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Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de C.V.
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Guía de Información y Uso del Sitio
de Facturación Electrónica
www.cef.com.mx
Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de C.V.
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OBJETIVO
La intención de esta guía es informar al cliente al respecto del tema de facturación electrónica,
así como también, guiarlo en el uso del sitio en internet de Facturación Electrónica de
Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de C.V., para que pueda consultar y descargar
sus facturas electrónicas, generadas en un periodo determinado.
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INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
¿QUÉ ES?
La facturación electrónica es un mecanismo de comprobación fiscal que se basa en el
aprovechamiento de medios electrónicos para la generación, procesamiento, transmisión y
resguardo de los documentos fiscales de manera digital.
La factura electrónica es un nuevo esquema para la expedición de comprobantes fiscales
digitales (electrónicos) que sustituyen a los tradicionales comprobantes impresos en talleres
autorizados (imprentas).
La factura electrónica cumple con los requisitos legales de los comprobantes tradicionales y
tienen exactamente la misma validez que los comprobantes impresos en talleres autorizados.
La información que contiene es protegida, no puede ser manipulada o modificada y no es
susceptible de alteración.
Los estándares de seguridad que son utilizados en este mecanismo de facturación electrónica,
son definidos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y garantizan la autenticidad e
integridad del comprobante fiscal digital.
¿CÚALES SON SUS BENEFICIOS?
Ahorro de espacio de almacenamiento y de papel: Al no ser necesaria la impresión de
la factura electrónica, disminuirán los volúmenes de documentos a archivar durante los
5 años que exigen las autoridades hacendarias, trayendo consigo el ahorro en costos de
almacenamiento y consumo de papel.
Evita la pérdida de comprobantes: Al ser un archivo electrónico, basta con tenerlos
respaldados en un CD, diskette, USB, una unidad de memoria o en una computadora.
Fácil de consultar: Sin necesidad de ir al archivo muerto y buscar físicamente las pólizas
contables para ver la factura que necesite, ésta puede consultarse electrónicamente de
una manera más fácil y rápida.
Siempre tendrá su factura electrónica original: En caso de que acostumbre imprimir su
factura y ésta se extravíe, ya no será necesario solicitarle a su proveedor una copia
certificada, basta con imprimir nuevamente su factura directamente del archivo
electrónico que se le entregue y ésta seguirá siendo su original.
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¿CÓMO FUNCIONA?
Una vez que Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de C.V. le haga llegar el producto
por la compra efectuada, se generará en automático su factura electrónica y al día siguiente, le
será enviada a usted por correo electrónico.
Adicionalmente, para su comodidad también estará disponible su factura electrónica en
nuestro sitio en Internet, donde usted podrá consultar y descargar, cuando guste, sus
comprobantes fiscales digitales a partir del día siguiente de su compra, tanto en formato PDF
como XML.
Cabe mencionar, que el archivo con terminación XML es para que lo conserve y lo respalde en
cualquier medio de almacenamiento (CD, diskette, USB, unidad de memoria o en su
computadora) para futuras consultas y/o aclaraciones. Mientras que el archivo en formato PDF,
es el que utilizará para imprimir su comprobante fiscal en caso requerido, aunque ya no es
necesaria la impresión de este documento.
Para que usted pueda acceder a nuestro sitio en Internet de Facturación Electrónica,
previamente le daremos a conocer su clave de acceso.
¿QUÉ NECESITO PARA OBTENERLA?
Proporcionar al personal de ventas de Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de
C.V. que lo visite, la información necesaria para actualizar nuestra base de datos, como
es: Nombre, RFC y domicilio completo (calle, número, colonia, código postal, localidad,
municipio y estado), y
Proporcionarnos una dirección de correo electrónico, para estar en posibilidades de
hacerle llegar su factura electrónica. De no contar con dicha dirección de correo
electrónico, podrá conseguirla con apoyo de su Contador.
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GUÍA DE USO DEL SITIO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
1. Desde su navegador de Internet entre a la dirección del Sitio de Compañía Embotelladora
del Fuerte, S. de R.L. de C.V. (fig. 1):
www.cef.com.mx
Fig.1
2. Para acceder a la sección de Facturación Electrónica del sitio (fig. 2), directamente pulsar el
icono o bien, desde la barra de menú, presionar el botón CLIENTES y seleccionar la
opción FACTURACIÓN ELECTRÓNICA.
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Fig. 2
3. Teclear Usuario (número de cliente) y Contraseña (la cual será su Registro Federal de
Contribuyentes - RFC - sin guiones y con mayúsculas); posteriormente pulsar el botón
INGRESAR.
La primera ocasión que entre al sitio:
Le mostrará por única vez los "Términos y Condiciones de Uso del Sitio". Favor de
leerlos y pulsar el botón ACEPTAR.
En la siguiente pantalla (fig. 3), se le solicitará:
A. Ingresar una cuenta de correo electrónico;
B. Elegir una pregunta de seguridad; y,
C. Dar respuesta a dicha pregunta.
Esta información de seguridad es requerida para que pueda recuperar su contraseña
en caso de olvido. Una vez realizado esto, pulsar el botón CONTINUAR; en este
momento se grabarán los datos capturados y se mostrará la pantalla con el menú
principal de Facturación Electrónica.
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Fig. 3
Le aparecerá el siguiente mensaje, solicitando que cambie su contraseña. Pulsar el
botón CONTINUAR y le mostrará la pantalla para cambio de contraseña (ver sección
Cambio de Contraseña).
