facultad de humanidadesrepositorio.usil.edu.pe/bitstream/usil/10012/1/2020_abad...análisis de la...
TRANSCRIPT
FACULTAD DE HUMANIDADES
Carrera de Comunicaciones
USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA CAMPAÑA
PRESIDENCIAL DE PEDRO PABLO KUCZYNSKI EN
LAS ELECCIONES DEL AÑO 2011
Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en Comunicaciones
MICHAEL ESTEBAN ABAD DULANTO
JAIME LÓPEZ HOYOS
Asesor:
Livingston José Crawford Tirado
Lima – Perú
2020
DEDICATORIA
A nuestros Padres y a Dios por su amor y
sacrificio en todos estos años, gracias a ellos
hemos llegado hasta aquí y convertirnos en lo que somos.
Ha sido un orgullo y privilegio ser sus hijos.
Gracias por todo.
AGRADECIMIENTO
A nuestros padres, Lucho y Charo; Tulio y Mary por siempre
haber confiado en nosotros y darnos lo mejor.
A los profesores pertenecientes a la Carrera de Comunicaciones
de la Universidad San Ignacio de Loyola
por habernos impartido sus conocimientos
a lo largo de nuestra carrera.
Índice
Índice
● Índice de tablas
● Índice de figuras
● Resumen
● Summary
• Introducción 1
1. Justificación 3
1.1. Planteamiento del problema 6
2. Marco de referencia 10
2.1. Antecedentes 10
2.1.1. Antecedentes temáticos. 10
2.1.2. Antecedentes académicos. 13
2.2. Marco teórico 16
2.3. Marco conceptual 25
● Política 2.0. 25
● Redes Sociales. 26
● Plataformas virtuales. 26
● Millenials. 26
3. Objetivos e hipótesis 27
3.1. Objetivos 27
3.1.1. Objetivo general. 27
3.1.2. Objetivos específicos. 27
3.2. Hipótesis 27
3.2.1. Hipótesis general. 27
4. Metodología 29
4.1. Marco metodológico 29
4.2. Tipo de investigación 29
4.3. Diseño de investigación 30
4.4. Variables operacionalización de variables 33
4.5. Matriz de consistencia 35
4.6. Población y muestra 37
4.7. Instrumentos de investigación 37
4.8. Procedimientos de recolección de datos 40
4.9. Plan de análisis 42
5. Resultados 44
5.1. Análisis de entrevistas 44
5.1.1. Análisis de la entrevista al profesor Giacomo Ugarelli. 44
5.1.2. Análisis de la entrevista a Alfonso Baella. 46
5.1.3. Análisis de la entrevista de Gilberto Hume 48
5.2. Monitoreo de medios 49
5.3. Encuestas 60
6. Discusión y análisis de resultados 71
7. Conclusiones 79
8. Recomendaciones 81
● Referencias 83
Índice de tablas
Tabla 1 34
Tabla 2 35
Índice de figuras
Figura 1 60
Figura 2 61
Figura 3 61
Figura 4 62
Figura 5 63
Figura 6 63
Figura 7 64
Figura 8 65
Figura 9 65
Figura 10 66
Figura 11 67
Figura 12 67
Figura 13 68
Figura 14 69
Figura 15 70
“USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA CAMPAÑA PRESIDENCIAL DE
PEDRO PABLO KUCZYNSKI EN LAS ELECCIONES DEL AÑO 2011”
● Resumen
La comunicación digital ha dinamizado de una forma vertiginosa todas las esferas de la vida
social y el campo de lo político, no podía ser la excepción. El paradigma del uso de las redes
sociales en las campañas políticas lo representa la campaña “Yes We Can”, en la campaña
primaria presidencial de 2008, en los Estados Unidos. Ahora bien, visto que los fenómenos
de la comunicación se consolidan a partir de su multiplicación, en el Perú en la campaña
presidencial de 2011 el equipo político del candidato Pedro Pablo Kuczynsky (PPK), optó
por incorporar en la contienda electoral el uso de las redes sociales como estrategia de
comunicación política. Esta investigación centró su interés en analizar la estrategia de
comunicaciones que uso PPK para las elecciones presidenciales en el año 2011. Para ello, se
partió de la premisa que, aún hoy día los partidos políticos peruanos no han logrado valorar
el uso de las redes sociales y su importancia en el ejercicio político en el siglo XXI. La
política 2.0 peruana aún está en ciernes y al realizar esta investigación queremos contribuir
con el proceso de reflexión que implica vincular el universo de las redes sociales con el
ejercicio de lo político. Esta investigación de campo consistió en aplicar una encuesta a 474
personas con edades comprendidas entre 26 y 65 años de edad, llegando a la conclusión de
que PPK fue el candidato que mejor uso le dio a las plataformas digitales en su participación
electoral de esa época, sin embargo, se sostiene que el ascenso electoral no fue por la
estrategia usada sino por la circunstancia presentada.
Palabras claves
Campaña presidencial, redes sociales, PPK, ciberpolítica, mensajes claves, propaganda
política, decisión del elector.
● Summary
Digital communication has vitalized of a vertiginous form all the spheres of the social life
and the field of the political thing, could not be the exception. The paradigm of the use of
social networks in political campaigns is represented by the "Yes We Can" campaign, in the
2008 presidential primary campaign in the United States. However, given that the phenomena
of communication are consolidated from its multiplication, in Peru in the presidential
campaign of 2011 the political team of candidate Pedro Pablo Kuczynsky (PPK), chose to
incorporate into the electoral contest the use of social networks as a political communication
strategy. This research focused its interest in analyzing the communications strategy that PPK
used for the presidential elections in 2011. To do so, it was based on the premise that, even
today, Peruvian political parties have not been able to assess the use of social networks. and
its importance in the political exercise in the 21st century. Peru's 2.0 policy is still in its
infancy and when we carry out this research, we want to contribute to the process of reflection
that involves linking the universe of social networks with the exercise of politics. This field
research consisted in applying a survey to 474 people aged between 26 and 65 years old,
concluding that PPK was the candidate that best used the digital platforms in their electoral
participation at that time, however, it is argued that the electoral rise was not because of the
strategy used but because of the circumstance presented.
Keywords
Presidential campaign, social networks, PPK, cyberpolitics, key messages, political
advertising, decision of the elector
1
• Introducción
La presencia y la actuación que tienen los políticos en redes sociales ha sido un hecho
que se ha venido dando a través del tiempo. Sin embargo, hace algunos años no se le otorgaba
la importancia necesaria, por lo que muchos de ellos al usarlas, cometían costosos errores
que implicaban importantes consecuencias y, por lo cual, en ese momento no se comprendía
en su totalidad el peso de la dimensión del asunto.
Todos estos personajes que, se encuentran en la esfera política, disponen de un
equipo, el cual se enfoca en mantener una cierta reputación en las redes sociales. Así, se han
percatado que este canal de comunicación merece tenerse en cuenta, pues puede resultar muy
riesgoso no tenerlo o, por el contrario, muy beneficioso para ellos mismos el contar con ello.
De esta manera, en la actualidad, se observa que antes de hacer un enunciado en redes
sociales, se dedica especial atención en pasar esa información, por muchos filtros para no
dejar escapar nada en el producto final-
El político, al entrar al mundo del internet y de las redes sociales, da un notable paso
hacia adelante; siendo la transparencia un atributo esencial en su actuación. Este atributo
deberá estar presente en todo su perfil público y en los comunicados que emite mediante cada
canal de comunicación que disponga, y es que las personas interesadas (simpatizantes o
curiosas), necesitan conocer lo que hace o hizo la persona a la que sigue y de qué manera lo
hace. En definitiva, este vínculo generará una reputación que todos esperamos que sea
positiva, pero en algunos casos esto no es así.
En nuestro país, los políticos también han optado en usar Facebook o Twitter como
medio para difundir sus ideales u opiniones respecto a algún tema. Más allá de ello, se han
notificado comunicados de gran relevancia como denuncias o decisiones que se han tomado
en el gobierno.
2
Lo anterior, generalmente abre el debate, cuando se observa que un congresista emite
un comunicado y al instante, un colega le responde en la misma publicación mostrando su
conformidad o disconformidad. Por casos como estos, muchas miradas en nuestro país y en
el mundo se han enfocado en este medio como plataforma para la comunicación, pero la
especial atención se centra en el beneficio que genera, pues como se destacó previamente,
miles de personas a nivel mundial están atentas constantemente a las redes sociales.
Esta significativa atención a las redes sociales, ha generado la creación de patrones o
formas de pensar u opinar ante cualquier situación. En este sentido, el grupo de personas que
trabajan con políticos, deben estar en constante trabajo, buscando estrategias en redes que
hagan que el personaje político por el cual trabajan, goce de una reputación aceptable que
pueda venir acompañado del crecimiento del número de seguidores.
En este contexto, al centrarse a nivel de redes sociales, la campaña que tuvo el
presidente Barack Obama tuvo un gran éxito en el año 2008 y despertó toda la atención; pues
desde ese momento, se instauró la idea de que la política 2.0 podía ser factor para ganar unas
elecciones. Así, bajo la significancia de que el ejemplo provenía de uno tan grande como
fueron las elecciones norteamericanas, constituyó un gran inicio y un nuevo paradigma para
las estrategias utilizadas por todos los candidatos del mundo en el diseño de un plan que,
obligatoriamente, debe que incluir el uso de redes.
En nuestro país, fue un hecho que generó gran impacto, tanto así, que no pasó más de
dos años para que un plan, parecido a la envergadura de Obama se diera, pues a mediados
del año 2010, el entonces candidato de “Peruanos por el Kambio” Pedro Pablo Kuczynski
dio a conocer su postulación para las elecciones del año 2011, a través de las redes sociales.
Es de hacer notar que, en esta candidatura, PPK se enfrentaba al reto de obtener la
preferencia de los votantes, comenzando por la aceptación de la población, la cual lo definía
como una persona con intereses económicos, por encima de querer llevar un gobierno
3
correcto, desde el punto de vista del votante peruano. Así que, el equipo del candidato de
“Peruanos por el Kambio”, tomando como referencia lo realizado por Obama, aplicó una
estrategia basada en la política 2.0, donde la primera acción consistió en fortalecer su imagen
y obtener la aceptación de la gente, mediante la promoción de hechos anecdóticos que
ayudaron a este personaje en convertirse en una persona querida y se hiciese altamente
conocido, lo que ayudó a que se popularice más de lo que se esperaba.
Ahora bien, aunque no logró ganar las elecciones en el mencionado año, logró
posicionarse y construir un relevante campo en el sistema electoral, lo cual será objeto de
análisis en la presente investigación. De esta manera, se pretende destacar el gran cambio
que ha experimentado las redes sociales y cómo han revolucionado las vidas de las personas
en el mundo. La búsqueda de la necesidad por la conectividad, estar en el preciso momento
y el estar enterado de todo hace que todos estemos inmersos a este gran cambio y el Perú, no
está ajeno a ello.
Asimismo, al realizar una campaña política se tiene un plan de gobierno y,
especialmente, una planificación para el mismo, por lo que desde el año 2011, esto marcó un
antes y un después, hablando estrictamente de la política 2.0. Por lo antes expuesto, este
trabajo de investigación enfatizará todo lo relativo al gran cambio que se originó en otro país
pero que, sin duda alguna, es un hecho que globalmente se ha convertido de una opción a una
necesidad y hasta obligación.
1. Justificación
Desde hace algunos años, la tecnología ha generado tanto flujo de información que
tener una red social dejo de ser una opción para convertirse en una necesidad. “Las redes
sociales son un fenómeno que durante los últimos años ha tomado fuerza debido a la gran
variedad de servicios que ofrece atrayendo a cada vez más usuarios alrededor del mundo”
(Narvaez, Guzmán, Vega, & Toscano, 2012, pág. 67). Esto aplica, en especial, para los
4
políticos quienes, al estar en ese medio, deben disponer de sus respectivas cuentas en redes
sociales, visto que, en caso contrario, manifestarían poco interés por interactuar con sus
seguidores.
Esta investigación tiene como objetivo resaltar y evidenciar la utilidad de
herramientas tan poderosas utilizadas en el día de hoy como son las redes sociales en la
política, por lo que se mostrarán todos los componentes relevantes que hicieron de esto un
gran éxito en la campaña del ex presidente de nuestro país, Pedro Pablo Kuczynski.
La razón por la cual se ha elegido este tema radica en el interés que ha despertado la
estrategia que utilizó PPK en las elecciones del 2011 visto que, contando con poco capital en
comparación de los demás candidatos, pero con una inmensa presencia en redes sociales
gracias a una gran estrategia que pudo obtener, logró un alto posicionamiento.
El objeto de estudio en esta investigación consiste en la demostración respecto a la
manera cómo un candidato que hasta el momento del inicio de la campaña era un tanto
desconocido para los jóvenes, llego de un momento a otro a posicionarse en las preferencias
de una parte de esa población, utilizando una estrategia que, hasta esa fecha era poca usada
en la política. “En la política, el impacto de las redes sociales ha evidenciado un fuerte cambio
en la manera cómo los candidatos hacen propaganda (ya sea falsa o verdadera) y cómo esta
influencia de contenidos puede ayudar a cambiar los resultados electorales.” (SEO, 2018).
Debido a esto, el comité de campaña decidió de que el candidato deba usar las redes sociales
para la difusión de mensajes y así mostrar su plan de gobierno.
Además, es importante destacar que algunos de los candidatos de esas elecciones
también se enfocaron en el uso de la denominada social media, pero con un menor rango,
como fuel el caso de Alejando Toledo quien, tuvo menor participación.
Por otra parte, este estudio busca destacar las herramientas utilizadas en redes, debido
a que el mecanismo empleado no sólo buscó las preferencias de un sector en particular, sino
5
que pretendió abarcar varios sitios en los cuales pudiesen obtener toda la preferencia posible.
Así, por ejemplo, PPK buscó diversificarse en Facebook de alguna manera, creando alrededor
de siete páginas distintas persiguiendo cierta eficiencia al momento de captación de usuarios
en la mencionada red.
Esta forma distinta de hacer política busco diferenciarse de las demás. Así, se observa
que PPK entendió perfectamente el probable impacto debido a que, al tener canales directos
de comunicación, estaba obligado a generar contenido respecto a sí mismo y, en ese caso, si
bien la gestión de redes se trató con la transparencia posible, esto le impuso al candidato,
presentar su vida política y personal.
De esta manera, el estudio se justifica con base a que se centra en obtener los
componentes, circunstancias y razones por las cuales la población en el Perú, mostró su
atención en un candidato a través de las redes sociales; sobre todo, por su cercano antecedente
en Estados Unidos con Obama teniendo una victoria que todos los políticos en el mundo han
pretendido imitarlo y ponerlo en marcha. No obstante, no todos los países son iguales, así
que las poblaciones tienen necesidades y reacciones diferentes.
La evolución de la política 2.0 está en constante evolución en todo el mundo; hoy
podría quedar demostrado cuanto tipo de influencia tiene sobre la población de cualquier
país. Hasta ahora, muchos partidos políticos, personajes en el mundo, entre otras cosas, se
han hecho conocidos gracias a lo que se nos presenta en las redes sociales.
En un país como el Perú, no solamente se han evidenciado casos de política 2.0 en las
elecciones presidenciales, sino que a través de esta herramienta se han difundido contenidos
muy importantes de temas altamente controversiales. “A través de las redes, además de los
aspectos emocionales y económicos (materiales), circula información y se realiza un proceso
de intercambio de conocimientos, ello hace que dichas estructuras sean de variada índole
incluyendo redes de tipo formal e informal dentro de las que se encierran los espacios de
6
sociabilidad, las relaciones parentales, entre otras” (Narvaez, Guzmán, Vega, & Toscano,
2012, pág. 25).
Las últimas evidencias de la política 2.0 han sido objetos de estudio, no solamente
por la creación de contenidos sino por su capacidad de propagación. “El uso de las redes
permite una democratización de los mensajes, una sintonía con la comunidad e incluso es un
barómetro para corregir propuestas y reenganchar con el electorado” (Venegas, 2017).
1.1. Planteamiento del problema
El presente estudio analizará las estrategias del ex presidente del Perú, Pedro Pablo
Kuczynski, en su campaña en el año 2011 y su gran acogida en redes sociales, dando inicio
a una importante opción en la política, utilizando la herramienta denominada política 2.0.
¿Cuáles fueron las estrategias y acciones de comunicación digital, con acento en las
redes sociales, que se desarrollaron en la campaña presidencial del candidato PPK
durante las elecciones generales del 2011 en el Perú?
A través de esta pregunta, se investigarán todos los componentes que fueron
determinantes para que pudieran alcanzar la notoriedad que obtuvo el entonces candidato
PPK. Un componente que ayuda a la formulación del problema y, que lo hace más interesante
aún, es la capacidad de incidencia de esta herramienta en la vida política, lo cual puede llegar
a tener graves consecuencias, visto que la población demanda disponer de la información
necesaria, pero no a través de los medios tradicionales sino por medios digitales.
La formulación de este problema comprenderá toda la investigación, debido a que
constituye una estrategia de comunicación compleja que amerita alcanzar de manera correcta
el objetivo, mediante la coherencia de lo que se dice y con lo que realmente se hace.
Hace unos años, algunos comunicadores en nuestro país como Alfonso Baella, Sandro
Venturo y Roberto Bustamante, sostenían que la labor que tenían los políticos en el Twitter
se encontraba todavía en una situación de “pañales” (Perú21, 2015), además también
7
calificaban el uso de las redes sociales de estas personas como un motivo “episódico y
coyuntural”, refiriéndose claramente a una visión oportunista en la gestión de las mismas.
Ahora bien, desde hace algunos años, para los políticos no representa una novedad
que, en las redes sociales puedan encontrar una herramienta y oportunidad para ser
reconocidos y dar un mensaje. Por lo que, al centrarse el tema en la campaña del ex presidente
del Perú, Pedro Pablo Kuczynski, se considera como problema de investigación la manera
empleada para llamar la atención del común de los peruanos por medio de las redes sociales
y los hechos que propiciaron un cambio en la percepción de la gente al decidir darle una
oportunidad y, al mismo tiempo, darle su confianza, lo cual en ese momento era bastante
difícil obtenerlo.
Además de lo ya mencionado, la estrategia de PPK a través de las redes sociales pudo
romper los esquemas de los partidos tradicionales. Por lo cual, resulta de notable importancia
analizar las circunstancias en las cuales, por medio de una foto (donde una mujer le agarra
los genitales al entonces candidato) pudo llegar a todos los niveles socioeconómicos de
nuestro país y de esta manera, cambiar toda una estrategia previamente establecida,
permitiéndole entender que existían algunos factores que no se habían tomado en cuenta,
pero que todavía estaban a tiempo de poder remediarlas.
En este punto se presentan las preguntas específicas, iniciando con lo relativo a la
comunicación política, visto que, al hablar de este tema, es necesario considerar que, si se
quiere utilizar lo que son las redes sociales, se debe disponer de un lenguaje claro y directo
hacia la población; así que, debido a los resultados demostrados en el año 2011, la sociedad
peruana convalidó ese método, lo cual es oportuno ser investigado.
PE1: ¿Cuáles fueron las estrategias de comunicación política que utilizó PPK en su
discurso político a través de sus contenidos en redes sociales?
8
Partiendo que todo candidato dispone de discurso político (Dijk & Mendizábal, 1999,
pág. 12), puede ser utilizado en muchas oportunidades como una ventaja o desventaja, lo cual
se ha visto en otras ocasiones en nuestro país. Así, se ha logrado apreciar que el discurso
político de los aspirantes que logran ganar no ha sido valorado positivamente por la sociedad,
visto que al resultar vencedores no hicieron lo que ellos mismos propusieron en un
determinado momento.
Por lo que, al hablar de cómo una sociedad define de manera positiva o negativa a un
candidato, se hace referencia al nivel de aceptación que se refleja en la popularidad que este
tiene. Así que, indagar sobre este éxito de PPK en redes sociales constituye un motivo para
que la investigación ayude a buscar los resultados que se han establecido, debido a que el
nivel de aceptación en la política 2.0 está en función de los contenidos de interacción en redes
sociales.
PE2: ¿Cuáles fueron las ventajas que obtuvo PPK al realizar contenidos de interacción
a través de las redes sociales?
Los contenidos que hacía PPK eran de sumo interés para la sociedad de ese entonces,
según algunas entrevistas con algunos expertos, PPK tuvo como objetivo responder muchas
de las interrogantes que les demandaban algunos de sus usuarios a través de las redes. Así
que, mediante videos donde el mismo aparecía y de manera personalizada, respondía todas
las preguntas, captando un alto nivel de aceptación y aprobación en todas las plataformas
sociales que utilizaba.
El segmento constituido por los millennials constituyó uno de los principales
seguidores. Este grupo de personas son los nacidos entre los años 1981 y 1999, así que tenían
edades en el rango de 16 y 36 años y tienen algunas características en especial, dónde a nivel
de marketing se distinguen debido a que comparten gustos y pensamientos muy distintos a
9
los que son mayores que ellos, además de tener un nivel de exigencia mucho más alto de lo
que ven en redes sociales.
Dentro de las características de los millennials destacan su nivel de preparación, por
los que no se les puede engañar fácilmente visto que la mayoría cuenta con estudios
superiores y muchos de ellos un alto nivel del idioma inglés. Además de esto, están
totalmente conectados, visto que ellos han crecido en toda la expansión de la tecnología y
están conectados de manera constante gracias al Smartphone. Por otra parte, algo que valoran
mucho también son las marcas, es que estos jóvenes cuando quieren una marca, le otorgan
una alta fidelidad, las defienden y se sienten en parte de sí.
PE3: ¿Cuáles fueron los escenarios que obtuvo PPK al dirigir su estrategia al segmento
de los millennials que son los que estaban más próximos a la ciberpolitica?
Esta pregunta específica da razón a lo que PPK consiguió de los más jóvenes, lo que
también configura objeto de este estudio. Así, es de significativa importancia estudiar el tipo
de estrategia que se utilizó para que PPK fuese tan influyente en las redes; además, también
consiguió la fidelidad de los más jóvenes haciendo que, en muchas ocasiones, ellos mismos
defendieran al candidato cuando recibía grandes acusaciones.
Esto último no se había visto en redes, pues parte de los usuarios de una red social
estaba apoyando a un partido político, o en este caso, a su líder, lo cual lejos de restarle apoyo
a PPK y sacarlo del mapa político, generó que más personas lo siguieran y quisieran conocer
más de él.
Este planteamiento del problema, se basa en cómo desde una red social, se pudieron
ver muchos cambios en el acontecer político, pero también cómo una sociedad se puede
plantear hacer algo a través de las redes sociales y cómo la política 2.0 se pudo combinar de
una manera fácil y rápida a ser otra herramienta nueva.
10
2. Marco de referencia
2.1. Antecedentes
2.1.1. Antecedentes temáticos.
La carrera presidencial empezó el 16 noviembre del año 2010, donde PPK informó a
la prensa de su lanzamiento a la candidatura de la presidencia del Perú (RedacciónRPP,
2010). En ese momento, disponía de unos cuantos seguidores en sus redes sociales, como lo
eran el Facebook y el Twitter.
Pasaron algunos meses, y los resultados no eran los más esperados, contaban con un
crecimiento muy lento y en algunos ámbitos bastante deficientes, pues era momento de tomar
un nuevo rumbo para darle vuelta a una campaña que no estaba siendo la más esperada. De
esta manera, parte de su grupo de asesores encabezado por Alfonso Baella, considerado como
uno de los especialistas de marketing más reconocidos en el país y seguidor de la campaña
de Obama en el año 2008 en Estados Unidos, estaba totalmente convencido que se podría
hacer lo mismo en el Perú.
La estrategia consistía en crear un vínculo entre él y los virtuales votantes a través de
las redes sociales, visto que se veía en ellos (jóvenes) unos potenciales votantes, además por
ser considerado unos comicios electorales en donde existía un muy alto de porcentaje de
jóvenes que iba a votar por primera vez.
PPK al principio no estaba tan convencido del asunto, pero era un hombre de muchos
retos y estaba dispuesto a ejecutar la idea de Baella; todo ello, a pesar de que, en el Perú
todavía la referida técnica no estaba tan posicionada. Es entonces, que se inició la generación
de contenidos en las redes, donde muchas personas pudieron saber quién era y poder conocer
más acerca de la campaña de PPK.
11
De esta manera, se empezó a generar contenido, comenzado por las plataformas de
Facebook y Twitter, en las cuales se creó un gran vínculo con los usuarios, toda vez que, ante
el desconocimiento, se necesita ponderar y evaluar los riesgos. Se observó, al instante, que
muchos tenían preguntas sobre él y el tipo de gobierno a implementar, lo cual significó otro
reto para él y, ante ello, se creó una estrategia de contenido diario, respondiendo a mucha de
las personas que enviaban sus preguntas.
Lo anterior permitió incrementar el número de seguidores y esto ayudó en mucho a
la reputación de PPK, que hasta ese momento simplemente era visto como un político que
fue parte de la historia del Perú.
La campaña dio un giro inesperado, algo que no estaba preparado por parte de los
asesores de campaña, pero que ya era una realidad que se estaba palpando; sin embargo, este
mundo de la tecnología es tan diverso y variable, que todavía había aún más por desarrollar.
El reto era innovar siempre en cuanto al contenido que ellos mismos proponían, porque no
solo es disponer de una red social, sino hacer un buen manejo de ella.
Así, nació el primer “Mitin Virtual” y, de esta forma, se estaba aplicando una
inteligente y eficaz estrategia, mezclando lo tradicional con lo moderno, lo cual representaba
una idea que nunca se había hecho. Luego, se instauró el reto hacia todos los militantes se
pusieran el polo de PPK y se tomaran una foto en el lugar donde estuviesen, lo que generó
un gran impacto, ya que desde ese momento se dieron cuenta que no sólo habían llegado a
través de redes a todo el Perú, sino también a los peruanos que estaban en el extranjero, por
lo que tal fue la respuesta, que, de manera improvisada, se realizó un mitin normal con cerca
de 2,000 participantes en el parque municipal del distrito de Barranco el 17 de marzo del
2011 (Oficial, 2011).
El plan de campaña de PPK cambió de una manera radical, los usuarios, que la
mayoría eran jóvenes, ya eran parte de la campaña, debido a la admiración y el respeto que
12
se ganó PPK en redes sociales, por lo que creó una esperanza en el país sobre un futuro
gobierno, que todo era posible y que se podrían hacer grandes cosas, pero que sin ellos no
era alcanzable.
Además, cada grupo político dispuso de diversas coaliciones electorales como
estrategia, Alianza para el Gran Cambio, partido político liderado por Pedro Pablo Kuczynski
contó con la participación de Alianza para el Progreso, Partido Humanista Peruano, Partido
Popular Cristiano y Restauración Nacional. El partido Fuerza 2011 liderado por la postulante
Keiko Fujimori estuvo conformado por Fuerza 2011 y Renovación Nacional, mientras que
Alianza Gana Perú partido donde postuló y ganó las elecciones presidencias Ollanta Humala
estuvo conformado por el Partido Nacionalista Peruano.
Por supuesto, existieron otros contrincantes, entre ellos destaca Alejandro Toledo
Manrique quien, fue ex presidente constitucional de la República (periodo 2001-2006)
contando con el apoyo de Acción Popular, Perú Posible y Somos Perú. Otro candidato fue
Luis Castañeda Lossio con su partido Alianza Solidaridad Nacional, el cual estuvo
conformado por los siguientes partidos: Cambio 90, Partido Solidaridad Nacional, Siempre
Unidos, Todos por el Perú y Unión por el Perú. Los otros dos contrincantes no llegaron a
tener cierto protagonismo en estas elecciones.
Al llegar las elecciones presidenciales el 10 de abril del año 2011, Pedro Pablo
Kuczynski obtuvo un 18.5% de los votos quedando detrás de sus dos contrincantes
principales Ollanta Humala y Keiko Fujimori, quienes obtuvieron un 31.7% y 23.6%,
respectivamente (Onpe, 2011). La explicación por la cual no obtuvo gran cantidad de votos
obedece a que PPK fue el candidato predilecto en las zonas con mayores niveles de índice de
desarrollo humano (IDH) y mayores ingresos per cápita. Es decir, PPK fue el mejor candidato
que representaba a los lugares con menores necesidades y carencias sociales y económicas.
Por otra parte, Humala representó en mayor medida a los distritos con mayor cantidad de
13
necesidades, carencias sociales y económicas, siendo este sector con mayor población en la
sociedad.
Un aspecto que es importante resaltar fue que, en comparación con el año 2006, las
preferencias de los votantes se mantuvieron en las elecciones del 2011; en otras palabras, los
votantes de Humala del 2006 mantuvieron su voto en el 2011, mientras que las personas que
votaron por Alan García en el 2006, votaron por Keiko Fujimori y los votantes que apostaron
por Lourdes Flores en el 2006, confiaron en Pedro Pablo Kuczynski en el 2011.
