estrategias exitosas en la volatilidad

7/24/2019 Estrategias Exitosas en la Volatilidad

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UNIVERSIDAD YACAMBVICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADOPROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIASEMINARIO AVANZADO DE GERENCIA Y LAS

ORGANIZACIONES

SUSTENTACIN CONCEPTUAL EMPRESARIAL VENEZOLANA

ESTRATEGIAS EXITOSAS CASO VENEZUELA

Autor:Pastor I., Francisco JosC.I. 5873628

Maracaibo, Octubre de 2015


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Introduccin

Es importante destacar que tanto empresarios como gerentes

venezolanos han venido enfrentando un entorno turbulento y de

incertidumbre desde hace mucho tiempo. Sin embargo, a pesar de que

algunos han fracasado, han cerrado sus puertas o muchos estn

emigrando, otros permanecen aqu incluso prosperando dentro de este

innegable contexto tan adverso.

De igual forma, es evidente que xito de estas empresas depende

fundamentalmente de la naturaleza de la incertidumbre que vienen

enfrentando, que va desde un futuro predecible hasta una total

ambigedad. Aqu es importante para enfrentar esta incertidumbre

imaginar diferentes escenarios, estudiar como impactan sobre el negocio,

formular estrategias para cada caso e implementar organizaciones

flexibles que sepan como adaptarse a los cambios de dicho entorno.

Asimismo, las teoras y recomendaciones que se han generado sobre

estrategias de gestin se basan principalmente en la experiencia de

empresas que vienen logrando el xito, en sentido tanto econmico como

institucional, en ambientes tan voltiles como el de Venezuela,

considerado actualmente uno de los mercados ms voltiles de

Latinoamrica. De acuerdo con lo anteriormente expuesto autores como

Peinfold y Vainrub (2008) se analizarn algunas estrategias propuestas

asi como otros autores en referencia a este tema.

Evaluar la incertidumbre

De cada diez empresas que se crean en Venezuela solo queda una

operando despus de tres aos y medio segn lo refiere GEM (2011)

donde la mayora cree que la principal razn para esos fracasos es la

inestabilidad del entorno venezolano. Anteriormente se mencion que se

deben usar herramientas de negocios que deben variar de acuerdo al


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grado de incertidumbre por lo que el xito de esto como comenta

Velzquez (2013) es identificar el grado de incertidumbre asociado con el

negocio a fin de escoger las herramientas adecuadas para esa

incertidumbre.

En todo caso, el enfoque tradicional de planificacin estratgica, que

anteriormente se aplicaba en Venezuela, donde era posible modelar la

prospectiva del negocio minimizando la incertidumbre a fin de tomar

decisiones estratgicas que garanticen el xito de la organizacin. No

obstante, como es el caso venezolano con tanta incertidumbre estos

enfoques tradicionales no permiten modelar el futuro y como mencionan

Courtney, Kirkland y Viguere (2000) citados por Velsquez (2013) no

permite aprovechar las oportunidades ni enfrentar las amenazas en

situaciones determinadas.

Esto es lo que est ocurriendo en este pas, las herramientas que se

aplican y no estn diseadas para altos niveles de incertidumbre tienden

a fallar de alguna manera u otra. Es as que viene la desmotivacin y

frustracin tanto de los empresarios como de los gerentes que terminan

manejando la gerencia por crisis, por emergencias, ensayo y error.

De acuerdo a esto, segn la consultora gerencial McKinsey se pueden

diferenciar cuatro categoras de incertidumbre en los negocios de acuerdo

a la clasificacin de Courtney, Kirkland y Viguere (2000) citados por

Velsquez (2013); el primer grado de incertidumbre se refiere al escenario

nico, donde es posible modelar el futuro, es decir, el futuro es predecible.

Por su parte, en el segundo, se presentan una serie de escenarios

alternativos excluyentes, con la premisa de que en alguno de ellos

ocurrir.

De igual manera, el tercer grado de incertidumbre ya presenta una

serie de escenarios relacionados, y el escenario donde ocurrir ser en

algn punto de la serie. Finalmente, el cuarto escenario en palabras de

Courtney (2001) citado por Velsquez (2013) presenta tantas

dimensiones de incertidumbre interactuando entre si, donde es imposible


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modelar el futuro, en otras palabras, ambigedad total. En conclusin, en

situacin de baja incertidumbre las herramientas tienden a ser de

estticas y cuantitativas, pero a medida que se va incrementando la

incertidumbre las herramientas a utilizar tienden a ser ms dinmicas y

cualitativas.

Estrategias de Negocios Cmo domar la volatilidad?

A fin de dominar en parte ese fenmeno de la volatilidad o

incertidumbre general que afectan a las empresas y los negocios,

principalmente en Venezuela. Las empresas venezolanas que por una

razn u otra han logrado Penfold y Vainrub (2008) plantean que las

estrategias exitosas pueden ser mltiples, sin embargo, estos autores

plantean cinco elementos clave, como lo son la espera atenta, la inversin

pionera, el foco comercial, escape de la volatilidad y subirse a la ola.

