Michoel Crinder

lpgyg I,gst

Gua personal para el manejodel saln de clases

Michoel Crinder

Es"trabdias1)o'9efbe[es

pew ["e

ensenanzaGua personal para el manejo

del saln de clases

EL LIENO MUERE CUANDO LO FOTOCOPIAN

Amigo lector:

La obra que usted tiene en sus manos es muy val iosa, pues el autor verti en ellaconocimientos, experiencia y aos de trabajo. El editor ha procurado dar unapresentacin digna a su contenido y pone su empeo y recursos para difundir-la ampliamente, por medio de su red de comercializacin.

Cuando usted fofocopia este libro, o adquiere una copia "pirata", el autor yel editor dejan de p'rcibir lo que les permite recuperar la inversin que hanrealizado, y ello fomenta el desaliento de la creacin de nuevas obras.

La reproduccin no autorizada de obras protegidas por el derecho de autor,adems de ser un delito, daa la creatividad y limita la difusin de la cultura.

Si usted necesita un ejemplar del libro y no le es posible conseguirlo, le rogamoshacrnoslo saber. No dude en comunicarse con nosotros.

EorronrRL Px Mxrco

,a

Ttulo de la obra en ingls: ENVOYYouT Personal Guid to Classroom Management

CooRorNRcIN EDIToRT.AL: Matilde SchoenfeldTRnoucctN: Enrique MercadoIlustnctN: Leticia SerranoPoRt.oR: Beatriz Saldaa

@ 1993 Michael Grinder & Associates@ 2004 Editorial Pax Mxico, Librera Carlos Cesarman, S.A.

Av. Cuauhtmoc 1430Col. Santa Cruz AtoyacMxico, D.F.03310Telfono: 5605 7677Fax:5605 7600editorialpax@editorialpax.comwwweditorialpax.com

Primera edicinISBN 978-968-860-627 -8Reservados todos los derechosImpreso en Mxico I Printed in Mexico

A mam y pap.

Como dice una cancin,"soy herencia va..." de mis padres.

Uno me transmiti el placer y la audaciade pensar que tengo algo que ofrecer

mientras que el otrofue un modelo de gran delicadeza.

Y a todos ls que confiaron en Gail y en my nos apoyaron financiera y emocionalmente

en nuestra transicin de maestros a empresarios.

Reciban nuestro ms profundo amor y agradecimiento.

Agradecimientos .PrefacioIntroduccin. . . .Cmo usar este libro .

ndice

l: Las siete estrellas-gua para las cuatro fases . . . . . . ICongelar el movimiento de su cuerpo 4LEVANTE r"A vOZ (haga Una pausa) baje la voz. . 8Levantar la mano o responde..... 12Instrucciones de salida 19

IX

xixiiiXVII

Captulo######;#

24273l

Captulo 2: Captar la atencin 37Cmo refinar la habilidad

"Congelar el movimiento de su cuerpo" 39Instrucciones visuales iniciales 42Oraciones incompletas.... 47Comentarios positivos 52

# Descontaminacin del saln de clases 54# Cambie de posicin y respire 58Luzamarilla.... 63

Captulo 3: Enseanza. . . 67Cmo refinar Ia habilidad

"Levanlar la mano o responder"

Los veinte segundos ms importantesDistraccin/Neutral/ConcentracinMtodo de influencia

Incremento de seales no verbalesEmpalmeEl lado opuesto del salnAproximacin verbal a alumnos inaccesibles . . . . . . . .Diga los verbos al final

69768083859r

V + NDICE

Captulo 4: Ttansicin a la actividad de escritorioCmo refinar la habilidad

"Instrucciones de salida" 98Instrucciones de salida avanzadas 103Preservacin del ambiente productivo: Voz baja . . . . . 107Preservacin del ambiente productivo: Paso lento ... 109

