etapas de la empresa

8/17/2019 Etapas de La Empresa

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Hombre Orquesta SIN Contador

Operación Ventas

Finanzas

Emprendedor

1



Hombre Orquesta CON Contador

Contador

Operación Ventas

Emprendedor

2Bienvenido al Mundo FISCAL



Operadores

Contador

Operación Ventas

Emprendedor

3

Todo Operativo

Bienvenido al Mundo LABORAL



Operativo Comercial

Vendedores

Gerente deOperación

Consultor enPROCESOS

Ventas

Operadores

Contador

Emprendedor

Asegúrese que sus“segundas manos”

sean de primera

4DELEGAR Y SALIR A LA CALLE A VENDER



Administrador de Personas

Administrador

Asegúrese que sus“segundas manos”

sean de primera

Gerente deVentas

Operadores Vendedores

Contador


Consultor enPROCESOS

5

RECUPERAR EL TIEMPO PARA PENSARTAREA: DEFINIR EL CONCEPTO DE NEGOCIO



Liderazgo / Visión

Valores / Filosofía

Concepto de

Negocio

Procesosde

Producción

Procesos deComercialización Estructura Organizacional

que Operelos Procesos

(Modelo de Negocio)

Administrador de Personasdel Concepto al Modelo de Negocio



Liderazgo / Visión


Concepto de

Negocio

Procesosde

Producción

Indicadores Financierosde los Procedimientos

Utilidad, Liquidez, Rentabilidad

Procesos deComercialización Estructura Organizacional

que Operelos Procesos

(Modelo de Negocio)




Liderazgo / Visión


Concepto de

Negocio

Procesosde

Producción


Utilidad, Liquidez, Rentabilidad

Procesos deComercialización

Marco Legal =Contratos(Con Socios,

Trabajadores,Proveedores y

Clientes)

Estructura Organizacionalque Opere

los Procesos

(Modelo de Negocio)




Administrador de Sistemas

Asamblea General

de Accionistas

Administrador

Único

Comisario

Operadores Vendedores

Contador


Gerente deVentas

Consultor

en SISTEMAS

9

• Software ERP• ISO9000

DESARROLLAR SISTEMAS

QUE DEN SOPORTE ALMODELO DE NEGOCIO



La Gente

Operando Procesos(Estructura Organizacional)

Procesos deProducción


Liquidez, Utilidad Rentabilidad


Administrador de SistemasEl modelo como base para el crecimiento



Liderazgo / Visión


La Gente









Liderazgo / Visión


La Gente






Marco Legal =Contratos(Con Socios,

Trabajadores,Proveedores y

Clientes)




Consejo de AdministraciónFamiliar y Operativo

Consejo de Administración

OPERATIVO

Asamblea General

de Accionistas

Unidad

de Negocios

Unidad

de Negocios

GerenteGeneral

Comisario

Asegúrese de pedir

consejo para tomardecisiones

ConsejoConsultivo CONTRALOR

13

CRECERORDENADAMENTE



Consejo de Administración Delegativo

Asamblea General de

Accionistas

Comisario


DELEGATIVO

Unidad

de Negocios

Unidad

de Negocios

GerenteGeneral

ConsejoConsultivo

Auditor Externo

INTEGRAL

•Comercialización

•Procesos

•Finanzas

•Legal

14

CONSOLIDAR

EL MODELO DE NEGOCIODESDE LA PROPIEDAD



Consejo de Administración Fiduciario

Asamblea General de

Accionistas

Comisario


FIDUCIARIO (Custodio)

Unidad

de Negocios

Unidad

de Negocios

GerenteGeneral

ConsejoConsultivo Auditor Externo

INTEGRAL

Comités

Ejecutivo

15

MODELO AMERICANO

DEPERSONALIZADODE NEGOCIO



• Monterrey, NL, 12 de enero 2010.• Con la fusión de sus activos de la división cerveza en la compañía holandesa

Heineken, Grupo Femsa no se achica, sino que incrementa su valor y esperaobtener mayores utilidades, afirmó José Antonio Fernández Carvajal, presidente ydirector general del corporativo regiomontano.

• Fernández Carvajal justificó que esta empresa sea controlada ahora por capital

holandés ya que intercambiaron los activos de Femsa Cerveza por el 20por ciento de las acciones de la firma holandesa.

• Por su parte, Jean Francois van Boxmeer comentó que la marca Heineken sólorepresenta 16 por ciento del volumen de ventas del grupo y el 84 por cientorestante lo constituyen 230 marcas locales en 70 países. Puntualizó que el que lasmarcas locales estén en la mente y el corazón de los consumidores locales es tan

importante para nosotros como vender Heineken como una marca internacionalpremium.

