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GFI MailEssentials 14.1

Manual de administracióny configuración

GFI Software Ltd.

http://www.gfi.com

Correo electrónico: [email protected]

La información contenida en este documento está sujeta a cambiossin previo aviso. Las empresas, los nombres y los datos utilizados enlos ejemplos son ficticios, a menos que se indique lo contrario. Quedaprohibido reproducir o transmitir cualquier fragmento de este manual,independientemente del fin, del formato o de los medios utilizados, yasean electrónicos o mecánicos, sin el permiso expreso por escrito deGFI Software Ltd.

GFI MailEssentials ha sido desarrollado por GFI Software Ltd. GFIMailEssentials está sujeto al copyright de GFI Software Ltd. 1998-2009 GFI Software Ltd. Reservados todos los derechos.

GFI MailEssentials es una marca registrada y GFI Software Ltd. y ellogotipo de GFI son marcas comerciales de GFI Software Ltd. enEuropa, Estados Unidos y otros países.

Versión ME-ACM-ES-1-02.003

Última actualización: 19 de octubre de 2009

Manual de administración y configuración Contenido i

Contenido

1 Acerca de GFI MailEssentials 1

1.1 Introducción 11.2 Uso de este manual 21.3 Licencias 21.4 Requisitos mínimos e instalación 2

2 Acciones posteriores a la instalación recomendadas 3

2.1 Introducción 32.2 Enrutamiento de correo no deseado a carpetas de correo nodeseado dedicadas 42.3 Habilitación de análisis de la carpeta pública 6

3 Administración rutinaria 15

3.1 Revisión de correo electrónico no deseado 153.2 Gestión de correo electrónico legítimo 153.3 Gestión de correo no deseado 163.4 Visualización del estado de antispam en el panel 173.5 Generación de resúmenes de correo no deseado 173.6 Creación de archivos de correo electrónico no deseado 203.7 Informes de estado de correo no deseado y procesamiento decorreo electrónico 263.8 Deshabilitación/habilitación del procesamiento del correoelectrónico 34

4 Personalización de GFI MailEssentials 37

4.1 Adición de dominios de correo electrónico entrante adicionales 374.2 Filtros antispam 384.3 Renuncias 784.4 Respuestas automáticas 844.5 Servidores de listas 86

5 Otros 97

5.1 Configuración de POP3 y descarga de acceso telefónico 975.2 Supervisión de correo electrónico 1005.3 Sincronización de datos de configuración 1045.4 GFI MailEssentials Configuration Export/Import Tool 1095.5 Configuración de actualizaciones automáticas 1125.6 Selección del servidor virtual SMTP para enlazar GFIMailEssentials 1135.7 Comandos remotos 1145.8 Traspaso de correo electrónico no deseado a carpetas delbuzón del usuario 1195.9 Seguimiento 122

6 Solución de problemas y asistencia 125

6.1 Introducción 125

ii Contenido Manual de administración y configuración

6.2 Manual del usuario 1256.3 Problemas comunes 1256.4 Base de conocimientos 1286.5 Comprobaciones comunes 1296.6 Foros Web 1296.7 Solicitud de asistencia técnica 1296.8 Notificaciones de actualizaciones 1296.9 Documentación 129

7 Apéndice 1: Funcionamiento de los filtros de correo no deseado 131

7.1 Filtrado de correo entrante 1317.2 Filtrado de correo saliente 132

8 Apéndice 2: Filtro bayesiano 133

9 Glosario 137

10 Índice 141

Manual de administración y configuración Acerca de GFI MailEssentials 1

1 Acerca de GFI MailEssentials

1.1 Introducción

GFI MailEssentials es una solución antispam basada en servidor queproporciona funciones antispam clave de correo electrónicocorporativo para el servidor de correo. Instalada como complementodel servidor de correo, GFI MailEssentials resulta enormementetransparente para los usuarios, sin que sea necesaria una formaciónadicional.

Las funciones clave de esta solución son:

Antispam basado en servidor: la protección contra correo nodeseado es un componente esencial de la estrategia de seguridadde red. GFI MailEssentials ofrece filtros antispam avanzados queincluyen listas negras/listas blancas, filtro bayesiano,comprobación de palabra clave y análisis de encabezado.

Renuncia de la empresa/texto de pie de página: las empresasson responsables del contenido de los mensajes de correoelectrónico de sus empleados. GFI MailEssentials permite laadición automática de renuncias en la parte superior o inferior deun correo electrónico, junto con campos/variables quepersonalizan la renuncia según el destinatario.

Archivo de correo electrónico en base de datos: el archivo decorreo electrónico no es sólo un buen método, sino también unrequisito legal. GFI MailEssentials proporciona el dispositivo paraarchivar todo el correo electrónico entrante y saliente.

Generación de informes: GFI MailEssentials puede producirdiversos informes útiles sobre el uso del correo electrónico y lasoperaciones antispam.

Respuestas automáticas personalizadas con número deseguimiento: no se trata simplemente de respuestas de tipo'fuera de la oficina', sino de respuestas automáticas que permitena los clientes saber que su correo electrónico ha llegado y que seestá procesando su solicitud. Asigne un número de seguimientoúnico a cada respuesta para proporcionar a sus clientes yempleados un sencillo punto de referencia.

Descargador POP3: puede que las pequeñas empresas nodispongan de las instalaciones necesarias para utilizar el correoelectrónico basado en SMTP. GFI MailEssentials incluye unautilidad que puede reenviar y distribuir correo electrónico debuzones POP3 a buzones del servidor de correo.

Supervisión de correo electrónico: suele resultar más sencilloadministrar los almacenes centrales de información que lainformación distribuida. GFI MailEssentials permite enviar copiasde los correos electrónicos a un almacén central de

2 Acerca de GFI MailEssentials Manual de administración y configuración

comunicaciones de correo electrónico de una persona odepartamento concretos.

Para obtener más información sobre el modo en que GFIMailEssentials filtra los correos electrónicos entrantes y salientes,consulte el Apéndice 1: Funcionamiento de los filtros de correo nodeseado de este manual.

1.2 Uso de este manual

Este manual del usuario es una completa guía destinada a ayudar alos administradores de sistemas a configurar y utilizar GFIMailEssentials de la mejor forma posible. Se basa en las instruccionesproporcionadas en la ‘Guía de introducción’ de GFI MailEssentials ydescribe los ajustes de configuración que los administradores desistemas deben realizar para obtener los mejores resultados posiblesdel software.

Este manual contiene los capítulos siguientes:

Capítulo 1 Presenta este manual.

Capítulo 2 Proporciona información detallada sobre las tareas rutinarias deadministración que los administradores deben realizardiariamente.

Capítulo 3 Ofrece información detallada sobre cómo personalizar GFIMailEssentials. Esto incluye la personalización de los filtrosantispam y sus acciones, así como renuncias y respuestasautomáticas.

Capítulo 4 Proporciona información detallada sobre cómo realizar otrastareas de mantenimiento y configuración que quedan fuera delámbito de los dos capítulos anteriores. Se incluyen laconfiguración de la función P2E, la supervisión de correoelectrónico y los comandos remotos.

Capítulo 5 Sección de solución de problemas y asistencia donde seproporciona información sobre cómo solucionar problemascomunes.

Apéndices Ofrecen información adicional relacionada con el funcionamientode los filtros de correo no deseado y bayesianos, así como sobreMSMQ.

1.3 Licencias

Para obtener información sobre licencias, consulte:

http://www.gfi.com/products/gfi-mailessentials/pricing/licensing

1.4 Requisitos mínimos e instalación

Para obtener información sobre los requisitos del sistema y lainstalación, consulte la ‘Guía de introducción’ de GFI MailEssentials.

http://www.gfihispana.com/es/me/mes14gsgmanual_es.pdf

http://www.gfi.com/products/gfi-mailessentials/pricing/licensing

http://www.gfihispana.com/es/me/mes14gsgmanual_es.pdf

Manual de administración y configuración Acciones posteriores a la instalación recomendadas 3

2 Acciones posteriores a la instalaciónrecomendadas

2.1 Introducción

Acerca de los filtros antispam

GFI MailEssentials incluye de serie un conjunto de filtros antispamespecializados. Cada uno de estos filtros se centra en uno o mástipos de correo no deseado. Los filtros que se incluyen con GFIMailEssentials se muestran a continuación:

Filtro Descripción Habilitado demodo pre-determinado

SpamRazer

Motor antispam que determina si un correoelectrónico es no deseado mediante lareputación de correo electrónico, huellas demensaje y análisis del contenido.

Sí

Recolección dedirectorios

Detiene el correo electrónico generadoaleatoriamente hacia un servidor, dirigidoprincipalmente a usuarios no existentes.

Sí

Phishing

Bloquea los correos electrónicos quecontienen vínculos en el cuerpo del mensajeque apuntan a sitios conocidos de phishingo palabras clave típicas de phishing.

Sí

Convenio deremitentes

Detiene el correo electrónico recibido dedominios no autorizados en los registros deSPF.

No

Lista blancaautomática

Las direcciones a las que se envía uncorreo electrónico se excluyenautomáticamente del bloqueo.

Sí

Lista blancaLista personalizada de direcciones decorreo electrónico seguras.

Sí

Lista negra decorreoelectrónico

Lista personalizada de dominios o usuariosde correo electrónico bloqueados.

Sí

Listas negrasde DNS

Comprueba si el correo electrónico recibidoes de los remitentes incluidos en una listanegra de DNS pública de generadores decorreo no deseado conocidos.

Sí

Listas debloqueo decorreo nodeseado URIRealtime

Detiene los correos electrónicos quecontienen vínculos a los dominios incluidosen listas de bloqueo de correo no deseadoURI públicas, como sc.surbl.org.

Sí

Comprobaciónde encabezado

Módulo que analiza los campos individualesde un encabezado consultando los camposde SMTP y MIME.

Sí

Comprobaciónde palabraclave

Los mensajes de correo no deseado seidentifican por palabras clave bloqueadas enel título o el cuerpo del correo electrónico.

No

Nuevosremitentes

Correos electrónicos recibidos de remitentesa los que nunca se han enviado correoselectrónicos antes.

No

4 Acciones posteriores a la instalación recomendadas Manual de administración y configuración

Análisisbayesiano

Técnica antispam en la que se utiliza uníndice de probabilidad estadística basado enla instrucción de los usuarios para identificarcorreo no deseado.

No

Según lo anterior, no todos los filtros antispam están habilitados demodo predeterminado. Esto se debe a ajustes de configuración quedependen de la red/infraestructura y, por lo tanto, no se puedenpreestablecer. Aunque los filtros clave como SpamRazer estánhabilitados de modo predeterminado, se recomienda que, después deinstalar GFI MailEssentials, se revisen los demás filtros antispam ymecanismos de filtrado y se habiliten según corresponda. Paraobtener más información, consulte el capítulo Filtros antispam queempieza en la página 38 de este manual.

Acciones antispam

Se pueden desencadenar una serie de acciones mediante filtrosantispam al detectar correo electrónico no deseado. Estas accionesdeterminan qué sucederá con dicho correo detectado y se puedenconfigurar en función de cada filtro. Las acciones admitidas de losfiltros antispam son:

Etiquetar correo electrónico no deseado (predeterminado)

Mover el correo electrónico no deseado a una carpeta central

Mover el correo electrónico no deseado a carpetas públicas

Mover el correo electrónico no deseado a la carpeta de correo nodeseado

Reenviar el correo electrónico no deseado a una dirección decorreo electrónico específica

Suprimir el correo no deseado

Acciones antispam predeterminadas

La acción predeterminada realizada cuando GFI MailEssentialsbloquea un correo electrónico no deseado depende de donde estéinstalado el software:

Implementación Acciónpredeterminada

Descripción

GFI MailEssentialsestá instalado en elmismo equipo queMicrosoft Exchange

Entregar correoelectrónico en unasubcarpeta delbuzón de Exchange

Cuando un filtro bloquea uncorreo electrónico no deseado,el correo electrónico se muevea una subcarpeta de labandeja de entrada llamadacorreo no deseado potencial.

GFI MailEssentials noestá instalado en elmismo equipo queMicrosoft Exchange

Etiquetado Los filtros antispam añaden elprefijo [SPAM] en el campo delasunto de los correos nodeseados. Los correosetiquetados se siguenentregando en la Bandeja deentrada del usuario.

Para obtener más información sobre las acciones antispam, consultela sección Acciones para el correo electrónico no deseado: ¿quéhacer con el correo electrónico no deseado? que empieza en lapágina 73 de este manual.

2.2 Enrutamiento de correo no deseado a carpetas de correo no


deseado dedicadas

Para eliminar el correo no deseado de la bandeja de entrada de losdestinatarios, configure GFI MailEssentials para enrutar correoselectrónicos a carpetas de correo no deseado dedicadas. Puedeconfigurar una carpeta de correo no deseado distinta para cada filtroantispam. Esto permite clasificar el correo electrónico no deseado ysaber qué filtro bloqueó el correo no deseado, una función importantepara identificar falsos positivos y ajustar los filtros en consecuencia.

Habilitación del enrutamiento de correo electrónico nodeseado a carpetas

Existen distintas acciones antispam disponibles para ‘mover acarpeta’ según el tipo de configuración.

Si ejecuta una infraestructura de Microsoft Exchange2003/2007/2010, se pueden desencadenar las siguientes accionespara mover a carpeta:

En la bandeja de entrada: utilice esta opción para enrutar elcorreo no deseado a la Bandeja de entrada del usuario.

En la carpeta de correo electrónico no deseado de Exchange:utilice esta opción para enrutar todo el correo no deseado a lacarpeta de correo no deseado predeterminada del usuario.

En una subcarpeta del buzón de Exchange: utilice esta opciónpara enrutar todo el correo no deseado a una carpeta específicadel buzón del usuario.

En otras infraestructuras, se permite al usuario enrutar correoselectrónicos no deseados a una carpeta específica del cliente/usuariofinal.

2.2.1 Configuración de enrutamiento de correo electrónicoa carpetas

NOTA: esta sección se aplica cuando GFI MailEssentials sólo estáinstalado en el equipo de Microsoft Exchange Server. Si GFIMailEssentials está instalado en un equipo independiente, consulte lasección Traspaso de correo electrónico no deseado a carpetas delbuzón del usuario en la página 119 de este manual.

1. Inicie la consola de configuración de GFI MailEssentials haciendoclic en: Inicio ► Todos los programas ► GFI MailEssentials ► GFI MailEssentials Configuration.

2. En la lista de filtros del nodo Antispam ► Filtros antispam, hagaclic con el botón secundario del ratón en el filtro que se va aconfigurar, p. ej. SpamRazer, y seleccione Propiedades.


Captura de pantalla 1: configuración de la acción que se debe realizar

3. Haga clic en la ficha Acciones para obtener acceso a las opcionesde configuración de acciones de filtros antispam.

4. Seleccione Entregar correo electrónico en buzón y elija una delas opciones siguientes:

En la bandeja de entrada: utilice esta opción para enrutar elcorreo no deseado a la Bandeja de entrada del usuario.

En la carpeta de correo electrónico no deseado de Exchange:utilice esta opción para enrutar todo el correo no deseado a lacarpeta de correo no deseado predeterminada del usuario.

En una subcarpeta del buzón de Exchange: utilice esta opciónpara enrutar todo el correo no deseado a una carpeta específicadel buzón del usuario. Haga clic en Configurar para abrir elcuadro de diálogo Mover a carpeta de Exchange e introduzca lacarpeta a la que desea mover el correo electrónico no deseado.

Ejemplo: “Bandeja de entrada\Correo electrónico no deseado”creará una subcarpeta en la Bandeja de entrada llamada Correoelectrónico no deseado.

5. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.

6. Repita este proceso para todos los filtros de correo no deseadohabilitados.

2.3 Habilitación de análisis de la carpeta pública

Las técnicas de envío de correo no deseado evolucionancontinuamente y, por lo tanto, pueden darse casos en los que elcorreo no deseado siga atravesando los filtros antispam de la Bandeja


de entrada del destinatario. Mediante el análisis de la carpeta pública,los usuarios pueden clasificar manualmente correo electrónico comocorreo no deseado y ‘enseñar’ a GFI MailEssentials patrones delcorreo no deseado para clasificar correo electrónico similar como nodeseado.

El análisis de la carpeta pública permite a GFI MailEssentialsrecuperar correos electrónicos de carpetas públicas para agregarlos ala lista blanca/lista negra y a las bases de datos de HAM/SPAM. Enlos sistemas que ejecutan Microsoft Exchange Server o LotusDomino, las carpetas públicas se crean automáticamente al terminarel proceso de configuración.

Para habilitar el análisis de las carpetas públicas, siga lasinstrucciones que aparecen en las secciones siguientes.

2.3.1 Configuración del análisis de la carpeta pública paraservidores de Microsoft Exchange

1. En la consola de configuración de GFI MailEssentials, haga clic conel botón secundario del ratón en el nodo Antispam ► ConfiguraciónAntispam y seleccione Propiedades.

Captura de pantalla 2: configuración del análisis de la carpeta pública

2. Seleccione la ficha Análisis de la carpeta pública y haga clic en lacasilla de verificación Habilitar el análisis de la carpeta pública.

3. En la lista Sondear carpetas públicas a través de, seleccione elmétodo que utiliza GFI MailEssentials para recuperar correoselectrónicos de las carpetas públicas.


Para Exchange Server 2000/2003: seleccione MAPI, IMAP oWebDAV.

Para Exchange Server 2007: seleccione WebDAV o WebServices.

Para Exchange Server 2010: seleccione Web Services.

Las opciones disponibles son:

MAPI: para utilizar MAPI, GFI MailEssentials se debe instalar enel equipo en el que está instalado Microsoft Exchange Server. Nose requiere ningún otro ajuste.

IMAP: requiere el servicio IMAP de Microsoft Exchange. IMAPpermite el análisis remoto de carpetas públicas y funcionacorrectamente en entornos con servidores de seguridad. Además,IMAP se puede utilizar con otros servidores de correo compatiblesIMAP. Los parámetros requeridos son:

o Nombre del servidor de correo

o Número de puerto (el puerto de IMAP predeterminado es 143)

o Nombre de usuario/contraseña

o Seleccione la opción Usar SSL para utilizar una conexiónsegura.

WebDAV: especifique el nombre del servidor de correo, el puerto(el puerto de WebDAV predeterminado es 80), el nombre deusuario/contraseña y el dominio. Para utilizar una conexiónsegura, active la casilla de verificación Usar SSL. De modopredeterminado, se puede acceder a las carpetas públicas en eldirectorio virtual ‘público’. Si éste se ha cambiado, especifique elnombre del directorio virtual correcto para obtener acceso a lascarpetas públicas editando el texto del cuadro URL.

Web Services: especifique el nombre del servidor de correo, elpuerto (el puerto de Web Services predeterminado es 80), elnombre de usuario/contraseña y el dominio. Para utilizar unaconexión segura, active la casilla de verificación Usar SSL. Demodo predeterminado, se puede acceder a las carpetas públicasen el directorio virtual ‘EWS/exchange.asmx’. Si éste se hacambiado, especifique el nombre del directorio virtual correctopara obtener acceso a las carpetas públicas editando el texto delcuadro URL.

Captura de pantalla 3: prueba de análisis de la carpeta pública correcta

4. Haga clic en Analizar ahora para crear automáticamente carpetaspúblicas.

5. Haga clic en Probar si está configurando IMAP, WebDAV o WebServices. Una notificación en pantalla confirmará que se ha realizadocorrectamente o que se ha producido un error. Si se produce un erroren la prueba, verifique/actualice las credenciales y vuelva a probar.


2.3.2 Configuración de una cuenta de usuario dedicadapara Exchange Server 2000/3

Cuando GFI MailEssentials está instalado en un DMZ, es muyrecomendable, por motivos de seguridad, crear una cuenta de usuariodedicada para recuperar/analizar el correo electrónico de las carpetaspúblicas. Los usuarios tendrán acceso a las carpetas antispam deGFI.

1. Cree un nuevo usuario de Active Directory (AD) con privilegios deusuario avanzado.

2. En el Administrador del sistema de Microsoft Exchange, amplíe elnodo Carpetas ► Carpetas públicas.

3. Haga clic con el botón secundario del ratón en la carpeta públicaCarpetas antispam de GFI y seleccione Propiedades.

4. Haga clic en la ficha Permisos y seleccione Permisos del cliente.

Captura de pantalla 4: configuración de función de usuario

5. Haga clic en Agregar…, seleccione el nuevo usuario y haga clic enAceptar.

6. Seleccione el nuevo usuario en la lista de permisos del cliente y, enla lista proporcionada, configure su función en ‘Propietario’.Asegúrese de que todas las casillas de verificación están activadas ylos botones de opción están configurados en Todo.

7. Haga clic en Aceptar para finalizar la configuración.

8. En el Administrador del sistema de Microsoft Exchange, haga cliccon el botón segundario del ratón en Carpetas antispam de GFI yseleccione Todas las tareas ► Propagar configuración.

NOTA: para Microsoft Exchange Server 2003 SP2, haga clic enCarpetas antispam de GFI y seleccione la opción Todas las tareas► Administrar configuración.


9. Seleccione la opción Derechos de carpeta o Modificar permisosdel cliente y haga clic en Aceptar o Siguiente.

10. Especifique las credenciales de la cuenta de usuario avanzadocreada en el paso 1 y pruebe la configuración para asegurarse de quelos permisos son correctos.

2.3.3 Configuración de una cuenta de usuario dedicadapara Exchange Server 2007/2010

Al configurar una cuenta de usuario dedicada para recuperar loscorreos electrónicos de las carpetas públicas antispam de GFI, elusuario deberá tener derechos de acceso de ‘propietario’ en dichascarpetas.

1. Cree un nuevo usuario (avanzado) de Active Directory (AD).

2. Inicie sesión en Microsoft Exchange Server con privilegiosadministrativos.

3. Abra ‘Shell de administración de Microsoft Exchange’ e introduzcael siguiente comando:

Get-PublicFolder -Identity "\Carpetas antispam deGFI" -Recurse | ForEach-Object {Add-PublicFolderClientPermission -Identity $_.Identity -User "NOMBREUSUARIO" -AccessRights owner -Server"NOMBRESERVIDOR"}

4. Cambie “NOMBREUSUARIO” y “NOMBRESERVIDOR” por losdetalles pertinentes del usuario de Active Directory en cuestión.

Ejemplo:

Get-PublicFolder -Identity "\Carpetas antispam deGFI" -Recurse | ForEach-Object {Add-PublicFolderClientPermission -Identity$_.Identity -User "usuariomes" -AccessRightsowner -Server "exch07"}

2.3.4 Ocultación de registros de usuario en carpetasantispam de GFI

Por motivos de privacidad y seguridad, se recomiendaencarecidamente ocultar los registros de usuario realizados encarpetas antispam de GFI. De esta forma, los usuarios sólo podránregistrar en las carpetas sin ver los registros existentes (incluso losque realizaron ellos mismos). Para configurar privilegios de usuario yocultar los registros a usuarios no autorizados, realice lo siguiente:

1. En el Administrador del sistema de Microsoft Exchange, amplíe elnodo Carpetas ► Carpetas públicas.

2. Haga clic con el botón secundario del ratón en la carpeta públicaCarpetas antispam de GFI y seleccione Propiedades.

3. Seleccione la ficha Permisos y haga clic en Permisos del cliente.

4. Haga clic en Agregar…, seleccione el usuario/grupo cuyosregistros desea ocultar y haga clic en Aceptar.

5. Seleccione el usuario/grupo configurados anteriormente en la listade permisos del cliente y establezca su función en Colaborador.

6. Asegúrese de que sólo está activada la casilla de verificación Crearelementos y los botones de opción están configurados en Ninguno.


8. En el Administrador del sistema de Microsoft Exchange, haga clic


con el botón segundario del ratón en Carpetas antispam de GFI yseleccione Todas las tareas ► Propagar configuración.

9. Active la casilla de verificación Derechos de carpeta y haga clic enAceptar.

2.3.5 Configuración del análisis de la carpeta pública paraservidores de Lotus Domino

Paso 1: crear una nueva base de datos para almacenar carpetaspúblicas de GFI MailEssentials

1. En el Administrador de IBM Domino, haga clic en Archivo ► Base de datos ► Nueva.

2. Introduzca los detalles siguientes para la nueva base de datos:

Servidor: <detalles del servidor de Domino>

Título: Carpeta-pública

Nombre de archivo: Public-F.nsf

Seleccione ‘Correo (R7)’ como plantilla para la nueva base dedatos.

3. Haga clic en Aceptar para crear la base de datos.

Paso 2: convertir el formato de la base de datos recién creada

1. En la consola del servidor de Lotus Domino, ejecute el comandosiguiente:

Load Convert -e -h <Nombre de archivo de base dedatos>

Ejemplo:

Load Convert -e -h Public-F.nsf

Paso 3: crear una nueva base de datos de correo entrante

Es necesario crear un nuevo buzón para almacenar la nueva carpetapública de GFI MailEssentials.

1. En el Administrador de IBM Domino, seleccione la ficha Personasy grupos y haga clic en Recursos y bases de datos de correoentrante.