# Preservacin del ambiente productivo: Mini vEsMI . . . I I ICaptulo 5: Actividad de escritorio . . . I 15

Del mtodo de poder al de influenciaCmo refinar la habilidad

"Distraccin/Neutral/Concentracin"... 128Reforzamiento positivo: Uno a uno 135Reforzamiento positivo: Retroalimentacin al grupo 1393 antes de m 143La mano fantasma 145

Formularios para los compaeros . 152

Captulo 6: Las siete estrellas-gua 159# Congelar el movimiento de su cuerpo 16l# LEVANTE IAVOZ (haga una pausa) baje la voz . . . . . 163# levantarlamanooresponder..... 167# Instrucciones de salida 172# Los veinte segundos ms importantes (vESMr) 174# Distraccin/Neutraliconcentracin 176# Mtodo de influencia . .. . 179

Captulo 7: Captar la atencin 183Cmo refinar la habilidad

"Congelar el movimiento de su cuerpo"Instrucciones visuales inicialesOraciones incompletas. . . .Comentarios positivos

# Descontaminacin del saln de clases* Cambie de posicin y respire

Luz amarilla

Captulo 8: Enseanza. . . 2OsCmo refinar la habilidad

"Levantar la mano o responder" . 2OTIncremento de seales no verbales 2t2Empalme 214

95

n8

185r87190193r95r98203

Norct + vi

El lado opuesto del saln 215Aproximacin verbal a alumnos inaccesibles........ 216

Adolescentesy adultos.... 217Determinacin del momento oportuno 218

Diga los verbos al final 220Captulo 9: Tlansicin a la

Cmo refinar la"Instrucciones

Instrucciones dePreservacin delPreservacin delPreservacin del

actividad de escritoriohabilidadde salida"salida avanzadasambiente productivo: Yoz baja . . . . . 230ambiente productivo: Paso lento . . . 232ambiente productivo: Mini vEstrl . . . 233

223

224228

#Captulo l0: Actidad de escritorio . 237

Notas sobre las habilidades especficas 238pel mtodo del poder al de influencia . . 240Cmo refinar la habilidad

"Distraccin/Neutral/Concentracin" . . 247Reforzamiento positivo: Uno a uno 254Reforzamiento positivo: Retroalimentacin del grupo 2573 antes de m 258La mano fantasma 259

Captulo I l: El ltimo captulo 263Apndice 265

Lista de comprobacin de los captulos. . . . . 265Lista de comprobacin de las siete estrellas-gua . . . . 266Lista de comprobacin de captar Ia atencin 269Lista de comprobacin de enseanza 273Lista de comprobacin de transicin a la actividad

de escritorio..... 276Lista de comprobacin de actividad de escritorio . . . . 279Estrategias no verbales: una opcin a Ia supervisin

clnica 284Hoja de establecimiento de metas

para las estrategias no verbales 286PIan de ejecucin 288Citas empleadas 289

Glosario 29r295ndice analtico

Agradecimientos

Este libro presenta una descripcin detallada de patrones de excelen-cia en el manejo no verbal de grupos de estudiantes. As, no es uninvento, sino un descubrimiento. En la siguiente lista aparecen laspersonas que contribuyeron a hacer posible esa descripcin.

r Judith Delozier y John Grinder me ensearon a ver y or.. Carol Cummings, Robert Garmston, David Lundsgaard, Kate

McPherson, Gary Phillips y Dennis Westover me introdujeron enel modelo de asesora pedaggica.

. Cheryl Livneh tuvo la sensatez de promover la asesora y elaprendizaje prctico.

. Ron Rock me convenci cortsmente de la necesidad de contra-tar a un editor profesional.

. Patty Kellogg me condujo ms all de la comunicacin conmigomismo.

. Paula Bramble fue nuestra santa patrona de la computacin.

. Thomas Grinder me ense a delegar parte de mi trabajo arepresentantes para poder permanecer en casa con Gail.

. Richard Anderson, Barbara Lawson y Diane Mclntosh fueron losprimeros "asesores residentes" de ENVoY

. Polly Hobbs me propuso el ttulo de este libro, elabor las ilus-traciones e inspir abundantes ideas.

