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EXPERIENCIAS DE CALIDAD EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL DE
CASTILLA LA MANCHA
Manuel González Pérez – Director IES Azuer (Manzanares-Ciudad Real)
MARCO NORMATIVO
MARCO EUROPEO
Marzo 2000Consejo Europeo Lisboa
Objetivo Estratégico
“Llegar a ser la economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo, capaz de tener un crecimiento económico sostenible
con más y mejores trabajos y con una mayor cohesión social”
MARCO EUROPEO
Marzo 2000Consejo Europeo Lisboa
Objetivo Estratégico
Marzo 2001Consejo Europeo
Estocolmo
“Los futuros objetivos concretos de los sistemas de educación y
formaciónTres objetivos estratégicos:
• Calidad• Accesibilidad•Flexibilidad
MARCO NORMATIVO
DESARROLLO NORMATIVA NACIONAL
Normativa Nacional
En toda las leyes de educación aparece de forma implícita o explícita el concepto de calidad en la educación.LOE: Art. 1: “…la calidad en la educación para todo el alumnado, independientemente de sus condiciones y circunstancias…”
MARCO NORMATIVO
DESARROLLO EN CASTILLA LA MANCHA
Septiembre 2005Pacto por el desarrollo y
la competitividad en Castilla La Macha
“El Sistema de Formación Profesional debe ser integrado, flexible, de calidad y capaz de responder con agilidad a las necesidades de los empleados durante toda la vida y de satisfacer las expectativas de los empleadores.”
MARCO NORMATIVO
DESARROLLO EN CASTILLA LA MANCHA
Septiembre 2005Pacto por el desarrollo y
la competitividad en Castilla La Macha
OBJETIVO 6º.“La calidad de los servicios públicos como referencia de la acción pública. Orientar los servicios públicos al cliente”
“Plan Funciona” en Castilla La Macha
MARCO NORMATIVO
DESARROLLO EN CASTILLA LA MANCHA
Septiembre 2005Pacto por el desarrollo y
la competitividad en Castilla La Macha
Red de centros educativos con el objetivo de trabajar en equipo en el diseño e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE EN ISO 9001:2000
“Plan Funciona” en Castilla La Macha
Plan de Formación Profesional de Castilla-La
Mancha:RED EDUCAL-CLM
MARCO NORMATIVO
¿POR QUÉ CALIDAD?
¿POR QUÉ CALIDAD?
73
2
74
1 85
1
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5
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5 91
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0
93
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6
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400
600
800
1000
1200
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aña
Número mínimo recomendado de horas lectivas anuales (Componente cuantitativo)
Fuente: EURYDICE (2006): Las cifras clave de la educación en Europa 2005
ESPAÑA: 6 x 175 DIAS LECTIVOS: 1050
¿POR QUÉ CALIDAD?
Evolución de los Sistemas Educativos
Universalización de la Enseñanza Obligatoria
CALIDAD educativa en condiciones de
EQUIDAD
ESTRATEGIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
CALIDAD EN LA GESTIÓN
GESTIÓN DE
CALIDAD
DOS CONCEPTOS
DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN
PROFESIONAL
IES Juan
Antonio Castro
IES Don
Bosco
IES Leandro
Fernández
IES Aguas Vivas
IES Pedro Mercedes
IES Azuer
IES Leonardo da Vinci
IES García Pavón
IES Gregorio
Prieto
IES Juan
Bosco
IES Aguas Nuevas
IES Maestre
de Calatrava
IES Virgen de
Gracia
IES Dámaso Alonso
IES Leonardo Da Vinci
IES Juanelo Turriano
CONSTITUCICONSTITUCIÓÓN RED EDUCALN RED EDUCAL
• Formación externa durante la primera fase (comunidad autónoma con experiencia contrastada).
• Formación propia en las siguientes fases en la implantación del sistema:
• Formación externa para formar a los auditores del sistema y para la utilización de la herramienta informática Inca-Web
CONSTITUCICONSTITUCIÓÓN RED EDUCAL:N RED EDUCAL:
FORMACIFORMACIÓÓNN
Información Inicial al claustro de
profesores previa a la decisión
Formación general al claustro para la implantación del
sistema
Formación intensiva hasta la certificación al director y coord.
Calidad
LAS RAZONES DE UN I.E.S.
IES AZUER• Rápida Trasformación
1994-95• Alrededor de 250 alumnos• Claustro de 30 profesores• 3 ramas de FP1-FP2
2008-09• Alrededor de 900 alumnos• Claustro de 103 profesores• E.S.O.• 4 Perfiles de PCPI• 3 Modalidades de Bachillerato• 5 Familia profesionales• 12 Ciclos formativos
NECESIDAD DE ORGANIZACIÓN
BUSCANDO EFICACIA Y EFICIENCIA
IES AZUER
CLAUSTRO DINÁMICO
ABIERTO A CAMBIOS
ABIERTO A INNOVACIÓNES
CAPAZ DE ASUMIR RETOS
TRADICIÓN DE CONSENSO
IES AZUER
PROYECTO QUE SUMA VOLUNTADES NO RESTA
INTEGRA TODAS LAS SENSIBILIDADES DEL
CLAUSTRO
FOMENTA EL TRABAJO EN EQUIPO
JUNTOS SUPERAMOS LAS DIFICULTADES
IES AZUER
ENTIENDE LA CALIDAD COMO CONSENSO Y
ORGANIZACIÓN
NO SE UTILIZA CONTRA NADIE
CALIDAD ENTENDIDA DESDE LA
RESPONSABILIDAD PERSONAL NO DESDE EL
CONTROL
¿PARA QUÉ QUEREMOS CALIDAD?
¿PARA QUÉ UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?
