format oapa
DESCRIPTION
Descripción breve del formato APATRANSCRIPT
1
Escuela Profesional de Ingeniería Química
ASIGNATURA: Psicología Industrial TEMA: Ergonomía
GRUPO: 02Q
PRESENTADO POR: ASMAD MONTESINOS, CYNTIA ERIKA
BELLAVISTA 06 DE JUNIO DEL 2014
2
Índice2. INTRODUCCIÓN.............................................................................................................2
3. ¿QUÉ ES LA ERGONOMÍA?..........................................................................................5
4. OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA................................................................................8
4.1 Fiabilidad y calidad..................................................................................................10
4.2 Ergonomía y disciplinas afines.................................................................................11
4.3 Tipos de riesgos ergonomicos:.................................................................................12
5. HISTORIA Y ETIOLOGÍA............................................................................................13
6. DOMINIOS DE ERGONOMIA......................................................................................18
6.1 Ergonomía Cognitiva................................................................................................18
6.2 Ergonomía Física......................................................................................................23
6.2.1 Posturas en el trabajo...............................................................................24
6.2.2 Lesiones musculo-tendinosas..................................................................25
6.2.3 Salud ocupacional....................................................................................27
6.3 Ergonomía Organizacional.......................................................................................27
6.3.1 Organización del tiempo de trabajo.........................................................28
6.3.2 Algunos datos estadísticos.......................................................................30
6.3.3 Efectos del trabajo a turnos......................................................................31
6.4 Ergonomía Visual.....................................................................................................33
6.4.1 La visión y la radiación............................................................................35
3
6.4.2 La luminotecnia y el color.......................................................................37
6.4.3 La protección ocular................................................................................39
6.4.4 El rendimiento visual...............................................................................41
7. BENEFICIOS DE LA ERGONOMÍA............................................................................42
7.1 Costes y beneficios de la ergonomía........................................................................43
7.2 Aumento de la producción por trabajador................................................................43
8. AMBITOS DE LA ERGONOMÍA.................................................................................44
8.1 Ergonomía del producto...........................................................................................49
8.2 Ergonomía en el trabajo............................................................................................50
9. CARGA FÍSICA: Factores de riegos ergonómicos y sus medidas preventivas..............56
9.1 FATIGA FÍSICA......................................................................................................56
9.1.1 Trabajo de pie..........................................................................................59
9.1.2 Trabajo sentado........................................................................................60
9.2 MOVIMIENTOS REPETITIVOS:..........................................................................61
9.3 MANIPULACIÓN DE CARGAS............................................................................63
9.4 LA FATIGA MENTAL...........................................................................................73
9.5 LA INSATISFACCIÓN LABORAL.......................................................................76
9.6 EL ESTRÉS..............................................................................................................77
10. CONCLUSION................................................................................................................93
11. ANEXOS.........................................................................................................................94
4
1. INTRODUCCIÓN
En la tercera edición de la Enciclopedia de la OIT (Organización Internacional del
Trabajo), publicada en 1983, la ergonomía se resumió en un artículo de tan sólo cuatro
páginas. Desde la publicación de la tercera edición, ha habido un cambio importante en
el énfasis y en la comprensión de las interrelaciones entre salud y seguridad: el mundo
ya no puede clasificarse tan fácilmente en medicina, seguridad y prevención de riesgos.
Durante la última década, en casi todas las ramas del sector de producción y servicios
se ha hecho un gran esfuerzo por mejorar la productividad y la calidad. Este proceso de
reestructuración ha generado una experiencia práctica que demuestra claramente que
la productividad y la calidad están directamente relacionadas con el diseño de las
condiciones de trabajo. Una medida económica directa de la productividad, los costes
del absentismo por enfermedad, está relacionada con las condiciones de trabajo. Así,
debería ser posible aumentar la productividad y la calidad y evitar el absentismo
prestando más atención a la concepción de las condiciones de trabajo.
En resumen, una hipótesis simple de la ergonomía moderna podría ser: el dolor y
el agotamiento causan riesgos para la salud, pérdidas en la productividad y disminución
de la calidad, que son las medidas de los costes y beneficios del trabajo humano.
Esta sencilla hipótesis puede ser contrastada con la medicina del trabajo, que
generalmente se ocupa exclusivamente de establecer la etiología de las enfermedades
profesionales. El objetivo de la medicina del trabajo es establecer las condiciones en las
que se minimice la probabilidad de desarrollar dichas enfermedades. Empleando los
principios de la ergonomía, estas condiciones pueden definirse más fácilmente en forma
de demandas y limitaciones de carga. Puede decirse que la medicina del trabajo
establece “limitaciones a través de estudios médico-científicos”.
La ergonomía tradicional considera que su papel consiste en definir los métodos
que permiten poner en práctica las limitaciones que establece la medicina del trabajo, a
través del diseño y la organización del trabajo. Así, la ergonomía tradicional podría
definirse como aquella que desarrolla “correcciones a través de estudios científicos”,
donde “correcciones” son todas aquellas recomendaciones para la concepción del
trabajo en las que se presta atención a los límites de carga sólo para evitar los riesgos
5
para la salud. Una característica de estas recomendaciones correctivas es que quienes
las practican se quedan finalmente solos en su tarea de aplicarlas, ya que no existe un
trabajo de equipo multidisciplinario.
El objetivo original cuando se inventó la ergonomía, en 1857, contrasta con esta
“ergonomía correctiva”:
… un enfoque científico que nos permitirá cosechar, en beneficio propio y de los
demás, los mejores frutos del trabajo de toda la vida con el mínimo esfuerzo y la
máxima satisfacción (Jastrzebowski 1857).
Etimológicamente, el término “ergonomía” proviene del griego “nomos”, que
significa norma, y “ergo”, que significa trabajo. Podría proponerse que la ergonomía
debería desarrollar “normas” para una concepción prospectiva del diseño más
encaminada hacia el futuro. Al contrario de la “ergonomía correctiva”, la idea de la
ergonomía prospectiva se basa en aplicar recomendaciones ergonómicas que tienen en
cuenta, simultáneamente, los márgenes de beneficios (Laurig 1992).
Las normas básicas para el desarrollo de este enfoque pueden deducirse de la
experiencia práctica y fortalecerse con los resultados de la higiene del trabajo y las
investigaciones ergonómicas.
En otras palabras, el término ergonomía prospectiva significa buscar alternativas
en el diseño del trabajo que eviten la fatiga y el agotamiento del trabajador, con el
objeto de promover la productividad humana (“...en beneficio propio y de los demás”).
Este enfoque global de la ergonomía prospectiva incluye el diseño del equipo y
del lugar de trabajo, así como el diseño de las condiciones de trabajo determinadas por
una cantidad cada vez mayor de procesamiento de la información y una organización
del trabajo en continua evolución. La ergonomía prospectiva es, por lo tanto, un
enfoque interdisciplinario de investigadores y médicos de muy diversos campos unidos
por el mismo objetivo, y parte de una base general para una concepción moderna de la
salud y la seguridad en el trabajo (UNESCO 1992).
Con este criterio, el capítulo de Ergonomía de la cuarta edición de la
Enciclopedia de la OIT abarca los diferentes grupos de conocimientos y experiencias
orientados hacia las características y capacidades del trabajador y que tienen como
6
objetivo el uso óptimo del recurso “trabajo humano” haciendo el trabajo más
“ergonómico”, es decir, más humano.
La elección de los temas y de la estructura de los artículos de este capítulo sigue
la estructura de las preguntas típicas del campo, tal como se practica en la industria. El
capítulo comienza con los objetivos, principios y métodos de la ergonomía y los
artículos siguientes abarcan los principios fundamentales de las ciencias básicas, como
la fisiología y la psicología. Con esta base, los siguientes artículos tratan sobre los
aspectos principales de la concepción ergonómica de las condiciones de trabajo, desde
la organización del trabajo hasta el diseño de productos.
“Diseño para todos” hace énfasis en un enfoque ergonómico basado en las
características y capacidades del trabajador, un concepto que con frecuencia se olvida
en la práctica. La importancia y la diversidad de la ergonomía se muestran en dos
ejemplos al final del capítulo, y también se refleja en el hecho de que muchos otros
capítulos de esta edición de la Enciclopedia de la OIT, como Calor y frío, Ruido,
Vibraciones y Pantallas de visualización de datos, y prácticamente todos los capítulos
de las secciones Gestión de la Seguridad y Prevención, Gestión y Política, están
directamente relacionados con la ergonomía.
7
2. ¿QUÉ ES LA ERGONOMÍA?
La ergonomía es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo,
herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas,
anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador.1 Busca la optimización de
los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual elabora
métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la organización.
Derivado del griego έργον (ergon, ‘trabajo’) y νόμος (nomos, ‘ley’), el término
denota la ciencia del trabajo. Es una disciplina sistemáticamente orientada, que ahora
se aplica a todos los aspectos de la actividad humana con las máquinas.
El Consejo de la International Ergonomics Association (IEA),2 que agrupa a todas
las sociedades científicas a nivel mundial, estableció desde el año 2000 la siguiente
definición, que abarca la interdisciplinariedad que fundamenta a esta disciplina:
Ergonomía (o factores humanos) es la disciplina científica relacionada con la
comprensión de las interacciones entre los seres humanos y los elementos de un
sistema, y la profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos de diseño para
optimizar el bienestar humano y todo el desempeño del sistema.
La Ergonomía es una disciplina científico-técnica y de diseño que estudia la
relación entre el entorno de trabajo (lugar de trabajo), y quienes realizan el trabajo (los
trabajadores).
Dentro del mundo de la prevención es una técnica preventiva que intenta adaptar
las condiciones y organización del trabajo al individuo. Su finalidad es el estudio de la
persona en su trabajo y tiene como propósito último conseguir el mayor grado de
adaptación o ajuste, entre ambos. Su objetivo es hacer el trabajo lo más eficaz y
cómodo posible.
Por ello, la ergonomía estudia el espacio físico de trabajo, ambiente térmico,
ruidos, vibraciones, posturas de trabajo, desgaste energético, carga mental, fatiga
nerviosa, carga de trabajo, y todo aquello que pueda poner en peligro la salud del
8
trabajador y su equilibrio psicológico y nervioso. En definitiva, se ocupa del confort del
individuo en su trabajo.
El amplio campo de actuación de la ergonomía hace que tenga que apoyarse en
otras técnicas y/o ciencias como son: la seguridad, la higiene industrial, la física, la
fisiología, la psicología, la estadística, la sociología, la economía etc. Es un claro
ejemplo de ciencia interdisciplinar que trata de la adaptación y mejora de las
condiciones de trabajo al hombre.
La Ergonomía precisa disponer de datos relativos tanto a salud física, como social y
mental, lo que implicará aspectos relativos a:
Condiciones materiales del ambiente de trabajo (física).
Contenido del trabajo (mental).
Organización del trabajo (social).
Para llevar a cabo funciones tan variadas, la Ergonomía se ha diversificado en las
siguientes ramas:
Ergonomía geométrica.
Ergonomía ambiental.
Ergonomía temporal.
DESCRIPCION GENERAL
1. La ergonomía se define como interacciones entre humanos y los elementos de
un sistema.
2. Sus características son fisiológicas, físicas, psicológicas y socioculturales.
3. Sus factores más conocidos son el hombre, las máquinas y el ambiente.
4. Según su dominio, se divide en cognitiva, física y la organizacional.
5. La ergonomía cognitiva, estudia los procesos mentales.
9
6. La ergonomía física, estudia la adaptabilidad física.
7. La ergonomía organizacional, estudia la optimización de sistemas psicotécnicos.
La práctica del ergonomista debe tener un amplio entendimiento del panorama
completo de la disciplina, teniendo en cuenta lo físico, cognitivo, social, organizacional,
ambiental, entre otros factores relevantes. Los ergonomistas pueden trabajar en uno o
varios sectores económicos particulares o dominios de aplicación. Estos dominios de
aplicación no son mutuamente excluyentes y evolucionan constantemente. Algunos
nuevos son creados, los antiguos toman nuevas perspectivas. Dentro de la disciplina,
los dominios de especialización representan competencias profundas en atributos
específicos humanos o características de la interacción humana.
La ergonomía, como ciencia multidisciplinar, convoca a profesionales de diversas
áreas: ingenieros, diseñadores, médicos, enfermeras, kinesiólogos, terapeutas
ocupacionales, psicólogos, especialistas en recursos humanos, arquitectos y muchas
otras.
En la actualidad, se puede definir la ergonomía:
Según la Asociación Internacional de Ergonomía, la ergonomía es el conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la persona.
Según la Asociación Española de Ergonomía, la ergonomía es el conjunto de conocimientos de carácter multidisciplinar aplicados para la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las necesidades, limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar.
10
3. OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA
Es evidente que las ventajas de la ergonomia pueden reflejarse de muchas
formas distintas: en la productividad y en la calidad, en la seguridad y la salud, en la
fiablilidad, en la satisfaccion con el trabajo y en el desarrollo personal.
Este amplio campo de accion se debe a que el objetivo basico de la ergonomia
es conseguir la eficiencia en cualquier actividad realizada con un proposito, eficiencia
en el sentido mas amplio, de lograr el resultado deseado sin desperdiciar recursos, sin
errores y sin daños en la persona involucrada o en los demas.no es eficaz desperdiciar
energia o tiempo debido a un mal diseño del trabajo, del espacio de trabajo, del
ambiente o de las condiciones de trabajo.tampoco lo es obtener los resultados
deseados a pesar del mal diseño del puesto, en lugar de obtenerlos con el apoyo de un
buen diseño.
El objetivo de la ergonomia es garantizar que el entorno de trabajo este en
armonia con las actividades que realiza el trabajador.este objetivo es valido en si
mismo, pero su consecucion no es facil por una serie de razones.el operador humano
es flexible y adaptable y aprende continuamente, pero las diferencias individuales
pueden ser muy grandes.algunas diferencias,tales como las diferencias culturales,de
estilo o de habilidades que son mas dificiles de identificar.
En la vista de lo complejo de la situacion, podria parecer que la solucion es
proporcionar un entorno flexible, en el que el operdador humano pueda optimizar una
forma especificamente adecuada de hacer las cosas.desgraciadamente, este enfoque
no siempre se puede llevar a la practica, ya que la forma mas eficiente no siempre
resulta obvia y, en consecuencia, el trabajador puede seguir haciendo una cosa durante
años de forma inadecuada o en condiciones inaceptables.
Asi, es necesario adoptar un enfoque sistematico: partir de una teoria bien
fundamentada, establecer objetivos cuantificables y contrastar los resultados con los
objetivos. Los distintos objetivos posibles se detallan a continuacion.
11
No cabe duda de que existen objetivos relacionados con la salud y la seguridad,
pero la dificultad surge del hecho de que ninguno de estos conceptos se puede medir
directamente: sus logros se valoran por su ausencia más que por su presencia. Los
datos en cuestión siempre están relacionados con aspectos derivados de la salud y la
seguridad.
En el caso de la salud, la mayor parte de las evidencias se basan en estudios a
largo plazo, en poblaciones y no en casos individuales. Por lo tanto, es necesario
mantener registros detallados durante largos períodos de tiempo para poder adoptar un
enfoque epidemiológico a través del cual puedan identificarse y cuantificarse los
factores de riesgo.
La seguridad es más directamente medible en sentido negativo, en términos de
tipos y frecuencias de los accidentes y lesiones. Resulta complicado definir los distintos
tipos de accidentes e identificar los múltiples factores causales y, con frecuencia, no
hay una buena correlación entre el tipo de accidente y el grado de daño producido, de
ninguno a fatal.
Sin embargo, durante los últimos cincuenta años se ha acumulado una gran
cantidad de datos relacionados con la salud y la seguridad, y se han descubierto
consecuencias que pueden ser relacionadas con teorías, leyes y normas y con
principios operativos en determinados tipos de situaciones.
Productividad y eficacia; La productividad suele definirse en términos de
producción por unidad de tiempo, mientras que la eficacia incorpora otras variables, en
particular la relación resultado inversión. La eficacia incorpora el coste de lo que se ha
hecho en relación con los logros, y en términos humanos, esto implica la consideración
de los costes para el operador humano. En la industria, la productividad es
relativamente fácil de medir: la cantidad producida puede contarse y el tiempo invertido
en producir es fácil de determinar. Los datos sobre productividad suelen utilizarse en
comparaciones del tipo antes/después de la modificación de métodos, situaciones o
condiciones de trabajo. Esto implica asumir una serie de suposiciones, como la
equivalencia entre el esfuerzo y otros costes, porque se basa en el principio de que el
operador humano rendirá tanto como lo permitan las circunstancias. Si la productividad
aumenta, esto significa que las circunstancias son mejores. Hay muchas razones para
12
recomendar este sencillo enfoque, a condición de que se utilice teniendo en cuenta los
posibles factores de confusión que pueden enmascarar lo que está ocurriendo
realmente.La mejor garantía de ello es intentar asegurarse de que nada ha cambiado
entre la situación anterior y la posterior, con excepción de los aspectos que se están
estudiando.
La eficacia es la medida más global, pero también la más difícil de determinar.
Por lo general, debe definirse específicamente para cada situación particular, y en la
valoración de los resultados de cualquier estudio deberá comprobarse que la definición
es relevante y válida para las conclusiones obtenidas.
3.1 Fiabilidad y calidad
Como se indicó anteriormente, en los sistemas de alta tecnología (por ejemplo,
transporte aéreo de pasajeros, refinerías de crudo o plantas de generación de energía),
la medida clave es la fiabilidad, más que la productividad. Los controladores de dichos
sistemas vigilan el rendimiento y contribuyen a la productividad y a la seguridad
haciendo los ajustes precisos para garantizar que las máquinas automáticas están
conectadas y funcionan dentro de sus límites. Todos estos sistemas se encuentran en
un estado de máxima seguridad cuando están inactivos, o cuando funcionan dentro de
las condiciones de funcionamiento proyectadas; son más peligrosos cuando se mueven
entre estados de equilibrio, por ejemplo, durante el despegue de un avión o cuando se
está deteniendo un sistema de proceso.
Una alta fiabilidad es una característica clave no sólo por motivos de seguridad,
sino también porque una interrupción o parada no planificada resulta extremadamente
costosa. La fiabilidad es fácil de medir después de obtenido el resultado, pero es muy
difícil de predecir, a menos que se haga por referencia a resultados anteriores de
sistemas similares. Cuando algo va mal, el error humano es invariablemente una causa
que contribuye, pero no siempre significa que se trate de un error del controlador. Los
errores humanos pueden originarse en la fase de diseño y durante la puesta en marcha
y el mantenimiento. Actualmente se acepta que estos sistemas de alta tecnología, tan
complejos, requieren un estudio ergonómico considerable y continuo desde el diseño
hasta la valoración de cualquiera de los fallos que puedan producirse.
13
La calidad está en relación con la fiabilidad, pero es muy difícil, si no imposible,
de medir. Tradicionalmente, en los sistemas de producción en cadena y por lotes, la
calidad se controlaba inspeccionando el producto terminado, pero en la actualidad se
combinan la producción y el mantenimiento de la calidad. Así, cada operador tiene una
responsabilidad paralela, como inspector. Esto suele resultar más efectivo, pero puede
significar el abandono de la política de incentivos basada simplemente en las tasas de
producción. En términos ergonómicos, lo normal es tratar al operador como una
persona responsable y no como un robot programado para una actividad repetitiva.
3.2 Ergonomía y disciplinas afines
El desarrollo de una técnica con bases científicas, que está en un punto
intermedio entre las bien consolidadas tecnologías de la ingeniería y la medicina, se
superpone inevitablemente con otras disciplinas. En términos de su base científica, gran
parte del conocimiento ergonómico deriva de las ciencias humanas: anatomía, fisiología
y psicología. Las ciencias físicas también han contribuido, por ejemplo, la solución de
problemas de la iluminación, de la temperatura, del ruido o de las vibraciones.
