gestion 2010 mejores empresas great place to work atento

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Las Mejores Empresas para Trabajar en la Argentina

En nuestro cuarto de siglo de experiencia nos han preguntado más de una vez qué entendemos por un “excelente lugar para trabajar”. Cuando escu-chamos a los colaboradores de las organizaciones, éstos nos dicen que es un lugar en donde se confía en los líderes, se siente orgullo por la empre-sa y por la tarea de cada uno y se disfruta trabajando con sus compañeros.

Los gerentes, por su parte, nos dicen que es un lugar en el que se logran los objetivos de la organización, con personas que dan lo mejor de sí mismas y trabajan unidas en equipo.

¿Pueden ambas perspectivas conciliarse en una misma empresa? Probablemente no siempre suceda, pero es posible afirmar que en las empresas destacadas como Excelentes Lugares para Trabajar las dos perspectivas conviven y se potencian.

La visión histórica de las relaciones del trabajo contemplaba el análisis de ambas, aunque de manera antagónica. Asimismo, en el desarrollo del pensamiento filosófico, económico y social se ha abordado largamente el vínculo entre el capital y el trabajo.

El paradigma tradicional dejaba ver, por un lado, a los trabajadores como quienes pretendían aumentar sus salarios y beneficios con menor trabajo; por el otro, al capi-tal, cuyo objetivo era la obtención de mejores resultados y ganancias en detrimento de los primeros. Bajo estas premisas y en un marco de ausencia de confianza, se desarro-llaron las relaciones entre el trabajo y el capital, muchas veces con conflictos de graves consecuencias.

Sin embargo, los tiempos han cambiado. Por múltiples circunstancias, han emergido nuevas pautas sociales y culturales. Nuevas generaciones han irrumpido en el mundo social y laboral, imponiendo su perfil; se evidencian cambios en las conductas de los consumidores; los ciudada-nos muestran mayor conciencia social y comunitaria; hay nuevas exigencias a los líderes socia-les y del trabajo como conductores de equipos; se accede a un conocimiento inabarcable por su extensión y diversidad, y el avance tecnológico ha generado cambios en los procesos y los cono-cimientos. Todo ello ha ocurrido de manera veloz, en un mercado global y competitivo.

Estas nuevas condiciones requieren la generación de entornos laborales diferentes de los tradicionales: ambientes de trabajo y de aprendizaje donde se desarrollen conductas orien-tadas a tolerar los errores no voluntarios, aceptar las diferencias, compartir el conocimiento, cooperar, delegar, e involucrar en las decisiones para actuar proactivamente y con eficiencia.

Las empresas comienzan a buscar diferentes caminos para resolver estas cuestiones. En esa búsqueda descubren que la mayor ventaja competitiva está en su gente; es ella la que determina la diferencia sustancial en el largo plazo. Pero, mientras este pensamiento se hace consciente, el talento se vuelve escaso y difícil de atraer y retener.

Desde esta perspectiva se han comenzado a pensar y desarrollar diversas estrategias empresariales basadas en:

n Propuesta de valor para los empleados.n Ser un empleador de preferencia.n Reputación corporativa.n Responsabilidad social interna.

¿Qué CEO no quiere obtener excelentes resultados con un equipo muy comprometido

ConCiliaCión de expeCtativasEl dEsafío Es disEñar y construir EmprEsas quE satisfagan a la vEz los objEtivos organizacionalEs y las aspiracionEs dE sus colaboradorEs. por omar ErnEsto gEnnari

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y de alto desempeño interesado en permanecer en la empresa por mucho tiempo? Lo difí-cil es saber cómo lograrlo, por dónde empezar y cómo sostenerlo en el tiempo. Hay que se-ñalar que el compromiso es un sentimiento que se traslada al comportamiento de manera individual, y es consecuencia de una red de variables. En tal sentido, la mirada y la acción deben estar puestas en las causas más abarcativas, y se debe pensar en la manera de crear un ambiente que aliente y multiplique este tipo de sentimientos y conductas.

El desafío es diseñar y construir empresas con un modelo aspiracional que genere un

1Convocatoria e inscripciónGreat Place to Work® realiza una cam-

paña de comunicación para convocar a las organizaciones del país a participar del ran-king. Las organizaciones, una vez que cono-cen en profundidad las condiciones, deben inscribirse y cumplimen-tar el proceso en un plazo previamente estipulado.

2Aprobación y firma del acuerdoSe verifica el cumplimiento de los re-

quisitos de participación (los que figuran en www.greatplacetowork.com.ar), y se firma un acuerdo donde se establecen formalmen-

te las condiciones y pautas de participación.

3Preparación del proceso de mediciónA través de su equipo de profesiona-

les expertos, Great Place to Work® hace un relevamiento y asesora a cada organización sobre los detalles a considerar para el proce-so de medición. En cada caso, entrega un manual de procedimien-tos y un kit de comunicación interna para dar soporte en las diversas etapas del proceso.

4Proceso de medicióna) Trust Index© (encuesta de clima laboral): El Instituto se dirige en

forma directa a todos los empleados de la or-ganización, vía online o en papel, asegurando en todo momento que se respete la confiden-

cialidad y el anonimato de los participantes. b) Culture Audit©: El relevamiento se efectúa a través de un for-

mulario dirigido a la alta gerencia de la empresa, relativo a las polí-ticas y prácticas vigentes en la organización.

5Auditorías post-encuestaUna vez finalizada la implemen-

tación de las encuestas, Great Place to Work® realiza auditorías telefónicas y en algunos casos presenciales, en varias de las empresas participantes, para corroborar que se hayan cum-plido los estrictos requisitos del Instituto en cuanto a anonimato y confidencialidad en el proceso.

6Análisis de la información relevadaTrust Index©: Se corrobora si las em-

presas cumplen con los requisitos estadísti-cos mínimos (tasa de respuesta, nivel de con-fianza estadística, margen de error).

Comentarios: Son leídos, analizados y evaluados todos los co-mentarios recogidos a través de dos preguntas abiertas que inte-gran la encuesta.

Culture Audit©: El equipo de profesionales del Instituto analiza y evalúa, en base a la metodología propia Giftwork, el material pre-sentado sobre las prácticas y políticas organizacionales.

7Elaboración del rankingA los puntajes obtenidos en cada ítem

de evaluación se le aplica el factor de ponde-ración según el siguiente detalle:n Trust Index© - Opiniones de colaboradores (62 por ciento)n Comentarios de colaboradores (5 por ciento)n Culture Audit© (33 por ciento)

El resultado de esta fórmula es la base para elaborar el ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar en la Argentina. <

Ser distinguida como una de Las Mejores significa ser parte de una comunidad de organizaciones que se transforman en referentes para inversores, consumidores, competi-

dores y para la sociedad en general, así como para las perso-nas que están en busca de nuevas oportunidades de trabajo.

Integrar el ranking implica ser medido y evaluado según

parámetros de alta exigencia, a través de un modelo aspira-cional de comportamientos de excelencia y de la singulari-dad e integración de las políticas y prácticas desarrolladas por la organización.

Para participar, una empresa debe cumplir una serie de pasos o etapas:

Metodología

el proceso, paso a paso

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mayor esfuerzo discrecional, al conciliar las expectativas personales con los objetivos de la organización.

