exposicion
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María Carolina Velasco Giraldo
JUAN VALDEZ
El problema de Juan Valdez es no relacionar su marca con el establecimiento comercial, su
mercado objetivo va en busca de café colombiano (grano molido) mas no al ir a interactuar con una tienda de café, a su vez los consumidores esperan encontrar, personal especializado que lo guíe e
indique la mejor opción para tomar una buena bebida, sin embargo esto no ocurre lo cual genera que la atención de servicio al cliente,
El conocimiento de gama de
productos que este ofrece, se vuelva
deficiente, ya que el recurso humano
que trabaja allá no esta capacitado
y el publico se sienta insatisfecho y
mal atendido.
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
María Carolina Velasco Giraldo
EXPLICACION DEL NOMBRE
¿Por que el oso de
anteojos?
Es el único oso de
América del Sur y se
encuentra en gran
peligro de extinción
debido a la destrucción
de su hábitat y a que
son cazados por su
carne y su piel. Se cree
que sólo quedan unos
2.000 osos en todo su rango de distribución.
Tras esto la empresa pretende y la causa
de su razón de ser es generar conciencia
y simpatía por este animal, para
contrarrestar su caza y provisionar
mediante campañas un enfoque para
respetar y proteger la fauna de Colombia.
María Carolina Velasco Giraldo
CafeanTojos
Significado del nombre:
Se trato de introducir dos
términos:
1. El café
2. El oso de anteojos Se pensó en una percepción visual
para que el cliente potencial tenga que
identificar y pensar el mejor modo
para decirlo y se forme un juego al
mencionar la palabra.
CaféanTojos……………………………… la
T mayúscula suena como “te”
Y se diría: caféanteojos.
Pero si el consumidor no lo identifica
sonaría como caféantojos.
María Carolina Velasco Giraldo
CafeanTojos
Café
anojos
T
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Imagen del
empaque
para los
productos
Uniforme de
los empleados
María Carolina Velasco Giraldo
CafeanTojos
Por esto la nueva marca
caféanTojos trata de
implementar todos estos
problemas en sus políticas
para que la atención a los
clientes sea superada y así
mismo tratar de dar una
explicación del contenido
de cada producto.
Los nuevos productos y
nombres que va
implementar la nueva
marca son los siguientes:
Bebidas frías:
Espressoso frío
CafeanTojos latte frío
Granizoso de café en leche
( Innovación trae consigo ositos de
café con chocolate.
Malteada de anTojos ( innovación,
Trae trozos de café con chocolate)
Nevatosos de arequipe con café ( innovación
Sabor de cereza, frambuesa, mandarina)
Bebidas calientes:
Espressoso corto
Espressoso doble
Espressoso largo
Espressoso corto
Machiattoso de arequipe
(Innovación chocolate)
Café latte de arequipe
(innovación chocolate y de
Chispitas de café)
CapuccinoanTojos
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
María Carolina Velasco Giraldo
CafeanTojos
CafeanTojos, quiere
generar un espacio donde
los clientes tengan la
posibilidad de interactuar
con el establecimiento,
generando distintos
espacios con
características especiales
que se acomoden a
satisfacer la necesidad del
cliente. Como por ejemplo
un lugar de transición o de
estadía.
Tras esto y manteniendo las políticas de la
empresa se implemento una sala de
exposiciones.
Otra característica es la implementación de
un lugar de autoservicio donde el cliente tiene
la posibilidad de experimentar sabores y
texturas y no someterse solo a lo establecido
en la cartelera.
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Zonificación
Zona de estancia 1 se
interactúa más con la gente
Zona de autoservicio
Sala de exposición
Zona de estancia 2 más
tranquilo
Zona de interacción con la
naturaleza
Café anTojos Café anTojos
Café anTojos
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
Cafea ojosT
POSIBLE INFRAESTRUCTURA
María Carolina Velasco Giraldo
La estrategia a utilizar para
posicionarnos en el mercado de
bebidas de café es la de
diferenciación en primera medida, ya
que vamos a contrarrestar las
debilidades de las empresas
competidoras y que se vuelvan
fortalezas para nosotros en aspectos
como:
Que todos nuestros empleados
conozcan toda la gama de productos.
El sistema de autoservicio mejorarlo,
donde el consumidor, diferencie el tipo
de bebidas, tenga la opción de
mezclarlo y escoger la que mejor lo
distinga a el esto con el fin de que el
cliente interactúe con nuestros
trabajadores.
Mejorar la calidad de bebidas frías y
calientes.
Al lograr contrarrestar todos
estos productos, se
pretende emplear la
estrategia de valorización,
para que se vaya
posicionando en todas las
ciudades de Colombia. Así
mismo para tener en cuenta
cada vez que se avance
exista la concepción, de
que el consumidor se vuelve
más complejo y a su vez
que el mundo empieza a
interactuar con cosas más
especiales.
ESTRATEGIAS Café an
ojosT
Entra por
tus ojos...
Provocando tu
boca
María Carolina Velasco Giraldo