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Gestión social y ambiental
Informe deSostenibilidad 2019
Contribuir a la armonía de la vidapara un mundo mejor
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Gestión social y ambiental
Gestión socialy ambiental
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Gestión social y ambiental
Temasmateriales
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Gestión social y ambiental
Climaorganizacional
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Gestión social y ambiental
Clima organizacional
La gestión del clima organizacional es una práctica que se hace efectiva a través del acompañamiento a los equipos de trabajo con el compromiso de los líderes. La orientación
gerencial de Cercanía se reflejó en la ejecución de los planes de desarrollo de la Escuela de Liderazgo, en la que se definieron estrategias de fortalecimiento para mejorar el clima organizacional y la confianza entre los directivos de EPM y el grupo de interés Gente EPM.
Se refiere a la percepción colectiva de los empleados respecto a las prácticas, las políticas, la estructura, los procesos y los sistemas de la Empresa, que impacta el ambiente humano en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.
Importancia
Influye directamente en la satisfacción de los empleados, su compromiso y productividad, y por ende en el logro de los objetivos empresariales. Genera valor social para el grupo de interés Gente Grupo EPM y las empresas del Grupo EPM, y lo hace extensivo a los otros grupos de interés en términos de confianza y legitimidad.
Gestión en 2019
En 2019 inició una transición de la evolución de este indicador, que partió de una medición de la percepción colectiva de los empleados respecto a las prácticas, las políticas, la estructura, los procesos y los sistemas de la Empresa, denominado indicador de clima organizacional; luego, pasó por un modelo de entorno laboral en el que se privilegiaron temas e indicadores de riesgo laboral con foco en la variable liderazgo, y terminó el año con la exploración de la adaptabilidad como una gran temática a desarrollar como Grupo EPM en los años venideros.
EPM continuó fortaleciendo su entorno laboral, trabajando por un ambiente de respeto y cercanía desde un estilo de liderazgo que permita que todos los servidores tengan una experiencia satisfactoria en el desarrollo de sus actividades en la Empresa, donde haya bienestar y equilibrio emocional entre la vida familiar y laboral y entre el aporte profesional y el reconocimiento, en función del logro de los objetivos estratégicos.
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Gestión social y ambiental
Por lo anterior, se construyeron y gestionaron planes de mejoramiento del entorno laboral en los equipos de trabajo, para monitorear y gestionar todas esas dimensiones. Así mismo, se realizó el estudio de Calidad de Vida y Riesgo Sicosocial en la variable de Liderazgo, con resultados satisfactorios que se destacan este año.
En un ejercicio colaborativo que le da continuidad a la transición, en septiembre se iniciaron las conversaciones en EPM sobre la oportunidad para revisar la adaptabilidad, tema material declarado que se ha venido trabajando con el grupo de interés Gente EPM para la transición. La adaptabilidad se entiende como la capacidad de respuesta a las señales del entorno, con mirada de grupo empresarial, con relacionamiento fluido y oportuno con aliados para atender las demandas del mercado, considerando la cultura, composición y ordenamiento jurídico de cada empresa del Grupo EPM, más como oportunidad que como limitación para la acción.
Al finalizar el año se solicitó a las filiales indagar en sus empresas sobre la pertinencia de la transición al tema material de adaptabilidad.
Resultados de la medición de clima organizacional - Grupo EPM
Empresa 2017 2018 2019EPM 59 N.A. N.A.Adasa 72 N.A. N.A.CHEC 54 N.A. N.A.ESSA 54 N.A. N.A.EDEQ 62 N.A. N.A.CENS 55 N.A. N.A.Delsur N.A. 82 N.A.Eegsa 89 86 N.A.ENSA N.A. 74 77Ticsa N.A. 75 N.A.
Fuente: Vicepresidencia Talento Humano y Tecnología.
En 2019 solo hubo medición de clima en las filiales Delsur y ENSA. En las filiales de aguas en Colombia no se hace medición del clima organizacional y su gestión se origina en la medición de Calidad de Vida y Riesgo Sicosocial.
La metodología utilizada en ENSA corresponde al Great Place To Work.
Se ajustó el resultado de la medición de clima organizacional en Delsur en 2018 de 80 a 82.
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Logros 2019
Retos 2019 Empresa Logros 2019 Cumplimiento
Ejecutar el programa de Calidad de Vida por medio de la identificación, la evaluación, la prevención, la intervención y el monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo sicosocial, tanto intra como extralaborales, para la prevención de enfermedades asociadas al estrés ocupacional.
EPM
Se ejecutó el programa de Calidad de Vida, según lo esperado.Los resultados de la medición de Calidad de Vida- Riesgo Sicosocial 2019, dan cuenta de una estabilización de los indicadores producto de las acciones desarrolladas. El 86.07% de la población encuestada en EPM se encuentra en un riesgo total bajo o sin riesgo, lo que cataloga a EPM como una empresa saludable.
Total
Ejecutar el módulo de transformación cultural en la Escuela de Liderazgo. EPM
Se diseñó el módulo de transformación cultural y se programó el inicio de su ejecución en el tercer trimestre, y con gestores en el cuarto trimestre del año.Además, se ejecutó el módulo de evolución cultural en la Escuela de Liderazgo.
Total
Ejecutar el plan de formación en los temas que apalancan la trasformación cultural.
EPM
Se ejecutó el Plan de formación cultural, en el que se destacan:• Diseño de la malla curricular para el
desarrollo de la capacidad de innovación.• Formación en vocería: diseño instruccional
y de contenidos, identificación de público objetivo y programación.
