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POI 2018

Dirección General de Servicio CivilÁrea de Desarrollo Estratégico

MARZO 2018San José, Costa Rica.

ESTRATEGIAS

AUDITORÍAS

INICIATIVAS

PROYECTOS

INVESTIGACIONES

PLANSIGEREH

CONTROLINTERNO

PLANESTRATÉGICO

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL

1PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL 2018 Dirección General de Servicio Civil

PRESENTACIÓN

El Plan Operativo Institucional (POI) 2018, contiene las acciones operativas programadas por la Dirección General de Servicio Civil (DGSC), a partir de un alineamiento con las estrategias contenidas en el Plan Estratégico Institucional 2015-2018 y 2025, asociado a elementos sustantivos y de apoyo que, como parte de las competencias atribuidas por la legislación, deben mantenerse y mejorarse en aras de brindar un mejor servicio, con carácter constante y permanente por parte de la institución.

El POI 2018, resulta de estimar una serie de máximas agrupadas en los siguientes orígenes, y que como tales, la DGSC debe atender de manera ordenada:

• Plan Estratégico Institucional 2015-2018 y 2025. • Resultados derivados de la aplicación de procedimientos del Sistema de Control Interno (Autoevaluación del Sistema y Valoración de

Riesgos). • Iniciativas no vinculadas directamente a objetivos estratégicos. • Recomendaciones de Órganos Fiscalizadores (Contraloría General de la República (IGI), Contraloría de Servicios Institucional (CSI),

Auditoría Ministerio de la Presidencia, etc.). • Plan Estratégico del Sistema de Gestión de Recursos Humanos (SIGEREH) del Régimen de Servicio Civil (RSC) 2017-2021.

En este contexto el Plan Operativo Institucional es elaborado a partir de diferentes perspectivas y compromisos de acción, se propone como un marco integral de trabajo y organización de recursos, para fortalecer la gestión de recursos humanos en la Administración Pública, contribuir en consecuencia con los propósitos del Estado costarricense y mantener como baluarte la prestación de servicios de calidad para los usuarios de la Institución.

INTRODUCCIÓN

El arte del desarrollo organizacional implica establecer un marco estratégico de referencia, la misión, visión y objetivos estratégicos; sucesivamente establecer proyectos concretos y cada acción operativa, incluyendo su secuencia, duración y requerimiento de recursos.

Se desprende que, ésta es una labor a la cual se le debe brindar suma relevancia y un carácter de ejecución regular en cualquier institución, consiste en determinar objetivos, metas para el corto, mediano y/o largo plazo, según la amplitud de la organización, así como la dimensión de sus ambiciones, para sucesivamente transformar ese marco estratégico integrado por ambiciones y filosofías, en una programación operativa concreta y acciones materializadas.

En virtud de lo anterior, los planes operativos son instrumentos de gestión de corto plazo, en los cuales los responsables de la organización establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir. Consisten en una guía importante para saber hacia dónde se está trabajando, conociendo el marco en el cual deberá desarrollarse cada estrategia, proyecto o investigación en particular.

La Dirección General de Servicio Civil, por su parte, procurando una buena práctica administrativa y la participación institucional, procedió a formular el Plan Operativo Institucional que regirá para el año 2018, proceso que dio inicio en diciembre del 2017 mediante una sesión de trabajo, en la cual se brindaron las pautas e instrucciones teóricas que demarcarían la ruta de responsabilidad y compromiso.

Este Plan Operativo Institucional 2018, contiene la programación conjunta de acciones de todas las instancias que conforman la DGSC, las cuales serán ejecutadas durante el año 2018 con el propósito de alcanzar los objetivos y lineamientos establecidos en el Plan Estratégico Institucional 2015-2018 y 2025, así como otros propósitos inherentes a las competencias de la institución y su dinámica de operación.

En conclusión, el Plan mencionado representa la forma de organización y empleo de recursos en apego a criterios de eficacia, eficiencia, calidad y transparencia.

ACERCA DE ESTE DOCUMENTO

Elaborado: Lic. Jennifer Calvo Matamoros.Analista de Planificación, UPI

Revisado: Lic. Bernal Robles Robles.Jefe Unidad de Planificación Institucional, ADE

Supervisión General: Lic. Olman Luis Jimenez Corrales, MBA.Director Área de Desarrollo Estratégico

Aprobado: Lic. Hernán A. Rojas Angulo, MBA. Director General de Servicio Civil

Diagramación y Diseño Gráfico: Juan Pablo Barrientos JiménezDiseñador Gráfico

TABLA DE CONTENIDO

Presentación ......................................................................................................................................................................... 1Introducción ......................................................................................................................................................................... 1Programación Operativo Institucional........................................................................................................................ 2Sumario de la Programación Operativa Institucional .........................................................................................26

Recursos ........................................................................................................................................................................26Seguimiento ................................................................................................................................................................26


Responsables Servidores

Origen Seleccione o describa la Intervención Tipo de Intervención Actividades Resultado esperado Área Servidores Inicio Final

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos

1. Procedimientos, Histórico de salarios Título I y II, Revaloraciones, Certificaciones

Estrategia

1. Crear un acceso para profesionales del ÁOTC que permita ingresar y utilizar la base de datos del Sistema de certificaciones

1. Accesos creados para dipsoniblidad del sistema

Área de Organización del Trabajo y Compensaciones

Sergio Sandí José E. Castillo de la UTIC 01/03/2018 30/03/2018


2. Hacer pruebas piloto por parte de los profesionales

2. Diagnosticar la funcionalidad del sistema


Sergio Sandí Profesionales del Área de Salarios José E. Castillo de la UTIC

01/04/2018 30/06/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 3. Incorporación de ajustes al sistema 3. Sistema ajustado y datos actualizados Área de Organización del

Trabajo y Compensaciones Sergio Sandí y José E. Castillo de la UTIC 01/07/2018 30/09/2018


