PRESENTADO POR:

FABIAN ANDRES OSPINA DIAS

DIANA PAOLA BERRIO QUINTANA

PRESENTADO A:

GLORIA PATRICIA BOTERO GIRALDO

INTRODUCCIÓN.

En el país existen muchos grupos empresariales que han sido ese motor que permite que la economía crezca cada día más, dichos grupos ayudan a generar una fuente de empleo los cuales dan unos ingresos dentro de los hogares colombianos que hace más fácil la calidad de vida pero más allá de esos ingresos muchos de los grupos empresariales dejan marca dentro de la cotidianidad de las familias por medio de sus productos; este es el caso del grupo empresarial quala que empezó en 1980 partiendo del potencial que tenía el país en la producción de alimentos.

Es por esto que el siguiente trabajo mostrara varias de las características que identifican ha dicho grupo empresarial, pasando desde sus inicios hasta llegar a mostrar la gran variedad de productos que poseen y de los cuales llegan a ser líderes en el país y en otras partes del mundo.

JUSTIFICACIÓN.

El siguiente trabajo se hace por la necesidad de compartir y demostrar a los compañeros de la materia la influencia tan grande que posee el grupo empresarial quala en el país y en américa latina.

No solo es realizado por buscar obtener una buena nota, por el contrario también parte de la curiosidad académica al conocer acerca de los grandes grupos empresariales que son unos de los motores que llevan.

ACERCA DEL GRUPO EMPRESARIAL QUALAHISTORIALa historia de Quala s.a..., comienza en 1980 cuando cuatro personas se unieron para aprovechar el gran potencial que tenía el país para producir y comercializar alimentos.

Ubicados en una pequeña bodega sobre la avenida Boyacá y contando con un equipo de 7 personas, entraron a competir en el mercado de polvos no lácteos con su primer producto, INSTACREM, el cual empacaban en la misma mesa y embudo de fibra hasta hace muy poco.

En ese momento no contaban con la infraestructura que tienen hoy en día, por lo cual, haciendo uso de su recursividad y con el propósito de dar a conocer INSTACREM, comenzaron a ofrecer el producto de oficina en oficina, vendiendo muchas veces a crédito. Esta estrategia de ventas, además de enseñarles mucho sobre como cobrar, permitió que se conociera rápidamente el producto y llegara hacer líder de su categoría en menos de un año.

En el año de 1981, movidos por el firme deseo de seguir creciendo y de aprovechar nuevas oportunidades, lanzarían BATICREMA al mercado, seguido un año más tarde por BATILADO. Con estas dos marcas entraron a competir por primera vez con una multinacional de gran importancia como nabisco, con sus marcas chantilly y royal. Lograron arrebatarle rápidamente el liderazgo que había mantenido en estas dos categorías, apoyándose en la calidad de sus productos y en una agresiva campaña publicitaria. El éxito logrado con estas marcas, unido a la necesidad de contar con más espacio para sus nuevos proyectos, los llevo a mudarse a la calle 18 con 39 en Bogotá.

En esta nueva sede lanzaron PALETIN, que aunque es una marca que no se encuentra en el mercado logro una gran acogida en su momento por ser un producto muy novedoso.

Después vino el lanzamiento de QUIPITOS, era una deliciosa golosina la cual entro en el mercado de los niños y por ende se vieron en la necesidad de llegar a las tiendas.

En ese tiempo ya contaban con cinco productos en el mercado, sin embrago a diferencia de sus competidores no contaban con laboratorio propio, por lo cual utilizaban el laboratorio de un proveedor hasta que se enteraron que sus fórmulas estaban siendo divulgadas.

Tampoco contaban con los mismos recursos con los que contaban sus competidores, por esta razón empezaron a desarrollar un factor clave lo cual era la capacidad para hacer uso creativo y racional de sus recursos. Por ejemplo en el área de producción, en vez de

comprar maquinas nuevas, utilizaban máquinas de segunda las cuales eran adaptadas a sus capacidades.

El tiempo pasó hasta que a finales de 1986 incursionaron en un mercado más grande y competitivo, entrando en la categoría de sopas con la adquisición de HOGAREÑA, seguido unos meses más tarde por LA SOPERA.

