great place to work ecuador 2013 - empresas y … · empresas multinacionales que acoplan sus...

L as empresas llegan a con-vertirse en un Gran Lu-

gar para Trabajar por las perso-nas que trabajan en ellas. Y los beneficios y resultados depen-den en buena medida del bien-estar de los empleados. Esta tesis,

año a año se está consolidando

en Ecuador.

Son medianas y grandes com-

pañías en las que existen mode-

los corporativos sólidos, y en las

que son importantes tanto la ca-

pacidad de gestionar personas,

así como la visión e inteligencia

emocional de sus líderes, para to-

mar decisiones y afrontar los de-

safios que el tiempo imponga.

REVISTA EKOS NEGOCIOS

por: Investigación Ekos Negocios, / fotografía: Ekos Negocios

Por noveno año consecutivo se reconoció el esfuerzo y mejores prácticas empresariales en Ecuador.

GREAT PLACE TO WORK ECUADOR 2013

Recuerde visitarnos en nuestro portal www.ekosnegocios.com /

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@revistaekos

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Mediante prácticas reales se apuesta por el capital humano. Pero, ¿en qué consisten estás prácticas? En diseñar motivacio-nes que van más allá de un buen paquete de beneficios moneta-rios y económicos. Por ejemplo, programas de salud en la empre-sa; remuneraciones variables se-gún el cumplimiento de objeti-vos, preocupación y apoyo a la carrera profesional de cada cola-borador; adecuar espacios ergo-nómicos y para pausas activas.

Los esfuerzos están avanzando más allá: emprender programas de coaching (entrenamiento) en los que se analiza la carrera de un colaborador y cómo y por dónde puede avanzar.

Otro factor clave y crítico es el fortalecimiento de la comunica-ción sobre la situación de la em-presa. Esto es muy importante para que el trabajador entien-da las decisiones y, además, se sienta incluido en el proyecto.

Por ello, se intensifican los pro-yectos puntuales sobre escuchar y hablar con el colaborador. En casos puntuales incluso se crean departamentos con un ejecutivo experto a escuchar las inquietu-des de los colaboradores.

La creación de programas de Res-ponsabilidad Social también con-vierte a una empresa en un lugar atractivo, al que más de un cola-borador, desearía pertenecer. Ex-pertos en Talento Humano coin-ciden en que los colaboradores sienten orgullo de pertenecer a una firma que se preocupa por su entorno, por las condiciones sociales y ambientales de la co-munidad en la que se desarrolla.

Por ello, cuando se crean proyec-tos de voluntariado, los colabo-radores se involucran y empode-ran totalmente, logrando, por lo general, una óptima ejecución con resultados alentadores, que posicionan más a la compañía.

Nueve años de medición Great Place To Work® en Ecuador

Durante nueve años consecutivos compañías ecuatorianas, grandes y medianas, provenientes de to-dos los sectores de la economía se han acoplado a un modelo es-tructurado, con la garantía y se-riedad del Instituto Great Place To Work® , para medir y evaluar el ambiente laboral.

La comunicación directa y las políticas de puertas abiertas incentivan a los colaboradores.

Veinte y siete representantes de los Mejores Lugares Para Trabajar en Ecuador recibieron su galardón como un incentivo a su esfuerzo, a su gran capacidad de gestión y fomentar un buen clima laboral. La premiación se realizó en Quito, en noviembre de 2013.

CORESOLUTIONS

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Hay dos categorías: empresas con hasta 500 colaboradores y más de 500 colaboradores.

Se seleccionaron 27 empresas con las mejores prácticas, las cuales tienen varias característi-cas en común: la convicción en que la gestión de las personas es esencial para generar activos in-tangibles, que repecurten de ma-nera directa en la capacidad de creación de valor; la alineación de los colaboradores, el servicio al cliente y proactividad. Cuan-do hay convicción, la pasión por hacer las cosas llega de manera natural.

La metodología de Great Place To Work® con la que se mide las compañías, se basan en millones de encuestas a colaboradores en más de 40 países, de las cuales se han determinado los requisi-tos, que se traducen en tres rela-ciones básicas:

* Un gran lugar para trabajar es aquel en el que usted confía en las personas para las cuales tra-baja (relación colaboradores-lí-deres).

* Tiene orgullo por lo que hace (relación colaborador-empresa).

* Se siente a gusto con las perso-nas con las que trabaja (relación entre colaboradores).

El modelo desarrollado identifica la diferencia que existe entre un lugar común para trabajar con un gran lugar para trabajar.

Para argumentar las dimensiones se requirió identificar 25 varia-bles que constituyen la estructu-ra de este modelo.

Estas variables, al mismo tiempo, se nutren de 76 afirmaciones que

forman parte de la encuesta que se realiza a todos los colaborado-res de la organización.

El método no ha cambiado: las respuestas personales, realizadas a cada uno de lo intregrantes de la empresa, son mantenidas bajo la mayor confidencialidad. Con todas las respuestas, se generan reportes de ambientes laborales de la organización como un to-do. Con la suma de las respuestas se genera reportes de ambiente laboral de la organización como un todo y reportes de áreas de trabajo que constituyen los mi-croclimas.

La evaluación de las empresas va-loradas está sujeta a un profun-do análisis por parte del Institu-to, que año a año determina una

lista que reconoce a los mejores lugares para trabajar en Ecuador. En este año fueron reconocidas diversas empresas y por segundo año consecutivo se aplicó el es-tudio dividiendo a las firmas en dos categorías: Empresas hasta con 500 colaboradores; Empre-sas de más de 500 colaboradores.

Se analizó que mantener es-ta división es necesario, puesto que la gestión en organizaciones con menos personas es diferente, aunque no menos compleja, que la que se realiza en una compa-ñía con más colaboradores.

Así, en las empresas con menos de 500 colaboradores se destaca la percepción sobre el balance de la vida laboral y personal. En las compañías con más de 500 cola-

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Ecuador destaca en el análisis de las Mejores Empresas para Trabajar en América Latina.

boradores, éstas sacan una ven-taja evidente por haber hecho del reconocimiento una práctica ge-neralizada, que no solamente se enfoca a los líderes.

Y, ¿las cinco mejores de cada lis-ta? Se apoyan en dos pilares: El reconocimiento por parte de los jefes al esfuerzo y trabajo adi-cional de sus colaboradores y la acogida que les dan a éstos en las decisiones que afectan su tra-bajo o su ambiente.