2. Haga clic en Agregar base de datos de correo entrante eintroduzca la nueva base de datos de correo entrante de la siguienteforma:

Nombre de correo entrante: Carpetas públicas

Descripción: Buzón de GFI MailEssentials

Dirección de Internet: <[email protected]>

Mensaje de Internet: ‘Sin preferencias’

Cifrar correo entrante: ‘No’

Dominio: <yourdomain>

Servidor: <nombre del servidor de Domino>

Nombre de archivo: ‘Public-F.nsf’

NOTA: tendrá que asociar un usuario a la base de datos de correoentrante creada anteriormente. El servidor de GFI MailEssentialsutilizará esta cuenta para conectar con el servidor de Lotus Domino.

Paso 4: configurar GFI MailEssentials

Defina el espacio de nombres compartido que se utilizará al conectarcon el servicio IMAP de Lotus Domino:


1. Haga clic en Inicio ► Ejecutar y escriba Regedit.

2. Localice la siguiente clave de registro:

<HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI\ME14\Attendant\rpfolders:8\>

3. Cree las claves siguientes:Nombre: ‘FolderDelimiter’ Nombre: ‘SharedNamespace’

Tipo: STRING Tipo: STRING

Valor: ‘\\’ Valor: <prefijo de carpetapública\Nombre de la nueva base dedatos de correo entrante\>

Obtenga los valores para la clave ‘sharednamespace’ de la siguienteforma:

Nombre de prefijo de carpeta pública

1. En el Administrador de IBM Domino, haga clic en la fichaConfiguración.

2. Amplíe Servidor ► Configuraciones, haga clic en el servidorde Domino y, a continuación, en Editar configuración.

3. En la ficha IMAP, seleccione la ficha Carpetas públicas y deotros usuarios. El ‘prefijo de carpeta pública’ se puede encontrarbajo la sección Carpeta pública.

Nombre de la base de datos de correo entrante

1. En el administrador de IBM Domino, seleccione la fichaPersonas y grupos.

2. Haga clic en el nodo Recursos y bases de datos de correoentrante. El nombre de la nueva base de datos de correo entranteaparece en el panel derecho.

Paso 5: reiniciar el servicio IMAP en el servidor de Domino

1. Abra la consola de Lotus Notes.

2. Escriba ‘tell imap quit’ y espere hasta que la tarea termine.

3. Una vez terminada dicha tarea, escriba ‘load imap’.

Paso 6: configurar GFI MailEssentials

Configure las propiedades de Análisis de la carpeta pública de GFIMailEssentials.

1. En la configuración de GFI MailEssentials, haga clic con el botónsecundario del ratón en el nodo Antispam y seleccione Propiedades.

2. Seleccione la ficha Análisis de la carpeta pública e introduzca losvalores siguientes:

Servidor: <dirección IP del servidor de Domino>

Puerto: 143 (predeterminado)

Nombre de usuario: nombre de usuario asociado a la base dedatos de correo entrante

Contraseña: Contraseña del usuario

3. Pruebe la configuración haciendo clic en el botón Probar y hagaclic en Analizar ahora para generar las carpetas públicas.

Paso 7: comprobar que se han creado las carpetas públicas

Uso de telnet para determinar si las carpetas públicas se han creadocorrectamente:

1. En el equipo de GFI MailEssentials, cargue el símbolo del sistema.

2. Escriba ‘telnet’.

3. Escriba ‘Open <DIRECCIÓN IP> 143’


4. Escriba ‘ao1 login <[email protected]> <contraseña>’

5. Escriba ‘ao5 list “<Prefijo de carpeta pública\Nombre de la nuevabase de datos de correo entrante\>” “*”

6. La salida del comando anterior debe mostrar las carpetas públicascomo en la captura de pantalla siguiente:

7. Escriba ‘ao3 logout’.

NOTA: utilice el diseñador de Lotus Notes para quitar cualquier vistao formulario no deseados de la base de datos creada previamente.

Manual de administración y configuración Administración rutinaria 15

3 Administración rutinaria

3.1 Revisión de correo electrónico no deseado

3.1.1 Proceso de revisión de correo no deseado

1. Proporcione instrucciones a los usuarios individuales de correoelectrónico para revisar periódicamente los correos electrónicos nodeseados.

2. En caso de correos electrónicos legítimos identificados comocorreo no deseado, consulte la sección Gestión de correo electrónicolegítimo a continuación para dar instrucciones a GFI MailEssentialssobre cómo evitar clasificar correos electrónicos similares comocorreo no deseado.

3. En caso de correos electrónicos no deseados que no han sidoidentificados como correo no deseado (falsos positivos), consulte lasección Gestión de correo no deseado a continuación para sabercómo dar instrucciones a GFI MailEssentials sobre cómo clasificarcorreos electrónicos similares como correo no deseado.

3.2 Gestión de correo electrónico legítimo

Como con cualquier solución antispam, GFI MailEssentials puederequerir un determinado tiempo hasta alcanzar las condiciones defiltrado antispam óptimas. En los casos en los que esto no se hayalogrado aún, pueden darse casos en los que el correo electrónicolegítimo se identifique como correo no deseado.

En dichos casos, los usuarios deben agregar los correos electrónicosidentificados incorrectamente como correo no deseado a las carpetas‘Agregar a la lista blanca’ y ‘Esto es correo deseado’ para ‘enseñar’ aGFI MailEssentials que el correo electrónico en cuestión no es correono deseado.

Notas importantes

En Microsoft Outlook, al arrastrar y colocar el correo electrónico semueve el correo electrónico a la carpeta seleccionada. Para manteneruna copia del correo electrónico, mantenga pulsada la tecla CTRLpara copiar el correo electrónico en lugar de moverlo.

3.2.1 Adición de remitentes o boletines a la lista blanca

1. En las carpetas públicas, localice la carpeta pública Carpetasantispam de GFI ► Agregar a la lista blanca.

2. Arrastre y coloque los correos electrónico o boletines a la carpetapública Agregar a la lista blanca.

3.2.2 Adición de listas de discusión a la lista blanca

Las listas de discusión (NO boletines) se suelen enviar sin incluir ladirección de correo electrónico del destinatario en MIME PARA y, por

16 Administración rutinaria Manual de administración y configuración

lo tanto, se marcan como correo no deseado. Para recibir estas listasde discusión, introduzca en la lista blanca las direcciones de correoelectrónico de estos envíos de listas válidos.

Adición de listas de discusión a la lista blanca

1. En las carpetas públicas, localice la carpeta pública Carpetasantispam de GFI ► Deseo esta lista de discusión.

2. Arrastre y coloque las listas de discusión en la carpeta públicaDeseo esta lista de discusión.

3.2.3 Adición de HAM a la base de datos de correoelectrónico legítimo

1. En las carpetas públicas, localice la carpeta pública Carpetasantispam de GFI ► Esto es correo deseado.

2. Arrastre y coloque los correos electrónicos en la carpeta públicaEsto es correo deseado.

3.3 Gestión de correo no deseado

Aunque GFI MailEssentials empieza a identificar los correoselectrónicos no deseados en cuanto se instala, pueden darse casosen los que el correo no deseado pase sin ser detectado al buzón delos usuarios. Normalmente esto puede deberse a ajustes deconfiguración que aún no se han realizado o a nuevas formas decorreo electrónico no deseado a las que GFI MailEssentials todavíano se ha adaptado. En ambos casos, estas situaciones se resuelvencuando se configura GFI MailEssentials para capturar dicho correo nodeseado.

NOTA: para obtener información sobre cómo resolver los problemasrelacionadas con los correos electrónicos no detectados como correono deseado, consulte el capítulo Solución de problemas y asistenciaque empieza en la página 125 de este manual.

En dichos casos, los usuarios deben agregar esos correoselectrónicos a las carpetas ‘Agregar a la lista negra’ y ‘Esto es correono deseado’ para ‘enseñar’ a GFI MailEssentials que el correoelectrónico en cuestión es correo no deseado.

Notas importantes

1. En Microsoft Outlook, al arrastrar y colocar el correo electrónico semueve el correo electrónico a la carpeta seleccionada. Para manteneruna copia del correo electrónico, mantenga pulsada la tecla CTRLpara copiar el correo electrónico en lugar de moverlo.

2. Consulte la sección Habilitación de análisis de la carpeta públicaque empieza en la página 6 de este manual para obtener másinformación sobre cómo crear automáticamente las carpetas antispamde GFI.

3.3.1 Adición de remitentes a la lista negra

1. En las carpetas públicas, localice la carpeta pública Carpetasantispam de GFI ► Agregar a la lista negra.

2. Arrastre y coloque los correos electrónicos en la carpeta públicaAgregar a la lista negra.


3.3.2 Adición de correo no deseado a la base de datos decorreo no deseado

1. En las carpetas públicas, localice la carpeta pública Carpetasantispam de GFI ► Esto es correo no deseado.

2. Arrastre y coloque el correo electrónico no deseado en la carpetapública Esto es correo no deseado.

3.4 Visualización del estado de antispam en el panel

El panel de GFI MailEssentials muestra el estado del sistemaantispam, incluidas la actividad y estadísticas de procesamiento decorreo electrónico. Utilice el panel de GFI MailEssentials de lasiguiente forma:

1. Haga clic en Inicio ► Todos los programas ► GFI MailEssentials ► GFI MailEssentials Dashboard.

Captura de pantalla 5: panel de GFI MailEssentials

2. Haga clic en:

Estado para ver el estado de los servicios de GFI MailEssentials yla actividad de procesamiento de correo electrónico.

Estadísticas para ver gráficos estadísticos que muestran el flujode correo electrónico y el correo no deseado bloqueado por todoslos filtros de correo no deseado, así como contadores coninformación sobre el correo electrónico entrante y saliente y elcorreo no deseado.

P2E Logging: para mostrar un registro de las actividades dePOP2Exchange.

NOTA: para obtener información sobre POP2Exchange, consulte lasección Configuración de POP3 y descarga de acceso telefónico queempieza en la página 97 de este manual.

3.5 Generación de resúmenes de correo no deseado

El resumen de correo no deseado es un informe corto enviado a unadministrador o a un usuario mediante correo electrónico. En esteinforme se muestra el número total de correos electrónicosprocesados por GFI MailEssentials y el número de correoselectrónicos no deseados bloqueados durante un periodo de tiempoespecífico (principalmente desde el último resumen de correo nodeseado).


3.5.1 Configuración de resúmenes de correo no deseado

Resumen de correo no deseado del administrador

1. Seleccione Antispam ► Resumen de correo no deseado ► Propiedades.

Captura de pantalla 6: propiedades del resumen de correo no deseado/resumen de correo nodeseado del administrador

2. En la ficha Resumen del administrador, haga clic en Enviarresumen de correo no deseado del administrador para habilitar elresumen de correo no deseado.

3. Configure la frecuencia de envío deseada (Diario, Semanal,Mensual) en la lista desplegable Enviando programación.

4. Especifique el contenido del resumen que se enviará en el correoelectrónico, Recuento total de correo electrónico y correo nodeseado procesados, Total de correos no deseados capturadospor cada filtro de correo no deseado o ambos.

5. Finalice la configuración seleccionando Aplicar y Aceptar.

Resumen de correo no deseado del destinatario

1. Seleccione Antispam ► Resumen de correo no deseado ► Propiedades.


Captura de pantalla 7: resumen de correo no deseado del destinatario

2. En la ficha Resumen del destinatario, haga clic en Enviarresumen de correo no deseado del destinatario para habilitar elresumen de correo no deseado.

3. Configure la frecuencia de envío deseada en Enviandoprogramación.

4. Especifique el contenido del resumen que se enviará en el correoelectrónico:

Recuento total de correo electrónico y correo no deseadoprocesados

Total de correos no deseados capturados por cada filtro de correono deseado

Lista de correo no deseado bloqueado

O bien cualquier combinación de opciones, según sea necesario.


Captura de pantalla 8: lista de destinatarios del resumen de correo no deseado

5. Haga clic en la ficha Lista de destinatarios, agregue los usuariosque van a recibir el resumen de correo no deseado y seleccione elmétodo usado para determinar quién debe recibir el resumen decorreo no deseado. Las opciones disponibles son:

Sólo los usuarios que se indican a continuación recibirán elresumen de correo no deseado del destinatario.

Todos los usuarios excepto los que se indican a continuaciónrecibirán el resumen de correo no deseado del destinatario.

NOTA: también se puede importar la lista requerida de usuariosdesde un archivo con formato XML con la misma estructura con laque GFI MailEssentials exporta archivos.

6. Seleccione Aplicar y Aceptar para finalizar la configuración.

3.6 Creación de archivos de correo electrónico no deseado

GFI MailEssentials incluye una función de archivo que permite retenerlos registros históricos relacionados con las comunicaciones decorreo electrónico. Puesto que GFI MailEssentials es una soluciónantispam, la función de archivo integrada no está destinada areemplazar/replicar la funcionalidad proporcionada por las solucionesde correo electrónico-archivo globales como GFI MailArchiver.

El archivo requiere tecnología de base de datos. GFI MailEssentialsadmite Microsoft Access y Microsoft SQL Server.

Notas importantes

1. El correo electrónico interno no se archiva.


2. Para redes más grandes, se recomienda Microsoft SQL Server.

3. El uso de Microsoft Access limita el tamaño de la base de datos a 2GB. MSDE y SQL Server Express están limitados a 2 y 4 GBrespectivamente.

4. Si una base de datos de Microsoft Access alcanza 1 GB, se envíaun correo electrónico al administrador que recomienda cambiar aMicrosoft SQL Server.

3.6.1 Habilitación del archivo

1. En la consola de configuración de GFI MailEssentials, haga clic conel botón secundario del ratón en Gestión de correo electrónico ► Archivo de correo y seleccione Propiedades.

2. Haga clic en la ficha Archivo de correo y seleccione si deseaarchivar correos electrónicos entrantes y/o salientes.

3. Seleccione y configure el método de archivo:

Archivar correos en un archivo de texto: archiva los correoselectrónicos entrantes y salientes en archivos de texto de entraday salida distintos. Cuando se selecciona esta opción, no searchivan los archivos adjuntos de correo electrónico.

Archivar correos a una base de datos: archiva todo el correoelectrónico en una base de datos de Microsoft Access o SQL/SQLServer Express/MSDE. Esta función permite archivar los archivosadjuntos de correo electrónico.

4. Para excluir el archivo de correos electrónicos recibidos pordeterminados usuarios, seleccione la ficha Excepciones, active laopción No archivar correos electrónicos si el remitente odestinatario se encuentra en la lista siguiente, haga clic en elbotón Agregar y agregue la dirección de correo electrónico delusuario a la lista Correo electrónico.

5. Haga clic en el botón Aceptar para finalizar la configuración.

3.6.2 Habilitación del acceso a Archive Web Interface enGFI MailEssentials

Notas importantes

1. GFI MailEssentials Archive Web Interface no es compatible con lossistemas operativos de 64 bits.

Instalación de GFI MailEssentials Archive Web Interface(AWI) en Microsoft IIS 7.0 (sistemas x86)

Para instalar AWI en Microsoft IIS 7.0, debe:

Instalar los servicios de función de servidor Web de IIS.

Configurar la aplicación Web de IIS que utilizará AWI.

AWI requiere los siguientes servicios de función de servidor Web deIIS para funcionar correctamente:

ASP

Autenticación de Windows

Para instalar los servicios de función de servidor Web de IIS enMicrosoft Windows 2008:

1. Abra ‘Administrador de servidores’.

2. Amplíe el nodo Funciones y seleccione Servidor web (IIS).


3. En el panel derecho, haga clic en el botón Agregar servicios defunción.

4. Seleccione ‘ASP’ y los servicios de función ‘Autenticación deWindows’ y haga clic en Siguiente.

5. Haga clic en el botón Instalar para instalar los servicios de función.

Configuración de la aplicación Web de IIS que utilizará AWIen IIS 6.0

1. Inicie Administrador de servicios Internet, haga clic con el botónsecundario del ratón en el nodo Sitio Web y en el menú emergenteseleccione Nuevo ► Directorio virtual. Aparece el Asistente paracrear un directorio virtual. Haga clic en Siguiente para continuar.

2. Introduzca un alias para el directorio virtual. En este caso es AWI,pero puede introducir cualquier nombre que desee, siempre que sigalas convenciones de nomenclatura de carpetas usadas en MicrosoftWindows.

3. Ahora tiene que introducir la ruta donde está el contenido. Haga clicen Examinar y seleccione la carpeta AWI\wwwroot en la ruta deinstalación de GFI MailEssentials.

Captura de pantalla 9: configuración de permisos

4. A continuación tiene que configurar los permisos de acceso. Activesólo las casillas de verificación Lectura y Ejecutar scripts (porejemplo, ASP). Asegúrese de que las demás casillas de verificaciónno estén activadas. Haga clic en Siguiente y en la página final hagaclic en Finalizar para finalizar el Asistente para crear un directoriovirtual.

5. Haga clic con el botón secundario del ratón en el directorio virtualrecién creado, situado bajo el directorio raíz Web del servidor del sitioWeb y seleccione Propiedades en el menú contextual.


Captura de pantalla 10: propiedades de configuración del directorio virtual

6. En la ficha Directorio virtual del cuadro de diálogo Propiedades,active las casillas de verificación Lectura, Registrar visitas e Indizareste recurso. Asegúrese de que las demás casillas de verificación noestén activadas. En el cuadro de lista Permisos de ejecución,seleccione Sólo scripts.

7. Visualice la ficha Documentos. Quite todos los documentospredeterminados excepto default.asp.

8. Visualice la ficha Seguridad de directorios y haga clic en el botónEditar del grupo Autenticación y control de acceso.

NOTA: puesto que Archive Web Interface proporciona acceso a todoslos correos electrónicos archivados por GFI MailEssentials, esimportante configurar la autenticación y la seguridad adecuadas paraeste servidor Web y directorio virtual. Existen tres formas de protegerla interfaz de búsqueda. Puede ser por Autenticación básica,Resumen o Autenticación de Windows integrada. Autenticación deWindows integrada es la opción preferida en un entorno de ActiveDirectory, porque hace que el proceso de autenticación sea uniforme,puesto que inicialmente no solicita a los usuarios su información denombre de usuario o contraseña. En su lugar, utiliza la información deusuario de Windows actual en el ordenador cliente para laautenticación. Si está instalando GFI MailEssentials en un DMZ,utilice Autenticación básica.


Captura de pantalla 11: selección del método de autenticación

9. Active la casilla de verificación Autenticación de Windowsintegrada (recomendada para la instalación en la red interna) o bienla casilla de verificación Autenticación básica (para la instalación enDMZ). Asegúrese de que la casilla de verificación Habilitar el accesoanónimo no esté activada.

NOTA 1: si usa Autenticación de Windows integrada, la autenticaciónse producirá en Active Directory. Esto significa que no necesitaconfigurar usuarios adicionales. Si utiliza Autenticación básica, laautenticación se producirá en la base de datos de usuarios local delequipo. En este caso, cree nombres de usuario y contraseñas endicho equipo local. Para obtener más información sobre la protecciónde IIS, revise la documentación de IIS.

NOTA 2: asegúrese de no permitir el acceso anónimo.


Configuración de la aplicación Web de IIS que utilizará AWIen IIS 7.0

Para configurar AWI en IIS 7.0:

1. Abra ‘Herramientas administrativas’.

2. Abra ‘Administrador de Internet Information Services (IIS)’.

3. Haga clic con el botón secundario del ratón en el sitio Web en elque se alojará la interfaz Web de AWI y haga clic en Agregaraplicación.

4. Introduzca ‘AWI’ como alias y la ruta a la carpeta ‘wwwroot’ de AWIsituada en <GFI\MailEssentials\AWI\wwwroot>.


Captura de pantalla 12: Administrador de Internet Information Services (IIS): Agregar aplicación

5. Haga clic en Aceptar para crear la nueva aplicación.

6. Haga clic en la aplicación ‘AWI’ que acaba de crear y haga dobleclic en el icono Autenticación en el panel derecho.

Captura de pantalla 13: Administrador de Internet Information Services (IIS)

7. Haga clic con el botón secundario del ratón en la opciónAutenticación anónima y seleccione Deshabilitar.

8. Haga clic con el botón secundario del ratón en la opciónAutenticación de Windows y seleccione Habilitar.

3.6.3 Acceso a Archive Web Interface

1. Inicie Internet Explorer.

2. Escriba: http://<nombre_equipo>/<nombre_carpeta_virtual_awi>.

Ejemplo: http://dominio-maestro.com/awi/

http://dominio-maestro.com/awi/


Captura de pantalla 14: página de búsqueda de Archive Web Interface (AWI)

AWI cargará la página de búsqueda. Haga clic en el vínculo Archivocompleto en la esquina superior derecha para tener acceso a lapágina de archivo completo.

3.7 Informes de estado de correo no deseado y procesamiento decorreo electrónico

GFI MailEssentials permite crear informes basados en datosarchivados en la base de datos. Estos informes le ayudan a saber quécorreo no deseado está filtrando GFI MailEssentials y cuáles son losniveles de uso de los recursos del servidor de correo y del dominio.

Notas importantes

Habilite el archivo de GFI MailEssentials para utilizar la generación deinformes. Consulte la sección Habilitación del archivo que empieza enla página 21 de este manual para obtener detalles sobre cómohabilitar el archivo.

3.7.1 Habilitación de la generación de informes

1. Seleccione Gestión de correo electrónico ► Generación de informes ► Propiedades y haga clic en el botón Configurar.

2. Seleccione el tipo de base de datos:

Microsoft Access: especifique el nombre de archivo y laubicación.

Microsoft SQL Server: especifique el nombre del servidor, lascredenciales de inicio de sesión y la base de datos.

3. Haga clic en el botón Probar para probar la configuración de labase de datos. Haga clic en el botón Aceptar para guardar laconfiguración.


3.7.2 Uso de informes

1. Inicie GFI MailEssentials Reporter haciendo clic en Inicio ► Todos los programas ► GFI MailEssentials ► Informes de GFIMailEssentials.

2. Haga clic en la opción Informes y seleccione la opción de Informeo Estadísticas.

3. Seleccione la opción de menú Archivo ► Imprimir para imprimirlos informes.

NOTA: seleccione Archivo ► Vista preliminar de impresión paraobtener una vista preliminar de cómo se imprimirá el informe.

4. Para guardar un informe, haga clic en Archivo ► Guardar como.Especifique un nombre y una ubicación para el archivo guardado yhaga clic en el botón Guardar.

NOTA: el informe se guarda en la ubicación seleccionada con elnombre especificado para el informe. En la carpeta especificada, secrean dos subcarpetas, ‘gráficos’ e ‘informe’. La subcarpeta ‘informe’contiene los archivos de informe con formato HTML. La subcarpeta‘gráficos’ contiene los gráficos que se muestran en el informe HTML.

Informe diario de correo no deseado

El informe diario de correo no deseado muestra el total de correoselectrónicos procesados, el total de correo electrónico capturado, elporcentaje de correo no deseado del total de correos electrónicos nodeseados procesados y cuántos correos electrónicos no deseados hacapturado cada función antispam individual. Cada fila del informerepresenta un día.

Captura de pantalla 15: informe diario de correo no deseado

Opciones de informe

Ordenar columna: ordene el informe por fecha, total de correo nodeseado procesado, comprobación de palabra clave, etc.

Informe de varias páginas: especifique el número de días porpágina.

Opciones de filtro

Correo electrónico específico: limite el informe a una direcciónde correo electrónico específica.

Rango de fechas: limite el informe a un rango de fechasespecífico.


Una vez seleccionadas todas las opciones de informe, haga clic enInforme para generar el informe.

Informe de Reglas Antispam

El informe de Reglas Antispam muestra cuánto correo electrónico nodeseado ha capturado cada método antispam.

Captura de pantalla 16: Informe de Reglas Antispam

Opciones de informe

Correo electrónico específico: limita el informe a una direcciónde correo electrónico específica.

Rango de fechas: limita el informe a un rango de fechasespecífico.

Una vez seleccionadas todas las opciones de informe, haga clic en elbotón Informe para generar el informe.

Estadísticas de uso del usuario

El informe de estadísticas de uso del usuario ofrece una descripciónde cuántos correos electrónicos envían o reciben los usuarios y quétamaño tienen sus correos electrónicos enviados o recibidos.


Captura de pantalla 17: cuadro de diálogo de filtro Estadísticas de uso del usuario

Tipo de informe

Tipo de informe: especifique la generación de informes sobrecorreos electrónicos entrantes, correos electrónicos salientes oambos.

Opciones de informe

Ordenar por: especifique el orden por dirección de correoelectrónico, por número de correos electrónicos o por tamaño totalde los correos electrónicos.

Resaltar usuarios: identifique los usuarios que envían o recibenmás de un determinado número de correos electrónicos o undeterminado número de megabytes de correo electrónico.

Lista máxima: permite mostrar sólo el número máximo deusuarios en el informe.

Informe de varias páginas: especifique el número de usuariosque se va a mostrar por página.