4. Hacer pruebas piloto por parte de los profesionales

4. Comprobar la funcionalidad del sistema con los ajustes efectuados


Sergio Sandí Profesionales del Área de Salarios José E. Castillo de la UTIC

01/10/2018 31/12/2018


2. Hacer un análisis de la estructura salarial de los jerarcas del sector público Estrategia

1.Recopilar la información 1. Información recopilada Área de Organización del Trabajo y Compensaciones Cesar Alvarado, William Amador 08/01/2017 31/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 2.Analizar datos 2. Datos analizados Área de Organización del

Trabajo y Compensaciones Cesar Alvarado, William Amador 01/01/2018 28/02/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 3.Realizar Informe final 3. Diagnóstico y exposición de

situación salarial de jerarcasÁrea de Organización del Trabajo y Compensaciones Cesar Alvarado, William Amador 01/01/2018 28/02/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 4. Elaboración de propuesta 4. Propuesta y recomendaciones

presentadosÁrea de Organización del Trabajo y Compensaciones Cesar Alvarado, William Amador 01/03/2018 31/03/2018

Plan_Estrategico_Institucional3. Evaluar la pertinencia y eventual rediseño de los componentes del sistema de análisis ocupacional del Régimen de Servicio Civil, considerando los aspectos técnicos y normativos, promoviendo una gestión eficiente del empleo público.

Estrategia

1. Revisar manual de especialidades del Título I

1. Seleccionar 10 especialidades para modificar de oficio


Funcionarios Unidad Organización del Trabajo 21/01/2018 30/03/2018

Plan_Estrategico_Institucional 2. Analizar 10 especialidades preseleccionadas 2. Especialidades analizadas Área de Organización del

Trabajo y CompensacionesTodos los funcionarios Unidad Organización del Trabajo 15/02/2018 30/06/2018

Plan_Estrategico_Institucional 3. Elaborar dictamen de modificación de especialidades 3. Dictámees elaborados y aprobados Área de Organización del

Trabajo y CompensacionesTodos los funcionarios Unidad Organización del Trabajo 01/05/2018 30/09/2018

Plan_Estrategico_Institucional 4. Comunicar el dictamen aprobado y actualizar el manual de especialidades

4. OGERHE comunicadas y Manual de eespecialidades actualizado


Funcionarios Unidad Organización del Trabajo 01/07/2018 30/09/2018

Plan_Estrategico_Institucional

4. Evaluar la pertinencia y eventual rediseño de los componentes del sistema de análisis ocupacional del Régimen de Servicio Civil, considerando los aspectos técnicos y normativos, promoviendo una gestión eficiente del empleo público.

Estrategia

1. Revisión del modelo actual del sistema clasificado de puestos para las clases de PJSC 1,2 y 3 y de GSC 1, 2 y 3

1. Modelo revisado Área de Organización del Trabajo y Compensaciones

María Adelia Leiva Mora Gabriela Serrano Chinchilla 15/02/2018 30/03/2018

Plan_Estrategico_Institucional 2. Investigación de otros modelos de estructuras ocupacionales

2. Investigación efectuada y diagnóstico de los modelos




3. En caso de que la investigación señale la necesidad de rediseñar el modelo clasificado, elaborar una propuesta de rediseño de las clases PJSC 1, 2 y 3, GSC 1, 2 y 3

4. Propuesta de rediseño de clases PJSC 1, 2 y 3 y GSC 1, 2 y 3



Plan_Estrategico_Institucional 4. Socializar con el Consejo Técnico Consultivo de RH la propuesta 4. Realimentación de la propuesta Área de Organización del

Trabajo y CompensacionesMaría Adelia Leiva Mora Gabriela Serrano Chinchilla 01/10/2018 31/10/2018

Plan_Estrategico_Institucional 5. Hacer ajustes a la propuesta 5. Propuesta ajustada Área de Organización del Trabajo y Compensaciones


Plan_Estrategico_Institucional 6. Elaboración de resolución con los cambios de las clases afectadas 6. Resolución formalizada Área de Organización del

Trabajo y CompensacionesMaría Adelia Leiva Mora Gabriela Serrano Chinchilla 01/12/2018 31/12/2018

PROGRAMACIÓN OPERATIVA INSTITUCIONAL 2018

Seguidamente se muestra el detalle de la programación de actividades que la Dirección General de Servicio Civil ha establecido como parte del Plan Operativo Institucional, con base en la cual, se orientarán los esfuerzos para la consecución de metas, objetivos y facultades preestablecidas.





5. Actualización de Normativa Técnica que regula el Sistema Clasificado de Puestos. Actualizar la Resolución DG-285-2010, que establece los códigos de clases de puestos y especialidades en el Régimen de Servicio Civil, para que considere las reformas que se han dado al travez del tiempo al Sistema Clasificado para las clases y especialidades propias del Título Primero del Estatuto de Servicio Civil.

Estrategia

1. Análisis de la información existente y recopilar información de resoluciones y dictámenes técnicos que modifican los manuales de clases y especialidades, para depurar los datos aportados en la Resolución DG-285-2010 y sus reformas, con miras a que la misma integre todas las clases y especialidades vigentes.