Es de notable trascendencia que, frente al éxito que obtuvo la estrategia de PPK en
redes sociales, muchos de sus competidores decidieron imitarlo, pero no con la misma
intensidad, quedando demostrado que, a partir de esas elecciones, todo político debe competir
usando alguna una red social.
Bajo este escenario, la política 2.0 ha ido tomando forma en todas las elecciones
presidenciales en nuestro país, pero ya se habían presentado evidencias en otros países
(Estados Unidos representa un claro ejemplo de ello), ha ido tomando un papel protagónico
y está siendo parte de la historia de nuestro Perú, por todos los cambios que hizo y viene
haciendo.
2.1.2. Antecedentes académicos.
Después de la primera elección presidencial realizada en el año 1827, el modus
operandi de los partidos políticos ha tenido una evolución a través de los años y además las
normas electoras también cambiaron a través del tiempo, como, por ejemplo, en los primeros
comicios electorales “no votaban los analfabetos que conformaban el 85% de la población,
ni las mujeres que representaban el 50% de los habitantes. Es decir, sólo estaban aptos para
votar los varones, alfabetos, mayores de 25 años contribuyentes del estado, inscritos en el
registro cívico” (Barreto, Palo, & Fuertes, 2005, pág. 14).
14
En lo que respecta al periodismo político, desde sus inicios, se caracterizó por
mantener informados a los ciudadanos por los diversos medios tradicionales, el cual ha
mantenido una vigencia hasta la actualidad, generando que exista un papel predominante al
momento de realizar las campañas presidenciales. “El periodismo, el periodismo político,
lograba poner en manos de los ciudadanos noticias e informaciones sobre el acontecer
político, lo que permitía poner a estos ciudadanos en condiciones de desempeñar un papel
más activo en la política” (Enguix & Muñoz-Alonso, 2015). En referencia a esta cita hacemos
alusión a la importancia con la que cuenta la sociedad sobre la política y las elecciones
presidenciales, y más aún con el apogeo del internet y las redes sociales, puesto que permiten
que los electores tengan un rol más activo del que ya contaban.
Un contexto que nos aproxima a hablar sobre la importancia de la política con el
ciudadano es el avance del entorno virtual, trabajos realizados por Ainara Larrondo Ureta
nos indican que “la comunicación política en red se torna en ya no una opción, sino en una
obligación para las personas y agrupaciones que deseen ostentar cualquier tipo de
representación política” (Ureta, 2015, pág. 279). Si bien la política 2.0 ha pasado a tener un
rol preponderante en todas las contiendas electorales, esto no garantiza el éxito de dicho
evento, como fue en el caso del candidato Kuczynski, objeto de estudio de esta investigación.
En esta investigación, al referirnos al caso de las redes sociales, es obligado hacer
mención al caso Obama, quien fue el presidente de Estados Unidos en el año 2008, quien
llegó a ser nombrado por la revista Times como una de las personas más influyentes en las
redes sociales. Parte de su estrategia fue la de llegar a un gran grupo de jóvenes que no les
interesaba lo político y ningún tipo de interés al momento de emitir el voto, por lo que el vio
la oportunidad de llegar a ellos utilizando sus medios y códigos de comunicación (Herrera,
2010, pág. 19).
15
En el escenario peruano, se nos presenta una serie de investigaciones de las campañas
electores que se adecuan a nuestra investigación, tal como es el caso del “Uso de las redes
sociales en campañas electorales” (Cárdenas, 2012) donde hacían referencia a la web 2.0 para
dar a conocer los mensajes de Lourdes Flores Nano y Susana Villarán, candidatas a la alcaldía
de Lima en el año 2010, donde una de las principales observaciones que tuvo esta
investigación fue la improvisación de parte de los políticos, el creer que el uso de la web 2.0
en la campaña era considerado solo como una alternativa, además del mal manejo que tenían
las personas encargadas de las redes sociales, debido a que no se transmitía un mensaje claro,
por lo que el feedback era bastante precario. Como hallazgo relevante de esta investigación,
se destaca que las dos candidatas no presentaron ninguna estrategia política digital, por lo
que no hubo una planificación clara de lo que se quería transmitir y, por ende, se convirtió
en una campaña improvisada.
De esta manera, la captación de seguidores no fue el objetivo del gran trabajo que
hicieron en redes, sino en los virales que se generaban a través de la campaña, así que la
mayor suerte acompañó a Susana Villarán, obteniendo la mayoría de la preferencia y
convirtiéndose en la alcaldesa de Lima. Adecuándonos a nuestra investigación, un objeto de
estudio es ver la forma en cómo los candidatos manejan sus propios contenidos a través de
las plataformas digitales.
Un panorama que fusiona el marketing con el tema político lo menciona la
investigación de Cristian Rojas Suárez, se basa desde el punto de vista de la publicidad, el
autor hace un análisis sobre lo que comprendió esta campaña electoral; además, pone en
relieve el uso de las redes sociales, catalogando lo que hizo PPK como una marca a nivel
publicitario, que se supo manejar ante una difícil contienda electoral destacada por ser
bastante reñida (Suárez, 2016). Por otra parte, la investigación gira en torno a cómo la
población responde a todos los tipos de campaña que se lanzaban a través de la publicidad,
16
ya que si bien, la política es un ámbito bastante cerrado, la publicidad no es ajena a este
movimiento y se debe de tener una buena planificación para su correcto manejo.
2.2. Marco teórico
Con la aparición de las redes sociales en la política, han surgido diversas normas y
herramientas que en muchos casos no se utiliza de la mejor manera. “No se puede ni se debe
utilizar la comunicación unidireccional, sino que por el contrario se debe tender hacia una
comunicación bidireccional, pero teniendo en cuenta que ésta debe dirigirse hacia el debate
de ideas y propuestas” (Montero, 2017, pág. 21), por lo que esto nos lleva a tener en cuenta,
sobre la importancia del uso correcto al momento de transmitir un mensaje con el modelo de
comunicación correcto a través de las plataformas digitales.
Una investigación que nos muestra cómo la tecnología puede ayudar a la
transformación total de una cultura es la de Javier Celaya donde indica que, “escuchar y,
sobre todo, conversar y relacionarse con los clientes a través de las tecnologías sociales
supone una transformación total de la cultura corporativa de la empresa, lo que muchos
directivos consideran, equivocadamente, una odisea” (Celaya, 2011, pág. 7). En este libro, el
autor hace énfasis a la poca preparación que disponemos ante un presente cambiante, en
donde ha ocurrido una revolución de la tecnología, que explica la existencia del modelo
empresarial en donde priva el concepto de las redes sociales que tienen como componente la
consolidación de los blogs y el videoblogging. Se deja en claro que ahora hay un fuerte uso
de este medio para la difusión de mensajes para un fin común, como fue en el caso de PPK
que llegó a transformar la política 2.0 en el Perú y la forma de usar las redes sociales.
Otra publicación que ayuda en la investigación es el libro llamado “Política y medios,
los poderes bajo influencia”, la cual presenta una mirada respecto a la influencia de dos
componentes muy poderosos: la política y los medios, en las que se evidencia una serie de
17
contradicciones por las cuales se crea una problemática, persistiendo diferentes factores
como las ideologías entre otras cosas. Así destaca el autor que:
El estudio de las relaciones entre los medios y la expresión política es complejo. Con
frecuencia influidos por tradiciones de investigación teñidas de apriorismos ideológicos,
los trabajos dedicados a esta problemática parecen, o bien limitarse a estudios de casos
con resultados contradictorios, o bien presentarse como la ilustración de un punto de vista
militante sobre la sociedad. (Mouchon, Política y medios, los poderes bajo influencia,
1999).
Según lo que menciona este libro, resulta evidente la existencia de un poder que
influye sobre la política y medios, lo cual es cierto en el contexto peruano, y se evidencia por
el fuerte sentido ideológico dentro de los diferentes partidos, en donde cada uno crea su
ideología dependiendo según sea la preferencia de cada persona.
Otro libro que sustenta esta investigación, en la cual la tecnología se encuentra de por
medio, es el texto llamado “Tecnología de la vida cotidiana”, en donde el autor recoge
conclusiones importantes acerca de cómo la tecnología puede entrar en nuestras vidas sin que
nosotros nos demos cuenta y si ocurre que alguna vez nos percatamos de ello, el nivel de
influencia de esta herramienta es mucho mayor de lo que podemos pensar. Así, el autor relata
que:
La tecnología, cualquiera sea la definición que queramos dar a este nuevo demiurgo de
las sociedades modernas, es la cara actual de la artificialidad y rige nuestras vidas en una
medida aún mayor de lo que habitualmente nos damos cuenta. (Buch, 2004)
De esta manera, el autor realiza una mirada filosófica acerca de la tecnología,
destacando que estamos en la era de la globalización tecnológica, y que además esto está
fuertemente ligado a la cultura. Lo anterior, también se evidencia con mucho arraigo en
nuestro país, en donde la cultura en la que vivimos está fuertemente ligada a la tecnología,
18
visto que el promedio del peruano se duerme y se levanta usando tecnología; en especial, las
redes sociales.
Gracias a todos estos cambios que se han presentado en la política 2.0, también han
salido escritos que explican cómo ha surgido y se va transformando este fenómeno entre las
organizaciones, grupos humanos y los mismos partidos políticos, destacando que es producto
de un trabajo en conjunto, que se debería tomar como un todo, para que pueda desarrollarse
de manera correcta.
De esta manera, Ramón Cotarelo, quien es un politólogo español y ha realizado
algunas intervenciones en España acerca de su conocimiento sobre la política, señala en su
libro “Ciberplática. Las nuevas formas de acción y comunicación política”, que el internet
con la gran influencia que tiene hacia la opinión pública, se ha convertido en una herramienta
muy influyente, por lo que esto contiene algo más profundo, que es el control político por
medio de las opiniones a través de la interacción con el usuario, lo cual cambia totalmente el
sistema político que funcionaba de una manera muy tradicional u original, adaptándose a la
tecnología. De esta manera, es posible afirmar que:
La ciberpolítica se refiere entonces a las nuevas formas de interacción entre el gobierno y
los ciudadanos, entre éstos y los partidos políticos, entre las empresas y los órganos
legislativos, entre ciudadanos de un régimen político y entre ciudadanos del mundo.
(Cotarelo, Ciberpolítica. Las nuevas formas de acción y comunicación políticas, 2013)
Además, el autor de este libro, indica algo de carácter significativo, al señalar que,
desde la aparición de la política, no necesariamente los que la controlan o la manejan son
gente relacionada a este tema, sino que también este movimiento ha generado que usuarios
que no tienen nada que ver con esto, opinen e interactúen y hasta que existan debates que se
pueden hacer virales, sin la necesidad de un político que este en medio de todo eso. Así, se
tiene que:
19
El hecho de que las redes sociales se constituyan como eje temático de una buena parte
del libro resulta revelador en el sentido de que la ciberpolítica no es una actividad
exclusiva de los profesionales de la política –es decir, de los políticos– sino que colabora
con la reivindicación de la clásica noción aristotélica del hombre como animal político,
en la medida en que posibilita y alienta nuevas y más amplias formas de participación
ciudadana. (Cotarelo, Ciberpolítica. Las nuevas formas de acción y comunicación
políticas, 2013).
Cabe resaltar que en España ha estado cambiando, radicalmente, el mapa político, lo
cual se ha gestado en menos de una década. Así, se observa que este país seguía la escuela
norteamericana, en donde siempre salían ganadores los partidos tradicionales, pero en la
actualidad, España cuenta con cuatro partidos políticos, que siempre están en el top para
ganar los comicios, lo cual ha sido producto de un nuevo movimiento generado por la
tecnología, explicada por la trascendencia de las redes sociales a través de la ciberpolítica.
En nuestra sociedad, la política en redes sociales todavía en tiempos de elecciones
que se venían para el 2011, el uso de la política en las redes sociales era un asunto que todavía
generaba desconfianza para los políticos en nuestro país, a pesar del éxito que tuvo Obama
en el 2008 en Estados Unidos. Alfonso Baella, comunicador, escritor y empresario, quien
también fue uno de los asesores principales de PPK en su primera elección, puso mucha
atención en el hecho que marcaron las redes sociales en Estados Unidos, a pesar de las
brechas existentes en materia tecnológica y política con el Perú, creyó en que se podía adoptar
la misma estrategia para un candidato político con base en la ciberpolítica.
Para Baella, el elector peruano estaba listo para entrar en el gran cambio con la
inserción de la web 2.0 a nuestro país, haciendo una profunda investigación sobre la
actuación de la población americana frente a esta estrategia impulsada por Obama. Además,
también enfatiza el otro lado del juego (el político), donde también juega un papel primordial
20
lo que es el funcionamiento de manera correcta del uso de las redes sociales. "Político que
no navega por internet pronto se encontrará hablando un lenguaje que nadie entiende o, peor
aún, no entenderá nada de lo que dice la gente". (Herrera, Yo quiero ser presidente, 2010,
pág. 59)
Por consiguiente, podemos contrastar un claro cambio que se evidencia antes y
después, en donde el político tiene que decidir en dar un paso hacia adelante para llegar a la
población de una manera distinta, siendo los jóvenes uno de los principales públicos y poco
a poco, atraer la atención de los de mayor edad.
Además, de todo este movimiento en redes que fue relevante y muy valioso para
América Latina, teniendo como inspiración Norteamérica, también tuvo gran acogida en los
países del viejo continente, tal como se describe en el libro “#Podemos”, de la escritora Rosa
Pérez (2015), donde hace énfasis de la influencia del uso de las redes sociales en la política
española.
Mediante este libro, la escritora analiza la historia de la política española, donde los
partidos tradiciones tuvieron que adaptarse al cambio y eso dio paso a la participación de
nuevos partidos políticos, que empezaron a ser competencia por su alta interacción y
competitividad, es así como nace Podemos, partido político creado en el año 2014, el cual
obtuvo resultados importantes en las elecciones de la política española del mismo año con
varios escaños, demostrando que con el uso de redes sociales se puede llegar a dimensiones
no pensadas. La autora señala que:
La sociedad de hoy parece estar tocando el cielo con la punta de los dedos, pues ninguna
de las civilizaciones anteriores ha tenido herramientas tan poderosas, como las nuevas
tecnologías de la información y en especial internet con sus redes sociales. (Arozamena,
2015)
21
Al explicar sobre este fenómeno, la autora profundiza respecto a cómo la sociedad de
estos tiempos ha ido cambiando y adaptándose a la tecnología, definiendo a este fenómeno
como una herramienta poderosa, motivado a que es algo que nunca se ha vivido, sobre todo
en la política.
Es de esta forma que muchos políticos se dieron cuenta de la gran necesidad de
trabajar en conjunto con las tecnologías de la información, dándole un uso eficiente de las
redes sociales, usando todos los espacios disponibles con el fin de darse a conocer y poder
así lograr el objetivo de obtener la preferencia de la sociedad ante un determinado sentido.
De esta manera se destaca que “Ya casi nadie se atreve a negar que, con las nuevas
tecnologías de la información, bien usadas, puedan aportar grandes cosas al hombre y a la
humanidad” (Arozamena, 2015).
En el mundo contemporáneo, todo aquel que se haya atrevido a hablar de tecnología,
debe por lo menos compartir que el uso de las nuevas tecnologías de la información, se ha
vuelto muy importante para la sociedad y para el hombre, si bien no todo el universo que te
presenta la web actúa de una manera apropiada, Pérez considera que al utilizarlas de una
buena manera se puede obtener funciones de gran importancia, pudiéndose llevar a la
política.
En América Latina se dieron cambios muy importantes, México es uno de ellos. Un
libro que nos comenta sobre este fenómeno es “Partidos políticos, campañas electorales y
redes sociales en lo local: Elecciones 2015 en el estado de México” donde esta obra muestra
un caso interesante, visto que en ese año las redes sociales no tenían una función tan vital,
pues todavía mostraba algunas fallas de desarrollo, lo que hacía que los políticos todavía no
lo vieran con buenos ojos o como una opción más para tenerla en cuenta en unas elecciones
presidenciales. De esta manera, se tiene que:
22
Si bien es cierto que el uso de las redes sociales es hoy ya una realidad en campañas
presidenciales, también es cierto que hacen falta más estudios acerca del alcance del
modelo de campaña posmoderna en otros niveles de la competencia política tales como
las elecciones locales para presidencias municipales y regionales.(Jiménez, 2017)
En los últimos años, las redes sociales han tomado cierta preponderancia, pero de
manera singular debe destacarse que a pesar de que Perú se ha considerado un poco menos
desarrollado que México, la sociedad peruana tuvo mucho más alcance y más rapidez en el
manejo de la política 2.0, es por eso que Díaz califica a las elecciones electorales como
complejas, lo cual explica las razones que las hacen atractivas como fenómeno objeto de
estudio, destacando que:
Las campañas electorales son fenómenos complejos y multidimensionales y con el fin de
sistematizar su estudio, Pippa Norris(Norris 2002:127;2005:5) propone un modelo analítico de
cuatro elementos:1) el ambiente contextual, conformado por el marco regulatorio, la estructura del
sistema de medios de comunicación y del sistema de partidos dentro de cada país; 2) las
organizaciones de campaña, con los objetivos estratégicos que estas intentan comunicar al
electorado; 3) los canales de comunicación tanto directos como indirectos, empleados por estas
organizaciones para trasmitir sus mensajes políticos, y 4) los efectos de estos mensajes en los
públicos objetivo (Jiménez, 2017)
La política 2.0 se ha ido dando a través de un proceso evolutivo y no en todos los
países se ha dado de la misma forma, ya sea por la respuesta de la población o por la forma
en cómo se fueron manejando a través del uso de la tecnología. De esta manera, según Díaz
la política 2.0 siempre será objeto de estudio por ser un fenómeno complejo y
multidimensional, debido a que no todos los contextos son los mismos, ni las sociedades, ni
tampoco las realidades que cada país nos presenta.
23
Uno de los principales factores que es objeto de estudio para esta investigación, lo
constituye el análisis respecto al comportamiento de la opinión pública en el manejo y
reacción en redes sociales, pero también fuera de ellas, y la evaluación de cómo es la
interacción de la población con sus gobernantes, mediante el uso de la influencia de la
propaganda. Así, Marqués comenta que:
Hemos de entender que la denominada opinión pública es el resultado de la confrontación
de multitud opiniones en una sociedad plural. Su simple existencia supone un estímulo
para la evolución social por los procesos de debate que se generan en su seno. (Marqués,
2016)
Además de esto, el autor también enfatiza en que las personas son seres cambiantes,
en cuanto a la opinión y además sobre la influencia que pueden tener al momento de hacer
algo, lo que sería en este caso, el tema de una elección.
Cada sector de la opinión pública también está provisto de personajes que siempre
sacan adelante una idea que se intenta implantar; por lo que, en muchas ocasiones, hacen el
papel de influenciadores o de líderes para los diversos grupos de interés para los que se quiere
llegar. Al respecto, también se comenta que:
El proceso de formación de la opinión pública es evolutivo a la vez que multidimensional,
intervienen amplios grupos de personas que, además son diversos y cambiantes. A esta
multiplicidad de individuos y grupos que interactúan con otros se les denominara
actores.(Marqués, 2016)
Al trasladar esta idea a nuestro país, se observa que la idea no es tan remota, visto que
al realizar la política 2.0 a nuestra realidad, se han alcanzado importantes resultados, debido
al nivel de influencia que se ha forjado. Un ejemplo de ello, es el resurgimiento de algunos
partidos políticos que estaban desaparecidos en el mapa electoral mediante el descubrimiento
de nuevos militantes, solo con el hecho de hacerse populares en sus redes. De esta forma,
24
pudieron renacer algunos políticos que ya ni siquiera por ser tradicionales seguían en el top
de preferencia de voto en el Perú.
Un país del viejo continente que también experimentó mucho acerca de cómo es la
influencia de la política 2.0 hacia una población, fue el caso de España, donde el licenciado
en sociología y en políticas públicas y de administración, Alfonso Chaves-Montero, hizo un
estudio en el 2015 sobre las elecciones en ese país, el 20 de diciembre de ese año, donde ganó
las elecciones Mariano Rajoy. En ese escenario electoral pasó un hecho asociado al tema de
esta investigación, dado que las redes sociales que ya habían permeado de manera exitosa,
permitió que un partido considerado hasta ese momento “no tradicional”, forme parte del top
de votaciones obteniendo el cuarto puesto de las elecciones españolas, utilizando política 2.0.
Aunque en la actualidad es incontestable la repercusión que tiene Twitter en la
comunicación política, no por ello se debe de descuidar otras redes sociales, más aún
cuando existe un segmento de edad que utiliza preferentemente Facebook frente a Twitter,
aunque esta diferencia se va reduciendo. (Montero, 2017).
La primera red social a la que se adoptó la política 2.0 fue el Twitter, por lo que
muchos políticos en el mundo empezaron a utilizarla de manera incansable, así se fue
formando un arma muy poderosa en dos lados, para ellos y también para la población, es que
justo en esa red social, se abrieron muchos caminos para la sociedad, para expresarse y
dirigirse hacia el político de su preferencia. En este sentido se destaca que “uno de los factores
decisivos a la hora de la comunicación política es la generación de tráfico de calidad, este
tráfico va a dotar al candidato de un valor añadido consolidando una serie de ciudadanos en
seguidores del mismo.” (Montero, 2017)
Con esta afirmación, se demuestra que se puede tener toda la intención y un plan de
alcance en redes sociales, pero la reputación de un candidato, es algo que se debe de cuidar.
25
Esto debido a que algo que se genera en redes de manera cotidiana es el tráfico de calidad,
que siempre te dará un resultado de manera favorable o desfavorable.
Al extrapolar este caso a nuestro país, se observa que, en cada elección, por lo menos
a un candidato le ha pasado que, a pesar de haber tenido un excelente manejo de redes y
simpatía, se presenta algún hecho ajeno a esto que genera la pérdida de su credibilidad y, por
ende, se derrochó toda una buena campaña realizada hasta un determinado momento. Tal es
el caso de Barnechea, candidato presidencial en el año 2016, quien, fue considerado como el
más activo en redes sociales (Gestión, 2016). Un suceso negativo fuera de estas plataformas
que causó la indignación de la población hizo que su reputación online decayera.
De tal manera, se muestra cuáles fueron los hechos dados en otros países con lo que
fue la política 2.0, pero también se busca investigar cual es el comportamiento de la población
a través de este hecho, cabe resaltar que las sociedades son distintas y tienen diferentes tipos
de reacciones por lo que siempre son objeto de estudio.
2.3. Marco conceptual
Para el desarrollo de este punto, utilizaremos conceptos claves que nos permitirán el
esclarecimiento de la teoría en el cual se basará esta investigación. Son definiciones que
guiarán estrictamente al proceso de la elaboración de la tesis.
● Política 2.0.
Se refiere al esfuerzo que realizan los ciudadanos que buscan participar en la formulación,
desarrollo y evaluación de las políticas públicas mediante el uso de la inteligencia
colectiva plasmada en las redes sociales que se han formado para ese propósito. (Gómez
Castellanos, Ortiz Marín, & Concepción Montiel, 2011, pág. 79)
Esta plataforma digital adaptada a un hecho tan controversial como es la política, que
ha permitido que cada ciudadano obtenga una interacción, análisis y mejora en este ámbito
siendo parte de algo cotidiano en el acontecer de una sociedad democrática.
26
● Redes Sociales.
Son comunidades formadas por diferentes usuarios y organizaciones que se relacionan
entre sí en las plataformas de internet […] se pueden formar grupos y compartir
información y elementos multimedia como imágenes y videos, según sea del interés de
los usuarios. (Peiró, 2019)
Con la aparición de las redes sociales, las personas tuvieron un cambio radical al
relacionarse con la sociedad en su conjunto, está herramienta permitió al usuario comunicarse
de una forma distinta, crear contenidos y compartir elementos del interés de otros y crear así
un lenguaje bidireccional que es lo que marca a este canal de comunicación.
● Plataformas virtuales.
Una plataforma virtual es un sistema que permite la ejecución de diversas
aplicaciones bajo un mismo entorno, dando a los usuarios la posibilidad de acceder a ellas
a través de internet. (Porto & Gardey, 2015)
Consideramos importante usar esta información para la realización del trabajo puesto
que justamente el uso de las plataformas virtuales da una suerte de estimulación, incentivos
y hasta incluso un reconocimiento a las sociedades que usan el espacio digital. Es importante
también porque básicamente es una gran herramienta que se comprende dentro de la web 2.0.
● Millenials.
Son las personas nacidas entre 1980 y 1993 aproximadamente, teniendo un total de 176
millones de ellos en América Latina y casi 8 millones de ellos se encuentran en Perú
(Aptitus 2018). (Gestión, 2020)
Esta generación sin lugar a duda ha ido creciente en conjunto con la digitalización y
el uso rápido y efectivo del internet en el día a día. Hasta llega al punto de decir que esta
27
generación se les consideran como independientes o perezosas puesto que prácticamente todo
en la actualidad se encuentra automatizado.
3. Objetivos e hipótesis
3.1. Objetivos
3.1.1. Objetivo general.
● Analizar la estrategia de comunicaciones que uso PPK para las elecciones
presidenciales en el año 2011.
3.1.2. Objetivos específicos.
● Identificar los temas centrales que tuvieron en cuenta para que la estrategia funcionara
en dichas elecciones.
● Describir cuales fueron los mensajes que se emplearon para lograr una preferencia
por el candidato presidencial en las plataformas virtuales.
● Valorar si el uso de las redes sociales influyó realmente en la candidatura para la
presidencia de un país.
3.2. Hipótesis
3.2.1. Hipótesis general.
● Gracias al uso creativo de las redes sociales Pedro Pablo Kuczynski pudo obtener la
atención de todo un país inaugurando así la presencia de la política 2.0 en el Perú.
3.2.2 Hipótesis específicas
● PPK tuvo un buen manejo de las redes sociales sin embargo su progreso en las
preferencias electorales se debió a los eventos suscitados y de manera en conjunta a
la estrategia que usaron.
28
● El discurso que mayor impacto tuvo en las redes sociales, fue un mensaje emocional,
basándose en el cambio para la mejora de nuestro país.
● Pedro Pablo Kuczynski marcó un hito en las elecciones presidenciales del 2011 por
el uso de la política 2.0 en su campaña, contando con la participación activa de los
millennials.
29
4. Metodología
4.1. Marco metodológico
El trabajo tendrá como idea principal contrastar, analizar y desarrollar una
investigación a nivel comunicacional en redes sociales que desarrolló Pedro Pablo
Kuczynski, junto a su equipo de campaña a nivel de estrategia de política 2.0 en el Perú en
las elecciones presidenciales del año 2011.
De esta manera, lograr el estudio de los comportamientos y reacciones de una
sociedad ante la aparición de esta tecnología insertada en nuestro país hace algunos años y
así, estudiar y contrastar con otras elecciones, cuál fue lo que marcó un antes y un después
de este tipo de contiendas electorales. Asimismo, se ha hecho un análisis sobre la evolución
de la política 2.0 en el Perú.
4.2. Tipo de investigación
Para este trabajo se usará el tipo de investigación descriptiva y exploratoria, debido a
que nuestros objetivos se encargan de describir una situación en la que cómo una estrategia
en redes sociales pudo cautivar a toda una población y darnos el panorama del
comportamiento de un país, pero que también busca explicar la manera en cómo ellos
(población) reaccionaron ante este hecho. “Los estudios exploratorios sirven para
familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la
posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa respecto de un contexto
particular” (Sampieri, Collado, & Lucio, 2010, pág. 79) .
Adicionalmente, esta investigación busca identificar e interpretar las diferentes
estrategias y acciones que hicieron un equipo de un partido político para poder acceder y
captar la atención de un país en una campaña presidencial en el Perú. “La investigación
descriptiva su propósito es describir la realidad objeto de estudio, un aspecto de ella, sus
30
partes, sus clases, su categoría o las relaciones que se puedan establecer entre varios objetos,
con el fin de esclarecer una verdad o comprobar una hipótesis” (Rojas, 2011, pág. 34).
Se contarán con entrevistas con expertos en política, marketing y prensa, los cuales
nos ayudarán a describir cuál fue la realidad en el tiempo de la investigación, además de las
encuestas que nos responderán los objetivos y preguntas problema de nuestra investigación,
y adicionalmente el monitoreo de medios que nos expondrá de manera descriptiva todos los
sucesos que pasaron en ese periodo de investigación.
4.3. Diseño de investigación
El diseño de esta investigación que se ha considerado es el paradigma interpretativo,
por lo que se hará el análisis para recolectar información y poder interpretar a través de los
objetivos, todo lo proporcionado por las personas entrevistadas a través de sus propias
experiencias o análisis desde el enfoque de ellos mismos.
Para esta investigación, ha sido necesario realizar y aplicar instrumentos de medición
para contrastar, analizar y desarrollar todos los datos obtenidos de las entrevistas a expertos,
encuestas online y monitoreo de medios.
En el caso de las entrevistas de expertos, como el tema es netamente político, se
consideró a los autores Robbins, Stephen; Judge, Timothy; por lo que fue necesario
entrevistar a un especialista en política, al igual que a la persona que desarrolló la estrategia
de redes sociales de la misma campaña presidencial de PPK.