Es preciso dar lugar a una cultura en la cual las perso-nas quieran quedarse a dar lo mejor de sí mismas, en un en-torno de alta productividad. Por consiguiente, es posible conciliar las expectativas de una persona que quiere des-empeñarse en un excelente lugar para trabajar, y las de una empresa que busca un empleado comprometido.

Alguien dijo que sabiduría es decir en forma simple cosas complejas. Lo difícil es lograr esa síntesis final. Una vez escu-ché de un sociólogo británico una frase que para mí sintetiza la conciliación de ambas pers-pectivas: “Ready to leave, happy to stay” (Preparado para partir, pero feliz de quedarme).

El colaborador preparado y en condiciones de obtener otro trabajo decide quedarse, mientras la empresa conju-ga el deseo de retener a todos

aquellos que suman proactivamente y se comprometen con un proyecto en común. Esto es posible en un ambiente abarcativo e inclusivo, en el que el eje central es la construcción de una cultura de confianza.

Desarrollar vínculos de confianza es el fundamento sobre el cual la motivación y el com-promiso se nutren mutuamente. En todos estos años, desde el Instituto hemos podido obser-var que es posible: muchas organizaciones de diversa naturaleza, en distintos lugares del mundo, lo han conseguido. Todas ellas han obtenido importantes resultados en sus negocios y ventajas competitivas en los mercados en que operan. Lo positivo es que, a medida que las organizaciones toman conciencia de ello, deciden emprender este camino.

La Argentina no es ajena a este proceso. Año a año vemos cómo un número mayor de or-ganizaciones comienza a interesarse y a trabajar en el camino hacia la mejora de sus am-bientes de trabajo.

Nuestro modelo aspiracional también requiere un momento de celebración y recono-cimiento como es la entrega anual de los premios a Las Mejores Empresas para Trabajar, distinguidas por sus propios empleados. Es muy importante hacerlo públicamente, por-que esas organizaciones han sorteado una metodología exigente que denota un trabajo consistente y constante. Además, porque es una manera de mostrarle a la sociedad, como estímulo y motivación, quiénes lo han conseguido.

El podio de las mejores refleja que todo tipo de organización puede transformarse en un excelente lugar para trabajar. Sabemos que para lograrlo es necesario creencia, convenci-miento, decisión y perseverancia.

También sabemos que quienes gestionan aprecian el esfuerzo requerido en función de la cantidad de gente involucrada en los procesos. Por ello este año, además del gran podio, hemos decidido mostrarlas agrupadas bajo la variable de la dotación.

Todas esas empresas han sabido interpretar cabalmente el valor de la confianza al generar ambientes de trabajo con personas comprometidas. Son estas empresas las que dan fe de que conciliar expectativas es posible y el esfuerzo vale la pena. Son ellas las que deben contar su historia y compartirla. <

© Gestión

el equipo de great place to Work®

en la argentina

Sentados (derecha a izquierda): Laura Renovales - Natalia Kaposvari - Damián Huala.De pie (derecha a izquierda): Matías Mac’Kay - Omar Gennari - Cecilia Riva Mosquera Alejandro Roby - Santiago Méndez - Romina Domínguez - Laura Hipp - Adriana Orellana Julio Barrios - Celina Tricci Varela - Luis Riva - Valentina Pérez Aguirre.

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Cielodespejadoluiz carlos calil, prEsidEntE dE catErpillar brasil, comEnta la ExpEriEncia dE su EmprEsa. “invErtir En nuEstra gEntE —dicE— gEnEra ExcElEncia En los procEsos, productos y sErvicios.”

Este año, Caterpillar fue rankeada nuevamente entre las top de Las Mejores Empresas para Trabajar en Brasil. Un resultado que refleja el buen ambien-te laboral que cultivamos a través de nuestra rutina diaria, así como la ética y la dedicación con la que desarrollamos nuestro trabajo en la compañía. Representa, también, el reconocimiento de nuestros empleados respecto de la consistencia de nuestras prácticas, consolidadas por nuestros valores.

Sin embargo, una pregunta permanece latente: ¿qué hace que una empresa invierta en su gente y sea un excelente lugar para trabajar? Las estadísticas indican que las mejores empresas para trabajar son más rentables. Asimismo, son las que ofrecen mejor calidad de productos y, como consecuencia, son líderes en su industria. Todo esto es el producto de un ambiente de trabajo positivo. Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en las ope-raciones y, para lograrlo, estimulamos en nuestros empleados la cultura emprendedora, para que de esa manera se sientan dueños del negocio y consideren a la empresa no sólo como un lugar de trabajo, sino como su segundo hogar, en el cual invierten sus esfuerzos para ser exitosos y sentirse realizados.

Es en este ambiente emprendedor donde nosotros alentamos la camaradería, el respeto y el trabajo en equipo. Esta cultura es la responsable de la retención de tantos talentos en la compañía, y de la estrecha relación que existe entre líderes y empleados. De hecho, nues-tra rotación voluntaria es una de las más bajas del mercado: menos del 1 por ciento anual. Incluso nuestros valores fortalecen las relaciones entre los empleados, trasladándose de padres a hijos, en generaciones de profesionales formados en la compañía.

Hoy somos referentes en términos del orgullo de los empleados por pertenecer a la em-presa. Este orgullo que nosotros llamamos “sangre amarilla” —haciendo alusión a nuestro color corporativo— es el resultado de nuestra incesante vocación por la excelencia, que va más allá de la satisfacción de nuestros clientes; queremos cautivarlos. De igual modo, sólo los empleados satisfechos, que reciben un trato justo y equitativo basado en la integridad, pueden sentir ese orgullo. Año tras año, nuestro nivel de compromiso ha mantenido un promedio superior al 95 por ciento, y sucesivamente hemos superado records de calidad, seguridad y velocidad. La reciente decisión de incrementar las operaciones en Brasil, que culminó en la adquisición de una nueva planta, se consideró gracias a la notoria manera en la que aplicamos el Caterpillar Production System (CPS) y al compromiso de los em-pleados por superar sus propios records cada día.

Hemos sido reconocidos entre las 100 Mejores Empresas para Trabajar en Brasil y en La-tinoamérica por siete años consecutivos, y en los últimos cuatro años estuvimos ubicados entre las Top Ten. Reconocemos que la metodología propuesta por Great Place to Work® ha sido de gran importancia y nos ha permitido emprender el camino hacia el logro de la me-jora continua de nuestro ambiente de trabajo. Creemos que los resultados de invertir en la gente son la excelencia en los procesos, productos y servicios. El reconocimiento otorgado por el Instituto es un incentivo y vigoriza a nuestro equipo para enfrentar futuros desafíos propuestos por nuestra estrategia, que requerirá de nuestra concentración para garantizar la sustentabilidad de nuestro negocio, hoy y para futuras generaciones. <

© Gestión

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Puesto Empresa Dotación Facturación Industria local (mill. de $)