1. Documento que integre los datos Área de Organización del Trabajo y Compensaciones Yolanda Campos Arce 01/02/2018 30/04/2018


2. Analisis de los niveles salariales con que cuentan para el primer sementre las clases de puestos para integrar la información actualizada en la nueva propuesta de códigos

2. Documento que integre Niveles salariales para cada clase de puesto

Área de Organización del Trabajo y Compensaciones Yolanda Campos Arce 01/05/2018 29/06/2018


3.Elaborar el borrador de resolución que recopile la información; pasar para revisión de la jefatura inmediata

3. Borrador de Resolución Área de Organización del Trabajo y Compensaciones Yolanda Campos Arce 01/07/2018 03/08/2018


4. Revisión de la Propuesta y modificación de los aspectos señalados por jefatura inmediata, para pasar a aprobación de Director de Área y su posterior publicación

4. Aprobación borrador resolución por parte Jefatura Inmediata


Yolanda Campos y María Adelia Leiva Mora 04/08/2018 31/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 6. Asesoría tecnica a funcionarios

de la DGSC en temas de análisis ocupacional y compensaciones

Estrategia 1. Desarrollar talleres de asesoria técnica 1. Primer taller efectuado y

funcionarios capacitadosÁrea de Organización del Trabajo y Compensaciones

William Amador y Maria Adelia Leiva 08/01/2018 30/06/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 2. Desarrollar talleres de asesoria técnica 2. Segundo taller efectuado y

funcionarios capacitadosÁrea de Organización del Trabajo y Compensaciones

William Amador y Maria Adelia Leiva 01/07/2018 31/12/2018


7. Revaloración de la Escala de Sueldos de la Administración Pública primer y segundo semestre 2018

Estrategia

1.Realizar los cálculos y revisiones correspondientes a cada Escala de Salarios de la Adminstración Pública e Índices Salariales

1. Escalas de Sueldos revaloradas e Índices salariales emitidos


Funcionarios de la Unidad de Compensaciones 15/01/2018 28/02/2018

Control_Interno_Autoevaluacion

AC-01 Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de sus objetivos.

Estrategia 1, Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia

1. Normativa de OTC revisada y actualizada

Área de Organización del Trabajo y Compensaciones William Amador y Ma. Adelia Leiva 01/01/2018 30/06/2018


AC-02 Ubicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales y vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN en la reorganización institucional 2017, previa interiorización de los funcionarios del Área.

Estrategia 1, Ubicar en la carpeta compartida del Área la documentación actualizada de los procedimientos y procesos

1, Documentación en la carpeta compartida



I-02 Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.

Estrategia 1, Estructurar y sistematizar la información que se genera en el Área, según los lineamientos emitidos por CIDSECI

1, Información estructurada según lineamientos

Área de Organización del Trabajo y Compensaciones Grettel Caamaño 01/01/20018 31/12/2018

Control_Interno_SEVRI 4. Replanteamiento de los procesos actuales de la DGSC Estrategia

1, Replantear los procesos y procedimientos actuales del Área, según lineamiento emitido por la Unidad de Planificación Institucional

1, Procesos y procedimientos actualizados Área de Organización del Trabajo y Compensaciones

Ma. Adelai Leiva, William Amador, Fco. Chang 08/01/2018 31/12/2018

Control_Interno_SEVRI

7. Documentar el estado de proyectos o iniciativas relevantes (a más tardar a abril 2018) con la finalidad de justificar ante los nuevos Jerarcas la relevancia de brindar continuidad a los mismos que tienden a fortalecer la DGSC o el RSC

Estrategia 1, Documentar el estado de proyectos o iniciativas relevantes a cargo de ADE

1,Presentación de los proyectos o iniciativas del Área


Ma. Adelai Leiva, William Amador, Fco. Chang 01/01/2018 30/04/2018

Control_Interno_SEVRI9. Actualizar la normativa técnica vigente y coordinar con CIDSECI su accesibilidad para el usuario en tiempo real.

Estrategia 1. Actualizar la normativa técnica vigente y coordinar con CIDSECI su accesibilidad para el usuario

1. Normativa de OTC actualizada y accesible






Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de sus objetivos. (Medida de control AC-01). *Esta medida de mejora, tiene relación con el riesgo 9.

Estrategia

Revisar los lineamientos emitidos mediante Oficio Circular DG-004-2016 Regulaciones que rigen el proceso de investigación en la DGSC y en el RSC, conforme linaeamientos definidos por la AJ. Asimismo lineamientos de planificación hacia el SIGEREH.

Normativa actualizada Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi / Bernal Robles 01/02/2018 30/06/2018

Control_Interno_AutoevaluacionUbicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales y vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN en la reorganización institucional 2017, previa interiorización de los funcionarios del Área. (Medida de Control AC-02). *Esta medida de mejora tiene relación con el riesgo 4.

Estrategia

Redactar y emitir instrucción que oriente a las demás Áreas en la ejecución de esta intervención

Instrucción emitida Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles y Olman Jiménez 01/04/2018 30/06/2018

Control_Interno_Autoevaluacion Capacitar a los funcionarios en los procedimientos y procesos actualizados Minuta Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 01/07/2018 30/12/2018

Control_Interno_AutoevaluacionUbicar en la carpeta compartida del Área la documentación actualizada de los procedimientos y procesos

Documentación en la carpeta compartida Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 01/07/2018 30/12/2018


Actualizar la normativa técnica vigente y coordinar con CIDSECI su accesibilidad para el usuario en tiempo real. (Riesgo 9) (Esta intervención tiene relación con el cumplimiento de la medidad AC-01 de Control Interno)

Coordinar con CIDSECI la accesibilidad para el usuario de la actualización a la DG-004-2016 Regulaciones que rigen el proceso de investigación en la DGSC y en el RSC

Normativa accesible Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi 01/07/2018 31/08/2018

Control_Interno_Autoevaluacion_Establecer una estrategia de comunicación, seguimiento y evaluación que mantenga vigente el tema de Control Interno en la institución.

Estrategia

Diseñar e implementar una estrategia para el fortalecemiento del Sistema de Control Interno considerando públicos meta (inducción nuevos colaboradores y resultados prácticos para el resto del personal)

Estrategia diseñada Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles Jennifer Calvo 01/01/2018 30/03/2018


Emitir trimestralmente boletines con información de interes sobre Control Interno para el personal de la DGSC: Resultados y Utilidad práctica comparando objetivos DGSC.

