GUIA DE ENTREVISTA

1. Realice una breve reseña histórica de la empresa. ( tipo de sociedad, fecha de creación, principales accionistas, fines que motivaron el surgimiento de la empresa?

2. ¿Cuál es el negocio de la empresa? ¿Cuáles son sus principales productos y/o servicios? ¿Quiénes son sus principales clientes? ¿Cuál es su zona de operación?.

3. ¿Qué variables del entorno tienen un mayor impacto sobre la empresa?

4. ¿Qué forma de departamentalización emplea la empresa? ¿Cuántas aéreas o departamentos tiene? ¿Cómo es la estructura formal y funcional de la empresa?

5. ¿Cómo es la función de planeación dentro de la empresa? ¿emplean la planeación estratégica? ¿Cómo estructuran la política de crecimiento de la empresa?

6. ¿Cómo se realiza la función de mercadeo y ventas dentro de la empresa? ¿Cómo se establecen las proyecciones y cuota de ventas? ¿Cómo es una fecha de cierre dentro de la empresa?

7. ¿Cómo planean la producción de bienes y servicios desde la obtención del producto terminado hasta que llega al consumidor final? ¿Cuáles son los procesos más críticos? ¿Cómo la llevan a cabo? ¿Cómo controlan los procesos?

8. ¿Cómo es la función de compras dentro de la empresa? ¿Cómo seleccionan proveedores? ¿Cuáles son los factores clave de éxito? ¿Cómo interactúa compras con las otras áreas de la empresa?

9. ¿Cómo se realiza la gestión financiera dentro de la empresa? ¿Cuáles son las variables financieras más importantes dentro de la empresa? ¿Cómo controlan costos y gastos? ¿Cómo se evalúa el desempeño financiero de la empresa?

10. ¿Cómo es la función de gestión de calidad dentro de la empresa? ¿qué prácticas de calidad emplean? ¿la empresa cuenta con alguna certificación de calidad?

11. ¿Cómo es la función de talento humano dentro de la empresa? ¿Cómo se seleccionan los empleados? ¿cómo se motiva a los empleados? ¿Cómo es el clima organizacional de la empresa? ¿se promueve el trabajo en equipo?

12. ¿la empresa cuenta con una política de responsabilidad social?

13. ¿Qué recomendaciones le puede hacer a los futuros administradores de empresas y a los futuros gerentes?

Instrucciones:

Seleccionar un gerente de una empresa, no importa el sector (comercial, servicios, manufacturera, etc.)

Aplicar la guía de la entrevista. Nota: la guía es básica, la pueden ampliar a criterio propio o según criterio del gerente a entrevistar. También, pueden suprimir algunas preguntas. Las preguntas en rojo son obligatorias.

La entrevista tiene una finalidad netamente académica, preguntar al gerente si autoriza su divulgación entre la comunidad estudiantil de la universidad.

Portar traje formal y carnet en el momento de realizar la entrevista.

La entrevista debe ser filmada, en formato MPGE o WMA. Se debe entregar un CD y un informe escrito no mayor de 3 páginas.

Preferiblemente editar el video y el sonido de la entrevista. Software recomendado: Ulead Video Studio. Duración promedio entrevista: 15 a 20minutos.

Una vez editado el video, subir el archivo a la pagina: www.youtube.com, y enviar el enlace correspondiente al correo: luisangel_mc@hotmail.com, con el fin de subirlo al blog de la materia.

Agradecer al gerente y a la empresa por la oportunidad y el tiempo brindado.