Opciones de filtro




Estadísticas de uso del dominio

El informe de estadísticas de uso del dominio ofrece una descripción


de cuántos correos electrónicos se envían o se reciben en losdominios no locales.

Captura de pantalla 18: cuadro de diálogo de filtro Estadísticas de uso del dominio

Tipo de informe

Tipo de informe: de modo predeterminado, los datos delinforme para las estadísticas de uso del dominio son siempre paralos correos electrónicos entrantes y salientes.

Opciones de informe

Ordenar por: especifique si el informe se ordena por nombre dedominio, por número de correos electrónicos o por tamaño total delos correos electrónicos.

Resaltar dominios: identifique los dominios que envían o recibenmás de un determinado número de correos electrónicos o undeterminado número de megabytes de correo electrónico.

Limitar dominios: permite mostrar un número máximo dedominios por informe.

Informe de varias páginas: especifique el número de dominiosque se va a mostrar por página.

Opciones de filtro

Dominio específico: limite el informe a un dominio específico.




Estadísticas de uso diario del servidor de correo

Este informe ofrece una descripción de cuántos correos electrónicosal día se envían o se reciben en el servidor de correo donde estáinstalado GFI MailEssentials.

Captura de pantalla 19: cuadro de diálogo de filtro Estadísticas de uso diario del servidor decorreo

Tipo de informe

Tipo de informe: los datos para las estadísticas de uso diario delservidor de correo siempre se notifican para los correoselectrónicos entrantes y salientes.

Opciones de informe

Ordenar por: especifique si el informe se ordena por fecha(puesto que el informe es diario), por número de correoselectrónicos o por tamaño total de los correos electrónicos.

Resaltar días: identifique los días en los que envió o recibió másde un determinado número de correos electrónicos o undeterminado número de megabytes de correo electrónico.

Limitar usuarios: permite mostrar un número máximo deusuarios por informe.

Informe de varias páginas: especifique el número de días que seva a mostrar por página.

Opciones de filtro

Correo electrónico específico: limite el informe a un dominioespecífico.




Comunicaciones del usuario

El informe de comunicaciones del usuario permite revisar lainformación sobre qué tipo de correos electrónicos ha enviado cadausuario. Una vez generado un informe de comunicaciones delusuario, el registro de usuario se puede ampliar para mostrar elasunto de los correos electrónicos enviados o recibidos. Se agrupa elcorreo con el mismo asunto. Estos correos electrónicos se puedenampliar más para revelar cuándo y a quién se envió el correoelectrónico con ese asunto.

Notas importantes

1. Este informe es un informe complejo que puede tardar engenerarse. Se recomienda limitar el rango a un usuario específico o aun rango de fechas concreto.

Captura de pantalla 20: el informe de comunicaciones del usuario muestra el seguimiento exactodel correo electrónico

Tipo de informe

Tipo de informe: especifique la generación de informes sobrecorreos electrónicos entrantes, correos electrónicos salientes oambos.

Opciones de informe

Ordenar por: especifique si el informe se debe ordenar pordirección de correo electrónico, por número de correoselectrónicos o por tamaño total de los correos electrónicos.

Resaltar usuarios: identifique los usuarios que han enviado orecibido más de un determinado número de correos electrónicos oun determinado número de megabytes de correo electrónico.

Lista máxima: permite mostrar sólo el número máximoespecificado de usuarios en el informe.

Informe de varias páginas: especifique el número de usuariosque se va a mostrar por página.

Opciones de filtro




Una vez seleccionadas las opciones necesarias, haga clic en el botónInforme para generar el informe.

Captura de pantalla 21: cuadro de diálogo de filtro Comunicaciones del usuario

Otras opciones

Exclusión de usuarios de informes

La herramienta para excluir usuarios permite excluir ciertosusuarios de los informes.

En Herramientas ► Lista de usuarios excluidos, haga clic en elbotón Agregar… y agregue o quite la dirección de correoelectrónico SMTP del usuario que desea excluir de los informes.


Captura de pantalla 22: cuadro de diálogo Usuarios excluidos

Herramienta de búsqueda

La herramienta de búsqueda permite buscar cadenas en losinformes.

En la opción de menú Herramientas ► Buscar, introduzca lascadenas que desea encontrar y seleccione Buscar siguientepara buscarlas.

Captura de pantalla 23: Cuadro de diálogo Buscar

3.8 Deshabilitación/habilitación del procesamiento del correoelectrónico

Al deshabilitar el procesamiento del correo electrónico, se deshabilitatoda la protección ofrecida por GFI MailEssentials y se permite quetodos los correos electrónicos (incluido el correo no deseado) lleguena los buzones de usuario.

Para activar/desactivar el procesamiento de GFI MailEssentials de loscorreos electrónicos:

1. Navegue a Inicio ► Programas ► GFI MailEssentials ► Panel de control de GFI MailEssentials.


Captura de pantalla 24: panel de control de GFI MailEssentials: Solución de problemas

2. En la ficha Solución de problemas, haga clic en:

Desactivar procesamiento para desactivar el análisis de correoelectrónico

Activar procesamiento para activar el análisis de correoelectrónico

El procesamiento de correo electrónico se puede activar/desactivarmediante el símbolo del sistema. Para obtener más información,consulte:

http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003468.

http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003468

Manual de administración y configuración Personalización de GFI MailEssentials 37

4 Personalización de GFIMailEssentials

4.1 Adición de dominios de correo electrónico entranteadicionales

Los dominios de correo electrónico entrante permiten a GFIMailEssentials distinguir entre el correo electrónico entrante y salientey, por lo tanto, identificar qué correos electrónicos se deben exploraren busca de correo no deseado. Durante la instalación, los dominiosde correo electrónico entrante se importan del servicio SMTP de IIS.

Sin embargo, en algunos casos puede ser necesario configurar elenrutamiento de correo electrónico local en IIS de forma distinta:

Ejemplo: para agregar dominios que son locales para elenrutamiento de correo electrónico pero que no son locales parael servidor de correo.

Las instrucciones de esta sección muestran cómo agregar o quitardominios de correo electrónico entrante después de la instalación.

Notas importantes

1. Cualquier dominio en el que reciba correo electrónico que noaparezca en la configuración de dominios de entrada no estaráprotegido contra correo no deseado por GFI MailEssentials.

4.1.1 Adición y eliminación de dominios de entrada

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo General ►Opciones Generales, seleccione Propiedades y haga clic en la fichaDominios de correo electrónico entrante.

38 Personalización de GFI MailEssentials Manual de administración y configuración

Captura de pantalla 25: adición de un dominio de correo electrónico entrante

2. Haga clic en el botón Agregar… e introduzca los detalles de losdominios que se van a agregar como nuevos dominios de correoelectrónico entrante. Para quitar dominios, seleccione el dominio quese desea quitar y haga clic en Quitar.


4.2 Filtros antispam

GFI MailEssentials utiliza distintos filtros de análisis para identificarcorreo no deseado:

Filtro Descripción Habilitado demodo pre-determinado

SpamRazer

Motor antispam que determina si uncorreo electrónico es no deseadomediante la reputación de correoelectrónico, huellas de mensaje y análisisdel contenido.

Sí

Recolección dedirectorios

Detiene el correo electrónico generadoaleatoriamente hacia un servidor, dirigidoprincipalmente a usuarios no existentes.

Sí

Phishing

Bloquea los correos electrónicos quecontienen vínculos en el cuerpo delmensaje que apuntan a sitios conocidosde phishing o palabras clave típicas dephishing.

Sí

Convenio deremitentes

Detiene el correo electrónico recibido dedominios no autorizados en los registros

No


de SPF.

Lista blancaautomática

Las direcciones a las que se envía uncorreo electrónico se excluyenautomáticamente del bloqueo.

Sí

Lista blancaLista personalizada de direcciones decorreo electrónico seguras.

Sí

Lista negra decorreoelectrónico

Lista personalizada de dominios ousuarios de correo electrónicobloqueados.

Sí

Listas negrasde DNS

Comprueba si el correo electrónicorecibido es de los remitentes incluidos enuna lista negra de DNS pública degeneradores de correo no deseadoconocidos.

Sí

Listas debloqueo decorreo nodeseado URIRealtime

Detiene los correos electrónicos quecontienen vínculos a los dominiosincluidos en listas de bloqueo de correo nodeseado URI públicas, como sc.surbl.org.

Sí

Comprobaciónde encabezado

Módulo que analiza los camposindividuales de un encabezadoconsultando los campos de SMTP yMIME.

Sí

Comprobaciónde palabraclave

Los mensajes de correo no deseado seidentifican por palabras clave bloqueadasen el título o el cuerpo del correoelectrónico.

No

Nuevosremitentes

Correos electrónicos recibidos deremitentes a los que nunca se hanenviado correos electrónicos antes.

No

Análisisbayesiano

Técnica antispam en la que se utiliza uníndice de probabilidad estadística basadoen la instrucción de los usuarios paraidentificar correo no deseado.

No

4.2.1 Acciones antispam

GFI MailEssentials puede realizar una serie de acciones cuando unmensaje se identifica como correo no deseado. Éstas incluyen:

Borrar el mensaje

Moverlo a una carpeta central

Reenviarlo a una dirección de correo electrónico

Etiquetar el correo

Moverlo a la carpeta de correo no deseado

NOTA: para obtener información detallada sobre las accionesantispam, consulte la sección Acciones para el correo electrónico nodeseado: ¿qué hacer con el correo electrónico no deseado? queempieza en la página 73 de este manual.

4.2.2 SpamRazer

SpamRazer es el principal motor antispam de GFI y se habilita demodo predeterminado en la instalación. Se publican actualizacionesfrecuentes para SpamRazer que mejoran el tiempo de respuesta a lasnuevas tendencias de correo no deseado.

NOTA: SpamRazer es también el motor antispam que bloquea correono deseado de NDR. Para obtener más información sobre GFIMailEssentials y el correo no deseado de NDR, consulte:



Configuración de SpamRazer

NOTA 1: NO se recomienda deshabilitar SpamRazer.

NOTA 2: GFI MailEssentials 14 descarga las actualizaciones deSpamRazer de: http://sn92.mailshell.net

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► SpamRazer ► Propiedades.

Captura de pantalla 26: propiedades de SpamRazer

2. En la ficha SpamRazer, realice una de las acciones siguientes:

Active/desactive la casilla de verificación Habilitar el motorSpamRazer para habilitar o deshabilitar SpamRazer.


http://sn92.mailshell.net/


Captura de pantalla 27: actualizaciones automáticas de SpamRazer

3. En la ficha Actualizaciones, realice una de las accionessiguientes:

Active/desactive la casilla de verificación Buscar actualizacionesautomáticamente para hacer que GFI MailEssentials compruebeautomáticamente si hay actualizaciones de SpamRazer y lasdescargue. Especifique el intervalo de tiempo en minutos en elque desea que se busquen actualizaciones.

NOTA: se recomienda dejar esta opción habilitada para queSpamRazer sea más eficaz a la hora de detectar las últimastendencias de correo no deseado.

Active/desactive la casilla de verificación Enviar una notificaciónpor correo electrónico cuando una actualización se realizacorrectamente para que se le informe por correo electrónicocuando se descarguen nuevas actualizaciones.

Active/desactive Enviar una notificación por correo electrónicocuando se produce un error en una actualización para que sele informe cuando se produzca un error en la descarga oinstalación.

Haga clic en Descargar actualizaciones ahora… para descargarlas actualizaciones.

NOTA: para descargar actualizaciones mediante un servidor proxy,consulte Configuración de actualizaciones automáticas en la página112 de este manual.


4. Haga clic en la ficha Acciones u Otros para seleccionar lasacciones que se deben realizar al identificar mensajes como correono deseado. Para obtener más información, consulte la secciónAcciones para el correo electrónico no deseado: ¿qué hacer con elcorreo electrónico no deseado? que empieza en la página 73 de estemanual. Haga clic en Aceptar para finalizar la configuración.

4.2.3 Phishing (PURBL)

Phishing es un correo electrónico basado en la técnica de ingenieríasocial destinada a que los usuarios de correo electrónico divulguensus datos personales a los generadores de correo no deseado. Esprobable que un correo electrónico de phishing se cree paraparecerse a un correo electrónico oficial cuyo origen es una empresaacreditada, por ejemplo, un banco. Los correos electrónicos dephishing contendrán normalmente instrucciones que suelen pedir ausuarios que vuelvan a confirmar información confidencial como, porejemplo, datos de banca electrónica o información de tarjetas decrédito. Los correos electrónicos de phishing suelen incluir unphishing URI (identificador uniforme de recursos) que se supone queel usuario debe seguir para introducir una determinada informaciónconfidencial en un sitio de phishing. El sitio señalado por el phishingURI puede ser una réplica de un sitio oficial, pero en realidad estácontrolado por quien ha enviado los correos electrónicos de phishing.Cuando el usuario introduce la información confidencial en el sitio dephishing, los datos se recopilan y se utilizan, por ejemplo, para retirardinero de cuentas bancarias.

La función de lista de bloqueo de Phishing (PURBL) detecta correoselectrónicos de phishing comparando los URI presentes en el correoelectrónico con una base de datos de URI que se sabe que se utilizanen ataques de phishing. PURBL también busca palabras clave típicasde phishing en los URI.

El filtro de Phishing se habilita de modo predeterminado en lainstalación.

Configuración de Phishing

NOTA 1: NO se recomienda deshabilitar Phishing.

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► Phishing ► Propiedades.


Captura de pantalla 28: palabras clave de Phishing

2. En la ficha Phishing, realice las acciones siguientes:

Seleccione/anule la selección de la opción Comprobar si losmensajes de correo electrónico contienen URI hacia sitiosconocidos de phishing para habilitar/deshabilitar Phishing.

3. En la ficha Palabras clave, realice las acciones siguientes:

Seleccione/anule la selección de la opción Verificar los URI enlos mensajes de correo para detectar palabras clave típicasde phishing para habilitar/deshabilitar las comprobaciones depalabras clave típicas de phishing.

Haga clic en el botón Palabra clave e introduzca las palabrasclave en el cuadro de diálogo Introducir una palabra clave paraagregar palabras clave al filtro de Phishing.

Seleccione una palabra clave y haga clic en Editar o Quitar paraeditar o quitar una palabra clave introducida previamente en elfiltro de Phishing.

Haga clic en Exportar para exportar la lista actual de palabrasclave con formato XML.

Haga clic en el botón Importar para importar una lista de palabrasclave exportada previamente a XML.


Captura de pantalla 29: actualizaciones antiphishing automáticas

4. En la ficha Actualizaciones, realice una de las accionessiguientes:

Active/desactive la casilla de verificación Buscar actualizacionesautomáticamente para habilitar o deshabilitar la comprobaciónautomática y descarga de actualizaciones antiphishing.

NOTA: se recomienda encarecidamente habilitar esta opción paraque las actualizaciones frecuentes permitan a Phishing ser máseficaz en la detección de los últimos correos electrónicos dephishing.

Active/desactive la casilla de verificación Enviar una notificaciónpor correo electrónico cuando una actualización se realizacorrectamente para que se le informe por correo electrónicocuando se descarguen nuevas actualizaciones.

Active/desactive Enviar una notificación por correo electrónicocuando se produce un error en una actualización para que sele informe cuando se produzca un error en la descarga oinstalación.

NOTA: para descargar actualizaciones mediante un servidor proxy,consulte Configuración de actualizaciones automáticas en la página112 de este manual.

5. Haga clic en la ficha Acciones u Otros para seleccionar lasacciones que se deben realizar al identificar mensajes como correoselectrónicos de phishing. Para obtener más información, consulte lasección Acciones para el correo electrónico no deseado: ¿qué hacer


con el correo electrónico no deseado? que empieza en la página 73de este manual. Haga clic en Aceptar para finalizar la configuración.

4.2.4 Convenio de remitentes (SPF)

El filtro de Convenio de remitentes se basa en un esfuerzo de lacomunidad, que requiere que los remitentes publiquen su servidor decorreo en un registro de SPF. Este filtro detecta los remitentes falsos.

Ejemplo: si un correo electrónico se envía [email protected], empresaABC.com debe publicar unregistro de SPF para que Convenio de remitentes puedadeterminar si el correo electrónico realmente se envió desde la redde empresaABC.com o es falso. Si empresaABC.com no publicaun registro de SPF, el resultado del Convenio de remitentes será‘desconocido’.

Para obtener más información sobre Convenio de remitentes y cómofunciona, visite el sitio Web de Sender Policy Framework en:http://www.openspf.org.

El filtro de Convenio de remitentes NO está habilitado de modopredeterminado y se debe habilitar sólo en caso de que piense que laamenaza de remitentes falsos es alta.

GFI MailEssentials no establece como requisito publicar ningúnregistro de SPF. Para publicar los registros de SPF, utilice el asistentede SPF que encontrará en:

http://www.openspf.org/wizard.html.

Requisitos previos

Antes de habilitar el filtro de Convenio de remitentes en unainstalación de servidor sin puerta de enlace:

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en Antispam ► Configuración Antispam ► Propiedades y seleccione la fichaServidores SMTP perimetrales.

2. Haga clic en el botón Detección automática en la opción deconfiguración de SMTP perimetral para realizar una búsquedaDNS MX y para definir automáticamente la dirección IP delservidor SMTP perimetral.

Configuración de Convenio de remitentes

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► Convenio deremitentes ► Propiedades.

http://www.openspf.org/

http://www.openspf.org/wizard.html


Captura de pantalla 30: configuración del nivel del bloque de Convenio de remitentes

2. Defina la sensibilidad de la prueba de Convenio de remitentesmediante el control deslizante y haga clic en Aplicar. Elija entrecuatro niveles:

Nunca: no bloquear ningún mensaje. Se omiten las pruebas deConvenio de remitentes.

Bajo: bloquear sólo los mensajes que se determina que tienen unremitente falso. Esta opción trata cualquier mensaje conremitentes falsos como correo no deseado.

Medio: bloquear los mensajes que parecen tener un remitentefalso. Esta opción trata todos los mensajes que parecen tener unremitente falso como correo no deseado.

NOTA: éste es el valor predeterminado y recomendado.

Alto: bloquear todos los mensajes que no se demuestre queprovienen de un remitente. Esta opción trata todo el correoelectrónico como correo no deseado, a menos que se puedaprobar que el remitente no es falso.

NOTA: puesto que la mayoría de servidores de correo aún notienen ningún registro de SPF, no se recomienda esta opción.


Captura de pantalla 31: configuración del servidor SMTP perimetral actual

3. Si este ordenador NO es el servidor SMTP perimetral, aparece uncuadro de diálogo que muestra la configuración anterior del servidorSMTP perimetral. (Es decir, las IP especificadas para el servidorSMTP perimetral).

Captura de pantalla 32: recordatorio: el SPF se debe instalar en el servidor SMTP perimetral.

4. Si GFI MailEssentials está instalado en el servidor perimetralSMTP, o si todavía no ha especificado que el servidor de correo en elque se ejecuta GFI MailEssentials NO es un servidor perimetralSMTP, aparece un cuadro de diálogo.. Configure la opciónServidores SMTP perimetrales en las propiedades del nodoAntispam (haga clic con el botón secundario del ratón en la fichaAntispam ► Configuración Antispam ► Propiedades ► Servidores SMTP perimetrales).

5. Pruebe la configuración/servicios DNS, haciendo clic en Probar.


Captura de pantalla 33: configuración de excepciones de Convenio de remitentes

6. Seleccione la ficha Excepciones para configurar las direcciones IPy los destinatarios que desea excluir de las comprobaciones deConvenio de remitentes:

Lista de excepciones de IP: las entradas de esta lista superanautomáticamente las comprobaciones de Convenio de remitentes.

Seleccione Agregar para agregar una nueva dirección IP, o bienseleccione las entradas de la lista y haga clic botón Quitar paraquitarlas. Para deshabilitar la lista de excepciones de IP, desactivela casilla de verificación Lista de excepciones de IP.

Lista de excepciones de destinatarios: esta opción garantizaque determinados destinatarios reciban siempre correoselectrónicos, incluso si se rechazan los mensajes. Se puedeintroducir una excepción de destinatario de una de las siguientestres formas:

o parte local: ‘abuso’ (coincide con ‘[email protected]’,‘[email protected]’, etc.)

o dominio: ‘@abc.com’ (coincide con ‘[email protected]’,‘[email protected]’, etc.)

o completa: ‘[email protected]’ (sólo coincide ‘[email protected]’)

Para deshabilitar la lista de excepciones de destinatarios,desactive la casilla de verificación Lista de excepciones dedestinatarios.

Lista blanca global de SPF de Trusted Forwarder: Esta listablanca (www.trusted-forwarder.org) proporciona una lista blanca

http://www.trusted-forwarder.org/


global para los usuarios de SPF. Es una forma de permitir elcorreo electrónico legítimo que se envía a través de reenviadoresconocidos de correo electrónico de confianza.

NOTA: de modo predeterminado, esta configuración estáhabilitada. Se recomienda encarecidamente dejar esta opciónsiempre habilitada.

7. Haga clic en la ficha Acciones u Otros para seleccionar lasacciones que se deben realizar al identificar mensajes como correoselectrónicos de phishing. Para obtener más información, consulte lasección Acciones para el correo electrónico no deseado: ¿qué hacercon el correo electrónico no deseado? que empieza en la página 73de este manual. Haga clic en Aceptar para finalizar la configuración.

4.2.5 Lista blanca

La lista blanca es una lista de dominios y direcciones de correoelectrónico de los que siempre se permite la recepción de correoselectrónicos. Los correos electrónicos enviados desde estos dominioso direcciones de correo electrónico nunca se marcarán como correono deseado. También se pueden configurar palabras clave, que siestán en el cuerpo o el asunto, introducen automáticamente el correoelectrónico en lista blanca.

GFI MailEssentials también ofrece una opción de lista blancaautomática que introduce directamente en la lista blanca lasdirecciones de correo electrónico a las que se envían correoselectrónicos. Esto permite recibir correos electrónicos de cualquierpersona a la que se haya enviado un correo electrónico.

Las funciones de lista blanca y lista blanca automática se habilitan demodo predeterminado en la instalación de GFI MailEssentials.

Notas importantes

1. Se recomienda encarecidamente dejar la función de lista blancaautomática habilitada puesto que esto elimina un alto porcentaje defalsos positivos.

2. Si se introducen demasiadas palabras clave, aumenta la posibilidadde que el correo no deseado pase a través de los filtros de correo nodeseado.

Configuración de la lista blanca

1. Seleccione Antispam ► Lista blanca ► Propiedades.


Captura de pantalla 34: dominios en la lista blanca

2. En la ficha Lista blanca, agregue el dominio o la dirección decorreo electrónico que desee incluir haciendo clic en Agregar.

Captura de pantalla 35: adición de una entrada de correo electrónico a la lista blanca

3. En el cuadro de diálogo Introduzca la dirección de correoelectrónico/dominio, especifique:

la dirección de correo electrónico completa; o bien


correos electrónicos de un dominio completo (por ejemplo:*@asistenciaempresa.com); o bien

un sufijo de dominio completo (por ejemplo: *@*.mil o *@*.edu)

NOTA: al configurar los sufijos de dominio completo, asegúresede que, por ejemplo, los correos electrónicos enviados desdedominios militares o educativos nunca se marcan como correo nodeseado.

Asimismo, especifique con qué campo de encabezado del correoelectrónico deben coincidir para que los correos electrónicosaparezcan en la lista blanca; para ello, haga clic en Comprobar…

Ejemplo: para incluir en la lista blanca todo el correo electrónicoentrante enviado por un usuario específico, seleccione la opciónComprobar MIME DE:.

NOTA 1: algunos boletines utilizan a envíos de correo que no indicanel remitente en el campo MIME PARA, por lo que la función decomprobación de encabezado de GFI MailEssentials los marcarácomo correo no deseado. Éstos se deben introducir en la lista blancacon la opción Comprobar MIME PARA:.

NOTA 2: para excluir a un usuario local del filtro de correo nodeseado, simplemente introduzca su dirección de correo electrónico yseleccione la opción Comprobar MIME PARA:.

Haga clic en Aceptar para finalizar la entrada de correoelectrónico/dominio.

Captura de pantalla 36: búsqueda de dominios y direcciones de correo electrónico en la listablanca


4. Para buscar dominios y direcciones de correo electrónico de la listablanca, especifique los criterios de búsqueda en el cuadro de textoBuscar. Las entradas coincidentes se muestran automáticamentedebajo.

Captura de pantalla 37: opciones de Lista blanca automática

5. Seleccione la ficha Lista blanca automática para configurar lassiguientes opciones de lista blanca automática:

Rellenar automáticamente la lista blanca automática: si seselecciona esta opción, las direcciones de correo electrónico dedestino de correos electrónicos salientes se agreganautomáticamente a la lista blanca.

Máximo de entradas permitidas en lista blanca automática:especifique el número de entradas permitidas en la lista blancaautomática. Si se supera el límite especificado, las entradas másantiguas se sustituirán automáticamente por las nuevas.