En la novena edición de la pre-miación Great Place To Work®, en la categoría de hasta 500 Co-laboradores, el primer lugar lo obtuvo Belcorp; el segundo fue para Qualisa y el tercero para Banco General Rumiñahui. En la categoría de Más de 500 Colabo-radores el primer lugar lo obtuvo nuevamente la Empresa Telefó-nica Movistar. El segundo lugar para Asevig Cia. Ltda (Liderman), mientras que el tercero fue para Pacificard S.A. Cada una de las firmas, en sus respectivas catego-rías evidencian el reconocimien-to, no solo por parte de los jefes sino el trabajo y el esfuerzo adi-cional de sus colaboradores y la cabida que les dan a éstos en las decisiones que afectan su trabajo o su ambiente laboral.

Ecuador destaca en América Latina

América Latina merece una aten-ción en cuanto al análisis sobre los Mejores Lugares para Traba-jar. En 2013 más de 2 200 com-pañías participaron, lo que repre-sentan a más de 3.5 millones de colaboradores. Entre todo este conjunto se seleccionaron a las 100 mejores. De acuerdo con da-tos oficiales del instituto, se re-

copilaron tres listas: una lista de compañías multinacionales, y por otra, dos listas de las mejores compañías nacionales agrupadas en dos categorías dependiendo de su tamaño: una para las em-presas de entre 50 a 500 colabo-radores y otra para las empresas con más de 500 colaboradores.

Los países que dominan la lis-ta son Brasil, México, Centroa-mérica Perú, Colombia y Chile. Ecuador, Argentina, Venezuela, Uruguay, Bolivia y Paraguay re-presentan aproximadamente un cuarto de la lista. Ecuador des-taca no solo por la presencia de empresas multinacionales que acoplan sus prácticas a nuestra cultura, sino que son firmas na-cionales las que emprenden pro-

yectos interesantes que son dig-nas de emularse. Este año fueron reconocidas ocho compañías multinacionales con presencia en Ecuador: Kimberly-Clark Ecua-dor S.A., Telefónica Movistar, Acor, Macdonald’s, DirecTV, No-vartis, Tecnandina e IBM. Ade-más, fueron reconocidas dos fir-mas nacionales con más de 500 colaboradores: Corporación GPF-Fybeca y Coporación Salud.

En el informe se reconoce el es-fuerzo sobresaliente realizado por estas empresas para mante-ner a sus colaboradores altamen-te inspirados. La principal área de oportunidad que América Latina tiene frente a otros países, es en el tema de la imparcialidad.

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PE

CIA

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Las 25 Mejores Empresas Nacionales con más de 500 colaboradores

Rk. Empresa Países

Nº de colaboradores en los países

reconocidos en la lista

1 Laboratório Sabin Brasil 1.131

2Banco Estado MicroEmpresas - BEME

Chile 1.052

3 Aseguradora Solidaria de Colombia Colombia 766

4 Gazin Brasil 5.488

5Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Porvenir

Colombia 2.256

6 Gruma México México 6.310

7 SAMA - MineraçõesAssociadas Brasil 602

8 Embraer Brasil 16.000

9 Interbank Perú 6.651

10Banco Exterior, C.A., Banco Universal

Venezuela 2.174

11Grupo Vidanta (Desarrollos Riviera Maya y Mazatlán)

México 1.700

11 BanBif Perú 1.156

12 Casa Andina Perú 984

13 Magazine Luiza Brasil 17.309

14Caja de Compensación Familiar Compensar

Colombia 5.489

15 CinePlanet Perú 1.651

16 Corporación GPF - Fybeca y Centro Corporativo Ecuador 1.834

17 Corporación Salud Ecuador 1.416

18 Grupo Compartamos México 14.925

19 Infonavit México 3.500

20 Liverpool México 35.000

21Grupo Security - (Banco, Vida, Travel, Corredora de Seguros, Inversiones, Factoring)

Chile 2.638

22 Banco Bradesco Brasil 86.866

23 Banchile Inversiones Chile 965

24 Grupo Rio Quente Brasil 1.975

25 Grupo Boticário Brasil 2.200

Las 50 Mejores Empresas Nacionales de 50 a 500 colaboradores

Rk. Empresa Países

Nº de colaboradores en los países

reconocidos en la lista

1 Transbank Chile 484

2 ZanziniMóveis Brasil 418

3 Banco General Rumiñahui Ecuador 425

4 Interseguro Perú 481

5 Surtigas Colombia 542

6 Centro Cerámico Las Flores Perú 367

7 Matrix Chile 57

8 Construcciones El Cóndor Colombia 172

9 Pormade Portas Brasil 377

10 Floreloy Ecuador 164

11RadixEngenharia e Desenvolvimento de Software

Brasil 205

12 Laboratorios Licon México 123

13 Hocol Colombia 204

14Sacos del Atlántico (Progreso) Guatemala

Centro América - Guatemala

90

15 La Joya Ecuador 123

16 Corporación Radial del Perú Perú 211

17 Dynaware México 51

18 Ciudad Celeste Ecuador 86

19 Consórcio Nacional Embracon - Go Brasil 105

20 SYDLE Brasil 130

21Terminal de Contenedores de Cartagena -Contecar-

Colombia 354

22 Guarida Imóveis Brasil 353

23 Moinho Globo Alimentos Brasil 160

24 CONTPAQi México 213

25 RBM Redeban Multicolor Colombia 444

LISTADO MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN LATINOAMÉRICA

ES

PE

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DIMENSIÓN:CREDIBILIDAD

¿QUÉ?Contratar colaboradores que se adapten bien a la cultura corporativa ¿CÓMO?Buscar el perfil adecuado de un colaborador hasta estar seguro de que se comprometerá con la visión y cultura de la empresa. El proceso de atracción y selección busca colaborar con la creación de la marca de empleador y fortalecer la reputación corporativa. La empresa busca atraer el talento necesario para alcanzar y superar las metas del negocio.

DIMENSIÓN:IMPARCIALIDAD

¿QUÉ?Trato justo y equitativo

¿CÓMO?Contando con un ejecutivo de área (Business Partner) permanente, para que trabaje con el Gerente del área y los miembros de su equipo en las temas de Recursos Humanos como un consultor y facilitador de requerimientos específicos.

DIMENSIÓNRESPETO

¿QUÉ?Ofrecer incentivos atractivos y reales para todos los colaboradores

¿CÓMO?Otorgar beneficios que van más allá de la ley: Seguro de vida, bono vacacional, 100% del aporte al IESS, atención gratuita en los consultorios médicos de la compañía, tarjetas de descuento y crédito para ciertos establecimientos, campañas de vacunación, capacitaciones, entre otras.