La realización de estas entrevistas permitió estudiar los comportamientos y reacciones
de una sociedad en general ante este suceso, conocer los hechos que ocurrieron antes y
después de realizar un análisis sobre la evolución política 2.0 en nuestro país.
En primer lugar, se realizó la entrevista al comunicador social Alfonso Baella quien,
actualmente tiene su oficina en la avenida Olguín – Surco, lugar donde se realizó la entrevista
previa coordinación vía correo electrónico. La cita se concretó el día miércoles 16 de mayo
31
a las 2.30 de la tarde, donde se pudo realizar una amplia entrevista a profundidad y relató
cómo se desarrolló la estrategia utilizada en la campaña presidencial en relación a las redes
sociales.
En dicha entrevista, relató los hechos más notables de dicha campaña y los temas que
fueron de relevancia. Asimismo, comentó que había lanzado su libro “Yo quiero ser
presidente” donde relata básicamente cuál fue la estrategia de Barack Obama para llegar a la
presidencia de EEUU y cómo a partir del lanzamiento de su libro, ha sido convocado por
muchas personas que anhelaban poder llegar al sillón presidencial.
Luego de obtener la entrevista con el señor Baella, se necesitaba tener la versión de
un experto en política y se escogió a Giacomo Ugarelli quien, se desempeña como docente
en la Universidad San Ignacio de Loyola. Para realizar dicha entrevista, primero se le envió
un correo electrónico en donde aceptó la entrevista, llegando a pactar el día y el lugar para
realizarla.
Al día siguiente, se realizó la entrevista en el salón 207 del pabellón A, en la cual el
Profesor Ugarelli comentó las bondades de tener redes sociales y lo que implicaba
políticamente contar con estas. Además, comentó algunos casos donde las redes sociales
ayudaron exponencialmente a los candidatos y otros, donde su mal uso llegó a hundirlos, lo
cual dejó en evidencia una clara diferencia entre la política 2.0 de Perú, Estados Unidos y
España.
Definitivamente contar con la versión de un experto en política, en este caso el
profesor Ugarelli, era totalmente necesario; visto que al paso de su trabajo en la OEA y en
EEUU conoce sobre las tendencias políticas, comportamiento político, ciberdemocracia,
ciberactivismo, etc. Así que, en efecto, para la ejecución de este trabajo es indispensable
disponer con versiones que contengan dichas definiciones.
32
Después de entrevistar a Alfonso Baella y Giacomo Ugarelli, se procedió a entrevistar
a Gilberto Hume, quién es uno de los principales y más destacados periodistas a nivel
nacional. Trabajó en Univisión en Estados Unidos, en Perú lo hizo en ATV y lo que es ahora
Latina. Además, fue una de las personas que fundó Canal N y adicionalmente creador de la
plata forma digital Agencia Perú y el canal Willax Televisión.
Luego de obtener estas entrevistas con especialistas del tema, era necesario aplicar
las encuestas para obtener la percepción de las personas sobre este tema en específico. Como
el tema se refiere a un hecho ocurrido con anterioridad, es posible disponer de esta
información sin mayores inconvenientes; sin embargo, deben establecerse ciertos parámetros
para realizar las encuestas. Por lo que se definieron, los siguientes criterios: personas mayores
de 26 años y que hayan participado en los comicios electorales del 2011.
El cuestionario se estructuró con 15 preguntas orientadas a evidenciar la percepción
real de las personas que votaron en esas elecciones. De esta manera, luego de realizar las
preguntas, se publicó online para tener la mayor cantidad de encuestados posibles; de tal
manera con el link de la encuesta se podía enviar a todas las personas disponibles en la lista
de contacto, con el fin de obtener su opinión.
Dentro de las preguntas, fue fundamental incorporar el DNI del encuestado como
mecanismo para garantizar que cada participación o cada voto sea identificado, lo cual otorga
seriedad durante el proceso.
El monitoreo de medios también fue una de las herramientas que se utilizó para la
investigación del trabajo. Esta actividad consiste en buscar y capturar todas las noticias
relacionadas al tema de acuerdo con las categorías de análisis seleccionadas y a un periodo
determinado; por lo que, en definitiva, esta herramienta permite observar todas las noticias
positivas y negativas que circularon referente al tema de estudio.
33
La aplicación de esta herramienta se fundamenta en la necesidad de analizar la
participación de PPK en las redes sociales, toda vez que este ítem fue muy comentado por
los medios nacionales, representando la primera elección electoral en el Perú donde se iba a
aplicar la comunicación política 2.0. Si bien es cierto ésta ya se venía desarrollando en otros
países y había sido un éxito como en la elección presidencial de Estados Unidos, donde ganó
Barack Obama, en nuestro país recién se encontraba muy incipiente.
En el estudio, se determinó como espacio de tiempo de investigación finales del año
2010, donde PPK oficializa su candidatura presidencial hasta el 13 de abril del 2011,
inmediatamente después de los resultados de la primera vuelta, donde se evidencia que PPK
no pasó a la segunda vuelta electoral. El monitoreo de medios que se realizó en la
investigación presentó las siguientes categorías:
● El lanzamiento de la candidatura de PPK.
● El posicionamiento de PPK.
● Contenido de mensajes de PPK en las redes sociales.
Estas categorías permitieron analizar las noticias relacionadas a los ítems, se pudo
observar el enfoque de la noticia de cada medio y la interacción de los comentarios de los
usuarios del internet (su opinión). Posteriormente, se realizó un análisis de cada ítem
encontrado de cada categoría. De esta manera, en la primera categoría se han encontrado
exactamente 5 ítems de estudio, realizándose los 5 análisis de cada categoría y mostrando,
por ende, las diferentes maneras que se veía al entonces candidato presidencial.
4.4. Variables operacionalización de variables
En la tabla 1, se presenta el cuadro de operacionalización de las variables
34
Tabla 1
Cuadro de operacionalización de las variables
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Concepto Variables Dimensiones Indicadores Categorías
Candidato presidencial Pedro Pablo Kuczynski Influencia a través de los
mensajes
Nivel de
interacción
A) Muy alta
B) Alta
C) Regular
D) Baja
E) Muy baja
Entorno político digital que se
desenvuelve en el internet Política 2.0 en el Perú
Contenidos principales de un plan de
gobierno
Campaña presidencial
2011 Preferencia en el votante
Tipos y números
de contenidos
A) Muy bueno
B) Bueno
C) Regular
D) Malo
E) Muy malo
Administración del contenido
mostrado en las plataformas virtuales
Manejo de las redes
sociales Gestión Política
Tipo de
preferencias
electorales
A) Muy buena
B) Buena
C) Regular
D) Mala
E) Muy mala
Persona encargada del manejo de las
redes sociales de una organización Community managers
Propaganda
Preferencia en el
ciber-elector
A) Muy bueno
B) Bueno
C) Regular
D) Malo
E) Muy malo
Propuestas
Uso del internet con la finalidad de
obtener activismo político Ciberpolitica
Perspectivas teóricas que
ofrece el internet a la política Influencia a
través de los
mensajes
A) Muy buena
B) Buena
C) Regular
D) Mala
E) Muy mala
Personas nacidas desde el año 1982 y
1994
Millennials
Comportamiento de los
políticos en las redes sociales
hacia los virtuales votantes.
Fuente: Elaboración propia.
35
4.5. Matriz de consistencia
“Uso de las redes sociales en la campaña
presidencial de Pedro Pablo Kuczynski para las
elecciones del año 2011”.
Tabla 2
Matriz de consistencia
Planteamiento del
problema Objetivos Hipótesis Variables Dimensiones Indicadores
Población Instrumentos Items
y muestra
PPG: OG: HG:
Pedro Pablo
Kuczynski
Política 2.0
en el Perú
Uso de redes
sociales
Características de
la difusión de
mensajes que
realizaba en
redes.
Influencia a
través de los
mensajes
(porcentaje de
influencia o tipo
de influencia)
Nivel de
interacción
Peruanos
mayores de 26
años a 65 años
que votaron en
las elecciones
del año 2011
en Perú.
-Monitoreo de
medios
-Encuestas
VIII, IX
XI , XII
¿Cuáles fueron las
estrategias de Pedro
Pablo Kuczynski a
través de las redes
sociales para
cautivar al
electorado de un
país utilizando la
herramienta de la
política 2?0?
Analizar las
estrategias de
comunicaciones
que uso PPK para
las elecciones
presidenciales en el
año 2011.
Gracias al uso creativo
de las redes sociales
Pedro Pablo Kuczynski
pudo obtener la atención
de todo un país
inaugurando así la
presencia de la política
2.0 en el Perú.
PE1: OE1: HE1:
Temas
centrales de
la campaña
presidencial
Manejo de
las redes
sociales
Tipos y números
de contenidos
Tipo de
preferencias
electorales
Características de
manejo de redes
Entrevista de
expertos
-Monitoreo de
medios
-Encuestas
¿Analizar cuáles
fueron las
estrategias de
comunicación
política que utilizó
PPK en su discurso
político a través de
sus contenidos en
redes sociales?
Cuáles fueron los
temas centrales que
tuvieron en cuenta
para que la
estrategia
funcionara en
dichas elecciones
PPK tuvo un buen
manejo de las redes
sociales sin embargo su
progreso en las
preferencias electorales
se debió a los eventos
suscitados y de manera
en conjunta a la
estrategia que usaron.
Preferencia en el
votante
Gestión Política
Fuerza política en
el país
XI, X,
XII, XV
36
Preferencias
electorales
Identificación de
los temas
centrales.
Numero de acierto
o desacierto de
temas
PE2: OE2: HE2:
Aceptación
Contenidos
de
interacción
Community
managers
Preferencia en el
ciber-elector
Peruanos
mayores de 26
años a 65 años
que votaron en
las elecciones
del año 2011
en Perú.
-Entrevista a
profundidad
-Encuestas
¿Qué nivel de
aceptación obtuvo
PPK al realizar
contenidos de
interacción a través
de las redes
sociales?
Describir los
contenidos de
interacción de PPK
que estaban basados
en la emotividad de
sus mensajes en las
plataformas
virtuales.
Los contenidos de
interacción tuvieron un
gran impacto debido que
los community managers
daban una acertada
respuesta a los usuarios
de las redes sociales.
Satisfacción
ciudadana
Acto electoral
Propaganda
Propuestas
XI, X,
XII,
XVI
PE3: OE3: HE3:
Ciberpolítica
Millennials
Uso de la
política 2.0
Influencia a través
de los mensajes
-Peruanos
mayores de 26
años a 65 años
que votaron en
las elecciones
del año 2011
en Perú.
-Entrevistas
con expertos.
-Entrevista a
profundidad
-Encuestas
¿Cuáles fueron los
niveles de
relevancia que
obtuvo PPK al
dirigir su estrategia
al segmento de los
millennials que son
los que estaban más
próximos a la
ciberpolitica?
Analizar las
estrategias de
comunicación de
cómo los
millennials se
conectaron a la
ciberpolitica del
Perú.
Pedro Pablo Kuczynski
marcó un hito en las
elecciones presidenciales
del 2011 por el uso de la
política 2.0 en su
campaña, contando con
la participación activa de
los millennials.
Perspectivas
teóricas que
ofrece el internet
a la política
Comportamiento
de los políticos en
las redes sociales
hacia los virtuales
votantes.
V, VIII,
XI, X,
XII,
XVI
Fuente: Elaboración propia.
37
4.6. Población y muestra
En el año 2011, la población de los peruanos era la cuarta más alta de
Latinoamericana, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadísticas e Informática (INEI)
era de 29 797 694 habitantes, siendo superada por Argentina (42 364 000) Colombia (202
450 659) y Brasil (202 450 659) a diferencia de los países vecinos que tenían la mitad de la
población peruana como Chile y Bolivia.
Es importante recalcar que el universo de estudio para la realización de este proyecto
corresponde, solamente, a la población limeña que era mayor de edad y podían votar en el
año 2011, por lo que se reduce a 9,252,401 de limeños hábiles para ejercer su voto en dichas
elecciones presidenciales, según el padrón electoral aprobado por el Jurado Nacional de
Elecciones (JNE) y el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).
A este universo de estudio, se le aplicó algunas restricciones de análisis como; por
ejemplo, la edad de los votantes en ese año debió ser entre 26 a 65 años y haber participado
activamente en las redes sociales.
Para el desarrollo de la encuesta (herramienta de investigación), se utilizó una muestra
de 474 personas, aplicando la técnica de muestreo aleatoria, esta cifra se determinó por la
población de peruanos aptos para sufragar. Lo cual permitió determinar un margen de error
de 5% por lo que se vio reflejado un nivel de confianza del 95%.
4.7. Instrumentos de investigación
Para la realización de esta investigación, se han seleccionado 3 instrumentos:
● Entrevista a Alfonso Baella, experto en comunicación 2.0 y dirigió la campaña
presidencial de PPK en las redes sociales del 2011. Autor del libro “Quiero
ser Presidente”.
● Entrevista a Giacomo Ugarelli, profesor de Ciencias Políticas de la
Universidad San Ignacio de Loyola y de la PUCP. Asimismo, realizó prácticas
38
pre profesionales en la Organización de los Estados Americanos (OEA) en
Washington D.C.
● Entrevista a Gilberto Hume, destacado periodista, fundador de Canal N,
creador de Agencia Perú y de Willax Televisión. Contando con más de 35
años en el rubro de periodismo, es uno de las figuras más relevantes en el
mundo de la información.
● Análisis de monitoreo de medios: identificar las fuentes y analizar los
contenidos que optaron.
● Encuesta: se realizó una encuesta de manera aleatoria a personas entre las
edades de 26 a 65 años quienes usaban redes sociales y votaron en los
comicios electorales del año 2011.
A continuación, se presentan una breve introducción de las entrevistas realizadas a
Alfonso Baella, Giacomo Ugarelli y a Gilberto Hume. En el caso de Alfonso Baella, es
reconocido por ser uno de los principales ejecutores de la campaña presidencial de PPK,
puesto que se encargó de las redes sociales de Kuczynski y fue el promotor de muchos
mítines, donde el entonces candidato presidencial tenía sus acercamientos con la masa.
Baella cuenta desde el 2001 con una agencia de marketing y comunicación, que se
llama Baella.com y ha cursado estudios de Derecho y Ciencias Políticas, cuenta también con
maestrías de Tecnología de la Información, Administración de empresas y es Magister en
Gobierno de Organizaciones. En la actualidad, definitivamente, Baella es considerado uno
de los peruanos más influyentes en las redes sociales, es autor del libro “Yo Quiero Ser
Presidente” donde menciona cual fue la estrategia que utilizo Barack Obama en relación al
uso de las redes sociales para ganar las elecciones presidencias de Estados Unidos.
Giacomo Ugarelli es politólogo por la Universidad de Reading y Magister en Política
Pública Internacional de la University College of London, en la actualidad se desarrolla como
39
catedrático en las universidades UPC, PUCP y USIL. Asimismo, trabaja como coordinador
de agentes internacionales del vicerrectorado internacional de la USIL. La necesidad de esta
entrevista radica en que el profesor Ugarelli es un profesional que conoce mucho sobre la
política peruana y la política internacional y puede dar su versión sobre el uso de las redes
sociales de PPK en su campaña presidencial del año 2011.
Gilberto Hume es un destacado periodista, con muchos años en el medio peruano y
sin lugar a duda es uno de los más respetados, fue Gerente General de Willax TV y ha sido
director de medios digitales como también de impresos. Hume en el año 2010, junto a su
compañera periodística Cecilia Valenzuela, tuvieron el programa Mira quien Habla donde
analizaban los puntos más controversiales de la agenda peruana. En más de una ocasión,
analizaron la campaña presidencial de PPK, incluyendo también al uso de las redes sociales.
Adicionalmente, se ha aplicado el monitoreo de medios que, consta sobre una práctica
mediante la cual se realiza el seguimiento y archivo de la performance mediática de una
persona, tema u organización para su posterior análisis cuantitativo y cualitativo. En la
actualidad, debido al incremento de la tecnología se ha desarrollado más el software de
monitoreo de medios y es ahora que se genera un auge mediático, es decir, con estas nuevas
tecnologías se puede aplicar dicho software y realizar un estudio mediático a profundidad
sobre cualquier tema. En este caso, se realizará un monitoreo de medios sobre la candidatura
presidencial de PPK desde noviembre del 2010 hasta abril 2011.
También se han realizado una encuesta que consta de 15 preguntas que reflejan que
tal les pareció la opinión de los ciudadanos que estaban legalmente capacitados para ejercer
el voto electoral, la campaña presidencial de PPK al igual que el rol de la ciberpolítica en el
Perú, el performance del community manager, entre otros. Se ha realizado una encuesta
online donde nos permitirá conocer la opinión diversos grupos de personas pertenecientes a
todos los niveles socioeconómicos, se ha realizado de manera virtual para que pueda llegar a
40
tener un amplio espectro de trabajo en el cual nos permita saber el sentir ciudadano de lo que
fue la campaña presidencial.
Se realizó la encuesta de manera aleatoria a personas entre las edades de 26 a 65 años
quienes usaban redes sociales y votaron en los comicios electorales del año 2011.
4.8. Procedimientos de recolección de datos
Para nuestra investigación se ha considerado basarnos en autores como Creswell
(2013) así como Hernández, Fernández, Baptista (2014), donde enfatizan la importancia del
uso de ambos métodos, tanto el cualitativo como el cuantitativo al momento de definir un
fenómeno de investigación. Además, es importante recalcar que esta fusión ha ido tomando
relevancia en la última década. “Este enfoque a logrado consolidarse durante la última
década, y se genera en la necesidad de adaptarse a los diferentes contextos y circunstancias
que los que se originan los distintos fenómenos y problemas de investigación” (Trujillo, Toro,
Tapia, & Rosas, 2019, pág. 23) por lo que se procedió a recolectar de acuerdo a lo siguiente:
● Investigación cualitativa
Una entrevista de profundidad a personas involucradas con el tema de las elecciones
electorales y conocedoras de la comunicación 2.0 en ese año que recién empezaba en Perú.
Es importante utilizar esta herramienta debido a que nos permitió conocer la realidad social
y hacer uso de las herramientas metodógicas, “es aquel método que utiliza la recolección de
datos y medición numérica, para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso
de interpretación” (Cabezas, Naranjo, & Torres, 2018, pág. 19)
Alfonso Baella, fue una persona clave, porque formó parte del equipo de PPK
encargándose de la comunicación Digital y además era un conocedor de la comunicación
política 2.0, tras su análisis de la campaña electoral de Barack Obama.
41
El primer contacto realizado con él, fue mediante un correo electrónico donde se le
solicitó la entrevista, él contestó a los pocos minutos aceptando y agendando el día de la
entrevista.
Giacomo Ugarelli, se le solicitó realizar una entrevista vía correo electrónico el cual
el profesor aceptó realizarla. Se concretó la entrevista en uno de los salones de la universidad,
donde se refirió a los valores que se tomaron en la campaña presidencial del 2011 y haciendo
una justa comparación con los comicios electorales de EEUU.
● Investigación cuantitativa
Una de las diversas maneras de la investigación científica es la investigación
cuantitativa, “esta metodología se basa en el uso de técnicas estadísticas para conocer ciertos
aspectos de interés sobre la población que se está estudiando” (Hueso & Cascant, 2012). Se
realizó esta encuesta aleatoria simple a peruanos que podían sufragar en las elecciones
presidenciales del 2011 y que participaban en las redes sociales en ese año.
Esta encuesta se desarrolló con una técnica de muestreo probabilístico aleatorio
simple, con la finalidad de que todos los individuos que componen la población de votantes
de ese año y usaban las redes sociales puedan ser incluidos, es por esto que la encuesta se
realizó online validando los DNI de los participantes. De esta manera, se pudo tener un mayor
alcance de personas de forma aleatoria, después de la obtención de las respuestas de las
personas se tabula para realizar los gráficos y el análisis correspondientes a la investigación.
Cabe mencionar que se utilizó una herramienta de internet para las encuestas online,
esta se trata de GOOGLE DOCS, se optó por esta por su fácil y amigable acceso con los
usuarios para que puedan llenar la encuesta online a través de un link se enviaba por
WhatsApp, Facebook, entre otros.
Para el análisis de contenido de monitoreo de medios, se optó por definir, en primer
lugar, el periodo de análisis, este correspondía a los últimos meses del año 2010 hasta el 13
42
de abril del 2011 porque las elecciones electorales se realizaron el 10 de abril. Por lo que, si
bien es cierto que el proceso electoral se extendió visto que hubo una segunda vuelta, PPK
no logró acceder a la misma.
Por lo antes expuesto, el análisis se basa solo en la primera vuelta, es decir hasta el
13 de abril, cuando se publicaron los resultados y diversas personas entendidas del tema
realizaban varios análisis de los resultados obtenidos en estos primeros comicios electorales.
Tras definir el periodo se tomaron en cuenta las diversas categorías para el análisis respectivo
de los temas.
4.9. Plan de análisis
El plan de análisis contiene las operaciones metodológicas realizadas en esta
investigación, que permitieron procesar y analizar los datos obtenidos mediante los
instrumentos de investigación empleados (entrevista con expertos, monitoreo de medios y
encuesta).
En lo que respecta con las entrevistas con expertos, se hizo una investigación sobre
las personas relacionadas con el objeto de estudio de este trabajo, con la finalidad de obtener
información más detallada. De esta manera, con el fin de obtener una información veraz que
pudiera contribuir con la investigación, se seleccionó a Alfonso Baella, asesor, en ese
entonces de PPK, quien ha señalado que convenció a PPK para utilizar las redes sociales a
través de la política.
Además de este primer entrevistado, se buscó a un especialista en Ciencias Políticas
con el conocimiento necesario respecto a la candidatura de Obama realizada en el año 2008
en Estados Unidos, en este caso el elegido fue el profesor Giacomo Ugarelli de la Universidad
San Ignacio de Loyola. Este profesor brindó una sólida percepción, debido a su experiencia,
sobre la política 2.0 en nuestro país y en los que le ha tocado visitar, como en el caso de
Estados Unidos.
43
Por último, se entrevistó a Gilberto Hume, quien fue director de Willax Televisión y
fue una de las principales personas que impulsó el uso de redes sociales en todas las
plataformas digitales y; de esta manera, se logró obtener la importancia que tienen las redes
sociales en el mundo de hoy. Por medio de estas tres entrevistas, se realizó el contraste de
informaciones y a la vez, permitió disponer de una amplia visión mediante su
retroalimentación, por lo que ayudó a la investigación.
El segundo instrumento fue el monitoreo de medios, el cual consistió en una
investigación de todos los medios que cubrieron cada suceso en el que estuvo PPK, desde
que comunicó a todo el país su candidatura hasta la semana de las elecciones. En dicho evento
electoral, tal como es frecuente, cada candidato se enfrenta por distintas experiencias y
hechos que son del dominio público, entonces la investigación a través del monitoreo sirvió
para determinar la reacción de las personas ante determinados sucesos y; por lo tanto,
contrastarlos con la realidad. Es importante resaltar que el monitoreo de medios se realizó
desde el mes de noviembre del 2010, año en que PPK se lanza a la candidatura hasta el mes
de abril del 2011, mes de los comicios electorales.
Por otro lado, se aplicó un cuestionario para lo cual se encuestó a personas entre los
26 y 65 años de edad, que hayan votado en las elecciones del mes de abril del año 2011 y que
hayan usado redes sociales. Se realizaron exactamente 474 encuestas, tomando como
referencia a la población limeña que era mayor de edad y podían votar en el año 2011, por lo
que eran 9,252,401 de limeños hábiles para ejercer su voto en dichas elecciones
presidenciales según el INEI, lo cual permitió determinar un margen de error de 5% por lo
que se vio reflejado un nivel de confianza del 95%. Los encuestados lograron acceder a la
muestra mediante la aplicación de Google llamada Docs., en el cual los participantes
pudieron responder de manera virtual o física completando sus respuestas en una encuesta
impresa.
44
5. Resultados
5.1. Análisis de entrevistas
5.1.1. Análisis de la entrevista al profesor Giacomo Ugarelli.
Se entrevistó al profesor Giacomo Ugarelli docente de la USIL, donde llegó a dar
unas claras ideas de lo que representan las redes sociales. Además, comentó que se
encontraba radicando en EEUU cuando Obama estaba realizando su reelección presidencial
y señaló que las redes sociales; en ese entonces, se encontraban en la agenda nacional y eran
usadas por casi toda la población. Según el profesor Ugarelli, el uso de las redes sociales en
la política comenzó en el año 2008 cuando recién el presidente Obama se encontraba
realizando su campaña presidencial, donde llegó a mostrar el potencial político que
conllevaba utilizar las redes sociales durante una campaña presidencial, en vista que mediante
los medios tradicionales como lo son la radio, televisión y periódicos no se daba el alcance
requerido.
Un aspecto muy importante, que destacó es que, si tu nombre no aparece en alguna
red social, prácticamente no se existe en política, algo verdaderamente muy interesante para
el análisis; debido a que las personas que desean transitar el camino de la política, siempre
deben ser conocidos y respetados.
Además, esta estrategia es importante visto que los políticos se deben a la sociedad y
es ella la que decide; así que, la mejor manera de hacerse conocido es justamente por acciones
como las de usar una buena estrategia de redes sociales que ayuden a ese fin.
En el caso de PPK, definitivamente era un personaje mediático y conocido debido a
su experiencia en la política; luego de pasar por la casa presidencial, siendo ministro con
Toledo y por su experiencia en el sector privado. Sin embargo, en la actualidad el uso de las
redes sociales también lleva ciertos límites como lo son la de imagen reputacional.
45
Sobre este tema, el profesor Ugarelli ahondó respecto al debate presidencial que
tuvieron Kennedy y Nixon en EEUU, donde ambos participantes se juntaron y se explayaron
en temas que cada uno consideró exponer. Al respecto, las personas que escucharon el debate
dieron por ganador a Nixon, al considerar que brindó un mejor discurso.
Sin embargo, las personas que vieron en vivo el debate consideraron como ganador
absoluto a Kennedy, puesto que lo vieron más imponente a la hora de hablar, a pesar de que
Nixon a la hora de realizar el debate se encontraba enfermo y contaba con una lesión en la
rodilla impidiéndole quedarse de pie por determinados lapsos o pararse de manera correcta
Sin embargo, Kennedy se encontraba bien de salud y dio una mejor impresión ante
los demás al presentar su discurso. Así, refleja el profesor Ugarelli, que la presencia en la
política lo es todo en conjunto con las redes sociales. Por ello, cuando uno hace una buena
estrategia en redes sociales, implica tener una buena presencia y generar un buen contenido
(discursos, videos, datos importantes, etc.) permitiendo llegar a ser compartido en todas las
plataformas virtuales, conllevando a reproducir en mayor medida el mensaje que se quiere
mostrar.
Existen también diversos métodos que ayudan a ser más conocidos en las redes
sociales como lo son la publicidad pagada o generar tráfico, es decir, una persona o entidad
tiene la capacidad de contratar los servicios de una empresa que realice publicidad de tu
producto o en este caso su plan de campaña y se muestre en las redes sociales, cuando las
personas estén viendo alguna noticia o video pueda aparecer, eso es de mucha ayuda para
mostrar tus aportes.
El profesor Ugarelli nos comentó que fue PPK el que comenzó a usar las redes
sociales con este fin político, pero definitivamente si no era el mismo PPK que comenzó a
usarlas lo iba a hacer otra persona porque ya se estaba haciendo conocido. En ese momento
del año 2011 las personas aún no contaban con toda la tecnología que se ve en estos tiempos,
46
sin embargo, ya era conocido las redes sociales, solamente que algunas personas no querían
usarlas o no sabían cómo manejarlo. Actualmente tenemos los Smartphones que se pueden
considerar como una herramienta, permitiéndonos utilizar las aplicaciones para las redes
sociales como lo son el Facebook, el Twitter e Instagram.
En la actualidad las personas tienen la decisión de qué ven y qué no ven, es decir,
pueden decidir cuáles son sus gustos y en base a eso deciden que ver, con esto el profesor
Ugarelli nos comenta que PPK realizó una buena estrategia de redes sociales porque
antiguamente él era conocido por ser un candidato netamente técnico, algo que les gustaba a
los jóvenes y más aun usando las redes sociales dio el gran salto de estar en los medios
tradicionales a estar en las redes. Implicando a que las personas que lo seguían simplemente
se aumenten y puedan compartir sus contenidos, algo que también interesó mucho según el
profesor fueron la tipografía que uso PPK, los colores y el logo con los que contaba. PPK fue
un candidato muy fuerte en las redes sociales en la campaña presidencial de ese año gracias
a su estrategia que usó en sus plataformas virtuales donde también usó la diversidad de logos,
las frases que usaba con la tipografía y los colores que llegó a usar.
Un punto muy importante que resaltó el profesor Ugarelli es que aun teniendo la
importancia que cuenta las redes sociales siguen siendo de mayor importancia los medios
tradicionales, debido a que existen los fakes news. Es decir, una persona totalmente
malintencionada puede publicar en su muro o en cualquiera de sus redes sociales la muerte
de una persona que verdaderamente no ha fallecido y ya se comienza a divulgar dicha noticia.