. Barbara Lawson realiz rigurosas correcciones conceptuales delcontenido del libro, as como la lectura final.

. Kathy Coffin, Janice Sayler y Ruth Vandercook leyeron variosjuegos de pruebas.

. David Balding, Amy Manning, Marla Ransom y Val Wilkersonprestaron asistencia a los ilustradores.

. Cristine Cooks I Gabi Dolke hicieron aportaciones conceptuales.

. Joyce Patterson proporcion la msica.

. National Tlaining Associates auspici el programa nacional deacreditacin de profesionales del programa estrategias no ver-bales para la enseanza.

tx

X + AGRADECIMIENTOS

Lady, Fat Lassanske, Margo Long, Linda McGeachy, Rudolf Schulte-Pelkum, Dr. Lindsey Smith y Marianne Thompson.

Finalmente, gracias tambin a Gail Grinder, mi compaera perso-nal y profesional, quien me ayud a mantener el equilibrio entre elentusiasmo por el proyecto y el hogar y la familia. Gracias por haberdedicado tanto tiempo a la transcripcin de este libro, convencida delvalor de nuestra contribucin a lo que tanto hrnos: Ia educacin.

Prefacio

Inventos revolucionariosEn el parque Henry Ford, a las afueras de Dearborn, Michigan, hay unmuseo dedicado a Thomas Alba Edison, quien fue amigo de HenryFord. Al visitarlo uno se da cuenta de que Edison aprendi de susfracasos tanto como de sus xitos. En realidad para l no haba fra-c?sos: todo era retroalimentacin. Concluido el recorrido por los inven-tos de Edison, desde el foco hasta el telfono, suele surgir la pregunta:"LCul fue su descubrimiento ms importante?"

Podra serlo cualquiera de sus siete inventos ms tiles, pero, porsorprendente que parezca, lo que verdaderamente le enorgulleca erasu laboratorio, origen de todos sus descubrimientos.

Los inventos de Edison transformaron por completo la idea de latecnologa y la vida cotidiana de la humanidad. De igual manera, estelibro podra transformar su saln de clases y llevarlo a usted a nuevasalturas.

ArdillaPuesto que el propsito de este libro es que los maestros moderen elmanejo verbal del saln de clases y presten mayor atencin a sus men-sajes no verbales, una ardilla hembra y una macho nos servirn de in-trpretes de este mtodo, ya que nos permitirn recordar que el eftcazmanejo del aula se reduce a ser "tan sigilosos como una ardilla".

X

Introduccin

Estamos inadvertidamente enamorados de la inJluencia del poder,y necesitamos estar enamorudos del poder de la influencia,

Antas "segundos padres" de nuestros alumnos, hoy los educadoressomos para muchos de ellos su nico modelo adulto a seguir. Estosalumnos buscan atencin a toda costa. Aun si es negativa, un poco deatencin es mejor que ninguna en absoluto.

Qu efectos tiene esto en nuestra manera de conducirnos en elsaln de clases? Hoy mas que nunca nios y nias necesitan firmes ycongruentes parmetros, pero tambin la posibilidad de mantenerbuenas relaciones con su maestra o maestro. Antes, stos podan ejer-cer poder al establecer parmetros. Pero ahora el antiguo estilo auto-ritario del poder no motiva a los estudiantes a guardar buena conductay aprender.

Para comprender a este nuevo tipo de estudiantes y conseguir quese comporten correctamente y aprendan, los maestros debemos aban-donar el ejercicio del poder y establecer con nuestros alumnos relacirc-nes basadas en la influencia. Este libro est basado precisamente enla influencia. Su propsito es la preservacin de relaciones respetuo-sas. Un experto en nuestro arte coment recientemente:

Los alumnos no valorarn lo que sabemossi no saben que los valoramos.

