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Florida ctubre 19-24, 2008
Asistencia y Representación en Negocios Internacionales, S. C. Tel. (011-52-55) 2455-3971
www.negocios-internacionales.net [email protected]
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN FORMATO 4
Lugar: Fecha:
A. DATOS GENERALES
Nombre de la Empresa: Página Web: Contacto: Cargo : Teléfono: Lada ( ) Número 1: Número 2: E-mail:
B. SERVICIOS
Seleccione el servicio recibido:
1 Estudio de Mercado 2 Promoción de Productos y
Servicios 3 Misión Comercial 4 Ferias y Exposiciones 5 Agenda de Negocios 6 Plan de Negocio
7 Seguimiento de Productos 8 Asesoría en Proyectos
de Inversión 9 Búsqueda de Distribuidores 10 Oficina de Representación 11 Requisitos de Exportación e
Importación 12 Intérpretes 13 Generación de Contactos
14 Tendencias del Mercado 15 Listado de Empresas 16 Logística en Viajes de
Negocios 17 Traducción 18 Actualización de Bases de
Datos Otro (por favor especifique):
TRADE-USA Costa Rica - Florida Octubre 19-24, 2008
Asistencia y Representación en Negocios Internacionales, S. C.
Tel. (55) 2455-3971 Fax. (55) 2455-3974 www.negocios-internacionales.net [email protected]
C. EVALUACIÓN DEL SERVICIO
Califique en términos de satisfacción los siguientes aspectos del Servicio que se le proporcionó de acuerdo a la escala a continuación: Escala: 5. Muy Satisfecho; 4. Satisfecho; 3. Regular; 2. Insatisfecho; 1. Muy Insatisfecho
Puntos a Evaluar 5 4 3 2 1
Calidad General del Servicio
Prestación del Servicio en tiempo y forma
Tiempo de respuesta de solicitud del servicio
Atención que le brindó el personal Se cubrieron las necesidades específicas de su empresa
Los materiales y reportes recibidos fueros adecuados En todo momento recibió una comunicación clara del avance del servicio ¿Por qué medio se enteró de nuestros servicios?
Recomendación Invitación evento promoción Folleto Internet Correo Electrónico Llamada telefónica Otro (Especificar)
¿Utilizaría nuestros servicios nuevamente? SÍ NO Sí su respuesta fue negativa, favor indique a qué se debe:
D. IMPACTO DEL SERVICIO EN SU EMPRESA ¿Estima que el servicio recibido tendrá un impacto futuro en sus exportaciones o expansión a nuevos mercados? SÍ NO Sí su respuesta fue negativa, favor indique a que se debe: ¿Cómo resultado del Servicio su empresa logró? (Seleccione lo que aplique)
Iniciar ventas de exportación Identificación de nuevos clientes Localizar Distribuidores/Mayoristas Conocimiento del mercado Socio o Alianza Otro. (Especificar)
Comentarios Adicionales: ____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ La información proporcionada a ASISTENCIA Y REPRESENTACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES, S. C. es de carácter confidencial en términos de las políticas de privacidad de nuestra empresa. V1.2 7/2014