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Fiduciario

í



La Evolución de lasEtapas de

MADUREZ ADMINISTRATIVA17

Características y Estrategiadentro de la Empresa

CARACTERÍSTICAS d l M d Ad i i i



CARACTERÍSTICAS de la Madurez Administrativa

CARACTERÍSTICAS d l M d Ad i i t ti




ESTRATEGIA



ESTRATEGIAsegún la Madurez Administrativa



La Evolución de lasEtapas de

MADUREZ ADMINISTRATIVA24

Las Transiciones de Etapa

Madurez 0-1 0-2 1-3 3-5 5-10 10-15



25

Etapa Gestacion Embarazo Ya Nacio Los Primeros De la Mezclilla Control de

Pasos Empresariales sus Movimientos

Habilidades Se inicia Primer acentamiento Desarrollo de Liderazgo Desarrollo de Desarrollo de Habilidades de

solo con Fe mas Certidumbre Inicia mas Responsabilidad Habilidades Personales Habilidades Directivas Economia y Politica

Familia Apoyo Moral Apoyo Operacional Apoyo Operacional Apoyo Supervision Apoyo Gerencial Apoyo Directivo

Frecuencia Esporadica Frecuencia Esporadica Frecuencia Permanente Frecuencia Permanente Frecuencia Permanente Frecuencia PermanenteRetibucion Afectiva Retibucion Solidaridad Retibucion Simbolica Retibucion Sim. o Real Retibucion Real Retibucion. Patrimonial

Mercado Se desconoce Se comienza a descubrir Nicho Definido Incremento de Clientes e Mantiene Clientes Nuevas Empresas

y es Limitado el Nicho de Mercado Incursion en Nuevos Mercado y Mercados en Nuevas Regiones

Proceso Artesanal Artesanal y Primeras Maquinas Rusticas Maquinas Rusticas Consolidacion de Sistemas y Programas

Maquinas Rusticas y Modernas la ProduccionR.H. Hombre Orquesta Hombre Orquesta Primeros Empleados Delegacion de Trabajo en Grupo Desarrollo de Lideres

y Apoyo del C.P. Actividades

Mercantil Negociacion o Negociacion o Negociacion o Negociacion o Persona Moral Corporativos

Establecimiento Establecimiento Establecimiento Establecimiento S.A. o S de R.L.

Fiscal Informal o Pequeño Pequeño Reg. General de Reg. General de Reg. General de

Pequeño Cont. Contribuyente Contribuyente Personas Fisicas Personas Morales Personas Morales

Finanzas Capital Propio Analisis de Posible Credito para Admon. de Creditos Administracion de Adminstracion de

Inversion Adicional Maquinaria de Cap. de Trab. y Ref. Creditos y Capital Banqueros y Capitalistas

Socios Socios

Organigrama tipico

C de A

Emprende Emprende Emprende Admon Admon Admon

C.P. C.P. C.P. C.P. C.P.

Operac. Venta Operac. Venta Operac. Venta Operac. Venta Operac. Venta Operac. Venta

Puntos PREPARA TU FAMILIA CONOCE LA DEMANDA CONTRATA OPERADORES DELEGA LA OPERACION DELEGA LA PARTE DELEGA LA DIRECCION

Claves PREPARA PROCESOS PARA DISPONER DE PREPARA PROCESOS COMERCIAL PREPARA PROCESOS

RUSTICOS TIEMPO PARA VENTAS COMERCIALES PREPARA PROCESOS DEL CONSEJO DE ADMON

PREPARA PROCESOS DIRECTIVOS PREPARA PROCESOS

INDUSTRIALES DE CRECIMIENTO / RETIRO

Plan de

Negocios HOMBRE ORQUESTA OPERATIVOS DIRECTIVO PROPIEDAD

Lider Seguidor Lider Seguidor Lider Seguidor Lider Seguidor

Plan de Negocio Plan de Negocio > Plan de Negocio Plan de N. = Plan de N. Plan de N. < Plan de N.