Boletines emitidos Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles Jennifer Calvo 01/01/2018 15/12/2018

Plan SIGEREHDiseño de un Barómetro para la medición del nivel de desarrollo de las OGEREH. Investigación

Diseñar y desarrollar un instrumento de medición y evaluación del desarrollo de las OGEREH.

Instrumento de medición y evaluación del desarrollo de las OGEREH. Área de Desarrollo Estratégico Marisol Chavez y Marvin Quesada 01/01/2018 30/06/2018

Plan SIGEREHPreparar boletín informativo del instrumento de medición y evaluación desarrollado

Boletín informativo Área de Desarrollo Estratégico Marisol Chavez y Marvin Quesada 01/07/2018 15/07/2018


Participación en la Consulta Nacional 2018 sobre actividades científicas y tecnológicas organizada por MICITT

Estrategia

Asistir a la actividad de capacitación impartida por MICITT, sobre actualizaciones del cuestionario

Funcionarios de UNIDE capacitados Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 09/10/2018 10/11/2018


Solicitar información a las Áreas acorde con el formulario del MICITT.

Oficio de solicitud de información a las Áreas. Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 25/10/2018 15/11/2018


Recopilar la información sobre actividades científicas y tecnológicas

Información base para responder el formulario Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 16/11/2018 30/11/2018


Llenar el formulario a partir de la información remitida por las Áreas y enviarlo al MICITT

Formulario completado Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 01/12/2018 11/12/2018


Curso virtual de Innovación e Investigación Estrategia

Revisar para su actualización el diseño curricular del curso por impartir Curso Actualizado Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi, Bernal

Robles y Marvin Quesada 01/02/2018 27/02/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Coordinar con el enlace de CECADES Diseño curricular aprobado Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi, Bernal



Alojar en el campus virtual el curso por impartir Curso alojado en el campus virtual Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi, Bernal


Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Impartir el curso virtual - evaluación final Curso virtual impartido - notas finales Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi, Bernal



Generar un boletín informativo de cierre del del curso Boletín informativo Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi, Bernal





Recomendaciones Órganos Fiscalizadores (IGI,C.S,Auditorías, etc.)

Monitoreo del macro entorno del SIGEREH-OBSERVI-RSC Estrategia

Detectar, resumir y ordenar información pertinente sobre el macroentorno del SIGEREH.

Carpeta digital con información organizada Área de Desarrollo Estratégico Marisol Chavez 15/01/2018 14/12/2018


Confeccionar un informativo anual, que reuna la información de los tres boletines y de la información remitida por el Área de Gestión de RH.

Borrador de informativo anual Área de Desarrollo Estratégico Marisol Chavez 01/05/2018 21/12/2018

Recomendaciones Órganos Fiscalizadores (IGI,C.S,Auditorías, etc.) Elaborar 3 boletines cuatrimestrales Boletines informativos Área de Desarrollo Estratégico Marisol Chavez 15/01/2018 15/12/2018


Actualización de datos relacionados con la cantidad de mujeres que ocupan cargos directivos dentro del RSC

Estrategia

Revisar y actualizar datos relacionados con la cantidad de mujeres que ocupan cargos directivos dentro del RSC a partir del estudio de personas mayores de 49 años (2017)

Base de datos actualizada Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 02/02/2018 15/02/2018


Elaborar un documento escrito de actualización sobre la cantidad de mujeres que ocupan cargos directivos dentro del RSC

Documento escrito Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 15/02/2018 01/03/2018


Elaborar boletín informativo con los resultados Boletín informativo Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 02/03/2018 30/03/2018


Actualización del estudio descriptivo de algunas variables relativas a personas mayores de 49 años que laboran en las instituciones cubiertas por el RSC

Estrategia

Solicitar datos de INTEGRA I y II al Área de Organización del Trabajo y Compensaciones

Datos de Integra I y II Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 01/08/2018 22/08/2018


Solicitar datos del padrón electoral del TSE a la Unidad de Tecnologías de Información

Datos del padrón electoral del TSE Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 01/08/2018 22/08/2018


Compilar la información solicitada a las Áreas en una base de datos, compararla y realizar los ajustes requeridos

Base de datos unificada Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 22/08/2018 15/09/2018


Actualizar los datos del estudio y elaborar un documento escrito con los resultados Documento escrito Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 16/09/2018 16/10/2018


Elaborar boletín informativo con los resultados actualizados. Boletín informativo Área de Desarrollo Estratégico Marvin Quesada 17/10/2018 30/10/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Actualización de la Guía de

Investigación: resumen de la original con inclusión de ejemplos prácticos.

Estrategia

Revisar y resumir la guía de investigación original e incluir algunos ejemplos prácticos

Guía de Investigación actualizada Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi 01/07/2018 01/10/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Elaborar boletín informativo Boletín informativo Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi 02/10/2018 30/10/2018


Establecimiento de seguimiento y asesoría en investigación asociada aproyectos de la DGSC,

Estrategia Acompañar para brindar los elementos metodológicos requeridos para el desarrollo de una investigación

Asesoría en materia de investigación o proyecto. Área de Desarrollo Estratégico Ferdinando Goñi 01/01/2018 15/12/2018

Plan SIGEREHDiseño de un sistema de evaluación de la gestión del SIGEREH. Estrategia , Investigación

Diseñar y desarrollar un instrumento de evaluación para el SIGEREH

Instrumento que coadyuve en la evaluación efectiva del progreso del sistema

Área de Desarrollo Estratégico Marisol Chavez y Marvin Quesada 01/07/2018 01/12/2018

Plan SIGEREH Preparar boletín informativo del instrumento de evaluación desarrollado Boletín informativo Área de Desarrollo Estratégico Marisol Chavez y Marvin Quesada 02/12/2018 30/12/2018

Plan SIGEREHFacilitar la elaboración de los Planes Operativos de las OGEREH vinculados a la estrategia institucional y al SIGEREH

Estrategia Revisar e integrar los Planes Operativos de las OGEREH (AE-03) Plan Operativo Integrado Área de Desarrollo Estratégico

Bernal Robles Marianella Guardiola Jennifer Calvo Karla Vasquez

01/01/2018 28/02/2018





Aplicación de Valoración del Riesgo Estrategia

Emitir informe de resultados sobre la aplicación de la Valoración de Riesgos y ejecusión de medidas de administración de riesgos, año 2016-2017

Informe de cierre valoración de riesgos 2016-2017 Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 01/02/2018 30/03/2018


Remitir oficio a cada área coordinando el trabajo a realizarse para la identificación y valoración de riesgos 2018

Comunicación de metodología a las áreas de trabajo, así como la respectiva calendarización.

Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 01/10/2018 15/10/2018


Diseñar y ejecutar una actividad tipo taller para Integrar y valorar Riesgos Institucionales.

Actividad tipo taller Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 15/10/2018 30/10/2018


Aplicación de la autoevaluación del SCI Estrategia

Emitir informe de resultados sobre la aplicación de la autoevaluación del SCI y ejecusión de planes de mejora, año 2016-2017

Informe de cierre Autoevaluación del SCI 2016-2017 Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 01/02/2018 30/03/2018


Remitir oficio a cada área coordinando el trabajo a realizarse para la autoevaluación del SCI.

Comunicados a las áreas de trabajo y calendarización de actividades. Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 01/10/2018 15/10/2018


Diseñar y ejecutar una actividad tipo taller para el proceso de Autoevaluación del SCI Actividad tipo taller Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 15/10/2018 30/10/2018


Formulación de la planificación operativa para el año 2018 y 2019 Estrategia

Integrar insumos provistos por las áreas para conformar el POI 2018 Documento POI 2018 Área de Desarrollo Estratégico Jennifer Calvo 01/02/2018 28/02/2018


Remitir POI 2018 al Director General para su validación y posterior comunicación del POI 2017

Oficio de remisión al Director General y boletín divulgativo. Área de Desarrollo Estratégico Olman Jiménez 01/03/2018 30/03/2018


Diseñar y ejecutar una actividad de carácter informativo para instruir a las áreas en la elaboración del POI 2019

Metodología, y material de presentación para la asesoría en las áreas. Área de Desarrollo Estratégico

Marianella Guardiola Jennifer Calvo Bernal Robles

01/10/2018 31/10/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Control y seguimiento semestral

de la planificación operativa, planificación estratégica y metas comprometidas ante la DGPN

Estrategia

Generar los informes de seguimiento requeridos por la Dirección General, Presidencia de la República, Ministerio de Hacienda y MIDEPLAN.

*Informe de resultados operativos año 2017 *Informe de avance PEI 2015-2018 *Informe a la DGPN 2017

Área de Desarrollo EstratégicoMarianella Guardiola Jennifer Calvo Bernal Robles

02/01/2018 30/03/2018


Elaborar informe de avance semestral del POI 2018 e informe de cumplimiento respecto a las metas comprometidas ante la DGPN

Informe de resultados operativos I semestre 2018 Informe a la DGPN I Sem. 2018

Área de Desarrollo EstratégicoMarianella Guardiola Jennifer Calvo Bernal Robles

01/07/2018 30/09/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Elaboración del Informe al

Presidente de La República Estrategia

Integrar información y diagramar informe periodo 2017 Informe final preliminar Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles, Olman Jiménez,

Marianella Guardiola 01/01/2018 30/01/2018


Enviar el Informe Final a la Dirección General, informe periodo 2017 Informe entregado Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles, Olman Jiménez,

Marianella Guardiola 01/02/2018 15/02/2018


Elaboración del anteproyecto de presupuesto institucional para el periodo 2019

Estrategia

Completar las fórmulas 7.1 y 2 en el Sistema de Formulación Presupuestaria, de acuerdo con los lineamientos de la DGPN

Fórmulas 7.1 y 2 completas Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola, Bernal Robles 01/03/2018 10/05/2018


Elaborar en coordinación con el Área de Servicios Institucionales la confección del anteproyecto de presupuesto institucional 2019

Anteproyecto de Presupuesto Institucional 2019 (Preliminar) Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola, Bernal Robles 01/03/2018 10/05/2018


Remitir al Despacho del Director General el anteproyecto de presupuesto institucional 2019, para su revisión y eventual envío a la Presidencia

Anteproyecto de Presupuesto Institucional 2019 (Preliminar) presentado al Despacho

Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola, Bernal Robles, Olman Jiménez 01/03/2018 10/05/2018





Reprogramación presupuestaria periodo 2018 de la DGSC Estrategia

Analizar los resultados obtenidos según informe de cumplimiento respecto a las metas comprometidas ante la DGPN.

Determinación de necesidades de reprogramación Área de Desarrollo Estratégico Olman Jiménez 01/01/2018 30/03/2018


Ingresar información digital al Sistema (formulación presupuestaria)

Formulas de Presupuesto Nacional completadas y aprobadas Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola 01/01/2018 30/03/2018


Redactar el oficio y las matrices de reprogramación de metas y remisión de documentación a la Dirección Financiera del Ministerio de la Presidencia con copia la UPI de ese mismo órgano

Oficio a la Dirección Financiera del Ministerio de la Presidencia con copia la UPI de ese mismo órgano, que incluya propuesta de reprogramación presupuestaria de la DGSC

Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles Marianella Guardiola 01/01/2018 30/03/2018


Elaboración del Plan Estratégico Institucional 2019-2022 Estrategia

Elaborar guía para la confección del PEI 2019-2022 Guía para elaborar PEI 2019-2022 Área de Desarrollo Estratégico

Bernal Robles Marianella Guardiola Jennifer Calvo Olman Jiménez

01/06/2018 30/06/2018


Ejecutar proceso para elaborar el PEI 2019-2022 (incluye taller de formulación) Documento PEI 2019-2022 Área de Desarrollo Estratégico


01/07/2018 30/09/2018


Entregar al Despacho de la Dirección el PEI 2019-2022 para su oficialización Oficio de entrega del PEI 2019-2022 Área de Desarrollo Estratégico


30/09/2018 30/09/2018


Integración del enfoque de género a la Planificación Institucional. Estrategia

Redactar y emitir lineamiento institucional para la planificación con enfoque de género

Lineamiento comunicado Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles 01/07/2018 31/10/2018


Adquisición de recursos y facilidades mediante Cooperación Internacional Estrategia

Gestionar la adquisición de recursos o facilidades mediante los convenios existentes o la suscripción de convenios nuevos.