Eso se llama los fakes news o noticias mentira y, es por eso, que la mayoría de personas
continúa creyendo más en los medios tradicionales que en las redes sociales.
5.1.2. Análisis de la entrevista a Alfonso Baella.
Alfonso Baella es uno de los principales iniciadores de la política 2.0 en el Perú,
siendo asesor de campaña de Pedro Pablo Kuczynski, brindando a la realidad del Perú una
47
nueva forma de hacer política, donde demuestra dos componentes importantes, la esperanza
y el cambio.
Comenta el especialista que, la política sigue siendo la misma, solo que las redes
sociales hacen que los temas cotidianos sean expuestos y abiertos al análisis, y es por eso que
la política ya no es unidireccional. Como toda comunicación, se ha convertido en
bidireccional y multidireccional, debido a que cuando hay un debate (en línea), resulta en un
“todos contra todos”.
Desde el año 2008, con la candidatura de Obama, se dieron grandes cambios, y
aunque no hayan pasado muchos años, ha dejado una gran evidencia del uso de la tecnología
en la esfera política. Así, se observa que en las redes sociales ahora hay más dinamismo,
siendo allí donde entra a complementarse con la política, llena de emoción y sensaciones
distintas, donde el éxito de un candidato depende de la percepción de una sociedad.
Baella convenció de algo a PPK en un momento donde el ex mandatario no estaba
del todo convencido, visto que nunca se había aplicado una estrategia de esta naturaleza. De
esta manera, se logró esta iniciativa, y al desarrollarse este proyecto, la población lo valoró
positivamente y, así, se pudo crear a una perspectiva de PPK que lo convirtió en un ser
querido, y hasta defendido, por el pueblo.
La sociedad peruana en el 2011 estaba cansada de la misma forma de actuar de los
candidatos, quienes se empeñaban en aplicar la misma estrategia; así que, al ver una opción
novedosa basada en el uso de la tecnología, se consideró algo muy interesante y novedoso,
por lo que la población (en especial, los jóvenes) decidieron apoyarlo. Ahora bien, si bien el
internet se había constituido en una herramienta que llegaba a todos los rincones del Perú de
manera rápida y sencilla, todavía no era para todos, a pesar de, las respuestas recibidas por
PPK evidenciaron un nivel de aceptación, que hicieron de esa estrategia altamente exitosa.
48
5.1.3. Análisis de la entrevista de Gilberto Hume
Para Gilberto Hume, periodista y exdirector del canal Willax TV, sostiene que en las
elecciones presidenciales del 2011 en Perú no había una empresa especializada en el
marketing político por internet que manejara las redes sociales, estas se daban de forma
espontánea, pero en el caso de PPK hubo una persona que siguió el caso de Obama y trató de
imitar el modelo, tomando por sorpresa a los peruanos.
A diferencia de los militantes de los partidos convencionales, los partidarios de PPK
eran militantes virtuales.
Respecto al discurso político de PPK, se empleó un mensaje emocional en todo
momento, por ejemplo, en los mítines presentaba al conferencista mexicano Miguel Ángel
Cornejo y después como en un pequeño intervalo se presentaba PPK tocando la flauta, pero
nunca habló más de 45 minutos en los mítines a diferencia de sus opositores. Hume señala
que los partidos contratan a un publicista, que es el que siempre se encuentra subordinado al
partido o en todo caso el partido influye mucho en las estrategias del publicista, PPK no tenía
partido, tenía publicistas y ellos tenían mucho poder y autonomía para desempeñarse, por eso
en la campaña se utilizó mucho el sentimiento. Señala también que es necesario aún una
innovación, renovación o porque no una revolución en lo que respecta a la política 2.0
teniendo ciertas implicancias, es decir, Gilberto Hume comenta que la revolución digital no
muestra ningún signo de querer mutar o cambiar hacia algo, sigue estando vigente y lo estará
por mucho más tiempo, es cierto también que eso conllevará a varios cambios. Un claro
ejemplo es lo que nos comenta nuestro entrevistado, si los medios tradicionales no se adaptan
o se acoplan a la realidad, pueden quedarse sin trabajo o verse afectado en muchos aspectos,
es decir, si con la llegada de la transmisión de videos puede generar que esta nueva
herramienta adopte a gran parte de la audiencia que tenía los medios tradicionales
49
pudiéndoles afectarlos siempre y cuando los medios no apliquen lo que es la transmisión de
videos por internet.
La gente de los diversos sectores socioeconómicos, veían a PPK como el empresario
con una visión clara de la economía mundial y sería quien impulse la economía de nuestro
país.
Finalmente, para el periodista, la política es la búsqueda del poder, y para buscar el
poder debes de tener publicidad, propaganda, contenido, programas, y tienes que tener
partidarios ya sea en los medios tradicionales o en las redes sociales.
5.2. Monitoreo de medios
Es de conocimiento general que los medios de comunicación tienen la capacidad de
conocer, influir, moldear la percepción u opinión sobre una persona, tema u organización,
también las redes sociales hoy en día han cobrado mucha importancia o relevancia llegando
a convertirse en herramientas informativas cada vez más empleadas, sin embargo, los medios
tradicionales como lo son la prensa, televisión y la radio siguen aún contando con una gran
influencia directa ante la sociedad.
De esta manera, los medios de comunicación (tradicionales y digitales) pueden llegar
a ser de mucha utilidad porque con estas herramientas se puede conocer lo que se dice de un
tema, persona o institución y esta parte de la comunicación está ligada directamente a la
gestión de reputación y la comunicación.
El monitoreo de medios es una práctica que se da desde el siglo XX, donde las
personas se repartían los diferentes diarios que existían en ese momento, para realizar un
conteo de las notas que salían diariamente en esos diarios y así comenzó esta actividad.
Hoy en día, existen diversas maneras de realizar el monitoreo sin embargo ahora con
toda la tecnología que existe se aplica muchas más y se aplica a todas las áreas, el monitoreo
50
de medios constituye un instrumento sustancial para determinar la situación reputacional de
una empresa, marca, etc.
Categoría: El posicionamiento de Pedro Pablo Kuczynski.
En el diario La República apareció que el Instituto de Investigaciones en Tecno
economía (TRI) desarrolló un estudio sobre “Las redes sociales y las elecciones en Perú”
(República, 2011) del 01 de enero del 2011 al 31 de marzo del mismo año, analizando los
comentarios positivos y negativos de los internautas en las redes sociales referente a los
candidatos presidenciales, en este estudio se tuvo como resultado que el candidato con mayor
aceptación en las redes sociales fue PPK con 62.9% seguido por Ollanta Humala 41.85%,
finalmente, en el tercer lugar se encontraba Alejandro Toledo 29% mientras que la lideresa
de Fuerza Popular presentaba un 17%.
Asimismo, en Panamericana TV en su informe presentado como “Candidato
presidencial PPK es el más respaldado en las redes sociales” (Central, 2011). en el noticiero
51
se destaca la aceptación de los internautas por PPK, siendo el candidato que cuenta con mayor
respaldo en las redes sociales por los comentarios positivos.
De igual manera, en el blog del diario Perú 21, Marco Sifuentes realiza un análisis
sobre la campaña electoral en el Perú a un mes de las elecciones (Sifuentes, 2011). En éste,
destaca que todos los candidatos en el Perú tienen una campaña tradicional y, si bien es cierto
que, algunos han tratado de copiar la web del Barack Obama eso no significa el mismo
resultado aquí en el Perú, visto que Facebook recién estaba creciendo en el Perú y solo se
encontraba posicionada en el sector socioeconómico A-B, los sectores C-D aún mantenían el
HI5, es por ello que la aceptación de PPK en las redes sociales de Facebook y Twitter
solamente revelaban el voto del A-B y no del C-D.
En el blog de “Cafetaipa”, MiIton Vela realizó un análisis de los sucesos que se fueron
desarrollando en la campaña electoral teniendo como protagonistas a: Toledo, Keiko,
Ollanta, Kuczynski y Castañeda (Vela, 2011). Asimismo, menciona sobre las bajadas de
algunos candidatos, las subidas de otros y también del estancamiento de algunos, referente
al candidato electoral Pedro Pablo Kuczynski manifiesta que se marca un antes y un después,
tras la broma de “la pesada” (una mujer le tocó los genitales) esto hizo que pueda ir a
programas de televisión con alto rating, según Vela “este hecho simbólicamente podría
decirse que el gringo no era intocable, es más hasta era alcanzable en sus partes más
sensibles” (2011). Esto le valió el primer viral en el internet y con efecto offline por las
portadas que también obtuvo en los medios impresos. Vela también destacó la participación
del PPKUY en la campaña, y la acciones que estuvo realizando en el internet; sin embargo,
destacó que esas acciones también se deberían realizar en el mundo offline porque si no todo
sería una ilusión. Por otro lado, PPK todavía presentaba dificultad con el Perú profundo; es
por ello que, señala que sus aliados Acuña y San Román debían apoyarlo más en las
provincias del Perú para lograr la aceptación.
52
En una segunda edición del blog, se analiza en el post los resultados del estudio
realizado por Llorente y Cuenca referente a la participación de los 5 candidatos más altos en
las redes sociales, sobre cómo esta les fue beneficiosa para su campaña electoral (Vela, Blog
Taipá, 2011).
El primer punto que abordó, fue la participación de los candidatos en las redes
sociales, ellos estaban presentes en las diversas plataformas sociales; sin embargo, no
realizaron una conversión offline, es decir, no juntaron el internet y la calle, pero destaca que
el que más se acercó a esto fue PPK, a través de su convocatoria para el evento de Miguel
Ángel Cornejo.
Destaca la foto “la pesada” (el tocamiento de los genitales de PPK) visto que se
viralizó en las redes sociales y también en los medios offline, no obstante, según el autor,
este hecho no formó parte de una estrategia de comunicación en las redes sociales, sino que
fue un hecho circunstancial, por lo que no existe ningún crédito a las estrategias de su
campaña por este punto, por lo que el autor señala que este hecho y los errores de Alejandro
Toledo le favorecieron a PPK para subir en las encuestas.
Por otro lado, señala que el sitio web de PPK estaba sobresaturado de mensajes y
llamados a la acción, por lo que no se puede ver y tener claras sus propuestas, tampoco se ve
una conversación en el muro de Facebook entre el candidato y la gente; el Twitter de PPK
durante el debate rompió con la ilusión de las personas que creían que el candidato era quien
respondía.
Finalmente, señala que existió una acción online que influenció en las últimas
encuestas (la subida de PPK), pero se deben tomar en cuenta otros factores externos como
los errores de los otros candidatos y la acción de los medios tradicionales de comunicación.
El artículo de Semana económica se publicó un día después de la encuesta de
intención de voto de los peruanos (Económica, 2011), en dicho artículo presenta la
53
posibilidad de una segunda vuelta; dejando afuera de la carrera electoral a Castañeda. Ahora
bien, por su descenso en las encuestas no llegó a este segundo escenario, así que todo se
centró entre Keiko Fujimori, sumado a esto, el apoyo de la gente con su padre; Alejandro
Toledo, Ollanta Humala quien ya cambió de mensaje “me quejo, pero no cambiaré
demasiado” y finalmente PPK quien está creciendo cada semana en un 50% muy parecido a
la primera elección de Alberto Fujimori.
Además, dicho artículo define a PPK como el candidato “payaso” que divierte, pero
no da miedo por su trayectoria política y su desempeño, a pesar de haber logrado conectarse
con los jóvenes peruanos de diversos sectores socioeconómicos; sin embargo, aún no lograba
relacionarse con el electorado de niveles socioeconómicos más bajos, el autor expresa que
los jóvenes de esos sectores podían servirle para llegar al público mayor de esos niveles.
En el artículo de la Mula (Palomino, 2011), se recogió un fragmento de la entrevista
de Baella en Canal N, en el cual asegura que las charlas de Miguel Ángel Cornejo fueron el
primer paso para el posicionamiento del candidato PPK, pero que “el tocamiento de PPK”
fue el hecho que despertó el interés de los jóvenes hacia él. Cabe señalar que en artículo de
la Mula no existe ninguna interacción en la web.
En el portal de videos de Youtube, existe un extracto de la entrevista de Alfonso
Baella en Canal N (Baella, 2011), sobre la estrategia de PPK en las redes sociales, teniendo
como punto principal cómo es posible llegar a los jóvenes; para ello, empezaron a realizar
diversos eventos teniendo como protagonista a Miguel Ángel Cornejo, esto significó un
crecimiento en Google y Facebook, pero el disparo fue con “el tocamiento de PPK”.
Teniendo en YouTube un alcance en ese momento de 1659 vistas, observándose un
comentario positivo de un internauta señalando “PPK PRESIDENTE” y finalmente 3 me
gusta.
54
La redacción de la República realiza un análisis de la campaña electoral tras conocerse
las primeras proyecciones de las elecciones presidenciales en Perú (Plataforma_GLR, 2011).
Primero, se menciona a Ollanta Humala quien utilizó el nacimiento de su hijo para moderar
su imagen, no buscó la confrontación y pudo conectar con la gente a través de los temas de
la inseguridad y corrupción. En segundo lugar, se habla de Keiko Fujimori, quien apeló al
recuerdo de su padre Alberto Fujimori y a la lucha contra la pobreza, pudo evadir los ataques
en su contra principalmente por ser hija de Alberto Fujimori, convirtiéndose así en la víctima
del carga montón.
PPK fue el candidato que mejor trabajó las redes sociales; pero en contraste, destacan
que el ascenso no fue producto de una estrategia, sino se debió a las circunstancias, como,
por ejemplo, la foto de la señora tocándole los genitales le abrió las puertas del mundo offline.
La soberbia de creerse un seguro ganador y ser el próximo presidente del Perú, le jugó en
contra al candidato de la chakana, sus declaraciones al APEP sobre el aborto y la legalización
de las drogas, además de los wikileaks le jugaron en contra.
Finalmente, las obras de Luis Castañeda solo lo representaban en Lima y no se
mostraba como una figura a nivel nacional, no bastaba con la aceptación regional, tenía que
haber visto las otras regiones del Perú, quienes para ellos Castañeda no figuraba.
Dentro del portal de Marketeando, el post de Luis Linares presenta un análisis de la
campaña electoral en las redes sociales a diferencia de otros posts (Linares, 2011), este tiende
a ser cuantitativo; por ejemplo, nos muestra el crecimiento de Twitter en el Perú, el cual tuvo
un ritmo menos acelerado al de Chile. Lo que destaca en su post es, el cuadro de análisis de
seguidores en Twitter de los candidatos, por ejemplo, PPK tenía 36,490 seguidores;
Alejandro Toledo 32,428, Keiko Fujimori 15,386, Ollanta Humala Tasso 11,409 y Luis
Castañeda Lossio 3,165, sumando 98,878 seguidores de los candidatos a la casa de Pizarro.
Si bien esto puede parecer mucho, al relacionarla con el total de electores en el Perú que eran
55
19’195,761, significa que la cifra de 98,878 solo equivalía a un 0.52%; es decir, la
participación de los usuarios en esta red social no llega al 1% del electorado peruano. Ahora
bien, la red social de Facebook contaba con 3´734,320 de usuarios, esto equivaldría a un
19%. En general, trataron de comunicar sus eventos y movimientos a la gente a través de
estas plataformas sociales del internet, no logrando interactuar con las personas; así que, no
hubo una conexión como si sucedió con Barack Obama en las elecciones presidenciales de
Estados Unidos en el 2009. Esto se debió a que el escenario de Perú no era el mismo, en el
caso de la red social Twitter funcionaba mejor en los Smartphone y, en ese año, el precio era
demasiado alto para los sectores socioeconómicos bajos, por lo que solo tenían acceso los
sectores socioeconómicos A-B. De igual manera, el autor destaca que Ollanta Humala es el
que menos seguidores en Facebook y Twitter; por lo que, finalmente, concluye que el repunte
de Pedro Pablo Kuczynski en las elecciones no fue por las redes sociales, sino por la noticia
que lideraba en las redes sociales, la cobertura de los medios de comunicación tradicionales
y otras acciones que suscitaron durante su campaña.
El post ha tenido dos comentarios positivos; en particular, uno de ellos destaca que
los esfuerzos realizados por los equipos de los candidatos durante las elecciones
presidenciales en las redes sociales, muy al margen de los resultados, ha servido para la
difusión y conocimiento de estos nuevos recursos en la red digital.
56
Categoría: Contenido de mensajes de PPK en las redes sociales.
Pedro Pablo Kuczynski, al ser un personaje conocido en los medios, lanzó el “Manual
para los PPKausas” a través de su página web, (Plataforma_GLR, La República, 2011) cuyo
fin claramente era de obtener el voto de los jóvenes, en este manual explicaba cómo hacerse
fan de PPK en las redes sociales como Facebook y Twitter, sostiene el diario La República.
En ese manual también se mostraba cómo hacer campaña a favor del candidato y, por
supuesto, mostraban las principales propuestas por parte del mismo; algo que
verdaderamente llama la atención es la definición de un PPKausa: quien es alguien que tendrá
una PPKasa (llena de afiches) y un PPKarro (también llenos de afiches), comerá PPKuys
(para tener fuerzas para convencer a los demás) y tendrá a PPK como presidente” sostiene
un PPKausa.
Lo interesante de este manual era que enseñaba a los simpatizantes a que, en lugares
como un micro, un salón o un parque, llame de una u otra manera la atención y diga porque
57
PPK es la mejor opción que hay, algo que precisamente funcionó muy bien, luego que
muchos de sus partidarios lo hacían y les generaba mucha atención.
Dentro de una pequeña entrevista que se le realizó al candidato PPK (Televisón,
2011), se le consultó cual era la razón por la cual recién presentaba a su esposa, sostuvo que
ella llegaba de viaje y que tenía un viaje a Iquitos ya preparado por lo que se había
entusiasmado, sostuvo PPK. Se le consultó, también, si el manejaba las redes sociales o si
alguien externo lo hacía, el candidato respondió que él lo hacía muchas veces, pero también
tenía ayuda.
Categoría: El lanzamiento de Pedro Pablo Kuczynski en las redes sociales.
En la plataforma virtual de RPP apareció, que el economista Pedro Pablo Kuczynski
disponía claramente su intención de postularse a la Presidencia de la República en las
elecciones presidenciales del año 2011 (RPP, 2010). PPK iría a los comicios electorales con
alianzas estratégicas con los partidos de Restauración Nacional y Alianza para el Progreso
con Humberto Lay y Cesar Acuña respectivamente.
58
Asimismo, se analizó la intención de integrar mayor cantidad de partidos para su
campaña presidencial; sin embargo, lo que PPK quería era cambiar su imagen actual como
Ministro de Economía a una persona que conozca la problemática del país y que quiere lo
mejor para el pueblo. Por eso, siempre apostaba por crear programas para el beneficio del
país, como lo fueron los rurales donde permitían que las personas puedan formalizarse y tener
todos sus documentos en regla para su propio beneficio.
En el diario La República, como era de conocimiento público, Pedro Pablo Kuczynski
iría a las elecciones presidenciales con diversas alianzas electorales (Plataforma_GLR, La
República, 2010), entre los cuales estaban Humberto Lay por Restauración Nacional y César
Acuña por Alianza por el Progreso. Ahora bien, PPK decidió añadir una nueva alianza
electoral, quien fue Yehude Simon por el Partido Humanista, donde él esperaba que estos
partidos posiblemente se junten para ir en grupo a los comicios electorales.
Fue una gran sorpresa ver que César Acuña (Alianza por el Progreso), diera un paso
al costado en su decisión de ir como bloque a las elecciones presidenciales junto a PPK, Lay
y Simon. No obstante, luego de conocida esta medida, no tuvo repercusión en lo absoluto la
decisión, que se tenía de continuar con la candidatura de PPK hacia la campaña presidencial
del año 2011.
Yehude Simon apoyó en sus declaraciones a PPK, pidiéndole a Acuña que definiera
su postura electoral lo más pronto posible para que ambas partes no perdieran tiempo.
Asimismo, se decía que APP posiblemente podría iniciar una alianza política con Solidaridad
Nacional, mientras que Walter Menchola vocero de SN, manifestó que su partido se
encuentra únicamente interesado en hacer una alianza con los más necesitados y con los que
menos tienen, dejando sin sustento las palabras del líder político.
En la página web de RPP, en el Mega plaza del distrito de Independencia, el ex
ministro de Economía Pedro Pablo Kuczynski anunció su candidatura presidencial llamada
59
“Alianza por el Gran Cambio” (Noticias, 2010), dicha alianza se encuentra conformada por
Restauración Nacional, Partido Popular Cristiano, Partido Humanista y Alianza para el
Progreso.
PPK sostiene que esta alianza no es meramente electoral, sino que también desea
seguir trabajando en posteriores gobiernos, visto que sostiene que es un grupo que cuenta con
unas raíces profundas en el Perú, teniendo una gran mezcla de razas y muchas ideas por el
Perú.
A PPK se le atacaba por su edad; sin embargo, el argumentaba que ha trabajado por
más de 50 años y que, verdaderamente, conoce la problemática y la solución del país.
Además, ha visto como su padre se sacrificaba en la Amazonia y manifiesta que, también,
tuvo la suerte de conseguir becas para estudiar en las mejores universidades afuera, pero
mientras tanto sentía una frustración de lo que sucedía en el Perú.
Ese mismo día PPK, presentó su plan de gobierno que forma parte de un libro que
contiene 25 compromisos cuyo objetivo principal es que no haya más pobreza en el Perú. El
lanzamiento oficial de su candidatura lo hizo con la presencia de los líderes políticos de las
agrupaciones que lo acompañan en la “Alianza por el Gran Cambio” como Lourdes Flores,
Yehude Simon, Cesar Acuña y Humberto Lay.
Según el Diario La República, Pedro Pablo Kuczynksi llegó a las instalaciones del
Jurado Electoral Especial de Lima Centro, donde inscribió su plancha presidencial que se
encontraba conformado por Máximo San Román y Marisol Pérez Tello (Plataforma_GLR,
La República, 2011).
En un discurso ante sus seguidores y simpatizantes sostuvo que, la coalición electoral
llamada Alianza por el Gran Cambio verdaderamente representa el cambio y la diversidad de
todos los peruanos, prometió una transformación verdadera y una lucha frontal ante la
corrupción de todas las personas que los acompañaban en ese momento.
60
Cabe resaltar que el Jurado Electoral Especial, es un órgano de carácter temporal, el
cual es creado por cada proceso electoral o de consulta popular con un fin de dirigir,
coordinar, supervisar y controlar las actividades de gestión jurisdiccional, fiscalizadora y
administrativa a fin de garantizar el respeto a la voluntad ciudadana.
5.3. Encuestas
Luego de realizar una encuesta a 474 personas, tomando como parte de los
29´797,694 millones de habitantes que existían en el Perú en el año 2011 según el INEI,
considerando personas con edades comprendidas entre 26 a 65 años, residentes en el Perú,
que hayan participado en los comicios electorales y que, por ende, hayan tenido por lo menos
el contacto con las redes sociales en ese entonces. Lo cual permitió determinar un margen de
error de 5% por lo que se vio reflejado un nivel de confianza del 95%.
Esta encuesta tuvo dos formas de realizarla, la primera fue de manera virtual donde
gracias a la aplicación de “GOOGLE – DOCS” a través de un enlace los participantes
pudieron llenar el formulario de manera sencilla y rápida, y por el otro lado fue la encuesta a
través del papel físico, en donde la entrevista era de manera personalizada y directa. De esta
manera, fueron un total de 15 preguntas.
A continuación, las preguntas con los resultados dados en la encuesta:
Figura 1
Pregunta 1: ¿Qué edad tienes?
Fuente: Elaboración propia.
61
Como se mencionó, el rango de edades fue entre los 26 a 65 años, debido a que en el
año 2011 eran activos votantes para la campaña presidencial que se realizaba en el Perú,
donde se tiene que el más alto porcentaje se encuentra entre los 26 a 35 años 64.4%, de 46 a
55 años teniendo un 17.8%, de 36 a 45 años un 9.9% y por último de 56 a 65 años un 7.9%
de entrevistados.
Figura 2
Pregunta 2: ¿En el año 2011 usabas redes sociales?
Fuente: Elaboración propia.
La pregunta anterior hace referencia a la tendencia que existía en ese año, sobre
cuántas personas realmente usaba redes sociales; visto que, si bien era un fenómeno presente
en la sociedad del Perú, no todos lo tenían, aunque la mayoría sí, presentando un 89.1% que,
si lo utilizaban, contra un 10.9% que no.
Figura 3
Pregunta 3: ¿Votaste en las elecciones presidenciales del año 2011?
62
Fuente: Elaboración propia.
Para la investigación, la muestra está constituida por los que participaron en los
comicios electorales, teniendo como resultado negativo un 4%.
Figura 4
Pregunta 4: ¿Con qué frecuencia utilizabas las redes sociales en el año 2011?
Fuente: Elaboración propia.
La frecuencia con la que se utilizaban las redes sociales en el Perú era algo todavía
desconocido en el 2011, al momento de realizar la investigación, las opciones estuvieron
repartidas, un 34.7% consideraba que “casi siempre” lo hacía, un 23.8% “siempre”, un 22.8%
“pocas veces”, un 14.9% consideraba que “a veces” lo hacía y un 3.8% nunca lo utilizaba.
63
Figura 5
Pregunta 5: ¿Con qué frecuencia revisabas noticias de política en las redes sociales en ese
año?
Fuente: Elaboración propia.
Con esta pregunta, se pudo verificar sobre el interés de la gente acerca de la política
en las redes sociales, que en ese momento todavía era algo poco conocido en esa plataforma,
donde como resultado se obtuvo que un 32.7% lo hacía “semanalmente”, un 26.7% lo hacía
de manera “diaria” y el mismo porcentaje también lo hacía “casi nunca”, un 11.9% lo
realizaba de manera mensual y por último un 2% que no lo hacía.
Figura 6
Pregunta 6: ¿En el año 2011 hubo algún partido político que te llamó la atención debido a su
interacción en sus redes sociales?
64
Fuente: Elaboración propia.
Las redes sociales vinculadas a la política en el año 2011, era un caso por resolver,
por lo que se consultó si los votantes virtuales de ese año, tuvieron alguna atención con algún
candidato o partido político y arrojaron opiniones muy claras, un 58.4% afirma que
“ninguno” le llamó la atención y por otro lado encontramos un 29.7% que fue “Alianza por
el Gran Cambio”, un 6.9% lo tenía “Gana Perú”, “Fuerza 2011” 3% y “Perú Posible” 2%.
Figura 7
Pregunta 7: ¿Qué tan importante te pareció la campaña presidencial realizada por PPK en
redes sociales en el año 2011?
Fuente: Elaboración propia.
Una campaña presidencial hecha en redes sociales, era algo que no se había hecho,
por lo que el 35.6% de los entrevistados le pareció importante, el 23.8% le pareció poco
importante, el 21.8% medianamente importante, 14.9% muy importante y 3.9 % nada
importante.
65
Figura 8
Pregunta 8: ¿Alguna vez tuviste alguna interacción en las redes sociales de PPK en la
campaña presidencial del año 2011?
Fuente: Elaboración propia.
La interacción en redes sociales todavía en el año 2011 era un tema en desarrollo, por
lo que los entrevistados señalaron que un 62.4% “nunca” tuvo interacción con PPK, un 17.8%
a veces, un 9.9% afirmó que solo una vez lo hizo, un 6.9% casi siempre y 3% siempre.
Figura 9
Pregunta 9: La campaña presidencial realizada por PPK en el año 2011, ¿te pareció adecuada?
Fuente: Elaboración propia.
66
Las campañas presidenciales en el Perú tienen mucha relevancia por la forma en cómo
estas se llevan, por lo que a los entrevistados se les consultó si les pareció adecuada; así, se
obtuvo que un 66.3% indicó que con un “si”, mientras que un 33.7% respondió con un “no”.
Figura 10
Pregunta 10: ¿Consideras que el nivel de aceptación de PPK fue gracias al contenido de las
redes sociales?
Fuente: Elaboración propia.
Mucho se habló acerca de cómo PPK usó como parte de su campaña las redes
sociales; también respecto a su contenido y a las estrategias que utilizaba para concretar todos
sus objetivos. A los entrevistados, se les consultó sobre el nivel de aceptación que tuvieron
gracias a lo que se generaba en redes, por lo que los entrevistados respondieron con un “si”
en un 77.2% mientras que con un 22.8% indicaron que “no”.
67
Figura 11
Pregunta 11: ¿Qué tan importante consideras la emotividad como estrategia usada por parte
de un candidato presidencial para lograr su objetivo?
Fuente: Elaboración propia.
La emotividad como parte de la estrategia de un candidato político, es algo que
siempre se ha visto al momento que llegas a las elecciones en un país, por lo que a los
entrevistados respondieron a cómo considera la emotividad en un candidato presidencial,
mostrando un 37.6% como “importante”, un 24.8% “medianamente importante”, un 18.8%
como “muy importante” un 13.9% como “poco importante” y 4.9% “nada importante”.