La mayor parte de los pioneros de la ergonomía en Europa trabajaron en las
ciencias humanas, motivo por el que la ergonomía está en un punto de equilibrio entre
la fisiología y la psicología. Un enfoque fisiológico es necesario para abordar problemas
tales como el consumo de energía, las posturas y aplicación de fuerzas, como en el
levantamiento de pesos. Un enfoque psicológico permite estudiar problemas tales como
la presentación de la información y el grado de satisfacción en el trabajo. Naturalmente,
existen muchos problemas, como el estrés, la fatiga y el trabajo por turnos, que
requieren un enfoque mixto de las ciencias humanas.
Muchos de los pioneros de este campo en EE.UU. trabajaban en el terreno de la
psicología experimental o de la ingeniería y por esta razón sus denominaciones
ingeniería humana o factores humanos, reflejan una diferencia en el enfoque, aunque
no en los contenidos de interés, con los ergónomos europeos. Esto explica también por
qué la higiene industrial, debido a su estrecha relación con la medicina, principalmente
con la medicina del trabajo, se considera en Estados Unidos como algo distinto de los
factores humanos o la ergonomía. Esta diferencia es menos evidente en otras partes
del mundo.
14
La ergonomía se centra en el operador humano en acción; la higiene industrial
se centra en el riesgo de un determinado ambiente para el operador humano. Así, el
interés central de un higienista industrial es el riesgo tóxico, algo que está fuera del
ámbito del ergónomo. El higienista industrial se preocupa por los efectos sobre la salud,
a corto o a largo plazo; el ergónomo, naturalmente, se preocupa por la salud, pero
también por otras consecuencias, como la productividad, el diseño del trabajo o del
espacio de trabajo.
La seguridad y la higiene son aspectos generales que atañen tanto a la
ergonomía como a la higiene industrial, a la salud laboral y a la medicina del trabajo.
Por tanto, no es sorprendente que en las grandes instituciones de investigación, diseño
o producción, estos temas aparezcan agrupados. Ello permite que un grupo de expertos
en cada uno de estos temas contribuyan de forma especializada al problema general de
la salud, no sólo de los trabajadores de la institución, sino también de aquellos que
resultan afectados por sus actividades y productos. En instituciones dedicadas al diseño
o a la prestación de servicios, el ergónomo deberá estar más estrechamente
relacionado con los ingenieros y otros técnicos.
Por lo anterior, es evidente que la naturaleza interdisciplinaria de la ergonomía y
el hecho de que se trate de una disciplina relativamente reciente dificulta su inclusión en
la organización existente. Al ser una actividad relacionada con las personas, se
superpone con muchos otros campos de actividad, ya que las personas son el recurso
básico y más generalizado de cualquier organización. La forma de incluirla dependerá
de la historia y de los objetivos de cada organización en particular. El criterio principal
es que los objetivos de la ergonomía se comprendan y se valoren adecuadamente y
que los mecanismos necesarios para la implementación de las recomendaciones se
elaboren dentro de la organización.
3.3 Tipos de riesgos ergonomicos:
Existen características del ambiente de trabajo que son capaces de generar una
serie de trastornos o lesiones, estas características físicas de la tarea (interacción entre
el trabajador y el trabajo) dan lugar a:
- Riesgos por posturas forzadas.
- Riesgos originados por movimientos repetitivos.
15
- Riesgos en la salud provocados por vibraciones, aplicación de fuerzas,
características ambientales en el entorno laboral (iluminación, ruido, calor…)
- Riesgos por trastornos musculoesqueléticos 1 derivados de la carga física
(dolores de espalda, lesiones en las manos, etc.).
4. HISTORIA Y ETIOLOGÍA
Los fundamentos de la ciencia de la ergonomía parece que se han establecido
dentro del contexto de la cultura de la Antigua Grecia. Una buena parte de la evidencia
indica que la civilización griega en el siglo V a. C. utiliza principios de la ergonomía en el
diseño de herramientas en sus lugares de trabajo.
Puede encontrarse en la descripción que Hipócrates dio del diseño de las
herramientas y la forma en que el lugar de trabajo debía organizarse para un
cirujano. También es cierto que existen registros arqueológicos de las dinastías
egipcias, donde se observa que fabricaban herramientas, equipamiento del hogar, entre
otros que ilustran aplicación de principios ergonómicos. De origen etimológico de la
palabra "ergo" y "nomos", o "actividad" y "normas", o sea que refiere a aquellas normas
o principios naturales que rigen las actividades del hombre. Se dice también que viene
del griego Έργον, que significa "trabajo", y Νόμος, que significa "leyes naturales", entró
en el léxico moderno, cuando Wojciech Jastrzębowski usó la palabra en su artículo de
1857 Rys ergonomji czyli Nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpniętych z Nauki
Przyrody (El esquema de la ergonomía, la ciencia del trabajo, basado en las
observaciones de las Ciencias Naturales).
Más tarde, en el siglo XIX, Frederick Winslow Taylor fue pionero en
la "Administración Científica del Trabajo" Taylorismo, método que propone la manera de
encontrar el método óptimo para llevar a cabo una tarea determinada. Taylor descubrió
que podía, por ejemplo, aumentar al triple la cantidad de carbón que los trabajadores
estaban paleando, ampliando gradualmente el tamaño y reduciendo el peso de las
palas de carbón hasta que la tasa más rápida de paleado se alcanzó. Frank y Lillian
Gilbreth, ampliaron los métodos de Taylor en el año 1900 para desarrollar "El estudio de
tiempos y movimientos". Su objetivo era mejorar la eficiencia mediante la eliminación de
pasos innecesarios. Mediante la aplicación de este enfoque, los Gilbreth redujeron el
16
número de movimientos en albañilería de 18 a 4,5, lo que permitió a los albañiles
aumentar su productividad de 120 a 350 ladrillos por hora.
La Segunda Guerra Mundial marcó el desarrollo de nuevas armas y máquinas
complejas, surgieron también nuevas exigencias sobre la cognición de los operadores.
La toma de decisiones, la atención, la conciencia situacional y la coordinación ojo-mano
del operador de la máquina se convirtieron en la clave del éxito o el fracaso de una
tarea. Se observó que los aviones en pleno funcionamiento, piloteados por los pilotos
entrenados, sufrían accidentes aéreos. En 1943, Alphonse Chapanis, un teniente del
Ejército de los EE.UU., mostró que este llamado "error del piloto" podría reducirse en
gran medida, cuando los controles eran remplazados por diseños más lógicos y menos
confusos en la cabina del avión.
En las décadas posteriores a la guerra, la ergonomía ha seguido floreciendo y
diversificándose. La era espacial ha creado nuevos problemas de factores humanos,
tales como la ingravidez y las fuerza G. ¿Hasta dónde el cuerpo humano podría tolerar
estos ambientes en el espacio exterior?, y ¿qué efectos tendrían en la mente y el
cuerpo? El amanecer de la era de la información se ha traducido en el campo de la
ergonomía como la interacción persona-computador (HCI).
La acuñación de la ergonomía a largo plazo, sin embargo, es ampliamente
atribuida al psicólogo británico Hywel Murrell, en la reunión de 1949 en el Ministerio de
marina en el Reino Unido, que llevó a la fundación de la Sociedad de Ergonomía. Él lo
utilizó para englobar los estudios en los que habían participado.
Podemos afirmar que la historia de la ergonomía comienza hace
aproximadamente un siglo, cuando se reconoció que las jornadas y condiciones de
trabajo en algunas minas y fábricas eran intolerables, en términos de salud y seguridad,
y que era indispensable aprobar leyes que establecieran límites admisibles en
estos aspectos. El establecimiento y determinación de esos límites puede considerarse
como el origen de la ergonomía y/o la biomecánica. Este fue, además, el principio de
todas las actividades que ahora encuentran un medio de expresión a través del trabajo
de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
17
El proceso de investigación, desarrollo y aplicación de estas leyes fue lento hasta
la segunda Guerra Mundial. Este acontecimiento aceleró enormemente el desarrollo de
máquinas e instrumentos tales como vehículos, aviones, tanques y armas, y
mejoró sensiblemente los dispositivos de navegación y detección. Los avances
tecnológicos proporcionaron una mayor flexibilidad para permitir la adaptación al
operador, una adaptación que se hizo cada vez más necesaria, porque el rendimiento
humano limitaba el rendimiento del sistema. Si un vehículo motorizado sólo puede
alcanzar una velocidad de algunos kilómetros por hora, no hay por qué preocuparse del
rendimiento del conductor, pero si la velocidad máxima del vehículo se multiplica por
diez o por cien, entonces el conductor tiene que reaccionar con más rapidez y no tiene
tiempo para corregir errores y evitar desastres.
De forma parecida, a medida que mejora la tecnología disminuye la necesidad de
preocuparse por los fallos mecánicos o eléctricos, por ejemplo, y se puede centrar la
atención en las necesidades del conductor. De este modo, la ergonomía, como
adaptación de la tecnología de la ingeniería a las necesidades del trabajador, es
cada vez más necesaria y más factible, gracias a los avances tecnológicos. El término
ergonomía empezó a utilizarse alrededor de 1950, cuando las prioridades de la
industria en desarrollo comenzaron a anteponerse a las prioridades de la industria
militar. Singleton (1982) describe detalladamente el desarrollo de la investigación y sus
aplicaciones, a lo largo de los 30 años siguientes. Algunas organizaciones de las
Naciones Unidas, en especial la OIT y la OMS, comenzaron su actividad en este campo
en el decenio de 1960.
El principal objetivo de la industria inmediatamente después de la posguerra, al
igual que el de la ergonomía, era el aumento de la productividad. Este era un objetivo
viable para la ergonomía, ya que gran parte de la productividad industrial
estaba determinada directamente por el esfuerzo físico de los trabajadores: la velocidad
del montaje y la proporción de movimientos y levantamientos de pesos determinaban la
magnitud de la producción. Gradualmente, la energía mecánica sustituyó al esfuerzo
muscular humano. Sin embargo, el aumento de la energía también produce más
18
accidentes, por el sencillo principio de que los accidentes son la consecuencia directa
de la aplicación de la energía en el momento erróneo y en el lugar equivocado. Cuando
las cosas se producen con mayor rapidez, las posibilidades de accidentes aumentan.
Así, la preocupación de la industria y el objetivo de la ergonomía comenzaron a
cambiar, poco a poco, de la productividad a la seguridad; esto ocurrió entre los años 60
y principios de los 70. Durante este tiempo, gran parte del sector de fabricación cambió
de la producción por lotes a la producción en cadena y en proceso y, como
consecuencia, la función del operador también cambió de la participación directa a las
labores de control e inspección. Esto disminuyó la frecuencia de los accidentes, al alejar
al operador de la escena de acción, pero en ocasiones, aumentó la gravedad de los
accidentes debido a la velocidad y energía inherentes al proceso.
Cuando la producción está determinada por la velocidad de funcionamiento de
las máquinas, la actividad se reduce a mantener el sistema en marcha; es decir, el
objetivo es la fiabilidad. El operador se convierte en un controlador, un mecánico y un
encargado de mantenimiento, en lugar de ser un manipulador directo.
Aunque esta descripción histórica de los cambios en las industrias de fabricación
durante la posguerra podría sugerir que el ergónomo ha ignorado sistemáticamente una
serie de problemas y ha intentado solucionar otros, esto no ha sido así, por
distintos motivos. Como ya se ha dicho, el campo de la ergonomía abarca mucho más
que el de las industrias de fabricación. Además de la ergonomía de la producción está
la ergonomía del producto o del diseño, es decir, la adaptación de la máquina o el
producto al usuario. En la industria automovilística, por ejemplo, la ergonomía es
importante no sólo en la fabricación de piezas y en las líneas de producción, sino
también en relación con el futuro conductor, pasajero y encargado de mantenimiento.
Actualmente, la revisión de la calidad de la ergonomía de los vehículos: la conducción,
la comodidad de los asientos, el manejo, los niveles de ruido y vibración, la facilidad de
acceso a los controles, la visibilidad interior y exterior, etc., es algo frecuente en el
marketing de los coches y en la valoración crítica de los mismos por terceros. Como se
indicó anteriormente, el rendimiento humano generalmente se optimiza dentro de un
19
intervalo de tolerancias de una variable relevante. La mayoría de los primeros
ergónomos intentaban reducir el esfuerzo muscular realizado y la amplitud y diversidad
de los movimientos al objeto de que no se superaran los límites tolerables. Los grandes
cambios en el mundo laboral y la llegada del ordenador, han ocasionado el problema
contrario. El espacio de trabajo con un ordenador, a menos que esté bien diseñado
desde el punto de vista ergonómico, puede ocasionar una postura demasiado fija, falta
de movimientos del cuerpo y una repetición excesiva de ciertos movimientos articulares.
Esta breve revisión histórica pretende mostrar que, aunque el desarrollo de la
ergonomía ha sido continuo, los problemas han ido aumentando cada día más antes de
que se lograra solucionar los existentes. Sin embargo, los conocimientos aumentan y
cada vez son más fiables y válidos; los principios del consumo energético no dependen
de cómo o porqué se consume la energía; las consecuencias de las posturas son las
mismas para los asientos en un avión que frente a un ordenador; una parte importante
de la actividad humana se realiza en la actualidad, frente a pantallas de visualización y
existen principios bien establecidos, basados en pruebas de laboratorio y estudios
de campo.
20
5. DOMINIOS DE ERGONOMIA
5.1 Ergonomía Cognitiva
La ergonomía cognitiva o como también es llamada cognoscitiva se interesa en
el cómo y en qué medida, los procesos mentales tales como percepción, Memoria,
razonamiento y respuesta motora afectan las interacciones entre los seres humanos y
los otros elementos de un sistema. Tales como la tríada ergonómica (humano-máquina-
ambiente).
Los asuntos que le resultan relevantes incluyen:
Carga de trabajo mental.
Toma de decisiones.
Funcionamiento experto.
Interacción humano-computadora (por ejemplo, la ley de Fitts).
Confiabilidad humana.
Estrés laboral.
El entrenamiento.
La capacitación.
En la medida en que estos factores pueden relacionarse con el diseño de la
interacción humano-sistema.
Teoría de la informaciónInformación en el sentido cotidiano de la palabra, es el conocimiento recibido
acerca de un hecho específico. En el sentido técnico, la información es la reducción de
la incertidumbre respecto a ese hecho. La Teoría de la Información se mide en bits de
información, donde, un bit es la cantidad de información requerida para decidir entre
dos alternativas igualmente probables.
Modelo de procesamiento de información humanoSe han desarrollado numerosos modelos para explicar cómo procesan la
información las personas. Muchos de estos modelos consisten en cajas negras que
representan las distintas etapas de procesamiento. La figura presenta un modelo
genérico que consiste en cuatro etapas o componentes importantes; percepción,
21
decisión y selección de respuesta, ejecución de respuesta, memoria y los recursos de
atención distribuidos en las diferentes etapas. La componente de toma de decisiones,
combinada con la memoria trabajando y la memoria a largo plazo, puede considerarse
la unidad de procesamiento central, mientras que el almacén sensorial es una memoria
transitiva localizada en la etapa de entrada.
Figura 5.1
Errores humanosUn área de aplicación de la Ergonomía Cognitiva que tiene una larga tradición y
que está acaparando una gran atención actualmente es la de la predicción y evitación
de los llamados Errores o Fallos Humanos. Muchas veces nos vemos sorprendidos por
la noticia de un trágico accidente como cuando un tren descarrila provocando la muerte
de un gran número de personas. Estos accidentes ocurren cuando una máquina (ej. un
tren), que está siendo controlada por una persona (ej. el maquinista), tiene un
comportamiento inapropiado (ej. descarrila). Por ello, en los primeros pasos de la
investigación los técnicos centran su atención en la posible existencia de una avería
técnica.
22
Sin embargo, a menudo ocurre que, tras un examen minucioso de la máquina,
no se encuentra ningún funcionamiento defectuoso de sus componentes. Entonces,
cambian su atención hacia el otro posible responsable del accidente, la persona que
controlaba la máquina. Desgraciadamente, lo primero que salta a las primeras páginas
de la prensa es la sospecha de que esta persona tuviese alteradas sus condiciones
físicas o psíquicas. Por ello, los médicos, a las órdenes de un juez instructor,
comienzan a realizar análisis, buscando rastros de alcohol, drogas o cualquier otra
sustancia que justifiquen un comportamiento anormal. Sin embargo, el desconcierto de
los técnicos y del público se hace patente cuando estos análisis tampoco revelan nada.
La persona que controlaba la máquina se encontraba en perfecto estado físico y
psíquico.
¿Qué ha pasado entonces? A menudo, llegado este momento oímos que “el
accidente se ha debido a un error humano”. Es decir, la persona que controlaba la
máquina, en perfecto estado de salud, ha cometido un error incomprensible.
Evidentemente, se descarta la posibilidad de que el error haya sido intencionado. Nadie
quiere estrellarse con un tren. Por tanto, la pregunta que queda en el aire es ¿por qué
cometió el error? No basta con catalogar el accidente como debido a un error o fallo
humano. Eso es no decir nada y, lo que es peor, no ayuda a poner las medidas
necesarias para que no vuelva a ocurrir. Es necesario buscar sus causas.
En Ergonomía Cognitiva tomamos como punto de partida la definición de error
humano que ha sido propuesta por Reason (1992) quien lo considera como 'un término
genérico empleado para designar todas aquellas ocasiones en las cuales una
secuencia planeada de actividades mentales o físicas fallan al alcanzar su pretendido
resultado, y cuando estos fallos no pueden ser atribuidos a la intervención de algún
factor de azar'. En términos similares Sanders y McCormick (1993) definen error
humano como 'una decisión o conducta humana inapropiada o indeseable que reduce,
o tiene el potencial para reducir, la efectividad, la seguridad, o la ejecución del sistema'.
En cualquier caso, un error humano es un fallo a la hora de realizar una tarea
satisfactoriamente y que no puede ser atribuido a factores que están más allá del
control inmediato del ser humano.
23
Para entender porque una persona comete un error debemos empezar por
considerar que controlar una máquina significa establecer una comunicación entre ésta
y la persona. Desde este punto de vista, la máquina debe tener medios para transmitir a
la persona su estado interno. Así, cuando el ingeniero la construye diseña paneles con
todo tipo de indicadores (diales, pantallas, etc.) pensados para ofrecer toda la
información que se considera que el operario necesitará para controlarla correctamente.
Además, puesto que esta comunicación ocurre dentro de un ambiente físico sobre el
qué la máquina opera, se diseñan también señales que presentan la información sobre
las condiciones externas en las que se trabaja. Finalmente, la comunicación entre la
persona y la máquina ocurre casi siempre en situaciones en las que están implicadas
otras personas y otras máquinas.
La comunicación entre todas ellas se establece a través de medios técnicos
diseñados para que la información sea recibida y procesada correctamente por la
persona que la necesita. Por todo esto, desde hace muchos años se viene
reconociendo que la causa de estos errores humanos muchas veces hay que buscarla
en un posible mal diseño de la máquina, de las señales informativas o de los medios de
comunicación entre las personas. Pero, ¿qué es un mal diseño?