1 Santander 6.080 3.650 Servicios Financieros Río y Seguros

2 Kimberly 1.265 966 Productos para Clark el cuidado personal

3 Movistar 3.652 8.556 Telecomunicaciones

4 Atento 5.271 319 Servicio de call center

5 Sodimac 1.042 1.544 Materiales para la construcción y el hogar

6 Pepsico 1.271 796 Industria alimentaria

7 Arcos 13.483 N/D Cadena de restaurantes Dorados de comida rápida Argentina

8 Grupo BBVA 1.064 1.056 Servicios financieros Consolidar

9 Dow 1.287 5.234 Productos químicos Argentina

10 Coca Cola 2.678 1.600 Embotelladora de las FEMSA marcas de Coca-Cola Argentina

11 Citibank 2.362 2.162 Servicios Financieros y Seguros

12 Accenture 5.374 N/D Servicios profesionales

Más de 1.000Comentarios de los Colaboradores

santander es un excelente lugar para trabajar. desde la gran capacidad, visión y creatividad de quienes

dirigen la empresa, pasando por los beneficios y oportunidades de desarrollo que nos brindan, hasta la

posibilidad de escuchar y ser escuchado. también destaco el orgullo de saber que el esfuerzo que uno

pone día a día en lo que hace es reconocido por cada uno de nuestros superiores.

estoy orgullosa de pertenecer a kimberly clark; es como mi segundo hogar, la calidad de la gente es

maravillosa. Vivimos y trabajamos en una comunidad. es una empresa que se preocupa por la segu-

ridad y el bienestar de las personas, y eso es algo que la diferencia del resto.

Movistar es una empresa dinámica y en constante búsqueda de la mejora de sus procesos, orienta-

dos a alcanzar nuevos objetivos y metas. la importancia que tiene cada uno de sus empleados como

personas la convierte en un excelente lugar para trabajar. la compañía me prepara para desarrollar-

me, me brinda posibilidades para crecer y ser feliz. eso hace que esté cómodo y que sea un orgullo

personal trabajar aquí.

lo que más valoro de atento es la posibilidad de crecimiento que nos ofrece, sin importar la edad

o la antigüedad; sólo se tiene en cuenta la capacidad, y esa capacidad es valorada como se me-

rece. Me brinda beneficios que en otro lugar es difícil obtener, además de permitirme conciliar mi

vida familiar con la laboral.

es excepcional su política de puertas abiertas, el compañerismo que hay y las oportunidades de cre-

cimiento. es entretenido, no te aburrís nunca. Hay gente de todas las edades, nacionalidades, prefe-

rencias sexuales y condiciones sociales, trabajando a la par y con igualdad de oportunidades.

pepsico siempre tiene desafíos nuevos y claras metas para saber de antemano que los objetivos serán

concretados. es increíble la permanente dinámica. realmente me gusta poder transmitir mi propia

opinión y que sea escuchada para la toma de decisiones. somos una gran familia que toma el trabajo

con mucha pasión y responsabilidad.

aunque no tengo un título académico, Mcdonald’s me ha brindado la posibilidad de hacer una carrera

profesional, capacitándome de forma muy competitiva, inclusive en instituciones de primer nivel in-

ternacional. esta empresa es excelente y realmente saca lo mejor de uno.

Mi empresa es el lugar soñado, anhelado y esperado durante tanto tiempo. Me siento respetada,

contenida y estimulada para seguir creciendo. ¡gracias!

lo excepcional de esta empresa es el trato y el respeto a las personas, así como los beneficios que

brinda. Hace 30 años que trabajo acá, y pude encontrar el equilibrio justo entre lo laboral y la familia.

existen pautas claras de trabajo, gran clima laboral y libertad para realizar las tareas con tranquili-

dad. además, me gusta pertenecer a una de las mejores empresas por la calidad de sus servicios

y las oportunidades que le da a su gente.

Me siento muy cómoda trabajando en esta empresa, ya que brinda libertad y posibilidades de progre-

so. destaco los beneficios que me dan, así como los proyectos desafiantes que me permiten liderar.

estoy muy orgullosa de trabajar en coca cola Femsa.

lo que más valoro del citi es la oportunidad de desarrollarme profesionalmente, en un clima de cama-

radería y en un entorno desafiante, caracterizado por el empowerment y el team work. personalmente

me interesan los bancos como sector y, dentro de ellos, ésta es una corporación global, líder, con una

alta valoración de marca y una estrategia orientada a brindar un servicio de excelencia, que permita

generar valor para los clientes y fidelizarlos al facilitar relaciones de largo plazo.

accenture me da la posibilidad de hacer lo que me gusta de una forma cómoda, y de desarrollarme

profesionalmente en un lugar donde me desafían a hacerlo. son excepcionales los beneficios, la ca-

pacitación constante y la formación profesional que uno recibe día a día.

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Puesto Empresa Dotación Facturación Industria local (mill. de $)

1 Coca-Cola 278 N/D Bebidas de Argentina sin alcohol

2 SC Johnson & 602 N/D Productos para Son de Argentina el cuidado del hogar

3 Sherwin 255 279 Pinturas y Williams revestimientos

4 Novartis 496 467 Farmacéutica Argentina

5 Philips 270 1.500 Productos Argentina electrónicos

6 Monsanto 679 2.690 Agroquímicos, semillas y biotecnología

7 Transportadora 940 1.591 Transporte y de Gas del Sur procesamiento de gas natural

8 CMR 517 121 Servicios financieros

9 Odebrecht 256 2.141 Ingeniería, construcción y negocios diversificados

10 SAP 393 247 Informática y tecnología

11 Softtek 306 38 Informática y tecnología

12 Tarjeta Nevada 952 1.500 Tarjeta de Crédito

13 Bodega Norton 430 211 Bodega

Comentarios de los Colaboradores

esta empresa realmente intenta vivir los valores de su marca hacia adentro y hacia afuera. es una

compañía “simétrica” en su visión interna y externa, por lo cual transforma todo lo que hacemos

internamente en una luz de esperanza para el mundo, en el que las cosas pueden ser mejores.

además, el sentido de pertenencia y el orgullo de aquellos que integran la “familia” coca-cola

hace de éste un ambiente laboral inigualable.

sc Johnson es una compañía líder y fomenta una excelente filosofía de trabajo en equipo, con

participación de todos sus integrantes, que a su vez permite el crecimiento permanente perso-

nal y profesional. lleva 17 años demostrándome que es una empresa excelente para trabajar.

compañerismo, libertad de expresión y sentirme escuchada son tan solo tres de las cosas que

sherwin Williams me ofrece, dentro de un mar de oportunidades para desarrollarme. estoy

orgullosa de ser parte de la empresa.

destaco los valores que la empresa inculca a su personal, la calidad de sus productos y el cons-

tante compromiso con la comunidad. todo eso, sumado a los beneficios que brinda a sus cola-

boradores, hacen de novartis un excelente lugar para trabajar.

phillips es un excelente lugar de trabajo, que brinda oportunidades todo el tiempo. los beneficios

son de los mejores que he visto en mis casi 30 años de experiencia laboral en compañías multi-

nacionales de primerísimo nivel. la empresa dice preocuparse por sus empleados y, realmente,

se ve un genuino esfuerzo por cumplir lo que pregona.

