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ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA NOM-155-SCFI-2003. Facultades - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
ACCIONES DE ACCIONES DE VERIFICACION Y VERIFICACION Y
VIGILANCIA DE LA VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA PROCURADURIA
FEDERAL DEL FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESPETO CONSUMIDOR RESPETO
A LECHE Y SUS A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL DERIVADOS Y DEL
CUMPLIMIENTO DE LA CUMPLIMIENTO DE LA NOM-155-SCFI-2003NOM-155-SCFI-2003
I.I. FacultadesFacultades
Profeco es una autoridad administrativa Profeco es una autoridad administrativa facultada por la Ley Federal de Protección facultada por la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal sobre al Consumidor y la Ley Federal sobre Metrología y Normalización para verificar Metrología y Normalización para verificar y vigilar que se cumplan las normas y vigilar que se cumplan las normas oficiales mexicanas expedidas por la oficiales mexicanas expedidas por la Secretaría de Economía.Secretaría de Economía.
ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA
NOM-155-SCFI-2003NOM-155-SCFI-2003
I.I. FacultadesFacultades
La verificación se puede realizar de oficio o La verificación se puede realizar de oficio o por denuncia de los consumidores; esta por denuncia de los consumidores; esta facultada para aplicar medidas precautorias facultada para aplicar medidas precautorias de inmovilización, aseguramiento, de inmovilización, aseguramiento, suspensión de la comercialización y suspensión de la comercialización y colocación de engomados e imponer colocación de engomados e imponer sanciones económicas, clausuras o arrestos sanciones económicas, clausuras o arrestos administrativos cuando se afecte la administrativos cuando se afecte la economía, la salud, la vida o la seguridad de economía, la salud, la vida o la seguridad de los consumidores.los consumidores.
ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA
NOM-155-SCFI-2003NOM-155-SCFI-2003
I.I. FacultadesFacultades
Las atribuciones de Profeco tienen por Las atribuciones de Profeco tienen por objeto promover y proteger los derechos y objeto promover y proteger los derechos y intereses del consumidor y procurar la intereses del consumidor y procurar la equidad y la seguridad jurídica en las equidad y la seguridad jurídica en las relaciones de consumo entre proveedores y relaciones de consumo entre proveedores y consumidores.consumidores.
Sus funciones de Autoridad administrativa Sus funciones de Autoridad administrativa no son delegables.no son delegables.
ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA
NOM-155-SCFI-2003NOM-155-SCFI-2003
II. FortalezasII. Fortalezas
1.- Personal de verificación capacitado y 1.- Personal de verificación capacitado y calificado para realizar las verificaciones a calificado para realizar las verificaciones a través Delegacionestravés Delegaciones
2.- Laboratorio Nacional de Protección al 2.- Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor:Consumidor:
Acreditado por la EMAAcreditado por la EMA Autorizado por la Secretaría de SaludAutorizado por la Secretaría de Salud ISO 9001 2000ISO 9001 2000
ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA
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II. FortalezasII. Fortalezas
3.- Revista del Consumidor:3.- Revista del Consumidor:
Tiraje de 80,000 ejemplares mensualesTiraje de 80,000 ejemplares mensuales
2 o tres estudios sobre leche, formula láctea, 2 o tres estudios sobre leche, formula láctea, producto lácteo combinado o sus derivados producto lácteo combinado o sus derivados (leche fluida, queso, yogurt, mantequilla, etc.)(leche fluida, queso, yogurt, mantequilla, etc.)
ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL ACCIONES DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA CONSUMIDOR RESPETO A LECHE Y SUS DERIVADOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LA
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Las acciones se realizaron en:Las acciones se realizaron en:
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
PUEBLAPUEBLA
JALISCOJALISCO
SONORASONORA
TAMAULIPASTAMAULIPAS
ESTADO DE MEXICOESTADO DE MEXICO
HIDALGOHIDALGO
DISTRITO FEDERALDISTRITO FEDERAL
De las De las 395395 marcas verificadas, el incumplimiento fue del marcas verificadas, el incumplimiento fue del 67,8567,85%, es decir, %, es decir, 268268 marcas. marcas.