Recursos o facilidades que coadyuven en la gestión de la DGSC Área de Desarrollo Estratégico Vacante 01/01/2018 15/12/2018


Auditoría Concurso Interno Sector Infraestructura y Transporte Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Rodrigo Granados 15/01/2018 19/01/2018


Visitar a las OGEREH que conforman el sector, para la recolección de información Oficio Asignación de Trabajo Área de Auditoría de la Gestión

de Recursos Humanos Rodrigo Granados 22/01/2018 30/04/2018


Analizar la información recabada y elaboración del informe.

Informe de Sector Infraestructura y Transporte

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Rodrigo Granados 01/05/2018 29/06/2018


Auditoría Concurso Interno Sector Cultura, Agropecuario y Ambiente Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Alexandra Vargas 15/01/2018 19/01/2018



de Recursos Humanos Alexandra Vargas 22/01/2018 30/04/2018



Informe de Sector Cultura, Agropecuario y Ambiente

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Alexandra Vargas 01/05/2018 29/06/2018


Auditoría Concurso Interno Sector Social, Laboral, Ciencia y Política Exterior Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Gerardo Zúñiga 15/01/2018 19/01/2018



de Recursos Humanos Gerardo Zúñiga 22/01/2018 30/04/2018



Informe de Sector Social, Laboral, Ciencia y Política Exterior

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Gerardo Zúñiga 01/05/2018 29/06/2018


Auditoría Concurso Interno Sector Seguridad y Justicia Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Luis Carlos Murillo 15/01/2018 19/01/2018



de Recursos Humanos Luis Carlos Murillo 22/01/2018 30/04/2018


Analizar la información recabada y elaboración del informe. Informe de Sector Seguridad y Justicia Área de Auditoría de la Gestión



Auditoría Concurso Interno Sector Salud y Economía Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Jenny Chaves 15/01/2018 19/01/2018



de Recursos Humanos Jenny Chaves 22/01/2018 30/04/2018


Analizar la información recabada y elaboración del informe. Informe de Sector Salud y Economía Área de Auditoría de la Gestión






Auditoría Dirección General de Migración y Extranjería Estrategia



Visitar a las OGEREH que conforman el sector, para la recolección de información Oficio Presentación de Auditor Área de Auditoría de la Gestión




Informe de Dirección General de Migración y Extranjería

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Luis Carlos Murillo 03/09/2018 28/09/2018


Auditoría Ministerio de Justicia y Paz Estrategia






Analizar la información recabada y elaboración del informe. Informe de Ministerio de Justicia y Paz Área de Auditoría de la Gestión



Auditoría Ministerio de Obras Públicas y Transporte Estrategia







Informe de Ministerio de Obras Públicas y Transporte

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Rodrigo Granados 03/09/2018 28/09/2018


Auditoría Ministerio de Hacienda Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Gerardo Zúñiga 02/07/2018 06/07/2018



de Recursos Humanos Gerardo Zuñiga 09/07/2018 31/08/2018


Analizar la información recabada y elaboración del informe. Informe de Ministerio de Hacienda Área de Auditoría de la Gestión



Auditoría Ministerio de Seguridad Pública Estrategia







Informe de Ministerio de Seguridad Pública

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Alexandra Vargas 03/09/2018 28/09/2018


Auditoría Ministerio de Educación Pública Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Jenny Chaves 02/07/2018 06/07/2018






Informe de Ministerio de Educación Pública

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Jenny Chaves 03/09/2018 28/09/2018


Auditoría Ministerio de Salud Estrategia






Analizar la información recabada y elaboración del informe. Informe de Ministerio de Salud Área de Auditoría de la Gestión



Auditoría Ministerio de Cultura y Juventud Estrategia







Informe de Ministerio de Cultura y Juventud



Auditoría Ministerio de Planificacion Nacional y Política Económica Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Gerardo Zuñiga 01/10/2018 05/10/2018






Informe de Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Gerardo Zuñiga 19/11/2018 21/12/2018





Auditoría Consejo Nacional de Vialidad Estrategia






Analizar la información recabada y elaboración del informe. Informe de Consejo Nacional de Vialidad Área de Auditoría de la Gestión



Auditoría Registro Nacional Estrategia

Elaborar el plan de trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Jenny Chaves Abarca 01/10/2018 05/10/2018



de Recursos Humanos Jenny Chaves Abarca 08/10/2018 16/11/2018


Analizar la información recabada y elaboración del informe. Informe de Registro Nacional Área de Auditoría de la Gestión

de Recursos Humanos Jenny Chaves Abarca 19/11/2018 21/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Investigación sobre Sistema de

Autoevaluación en las OGEREH Estrategia Elaborar el Plan de Trabajo PAC Área de Auditoría de la Gestión

de Recursos HumanosRodrigo Granados Luis Carlos Murillo 29/01/2018 02/02/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Recopilación y Análisis de la información Informe de Resultados Área de Auditoría de la Gestión

de Recursos HumanosRodrigo Granados Luis Carlos Murillo 05/02/2018 14/09/2018

Recomendaciones Órganos Fiscalizadores (IGI,C.S,Auditorías, etc.) Aplicación de la matriz causa raíz a

los hallazgos de las Auditorias Estrategia

Recopilación e integración de lo hallazgos de las diferentes auditorias Matriz de integración Área de Auditoría de la Gestión

de Recursos Humanos Alex Gutierrez 17/12/2018 19/12/2018


Reunión del personal del Área para la aplicación de la metodología causa raíz Minuta de Reunión Área de Auditoría de la Gestión

de Recursos Humanos Alex Gutierrez 20/12/2018 21/12/2018


Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de sus objetivos.