Monsanto es una de las mejores empresas del mundo. por las oportunidades de crecimiento;

por sus beneficios, que no son sólo monetarios; por la flexibilidad de los horarios, y por la libertad

para desarrollar tareas libremente dentro de la companía.

es una empresa única, sobre todo porque nos da la posibilidad de ser protagonistas y porque

promueve el desarrollo de todos. destaco la libertad para poder realizar el trabajo encomendado.

la posibilidad de presentar ideas, soluciones y ser escuchado.

cMr es un excelente lugar para trabajar, porque cada integrante del equipo es importante en la or-

ganización. todos podemos aportar, compartiendo nuestras vivencias personales y profesionales.

también puedo defender los valores que me enseñaron y son compatibles con los de la empresa.

odebrecht es excepcional por el cuidado que sus líderes brindan al personal. por la atención que

ponen en enseñar a la gente. por el gran nivel de confianza y delegación que les dan a los cola-

boradores, independientemente de la tarea que realicen. creen en las personas.

sap es una empresa de la que me siento orgulloso y honrado de formar parte. el ambiente labo-

ral es óptimo y los sueldos acordes al mercado. sap desarrolla actividades con la comunidad e

incentiva a los empleados a participar. también busca, constantemente, mejorar las condiciones

de los empleados y darles más beneficios.

esta empresa brinda la posibilidad de crecer y desarrollar ideas sin límites. Hay pasión por gene-

rar profesionales exitosos, que persigan resultados y aspiren a destacarse en el mercado. des-

taco, también, la confianza que se deposita en mí, y la libertad para trabajar que ello me permite.

sueldo, crecimiento, desarrollo y capacitación permanente son algunas de las cosas que cada

día me hacen sentir más seguro y cómodo en este excelente empleo. Mi empresa es una de las

mejores del país y estoy orgullosa de mis pares, a los que considero mi familia.

es excepcional el compromiso profesional de cada uno de los integrantes de la empresa, la ca-

lidad humana de todos, la importancia de norton en el mercado vitivinícola, el excelente clima

laboral que reina, así como la posibilidad de crecimiento personal y laboral.

De 251 a 1.000

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Hasta 250 Puesto Empresa Dotación Facturación Industria local (mill. de $)

1 Electrolux 98 224 Artículos para el hogar

2 Hexacta 185 20 Informática y tecnología

3 Microsoft 142 18 Informática de Argentina y tecnología

4 Chubb Argentina 101 189 Servicios Financieros de Seguros y Seguros

5 Diageo 185 205 Bebidas espirituosas Argentina premium

6 Gleba 98 82 Agronegocios

7 Intel 166 N/D Informática y tecnología

8 Advanta 148 90 Agroindustria

9 Baufest 152 21 Informática y tecnología

10 FedEx 211 64 Transporte expreso

11 Marco Marketing 131 9 Servicios Consultants profesionales

12 Sonico.com 67 N/D Portal de intenet

13 BD 92 75 Farmacéutica

14 Ericsson 193 600 Telecomunicaciones

15 Bristol-Myers 213 170 Farmacéutica Squibb Argentina

16 Mitrani, Caballero, 113 N/D Asesoramiento Rosso Alba, Francia, legal integral Ojam & Ruiz Moreno Abogados

17 Pampa 148 N/D Servicios Generación(*) profesionales

18 La Porteña 152 14 Servicios de comida y bebida

19 Lilly 112 148 Farmacéutica

Comentarios de los Colaboradores

desde que trabajo en electrolux mi vida cambió mucho. es un excelente lugar para trabajar y siempre lo recomiendo. nos dan muchos beneficios y están siempre pensando en el empleado, e innovando para que uno se sienta cada día más conforme con la empresa.

lo que considero excepcional de esta empresa es el constante interés por crecer y mejorar, lo cual se ve reflejado en la actitud abierta y proactiva de quienes la dirigen. Me gusta lo que hago y el ambiente donde estoy hace que me den ganas de venir a trabajar cada día.

es la empresa líder en tecnología y me da orgullo decir que trabajo acá. Me gusta ser parte de una compañía multinacional, con una marca reconocida internacionalmente, que permite co-nocer gente de todo el mundo, aprender de ese intercambio cultural, y que busca el desarrollo personal y profesional de sus empleados.

considero que es una empresa que se preocupa constantemente por cubrir las expectativas y necesidades de sus colaboradores. es coherente, hace lo que dice y se esfuerza por hacer del nuestro un gran lugar de trabajo. estoy orgullosa de trabajar aquí.

diageo tiene un excelente ambiente laboral, aquí disfrutamos de nuestra jornada, hacemos ami-gos y nos conectamos. Hay muchas posibilidades de crecimiento y los beneficios son increíbles.

es un excelente lugar para trabajar porque permite coordinar, en la medida justa, la vida personal y familiar, el desarrollo profesional y el trabajo en equipo. se puede trabajar cómodo, libremente.

es una empresa en la que no hay restricciones en términos de pensar, decir y hacer lo que haga falta para mejorar el negocio. se puede trabajar libre y abiertamente, con la confianza de tener un respaldo. es una de las mejores y más sólidas empresas del mundo.

lo mejor de advanta es que, por tratarse de una empresa multinacional, permite el contacto con otros idiomas y culturas, lo cual favorece el desarrollo profesional. al mismo tiempo, motiva con-tinuamente a los empleados para que se capaciten y asume los costos de los estudios. se des-taca, además, por la libertad que le da al empleado para hacer su trabajo.

es una organización que se renueva continuamente, y que piensa en cómo mejorar sus servi-cios a los clientes, crecer en tamaño e internacionalizarse. además, se preocupa por desarrollar y cuidar a sus profesionales.

en Fedex uno se puede expresar libremente. se destacan el excelente clima laboral y el buen trato hacia los empleados, así como las posibilidades de crecimiento profesional.

es excepcional la preocupación por las personas y por motivarlas, ya que se las considera como la fuente principal de valor agregado al negocio. también subrayo la importancia que la compañia tiene para influir en la industria y en el mercado, y ser reconocida por ello.

es muy destacable el hecho de que sea una empresa joven que tiene metas claras, y de gente joven que se entiende y comparte buenos momentos mientras hace su parte del trabajo. Hay seriedad, y un fuerte objetivo común de crecimiento.

Bd es una empresa que se distingue por hacer las cosas correctamente. tiene en cuenta que el empleado es una persona y no un legajo más; se puede hablar con un jefe de igual a igual. la re-muneración, así como los beneficios, me hacen sentir que mi trabajo vale mucho.

en ericsson es excepcional el clima de trabajo, en especial por la confianza de los directivos en los empleados, y también entre nosotros. saber que es la empresa líder en el mercado, y que cuenta con más de 120 años de vida, me motiva a querer seguir siendo parte de ella.

lo que hace de esta empresa un excelente lugar para trabajar es la oportunidad de ser uno mismo, en un ambiente agradable de compañerismo. destaco, además, la innovación en los productos y los beneficios que nos da a los empleados.

es extraordinario el compromiso y el involucramiento directo de los socios (invaluable para el aprendizaje de los que trabajamos con ellos). Me gusta el tipo de trabajo que tengo la posibilidad de realizar, y el desafío constante que implica

lo mejor de esta empresa es que la formamos todos. la siento como propia y todos contribuimos con nuestro granito de arena a su crecimiento. Y lo más importante es que sus directivos están interesados en que sea un excelente lugar para trabajar, y trabajan para lograrlo

en la porteña es excelente el trato y el respeto hacia los empleados. no sólo tenemos oportuni-dades de crecer profesionalmente, sino también a nivel humano.

el ambiente amigable, la honestidad de procedimientos y la claridad de objetivos, el impacto en la sociedad y la flexibilidad de condiciones laborales para compatibilizar trabajo y vida personal, así como las posibilidades de carrera nacional e internacional, son los factores que diferencian a lilly.