Figura 12
Pregunta 12: ¿Qué tan importante consideraste la labor del community manager responsable
de la campaña presidencial de PPK del año 2011?
68
Fuente: Elaboración propia.
El community manager a partir del año 2011 fue una figura nueva que apareció en las
redes sociales, en donde su participación ha ido ascendiendo con el paso de los años, por lo
que se les consultó a los entrevistados sobre si su labor fue una de las responsables para la
campaña de PPK para el 2011. Al respecto, un 33.7% lo consideró como “importante”, otro
33.7% como “muy importante”, un 16.8% como “medianamente importante”, un 12.9%
como “poco importante” y un 2.9% como “nada importante”.
Figura 13
Pregunta 13: ¿Cuál crees que fue el suceso más relevante por el cual PPK obtuvo mayor
aceptación en su campaña presidencial?
Fuente: Elaboración propia.
A lo largo de la campaña de PPK en el año 2011, el candidato pasó por diferentes
situaciones, las cuales generaron que la población lo haya identificado de alguna u otra
manera con ellos, hubo momentos en los que se sintió favorecido como también pudo sentirse
perjudicado
Por lo antes expuesto, se consultó a los entrevistados en cuál de las opciones
mostradas, fue el evento más relevante. Por lo que ellos respondieron: con un 32.7% “por ser
un viejito buena gente”, otro 28.7% indicó por “la aparición del PPKUY”, otro 18.8% “por
69
el incremento constante de los seguidores”, un 10.9% por “la charla en la universidad de San
Marcos con Miguel Ángel Cornejo”, y, por último, un 8.9% “cuando le tocaron los genitales”.
Figura 14
Pregunta 14: ¿Qué tan importante consideras que la ciberpolítica en el Perú se ha ido
desarrollando desde el año 2011 hasta ahora?
Fuente: Elaboración propia.
La ciberpolítica en el Perú, apareció durante el año 2011, por lo que a los entrevistados
se les consultó que tanto se consideraba este hecho como avance desde el año 2011 hasta
ahora. De esta manera, respondieron con un 41.6% como “medianamente desarrollada”,
31.7% como “desarrollada”, un 14.9% como “muy desarrollada” mientras que un 11.9%
como “poco desarrollada”.
70
Figura 15
Pregunta 15: ¿Considerarías a PPK como el inaugurador de la ciberpolítica en el Perú?
Fuente: Elaboración propia.
Gracias a toda la campaña mostrada por PPK, quedó demostrado que este tipo de
campaña fue muy distinta a las demás, por lo que se le preguntó a los entrevistados, si se le
considera a PPK como el inaugurador de la ciberpolítica en el Perú, por lo que un 64.4%
respondió que “sí”, mientras un 35.6% respondió con un “no”.
71
6. Discusión y análisis de resultados
Cuando nos referimos al gran fenómeno de la comunicación política 2.0 es indudable
no pensar en Barack Obama, quien fue el paradigma que dio apertura a una nueva forma de
hacer política, no sólo, por ser uno de los primeros candidatos presidenciales de Estados
Unidos que estuvo presente en las redes sociales y usarlas a su favor, sino también por realizar
estrategias mediante las cuales le permitían acercarse mucho más a sus votantes.
Demostrando de esta manera, una gran estrategia de solicitar un dólar a cada elector
que tuviese la intención de votar por él, comenzando por algunas personas que estaban
desilusionadas de los políticos; sin embargo, aquí comenzó la estrategia de Obama, en la que
consistía que mediante mensajes de texto personalizados o por el medio del Twitter, qué se
hacía con todo el dinero recaudado de todos los aportantes, y de esta manera se incrementó
el número de personas que deseaban apoyar a Obama.
Asimismo, Obama podía tener una audiencia con un alcance mucho mayor de lo que
le ofrecían los medios de comunicación tradicionales. Además del feedback que se generaba
entre unos usuarios y otros; de esta manera, hacer política para él estaba a tan solo un click
de distancia.
Así, aunque todo parecía ser una estrategia en redes bien diseñada y estructurada, los
mismos votantes fueron quienes lo ayudaron también a crecer en el mundo del internet. Por
ejemplo, un seguidor político del candidato creó un grupo en Facebook llamado ‘One Million
Strong for Barack’ con la idea de encontrar muchos más adeptos que quisieran compartir,
debatir y proponer ideas en torno a su candidatura. Así fue que luego de un mes, el grupo
contaba de más de 270 mil miembros.
Las diferentes plataformas virtuales le dieron la posibilidad de expandir y amplificar
su mensaje a todo el país a través de imágenes, vídeos, audios, mensajes y textos, así su
mensaje podía llegar de manera clara, concisa y sobre todo gratuita.
72
A diferencia de otros medios de comunicación, estar presente en las redes sociales no
cuesta dinero. En un análisis realizado por “The New York Times”, los anuncios que Barack
Obama compartía a través de Internet se reprodujeron más de 14.5 millones de horas sin
pagar ni un solo dólar. En TV, sin embargo, hubiera tenido una inversión de 47 millones de
dólares.
Por otro lado, también utilizaron la web para recaudar fondos para la campaña. A
través del sitio My.BarackObama.com, consiguieron alrededor de 1.5 millones de usuarios y
recaudaron más de 30 millones de dólares.
Obama demostró que, con una buena estrategia en manejo de redes sociales, no había
necesidad de pagar exuberantes sumas por un banner o publicidad en internet. Además, eso
lo llevó a alcanzar la presidencia en el año 2008, lo que lo convirtió en el primer presidente
de la era del Social Media.
Su segunda campaña para la reelección en el 2012 contó con mejores e innovadoras
formas de alcanzar sus objetivos, en 4 años las redes sociales se habían desarrollado y
masificado, por lo que ya eran parte del día a día de los ciudadanos. Los celulares contaban
con aplicativos para ingresar directamente a las plataformas virtuales en cualquier lugar
donde te encontrabas, mientras que las computadoras habían pasado a ser un instrumento de
trabajo.
Para ese entonces, Obama no era el único candidato presente en las redes sociales,
por lo que era necesario encontrar nuevas formas de contacto con sus votantes. De tal manera,
se convirtió en el primer presidente en tener una entrevista con los cibernautas a través de
Reddit, una plataforma en las que sus usuarios podían votar a favor o en contra de un
contenido en particular y volverlo tendencia.
73
Este hecho no solo marcó cifras considerables de interacciones entre los usuarios,
contó con más de 24 mil comentarios, lo que fue un hecho sin precedentes en el que un
presidente se sentara frente a una máquina a responder las preguntas de los internautas.
Los cambios por los que afronta el mundo con la modernización conllevan a que estos
fenómenos se repliquen en diferentes lugares. En Perú, sin embargo, ocurrió un hecho
bastante curioso, los políticos tradicionales desestimaron el poder de las redes sociales al
punto que no lo tomaron en cuenta dentro de sus campañas electorales.
Uno de los personajes principales que da inicio a este suceso, fue el publicista Alfonso
Baella en el año 2011, en el que se encontraba como asesor de campaña de Pedro Pablo
Kuczynski. Donde tuvo como principal tarea, acercar la tecnología a un candidato político
como PPK, sin embargo, podría resultar extraño o hasta incluso descabellado ya que nos
referimos a una figura bastante mayor en el que el uso de las redes sociales podría parecerle
poco funcionales a diferencia de un medio tradicional al que estaría acostumbrado. Con la
asesoría de Baella, PPK logró acercarse a un público más joven, incluso a aquellos que por
primera vez serían partícipes de una coyuntura electoral.
Bajo esta selección, se crearon diferentes formas de hacer propaganda política con
términos más relacionados a los jóvenes, a quienes se les denominó como “PPKausas”. Esto
creaba una relación entre el candidato y sus posibles votantes, lo veían como alguien cercano,
como un amigo que toma en cuenta la opinión de los demás.
Es en este punto que pareciera una historia repetida por todos los políticos, en los
cuales llegan al poder, hasta un cierto punto todo bien, pero después cuando viene la crisis,
pues es muy difícil que ellos puedan quedar bien parados, por lo que la tendencia siempre
será la desaparición o el ocultarse por un tiempo, y es de esta manera lo que paso con PPK,
renunció a la presidencia pero también renunció a toda la gente que lo seguía, pues que en la
mayoría eran jóvenes y personas muy activas en redes sociales.
74
De tal manera, fueron los mismos “PPKausas” quienes lo desestimaron como figura
política, ya que con el tiempo se dieron cuenta que un verdadero político siempre regresa a
sus orígenes pase lo que pase.
Al irnos a la historia de nuestra política peruana, hemos podido ver diversos hechos
que han marcado la historia del país, por lo que para poder entender el hecho de la existencia
de una herramienta tan importante como son las redes sociales, es fundamental estudiar la
forma en cómo la gente se comportaba cuando no existía la política 2.0. Un gran fundador
de esto fue Alejandro Toledo, que en su comienzo en la carrera política convocaba mucha
gente en cada mitin que hacía, además de tener una creencia que a un gran porcentaje de la
población el era de mucho agrado.
En esta política 2.0 que representa PPK, es un ejemplo de la evolución de cómo las
protestas y activismos sociales de las calles evolucionan a las plataformas digitales. Si
hiciéramos una analogía, la política 2.0 en Perú es a PPK, lo que las marchas fueron a Toledo.
Alejandro Toledo, por ejemplo, convocó a una de las marchas más grandes e
importantes de toda nuestra historia, como lo fue la Marcha de los 4 Suyos, en los que los
ciudadanos y diferentes personajes de la política nacional le hacían el frente a la corrupción
y se pedía la salida del entonces presidente Alberto Fujimori. Toledo toma parte del
sentimiento nacional, refleja lo ancestral y nuestro pasado preincaico con el fin de cambiar
la coyuntura de ese entonces.
De esta misma manera, PPK hace que el activismo que se refleja en las calles se vea
también en las plataformas digitales, donde la tecnología le daba un mayor alcance para los
sectores que se encontraba interesado.
Pero, ¿qué hay de los otros partidos tradicionales como el PPC, Acción Popular?, ¿por
qué no usaron las redes sociales?, la realidad es que la política a nivel digital aún sigue siendo
75
precaria ya que las redes sociales aún tienen ese estigma que solo son vistas para generar
contenido divertido como los memes.
Hasta ese momento América Latina no contaba con el potencial de crear una política
2.0 a diferencia de Europa o Estados Unidos, que generan estrategias y se trabaja con un
equipo calificado que iba evaluando cuál será el próximo paso a realizar para despertar el
interés de los votantes.
Alfonso Baella comentó que tiene que existir una suerte de relación entre el votante
como con el candidato, los votantes primero deben de conocer al candidato, su vida, su
trabajo, es decir llegar a humanizarlo más al candidato. Luego de conocerlo se debe llegar al
corazón, a la conciencia de los votantes en base a la estrategia realizada por comité de
campaña presidencial, una vez que ya se desarrolló y funcionó la estrategia, se podrá votar
por el candidato para que se llegue al fin deseado, que es obtener el sillón presidencial.
Después de las elecciones electorales del 2008 donde ganó Barack Obama en Estado
Unidos aplicando el marketing político digital, en las elecciones presidenciales en nuestro
país, recién comenzaba el fenómeno.
Para el desarrollo del estudio se encuestó a 474 personas del cual se obtuvo como
resultado que el 96% de personas si participó en la fiesta electoral al ejercer su voto, esto
significa que los ciudadanos no fueron indiferentes a las elecciones electorales
presidenciales. Esta cifra es bastante positiva, si bien es cierto el voto en nuestro país es
obligatorio a diferencia de otros países que es voluntario, sólo un 4% decidió no asistir a las
urnas y pagar las multas correspondientes, que iba desde los S/. 18.00 para los pobres
extremos, S/.36.00 para los distritos pobres y los no pobres S/.72.00. Cabe resaltar que para
los miembros de mesa que no asistieron, la multa fue de s/.180.00 soles. De acuerdo a la
escala de multas por pagar por no emitir su voto no es muy alta, así que esto no significó que
los ciudadanos impidan de ejercer su votación y pagar la multa.
76
Otro ítem que se tomó en cuenta en el estudio, fue la participación de las personas en
las redes sociales en el 2011 y el resultado fue que el 89% ya participaba en el mundo digital
y solo el 10.9% no contaba con una red social, esto significa que los votantes del Perú no
eran indiferentes a la comunicación por las redes sociales y ya formaban parte de la red de
Mark Zuckerberg. Sin embargo, esta comunicación recién se encontraba en pañales en
nuestro país, ya que las personas aún no estaban acostumbradas a la participación tan activa,
como si fuera una parte de su vida como la que se ve en la actualidad. En el estudio, se reveló
que solo un 23.8% siempre usaba sus redes sociales, esto significa que solo casi 112 personas
que participaron en el estudio utilizaban las redes sociales perennemente, mientras que un
34.7% consideraba que “casi siempre” las usaba, en la otra esquina un 22.8% manifestaba
que pocas veces utilizaba su red social y un 14.9% consideraba que “a veces” lo utilizaba. La
siguiente pregunta del estudio fue “¿Con qué frecuencia revisabas noticias de política en las
redes sociales de ese año?” las respuestas también fueron similares a la anterior pregunta,
obteniendo como resultado que un 26.7% revisaba diariamente las noticias de manera digital
y un 32.7% lo hacía semanalmente, mientras que un 11.9% solo lo realizaba de manera
mensual, pero un 26,7% casi nunca revisaba las noticias por el internet. Esto comprueba que
no existió ninguna contradicción en las respuestas para demostrar la participación de los
ciudadanos del Perú en la red social de ese año, este resultado se comprueba que sí existía
una gran participación de los votantes en las redes sociales, pero no era activa al 100% como
lo es en la actualidad.
Se preguntó, además, ¿En el año 2011 hubo algún partido político que te llamó la
atención debido a su interacción en sus redes sociales? La respuesta a esta pregunta fue que
un 58.4% manifestó que ninguno de los partidos políticos, esto es el resultado a la poca
constancia de interactividad de los usuarios en las redes sociales de ese año, recordemos que
solo un 23.4% usaba sus redes sociales siempre y un 26% revisaba las noticias diariamente,
77
por lo que la respuesta es acorde, adicionalmente, un 29.7% señaló que el partido político
“Alianza por el Gran Cambio” llamó su atención debido a la interactividad de este en las
redes sociales muy por encima de los otros partidos como son Gana Perú, Fuerza 2011 y Perú
Posible. Esto demuestra que Partido liderado por PPK tuvo una constante participación en
las redes sociales para captar a los usuarios que interactuaban ya sea diariamente o casi nunca
para poder generar un engagement con usuarios.
Por otro lado, los usuarios consideraron que la campaña presidencial realizada por
PPK en las redes sociales del año 2011 fue valiosa, entre las respuestas de “Muy importante”,
“importante” y “medianamente importante”, suman un 72.3% mientras que sólo un 27.7% lo
consideró entre “poco importante” y “nada importante”.
Según Iriarte, “Ninguna elección política se gana con las redes sociales, pero sin
redes sociales no se gana ninguna elección política” (2015). La premisa de Erick Iriarte
guarda cierta relación con las respuestas de las personas y el desarrollo de las elecciones de
ese año, es cierto, PPK no ganó las elecciones electorales de ese año pese a su activa
participación en las redes sociales, pero sí obtendría su revancha en la siguiente elección y
esta plataforma digital le serviría para generar un fuerte vínculo y crear canales de
comunicación con los jóvenes.
Se sabe que muchos candidatos llegan a utilizar las redes sociales como un espacio
para que puedan mostrar su plan de campaña, sus atributos o lo que prometen para que sean
elegidos, igualmente se sabe también que el simple hecho de utilizar esta gran herramienta
no asegura en lo absoluto el hecho de ganar las elecciones, por lo que las redes sociales
pueden llegar a ser una herramienta de doble filo. Según los expertos, el gran poder que puede
obtener las redes sociales puede revertirse inmediatamente cuando el aspirante al sillón
presidencial miente, ya que al ser una red social alcanzable por la mayoría de usuarios, ya
78
que la noticia llegaría rápidamente a “oídos” de todos y se podría desenmascarar la careta
mostrada.
Las redes sociales en la actualidad conllevan a generar un diálogo (ida y vuelta) que
puede ser positivo como también negativo, antiguamente la comunicación era tan solo de una
sola dirección, compartías tu mensaje a través de cualquier medio y se procesaba. En la
actualidad, el candidato brinda su mensaje y los votantes pueden comentar, elogiar o
simplemente dar su parecer y lo mejor de todo es que es visto por todos y mostrados en la
“retina pública”.
Existen diversas opiniones donde sostienen que los usos de las redes sociales deben
ser investigados, ya que pertenece al rubro de las comunicaciones, más que todo se refiere
que indudablemente tanto la televisión, prensa (radio, digital) tienen un costo mucho más
caro que el uso de las redes sociales y son gastos que el candidato (partido) asume y eso
deberían ser registrados como gasto de campaña y se debería presentar ante la ONPE.
Es de conocimiento general que la presencia del aspirante al sillón presidencial en las
redes sociales sirve para saber qué es lo que se está diciendo del mismo, es decir, se puede
mencionar que funciona como un tipo de termómetro que puede llegar a medir la repercusión
tanto en lo positivo como en lo negativo. Al pasar el tiempo y según las cifras obtenidas
podemos decir que existe una suerte de “Comunidad electoral atenta” a lo que sucede en las
redes sociales ya que, por ejemplo, en Datum en su encuesta “internet y social media” en el
año 2015, los interesados a este fin le dedican aproximadamente 18 horas al mes a revisar
estas plataformas de conexión.
79
7. Conclusiones
De acuerdo a los resultados de la investigación, se pueden alcanzar las siguientes
conclusiones:
• Al inicio de la campaña política de PPK no contaba con el respaldo de los
medios tradicionales (prensa, radio y televisión), es por lo que prestaron
mayor importancia a las redes sociales, teniendo un mayor alcance en los
jóvenes de Lima gracias a las plataformas virtuales ofrecidas en el país.
• A partir del éxito que obtuvo PPK en el uso de las redes sociales durante las
elecciones presidenciales del 2011, muchos de sus competidores comenzaron
a usar las plataformas digitales, quedando demostrado que un político, ya no
podría estar compitiendo sin una red social o simplemente estar conectado a
la red sin querer lograr un fin establecido. Es por lo que se comenzó a crear
una estrategia de propaganda política que incluía Spots publicitarios,
contrataciones a empresas que generaban contenido en las redes sociales.
• El contenido realizado por PPK en la política 2.0 marcó un gran cambio para
los usuarios de todas las plataformas virtuales, ya que para ellos el buscar
noticias de política, no era de su interés, pero PPK supo reemplazar ese bajo
índice, creando un contenido con una información clara, estableciendo así la
fidelidad del usuario, generando la participación del militante virtual, el
usuario de las redes sociales que estuvo dispuesto a debatir a través de las
redes y dejar una opinión a favor de su candidato.
• PPK al tener una faceta de político tradicional, su equipo de campaña hizo
que se mostrara participe en las redes sociales, haciendo que los electores que
ejercían por primera vez su derecho a votación lo miren de una manera
80
distinta de cualquier candidato y de esta manera renovando la confianza de la
población hacia un candidato presidencial.
• PPK al ser un candidato siempre ligado a los temas económicos y políticos,
fue considerado una persona preparada para resolver la crisis que existía en
ese momento en el Perú, sin embargo, no fue determinante por lo que quedó
demostrado así su derrota en los comicios electorales.
• PPK como parte de su estrategia comunicacional empleo 3 axiomas que
fueron creados por su equipo de campaña: tienen que conocerte, tienen que
quererte y tienen que votarte; utilizando un mensaje emocional.
● Se puede considerar que PPK fue el candidato que mejor uso le dio a las
plataformas digitales en su participación electoral de esa época; sin embargo,
se sostiene que el ascenso electoral no fue por la estrategia usada sino por la
circunstancia presentada.
81
8. Recomendaciones
Lo expuesto a lo largo de este trabajo permite abarcar las siguientes recomendaciones:
• Al tener un costo muchísimo más elevado, el uso de los medios tradicionales, el
comité de campaña decidió utilizar más las redes sociales como canal de
comunicación oficial ante los votantes, decisión que fue definitivamente
acertada. Sin embargo, se recomienda tener un tipo de estrategia que
periódicamente deba mostrar cierta cantidad de productos alusivos a la
campaña, para que de igual manera se pueda “entrar” por ambos lados, el de los
medios tradicionales y también por las redes sociales.
• En las redes sociales se promueve una interacción, por lo que se desarrolla un
perfil completo del candidato a través de su imagen debiendo ser concisa y
sólida. Dentro del uso que se le puede dar a las redes sociales, se destaca su
mayor variedad de formatos de anuncios; pueden ser visuales, escritos, aceptan
también videos y en la mayoría de los casos se pueden mostrar en los mismos
espacios donde interactúan el público objetivo. Se recomienda el uso de estas
herramientas, visto que también muestra los avances de la campaña publicitaria.
Sin lugar a duda, puede ayudar a evaluar qué es lo que está funcionando para
poder seguir mostrándolo y, precisamente, son las redes sociales que generan
interacciones reales y medibles que son fundamentales para las organizaciones.
• Por el contenido creado en las redes sociales por PPK y la cantidad de
seguidores jóvenes que obtuvo, se debió continuar con la misma interacción.
Algo que se debió considerar fue que al crear un fan page con fines políticos en
la campaña, una vez concluida esta, se pudo mantener activa para seguir
generando interacción sus seguidores.
82
• A través de los años, el mensaje de los políticos en nuestro país, siempre se
muestra alentador al principio. Ahora bien, es usual que, una vez llegado al
poder, el mensaje cambie; así que, como todo queda registrado en las redes
sociales, se recomienda tener coherencia entre lo que se dice y se hace en las
plataformas virtuales.
• PPK al ser considerado una persona idónea para los temas económicos que
abordaba el país en ese momento, como parte de su campaña, pudo tratar más a
fondo temas como economía, tocándolos de manera clara y concisa, a fin de que
el elector pudiese informarse más del tema y de esta manera votar por él.
• La mejor manera de tener una buena reputación es manteniendo un mensaje
emocional activo, sin embargo PPK debió mostrarse más coherente con sus
mensajes y llegar a una emotividad constante con sus seguidores.
● PPK al contar con una empatía hacia sus votantes, debió mantenerla activa aun
no estando en campaña, no mostrándose como un político de campaña, sino
como una persona que iba más allá que un sillón presidencial.
83
9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
● Referencias
Arozamena, R. P. (2015). #Podemos. Madrid: Dykinson.
Baella, A. (30 de Marzo de 2011). PPK y su estrategia en las redes sociales. (C. Hudtwalcker,
Entrevistador)
Barreto, E., Palo, A., & Fuertes, L. (27 de Septiembre de 2005). Jurado Nacional de Elecciones.
Obtenido de Gerencia de Educación Electoral y Comunicaciones: www.portal.jne.gob.pe
Buch, T. (2004). Tecnología de la vida cotidiana. Buenos Aires: Eudeba.
Cabezas, E. D., Naranjo, D. A., & Torres, J. (2018). Introduccion a la metodología de la investigación
científica. Sangolqui: David Andrade Aguirre.
Cárdenas, M. D. (2012). Usos de las Redes Sociales en Campañas Electorales. Lima, Lima, Perú.
Celaya, J. (2011). La empresa en la web 2.0: el impacto de las redes sociales y las nuevas formas de
comunicación online en la estrategia empresarial. Barcelona: Gestión 2000.
Central, 2. H. (11 de Febrero de 2011). Panamericana.pe. Obtenido de www.panamericana.pe
Cotarelo, R. (2013). Ciberpolítica. Las nuevas formas de acción y comunicación políticas. Valencia:
Tirant Humanidades.
Cotarelo, R. (2013). Ciberpolítica. Las nuevas formas de acción y comunicación políticas. Valencia:
Tirant Humanidades.
Creswell, J. W. (2013). Investigación Cualitativa y Diseño Investigativo. Los Angeles: Sage.
Dijk, T. A., & Mendizábal, I. R. (1999). Análisis del discurso social y político. Quito: Ediciones
Abya-Yala.
Económica, S. (22 de Marzo de 2011). Semana Económica. Obtenido de www.semanaeconomica.com
Enguix, S., & Muñoz-Alonso, L. (2015). Periodismo político, fundamentos práctica y perspectiva.
Barcelona: Universidad de Valencia .
Gestión, R. (25 de Febrero de 2016). Gestión. Obtenido de www.gestion.pe
Gestión, R. (6 de Mayo de 2020). Gestión. Obtenido de www.gestion.pe
Gómez Castellanos, R. M., Ortiz Marín, M., & Concepción Montiel, L. E. (2011). Tecnologías de la
comunicación y política 2.0. Espacios Públicos, 72-79.
Herrera, A. B. (2010). Yo quiero ser presidente. Lima: Lettera Gráfica.
Herrera, A. B. (2010). Yo quiero ser presidente. Lima: Lettera Gráfica.
Hueso, A., & Cascant, J. (2012). Metodologías y Técnicas Cuantitativas de Investigación. Valencia:
Universidad Politenica de Valencia.
Iriarte, E. (20 de Diciembre de 2015). Diario Correo. Obtenido de https://diariocorreo.pe
84
Jiménez, O. F. (2017). Partidos políticos, campañas electorales y redes sociales en lo local:
Elecciones 2015 en el Estado de México. . Ciudad de México: Fontamara.
Linares, L. (11 de Abril de 2011). Marketeando.com. Obtenido de www.marketeando.com
Marqués, J. (2016). Política y propaganda - medios de comunicación y opinión pública. . Barcelona:
UOC.
Montero, A. C. (2017). Comunicación política y redes sociales. Sevilla: Alfonso Chaves Montero.
Mouchon, J. (1999). Política y medios, los poderes bajo influencia. París: Gedisa.
Mouchon, J. (1999). Política y medios, los poderes bajo influencia. París: Gedisa.
Narvaez, K. T., Guzmán, L. A., Vega, B. G., & Toscano, J. H. (2012). Redes sociales y análisis de
redes. Barranquilla: Jose Hernando Avila Toscano.
Noticias, R. (2 de Diciembre de 2010). RPP Noticias. Obtenido de www.rpp.pe
Oficial, P. P. (17 de Marzo de 2011). Facebook. Obtenido de www.facebook.com
Onpe. (19 de Mayo de 2011). ONPE. Obtenido de https://www.web.onpe.gob.pe
Palomino, R. (30 de Marzo de 2011). La Mula. Obtenido de lamula.pe
Peiró, R. (7 de Diciembre de 2019). Economedia. Obtenido de https://economipedia.com
Perú21, R. (6 de Enero de 2015). Perú21. Obtenido de www.peru21.pe
Plataforma_GLR, R. (25 de Noviembre de 2010). La República. Obtenido de www.larepublica.pe
Plataforma_GLR, R. (11 de Abril de 2011). La República. Obtenido de www.larepublica.pe
Plataforma_GLR, R. (14 de Marzo de 2011). La República. Obtenido de www.larepublica.pe
Plataforma_GLR, R. (10 de Enero de 2011). La República. Obtenido de www.larepublica.pe
Porto, J. P., & Gardey, A. (2015). Definicion.de. Obtenido de https://definicion.de
RedacciónRPP. (16 de Noviembre de 2010). RPP Noticias. Obtenido de www.rpp.pe
República, R. L. (1 de Abril de 2011). Diario La República. Obtenido de www.larepublica.pe
Rojas, V. M. (2011). Metodología de la investigación diseño y ejecución. Bogotá: Ediciones de la U.
RPP, R. (16 de Noviembre de 2010). Rpp Noticias. Obtenido de www.rpp.pe
Sampieri, R. H., Collado, C. F., & Lucio, P. B. (2014). Metodología de la investigación. Ciudad de
México: Mcgraw-Hill.
Sampieri, R. H., Collado, C. H., & Lucio, P. B. (2010). Metodología de la Investigación. Ciudad de
México: McGraw - Hill.
SEO, A. (20 de Marzo de 2018). AsiSomos Agency. Obtenido de https://asisomos.co
Sifuentes, M. (5 de Marzo de 2011). Peru21.pe. Obtenido de blog.peru21.pe
Suárez, C. M. (Febrero de 2016). El uso de las redes sociales en el marketing político electoral: El
Caso de los PPKausas. Lima, Lima, Perú.
Televisón, P. (14 de Marzo de 2011). Panamericana TV. Obtenido de www.panamericanatv.pe
85
Trujillo, C. A., Toro, M. E., Tapia, K. R., & Rosas, M. R. (2019). Investigación cualitativa
epistemología, métodos cualitativos, ejemplos prácticos, entrevistas en profundidad. Ibarra:
Universidad Técnica del Norte.
Ureta, A. L. (2015). Claves del periodismo político y la comunicación estrategica en el escenario
comunicativo convergente. País Vasco: Universidad del país vasco.