En primer lugar, debemos tener en cuenta que al hablar de un mal o buen diseño
no debemos adoptar el punto de vista según el cual una máquina bien diseñada es
aquella que funciona correctamente, es decir, que todos sus componentes realizan la
función para la que han sido pensados. Por el contrario, para la Ergonomía Cognitiva,
un buen diseño también es aquel en el que se tiene en cuenta que la persona que debe
trabajar con la máquina tiene una serie de características cognitivas que imponen
limitaciones en su capacidad de procesar información y tomar decisiones. Una máquina
mal diseñada es aquella que exige que la persona sea capaz de atender a más
estímulos de los que su capacidad atencional le permite, recuerde más datos en cortos
periodos de tiempo de los que son posibles retener en su memoria, tome decisiones
con información incompleta y en intervalos de tiempo demasiado cortos para su
capacidad de procesamiento, etc.
24
Diseño de InterfacesConsiderado así el diseño, el componente de la máquina más importante para un
ergónomo cognitivo es la interfaz con la que interactúa el operario. De una forma
simple, podemos decir que una interfaz es el “medio” a través del cual se comunican la
persona y la máquina. Esta comunicación se establece en las dos direcciones. Por
tanto, al hablar de una interfaz debemos incluir el medio por el cual la máquina presenta
información a la persona y el medio por el cual la persona introduce información en la
máquina.
La cantidad de dispositivos de entrada y salida que están disponibles en las
interfaces actuales es tan grande que no es posible clasificarlos de una forma fácil. Sin
embargo, puesto que la tecnología informática se ha introducido en casi todas las
máquinas que se diseñan actualmente, el diseño de interfaces se estudia
fundamentalmente dentro de un área de la Ergonomía Cognitiva moderna denominada
‘Interacción Persona-Ordenador'.
El avance que estamos observando en el diseño de interfaces actualmente es
tan rápido que está obligando a los ergónomos cognitivos a investigar la interacción en
contextos nuevos para el ser humano. Por ejemplo, estamos pasando de interactuar
con ordenadores personales que disponen de una pantalla, un teclado y un ratón, a
interfaces virtuales donde los dispositivos de entrada y salida permitirán tener
experiencias de interacción que pueden sobrepasar las capacidades naturales de los
seres humanos.
Con el ordenador personal la interacción ocurre a través de los sentidos de la
vista y el oído fundamentalmente. Sin embargo, en los entornos de realidad virtual, el
ser humano puede interactuar con las máquinas, por ejemplo, a través del sentido
vestibular que informa al cerebro sobre el equilibrio del cuerpo humano. Por ello, la
Ergonomía Cognitiva se está enfrentando actualmente a retos nuevos para aplicar la
investigación de la Psicología y las Neurociencias al diseño de las interfaces para que
éstas estén adaptadas a las condiciones en las que el trabajo humano se desarrolla.
25
Figura 5.2
Dispositivos de entrada y salida de las interfaces
5.2 Ergonomía Física
La ergonomía física se preocupa de las características anatómicas,
antropométricas, fisiológicas y biomecánicas del usuario, en tanto que se relacionan
con la actividad física.
Sus temas más relevantes son:
Posturas en el trabajo.
Manejo manual de materiales.
Movimientos repetitivos.
Lesiones musculo-tendinosas.
Diseño de puestos de trabajo.
Seguridad
Salud ocupacional
1.
26
2.3.4.5.
5.1.5.2.
27
5.2.1 Posturas en el trabajo
En Ergonomía, se entiende por postura de trabajo la posición relativa de los
segmentos corporales y no, necesariamente, si se trabaja de pie o sentado. Las
posturas de trabajo son uno de los factores asociados a los trastornos musculo
esqueléticos, cuya aparición depende de varios aspectos; en primer lugar de lo forzada
que sea la postura, pero también, del tiempo que se mantenga de modo continuado, de
la frecuencia con que ello se haga, o de la duración de la exposición a posturas
similares a lo largo de la jornada.
Figura 5.3
Posturas Incorrectas
Posturas correctas y pausas activas
Si trabaja de Pie- Alternar esta postura con otras que faciliten el movimiento.
- Adaptar la altura del puesto al tipo de esfuerzo que se realiza.
- Cambiar la posición de los pies y repartir el peso de las cargas.
- Utilizar un reposapiés portátil o fijo.
Si levanta cargas
28
- Existen posturas que permiten minimizar el movimiento de la columna y emplear
cada parte de nuestro cuerpo correctamente
- No tuerza la espalda al levantar una carga.
- Utilice los pies para dar pasos cortos y girar el cuerpo entero.
- Antes de levantar la carga flexione las rodillas, tome la carga y levántela,
realizando el esfuerzo únicamente con las piernas, como la siguiente secuencia
ilustrada, esto ayuda a que ergonomía se mantenga.
Si trabaja sentadoSegún estudios en ergonomía trabajar sentado la mayor parte del día le puede
producir problemas en la espalda, el cuello y los hombros. En estos casos se sugiere:
- Mantener la espalda recta y apoyada al respaldo de la silla.
- Nivelar la mesa a la altura de los codos.
- Adecuar la altura de la silla al tipo de Actividad.
- Cambiar de posición y alternar ésta con otras posturas de ergonomía.
Si trabaja sentado con computadoras- Asegúrese de que el monitor este al mismo nivel de sus ojos para evitar el
cansancio del cuello.
- Mantenga una buena ergonomía situando el teclado al mismo nivel de los codos y
levemente inclinado para mantener relajadas las muñecas.
- Nunca ubique una fuente de luz natural o artificial detrás del monitor o detrás del
operador, esto influirá en la ergonomía actual de su cuerpo.
- Cierre las persianas de las ventanas o mueva su escritorio lejos de la luz directa
para reducir los reflejos en la pantalla de su computadora.
29
5.2.2 Lesiones musculo-tendinosas
Las lesiones músculo-tendinosas, conocidas también como LMT, corresponden a
un término utilizado para denominar lesiones que ocurren luego de un período
prolongado sobre un segmento corporal específico, tal como las lesiones y
enfermedades desarrolladas en músculos, nervios, tendones, ligamentos,
articulaciones, cartílagos y discos intervertebrales.
Los músculos y articulaciones afectadas sufren tensión y esfuerzo, los tendones
se inflaman, puede haber atrapamiento de nervios, o se dificulta el flujo sanguíneo.
Consecuencias
De lo anterior se pueden desarrollar diversos cuadros de lesión, tales como:
Tendinitis
Síndrome del túnel del carpo
Epicondilitis (codo de tenista)
Tenosinovitis
Sinovitis
Tenosinovitis estenosante de los dedos
Enfermedad de DeQuervian
Lumbago
La manera de abordar estos problemas es mediante la aplicación de los
principios de la Ergonomía, en especial mediante un análisis ergonómico del
trabajo o AET, que permitirá identificar que factor de riesgo está presente en el sitio de
trabajo, llevando a la producción de desajustes que derivan en estas lesiones. Siempre
hay que tener cuidado porque las lesiones musculares son heridas internas que con el
paso del tiempo se van agravando para lo cual deben llevar un seguimiento médico.
Figura 5.4
30
5.2.3 Salud ocupacional
Salud ocupacional es el conjunto de actividades
asociado a disciplinas variadas, cuyo objetivo es la promoción y mantenimiento del más
alto grado posible de bienestar físico, mental y social de los trabajadores de todas las
profesiones promoviendo la adaptación del trabajo al hombre y del hombre a su trabajo.
La salud ocupacional tiene como objetivos prevenir las enfermedades
profesionales, proteger a los trabajadores de los riesgos a su salud presentes en el
ambiente laboral donde se desempeñan, y establecer condiciones del medio ambiente
adaptadas a las condiciones y capacidades físicas y psicológicas de los trabajadores.
En este contexto se definen 3 objetivos específicos:
Mantener y promover la salud y la capacidad de trabajo de los empleados.
Mejorar las condiciones del trabajo para favorecer la salud y la seguridad de los
trabajadores.
Desarrollar culturas y sistemas organizacionales que favorezcan la salud y la
seguridad en el trabajo, promoviendo un clima organizacional positivo, una
eficiencia mayor y la optimización de la productividad de la empresa.
5.3 Ergonomía Organizacional
La ergonomía organizacional o macroergonomía se ocupa de la optimización de
los sistemas socio-técnicos, incluyendo su organización, estructura, políticas, procesos,
etcétera.
31
Algunos de los temas relevantes dentro de esta área de la ergonomía son:
La comunicación
El diseño del trabajo
El diseño de tiempos y turnos de trabajo y descanso
El trabajo en equipo
1.2.3.4.5.
5.1.5.2.5.3.
5.3.1 Organización del tiempo de trabajo
TRABAJO NOCTURNO: Se considera trabajo nocturno el realizado entre las diez
de la noche y las seis de la mañana. El empresario que recurra regularmente a la
realización de trabajo nocturno deberá informar de ello a la autoridad laboral.
TRABAJADOR NOCTURNO: Es el que invierte no menos de 3 horas de su trabajo
diario o al menos un tercera parte de su jornada anual en ese horario. La jornada de
trabajo de los trabajadores nocturnos no podrá exceder de ocho horas diarias de
promedio, en un período de referencia de quince días. Dichos trabajadores no podrán
realizar horas extraordinarias.
El Gobierno podrá establecer limitaciones y garantías para la realización de
trabajo nocturno en ciertas actividades o por determinada categoría de trabajadores, en
función de los riesgos que comporten para su salud y seguridad.
El trabajo nocturno tendrá una retribución específica que se determinará en la
negociación colectiva, salvo que el salario se haya establecido atendiendo a que el
trabajo sea nocturno por su propia naturaleza o se haya acordado la compensación de
este trabajo por descansos.
32
TRABAJO A TURNOS: Se considera trabajo a turnos toda forma de organización
del trabajo en equipo según la cual los trabajadores ocupan sucesivamente los mismos
puestos de trabajo, según un cierto ritmo, continuo o discontinuo, implicando para el
trabajador la necesidad de prestar sus servicios en horas diferentes en un período
determinado de días o de semanas.
En las empresas con procesos productivos continuos durante las veinticuatro
horas del día, en la organización del trabajo de los turnos se tendrá en cuenta la
rotación de los mismos y que ningún trabajador estará en el de noche más de dos
semanas consecutivas, salvo adscripción voluntaria.
Las empresas que por la naturaleza de su actividad realicen el trabajo en
régimen de turnos, incluidos los domingos y días festivos, podrán efectuarlo bien por
equipos de trabajadores que desarrollen su actividad por semanas completas, o
contratando personal para completar los equipos necesarios durante uno o más días a
la semana.
33
Figura 5.5
Organización de tiempo de trabajoLos trabajadores nocturnos y quienes trabajen a turnos deberán gozar en todo
momento de un nivel de protección en materia de salud y seguridad adaptado a la
naturaleza de su trabajo, incluyendo unos servicios de protección y prevención
apropiados, y equivalentes a los de los restantes trabajadores de la empresa.
El empresario deberá garantizar que los trabajadores nocturnos que ocupe
dispongan de una evaluación gratuita de su salud, antes de su afectación a un trabajo
nocturno y posteriormente a intervalos regulares, en los términos que se establezca en
la normativa específica en la materia.
Los trabajadores nocturnos a los que se reconozcan problemas de salud ligados
al hecho de su trabajo nocturno tendrán derecho a ser destinados a un puesto de
trabajo diurno que exista en la empresa y para el que sean profesionalmente aptos. El
cambio de puesto de trabajo se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en los
artículos 39 y 41, en su caso, de la presente Ley.
El empresario que organice el trabajo en la empresa según un cierto ritmo
deberá tener en cuenta el principio general de adaptación del trabajo a la persona,
especialmente de cara a atenuar el trabajo monótono y repetitivo en función del tipo de
actividad y de las exigencias en materia de seguridad y salud de los trabajadores.
Dichas exigencias deberán ser tenidas particularmente en cuenta a la hora de
determinar los períodos de descanso durante la jornada de trabajo.
34
5.3.2 Algunos datos estadísticos
La mayoría de los trabajadores (89,6%) pueden ausentarse de su puesto de
trabajo cuando lo necesitan, aunque el 35,2% manifiestan que deben ser sustituidos por
un compañero.
En cuanto al ritmo de trabajo, casi la mitad de los trabajadores indica que su
ritmo depende de causas externas (clientes, público,...). Se advierten causas diferentes
según el sector de actividad de que se trate.
El número medio de horas/semana trabajados es de 39,88 por trabajador, siendo
ligeramente superior en los hombres (40,74) que en las mujeres (38,25).
El tipo de jornada más habitual es la jornada partida (mañana y tarde). Respecto
a los hombres, las mujeres trabajan más con jornada continua. Entre los que tienen
jornada continua, la mayoría tiene jornada fija de mañana (85.7%).
El 10,7% de los trabajadores encuestados señala que trabaja a turnos, bien sea
de mañana/tarde (5,5%), bien de mañana/tarde/noche (5,2%). Las ramas de actividad
que presentan mayor trabajo a turnos son Química (21,6%) y Metal (19,35).
Por otra parte el 6% de los trabajadores realiza jornadas de noche, en equipos
rotativos o en jornada fija, esta cifra se eleva al 18,8% en la rama de Química.
Figura 5.6
Repercusiones del trabajo nocturno
35
5.3.3 Efectos del trabajo a turnos
Efectos sobre la saludES UN AGRAVANTE DIRECTO SOBRE LAS CONDICIONES DE RIESGO
LABORAL POR:
Aumento del tiempo, aumento de las probabilidades de exposición a agentes
químicos, físicos y biológicos = Enfermedad Profesional.
Aumento de fatiga laboral, sobrecarga de trabajo (períodos de descanso,
inadecuación de ritmos) = Accidente de trabajo.
ALTERACIONES DE LOS RITMOS: Ocasionan diferentes patologías.
Afectan el sueño (dormir de día es menos reparador, al despertar sensación de
malestar) a partir de los 40 se puede padecer insomnio.
Aparece fatiga (muscular y mental): Fatiga muscular se recupera por descansos
adecuados y la mental se recupera por el sueño (período MOR) Cefaleas, vértigos,
trastorno auditivo y deficiencias oculares.
Lesiones cardiovasculares (coronarias). En relación con el estrés familiar y social.
Incremento de la noradrenalina
Alteraciones de los índices fisiológicos: Frecuencia cardiaca, tensión arterial,
consumo oxígeno, temperatura.
Trastornos ginecológicos y hormonales: Alteraciones de menstruación, fertilidad,
lactancia.
Trastornos nerviosos: Neurosis, ansiedad, depresión.
Patología gastrointestinal: Aparición de ulceras.
Efectos en la terapéutica con medicamentos: La acción del medicamento depende
de la hora del día.
36
Efectos sobre el comportamiento1. El rendimiento
VARIACION EN LAS FUNCIONES ORGANICAS (velocidad de cálculo,
capacidad de reacción, actividad psicomotriz, concentración mental, destreza
manual, fuerza muscular).
PERIODO OPTIMO: 8:00a.m - 18:00 p.m. (bajón: 14:00 p.m.)
PERIODO DE ERRORES: 3:00 a.m. - 4:00 a.m.
2. La seguridad Periodo de accidentes: 4:00 a.m. - 6:00 a.m.
Trabajo de más de 8 horas se triplica el riesgo A.T.
Alto índice de A.T. en horario nocturno.
Consecuencias graves y mortales de A.T. nocturno.
3. El absentismo Menor en los trabajadores a tunos (mayor responsabilidad).
Aumenta conforme avanza la semana (mayor fatiga).
Efectos sobre la vida familiar Perturbación en ritmos de vida y en costumbres domésticas (ausencia en
momentos de reposo y en reunión con hijos).
Ausencia en fiestas (Navidad, semana santa, etc.).
Problemas de índole sexual (afecta la armonía de pareja).
Efectos sobre la vida socialRENUNCIA A:
Actividades de tiempo libre.
Reuniones con los amigos.
Actividades sociales.
Papel del rol familiar.
EFECTOS: El tiempo de ocio: actividades individuales.
Sensación de vivir aislado.
37
5.4 Ergonomía Visual
La Ergonomía de la Visión se dedica a identificar y analizar los aspectos
medioambientales y laborales que pueden causar problemas de salud ocular o de
funcionalidad visual, o bien, que optimizan el rendimiento visual en el entorno laboral.
De forma complementaria, también se encarga de prescribir un tratamiento para
restaurar la función visual o mejorar su rendimiento, así como de proporcionar
información para educar en la prevención de riesgos oculares y visuales.
En esta disciplina, es imprescindible:
Valorar los factores de riesgo ambientales y laborales que deben
controlarse para realizar tareas visuales seguras y confortables.
Valorar cómo estos factores de riesgo, junto con el entrenamiento visual
adecuado, pueden alterarse para mejorar el rendimiento visual en el
trabajo o en actividades de ocio (deporte, conducción etc.).
¿Por qué es tan importante la ergonomía visual?
Porque cada vez sometemos a un mayor esfuerzo a nuestro sistema visual, ya
sea porque ahora se estudia más que hace décadas, porque se trabaja más con
pantallas de ordenador o, por ejemplo, porque estamos constantemente utilizando
nuestros teléfonos móviles. Las condiciones inadecuadas para la visión, pueden causar
fatiga, dolor de cabeza, accidentes, deficiencia del trabajo y posiciones incómodas del
cuerpo.
Visión de cerca: La visión cercana se prueba leyendo un texto de tipos pequeños a
la “distancia mínima de visión distinta”. La distancia normal de lectura es de cerca
de 35 centímetros pero el punto de visión cercana varía con la edad (Presbicia).
Cuando el punto de visión cercana es de más de 25 centímetros de los ojos es
necesario usar anteojos para leer.
Acomodación: Con el asunto de la edad, la capacidad de cambio de la visión
distante a la visión de cerca se reduce. Esto se compensa con anteojos. Sin
embargo, incluso con ellos las personas de 45 a 50 años tienen dificultades para
38
cambiar entre diferentes distancias en un campo de visión cercana. En algunos
trabajos es importante que tales cambios sean evitados en las personas de edad
avanzada.
Necesidades de iluminación: En actividades que requieren una alta agudeza
visual, el nivel de iluminación deberá de ser de 3 a 4 veces más alto para personas
de 60 años que para personas de 20 años, es decir, una persona de 60 años de
edad necesitará 3 o 4 veces más de luz que una persona de 20 años.
Cuando se trabaje sobre papel, es importante que se utilice una buena luz que
ilumine la zona de trabajo, pero sin que deslumbre. De esta forma se consigue ver
el texto con mayor contraste, facilitando la tarea. Es preferible utilizar una lámpara o
flexo (colocado de forma que no haga sombra con tu propio cuerpo) como fuente de
iluminación en lugar de la luz de techo de la habitación. No se debe olvidar que el
polvo y el tiempo de uso de las lámparas bajan el nivel de iluminación
considerablemente.
Distancia de trabajo: Es un factor muy importante dentro de la ergonomía visual.
Hay que evitar acercarse demasiado al libro, a la pantalla del ordenador o a la
tableta. Al disminuir tanto la distancia entre el ojo y el objeto, la visión es forzada. El
forzar la visión puede producir vista cansada, dolor de cabeza o una disminución
temporal en la visión lejana (miopía inducida).
Tiempo de trabajo: Cuando se pasen horas delante de los libros o las pantallas,
debemos descansar cada 30 minutos, mirando lo más lejos posible durante 1 o 2
minutos. Luego continuaremos con la tarea. Este breve descanso hará que la
acomodación se relaje y evitamos el espasmo acomodativo, que podría producir
una miopía temporal.
39
Postura de trabajo: A las recomendaciones de siempre (espalda recta y apoyada
en el respaldo de la silla, y pies tocando en el suelo) debemos añadir una
sumamente importante sobre todo cuando se estudia sobre papel que es la
utilización de atriles para estudio. Esto hace que el plano del papel esté
perpendicular al eje de visión, facilitando el trabajo.