Implementacion Implementacion > Implementacion Impl. < Impl. Implentación



26

* Características de las EtapasHombre Orquesta y Operativa

• La Empresa depende de la Presencia Física delEmpresario

• Son del Tipo – Hágalo Usted Mismo

– Nadie lo Puede hacer mejor que yo

– Gusta él de controlar todo personalmente

– No sabe o no quiere Delegar

– Vende Productos (Árbol) no Sistemas (Bosque)

• Entre más éxito tiene la Empresa más TIEMPO le quita alEmpresario (Prisionero de su Negocio)

• Enfocado a solucionar problemas

• “Al ojo del amo, engorda el caballo”

Madurez 0-1 0-2 1-3 3-5 5-10 10-15



27


















Socios Socios

Organigrama tipico

C de A









Plan de





D O i Ad i i i



28

•De Operativo a AdministrativoSituación

• La gente siente que al día le faltan horas

• La mayoría de los empleados se sienten sobre-trabajados• Las fechas límites de entrega son irreales• Los sistemas no existen o se quedan cortos ante la demanda que tiene por el

crecimiento• Se le pone mucho tiempo a apagar fuegos y sacar los urgentes

• No se hace planeación, se va al día, se reacciona• No hay espacio físico para los administrativos• Los empleados empiezan a creer que el caos es la norma• La gente no sabe lo que los otros hacen• Se agrega personal sin una descripción de puestos ni un entrenamiento formal• Nadie sabe con exactitud su responsabilidad ni a quien reportar• Se duplican funciones• No se sabe para donde va la empresa• No hay trabajo en equipo• La gente piensa que en las juntas solo se pierde tiempo• La empresa crece en ventas mas no en utilidades

•De Operativo a Administrativo



29

•De Operativo a AdministrativoReflexión

• Considera la analogía de un auto. Si tiene el pie en el acelerador

(Mercado) y otro en el freno (Sistemas) ¿cuál sería la estrategiapara ir más rápido?

– Apretar más el acelerador (Mercado)

– Quitar el freno (Sistemas)

• La razón por la cual la mayoría de dueños trabajan duro es porquesus negocios no trabajan por si mismos, no hay sistemas. Todo elnegocio esta en sus manos y son los únicos que pueden hacer lascosas. Están atrapados.

• La pregunta es:

– ¿qué me frena para avanzar? – ¿cómo puedo quitar lo que me frena para que mi Visión

Empresarial se pueda desarrollar a plenitud?

• Si quiere que su negocio tenga éxito en la siguiente generación,debe desarrollar una empresa sistematizada que prospere por sucuenta y no una simple extensión de usted

Madurez 0-1 0-2 1-3 3-5 5-10 10-15



30


















Socios Socios

Organigrama tipico

C de A









Plan de







31

* Características de la EtapaAdministrativa y Consejo Operativo 1

• La Empresa depende de Sistemas. Contratan a individuos aquienes no hay necesidad de manejar y se dedican a manejar elsistema, más que a las personas

• Son del Tipo

– ¿Porqué hacerlo tu mismo cuándo puedes contratar a alguien que lo hagapor ti, y que puede hacerlo mejor?

– Si algo vale la pena hacerlo, vale la pena buscar quién lo haga

– Se rodea de Gente Inteligente y Disciplinada

– Asegura que sus segundas manos sean de primera

– Le Gusta tener Sistemas de Control – A los Sistemas de Administración engorda la CABALLADA

– Sabe y le gusta Delegar y con ello Liderear*

– Tiene Tiempo para Pensar

• Entre más éxito tiene la Empresa más gente contrata y más TIEMPO tiene el

Empresario

A t Et



32

Actores por Etapa

Definición Empresario Operativo Administra Gente Administra Sistemas Administra por Consejos

de Etapa 1.1 1.2 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3

Líder Emprendedor Administrador Consejo de Administración

Operativo Delegativo Fiduciario

Seguidores Empleados Mandos Medios Gerente ComitésOperación Ventas General Ejecutivos

Apoyo Contador Consultor en Consultor en Consejo

Administrativo Procesos Sistemas Consultivo

Auditor

Externo

Integral

Empresa Sociedad Unidades de

Negocios¿De Persona Física a Persona Moral?

Se ocupa un experto en respuestas:un CONSULTOR DIES.

Se ocupa un experto en PREGUNTAR:un Coach y/o Mentor DIES

Madurez Administrativa



1. EmpresarioHombreOrquesta

2. EmpresarioOperativo

3.1 Administradorde Gente

3.2 Administradorde Sistemas

4.1 Consejo

Operativo

4.2 ConsejoAdministrativo

¿Empresa?

¿Empleados?

¿Gerentes?

¿Sistemas?

¿Consejo?

¿ConsejerosExternos?

