ACTITUDES

F. H. Allport: Una actitud es una disposicin mental y neurolgica, que se organiza a partir de la experiencia y que ejerce una influencia directriz o dinmica sobre las reacciones del individuo respecto de todos los objetos y a todas las situaciones que les corresponden. R. H. Fazio & D. R. Roskos-Ewoldsen: Las actitudes son asociaciones entre objetos actitudinales (prcticamente cualquier aspecto del mundo social) y las evaluaciones de esos objetos.

APRENDIZAJE

Vigotsky considera el aprendizaje como uno de los mecanismos fundamentales del desarrollo. En su opinin, la mejor enseanza es la que se adelanta al desarrollo. En el modelo de aprendizaje que aporta, el contexto ocupa un lugar central. La interaccin social se convierte en el motor del desarrollo. Vigotsky introduce el concepto de 'zona de desarrollo prximo' que es la distancia entre el nivel real de desarrollo y el nivel de desarrollo potencial. Para determinar este concepto hay que tener presentes dos aspectos: la importancia del contexto social y la capacidad de imitacin. Aprendizaje y desarrollo son dos procesos que interactan. El aprendizaje escolar ha de ser congruente con el nivel de desarrollo del nio. El aprendizaje se produce ms fcilmente en situaciones colectivas. La interaccin con los padres facilita el aprendizaje. 'La nica buena enseanza es la que se adelanta al desarrollo'.

CONFLICTOEs una experiencia subjetiva y no tiene por qu tener una base objetiva, y que es tanto intrapersonal como social porque se hallan implicadas otras personas y otros grupos.Conflicto, segn Gordon (1996: 374), quiere decir desacuerdo, oposicin o lucha entre dos o ms personas o grupos, como consecuencia de los intentos incompatibles por influir en personas, grupos u organizaciones. Normalmente, el conflicto se presenta debido a cuatro circunstancias: a) La primera presenta el conflicto cuando las personas o los grupos perciben sus metas o valores como excluyentes; b) La segunda ocurre cuando un comportamiento diseado para demostrar, reducir o suprimir a un contrincante puede ocasionar conflictos; c) La tercera, cuando los grupos enfrentados entre s con actos, se oponen o contraatacan ocasionando conflictos; y d) La cuarta y ltima, si cada grupo trata de crear una posicin relativamente favorable ante la otra, podra haber un conflicto.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALRobbins Stephen. (2004) "Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos,gruposyestructurassobre el comportamiento dentro de lasorganizaciones, con el propsito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de laeficaciade unaorganizacin".

CULTURA ORGANIZACIONAL

Se puede considerar la definicin ms aceptada de cultura organizacional a la de Shein (1984: 56) quien la define como " el patrn de premisas bsicas que un determinado grupo invent, descubri o desarroll en el proceso de aprender a resolverproblemasde adaptacin externa y deintegracininterna y que funcionaron suficientemente bien a punto de ser consideradas vlidas y, por ende, de ser enseadas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relacin a estos problemas.

Existen muchos investigadores que han hecho aportes valiosos sobre el concepto de cultura organizacional, pero se mencionarn los de mayor relevancia, siendo los siguientes:

Granell (1997: 2) define el trmino como " aquello que comparten todos o casi todos los integrantes de un grupo social"esa interaccin compleja de losgrupos socialesdeuna empresaest determinado por los "valores, creencias,actitudesy conductas".

Estrategia Organizacional

Los aportes de Alfred Chandler al desarrollo del concepto estrategia son considerados de mucha importancia dado que en su condicin de historiador de los negocios public su obra fundamental, Strategy and Structure: Chapters in the History of American Industrial Enterprise [1962], en la cual defini la estrategia como la determinacin de las metas y objetivos a largo plazo de una empresa, y la adopcin de medios de accin y la asignacin de los recursos necesarios para alcanzar tales metas (Bruzual, 2009). Chandler, a travs de sus estudios contina desarrollando el tema de la estrategia hasta que a principios de la dcada de los setenta, como fruto de ellos, da lugar al surgimiento de la expresin planificacin estratgica. Desde esta perspectiva se concibe la estrategia como un proceso intuitivo y constituyente de un sistema gerencial en virtud del cual se desplaza el nfasis en el qu lograr [objetivos] al qu hacer [estrategias].