La aplicacin del contenido de este libro no se restringe al saln declases. Antes los maestros eran retribuidos de acuerdo con la premisade que la sabidurfa de un individuo depende de la experiencia y losconocimientos que posee. Pero si esta premisa fuera cierta, a un pro-fesor le bastarfa con obtener un grado de maestra para elevar sucalidad docente y los maestfos universitarios seran los mejores trans-misores de conocimientos. La aceptacin institucional de esa premisase edencia en el hecho de que la escala salarial magisterial estbasada en la experiencia y el nmero de crditos acadmicos acumu-lados. Sin embargo, posesin de conocimientos no equivale a transmi-sin eficaz, mientras que, por su parte, la experiencia genera maloshbitos tanto como buenos. Recientemente vi un rtulo que resume elcambio de paradigma de las estrategias no verbales para la enseanza:

X

xiv 4 INTRODUCCIN

La prctica no perfecciona; la prctica afianza...

Transmisin

Nuestra experiencia profesional nos mantiene estacionados? Paraevitarlo, debemos dirigir nuestra atencin ms all del contenido de loque enseamos para considerar el proceso a travs del cual transmi-timos conocimientos. De acuerdo con una investigacin de la NationalEducation Association (NEA) de Estados Unidos, 82o/o de la comunica-cin que los maestros establecen con sus alumnos ocurre en forma demensajes no verbales, pese a lo cual la tradicin privilegia el nivelverbal.

Como es posible deducir de esa investigacin, la habilidad msimportante de todo profesional de la educacin es el uso sistemticode mensajes no verbales. Mediante el empleo de Ia amplia gama dehabilidades no verbales recogidas, aprenderemos a conducirnos atina-damente con nuestros alumnos, y a enriquecer por lo tanto nuestrapoderosa relacin de influencia con ellos. Este libro le prestar a usteddos servicios: indicarle las estrategias a seguir para convertirse en unas de Ia conducta no verbal con objeto de mantener buenas relacio-nes con sus alumnos e inducirlo a recurrir al apoyo profesional de suscolegas.

Colegialidad

El pndulo del desarrollo profesional se ha desplazado hacia la aseso-ra colegial. Al principio, el argumento fue que si le era permitido a uncompaero entrar al saln de clases de un colega para observar, pres-tar apoyo y ofrecer sugerencias, ste se volvera ms competente. Laasesora se convirti en el principal vehculo de desarrollo profesionalen las escuelas cuyos profesores accedan a la retroalimentacin desus compaeros. Esto gener entusiasmo, pero despus la participa-cin colegial disminuy. Un anlisis detallado revel un patrn intere-sante: los maestros seguan deseando los comentarios de sus compa-eros, pero stos rechazaban la invitacin a observarlos. Supimos asque lo importante no era la asesora en s misma, sino las condicionesy bienestar de quien la ofreca. Esas condiciones deben ser al menosdos: la posibilidad de realizar observaciones sustanciales y el ofreci-miento de una retroalimentacin respetuosa. Por consiguiente, mien-tras que en la primera parte de este libro encontrar sugerencias paraobservarse a s mismo y reflexionar en ello, en la segunda hallarformularios para Ia observacin estructurada y la retroalimentacin

INTRODUCCIN + xv

imparcial. Esta obra le proporciona plantillas para el respetuoso yecolgico reforzamiento de sus habilidades no verbales.

Como retricamente preguntara el poeta, Ldo mana la profesionalsabidura? L respuesta es que la sabidurla procede de nuestra profun-da reflexin colectiva sobre la experiencia. Es absolutamente necesarioque compartamos la riqueza encerrada tras la puerta de nuestros sa-lones de clases... y para hacerlo debemos proceder a voluntarias obser-vaciones estructuradas de nuestros compaeros y a la retroalimenta-cin imparcial. La visita a las aulas de nuestros colegas nos permitiradvertir el bosque del proceso a partir de los rboles del contenido.Aqu ponemos en sus manos un saber colectivo sobre el manejo delsaln de clases y sobre la capacidad para influir en los alumnos atravs de relaciones positivas. stos son los prerrequisitos de la ense-anza eficaz.

iAh, por ciertol La tercera lnea del rtulo que cit anteriormente,la cual completa la idea acerca del cambio de paradigma, es:

...slo la prctica perfecta perfecciona.