Tal fue la acogida de esta marca LA SOPERA, que Nestlé, saco año y medio más tarde una sopa en caja muy similar a la de Quala, seguido por knorr, la participación de sopas de Quala ha sido tan importante que una de cada tres sopas vendidas en el país es producida por ellos.

A comienzos de 1989, entraron a competir con kraft, en la categoría de frescos en polvo, categoría que vendría decreciendo su consumo, representaba una gran oportunidad para Quala. FRESCO FRUTIÑO, desarrollado con una clara superioridad sobre fresco royal, en aspectos como lo es el sabor, empaque, etc., logro reactivar su consumo, duplicando sus ventas entre 1989 y 1991. Alcanzando un liderazgo.

Aprovechando el éxito de la marca FRUTIÑO, en junio de 1992 lanzaron GELATINA FRUTIÑO, enfrentándose nuevamente a kraft y su marca royal con una trayectoria de 60 años en el mercado.

En agosto de 1993 innovaron nuevamente con LA SOPERA 3 PORCIONES, para cubrir el seguimiento de pequeñas familias que existen en el país, acto que fue seguido por Nestlé y Unilever, al cabo de un tiempo gracias al éxito obtenido.

En 1996 lanzaron al mercado DOÑA GALLINA, incursionando con esta marca en uno de los mercados más grandes por su tamaño y rentabilidad, nuevamente dominado a nivel mundial por Nestlé con maggi y Unilever con knorr. Innovaron bajo su concepto de “sabor y sustancia de gallina criolla”, en el empaque y la comunicación.

En el año 1997 lanzaron al mercado FAMILIAYA, una bebida con la que entraron a competir en la categoría de polvos instantáneos frente a TANG, cual era el líder mundial en ese entonces en esta categoría.

Pero como estos polvos se distinguían por la variedad de sus sabores entraron a competir el liderazgo con sabores como maracuyá, durazno, guanábana, etc., hoy en día Quala se ha convertido en el líder.

En 1998, lanzaron BONICE una marca que buscaba capitalizar la oportunidad que había en el mercado con productos caseros conocidos como bolis, este es el primer producto liquido que lanza la compañía manejado con una alta tecnología y pasteurización.

Hoy en día esta marca es muy conocida especialmente por sus pingüinos.

En al año 2000, decidieron competir con el mercado de bebidas hidratantes, de esta manera en el mes de enero lanzaron ACTIVADE, bebida en polvo la cual llamaba mucho la atención por que venia en diferentes sabores.

En septiembre del año 2000, lanzaron al mercado condimentos EL FOGON, entrando a competir con marcas tan conocidas como el rey y sasoned, Quala preparo un condimento con sabores naturales con un sabor muy parecido al que hacían las abuelas, tenían una imagen muy llamativa por esto rápidamente se convirtieron en la segunda marca mas consumida en condimentos.

A finales del año 2000 entraron a competir en el mercado de la confitería con una marca CHUPIPLUM, innovando con su empaque y un divertido sticker coleccionable y además de sus variados sabores, convirtiéndose así en la segunda marca mas consumida en el mercado de los dulces.

Para el año 2002 Quala siendo el líder de los refrescos en polvo decide ampliar su portafolio con una bebida baja en calorías como lo era LIGHTYA, la cual no necesitaba azúcar, en tan solo 6 meses esta marca logro un 35% de participación debido a la gran publicidad hecha a través de canales de televisión.

A comienzos del año 2003 Quala lanzo RICOSTILLA, el primer caldo de costilla del mundo, RICOSTILLA en menos de 6 meses se posesiono en el segundo puesto en ventas de la categoría.

En el año 2004, Quala lanza al mercado GELAGURT, con un objetivo en la mente el cual era alcanzar el liderazgo en el mercado de las gelatinas, esta gelatina era diferente ya que venia combinada con yogurt y se preparaba con leche, nuevamente esta marca se a convertido en la preferida por las amas de casa y por los niños.

En el 2004 ingresaron a la categoría de aseo personal con el lanzamiento de SAVITAL, esta shampoo revoluciono el mercado de Colombia, rápidamente se posesiono en el segundo de puesto de participación de su categoría.