67.85%
32.15%
CUMPLEN NO CUMPLEN
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
Así mismo, se verificaron un total de Así mismo, se verificaron un total de 6’085,1496’085,149 productos y no cumplieron con productos y no cumplieron con la normatividad la normatividad 3’614,5043’614,504, se , se inmovilizaron inmovilizaron 107,515107,515 productos productos equivalentes a equivalentes a 4343 marcas por constituir marcas por constituir un engaño a los consumidores al un engaño a los consumidores al considerarse productos adulterados.considerarse productos adulterados.
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
Se recolectaron Se recolectaron 143143 muestras para su análisis en muestras para su análisis en laboratorio, en donde el incumplimiento fue del laboratorio, en donde el incumplimiento fue del 44,7644,76%, %, es decir, es decir, 6464 muestras. muestras.
44.76%
55.24%
CUMPLEN NO CUMPLEN
MEDIDAS PRECAUTORIASMEDIDAS PRECAUTORIAS
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
Se han inmovilizado Se han inmovilizado 107,515107,515 productos productos por información comercial que inducía a por información comercial que inducía a error o confusión al consumidor respecto error o confusión al consumidor respecto a la denominación del producto, o por el a la denominación del producto, o por el uso de declaraciones prohibidas de uso de declaraciones prohibidas de propiedades.propiedades.
SANCIONESSANCIONES
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
Se iniciaron Se iniciaron 7373 emplazamientos a emplazamientos a procedimiento administrativos de procedimiento administrativos de productos que no cumplen con la productos que no cumplen con la normatividad.normatividad.
Se emitieron Se emitieron 1010 Prohibiciones de Prohibiciones de Comercialización y suspensiones de Comercialización y suspensiones de comercialización de productos que no comercialización de productos que no cumplen.cumplen.
Las diversas Asociaciones y Cámaras que Las diversas Asociaciones y Cámaras que agrupan a los productores e importadores de agrupan a los productores e importadores de Leche acudieron a Profeco con la finalidad, Leche acudieron a Profeco con la finalidad, primero, de obtener capacitación y asesoría primero, de obtener capacitación y asesoría sobre los requisitos y especificaciones que sobre los requisitos y especificaciones que deben cumplir la Leche, formula láctea y deben cumplir la Leche, formula láctea y producto lácteo combinado, y segundo, a producto lácteo combinado, y segundo, a través de solicitudes para el análisis de las través de solicitudes para el análisis de las etiquetas de dichos productos, asegurar que etiquetas de dichos productos, asegurar que las producciones futuras cumplan con la las producciones futuras cumplan con la normatividad. normatividad.
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
3030 empresas han presentado a empresas han presentado a verificación verificación 217217 etiquetas de productos. etiquetas de productos.
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
Principales incumplimientos en Principales incumplimientos en información información comercialcomercial::
DENOMINACION DENOMINACION DEL PRODUCTODEL PRODUCTO
NO PREVISTANO PREVISTAEN LA NOMEN LA NOM
INFORMACIONINFORMACIONNUTRIMENTALNUTRIMENTAL
NO DECLARA NO DECLARA ORIGEN DE GRASASORIGEN DE GRASAS
Y PROTEINASY PROTEINAS
DECLARACIONESDECLARACIONESPROHIBIDASPROHIBIDAS
DE PROPIEDADESDE PROPIEDADES
INCUMPLIMIENTOSINCUMPLIMIENTOS
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
DECLARACIONES DECLARACIONES E IMÁGENES QUEE IMÁGENES QUE
INDUCEN A ERRORINDUCEN A ERRORO CONFUSIONO CONFUSION
Principales incumplimientos en Principales incumplimientos en resultados de resultados de laboratoriolaboratorio::
LA DENOMINACION NOLA DENOMINACION NOCORRESPONDE A LOCORRESPONDE A LOESTABLECIDO EN LAESTABLECIDO EN LANOM-155-SCFI-2003NOM-155-SCFI-2003
CANTIDADES SUPERIORESCANTIDADES SUPERIORESEN LAS DECLARADAS EN LASEN LAS DECLARADAS EN LAS
VITAMINAS A Y DVITAMINAS A Y D
NO CUMPLE CONNO CUMPLE CONLA LACTOSALA LACTOSA
UTILIZA LA DENOMINACIONUTILIZA LA DENOMINACIONENTERA EN FORMULAENTERA EN FORMULA
LACTEALACTEA
NO CUMPLE CONNO CUMPLE CONLOS SÓLIDOSLOS SÓLIDOS
TOTALESTOTALES
INCUMPLIMIENTOSINCUMPLIMIENTOSNO CUMPLE CONNO CUMPLE CON
LA PROTEINALA PROTEINADECLARADADECLARADA
RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,RESULTADOS DE LA VERIFICACION DE LECHE,FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADOFORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
ACIDEZACIDEZ
REVISTA DEL CONSUMIDORREVISTA DEL CONSUMIDOR
En el mes de Diciembre de 2004 Profeco publicó en la En el mes de Diciembre de 2004 Profeco publicó en la Revista del Consumidor un estudio sobre la calidad de Revista del Consumidor un estudio sobre la calidad de la leche, fórmula láctea y alimento lácteo combinado.la leche, fórmula láctea y alimento lácteo combinado.