Figura 5.7
5.4.1 La visión y la radiación
Hay que tener en cuenta los efectos que provoca la energía radiante en el ojo
humano y, sobre todo, las distintas pautas a seguir sobre su control radiométrico para
evitar lesiones oculares. Aunque la energía radiante abarca desde rayos cósmicos
hasta ondas de radio, en este caso, nos centramos principalmente en la radiación
óptica-ultravioleta (UV), visible (VIS) e infrarroja (IR) incluyendo tanto fuentes extensas
como láseres. Así, por ejemplo, se debe analizar el control de los láseres en medicina
estética, como en fotodepilación (operario y paciente deben llevar protectores oculares),
oftalmología, etc.
40
El ojo humano, como órgano sensible a la luz visible, puede ser irradiado con
cantidades de radiación no visible (UV, IR, etc.), e incluso en la banda visible, lo que
puede provocar lesiones oculares en varios segmentos del ojo (córnea, cristalino,
retina). El caso más habitual es el de las cataratas u opacificación del cristalino, que
obliga a extraerlo y sustituirlo por una lente artificial (intraocular). Pues bien, tal
opacidad no solamente puede darse por efecto de una exposición sostenida de
radiación ultravioleta, que es lo que popularmente se conoce, sino también por
radiación infrarroja. Por tanto, al mismo riesgo estarían expuestos profesionales tan
dispares como un pescador, que trabaja al aire libre, o un panadero, al lado de un
horno.
El concepto clave es el de umbral de exposición, es decir, la cantidad máxima de
dosis de radiación que admiten las partes del ojo humano antes de sufrir daño. El
concepto de dosis debe entenderse como el resultado de la cantidad de radiación por
tiempo de exposición. Por tanto, matemática y fisiológicamente puede provocar el
mismo daño, al superar el umbral de exposición, radiaciones muy elevadas en tiempos
muy cortos como radiaciones muy débiles con tiempos muy largos. El primer caso se
asocia habitualmente a los láseres, mientras que el segundo se da principalmente en la
exposición durante bastante tiempo al sol o a lámparas de rayos UVA.
La Comisión Internacional de Iluminación y Color (CIE) y la Comisión
Internacional de Protección a Radiación No-Ionizante (ICNIRP) son las organizaciones
científicas que velan por el control radiométrico de las fuentes de luz y láseres que
pueden dañar el ojo, incluso la piel. En sus publicaciones técnicas exponen cálculos
para verificar que un protector ocular o filtro especial es seguro para el uso que se le
pretende dar. En el caso de un láser, por ejemplo, se evalúa en primer lugar su nivel de
exposición o dosis de radiación, que consiste solamente en multiplicar su potencia (en
watts) por su tiempo de uso (exposición en el ojo).
Dado que un láser emite solamente en una longitud de onda, y sabiendo su
tiempo de emisión o uso, se consultan unas tablas técnicas para calcular el umbral de
exposición en el ojo. El cociente entre esta exposición máxima permitida en el ojo por el
nivel real de exposición del láser se utiliza para calcular el nivel máximo de transmisión
espectral del filtro protector que debe fabricarse.
41
Lo importante en el control de calidad óptica en fábrica no es que este nivel
máximo de transmisión se extienda a otras longitudes de onda para asegurar que no
existe riesgo, sino que debe verificarse exclusivamente en la longitud de onda del láser.
Por ejemplo, si un sistema de fabricación de filtros protectores a láseres no es capaz de
conseguir factores de transmisión inferiores a 0,001 para la longitud de onda de un
láser específico, y el valor recomendado es 0,0005, no es suficiente con fabricar un filtro
gris uniforme con una transmisión media de 0,001. De esta forma, no se impide que la
radiación del láser, siempre a una sola longitud de onda, llegue limitada en cantidad al
ojo, con lo cual el riesgo de lesión ocular es probablemente muy alto.
Igualmente, hay que valorar la acción indirecta de la radiación óptica, sobre todo
ultravioleta, en el cuerpo humano, principalmente en la piel: los principios de la
fotosensibilización y sus dos variantes fototoxia y fotoalergia, como consecuencia de
haber ingerido sustancias o haberlas aplicado directamente en la piel y producirse a
posteriori una reacción fisiológica adversa en el cuerpo activada por la exposición a
radiación ultravioleta. Algunos medicamentos, por ejemplo, en dosis habituales de uso e
ingeridos de forma convencional, provocan en algunas personas reacciones cutáneas
ante la exposición a la luz solar natural, que lleva siempre componente ultravioleta.
5.4.2 La luminotecnia y el color
A la hora de tratar el control de la iluminación en el entorno laboral, para realizar
de forma segura y confortable cualquier tarea, hay que analizar los distintos tipos de
lámparas que existen en el mercado:
De incandescencia, que emiten luz por calentamiento de un filamento metálico.
De luminiscencia, que emiten luz por procedimientos varios, como la
fotoluminiscencia -principio de emisión de las lámparas fluorescentes- o de
descarga (típicas en las instalaciones deportivas).
Según el uso que se pretenda dar a una lámpara, conviene tener en cuenta tanto
el consumo eléctrico como su eficacia luminosa y el rendimiento de color. En
iluminación urbana, por ejemplo, los ayuntamientos instalan en las farolas lámparas de
sodio de alta presión, que se caracterizan por un bajo consumo eléctrico pero también
por un deficiente rendimiento en color. Como en este caso lo prioritario es que exista
42
nivel de iluminación suficiente para deambular y circular por la calle, poco importa si los
coches o nuestras caras se perciben diferentes como bajo la luz diurna. En cambio, en
algunas industrias (textiles, gráficas, TV, etc.), donde la percepción de los colores debe
ser lo más natural posible, se recomiendan otro tipo de lámparas (fluorescentes y de
descarga) con un consumo eléctrico más alto, pero cualitativamente mejores en
rendimiento luminoso y de color.
Antes de abordar el diseño de iluminación de interiores (plantas industriales,
oficinas, etc.) y exteriores (calles, carreteras, glorietas, etc.), es preciso conocer los
fundamentos y tipos de luminarias, entendidas como todas las partes adjuntas a la
fuente de luz que sirven para redistribuir espacialmente la luz y ofrecer seguridad. Así,
la lámpara de noche del dormitorio, o el flexo del escritorio, son ejemplos técnicos de
luminarias. Una cosa es la bombilla o el mini-tubo fluorescente, realmente la fuente de
luz, y otra cosa es la mampara o el reflector o carcasa (pueden hacer una sencilla
prueba en sus casas, no se lee igual sobre la cama con la lámpara sin mampara que
con ella).
El objetivo del diseño de iluminación es sustituir la iluminación natural cuando
ésta sea insuficiente para el área de trabajo. Por eso, es muy importante establecer, en
primer lugar, cómo se cuantifica el nivel de iluminación mínimo para una tarea. La
Comisión Internacional de Iluminación y Color publica unas tablas de niveles
recomendados de iluminación, en las que se aprecia la correlación siguiente:
Si la exigencia visual de la tarea es alta, es decir, se necesite ver, controlar,
manejar, objetos pequeños a distancias intermedias (aprox. 1-2 metros), el nivel de
iluminación requerido para hacer confortablemente la tarea será alto.
En función del tipo de lámpara seleccionada, incandescente o luminiscente, sobre
todo si la luz es blanco-amarillenta o blanco-azulada, se recomiendan niveles
medios de iluminación (aprox. 500 lx), para lámparas incandescentes; y niveles más
altos (aprox. 1000 lx), para conseguir la misma sensación de confort visual con otro
tipo de lámparas.
Así, en el diseño de iluminación, hay que tener en cuenta los sistemas y métodos
de alumbrado de interiores y exteriores, además del cálculo luminotécnico de
instalaciones, como el método de los lúmenes y el método de punto a punto. Se tienen
43
en cuenta la influencia de la luz procedente directamente de la lámpara (luminaria) y la
que proviene indirectamente del entorno (paredes, techo, suelo o incluso el pavimento
de una carretera, etc.).
Otro aspecto importante en el diseño de iluminación es el deslumbramiento, que
se clasifica en varios tipos: incapacitante o perturbador, y disconfortante o molesto,
directo e indirecto. Existen pautas para cuantificarlo y reducirlo, según métodos
establecidos por la CIE.
En cuanto al control del color en la decoración de ambientes luminosos, influyen
aspectos como el carácter trivariante del color (tono, claridad y colorido), la temperatura
de color (y la dualidad psicológica colores fríos vs. cálidos), el rendimiento, el grado de
simulación de la luz diurna y la psicología del color en la decoración y en la publicidad
(incluso en Internet). A este último respecto, está cuantificado científicamente, que los
colores provocan reacciones psíquicas y emocionales. Por tanto, los colores básicos
tienen cualidades psicológicas positivas y negativas, de forma que según el entorno o
espacio donde se sitúe el color se puede favorecer o potenciar unas u otras cualidades
psicológicas. En la decoración de interiores, por ejemplo, es recomendable utilizar
colores fríos (azules, verdes, siempre desaturados) en entornos con mucha iluminación
natural; en cambio, los colores cálidos (rojos, amarillos, desaturados también) son los
más adecuados en espacios o habitaciones con poca iluminación natural, debido a su
orientación con respecto al tránsito del sol a lo largo del día o a la inexistencia de
ventanas.
5.4.3 La protección ocular
Se trata del análisis y control de los factores de riesgo, no solamente por
radiación sino también mecánicos, químicos, eléctricos, etc., que pueden provocar
lesiones oculares en el trabajo. Aunque bastante frecuentes dentro de los accidentes
laborales, se pueden evitar en la mayoría de los casos si los trabajadores llevan puesto
el protector ocular o facial, como variante técnica de término general de equipo de
protección individual (EPI). Entre los factores de riesgo más habituales están las
partículas o los granos que pueden impactar en el ojo a gran velocidad, el polvo, los
44
gases y los agentes químicos, así como la radiación óptica en dosis descontroladas, por
potencia o por tiempo de exposición.
Es importante tener en cuenta las lesiones oculares por agentes mecánicos, es
decir, por contusión y por perforación, y sus primeros auxilios. En este sentido, existen
distintos tipos de técnicas de localización que deben utilizarse para detectar
correctamente cuerpos extraños intraoculares. En el caso de penetración de cuerpos
extraños en el globo ocular, es fundamental diagnosticar cuanto antes la naturaleza
físico-química del objeto, para descartar que transporte agentes infecciosos que
podrían agravar la lesión. Para ello, es habitual utilizar técnicas ecográficas, que
permiten hallar partículas no metálicas, y técnicas radiológicas para las partículas
metálicas.
Las lesiones oculares por agentes químicos son las debidas al contacto directo e
indirecto con los mismos, que engloba la ingestión, absorción o la inhalación. De modo
paralelo a los riesgos por radiación óptica, hay que tener en cuenta variables químicas
típicas como la concentración, el pH y, por supuesto, el tiempo de exposición (química).
Respecto a la peligrosidad de los compuestos ácidos y alcalinos, estos últimos resultan
mucho más peligrosos por la afinidad bioquímica con las células lipoideas (de grasa)
con los tejidos oculares. Tampoco deben menospreciarse los efectos indirectos en el
sistema visual tras haber ingerido sustancias químicas. Existe una batería de elementos
metálicos y pesados (plomo, por ejemplo) que, en cantidades abusivas en entornos
industriales, pueden provocar la ceguera total.
Los protectores oculares individuales deben pasar una serie de controles de
calidad (tanto mecánicos y químicos, como espectrales) para evitar lesiones por
radiación óptica. Estos test de control incluyen pruebas exigentes de dureza a impactos,
resistencia química, termoestabilidad, radiosensibilidad, etc.
En la práctica, los pasos que se deben seguir para contar con un eficaz
programa de protección ocular en cualquier tipo de industria son la identificación y el
análisis de los posibles factores de riesgo de lesiones oculares y visuales para, a
posteriori, eliminarlos o controlarlos. En cualquier caso, el uso de protectores oculares
individuales debe ser la última opción de control ergonómico. Por tanto, las fases de un
programa de protección/prevención ocular pasa por una revisión del entorno de trabajo,
45
un análisis de la visión de los trabajadores, un plan de actuación basado casi siempre
en una correcta señalización visual, y una fase final de mantenimiento del programa
entre las diferentes partes implicadas (reuniones entre empresa y sindicatos), que
incluyan también la revisión de normativas nacionales e internacionales, cursos de
formación continua, etc. El mensaje final es bastante directo desde el principio: "Cuando
los trabajadores se entrenen para trabajar sin riesgos, serán capaces de anticiparse y
evitar lesiones relacionadas con su trabajo".
5.4.4 El rendimiento visual
En este apartado se engloban varios temas centrados en el análisis de los
factores generales que influyen en el rendimiento visual en el trabajo. En primer lugar
trata los principios de medida del rendimiento visual (visual performance). Como
ejemplos destacan la fatiga visual delante de pantallas de visualización de datos, la
visión y la conducción, etc. Los límites de la visión humana se pueden dividir a grandes
rasgos en:
Detección: ¿está o no ésta el objeto?
Reconocimiento: ¿qué es, qué forma y color tiene?
Discriminación: ¿se distingue respecto a otros objetos del entorno?
Estos aspectos son muy importantes, porque una tarea que obliga al sistema
visual a funcionar al límite de sus posibilidades puede causar estrés general, fatiga y
disminución del rendimiento o, en el peor de los casos, provocar un accidente laboral.
Por tanto, las tareas visuales deben ajustarse a niveles supra-umbrales de visión; no
solamente los factores psicosociológicos influyen en el rendimiento en el trabajo, sino
que también son fundamentales las capacidades visuales de los individuos y los
factores de visibilidad de la tarea.
Los límites de la visión humana dependen de la edad, generalmente reduciendo
su eficacia y versatilidad, con lo cual es inadecuado exigir a un trabajador el mismo
rendimiento (visual) en una tarea, con los mismos parámetros, durante 30 años. Su
rendimiento visual bruto se habrá reducido inexorablemente a menos que se
contrarreste disminuyendo la exigencia visual o realizando un entrenamiento visual
específico.
46
En el tema específico de pantallas de visualización de datos hay que analizar
tanto aspectos comparativos entre diferentes tecnologías de pantallas (CRT, LCD,
plasma, etc.) como aspectos relacionados con el confort y el entrenamiento visual para
evitar la fatiga visual debido a un uso prolongado de estos dispositivos. Hay que tener
en cuenta que el origen de tal molestia puede ser la conjunción de varios agentes. Por
un lado optométricos, es decir, específicos del funcionamiento visual del individuo, pero
también ambientales (entorno de iluminación, presentación de la información en la
pantalla, etc.) y músculo-esqueléticos o posturales. En cualquier caso, ante la presencia
de fatiga visual en una persona, se debe revisar su estado de visión, puesto que las
prestaciones visuales no son las mismas con 20 años que con 50 y no todas las
personas con la misma edad son igual de propensas a padecer fatiga visual delante de
un ordenador o un teléfono móvil. Para paliar estos problemas es posible practicar
varios ejercicios de entrenamiento o terapia visual, con pocos recursos materiales, que
se pueden realizar tanto en el lugar de trabajo como en casa.
6. BENEFICIOS DE LA ERGONOMÍA
Algunos de ellos son:
Disminución de riesgo de lesiones.
Disminución de errores / rehacer.
Disminución de riesgos ergonómicos.
Disminución de enfermedades profesionales.
Disminución de días de trabajo perdidos.
Disminución de Ausentismo Laboral.
Disminución de la rotación de personal.
Disminución de los tiempos de ciclo.
Aumento de la tasa de producción.
Aumento de la eficiencia.
Aumento de la productividad.
Aumento de los estándares de producción.
Aumento de un buen clima organizacional.
Simplifica las tareas o actividades
47
6.1 Costes y beneficios de la ergonomía
En los proyectos de ergonomía suele ser complejo cuantificar tanto los costes
como los beneficios asociados. No obstante, en la mayoría de organizaciones están
disponibles los datos contables necesarios para cuantificar los costes del proyecto,
como los de personal, de equipamiento y materiales, de discontinuidad del trabajo
normal, los generales, etc.
En cambio, los datos contables asociados a los beneficios, normalmente hay que
buscarlos, argumentarlos y demostrarlos en cada proyecto. El análisis de beneficios,
contempla, principalmente, los siguientes conceptos: por un lado, aumento en la
productividad; y por otro, reducción de errores e incidentes, de los tiempos de
capacitación, de manutención, de materiales y equipamiento...; además de la imagen
mejorada de la compañía, etc.
Los principales beneficios de llevar a cabo un proyecto correcto de intervención
ergonómica se pueden clasificar en tres categorías:
A) Beneficios económicos relacionados con el personal.
B) Beneficios económicos relacionados con los equipos y materiales.
C) Beneficios económicos relacionados con el aumento de las ventas.
Los beneficios de la categoría C (aumento de las ventas) son el resultado de la
intervención de la ergonomía en el diseño de productos; por su parte, los beneficios de
la categoría B implican mayor ciclo de vida de los equipos y menor coste de
mantenimiento; a continuación se analizan algunos de los beneficios de la categoría A,
es decir, los de personal.
6.2 Aumento de la producción por trabajador
Es indudable que el aumento de la productividad en las empresas es un
requerimiento constante del actual mercado globalizado. El incremento de la producción
por trabajador ha sido, clásicamente, el principal objetivo del empresario; pero es
evidente la necesidad de la intervención ergonómica para conseguir este hito sin
perjudicar la salud de los trabajadores.
En las intervenciones que se consigue aumentar la producción por trabajador,
este concepto representa el principal beneficio del proyecto. Esta mayor producción por
48
trabajador se puede lograr mediante mejoras en el diseño del puesto de trabajo, y
también por mejoras en el diseño del sistema de trabajo (macroergonomía).
Los cambios en la productividad de la empresa pueden ser estimados o
determinados normalmente por estudios de tiempo, métodos de muestreo de trabajo o
registros de producción. Para evaluar los cambios en la productividad, se deben utilizar
los requisitos actuales de tiempos de producción en vez de los tiempos estándares,
salvo que la tasa de producción sea equivalente a la estándar.
Los tiempos estándar asignados son el principal factor que proporciona mejoras
en la productividad. A menudo, esas asignaciones se hacen para condiciones lejanas a
lo óptimo, como podría ser un trabajo pesado, estresante y de mucha fatiga o aquel que
cuenta con una iluminación pobre de la zona de trabajo.
7. AMBITOS DE LA ERGONOMÍA
La ergonomía se centra principalmente en dos ámbitos: el diseño de productos y
el puesto de trabajo. Su aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente la más
frecuente; aunque también está muy presente en el diseño de productos y en ámbitos
relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseño y adaptación de
productos y entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores,
personas con discapacidad, etc.) es también otro ámbito de actuación de la ergonomía.
La ergonomía del trabajo estudia el trabajador, analizando las herramientas,
tareas y modos de producción que se relacionan a una determinada actividad laboral, y
de esta forma previene de accidentes y lesiones, aumenta la satisfacción con el trabajo,
aumenta la productividad y consigue beneficios económicos.
La ergonomía del trabajo tiene, por tanto, en cuenta aspectos como: diseño del
puesto de trabajo, diseñando equipos y espacios que le faciliten la tarea al trabajador.