En el 2005 lanzaron YOGOSO, un bolis de yogurt con el respaldo de marca BONICE, este producto requirió de todo el ingenio y creatividad para manejar un producto que requiere refrigeración.

En el 2005 entraron a competir en el mercado de pulpas con PULPIFRUTA, en ese entonces era todavía subdesarrollado, debido a una baja calidad de los productos existentes, a un alto costo , bajo rendimiento y difícil accesibilidad para los consumidores, pero con Quala con PULPIFRUTA subsano todos estos inconvenientes.

En el año 2006 Quala mantiene su formula de crecimiento, basada en el crecimiento y lanzamiento de productos con conceptos únicos que satisfacen la necesidad del consumidor, gracias ha esto lanza FORTIDENT una crema dental de alta calidad a un precio accesible para el consumidor colombiano, FORTIDENT ha causado una revolución en el mercado de cremas dentales en Colombia.

En el 2006 Quala lanza GUSTIARROZ, con este producto el ama de casa no necesita más que aceite, una libra de arroz y un sobre de GUSTIARROZ.

En el 2007 Quala hace una adquisición de una empresa barranquillera, actualmente SASONED es la marca líder en la costa, pedida por todos los tenderos y consumidores costeños, basados en la famosa frase “sazone lo que sazoné, sazónelos con SASONED”

En este mismo año lanza FRUTIVE convirtiéndose en el shampoo mas consumido por las mujeres colombianas.

También lanzan al mercado BONFRUT, un jugo concentrado en líquido con pulpa de fruta fácilmente de preparar.

En el 2008 llega el shampoo para los hombre creado por Quala, EGO el primer shampoo gel para hombres con un empaque de hombres, olor ha hombre, publicidad par hombres y sobre todo beneficios para los hombres, previniendo la caída del cabello, previene la caspa y huele a hombre…

Como una entrada para seguir consolidando el mercado de refrescos en polvo en el año 2009 lanzan “BOKA, dulcecito, delicioso, si sabe a fruta”, un producto que sirve para atraer nuevos consumidores.

MISIÓN:

Construir y mantener vigentes marcas líderes diferenciadas y relevantes que satisfagan los gustos y necesidades del consumidor local popular en los mercados latinos con productos de consumo masivo.

Nuestro éxito se basa en:

Un profundo conocimiento del consumidor local popular y de las oportunidades en los canales en donde se abastece y de los diferentes casos, operaciones, ideas, conceptos y ejecuciones del mercado local e internacional.

La identificación, atracción, conservación y desarrollo de un TALENTO HUMANO SUPERIOR, HONESTO Y COMPROMETIDO.

Una cultura centrada en la innovación con claridad de propósito, la cual se logra con las mejores ideas, la excelencia en la ejecución y con las mentes y corazones de toda nuestra gente en el juego.

La búsqueda continúa de una alta rentabilidad.

Así garantizamos el crecimiento sostenido y la perdurabilidad de la Compañía en beneficio de todos los que en ella participamos y de los países en los que operamos.

Visión:

En el año 2011 Quala Colombia venderá un 70% más que en el año 2006; proveniente de alcanzar una posición de liderazgo en cada una de nuestras categorías estratégicas actuales e incursionar en dos categorías adicionales.

Seremos la Compañía Multinacional Colombiana más exitosa, ágil y aguerrida, con una cultura sólida y arraigada, que siempre presenta propuestas innovadoras que cambian la historia del mercado, que está en continua construcción de un conocimiento propio en los factores claves del negocio y que aprende, apoya, aporta y opera en sinergia con las filiales.

COMPETENCIAS CORPORATIVAS:

Estos son los comportamientos que caracterizan a la gente que conforma Quala y que ayuda a garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organización:

1. Transparencia e integridad: actúa permanentemente de acuerdo a sus convicciones y valores que son coherentes con los de la organización, aun en situaciones difíciles, generando confianza y credibilidad tanto a nivel interno como externo.