DIMENSIÓNCAMARADERÍA

¿QUÉ?Bienvenida cálida a nuevos colaboradores

¿CÓMO?Brindar una cálida bienvenida a los nuevos colaboradores. Lleva a cabo dinámicas encaminadas a la integración y entrega un kit de bienvenida que incluye: Política de la empresa, historia, visión, política de calidad, quiénes conformar la organización, principales logros institucionales, marca, actividades, valores y creencias, reglamento de trabajo, reglamento de seguridad e higiene, manejo de desechos, etc.

DIMENSIÓN:ORGULLO

¿QUÉ?Sentir orgullo por la empresa en la que trabajas ¿CÓMO?Busca afianzar sus principios organizacionales con todos los miembros de la compañía. Para ello se lleva a cabo la Campaña de Valores para identificar a los colaboradores con los valores de la Organización.

De la retórica a la práctica. Esta es la filosofía que cientos de empresas ecuatorianas están aplicando en sus espacios labora-les para convertirlos en Grandes Lugares para Trabajar. Algunos ejemplos sobre los ¿qué? (prácticas habituales) y los ¿cómo? (aplicación de una práctica en el día a día).

¿CÓMO SE GESTA EN ECUADOR UN GREAT PLACE TO WORK?

[pág. 44]

[pág. 46]

Rk Empresa Marca Logo

1 Belcorp Retail

2 Qualisa Floricola

3Banco General Rumiñahui

Financiero

4 Floreloy S.A. Florícola

5 Villa del Rey Inmobiliario

6Laboratorios Bagó del Ecuador S.A.

Farmacéutico

7 ACE Seguros Aseguradora

8Corporación GPF (Corporativo)

Farmacias

9 Ciudad Celeste Inmobiliario

ES

PE

CIA

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MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR / HASTA 500 COLABORADORES

La lista de las mejores empresas para trabajar en esta categoría son compañías del más alto ni-vel, las cuales, además de demos-trar su liderazgo por fomentar un buen clima laboral, son las prime-ras en su segmento de mercado; sus ventas y facturación sustentan la productividad y desempeño de

su talento humano.

Son firmas que día a día mejoran sus procesos con eficiente admi-nistración e ideas innovadoras y buscan la manera de reinventarse con nuevos servicios y productos. El listado de este año se com-pone por 17 organizaciones que

provienen de más de siete secto-res, escenarios de evidente empu-je e importancia para la economía ecuatoriana. A continuación, un repaso por sus mejores prácticas en gestión de talento humano y un reconocimiento especial a Bel-corp, empresa que ocupa la pri-mera posición de esta categoría.


10 Bayer S.A. Farmacéutico

11 La Joya Inmobiliario

12 Villa Club Inmobiliario

13Indura Grupo Air products Ecuador

Industria

14 Protisa Ecuador Industria

15Linde Ecuador S.A.

Industria

16Alameda Hotel Mercure

Hospitalidad

17Metropolitan Touring - Metroagencia

Hospitalidad

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ColaboradoresCollaaaabbbbboooorraaddddoooorrrreeeess272BELCORP 1ER LUGAR

“ Somos una corporación con más de 45 años de expe-

riencia comprometida con la be-lleza y la realización personal de la mujer, nuestras tres mar-cas Lbel Ésika y CyZone, llegan a millones de mujeres en Amé-rica Latina a través del modelo de la venta directa, con una red de consultoras de belleza que al-canzan más de un millón de em-prendedoras”.

Belcorp es una historia de éxi-tos alcanzados por personas mo-tivadas por el reto y el deseo de trascender, es una empresa que cree en la gente. Sus colabora-dores son su mayor fortaleza y a través de ellos generan una pro-puesta innovadora de negocio.

La cultura organizacional de esta compañía está basada en el tra-bajo en equipo y en relaciones de confianza, que les permite crecer en un ambiente creativo y entu-siasta que además, incentiva la innovación. El resultado de este

desempeño y una propuesta de valor en temas de gestión del ta-lento se ha visto reflejado en el reconocimiento obtenido como el lugar número uno para traba-jar en Ecuador (categoría de me-nos de 500 colaboradores). Un galardón que les impulsa a seguir creciendo con visión a futuro.

El enfoque en su gestión de Talento

La gestión del talento es pa-ra Belcorp un proceso clave, con el cual fomentan la creación de ambientes de trabajo que facili-tan y promueven en sus colabo-radores el desarrollo de cualida-

‘Más que un trabajo,una pasión’

Creer en el empoderamiento de la mujer les hace crecer día a día y cultivar las mejores prácticas laborales.

[pág. 49]

Visión: abrimos camino para seguir transformando posibilidades en realidad, y así crear valor para clientes, empleados, sociedad, accionistas y socios a nivel global

ColaboradoresCollaaaabbbbboooorraaddddoooorrrreeeess272 Lo imaginamos, lo hacemos

“ ”

des profesionales y el crecimiento en la empresa.

Para Andrea Mulky, Gerente de Gestión Humana, las prácticas de talento en Belcorp han sido un trabajo constante y perseverante, que les ha permitido alinearse a la estrategia del negocio y así al-canzar un alto desempeño y sa-lud organizacional.

Confianza en las relaciones en Belcorp

Un equipo cercano en donde lí-deres y colaboradores tienen una comunicación abierta y cercana: ese lugar es Belcorp; un ambien-te donde los colaboradores pue-den cuestionarse, romper esque-mas y retarse a ellos mismos y a

la compañía, para construir solu-ciones innovadoras.

Reto permanente

En esta compañía los problemas se asumen como retos y con una actitud de ‘podemos lograrlo’. Todos los colaboradores cuen-tan con objetivos definidos q sir-ven para maximizar su potencial y desempeño a largo plazo.

Genuino interés por el cuidado de las personas

En Belcorp entienden que de-trás de cada profesional existe un ser humano integral, y tratan de cultivar a través de sus distin-tas prácticas todas sus dimensio-nes: física, mental, trascendencia, emocional y social.

Gabriela Borja, Analista Admi-nistrativa: “Belcorp es un gran lugar para trabajar por sus creencias, valo-res, principios, detalles y liderazgo que nos inspira día a día para permanecer y crecer”.

Paulina Arroyo, Gerente de Mar-keting: “Belcorp es el mejor lugar para trabajar porque transformamos la vida de miles de mujeres ecuatorianas. En Belcorp ningún día es igual al otro eso hace que la pasión y compromiso esté presente los 365 días del año”.