El estrs Elestrslaboral o estrs en el trabajoes untipo de estrspropio de las sociedades industrializadas, en las que la crecientepresin en el entorno laboralpuede provocar la saturacin fsica o mental del trabajador, generandodiversas consecuenciasque no slo afectan a su salud, sino tambin a la de su entorno ms prximo.

Las causas y efectos del estrs en el rea laboral son variados, sin embargo lo importante es motivar y preparar a los miembros de lasorganizacioneslaborales para afrontar con tenacidad y valenta los retos planteados a nivel laboral, sin descuidar susaludocupacional para obtener excelentes resultados en el logro de metas que se propongan.

Equipo de Trabajo

Es un mtodo de trabajo colectivo coordinado en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjuntaCuando los componentes de un grupo conocen sus objetivos, contribuyen con entusiasmo, responsabilidad y con un sentimiento de mutua dependencia que los lleva a apoyarse recprocamente para logro de las tareas, se puede decir que ese grupo, est realizando un "trabajo de equipo".

Para la verdaderaconstitucinde un equipo con caractersticas sinrgicas es preciso superar actitudes individualistas que constituyan una cultura en que el desempeo colectivo obtenga una actuacin preponderante en el logro de las metas establecidas. Para ello se requieren cambios culturales, filosficos, estructurales, de comportamiento y de modelos de gestin.

Incentivos y recompensas Los incentivos le permiten mantener ayuda valiosa y atraer ms ayuda.Es muy sencillo, los incentivos son el motivo por el que los mejores miembros en su organizacin deciden permanecer en ella. Adems, las buenas noticias corren rpido: otras personas en la comunidad en busca de trabajo u oportunidades de ser voluntarios naturalmente elegirn su organizacin como el lugar deseado para trabajar.Motivacin

La motivacin implica la existencia de algunanecesidad, ya sea absoluta, relativa, de placer o de lujo. Cuando alguien est motivado, considera que aquello que lo entusiasma es imprescindible o conveniente. Por lo tanto, la motivacin es el lazo que hace posible una accin en pos de satisfacer una necesidad.

La motivacin son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. Este trmino est relacionado con el de voluntad y el del inters. Las distintas escuelas de psicologa tienen diversas teoras sobre cmo se origina la motivacin y su efecto en la conducta observable. La motivacin, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.

NegociacinRibeiro (2004) afirma que todas las negociaciones, en teora, son conducentes al xito cuando estiman una resolucin positiva y viable para todas las partes; consagrando la negociacin como un proceso fundamentado en la comunicacin efectiva para encontrar una solucin satisfactoria, sobre la perspectiva del ganar-ganar.

Liderazgo

Segn elDiccionariode laLenguaEspaola (1986), liderazgo se define como ladireccin, jefatura o conduccin de un partido poltico, de un grupo social o de otra colectividad. El Diccionario deCienciasde laConducta(1956), lo define como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y elcontrolde otros individuos".

Es una combinacin de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestin devalores. James MC Gregor Burns argumenta que el lder que para por alto los componentes morales del liderazgo pasar a lahistoriacomo un malandrn o algo peor. El liderazgomoralse refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficienteinformacinsobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un lder, puedan elegir coninteligencia.Lder El lder es aquella persona que es capaz de influir en los dems. Es la referencia dentro de un grupo (ya sea un equipo deportivo, un curso universitario, una compaa de teatro, el departamento de una empresa, etc.). Es la persona que lleva "la voz cantante" dentro del grupo; su opinin es la ms valorada.Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su lder y, al contrario, puede ser el lder sin ser el jefe. El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le otorga su posicin jerrquica. El lder, sin disponer necesariamente de esta autoridad jerrquica, tiene tambin capacidad de decidir la actuacin del grupo en base a la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que ejerce sobre el resto del equipo. A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra el lder. Lo que caracteriza al lder es su habilidad para conducir equipos.

Organizacin

Lasorganizacionessonestructuras socialescreadas para lograr metas o leyes por medio de losorganismos humanoso de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de laAdministracin, a su vez de otras disciplinas tales como laSociologa, laEconomay la Psicologa.Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y as generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propsitos.

PersonalidadLa personalidad es el conjunto decaractersticasfsicas, genticas y sociales que rene un individuo, y que lo hacen diferente y nico respecto del resto de los individuos. En tanto, la interrelacin y la comunin de todas estas caractersticas, generalmente estables, sern las que determinarn la conducta y el comportamiento de una persona y porque no tambin, de acuerdo a la estabilidad de las mismas, predecir la respuesta que puede dar un individuo al cual conocemos ante determinada circunstancia o estmulo.