(*) pampa generación se refiere a la sociedad pampa generación s.a. que realiza actividades de asesoramiento y consultoría, servicios de administración y funciones de control para las diversas sociedades de pampa energía s.a.

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No es una sorpresa que Banco San-tander Río sea este año la mejor empresa para trabajar en la Ar-

gentina entre las firmas con más de 1.000 empleados, según el ranking de Great Place to Work®. Desde 2007 califica entre las cuatro primeras de la lista. “En 2003, durante la reconstrucción del sistema fi-nanciero nacional que el banco se propu-so liderar, el management entendió que era necesario saber qué pensaban los em-pleados de la organización, de sus jefes, y de las prácticas y políticas destinadas a las personas”, explica Enrique Cristofani, su presidente. Como resultado de los esfuer-zos en este terreno, Santander logró dar un paso fundamental: crear un gran am-biente de trabajo, un equipo inspirado, al-tamente productivo y comprometido con los clientes (más de 2 millones en total).

Santander Río tiene 6.080 empleados y la rotación voluntaria más baja de la in-dustria, de acuerdo con datos del Infor-me BIG 2010 de la consultora Gestion.ar: 3 por ciento contra un promedio del 5,4 por ciento. “El banco es un excelente lugar para trabajar —afirma un colaborador— por la gran capacidad, visión y creativi-dad de quienes dirigen la empresa, por los beneficios y posibilidades de desarrollo que nos brinda, porque somos escuchados por nuestros superiores y también porque nuestro esfuerzo es reconocido.”

Cristofani señala que el banco procura ofrecer proyectos estimulantes, en línea con las necesidades y los intereses de sus empleados. “Mi rol como presidente es dialogar: con la sociedad, con los clientes, con los accionistas y con todos los cola-boradores para construir un país mejor.” La comunicación, agrega el número uno, es el rasgo distintivo de la cultura corpo-rativa. “Santander Sos Vos”, el programa central a través del cual se articula este compromiso, se compone de cuatro pila-res. Uno, reconocimiento de la contribu-ción de la gente mediante una política de compensaciones competitiva. Dos, desa-rrollo de las personas mediante acuerdos con entidades educativas y la Universidad Santander Río. Tres, cuidado del equili-brio entre la vida laboral y personal, con fuerte foco en la salud y la integración fa-miliar. Y cuatro, respeto por el colega, a quien se trata como un cliente.

“Tan importante como las políticas cor-porativas de gestión y desarrollo, es lo que cada persona y cada líder hace, imagina y logra a diario en su puesto de trabajo”, puntualiza Cristofani, un líder con una larga trayectoria en la empresa, admirado y querido por sus colaboradores. <

© Gestión

SantanderRío

INDUSTRIA:

Servicios Financieros y Seguros

FACTURACIÓN: (millones)

en la Argentina $ 3.650

DISTRIBUCIÓN DE LA DOTACIÓN:

PRINCIPALES MOTIVOSDE RETENCIÓN:

DOTACIÓN:

6.080

Por sexo

Por edad

ROTACIÓN VOLUNTARIA:

3%

CONTACTO PARA ENVÍO CV:

Hombres Mujeres

Hombres Mujeres

Nivel de conducción: 1.294

54% 46%

72% 28%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

70% 15%

15%

3%59%

9%

14%

15%

Otrosmotivos

Work-LifeBalance

Remuneracióny Beneficios

Estabilidadlaboral

Crecimiento yDesarrolloprofesional

www.santanderrio.com.ar/nosotros

todos para unodEtrás dEl éxito dEl santandEr río hay un Equipo sólido, compromEtido con los cliEntEs y los rEsultados.

Más de 1.000 empleados - PUESTO Nº 1

EnriqueCristofani

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KimberlyClark

INDUSTRIA: Productos para el cuidado personal


en la Argentina $ 966



DOTACIÓN:

1.265

Por sexo

Por edad


5%


Hombres Mujeres

Hombres Mujeres

Nivel de conducción: 147

86% 14%

72% 28%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

71% 16%

18%

7%52%

2%

21%

13%

Otrosmotivos

Work-LifeBalance


Estabilidadlaboral


www.kimberly-clark.bumeran.com.ar

Los empleados adoran el clima in-formal que se respira en Kimberly-Clark, la relación directa que tienen

con sus superiores, el ambiente distendido donde pueden ser ellos mismos y las po-sibilidades de crecimiento que la empre-sa les ofrece. “Estoy orgullosa de ser parte de una compañía que se preocupa por la seguridad y el bienestar de las personas —dice una colaboradora—. Kimberly-Clark es mi segundo hogar; la calidad de la gente es maravillosa. Vivimos y trabajamos en una comunidad.”

La empresa de productos para el cui-dado personal, que fabrica en la Argenti-na marcas como Huggies, Scott, Kleenex y Day’s, construye desde hace una década la cultura de colaboración que la llevó este año —desde el décimo puesto en 2008— al segundo lugar del ranking de las Mejores

Empresas Para Trabajar en la Argentina en el segmento de firmas con más de 1.000 empleados. “Somos conscientes de que lo más valioso que tenemos es la gente —su-braya Pablo Latrónico, vicepresidente de Operaciones Latinoamérica Región Aus-tral y Protección Femenina—. Tratamos de que se sientan a gusto mediante una remu-neración atractiva, un buen balance labo-ral-familiar, y diversos programas relacio-nados con la motivación y la capacitación.”

Un elemento central de la estrategia de RR.HH. de Kimberly-Clark es el progra-ma “Vivir bien”, compuesto por iniciativas —muchas propuestas por el propio perso-nal— que fomentan el bienestar en el tra-bajo, el esparcimiento, y el cuidado de la salud física y emocional de los empleados. “Vivir bien es una marca más de la compa-ñía”, señala Latrónico. Y agrega que tam-bién probó ser una herramienta eficiente para inspirar lealtad en los colaboradores.

Kimberly-Clark persigue la excelen-cia y fija altos estándares para su gente. La cualidad más buscada es la integridad, en el sentido amplio de la palabra: ser una persona honesta y completa desde el punto de vista de la formación. Por eso, contrata profesionales que hayan complementado su carrera con otras actividades y que estén dispuestos a aceptar desafíos. El compro-miso que Kimberly-Clark asumió con la sustentabilidad, por ejemplo, atraviesa todas las funciones y exige de cada cola-borador el constante desarrollo de nuevas habilidades, con el objeto de comprender y evaluar el impacto de sus decisiones en los grupos de interés y en el medio ambien-te. La firma es reconocida por sus avances en este terreno. “Los tremendos resultados que mostramos son producto del talento de nuestra gente”, concluye Latrónico. <

© Gestión

Como en CasaKimbErly-clarK Es, para sus colaboradorEs, una ExtEnsión dE sus propias familias.