Karol Maldonado, Gerente Regio-nal: “El éxito para determinar a Belcorp como el mejor lugar para trabajar es vivir plenamente los valores que tenemos, la pasión por cada gestión realizada y el compromiso de cambiar no solamente rostros, sino tocar vidas”.

QUIENES LO VIVEN

[pág. 50]

MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: QUALISA

EMPRESA: BANCO GENERAL RUMIÑAHUI

FLORÍCOLA

FINANCIERO

2

3

Qualisa tiene a disposición de sus colaboradores un Centro de Desarro-llo Infantil llamado “Pétalos y sonrisas Qualisa”, autorizado por el MIES y el Ministerio de Educación, para dar ser-vicio de educación inicial a niños de 3 meses a 5 años, así se ha minimizado la preocupación de los colaboradores que no tienen dónde dejar a sus hijos. Ac-tualmente se ha ampliado la cobertura educativa hasta la educación inicial para que los colaboradores no tengan inconveniente en la falta de cupos para sus hijos desde los 3 años a los 5 años.

En Banco General Rumiñahui cada año se realiza un levantamiento de las necesidades de capacitación de todos los colaboradores, donde se identifican las áreas que se requiere desarrollar. Adicionalmente se realiza una com-paración persona-puesto basada en evaluaciones de personalidad, potencial y evaluación de desempeño 360 para determinar el nivel de adaptación e identificar las áreas de desarrollo frente al perfil que pide su posición actual.

CASA MATRIZ:

COLABORADORES:

COLABORADORES:

TIEMPO DEEXISTENCIA:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

ECUADOR

años en Ecuador

361

470

25

CASA MATRIZ:


ECUADOR

años en Ecuador19

“QualisA For Roses .............emotions”

2010

2009

2011

2010

2013

2011 2012

2013

UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR EN:

CUIDANDO

DESARROLLANDO

ES

PE

CIA

L

[pág. 51]

mejores prácticas

mejores prácticas

Lugar:

Lugar:

EmprEsa: FLORELOY S.A.

EmprEsa: VILLA DEL REY

AGRICULTURA GANADERIA Y PESCA

INmObILIARIA

4

5

Floreloy se preocupa por el cuidado de sus colaboradores brindándoles bene-ficios especiales como: asistenciales -odontología, oftalmología, ginecología y pediatría, seguro de vida y acciden-tes personales, servicio psicológico para trabajadores e hijos. Recreativos: torneos deportivos, paseo anual, paseo de integración familiar y agasajos por fechas especiales. Culturales: talleres y capacitaciones, y Complementarios: descuentos en papelería y comisariato, farmacia y crédito para calzado.

Villa del Rey mantiene una cultu-ra de comunicación abierta, clara y transparente, a través de las Reuniones de Revisión, Análisis y Planificación (RAP), que permiten que todos estén enfocados hacia una misma dirección. Además, le da la oportunidad a los colaboradores de poder expresarse, dar sugerencias, participar en la implemen-tación y así sentir que sus opiniones son importantes y tomadas en cuenta en la organización.

CASA MATRIZ:

ColAboRAdoReS:

ColAboRAdoReS:

TIeMpo deexISTenCIA:

HISTóRICo gpTw:

HISTóRICo gpTw:

eCUAdoR

años

161

174

2

CASA MATRIZ:

TIeMpo deexISTenCIA:

eCUAdoR

años en Ecuador15

“Tu casa, tu reino”

2008

2012

2009

2013

2010 2011

2012

Un gRAn lUgAR pARA TRAbAjAR en:

Un gRAn lUgAR pARA TRAbAjAR en:

CUIDANDO

COMUNICANDO / HABLANDO

2013

[pág. 52]

ES

PE

CIA

L

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: LABORATORIOS BAGÓ DEL ECUADOR S.A

EMPRESA: ACE SEGUROS

FARMACÉUTICA

SEGUROS

6

7

INSPIRANDO

CUIDANDO

La inspiración en Laboratorios Bagó se realiza por medio de los 9 valores organizacionales. Estos se refuerzan por medio de un sistema de recono-cimiento basado en la vivencia de los valores. Por otro lado, se premia en la reunión de navidad a los colaboradores que mejor representan los 9 valores con votaciones de los jefes de área. En la evaluación del desempeño cada obje-tivo está atado a un valor, el cumpli-miento de objetivos se lleva a cabo de forma cuantitativa y cualitativa.

En ACE Seguros el tiempo libre y perso-nal de los colaboradores se valora alta-mente. Esto se demuestra con 21 días de vacaciones, dos días libres al año uno en cada semestre, un horario de trabajo reducido de 7 ½ horas en lugar de 8 y finalmente los empleados tienen la oportunidad de salir al mediodía los días antes de un feriado solo en este caso se aplica una condición para este beneficio: los empleados deben haber cumplido con las normas de puntuali-dad de la compañía.

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:

COLABORADORES:

COLABORADORES:

TIEMPO DEEXISTENCIAMÁS DE:

TIEMPO DEEXISTENCIA

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

ARGENTINA

ESTADOSUNIDOS

años en:

años en:

años

años

197

209

21

25

25

79

““Ética al servicio de la salud”

“Asegurado con ACE”

2013

2010 2011

2012



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

2013

[pág. 53]

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: CORPORACIÓN GPF (CORPORATIVO)

EMPRESA: CIUDAD CELESTE

RETAIL FARMACÉUTICO

INMOBILIARIO

8

9

ESCUCHANDO

ACOGIENDO

GPF ESCUCHA es un canal de comu-nicación en el que los colaboradores pueden denunciar cualquier acto que esté en contra de los valores corpora-tivos, a través de este canal la persona puede reportar o informar temas como: cualquier asunto de discriminación, acoso sexual, actos inseguros y aten-tados contra la seguridad, maltratos de empleados, abusos de substancias, falsificación o alteración de informa-ción, prácticas comerciales dudosas, conducta criminal, alteración de pro-ductos, entre otros.

Ciudad Celeste enfatiza en la impor-tancia de dar una cálida bienvenida a los nuevos colaboradores. Lleva a cabo dinámicas encaminadas a la integra-ción y entrega un kit de bienvenida que incluye: política de la empresa, historia, visión, política de calidad, quiénes conforman la organización, principales logros institucionales, marca, activi-dades, valores y creencias, reglamento de trabajo, reglamento de seguridad e higiene, manejo de desechos, etc.

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:

COLABORADORES:

COLABORADORES:

TIEMPO DEEXISTENCIADESDE EL:

TIEMPO DEEXISTENCIADESDE EL:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

ECUADOR

ECUADOR

años:

años:

414

163

13

11

AÑO2000

AÑO2002

“Integridad crea Confianza”

“La Ciudad como debe ser”

2012 2013

2011 2012



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

2013

[pág. 54]

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: BAYER S.A.