Activar lista blanca automática de correo electrónico: si seselecciona esta opción, se analizan los correos electrónicosentrantes y se comparan los remitentes con la lista blancaautomática. Si el remitente está en la lista, el correo electrónico sereenvía directamente a la Bandeja de entrada del destinatario.

NOTA: las entradas de lista blanca automática se pueden ver en laficha Lista blanca seleccionando la opción Mostrar lo que seintrodujo automáticamente en la lista desplegable Filtrar entradasde lista blanca.


Captura de pantalla 38: palabras clave en la lista blanca

6. Seleccione las fichas Lista blanca de palabras clave (asunto) oLista blanca de palabras clave (cuerpo) para especificar laspalabras clave que marcan los correos electrónicos como HAM(correo electrónico válido) y permiten automáticamente que el correoelectrónico salte todos los filtros antispam. Para especificar lasnuevas palabras clave, haga clic en el botón Agregar o utilice losbotones Quitar, Editar, Importar y Exportar para modificar palabrasclave existentes.


Captura de pantalla 39: direcciones IP en la lista blanca

7. Haga clic en la ficha Lista blanca para admitir automáticamentecorreos electrónicos recibidos de direcciones IP específicas. Activeesta función seleccionando la opción Habilitar lista blanca IP y hagaclic en el botón Agregar para introducir una sola dirección IP osubred/máscara en las que omitir las comprobaciones de correo nodeseado.

8. Haga clic en la ficha Acciones para habilitar/deshabilitar el registrode casos de lista blanca en un archivo. Haga clic en Examinar paraespecificar una carpeta en la que guardar los registros.


4.2.6 Recolección de directorios

Los ataques de recolección de directorios se producen cuando losgeneradores de correo no deseado utilizan direcciones de correoelectrónico conocidas como plantilla para crear otras direcciones decorreo electrónico dirigidas a los servidores de correo electrónicocorporativos o de ISP. Los generadores de correo no deseado envíancorreos electrónicos a direcciones de correo electrónico generadasaleatoriamente y, aunque algunas direcciones de correo electrónicopueden coincidir con usuarios reales, la mayoría de estos mensajesno son válidos y por lo tanto saturan el servidor de correo electrónicode la víctima.

GFI MailEssentials detiene estos ataques bloqueando los correoselectrónicos dirigidos a usuarios que no están en el servidor de correo


electrónico o Active Directory de las organizaciones.

La recolección de directorios se puede configurar para que se ejecuteal recibir el correo electrónico completo (receptor de transporte) obien, a nivel de SMTP, es decir, al recibir la IP, el correo electrónico ylos destinatarios de envío (receptor de protocolo SMTP). El filtrado anivel de SMTP finalizará la conexión del correo electrónico y por lotanto detendrá la descarga del correo electrónico completo, ahorrandoancho de banda y procesamiento. En este caso, la conexión setermina inmediatamente y no es necesario que los correoselectrónicos pasen por ningún otro filtro antispam.

Este filtro NO se habilita de modo predeterminado en la instalación deGFI MailEssentials.

Configuración de la recolección de directorios

La recolección de directorios se configura en dos etapas:

Etapa 1: configuración de propiedades de la recolección de directorios

Etapa 2: selección del método de recolección de directorios

Etapa 1: configuración de propiedades de la recolección dedirectorios

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► Recolección dedirectorios ► Propiedades y haga clic en la opción Habilitarprotección contra recolección de directorios.

Captura de pantalla 40: función de recolección de directorios

2. Seleccione el método de búsqueda que desea utilizar:


Opción Utilizar búsquedas nativas de Active Directory si GFIMailEssentials está instalado en modo usuario de Active Directory.

NOTA 1: si GFI MailEssentials está instalado en modo usuario deActive Directory en un DMZ, AD de DMZ no suele incluir todos losusuarios de la red (destinatarios de correo electrónico). En estecaso, realice la recolección de directorios mediante búsquedasLDAP.

NOTA 2: si GFI MailEssentials está detrás de un servidor deseguridad, la función de recolección de directorios no puedeconectar directamente con Active Directory interno debido a laconfiguración del servidor de seguridad. Utilice búsquedas LDAPpara conectar con Active Directory interno de su red y asegúresede habilitar el puerto 389 predeterminado en el servidor deseguridad.

Utilizar búsquedas LDAP para configurar los valores LDAP siGFI MailEssentials está instalado en modo SMTP. Si el servidorLDAP requiere autenticación, desactive la opción Enlaceanónimo e introduzca los detalles de autenticación que utilizaráesta función. Haga clic en el botón Probar para probar laconfiguración LDAP.

NOTA 1: especifique las credenciales de autenticación medianteel formato Dominio\Usuario (por ejemplo, dominio-maestro\administrador).

NOTA 2: en Active Directory, el servidor LDAP suele ser elcontrolador de dominio.

3. En la opción Bloquear si los destinatarios no existentes igualano superan, especifique el número de destinatarios no existentes paraconsiderar el correo electrónico como SPAM. Si el número total dedestinatarios es inferior al número especificado, la acción configuradasólo se desencadena si no existen NINGUNO de los destinatarios; delo contrario, el correo electrónico no se marca como SPAM.

NOTA: evite falsos positivos configurando un número razonable en elcuadro de edición Bloquear si los destinatarios no existentesigualan o superan. Este valor debe tener en cuenta los usuarios queenvían correos electrónicos legítimos con direcciones de correoelectrónico escritas incorrectamente o los usuarios que ya no estánempleados en la empresa.

4. Haga clic en la ficha Acciones u Otros para seleccionar lasacciones que se deben realizar al identificar mensajes como correono deseado. Para obtener información sobre las acciones que sedeben realizar, consulte la sección Acciones para el correoelectrónico no deseado: ¿qué hacer con el correo electrónico nodeseado? que empieza en la página 73 de este manual.

NOTA: si la recolección de directorios se configura en el nivel dereceptor de protocolo SMTP, sólo estará disponible la opciónRegistrar instancia en este archivo en la ficha Acciones.

Etapa 2: selección del método de recolección de directorios

1. Navegue a Antispam ► Prioridad de filtros ► Propiedades yhaga clic en el nodo Filtrado de transmisión SMTP.


Captura de pantalla 41: cuadro de diálogo Orden de antispam

2. Haga clic en el botón para cambiar entre:

Cambiar a filtrado de correo electrónico completo: el filtradose realiza cuando se recibe todo el correo electrónico.

Cambiar a filtrado de transmisión SMTP: el filtrado se realizadurante la transmisión SMTP y comprueba si los destinatarios decorre electrónico existen antes de recibir el cuerpo y lainformación adjunta del correo electrónico.

NOTA: si se selecciona esta opción, la recolección de directoriosse realizará siempre antes que otros filtros de correo no deseado.


4.2.7 Lista negra de correo electrónico

La lista negra es una base de datos de dominios y direcciones decorreo electrónico de los que nunca desea recibir correoselectrónicos.

Este filtro se habilita de modo predeterminado en la instalación de GFIMailEssentials.

Configuración de listas negras personalizadas

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► Lista negra decorreo electrónico ► Propiedades.


Captura de pantalla 42: Lista negra de correo electrónico

2. Haga clic en Agregar para agregar un dominio o una dirección decorreo electrónico a la lista negra.

Captura de pantalla 43: adición de una entrada de correo electrónico a la lista negra

3. En el cuadro de diálogo Introduzca la dirección de correoelectrónico/dominio, especifique una dirección de correo electrónicocompleta, un dominio completo (por ejemplo:*@generadorcorreonodeseado.com) o un sufijo de dominio completo(por ejemplo: *@*.tv). Asimismo, especifique qué campo delencabezado del correo electrónico debe coincidir para que los correos


electrónicos aparezcan en la lista negra; para ello, haga clic enComprobar MIME PARA: o Comprobar MIME DE:

4. Para buscar en los dominios y direcciones de correo electrónico dela lista negra, especifique los criterios de búsqueda en el cuadro detexto Buscar. Las entradas coincidentes se muestranautomáticamente debajo.

5. Seleccione la ficha Acciones u Otros para elegir las acciones quese deben realizar sobe el correo no deseado. Para obtener másinformación, consulte la sección Acciones para el correo electrónicono deseado: ¿qué hacer con el correo electrónico no deseado? queempieza en la página 73 de este manual.


4.2.8 Análisis bayesiano

El filtro bayesiano es una tecnología antispam utilizada en GFIMailEssentials que emplea técnicas adaptativas basadas enalgoritmos de inteligencia artificial, los cuales están diseñados parasoportar la gama más amplia de técnicas de envío de correo nodeseado disponibles hoy en día.

Para obtener más información sobre cómo funciona el filtrobayesiano, cómo se puede configurar y cómo se puede preparar,consulte el Apéndice 2: Filtro bayesiano en la página 133 de estemanual.

NOTA: el filtro bayesiano antispam está deshabilitado de modopredeterminado.

IMPORTANTE: espere al menos una semana para que el filtrobayesiano alcance su rendimiento máximo después de habilitarlo.Esto es necesario, puesto que el filtro bayesiano alcanza su índice dedetección más alto cuando se adapta a los patrones de su correoelectrónico.

Configuración del filtro bayesiano

La configuración del filtro bayesiano requiere 2 etapas:

Etapa 1: preparación del filtro bayesiano

Etapa 2: habilitación del filtro bayesiano

Etapa 1: preparación del filtro bayesiano

El filtro bayesiano se puede preparar de dos maneras:

1. Automáticamente, con correos electrónicos salientes.

GFI MailEssentials recopila correo electrónico legítimo (HAM)analizando el correo electrónico saliente. El filtro bayesiano se puedehabilitar después de haber recopilado al menos 500 correoselectrónicos salientes (si envía principalmente correo electrónico eninglés) o 1000 correos salientes (si envía correo electrónico en otrosidiomas).


Captura de pantalla 44: introducción de HAM en el filtro bayesiano

2. Manualmente, con correo electrónico existente.

Al copiar entre 500 y 1000 correos de los elementos enviados a lasubcarpeta Esto es correo deseado de las carpetas públicasCarpetas antispam de GFI, se prepara el filtro bayesiano de lamisma forma que mediante el envío dinámico de correo electrónicosaliente.

Etapa 2: habilitación del filtro bayesiano

Una vez preparado el filtro bayesiano, se debe habilitar.

Captura de pantalla 45: propiedades de análisis bayesiano

1. En la consola de configuración de GFI MailEssentials, seleccioneAntispam ► Filtros antispam ► Análisis bayesiano ► Propiedades. En la ficha General, active la casilla de verificaciónHabilitar análisis bayesiano.

2. Asegúrese de que está habilitada la opción Aprenderautomáticamente de los correos electrónicos salientes. Estoactualiza continuamente la base de datos de correo electrónicolegítimo con los datos de los correos electrónicos salientes.

3. En la ficha Actualizaciones, configure la frecuencia de lasactualizaciones de la base de datos de correo no deseado; para ello,habilite Buscar actualizaciones automáticamente y configure unintervalo de una hora.

NOTA 1: haga clic en el botón Descargar actualizaciones ahorapara descargar inmediatamente cualquier actualización.


NOTA 2: para obtener más información sobre cómo seleccionar losservidores preferidos y cómo descargar actualizaciones mediante unservidor proxy, consulte Configuración de actualizaciones automáticasen la página 112 de este manual.



4.2.9 Listas negras de DNS (DNSBL)

GFI MailEssentials admite un cierto número de listas negras de DNS.Estas bases de datos de servidores SMTP muestran los servidoresutilizados para el envío de correo no deseado. Hay diversas listasnegras de DNS de terceros disponibles, desde listas fiables que hantrazado claramente procedimientos para incluir o excluir de la listanegra de DNS hasta listas menos fiables.

Cuando un correo electrónico está en tránsito del remitente aldestinatario, pasa por un conjunto de servidores SMTP hasta llegar aldestino final. La dirección IP de cada servidor SMTP se registra en elencabezado del correo electrónico. Este filtro permite a GFIMailEssentials comparar todas las direcciones IP públicasencontradas en el encabezado del mensaje con la base de datos deDNSBL configurada.

GFI MailEssentials comprueba todas las direcciones IP públicasencontradas en el encabezado del mensaje en la base de datos deDNSBL configurada. GFI MailEssentials registra todas las direccionesIP comprobadas en una base de datos interna y no realizará ningunaotra comprobación con la DNSBL para las mismas IP. Las direccionesIP se mantienen en la base de datos durante 4 días o hasta que sereinicie el servicio del Protocolo simple de transferencia de correo(SMTP).


Notas importantes

1. El servidor DNS debe configurarse correctamente para activar estafunción. En caso contrario, se producirán esperas y el tráfico decorreo electrónico se ralentizará. Consultehttp://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001770 para obtenermás información.

2. La consulta de una lista negra de DNS puede ser lenta (según laconexión), así que el correo electrónico se puede ralentizar un poco,especialmente si se consultan varias listas negras de DNS.

Configuración de DNSBL

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► Listas negras deDNS ► Propiedades.

2. Active la casilla de verificación Comprobar si el servidor decorreo saliente se encuentra en una de las siguientes listasnegras de DNS:.

3. Seleccione las listas negras de DNS adecuadas con las que



comparar el correo electrónico entrante y haga clic en el botón Probarpara comprobar si las listas negras seleccionadas están disponibles.

Captura de pantalla 46: adición de más listas negras de DNS

4. Si es necesario, agregue más listas negras de DNS a las que yaaparecen; para ello, haga clic en el botón Agregar e introduzca eldominio que contiene la DNSBL.

NOTA: el orden de consulta de una lista negra de DNS habilitada sepuede cambiar seleccionando la lista y haciendo clic en los botonesSubir o Bajar.

5. Seleccione Bloquear correos electrónicos enviados desdedirecciones IP dinámicas según la lista de SORBS.net para queGFI MailEssentials detecte el correo no deseado enviado desdebotnet/zombies; para ello, compara la IP de la conexión entrante condirecciones IP de Botnet/Zombie conocidas de la base de datos deSorbs.net.

6. Haga clic en Aplicar para guardar la configuración.

Captura de pantalla 47: configuración del servidor SMTP perimetral actual

7. Si este ordenador NO es su servidor SMTP, aparece un cuadro dediálogo que muestra la configuración del servidor SMTP perimetral enGFI MailEssentials (es decir, las IP especificadas para el servidorSMTP perimetral).

Captura de pantalla 48: recordatorio: el Convenio de remitentes se debe instalar en el servidorSMTP perimetral.

7. Si esta instalación está en el servidor SMTP o si aún no se haespecificado el servidor de correo donde está instalado GFIMailEssentials, un cuadro de diálogo recordará que este ordenador noes un servidor perimetral.

8. Haga clic en la ficha Acciones u Otros para seleccionar las


acciones que se deben realizar al identificar mensajes como correono deseado. Para obtener información sobre las acciones que sedeben realizar, consulte la sección Acciones para el correoelectrónico no deseado: ¿qué hacer con el correo electrónico nodeseado? que empieza en la página 73 de este manual.


4.2.10 Listas de bloqueo de correo no deseado URI Realtime(SURBL)

Un identificador universal de recursos (URI) es un medio estándar detratar recursos en la Web. Los URI comunes, como localizadores derecursos uniformes (URL) y Nombres de recursos uniformes (URN),se utilizan para identificar el destino de los vínculos de hipertexto asícomo los orígenes de imágenes, información y otros objetos de unapágina Web. Los URL se suelen utilizar en sitios Web, pero tambiénse pueden incluir como parte del cuerpo de un correo electrónico.

Las SURBL se diferencian de la mayoría de RBL en que se utilizanpara detectar correo no deseado según los URI del cuerpo delmensaje. A diferencia de la mayoría de RBL, las SURBL no se utilizanpara bloquear remitentes de correo no deseado. En su lugar, habilitanel bloqueo de los mensajes que tienen hosts de correo no deseado(por ejemplo, servidores Web, dominios, sitios Web) mencionados enlos cuerpos de los mensajes.



Configuración de la Listas de bloqueo de correo no deseadoURI Realtime

Captura de pantalla 49: propiedades de la lista negra de correo no deseado URI Realtime

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► Listas de bloqueode correo no deseado URI Realtime ► Propiedades.

2. En la ficha Lista negra de correo no deseado URI Realtime:

Seleccione/anule la selección de la opción Comprobar si losmensajes de correo contienen URI con dominios que seencuentran en estas listas negras: para habilitar/deshabilitaresta función.

En la lista disponible, seleccione las listas negras utilizadas comoreferencia al comprobar los mensajes con la función de SURBL.

Haga clic en el botón Agregar para agregar más SURBL.

Pruebe la conexión haciendo clic en el botón Probar y haga clic enAplicar para guardar la configuración.

NOTA 1: especifique el nombre completo del dominio (por ejemplo,URIBL.com) que contiene la lista negra.

NOTA 2: Multi.surbl.org combina las listas siguientes en una únicalista:

sc.surbl.org

ws.surbl.org

origen de datos de phishing de mailsecurity.net.au

origen de datos de phishing de fraud.rhs.mailpolice.com


ob.surbl.org

ab.surbl.org

origen de datos de jp

Deshabilite las demás listas de SURBL cuando habilite multi.surbl.orgya que esto puede aumentar tiempo de procesamiento del correoelectrónico.

En caso de tener una alta tasa de falsos positivos, se sugieredeshabilitar multi.surbl.org y habilitar las demás listas de SURBL.

Para obtener más información sobre las listas de SURBL, consultehttp://www.surbl.org/lists.html.



4.2.11 Comprobación de encabezado

El filtro de comprobación de encabezado analiza los camposindividuales de un encabezado. Este método consulta los camposSMTP y MIME donde el servidor de correo especifica campos SMTPy el cliente de correo electrónico (que codifica el correo electrónicocon MIME) especifica campos MIME.

Configuración de la comprobación de encabezado

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► Comprobación deencabezado ► Propiedades.

http://www.surbl.org/lists.html


Captura de pantalla 50: ficha general de la comprobación de encabezado

2. En las fichas General y General, continuación, habilite,deshabilite o configure los parámetros siguientes:

Comprueba si el encabezado del correo electrónico contieneun MIME DE: vacío: comprueba si el remitente se ha identificadoen el campo De:. Si este campo está vacío, el mensaje se marcacomo correo no deseado.

Comprueba si el encabezado del correo electrónico contieneun MIME DE: malformado: comprueba si el campo MIME DEtiene una notación correcta (si el encabezado coincide con elRFC).

Número máximo de destinatarios permitidos en el correoelectrónico: identifica correos electrónicos con un gran númerode destinatarios y los marca como SPAM.

Marca los correos electrónicos con campos SMTP PARA: yMIME PARA: distintos en las direcciones de correoelectrónico como no deseado: comprueba si los campos SMTPPARA: y MIME PARA: son iguales. El servidor de correoelectrónico de los generadores de correo no deseado siempretiene que incluir una dirección SMTP PARA:. Sin embargo, ladirección de correo electrónico MIME PARA: no se suele incluir oes diferente.

NOTA: esta función identifica mucho correo no deseado; noobstante, algunos servidores de listas tampoco incluyen MIMEPARA:. Por lo tanto, se recomienda incluir en la lista blanca ladirección del remitente de un boletín para utilizar esta función.


Comprobar si el correo electrónico contiene sólo imágenesremotas: marca los correos electrónicos que sólo tienenimágenes remotas y una cantidad mínima de texto como correono deseado. Ayuda a identificar ‘correo electrónico con sóloimágenes’ no deseado.

Verificar si el dominio del remitente es válido: realiza unabúsqueda de DNS en el dominio del campo MIME DE y verifica lavalidez del dominio.

NOTA: asegúrese de que el servidor DNS esté configuradocorrectamente para evitar esperas y la ralentización del flujo decorreo electrónico. Además, mucho correo electrónico válido sepuede marcar como correo no deseado. Pruebe losservicios/servidor DNS haciendo clic en el botón Probar.

Números máximos permitidos en MIME DE: identifica lapresencia de más de 3 números en el campo MIME DE comomensaje de correo no deseado. Los generadores de correo nodeseado suelen utilizar herramientas que crean automáticamentedirecciones de respuesta. Utilizan con frecuencia 3 o másnúmeros en el nombre para asegurarse de que la dirección derespuesta es única.

Comprobar si el asunto del correo electrónico contiene laprimera parte de la dirección de correo electrónico deldestinatario: identifica el correo electrónico no deseadopersonalizado, donde los generadores de correo no deseadoincluyen con frecuencia la primera parte de la dirección de correoelectrónico del destinatario en el asunto.

NOTA: asegúrese de configurar las direcciones de correoelectrónico para las que no se debe realizar esta comprobaciónhaciendo clic en el botón Excepto… Esto habilita direcciones decorreo electrónico genéricas a las que los clientes contestan; porejemplo, los correos electrónicos de [email protected] con unasunto ‘Correo electrónico para ventas’ no se marcarán comocorreo no deseado.

Comprobar si el correo electrónico contiene direcciones IPcodificadas: busca URL en el encabezado y el cuerpo delmensaje que tengan una IP con codificación hexadecimal/octal(http://0072389472/hola.com) o una combinación de nombre deusuario/contraseña (por ejemplo,[email protected]).

o Los ejemplos siguientes se marcan como correo no deseado:

http://12312

www.microsoft.com:hola%01@123123

Comprobar si el correo electrónico contiene imágenes GIFincrustadas: comprueba si el correo electrónico contiene una omás imágenes GIF incrustadas. Las imágenes GIF incrustadas seusan a menudo para sortear los filtros de correo no deseado.

IMPORTANTE: puesto que algunos correos electrónicoslegítimos contienen imágenes GIF incrustadas, esta opciónes propensa a falsos positivos.

Comprobar si el correo electrónico contiene un archivoadjunto de correo no deseado: comprueba si los archivosadjuntos de correo electrónico tienen propiedades que soncomunes a los archivos adjuntos enviados en el correo electrónicono deseado. Esto ayuda a mantenerse al corriente de las últimas

http://[email protected]/


técnicas usadas por los generadores de correo no deseado queutilizan los archivos adjuntos para enviar correo no deseado.

Captura de pantalla 51: detección de idioma

3. En la ficha Idiomas, seleccione la opción Bloquear correos queutilizan estos idiomas (conjunto de caracteres) para bloquear loscorreos electrónicos enviados con conjuntos de caracteres que noson los típicos de los correos electrónicos recibidos (por ejemplo,chino o vietnamita).

NOTA: esta función no distingue entre idiomas con el mismo conjuntode caracteres (por ejemplo, italiano y francés).



4.2.12 Comprobación de palabra clave

La comprobación de palabra clave permite la identificación demensajes de correo no deseado según palabras clave incluidas en elcorreo electrónico recibido.

Este filtro NO está habilitado de modo predeterminado.


Configuración de la comprobación de palabra clave

1. Seleccione Antispam ► Filtros antispam ► Comprobación depalabra clave ► Propiedades.

Captura de pantalla 52: propiedades de la comprobación de palabra clave antispam

2. Active la casilla de verificación Analizar el cuerpo del correoelectrónico para buscar las siguientes palabras clave ocombinaciones de palabras clave: para habilitar esta función.

3. Haga clic en el botón Palabra clave para introducir las palabrasclave. Si se introducen varias palabras, GFI MailEssentials buscarádicha frase.

Ejemplo: para ‘Deporte de baloncesto’, GFI MailEssentialsbuscará dicha frase completa. Sólo esta frase activaría la regla, nolas palabras baloncesto O deporte separadas por otras palabras.


Captura de pantalla 53: adición de una condición

4. Para agregar operadores lógicos, haga clic en el botónCondición…

NOTA: las condiciones son combinaciones de palabras clavemediante los operandos IF, AND, AND NOT, OR, OR NOT. El uso decondiciones permite especificar combinaciones de palabras quedeben aparecer en el correo electrónico.

Ejemplo: una condición ‘IF palabra1 AND palabra2’ comprobarápalabra1 y palabra2. Ambas palabras tendrán que estar presentesen el correo electrónico para activar la regla.

Para agregar una condición, haga clic en el botón Condición…

5. Elija la ficha Asunto y active la casilla de verificación Analizar elcuerpo del correo electrónico para buscar las siguientespalabras clave o combinaciones de palabras clave Configure laspalabras que se deben buscar en el asunto del mensaje.

Para introducir palabras solas o frases sin operadores lógicos,haga clic en el botón Palabra clave…

Para introducir palabras clave combinadas con operadoreslógicos, haga clic en el botón Condición…



4.2.13 Filtro Nuevos remitentes

El filtro Nuevos remitentes permite a GFI MailEssentials identificar


automáticamente los correos electrónicos enviados de remitentes alos que nunca se ha enviado antes un correo electrónico. Dichosremitentes se identifican consultando los datos recopilados en la listablanca.

Sólo los correos electrónicos en los cuales no se haya detectadocorreo no deseado y cuyos remitentes no estén presentes en ningunalista blanca se entregan en la carpeta Nuevos remitentes.

Puesto que dichos correos electrónicos también podrían provenir deusuarios legítimos, se recopilan en una carpeta dedicada. De estaforma, estos correos electrónicos se pueden identificar fácilmente.Posteriormente, se pueden revisar estos correos electrónicos yagregar cualquier correo no deseado no detectado a la Lista negra decorreo electrónico.