Estrategia Revisar y actualizar las disposiciones sobre políticas, y lineamientos o instrucciones emitidas en el Área.

Oficio Circular con la actualización de las directrices.

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Jenny Chaves 08/01/2017 30/06/2018


Ubicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales y vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN en la reorganización institucional 2017, previa interiorización de los funcionarios del Área.

Estrategia Incorporar en la carpeta compartida los procedimientos actuales y vigentes del Área.

Comunicado al personal del Área, señalando la actualización de la carpeta



Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones

Estrategia

Estructurar y sistematizar la información del Área para el respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones

Comunicado al personal del Área indicando la nueva organización de los archivos y registros del Área

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Linnet Gullock 08/01/2017 30/06/2018

Control_Interno_SEVRIReplanteamiento de los procesos actuales de la DGSC (Según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico)

Estrategia

Revisar y actualizar los procedimientos del Área de acuerdo a las instrucciones emitidas por el Área de Desarrollo Estratégico

Comunicar al personal del Área señalando los ajustes realizados

Área de Auditoría de la Gestión de Recursos Humanos Alex Gutierrez 01/07/2017 21/12/2018


Implementación de un Modelo de Fortalecimiento del Personal Directivo en el Régimen de Servicio Civil, inicialmente, integrado con los componentes de ingreso, la evaluación y el desarrollo de carrera.

Proyecto

1. Elaborar el Manual de Inducción para Directivos (Entorno Político Administrativo y Normativo de la Función Directiva: Módulo I del Programa Modular)

Manual de Inducción a personal directivo con las estrategias para su implementación.

Centro de Capacitación y Desarrollo Mauricio Rojas, Viviana Zamora 15/01/2018 30/07/2018


2. Implementar gradualmente el Módulo I del Programa Modular para el fortalecimiento de las competencias directivas en el RSC.

Implementación del Manual de Inducción a personal directivo de nuevo ingreso. Centro de Capacitación y Desarrollo Mauricio Rojas, Viviana

Zamora, Juvenal Ramírez 01/08/2018 31/12/2018


3. Gestionar los recursos presupuestarios materiales y humanos para la implementación del Programa Modular para el fortalecimiento de las competencias directivas en el RSC. (PMFCD)

Propuesta de recursos necesarios para la implementación del PMFCD ante autoridades internas y externas a la DGSC. (incluye cooperación nacional e internacional)

Centro de Capacitación y Desarrollo Mauricio Rojas, Sandra Quirós 15/01/2018 31/12/2018





Implementación de un sistema automatizado para la gestión de la capacitación y el desarrollo, en el Centro de Capacitación y Desarrollo de la Dirección General de Servicio Civil y en cada una de las Unidades de Capacitación de las Instituciones del Régimen de Servicio Civil. (se está planteando a don Hernan Rojas eliminar este proyecto del PEI, ello en razón de que la responsabilidad sobre este desarrollo automatizado no es propia de la DGSC sino de la DTIC-M Hacienda; pasaría a ser una iniciativa) *Ver oficio CCD-OF-025-2018 en el que se solicita eliminar esta acción como estratégica e incluirla como operativa, de contar con el aval las acciones y plazos propuestos en esta línea pasarían a ese nivel con el nombramiento de una iniciativa que podría decir: Participación enel desarrollo del SINCAF (nivel expertos funcionales)

Proyecto

1. Coordinar con DTIC del Ministerio de Hacienda el componente funcional para el desarrollo del Sistema Automatizado de Capacitación y Formación (SINCAF)

Revisión de entregables de los módulos del SINCAF según entregas que hace DTIC con su cronograma de proyecto

Centro de Capacitación y Desarrollo Kattia Araya 01/04/2018 31/12/2018


2. Emisión de criterios técnico-funcionales para el desarrollo del sistema.

Minutas, correos, oficios, formularios con definición de criterios técnicos orientadores del desarrollo del sistema

Centro de Capacitación y Desarrollo Kattia Araya 15/01/2018 31/12/2018


Brindar la asistencia técnica y asesoría en materia de capacitación al SUCADES y otros usuarios nacionales e internacionales de la DGSC

Estrategia

1. Revisar y aprobar Planes Institucionales de Capacitación

Planes Institucionales de Capacitación aprobados o devueltos Centro de Capacitación y Desarrollo Armando Díaz, Ileana Pérez 08/01/2018 28/02/2018


2. Planificar reuniones mensuales, envío de documentos pertinentes y tener actualizada la Web del Consejo de Capacitación

Acciones coordinadas para el Funcionamiento del Consejo de Capacitación

Centro de Capacitación y Desarrollo Vanessa González 08/01/2018 31/12/2018


3. Dar seguimiento a la oferta de capacitación 2018

Control de la Ejecución de la oferta de capacitación semestralmente Centro de Capacitación y Desarrollo Adrián Oviedo, Viviana Zamora 01/02/2018 31/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 4. Elaborar la oferta de capacitación 2019 Oferta de capacitación preliminar 2019 Centro de Capacitación y Desarrollo Viviana Zamora, Adrián

Oviedo, Mauricio Rojas 01/07/2018 31/12/2018


5. Organizar la Asamblea Anual del SUCADES

Asamblea Anual de Encargados de Capacitación Centro de Capacitación y Desarrollo Vanessa González 01/08/2018 31/12/2018