PARA HACER BIEN
YCADA VEZ MEJOR
LASCOSAS
ADECUADASHACER BIEN:
Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible. Si no es
así los cambiamos.
CADA VEZ MEJOR:
Cultura de la evaluación, de la
evidencia medible, de la mejora continua. Planificamos en
función de evidencias.
COSAS ADECUADAS:
Nuestro mapa de procesos nos indica que asuntos son los
adecuados.
PARA HACER BIEN
YCADA VEZ MEJOR
LASCOSAS
ADECUADASHACER BIEN:
Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible.
Si no es así: los cambiamos.
CADA VEZ MEJOR:
Cultura de la evaluación, de la
evidencia medible, de la mejora continua. Planificamos en
función de evidencias.
COSAS ADECUADAS:
Nuestro mapa de procesos nos indica que asuntos son los
adecuados.
Proceso: Elemento del funcionamiento del centro, diferenciado de otros que contribuye a la consecución del fin o misión. Se trata de lo que debo hacer.
Medición, Análisis y Planificación
PR
OC
ES
OS
E
ST
RA
TÉ
GIC
OS DIRECCIÓN
PR
OC
ES
OS
DE
A
PO
YO
Recursos para el funcionamiento de los procesos operativos
MEDICIÓN
Opinión Comunidad Educativa
Sugerencias Quejas y
Reclamación
AuditoriasSeguimiento y Medición
ANÁLISIS
No Conformi-dades
Análisis de datos
Herramientas de Mejora
MEJORA
Revisión del Sistema
Plan de Mejora
Acciones Correctivas
PGA
Gestión
Documental
Estructura,
organización
Comunicación
Interna
Asignación
Recursos
Form
ación
Mantenim
ien.
Prevención
Emergencia
Compras
Gratuidad de
Mat. Curric.
Homogen.
Acogida
Personal
Gestión
Biblioteca
Especificaciones Normativa aplicable
FCT
Orientación y Tutoría
Entrega document.
Oferta Educativa
Evaluación
Preinscripción y matrícula
Actividades de Aula
Actividades Extracurricurr.
Programación
Acogida
Recuperación Pendientes
Plan Estratégico
(Programa Dir)
Política Calidad
Manual Calidad
Misión
PR
OC
ES
OS
O
PE
RA
TIV
OS
CLIENTES (Alumnos
familias etc)
CLIENTES SATISFECHOS
(Alumnos, familias, etc)
PARA HACER BIEN
YCADA VEZ MEJOR
LASCOSAS
ADECUADASHACER BIEN:
Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible.
Si no es así: los cambiamos.
CADA VEZ MEJOR:
Cultura de la evaluación, de la
evidencia medible, de la mejora continua. Planificamos en
función de evidencias.
COSAS ADECUADAS:
Nuestro mapa de procesos nos indica que asuntos son los
adecuados.
Procedimiento: Forma específica para llevar a cabo una actividad o proceso. Se trata del cómo, cuándo y quién deben hacer las cosas
PARA HACER BIEN
YCADA VEZ MEJOR
LASCOSAS
ADECUADASHACER BIEN:
Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible.
Si no es así: los cambiamos.
CADA VEZ MEJOR:
Cultura de la evaluación, de la
evidencia medible, de la mejora continua. Planificamos en
función de evidencias.
COSAS ADECUADAS:
Nuestro mapa de procesos nos indica que asuntos son los
adecuados.
1Planificar
2HacerVerificar
Actuar
PROCESO DE MEJORA CONTINUA
FLUJO DE INFORMACIÓN
RE
GIS
TR
OS
PLANES CONTROL
OPINIÓN
SQR
AUDITORÍAS
REVISIÓN DEL SISTEMA
PROGRAMACIÓN GENERAL
ANUAL
¿EN DEFINITIVA…?
¿MEJORAMOS SI…?
• Si en un centro se establece un sistema que permite a todos los profesores del mismo conocer todos los procedimientos de trabajoque existen en ese centro y cuáles son los que le competen a él...
• Si a un profesor que llega nuevo al centro se le proporciona un instrumento que reduce su incertidumbre sobre las rutinas que se desarrollan en ese centro...
• Si un centro garantiza que todos los profesores recogen en su cuaderno del profesorado o de tutoríaun núcleo común de observaciones sobre la actividad realizada en clase y anotaciones de asistencia y evaluación y que se proporciona el cuaderno del profesor titular al profesor que realiza una sustitución...
• Si los departamentos disponen de un modelo de programaciónque incorpora todos los requisitos legales y se verifica la revisión periódica de las programacionesy el grado de ejecución de las mismas...
• Si un departamento pone en marcha procedimientos que garantizan el consenso con respecto a la evaluacióndel rendimiento del alumnado y que la discrepancia de notas entre dos profesores que pueden impartir docencia en el mismo nivel es mínima …
• Si en un centro existe un procedimiento sistematizado de compras que clarifica la ejecución de las mismas...
• Si un centro exige a toda empresa de autobusesque para contratar con el centro tiene que demostrar que cumple con todas las exigencias legales...
¿MEJORAMOS SI…?
• Si los departamentos determinan cómo han de proceder con relación al mantenimiento de los equiposque utilizan en el proceso de enseñanza aprendizaje y verifican a intervalos temporales los controles definidos..
• Si un centro dispone de un plan anual de formación, que incorpora actividades formativas a realizar con medios propios...
• Si un centro dispone de información sistematizadade todo lo que ocurre en sus procedimientos cotidianos de trabajo...
• Si un centro toma como referente en su planificación y en la toma de decisionesla información disponible y no depende exclusivamente de las intuiciones o percepciones subjetivas de sus equipos directivos...
• Si...
¿MEJORAMOS SI…?
GRACIAS POR SU ATENCIÓN