• Formación en vocería para más de 84 directivos.
• Curso virtual sobre diversidad e inclusión a 2,400 personas.
• 33 talleres de sensibilización, con la participación de 200 personas.
• Firma del acta de trabajo con el PNUD para la certificación en equidad de género.
• Premio Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad Comfenalco.
• Lanzamiento del programa T-Academy, el cual permite aplicar el modelo 70/20/10 adoptado por la Universidad EPM para desarrollar las capacidades organizacionales, especialmente ADN Digital y la Innovación Transformadora, en la que se presentaron 11 equipos con iniciativas de innovación.
Total
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Retos 2019 Empresa Logros 2019 Cumplimiento
Ejecutar el plan de formación en los temas que apalancan la trasformación cultural.
EPM
• Asistencia de 30 personas al curso: Desing Thinking y Learn Startup (Universidad Eafit).
• Asistencia de 15 personas al curso 4RI (Blockchain, IOT, AI), convergencia de tecnologías y de modelos de pensamiento que permiten nuevas propuestas a nuevos retos (ITM).
• Realización del Foro del Conocimiento: Caracterización espacial y temporal de la hidroclimatología en Colombia.
Total
Realizar conversaciones individuales solicitadas por demanda, sobre “reconocimiento de sí mismo” con directivos.
EPM Se realizaron más de 80 conversaciones individuales con audiencias estratégicas. Total
Alcanzar un cumplimiento del 95% del plan de cambio diseñado para acompañar la iniciativa denominada “Juntos transformamos nuestra historia”.
CENS
Se implementó una iniciativa gerencial para optimizar los procesos de negocio y prestar un servicio de energía innovador que satisfaga a los grupos de interés y fortalezca el relacionamiento con el cliente/usuario del servicio de energía, ofreciéndoles servicios oportunos, soluciones útiles y precios justos.
Total
Construir planes de gestión de clima organizacional y riesgo sicosocial para 38 equipos de trabajo.
ESSASe socializaron los 38 planes de clima y riesgo sicosocial, con la participación de los líderes y equipos de trabajo.
Total
Definir y ejecutar el plan de mejoramiento >= 90%, a partir de los resultados obtenidos en la medición de la encuesta de calidad de vida 2018.
Aguas Nacionales Este reto se postergó para 2020. No se cumple
Ejecutar en un 90% los planes de intervención del riesgo sicosocial con los equipos de trabajo, haciendo énfasis en los resultados de las dimensiones que puntuaron con un mayor riesgo.
EDEQEl plan de seguimiento y gestión para la prevención del riesgo sicosocial y mejoramiento de clima laboral se cumplió en un 96%.
Total
Realizar “círculos de conversación” con servidores de toda la organización y de todos los niveles.
EPM
Se cumplió a cabalidad el reto. Se destacan los siguientes logros:• Construcción y divulgación del nuevo
propósito organizacional.• Más de 180 círculos de conversación para
la Junta Directiva, el Comité de Gerencia, directivos, habilitadores, pioneros y otros grupos. Asistieron 1,005 personas.
• Más de 80 conversaciones individuales con audiencias estratégicas.
• Más de 40 reuniones de integración y coordinación.
• Medición del capital conversacional.
Total
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Retos 2019 Empresa Logros 2019 Cumplimiento
Implementar el Plan de acción derivado de la encuesta de clima organizacional. Ticsa
Se implementó el 100% de las acciones identificadas a partir de la medición de clima organizacional.
Total
Implementar la estrategia de grupos nominales con el 100% de los equipos de trabajo de CHEC, para obtener información que permita conocer los avances en materia de clima organizacional.
CHECSe logró al 100% la meta planteada. Se realizaron 61 grupos nominales, mediante los cuales fueron impactados 718 trabajadores.
Total
Retos 2020
Retos Año de cumplimiento
Alcance y cobertura
Empresa Negocio Geografía
Definir y ejecutar el plan de mejoramiento >= 90%, a partir de los resultados obtenidos en la medición de la encuesta de calidad de vida 2018.
2020 Aguas Nacionales
Agua y saneamiento
Colombia -Antioquia
Implementar el Plan de acción derivado de la encuesta de clima organizacional. 2020 Ticsa Agua y
saneamiento México
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Objetivos de Desarrollo Sostenible asociados
Grupos de interés asociados
Clientes yusuarios Comunidad Gente Grupo EPM Proveedores y
contratistas
Estándares GRI e indicadores propios
103-1 Explicación del tema material y su cobertura.103-2 El enfoque de gestión y sus componentes.103-3 Evaluación del enfoque de gestión.EPM-02 Resultados de la medición del clima organizacional.
Alcance y cobertura
GeografíaColombia - AntioquiaColombia - CaldasColombia - QuindíoColombia - SantanderColombia - Norte de SantanderColombia - Malambo, AtlánticoChilePanamáGuatemalaEl SalvadorMéxico
NegociosAguaSaneamientoEnergía eléctricaGas
EmpresasEmpresas Públicas de Medellín - EPMAguas Nacionales EPMEmpresas Públicas de Rionegro - EPRioEmpresas Varias de Medellín - EmvariasCentral Hidroeléctrica de Caldas - CHECElectrificadora de Santander - ESSAEmpresa de Energía del Quindío - EDEQDistribuidora de Electricidad del Sur - DelsurEmpresa Eléctrica de Guatemala - EegsaTecnología Intercontinental -TicsaHidroecológica del Teribe - HETAguas de Antofagasta - Adasa
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Informe deSostenibilidad 2019
www.sostenibilidadgrupoepm.com.co