Así, con el mobiliario adecuado y la colocación correcta de los elementos de trabajo, se
consiguen la adopción de posturas adecuadas evitando el estrés postural, y para ello se
tienen en cuenta tanto los estudios antropométricos como los biomecánicos, diseño de
los útiles y herramientas de trabajo, adaptándolos a los trabajadores, teniendo en
cuenta los aspectos antropométricos, fuerza, movilidad, para reducir la fuerza necesaria
para el empleo de dichas herramientas, y evitar la sobrecarga, diseño de mandos e
49
indicadores de la maquinaria que tiene que utilizar el trabajador, los cuales deben estar
en lugares visibles, con fácil acceso, manejo sencillo y ofreciendo mensajes auditivos o
luminosos sencillos para evitar errores de interpretación una vez que el trabajador ha
sido entrenado en su uso, diseño de las condiciones ambientales que permitan una
actividad laboral saludable, teniendo en cuanta la temperatura, humedad, ruido,
iluminación, exposición a vibraciones, etc., aspectos que están recogidos en la
normativa de seguridad e higiene en el trabajo, control de la carga mental, evitando las
situaciones laborales aburridas, estresantes o los trabajos repetitivos que conducen a la
monotonía y falta de atención, control de la carga física, evitando la sobrecarga en el
sistema musculo esquelético por posturas inadecuadas, sobreesfuerzos, movimientos
repetitivos, etc.
Respecto a la ergonomía del producto, estudia los usuarios o consumidores,
asegurándose de que los consumidores queden satisfechos con el producto y de que
éste resulte eficaz, seguro y saludable. En este ámbito merecen una atención especial
los productos cuya utilización se destina a un grupo heterogéneo de consumidores,
como, por ejemplo, el calzado, que se fabrica con tallas diferentes, mientras que otros
productos, como los automóviles, el mobiliario de uso doméstico o los asientos de los
autobuses, se fabrican según un estándar general que sólo en algunos casos (cuando
coincidan con las características antropométricas del usuario) serán utilizados
adecuadamente. También en este sentido merecen una atención especial los productos
destinados a consumidores que forman grupos especiales, como niños, ancianos o
minusválidos, ya que en estos casos los productos deben adaptarse especialmente
para facilitar un uso correcto.
Para Pereda, la ergonomía actúa en dos momentos:
1. Preventiva: cuidando el diseño del sistema y previendo los problemas antes de que
estos puedan producirse.
2. Correctiva: solucionando los problemas que surgen con el funcionamiento, e
introduciendo cambios y mejoras en el diseño con objeto de eliminar del sistema los
problemas detectados.
50
La ergonomía se ocupa del estudio de las condiciones de trabajo para prevenir
los riesgos laborales y adaptar el trabajo a las capacidades del trabajador. Tanto para
evitar los accidentes y enfermedades profesionales, como para disminuir la fatiga
mental y física, aumentar la satisfacción y la eficiencia del trabajador e integrar en la
actividad laboral a las personas con discapacidad, es necesario efectuar un análisis de
las tareas, de las herramientas y de la producción.
La ergonomía es una ciencia que se apoya en múltiples disciplinas: anatomía,
para llevar a cabo el estudio de las medidas del cuerpo; biomecánica, para estudiar la
aplicación de las fuerzas humanas al esfuerzo; la fisiología, para estudiar el gasto
energético y las respuestas del organismo al entorno y las condiciones
medioambientales; la psicología, que permite analizar la conducta humana en el trabajo
(actitudes, toma de decisiones, etc.), y la ingeniería, que desarrolla el proceso de
fabricación y empleo de la maquinaria.
Esta pluridisciplinaridad permite que la ergonomía tenga un enfoque generalista y
que el ergónomo no se limite en su actividad laboral a la adaptación del hombre a la
máquina, sino que aborde, junto a los responsables técnicos de la empresa, los
aspectos de organización y producción que faciliten el bienestar de los trabajadores. En
nuestro ámbito europeo, para ejercer la profesión de ergónomo se recomienda ser
titulado universitario en un área relacionada con la ergonomía, adquirir experiencia junto
a un experto y posteriormente desarrollar los conocimientos como profesional de la
ergonomía y participar en estudios y publicaciones sobre la misma.
Miguélez et al consideran que, según como se efectúe el estudio ergonómico,
existen diferentes ámbitos de aplicación. Así encontramos:
Ergonomía del puesto de trabajo (hombre-máquina) y ergonomía de sistemas
La ergonomía de sistemas estudia el sistema de trabajo de forma global,
abarcando conjuntamente el hombre, el puesto, el medio laboral, para minimizar los
factores adversos. Se tendrá en cuenta además que un sistema hombre-máquina se
51
concibe como un apartado, un subsistema, de un sistema amplio formado por el
conjunto de hombres y máquinas.
Criterios biomecánicos, fisiológicos y psicológicos deben ser tenidos en cuenta
en la protección de los trabajadores. El comité de expertos encargado de elaborar el
documento publicado en 1985 en Estados Unidos por el Instituto Nacional de Seguridad
y Salud Ocupacional (National Institute for Occupational Safety and Health, NIOSH)
efectuó recomendaciones para el alzado de pesos. Posteriormente, en 1991, se
incluyeron criterios relativos al estrés físico, como duración del trabajo o frecuencias en
levantamientos de objetos23.
Ergonomía de concepción o de diseño y ergonomía correctora
En la fase de diseño se estudian y resuelven los problemas antes de que se
produzcan, pero si los problemas surgen posteriormente será necesario corregirlos e
introducir las mejoras modificando el diseño para sucesivas veces.
Ergonomía biométrica o geométrica (dimensiones y antropometría, carga física y
confort postural)
La ergonomía geométrica, biométrica o espacial asegura un espacio de trabajo
adecuado y una disposición correcta de los elementos que utiliza el trabajador para
evitar movimientos y posturas perjudiciales para su salud. Se fundamenta en los dos
siguientes aspectos:
1. Cargas físicas: que pueden ser estáticas (cuando se produce la contracción
muscular sin desplazamiento articular alguno no hay movimiento ni trabajo
mecánico y el metabolismo es de predominio anaeróbico) o dinámicas (cuando
se alternan contracciones y relajaciones musculares, existe desplazamiento
articular y trabajo mecánico y el metabolismo es predominantemente aeróbico).
2. Diseño del puesto de trabajo: que comprende:
52
o Altura del plano de trabajo, que varía según la tarea a realizar, la altura del
trabajador y posición que adopta, de pie o sentado, para realizar el
trabajo.
o Área de trabajo, que debe estar en el plano de trabajo, en una zona de
manejo que no necesite movimientos forzados.
o Posición y postura de trabajo, que depende de la tarea a realizar: de pie,
con o sin apoyo, sentado, etc.
o Elementos de trabajo, como asientos, mesas, útiles o herramientas de
trabajo.
o Relaciones métricas con los dispositivos de seguridad, como
emergencias, defensas, etc.
Ergonomía ambiental
Estudia las relaciones del hombre con los aspectos ambientales. No se limita a la
búsqueda de una higiene en el trabajo, con la prevención de enfermedades
profesionales, sino que se dirige a obtener el bienestar del trabajador, eliminando o
minimizando los elementos negativos. Por tanto se ve influenciada por:
o Factores físicos, como temperatura, humedad, ventilación, iluminación, ruidos,
vibraciones, etc.
o Factores psicológicos, que intervienen en el bienestar del trabajador.
o Factores químicos, que inciden en la seguridad industrial, como pureza de aire,
concentraciones de gases, reciclaje, etc.
Ergonomía temporal
Estudia los ciclos de trabajo y el descanso, como, por ejemplo:
o Distribución de la jornada laboral por semanas, evitando la fatiga física y mental
mediante la programación de horarios, pausas, etc.
53
o Jornadas laborales especiales, que en ocasiones interfieren con interferencia con
los biorritmos de los trabajadores, como turno rodado, jornada continua, partida o
nocturna, etc.
o Programación vacaciones y días especiales de descanso.
El ergónomo debe intervenir tanto con el emplea-do como con el empleador,
manejar estudios epidemiológicos y desarrollar su actividad en tres ámbitos principales:
entrenamiento de trabajadores, selección de los trabajadores y rediseño del trabajo,
pero sin olvidar los factores humanos que intervienen en la relación del trabajador con
el trabajo.
7.1 Ergonomía del producto
El objetivo de este ámbito son los consumidores, usuarios y las características
del contexto en el cual el producto es usado. El estudio de los factores ergonómicos en
los productos, busca crear o adaptar productos y elementos de uso cotidiano o
específico de manera que se adapten a las características de las personas que los van
a usar. Es decir la ergonomía es transversal, pero no a todos los productos, sino a los
usuarios de dicho producto.
El diseño ergonómico de productos trata de buscar que éstos sean: eficientes en
su uso, seguros, que contribuyan a mejorar la productividad sin generar patologías en el
humano, que en la configuración de su forma indiquen su modo de uso, etc.
Para lograr estos objetivos, la ergonomía utiliza diferentes técnicas en las fases
de planifican, diseño y evaluación. Algunas de esas técnicas son: análisis funcionales,
biomecánicos, datos antropométricos del el segmento de usuarios objetivo del diseño,
ergonomía cognitiva y análisis de los comportamientos fisiológicos de los segmentos
del cuerpos comprometidos en el uso del producto.
54
7.2 Ergonomía en el trabajo
El diseño ergonómico del puesto de trabajo intenta obtener un ajuste adecuado
entre las aptitudes o habilidades del trabajador y los requerimientos o demandas del
trabajo. El objetivo final, es optimizar la productividad del trabajador y del sistema de
producción, al mismo tiempo que garantizar la satisfacción, la seguridad y salud de los
trabajadores.
El diseño ergonómico del puesto de trabajo debe tener en cuenta las
características antropométricas de la población, la adaptación del espacio, las posturas
de trabajo, el espacio libre, la interferencia de las partes del cuerpo, el campo visual, la
fuerza del trabajador y el estrés biomecánico, entre otros aspectos. Los aspectos
organizativos de la tarea también son tenidos en cuenta.
En estricto sentido no existe ninguna "cosa" ergonómica, pues la calidad de tal
depende de la interacción con el individuo, y no bastan las características del objeto per
se. El diseño ergonómico del puesto de trabajo intenta obtener un ajuste adecuado
entre las aptitudes o habilidades del trabajador y los requerimientos o demandas del
trabajo. El objetivo final, es optimizar la productividad del trabajador y del sistema de
producción, al mismo tiempo que garantizar la satisfacción, la seguridad y salud de los
trabajadores.
Para diseñar correctamente las condiciones que debe reunir un puesto de trabajo
se tiene que tener en cuenta, entre otros, los siguientes factores:
Los riesgos de carácter mecánico que puedan existir.
Los riesgos causados por una postura de trabajo incorrecta fruto de un diseño
incorrecto de asientos, taburetes, etc.
Riesgos relacionados con la actividad del trabajador (por ejemplo, por las
posturas de trabajo mantenidas, sobreesfuerzos o movimientos efectuados
durante el trabajo de forma incorrecta o la sobrecarga sufrida de las capacidades
de percepción y atención del trabajador).
55
Riesgos relativos a la energía (la electricidad, el aire comprimido, los gases, la
temperatura, los agentes químicos, etc.)
El diseño adecuado del puesto de trabajo debe servir para:
Garantizar una correcta disposición del espacio de trabajo.
Evitar los esfuerzos innecesarios. Los esfuerzos nunca deben sobrepasar la
capacidad física del trabajador.
Evitar movimientos que fuercen los sistemas articulares.
Evitar los trabajos excesivamente repetitivos.
DISEÑO DEL AMBIENTE LABORAL
Trata del diseño de las condiciones de trabajo que rodean a la actividad que
realiza el trabajador. Puede referirse a aspectos como:
• Condiciones ambientales: temperatura, iluminación, ruido, vibraciones, etc.
• Distribución del espacio y de los elementos dentro del espacio.
El diseño y adaptación de productos y entornos para personas con limitaciones
funcionales (personas mayores, personas con Discapacidad, etc.) es también otro
ámbito de actuación de la ergonomía.
56
AMBITO DE APLICACION DE LA ERGONOMÍA
El objetivo de la Ergonomía, como se ha podido observar, es garantizar que la
interacción entre el hombre y la máquina, incluso el hombre y el entorno sea eficaz.
Pero no de una forma intuitiva o con pruebas de ensayo y error, sino con la aplicación
de múltiples ciencias y disciplinas, en las que interviene con un papel relevante, la
Psicología.
Son muchos los campos de aplicación y los diferentes momentos de una
intervención ergonómica en los que el papel del psicólogo pudiera ser imprescindible.
Sin embargo, si la Ergonomía en su conjunto se encuentra en una clara fase de
desarrollo, esta afirmación se hace mucho más patente cuando se analizan los ámbitos
de aplicación desde la Psicología y, lo que aún más evidente, la cantidad de desarrollos
a los que se podían llegar. Este hecho es un entramado de doble filo, lo que en un
primer momento es desconcertante por la casi inexistencia de modelos a emular,
principalmente desde las ciencias de la conducta, se convierte en un gran reto si
pensamos que podemos estar marcando las líneas futuras de trabajo en una disciplina
cuyo fin es tan loable como la salud (física, mental y social) de los trabajadores.
Pasemos pues a centrarnos en las aportaciones que ha brindado la Psicología a
la Ergonomía. Como es lógico, dados los objetivos generales de la Ergonomía, las
aportaciones que se pueden señalar tienen su objetivo centrado en la interacción del
hombre y el entorno laboral que le rodea, con especial énfasis en el entorno inmediato
57
del trabajador, pero siempre aplicado a la prevención de riesgos laborales o al aumento
de rendimiento, conceptos a su vez íntimamente relacionados.
Teniendo esta interacción hombre-entorno como base, las aplicaciones
psicológicas se van a relacionar fundamentalmente con el campo de la Psicología
Cognitiva; la Psicología Social y la Psicología de la Salud.
La aplicación de la Psicología Cognitiva ha dado lugar a la llamada Ergonomía
Cognitiva, cuyo campo de desarrollo se encuentra centrado en aumentar la
compatibilidad representacional entre el usuario y la máquina, poniendo el énfasis en la
persona que realiza el trabajo y la forma en que éste se lleva a cabo en vez de en la
tecnología o el entorno (Long, 1993).
En lo referente a la Psicología Social, su centro de aplicación está centrado no
sólo en la interacción del hombre con el entorno inmediato, sino con todo el que le
rodea, sin olvidar que el individuo se encuentra inmerso en una organización donde el
enfoque representado por la denominada Macroergonomía, conlleva la definición de
objetivos, puestos y tareas de toda la Organización, con lo que todos aquellos
conocimientos procedentes del campo de los Recursos Humanos, tienen su gran
acogida a la hora de la intervención ergonómica. Todo ello sin señalar que el trabajador
se relaciona con otras personas necesariamente, y por ende estamos hablando de todo
un "mundo" donde se necesitan conocimientos de comunicación interpersonal, de
motivación, de liderazgo, de comportamiento de grupo, etc.
Por su parte, la Psicología de la Salud ha aportado grandes conocimientos en la
prevención de conductas de riesgo en el ámbito laboral ya que el complejo entramado
técnico, psicológico y organizacional que supone la prevención de riesgos laborales,
hace necesario conocer las relaciones, tanto las sinérgicas como las antagónicas, de
modo que puedan explicar, predecir y corregir las conductas antipreventivas
inasumibles en la empresa actual. Y es que, dentro de esta complejidad que de por sí
tiene implícita la prevención del riesgo, al requerir un alto grado de conocimiento de la
maquinaria y lo que es aún más difícil, del comportamiento humano, existen múltiples
problemas, como señala Niño (1991), muy difíciles de resolver. Es por ello que la
58
Psicología de la Salud tenga un importante papel en descubrir como disolver las
resistencias y los rechazos de los trabajadores a su propia prevención.
Pese a lo señalado en los párrafos anteriores, a la hora de hacer una relación de
las contribuciones de la Psicología a la Ergonomía, se podría subdividir por los
apartados clásicos de la Psicología. No obstante, tales divisiones quedan
incomprensibles cuando se desciende al terreno aplicado, ya que al realizar una
intervención ergonómica no se pueden deslindar. Por ello se ha optado por enumerar
las aportaciones desde una visión pragmática del trabajo desarrollado. Veamos pues
algunas de sus aportaciones:
– Trabajos relacionados con la presentación correcta de informaciones
comprensibles para todos los trabajadores. Tanto a un nivel de señalización,
como de mandos con los que interacciona. Pero con especial relevancia en
aquellas señales relacionadas con informaciones de peligro y en entornos
laborales donde la mezcla de razas; culturas e idioma va en aumento, lo cual
complica sobremanera tales indicadores.
– Desarrollo de métodos de protección personal, en los que su escasa y mala
utilización no sólo está relacionada con las molestias y descenso de la
productividad que en la mayoría de los casos ocasiona, sino y, me atrevería a
decir que en mayor medida, se encuentran relacionados con un entramado
psicosocial y cultural de la organización en general y del colectivo y la persona
en particular.
– Investigaciones de las causas de accidentes y la contribución a los mismos del
llamado "factor humano" para, a partir de su comprensión, diseñar máquinas y
entornos donde se reduzca al mínimo la posibilidad de accidente.
– Trabajos relacionados con el ámbito de la Fiabilidad humana, donde el estudio
del comportamiento humano en interacción con el entorno laboral cobra una
especial relevancia. Pero si significativos son estos estudios, aquellos que están
relacionados con tareas de alto riesgo, no sólo para el trabajador sino para la
59
población en general, como es el caso de las centrales nucleares, se puede
comprender que el papel jugado por la Psicología debe ser imprescindible a la
hora de diseñar el "interface" con el que va a interactuar el trabajador, ya que, tal
y como se ha podido comprobar, la intervención en el factor humano en
conductas de alto riesgo reduce el riesgo de accidente.
– El ámbito de la Fiabilidad humana, por importante que parezca lo anteriormente
comentado, no se reduce únicamente a la prevención del riesgo, sino también al
aumento del rendimiento en base a la minimización del error humano con el que
las organizaciones tienen grandes pérdidas por deterioro de productos y
distorsión en la información. Ante este tipo de problemas, la Ergonomía ha
aportado con profesionalidad el estudio de la interacción hombre-entorno, dando
como resultado evidentes repercusiones positivas en las condiciones de trabajo y
la eficacia de las empresas (Castillo, 1989).
– Investigaciones y trabajos relacionados con la prevención del estrés, el cual
empieza a constituir una de las principales causas de incapacidad laboral. En
concreto, las indemnizaciones pagadas por estrés, según Casanueva y Martino
(1994), aumentaron en un 700% en Estados Unidos en la última década. Razón
por la que las medidas interventivas y, sobre todo, preventivas del síndrome,
cobran una gran relevancia, principalmente si se profundiza en el estudio de sus
causas.
– Importantes trabajos realizados en el campo de la formación, ya que la clave
para efectuar una formación eficaz consiste en proporcionar conocimientos de
los resultados que, en condiciones adecuadas, no sólo orientarán al operario en
el proceso de aprendizaje, sino que actuarán con un considerable efecto de
incentivo y prevención del riesgo. La división de las tareas en unidades óptimas
de formación conjuntamente con la provisión asociada de información acerca del
rendimiento, constituye una contribución importante de la Psicología, no
solamente en relación con la formación sino también en relación con el
60
mantenimiento y mejora de la seguridad y del rendimiento por parte del
trabajador cualificado (Singleton, W. T., 1972).
Estas aportaciones son simplemente una pequeña enumeración de todas las que
se podrían señalar. Sin embargo, nos permiten observar el importante papel que puede
desempeñar la Psicología en el ámbito de aplicación de la Ergonomía, donde el mayor
criterio de éxito es la minimización del error humano. Pero, para ello se hace
imprescindible la aplicación de numerosos especialistas, con un efecto sumatorio o, a
veces, multiplica torio, para que, teniendo en cuenta una multitud de variables de forma
simultánea, se pueda asegurar el principal objetivo de la Ergonomía y la mejor garante
que la sociedad puede darse a sí misma: "la protección de la seguridad y la salud de
todos sus miembros".
