gestiÓn de t.i.-planeaciÓn de t i

8/7/2019 GESTIN DE T.I.-PLANEACIN DE T I

1/20

GESTIN DE

TECNOLOGAS DEINFORMACIN

PLANEACIN ESTRATGICADE T. I. (PETI)


2/20

TOMAR DECISIONES HOYPARA EL FUTURO


3/20

MTODOSAnlisis defuerzas y

debilidades

Anlisis deamenazas y

oportunidades

Definicin deestrategias

Podemoshacer

Queremoshacer

Debemoshacer

MisinBsica

PropsitosFundamentales

Objetivosestratgicos

Programasfuncionales

Presupuestos

Evaluacin

Evaluacin

PETI


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MTODOS

Alinear

Alinear

Anlisis delentorno

Formulacin de la estrategia

Desarrollo delmapa estratgico

Desarrollo deltablero de

control

Desarrollo delportafolio de

proyectos

Alineacinorganizacional GobiernoDefinicin de

/ /Misin VisinValores

PETI


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ENFOQUES DEL PETIn Arquitectura de plataforma tecnolgica (o

Sistemas de Informacin)

Inicia con la definicin de la infraestructurabasada en estndares de la industria ytendencias tecnolgicas

Las reas usuarias evalan y seleccionan

sus aplicaciones, apegadas a losestndares definidos Recomendada para empresas grandes y

corporativos transnacionales


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/BI BSC

PORTAL

UNNE

Software

de

oficina

Co

rreo

y

Software

de

colaboracin

Gestin dedocumentos

Almacn de datosBases de datos

Sistema operativo

Administracin deinfraestructura

Seguridad

Voz

Computo mvilPCsServidores

Internet Enlaces

ERP

TMS

Intranet

Manufactura ligera

Administracin de contenidos

Administracin de proyectos

CRM

BPM

Tesorera

Contabilidad

Ingresos

Egresos

Recursos

Humanos

Abastecimiento

Mantenimiento

Nmina

ActivoFijo

Administracin

deinventario

s

Ventasy

distribucin

MONITOREO

V

EHICULAR

Arquitectura de sistemas de informacin

Enfoque Top-Down

EnfoqueBottom.-Up


7/20

/BI BSC

Software

de

oficina

Co

rreo

y

Software

de

colaboracin

Bases de datos ORACLE

Sistema operativo

Administracin deinfraestructura

Seguridad

Voz

Computo mvilPCsServidores

Internet Enlaces

Intranet

Administracin de contenidos

BPM

Contabilidad

Ingresos

Recursos/Humanos Nmina


ERP/JDEdwards

/CRM Siebel

OTM

WMS

Gestin de Guas

Integracin de/aplicaciones BPEL


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Inteligencia de Negocios

(Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones y Planeacin)

Administracin EscolarSistema Integral J DE

ArchivosBanco de Datos(Datawarehouse)

Servidores

Administracin de Contenidos

Cmputo MvilComputadoras

Personales

Sistema Operativo

Red de Voz-Datos-Imgenes, Inter/Intra/Extranet(WAN y LAN)

SolucionesEspecializadas

Sistemas deMisin Crtica

Sistemas deGestin y Apoyo

(Back-office)

Plataformas deInformacin

Plataformade SistemasOperativos

Infraestructurade Hardware

Infraestructura deTelecomunicaciones

Seguridad

HerramientasEjecutivas(EIS, DSS)

AplicacionesFrontales

(Front-Office)

Herramientas

deMensajerayColaboracin

AdministracindeInfraestructura

AplicacionesdeEscritorio

Herramientasdedesarrollodesoluciones

Bases de datostransaccionales

Proceso Educativo

AdministracindelConocimiento

Portal paraempleados

Portal paraestudiantes

Portal paraegresados

Portal parael Patronato

Portal paraAutoridadesy Gobierno

Portal paraProveedores

Portal paraotras

Instituciones

Portal paraEmpresas

Tecnologa Educativa

Administracinde la Calidad

Administracinde Proyectos

Desarrollo DeportivoExtensin y Difusin

CulturalAdministracin de

Negocios

GestindelaRelacinconlosClientes

(CRM)

Servicios de Red

Se tienen, pero requieren reforzarseSe tienen y son adecuados Requiere reingeniera Se requieren mdulos nuevos


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Soporte a la Toma deDecisiones