Pablo Latrónico

10/16Gestión V15 N6


Movistar

INDUSTRIA: Telecomunicaciones


en la Argentina $ 8.556



DOTACIÓN:

3.652

Por sexo

Por edad


3%


Hombres Mujeres

Hombres Mujeres


55% 45%

68% 32%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

80% 11%9%

23%

2%43%

10%

22%Otrosmotivos

Work-LifeBalance


Estabilidadlaboral


www.movistar.com.ar

En una industria ultracompetitiva, como la telefonía móvil, el com-promiso del personal es clave. Lo

sabe Ernesto Gardelliano, CEO de Mo-vistar, por cuanto de la dedicación de su gente depende la satisfacción de los clien-tes y, por ende, su fidelidad. Para fomen-tar ese compromiso, la compañía pone el foco en el desarrollo del talento. De hecho, hace un año y medio creó la Dirección de Gestión del Talento y Experiencia de Em-pleados, cuya función es impulsar la ca-pacitación, la promoción y el crecimien-to profesional, con especial atención a la evolución de la carrera de cada persona.

Otra iniciativa en el mismo sentido es la “rotación”. El grupo Telefónica opera en 25 países, y los empleados tienen la opor-tunidad de crecer profesionalmente en el exterior, con experiencias laborales que van desde tres meses hasta más de dos o tres años. Hay una gran cantidad de bús-quedas para puestos nacionales e inter-

nacionales publicadas en la intranet de la compañía, y cualquiera puede postularse.

“Tenemos una segunda línea con un potencial enorme, razón por la cual nos preguntamos qué hacer para que esos ge-rentes vean las posibilidades infinitas que hay dentro y fuera de la organización”, apunta Gardelliano, quien lejos de con-formarse con el planteo del interrogante se ha involucrado personalmente en un programa de mentoring. Un programa con reglas estrictas: el mentor no debe ser el jefe directo del empleado y las conver-saciones son confidenciales.

Un aliciente nada menor para el perso-nal son las jornadas flexibles: posibilidad de modificar el horario de ingreso y egre-so, de trabajar desde la casa, días libres para trámites personales a compensar y extensión de la licencia por paternidad a 15 días, entre otras opciones.

La comunicación también tiene un rol central en la cultura de Movistar. Una vez al

mes, el CEO se reúne con los ge-rentes para comentar los temas relevantes del negocio —desde resultados hasta lanzamientos—, y dos veces al año fuera de la ofi-cina, para repasar la agenda es-tratégica. Pero a Gardelliano le gusta, además, que todo el per-sonal se entere de las novedades. Por eso, más allá de las reuniones convencionales, recorre los pisos y conversa con la gente. “De paso —dice—, detecto cómo está el am-biente.” Y no se cansa de subra-yar el papel del trabajo en equi-po: “Cada persona es importante, pero nada puede lograrse de ma-nera aislada. En Movistar, el pro-tagonista es el equipo”. <

© Gestión

apuesta al talentocon énfasis En El dEsarrollo dE carrEra y El trabajo flExiblE, movistar rEtiEnE a los mEjorEs EmplEados.


Ernesto Gardelliano



Coca-Colade ArgentinaINDUSTRIA:

Bebidas sin alcohol


en la Argentina N/D



DOTACIÓN:

278

Por sexo

Por edad


5%


Hombres Mujeres

Hombres Mujeres


51% 49%

64% 36%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

77% 14%

9%

1%71%

11%

8%

9%

Otrosmotivos

Work-LifeBalance


Estabilidadlaboral


www.cocacoladeargentina.com.ar

Por qué Coca-Cola es la número uno? Primero, porque “Destapá fe-licidad” no es sólo una frase publi-

citaria. Segundo, porque su iniciativa de sustentabilidad “Vivir positivamente”, a través de la cual convoca a su personal, la cadena de valor y los consumidores a construir un mundo más justo, cum-ple cada día con lo prometido mediante programas para la comunidad, de edu-cación, de cuidado del medio ambien-te y de uso eficiente del agua. Y terce-ro, porque más del 70 por ciento de sus empleados considera que la empresa les brinda oportunidades de crecimiento y desarrollo extraordinarias. “La compa-

ñía vive los valores de la marca, hacia adentro y hacia afuera. Nos demuestra que las cosas pueden mejorar a partir de nuestro trabajo; transforma lo que ha-cemos en una luz de esperanza para el mundo. El ambiente en Coca-Cola es inigualable.”

El principal objetivo de la compañía es inspirar optimismo y felicidad en su gente para marcar una diferencia posi-tiva. “El que no lo vive así, no puede ser parte de este equipo”, dice el ecuatoria-no Francisco Crespo Benítez, presidente de la firma para la Unidad de Negocios Sur de América Latina. “No creo en las gestiones mesiánicas —añade—; tampo-co en que alguien pueda decirles a todos lo que tienen que hacer. Aquí, la idea es que la influencia sea mutua.”

El debate es bienvenido y a la gente se la alienta a hacerse cargo de proyectos es-tratégicos. Y a descansar también. El últi-mo piso del edificio de la firma, en la calle Paraguay, fue acondicionado como una sala de relax y esparcimiento, y la em-presa se hace cargo del 80 por ciento del gasto de sus empleados en actividades fí-sicas o culturales. “Queremos que nues-tra gente tenga una actividad de desarro-llo integral”, explica Alejandro Melamed, director de RR.HH.

Pero aún quedan desafíos por abordar. Según Crespo Benítez, uno de ellos es me-jorar la efectividad organizacional bajan-do el nivel de exigencia y recortando el ex-ceso de reuniones y presentaciones. Y otro es mejorar las oportunidades de desarro-llo. “Creo que no hacemos lo suficiente en ese aspecto. Necesitamos poder reflexio-nar sin el acoso de la agenda.” Añade Me-lamed: “Tenemos la intención de captar a los mejores talentos y que nuestra gente siga eligiéndonos”. <

© Gestión

travesía a la Cimaamada por sus EmplEados, coca-cola trabaja diariamEntE para mEjorar El ambiEntE dE trabajo.

De 251 a 1.000 empleados - PUESTO Nº 1

Francisco Crespo Benítez



S.C. Johnson & Son de Argentina

INDUSTRIA: Productos para el cuidado del hogar


en la Argentina N/D



DOTACIÓN:

602

Por sexo

Por edad


5%


Hombres Mujeres

Hombres Mujeres


73% 27%

68% 32%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

73% 22%

19%

8%47%

9%

17%

5%

Otrosmotivos

Work-LifeBalance


Estabilidadlaboral


www.johnson.com.ar

No hace falta pedirlo. En S.C. John-son todos hacen un poco más de lo que se les exige. Esa “contribución

extra”, como la define Daniel Lucarella —director de RR.HH., Cluster Cono Sur de S.C. Johnson & Son de Argentina—, es lo que le permite a la compañía marcar la di-ferencia. “Un equipo en el que reina la ca-maradería, comprometido con las metas organizacionales, que siente la empresa como propia, es un equipo motivado. Ésa es la clave de nuestra fortaleza.”

La firma de productos para el cuidado del hogar es una de las mejores empre-sas para trabajar en la Argentina desde 2002. Este año ocupa el segundo pues-to de la lista en la categoría de empresas con 251 a 1.000 empleados. “Participar en la encuesta es un objetivo estratégico de la corporación a escala global. Funciona como una herramienta de mejora conti-nua”, explica Lucarella.