8. CARGA FÍSICA: Factores de riegos ergonómicos y sus medidas preventivas
Recordemos que la carga física es:
8.1 FATIGA FÍSICA
La fatiga física o muscular es la disminución de la capacidad física del individuo
debida bien a una tensión muscular estática, dinámica o repetitiva, bien a una tensión
excesiva del conjunto del organismo o bien a un esfuerzo excesivo del sistema
psicomotor (musculoesquelético).
Cuando la carga física de trabajo supera la capacidad del individuo se llega a un
estado de fatiga muscular, que se manifiesta como una sensación desagradable de
cansancio y malestar, acompañada de una disminución del rendimiento.
La fatiga muscular por lo tanto es la disminución de la capacidad física del
individuo después de haber realizado un trabajo durante un tiempo determinado.
Estos esfuerzos excesivos pueden estar causados por:
ES EL CONJUNTO DE REQUERIMIENTOS
FÍSICOS A LOS QUE EL TRABAJADOR SE VE
SOMETIDO A LO LARGO DE LA JORNADA
61
Factores dependientes de una incorrecta organización del trabajo.
Factores dependientes del mismo individuo (defectos visuales, lesiones
esqueléticas preexistentes).
Condiciones ergonómicas y ambiente de trabajo no satisfactorios.
Los síntomas de la fatiga física suelen ser:
Algias cervicales, tirantez de nuca.
Dorsalgias.
Lumbalgias.
De todas formas, la fatiga es un fenómeno complejo que depende, tanto de los
factores relativos a la tarea y las condiciones en que se realiza, como de las
características individuales (la edad, el sexo, el entrenamiento, la dieta etc.).
Cuando la persona no se recupera de la fatiga, entra en un estado de fatiga
crónica o patológica, que puede tener graves repercusiones en la salud y que no
siempre son reversibles. Dentro de las alteraciones irreversibles citaríamos:
Degeneración crónica de las articulaciones (artrosis).
Degeneración de los discos intervertebrales o lesiones de los mismos (hernias).
Enfermedades del corazón (infarto, angina de pecho...).
Evaluación de la carga física Existen diferentes formas de valorar la carga física. Mencionaremos las
siguientes:
Estimación del metabolismo de forma indirecta:
- Según el tipo de actividad (reposo – mínimo – medio – intenso - muy intenso).
- Según la profesión. Existen unos valores tipo para las distintas profesiones.
- A partir de tablas que desglosan las posturas, desplazamientos etc.
Valoración del consumo de oxígeno.
Este método es más exacto pero también más costoso de llevar a cabo. Se
reserva para casos muy determinados.
Estimación de la frecuencia cardíaca.
62
Método sencillo para determinarla, aunque la información que proporciona es
reducida, consiste en medir el pulso tras el esfuerzo, lo que nos informa de la
frecuencia con que se contrae el corazón. Es también importante volver a medir el pulso
después de un período de reposo para determinar la capacidad de recuperación.
El pulso de recuperación debe:
- Ser inferior a 110 pulsaciones tras un minuto de reposo.
- Ser inferior a 90 pulsaciones tras tres minutos de reposo.
- Tener una diferencia entre el primer y tercer minuto superior a 10
pulsaciones.
MEDIDAS PREVENTIVAS Las medidas para prevenir la
fatiga deben ir encaminadas a mejorar,
por una parte el trabajo y las condiciones
en que éste se realiza y por otra, sobre
las personas mediante el entrenamiento, la dieta etc.
Destacaremos las siguientes actuaciones:
Mejorar los métodos y medios de trabajo. Por ejemplo, disminuir el trabajo
manual mediante la mecanización, automatización, buen diseño de las
herramientas etc.
Reparto del tiempo de trabajo. Tiempo de reposo, ritmo, etc.
Respetar los límites de peso manipulado, y utilizar unas técnicas adecuadas en
el manejo de cargas. Estos límites están definidos en la normativa (REAL
DECRETO 487/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad
y salud relativas a la manipulación manual de cargas).
Evitar movimientos repetitivos.
Mejorar las posturas de trabajo, evitando las más desfavorables (estar de pie,
agachado...) y adoptando la postura correcta, por ejemplo al sentarse o al
levantar un peso.
Mejorar las condiciones de trabajo, por ejemplo, evitar un ambiente caluroso
puesto que facilita la aparición de la fatiga.
63
Establecer medidas organizativas, como pueden ser, la rotación de puestos de
trabajo, alternar tareas pesadas con otras más ligeras, etc.
8.2. POSTURAS FORZADAS: DE PIE –SENTADO Las posturas forzadas según se define en el protocolo de vigilancia médica son:
“Posiciones de trabajo que supongan que una o varias regiones anatómicas
dejen de estar en una posición natural de confort para pasar a una posición forzada que
genera la consecuente producción de lesiones por sobrecarga.”
Aparecen como molestias ligeras llegando a convertirse en lesiones crónicas.
8.1.1 Trabajo de pie
El trabajo de pie ocasiona una sobrecarga de los músculos de las piernas, los
hombros y la espalda. Para eliminar la sensación de cansancio debe alternarse con
posturas de movimiento o sentado.
Para evitar posturas inadecuadas se considerarán que los mecanismos de
accionamiento y control de las herramientas estén dentro del área de trabajo, y que la
altura del plano de trabajo sea el adecuado, en función del tipo de actividad a realizar.
EFECTOS EN LA SALUD 1.- Dificultad en la circulación de la sangre en las piernas. Posible aparición de
varices.
2.- Fatiga de los músculos.
3.- Comprensión de las estructuras óseas, sobre todo, en la zona lumbar.
4.- Dolores de espalda.
MEDIDAS PREVENTIVAS Adaptar a la altura del plano de trabajo las dimensiones del individuo evitando la
inclinación del tronco y la elevación de los brazos que en tareas ordinarias
tendrán un ángulo de 90º.
Mantenerse estirado y recto.
Situarse con los hombros hacia atrás, la cabeza arriba y la pelvis hacia delante.
Colocar un pie en lugar elevado si se está largo tiempo en un sitio y cambiar de
pie periódicamente.
Evitar la inclinación del tronco.
64
Realizar pausas en el trabajo para cambiar de postura.
RECOMENDACIONES Si un trabajo debe realizarse de pie, se debe facilitar al trabajador un asiento o
taburete para que pueda sentarse a intervalos periódicos.
Se debe trabajar con los brazos a lo largo del cuerpo y sin tener que encorvarse
ni girar la espalda excesivamente.
Es recomendable que los zapatos de tacón alto, si se va a estar mucho tiempo
de pie o caminando, se eviten. Un zapato completamente plano, sin ningún
tacón, tampoco es lo ideal, especialmente si existen problemas de rodilla. Un
tacón de 1,5 a 3 cm. suele ser adecuado.
La superficie de trabajo debe ser ajustable a las distintas alturas de los
trabajadores y las distintas tareas que deban realizar.
Si la superficie de trabajo no es ajustable, hay que facilitar un pedestal para
elevar la superficie, o una plataforma, para elevar su altura.
Hay que trasladar peso, de vez en cuando, ya que disminuye la presión sobre las
piernas y la espalda.
Preferiblemente, en el suelo debe haber una estera para que el trabajador no
tenga que estar de pie sobre una superficie dura. Si el suelo es de cemento o
metal, se puede tapar para que absorba los choques. El suelo debe estar limpio,
liso y no ser resbaladizo.
Debe haber espacio suficiente en el suelo para las rodillas a fin de que el
trabajador pueda cambiar de postura mientras trabaja.
8.1.2 Trabajo sentado
El trabajo sentado, aunque es más cómodo que el trabajo de pie, el trabajador
debe mantener la columna lo más erguida posible y frente al plano de trabajo lo más
cerca de éste, como norma básica de prevención, así como utilización de sillas de cinco
ruedas regulables tanto el respaldo como el asiento en altura e inclinación.
EFECTOS EN LA SALUD 1.- Trastornos musculoesqueléticos:
65
- Patología vertebral.
- Fatiga muscular por carga estática.
- Alteraciones óseas y musculares.
2.- Trastornos circulatorios:
- Varices
3.- Accidentes provocados por:
- Caídas.
- Sobreesfuerzos por posturas forzadas y manejo de pesos.
- Golpes con objetos.
MEDIDAS PREVENTIVAS Sentarse recto, cerca de la mesa, la espalda contra el respaldo, las rodillas
dobladas y los pies en el suelo.
Usar cojín para soportar la parte baja de la espalda si no tenemos silla
ergonómica.
Volver el cuerpo entero, no girarlo.
Sostener las páginas elevadas para su lectura.
Apoyar el codo sobre la rodilla para hablar por teléfono y no acunarlo en el
cuello.
Romper los períodos de estar sentado con estiramientos y andando.
Cambiar de postura periódicamente.
El mobiliario utilizado también hay que tenerlo en cuenta.
El trabajador tiene que poder llegar a todo su trabajo sin alargar excesivamente
los brazos ni girarse innecesariamente.
RECOMENDACIONES Estar sentado todo el día no es bueno para el cuerpo, sobre todo para la
espalda, por eso las tareas laborales que se realicen deben ser algo variadas
para que el trabajador no tenga que hacer únicamente trabajo sentado.
Un buen asiento es esencial para el trabajo que se realiza sentado. El asiento
debe permitir al trabajador mover las piernas y cambiar de postura con facilidad.
26
66
8.2 MOVIMIENTOS REPETITIVOS:
Los movimientos repetitivos son:
“Un grupo de movimientos continuos mantenidos durante un trabajo que implica
la acción conjunta de los músculos, huesos, las articulaciones y los nervios de una
parte del cuerpo y provoca en esta misma zona fatiga muscular, sobrecarga, dolor y por
último, lesión.
Se considera “trabajo repetitivo” cualquier actividad laboral cuya duración es de
al menos 1 hora en la que se lleva a cabo en ciclos de trabajo de menos de 30
segundos y similares en esfuerzos y movimientos aplicados o en los que se realiza la
misma acción el 50% del ciclo. Se entenderá por ciclo “la sucesión de operaciones
necesarias para ejecutar una tarea u obtener una unidad de producción”.
Los ciclos de trabajo cortos y repetitivos (menos de 30 segundos), acompañados
del ritmo de trabajo elevado, son uno de los principales problemas a la hora de sufrir
lesiones musculoesqueléticas, manifestándose especialmente en lesiones de espalda y
miembros superiores.
FACTORES DE RIESGO Los factores de riesgo que hay que considerar en los movimientos repetidos son:
el mantenimiento de posturas forzadas de muñeca o de hombros;
la aplicación de una fuerza manual excesiva;
ciclos de trabajo muy repetidos que dan lugar a movimientos rápidos de
pequeños grupos musculares y tiempos de descanso insuficientes. 27
MEDIDAS PREVENTIVAS Tener en cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo. Adaptar el
mobiliario (mesa, sillas, tableros de montaje, etc.) y la distancia de alcance de
los materiales (piezas, herramientas, objetos) a las características personales de
cada individuo (estatura, edad, etc.), favoreciendo que se realice el trabajo con
comodidad y sin necesidad de realizar sobreesfuerzos.
Realizar las tareas evitando las posturas incómodas del cuerpo y mantener, la
mano alineada con el antebrazo, la espalda recta y los hombros en posición de
reposo.
Evitar los esfuerzos prolongados y la aplicación de una fuerza manual excesiva.
67
Utilizar herramientas manuales de diseño ergonómico que cuando se sujeten
permitan que la muñeca permanezca recta con el antebrazo
Reducir la fuerza que se emplea en ciertas tareas (carpinterías, industrias
cárnicas textil, etc.), manteniendo afilados los útiles cortantes y aguantando los
objetos con ganchos o abrazaderas.
Emplear las herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo y conservarlas
en buenas condiciones y sin desperfectos.
Utilizar guantes de protección que se ajusten bien a las manos y que no
disminuyan la sensibilidad de las mismas, puesto que, de lo contrario, se tiende
a aplicar una fuerza por encima de lo necesario.
Evitar las tareas repetitivas programando ciclos de trabajo superiores a 30
segundos.
Igualmente, hay que evitar que se repita el mismo movimiento durante más del
50 por ciento de la duración del ciclo de trabajo. Efectuar reconocimientos
médicos periódicos que faciliten la detección de posibles lesiones
musculoesqueléticas.
Realizar el trabajo a una distancia no mayor de 20 a 30 cm. Frente al cuerpo
para evitar tener que estirarse.
Antes de empezar a trabajar ajusta la superficie de trabajo. Si la superficie de
trabajo no es ajustable, utiliza una plataforma para elevar la altura de trabajo o
un pedestal para elevar el plano de trabajo, siempre que sea posible.
Establecer pausas periódicas que permitan recuperar las tensiones y descansar
favoreciendo así la alternancia o el cambio de tareas. 28
RECOMENDACIONES Si la situación de la tarea se estima prolongada, se recomienda establecer
pausas cada cierto tiempo, facilitando a las trabajadoras la rotación de tareas.
Se deberá tener en cuenta la evolución de la técnica, con el fin de adquirir
equipos que minimicen los movimientos repetitivos de las tareas que conllevan
el desempeño del puesto determinado.
8.3 MANIPULACIÓN DE CARGAS
68
Según el REAL DECRETO 487/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones
mínimas de seguridad y salud relativas a la manipulación manual de cargas que
entrañe riesgos, en particular dorsolumbares, para los trabajadores.
Se entenderá por Manipulación Manual de Cargas:
Y se puede entender por carga:
Destacamos que la importancia de este fenómeno es tal, que aproximadamente
el 30% de los accidentes que se producen en el mundo laboral proceden de la
manipulación manual de cargas, provocando que el número de jornadas de trabajo
perdidas por incapacidad transitoria sea del 33% del total. En España más de una
cuarta parte de los accidentes de trabajo se relacionan con el manejo manual de
cargas.
Muchas lesiones como hernias o lumbagos son consecuencia de esfuerzos
anormales o de mala posición del cuerpo al efectuar movimientos. Habitualmente se
atribuyen a esfuerzos excesivos en la manipulación de cargas, olvidando que
permanentemente cargamos con nuestro propio cuerpo. Se estima que soportamos
estando parados una presión de 9 Kg./cm2 en los discos lumbares y de 63 Kg./cm2
cuando nos agachamos. Si nos referimos a los puntos de apoyo del arco plantar de los
pies, esta presión también es muy elevada.
Los giros bruscos para bajar de los vehículos, el salto desde altura de la
plataforma de transporte, etc., someten a nuestro aparato locomotor a tensiones
“cualquier objeto susceptible de ser movido
y que puede ser tanto animado como
“cualquier operación de transporte o sujeción de una
carga por parte de uno o varios trabajadores, como el
levantamiento, la colocación, el empuje, la tracción o el
desplazamiento, que por sus características o condiciones
ergonómicas inadecuadas entrañe riesgos, en particular
69
elevadas para las que no está preparado, causando lesiones que pueden ser
temporales o incluso permanentes.
Las características funcionales de la columna le permiten una carga física de
trabajo limitada y si este límite se excede hablamos de sobreesfuerzo. Las
consecuencias pueden ir desde la simple fatiga de los músculos y ligamentos que
sostienen la estructura ósea hasta las fracturas de las vértebras.
El sobreesfuerzo puede ser de dos tipos:
Esfuerzo único y suficiente para causar daño en la estructura de la columna que
es el que da lugar al accidente de trabajo.
La suma de muchos esfuerzos que individualmente no causarían daño pero que
todos ellos realizados con frecuencia sí dañan la columna y que causarán
enfermedades relacionadas con el trabajo. 30
El primer síntoma de que estamos sobrecargando nuestro cuerpo y que no
estamos entrenados es la fatiga o cansancio. Posteriormente llega el dolor que
puede ir desde las agujetas hasta lesiones musculares o de ligamentos que
pueden llegar a rotura de fibras con recuperación mucho más lenta.
Un ejemplo de lesión por sobreesfuerzo muy frecuente es la hernia discal. Se
produce durante los movimientos necesarios para levantar una carga con el tronco
flexionando hacia delante. Es la rotura del disco intervertebral con el desplazamiento de
éste fuera de sus límites naturales.
Los daños en la columna no son debidos solo a una sola causa sino al concurso
de varias.
FACTORES DE RIESGO Los factores de riesgo están relacionados tanto con las características individuales
(de quien realiza la tarea) como laborales (de la tarea en sí), de tal manera que a
continuación mostramos las 5 variables que afectan a la manipulación de cargas:
1.- Características de la carga.
2.- Esfuerzo físico necesario.
3.- Características del medio de trabajo.
4.- Exigencias de la actividad.
5.- Factores individuales de riesgo.
70
Se deberán evaluar los riesgos tomando en consideración los factores o variables
indicadas anteriormente y sus posibles efectos combinados.
1.- Características de la carga- es demasiado pesada o grande,
- es voluminosa o difícil de sujetar,
- está en equilibrio inestable o su contenido corre el riesgo de desplazarse,
- está colocada de tal modo que debe sostenerse o manipularse a distancia
del tronco o con torsión o inclinación del mismo,
- la carga, debido a su aspecto exterior o a su consistencia puede ocasionar
lesiones al trabajador, en particular en caso de golpe.
2.- El esfuerzo físico necesario- es demasiado importante,
- no puede realizarse más que por un movimiento de torsión o flexión del
tronco,
- puede acarrear un movimiento brusco de la carga,
- se realiza mientras el cuerpo está en posición inestable,
- se trata de alzar o descender la carga con necesidad de modificar al
agarre.
3.- Características del medio de trabajo- el espacio libre, especialmente vertical, resulta insuficiente para el ejercicio
de la actividad.
- el suelo es irregular y puede dar lugar a tropiezos, o es resbaladizo para el
calzado que lleva el trabajador,
- la situación o el medio de trabajo no permite al trabajador la manipulación
manual de cargas a una altura segura y en una postura correcta,
- el suelo o el plano de trabajo presentan desniveles que implican la
manipulación de la carga en niveles diferentes,
- el suelo o el punto de apoyo son inestables,
- la temperatura, humedad o circulación del aire son inadecuados,
- la iluminación no es adecuada,
- existe exposición a vibraciones.
71
4.- Exigencias de la actividad- esfuerzos físicos demasiado frecuentes o prolongados en los que
intervenga en particular la columna vertebral,
- periodo insuficiente de reposo fisiológico o de recuperación,
- distancias demasiado grandes de elevación, descenso o transporte,
- ritmo impuesto por un proceso que el trabajador no puede modular.
5.- Factores individuales- la edad,
- la falta de aptitud física para realizar la tarea o las tareas (vida sedentaria,
tabaquismo, sobrepeso, etc.)
- la inadecuación de las ropas, el calzado u otros efectos personales,
- la insuficiencia o inadaptación de los conocimientos o de la formación,
- la existencia previa de patología dorsolumbar.
MEDIDAS PREVENTIVAS Sustituir en la manera de lo posible el manejo manual de cargas por dispositivos
mecánicos que resuelvan buena parte de los problemas pero hay que tener cuidado
para que no introduzcan otros riesgos.
Si no es posible se deberá:
- Adiestrar al personal que vaya a realizar manipulaciones de cargas en
«técnicas de manejo seguro de cargas». 33
- Vigilar el correcto diseño del puesto de trabajo. Como por ejemplo disminuir
el peso de la carga o la frecuencia del manejo, mejorar la disposición de los
elementos o el diseño de los puntos de agarre, mejorar la calidad del suelo para
los desplazamientos, evitar escaleras, señalizar y almacenar correctamente las
cargas, disponer áreas de trabajo bien distribuidas y perfectamente iluminadas,
etc.
- Seleccionar cargas en función de la capacidad del trabajador.