4. En la pantalla del menú principal (fig. 4), se muestran 2 opciones:
A. Consulta de CFD’s: en donde podrá consultar y descargar sus comprobantes fiscales
(facturas).
B. Modificaciones: en donde podrá realizar cambio de contraseña.
A
B
C
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Fig. 4
A
B
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Consulta de CFD’s
Al elegir esta opción, le mostrará los distintos filtros por los que podrá elegir las facturas que
requiera consultar (fig. 5):
Fig. 5
A. Por RFC Receptor: Para consultar solamente por el RFC que tenga asignado a su número de cliente.
B. Por Folio: Para buscar una factura por número de folio o por rango de números de folio.
C. Por Serie: Para podrá buscar una factura por serie.
D. Por Serie y Folio: Para buscar facturas por serie y folio específicos, poniendo la serie seguida de guión medio (-) y el folio.
E. Por Monto Total: Para consultar la factura por algún rango de monto total.
F. Por IVA: Para consultar por rango de monto del IVA de la factura.
A
B
C
D
F
E
G
H
I
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G. Fecha Inicial: Para buscar por fecha de la factura o por un rango de fechas con sólo apretar el botón del calendario.
H. Fecha Final: Fecha final del rango de fechas.
I. Vistos / No Vistos: Para que muestre únicamente las facturas que haya revisado o las que nunca ha revisado.
En cualquier momento presione el botón BUSCAR para consultar sus facturas. En caso de
que no haya selecciona ningún filtro, le aparecerán todas las facturas electrónicas que se le
han generado hasta el momento.
En la siguiente pantalla (fig. 6), se mostrarán las facturas de acuerdo a los filtros que haya
elegido y tendrá la opción de ejecutar alguna de las siguientes acciones:
A. Descargar archivo con terminación XML: presione el botón XML de la factura
correspondiente para que le aparezca una ventana donde le pedirá grabar el archivo en
su computadora. Si usted le da SALVAR (SAVE), le permitirá guardar dicho archivo en su
computadora.
B. Consultar, imprimir o descargar una factura en formato PDF: presione el botón PDF de
la factura correspondiente, para que le aparezca una ventana donde le pedirá si quiere
abrir el archivo para consultar y/o imprimir, o bien, para grabar en su computadora. Si
usted le da ABRIR (OPEN), le aparecerá un archivo en formato PDF que es el que
utilizará para imprimir su comprobante fiscal en caso necesario. Si usted le da SALVAR
(SAVE), le permitirá guardar dicho archivo en su computadora.
C. Consultar o imprimir un grupo de facturas: Sólo seleccione las facturas y presione el
botón CONSOLIDAR para que le aparezca la ventana donde le pedirá si quiere abrir el
archivo para consulta o impresión, o bien, para grabarlo en su computadora. Si usted le
da ABRIR (OPEN), le aparecerá un archivo en formato PDF que contiene las facturas
seleccionadas para consultar o imprimir.
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Fig. 6
D. Enviar una factura por correo electrónico (archivo PDF y/o archivo XML): Presione el
botón CORREO de la factura a enviar y le aparecerá la pantalla Envío de Documentos a
Correo Electrónico (fig. 7).
A BC D
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Fig. 7
En esta pantalla, usted indicará la siguiente información:
o Nombre Remitente: Indicar el nombre del remitente. o Mail Destinatario: Poner la dirección de correo electrónico del destinatario. o Copia También A: Indicar dirección de correo electrónico adicional a la cual, puede
enviar copia del correo. o Comentarios: Poner algún observación o comentario que usted quiera que vaya en
el correo a enviar.
Una vez hecho esto, presione el botón ENVIAR y le regresará una pantalla con el
mensaje «EL CORREO HA SIDO ENVIADO EXITOSAMENTE». En esta pantalla, presione el
botón CERRAR para regresar al sitio.
En cualquier momento usted podrá presionar los siguientes botones:
INICIO: Para ir al menú principal.
REGRESAR: Para regresar a la pantalla anterior.
SALIR: Para salir del sitio.
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Cambio de Contraseña
Estando en la pantalla del menú principal (fig. 8), usted podrá seleccionar la opción de:
A. Modificaciones: para realizar cambio de contraseña.
Fig. 8
Al seleccionar esta opción aparecerá la pantalla (fig. 9) en la que podrá alimentar la
nueva contraseña.
Las características que deberá tener la contraseña, son las siguientes:
o Longitud mínima de 8 caracteres alfanuméricos. o Contener al menos 2 dígitos (0 al 9). o No debe ser igual a ninguna de las últimas 5 contraseñas utilizadas por usted en
el sitio.
A
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Fig. 9
Hecho lo anterior, presionar el botón ACTUALIZAR para grabar el cambio de contraseña.
Soporte a Clientes de Facturación Electrónica
En caso de que tenga alguna duda o requiera soporte, favor de enviarnos un correo electrónico
a la siguiente dirección: [email protected],
en donde agradeceremos nos indique: su nombre; descripción del soporte que requiere; una
dirección de correo electrónico y/o teléfono (con clave LADA), dónde se le pueda contactar y en
qué horario. Con esta información, nos pondremos en contacto con usted para ayudarlo.
Pulsar en este recuadro
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caracteres incluyendo
2 dígitos)