EMPRESA: LA JOYA

FARMACÉUTICA

INMOBILIARIA

10

11

DESARROLLANDO

AGRADECIENDO

Bayer cuenta con la práctica Develop-ment Dialogue, en la cual los gerentes tienen la responsabilidad personal para el desarrollo de sus colaborado-res, al mostrar interés sincero en sus perspectivas y aspiraciones profesio-nales, proporcionando retroalimen-tación y coaching, bajo la premisa de que el diálogo de desarrollo refuerza una cultura de confianza. Este diálogo ofrece la oportunidad de reconocer el crecimiento pasado y las competencias adquiridas, revisar las actuales fortale-zas y necesidades de desarrollo.

La empresa premia a los colaborado-res por sus excelentes resultados en el programa SGD (Sistema Gerencial de Desempeño), en el cual se hace un reconocimiento trimestral por sus cum-plimientos otorgándoles una cinta de reconocimiento (1, 2 y 3 estrellas) y al final se sortean cinco bonos de USD 200,00 a los ganadores. Adicio-nalmente, para el departamento de Ventas se otorga al mejor vendedor del trimestre un bono de USD 2 250.00 y al segundo lugar un bono de USD 1 000,00.

COLABORADORES:

COLABORADORES:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

201

221

“Si es Bayer, es bueno”

“Lo tienes todo”

2013

2012 2013



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:


TIEMPO DEEXISTENCIADESDE ELAÑO:

ALEMANIA

ECUADOR

años en:

años:

años

46

7

150

2006

ES

PE

CIA

L

[pág. 55]

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: VILLA CLUB

EMPRESA: INDURA GROUP AIR PRODUCTS ECUADOR

INMOBILIARIA

INDUSTRIAL-COMERCIAL

12

13

INSPIRANDO

COMUNICANDO

Villa Club inspira por medio de la innovación, por lo que inició un con-curso para dar ideas y sugerencias a inhibidores de desempeño, el cual consiste en proponer soluciones a problemas comunes dentro de un área / departamento de la empresa, donde los mismos colaboradores eligen a la mejor idea del equipo y al ganador se le otorga un premio. Esta idea debe ser implementada en los diferentes depar-tamentos de la organización.

A través del PLAE (Planificación Estraté-gica), la alta gerencia difunde a los colaboradores la planificación anual, como una forma de mantener una comunicación clara y directa con todo el personal, mensualmente se hace una revisión del PLAE, se ubican buzones de sugerencias para que los colaboradores puedan opinar, adicionalmente la in-formación recopilada es transmitida ya sea por Marketing o RRHH a Gerencia General.

CASA MATRIZ:

COLABORADORES:

COLABORADORES:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

ESTADOSUNIDOS

163

172

“La ciudad como debe ser”

“Soluciones Integrales con gases y soldaduras para un mundo de procesos.”

2011

2011

2012

2012

2013

2013



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

CASA MATRIZ:

TIEMPO DEEXISTENCIADESDE ELAÑO:


ECUADOR

años:

años:

años

11

36

2002

60

[pág. 56]

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: PROTISA ECUADOR

EMPRESA: LINDE ECUADOR S.A.

INDUSTRIAL

INDUSTRIAL Y MEDICINAL

14

15

COMPARTIENDO

COMPARTIENDO

En Protisa Ecuador se invita a todos los colaboradores a apadrinar niños de escasos recursos de una comuni-dad cercana a la planta para la fiesta de navidad obsequiandoles juguetes. Además, se realizan donaciones de productos a fundaciones, guarderías e instituciones de beneficencia.

Linde Ecuador S.A. cuenta con un programa de Responsabilidad Social y tienen atención permanente a dos es-cuelas de niños de escasos recursos con las que han realizado programas bajo la guía de Junior Achievement. Celebran la Navidad con los niños con el apoyo de colaboradores voluntarios de la empresa quienes se disfrazan, preparan obras teatrales y regalos navideños para los niños.

COLABORADORES:

COLABORADORES:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

años

años

212

213

“Ideas que se convierten en soluciones”

2013

2013



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

versiones negativas autorizadas

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:



CHILE

ALEMANIA

años:

años:

6

51

93

130

ES

PE

CIA

L

[pág. 57]

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: ALAMEDA HOTEL MERCURE

EMPRESA: METROPOLITAN TOURING - METROAGENCIA

HOTELERÍA

TURISMO

16

17

COMPARTIENDO

ESCUCHANDO

La empresa busca apoyar la labor social que realizan varias fundaciones en el Ecuador, por ejemplo, en el último año ha donado todo el material que ya no se utiliza en el hotel a FUDIS, fundación que se dedica a brindar apoyo a per-sonas con cáncer y de bajos recursos económicos. El personal del hotel se preocupa de escoger y asegurarse que todos los artículos se encuentren en buen estado. La entrega de los artículos se realiza junto con un desayuno, pro-piciando un espacio para compartir.

En Metropolitan Touring - Metroa-gencia se llevan a cabo “Desayunos de trabajo”; conforman 10 desayunos con la participación de 20 colaboradores de las diferentes áreas donde ellos tienen su espacio de opinión y la apertura pa-ra opinar y hacer sugerencias. En estos desayunos participa el Gerente General y RRHH. Las jefaturas de área son involucradas en otros desayunos para comentar los resultados y las inquietu-des presentadas por sus equipos.

COLABORADORES:

COLABORADORES:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

años

años

160

210

“Let good things happen”

“Una historia llena de buenas historias”

2012

2010

2013

2012

2013



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:



FRANCIA

ECUADOR

años:

años:

10

60

31

60

[pág. 58]

U na clara visión empresarial, en la que el eje fundamen-

tal del desarrollo es el ser huma-no, hace que en FLORELOY se viva un ambiente laboral de res-peto y camaradería.

Esta compañía acreedora de un gran lugar para trabajar vela por el cumplimiento y la práctica de valores, siempre vinculados al trabajo en equipo donde el logro de los objetivos empresariales, no es solamente responsabilidad de los directivos, sino de un com-promiso grupal permanente.

Confianza de la gente en un pro-yecto y en los líderes encarga-dos de llevarlo a cabo, confian-za en la capacidad y la solvencia de los mismos para ejecutar las acciones necesarias, lideraz-go bien entendido, en el que lo principal es la motivación y el ejemplo; claridad en la comuni-cación para transmitir los men-sajes, apertura de todos los ni-veles para recibir comentarios o

sugerencias y un ambiente en el que se promueve la creatividad: todos estos factores les ha per-mitido construir paulatinamente, un ambiente de confianza, en el cual cada colaborador cumple su rol a conciencia para lo cual está dispuesto a prestar toda su cola-boración y desempeño.