2. Identificación y compromiso con la compañía: demuestra un alto nivel de identificación con la cultura organizacional, así con las metas del grupo y la organización poniéndolas por encima de sus intereses individuales generando un ambiente de trabajo positivo y entusiasta.

3. Claridad de propósito: entiende la totalidad de una situación, fija clara y acertadamente los objetivos; visualiza el impacto de los eventos y como afectan los resultados. Ve clara y focalizadamente que se requiere hacer y actúa de acuerdo con estas definiciones.

4. Análisis de problemas: identifica proactivamente en todos los eventos, problemas y oportunidades de mejoramiento, con un permanente sentido crítico, estableciendo los factores claves, considerando y relacionando diversas variables.

5. Pensamiento innovador para la búsqueda de saltos en el negocio-área: tiene un pensamiento innovador e identifica saltos para el negocio-área con claridad de propósito.

6. Escucha, adaptabilidad y flexibilidad: escucha, valora y buscar proactiva y genuinamente cuestionamientos y puntos de vista, diferentes, interpretándolos con el propósito de generar la mejor alternativa. Adapta su propio enfoque y su forma de operar a medida que la situación lo requiera.

7. Organización y seguimiento: realiza su trabajo siguiendo un ordenamiento secuencial en las actividades y hace seguimiento sistemático con verificación aleatoria para garantizar la obtención de los resultados eficientemente.

8. Orientación al logro de resultados: actúa permanentemente en función de alcanzar y sobrepasar los resultados esperados, determinando e implementando las acciones necesarias y superando las situaciones adversas.

9. Mejoramiento continuo: aprende activamente de los errores y éxitos propios, de los demás y del entorno, de manera continua, capitalizando la experiencia para que las nuevas acciones se vean enriquecidas buscando soluciones de raíz y liderando nuevas propuestas que lleven a un mejoramiento continuo personal, del área y de la organización.

10. Manejo óptimo de recursos: posee el criterio que le permite optimizar la relación costo beneficio, haciendo un manejo racional y responsable de los recursos, logrando obtener permanentemente el máximo aprovecho de los mismos.

11. Trabajo en equipo: trabaja con objetivos comunes, tiene claridad y asume su responsabilidad en la consecución de los objetivos, coordinando sus actividades con los demás miembros y anteponiendo los intereses del equipo a los personales.

12. Influenciar a otros: se relaciona y logra el compromiso y la máxima contribución de otros sobre los que no existe necesariamente autoridad formal para la obtención de un objetivo común.

13. Dirigir y desarrollar a otros: inspirar a otros para lograr altos niveles de desempeño, define y logra el compromiso con los resultados esperados, evalúa

con objetividad, provee retroalimentación y reconocimiento, consolidando un equipo humano competente productivo, motivado y en permanente desarrollo

14. Experticia: posee el dominio técnico de los temas bajo su responsabilidad y provee la asesoría que sus colaboradores/clientes y compañeros requieren.

ÁREAS DE LA COMPAÑÍA:

Mercadeo: es el motor estratégico y táctico de la compañía que asegura la construcción y renovación permanente de marcas líderes y relevantes que satisfagan los gustos y las necesidades del consumidor local popular con máxima rentabilidad.

Investigación y desarrollo: es el pilar fundamental en el crecimiento de la compañía, desarrollando productos que sorprendan gratamente al consumidor y le generen “un profundo deseo de consumirlo” que sean confiables, oportunos, rentables al precio adecuado, y asegurando su vigencia en el mercado.

Gestión humana: garantiza un equipo humano competente, productivo, en permanente desarrollo, conectado emocionalmente y alineado con la cultura, para asegurar los resultados de la compañía.

Ventas: maximiza la posición competitiva de nuestras marcas frente al consumidor, mediante un manejo especializado de los canales de: tiendas, mayoristas, distribuidores, supermercados, autoservicios, independientes y droguerías.

Cadena de abastecimiento: asegura oportunamente la producción y distribución de los productos quala requeridos por el cliente final, con los más altos índices de calidad, productividad y servicio, al menor costo.

Administración y finanzas: garantía que toda la compañía pueda funcionar y gestionar en forma sencilla, eficiente y estandarizada, al menor costo.