Este filtro NO está habilitado de modo predeterminado.

Notas importantes

1. Habilite al menos una de las listas blancas disponibles para utilizarla función Nuevos remitentes. Si no hay ninguna función de listablanca (y ningún otro filtro detecta correo no deseado), los mensajesrecibidos se enviarán a la Bandeja de entrada del destinatario. SÓLOlos correos electrónicos en los cuales no se haya detectado correo nodeseado y cuyos remitentes no estén presentes en la lista blanca seentregan en la carpeta Nuevos remitentes.

Configuración del filtro Nuevos remitentes

1. Seleccione Antispam ► Nuevos remitentes ► Propiedades.


Captura de pantalla 54: propiedades de nuevos remitentes

2. En la ficha Propiedades de nuevos remitentes, active la casillade verificación Habilitar nuevos remitentes para habilitar lacomprobación de nuevos remitentes en todos los mensajes entrantesy haga clic en el botón Aplicar.

Captura de pantalla 55: configuración de excepciones de nuevos remitentes

3. Seleccione la ficha Excepciones y active la casilla de verificaciónLista de excepción MIME PARA: para configurar destinatarioslocales cuyos correos electrónicos se excluyen de la comprobación denuevos remitentes.

4. Haga clic en el botón Agregar… e introduzca la dirección de correoelectrónico del remitente.

Ejemplo: [email protected].

Repita este proceso para cada dirección que desee agregar y hagaclic en el botón Aplicar para guardar.

NOTA: para deshabilitar temporalmente la lista de excepciones, enlugar de suprimir todas las entradas de dirección realizadas, desactivela casilla de verificación Lista de excepción MIME PARA:.

5. Haga clic en la ficha Acciones para seleccionar las acciones quese deben realizar al identificar mensajes como correo no deseado.Para obtener información sobre las acciones que se deben realizar,consulte la sección Acciones para el correo electrónico no deseado:¿qué hacer con el correo electrónico no deseado? de este manual.



4.2.14 Acciones para el correo electrónico no deseado:¿qué hacer con el correo electrónico no deseado?

Las fichas Acciones y Otros de los cuadros de diálogo de filtroantispam definen qué se debe hacer con los correos electrónicosmarcados como correo no deseado. Se pueden definir distintasacciones para cada uno de los filtros de correo no deseado. Estafunción habilita convenientemente el uso de carpetas independientespara almacenar el correo no deseado detectado por cada filtro. Estopermite identificar inmediatamente porqué el correo electrónico se hamarcado como correo no deseado, además de facilitar la realizaciónde operaciones en los correos electrónicos bloqueados por un filtroconcreto.

Ejemplo: suprimir los correos electrónicos marcados por el filtrode correo no deseado de la lista negra, pero no suprimir loscorreos electrónicos marcados como correo no deseado por elfiltro de comprobación de palabra clave.

NOTA: las opciones de la ficha Acciones son idénticas para todoslos filtros de correo no deseado, excepto para la lista blanca (omisiónde filtros de correo no deseado) y para los nuevos remitentes (no sepuede mover el correo no deseado a la carpeta de correo nodeseado).

Configuración de acciones para el correo no deseado

Captura de pantalla 56: configuración de la acción que se debe realizar

1. En la ficha Acciones, seleccione una opción que defina qué acciónse debe realizar sobre los correos electrónicos marcados como correo


no deseado:

Suprimir el correo electrónico: suprima un correo electrónicoque esté bloqueado por un filtro de correo no deseado específico.Se deshabilitan otras acciones para el correo no deseado si sesuprime el correo electrónico.

Entregar correo electrónico en buzón: seleccione la carpeta enla que desea que se entregue el correo electrónico:

o En la bandeja de entrada: utilice esta opción para enrutar elcorreo no deseado a la Bandeja de entrada del usuario.

o En la carpeta de correo electrónico no deseado deExchange: utilice esta opción para enrutar todo el correo nodeseado a la carpeta de correo no deseado predeterminadadel usuario.

o En una subcarpeta del buzón de Exchange: utilice estaopción para enrutar todo el correo no deseado a una carpetaespecífica del buzón del usuario. Haga clic en Configurarpara abrir el cuadro de diálogo Mover a carpeta deExchange e introduzca la carpeta a la que desea mover elcorreo electrónico no deseado.

Ejemplo 1: escriba Correo no deseado potencial paraque se cree una carpeta personalizada en el mismo nivelde la carpeta de la Bandeja de entrada.

Ejemplo 2: escriba Bandeja de entrada\Correo nodeseado potencial para que se cree una carpetapersonalizada en la carpeta de la Bandeja de entrada.

NOTA 1: esta opción requiere que:

GFI MailEssentials esté instalado en el equipo de MicrosoftExchange Server. Si GFI MailEssentials no está instaladoen el equipo de Microsoft Exchange Server, consulte elcapítulo Traspaso de correo electrónico no deseado acarpetas del buzón del usuario en la página 119 de estemanual.

Esté habilitado el modo Active Directory.

Esté presente Microsoft Exchange Server 2000/2003 oMicrosoft Exchange Server 2007 con la función de servidorde buzones.

NOTA 2: En Microsoft Exchange 2010 esta opción debeactivarla un usuario dedicado. En el cuadro de diálogoAcciones, haga clic en Configurar y, a continuación, enEspecificar cuenta de usuario para especificar el usuariodedicado. En el cuadro de diálogo de configuración Mover aExchange, seleccione una de las opciones siguientes:

Mover spam a través de un usuario creadoautomáticamente: seleccione esta opción para que GFIMailEssentials cree automáticamente un usuario con losderechos necesarios.

Mover spam a través de la siguiente cuenta de usuario:seleccione esta opción para utilizar un usuario creadomanualmente. Especifique las credenciales(dominio\nombre de usuario y contraseña) de un usuariodedicado y haga clic en el botón Establecer derechos deacceso para asignar los derechos necesarios al usuario.


NOTA: Las credenciales del usuario especificadasmanualmente deben ser únicamente para esta función. NOdeben modificarse el nombre de usuario, la contraseña u otrosdatos en Microsoft Exchange ni en Active Directory, o lafunción Mover a carpeta de Exchange no funcionará.

Enviar a dirección de correo electrónico: envíe el correoelectrónico etiquetado como correo no deseado a una dirección decorreo electrónico específica.

o Ejemplo: una dirección de correo electrónico de una carpetapública. De esta forma, se puede asignar a alguien lacomprobación periódica del correo electrónico marcado comono deseado y la identificación del correo electrónico que sepueda haber marcado incorrectamente como no deseado.Esta función también se puede utilizar para ajustar el filtradode correo no deseado.

El asunto del correo electrónico tendrá el formato [recipient][subject].

Guardar en carpeta especificada del disco: guarda el correoelectrónico detectado como correo no deseado en la rutaespecificada.

o Ejemplo: ‘C:\Correo no deseado\’.

El nombre de archivo de cada correo electrónico tiene el siguienteformato:

[Sender_recipient_subject_number_.eml] (por ejemplo:C:\CorreoNoDeseado\[email protected][email protected]_OfertasCorreo_1_.eml)

Etiquetar el correo electrónico con texto específico:seleccione esta opción para agregar una etiqueta al asunto delcorreo electrónico. Haga clic en Configurar para modificar lasopciones de etiquetado. En el cuadro de diálogo Etiquetar correoelectrónico, introduzca el texto que se utilizará como etiqueta yespecifique dónde se colocará la misma:

o Anteponer al asunto: para insertar la etiqueta especificada alprincipio (es decir, como prefijo) del texto del asunto delcorreo electrónico.

Ejemplo: ‘[SPAM]Correo Web gratuito’.

o Adjuntar al asunto: para insertar la etiqueta especificada alfinal (es decir, como sufijo) del texto del asunto del correoelectrónico.

Ejemplo: ‘Correo Web gratuito[SPAM]’.

o Agregar una etiqueta en un encabezado X…: para agregarla etiqueta especificada como nuevo encabezado X al correoelectrónico. En este caso, el encabezado X tendrá el formatosiguiente:

X-GFIME-SPAM: [TEXTO DE LA ETIQUETA]

X-GFIME-SPAM-REASON: [MOTIVO]

Ejemplo:

X-GFIME-SPAM: [Esto es SPAM]

X-GFIME-SPAM-REASON: [Error de comprobación deDNSBL: enviado desde un dominio de la listanegra]


Agregar el motivo del bloqueo al asunto del correoelectrónico: si esta opción está habilitada, el nombre del filtro quehaya bloqueado el correo electrónico y el motivo del bloqueo seadjuntan al asunto del correo electrónico bloqueado.

Otras opciones

Captura de pantalla 57: ficha de otras acciones

Seleccione la ficha Otros para especificar un conjunto de accionesopcionales:

Registrar instancia en este archivo: registre la instancia delcorreo electrónico no deseado en un archivo de registro de suelección.

Generar informe de no entrega (NDR): cree y envíe un informede no entrega (NDR) falso. De esta forma, la mayoría del softwarede envío de correo masivo quitará su dirección de su base dedatos. También se puede utilizar para notificar al remitente que elcorreo electrónico se ha considerado correo no deseado.

NOTA: para personalizar el NDR falso, edite “ndr.xml”, que está en eldirectorio MailEssentials\templates, mediante el Bloc de notas ocualquier editor XML.

4.2.15 Acciones antispam globales

Mucho correo no deseado se envía a direcciones de correoelectrónico que ya no existen. Normalmente, estos correoselectrónicos simplemente se suprimen; sin embargo, a efectos de


solución de problemas y evaluación, puede que desee mover estoscorreos electrónicos a una carpeta o reenviarlos a una dirección decorreo electrónico concreta.

NOTA: esta sección se aplica sólo a instalaciones de MicrosoftExchange Server que tengan habilitada la función Reenviar acarpeta de correo no deseado del usuario. En otros servidores, laficha de acciones antispam globales no aparecerá.

Configuración de acciones antispam globales

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Antispam► Configuración Antispam y seleccione Propiedades.

Captura de pantalla 58:acciones globales

2. Seleccione la ficha Acciones globales y elija si desea:

Suprimir el correo electrónico

Reenviarlo a una dirección de correo electrónico

Moverlo a una carpeta especificada

3. Seleccione Registrar instancia en este archivo para registrarcorreo no deseado en un archivo de registro.

4.2.16 Ordenación de los filtros antispam por prioridad

En GFI MailEssentials también se puede personalizar el orden en elque se aplican las verificaciones de antispam a los mensajesentrantes.


NOTA: se puede personalizar el orden de todos los filtros disponiblesexcepto el filtro Nuevos remitentes, que siempre se configuraautomáticamente con la prioridad más baja. Esto se debe a sudependencia de los resultados de las comprobaciones de lista blancay de los demás filtros antispam.

Captura de pantalla 59: asignación de prioridades de filtros

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Antispam► Prioridad de filtros y seleccione Propiedades.

2. Seleccione un filtro y haga clic en el botón (arriba) para

asignarle una prioridad más alta o haga clic en el botón (abajo)para asignarle una prioridad más baja.

NOTA: haga clic en el botón Configuración predeterminada pararestaurar el orden de filtros predeterminado.

3. Haga clic en el botón Aceptar para finalizar la configuración. Loscambios surten efecto inmediatamente.

4.3 Renuncias

Las renuncias son texto estándar agregado a la parte inferior osuperior del correo electrónico saliente por motivos legales y/o demarketing. Las renuncias ayudan a las empresas a protegerse contraposibles amenazas legales derivadas del contenido de un correoelectrónico y a agregar descripciones de los productos/serviciosofrecidos.


Notas importantes

1. Las renuncias sólo se agregan al correo electrónico saliente.

2. Después de deshabilitar una renuncia, reinicie los servicios de IIS yGFI MailEssentials para que los cambios surtan efecto.

4.3.1 Configuración de renuncias

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Gestión decorreo electrónico ► Renuncias y seleccione Nuevo ► Renuncia.

Captura de pantalla 60: selección de una renuncia de dominio o de usuario

2. Seleccione:

Dominio: elija el dominio de la lista de dominios configurados. Seagregará la renuncia a todos los correos electrónicos enviadosdesde dicho dominio.

Usuario: especifique un usuario o un grupo de usuarios a los quese agregará la renuncia en los correos electrónicos salientes. SiGFI MailEssentials está en modo Active Directory, elija losusuarios o grupos de usuarios directamente desde ActiveDirectory; en caso contrario, especifique la dirección de correoelectrónico SMTP del usuario.


Captura de pantalla 61: propiedades generales de nueva renuncia

3. En la ficha General, haga clic en Seleccionar para cambiar eldominio o el usuario. Seleccione la opción Arriba o Abajo paraconfigurar si la renuncia debe estar en la parte superior o inferior delcorreo electrónico.


Captura de pantalla 62: renuncia HTML

4. Para agregar una renuncia en formato HTML, seleccione la fichaHTML. Haga clic en Editar HTML para iniciar el editor de renunciaHTML y editar el texto de la renuncia HTML.

Captura de pantalla 63: el editor de renuncia HTML

NOTA 1: Para las renuncias HTML, utilice el editor como una sencillaaplicación de procesamiento de textos. Inserte variables mediante laopción de menú Insertar. Las variables se reemplazan por el nombrereal del destinatario o del remitente en el correo electrónico. Incluyalos campos siguientes en el texto de la renuncia:

[Fecha]


[Nombre del remitente]

[Correo electrónico del remitente]

[Nombre del destinatario]

[Correo electrónico del destinatario]

NOTA 2: las variables de nombre para mostrar y dirección de correoelectrónico del destinatario sólo se reemplazarán si el correoelectrónico se envía a un único destinatario. Si se envía un correoelectrónico a varios destinatarios, las variables se reemplazan por'destinatarios'.

5. Haga clic en Cerrar para agregar la renuncia HTML.

6. Especifique la codificación que desea usar para la renuncia HTMLsi el conjunto de caracteres del cuerpo del correo electrónico no esHTML:

Usar codificación HTML: utiliza la codificación HTML para definirconjuntos de caracteres para el cuerpo del correo electrónico y larenuncia. Es la opción recomendada.

Convertir a unicode: convierte tanto el cuerpo del correoelectrónico como las renuncias a unicode, de forma que ambos semuestren correctamente.

Usar conjunto de caracteres del cuerpo del correoelectrónico: la renuncia se convierte al conjunto de caracteres delcuerpo del correo electrónico.

Nota: si se selecciona esta opción, puede que parte del texto dela renuncia no se muestre correctamente.

7. Importe o exporte una renuncia HTML en formato .htm o .htmlmediante los botones Importar y Exportar.


Captura de pantalla 64: renuncia de texto sin formato

8. También se puede incluir una versión basada en texto de larenuncia para utilizarla en los correos electrónicos que sólo contienentexto sin formato. Seleccione la ficha Sin formato e inserte el textodirectamente en el campo Texto de renuncia. Utilice el botónVariable… para agregar variables.

Captura de pantalla 65: inclusión de variables en la renuncia

NOTA: las variables de nombre para mostrar y dirección de correoelectrónico del destinatario sólo se reemplazarán si el correoelectrónico se envía a un único destinatario. Si se envía un correoelectrónico a varios destinatarios, las variables se reemplazan por'destinatarios'.

9. Especifique la codificación que desea usar para la renuncia detexto sin formato si el conjunto de caracteres del cuerpo del correoelectrónico no es texto sin formato:

Convertir a unicode: convierte tanto el cuerpo del correo


electrónico como las renuncias a unicode, de forma que ambos semuestren correctamente.

Usar conjunto de caracteres del cuerpo del correoelectrónico: la renuncia se convierte al conjunto de caracteres delcuerpo del correo electrónico.

Nota: si se selecciona esta opción, puede que parte del texto de larenuncia no se muestre correctamente.

10. Importe o exporte un texto de renuncia sin formato mediante losbotones Importar y Exportar.

La renuncia recién creada se muestra en el panel derecho de laconsola de configuración de GFI MailEssentials. Para asignar a lanueva renuncia un nombre más útil, haga clic con el botón secundarioen la renuncia y seleccione Cambiar nombre.

4.3.2 Deshabilitación y habilitación de renuncias

De modo predeterminado, las nuevas renuncias se habilitanautomáticamente. Para deshabilitar o habilitar una renuncia:

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en la renuncia quedesea deshabilitar.

2. Seleccione Deshabilitar o Habilitar para realizar la accióndeseada.

4.4 Respuestas automáticas

La función Respuesta automática permite el envío de respuestasautomáticas a correos electrónicos entrantes específicos. Se puedeespecificar una respuesta automática distinta para cada dirección decorreo electrónico o asunto. Puede utilizar variables en una respuestaautomática para personalizar un correo electrónico.

Notas importantes

1. No incluya ningún texto de cuerpo con más de 30-40 caracteres porlínea ni retornos de carro. Algunos servidores de correo más antiguostruncan las líneas en 30-40 caracteres.

4.4.1 Configuración de respuestas automáticas

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Gestión decorreo electrónico ► Respuestas automáticas y seleccione Nuevo► Respuesta automática.

Captura de pantalla 66: creación de una nueva respuesta automática

2. Introduzca la dirección de correo electrónico para la que desea


configurar una respuesta automática y haga clic en Aceptar.

Ejemplo: si escribe ‘[email protected]’, los correoselectrónicos enviados a esta dirección de correo electrónicorecibirán una respuesta automática.

Captura de pantalla 67: propiedades de respuesta automática

3. Active la casilla de verificación y el asunto contiene para habilitarlas respuestas automáticas para correos electrónicos que contenganun texto específico en el campo de asunto.

4. En el campo Respuesta automática de:, especifique una direcciónde correo electrónica en caso de que se requiera una respuestaautomática de una dirección de correo electrónico que no sea aquellaa la que va dirigido el correo electrónico entrante.

5. En el campo Respuesta automática asunto, especifique el asuntodel correo electrónico de respuesta automática.

6. En el cuadro de edición Respuesta automática texto, especifiqueel texto que desea mostrar en el correo electrónico de respuestaautomática.

NOTA: importe el texto de respuesta automática de un archivo detexto mediante el botón Importar…


Captura de pantalla 68: cuadro de diálogo Variables

7. Haga clic en Variable… para personalizar las respuestasautomáticas mediante variables. Seleccione el campo de variable quedesea insertar y haga clic en Aceptar. Las variables disponibles son:

Campo Fecha: inserta la fecha de envío del correo electrónico.

Campo de correo electrónico De: inserta la dirección de correoelectrónico del remitente.

Campo de nombre De: inserta el nombre para mostrar delremitente.

Campo Asunto: inserta el asunto del correo electrónico.

Campo de correo electrónico Para: inserta la dirección decorreo electrónico del destinatario.

Campo de nombre Para: inserta el nombre para mostrar deldestinatario.

Número de seguimiento: inserta un número de seguimiento (sise genera).

8. Haga clic en Agregar… y seleccione cualquier archivo adjunto quedesee enviar con el correo electrónico de respuesta automática. Paraquitar los archivos adjuntos, utilice el botón Quitar.

9. Seleccione la opción Incluir correo enviado para insertar el correoelectrónico entrante en la respuesta automática.

10. Seleccione Generar número de seguimiento en el asunto parahabilitar la generación de números de seguimiento en las respuestasautomáticas.

NOTA: por ejemplo, esta función permite a los clientes responderindicando un número de seguimiento para que el personal puedarealizar un seguimiento de los correos electrónicos de forma máscoherente.


De modo predeterminado, los números de seguimiento se generanmediante el siguiente formato:

ME_AAMMDD_nnnnnn

Donde:

ME es la etiqueta de GFI MailEssentials.

AAMMDD es la fecha con el formato año, mes y día.

nnnnnn es el número de seguimiento generado automáticamente.

4.5 Servidores de listas

Los servidores de listas habilitan la creación de dos tipos de listas dedistribución:


1. Lista de suscripción a boletín: se utiliza para crear listas desuscripción a boletines de empresa o de productos a las que losusuarios pueden suscribirse o cancelar su suscripción.

2. Lista de discusión: permite que grupos de personas puedan llevara cabo discusiones a través de correo electrónico, con cada miembrode la lista que recibe el correo electrónico enviado por un usuario.

4.5.1 Creación de un boletín o lista de discusión

1. En la consola de configuración de GFI MailEssentials, haga clic conel botón secundario del ratón en el nodo Gestión de correoelectrónico ► Servidor de listas y seleccione Nuevo ► Boletín oLista de discusión.

Captura de pantalla 69: creación de una nueva lista de boletín

2. En el campo Nombre de lista:, introduzca un nombre para lanueva lista y seleccione un dominio para ella (sólo si dispone devarios dominios). Haga clic en Siguiente para continuar con laconfiguración.


Captura de pantalla 70: especificación de back-end de la base de datos

3. Seleccione Microsoft Access o Microsoft SQL Server/MSDEcomo base de datos; en el grupo Tipo de base de datos, seleccionesi GFI MailEssentials debe crear una base de datos nueva oconectarse a una existente. Haga clic en Siguiente para continuar.

NOTA 1: para listas pequeñas de hasta 5.000 miembros, puedeutilizar Microsoft Access como back-end.

NOTA 2: para crear una base de datos nueva, seleccione la opciónAutomática.

4. Configure el tipo de base de datos seleccionado para almacenar lalista de suscriptores del boletín/discusión. Las opciones disponiblesson:


5. Para todos los tipos de base de datos con la opción Automática,haga clic en el botón Finalizar para terminar el asistente, o bien hagaclic en Siguiente para continuar con la configuración.

Captura de pantalla 71: asignación de campos personalizados

6. Seleccione una variable de la lista Variables y la opción deCampos de la base de datos correspondiente; a continuación, hagaclic en el botón Asignar campo para asignar los campos necesariosa los campos personalizados encontrados en la base de datos. Hagaclic en Finalizar para finalizar la configuración. Los campos que sepueden asignar son:

Tipo de base de datos Configuración de base de datos

Microsoft Access con laopción Automática

Introduzca la ubicación donde se almacenará lanueva base de datos en el campo de ediciónArchivo.

Microsoft Access con laopción Existente

En el campo Archivo, especifique la ruta a la basede datos existente de Microsoft Access quecontiene los suscriptores del boletín/discusión. Enla lista desplegable Tabla, seleccione la tabladonde está almacenada la lista de suscriptores.

Microsoft SQL Servercon la opciónAutomática

Especifique el nombre del servidor SQL, lascredenciales de inicio de sesión y la base dedatos usada para almacenar la lista desuscriptores del boletín/discusión.

Microsoft SQL con laopción Existente

Especifique el nombre del servidor SQL y lascredenciales de inicio de sesión, y seleccione labase de datos y la tabla donde está almacenadala lista de suscriptores.


[Correo_electrónico_a]: se asigna a un campo de cadena quecontiene la dirección de correo electrónico de un suscriptor.

[Anular_suscripción]: se asigna a un campo de valor de númeroentero (o booleano) que se utiliza para definir si el usuario estásuscrito a la lista.

[Nombre_a]: se asigna a un campo de cadena que contiene elnombre de un suscriptor.

[Apellido_a]: se asigna a un campo de cadena que contiene elapellido de un suscriptor.

[Empresa]: se asigna a un campo de cadena que contiene elnombre de la empresa de un suscriptor.

4.5.2 Configuración de propiedades avanzadas deboletín/lista de discusión

Después de crear una nueva lista, se pueden configurar otrasopciones que permiten la personalización de los elementos y elcomportamiento de la lista. Las opciones disponibles son:

Creación de un pie de página personalizado: configure un pie depágina HTML o de texto personalizado. Se agregará un pie depágina a todos los correos electrónicos.

Configuración de permisos para la lista: especifique quién puedeenviar un correo electrónico a la lista. Si la lista no está protegida,cualquiera puede mandar un correo electrónico a toda la listaenviando un correo electrónico a la dirección de la lista.

NOTA: no se pueden configurar permisos para las listas dediscusión.

Protección del boletín/discusión con contraseña: configure unacontraseña que proteja el acceso al boletín/discusión en caso deque alguien utilice el cliente de correo electrónico o los detalles decuenta de un usuario autorizado.

Adición de suscriptores a la lista: agregue usuarios a losboletines/discusiones sin ninguna acción en su nombre.


Creación de un pie de página personalizado para la lista

Captura de pantalla 72: propiedades de pie de página de boletín

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en la regla a la quedesea agregar un pie de página y seleccione Propiedades.

2. En la ficha Pie de página, haga clic en Editar HTML para crear unpie de página HTML.

NOTA: utilice el pie de página para comunicar a los usuarios cómo sepueden suscribir a la lista y cancelar su suscripción.

Configuración de permisos para la lista

NOTA: no se pueden configurar permisos para las listas de discusión.

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en la regla para la quedesea configurar permisos y seleccione Propiedades.


Captura de pantalla 73: configuración de permisos para el boletín

2. En la ficha Permisos, haga clic en el botón Agregar y especifiquelos usuarios con permiso para enviar un correo electrónico a la lista.Las direcciones de correo electrónico se agregan a la lista Correoelectrónico.