Como resultado de esta labor el índice de rotación de personal en la florícola es mínimo dadas las características de la industria. Además, el fortalecimiento de la marca Floreloy se refleja en la satisfacción de cada uno de sus clientes y público objetivo.

La gran familia, pasiónpor la calidadFloreloy S.A. vive una filosofía empresarial humanista: su pilar principal es el colaborador.

ColaboradoresColabboorraaddores161FLORELOY

[pág. 59]


Años atrás, se plantearon la ne-cesidad de mejorar el ambiente laboral, y dieron los primeros pa-sos con el acompañamiento del modelo de Great Place to Work (GPTW). Lo que no imaginaron es que en poco tiempo lograrían consolidar ‘La Familia Floreloy’, en la que se han cimentado pro-fundamente los valores de respe-to al ser humano, la camaradería, la confianza y la transparencia.

Es así como también han cons-truido el slogan ‘Pasión por la Ca-lidad’ que engloba la calidad de vida de cada uno de los colabo-radores, el buen ambiente labo-ral, la estabilidad de los procesos y finalmente la de sus productos.La construcción de su marca está apegada a la convicción de que hacer las cosas bien tiene resul-

tados positivos en todos los as-pectos; con talento humano al-tamente comprometido, acciones transparentes y una propuesta de negocio con proyección.

Hoy por hoy, todos en Floreloy están convencidos que si cada uno aprende a vivir con calidad, basándose en valores, principios éticos y morales y esto se lo tras-lada a un equipo humano moti-vado con un objetivo claro, cohe-rente y transparente, el resultado de las acciones se plasmarán en un GPTW.

Fortalecimiento de la educación: ‘Floreloy a clases’ es el programa de la empresa que busca incentivar el buen desempeño escolar de los hijos de los trabajadores con la entrega de apoyo estudiantil.

Compañerismo y camaradería:

Lograr un ambiente de convivencia igualitaria entre todos los colabo-radores independientemente de sus cargos ó roles. Esto se logra con la participación activa de los empleados en cada uno de los eventos sociales y de trabajo organizados por la empresa eliminando diferencias jerárquicas, a través de una filosofía empresarial humanista, fraterna y equitativa.

PRÁCTICAS POSITIVAS

ColaboradoresColabboorraaddores161 “Pasión por la calidad”

[pág. 60]

ES

PE

CIA

L

MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR / MÁS DE 500 COLABORADORES


1 Telefónica Movistar Telecomunicaciones

2 Asevig Cia. Ltda. (Liderman)Servicios Empresariales

3 PacifiCard S.A. Financiero

4 Kimberly-Clark Ecuador S.A. Industria

5 Farmacias Fybeca Farmacias

6 Farmacias SanaSana Farmacias

7 Veris Salud

8Salud S.A. Sistema de Medicina Prepagada del Ecuador S.A.

Salud

9 De Prati Retail

10 McDonald's EcuadorRestaurantes de servicio rápido

En esta nueva edición Telefóni-ca Movistar, con más de 1 000 colaboradores, volvió a ubicar-se en el primer sitial del listado. Esta empresa llegó a Ecuador en 2004 tras la adquisición de las operaciones de la estadounidense Bellsouth. Esta empresa de teleco-municaciones es la segunda más

importante de Ecuador, sirve a más de cinco millones de usuarios (dato a octubre de 2013, Supertel) y genera una red de productividad que beneficia directa e indirecta-mente a más de 100 000 familias del país.

Para este año, esta categoría -Más

de 500 colaboradores- se nutrió del protagonismo de 10 organiza-ciones (el año pasado contamos con seis). Se trata de empresas que han sabido construir un exce-lente ambiente laboral, basado en un sistema efectivo de comunica-ción y motivación constante para sus colaboradores.

[pág. 62]

ColaboradoresCollabooraradddodoress

1 370Telefónica Ecuador 1ER LUGAR

T elefónica fue cataloga-da al cierre de 2013 como

el Mejor Lugar para Trabajar en Ecuador, galardón entregado por Great Place to Work. Esta empre-sa consiguió una de sus mayores metas: tener el mejor clima labo-ral, con camaradería, con gente comprometida y con programas de salud corporativa.

Telefónica Ecuador sin duda es una compañía que cree en el em-poderamiento de sus 1 370 co-laboradores y se preocupa firme-mente de gestionar las mejores prácticas organizacionales crista-lizadas en relaciones de calidad.

“Lo más importante es la consis-tencia”. Para Sahira Herrera, Vice-presidente de Desarrollo Huma-no y Organizacional, las prácticas de gestión humana deben tener una periodicidad constante, ba-sarse en un marco de excelencia y convertirse en uno de los pila-res de la organización.

Esta empresa llegó al Ecuador en 2005 y desde ese momen-to ha trabajado incansablemente por tener un ambiente armóni-co donde el colaborador se sien-ta cómodo, respaldado y seguro. Un deber que para Herrera debe mantenerse en el tiempo y refres-carse continuamente.

¿Cómo se reinventan año a año? “Es un reto, hace dos años con-seguimos un Índice de Ambiente Laboral (IAL) de 93,7 %. Ha sido un proceso ascendente, ya que el año pasado logramos un IAL de 98,3 %, definitivamente es un re-galo. Por eso hay motivación pa-ra reinventarse siempre, el perso-

Liderazgo y talento, sufórmula idealEl equipo comparte una sola mística de trabajo. Ha sido un GPTW en Ecuador durante cuatro años.

Comité Ejecutivo Ampliado Telefónica Ecuador

[pág. 63]

ColaboradoresCollabooraradddodoress

1 370 Compartida, la vida es más “ “1ER LUGAR

nal se acoge entusiasmado a las prácticas de gestión humana, hay apoyo constante del Comité Eje-cutivo y de toda la familia que hace Telefónica”.

En este sentido, la compañía asu-me estrategias; una de ellas es la de socializar con todos los co-laboradores independientemen-te de su nivel jerárquico la es-trategia de la compañía respecto a la actividad financiera y otros temas cruciales. La propuesta es reunir a los empleados trimes-tralmente y directamente el Co-mité Ejecutivo detalla el avance y las proyecciones de la empresa para el futuro. Es una actividad de consistencia y que demanda mucha disciplina, convicción y compromiso.