- Seguir las instrucciones en técnicas de manejo de cargas. Normalmente al
manipular una carga se debe:
- Posicionar de forma correcta los pies. Separar los pies a una distancia de
unos 50 cm.
72
- Poner el tronco derecho.
- Pegar los brazos al cuerpo.
- Aprovechar el peso del cuerpo.
- Doblar la cadera y las rodillas para coger la carga.
- Sujetar de forma correcta la carga entre las dos manos.
Supervisar los métodos de manipulación, manejar cargas pesadas entre dos o más
personas.
Utilizar elementos de protección individual, como guantes, delantales, botas con
puntera, etc.
Antes de
- El máximo
73
A la hora de manipular las cargas para el desempeño del trabajo, se han de tener
en cuenta los siguientes factores:
- la frecuencia de la manipulación,
- la forma de la carga y el centro de gravedad,
- las distancias que han de recorrer,
- las características individuales de cada trabajador,
- si en el objeto que vamos a manipular existen puntas o salientes y,
- el camino que debe ser recorrido, y si hay obstáculos eliminarlos antes de
proceder a levantar la carga.
Los pies deben estar separados a cada lado de la carga aproximada de 50 cm.
uno de otro,
o uno delante del otro en la dirección del movimiento.
Tomar firmemente la carga, usando la palma de la mano y todos los dedos,
manteniendo la carga cercana al cuerpo.
Durante el transporte, mantener la carga en el centro del cuerpo y hacer la fuerza
con las piernas.
Dejar los brazos extendidos y pegados al cuerpo, realizando la fuerza para
levantar la carga solo con las piernas.
Cuando se transporte la carga evitar el arrastre para no sobrecargar la zona
lumbar.
Es mejor empujar
aprovechando el peso del
cuerpo para desplazar el
objeto. Debes de apoyarte de
espaldas y usar solo los
músculos de las piernas al
hacer el esfuerzo.
Intentar repartir el peso en
ambos brazos.
74
Las cargas deberán tener preferentemente el centro de gravedad fijo y centrado.
Si esto no fuera así, siempre que sea posible, se deberá advertir en una etiqueta
o informar de ello al trabajador.
Las cargas con el centro de gravedad descentrado se manipularán con el lado
más pesado cerca del cuerpo.
Al manipular la carga entre varias personas hay que tener en cuenta:
- Todos han de funcionar en equipo.
- Si la carga es muy pesada o hay un desnivel, pedir ayuda a otro
compañero, que tenga una altura parecida a la tuya.
- Una persona dirigirá al resto y se encargará de evaluar la carga y el
número de trabajadores que hacen falta.
- El que dirige explicará al resto cómo recibir la carga, los puntos de apoyo,
características del camino, etc.
- Todos se regirán por un código de señales preestablecido.
- Colocará a cada trabajador según sus características físicas, así por
ejemplo, los trabajadores bajos irán delante.
- Durante el movimiento los trabajadores situados detrás se desplazarán a
un lado respecto de los de delante para tener visibilidad.
- Si solo son dos operarios es recomendable que caminen a contrapié para
evitar golpes de la carga.
9. CARGA MENTAL: FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO Y SUS MEDIDAS PREVENTIVAS
La carga mental es:
FACTORES DE RIESGO Son muy diversos los factores que contribuyen a la carga de trabajo mental y que
ejercen presiones sobre la persona que lo desempeña.
“el conjunto de solicitaciones psíquicas, a las que se ve
sometida la persona para desarrollar su trabajo a lo largo de la
jornada laboral, o también, la cantidad de esfuerzo deliberado que
se debe realizar para conseguir un resultado concreto, y que exige
75
Estos factores deben identificarse para cada puesto o situación de trabajo concreta
y se pueden agrupar según procedan:
De las exigencias de la tarea.
De las circunstancias de trabajo (físicas, sociales y de organización).
Del exterior de la organización.
La carga de trabajo mental puede ser inadecuada cuando uno o más de los
factores identificados es desfavorable y la persona no dispone de los mecanismos
adecuados para afrontarlos.
Las características individuales influyen en la tensión que provocan en la persona
las distintas presiones que recaen sobre ella. Algunas de estas características
individuales son:
El nivel de aspiración, la autoconfianza, la motivación, las actitudes y los estilos
de reacción.
Las capacidades, la cualificación/capacitación, los conocimientos, y la
experiencia.
La edad, el estado general, la salud, la constitución física y la nutrición.
El estado real y el nivel inicial de activación.
Esquema
de grupos de
factores
que configuran
la carga de
trabajo
mental y
sus efectos.
EFECTOS EN LA SALUD Se producen reacciones del trabajador a tres niveles: fisiológico, psicológico y de
comportamiento.
El principal síntoma es:
76
Reducción de la actividad que se da como consecuencia de una disminución de
la atención, una lentitud del pensamiento y una disminución de la motivación.
Pero sus síntomas no sólo se sienten durante o después del trabajo sino que
pueden ser permanentes como:
Inestabilidad emocional: irritabilidad, ansiedad, estados depresivos...
Alteraciones del sueño.
Alteraciones psicosomáticas: mareos, alteraciones cardíacas, problemas
digestivos.
En el caso de los trabajos a turnos surge la "patología de la turnicidad" provocando:
Astenia, nerviosismo y dispepsia.
Alteraciones del sueño en estos trabajadores tienen repercusiones directas,
dando lugar a situaciones de estrés y fatiga crónica, que se traducen
normalmente en alteraciones del sistema nervioso y digestivo.
Síndrome psicosocial generando riesgos, repercusiones sobre la vida familiar y
social, debido a que el trabajo a turnos dificulta las relaciones tanto a nivel
familiar como social por una falta de sincronización con los demás.
MEDIDAS PREVENTIVAS Facilitar y orientar la atención necesaria para desempeñar el trabajo.
Actualizar los útiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda, listas de
verificación, registros y formularios, procedimientos de trabajo, etc.) siguiendo
los principios de claridad, sencillez y utilidad real.
Facilitar el proceso de percepción e interpretación (señales).
Facilitar la respuesta (diseño de controles).
Reducir o aumentar (según el caso) la carga informativa para ajustarla a las
capacidades de la persona, así como facilitar la adquisición de la información
necesaria y relevante para realizar la tarea, etc…
Rediseñar el lugar de trabajo (adecuando espacios, iluminación, ambiente
sonoro, etc.).
77
Reformular el contenido del puesto de trabajo, favoreciendo el movimiento
mental.
Reorganizar el tiempo de trabajo (tipo de jornada, duración, flexibilidad, etc.) y
facilitar suficiente margen de tiempo para la autodistribución de algunas breves
pausas durante cada jornada de trabajo en función de la tarea a realizar (por
ejemplo, no realizar una única parada de media hora, a lo largo de la mañana,
sino realizar varias en períodos más pequeños de tiempo).
Dormir alrededor de 8 horas diarias.
Reciclaje y formación, siempre que exista un cambio tecnológico en la empresa.
Formación encaminada a perfeccionar la carga mental de los trabajadores.
8.4 LA FATIGA MENTAL
La fatiga mental es, cuando, como consecuencia del trabajo y coincidiendo con el
fin de la jornada laboral, el individuo, empieza a sentir que disminuye su atención y su
capacidad de trabajo, los síntomas que nota corresponden a un primer nivel de fatiga,
que podríamos llamar fatiga normal. Cuando el trabajo exige concentración, esfuerzo prolongado y excesivo, cuando
existe una sobrecarga que se va repitiendo de tal manera que los descansos no son
suficientes para la recuperación, se inicia un estado de fatiga prolongada o crónica.
Los síntomas de una fatiga acusada pueden ser:
Irritabilidad
Depresión
Falta de energía y de voluntad para trabajar
Salud más frágil
Dolores de cabeza
Mareos
Insomnio
Pérdida
de apetito,
etc.
“Un estado caracterizado por la disminución de la
capacidad de ejecución de la persona, después de haber
realizado una tarea de mantenimiento constante del grado de
78
Evaluación de la carga mental El estudio de la carga mental plantea una serie de dificultades, ya que los
mecanismos que la producen no son bien conocidos y por otra parte, la evaluación es
difícil.
No disponemos en la actualidad de ningún método para medir de forma directa la
carga mental. Por lo cual tenemos que recurrir:
A medidores indirectos como:
- La actividad cardíaca.
- La actividad respiratoria.
- La actividad cerebral.
También podemos recurrir a indicadores subjetivos utilizando distintos
cuestionarios, por medio de los cuales intentamos valorar la fatiga mental.
Otra forma sería recurrir a los "tests psicológicos", cuya dificultad para
resolverlos indicaría un estado de fatiga mental.
Finalmente, la carga mental se puede evaluar mediante la evaluación de la cantidad y calidad del trabajo realizado, para lo que se tiene en cuenta
aspectos como:
- El nivel de atención requerido.
- Su mantenimiento a lo largo de la jornada laboral.
- El ritmo del trabajo.
- Las pausas.
- La repercusión de los errores.
79
Todos estos métodos son complementarios y por lo tanto, podemos recurrir a más
de uno de ellos.
MEDIDAS PREVENTIVAS Adecuar la carga de trabajo a las capacidades del trabajador.
Organizar el trabajo de manera que permita el cambio del ritmo de trabajo, así
como combinar distintas posturas de trabajo.
Dotar a las tareas de un grado de interés en ascenso o creciente.
Controlar y dosificar la cantidad y calidad de la información tratada y recibida.
Facilitar y adecuar los periodos de descansos a las tareas que hay que
desarrollar.
Diseñar el puesto de trabajo, siguiendo ciertos requisitos ergonómicos
adecuados al trabajo que debe desarrollarse. Situar los elementos de mando y
control dentro del campo eficaz de trabajo del operario.
Mantener limpio el ambiente de trabajo sin ruidos, humos, con buena
temperatura y una óptima iluminación.
Formar al trabajador en las habilidades necesarias, así como en los requisitos
nutricionales y de atención para el desempeño de la tarea.
RECOMENDACIONES
Dormir 8 horas de media. Estas horas deben dormirse, preferentemente, en el
período nocturno de cada día.
Mantener dentro de los valores de confort los factores ambientales (ruido,
iluminación, temperatura, etc.).
Aconsejar una adecuada nutrición en relación con el consumo metabólico
producido en el trabajo. Una dieta que no sea equilibrada y, la irregularidad en la
ingesta, afectan a todo el organismo. Este se resiente y ante la carencia de algún
Evaluación de la carga mental
Medidores indirectos
Indicadores subjetivos
Tests psicológicos
Evaluación de la cantidad y calidad
del trabajo
80
elemento nutritivo puede reaccionar más lentamente de lo normal, perdiendo
fuerzas, y con sensaciones de cansancio.
Realizar ejercicio físico regularmente. Suele estar indicado para todas las
personas, pero especialmente en aquéllas cuyas exigencias laborales son
mayoritariamente de tipo sedentario. La falta de ejercicio provoca flaccidez
muscular, y aparición de la sensación de cansancio.
81
8.5 LA INSATISFACCIÓN LABORAL
La insatisfacción laboral es:
En realidad expresa en qué medida las características del trabajo no se acomodan
a los deseos, aspiraciones o necesidades del trabajador.
EFECTOS La insatisfacción repercute de forma negativa:
Sobre la salud de los trabajadores, asociada a ciertos síntomas psíquicos:
actitud negativa hacia el trabajo, ansiedad, depresión, etc.
Sobre la empresa o explotación, porque se relaciona con el absentismo y con
una actitud negativa hacia la seguridad en el trabajo.
FACTORES DE RIESGO - Factores de la organización del trabajo o psicosociales:
Horario de trabajo: el trabajo a turnos, reparto del horario, etc.
Salario: un factor importantísimo porque, muchas veces, compensa otras
insatisfacciones inherentes del trabajador.
Falta de responsabilidades e iniciativa para el desempeño de su tarea; es decir,
cuando todo está decidido de antemano y el trabajador se limita a seguir un
programa.
Malas relaciones: en el ambiente de trabajo, con los superiores o con los
compañeros.
Trabajos con poco contenido o rutinarios: que no permitan al trabajador aplicar
sus conocimientos y aptitudes.
Presión de tiempo.
Falta de promoción: esta vía motiva y da esperanza a las naturales expectativas
de superación y reconocimiento del trabajador.
La soledad y la falta de comunicación.
“el grado de malestar que experimenta el individuo con
relación al desarrollo de su trabajo, y expresa el nivel de
acomodamiento al puesto de trabajo, con relación a la
realización personal y motivaciones del trabajador”.
82
Inestabilidad en el empleo: esto provoca que muchas veces se trabaje con
miedo a equivocarse y muy presionado.
Cambios de destino.
Factores individuales: tienen a su vez una gran influencia, porque no todos los
trabajadores reaccionan de la misma manera ante la misma situación laboral.
MEDIDAS PREVENTIVAS Favorecer nuevos modelos de planificación de tareas que faciliten la
participación y el trabajo en grupo, huyendo de los trabajos monótonos y
repetitivos.
Asumir cambios desde la dirección que afecten a los canales de comunicación,
promoción y formación de los trabajadores.
Dotar a las tareas de trabajo de mayor variedad e interés en su contenido.
Crear modelos de planificación de los trabajos que favorezcan la participación y
el trabajo en grupo.
Promocionar a los trabajadores dentro de la empresa.
Valorar el rendimiento obtenido.
Formar a los trabajadores.
Rotar los puestos de trabajo.
8.6 EL ESTRÉS
El término estrés, literalmente significa “tensión”, “sobrecarga” o “esfuerzo”. El
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (I.N.S.H.T) definió en 1997 el
estrés laboral como:
Surge cuando se da un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la
organización.
“la respuesta fisiológica, psicológica, y de comportamiento
de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones
internas y externas”.
83
El concepto de estrés es muy impreciso, eso se debe a la percepción subjetiva del
mismo, lo que para una persona puede ser una tensión intolerable, para otro puede
constituir un reto.
El estrés no es un fenómeno exclusivo de la sociedad actual. Los cambios
introducidos en los últimos tiempos en el mundo laboral de forma tan rápida, han
impuesto esfuerzos de adaptación, para los cuales las personas pueden no estar
preparadas, produciéndose una situación en la cual el individuo se ve desbordado
generándole una situación de estrés.
Puede afectar a cualquier persona, en cualquier actividad, a cualquier
organización, en cualquier sector productivo y a todos los niveles.
Y no es una enfermedad pero, si se sufre de una forma intensa y continuada,
puede provocar problemas de
salud física y mental
(ansiedad, depresión,
enfermedades
cardíacas,
gastrointestinales y
musculoesqueléticas).
FACTORES DE LOS QUE DEPENDE El estrés es la respuesta a un agente interno o externo perturbador conocido como
“estresor”. Hay elementos estresores en el ambiente físico (iluminación, ruido,
temperatura, ambientes contaminados), estresores relativos al contenido de la tarea
(carga mental, control sobre el trabajo) y estresores de la organización (conflicto y
ambigüedad del rol, jornada de trabajo, relaciones interpersonales, promoción y
desarrollo de la carrera profesional).
Es también, el estrés, un fenómeno personal y netamente individualizado, donde
juegan un papel importante las características personales de cada uno, (lo que es
agradable para unos es insoportable para otros), donde influyen tanto los factores de
personalidad, como los factores orgánicos, culturales, educativos y la propia
experiencia individual, por tanto, la combinación de una situación particular y de un
84
individuo determinado puede dar como resultado o no, la falta de equilibrio que induzca
al estrés.
Dentro de los factores de personalidad señalamos los siguientes:
- Autonomía (o dependencia).
- Tolerancia a la frustración.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación.
- Extra/introversión
- Conocimientos y experiencia.
- Salud y condiciones físicas.
También influyen las características del trabajo, exigencias de atención, vigilancia,
control o bien por el contrario, tareas repetitivas, monótonas etc.
Cuanto mayor sea el nivel de estrés en la vida extralaboral de un individuo, menor
será su tolerancia al estrés en la vida laboral (y al contrario).
Otros factores que pueden influir son:
- Demandas de trabajo excesivas.
- Ritmos de trabajo impuestos.
- Ambigüedad del rol, cuando existe una inadecuada información al trabajador
sobre su rol laboral y organizacional.
- Inestabilidad en el empleo.
- Conflictos interpersonales.
MEDIDAS PREVENTIVAS Descripción e información adecuada sobre el puesto de trabajo a desempeñar
por el empleado.
Hacer al trabajador partícipe de las decisiones y el funcionamiento de la
empresa, así se consigue que se sienta parte integrada de la misma.
Mejorar las relaciones interpersonales ya que contribuyen al incremento o
reducción del mismo.
Apoyo social en la empresa ya que amortigua o modera el impacto del estrés
psicosocial sobre la salud física o mental.
Disponer de tiempo suficiente para realizar el trabajo.
Promover el control del trabajador sobre el producto final.
85
Eliminar las exposiciones de riesgo del entorno físico.
Identificar los errores, los éxitos y sus causas y consecuencias: aprender de la
experiencia.
Establecer, incluso si fuera posible, medidas en el plano personal tipo: aplicación
de técnicas de relajación, dominio del cuerpo y sus reacciones, desarrollo de
autoestima, incentivar la confianza en uno mismo, etc.
CARGA DE TRABAJO: DEFINICION DE CARGA MENTALLa carga de trabajo es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve
sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. Tradicionalmente, este
“esfuerzo” se identificaba casi, exclusivamente, con una actividad física o muscular.
Pero hoy se sabe que cada día son más las actividades pesadas encomendadas a las
máquinas, y aparecen nuevos factores de riesgo ligados a la complejidad de la tarea, la
aceleración del ritmo de trabajo, la necesidad de adaptarse a tareas diferentes, etc.
La consecuencia más directa de la carga de trabajo tanto física como mental, es la
fatiga. Se puede definir la fatiga como la disminución de la capacidad física y mental de
un individuo después de haber realizado un trabajo durante un período de tiempo
determinado. Las causas de la fatiga pueden ser por posturas corporales,
desplazamientos, sobreesfuerzos o manejos de cargas (físicos) y/o por excesiva
recepción de información, tratamiento de la información, fatiga por intentar dar
respuesta a todo, etc.(mentales).
CARGA MENTAL:
Por el contrario, definimos la carga mental como el nivel de actividad intelectual
necesario para desarrollar el trabajo. La carga mental está determinada por la cantidad
y el tipo de información que debe tratarse en un puesto de trabajo, es decir, al grado de
procesamiento de información que realiza una persona para desarrollar su tarea. Dicho
de otro modo, un trabajo intelectual implica que el cerebro recibe unos estímulos a los
que debe dar respuesta, lo que supone una actividad cognitiva que podemos
representar mediante el siguiente esquema:
86
Por tanto, los factores que inciden en la carga mental son:
la cantidad de información que se recibe,
la complejidad de la respuesta que se exige,
el tiempo en que se ha de responder,
las capacidades individuales,
el salario,
las malas relaciones laborales y,
los trabajos de poco contenido.
Cada vez más, el trabajo, con la aplicación de las nuevas tecnologías, impone al
trabajador elevadas exigencias en sus capacidades de procesar información. El trabajo
implica, a menudo, la recogida e integración rápida de una serie de informaciones con
el fin de emitir, en cada momento, la respuesta más adecuada a las exigencias de la
tarea.
Uno de los factores que inciden directamente en la carga mental es el horario de
trabajo, influyendo de una forma decisiva en ésta, el trabajo a turnos y el trabajo
nocturno. La fatiga o carga mental suele darse, especialmente, en trabajos con
ordenador, puestos de control de calidad, regulación de procesos automáticos, control o
mando a distancia, trato con el público, etc. La disminución del esfuerzo muscular va
asociada en muchos casos a un aumento de la información que se maneja.