3. Para habilitar las contraseñas, active la casilla de verificaciónContraseña necesaria: y proporcione una contraseña. Para obtenermás información sobre cómo utilizar esta función, consulte la secciónsiguiente Protección de boletines con contraseña.

Protección de boletines con contraseña

NOTA: las listas de discusión no se pueden proteger concontraseñas.


2. En la ficha Permisos, active la casilla de verificación Contraseñanecesaria: y proporcione una contraseña.

IMPORTANTE: los usuarios se deben autenticar incluyendo lacontraseña en el campo de asunto del correo electrónico alenviar correos electrónicos al boletín. La contraseña se debeespecificar en el campo de asunto de la siguiente forma:

[CONTRASEÑA:<contraseña>] <Asunto del correo electrónico>

Ejemplo: [CONTRASEÑA:permitircorreo]Oferta especial.

Si la contraseña es correcta, el servidor de listas quitará los detallesde la contraseña del asunto y transmitirá el correo electrónico al


boletín.

Adición de suscriptores a la lista

NOTA: se recomienda encarecidamente que los usuarios sesuscriban a la lista enviando un correo electrónico a la dirección desuscripción del boletín/discusión. La adición de usuarios a las listassin su permiso explícito puede dar lugar a demandas por correo nodeseado.


Captura de pantalla 74: introducción de suscriptores en el boletín

2. En la ficha Suscriptores, haga clic en el botón Agregar.

3. Introduzca los datos de los campos Dirección de correoelectrónico, Nombre, Apellido y Empresa, y haga clic en el botónAceptar. La dirección de correo electrónico del nuevo suscriptor seagregará a la lista Correo electrónico.

NOTA 1: los campos Nombre, Apellido y Empresa son opcionales.

NOTA 2: seleccione el usuario y haga clic en el botón Quitar paraquitar suscriptores de la lista.

NOTA 3: para quitar los usuarios de la tabla de lista de suscripcióncuando cancelan su suscripción a la lista (y no sólo marcarlos comosuscripción cancelada), active la casilla de verificación Eliminarusuario de la base de datos cuando cancela su suscripción.


4.5.3 Uso de boletines/discusiones

Después de crear un boletín/lista de discusión, los usuarios debensuscribirse para recibirla. Las acciones que los usuarios puedenrealizar al usar boletines/discusiones son:

Enviar un boletín

Suscribirse a una lista

Realizar el proceso de suscripción

Enviar un boletín

Anular su suscripción a la lista

Uso de boletines

Suscripción a la lista: solicite a los usuarios que envíen uncorreo electrónico a <nombreboletín>[email protected]

Realización del proceso de suscripción: los usuarios primeroenvían una solicitud de suscripción a <nombreboletín>[email protected]. Al recibir la solicitud, el servidor delistas devuelve un correo electrónico de confirmación. Losusuarios deben confirmar su suscripción mediante un correoelectrónico de respuesta para que se les agregue comosuscriptores.

NOTA: el correo electrónico de confirmación es un requisitoimprescindible y no se puede desactivar.

Envío de un boletín/entrada de discusión: los miembros conpermiso para enviar correo electrónico a la lista tienen que enviarel correo electrónico a la dirección de correo de la lista del boletín:<nombreboletín>@yourdomain.com

Anulación de la suscripción a la lista: para anular la suscripcióna la lista, los usuarios deben enviar un correo electrónico a:<nombreboletín>[email protected]

Sugerencia: para que los usuarios puedan suscribirse fácilmente alos boletines, agregue un formulario Web en el que se les solicite sunombre y dirección de correo electrónico, y pida que dirijan losresultados a: <nombreboletín>[email protected]

4.5.4 Importación de suscriptores a la estructura de basede datos/lista

Cuando se crea un nuevo boletín o lista de discusión, la configuracióncreará una tabla denominada 'lista_suscriptores' con los campos quese indican en la tabla siguiente.

Para importar datos en la lista, asegúrese de que en la base de datosse han introducido los datos correctos en los campos correctos.

Nombre decampo

Tipo Valor Pre-determinado

Marcas Descripción

Ls_id Varchar(100) PK Identificación delsuscriptor

Ls_first Varchar(250) NombreLs_last Varchar(250) ApellidoLs_email Varchar(250) Correo

electrónico


Ls_unsubscribed Int 0 NOT NULL Marca deanulación desuscripción

ls_company Varchar(250) Nombre de laempresa

Manual de administración y configuración Otros 97

5 Otros

En esta sección se describen todas las demás funciones no incluidasen la configuración inicial, la gestión diaria y la personalización de GFIMailEssentials.

5.1 Configuración de POP3 y descarga de acceso telefónico

El Protocolo de oficina de correos (POP3 (RFC 1225)) es un protocolode cliente/servidor para almacenar correo electrónico de forma quelos clientes puedan conectarse al servidor POP3 en cualquiermomento y leer el correo electrónico. Un cliente de correo realiza unaconexión TCP/IP con el servidor y, mediante el intercambio de unaserie de comandos, permite a los usuarios leer el correo electrónico.Todos los ISP admiten POP3.

La recomendación para GFI MailEssentials es, si es posible, evitarusar POP3 y utilizar SMTP puesto que POP3 está diseñado paraclientes de correo electrónico y no para servidores de correo. A pesarde este hecho y para tratar situaciones donde no hay disponibleninguna dirección IP estática usada con SMTP, GFI MailEssentialspuede utilizar POP3 para recuperar correo electrónico.

5.1.1 Configuración del descargador POP3

1. Seleccione el nodo POP2Exchange y haga clic en el elementoGeneral.

Captura de pantalla 75: descargador POP3 de GFI MailEssentials

98 Otros Manual de administración y configuración

2. En la ficha POP3, active la casilla de verificación HabilitarPOP2Exchange para habilitar el descargador POP3.

3. Haga clic en Agregar para agregar un buzón POP3 desde el quedescargar correo electrónico.

Captura de pantalla 76: adición de un buzón POP3

4. Introduzca los detalles del servidor POP3, el nombre de inicio desesión del buzón y la contraseña del buzón. Elija entre:

Enviar correo a la dirección almacenada en el campo ‘Para’:GFI MailEssentials analizará el encabezado del correo electrónicoy enrutará el correo electrónico en consecuencia. Si se produceun error en el análisis del correo electrónico, éste se enviará a ladirección de correo electrónico especificada en el campo dedirección alternativa.

Enviar correo a la dirección alterna: todo el correo electrónicode este buzón se reenviará a una única dirección de correoelectrónico. Introduzca la dirección SMTP completa en campo‘Dirección de correo electrónico’.

o Ejemplo: [email protected]

5. Proporcione la dirección alternativa y haga clic en Aceptar.

NOTA 1: al especificar la dirección de correo electrónico de destino(la dirección a la que GFI MailEssentials reenviará el correoelectrónico), asegúrese de que ha configurado una dirección SMTPcorrespondiente en su servidor de correo.

NOTA 2: se pueden configurar varios buzones POP3.

6. En el cuadro de diálogo Configuración de POP2Exchange,configure otras opciones disponibles:

Comprobar cada (minutos): especifique el intervalo dedescarga.

No descargar correos más grandes que (Kbytes): especifiqueun tamaño máximo de descarga. Si el correo electrónico excedeeste tamaño, no se descargará.


Si el correo es más grande, entonces: elija entre suprimir elcorreo electrónico más grande que el tamaño máximo permitido oenviar un mensaje al administrador de correo.

5.1.2 Configuración de opciones de conexión medianteacceso telefónico

1. Seleccione el nodo POP2Exchange y haga clic en el elementoGeneral.

2. En la ficha Acceso telefónico, active la casilla de verificaciónRecibir correos mediante acceso telefónico o marcado a peticiónpara habilitar el acceso telefónico.

Captura de pantalla 77: opciones de acceso telefónico

3. Seleccione un perfil de acceso telefónico a redes y configure unnombre y una contraseña de inicio de sesión. Están disponibles lasopciones siguientes:

Utilizar este perfil de acceso telefónico a redes: elija el perfil deacceso telefónico a redes que desea utilizar.

Si no está conectado, marcar: GFI MailEssentials sólo marcarási no hay conexión.

Nombre de usuario: introduzca el nombre de usuario utilizadopara iniciar sesión con su ISP.

Contraseña: introduzca la contraseña utilizada para iniciar sesióncon su ISP.

Procesar sólo cuando ya está conectado: GFI MailEssentialssólo procesará correo electrónico si ya existe una conexión.

Enrutador de marcado a petición: en el caso de una conexión aInternet que se establezca automáticamente (por ejemplo unenrutador de marcado a petición), seleccione esta opción. GFIMailEssentials recopilará el correo electrónico en el intervalo


especificado sin desencadenar una conexión de accesotelefónico.

Comprobar cada … (minutos): introduzca el intervalo en el queGFI MailEssentials debe marcar o comprobar si ya existe unaconexión (según haya configurado GFI MailEssentials para marcaro sólo para procesar el correo electrónico cuando ya estáconectado).

Captura de pantalla 78: configuración de cuándo GFI MailEssentials debe recopilar correoelectrónico

4. Haga clic en Programar y especifique las horas a las que GFIMailEssentials debe marcar para recopilar correo electrónico. Unamarca de verificación indica que GFI MailEssentials marcará. Unacruz indica que GFI MailEssentials no marcará a esta hora.


5.2 Supervisión de correo electrónico


La supervisión de correo electrónico habilita el envío de copias de loscorreos electrónicos enviados a/desde una dirección de correoelectrónico local concreta a otra dirección. Esto permite la creación dealmacenes centrales de comunicaciones de correo electrónico parapersonas o departamentos concretos.

Esta función también se puede utilizar en sustitución del archivo decorreo electrónico puesto que los correos electrónicos se envíanautomáticamente al almacén de Microsoft Exchange Server oMicrosoft Outlook.

5.2.1 Habilitación/deshabilitación de la supervisión decorreo electrónico

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en Gestión de correoelectrónico ► Supervisión de correo y seleccione Propiedades.

Captura de pantalla 79: habilitación o deshabilitación de la supervisión de correo electrónico

2. Habilite/deshabilite todas las reglas de supervisión de correoelectrónico entrante y saliente activando/desactivando las casillas deverificación Habilitar supervisión entrante y Habilitar supervisiónsaliente.

3. Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.

NOTA: para habilitar/deshabilitar reglas individuales de supervisiónde correo electrónico, haga clic con el botón secundario del ratón enla regla de supervisión de correo electrónico y seleccioneHabilitar/Deshabilitar.

5.2.2 Configuración de la supervisión de correoelectrónico

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Gestión decorreo electrónico ► Supervisión de correo y seleccione Nuevo ► Regla de supervisión de correo entrante o Regla de supervisiónde correo saliente para supervisar el correo electrónico entrante osaliente respectivamente.


Captura de pantalla 80: adición de una regla de supervisión de correo

2. Introduzca la dirección de correo electrónico/buzón de destinodonde copiar los correos electrónicos. Haga clic en Aceptar paracontinuar.

Captura de pantalla 81: configuración de la supervisión de correo electrónico

3. Haga clic en los botones Seleccionar para el remitente y eldestinatario para especificar qué correos electrónicos debe supervisaresta regla. Haga clic en Agregar para agregar filtros a la lista. Repitaestos pasos para especificar varios filtros. Se pueden supervisar lascondiciones siguientes:

NOTA: para supervisar todo el correo, introduzca *@*.

Todo el correo electrónico enviado por un usuario concreto:cree la regla de salida, especifique el correo electrónico delremitente o seleccione un usuario (si usa AD) en el campo deremitente e introduzca *@* como dominio del destinatario.


Todo el correo electrónico enviado a un usuario concreto:cree la regla de entrada, especifique el correo electrónico deldestinatario o seleccione un usuario (si usa AD) en el campo dedestinatario e introduzca *@* como dominio del remitente.

Correo enviado por un usuario concreto a un destinatarioexterno: cree una regla de salida, especifique el remitente oseleccione un usuario (si usa AD) en el campo de remitente.Introduzca el correo electrónico del destinatario externo en elcampo de destinatario.

Correo enviado a un usuario concreto por un remitenteexterno: cree una regla de entrada y especifique el correoelectrónico del remitente externo en el campo de remitente.Introduzca el nombre de usuario o dirección de correo electrónicodel usuario en el campo de destinatario.

Correo enviado por un usuario concreto a una empresa odominio: cree una regla de salida y especifique el remitente oseleccione un usuario (si usa AD) en el campo de remitente.Especifique el dominio de la empresa en el campo de destinatarioseleccionando el dominio mediante el botón de destinatario.

Correo enviado a un usuario concreto por una empresa odominio: cree una regla de entrada y especifique el dominio de laempresa en el campo de remitente. Seleccione el dominiohaciendo clic en el botón de remitente e introduzca el nombre deusuario o la dirección de correo electrónico del usuario en elcampo de destinatario.

Captura de pantalla 82: creación de una excepción


4. Seleccione la ficha Excepciones para agregar los remitentes o losdestinatarios que se excluirán de la nueva regla. Las opcionesdisponibles son:

Excepto si el remitente es: excluye el remitente especificado dela lista.

Excepto si el destinatario es: excluye el destinatarioespecificado de la lista.

NOTA 1: al especificar excepciones para las reglas de supervisión deentrada, la lista Emisor contiene direcciones de correo electrónico nolocales, mientras que las direcciones de la lista Destinatario sontodas locales. Al especificar excepciones para las reglas desupervisión de salida, la lista Emisor contiene direcciones de correoelectrónico locales, mientras que la lista Destinatario contiene sólodirecciones de correo electrónico no locales.

NOTA 2: se aplican ambas listas de excepciones y no se supervisaráninguno de los remitentes de la lista de excepciones de remitentes nininguno de los destinatarios de lista de destinatarios.


NOTA: para cambiar el nombre de la nueva supervisión de correoelectrónico, haga clic en la regla de supervisión de correo electrónicoy pulse la tecla F2.

5.3 Sincronización de datos de configuración

Cuando GFI MailEssentials está instalado en más de un servidor, esimportante mantener los datos de configuración y de antispamsincronizados entre los servidores, para que el correo electrónicoidentificado como correo no deseado en un servidor, se capture comocorreo no deseado en los otros, al igual que si pasa a través de ellos.

GFI MailEssentials automatiza este proceso mediante dos funcionesque mantienen varias instalaciones de GFI MailEssentialssincronizadas:

Sincronización de datos de configuración: este servicio se encargade mantener la configuración de antispam sincronizada entre lasinstalaciones de GFI MailEssentials mediante el servicio BITS deMicrosoft.

Anti-Spam Synchronization Agent funciona de la siguiente forma:

1. Un equipo servidor que aloja GFI MailEssentials se configuracomo servidor maestro.

2. Los otros equipos servidor, donde está instalado GFIMailEssentials, se configuran como servidores esclavos.

3. Los servidores esclavos cargan un archivo de almacenamiento,que contiene la configuración de antispam, en una carpeta virtualde IIS alojada en el servidor maestro mediante el servicio BITS.

4. Cuando el servidor maestro ha recopilado todos los datos deantispam de los servidores esclavos, los datos se extraen de losarchivos individuales y se combinan en un nuevo archivo dealmacenamiento de configuración de antispam actualizado.

5. Los servidores esclavos descargan este archivo dealmacenamiento de configuración de antispam actualizado y seencargan de extraerlo y actualizar la instalación local de GFIMailEssentials para utilizar la nueva configuración.

NOTA 1: los servidores que colaboran en la sincronización de laconfiguración de antispam deben tener todos GFI MailEssentials


14 instalado.

NOTA 2: los archivos cargados y descargados por el agente desincronización de antispam se comprimen para limitar el tráfico dela red.

Consulte la sección Configuración de Anti-spam SynchronizationAgent en la página 105 de este manual para obtener instruccionesdetalladas sobre cómo configurar el agente de sincronización deantispam.

GFI MailEssentials Configuration Export/Import Tool: estaaplicación habilita la exportación e importación de todos losvalores de configuración de GFI MailEssentials, así como laconfiguración de una nueva instalación de GFI MailEssentials conlos mismos valores exactamente que una instalación ya enfuncionamiento.

5.3.1 Configuración de Anti-spam Synchronization Agent

Anti-Spam Synchronization Agent requiere que se realicen los pasossiguientes en orden:

Paso 1: configurar el servidor maestro

Paso 2: instalar la extensión de servidor de BITS en el servidormaestro

Paso 3: configurar un servidor esclavo

5.3.2 Configuración del servidor maestro

Notas importantes

1. Sólo se puede configurar un servidor como maestro en cualquiermomento.

2. Para configurar un servidor como maestro, debe cumplir una de lasespecificaciones de sistema siguientes:

Microsoft Windows Server 2003 con SP1 o posterior e IIS 6.0 conla extensión de servidor de BITS instalada. (Más adelante seproporciona información adicional sobre cómo instalar la extensiónde servidor de BITS).

Microsoft Windows 2000 con SP3 o posterior e IIS 5.0 con laextensión de servidor de BITS instalada. (Más adelante seproporciona información adicional sobre cómo instalar la extensiónde servidor de BITS).

NOTA: no se puede configurar un equipo de Microsoft Windows XPcomo maestro puesto que no admite la extensión de servidor de BITSde Microsoft.

Configuración de servidor maestro

1. Instale la extensión de servidor de BITS de Microsoft. Para obtenermás información, consulte Instalación de la extensión de servidor deBITS en el servidor maestro en la página 107 de este manual.

2. En el grupo Herramientas administrativas, cargue la consolaAdministrador de Internet Information Services (IIS), haga clic conel botón secundario del ratón en el sitio Web de su elección yseleccione Nuevo ► Directorio virtual en el menú contextual.

3. Siga los pasos del Asistente para crear un directorio virtual ycree el nuevo directorio virtual.

NOTA: asegúrese de que sólo están activadas las casillas de


verificación Lectura y Escritura y de que las demás no estánactivadas.

4. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nuevo directoriovirtual y seleccione Propiedades. Seleccione la ficha Seguridad dedirectorios y haga clic en Editar del grupo Autenticación y controlde acceso.

5. Active la casilla de verificación Autenticación básica y especifiqueel dominio predeterminado y el dominio kerberos al quepertenecen el nombre de usuario y la contraseña utilizados para laautenticación por los equipos esclavos.

NOTA: asegúrese de que las demás casillas de verificación no estánactivadas.

6. Haga clic en Aceptar y cierre el cuadro de diálogo Métodos deautenticación.

7. Obtenga acceso a la ficha Extensión de servidor de BITS y activela casilla de verificación Permitir que los clientes transfieran datosa este directorio virtual.

8. Seleccione Inicio ► GFI MailEssentials ► Agente desincronización anti-spam de GFI MailEssentials, haga clic con elbotón secundario en el nodo Anti-Spam Synchronization Agent ►Configuración y seleccione Propiedades.

Captura de pantalla 83: configuración de un servidor maestro

9. En la ficha Maestro, active la casilla de verificación Este servidorde GFI MailEssentials también es un servidor maestro eintroduzca la ruta completa a la carpeta configurada para incluir elcontenido del directorio virtual.

10. Haga clic en el botón Agregar e introduzca el nombre de host del


servidor esclavo en el cuadro de edición Servidor. Haga clic enAceptar para agregarlo a la lista. Repita este paso y agregue el restode servidores esclavos configurados.

NOTA 1: asegúrese de configurar todos los equipos que agrega aesta lista como esclavos; de lo contrario, el agente de sincronizaciónde antispam del servidor maestro nunca combinará los datos.

NOTA 2: un servidor maestro también puede ser esclavo al mismotiempo. En este caso, el servidor combinará sus propios datos deconfiguración de antispam con los cargados por los otros servidoresesclavos. Para que esto funcione, se requiere agregar también elnombre de host del servidor maestro a la lista de servidores esclavos.Para obtener más información, consulte el capítulo Configuración deun servidor esclavo en la página 107 de este manual.

11. Si procede, seleccione un servidor esclavo de la lista y haga clicen el botón Editar o Suprimir para editarlo o suprimirlo.

12. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la configuración.

5.3.3 Instalación de la extensión de servidor de BITS en elservidor maestro

1. Descargue el componente de servidor de BITS v1.5 de Microsoft yejecútelo en el servidor maestro desde:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=17967848-be86-4cd6-891c-ec8241611ad4&displaylang=es

2. Siga las instrucciones del Asistente para instalación del servidorde BITS para finalizar la instalación.

3. En el Panel de control, haga doble clic en Agregar o quitarprogramas y seleccione la ficha Agregar o quitar componentes deWindows.

4. En el cuadro de diálogo Asistente para componentes deWindows, seleccione Servidor de aplicaciones en la listaComponentes y haga clic en Detalles.

4. En el cuadro de diálogo Servidor de aplicaciones, seleccioneInternet Information Services (IIS) en la lista Subcomponentes deservidor de aplicaciones y haga clic en Detalles.

5. Active la casilla de verificación Extensión de servidor delServicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) enla lista Subcomponentes de Internet Information Services (IIS) yhaga clic en el botón de Aceptar.

6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Servidor deaplicaciones.

7. En el cuadro de diálogo Asistente para componentes deWindows, haga clic en el botón Siguiente para iniciar la instalación.

8. Al terminar, haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente paracomponentes de Windows.

5.3.4 Configuración de un servidor esclavo

Notas importantes

Para configurar un servidor como esclavo, debe cumplir una de lasespecificaciones del sistema siguientes:

Microsoft Windows 2003: se recomienda que descargue laactualización de cliente de BITS 2.0 desde el vínculo siguiente deMicrosoft:




http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=3FD31F05-D091-49B3-8A80-BF9B83261372&displaylang=es

Microsoft Windows 2000 con SP3 o posterior: necesita descargare instalar el cliente de BITS 2.0 desde el vínculo siguiente deMicrosoft:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3ee866a0-3a09-4fdf-8bdb-c906850ab9f2&DisplayLang=es

Microsoft Windows XP Professional: necesita descargar e instalarel cliente de BITS 2.0 desde el vínculo siguiente de Microsoft:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b93356b1-ba43-480f-983d-eb19368f9047&DisplayLang=es

Configuración de un servidor esclavo

1. Haga clic en Inicio ► GFI MailEssentials ► GFI MailEssentialsAnti-Spam Synchronization Agent.

2. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Anti-SpamSynchronization Agent ► Configuración y seleccionePropiedades.

Captura de pantalla 84: configuración de un servidor esclavo

3. En la ficha Esclavo, active la casilla de verificación Este servidorde GFI MailEssentials es un servidor esclavo y especifique la URLcompleta al directorio virtual alojado en el servidor maestro en elcampo URL.

Ejemplo: ‘http://dominio-maestro.com/messas’

4. En el campo Puerto, especifique el puerto utilizado por el servidormaestro para aceptar comunicaciones HTTP.








NOTA: de modo predeterminado se configura en el puerto 80, que esel estándar usado para HTTP.

5. Active la casilla de verificación Credenciales obligatorias eintroduzca el nombre de usuario/contraseña utilizados paraautenticarse con el servidor maestro.

6. Seleccione:

Manual: cargue y descargue el archivo de almacenamiento deconfiguración de antispam manualmente. Para cargar laconfiguración de antispam del servidor esclavo al maestro, hagaclic en el botón Cargar ahora. Para descargar la configuración deantispam combinada actualizada del servidor maestro, haga clicen el botón Descargar ahora.

Captura de pantalla 85: configuración de intervalo de carga/descarga cada hora

Automática: configura la sincronización de antispam para que serealice automáticamente. En el campo Cargar cada, especifiqueel intervalo de carga en horas que determina la frecuencia con laque el servidor esclavo cargará su configuración antispam en elservidor maestro. En el campo Descargar cada, especifique elintervalo de descarga en horas que determina la frecuencia con laque el servidor esclavo comprueba si hay actualizaciones en elservidor maestro y las descarga.

NOTA: los intervalos de horas de carga y descarga no se puedenestablecer con el mismo valor. El intervalo de horas se puedeconfigurar en cualquier valor entre 1 y 240 horas. Se recomiendaconfigurar el intervalo de descarga con un valor menor que el decarga, así como establecer la misma configuración de intervalo paratodos los servidores esclavos configurados.

Ejemplo: intervalo de descarga configurado en 3 horas e intervalode carga configurado en 4 horas. De esta forma, las descargasson más frecuentes que las cargas.

7. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la configuración.

5.4 GFI MailEssentials Configuration Export/Import Tool

La herramienta de exportación/importación de configuración requiereque se realicen los pasos siguientes en orden:

Paso 1: exportar los valores de configuración existentes de GFIMailEssentials.

Paso 2: copiar manualmente la configuración exportada al equipodonde ha instalado recientemente GFI MailEssentials.

Paso 3: importar la configuración a una nueva instalación de GFIMailEssentials.

IMPORTANTE: al importar una configuración, se sobrescribecualquier configuración de GFI MailEssentials en la instalaciónde destino.


5.4.1 Exportación de valores de configuración de GFIMailEssentials

GFI MailEssentials proporciona dos métodos para importar valores deconfiguración:

Mediante la interfaz de usuario de GFI MailEssentialsConfiguration Export/Import Tool.