Vela, M. (21 de Marzo de 2011). Blog Taipá. Obtenido de www.cafetaipa.com
Vela, M. (3 de Abril de 2011). Blog Taipá. Obtenido de https://cafetaipa.com
Venegas, E. (21 de Noviembre de 2017). Marca Digital. Obtenido de www.marcadigital.pe
86
ANEXOS
87
10. Anexos
ANEXO 1
ENTREVISTA A ALFONSO BAELLA
TRANSCRIPCIÓN:
1. ¿CUÁL ES SU DEFINICIÓN DE LO QUE ES POLÍTICA 2.0?
Cuando hablamos de política 2.0 como, digamos, un momento de la historia del desarrollo de
la comunicación en campañas electorales, sin duda tenemos que comenzar por ver qué fue lo
que hizo el candidato y cuál fue la campaña más interesante e iconográfica en el momento en
que las redes sociales, digamos, aparecen como un medio importante en el mundo político.
Y tienes que hablar de Obama, él es digamos el icono de la política 2.0, hoy podemos hablar
de muchas cosas, pero cuando se estudia el fenómeno de las redes sociales en política, tienes
que pasar por analizar qué pasó con Barack Obama y cómo una candidatura sin dinero, una
candidatura de una persona prácticamente desconocida, una candidatura con tantas cuestiones
que podrían ser desfavorables, termina siendo una candidatura importante.
Entonces, ese es un tema bien importante para partir de otro fenómeno, y ¿por qué es importante
el caso de Obama? Porque en Obama lo que hace es combinar elementos de la coyuntura,
elementos de la política tradicional, agrega ingredientes de liderazgo interesante, de concreción
del mensaje y los lleva a una plataforma tecnológica, que es de las redes sociales, Hillary
Clinton y John McCain, perdedores de esa campaña señalan con claridad de que nadie hacía
política por internet, por lo tanto era una locura pensar que alguien podía utilizar teléfonos
celulares o en ese tiempo alguna cosa como el nextel para poder comunicarte, decían, “no tiene
ningún sentido lo que están haciendo”.
La gente no hace política, la gente se abraza, se besa, escucha, entonces, era una situación
bastante interesante, Obama lo que hace es agregar y proponer una nueva manera de hacer
política por ahí. Ahora, no hay que dejar de ver lo siguiente, cuando se habla de mundo digital
por las redes sociales se tiende a confundir, se cree que el medio es el tema, o sea como uso
redes ya, de hecho después de Obama en el año 2008 o 2009, las campañas siguientes en el
Perú, las municipales y las presidenciales, mucha gente pensaba que bastaba con poner un
loguito de Facebook o de Twitter para decir, ya soy moderno, estoy con los jóvenes, esto es
una gran mentira, porque eso no es lo que hace una campaña.
88
El caso de Obama es muy interesante, ya que logra encontrar en el análisis político algo
indispensable, dos elementos que no existían en la propuesta política de los otros candidatos,
que es el “hope” que es la esperanza y el “change” que es el cambio. Estos son dos conceptos
que él claramente enarbola, pero él logra sintetizar en estas dos palabras que eran dos cosas
que el encontraba en la calle, faltaba esperanza por una serie de circunstancias, Estados Unidos
venía con un liderazgo decreciente, había temas de corrupción, en la política había una gran
desesperanza en las personas. Entonces el “hope” era algo que calzaba con lo que el pueblo
quería, y el “change” era porque la gente estaba cansada y él (Obama) representaba ese cambio.
Obama es la persona, digamos, que por su color de piel, por su extracción social, su origen, por
la forma en como presenta los temas, se convierte en candidato de los desposeídos, de los que
querían una cosa distinta. Entonces es curioso algo, que para ustedes tengan una visión de los
que pasa Hillary Clinton convoca a sus amigos para que con tickets de al menos 100 mil dólares
a vayan a una cena pro fondos de la campaña, y reúne alrededor de 10 millones de dólares, en
una cena. Obama en ese momento manda unos mensajes y dice: “En este momento se están
reuniendo en Washington los amigos de la candidata Clinton, con tickets de 100 mil dólares,
nosotros estamos en este lugar, no tenemos ni siquiera algo para comer, pero tenemos un
mensaje, tenemos una esperanza, queremos cambiar las cosas. Yo les pido que ustedes
colaboren con 5 dólares y hagan que esta campaña pueda avanzar”.
Y entonces Obama logra levantar 1000 millones de dólares en una circunstancia nunca antes
vista en la historia política de los Estados Unidos, ni siquiera en la campaña de Trump. Para
tener una idea, Hillary logra apenas 300 millones, Obama llega a 1000 millones o más de dinero
sobre base de personas que donaban de 5 en 5, que quitaban de repente de su pan, de su gasto
del domingo, para poner 5 dólares en una campaña que lo que hacía era motivarte.
Entonces cuando las redes aparecen ahí como un medio, las redes no están vacías de un
contenido, entonces cuando hablamos de política 2.0, hay que tener cuidado, porque la gente
tiende a confundir, dice, si estoy en redes, ya soy de 2.0. y es un error. Porque la política sigue
siendo siempre lo mismo, lo que Aristóteles decía hace 1200 años sigue siendo un elemento
central de la política hoy día en cualquier lugar del Perú y del mundo que es qué es lo gente a
la gente le preocupa, que es aquello lo que a la gente le mueve, quién puede arreglar mis
problemas cotidianos, esa es la política.
Entonces la gente dice, yo puedo hacerlo, entonces ayúdame, tu represéntame, se mi candidato,
mi presidente, lo que sea, pero son los temas cotidianos los que hacen la política. Las redes
89
sociales hacen que eso esté de alguna manera expuesto para la conversación, pero no es que la
política 2.0 sea una especie de magia que hace que el candidato se vea más joven, inteligente,
es mucho más compleja la política hoy en día. Porque hoy día tienes que enfrentarte ya no de
la manera unidireccional como era la política antes, yo hablaba y me escuchaban, esa era en la
época de los grandes mítines, hoy ya no hay tantos mítines grandes. Hoy es multidireccional,
ya no hablas uno contra el otro, no es uno a uno ni siquiera, es todos contra todos los que arman
una campaña.
Entonces ya no digamos se habla de política 2.0 sino 3.0 o 4.0, porque ya hemos avanzado
mucho, saca tu cuenta que Facebook tenía 50 millones de usuarios cuando Obama hace su
campaña y era Hotmail, y era el BlackBerry, eran las herramientas que usaba Obama, se
acuerdan la foto de Obama con su BlackBerry en la mano, eso fue casi “Jurassico” o histórico,
la segunda campaña de Obama, cuando él repite, ya es Facebook, ya son las aplicaciones, ya
está metido el Twitter también en las campañas, hay otro nivel de interacción, pero siempre
hay contenido, con esto quiero decir que es muy importante no dejar de ver que esa política 2.0
que estudiamos, es una política que está digamos enmarcada en un campo donde la red social
aparecía como una herramienta nueva pero que ha tenido un contenido importante, sino no
hubiera tenido éxito Obama, él es la historia de una persona que no es del estatus
norteamericano, él no es de Washington, él no es de Chicago, él no es de New York, no es de
Boston, no es de California, él es de una isla, la más alejada que Hawái, él no es de padres que
han sido los que han fundado la nación Americana, él es de padres sudafricanos, él está criado
por sus abuelos, su padre fue alcohólico, es una historia bien interesante la de él. Es una historia
de un hombre que debió de fracasar, y que el destino lo hace triunfar en base a su determinación,
es un mensaje muy bonito el de su vida, se encuentra a una mujer del que se complementa muy
bien que es Michelle, ellos logran un extraordinario binomio porque entienden que tienen roles
más importantes en la sociedad que ellos mismos. Tienen que llevar un mensaje, una esperanza,
tienen que ser los portadores de las personas que no tienen cómo comunicarse y cómo cambiar
las cosas, ellos si pueden hacerlo porque tienen esa capacidad.
Entonces asumen un liderazgo y son auténticamente líderes, uno puede discrepar de Obama
como yo lo he hecho de su política, no estoy de acuerdo con sus ideas, pero he escrito un libro
sobre él porque admiro su capacidad para poder establecer mensajes claros en momentos
precisos y sobretodo la capacidad que ha tenido de poder subirse sobre una ola de tecnología
pero llevar la política a ella, entonces, la política en el mundo es antes de Obama y después de
Obama, sin duda, no hay nada que hacer, y lo demás no termina siendo como lo de Obama,
90
porque Hillary no es como Obama, porque Trump no logra hacer lo de Obama y porque los
que vienen después no han podido lograr ni la mitad de lo que él hizo en términos de nada,
porque cuando tú siempre cuando estás en política lo que buscas es lograr entrar al corazón de
las personas, no a la razón sino al corazón.
La política es emoción, por supuesto hay un espacio para el discurso estructurado para la
propuesta seguramente con una sustentación, pero al final de cuentas las personas es votar por
una percepción, por una sensación y por una emoción y entonces Obama cuando se sienta y se
para en Chicago y da su discurso y explica las cosas y cuenta una serie de historias y llega al
corazón de las personas.
Entonces la gente cuando está en la casa, las mujeres lloraban agarradas, en la noche, es muy
interesante lo que pasa es ese discurso que da en Chicago cuando él gana la elección y sale a
decir y agradece. Es muy bonito lo que cuenta él, “desde la época en que las mujeres no podían
ni siquiera votar en los Estados Unidos (no hace mucho), hasta hoy, y que esa mujer que no
pudo votar hace muchas décadas, esa señora, con su dedo, hizo clic y votó en esta elección.”
Entonces con eso, Obama lo que está mostrando es que hay un espacio enorme de tiempo entre
lo que ha ocurrido pero son cambios fundamentales en la sociedad, desde una mujer que no
votaba o que las negras y las mujeres no votaban, y esa mujer entonces después de décadas
ahora resulta que ella elige un presidente que es negro, es una sociedad capaz de cambiar, o sea
en esencia la elección de Obama su propia elección es una confirmación del sistema
norteamericano democrático, muy interesante para la democracia en el mundo entero, una
votación como la de esa elección, tiene un montón de mensajes implícitos.
Pero creo que eso es lo más interesante de esa campaña, el 2.0 es un momento interesante a
partir de Obama, lo de antes es digamos pequeños ejemplos que no son muy importantes, lo de
después de Obama tampoco, pero tu podrías mirar después de Obama la primavera árabe como
un elemento interesante de comunicación digital. Lo que pasa en el norte de África en la famosa
revolución del Jazmín, cuando los wikileaks revelan esta información que tenían y lo destapan,
a gente mira esta información y en Túnez lo que estaba ocurriendo era que habían unas
revueltas populares muy importantes porque estaban en desacuerdo con el régimen de 30 años
del presidente Ben Ali y entonces hubo un chico que coge una carreta de frutas y quiere
participar en la protesta, la policía le quita la carreta de frutas, el pide que se la devuelvan, no
se la dan, con esa carreta de frutas el pagaba el colegio, la universidad y la enfermedad de la
mamá y entonces él ante la impotencia de esto va a un grifo de gasolina, compra unos litros, se
91
lo echa encima y se prende un fuego y se inmola, y esta fotografía pasa por todas las redes
sociales en segundos. Y la Primavera Árabe y la caída cerca de ocho gobiernos tienen que ver
con esa inmolación, porque esa imagen es muy poderosa, o sea es la primera revolución 2.0
que después digamos dominós trae otras revoluciones o pequeñas que es lo que pasa después
en Egipto a los otros días, lo que pasa después en España, lo que pasa en Estados Unidos con
el famoso Wall Street y lo que ha pasado también en otros lugares en el Perú, se va emulando,
vas copiando y aprendiendo por el mundo del internet, aprendes cómo es una revolución. La
última ha sido en Hong Kong, en donde se les imponía a los candidatos porque China es una
dictadura, se les decía, ustedes pueden votar como democracia, pero por lo que yo haya puesto
como candidatos, entonces los jóvenes salen a las calles con los celulares en las manos,
entonces tú ves una foto bien bonita donde están todos con las luces prendidas, echados en la
pista con el celular prendido en una forma de protestar.
Entonces la política va tomando matices distintos, pero siempre es política, cuando hablamos
de Política 2.0 no pensemos en redes sociales como que ya la hiciste, porque sería un error, la
política sigue siendo la misma de Aristóteles, cuando tu hables de política tienes que pensar en
Aristóteles, en las pirámides antropológicas del ser humano las virtudes, el conocimiento, la
materialidad, tienes que pensar en eso y tienes que pensar cómo ese pensamiento tiene tanta
vigencia hoy día porque sucede en todas las universidades. Porque después de 1200 años seguir
hablando de Aristóteles, si está muerto hace tiempo, porque sigue vigente hasta ahora, porque
el ser humano en la visión estándar sigue siendo importante, el ser humano es el centro de la
política, entonces no hay política 2.0 sin ser humano, entonces el teléfono es un elemento de
comunicación fantástico, sí, pero eso no es la política, la política la sigues haciendo tú, en tu
casa, con tu mamá, tu papá, tus hermanos, ellos hacen la política, el teléfono solo es un medio
en el cuál tu solo vas a colocar información, puedes hacer muchas cosas más. Pero hay que
entender que la política sigue siendo una actividad en la que el ser humano es el centro de todo,
lo más importante, lo más trascendente, y entonces el poder es una expresión interesante porque
la gente lucha por el poder y ese es un poco la dinámica de la política en general.
2. ¿QUÉ DETERMINÓ LA VIABILIDAD PARA PODER REALIZAR UNA
CAMPAÑA POLÍTICA COMO LA QUE HIZO OBAMA EN EL PERÚ CON PPK EN
EL AÑO 2011?
Yo escribí este libro en el año 2008 (“Yo quiero ser presidente”) , lo presenté en el 2009, y yo
escribí un blog con temas relacionados a las redes sociales que es lo que me interesaba, un
92
poquito de política, y comencé con entrevistas en este blog. A mediados de julio del 2009,
escuche a Kuczynski, decir que estaba pensando en ser candidato presidencial, entonces lo leí
en una entrevista y él decía: “Nosotros vamos a usar las redes sociales como Obama”, y dije
que interesante, este señor que es un economista con mucho prestigio en el Perú, que esté
hablando de algo que nadie habla.
Por supuesto que mi libro con toda franqueza paso desapercibido, me entrevistaban personas,
salía en programas de televisión, hice dos ediciones, y los políticos se reían de esto, pensaban
como Hillary Clinton y John McCain, nadie hace política por internet, entonces, Baella es un
cuento, está contando una cosa que no existe, yo seguía escribiendo, seguía mirando la política
y seguía mirando que la cosa funcionaba, es más, estaba muy pendiente de lo que hacía Obama
en la Casa Blanca, y había puesto lo que era la Casa Blanca Online, era una cosa muy
interesante, una forma de gobierno muy simple pero muy interesante, muy político.
Entonces escucho a Kuczynski y llamo por teléfono a su casa, y entonces me contesta el
teléfono Gilbert Violeta, y me dijo “yo soy el asesor de prensa de PPK”, le dije que quería
hacer una entrevista para mi blog, que tenía un libro y me gustaría entrevistarlo de Pedro Pablo
sobre el tema de las redes sociales y la política me dijo que ya y fui a su casa. Entonces llevé
mis cámaras y todo y lo entrevisté a Pedro Pablo, a mediados del 2009.
A la semana me llama Gilbert, me dice “muy interesante tu entrevista, a PPK le ha gustado” y
me dice “oye queremos que nos ayudes”, “queremos que nos ayudes en la campaña”, entonces
yo le dije que yo no hacía política, yo lo que estoy haciendo es sobre este fenómeno y me
interesa mucho el tema de la tecnología y me dice “ven para conversar con Pedro Pablo”.
Entonces fui donde él y me dijo que pensaba y que conocía a mi papa y toda la historia, y que
quería que los ayudara, y yo le dije que yo no hago no quería hacer política, que no me
interesaba hacerlo, me dijo: “bueno, entonces te voy a regalar un libro”, y le dije que también
le regalaba mi libro, intercambiamos figuritas, y le dije: “te deseo éxitos en tu campaña”, y me
fui.
Y me llama nuevamente Gilbert y me dice: “ayúdanos pues”, “dice Pedro Pablo si puedes ir a
conversar otra vez con él”. Entonces ya con PPK me dice “Mira Alfonso, hay un equipo, los
jóvenes”. Entonces miré sus redes, tenía siete mil seguidores, le dije “estás en nada”, siete mil
en Facebook, porque en Twitter tenía algo de 350. Entonces varias personas conversaron
conmigo para ayudar a Pedro Pablo y me convencieron. Le dije que estaba bien y que me dejara
hacer un plan.
93
Entonces comencé a trabajar con Pedro Pablo en diciembre del 2009, estamos hablando de un
año y medio antes de la campaña presidencial y bueno hicimos un plan muy interesante. Yo
“Obamanizé” a PPK, lo interesante es que Pedro Pablo quizá ahora hace lo mismo, pero en esa
época como no entendía y no creía en el mundo digital, me dejó libre.
Como en el equipo de ellos nadie entendía y bueno decían “ya hay alguien que lo está haciendo
que es Baella”, yo creo que ellos lo hacían porque yo le daba un caché a la campaña y para que
dijeran que si estaba trabajando. En realidad a mi lo que me interesaba era probar la teoría de
Obama, yo creía que esto si funcionaba, yo creo en lo que ha hecho Obama, porque he visto
los videos, porque he estado en la campaña americana, porque he hablado con la gente, porque
he seguido las redes, porque he visto a McCain, porque lo he visto a él, porque he visto la
campaña durante un año y medio, yo no he escrito un libro porque no tenía nada que hacer, yo
hice una investigación de un año y medio, yo cogí la campaña en el 2007, y durante casi dos
años completos, me baje toda la web completa, revisé y decía qué están haciendo estos tipos,
por qué lo realizan así, porque me parecía muy interesante, porque resulta que lo que Obama
hace es la conversión de las cosas que yo hago, yo aquí escribo pienso, redacto, diseño,
construyo interacción a través del mundo digital y todo eso tiene un sentido de comunicación
y Obama hace lo mismo, claro él lo hace político, yo lo hago para algunos clientes, pero es lo
mismo en esencia.
Yo creo en las cosas que él hace, totalmente, Obama para mí es como la expresión más clara
de las cosas que yo creo en el mundo de la comunicación, no me importa su mensaje político,
me interesa como hace para generar interacción. Entonces cuando yo llego a lo de Pedro Pablo,
yo quería probar que esto pudiese funcionar, porque lo que había visto era algo que sabía que
tenía éxito pero que aplicarlo a alguien, bueno me dejaron trabajar que es lo más interesante.
Y comenzamos por el ABC, tienen que conocerte, tienen que quererte y tienen que votarte, son
los tres axiomas fundamentales, si no te conocen no te pueden querer, y si entonces no te quiero
no puedo votar por ti, no hay lógica, no funciona, tiene que haber un conocimiento y tiene que
hacer una relación que tu hayas creado, a través de ese conocimiento con el votante y la
propuesta genera una votación.
Entonces Pedro Pablo me dejó trabajar, insisto, todos pensaban que esto no tenía sentido en el
mundo digital y yo insistía y me decían que eso no tenía valor, y bueno escuchar a PPK y a su
equipo era escuchar a Hillary Clinton y a McCain, incrédulos al 1000 por ciento. Yo me sentaba
en las reuniones porque estaba en el comité político, yo estaba con mi laptop y escribía los
94
mensajes, armaba las cosas, grababa con Pedro Pablo videos todos los días, grababa tres videos
diarios con él y me decía: “Ya viene Baella a grabar” “A ver qué quieres grabar”. Y yo le decía
que habían llegado tres mensajes, le decía: “Mira la señora Olinda nos pregunta desde Huánuco
cómo se puede hacer para que la vía sea más rápida y cómo aumentar el ancho de la carretera”
“El señor Juan Carlos, nos pregunta desde Ilo cómo puede hacer para evitar los humos de la
refinería y este señor otra cosa”, entonces le consultaba podía contestarlo y me dijo “claro que
sí”. Entonces cámara prendida y él empezaba a responder a las personas.
Pedro Pablo es muy canchero, es un tipo que sabe, yo he conocido a muchos políticos, pero él
tienen una virtud, andan tan perdidos en el gobierno que no saben ni lo que tienen ahí, él es un
hombre que sabe mucho del Perú, si hay alguien que conoce del Perú es Pedro Pablo
Kuczynski, lo conoce, no sé si en la idiosincrasia popular, creo que no, pero sí conoce la
infraestructura nacional, el puente, la hidroeléctrica, el paso a desnivel, el tren, cuando le
pusieron tal cosa a tal otra, no sé porque razón el conoce casi todo, yo he estado con él en
muchas reuniones con gente de los municipios que venían a visitar la campaña en el año 2011,
y PPK les contaba cómo era su pueblo, y ellos se preguntaban cómo lo conocía, porque claro,
él ha recorrido todo el Perú.
Entonces, en esos videos chiquititos que eran una respuesta a un post de alguien, él se estaba
haciendo conocido y, de todas maneras, en un medio nuevo, que alguien te diga a ti Juan Carlos
o Pedro o Claudia, mira, yo como PPK te estoy contestando a ti, la gente decía: “¡Oye mira,
me contesto PPK!”, te generaba una viralidad, un primer espacio interesante. Claro me dirán
que todo esto al elaborar una campaña es irrelevante, bueno para mí era relevante, yo estaba
construyendo una marca, estaba validando una teoría, así que, para mí, como un científico,
trabaja, trabaja, trabaja y media, media y trabajaba, y así íbamos avanzando.
Entonces habíamos creado 300 videos para Pedro Pablo por lo menos, en la primera parte de
la campaña, y logramos el objetivo. Pero claro de 7 mil pasamos a 9 mil a 10 mil a 11 mil, y
no levantaba la cosa pues no, 11 500 llegábamos al mes de diciembre con creo 17 mil en
Facebook. Yo tenía 600 mil seguidores en Facebook y PPK tenía 17 mil, no pasaba nada.
Entonces comenzamos a elaborar más contenido, fue claro que había de entrar a la parte
emocional, ya estábamos sobre noviembre y la elección era en el mes de abril, ya había que
lanzarte en el tema emocional que es lo fundamental. Entonces comenzamos a mandar los
mensajes y el tema era mucho más emotivo y coyuntural, era un desafío esta campaña, nosotros
no tenemos dinero, no tenemos publicidad, tenemos solamente a los jóvenes que nos pueden
95
acompañar a hacer este cambio en el país. Decíamos que queríamos ser un país de primer
mundo y que queremos que nos ayudes a hacer la campaña y si querías que el Perú cambie,
depende de ti, no tienes nada que perder, ayúdanos.
Entonces empezamos a convencer a la gente, y ese discurso funcionó, entonces Pedro Pablo
como alumno obediente aceptó lo que le pedimos en las redes sociales e hicimos muchos videos
y muchos textos, inspirados en lo que él nos decía, relacionado a conectar a la gente, a pedirle,
entonces comenzamos a subir y a subir, de 100 al día, 200, 500, 600, 800, 1000, 2000, 3000
diarios, comenzamos a sentir que algo estaba pasando, y hubo dos momentos interesantes en
la campaña.
El primero, cuando estábamos por 50 mil seguidores, le digo a Pedro Pablo, “acá está pasando
algo, las encuestas nos ponen en quinto y sexto lugar, y no es así”. Yo sentía en la calle, que
estábamos o primero o segundo lugar en Lima, no podemos estar en sexto lugar, no hay forma,
hay que leer las redes sociales, acá está pasando algo, nos están robando la elección, algo está
pasando. Le dije “hagamos una cosa, hagamos un mitin y vamos a hacer que la gente se ponga
la camiseta de PPK en la calle por un día, y que nos manden del extranjero fotos de gente que
se movilice, y que todas las partes del mundo donde crean en PPK se tomen fotos y nos las
manden y hagamos una gran campaña por las redes sociales en un día y tengamos un mitin en
alguna parte de Lima” y me dijo “ya”.
Hicimos el movimiento para hacerlo un jueves, comenzamos muy temprano en Australia o
Hong Kong, no recuerdo, nos empezaron a mandar fotografías con polos de PPK y empezamos
a colgar, y en el día la gente se empezó a poner los polos en las calles y se tomaban y nos
mandaban las fotos en San Borja, San Juan de Lurigancho, Comas, Ancón, y llenamos el
Facebook de eso, era de verdad y terminamos en un mitin en Barranco de 2000 personas donde
estuvo Pedro Pablo en el mitin y yo lo acompañé en mi primer mitin, interesante.
Y todo fue fantástico, yo estaba alucinado, de haber logrado en que la gente creyera en algo y
eso nos generó como 20 mil seguidores estábamos por llegar a los 100 mil ese día. Y logramos
tanto que en la noche estuve donde Jaime de Althaus en una entrevista, y me dijo “¿qué cosa
pasó?”, yo le dije “bueno hemos hecho nuestro primer mitin virtual y hemos innovado en la
campaña”, y me dijo: ¿pero ustedes están muy abajo”, y le dije “eso es lo que dice en las
encuestas, pero no es lo que dice la gente en las redes sociales, estoy seguro que estamos en
una mejor posición y que vamos a ganar esta elección”. Bueno, estaba bien convencido.
96
En todo caso yo creo que ahí hubo algo interesante, porque la gente creyó que era posible, por
lo menos crecer un poco, y en la campaña dijeron que lo de Baella no está tan perdido. Y
entonces viene el segundo momento más importante de la campaña, nosotros estábamos con
los seguidores, Keiko estaba por muy encima de nosotros, Humala estaba muy abajo, Toledo
esta primero, muy arriba de nosotros, el creía en el mundo digital pero no le estaba metiendo
corazón, era plata, y Keiko en redes estaba muy abajo y nosotros éramos puro corazón, no
teníamos plata. Pedro Pablo vende su casa de playa para financiar la campaña, era una locura,
no había plata.
En las campañas políticas siempre lo más importante son las ideas, no la plata, la plata viene,
pero si no hay ideas, no llega la plata y al revés, la plata sin ideas, se te va como un caño.
Entonces teníamos ideas y corazón, pero no teníamos plata. Entonces le digo a Pedro Pablo:
“para ganar en esta elección necesitamos pasar en las redes sociales a Toledo”. Nosotros
estábamos en 100 mil y ellos estaban en 200 mil, entonces nos faltaban 100 mil seguidores y
la elección es dentro de un mes, tendríamos que meter billete, pero no teníamos, entonces lo
íbamos a hacer a pulmón nomás, vamos a ver como convertimos esto. Entonces hicimos más
videos y comenzamos a mandar desafíos a la gente para que nos ayudara.
La orden era “dale like, comparte y comenta cada post de nosotros”, y era nuestro pedido
permanente, que nuestro sueño era posible, que el Perú es del primer mundo, que Pedro Pablo
tenía buenas ideas, que aún era posible, todo un discurso bien interesante y la gente comenzó
a creer.
Y dijimos que teníamos que pasar a Toledo, pusimos eso en las redes sociales y les dijimos a
nuestros seguidores que ellos tenían que ayudarnos, o hay otra manera de hacerlo, y PPK les
pedía directamente que los ayudara. Entonces el mensaje era que, si éramos capaces de ganar
a Toledo, pues ganaríamos la presidencia y el poder gobernar este país. La gente se entonó y
nos empezó a ayudar, en una semana empezamos a llegar a los 10 mil likes por día, yo estaba
impresionado, como en la bolsa de valores, decía “Dios mío, que está pasando”. Y llegó el día
domingo.
Creo que era una o dos semanas antes de las elecciones, el día fantástico estaba sentado Pedro
Pablo y y le digo a Pedro Pablo, nos faltan 1500 seguidores para faltar los vamos a pasar a las
10 de la mañana, a las 12 los vamos a pasar de todas maneras, hay que hacer un nuevo mensaje,
bueno recuerdo que hicimos un mensaje que decía algo así como “el día de hoy hemos
demostrado que los peruanos somos capaces de escribir la propia historia de nuestra política
97
peruana y este es un ejemplo claro cuando un grupo de jóvenes sin dinero pero con ideas y con
una idea definida decidieron apoyar una candidatura que no tenía financiamiento como el de
otras candidaturas, entonces al haber pasado a Alejandro Toledo ya estamos en el segundo
lugar y vamos a poder estar en segunda vuelta y si vamos a estar en segunda vuelta entonces
vamos a ganar y si vamos a ganar todo lo que hemos pensado y dicho lo vamos hacer realidad
entonces era un mensaje con muchas más cosas y muy bonito era puro corazón, entonces
publicamos y voló pasamos a Toledo y ya pasamos a un mundo fantásticos, bueno ¿por qué no
pasamos a la segunda vuelta? no sé, quizá habrá que hacer análisis de otro tipo, estábamos
como una flecha ¿Por qué nos paramos? Quizá en algún día lo escriba yo, porque paramos, el
hecho es que paramos, candidatura se detuvo, no en las redes sino, en la calle y el día de
elección quedamos en tercer lugar, pero veníamos con 2 puntos ósea estábamos muy felices y
muy tristes, el día de la campaña estábamos con pedro pablo y con todo el equipo y nos
quedamos (perplejos) y bueno, claro la evaluación delas siguientes horas fue que hicimos una
gran campaña, pero estábamos tristes porque no pasamos a la segunda vuelta, pero yo sí creo
que fue una campaña muy interesante desde el punto digital, ese evento y ese objetivo y la
combinación de la emotividad y el desafío que le planteabas al lector por las redes sociales,
creo que fue muy interesante.