Administracin deContenidos y Documentos

CRM

Integration

Integracin Administracin deTransacciones

Traduccin deMensajes

Informacin y Datos

Extract/Transform/Load Administracin de Base de Datos Acceso a Datos

Seguridad

Autorizacin

Virus y Filtrado deContenido

Ciframiento

Autenticacin

Deteccin de Intrusos

Auditora

Proxy, Cache y Firewall

Administracin deSeguridad

Directorios

Servicios deMensajera

Servicios deConocimiento

Ejecucin de MensajesAdministracin de

Procesos

Broker Services

Infraestructura deRedes

Canales

Canales

Servicios para CanalAdicin de Contenido

Servicios de Aplicacin

Ejecucin Transacciones

Balanceo de Cargas

Administracin delEstado

Tolerancia a FallasConexiones

Adaptadores deRecursos

Procesos

Automatizacin deProcesos

Cola de Tareas

Workflow

Scheduling

Rules Engine

Administracin

Respaldo y Recuperacin

Administracin de Cambios

Desarrollo

Almacenamiento

Administracin delDesempeo

Administracin deAplicaciones

Administracin de Redes

Despliegue

ERP Colaboracin y Portales

Web Mvil desconectadoConexin Mvil

Almacenamiento de Documentos

RRHH

Finanzas

Compras

Activo Fijo

Inventarios

Bsqueda

Admn. Cont.

Subscripcin

Envo de Cont.

Personalizacin

E-Mail

Colaboracin

Comunidades

Comp. Aplicaciones

Conferencias

OLAP

Anlisis

Minera de Datos

Reportes

Audio/VideoEstadsticas WEBMantenimientoReplicacin de Datos

Presentacin Presentation Presentacin

E-Mail

Presentacin

Voz

Presentacin

Otros

Sistemas a lamedida

...

Procesoeducativo

Admn escolar

Biblioteca

Servicio a clientes

Ventas

Mercadotecnia


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ENFOQUES DEL PETIn Portafolios de proyectos de sistemas

Inicia con la identificacin de lasaplicaciones requeridas por las reasusuarias (Portafolios de proyectos)

La infraestructura tecnolgica se define enfuncin de las aplicaciones que se vayan

a implantar Recomendada para empresas pequeas ymedianas


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PORTAFOLIOS DE PROYECTOS DESISTEMAS ETAPAS DEL PETI

n Establecer las metas de los sistemas deinformacin

n Determinar y asignar prioridades a las solicitudesde proyectos de sistemas de informacin

n

n Determinacin de los recursos y la capacidad de los

sistemas de informacin


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Establecer las metas de los sistemas de informacin

n Determinar requerimientos de informacin de losprocesos crticos y de soporte del negocio

Qu problemas tiene el dueo del proceso y quinformacin necesita para resolverlos?

Qu decisiones debe tomar y qu informacinnecesita para tomar la decisin?

Cules son los factores crticos de xito de suproceso y qu informacin necesita para darlesseguimiento?

Cules son los resultados de su proceso y quinformacin necesita para medir la efectividad de losresultados?

Qu recursos se emplean para producir los resultadosde su proceso y qu informacin requiere para medirla eficiencia en el uso de los recursos?


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Establecer las metas de los sistemas de informacin

n Alinear los objetivos de los Sistemas deInformacin a los objetivos estratgicos delnegocio

Qu puede hacer la tecnologa para apoyar el logro de

los objetivos estratgicos de negocio?

n Integrar el Comit de Sistemas Definir estatutos

Formalizar agenda


14/20

Determinar y asignar prioridades a las solicitudes deproyectos de sistemas de informacin

n Elaborar hoja de trabajo de prioridades deproyectos de sistemas de informacin

n Elaborar matriz de prioridades

n Seleccionar proyectos de sistemas a ejecutar


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Determinacin de los recursos y la capacidad de lossistemas de informacin

n Definir y/o actualizar infraestructura tecnolgicanecesaria (equipos de cmputo, comunicaciones,software de base, de apoyo y de aplicacin,perifricos, etc.)

n Asignar recursos humanos tcnicos a los proyectosde sistemas seleccionados

n Integrar presupuestos para la ejecucin de losproyectos


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n

n

n

Contar con una herramienta que apoye el proceso de venContar con una herramienta que apoye el proceso de ven

Implantacinde CRM(Ventas)


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n

n

n

Solicitu

Parte 1 (para ser llenada por el solicitante)

Fecha de solicitud:

Proceso de negocio:

Justificacin del proyecto de sistemas:

Objetivo del proyecto de sistemas:

Nombre del proyecto:


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n

n

n

30/04/2008

Objetivo del proyecto de sistemas: Apoyar los proc

relaciones con los clientes que permitan mejorar el

Justificacin del proyecto de sistemas: Actualmente

deben identificar y ofrecerles una atencin integral

establecer la aplicacin de una encuesta de satisfa

Fecha de solicitud:

S

Parte 1 (para ser llenada por el solicitante)

Proceso de negocio: ComercialNombre del proyecto: Implantacin del mdulo


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n

n

n

Clave

Productivida

d Crecimient

CO-001 Implantacin mdulo CRM 9

MA-003 Sist. de manufactura ligera 10

FH-007 Portal de Factor Humano 5

MK-004 3Comercio electrnico

Nombre del proyecto


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n

n

n

gestiÓn de t.i.-planeaciÓn de t i

Documents