Mediante la herramienta de línea de comandos de GFIMailEssentials Configuration Export/Import Tool.

Exportación mediante interfaz de usuario

1. Haga doble clic en meconfigmgr.exe, situado en la carpeta raíz dela instalación de GFI MailEssentials.

Captura de pantalla 86: GFI MailEssentials Configuration Export/Import Tool

2. Haga clic en el botón Exportar. En el cuadro de diálogo Buscarcarpeta, elija una carpeta para exportar los valores de configuraciónde GFI MailEssentials y haga clic en Aceptar.

3. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Salir.

Exportación de la configuración mediante la línea de comandos

1. En el símbolo del sistema, vaya a la carpeta raíz de la instalaciónde GFI MailEssentials.

2. Escriba:

meconfigmgr /export:”c:\MailEssentials Settings”/verbose /replace

NOTA: reemplace “C:\MailEssentials Settings” por la ruta de destinodeseada.


Captura de pantalla 87: exportación de la configuración mediante la línea de comandos

El parámetro /verbose indica a la herramienta que muestre elprogreso mientras copia los archivos.

El parámetro /replace indica a la herramienta que sobrescriba losarchivos existentes en la carpeta de destino.

5.4.2 Importación de valores de configuración de GFIMailEssentials

GFI MailEssentials proporciona dos métodos para exportar valores deconfiguración:

Mediante la interfaz de usuario de GFI MailEssentialsConfiguration Export/Import Tool.

Mediante la herramienta de línea de comandos de GFIMailEssentials Configuration Export/Import Tool.

Importación mediante interfaz de usuario

1. Haga doble clic en ‘meconfigmgr.exe’, situado en la carpeta raíz dela instalación de GFI MailEssentials.

2. Haga clic en el botón Importar, elija la carpeta que contiene losvalores de configuración de GFI MailEssentials exportados y haga clicen Aceptar.

3. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Salir.

Importación mediante la línea de comandos

1. Detenga los servicios IIS Admin y GFI MailEssentials ManagedAttended ejecutando ‘services.msc’ y deteniendo los servicios.

2. En un símbolo del sistema, vaya a la carpeta raíz de la instalaciónde GFI MailEssentials.

3. Escriba:

meconfigmgr /import:”c:\MailEssentials Settings”/verbose /replace

Nota: reemplace “C:\MailEssentials Settings” por la ruta de origendeseada.


Captura de pantalla 88: importación de la configuración mediante la línea de comandos

El parámetro /verbose indica a la herramienta que muestre elprogreso mientras copia los archivos, según aparece en la capturade pantalla siguiente.

El parámetro /replace indica a la herramienta que sobrescriba losarchivos existentes en la carpeta de destino.

5.5 Configuración de actualizaciones automáticas

GFI MailEssentials se puede configurar para buscar y descargarautomáticamente actualizaciones.


Captura de pantalla 89: configuración de actualizaciones automáticas

1. Para configurar actualizaciones automáticas, haga clic con el botónsecundario del ratón en el nodo General ► Opciones Generales,seleccione Propiedades y haga clic en la ficha Actualizaciones.

Especifique el servidor de actualizaciones que se utilizará parabuscar y descargar actualizaciones de filtros bayesianos yantiphishing.

Especifique el número de errores de actualización consecutivosantes de enviar una notificación de correo electrónico.

Para descargar actualizaciones con un servidor proxy, haga clicen Configurar servidor proxy… En el cuadro de diálogoConfiguración de proxy, especifique la configuración del servidorproxy.


5.6 Selección del servidor virtual SMTP para enlazar GFIMailEssentials

En el caso de que haya varios servidores virtuales SMTP, puede quesea necesario enlazar GFI MailEssentials a servidores virtuales SMTPnuevos o diferentes.

NOTA: la ficha Enlaces del servidor virtual SMTP no aparece si GFIMailEssentials se ha instalado en un equipo con Microsoft ExchangeServer 2007/2010.

5.6.1 Enlace de GFI MailEssentials con servidores virtualesSMTP

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo General ►Opciones Generales, seleccione Propiedades y haga clic en la fichaEnlaces.


Captura de pantalla 90: enlaces del servidor virtual SMTP

2. En la lista Nombre del servidor virtual SMTP active la casilla deverificación del servidor virtual SMTP al que desea enlazar GFIMailEssentials.


NOTA: la configuración de GFI MailEssentials solicitará que sereinicien servicios como el SMTP de IIS para que la nuevaconfiguración tenga efecto. Haga clic en el botón Sí para reiniciar losservicios.

5.7 Comandos remotos

Los comandos remotos facilitan la adición de dominios o direccionesde correo electrónico a la lista negra de correo no deseado, así comola actualización del filtro bayesiano con el correo no deseado o HAM(correos electrónicos válidos).

Los comandos remotos actúan enviando un correo electrónico a GFIMailEssentials. Al dirigir un correo electrónico [email protected] (configurable), GFI MailEssentialsentenderá que el correo electrónico contiene comandos remotos yprocesará los comandos.

Mediante los comandos remotos, se pueden realizar las tareassiguientes:

1. Agregar correo no deseado o HAM al módulo bayesiano.

2. Agregar palabras clave a las funciones de comprobación depalabra clave del asunto o del cuerpo.

3. Agregar direcciones de correo electrónico a la función de lista


negra.

5.7.1 Configuración de comandos remotos

Captura de pantalla 91: configuración de comandos remotos

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en Antispam ►Configuración Antispam, seleccione Propiedades, haga clic en laficha Comandos remotos y active la casilla de verificación Habilitarcomandos remotos.

2. Edite la dirección de correo electrónico a la que se deben enviar loscomandos remotos.

NOTA: la dirección de correo electrónico NO debe ser un dominiolocal. Se recomienda utilizar [email protected]. No esnecesario que haya un buzón para la dirección configurada; sinembargo, la parte del dominio de la dirección debe ser un dominio deuna dirección de correo electrónico real que devuelva un resultadopositivo en una búsqueda de registros MX a través de DNS.

3. Como opción, configure una cierta seguridad básica para loscomandos remotos:

Configure una contraseña compartida para incluirla en el correoelectrónico. Para obtener más información, consulte la secciónUso de comandos remotos de este manual.

Configure también a qué usuarios se les permite enviar correoselectrónicos con comandos remotos.

NOTA: los usuarios pueden superar este obstáculo falseando ladirección en el campo Desde.


Las contraseñas se envían como comandos independientes con lasintaxis siguiente:

CONTRASEÑA: <contraseña compartida>;

5.7.2 Uso de comandos remotos

Los comandos remotos deben seguir la sintaxis siguiente:

<comando>: <parámetro1>, [<parámetro2>, <parámetro3>,…];

Puede haber más de un comando en el cuerpo de un correoelectrónico, cada uno separado por un punto y coma (;). Los nombresde comandos distinguen entre mayúsculas y minúsculas y se debenescribir en MAYÚSCULA. Están disponibles los comandos siguientes:

NOTA: el robot sólo puede agregar palabras clave; no puedesuprimirlas ni modificarlas. No se admiten condiciones.

Los comandos disponibles son:

ADDSUBJECT: agrega las palabras clave especificadas a la basede datos de comprobación de palabras clave del asunto.

o Ejemplo: ADDSUBJECT: sexo, pornografía, correo nodeseado;

ADDBODY: agrega las palabras clave especificadas a la base dedatos de comprobación de palabras clave del cuerpo.

o Ejemplo: ADDBODY: gratuito, “100% gratuito”, “totalmentegratuito”;

NOTA: al configurar frases en lugar de palabras individuales, incluyalas frases entre comillas dobles (“ ”).

5.7.3 Comandos de la lista negra

Utilice comandos de la lista negra para agregar una sola dirección decorreo electrónico o un dominio completo a la lista negrapersonalizada.

Los comandos disponibles son:

ADDBLIST: <correo electrónico>;

o Ejemplo: ADDBLIST: [email protected];

NOTA 1: agregue un dominio completo a la lista negra colocando uncarácter comodín antes del dominio.

Ejemplo: ADDBLIST: *@dominio.com.

NOTA 2: por motivos de seguridad, sólo puede haber un comandoADDBLIST en un correo electrónico y sólo se puede especificar unadirección como parámetro del comando. El parámetro puede ser uncorreo electrónico de usuario o un dominio:

Ejemplo: [email protected] bien *@generadoresdecorreonodeseado.org.

NOTA 3: no se pueden utilizar caracteres comodín en los nombres dedominio.

Ejemplo: *@*.dominio.com se rechazará como no válido.

5.7.4 Comandos del filtro bayesiano

Permiten agregar correo electrónico no deseado o correo electrónicoválido (HAM) a la base de datos del filtro bayesiano. Los comandosdisponibles son:

ADDASSPAM: da instrucciones al filtro bayesiano para clasificar


correo electrónico como correo no deseado.

ADDASGOODMAIL: da instrucciones al filtro bayesiano paraclasificar correo electrónico como HAM.

NOTA: estos comandos no tienen parámetros; el resto del correoelectrónico es el parámetro.

Ejemplos

Ejemplo 1: en este ejemplo, el usuario agregageneradordecorreonodeseado@almacéndecorreonodeseado.coma la lista negra y varias palabras clave a la base de datos decomprobación de palabras clave del asunto.

Captura de pantalla 92: adición de una dirección de correo electrónico a la lista negra y adiciónde palabras clave

Ejemplo 2: el mismo comando se puede especificar más de unavez. (en este caso ADDBODY). El resultado es acumulativo y eneste caso las palabras clave agregadas a la base de datos decomprobación del cuerpo serían las siguientes: sexo, 100%gratuito y dinero inmediato.

Captura de pantalla 93: especificación de los mismos comandos más de una vez

Ejemplo 3: un correo electrónico no deseado se agrega medianteel comando ADDASSPAM. Para este tipo de comando no esnecesario el uso de dos puntos; todo lo que viene inmediatamentea continuación de él se trata como datos.


Captura de pantalla 94: adición de correo no deseado a la base de datos del filtro bayesiano

Ejemplo 4: si la casilla de verificación Contraseña compartidaestá desactivada, los comandos remotos se pueden enviar sin unacontraseña.

Captura de pantalla 95: envío de comandos remotos sin seguridad

5.7.5 Registro de comandos remotos

Para hacer un seguimiento de los cambios realizados en la base dedatos de configuración mediante los comandos remotos, cada correoelectrónico con comandos remotos (incluso si el correo electrónicocon comandos remotos no fue válido) se guarda en la subcarpetaADBRProcessed dentro de la carpeta raíz de GFI MailEssentials. Elnombre de archivo de cada correo electrónico tiene el siguienteformato:

<dirección_correo_electrónico_remitente>_SUCCESS_<fecha>.eml: en caso de que el procesamiento sea correcto.

<dirección_correo_electrónico_remitente>_FAILED_<fecha>.eml: en caso de error.

NOTA: el formato de fecha es aaaaddmmhhmmss.


5.8 Traspaso de correo electrónico no deseado a carpetas delbuzón del usuario

Si GFI MailEssentials está instalado en Microsoft Exchange Server,los correos electrónicos no deseados se pueden guardar en unacarpeta del buzón del usuario tal y como se describe en el capítuloAcciones para el correo electrónico no deseado: ¿qué hacer con elcorreo electrónico no deseado? en la página 73 de este manual.

Si GFI MailEssentials NO está instalado en el servidor de MicrosoftExchange, los correos electrónicos no deseados no se podrán enrutara una carpeta específica del buzón del usuario mediante las accionespara el correo no deseado. Sin embargo, los correos electrónicos sepueden seguir enrutando al buzón del usuario tal y como se describea continuación.

5.8.1 Microsoft Exchange Server 2000/2003

GFI MailEssentials incluye la utilidad Administrador de reglas quemueve automáticamente los correos electrónicos etiquetados comocorreo no deseado al buzón del usuario.

NOTA: el Administrador de reglas sólo se ejecutará en Windows 2000o posterior.

IMPORTANTE: para utilizar el Administrador de reglas, en Accionespara el correo no deseado, seleccione la opción Etiquetar el correoelectrónico con texto específico y especifique una etiqueta.

Instalación del Administrador de reglas en MicrosoftExchange Server

1. En el equipo de GFI MailEssentials, navegue a la carpeta deinstalación de GFI MailEssentials.

2. Copie los siguientes archivos en una carpeta de MicrosoftExchange Server:

rulemgmtres.dll

rulemgmt.exe

rule.dll

gfi_log.dll

3. En Microsoft Exchange Server, abra el símbolo del sistema ycambie el directorio a la ubicación en la que se copiaron los archivosdel Administrador de reglas.

4. En el símbolo del sistema, escriba: regsvr32 rule.dll

5. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Aceptar.

Inicio del Administrador de reglas

1. En Microsoft Exchange Server, navegue a la ubicación en la que secopiaron los archivos del Administrador de reglas y abrarulemgmt.exe.

2. Seleccione un perfil de Microsoft Outlook (perfil MAPI) o cree unnuevo perfil al iniciar sesión (sólo cuando se utilice por primera vez elAdministrador de reglas).

3. Haga clic en Aceptar para iniciar el Administrador de reglas.


Captura de pantalla 96: Administrador de reglas de GFI MailEssentials

4. La ventana principal del Administrador de reglas muestra todos losbuzones de correo activados en Microsoft Exchange Server. El colorde los buzones de correo indica el estado del buzón:

Azul: buzón con reglas configuradas

Negro: buzón sin reglas configuradas

Configuración de nuevas reglas

1. Seleccione los buzones en los que definir una regla y haga clic enConfigurar… para iniciar el cuadro de diálogo Configurar reglaglobal.

NOTA 1: se pueden agregar nuevas reglas a buzones que yacontengan reglas.

NOTA 2: seleccione varios buzones para configurar la misma reglaaplicable a todos los buzones.

Captura de pantalla 97: adición de una nueva regla al Administrador de reglas

2. En el cuadro de texto Condición de regla, especifique la etiquetaasignada al correo electrónico no deseado en las acciones de correono deseado de GFI MailEssentials.


3. Especifique la Acción de regla:

Seleccione Eliminar para suprimir un correo electrónico que tengaun asunto que contenga una condición de regla

Seleccione Mover a: para mover el correo electrónico no deseadoa una carpeta del buzón. Introduzca la ruta de la carpeta en la quese guardará el correo electrónico no deseado. Si especificaBandeja de entrada\Correo no deseado, se creará una carpetade correo no deseado en la carpeta de Bandeja de entrada. Siespecifica sólo Correo no deseado, se creará una carpeta decorreo no deseado en el nivel superior (mismo nivel que laBandeja de entrada).

4. Haga clic en Aplicar para guardar las reglas configuradas.

Gestión de varias reglas

Se puede configurar más de una regla en el mismo buzón.

Ejemplo: suprima correos electrónicos etiquetados como [Phishing] ymueva los correos electrónicos etiquetados como [SPAM] a la carpetaBandeja de entrada\Correo no deseado.1. Haga doble clic en el buzón para iniciar el cuadro de diálogoReglas.

Captura de pantalla 98: lista de reglas del Administrador de reglas

2. Se muestra una lista de reglas aplicables a la bandeja de entradaseleccionada.

Haga clic en Agregar regla para agregar una nueva regla.

Seleccione una regla y haga clic en Editar regla para cambiar laconfiguración de la regla seleccionada.

Seleccione una regla y haga clic en Eliminar regla para eliminarla regla seleccionada.

3. Haga clic en Aplicar para guardar la configuración.

5.8.2 Microsoft Exchange 2007/2010

Para configurar Microsoft Exchange 2007/2010 con el fin de reenviarcorreos electrónicos etiquetados a la carpeta de buzón de correo nodeseado del usuario, se debe crear una regla de transporte.


IMPORTANTE: en Acciones para el correo no deseado de GFIMailEssentials, seleccione sólo la opción Etiquetar el correoelectrónico con texto específico. Si selecciona cualquier otraacción, los correos electrónicos detectados como correo no deseadono llegarán al buzón del usuario y, por tanto, las reglas de transporteconfiguradas no serán aplicables.

Para crear una regla de transporte en Exchange 2007/2010:

1. Inicie la Consola de administración de Microsoft Exchange.

2 Navegue a Microsoft Exchange ► Configuración de la organización ► Servidor concentrador de transporte y seleccioneel nodo Reglas de transporte.

3. Haga clic en Nueva regla de transporte para iniciar el asistente.

4. Escriba un nombre para la nueva regla (p. ej., GFI MailEssentialsSPAM) y haga clic en Siguiente.

5. En la zona Condiciones, seleccione la opción Si el campoAsunto contiene palabras específicas.

6. En la zona Editar regla, haga clic en Palabras específicas paraintroducir las palabras utilizadas para el etiquetado. Escriba laetiqueta especificada en Acciones para el correo no deseado de cadafiltro de correo no deseado y haga clic en Agregar (p. ej., [SPAM]).Haga clic en Aceptar cuando se agreguen todas las palabras y enSiguiente.

7. En la zona Acciones, seleccione la opción Establecer el nivel deconfianza de correo no deseado en un valor.

8. En la zona Editar regla, haga clic en 0 y establezca el nivel deconfianza en 9. Haga clic en Aceptar y en Siguiente.

9. (Opcional) Establezca cualquier excepción a esta regla detransporte y haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Nueva para crear la nueva regla de transporte.

NOTA: Asegúrese de que la carpeta de correo electrónico nodeseado está activada para los buzones de los usuarios.

La regla de transporte creada no reenviará todos los correoselectrónicos que contengan la etiqueta GFI MailEssentials a lacarpeta de correo no deseado de los usuarios.

5.9 Seguimiento

GFI MailEssentials puede crear registros para solucionar problemas.Si se ha habilitado, GFI MailEssentials almacena los registros en lacarpeta DebugLogs dentro de la carpeta de instalación de GFIMailEssentials. Para configurar el seguimiento:

1. Navegue a Inicio ► Programas ► GFI MailEssentials ► GFIMailEssentials Switchboard.


Captura de pantalla 99: Seguimiento

2. Seleccione la ficha Seguimiento y configure las siguientesopciones:

Para habilitar/deshabilitar seguimiento, seleccione/anule laselección de la casilla de verificación Seguimiento activado. Estaopción está habilitada de modo predeterminado.

Haga clic en Borrar registros de seguimiento para eliminartodos los registros.

Copia de seguridad de correo electrónico antes/después delprocesamiento

IMPORTANTE: se recomienda encarecidamente dejar esta opcióndesactivada y utilizarla sólo para solucionar problemas si así lorecomienda el personal cualificado.

En la ficha Filtrado de correo electrónico, seleccione/anule laselección de la casilla de verificación Mantener una copia de cadacorreo electrónico antes y después del procesamiento de correopara almacenar una copia de cada correo electrónico procesado en lacarpeta SinkArchives dentro de la carpeta de instalación de GFIMailEssentials.

Manual de administración y configuración Solución de problemas y asistencia 125

6 Solución de problemas y asistencia

6.1 Introducción

En este capítulo se explica cómo resolver problemas de instalación deGFI MailEssentials. Utilice las siguientes fuentes de información en elorden indicado:

1. Este manual

2. Las secciones de problemas comunes a continuación

2. Artículos de la base de conocimientos de GFI

3. Comprobaciones comunes

4. Foros Web

5. Contacto con la asistencia técnica de GFI

6.2 Manual del usuario

Utilice la información de este manual del usuario para identificar laposible causa de cualquier problema de instalación de GFIMailEssentials. Las secciones informativas, junto con las seccionesde problemas comunes a continuación, le proporcionarán pautassobre qué se puede hacer para resolver problemas cuyo origenpudiera ser una configuración incorrecta o un error humano.

6.3 Problemas comunes

Los problemas comunes que se indican a continuación le permitiráninvestigar los asuntos más frecuentes con los que se encuentran losusuarios durante el uso de GFI MailEssentials.

6.3.1 Gestión de correo no deseado

Problema encontrado Solución

126 Solución de problemas y asistencia Manual de administración y configuración

1. El panel muestra que no se haprocesado ningún correo electrónico; obien,

sólo se están procesando los correoselectrónicos entrantes o salientes.

1. Asegúrese de que GFI MailEssentials tiene habilitado el análisisde correos electrónicos. Para obtener más información sobre cómoiniciar el análisis, consulte la sección Deshabilitación/habilitacióndel análisis del correo electrónico de este manual.

2. Compruebe si hay varios servidores virtuales SMTP de IIS deMicrosoft y asegúrese de que GFI MailEssentials está enlazado alservidor virtual correcto.

3. No se ha configurado correctamente el registro MX para eldominio. Asegúrese de que el registro MX apunta a la dirección IPdel servidor en el que se ejecuta GFI MailEssentials.

4. Si los correos electrónicos entrantes pasan por otra puerta deenlace, asegúrese de que el servidor de correo instalado en la otrapuerta de enlace reenvía los correos electrónicos entrantes através de GFI MailEssentials.

5. Asegúrese de que los correos electrónicos salientes estánconfigurados de forma que se enruten a través de GFIMailEssentials. Para obtener información más detallada, consulteel manual de instalación.

6. Verifique que el servidor virtual SMTP que utiliza MicrosoftExchange Server para correos electrónicos salientes es el mismoservidor SMTP con el que está enlazado GFI MailEssentials.

Para obtener más información sobre cómo solucionar esteproblema, consulte:


2. Después de instalar GFIMailEssentials, los cuerpos de algunoscorreos electrónicos aparecendistorsionados si se visualizan enMicrosoft Outlook o GFI MailArchiver.

Este problema suele ocurrir en los correos electrónicos que utilizanjuegos de caracteres diferentes para el encabezado y para elcuerpo del mensaje. Cuando Microsoft Exchange 2003 procesaeste tipo de correos electrónicos, los correos se muestrandistorsionados en Microsoft Outlook y GFI MailArchiver. Microsoftha lanzado una revisión para resolver este problema.


http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003459 yhttp://support.microsoft.com/kb/916299

6.3.2 Archivo y generación de informes


1. Se archivan correos electrónicosmarcados como correo no deseado.

1. Inicie el Administrador de reglas en el equipo de MicrosoftExchange haciendo doble clic en ‘rulemgmt.exe‘ de la carpeta GFIMailEssentials.

2. Active la casilla de verificación situada junto al nombre delbuzón sondeado por GFI MailArchiver para archivarlo.

3. Haga clic en Configurar y asegúrese de que los ajustes‘Condición de regla' y ‘Acción de regla‘ sean correctos. Haga clicen Aplicar.

Para obtener más información sobre cómo solucionar esteproblema, consulte:http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID002747

2. No se puede acceder a AWI debidoal mensaje "Error de HTTP 404:archivo o directorio no encontrado".

Internet Information Services (IIS) deshabilita el contenidodinámico de modo predeterminado. AWI requiere que estecontenido esté habilitado, puesto que los datos se recuperandinámicamente de la base de datos de archivo.

1. Cargue el Administrador de IIS, amplíe las extensiones del nodo<nombre del servidor> ► Servicio Web y haga clic con el botónsecundario del ratón en ‘Páginas Active Server’.

2. Haga clic en Permitir para configurar el estado ‘Permitidas‘.



3. Al utilizar Microsoft Access, losdatos más antiguos no estándisponibles en la base datos.

Cuando la base de datos reports.mdb supera los 1,7 GB, la basede datos cambia de nombre automáticamente areports_<datos>.mdb y se crea un nuevo archivo reports.mdb.



http://support.microsoft.com/kb/916299






6.3.3 Filtros y acciones antispam


1. Está llegando correo no deseado alos buzones de los usuarios.

Siga la lista de comprobación siguiente para solucionar esteproblema:

1. Compruebe que GFI MailEssentials tiene habilitado el análisisde correos electrónicos. Para obtener más información sobre cómoiniciar el análisis, consulte Deshabilitación/habilitación del análisisdel correo electrónico de este manual.

2. Compruebe si están habilitados todos los filtros antispamnecesarios.

3. Compruebe si los dominios locales están configuradoscorrectamente.

4. Compruebe si los correos electrónicos pasan por GFIMailEssentials o si GFI MailEssentials está enlazado al servidorvirtual SMTP de IIS correcto.

5. Compruebe si la ubicación '%TEMP%' (que de modopredeterminado es la carpeta ‘C:\Windows\Temp’) contienemuchos archivos.

6. Compruebe si el número de usuarios que utilizan GFIMailEssentials excede el número de licencias adquiridas.

7. Compruebe si la lista blanca está configurada correctamente.

8. Compruebe si las acciones están configuradas correctamente.

9. Compruebe si el filtro bayesiano está configuradocorrectamente.



2. Las Listas negras de correoelectrónicos y/o las páginas decomprobación de palabra clave tardanmucho en cargarse o parece que noresponden.

Limite la cantidad de entradas en las listas de GFI MailEssentials a10.000.


http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID002915 y:http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003267

3. No se descargan las actualizacionesde SpamRazer.

1. Asegúrese de que su clave de licencia es válida.

2. Asegúrese de que los puertos necesarios están abiertos y que elservidor de seguridad está configurado para permitir que elservidor de GFI MailEssentials se conecte con cualquier servidorproxy según se define en la configuración.