¿Entonces esa fue la estrategia que se planteó de PPK para el internet utilizar
básicamente el corazón?
Mira la promesa del Perú, del primer mundo era algo muy importante en la campaña, Pedro
Pablo encarnaba al empresario a los economistas, al hombre de prestigio de conocimiento, el
hombre mayor que da consejos para que tú puedas ganar, yo creo que la emotividad puede estar
en cualquier campaña, pero aquí había un reto interesante para los jóvenes, mira el ppkuy era
un tema interesante Qué trae a la campaña La agencia del Águila hay un creativo ahí no me
acuerdo el nombre del creativo quién es el que crea el PPKuy, me llaman por teléfono y me
dicen oye quieren traer, no, esta agencia que trabajaba con Castañeda, que habían trabajado
con él pero que los habían botado, creo. Quieren colaborar con la campaña de Pedro Pablo,
quieren colaborar con ppk, tienen una cosa que se llama PPkuy y me mostraron el Power Point
a ver entonces lo veo es un muñequito interesante vamos a hablar con Abel, yo conocía a Abel
de la universidad de Lima, Entonces le digo a ver cuéntame así interesante puede ser, Entonces
hablé con los de la campaña y me dijeron Ya vamos a tenerlo, vamos a tener al animalito lo
98
hicimos Qué curioso Tan pronto apareció lo quisieron desaparecer porque dijeron eso es una
ridiculez, lo escondieron al ppkuy, bueno salió el ppkuy porque desapareció el ppkuy, bueno
ya los distorsionaron en el 2016
El ppkuy fue un tema interesante para darle a PPk junto con el mexicano Miguel Ángel Cornejo
que hacía discursos, ¿Cuál era el problema?, ppk era pésimo haciendo discursos, era un mal
orador, Pedro Pablo no daba discursos, puede que los lea y los lea muy mal, no es un orador y
no va hacer un orador, no es Obama, pedro Pablo no es una persona que vaya a remontar ese
problema entonces cuando tu analizas a Pedro Pablo y no tienes un orador ¿Cómo arreglo este
problema? y tienes que hacer mítines entonces de todas maneras, entonces traen a Cornejo, y
PPK era telonero de Miguel Ángel Cornejo entonces ¿Qué era? Era un encuentro con Pedro
Pablo y Miguel Ángel Cornejo para contarte las claves para el éxito en tu vida, eso te costaría
100 dólares, pero es 0 porque PPk te lo regala, entonces Era algo fabulosos con videos Miguel
Ángel te hablaba una hora y media y PPK 10 minutos, era algo impresionante, hicimos como
20 en todo el Perú, yo fui a dos, al de Tumbes y San Marcos, ese fue un lugar interesante por
la cantidad de gente que entra ahí dijimos aquí pasa algo y lo que hicimos en ese mitín fue
después de San Marco dijimos aquí se está moviendo de otra manera la cosa, entonces teníamos
al ppkuy que es un elemento lúdico, que está en la campaña bailando, el ppkuy era un cuy, no
era una cuya, ni un cuy gay era un cuy, por dios no puedes poner ideología de género en un
tema, ahora lo han querido casar en la Plaza San Martin una ridiculez, en ese momento era un
elemento que le agregaba era el Mickey mouse de Disney, funciono muy bien, a la gente le
gustó el animalito, empezaron a pedir animalitos, y necesitamos animalitos, entonces era muy
interesante porque te llamaban de la compañía tal y te pedían 50 ppkuys aquí te lo pagamos
pero tiene que venir el ppkuy grande, entonces hicimos 20 ppkuys grandes y 10 mil ppkuysitos
y vendíamos los ppkuysitos, entonces las empresas pedían los ppkuysitos iban el ppkuy grande
hacía un show y entregaba los volantes de ppk, hasta que nos pasó algo que fue impresionante,
empezaron a llamar por teléfono de los nidos, “Alfonso están llamando por teléfono los nidos
porque quieren alquilar al ppkuy para fiestas infantiles” Claro pasaban por la avenida San
Felipe, ahí estaba la casa de campaña de Acuña y esa era la casa de campaña de PPK, entonces
pasaban los micros con los niños en las mañanas cuando se iban al colegio y los niños por la
ventana saludaban al ppkuy
Yo le dije a Pedro Pablo aquí ha pasado algo que tenemos que entender, hemos entrado a la
casa de las personas a hacer política.
99
La política ya no es la discusión el papá y la mamá sino la política ha logrado entrar a la casa
de las personas por la tv y el ppkuy si están llamando por el ppkuy por fiestas infantiles y para
discotecas, ya habías entrado a otro nivel, ya no era política ósea si era política, pero habías
metido a la política en otro espacio, en el espacio de la gente, habíamos logrado una revolución,
yo estaba súper happy, winners totalmente.
Estábamos en una campaña bien armada yo creo que sí, las redes fueron fundamentales,
logramos hacer un track, ósea trackeamos, empezamos y fuimos subiendo, no era lo que yo te
diga es lo que tú haces en la campaña.
Mira como fue la campaña, pedíamos ayuda, danos ayuda con tus ideas, ¿Sabes lo que hicieron
muchos chicos de las universidades? Universidades no de Lima, universidades como San
Marcos, digamos universidades que no tienen recursos; mira como es la gente capaz de
movilizar a personas sin dinero por un ideal, nos traían comerciales ya hechos para la campaña
de Pedro Pablo, ellos contrataban a los actores al papá, a la mamá y hacían su propia
interpretación para transmitir el mensaje de Pedro Pablo y tú decías dios que tal producción,
ya no importaba porque estábamos en redes, el logo es este, la identidad es este, el manual es
este, dijimos ¡No! Al revés, Todo lo que se pueda hacer háganlo, el mensaje es este que es el
fundamental e interprétalo como puedas y ayuda a la campaña como quieras y entonces la gente
comenzó a hacer su spot y nos lo traían, recuerdo que yo estaba en el club empresarial y me
dicen Alfonso te buscan, los chicos… “a ver compadre, mira manya, que alucinante tu video”
le digo, entonces me dicen Sí hay que ponerlo, entonces empezamos a ver quién nos regalaba
pauta, porque no teníamos plata o lo poníamos en las redes a full, fue una campaña hecha por
la gente, lo que te estoy contando son ya los elementos ahí, tú me dirás pero ¿cuál fue el plan?
Pero una campaña política no tiene un plan, quien te haga un plan te está mintiendo, una
campaña política es un evento sociológico de enorme transcendencia que no tienes idea cómo
va a terminar, no sabes si vas a ganar o vas a perder, no sabes si vas a gana ro perder, no importa
si vas en último lugar, porque no sabes cómo te vas a conectar con la gente, “es que no tengo
un candidato” no importa hay mil circunstancias que hacen que tu ganes una campaña
presidencial o una campaña determinada, entonces lo que sí valido en la campaña de PPK es
que la gente si cree en contenidos, el contenidos es el rey y también en política totalmente y
cuando la gente hace la campaña, la campaña crece y se dispara.
Mira aquí tengo un libro “Design for Obama” cuando yo le digo a la gente ustedes hagan la
campaña y ustedes hagan lo que quieran con la campaña yo me inspiro en este libro, porque lo
100
que te cuenta este libro es como la gente tomo el mensaje de Obama y lo hizo suyo, entonces
en este libro tienes un montón de diseños que no son oficiales de la campaña, pero son parte de
la campaña, me explico, es la gente trabajando, la gente interpreta el mensaje político y lo
convierten en lo que ellos creen y alucina su propia publicidad, miles de cosas, no es “tienes
que manejar el manual de marca”, olvídate de eso, es una tontería eso podrá servir para vender
toallas higiénicas, perfumes, pero eso no tiene nada que ver, la política es un evento sociológico
que tú no sabes cómo va a terminar, entonces tú miras acá, claro y ahora entiendo la creatividad
no tiene límites porque la gente interpreta la política y lo que quiere de su candidato lo que va
a hacer su candidato a su manera.
Usted podría afirmar que la campaña del 2011 fue una campaña de jóvenes para jóvenes
dónde se apoderó mucho a los millenials porque en el 2011 muchos jóvenes recién iban a
votar por primera vez
Totalmente, yo creo que mucha gente en el 2016 ha estado esperando ese feeling que no se dio
Si bien es cierto en la campaña de PPK del 2016 gano las elecciones, la campaña en sus
redes no fue ni la mitad de lo que fue el 2011 donde lós jóvenes eran los protagonistas
No te conocía y tú lo has dicho, esa es la verdad. La campaña del 2011 fue una campaña de
emoción fue una campaña linda, yo la guardo con mucho cariño en mi recuerdo muy bonita,
fue una gran campaña que en el 2016. Les cuento para que tengan un poco de contexto me
llamaron de Pedro Pablo, yo no estaba de acuerdo en lo que estaban haciendo, yo no participé
en la campaña.
Me llama un amigo de otro lado y me dice oe compadre me puedes ayudar con mi campaña y
yo lo miro y le digo haber lo miro y ya, pero tú crees en eso como no voy a creer le digo, pero
tú…, cállate, le digo vamos a trabajar y tú me vas hacer caso a mí.
Bueno subimos de nada llegó a estar en segundo lugar del 16 y después perdió que fue Alfredo
Barrenechea, nosotros hicimos toda la pre campaña, Alfredo fue un mejor alumno que Pedro
pablo, él tenía muchos más recursos que Pedro Pablo porque es un hombre de TV, él era un
incrédulo de las redes sociales no creía nada, no entendía él no tenía ni siete, hoy está en tercer
101
lugar en la encuesta de candidatos, primer lugar esta keiko, segundo lugar Guzmán y tercero
esta Alfredo, él era cero en las elecciones pasadas, y subió séptimo, sexto, cuarto, pasó a
Guzmán, salió Guzmán, pasó a Acuña, PPK cae, Barrenechea sube y ya estaba en segundo,
viene lo del chicharrón y chau.
Donde PPK ganó las elecciones en los jóvenes, pero esos jóvenes en el 2016 no estaban
presentes en su campaña
Se fueron con Guzmán un ratito, fueron con Barrenechea un buen rato, regresaron con PPK y
nos los engancharon, la gente no se enganchó con esa campaña, no tenía ninguna emoción, que
bestia como pierde perspectiva la gente, mira cuando la plata llega y no hay ideas no hay quien
te salve, eso no va caminar, salte de ese equipo, la plata es lo menos importante, una campaña
política tiene que está hecha por gente que cree en la política, si tú no pones a Aristóteles en el
centro no vas por buen camino, porque la gente quiere eso, entonces una campaña ¿por qué es
un evento sociológico? Porque una campaña es la esperanza de mucha gente en hacer cambios
fundamentales en su vida, entonces la gente está dispuesta por un sueño a mover lo que sea, no
es un tema de sueldo es un tema de que tenemos que apoyar, tenemos que cambiar los dos, es
un asunto diferente, mueves otros tipos de células cerebrales emocionales, siempre y cuando
tú te conectas ahí, al corazón.
Por eso cuando yo te digo tienes que conocerte primero y después quererte, el quererte es un
tema emocional, ya no es racional, lo primero es racional ah ya wau papá y ahora te quiero por
alguna razón, me has hecho sentir algo en mi corazoncito, algo de lo que tú me has dicho me
ha motivo y por eso sí creo en ti, entonces te voy apoyar, tiene que haber una parte emocional,
esos jóvenes no se conectaron en el 2015 y no están conectados el día de hoy, Pedro Pablo ha
renunciado a las redes sociales
Ese gobierno o el de Humala dos jóvenes ella treintaitantos y él cuarentaitantos, eran los
llamados a hacer los presidentes 2.0 y no lo fueron ¿Por qué? No lo entiendo.
Pedro Pablo divorciado totalmente de los jóvenes, no es un tema de redes es que su mensaje
está en el espacio sideral no sabes en qué lugar, desconectado de la realidad
¿Qué cree que está pasando porque en el 2011 la proyección de gente que usaba Facebook
o twitter no es la misma cantidad de hoy?, porque en el 2011 solo el 45% había escuchado
twitter y el perfil del internauta peruano era usar Facebook, YouTube y usar las cabinas
102
de internet, no había un posicionamiento del internet en las personas de lo que sí hay
ahora, sin embargo, no se ha aplicado la visión que usted si tuvo en el 2011 para realizar
una campaña por internet
¿Quiénes están trabajando en campañas? Vendedores de shampoo, es un error, la política no es
así, la política no es un producto, la política es una esperanza, necesitas gente que haga política,
necesitas politólogos, la comunicación es importante, yo siempre he dicho que hay dos salas
importantes en la campaña, la sala de política y la sala de marketing cuando tú las mezclas las
fregaste, cando pones en la sala de política a los marketeros de eso sale cualquier cosa, sale un
elefante a rayas con ruedas.
Ahora lo que tú dices es cómo es posible que no tengamos la capacidad para poder volver
enganchar a los jóvenes del país para una campaña
NO se ha avanzado, la única campaña fue en el 2011 y no hay otra campaña que haya
continuado
No, no la hay, no hay emoción.
Alfredo empezó a subir muy bien y yo hice la pre campaña en Diciembre, en Enero lo dejé
porque tenía un programa de televisión, yo le dije te ayudo a que seas candidato de tu partido,
y ya no lo podía ayudar porque tenía un programa periodístico de tv, le explique cómo era la
cosa, le hice el esquema, le ayude, hicimos la plataforma, grabamos 200 videos y él entró a los
jóvenes tal es así que es el único partido que ha logrado que cientos de jóvenes se están
inscribiendo en Acción Popular por Barrenechea que en ningún partido, solo en este momento,
quiero unirme al partido por el mensaje de cambio de Barrenechea que él está proponiendo, y
ahí ocurre el evento del chicharrón y otras circunstancias que son una exageración, pero son
hechos tienes que aceptarlo, que lo manejaste mal, pero eso, ya la prensa que estaba con otros
candidatos se encargaron de agrandar para traerse abajo ese candidatura porque era una
candidatura antisistema, estaba entrando a romper, era una propuesta muy interesante la de
Barrenechea y se quedó porque no le convenía a mucha gente que fuese presidente, entonces
no ha habido otra vez ¿por qué no ha habido ese vínculo entre los jóvenes y políticos? No lo sé
quizás no han sido muy sinceros, uno vota por ilusión
103
¿Cuándo paso el accidente de la señora que agarró los genitales de PPK cómo se manejó
de adentro?
Esto ha sido así, hemos estado sentados, en la oficina de Acuña de la avenida San Felipe con
Máximo san Ramón, con Ibeth el día miércoles o martes que salió en primera página,
estábamos sentados ahí esperando que llegará Pedro Pablo y yo abro el periódico digo wau
¿qué paso? Máximo me dice hemos estado ahí y la señora se acercó no nos dimos cuenta, paso
a ser una gracia y yo digo bueno está en los medios ¿Qué hacemos? Hagamos un tweet pusimos
la foto y dijimos bueno me sorprendió, fue lo que pusimos en el tweet y tuvo más de siete mil
likes en minutos, la gente se río era más para reírse, fue un accidente, luego la señora dijo
después que le habían pagado, mentira, fue absolutamente casual y no hubo nada de nada,
después dijo que le habían pagado para que diga que le habían pagado, después de eso la tía
perdió la brújula, pidió perdón ese momento fue como el “no no no”, claro son circunstancias
de una campaña en fin son anécdotas, no más.
Incluso se dijo que eso levanto a PPK
No, no, lo que levanto fue San Marcos, el mitin y las redes sociales ¿por qué San Marcos?
Porque en Lima no estábamos metidos en el segmentos CD, estábamos en el A y B full,
entonces San Marcos nos alquila el estadio, hacemos un evento con Miguel Ángel Cornejo, se
llena con 50 mil personas y esas imágenes son muy poderosas y las transmitimos por streaming
y las pasamos en diversos lugares por circuito cerrado; buses que nos regalaban espacios, por
todos lados que sea gratis ahí estábamos nosotros, eso creo un espacio a partir de ahí salta de 2
al 6 y 7 ese evento, ese San Marcos, ese mitin de los no encuestados, es el tema de los 200 mil
seguidores con Toledo es que la gente sienta ya agarro atracción y con el ppkuy todo eso de
ahí hace que subiera Pedro Pablo, son circunstancias diversas, peor no es una agarrada de
testículos, no te va hacer subir una campaña presidencial, no estamos en ese nivel de país
gracias a dios, yo creo en el Perú… la gente vota, pero yo creo que esa campaña debió de
haberla ganada ppk había mucha ilusión, mucha ilusión en muchas gente, es muy bonito que
una campaña tenga una ilusión, porque la política tiene sentido, porque algo interesante y
bonito es poder cambiar las cosas desde una perspectiva real y sincera, los ojos de la gente de
ilusión son fantásticos, tú te sientes reconfortado de estar manejando algo donde la gente tiene
fe en que tú puedes ayudarlos, es impresionante, el compromiso y sin plata, la gente hace la
campaña porque estoy dando mi tiempo para ayudarte porque quiero que tú ganes, tú me has
104
traído en combi, no me has regalado el polo, la gente se hacía sus polos. Era un tema… Obama
5 mangos vs 100 mil dólares, ¿la plata lo define? No la plata no tiene valor en la política, la
plata no sirve para nada, las ideas, y es el compromiso que tu despiertas en a gente y la ilusión
por eso tiene que haber similitud, eso es.
Simplemente para acabar básicamente hablamos de una política de hechos 2.0 ósea de
circunstancias que hagan, por ejemplo, un hecho haga que yo pueda tener muchos más.
Por ejemplo, yo leí que tú habías dicho que no bastaba con tener seguidores, y como lo
decías que te quieran y te voten, porque si tienes un millón de seguidores no significa eso
que te vas a volver presidente.
No no, yo creo que los seguidores no son… ósea tener likes en las redes sociales no es lo
relevante en la política, yo creo que lo que importa es que la gente comente, por ejemplo, que
compartan. Compartir contenido en Facebook es suscribir contenido perfecto, tienes una
posición, si no comparto nada, si no hablo nada de ti, el like puede definir un poquito, pero la
política es share, coment.
Es compartir y comentar eso es la política, tú tienes que lograr que la gente comparta y comente,
eso es lo fundamental es el modo digital sea twitter, snapchat, Instagram ahí está lo importante
en la movilización, la gente tiene que movilizarse, tú vas a inocular el virus de la esperanza en
verdad y para eso son las redes sociales, nosotros decíamos lo importante es que tú en tu casa,
en tu barrio, en tu trabajo hables de las propuestas de Pedro Pablo, háblales en tu universidad,
es más habíamos redactado un manual me acuerdo, es que los jóvenes son impresionantes, tú
tienes que poner la campaña en los jóvenes, mira hicieron un manual para que en las combis
los jóvenes ppkausas hablaran por teléfono simuladamente.
Aló Jorge
Si
¿Cómo ya estamos arriba, del primer lugar?
¿Donde?
¿Allá en Cajamarca?
105
Bien caracho
Ya, ya, gracias chau
Entonces la gente…. hemos escuchado que PPK está arriba en Cajamarca y la gente llamaba a
preguntar, tú ya como comenzabas, no teníamos plata, entonces ese pequeño manual que
hicieron los chicos se mandó por todos lados en la combi, era la misma gente que hacía la
chamba.
Y eso se hizo con el corazón
Claro, por supuesto eso es lo más importante que es motivar, claro motivas con hechos,
propuestas y credibilidad, tienes que creer en la persona que te está diciendo las cosas y ese
granito de esperanza hace maravillas, el caso de PPK es una copia de esta vaina (libro de
Obama, yo quiero ser presidente) es una copia total de este caso (libro de Obama, Yo quiero
ser presidente) pero no se ha seguido, no sé yo, después se ganó, alguien dirá lo importante es
ganar, yo no creo eso, porque, mira si vas a ganar para hacer este gobierno, para eso ganaste,
para eso quería ser presidente para estar como estas ahora un gobierno sin ideas, discutiendo si
vas a una comisión del congreso porque no quieres ir porque tienes temor aparentemente, ósea
¿Dónde están los grandes cambios que Pedro Pablo K. prometió? Han pasado un año y medio
de su gobierno ¿dónde están los grandes cambios que la gente espera? ¿Por qué no los has
hecho? ¿Dónde están’ esa esperanza que tenían los jóvenes? ¿dónde está? Ósea que te hace
pensar que vamos a estar mejor dentro de los tres años y medio por eso yo creo que por lo
pronto es una desilusión para mí, yo he hablado con los del partido y me llaman, me invitan y
yo les digo están en nada compadre, están en cero, han perdido la brújula, porque son pequeños
apetitos, sus agendas personales, su chambita, si estás pensando en eso para que haces política,
si no vas a cambiar las cosas, no involucres a nadie, entonces si quédate ahí haz tu chicanguita
y juega a los diputaditos, pero si vas a cambiar las cosas de verdad este haz un grupo de otra
naturaleza, fíjate con Garcia eran 50 mil millones de soles al año de presupuesto, hoy tenemos
160 mil millones de soles, la plata se va por la ventana de los ministerios, ósea es un crimen.
Cuando Pedro Pablo era ministro de Toledo, eran 20 mil millones de soles al año, ósea alucina,
la cantidad de plata que tienes hoy en día, es una locura, la plata sobra y la comisión en el
congreso de que son del fiscal, abres los periódicos y todos están peleados y ¿dónde están los
problemas de Aristóteles? ¿Dónde está Aristóteles? No esta, están locos. Cree que la gente no
se da cuenta.
106
Oe que están hablando, que están haciendo, para eso ha querido ser presidente, no te pases,
para alguien que no tiene futuro político, Pedro Pablo no tiene futuro político, él tiene presente
político, entonces para alguien que solo tiene presente político, ¿Qué hace? Te las juegas
completa, tú tienes una descendencia, no tienes un delfín, porque tiene 80 años ya, game over,
se te acabó tu vida. Entonces como es así lo que voy hacer es pasar a la historia, Sí, eso
presidente ¿Qué va hacer? Voy hacer todos los cambios que serían imposibles con alguien que
tiene futuro, yo no tengo futuro, solo presente, voy hacer los cambios que serían imposibles
hacerlo aquí en el Perú; laboral, tributario, seguridad, educativo, todo, todo lo voy a firmar,
saco al chino, pongo a este, todo lo voy a firmar digan lo que me digan, soy el presidente.
Se volvió loco, no, una reforma, alguien tiene que hacerlo el señor PPK, pero no, no mueve ni
un lápiz, está pensando no sé en Vietnam, para eso votamos, en fin.
Muchas gracias, lean mi libro.
ANEXO 2
TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA AL PROFESOR GIACOMO UGARELLI:
1. Desde su percepción, ¿Qué nivel de importancia le da el utilizar las redes sociales en una
campaña política?
Con el tiempo se ha vuelto cada vez más importante, y hay muchos motivos, pero uno de los
motivos simplemente por el hecho que ahora cuando la gente busca algo en algún buscador, si
tu nombre no está en alguna red social, tampoco vas a aparecer en los buscadores. Entonces
definitivamente, en esta idea de que, si no existes en redes sociales, prácticamente no existes.
Y con el tiempo esto ha ido incrementando, acuérdense que siempre ha habido una tendencia
cuando hablamos de comunicación política, siempre ha habido una tendencia de copiar a lo
que ha nacido primero en Estados Unidos.
En Estados Unidos recién le empiezan a dar más importancia a cosas, por ejemplo, apariencia
física, a la manera de vestir, a partir de los años 60, y luego esos aspectos de imagen, se
empiezan a copiar en diferentes países en Europa, en Asia y en América Latina. Un debate, que
fue un debate histórico, fue el debate de 1960, en el debate de Kennedy contra Nixon, que fue
el primer debate televisivo, ahora lo interesante de ese aspecto era que la gente que oyó a través
107
de la radio y que fueron encuestados dijeron: “Nixon ha ganado el debate, pero sin lugar a
duda”. ¿Por qué? Porque sus argumentos eran mejores, Nixon tenía más experiencia, era el
vicepresidente de Estados Unidos, en cambio Kennedy era un senador, así que bueno, había
una diferencia de experiencia. Pero la gente que vio el debate por la televisión, dijo que
claramente había ganado Kennedy, ¿Por qué? Por diferentes aspectos, a Kennedy se le veía
más joven, por el lenguaje corporal, la manera en la que se sentaba, la manera en la que se
expresaba, llevaba un traje oscuro cuando él sabía que el fondo era de color blanco, entonces
hacía mucho contraste, mientras que Nixon se pone un traje “low” y eso no hace mucho
contraste. Aparte Nixon estaba enfermo en el debate, se le veía sudando, medio nervioso, tenía
una lesión en la rodilla, no se paraba bien, en cambio Kennedy estaba mucho más tranquilo,
más seguro de las cosas.
En la política, la apariencia es muy importante, es más importante que la realidad, como se dice
“is not we you are, it´s the people think you are”, es decir, no es lo que eres sino lo que la gente
crees que eres. Ahora, en cuanto a las redes sociales, es una plataforma completamente nueva,
y eso ha sido un paso muy grande, porque desde que nació la televisión, la gente ha empezado
a poner mucha más importancia a temas de imagen a cómo vas a aparecer en la televisión, pero
ahora con el tema de las redes sociales, la gente está empezando a poner mucha importancia en
eso, porque las redes sociales pueden servir para mucho, una, puedes llegar a muchísima gente
a través de redes sociales, gente que ni siquiera te está buscando puedes llegar, no solamente a
través de publicidad pagada, sino porque hay personas que empiezan a compartir, tus
publicaciones, tu vida, etc, y eso genera tráfico, y en los algoritmos de esas redes sociales
muchas veces buscan este contenido que genere tráfico y ellos mismos empiezan a compartir
cómo “suggestions”. Entonces claro, las redes sociales hoy en día son esenciales para
cualquiera que se presenta en la política.
2. Si bien todo cambio a veces cuesta, por ejemplo, PPK innovo lo que fue la política 2.0 en
el Perú, al igual que lo hizo Obama en Estados Unidos, ¿usted cree que el usar redes sociales
en ese tiempo, se tenía que dar o fue PPK quien incentivo al usuario peruano a hacerlo?
Lo que pasa es que hay que poner en el Perú en el contexto de aquí a algunos años, en aquellos
años del 2011 no teníamos los Smartphone que teníamos ahora, en el 2011 la gente todavía
utilizaba otros teléfonos, y no tenía acceso a internet. Hoy en día es diferente porque ahora
podemos entrar a cualquier aplicación de teléfono, antes no era tan sencillo. Número dos, la
gente no estaba tan metida antes en las redes sociales, era más que todo una tendencia a la gente
108
joven, pero hoy en día las redes sociales se utilizan para cosas de trabajo, y ahora muchísimas
personas ya no cuentan con una red social, sino con unas cuantas.
Entonces, fue una cosa que nación de PPK que aprovechó ese espacio, ya que PPK se hizo
conocido siendo el candidato de las redes sociales, el candidato de los jóvenes, y justamente
hacen ese vínculo entre los jóvenes y las redes sociales, y eso es lo que hace que él salte también
a los medios tradicionales. PPK era conocido por su experiencia en el gobierno de Alejando
Toledo, pero en esas elecciones no era el que más sonaba, pero salta a los medios tradicionales
gracias al público que tenía en las redes sociales, entonces si PPK no era que innovaba en esto,
definitivamente iba a haber otro candidato que iba a aprovechar ese espacio, era algo que tenía
que pasar ya que es una tendencia que ha ocurrido en la inmensa mayoría de países alrededor
del mundo, donde siempre las redes sociales es un “background” donde ganar, mira nomás las
elecciones del 2016, ¿quién era el candidato de las redes sociales en esas elecciones? En ese
momento fue Julio Guzmán, cuando el inicia la carrera presidencial el inicia con un porcentaje
muy bajo, 0.5 a 1%, y poco a poco empieza a subir y Julio Guzmán se convirtió en el candidato
de las redes sociales, y eso hace que se de ese salto a los medios tradicionales, si solo haces
campaña por redes sociales, no vas a poder llegar a todas las personas, porque hay gente que
no utiliza redes sociales o no loas usa para ver temas políticos, necesitas el apoyo de las redes
sociales como la televisión, la radio, la prensa escrita, etc. Entonces si PPK no utilizaba ese
espacio, otro candidato lo hubiese utilizado, lo que hace PPK fue utilizar una estrategia muy
parecía a la de Obama, utilizó el tipo de contenido que publicaba Obama.
Muy importante sobre las redes sociales, no se trata de abrir simplemente una cuenta en
Facebook. Instagram o Twitter y publicar, no, tú tienes que ser bien estratégico en redes
sociales, porque dependiendo del tipo de publicación y del tipo de contenido que tú estás
creando, es donde vas a incentivar que la gente quiera compartir tu contenido o ignorarte
completamente.
3. ¿Fue determinante entonces que PPK haga uso de las redes sociales en la campaña del
2011?