MrcHRel v Grru GRrNonBattle Ground, Washington, Estados Unidos

Cmo usar este libro

El soto conocimiento de investigaciones aplicadas sobre la comunica-cin no verbal en el saln de clases nos dar como resultado que losmaestros modifiquen sus hbitos. Por ello, este libro contiene el ins-trumento ideal para el desarrollo profesional: ejercicios practicos yasesora de los compaeros.

Organizacin de los capiLulosDe acuerdo con las tcnicas de manejo del saln de clases, toda lec-cin por impartir en ste consta de cuatro fases: Captar la atencin,Enseanza, Tlansicin a la actidad de escritorio y ActMdad de escri-torio. Puesto que el lector deber fotocopiar las "hojas de habilidades"contenidas en este libro, todas ellas han sido identificadas con unemblema en la parte inferior de la pgina para indicar la fase a la quecorresponden.

Aunque son ms de 30 las habilidades asociadas con las cuatrofases de una leccin, los captulos han sido organizados para queusted avance palpablemente hacia el dominio del mtodo. Cada cap-tulo contiene una descripcin general de las habilidades respectivas,as como indicaciones acerca del nivel educativo'al que es aplicablecada hoja de habilidades.

Captarla atencin Enseanza

Transicin a laactividad de

escritorioActividad

de escritorio

XVII

Xviii + CMO USAR ESTE LIBRO

Formularios individualesLos captulos I a 5 incluyen ejercicios prcticos, Usted podr deducirfcilmente cules debe repetir varias veces antes de pasar a la siguien-te habilidad. No olvide que para convertir una tcnica en hbito, esnecesario ejercitarla entre 6 y 20 veces. Afortunadamente, el saln declases nos ofrece la oportunidad de realizar cientos de prcticas a lasemana.

Captulo l: Contiene las siete habilidades principales de las cuatrofases de toda leccin. El conocimiento preliminar de estas siete habi-lidades le permitir conseguir mejoras inmediatas en la comunicacinno verbal con sus alumnos. Lea este captulo y lleve a cabo las acti-vidades sugeridas en l antes de pasar a los siguientes. Las siete ha-bilidades aparecen marcadas con la vieta de una estrella.

Captulos 2 A 5: En estos captulos encontrar detallada informa-cin sobre las habilidades no verbales implicadas por las cuatro fasesde una leccin. Al terminar el captulo l, elija los siguientes en la se-cuencia que prefiera. Las tres habilidades ms importantes de estebloque aparecen marcadas en el ndice con la vieta de una estrella.

Formularios para sus compaerosLos captulos 6 a l0 contienen los formularios para sus compaerosy corresponden a los cinco primeros captulos. Luego de practicar losuficiente una habilidad, invite a un colega a observar su desempeo.

Niveles de enseanzaAlgunas de las habilidades descritas en este libro son particularmentetiles para cierto sector de educadores. A los maestros que pasan consus alumnos dos o ms horas diarias les interesar su totalidad. Losprofesores de educacin media superior se interesarn en especial enlas habilidades relacionadas'con las dos primeras fases: Captar la aten-cin y Enseanza. Los maestros de educacin media apreciarn enparticular los captulos I a 3 y 6 a9 y algunos aspectos de los dems.

Aparte de estos criterios generales, la descripcin de ciertas habi-lidades remite a un grado educativo especfico, referido asimismo enlos ejemplos. Usted deducir fcilmente los ajustes que deber hacerpara responder a las necesidades particulares de sus alumnos.

Derechos de autor y de reproduccinLo instamos a respetar los derechos del autor de este libro y a invitara otros lectores a adquirir su propio ejemplar.

CMO USAR ESTE LIBRO * xix

Asimismo, exhortamos al uso de este libro como manual de des-arrollo profesional en escuelas de formacin de maestros. Si usted esprofesor de aspirantes a maestro, recuerde que tambin en este casoel ejemplo vale ms que mil palabras, aunque es cierto que para llegara un destino no siempre son indispensables las seales.