6.3.4 Renuncias


1. No se agregan renuncias a loscorreos electrónicos salientes.

Asegúrese de que los dominios locales están configuradoscorrectamente. Para obtener más información, consulte la Guía deintroducción.

2. Algunos caracteres del texto de larenuncia no se muestrancorrectamente.

Configure Microsoft Outlook para que no utilice la codificaciónautomática y obligue a GPO a utilizar la codificación correcta.


http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402641033.aspx

3. La renuncia se envía incluso si estádeshabilitada.

Después de deshabilitar una renuncia, reinicie GFI MailEssentialsy los servicios de IIS para que los cambios surtan efecto.






http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402641033.aspx

128 Solución de problemas y asistencia Manual de administración y configuración

6.3.5 Supervisión de correo electrónico


1. Los correos electrónicos enviadospor/a ciertos usuarios no sesupervisan.

Las reglas de supervisión de correo electrónico no supervisan loscorreos electrónicos enviados por/al administrador de GFIMailEssentials, ni la dirección de correo electrónico a la que seenvían los correos electrónicos supervisados. La regla desupervisión tampoco está disponible para correos electrónicosenviados entre usuarios internos del mismo almacén deinformación.

6.3.6 Servidores de listas


1. Los correos electrónicos enviados alservidor de listas se convierten a textosin formato.

Los correos electrónicos enviados al servidor de listas seconvierten en correos de texto sin formato sólo si el formatooriginal del correo electrónico es RTF. Envíe el correo electrónicocon formato HTML para conservar el formato original.

2. Si GFI MailEssentials está instaladoen un equipo de puerta de enlace, losusuarios internos reciben un informede no entrega al enviar correoelectrónico al servidor de listas.

Para obtener más información sobre cómo utilizar la función deservidor de listas cuando GFI MailEssentials está instalado en unapuerta de enlace, consulte:


6.3.7 Otros


1. En el panel aparece el error“Usuario incorrecto o error decontraseña al intentar conectarse alservidor POP3…”.

Asegúrese de que se ha iniciado el Almacén de información deMicrosoft Exchange.



2. Los clientes conectados a MicrosoftExchange a través de POP3 nopueden ver los correos bloqueadoscomo correo no deseado.

Conéctese con Microsoft Exchange mediante IMAP.



3. Se producen errores deactualizaciones automáticas; sinembargo, la descarga manualmediante la configuración de GFIMailEssentials funciona correctamente.

Asegúrese de que se permiten conexiones no autenticadas entreel equipo de GFI MailEssentials y http://update.gfi.com en el puerto80.



4. No se pueden importar los datos deconfiguración.

Asegúrese de que la versión y la actualización de GFIMailEssentials son idénticas tanto en la instalación de origen comoen la de destino.



5. Los comandos remotos nofuncionan.

Para obtener información sobre cómo solucionar este problema,consulte:


6.4 Base de conocimientos

GFI mantiene un completo repositorio de base de conocimientos queincluye soluciones a los problemas más comunes de los usuarios.

Si la información de este manual no le ayuda a resolver los problemasde instalación, consulte la base de conocimientos. La base deconocimientos tiene siempre la lista más actualizada de preguntas yrevisiones relacionadas con la asistencia técnica. Puede tener acceso








a la base de conocimientos en:

http://kbase.gfi.com/

6.5 Comprobaciones comunes

Si la información incluida en este manual y en el repositorio de labase de conocimientos no le ayudan a solucionar los problemas:

1. Asegúrese de que todos los paquetes de servicio del sistemaoperativo, servidor de correo y GFI MailEssentials están instalados.

2. Vuelva a instalar Microsoft Data Access Components (MDAC) paraasegurarse de que funciona correctamente.

6.6 Foros Web

A través del foro Web de GFI hay disponible asistencia técnica deusuario a usuario. Tras consultar la información incluida en el manualdel usuario y en la base de conocimientos, puede acceder al foro Weben:

http://forums.gfi.com/.

6.7 Solicitud de asistencia técnica

Si ninguno de los recursos mencionados anteriormente le ayuda asolucionar el problema, póngase en contacto con el equipo deasistencia técnica de GFI rellenando un formulario de solicitud deasistencia en línea o a través del teléfono.

En línea: Rellene el formulario de solicitud de asistencia y sigacon atención las instrucciones de esta página para enviar susolicitud a: http://support.gfi.com/supportrequestform.asp.

Teléfono: Para obtener el número de teléfono de asistenciatécnica correspondiente a su región, visite:http://www.gfi.com/company/contact.htm.

NOTA: antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica deGFI, asegúrese de tener a mano su número de identificación decliente. La identificación de cliente es el número de cuenta en líneaque se le asigna al registrar las claves de licencia por primera vez ennuestra área del cliente en:

http://customers.gfi.com.

GFI intentará contestar a su pregunta en un plazo máximo de 24horas, en función de la zona horaria en la que se encuentre.

6.8 Notificaciones de actualizaciones

Se recomienda encarecidamente suscribirse a la lista denotificaciones de actualizaciones para recibir al instante informaciónsobre cualquier nueva actualización del producto. Para suscribirse alservicio de notificaciones de actualizaciones, visite:http://www.gfi.com/pages/productmailing.htm

6.9 Documentación

Si este manual no satisface sus expectativas o si piensa que estadocumentación se puede mejorar de alguna manera, comuníquenosloenviando un mensaje de correo electrónico a:

[email protected]

http://kbase.gfi.com/

http://forums.gfi.com/

http://support.gfi.com/supportrequestform.asp

http://www.gfi.com/company/contact.htm

http://customers.gfi.com/

http://www.gfi.com/pages/productmailing.htm

mailto:[email protected]

Manual de administración y configuración Apéndice 1: Funcionamiento de los filtros de correo no deseado 131

7 Apéndice 1: Funcionamiento de losfiltros de correo no deseado

7.1 Filtrado de correo entrante

El filtrado de correo entrante es el proceso por el cual el correoelectrónico entrante se filtra antes de entregarse a los usuarios.1. Al establecer una conexión, secomprueba la dirección de correoelectrónico del destinatario delcorreo entrante y, si no se encuentra,la conexión se terminainmediatamente. Esto se hace através del filtro de recolección dedirectorios. Si se encuentra ladirección de correo electrónico deldestinatario, el correo electrónicopasa a la etapa siguiente.

2. Se comprueba si el correoelectrónico está dirigido a un servidorde listas. En este caso, el correoelectrónico se remite al servidor delistas; en caso contrario, pasa a laetapa siguiente.

3. El correo electrónico entrante sefiltra utilizando todos los filtros decorreo no deseado. Cualquier correoelectrónico que no supere unacomprobación del filtro de correo nodeseado se envía a las acciones deantispam del correo electrónico. Siun correo electrónico supera todoslos filtros y no se identifica comocorreo no deseado, pasa a la etapasiguiente.

4. Si está configurado, el correoelectrónico se archiva a continuaciónen la base de datos de informes. Elcorreo pasa a la etapa siguiente.

5. Si está configurado, acontinuación se envía una respuestaautomática al remitente. El correoelectrónico pasa a la etapa siguiente.

6. Si está configurado, acontinuación se ejecuta lasupervisión del correo electrónico yse toman medidas apropiadas. Elcorreo electrónico pasa a la etapasiguiente.

7. Ahora se ejecuta el filtro denuevos remitentes. El correoelectrónico pasa a la etapa siguiente.

8. El correo electrónico se envía albuzón del usuario.

132 Apéndice 1: Funcionamiento de los filtros de correo no deseado Manual de administración y configuración

7.1.1 Dominios de correo electrónico entrante

Un concepto muy importante dentro de GFI MailEssentials es el delos dominios de correo electrónico entrante. Durante su configuración,GFI MailEssentials detectará automáticamente los dominios en loscuales el usuario recibe correos electrónicos. Esto le permitedistinguir entre los correos electrónicos de entrada y salida y por lotanto proteger su red contra correo no deseado. Los dominios decorreo electrónico entrante se pueden configurar también tras lainstalación mediante la consola de configuración de GFIMailEssentials. Para obtener más información, consulte la guía“Administración y configuración” de GFI MailEssentials.

7.2 Filtrado de correo saliente

El filtrado de correo saliente es el proceso mediante el que se procesael correo electrónico enviado por los usuarios de una empresa antesde que realmente se envíe.1. El usuario crea y envía correoelectrónico.

2. Se comprueba la existencia decomandos remotos en el correoelectrónico y se ejecutan si seencuentran. Si no se encuentraninguno, el correo electrónico pasa ala etapa siguiente.

3. A continuación se comprueba si elcorreo electrónico debe archivarse. Sise ha activado el archivado, el correoelectrónico se guarda en la base dedatos de informes. En todos los casosel correo electrónico pasa a la etapasiguiente.

4. Si está configurado, a continuaciónse agrega el texto de renunciaaplicable al correo electrónico. Unavez hecho esto, el correo electrónicopasa a la etapa siguiente.

5. Se comprueba si existe algunasupervisión de correo que puedaaplicarse al correo electrónico y seejecutan acciones según las reglasconfiguradas. El correo electrónicopasa a la etapa siguiente.

6. Si está activado, la comprobaciónde lista blanca automática agrega ladirección de correo electrónico deldestinatario a la lista blanca. Estopermite que las respuestas de esosdestinatarios pasen automáticamenteal remitente sin verificación. Despuésde esta comprobación, los correoselectrónicos se envían a losdestinatarios.

A la secuencia de eventos de correo electrónico entrante le siguentodos los correos electrónicos salientes, a excepción de los procesosde correo electrónico saliente iniciados por el servidor de listas. Estafunción permite la creación y enrutamiento de las listas de distribución(boletines y listas de discusión) de GFI MailEssentials. En este caso,los correos electrónicos se exploran en busca de correo no deseado yse envían automáticamente a los destinatarios.

Manual de administración y configuración Apéndice 2: Filtro bayesiano 133

8 Apéndice 2: Filtro bayesiano

El filtro bayesiano es una tecnología antispam utilizada en GFIMailEssentials. Es una técnica adaptativa basada en algoritmos deinteligencia artificial, los cuales están diseñados para soportar lagama más amplia de técnicas de envío de correo no deseadodisponibles hoy en día.

En este capítulo se explica cómo funciona el filtro bayesiano y cómose puede configurar y preparar.

NOTA: el filtro bayesiano antispam está deshabilitado de modopredeterminado. Se recomienda encarecidamente preparar el filtrobayesiano antes de habilitarlo.

IMPORTANTE: GFI MailEssentials debe funcionar por lo menosdurante una semana para que el filtro bayesiano alcance sufuncionamiento óptimo. Esto es necesario, puesto que el filtrobayesiano alcanza su índice de detección más alto cuando seadapta a los patrones de su correo electrónico.

¿Cómo funciona el filtro bayesiano de correo no deseado?

El filtrado bayesiano se basa en el principio de que la mayoría de loseventos son dependientes y la probabilidad de que un evento ocurraen el futuro se puede deducir de las instancias anteriores de eseevento.

NOTA: para obtener más información sobre la base matemática delfiltro bayesiano, consulte los vínculos siguientes:

http://www-ccrma.stanford.edu/~jos/bayes/Bayesian_Parameter_Estimation.html

http://www.niedermayer.ca/papers/bayesian/bayes.html

GFI MailEssentials utiliza la misma técnica para identificar y clasificarel correo no deseado. La cuestión es que si un fragmento de textoaparece con frecuencia en los correos electrónicos no deseados, perono en los correos electrónicos legítimos, es razonable pensar queeste correo electrónico es probablemente correo no deseado.

Creación de una base de datos bayesiana personalizada depalabras

Antes de utilizar el filtrado bayesiano, se debe crear una base dedatos de palabras e indicios (por ejemplo, signo de $, direcciones IP ydominios, etc.). Esta información se puede recopilar a partir de unamuestra de correos electrónicos no deseados y correos electrónicosválidos (denominados ‘HAM’).



http://www.niedermayer.ca/papers/bayesian/bayes.html

134 Apéndice 2: Filtro bayesiano Manual de administración y configuración

Figura 1: creación de una base de datos de palabras para el filtro

A continuación se asigna un valor de probabilidad a cada palabra oindicio basándose en cálculos que cuentan cuántas veces apareceuna palabra en el correo no deseado en comparación con el HAM.Esto se hace analizando el correo electrónico saliente de los usuariosy el correo no deseado conocido: se analizan todas las palabras eindicios de ambos grupos de correo electrónico para generar el nivelde probabilidad de que una determinada palabra indique que el correoelectrónico es no deseado.

Esta probabilidad se calcula como en el ejemplo siguiente:

Si la palabra ‘hipoteca’ aparece en 400 de 3.000 correos electrónicosno deseados y en 5 de 300 correos electrónicos legítimos, laprobabilidad de que sea correo no deseado sería de 0,8889 (es decir[400/3000]/[5/300 + 400/3000]).

Creación de una base de datos personalizada de correoelectrónico HAM

El análisis de correo electrónico HAM se realiza en el correoelectrónico de la empresa y por lo tanto se adapta a esa empresa enparticular.

Ejemplo: Una institución financiera puede utilizar la palabra‘hipoteca’ muchas veces y obtendría muchos falsos positivos siutilizara un conjunto de reglas generales antispam. Por otra parte,el filtro bayesiano, si se ha adaptado a la empresa mediante unperíodo de preparación inicial, toma nota del correo electrónicosaliente válido de la empresa (y reconoce ‘hipoteca’ como unapalabra que usa con frecuencia en mensajes legítimos); tendrá uníndice de detección de correo no deseado más alto y un índice defalsos positivos mucho más bajo.

Creación de la base de datos bayesiana de correo nodeseado

Aparte de correo electrónico HAM, el filtro bayesiano dependetambién de un archivo de datos de correo no deseado. Este archivode datos de correo no deseado debe incluir una gran muestra de

Manual de administración y configuración Apéndice 2: Filtro bayesiano 135

correo no deseado conocido. Además, el software antispam debeactualizarlo constantemente con el correo no deseado más reciente.Esto garantizará que el filtro bayesiano reconozca las últimastendencias de correo no deseado, lo que dará lugar a un índice muyalto de detección de correo no deseado.

¿Cómo se realiza el filtrado bayesiano?

Una vez creadas las bases de datos de HAM y de correo no deseado,se pueden calcular las probabilidades de las palabras y el filtro estálisto para su uso.

Al llegar, el nuevo correo electrónico se analiza palabra por palabrapermitiendo identificar así las palabras más relevantes (las mássignificativas a la hora de determinar si el correo electrónico es o noun correo no deseado). Mediante estas palabras, el filtro bayesianocalcula el índice de probabilidad de que el nuevo mensaje sea uncorreo no deseado. Si la probabilidad supera un umbral determinado,el mensaje se clasifica como correo no deseado.

NOTA: para obtener más información sobre el filtrado bayesiano ysus ventajas, consulte:



Manual de administración y configuración Glosario 137

9 Glosario

Acciones para el correo nodeseado

Las medidas que se toman en relación con los correoselectrónicos no deseados recibidos, por ejemplo,suprimirlos o enviarlos a la carpeta de correo electrónicono deseado.

Active Directory Una tecnología que proporciona diversos servicios dered, incluidos los servicios de directorio como LDAP.

AD Consulte Active Directory

BITS Consulte Servicio de transferencia inteligente en segundoplano

Botnet Software malintencionado que se ejecuta de formaautónoma y automática, controlado por un piratainformático.

Capa de sockets seguros Un protocolo que garantiza una comunicación integral ysegura entre redes.

Carpeta pública Una carpeta común que permite al usuario de MicrosoftExchange compartir información.

Comandos remotos Instrucciones que ofrecen la posibilidad de ejecutartareas de forma remota.

DMZ Consulte Zona desmilitarizada

DNS Consulte Sistema de nombres de dominio

DNS MX Consulte Intercambio de correo

Extensiones multipropósito decorreo Internet

Un estándar que amplía el formato de correo electrónicopara admitir texto distinto de ASCII, datos adjuntos queno sean de texto, cuerpos de mensaje de varias partes einformación de encabezado en juegos de caracteres queno sean ASCII.

Falsos positivos Un resultado incorrecto que identifica un correoelectrónico como correo no deseado cuando en realidadno lo es.

Filtrado bayesiano Técnica antispam en la que se utiliza un índice deprobabilidad estadística basado en la instrucción de losusuarios para identificar correo no deseado.

HAM Correo electrónico legítimo.

IIS Consulte Internet Information Services

IMAP Consulte Protocolo de acceso a mensajes de Internet

Informe de no entrega Un mensaje de correo electrónico automatizado enviadoal remitente sobre un problema de entrega del correoelectrónico.

Intercambio de correo Un registro utilizado por DNS para proporcionar losnombres de otras entidades a las que se debe enviar elcorreo.

Interfaz de programación deaplicaciones de mensajería

Una arquitectura de mensajería y un modelo de objetoscomponentes basado en API para Microsoft Windows.

Internet Information Services Un conjunto de servicios basados en Internet, creadospor Microsoft Corporation para servidores de Internet.

LDAP Consulte Protocolo ligero de acceso a directorios

138 Glosario Manual de administración y configuración

Lista blanca Una lista de direcciones de correo electrónico y dedominios de los que siempre se reciben los correoselectrónicos.

Lista de bloqueo de Realtime Bases de datos en línea de direcciones IP de correo nodeseado. Los correos electrónicos entrantes se comparancon estas listas para determinar si tienen su origen enusuarios de listas negras.

Lista negra Una lista de usuarios o dominios de correo electrónicocuyo correo no deben recibir los usuarios.

MAPI Consulte Interfaz de programación de aplicaciones demensajería

MDAC Consulte Microsoft Data Access Components

Microsoft Data AccessComponents

Una tecnología de Microsoft que ofrece a losdesarrolladores una forma homogénea y sólida dedesarrollar software capaz de acceder a casi todos losalmacenes de datos.

MIME Consulte Extensiones multipropósito de correo Internet

MSMQ Consulte Servicios Microsoft Message Queue Server

NDR Consulte Informe de no entrega

Phishing El proceso de adquirir información personal confidencialcon el objetivo de estafar a personas, generalmentemediante el uso de comunicaciones falsas.

POP2Exchange Un sistema que recopila mensajes de correo electrónicode los buzones POP3 y los enruta al servidor de correo.

POP3 Consulte Protocolo de oficina de correos versión 3

Protocolo de acceso amensajes de Internet

Uno de los dos protocolos estándar de Internet de usomás común para la recuperación de correo electrónico,siendo el otro el POP3.

Protocolo de oficina decorreos versión 3

Un protocolo usado por los clientes de correo electrónicolocales para recuperar correos electrónicos de losbuzones a través de una conexión TCP/IP.

Protocolo ligero de acceso adirectorios

Un protocolo de aplicación que se utiliza para consultar ymodificar servicios de directorio que se ejecutan sobreTCP/IP.

Protocolo simple detransferencia de correo

Un estándar de Internet que se utiliza para transmitircorreo electrónico a través de redes IP.

RBL Consulte Lista de bloqueo de Realtime

Reglas de supervisión decorreo electrónico

Reglas que permiten la replicación de correoselectrónicos entre direcciones de correo electrónico.

Renuncia Una declaración cuyo objetivo es identificar o limitar elconjunto de derechos y obligaciones de los destinatariosdel correo electrónico.

Respuesta automática Una respuesta de correo electrónico que se envíaautomáticamente a los correos electrónicos entrantes.

Servicio de transferenciainteligente en segundo plano

Un componente de los sistemas operativos de MicrosoftWindows que facilita la transferencia de archivos entresistemas mediante el ancho de banda de red inactivo.

Servicios Microsoft MessageQueue Server

Una implementación de cola de mensajes para lossistemas operativos Windows Server.

Servidor/puerta de enlaceperimetral

El ordenador (servidor) de una LAN conectadodirectamente a una red externa. En GFI MailEssentials, lapuerta de enlace perimetral hace referencia a losservidores de correo electrónico dentro de la empresaque primero reciben el correo electrónico de dominiosexternos.


Servidores de listas Un uso especial de los sistemas de correo electrónicoque permite una amplia distribución de correoselectrónicos a varios usuarios a través de listas dediscusión o boletines.

Sistema de nombres dedominio

Una base de datos que utilizan las redes TCP/IP parapermitir la conversión de nombres de host en números IPy para proporcionar otra información relacionada con losdominios.

SMTP Consulte Protocolo simple de transferencia de correo

SSL Consulte Capa de sockets seguros

WebDAV Una base de datos de extensiones HTTP que permite alos usuarios administrar los archivos de forma remota einteractiva. Se utiliza para administrar correoselectrónicos en el buzón y en la carpeta pública enMicrosoft Exchange.

Zombie Consulte Botnet

Zona desmilitarizada La sección de una red que es parte de la red interna y noforma parte directamente de Internet. Su objetivo esgeneralmente actuar como puerta de enlace entre lasredes internas e Internet.


10 Índice

A

acceso a AWI, 21

Acciones antispam, 3, 4, 39, 42,44, 49, 54, 56, 59, 61, 62, 63,65, 68, 70, 72, 73, 76, 77, 119,122, 137

acciones antispam globales, 76

acciones para el correoelectrónico no deseado, 73

acciones para el correo nodeseado, 6, 73

Acciones posteriores, 3

actualizaciones, 39, 41, 44, 60,109, 112, 128

Administrador de reglas, 119,120, 121, 126

análisis de la carpeta pública, 6,7, 8, 11, 16

archivo de correo electrónico, 20,101

B

base de datos de correo nodeseado, 17, 60, 134

bayesiano, 1, 59, 60, 113, 114,116, 117, 118, 127, 133, 134,135, 137

boletín, 87, 88, 90, 92, 93, 94

C

carpeta de correo no deseado, 4,5, 6, 39, 73, 74, 77, 121, 122

comandos remotos, 114, 115,128, 137

comprobación de encabezado,65, 66

comprobación de palabra clave,68

configuración del análisis de lacarpeta pública, 7

Configuration Export/Import Tool,105

Convenio de remitentes, 45, 46,47, 48, 49, 62

correo electrónico interno, 20

correo electrónico legítimo, 15,16, 49, 59, 60

correo electrónico no deseado,17

D

datos de configuración, 104

descarga de acceso telefónico,17, 97

DMZ, 9, 56, 137

DNSBL. Consulte Listas negrasde DNS

dominios de correo electrónicoentrante, 37, 38, 132

E

enrutamiento de correoelectrónico, 5, 37

estadísticas, 17, 27

F

filtrado de correo entrante, 131

filtrado de correo saliente, 132

filtrado de transmisión SMTP, 57

G

GFI MailEssentials ConfigurationExport/Import Tool, 109, 110

GFI MailEssentials reporter, 26

H

HAM, 16, 53, 59, 60, 114, 116,133, 134, 135

I

IMAP, 8, 9, 128, 137

informes, 27

L

lista blanca, 48, 49, 50, 52, 53,54, 71, 78, 138

Lista blanca automática, 52

lista de discusión, 16, 87, 90, 94

142 Glosario Manual de administración y configuración

lista negra, 3, 7, 16, 39, 57, 58,59, 61, 62, 64, 71, 73, 114,115, 116, 117, 138

Lista negra de correo electrónico,57, 58, 127

listas de bloqueo de correo nodeseado URI Realtime, 63, 64

listas negras, 1

listas negras de DNS, 61, 62

Lotus Domino, 11

M

MAPI, 8, 138

Microsoft Access, 20, 21, 26, 88,89, 126

Microsoft Exchange 2000, 8, 9,74, 119

Microsoft Exchange 2003, 5, 8, 9,74, 119, 126

Microsoft Exchange 2007, 5, 8,10, 74, 113, 121, 122

Microsoft Exchange 2010, 5, 8,10, 74, 113, 121, 122

Microsoft SQL Server, 20, 21, 26,88, 89

MSMQ, 138

N

Nuevos remitentes, 3, 39, 70, 71,78

O

ocultación de registros deusuario, 10

P

P2E logging, 17

panel, 17, 126, 128

Phishing, 42, 43, 44

pie de página personalizado, 90,91

POP2Exchange, 17, 97, 98, 99,138

POP3, 1, 97, 98, 128, 138

Prioridad de filtros, 56, 78

procesamiento del correoelectrónico, 34

PURBL. Consulte Phishing

R

recolección de directorios, 54, 55,56

renuncias, 78, 79

respuestas automáticas, 84

resúmenes de correo nodeseado, 17

revisión de correo no deseado,15

S

Seguimiento, 122, 123

servidor de listas, 132

servidor SMTP, 45, 47, 61, 62,126

servidor virtual SMTP, 113, 114

servidores de listas, 86, 139

SMTP de IIS, 37, 114, 126, 127

solución de problemas, 125

SpamRazer, 39, 40, 41

SPF. Consulte Convenio deremitentes

supervisión de correo electrónico,1, 101, 128, 138

SURBL. Consulte Listas debloqueo de correo nodeseado URI Realtime

W

WebDAV, 8, 139

gfi mailessentials 14.1 manual de administración y ... · 3.6 creación de archivos de correo...

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