Presentacin de PowerPoint

Formulacin de mapas estratgicosLas declaraciones de misin y visin establecen los propsitos y rumbo generales de la organizacin. Ayudan a accionistas, clientes y empleados a comprender qu es la empresa y qu intenta conseguir.

Sin embargo, son demasiado vagas para guiar las acciones diarias y decisiones de asignacin de recursos. Las empresas convierten sus declaraciones de misin y visin en operacionales cuando definen una estrategia que indica cmo las lograrn.

EstrategiaConjunto de actividades en las que una empresa se destacar para establecer una diferencia sustentable en el mercado.Perspectiva financieraEl CMI mantiene a la perspectiva financiera como el objetivo final para las empresas que buscan maximizar las utilidades.

Perspectiva del clienteLa estrategia de aumento de los ingresos requiere una propuesta de valor especfica en la perspectiva del cliente que describa de qu modo la empresa crear un valor diferenciado y sustentable para determinados segmentos objetivo.

Perspectiva de los procesos internosLos procesos internos cumplen con dos componentes vitales de la estrategia:Producen y entregan la propuesta de valor a los clientes.Mejoran los procesos y reducen los costos para el componente de productividad de la perspectiva financiera.

Perspectiva de aprendizaje y crecimientoDescribe los activos intangibles de una organizacin y su papel en la estrategia.