NO

NO

NO

NO

NO

NO

SI

SI

SI

SI SI

MICROEMPRESA

PEQUEÑAS

MEDIANAS

GRANDES(Tractoras)

SI

PyMes Gacelas

EMPRENDEDORES

0. Idea en

Gestación

Gacelas

PYMES

Microempresas

Emprendedores

Tractoras

Madurez Administrativa

LA ETAPA DE MI EMPRESA

2. Empresario

Operativo

F t l D bilid d Et



Fortalezas y Debilidades por Etapas

Retos por Etapa de

Madurez

Administrativa



1. HOMBRE ORQUESTA EMPRENDEDOR-MERCADO

– Que mi Plan de Vida esté alineado con lo que hago

– Que lo que hago lo demande el mercado y sea negocio 2.1 OPERATIVA I MERCADO -FINANZAS

– Problemas de Flujo de Efectivo

• No vendo mas porque no tengo dinero

• No tengo dinero porque no vendo mas

• No tengo una línea de crédito para capital de trabajo 2.2 OPERATIVA II PROCESOS-FINANZAS

– La forma de producir no cubre la demanda que tengo del producto o servicio. Lamaquinaria, equipo y/o tecnología no es ya la adecuada. No cuento con garantíaspara pedir un crédito refaccionario

3. ADMINISTRATIVO PERSONAL-LEGAL LABORAL – Ya somos muchos, y se perdió el objetivo de grupo

• Necesaria una Planeación Estratégica Formal

• Necesaria una formalización de la relación laboral (Contratos, Reglamentos)

4. CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN FAMILIA – LEGAL MERCANTIL

– Problemas de Familiares ya en la dirección y/o propiedad de la Empresa

Retos por Etapa de Madurez Administrativa

A t i C lt í



36

TEMARIO DE CAPACITACION Y PLAN DE NEGOCIOS POR ETAPAS DE LA EMPRESA

Madurez 0-1 0-2 1-3 3-5 5-10 10-15

Familia Fortalecimiento Afect ivo Polit icas de Famil iares Preparacion del Lider Sucesion de la Direccion

de los lazos Familares en la Empresa Definicion de la Propiedad

Plan de Retiro (Mas de 15 años)

Sucesion de la Propiedad (Mas de 15 años)

Mercado Rentabilidad de Pctos Nuevos Productos

Segmentos

Expectativas Tendencias de Mercado Magnitud de Mercado

Sistema de Informacion Imagen de la Empresa Administracion Comercial

Reportes de Segmentos Reportes de Expectativas Reportes de Mercado

Estimacion de Ingresos Totales Estimacion de Ingresos Estimacion de Corto y Mediano Plazo

por Pcto y Segmento Estimacion de Etapa de Vida Estimacion de Mercado en otras Regiones

Estimacion de Ciclo de Venta de Pctos y Segmentos

Proceso Procesos de Produccion P rocesos de Operacion Procesos Comerciales Procesos Directivos Procesos del Consejo de Administracion

Procesos de Control Procesos Administrattivos Procesos de Crecimiento

Procesos de Propiedad

Procesos de Retiro

Politicas de Familiares en la Empresa

Costeo de la Produccion Costo Total Unitario

R.H. Definicion del Redefinicion del Proyecto de Vida Redefinicion del Proyecto de Vida

Proyecto de Vida Habilidades de Definicion de Vision de Grupo Lider Definicion de la Vision del Grupo de Socios

Manejo de Tiempo Definicion de Responsabilidades Desarrollo de Organigrama Estructuracion de la Organizacion Estructuracion de la Organizacion

del Proceso de acuerdo a Vision del Grupo Lider de acuerdo a Vision de los Socios

Valoracion de los Puestos

Estimacion de Estimacion de Egresos de Nomina Sueldo Minimo Estimacion de Gastos Administrativos

Mercantil Contratos Laborales Reglamento Interior de Trabajo

Cambio de Persona Fisica a Moral Manejo de Sociedades

Fiscal Planeacion Fiscal Planeacion Fiscal

( ISR Persona Fisica) ( ISR Persona Moral) Planeacion Fiscal (Dividendos)

Finanzas Punto de Equilibrio

Ventas de Equilibrio Manejo de Presupuesto

Desarrollo de Flujo de Efectivo

Desarrollo de Proyectos de Inversion

Desarrollo de Proyectos de Asociacion

√

√

√

√

√

√

Aspectos que requieren Consultoría

¿Q é l ?



Definición Empresario Operativo Administra Gente Administra Sistemas Administra por Consejos

de Etapa 1.1 1.2 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3

Líder Emprendedor Administrador Consejo de Administración

Operativo Delegativo Fiduciario

Seguidores Empleados Mandos Medios Gerente ComitésOperación Ventas General Ejecutivos

Apoyo Contador Consultor en Consultor en Consejo

Administrativo Procesos Sistemas Consultivo

Auditor

Externo

Integral

Empresa Sociedad Unidades de

Negocios

TrabajasEN EL

Negocio.