S.C. Johnson tiene una larga tradición de liderazgo familiar. Fundada hace más de 120 años, aún se rige por los valores de su creador, Samuel Johnson: comuni-cación abierta, respeto por las personas y cuidado en el trato diario, colaboración, compañerismo, responsabilidad por los resultados y un fuerte compromiso con la forma en que se alcanzan esos resultados. Sus empleados sostienen que la filosofía de trabajo de la firma es “excelente”.

Sin duda, la compañía puede presumir de un sinnúmero de razones por las que esto es así. Comparte un porcentaje de sus ganancias con el personal. Los colabora-dores participan de las decisiones y fijan los objetivos de sus áreas. Sus 600 em-pleados comen gratis en el comedor cor-porativo; un equipo de nutricionistas di-seña menús según las actividades de cada grupo. Brinda una variedad de oportuni-dades de carrera de acuerdo con el géne-ro y la generación, además de estabilidad

en el empleo. Ofrece una amplia cartera de beneficios relacionados con el equi-librio entre la vida personal y laboral, la salud y el esparcimiento. Tiene un jardín maternal y un club de jubilados con ac-tividades específicas para los empleados retirados, a quienes les sigue pagando la obra social y enviando el regalo de fin de año. Finalmente, se esmera por mantener una política de reclutamiento igualitaria. Hace hincapié en la diversidad y la inclu-sión, fomenta la contratación de mujeres, personas del interior del país y graduados de universidades diferentes. “La eficien-cia de esta empresa —indica Lucarella— se debe a la coherencia entre lo que predica-mos y lo que hacemos.” <

© Gestión

una empresa sanas.c. johnson & son subraya la importancia dE los mEdios para alcanzar buEnos rEsultados.


Daniel Lucarella



SherwinWilliams

INDUSTRIA:

Pinturas y revestimientos





DOTACIÓN:

255

Por sexo

Por edad


1%


Hombres Mujeres

Hombres Mujeres


85% 15%

80% 20%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

56% 28%

20%

4%46%

4%

26%

16%

Otrosmotivos

Work-LifeBalance


Estabilidadlaboral


[email protected]

Es el orgullo del gerente de Recur-sos Humanos, Rolando Sanfelippo: en toda una década, apenas un em-

pleado en posición de liderazgo renunció a la compañía. Fue el año pasado y, aun-que no es un consuelo, la excepción con-firma la regla: los mejores talentos de Sherwin-Williams eligen quedarse en la compañía años tras año.

La firma de pinturas y revestimientos es una par-ticipante frecuente del ran-king de las Mejores Em-presas para Trabajar en la Argentina. Desde 2007 está entre las 10 primeras de la lista. De 2004 a 2006 fue una de las 50 mejores y este año ocupa el tercer puesto en el segmento de empre-sas con 251 a 1.000 emplea-dos. Según sus propios co-laboradores, la compañía les ofrece “un mar de opor-tunidades” para desarro-llarse en su profesión, en un ambiente de respeto, compañerismo y autono-mía, en el que sus ideas son escuchadas y su labor es bien remunerada.

La organización se siente orgullosa de la cultura abierta y fami-liar que ha sabido alen-tar. “Nuestros empleados son la empresa —dice Al-berto Benavídez, geren-te general de Sherwin Williams—. Nos asegura-mos de que sus opiniones siempre sean tenidas en cuenta y de que cada uno tenga los recursos nece-sarios para poder realizar

sus actividades y avanzar en su carrera.” Metas corporativas como el crecimien-to, la innovación y la mejora continua, añade, se combinan para que cada de-safío organizacional sea también una oportunidad personal.

La rotación voluntaria es muy baja (1 por ciento). “Competimos contra noso-

tros mismos para elevar el índice de satisfacción un poco más cada vez”, seña-la Sanfelippo. El ejecutivo explica que participar de la encuesta de Great Place to Work® los ayuda a medir el desempeño organizacio-nal y alimentar los proce-sos de mejora. En los últi-mos años, por ejemplo, se han esforzado por darle prioridad a la contratación de mujeres. En una indus-tria tradicionalmente do-minada por hombres, la empresa trata de no acotar la participación femenina a las funciones de marke-ting o administración, e impulsa su ingreso al área de ingeniería y a la plan-ta industrial que tiene en Ciudadela.

Bajo perfil, humildad, compromiso y disposición para colaborar, además de una vocación por la me-jora continua, son requi-sitos clave para trabajar en Sherwin-Williams. La empresa tiene 144 años. Sin estos valores, apunta Benavídez, el equipo no lo habría logrado. <

© Gestión

el espejo de la exCelenCiala satisfacción dE los EmplEados Es El indicador contra El quE shErwin-williams midE su dEsEmpEño.


Alberto Benavídez



Electrolux

INDUSTRIA:

Artículos para el hogar





DOTACIÓN:

98

Por sexo

Por edad


2%


Hombres Mujeres

Hombres Mujeres


64% 36%

85% 15%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

71% 10%

17%

4%47%

2%

30%

19%

Otrosmotivos

Work-LifeBalance


Estabilidadlaboral


[email protected]

www.electrolux.com.ar

Además de preocuparse por el im-pacto ambiental de sus activida-des, como muchas empresas euro-

peas, la sueca Electrolux demuestra gran interés en su gente. “Replicamos muchos aspectos de la cultura de la casa matriz y agregamos otros componentes —explica Claudio Malaver, presidente de la filial ar-gentina—. Esa política despierta un fuerte compromiso de nuestros empleados y, al mismo tiempo, propicia un ambiente de trabajo más relajado.”

Cuando se le pregunta por los bene-ficios que la compañía brinda al perso-nal, Malaver subraya los servicios de una masajista full-time y una sala de relax. Cualquiera puede tomar media hora de masajes a la semana. “Algunos me pre-guntan si, al permitir que las sesiones sean dentro de la jornada laboral, no les quitamos tiempo de trabajo a los empleados —comenta Malaver—. Mi respuesta es que los ma-sajes producen una gran sensación de bienestar, y que la media hora se com-pensa con el aumento de productividad.”

En la sede de Electrolux, la sala de relax está equi-pada con un home theater, una PlayStation y un sillón masajeador. Si alguien ne-cesita 15 minutos de des-canso porque pasó una mala noche, por ejemplo, tiene a su disposición ese espacio para recuperarse. Y más allá del consumo gra-tuito de café y gaseosas, en los últimos años también se habilitó un gimnasio.

Pero las iniciativas no se

limitan a equilibrar la ecuación estrés-re-lax. Una vez al año, todo el personal debe ha-cerse un chequeo completo en la Fundación Favaloro, obligatorio y planificado por el departamento de RR.HH. Aunque no haga falta, Malaver aclara que la privacidad de los resultados está garantizada, por cuanto sólo el interesado accede a esa información. Y de sus palabras surge, además, una señal evidente de confianza en la gente: “Nunca mandamos médico a domicilio por enfer-medad; nos basta la palabra del empleado”.