Los pilares de la organización

Comunicación interna y exter-na: enfocada al cliente, al ne-gocio, al producto y servicio y también al pilar empleado, es de-cir a la construcción de cultura organizacional.

Liderazgo: Es necesario proyectar líderes y desarrollar sus habilida-des. En Telefónica estas prácticas son cotidianas y representan un eje transversal.

Promesa de desarrollo: la gente en Telefónica vive en un ambien-te de aprendizaje permanente. De esta manera, los colaboradores es-tán motivados a conseguir logros, a crecer profesionalmente y hacer cerrera dentro de la empresa.

Microclimas: En Telefónica el clima laboral se gestiona de forma foca-lizada. Se realizan levantamientos de microclima en toda la compañía, los mismos que permiten contar con resultados específicos de cada uno de los equipos de trabajo, y generar así planes de acción puntuales para cada área. Esto robustece las estrategias generales de clima laboral.

Sentido de propósito: La gente sien-te un enorme orgullo de trabajar en Telefónica, y siente orgullo porque hay una marca honesta que les respalda. Además, hace todo por el cliente; or-gullo de una empresa seria, con altos índices de crecimiento, de alta res-ponsabilidad corporativa que vela por el bienestar y desarrollo del personal: capacitación, diálogo, reconocimiento, desarrollo, interacción, etc.

GESTIÓN POSITIVA

[pág. 64]

ES

PE

CIA

L

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: ASEVIG CIA. LTDA (LIDERMAN)

EMPRESA: PACIFICARD S.A.

SERVICIOS EMPRESARIALES

FINANCIERO

2

3

CELEBRANDO

CUIDANDO

En Asevig Cia. Ltda (Liderman) se lleva a cabo la práctica “Tu Cumpleaños en Asevig”, que consiste en que a cada cumpleañero se le regala un pastel de cumpleaños y se decora su área de tra-bajo con globos, y todos como equipo le festejan y cantan el “Cumpleaños Felíz“; esta práctica se la realiza el día anterior al cumpleaños de la persona; ya que el día de su cumpleaños, se le otorga permiso pagado por la empresa, a fin de que pueda compartir tiempo con su familia.

PacifiCard se preocupa del cuidado de sus colaboradores proveyéndoles de va-rios beneficios. Entre estos se encuen-tran: seguro de vida, bono vacacional, 100% del aporte al IESS, atención gratuita en los consultorios médicos de la compañía, tarjetas de descuento y crédito para ciertos establecimientos, campañas de vacunación, capacita-ciones, entre otras. Por otro lado se realizan actividades que fomentan un buen estilo de vida, que incluyen activi-dades deportivas, jornadas de nutrición y escuela para la familia.

COLABORADORES:

COLABORADORES:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

1400

531

“Valemos tanto como lo que cuidamos”

“Historias que Contar”

2008

2012 2013



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

años

años

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:



ECUADOR

ECUADOR

años:

años:

11

33

11

33

2009

2010 2011

2013

[pág. 65]

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: KIMBERLY-CLARK ECUADOR S.A.

EMPRESA: FARMACIAS FYBECA

CONSUMO MASIVO

FARMACEÚTICO

4

5

AGRADECIENDO

INSPIRANDO

Dentro de las diversas prácticas de reconocimiento Kimberly-Clark Ecuador lleva a cabo un programa denominado “LO LOGRASTE!” Esta iniciativa se rea-liza a nivel nacional y busca reconocer las mejores prácticas que tienen los colaboradores, este programa lo puede hacer cualquier colaborador de la em-presa y se lo hace mediante cartas de reconocimiento. Se lo puede ejecutar entre Team Leaders, Team Members, Pares o cruce de áreas.

Corporación GPF vive un proce-so de fortalecimiento de su Cultura Empresarial, que busca afianzar sus principios organizacionales con todos los miembros. Para ello, se llevó a cabo la Campaña de Valores “Yo soy Parte de GPF” que tuvo como principal objetivo identificar a los colaboradores con los valores de la organización y vivirlos en cada actividad que realizan. En noviembre del 2012, se alcanzó la meta del 98% de participación y conocimien-to de los valores corporativos en los colaboradores.

COLABORADORES:

COLABORADORES:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

697

1431

“Guiándo al mundo en lo esencial para una vida mejor”

“Somos parte de tu vida”

2006

2011

2007

2012

2008

2013

2009

2010



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

años

años

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:



ESTADOSUNIDOS

ECUADOR

años:

años:

18

83

143

83

2011

2012 2013

[pág. 66]

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: FARMACIAS SANA SANA

EMPRESA: VERIS

FARMACEÚTICO

ATENCIÓN MÉDICA AMBULATORIA

6

7

ACOGIENDO / DANDO LA BIENVENIDA

DESARROLLANDO

El proceso de inducción en Farmacias Sana Sana está diseñado de tal forma que abarca todos los estilos de apren-dizaje de las personas, lo que permite conocer inicialmente a la Corporación GPF, luego la Unidad de Negocio o área a la que ingresan y, finalmente, a su puesto de trabajo, durante el periodo de prueba se les asigna un “mentor” que acompaña al nuevo colaborador en su proceso de inducción con el objetivo principal de que las personas vean la utilidad y beneficio de comprender la organización.

Veris cuenta con un programa de becas estudiantiles donde la empresa asume el 50% del costo de los estudios univer-sitarios, post grados o maestrías, siem-pre y cuando tengan relación con su área de trabajo, el empleado mantenga una evaluación de desempeño sobre el promedio y tenga un promedio en notas del 80/100 (existen montos máxi-mos de acuerdo al nivel jerárquico en la organización). Las becas se otorgan únicamente para estudios en institucio-nes reconocidas por el Senescyt.

COLABORADORES:

COLABORADORES:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

2058

936

“Alivio en todo sentido”

“Sentirte Bien”

2011

2013

2013



MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

ES

PE

CIA

L

años

años

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:



ECUADOR

ECUADOR

años:

años:

13

7

13

7

[pág. 68]

LUGAR:

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: SALUD S.A. SISTEMA DE MEDICINA PREPAGADA DEL ECUADOR S.A.

EMPRESA: DE PRATI

EMPRESA: MCDONALD'S ECUADOR

SEGUROS

COMERCIO

RESTAURANTES DE SERVICIO RÁPIDO

8

9

10

CUIDANDO

AGRADECIENDO

ESCUCHANDO

Salud lleva a cabo una práctica llamada “tu familiar es parte de Salud”, en la cual se generan planes de becas estudiantiles, visitas de los hijos de los colaboradores a la empresa para conocer el lugar de trabajo de sus padres, campamentos vacacionales sub-sidiados por la empresa para los hijos de los colaboradores, fiesta navideña anual. La empresa procura respetar siempre el horario de trabajo, reduciendo el número de horas que los colaboradores permanecen en las instalaciones de la organización.