PercepciSe define como percepcin alproceso cognoscitivoa travs del cual las personas son capaces de comprender su entorno y actuar en consecuencia a los impulsos que reciben; se trata de entender y organizacin los estmulos generados por el ambiente y darles un sentido. De este modo lo siguiente que har el individuo ser enviar una respuesta en consecuencia. La percepcin puede hacer mencin tambin a un determinadoconocimiento, a unaideao a la sensacin interior que surge a raz de una impresin material derivada de nuestros sentidos.

Poder Por poder se entiende cada oportunidad o posibilidad existente en una relacin social que permite a un individuo cumplir su propiavoluntad.El trminopodertiene mltiples definiciones y usos. Esta palabra, como sabrn muchos de ustedes, se utiliza para describir lafacultad, habilidad, capacidad o autorizacin para llevar a cabo una determinada accin. El poder implica tambin poseermayor fortaleza corporal e intelectualen relacin a otro individuo y superarlo en una lucha fsica o en una discusin.Por otra parte, tal como se puede leer en el diccionario de laReal Academia Espaola(RAE), el concepto de poder seala la posibilidad de que algo ocurra:Puede que nieve esta noche.

Tecnologa de trabajo

Las nuevas tecnologas simplifica el trabajo, y eso hace que en los pases donde no existe mano de obra cualificada, tampoco haga falta, ya que hay alta tecnologa y hay ms simplificacin y menor coste dela mano de obra. Se produce un aumento de la productividad (ejemplo: agricultura).Una concepcin del mundo con grupos de objetos diferenciados y la construccin de objetos (instrumentos) fueron fenmenos que se desarrollaron simultneamente en el transcurso de los cientos de miles de aos durante los cuales evolucion el lenguaje. Gracias a ello pudo surgir el pensamiento abstracto (pensar sobre las cosas cuando no se encuentran presentes fsicamente), hace 60 a 40 mil aos, lo cual permiti al ser humano analizar el pasado y participar en el futuro; hacer planes, crear arte y un lenguaje complejo. Si bien en la prehistoria pasar de una cueva a una choza construida a su manera y tener un ambiente clido era un gran avance tecnolgico, hoy en da pasa lo mismo tenemos por ejemplo: un telfono mvil con una calidad de almacenamiento de 64 Mb, pasar a un telfono mvil con una capacidad de almacenamiento de 1 GB es un gran avance, en comparacin con los dos periodos histricos hay muchas diferencias entre ellas la frecuencia evolutiva, la tecnologa actual marcha a un ritmo mucho mas rpido que en periodos anteriores y con eso nacen varios elementos importantes e influyentes en la tecnologa de hoy en da como la globalizacin la competencia mundial.

Toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en prctica la alternativa seleccionada; por lo tanto, est enmarcado en la solucin deproblemasdonde se debe encontrar alternativas de solucin.Cuando se habla slo de toma de decisiones se refiere a una etapa dentro del proceso y debe existir a lo menos ms de una alternativa de solucin, de lo contrario la decisin se reducira a llevar o no a cabo laaccincorrespondiente.El proceso de toma de decisiones presentado aqu debe tener una premisa, debe ser efectuado en formaracionalo "como debera hacerse" lo que deriva en unmodelo normativoomodelo prescriptivopara tomar decisiones que sirva como una gua objetiva para resolver un problema de la forma ms ptima.Esta racionalidad en concordancia con unmodelonormativo significa tomar las decisiones de acuerdo alcriterio de coste y beneficio. Es decir, realizar la actividad nicamente cuando los beneficios esperados son superiores a loscostosasociados, de esta forma se lleva a cabo aquella actividad que ofrece la mayorutilidad. En este contexto lautilidadcomo diferencia de los beneficios y los costos se asocia a una medida debienestar o mejoralo que implica cuantificar siempre las opciones.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADORINSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIOCOORDINACION LOCAL DE LA INVESTIGACION Y POSGRADONUCLEO ACADEMICO PORTUGUESA

GLOSARIO DE TERMINOS

Integrante:Mara QuevedoProfesor: ngel BetancourtAsignatura: Habilidades Gerenciales

GUANARE, MARZO 2015