Se analizaron Se analizaron 105105 marcas de leche en sus marcas de leche en sus presentaciones de entera, parcialmente descremada presentaciones de entera, parcialmente descremada (que incluye la semidescremada) y descremada, de las (que incluye la semidescremada) y descremada, de las cuales cuales 3636 corresponden a leche pasteurizada y corresponden a leche pasteurizada y 6969 a la a la leche UHT, también se analizaron leche UHT, también se analizaron 1717 fórmulas lácteas y fórmulas lácteas y 33 productos lácteo combinados. productos lácteo combinados.
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
REVISTA DEL CONSUMIDORREVISTA DEL CONSUMIDOR
Resultados de productos que si cumplen con la Resultados de productos que si cumplen con la normatividad:normatividad:
Leche entera pasteurizada: Leche entera pasteurizada: 1111 marcas marcas
Leche entera UHT: Leche entera UHT: 1414 marcas marcas
Leche parcialmente descremada (incluyendo Leche parcialmente descremada (incluyendo semidescremada) pasteurizada: semidescremada) pasteurizada: 4 4 marcas marcas
Leche parcialmente descremada (incluyendo Leche parcialmente descremada (incluyendo semidescremada) UHT: semidescremada) UHT: 1212 marcas marcas
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
REVISTA DEL CONSUMIDORREVISTA DEL CONSUMIDOR
Resultados de productos que si cumplen con la Resultados de productos que si cumplen con la normatividad:normatividad:
Leche descremada pasteurizada : Leche descremada pasteurizada : 22 marcas marcas
Leche descremada UHT: Leche descremada UHT: 1111 marcas marcas
Leche con grasa vegetal pasteurizada: Leche con grasa vegetal pasteurizada: 11 marca marca
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
REVISTA DEL CONSUMIDORREVISTA DEL CONSUMIDORCUIDADO CON LA MALA LECHECUIDADO CON LA MALA LECHE
De los productos analizados, se encontró lo De los productos analizados, se encontró lo siguiente:siguiente:
1515 de de 1717 fórmulas lácteas tienen menos fórmulas lácteas tienen menos proteína y/o lactosa que las requeridas para proteína y/o lactosa que las requeridas para llamarse así.llamarse así.
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005
¿Leche ligth? de ¿Leche ligth? de 1313 leches que se leches que se autodenominan “light”, autodenominan “light”, unauna declara declara 00 grasas y grasas y tiene tiene 55 g/l, mientras que g/l, mientras que seisseis tienen tienen 66 g/l g/l
REVISTA DEL CONSUMIDORREVISTA DEL CONSUMIDORCUIDADO CON LA MALA LECHECUIDADO CON LA MALA LECHE
¡Leche con menos proteína!¡Leche con menos proteína!
30 g/l de proteína30 g/l de proteína
LECHELECHE
22 g/l de proteína22 g/l de proteína 15 g/l de proteína15 g/l de proteína
NO SON LECHENO SON LECHE
DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y DIAGNOSTICO DE LECHE, FORMULA LACTEA Y PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005PRODUCTO LACTEO COMBINADO 2004 - 2005