Las principales empresas exitosas entre las que se mencionan

Banesco Banco Universal, Mimo & Co, Novartis de Venezuela, Mabe de

Venezuela, Procter & Gamble de Venezuela, BanValor, Seguros

Mercantil, entre otras. Importante sera hacerse la pregunta Qu

estrategias utilizaran estas para crecer continuamente en este entorno

hostil y adverso. Sin embargo hay que aclarar que el estudio para afirmar

que estas empresas lo han logrado fue entre 1999 y 2005, por lo que

actualmente habra que realizar otro que compruebe la real situacin de

las mismas.

Atendiendo a lo anteriormente expresado, indica que en ese perodo

estas empresas pudieron haber utilizado alguna o varias de las

estrategias indicadas por Penfold y Vainrub (2008), considerando como

base una matriz que tiene como variables la forma de apalancamiento ya

sea con recursos nacionales o internacionales y la otra la exposicin al

riesgo de las mismas.


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Al respecto, la primera estrategia subirse a la ola del Estado,

corresponde a empresas que con poca inversin y un riesgo

relativamente bajo crecieron en el mercado nacional aprovechando la

expansin del ingreso petrolero y el efecto combinado de diferentes

medidas dictadas por el gobierno.

Tabla 1

Matriz Estratgica

Recursos

Nacionales

Recursos

Internacionales

Bajo Riesgo

Subirse a la ola

Foco Comercial

Foco Comercial

Alto Riesgo

Espera Atenta

Inversin Pionera

Escape de la

volatilidad

Fuente:Penfold, Vainrub y Dohnert (2009)

Hay que aclarar, que por lo general las empresas que siguen esta

estrategia escapan a la volatilidad invirtiendo en satisfacer las

necesidades del gobierno, tal como lo hizo el mercado asegurador,

algunos bancos al comprar deuda emitida por el gobierno. Aunque se

considera una estrategia valida realmente no representa una estrategia

competitiva.

Por otra parte, otra estrategia es la de espera atenta, la cual es

elegida por las empresas cuando advierten un entorno voltil pero que

ofrece oportunidades. Esto implica que los gerentes no creanoportunidades de ganancias cuando lo deseen, debido a la

imprevisibilidad del entorno, pero se manejan con el carcter cclico de la

volatilidad, con sus lapsos bajos y altos y que sus empresas se

encuentran en algn punto del ciclo. En Venezuela, los ejemplos ms

demostrativos de esta estrategia son Banesco, Empresas Polar y la

Cadena Capriles.


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Una tercera estrategia, denominada inversin pionera se refiere a

buscar el xito en un segmento o nicho de mercado prometedor, aun

cuando se est en un ambiente de baja inversin, pero con la expectativa

de crear para s una ventaja competitiva de primer movimiento y

apoderarse del mercado. Como se observa en el cuadro 1 el riesgo de

esta estrategia es alto pero si se hace bien el retorno de la inversin

tambin ser alto, por supuesto, si se atiende el mercado de manera

innovadora. Los mejores ejemplos de esta estrategia Grupo Sambil y

Farmatodo.

Seguidamente se encuentra la cuarta estrategia denominada

reduccin de riegos operacionales con foco comercialque consiste en

manejar la volatilidad minimizando costos operativos e invirtiendo en la

parte comercial, en otras palabras, trasladando las operaciones de

fabricacin a economas con mayor estabilidad pero manteniendo su

posicin en el mercado a travs de la inversin en intangibles como

marca, fuerza de ventas, mercadeo y conocimiento de los consumidores.

Locatel y Mabe Venezuela son dos empresas que sirven de ejemplo de

aplicacin de esta estrategia.

Finalmente, la estrategia escape a la volatilidad es quizs la ms difcil

de aplicar, y consiste en adoptar una estrategia de internacionalizacin. Al

respecto, son muy pocos los casos en el pas de empresas que hayan

realizado este esfuerzo., tal vez va exportaciones o fusiones o

adquisiciones en el extranjero. Un ejemplo de esto han sido empresas

como Chocolate el Rey, Ron Santa Teresa, la Organizacin Diego

Cisneros y el Banco Mercantil entre otros.

Reflexiones Finales

La historias sobre la aplicacin de estrategias exitosas revelan no

solo la disposicin a vencer el miedo y el pesimismo, asumiendo riesgos,

sino tambin la capacidad para tornar debilidades y amenazas en factores

potenciales de xito. De igual forma, no puede asegurarse que la


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aplicacin de estas estrategias por parte de empresarios y gerentes

venezolanos sean inditas, pero pueden encontrarse entre las mejores

prcticas que se hacen los mismos para enfrentar los entornos difciles y

enfrentar la crisis.

Referencias Bibliogrficas

Courtney, H. (2001) Making the most uncertainty. McKinsey Quaterly

Noviembre.

Courtney. H., Kirkland, J. y Viguere, S. (2000) Strategy under

uncertainty, McKinsey Quaterly Junio.

GEM (2011) Global Entrepreneurship Monitor. Informe Ejecutivo.

Venezuela 2009-2010. Centro de Emprendedores IESA. Caracas

Penfold, M. y Vainrub, R. (2008) Prosperar en un mercado voltil.Estrategias exitosas de empresas venezolanas. Harvard BusinessReview, Edicin Amrica Latina. Venezuela

Velsquez, D. (2013) Estrategias de Negocios para ambientesInestables.Debates IESA. Volumen XVIII. Nmero 2 Venezuela.


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