A continuación ampliamos los dos puntos que hemos explicado de forma
esquemática: carga física y carga mental.
PRINCIPIOS DE LA ERGONOMÍA
87
Principios ergonómicos para el diseño de sistemas de trabajo Existen normas que establecen los principios fundamentales de la ergonomía, en
forma de directrices básicas para el diseño de sistemas de trabajo, y define los términos
básicos más relevantes. Además, proporciona un enfoque integrado para el diseño de
los sistemas de trabajo, en el que los ergónomos cooperarán con otras personas
involucradas en él, prestando especial una atención equilibrada a lo humano, a lo social
y a los requisitos técnicos.
Aunque está orientada al diseño de sistemas de los trabajo, los principios que
proporciona son aplicables a cualquier campo de actividad humana, por ejemplo, en el
diseño de productos para las actividades domésticas y de ocio.
Como principio general la norma plantea que:
En el proceso de diseño deben considerarse las interacciones más importantes
entre la persona o personas y los componentes del sistema de trabajo, tales como las
tareas, el equipo, el espacio de trabajo y el ambiente.
Además, considera esencial que los trabajadores participen de manera activa en
todas las fases del diseño en las que fuera posible, ya que su experiencia contribuirá a
evitar soluciones poco óptimas.
Además, recomienda proyectar el sistema de trabajo para un amplio rango de la
población objeto del diseño, incluyendo a personas con necesidades especiales.
Otro aspecto interesante son los principios que incluye para organizar las tareas, de
manera que se reduzca la carga de trabajo.
Pausas apropiadas, establecidas o no.
Cambio de actividad: como, por ejemplo, rotación del trabajo entre varias
personas de una línea de montaje o de un equipo de ellas que trabajen dentro
de un grupo.
Ampliación del trabajo: Hacer que una persona, en vez de varias, realice
sucesivas tareas diferentes dentro de una misma función del sistema; por
ejemplo realizando diferentes operaciones secuenciales de montaje.
Enriquecimiento del trabajo: Hacer que una persona, en vez de varias, realice
sucesivas tareas diferentes pertenecientes a distintas funciones del sistema; por
88
ejemplo, operaciones de montaje seguidas de verificaciones de calidad,
realizadas por la misma persona que, a su vez, corrige los defectos.
Esta norma europea establece los principios ergonómicos a tener en cuenta
durante el proceso de diseño de las máquinas.
Se refiere a las interacciones entre los operadores y las máquinas durante la
instalación, operación, preparación, mantenimiento, limpieza, desmontaje, reparación y
transporte del equipo y resume los principios a considerar para tener en cuenta la salud,
la seguridad y el bienestar del operador. Proporciona un marco que abarca una gama
de normas sobre ergonomía más específicas, así como, otras normas también
aplicables al diseño de máquinas.
También se tiene principios dirigidos a técnicos, supervisores, miembros de
comisiones, estudiantes, profesionales y en general a todas las personas interesadas
en la prevención de daños ocupacionales.
En general nos muestran la interacción que se produce entre las personas y las
cosas que utilizamos para trabajar y vivir, haciendo énfasis en los seres humanos y la
forma como el diseño de las cosas influyen sobre éstos.
Principio N°1: MANTENER TODO AL ALCANCEUna forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo del mismo y mantener
los productos, las partes y las herramientas a una distancia que permita el alcance
cercano.
Distancias inadecuadas causan a menudo sobreesfuerzos y posiciones que
dificultan las labores.
REDUZCA LAS DISTANCIAS:
Readecue la distancia del equipo y las herramientas.
Reduzca las dimensiones de la superficie de trabajo.
Incline la superficie de trabajo.
Cortes circulares en el plano de la superficie de trabajo permiten mejor alcance
con los brazos.
PROBLEMAS COMUNES AL TRABAJAR CON CAJAS:
89
El trabajo con cajas se facilita cuando se adecúa la altura.
Las mesas o estantes inclinados permiten una mejor labor y un esfuerzo menor.
Contenedores con lados móviles constituyen una alternativa más.
Principio N°2: UTILIZAR LA ALTURA DEL CODO COMO REFERENCIA Realizar el trabajo con la altura incorrecta conlleva a posiciones viciosas y
esfuerzos innecesarios.
Altura del codo: Generalmente el trabajo se lleva a cabo a la altura del codo ya
sea sentado o de pie, arriba o abajo el esfuerzo es mayor.
CONSIDERACIONES DE ACUERDO AL TIPO DE TRABAJO:
En general ejecutar el trabajo a la altura del codo es siempre lo indicado, facilita la
acción, es más cómodo y más seguro.
Existen situaciones en las cuales se requiere ejecutar la tarea más bajo o más alto
con la relación al codo, uso de herramientas pesadas más bajo, o labores de precisión
donde la acción se debe realizar en nivel más alto.
CONSIDERACIONES ENTRE ALTURA Y CLASES DE TAREAS:
El problema de la altura no es la altura de la superficie de trabajo sino la altura de la
tarea.
INCLINE LA SUPERFICIE DE TRABAJO:
Realizar movimiento en una misma altura e inclinar la superficie de trabajo, facilita
las operaciones y evita muchos problemas de salud en hombros y espalda.
Principio N°3: LA FORMA DE AGARRE REDUCE EL ESFUERZOCualquier cosa que usted haga para minimizar el esfuerzo requerido en una tarea,
hará más favorable su trabajo.
90
La fuerza excesiva presiona los músculos, creando fatiga potencial y hasta
heridas.
Al realizar un mejor agarre se reduce la fuerza y la tensión.
En general empuñar herramientas con la palma de la mano requiere menos tensión
que cuando se usa solo los dedos.
Principio N°4: BUSCAR LA POSICIÓN CORRECTA PARA CADA LABORUna buena posición reduce la presión sobre su cuerpo y facilita el trabajo. La forma
de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipo, y herramientas que le
favorezcan la posición del cuerpo.
MANTENGA LA MUÑECA RECTA
Una herramienta en línea mantiene la muñeca recta en algunos casos, sin embargo
una pistola de apretar puede ser mejor en otras ocasiones.
Mantenga brazos y codos rectos, el cambio de posición alivia la tensión.
CORVATURA NATURAL DE LA ESPALDA
Entre las soluciones para mantener la espalda correctamente, ayudan los resortes
para levantar cargas inclinaciones hidráulicas o lados removibles.
Los alcances bajos, movimientos de torsión con carga manual son los que origina
comúnmente la tensión en la espalda. Por tanto para cada puesto conviene el
mejoramiento del puesto de trabajo.
El ámbito de agarre no debe ser ni muy grande ni muy pequeño.
Use herramientas que se ajusten con dos manos para distribuir la fuerza y lograr mejor control.
91
Principio N°5: REDUZCA REPETICIONES EXCESIVASMinimice el número de movimientos requeridos para hacer la tarea, esto reduce los
desgarres y el desgaste en miembros de su cuerpo.
Busque la técnica más eficiente para eliminar la duplicación de movimientos.
Por ejemplo uno de los mejores caminos para hacer esto es dejar que las máquinas
hagan la repetición para usted. El desarmador mecánico hace la torsión por usted y
usualmente más rápido.
LA CARGA CERCA DEL CUERPO
Mantenga las cargas tan próximas al cuerpo como tanto como sea posible.
Entre más lejos del cuerpo sostenga el objeto mayor esfuerzo recae sobre su
espalda.
REDUZCA EL ESFUERZO DE TIRAR Y HALAR
En la mayoría de los casos es más fácil empujar que halar. Sin embargo reduzca la
fuerza requerida en ambas.
• Use ruedas grandes.
•Use ruedas en buenas condiciones.
•Mantenga bien las condiciones del piso.
• Utilice remolques de poder.
• Buenas agarraderas.
92
Principio N°6: MINIMICE LA FATIGASobrecargar sus capacidades físicas y mentales le puede provocar: accidentes,
daños, pobre calidad y pérdidas.
El buen diseño de su trabajo ayuda a prevenir la indeseable fatiga.
ELIMINE CARGA ESTÁTICA
Mantener la misma posición por un período de tiempo (carga estática) puede
causar dolores, malestares y fatiga. La carga estática es tensa en combinación con
esfuerzos altos y posiciones incómodas.
MEJORAS
Proveer muebles que soporten la herramienta y el producto.
Agregar dispositivos (correas) para sujetar las herramientas.
Modificar el diseño de agarre (contorno, diámetro, etc.)
Otros caminos para evitar la carga estática pueden ser: uso de posturas
naturales, cambio frecuente de posturas y minimizar la fuerza requerida.
MINIMICE LA FÁTIGA EN GENERAL
Algunas maneras de minimizar la sobrecarga y la fatiga general:
Limite intensidad y duración del esfuerzo físico y mental diario.
93
Rotación entre labores que demandan mucho esfuerzo con otros de menor
esfuerzo.
Es preferible pequeños descansos frecuentemente que períodos más largos pero
escasos.
Principio N°7: MINIMICE LA PRESIÓN DIRECTALa presión directa o tensión de contacto es un problema común en muchas
operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la función del nervio y flujo de
sangre.
LA PRESIÓN DIRECTA
Comúnmente afecta la
• Palma de la mano
• Los antebrazos
• Los muslos
REDUZCA LA PRESIÓN DE LA PALMA
Cambiando la forma, contorno tamaño y cubierto de agarre de la herramienta, se
distribuye uniformemente la presión requerida para mantenerlas sobre la palma de la
mano.
MINIMICE LA PRESIÓN EN BRAZOS
El problema se presenta al inclinar el antebrazo sobre bordes o filos.
La meta es distribuir la tensión de contacto sobre la mayor área de superficie del
puesto.
• Proveer descansos al antebrazo.
• Redondear o rellenar el borde.
• Rediseñar el puesto del trabajo.
AYUDAS PARA MEJORAR EL PUESTO
• Pasarse sobre piso alfombrado.
94
• Usar zapatos con suela acolchada.
• Reducir el tamaño de la mesa.
• Eliminar obstáculos que impidan el libre movimiento de piernas.
Principio N°8: AJUSTE Y CAMBIO DE POSTURALa ajustabilidad facilita el acomodo del puesto de trabajo para sus necesidades.
Ajustar ayuda a mantener mejores alturas y alcances evitando presiones y posturas
incómodas.
DISEÑO PARA AJUSTABILIDAD
• Uso de puestos de trabajo con tijeras ajustables para levantar.
• Agregue piernas neumáticas o hidráulicas a mesas o máquinas.
• Proveer una buena silla.
• Proveer plataformas ajustables.
EL CUERPO HUMANO NECESITA CAMBIO Y MOVIMIENTO
No hay postura que sea la mejor para pasar un día entero de trabajo, el cuerpo
necesita cambio y movilidad.
• Alternar la posición de pie y sentado.
• Cambio de alturas para dar variación.
ASIENTOS INCLINADOS:
Muchas labores se hacen sentadas o paradas, pero también se pude hacer semi
sentado o semi parado. Los asientos inclinados permiten sostenerse alto, ofreciendo
una postura alternativa a trabajos sentado y parado. Este asiento hace posible que
usted se mueva alrededor sin salirse de la silla.
Principio N°9: DISPONGA ESPACIOS Y ACCESOSDe gran importancia es que disponga usted de los espacios de trabajo para cada
elemento y un fácil acceso o cualquier cosa que usted necesite.
95
Asegúrese de tener un adecuado espacio de trabajo. En general la cantidad de
gente con que usted trabaja determina la cantidad de espacio que usted necesita.
MEJORE EL ACCESO:
• Reorganice la estantería, el equipo, etc.
• Aumente el tamaño de salidas.
• Elimine las barreras.
El acceso incluye problemas como el tamaño y forma de la entrada a los controles.
Un problema similar son los accesos visuales; éstos son importantes cuando usted
está trabajando.
Elimine toda barrera a la visibilidad cuando manipula carretillas u objetos.
Principio N°10: MANTENGA UN AMBIENTE CONFORTABLEEl ambiente en que usted trabaja puede afectar directa o indirectamente su confort,
su salud y calidad de trabajo.
PROBLEMAS TIPICOS
• Deslumbramiento por brillo.
• Sombras que ocultan detalles de su trabajo.
• Pobre contraste entre puesto de trabajo y el fondo.
OPCIONES PARA MEJORAS
• Disfunciones mamparas para minimizar el deslumbramiento.
• Mejorar ubicación de luces evitando deslumbramiento.
• Poner luz que corresponda directa o indirecta para evitar sombras.
• Poner luz de fondo para efecto del contraste.
Principio N°11: RESALTE CON CLARIDAD PARA MEJORAR COMPRENSIÓNEl resultado de un diseño inadecuado impide visualizar los controles y mandos de
funcionamiento. Muchos errores obedecen a un pobre diseño.
96
Se puede lograr una menor utilización de los controles. Los mandos digitales son
mejores cuando se trata de información precisa.
CONTROLES DE INFORMACION:
Cuando varios controles dan una información completa sobre un proceso, las
señales y niveles deben contrastar con su fondo y su tamaño, el necesario para ser
observado con facilidad.
En muchos casos, los avisos transmiten información más rápidamente, en especial
para el caso de señales (señales de advertencia) por ejemplo.
Principio N°12: MEJORE LA ORGANIZACIÓN DE TRABAJOExisten nuevas formas de organización del trabajo que brindan alternativas para
enfrentar problemas que tienen que ver con las jornadas y ritmos de trabajo así como
condiciones propias de algunas tareas como son la repetición y la monotonía.
ACCIONES PRINCIPALES
La rotación de puestos: Una de las principales medidas para evitar la exposición
continuada a trabajos penosos y monótonos es alternar en éstas tareas varios
trabajadores.
Ampliación de tareas: El agrupamiento de varias tareas de un mismo puesto puede
generar un trabajo más variado.
Enriquecimiento de tareas: Esta acción puede considerarse como una estrategia
para combatir la repetitividad, monotonía y falta de interés en actividades donde el
trabajador ve reducida su aportación a la mera realización de esfuerzos y movimientos.
Enriquecer el puesto implica hacerlo más complejo y más interesante a fin de que
el trabajador adopte una postura más activa.
97
TRAUMA ACUMULATIVOUno de los aspectos más importantes de la ergonomía es la prevención de los
llamados traumas acumulativos. Cada articulación del cuerpo puede potencialmente ser
afectada por factores particulares del trabajo.
El desgarre de los tejidos que están alrededor de las articulaciones y el desgaste
que se acumula en algunas partes del cuerpo pueden concluir a lesiones importantes.
Estos problemas de salud se pueden presentar con mayor regularidad en la región
lumbar y las extremidades superiores.
LOS SINTOMAS ASOCIADOS CON TRAUMAS ACUMULATIVOS: Inflamación, dolor o disconfort.
Rango limitado de movimiento.
Rigidez en las articulaciones.
Sensación de hormigueo (Aguja).
Sensación de quemadura, pie caliente, hinchazón.
Sonido en las coyunturas.
Pesadez, debilidad en miembros.
98
9. CONCLUSION
La ergonomía es el estudio sistemático de las personas en su entorno de trabajo
con el fin de mejorar su situación laboral, sus condiciones de trabajo y las tareas que
realizan. El objetivo es adquirir datos relevantes y fiables que sirvan de base para
recomendar cambios en situaciones específicas y para desarrollar teorías, conceptos,
directrices y procedimientos más generales que contribuyan a un continuo desarrollo de
los conocimientos en el campo de la ergonomía.
99
10. ANEXOS
Espacio de trabajoLa evaluación tiene en cuenta el equipo, mobiliario y otros instrumentosauxiliares
de trabajo así como su disposición y dimensiones.
Guía para el análisis Valorar por observación:
- Si los objetos que deban manejarse están situados de tal modo que el trabajador
pueda mantener una buena postura de trabajo.
- Si se mantiene la postura de forma correcta para satisfacer las demandas
funcionales de la tarea (superficies de soporte: sillas, respaldo, apoyabrazos, encimera
de la mesa, etc.)
- Si hay espacio suficiente para que el trabajador pueda realizar los movimientos
que exija el trabajo y el cambio de posturas.
- Si el trabajador puede ajustar las dimensiones del puesto de trabajo y adaptar el
equipo que utiliza.
- Comparar la disposición del espacio de trabajo con las recomendaciones dadas.
Dado que es prácticamente imposible hacer frente a todas las recomendaciones de
forma simultánea, debe evaluarse el puesto de trabajo de forma global y deben hacerse
arreglos según los diferentes requerimientos.
Área de trabajo horizontal Todos los materiales, herramientas y equipos deben ser colocados en lasuperficie
de trabajo como sigue:
Área 1: Hasta 40 cm. Área de trabajo habitual
Área 2: De 40-60 cm. Actividades cortas, tal como recogida de material.
100
Área 3: De 60-90 cm. Actividades que se realizan con poca frecuencia, cuando el
área 2 está prácticamente llena.
101
Altura de trabajoRegla del codo. Nivel del codo = altura del codo con brazo en posición relajada.
• Trabajo que exige una alta precisión visual: 10-12 cm sobre el nivel del codo.
• Trabajo que exige apoyo manual: 5-7 cm sobre el nivel del codo.
• Trabajo que exige poder mover libremente las manos: ligeramente por debajo del
nivel del codo.
• Manejo de materiales pesados: 10-30 cm por debajo del nivel del codo.
102
Si el trabajo incluye diferentes demandas (por ejemplo, mantenimiento o tareas
combinadas diferentes) la altura de trabajo se determina por la tarea más exigente.
Espacio para las piernas Trabajo sentado:
- anchura recomendada 60 cm
- profundidad recomendada 45 cm a nivel de rodillas y 60 cm a nivel del suelo.
Trabajo de pie: - espacio para el pie mínimo 15 cm de profundidad y altura
- espacio libre en la parte posterior 90 cm.
103
Campo visualLa distancia visual debe ser proporcional al tamaño del objeto de trabajo:
- Trabajos con demanda especial: 12-25 cm
- Trabajos con exigencia visual (costura, dibujo): 25-35 cm
- Trabajo normal (lectura, trabajo con torno): 35-50 cm
- Trabajo con escasa demanda: > 50 cm
Angulo de visión: Los objetos que tengan que
ser observados más frecuentemente, deben situarse
enfrente del trabajador. El ángulo de visión
104
recomendado (medio desde el nivel horizontal de lavista) varía entre 15º y 45º
dependiendo de lapostura de trabajo:
- 15º posición de inclinación hacia atrás.
- 45º posición de inclinación hacia delante.
Superficie / volumen / espaciosSegún el RD 486/1997 de 14 de abril de lugares de trabajo, las dimensiones
mínimas de los locales de trabajo serán las siguientes:
- 3 m de altura desde el piso al techo.
- 2,5 m en locales comerciales, de servicios, oficinas y despachos.
- 2m2 de superficie libre / trabajador.
- 10 m3 no ocupados por trabajador.
AsientoUn asiento que deba usarse continuamente debe tener:
- asiento de altura regulable
- relleno delgado y permanente
- apoyo de la espalda ajustable
Un asiento que deba ser usado por distintas personas debe ser fácilmente
regulable. Para el trabajo en posición de pie puede ser útil un taburete o un soporte alto.
HerramientasEl tamaño, forma peso y material de la superficie de las herramientas debepermitir
un buen agarre y una fácil utilización. La utilización de una herramienta nodebe exigir la
aplicación de una fuerza excesiva. Los niveles de vibración y ruido debenser lo más
bajo posible.
105
106
Otros equipamientosIncluye instalaciones, componentes, medios de protección personal, controles
yayudas para el manejo y levantamiento de cargas, que deben evaluarse según su
utilización
107
Mesa
ObservacionesDebemos realizar cuantas observaciones consideremos oportunas.
108
Valoración