TrabajasPARA EL

Negocio.

El NegociotrabajaPOR SI

MISMO.

El Negociotrabaja

PARA LA

FAMILIA.

¿Qué concluyes?



38

8.1 Retos Empresarialessegún la Edad de la Empresa

Años Familia Mercado Procesos Gente Legal Finanzas

0-1 *

0-2 * *

1-3 * *

3-5

* *

5-10 * *

10-15

*

H.O.

H.O.

Op. 1

Op. 2

Admvo.

C.A.



39

8.1.1 Retos Empresarialessegún la Edad de la Empresa

Años Fam ilia M ercado Procesos G ente Legal Finanzas

0-1*

0-2 * *

1-3* *

3-5

* *

5-10* *

10-15*

H.O.

H.O.

E1, Hombre Orquesta, Emprendedor-Mercado

Que mi PV esté alineado con lo que hago

Que lo que hago lo demande el mercado y sea negocio



40



0-1

0-2

1-3 * *

3-5

5-10

10-15

Op. 1

E2.1 Operativa 1 Mercado-FinanzasProblemas de Flujo de Efectivo

•No vendo mas porque no tengo dinero•No tengo dinero porque no vendo mas•No tengo una línea de crédito para capital de trabajo



41



0-1 *

0-2 * *

1-3 * *

3-5

* *

5-10

10-15

Op. 2

E2.2 Operativa 2 Procesos-FinanzasLa forma de producir no cubre la demanda que tengo delproducto o servicio. La maquinaria, equipo y/o tecnología no es

ya la adecuada. No cuento con garantías para pedir un créditorefaccionario



42



0-1

0-2

1-3

3-5

5-10 * *

10-15

Admvo.

E3, Administrativo, Gente-Legal

Ya somos muchos, y se perdió el objetivo de grupo•Necesaria una Planeación Estratégica Formal•Necesaria una formalización de la relación laboral (Contratos,Reglamentos)



43



0-1

0-2

1-3

3-5

5-10

10-15 * C.A.

E4, Consejo de AdministraciónProblemas de Familiares ya en la dirección y/o propiedad de laEmpresa



44

8.1 Retos Empresarialessegún la Edad de la Empresa


0-1*

0-2 * *

1-3* *

3-5

* *

5-10* *

10-15*

H.O.

H.O.

Op. 1

Op. 2

Admvo.

C.A.



45

8.2 Retos Familiaressegún la Edad de la Empresa


0-1* *

0-2 * *

1-3* *

3-5

* * *

5-10* * *

10-15* * *

H.O.

H.O.

Op. 1

Op. 2

Admvo.

C.A.



46

8.2.1 Retos Familiaressegún la Edad de la Empresa


0-1 * *

0-2 * *

1-3

3-5

5-10

10-15

H.O.

H.O.

E1, Hombre Orquesta, Familia-Mercado•Presión por Ganar dinero para el diario de la casa•Presión por Invertir los Ahorros de la Familia en la Aventura del

Emprendedor



47



0-1

0-2

1-3 * *

3-5

* * *

5-10

10-15

Op. 1

Op. 2

E2, Operativo, Familia-ProcesosPresión por sacar los procesos productivos, comerciales yadministrativos de la Casa Habitación



48



0-1

0-2

1-3

3-5

5-10 * * *

10-15

Admvo.

E3, Administrativo, Familia-Gente•Puede Iniciar desde Operativo 2•Problemas con el Manejo de Personal Familiar Horarios deTrabajo

Responsabilidades LaboralesPolítica de Ingresos (Sueldos y Prestaciones)

vs. Flujo de Efectivo



49



0-1

0-2

1-3

3-5

5-10

10-15 * * * C.A.

E4, Consejo de Administración•Familia-Finanzas.Plan de Negocios, reinvertir utilidades para el crecimiento delValor de la Empresa vs. repartir dividendos reales y no vía sueldospara solo aquellos familiares que trabajan en la Empresa Familiar•Familia-Legal.Plan de Sucesión y Estructura de Propiedad



8.2 Retos Familiaressegún la Edad de la Empresa


0-1* *

0-2 * *

1-3* *

3-5

* * *

5-10* * *

10-15* * *

H.O.

H.O.

Op. 1

Op. 2

Admvo.

C.A.

etapas de la empresa

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