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Estudio de Caso

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Índice

Marca Pág. 3

Producto que comercializa Pág. 3

Historia de la Empresa Pág. 4

Imagen Pág. 4

Locales Pág. 4-5 -6 -7

Packaging Pág. 7

Lookbook Pág. 7

Campañas icónicas Pág. 8

Web y Redes Sociales Pág. 9

Publicaciones en Medios Gráficos Pág. 9

Perfil Pág. 10

Posicionamiento Pág. 10

Perfil del Consumidor Pág. 10

Perfil de la Competencia Pág. 10

Acciones de Marketing Pág. 10

Fortalezas y Conclusión Pág. 11

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Marca: “Como quieres que te quiera”

Producto que comercializa:

Es la reconocida marca de indumentaria femenina para adolescentes que propone un estilo actual y vanguardista con una renovada mirada hacia el romanticismo. Ofrece no solo prendas para vestir sino también calzado, accesorios, fragancias y algunos productos de librería con la estética de la marca como agendas o cuadernos.

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Historia de la empresa:

Patricia Fraccione, ex modelo y empresaria, vio una oportunidad y decidió ir tras ella. No tuvo miedo, pero sí muchos desafíos que fue sobrellevando y es así como hoy en día es el alma mater de las marcas “Cheeky” y “Cómo quieres que te quiera”. Aquel sueño, que se inició en un garaje, es hoy una de las empresas más exitosas del mercado indumentario argentino. Su crecimiento se dio de forma muy rápida. En solo 18 años alcanzó una producción de más de 10 millones de prendas por año. En total, emplea a 1100 personas y, en 2011, sus ventas netas rondaron los 50 millones de pesos.

Imagen:

Consideramos que el logotipo es fundamental para una marca ya que la identifica de otras, marcando un sello especial e inconfundible de la misma. En este caso, se puede ver que el logotipo esta conformado por la abreviación del nombre de la marca y el simbolo de una flor. Esa imagen junto con su tipografía y tonalidad concuerda maravillosamente con el producto que comercializa y el estilo romántico y sutil que propone.

Locales:

“Como quieres que te quiera” abrió su primer local en Unicenter en el mes de Junio de 2004 y actualmente cuenta

con locales en:

Capital Federal:

Abasto Shopping

Shopping Alto Palermo

Av. Santa Fé

Devoto Shopping

Dot Baires Shopping

Galerías Pacífico

Solar de la Abadía

Av. Cabildo

Paseo Alcorta

Av. Córdoba – Outlet

Jumbo Palermo

Recoleta

Flores

Gran Buenos Aires:

Interior del país:

Mar Del Plata

Bahía Blanca

Junín

Tres Arroyos

Comodoro Rivadavia

Córdoba

Corrientes

Entre Ríos

La Pampa

General Pico

Mendoza

Neuquén

Bariloche

Salta

Santa Fé

Tucumán

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San Isidro (Centro, Lomas, Lomas Vintage)

Unicenter Shopping

Soleil Factory

Tortugas

Palmas del Pilar

Nordelta

Champagnat

Campana

Alto Avellaneda

Quilmes

Bernal

La Plata

San Miguel

Morón Plaza Oeste

Luján

Canning

Las Lomitas

Adrogue

Chacabuco

Los locales de la marca continúan con la impronta romántica y femenina que la misma propone en sus colecciones y combina estilos antiguos con formas modernas, dando gran valor a la mezcla de colores y texturas, para crear un ambiente cálido y familiar. Mediante detalles sutiles y delicados, se logra un diseño de alta complejidad y se genera un vínculo fornido y especial con los consumidores. La fachada del local está constituida por un gran portal de entrada, de estilo antiguo, con las vidrieras ubicadas en sus laterales, enmarcadas en molduras en color morado en las cuales se lucen los looks propuestos por la marca y algunas fotografías de la campaña. Exterior:

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Interior: Un parámetro respetado en todos los locales de “Como quieres que te quiera” es la división en sectores, que genera en los clientes la sensación de ingresar a distintos cuartos de niñas, cada uno con su estilo y su historia.

Al igual que en las prendas, los detalles son fundamentales en la decoración. Se pueden observar en los locales gran cantidad de cuadros, retratos, placares con puertas antiguas, percheros, cajas, sillones, almohadones, mesas y mesitas ratonas que poseen un estilo vintage y romántico.

La marca tiene variados locales en diferentes puntos del país y todos ellos mantienen una misma estética y estilo. Se deja de lado su ubicación y se logra generar una impronta que haga de “Como quieres que te quiera” un sello fácilmente reconocible.

La mayoría de los locales son franquicias (los dueños mandan mercadería y decoran el ambiente para que otros promuevan la venta de sus productos). Están situados en lugares estratégicos: en shoppings y paseos de compra principalmente.

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La marca intenta, a través de su estética, introducir a su público objetivo en un ambiente claro, sutil, inspirador y romántico. Mantiene y expresa, siempre y en todos los puntos de venta, una estética e ideología definida que se ve reflejada también, en sus productos, en sus desfiles, en sus campañas y en su packaging, logrando de esta forma que el consumidor se sienta identificado con la misma.

Packaging:

Lookbook:

El lookbook de la marca muestra variadas combinaciones de las prendas de la colección, exponiendo sobre un

fondo liso difrentes propuestas y armados de looks. Cada color de fondo depende de las colecciones del momento

y de la estación en la que nos encontremos, generando una sensación de identificación con la temporada que se

presenta.