La empresa está convencida de la utili-dad del diálogo abierto. Cada seis meses, el área de RR.HH. organiza desayunos del presidente con el personal. Divididos en grupos pequeños, de seis o siete personas, y sin la presencia de sus jefes directos, de

esos encuentros han sur-gido ideas valiosas. Entre ellas se destacan los cursos para dejar de fumar, de los cuales ya participaron 25 empleados con buenos re-sultados, así como los ta-lleres para bajar de peso. “Debido a que se organizan en el horario laboral —dice Malaver—, a la gente le re-sulta más fácil cumplir con las consignas, porque tiene colegas con el mismo pro-blema y se apoya en ellos.”

Según el directivo, el costo de esos servicios se paga con una mayor pro-ductividad. “Para poner-lo en escala —concluye—, en 2006, cuando asumí el mando de la compañía, facturábamos $ 5 millones por mes. Ahora facturamos más de $ 20 millones.” <

© Gestión

Compromiso y relaxconfianza En El EmplEado, diálogo abiErto y un ambiEntE rElajado caractErizan la cultura dE ElEctrolux.

Hasta 250 empleados - PUESTO Nº 1

Claudio Malaver



Hexacta

INDUSTRIA:

Informática y tecnología





DOTACIÓN:

185

Por sexo

Por edad


12%


Hombres Mujeres

Hombres Mujeres


78% 22%

80% 20%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

69% 1%

3%

0%55%

15%

27%

30%

Otrosmotivos

Work-LifeBalance


Estabilidadlaboral


[email protected] (Buenos Aires) [email protected] (Bahía Blanca) [email protected] (Paraná)

Entender las motivaciones y los ob-jetivos de los distintos grupos que conforman su “población” es la

piedra angular de la filosofía de Hexacta, especializada en desarrollo de software. De hecho, el 65 por ciento de los emplea-dos tiene un promedio de 25 años, y sus aspiraciones son distintas a las de quie-nes están a cargo de los proyectos técnicos, con edades que rondan los 33 años, que a su vez son diferentes a las del equipo de management, cuyos integrantes se ubican en la franja de 40-43 años.

Como explica Diego Vigliarolo, socio y responsable del área de RR.HH., “la satis-facción de los más jóvenes está estrecha-mente vinculada con las oportunidades de crecimiento”, motivo por el cual la empre-sa les ha asignado mentores que se ocupan de asesorarlos. En cambio, para aquellos que ya han cumplido los 30 y empiezan a preocuparse por el mediano plazo, lo fun-damental es que haya planes de carrera concretos. Vigliarolo sostiene que “un exce-lente ambiente de trabajo no tiene que ver

con los juegos en la oficina, sino con la par-ticipación, el respeto y la comunicación”.

En Hexacta predomina el concepto de “RR.HH. extendido”. Eso quiere decir que la fun-ción no está limitada a las cinco personas de-dicadas exclusivamente a la gente, sino que es responsabilidad de los mandos medios. En consecuencia, son ellos los que participan en la selección del personal, su capacitación, el desarrollo de carrera, la evaluación de des-empeño y el otorgamiento de beneficios.

Más allá de las diferencias, un factor común es la evaluación anual, que dura unas cinco semanas y pone a todos bajo la lupa. En la práctica, según Vigliarolo, varias perso-nas evalúan a cada empleado, y de esa mane-ra se genera una devolución justa y objetiva, que considera los puntos fuertes, las áreas a mejorar y los objetivos para el año siguiente.

Al crecimiento profesional se suma el bienestar físico. Las oficinas de Hexacta son amplias, con terraza y una sala equi-pada para la práctica del yoga. Como parte del programa “Vida Saludable”, hay un acuerdo con una red de gimnasios, y la

empresa contrató a un per-sonal trainer con quien el “rally team” sale a correr dos veces por semana.

Igual de importante que trabajar en un ambiente atractivo es hacerlo con tec-nología de punta. Vigliarolo destaca que, por sus desarro-llos, Hexacta ganó el premio a la Mejor Empresa de IT en la Argentina, que otorga la Cámara de Empresas de Soft-ware. “Hemos recibido mu-chos reconocimientos: por lo que hacemos, por la me-todología de trabajo y por la gente”, concluye. <

© Gestión

desafíos permanentesplanEs dE carrEra, EvaluacionEs minuciosas, tEcnología dE punta y un ambiEntE atractivo: los sEcrEtos dE hExacta.


Diego Vigliarolo



Microsoftde ArgentinaINDUSTRIA: Informática y tecnología





DOTACIÓN:

142

Por sexo

Por edad


6%


Hombres Mujeres

Hombres Mujeres


73% 27%

75% 25%

GeneraciónX

BabyBoomers

GeneraciónY

92% 6%

10%

2%79%

5%

4%

2%

Otrosmotivos

Work-LifeBalance


Estabilidadlaboral


www.microsoft.com/careers

Este año, Microsoft se lleva el máximo galardón en desarrollo de la gente. Según la encuesta de Great Place to

Work®, casi el 80 por ciento de sus emplea-dos afirma que las oportunidades de cre-cimiento que brinda la empresa son sufi-ciente razón para quedarse. “Me gusta ser parte de una organización multinacional, reconocida, que busca el desarrollo perso-nal y profesional de sus empleados —dice un colaborador—, que me permite conocer personas de todo el mundo y aprender de ese intercambio cultural.” En una industria en la que el talento es crítico, esta clase de logros generan la satisfacción de una mi-sión cumplida.

La firma de tecnología ocupa el tercer puesto entre las Mejores Empresas para Trabajar en la Argentina en el segmento de organizaciones con hasta 250 emplea-dos. Sandra Yachelini, directora general de Microsoft para Argentina y Uruguay, explica que el modelo de desarrollo de ta-lentos de la empresa ha sido cuidadosa-mente diseñado para contemplar diversos aspectos. Entre ellos se destacan las revi-siones anuales de desempeño y de proyec-ción de la carrera, en las que se determi-na quiénes pueden ayudar a la persona a crecer según sus intereses y qué instan-cias de formación necesita: en el centro de entrenamiento corporativo en el exte-rior, en universidades con las que la firma tiene acuerdos o en formato de capacita-ción presencial y online. Igual de impor-tantes son los programas de mentoring focalizados en los empleados con alto po-tencial; en otras palabras, los futuros líde-res de Microsoft. El sistema es dinámico: la gente puede rotar entre diferentes pues-tos para desarrollar nuevas habilidades y experiencia con rapidez.

“Buscamos empleados que quieran cambiar el mundo, que acepten nuevos

desafíos, y que tengan un compromiso con la excelencia y la autocrítica”, dice Yache-lini. A cambio, Microsoft les ofrece equili-brar su vida laboral y personal de acuer-do con sus necesidades y aspiraciones. “El bienestar de nuestro equipo es lo más im-portante; por eso, cada persona define qué significa una mejora en su vida.”

Actualmente, la empresa está diseñan-do nuevas oficinas con grandes espacios para reuniones, o “simplemente para so-ciabilizar”. El objetivo es alinear su mo-delo de trabajo flexible con los requeri-mientos de cada función. “La oficina debe invitar al movimiento y al encuentro. Creemos que este cambio acompañará mejor nuestra cultura corporativa”, con-cluye Yachelini. <

© Gestión

la mejor esCuelaEn microsoft, los EmplEados siEntEn quE El crEcimiEnto profEsional Es posiblE, y también El pErsonal.


Sandra Yachelini

gestion 2010 mejores empresas great place to work atento

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