Si definitivamente, si es que PPK no hubiese tenido esa estrategia con la que tuvo en las redes
sociales, no hubiese llegado hasta el punto en el que llegó, creo que el señor Guzmán llegó
tercero, el punto de partida fueron las redes sociales, eso fue lo que hizo que llegara a los otros
medios de comunicación tradiciones, pero si no hubiese estado en redes sociales, iba a terminar
como todos los candidatos nuevos que había en ese entonces, a pesar de haber tenido una
109
experiencia en la política, pero en ese caso no era tan conocido, son las redes sociales lo que te
hacen conocido.
4. Hubo jóvenes que gracias a la política 2.0 despertaron su interés hacia dicho tema, ¿Qué
tipo de contenidos hubo en redes sociales para que los más jóvenes participen e interactúen
en la política?
Hay un aspecto que también se debería de hablar que es la delimitación de las redes sociales,
si a la gente joven no le interesa la política, a pesar que esté el contenido en redes sociales, no
le va a interesar y esa es una de las grandes delimitaciones de las redes sociales porque
normalmente los ciudadanos siguen a sus candidatos preferidos, no siguen a los que no les
gusta, entonces ahí tienes otro aspecto.
Se puede decir que existió una tendencia de contagio, aquí en el Perú, más que en otros países,
ha nacido esta idea de los memes, y los memes al fin y al cabo llegan muy lejos, porque hacen
reír a los ciudadanos, y personas que no les gusta nada la política y ven un meme interesante y
lo comparten y ahí está compartiendo la historia de algún candidato.
Al fin y al cabo, debe de nacer de la misma persona, es verdad que haya personas que por
ciertos aspectos quieran entrar más en debate como es el caso de los memes o un buen video,
pero si no nace del propio candidato, aunque esté el contenido ahí, no va a querer compartirlo.
5. Queda claro que el uso de las redes sociales si atribuye a una buena estrategia para el
candidato, ¿puede ocurrir que el uso de las redes pueda ser también desfavorable?
Si es que no utilizas las redes sociales de manera estratégica y más bien, empiezas a compartir
contenido que pueda desfavorecerte como candidato, lo que se vea en el internet, finalmente se
le puede sacar screenshot y queda ahí siempre. Entonces, no se trata simplemente con abrir una
página de redes sociales, acuérdense que la política tiene mucho que ver con las apariencias,
con las imágenes que dan los candidatos, tu puedes ayudar a fortalecer o a crear una imagen o
la imagen que quieres tu mediante redes sociales, tu puedes por ejemplo publicar videos donde
tú estás como candidato, yendo a diferentes ciudades, aparentando ser muy cercano a las
personas, entonces si tu das esa impresión, en redes sociales pueden tener el concepto que eres
una persona muy “fácil para hablar” muy “approach”, entonces puedes ayudar a conseguir esa
imagen o puedes ser como Donald Trump, que quiere dar esa imagen contraria, que él es
siempre la persona que siempre está encargada, lo que él dice se hace etc., entonces él también
puede ayudar a construir esa imagen que está buscando mediante redes sociales, entonces tanto
110
como te puede ayudar las redes sociales, también te puede perjudicar, depende de cómo utilices
las redes sociales. Especialmente si empiezas a crear contenido que no es nada estratégico, yo
he visto en las elecciones municipales en donde muchos se lo han tomado en forma de burla y
por mucho que se ha compartido y la gente se ha enterado de un candidato, no ha sido de la
manera que la gente supiera sobre ti. Entonces la gente se ha burlado más que votar por un
candidato porque me parece excelente lo que está haciendo. Entonces, como te puede ayudar
también te puede desfavorecer enormemente.
6. Como cree que ha ido evolucionando el tema de la política 2.0? porque en ese tiempo si
bien PPK quería acceder a eso, había participantes que se resistían y al ver a PPK que estaba
usando redes sociales y les daba buenos resultados y ello se querían adherir a esa innovación
por llamarlo asi
Entonces mira lo que pasa es que se debe tener en cuenta otro aspecto cultural que estaba
ocurriendo que como sociedad estamos leyendo más en las noticias mediante redes sociales
entonces esto le da un valor adicional a las redes sociales, antes los ciudadanos cuando leían
las noticias o veían la televisión o iban y compraban el periódico pero bueno ahora mismo
están teniendo muchas diferentes periódicos este problemas porque, porque ya no están
vendiendo tantos periódicos físicos ahora las ventas se hacen mediante internet y no solamente
se lee en el internet se lee en redes sociales. Entonces tú necesitas estar en redes sociales y es
ahí la importancia porque alguien que esté interesado en algún tema de un político ahora está
cambiando la tendencia y ya no se va a safari o a google Chrome etc, sino directamente a
Facebook y busca el contenido, entonces ya estando en esa plataforma tu siendo una campaña
política con un candidato, tú lo que quieres es` estar ahí también cuando el ciudadano busque
algo tu estés ahí para darle la información que tú quieres proyectar, eso también te da una
ventaja en redes sociales que tú en tus propias páginas no dependes de los medias de
comunicación para publicar el contenido que tú quieras o que te favorezca tu publicas el
contenido que tu quieres y te da esa flexibilidad y cada uno escoge lo que quiere ver y tú lo
que quieres ver es que los ciudadanos vean tu contenido.
7. Usted recuerda profesor cual fue el tema central de los medios de comunicación en la
campaña del 2011 o lo que posteaba en las redes sociales.
A PPK mira lo interesante del 2011 fue un poco el la imagen que dio no solamente el como
candidato sino también el logo, los colores que muchos al final decían oye estos colores no van
incluso habían dicho comentarios en redes sociales que eran muy “huachafos” pero sin
111
embargo eran unos colores que eran fácil de recordar y la gente recordaba esos colores,
entonces era una imagen interesante, lo interesante también era que PPK a pesar de la edad que
tenía justamente atraía más a los jóvenes y los jóvenes vieron que era una persona muy técnica
y una persona preparada y eso también esa tendencia a ocurrido en estas elecciones municipales
porque al candidato ahora próximo alcalde Jorge Muñoz la gente lo veía una persona técnica,
una persona con experiencia, una persona que sabe y eso lo demostró mediante redes
sociales que era que él es el mejor candidato, el candidato mejor preparado para asumir la
alcaldía, una imagen parecida era la que se tenía de PPK, en ese entonces era una persona
técnica y eso atrajo a los jóvenes porque, porque los jóvenes ya no quieren al candidato que
hace las mejores bromas o un candidato poco serio , lo que quieres y se nota dentro de los
jóvenes peruanos es que los jóvenes quieren a los candidatos más limpios y obviamente que no
tengan ni un rasgo de corrupción pero al que tienen mejor experiencia y se ha notado en estas
elecciones municipales.
8. Como lo comentamos hay un cierto grado de influencia que el candidato puede tener
hacia los jóvenes. ¿existe un nivel de influencia hacia los jóvenes?
Bueno mira los jóvenes se diferencian en muchos aspectos tanto como la moda pero en internet
y en redes sociales hay unas tendencias que marcan y unas tendencias que atraen por ejemplo
esos videos “the gansters” entonces esa es una tendencia que se conocen con todos los jóvenes
hoy en día cualquiera que saque un video donde dice algo que le da un sasca a otro candidato
le ponen esos aspectos y la gente recuerda ah se hace alusión a eso, y no solamente los jóvenes
los adultos mismo lo comparten porque es una cosa que intenta explicar la historia de una
manera gráfica y graciosa, entonces en ese sentido los peruanos tenemos algunos aspectos
culturales mediante redes sociales que tenemos que compartir y las campañas en redes sociales
lo que intentan hacer es justamente ver qué aspectos o que contenido puedes hacer para que
la gente atraiga al mayor número de personas y que esa gente quiera compartir tu contenido.
Si solamente hablas de propuestas y de propuestas muy largas y técnicas las personas no van
a querer compartir esas tendencias por muchas que sean las más importantes ya que las
elecciones no tratan de solamente de valores y de propuestas, tratan de candidatos de personas
entonces tienes que encontrar esas tendencias que puedan atraer a los ciudadanos y son
tendencias actuales y van variando, por ejemplo en un momento se comparte el meme de “he
man” por ejemplo y se ve que está compartiendo esa tendencia entonces se utiliza eso, tienes
que estas actualizado definitivamente.
112
9. PPK al usar las redes sociales en la campaña presidencial del 2011 tuvo muchos pros
¿cuáles fueron los contras que PPK haya usado las redes sociales en esa campaña?
Yo creo que mediante redes sociales no debería el punto en contra a PPK porque, porque PPK
lo puso un mapa en las redes sociales lo que le dio el salto en cuanto a llegar a los medios de
comunicación más tradicionales entonces yo creo que se recuerda o lo que muchos no estaban
de acuerdo en las elecciones del 2011 eran que las políticas entre PPK, Toledo incluso
Castañeda eran parecidas y muchos lo que quedaron decepcionados era porque ellos 3
encontraron una alianza para lo que ellos consideraban después el mal general que era Keiko y
Ollanta Humala que era la misión que tenían muchos, entonces yo creo que más no tanto por
las redes sociales sino más por esa alianza que nunca se generó entre estos tres candidatos que
muchos creían que podría haber habido esa alianza para que vayan en la segunda vuelta o contra
Ollanta Humala o Keiko Fujimori que en este caso hubiera sido contra Ollanta Humala. Ahora
esa es la perspectiva de aquellos votantes de Alejandro Toledo, PPK o de Castañeda etc., pero
por el otra lado los votantes de Humala o de Keiko ellos tenían su opiniones.
10. Si bien PPK no gano en el 2011, ¿usted cree que los medios tradicionales primaron más
que los nuevos medios?
Yo creo que al fin y al cabo aún siguen teniendo mayor importancia los medios tradicionales,
la televisión, la radio también y definitivamente los periódicos siguen teniendo mucha
importancia porque también hay muchas noticias falsas mediante redes sociales, entonces las
personas no confían al cien por ciento en todas las noticias que hay en redes sociales, entonces
aún siguen teniendo mayor peso los medios tradicionales, pero definitivamente las redes
sociales si generan un impacto importante, mira el caso de España, España ha cambiado
completamente el mapa político esto ha sido en menos de una década que ha cambiado, en
España antes ha tenido un sistema bipartito como en EE.UU. donde o las elecciones lo ganaban
un partido que era el “partido popular” o lo gana el “Pesoe” en España hoy en día hay 4 partido
políticos que luchan para ganar las elecciones que es el “PP”, “Pesoe”, “Ciudadanos” y
“Podemos”, como nace Podemos nace Podemos mediante redes sociales a través a las
elecciones al parlamento europeo pero era mediante redes sociales que Podemos se hace
conocidos y después los medios tradicionales empiezan a hablar de podemos, pero es a través
y gracias a las redes sociales que Podemos se hace conocido entre la gente y a través de las
redes sociales que la gente decide ir a votar a Podemos, pero gracias a ese primer paso Podemos
ahora es lo que es ahora una de las cuatro fuerzas políticas más importantes de España y España
113
había sido desde que retorno a la democracia después de Francisco Franco había sido un mapa
político que hoy en día hay cuatro. Entonces las redes sociales creo que hoy en día en un país
como el Perú aun no tienen tanto impacto como los medios tradicionales, pero poco a poco está
agarrado y está compitiendo con los medios tradicionales.
11. ¿Cree usted que llegue algún momento donde las redes sociales influyan más que los
medios tradicionales?
Podría en algún momento depende también de la actitud y la perspectiva que tengan los
ciudadanos sobre las redes sociales, podría llegar hasta cierto punto porque también depende
porque, porque como un país como Islandia donde la gran mayoría de islandeses tienen acceso
a internet y tienen constantemente acceso internet en todo momento y redes sociales en un país
como Islandia se podría decir que si porque están constantemente conectados, en Perú todavía
por diferentes motivos no estamos todos los peruanos conectados en redes sociales o en
internet. Aún no hemos llegado a ese punto, si llegamos a ese punto obviamente el rol de las
redes sociales va a incrementar y su importancia también. Pero creo que ahora mismo por
mucho que las redes sociales si tengan importancia porque también han impactado mucho en
las elecciones municipales, ha ayudado mucho las redes sociales al candidato de acción popular
de Jorge Muñoz porque han hecho un trabajo muy importante en redes sociales muy coordinado
también.
ANEXO 3
TRANSCRIPCIÓN ENTREVISTA A GILBERTO HUME.
Director de Willax TV
En el año 2011, ¿nos encontrábamos preparados como país para poder participar de una
campaña a través de las redes sociales, así como lo pudo realizar Obama en el año 2008 en
Estados Unidos?
Entiendo que Kuczynski sí estuvo preparado, yo imagino que alguien siguió el caso de Obama,
armó un equipo encargado para las redes sociales, y nos agarró a todos de sorpresa, porque en
realidad el manejo que había hasta ese momento, no era organizado ni nada. Eran las redes
espontáneas que surgían y listo, pero no había o una empresa o un partido que en este caso los
utilizara como un plan.
114
El votante peruano se convirtió en un militante virtual a través de las redes sociales…
Si, esa fue la diferencia entre el militante aprista, o fujimorista o el militante de Toledo, PPK
tuvo sus militantes virtuales, y eso a su vez es la debilidad del gobierno, ósea, con esos
militantes pudo ganar la elección, pero no pudo hacer gobierno.
¿Considera que el mensaje emocional estuvo ligado en todo momento en el discurso de PPK
en el 2011?
La ha utilizado en las dos campañas, en la campaña anterior no tanto en las redes sino mediante
el conferencista mexicano Miguel Ángel Cornejo, los mítines eran que Kuczynski tocaba la
flauta, Cornejo se mandaba el rollo y de nuevo Kuczynski daba un rollito chiquito y punto, o
al revés, primero Cornejo después la flauta. Entonces Kuczynski siempre ha trabajado el tema
emocional. De ahí viene la diferencia con los partidos tradicionales, los partidos tradicionales
generalmente manejan la publicidad a partir de sus equipos de propaganda del partido o de
formación doctrinaria. Y tienen su equipo, contratan a un publicista, que es el que siempre está
subordinado al partido o en todo caso el partido influye mucho en lo que hace el publicista. En
el caso del APRA no tanto, porque desde que logró la hegemonía Alan García, él ha manejado
todas las campañas junto con Otero, o con otros, pero siempre ha estado el partido. Kuczynski
no tenía partido, nunca lo ha tenido, en ninguna de las dos campañas, porque Kuczynski ha
tenido publicistas, y estos publicistas han tenido mucho poder y mucha autonomía para
desempeñarse. Por eso que en las dos campañas utiliza fundamentalmente los sentimientos, en
el primero con Cornejo, y en el segundo con las redes.
¿Considera usted que PPK autoproclamó como la persona que inició nuevamente el rumbo
de la bonanza económica en el país?
Yo creo que es la razón por la cual salen los votantes de Kuczynski, tanto de los sectores bajos
como de los altos, es porque Kuczynski era digamos el empresario que con una visión muy
clara de la economía mundial y de la economía peruana, él iba a impulsar la economía. Creo
que el gran error es pensar que la economía se puede impulsar sin hacer política, tienes que
hacer política.
¿Considera que PPK no tuvo en cuenta lo que eran las redes sociales al momento de dejarlas
debido a que ya había conseguido sus objetivos?
Claro, las redes son un instrumento para llegar a la gente, así como lo es la televisión o la radio,
todos al final luego de una buena campaña de publicidad, todo se complementan, entonces lo
115
que le faltó a Kuczynski y creo que les falta a los políticos actuales, es el concepto que tenía
Lenin de la publicidad y de la propaganda, Lenin tenía un folleto que se llama el “qué hacer”,
en ese libro Lenin te sustenta cómo el periódico, la prensa y el partido son instrumentos no sólo
de publicidad y de propaganda, sino instrumentos de organización del partido. Te estoy
hablando del siglo antepasado, ósea, para ellos la publicidad y la propaganda no era solamente
un vehículo, era también un instrumento de organización, porque desde quién hacía el
periódico, quién escribía el periódico, quién distribuía el periódico, toda esa gente formaba
parte de la organización partidaria. Eso es lo que ha pasado en el Perú, tanto Kuczynski como
cualquier otro que haya incursionado maso menos organizadamente en el tema de las redes
sociales no ha descubierto en cómo convertir esa fuerza de propaganda en una fuerza
organizativa.
La política sigue siendo política así sea en las redes sociales como en los medios
tradicionales….
La política es la búsqueda del poder, y para buscar el poder debes de tener publicidad,
propaganda, contenido, programas, y tienes que tener partidarios.
Luego de pasar casi 10 años de la creación de la política 2.0 al Perú, ¿Usted considera que
la política 2.0 a llegado a su tope o le falta crecer?
Nada llega a su final, igual como tú podrías decirme los periódicos han llegado a su fin y no.
Lo que falta es innovarse y renovarse constantemente y en el caso de las redes aún más porque
las redes son parte de la revolución digital y la revolución digital no tiene todavía ningún signo
de reducir su velocidad sino todo lo contrario, ósea yo creo que, con la llegada de la transmisión
de videos, por ejemplo, va a hacer que los canales de noticias se queden sin chamba si es que
no entienden lo que es la transmisión de video por internet.
¿Cree usted que, a partir del uso de las redes sociales, se terminó enfrentando o
desenmascarando ante los resultados que te ofrecen las encuestas, donde muchos la
denominan como resultados con participantes “fantasmas” por resultarse falsos”?
Creo que ahí está la chamba de los periodistas justamente, la chamba de los periodistas no es
tanto recoger la noticia, dejemos eso a los ciudadanos que están en las redes, nuestra chamba
es explicar la noticia.
Muchas gracias por la entrevista…
116
ANEXO 4
ENCUESTA
ENCUESTA DE OPINIÓN
Buenos Días /Tardes/ Noches, gracias por participar en nuestra encuesta. Somos alumnos egresados de la universidad San
Ignacio de Loyola y estamos realizando una investigación. Le rogamos conteste con total sinceridad las preguntas que le
voy a formular.’
117
1. ¿Qué edad tienes?
26-35 años………...1
36-45
años………...2
46-55
años………...3
56-65
años………...4
2. ¿En el año 2011 usabas
redes sociales?
Si
No
Si la respuesta es No, fin de
la encuesta
3. ¿Votaste en las elecciones
presidenciales del año 2011?
Si
No
Si la respuesta es No, fin de la
encuesta
4. ¿Con que frecuencia utilizabas las redes sociales en el año 2011?
Nunca 1
Pocas Veces 2
A veces 3
Casi Siempre 4
Siempre 5
5. ¿Con que frecuencia revisabas noticias de política en las redes sociales en ese año?
Diario 1
Semanalmente 2
Mensualmente 3
Variado 4
Nunca 5
6. ¿En el año 2011 hubo algún partido político que te llamo la atención debido a su interacción
en sus redes sociales? Si su respuesta es afirmativa colocar el partido político.
Si ………………………………………………………….1
No 2
7. ¿Qué tan importante te pareció la campaña presidencial realizada por PPK en redes sociales
en el año 2011?
Nada importante 1
Poco importante 2
Medianamente importante 3
Importante 4
Muy importante 5
118
8. ¿Alguna vez tuviste alguna interacción con PPK en las redes sociales en la campaña
presidencial del año 2011?
Nunca 1
Una vez 2
A veces 3
Casi Siempre 4
Siempre 5
9. La campaña presidencial realizada por PPK en el año 2011 ¿te pareció adecuada?
Si 1
No 2
10. ¿Consideras que el nivel de aceptación de PPK fue gracias al contenido de las redes sociales?
Si 1
No 2
11. ¿Qué tan importante consideras la emotividad como estrategia usada por parte de un
candidato presidencial para lograr su objetivo?
Nada importante 1
Poco importante 2
Medianamente importante 3
Importante 4
Muy importante 5
12. ¿Qué tan importante consideraste la labor del comunity manager responsable de la
campaña presidencial de PPK del año 2011?
Nada importante 1
Poco importante 2
Medianamente importante 3
Importante 4
Muy importante 5
13. ¿Cuál crees que fue el suceso más relevante por el cual PPK obtuvo mayor aceptación en su
campaña presidencial?
Redes sociales 1
Cuando le tocaron partes íntimas 2
Charla en la Universidad San Marcos
con Miguel Ángel Cornejo 3
119
Por el contacto con los ciudadanos 4
Por ser “viejito buena gente” 5
14. ¿Qué tan importante consideras que la ciberpolítica en el Perú se ha ido desarrollando desde
el año 2011 hasta ahora?
Nada importante 1
Poco importante 2
Medianamente importante 3
Importante 4
Muy importante 5
15. ¿Considerarías a PPK como el inaugurador de la ciberpolítica en el Perú?
Si 1
No 2
120
ANEXO 5:
MONITOREO DE MEDIOS
PROYECTO: Uso de las redes sociales en la campaña
presidencial
de Pedro Pablo Kuczynski para las elecciones del año 2011
CATEGORIA RANGO TEMPORAL DE BUSQUEDA OBSERVACIONES
EL LANZAMIENTO DE PEDRO PABLO KUCZYNSKI EN LAS
REDES SOCIALES
NOVIEMBRE 2010 - ENERO DEL 2011 (8
SEMANAS)
EL POSICIONAMIENTO DE PPK ENERO DEL 2011 - 11 ABRIL DEL 2011 (15
SEMANAS)
CONTENIDO DE MENSAJES DE PPK EN LAS REDES
SOCIALES
ENERO DEL 2011 - 11 ABRIL DEL 2011 (15
SEMANAS)
EL COMPORTAMIENTO DE LOS VOTANTES EN LAS REDES
SOCIALES
ENERO DEL 2011 - 11 ABRIL DEL 2011 (15
SEMANAS)
121
FICHA DE MONITOREO DE MEDIOS
CATEGORIA: EL LANZAMIENTO DE
PEDRO PABLO KUCZYNSKI EN LAS
REDES SOCIALES
RANGO TEMPORAL DE BUSQUEDA: 8
SEMANAS
FECHA DE
EMISIÓN
MEDIO
TIPO DE
DOCUMENTO
TÍTULO
SINOPSIS
LINK
VALORACION
16/11/2010 RPP
PORTAL DE
NOTICIAS
WEB
PPK confirmó su
candidatura a la
presidencia en el
2011
PPK anuncio
oficial de su
postulación
https://rpp.pe/politica/actualidad/ppk
-confirmo-su-candidatura-a-la-
presidencia-en-el-2011-noticia-
311437
26/11/2010 LA
REPÚBLICA DIARIO
Sí postularán a
PPK al 2011
PPK anuncio
oficial de su
postulación
https://larepublica.pe/politica/49895
3-si-postularan-a-ppk-al-2011
122
02/12/2010 RPP
PORTAL DE
NOTICIAS
WEB
Kuczynski
oficializó su
candidatura
presidencial con
miras al 2011
PPK anuncio
oficial de su
postulación
https://rpp.pe/politica/actualidad/kuc
zynski-oficializo-su-candidatura-
presidencial-con-miras-al-2011-
noticia-315581
10/01/2011 LA
REPÚBLICA DIARIO
PPK inscribió su
plancha
presidencial
PPK inscribió su
plancha
presidencial
https://larepublica.pe/politica/50996
1-ppk-inscribio-su-plancha-
presidencial
13/01/2011 LOS ANDES PORTAL DE
NOTICIAS
PPK lanza
candidatura a la
presidencia del
2011
PPK Inició su
campaña en Puno
http://www.losandes.com.pe/Politica
/20100113/31904.html
123
FICHA DE MONITOREO DE MEDIOS
CATEGORIA: EL POSICIONAMIENTO
DE PEDRO PABLO KUCZYNSKI
RANGO TEMPORAL DE BUSQUEDA: 15
SEMANAS
FECHA DE
EMISIÓN
MEDIO
TIPO DE
DOCUMENTO
TÍTULO
SINOPSIS
LINK
VALORACION
01-04-2011 LA
REPÚBLICA Diario
PPK y
Humala
son los
más
comentad
os en
redes
sociales
El TRI desarrolló el
estudio “Redes
sociales y las
elecciones en Perú” y
concluyendo quienes
fueron los candidatos
más comentados
https://larepublica.pe/politi
ca/530330-ppk-y-humala-
son-los-mas-comentados-
en-redes-sociales
124
11/02/2011 Noticiero -
Panamericana Televisión
Candidato
presidenci
al PPK es
el más
respaldado
en las
redes
sociales
PPK es el más
respaldado en las
redes sociales
https://panamericana.pe/24
horas/elecciones2011/811
87
05/03/2011 BLOG PERU21 BLOG
La
campaña
en Internet
Análisis de las
campañas políticas en
internet
http://blogs.peru21.pe/peru
2punto1/2011/03/la-
campana-en-internet.html
17/03/2011 Caretas Revista - artículo
El
Fenómeno
PPK.com
125
21/03/2011 Café taipá Blog
Café
Electoral:
¿Por qué
Ollanta y
PPK van
para
arriba?
Análisis de la subida
de PPK Y Ollanta
http://cafetaipa.com/2011/
03/cafe-electoral-por-que-
ollanta-y-ppk-van-para-
arriba/
22/03/2011 Semana
Económica Revista
Humala,
PPK y la
segunda
vuelta
Una posible segunda
vuelta entre PPK y
Ollanta
http://semanaeconomica.c
om/article/economia/6485
4-humala-ppk-y-la-
segunda-vuelta/
126
30/03/2011 La Mula Plataforma de
periodismo
Baella: "A
partir del
tocamient
o a PPK,
se
dispara"
Aumentó de PPK en
las encuestas
https://rppc.lamula.pe/201
1/03/30/baella-a-partir-
del-tocamiento-a-ppk-se-
dispara/rppc/
30/03/2011 CANAL N TELEVISIÓN
La
estrategia
de PPK en
las redes
sociales
Alfonso Baella, habla
sobre la estrategia de
PPK en las redes
sociales
https://www.youtube.com/
watch?v=nt74DV3OElc
127
03/04/2011 Café taipá Blog
¿Si
Ollanta va
primero,
cuánto
influye
Internet en
las
elecciones
de Perú?
Conexión entre las
preferencias
electorales y el trabajo
online de los
candidatos
http://cafetaipa.com/2011/
04/si-ollanta-va-primero-
cuanto-influye-internet-en-
las-elecciones-de-peru/
11/04/2011 LA
REPÚBLICA Diario
Elecciones
Perú
2011:
Análisis
de
campañas
Análisis de las
campañas
https://larepublica.pe/politi
ca/532532-elecciones-
peru-2011-analisis-de-
campanas/2?ref=notagaleri
a
128
11/04/2011 Marketeando Blog
Elecciones
2011 y las
Redes
Sociales
en el Perú
Análisis de las
campañas
http://www.marketeando.c
om/2011/04/elecciones-
2011-y-las-redes-sociales-
en.html
129
FICHA DE MONITOREO DE MEDIOS
CATEGORIA: CONTENIDO DE MENSAJES
DE PPK EN LAS REDES SOCIALES
RANGO TEMPORAL DE BUSQUEDA: 15
SEMANAS
FECHA DE
EMISIÓN
MEDIO
TIPO DE
DOCUMENTO
TÍTULO
SINOPSIS
LINK
VALORACION
14/03/2011 La
República Periódico
PPK lanza
“Manual
para los
PPkausas”
PPK lanza
“Manual
para los
PPkausas”
https://larepublica.pe/politica/526221-ppk-lanza-
manual-para-los-ppkausas
14/03/2011 Panamerica
na Televisión video
PPK habla
del ingreso
de su esposa
a la
campaña y
su relación
con las
PPK habla
del ingreso
de su esposa
a la
campaña y
su relación
con las
http://panamericanatv.pe/elecciones2011/82341
130
redes
sociales
redes
sociales
10/04/2011 Capital Web Radio
capital
PPK pide
paciencia a
seguidores
en su
PPK recurre
a la red
social para
tranquilizar
a sus
seguidores,
confiado en
que pasará a
la segunda
vuelta.
https://www.capital.com.pe/actualidad/ppk-pide-
paciencia-a-seguidores-en-su-twitter-noticia-
354185
12/04/2011 RPP WEB RADIO
Elecciones
2011:
Candidatos
agradecen
apoyo en
redes
sociales
Candidatos
agradecen
apoyo en
redes
sociales
https://rpp.pe/politica/actualidad/elecciones-
2011-candidatos-agradecen-apoyo-en-redes-
sociales-noticia-354941
131
FICHA DE MONITOREO DE MEDIOS
CATEGORIA: CONTENIDO DE MENSAJES
DE PPK EN LAS REDES SOCIALES
RANGO TEMPORAL DE BUSQUEDA: 15
SEMANAS
FECHA
DE
EMISIÓN
MEDIO
TIPO DE
DOCUMENT
O
TÍTULO
SINOPSIS
LINK
VALORACIO
N
08/04/2011 ATV
Canal de
televisión –
Portal de
noticias
Google lanzó la
página
"Elecciones
Presidenciales –
Perú 2011"
La página reúne
recursos e
información
sobre las
elecciones
presidenciales
http://www.atv.pe/actualidad/google-
lanzo-la-pagina-elecciones-
presidenciales-%E2%80%93-peru-2011-
5644
132