El packaging se relaciona en forma directa con el estilo romántico y

femenino que propone la marca y si bien varía sus colores y dibujos con

el cambio de temporada siempre mantiene un mismo carácter dentro

de los tonos rosados y pasteles.

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Campañas icónicas:

Campañas: En general las campañas gráficas de la marca, se caracterizan por presentar un paisajismo acorde a la insignia de la

misma. Los conceptos de romanticismo, feminidad y sutileza se muestran en su máxima expresión mediante la

interrelación de la indumentaria y el fondo de las imágenes.

Fotógrafo: Malala Fontán

Styling: Jorge León

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Publicaciones en medios gráficos:

Como quieres que te quiera, cuenta con su propia revista, llamada “MUCHO”, que actualiza de forma mensual. En la

misma expone las novedades de la marca, lo mejor de las nuevas temporadas, looks y consejos de moda y belleza,

entre otras cosas.

La marca también publica los lanzamientos de sus campañas en Para Teens y Para Ti Colecciones.

Web y redes sociales:

“Como quieres que te quiera” cuenta con su página web [www.comoquieres.com] que está actualizada con

su nueva propuesta para la temporada Otoño Invierno 2013, con las nuevas novedades y promociones.

Por otro lado tiene usuario en Facebook [Como quieres que te quiera], que también se encuentra

actualizado con las novedades de la marca, su perfil, consejos y la nueva colección. Cuenta con 431.061

“Me gusta”.

Por último, cuenta con un usuario en Twitter, que es actualizado diariamente [CQQTQ] dónde tiene 2.884

seguidores.

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Perfil:

Es la marca de indumentaria femenina para adolescentes entre 12 y 18 años, que propone un estilo actual y

vanguardista con una renovada mirada hacia el romanticismo.

Propone prendas variadas siguiendo con las tendencias sin perder la insignia sutil y femenina que la caracteriza.

Posicionamiento:

“Como quieres que te quiera” ocupa un importante lugar en la mente del mercado objetivo al que se dirige,

teniendo una gran influencia en las adolescentes de hoy en día. Esto se debe a que es una de las pocas marcas, por

no decir la única, que se dedica a dicho rango de edad proponiendo un mix entre las tendencias y el estilo romántico.

Perfil del consumidor:

La marca está dirigida a un mercado de alto posicionamiento que busca cubrir el gusto y las necesidades de jóvenes adolescentes de 12 a 18 años, de un estrato social medio – alto. “Como quieres que te quiera” apunta a un público que no está totalmente explorado dentro del mercado y destina sus productos a chicas con estilo, lánguidas, tranquilas y seguidoras de las tendencias que emergen. Se dirige a aquellas adolescentes que les gusta estar finas y elegantes en toda ocasión. Son apasionadas por la naturaleza, las flores, lo femenino y les gusta tomar el té, entre otras cosas.

Perfil de la competencia:

Si bien “Como quieres que te quiera” no presenta una competencia directa en cuanto al estilo que la caracteriza, podríamos decir que la marca “47 Street” es aquella que más se asemeja a ser su rival en el mercado, debido al target hacia el que está orientada. Ambas están dirigidas al público adolescente, siguen las tendencias pero las adaptan a su marca con un estilo diferente presentando una contraposición no solo en sus prendas sino también en la peculiaridad de sus campañas.

Acciones de marketing:

Participa del BafWeek.

Tiene convenio con el banco Santander Río, ofreciendo los días miércoles un 25% de descuento (“Miércoles Mujer”).

Convenio con la revista “Shop” del grupo Clarín que se edita una vez al mes. Está unida a la cuponera de descuentos.

Martes y Jueves 20% de descuento con Visa.

Martes 25 % de descuento con Banco Ciudad.

Con la compra de un equipo telefónico en Claro, te llevas un sticker de “Como Quieres Que te Quiera" de regalo para decorar tu celular y presentando el mismo en los locales adheridos adquirís un 30% de descuento en tus compras.

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Viernes 20 % de descuento con Tarjeta Shopping

Descuento del 20% con Club La Nación.

Creemos que “Como quieres que te quiera” realiza bien las acciones de marketing ya que ofrece variadas promociones y facilidades de pago que incentivan al consumidor. Notamos que la marca logró parte de su objetivo ya tiene una técnica y una habilidad para conseguir la atención de su público. Tiene bien claras las variables, características, preferencias y gustos de sus clientes.

Fortalezas y Conclusión:

*Tiene un estilo particular y definido

*Sigue las tendencias emergentes y las aplica a su estilo e ideología romántica manteniendo su estética.

*Tiene campañas acorde a la marca.

*El público al que apunta no está totalmente desarrollado en el mercado.

*Cuenta con muchos locales en diferentes puntos del país.

*Le da a sus productos nuevos diseños, funciones y usos. Además amplía su línea de productos complementándolo con

accesorios, agendas, calzados, etc.

*Da a conocer sus productos a través de su página web, Facebook, Twitter, desfiles y revistas.

Como conclusión podemos decir que la marca “Como quieres que te quiera” se encuentra bien posicionada dentro del

mercado. Tiene una impronta particular y un estilo definido que capta la atención de las chicas adolescentes,

concordando de buena forma con sus necesidades.