Sntesis de la actividad: Conocer, revisar y entender las diferentes integrantes del grupo, las diferentes temticas de la unidad 1 y Unidad 2, donde cada estudiante pueda elaborar un mapa mental el cual lo podrn disear en Examtime URL https://www.examtime.com/es/, un cuadro comparativo y elaborar un diagnostico de una empresa de servicios del sector ferretero que debern seleccionar teniendo en cuenta que esta no debe estar certificada en ningn sistemas de gestin.

Actividades Previas: La presente gua explica los pasos para el desarrollo del trabajo colaborativo No. 1, los cuales se desarrollaran en cinco pasos a seguir son:

Paso 1: Identificar los integrantes y Compaeros del grupo colaborativo (Actividad Individual) Identificacin de los compaeros de trabajo colaborativo. Cada integrante del grupo deber dirigirse al foro del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1, el cual debe ser habilitado por su tutor a cargo, donde debern:

Realizar una pequea presentacin personal en el foro de reconocimiento, donde podrn contar; donde trabaja, que diferencias observa entre un sistema de gestin y un sistema EFQM (Modelo Europeo para la Gestin de la Calidad). El estudiante debe identificar a cada uno de los integrantes del grupo, donde deben completar los siguientes formatos; para obtener la informacin de cada uno es importante que cada uno actualice el link de participantes, debido a que en l podrn encontrar la informacin solicitada en los siguientes formatos y que hagan su respectiva presentacin en el foro colaborativo llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1:

Tabla 1 Informacin del Estudiante

INFORMACIN DEL ESTUDIANTE Nombre

2

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Vicerrectora Acadmica y de investigacin

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

Telfono E-mail Expectativas del Curso

Tabla 2 Informacin del Director

INFORMACIN DEL DIRECTOR Nombre E-mail Telfono Skype

Tabla 3 Informacin del Tutor

INFORMACIN DEL TUTOR Nombre E-mail Telfono Skype

Tabla 4 Informacin del Grupo de Trabajo Colaborativo

INFORMACIN DEL GRUPO DE TRABAJO COLABORATIVO Grupo No:

Nombre de los integrantes Telfono E-mail CEAD

Paso 2: Haga un recorrido individual por los contenidos del curso de la unidad 1 y Unidad 2 y elabore un mapa mental, para ello debern utilizar el siguiente link: Examtime, URL: https://www.examtime.com/es/. el cual lo deben dejar publicado en el foro del trabajo de reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1.

Paso 3: Estudiar y leer la temtica y bibliografa de la unidad 1 del Capitulo 3 de Modelos Integrales de Gestin de la Calidad Total. (Actividad Individual) y elaborar un cuadro sinptico, donde indique las diferencias que hay entre el modelo FQM y modelo Deming el cual deben dejar publicado en el foro

3

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Vicerrectora Acadmica y de investigacin

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

de reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1.

Paso 4: El estudiante debe seleccionar una empresa de servicios del sector ferretero que no est certificada en ningn sistema de gestin, el cual deben dejar publicada en el foro de reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1.

El estudiante debe elaborar un diagnstico de una empresa de servicios seleccionada, para ello podrn utilizar el formato indicado Formato Diagnostico , URL http://datateca.unad.edu.co/contenidos/301104/Guias_de_Actividades/Formato_Diagnostico.xlsx, y debe ser publicado en el foro del trabajo de reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1 Paso 5: una vez elaborado el diagnostico cada integrante debe presentar la historia, organigrama, valores corporativos, misin, visin, objetivos organizacionales y un resumen de lo que se dedica la empresa seleccionada con los procesos que maneja en la actualidad y esto debe quedar publicada en el foro del trabajo de reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1

Producto Final:

El estudiante debe entregar un archivo Word, letra arial, tamao 12, interlineado sencillo, paginado, convertido a pdf se deben tener en cuanta las Norma APA para presentacin de trabajos, el cual se debe nombrar con el nombre del estudiante nombre estudiante_Grupo, Ejemplo: Carlos_Gutierrez_40.pdf.

El archivo en pdf debe contener:

o Portada: debe tener un ttulo que nos diga Trabajo de Reconocimiento, nombre del estudiante, cdigo del estudiante, e-mail del estudiante, ciudad donde se encuentra el estudiante, nombre del tutor, nombre de la Universidad, Cead donde se encuentra matriculado el estudiante, fecha de entrega del trabajo de reconocimiento.

o Tabla de contenido paginada o Introduccin o Objetivo (General y Especficos) o Presentacin de Tablas diligenciadas o Diferencias observa entre un sistema de gestin y un sistema EFQM.. o Mapa Mental de los contenidos del curso o Cuadro sinptico, donde indique las diferencias que hay entre el modelo

FQM y modelo Deming

4

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Vicerrectora Acadmica y de investigacin

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

o Diagnstico de la empresa de servicios del sector ferretero seleccionada. o Presentacin de la empresa con su historia, misin, visin, objetivos

corporativos, organigrama y valores corporativos o Resumen de lo que se dedica la empresa. o Conclusiones o Bibliografa debe cumplir con normas APA

El producto final debe entregarse en PDF de manera individual y en la fecha que establece la Agenda del curso. El archivo correspondiente al producto final debe subirse en el espacio llamado: de reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1.

No se calificara el informe que no sea entregado en el espacio indicado. Subir el archivo de la tarea antes de la fecha de cierre y hora sealada en la

Agenda del curso, ya que el sistema cierra automticamente la actividad, una vez este cerrada la actividad no se reabrirn.

El estudiante que no participe y no entregue el trabajo de reconocimiento durante el periodo establecido en la Agenda del Curso, obtendr una CALIFICACION de 0, en esta actividad.

El plagio tiene una calificacin de 0 en la actividad. El tamao del archivo no debe superar 2Mb. Se deben Aplicar las normas APA