En De Prati existe un programa trimestral que se llama “De Prati premia tu esfuerzo” el mismo que está dirigido a las promoto-ras Internas y externas, personal del piso de ventas (vendedoras, cajeras, supervisoras) quienes reciben premios por captación y activación de nuevos usuarios del Crédito Directo De Prati.

McDonald’s cree en la comunicación como el medio más eficaz para lograr el mejor ambiente de trabajo. Por lo que maneja una política de puertas abiertas para mantener un diálogo fluido, pro-moviendo así el intercambio de ideas y la posibilidad de plantear dudas o la solución a algún problema. La empresa está conven-cida de que una comunicación abierta ayuda a mantener buenas relaciones entre colaboradores y creando un verdadero espíritu de trabajo en equipo.

COLABORADORES:

COLABORADORES:

COLABORADORES:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

HISTÓRICO GPTW:

780

2167

1200más de

2010

2011

2007

2011

2011

2012

2012

2013

2013




MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

años

años

años

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:

CASA MATRIZ:




ECUADOR

ECUADOR

ESTADOSUNIDOS

años:

años:

años:

20

73

16

20

73

58

ES

PE

CIA

L

2013

[pág. 70]

U n ambiente laboral es ex-celente cuando cada uno

de los colaboradores es capaz de sentir orgullo de trabajar en su empresa, aportando cada día con trabajo eficiente a fin de conse-guir las metas esperadas. De Prati encarna ese espíritu, se trata de una empresa donde se disfruta lo que se hace, en un ambiente de respeto, confianza y reconoci-miento. Estos valores se los vive a través del ejemplo y guía de los líderes de la organización.

De Prati es uno de los mejores lugares para trabajar en Ecuador y su mística de trabajo es la ra-zón de ser. El profundo respeto que cada uno de los colabora-dores profesa a todos los públi-cos de la organización, sumado al compromiso de los líderes y la gestión del talento humano -en-focado en programas de forma-ción, desarrollo y reconocimien-to- han apoyado que De Prati se encuentre dentro del top ten de Great Place to Work.

Un trabajo profundo y de 360 grados

Para el área de Gestión de Talen-to Humano de la organización es importante que desde la búsque-da del nuevo personal se garan-tice que sean personas que cum-plan con ciertas competencias:

Orientación al Servicio, Orien-tación a Resultados, Trabajo en Equipo, así como también perso-nas íntegras y respetuosas, capa-ces de adaptarse a nuestra cultu-ra organizacional.

Las herramientas como entre-

Orgullo y compromiso a cada pasoDe Prati, empresa creyente en el compromiso con el colaborador para generar sentido de pertenencia.

2 167

Colaboradores

Colaboradores

CCoooolllllaaaabbboraaddddoooorrrreeess2 167

DE PRATI

[pág. 71]


vistas por Competencias, as-sessment center y pruebas psico-métricas, son claves para lograrlo.

Por otro lado, el proceso de in-ducción institucional ayuda a que desde el primer momento la per-sona se sienta acogida, conozca la cultura corporativa y el nego-cio. Posterior a ello, a través de la Academia De Prati se ofrecen pro-gramas de formación y capacita-ción. El proceso de evaluación del desempeño permite que se eje-cute una retroalimentación sobre

la gestión de cada colaborador. El programa de Cultura de Servi-cio, que a través de los pilares de formación, medición y reconoci-miento, ayuda a fijar aún más el sentido de pertenencia y orgullo.

“Agradecemos el contar con un equipo extraordinario que en su día a día vive nuestra cultura De Prati, y que busca el aprendizaje, el crecimiento, la orientación al logro”, expresa José Francisco Ji-menez Ruiz, Presidente Ejecutivo de la empresa.

En 2014: El enfoque en la gestión del Talento Humano se centrará en el desarrollo de las personas que se encuentra en cargos claves, programas de retención, identificación de altos potenciales y la incorporación de jóve-nes profesionales. Sin dejar de lado la formación y certificación del personal, continuando con los programas de gestión del desempeño y el reconoci-miento hacia los colaboradores.

PRÁCTICAS POSITIVAS

2 167

Colaboradores

Colaboradores

CCoooolllllaaaabbboraaddddoooorrrreeess2 167

Misión: “Vestir a la moda al cliente y su hogar, ofreciendo una extraordinaria experiencia de compra, y generando beneficios a toda la comunidad”.

[pág. 72]

ES

PE

CIA

L

En este año, las empresas medidas bajo la metodología del Instituto Great Place to Work® abarca a 13 sectores, los cuales tienen un al-to valor en la economía nacional. Esto demuestra la mayor diversi-

RANKING POR SECTORES 2013

ASEGURADORASACE SEGUROS

FINANCIEROPACIFICARDBANCO GENERAL RUMIÑAHUI

RESTAURANTES DE SERVICIO RÁPIDOMcDONALD´S

FARMACÉUTICASLABORATORIOS BAGÓ DEL ECUADOR S.A.BAYER S.A.

FARMACIASFARMACIAS FYBECAFARMACIAS SANASANACORPORACIÓN GPF (Corporativo)

FLORÍCOLAQUALISAFLORELOY

RETAILDE PRATIBELCORP

HOSPITALIDADALAMEDA HOTEL MERCURE METROPOLITAN TOURING - METROAGENCIA

INDUSTRIAKIMBERLY-CLARK ECUADOR S.A.INDURA GRUPO AIR PRODUCTS ECUADORPROTISA ECUADORLINDE ECUADOR S.A.

INMOBILIARIOVILLA DEL REYCIUDAD CELESTELA JOYAVILLA CLUB

SALUDVERISSALUD S.A. SISTEMA DE MEDICINA PREPAGADA DEL ECUADOR S.A.

SERVICIOS EMPRESARIALESASEVIG CIA. LTDA. (LIDERMAN)

TELECOMUNICACIONESTELEFÓNICA MOVISTAR

dad de organizaciones compro-metidas con gestar un mejor am-biente laboral y una mejor calidad de vida de sus colaboradores. Son esfuerzos valiosos, dignos de re-plicar, por lograr un sano equili-

brio entre la vida personal y labo-ral de cada persona.

A continuación se presenta el desglose de cada uno.

great place to work ecuador 2013 - empresas y … · empresas multinacionales que acoplan sus...

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