Brindar la asistencia técnica y asesoría en materia de capacitación al SUCADES y otros usuarios nacionales e internacionales de la DGS

Estrategia 6. Organizar la celebración del Día de la Capacitación Celebración del Día de la Capacitación Centro de Capacitación y Desarrollo Vanessa González 01/04/2018 30/09/2018


Control y evaluación de las acciones programadas por el SUCADES Estrategia

1. Consolidar estadísticas trimestrales sobre la gestion de la administración de la capacitación en el RSC (incluye actividades impartidas y organizadas por CECADES) (Indicar que esta es periodica, trimestral, semestral etc)

Estadísticas de actividades de capacitación impartidas y organizadas por CECADES y SUCADES

Centro de Capacitación y Desarrollo Vanessa González, Adrián Oviedo 30/04/2018 31/12/2018


2. Seguimiento y control sobre avance de la capacitación ejecutada a personal directivo.

Informes de ejecución Centro de Capacitación y Desarrollo Vanessa González, Mauricio Rojas 30/04/2018 31/12/2018


Reportes sobre cumplimiento del plazos máximos de respuesta a consultas de usuarios. (SDG-237-2015)

Estrategia

1. Informar para la toma de decisiones relacionado con cumplimiento de plazos máximos establecidos para el trámite de los asuntos o la prestación de los servicios brindados trimestralmente y trámites en los que aplique la figura del Silencio Positivo cuatrimestralmente.

Oficios trimestal dirigido a la contralora de servicios y oficio cuatrimestral dirigido a la Subdirección con los casos de silencio positivo.






Oferta de Capacitación CECADES Estrategia

1. Programa Introducción a la Tutoría Virtual Tutores virtuales capacitados Centro de Capacitación y Desarrollo Kattia Araya, Armando Díaz, Ileana Pérez 24/01/2018 30/11/2018


2. Desarrollo del Potencial Humano en el trabajo

Servidores públicos iberoamericanos capacitados sobre el Desarrollo del Potencial Humano en el Trabajo CLAD-DGSC

Centro de Capacitación y DesarrolloKattia Araya-Viviana Zamora, Armando Díaz-Vanessa Gonzalez, Mauricio Rojas-Ileana Pérez

07/08/2018 30/09/2018


3. Inducción al Puesto de Encargado de capacitación

Encargados de Capacitación capacitados sobre su rol. Centro de Capacitación y Desarrollo Ileana Pérez, Armando Díaz 23/07/2018 30/11/2018


4. Nuevo Marco Normativo en materia de capacitación (Decreto Ejecutivo y Resolución)

Encargados de Capacitación sobre el tema de normativa de capacitación. Centro de Capacitación y Desarrollo Armando Díaz, Ileana Pérez,

Juvenal Ramírez 27/02/2018 23/03/2018


5. Construcción de estadísticas de capacitación (Informes trimestrales)

Encargados de capacitación o personas asignadas sobre como presentar informes sobre estadísticas de capacitación)




Estrategia

1. Emisión de las instrucciones de trabajo mediante oficios circulares dirigidos a los encargados de capacitación, sobre los temas relevantes producto del Decreto 40608 y la Resolución DG 165-2017

Oficios circulares con instrucciones de trabajo emitidos Centro de Capacitación y Desarrollo

Juvenal Ramírez, Kattia Araya, Vanessa González, Ileana Pérez, Armando Díaz, Viviana Zamora, Mauricio Rojas

08/01/2018 29/06/2018



Estrategia

1. Actualizar los procedimientos, instrucciones de trabajo y formularios del CECADES y disponerlos en la carpeta compartida socializandolos de previo con el equipo de trabajo del área.

Procedimientos, instrucciones de trabajo y formularios debidamente actualizados en la carpeta compartida



Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.

Estrategia

Revisar e identificar toda la documentación que se genera en el CECADES con el fin de proceder con su registro y sistematización de acuerdo con las instrucciones brindadas por el Área de Administración de Servicios Institucionales (CIDSECI)

Documentación identificada y sistematizada conforme a requerimientos del CIDSECI

Centro de Capacitación y Desarrollo Sunny Méndez 08/01/2018 29/06/2018


Replanteamiento de los procesos actuales de la DGSC (según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico)al de la DGSC en el contexto del Empleo Público nacional.

Estrategia

Identificación y Replanteamiento de los procesos del CECADES conforme a lineamiento emitidos por el Área de Desarrollo Estratégico

Replanteamiento de los procesos del CECADES Centro de Capacitación y Desarrollo

Kattia Araya,Viviana Zamora, Armando Díaz,Vanessa Gonzalez, Mauricio Rojas,Ileana Pérez, Juvenal Ramírez

02/07/2018 31/12/2018


Documentar el estado de proyectos o iniacitvas relevantes (a más tardar a abril 2018) con la finalidad de justificar ante los nuevos Jerarcas la relevancia de brindar continuidad a los mismos que tienden a fortalecer la DGSC o el RSC.

Estrategia

Identificación de los documentos que respaldan los proyectos o iniciativas a cargo del CECADES en función de las responsabilidades que le son asignadas.

Documentos que respaldan las iniciativas o proyectos a cargo del Área del CECADES en función de su marco de competencias

Centro de Capacitación y DesarrolloKattia Araya,Viviana Zamora, Armando Díaz,Vanessa Gonzalez, Mauricio Rojas,Ileana Pérez, Juvenal Ramírez

08/01/2018 29/06/2018


1_Realizar control y seguimiento del cumplimiento de los plazos máximos establecidos para el trámite de los asuntos o la prestación de servicios al menos en el 95% de los casos.

Estrategia

Elaboración de informe-reporte institucional correspondiente al trimestre. Estado de cumplimiento de plazos I C 2018 Contraloría de Servicios Karla Carranza 15/04/2018 15/04/2018


Elaboración de informe-reporte institucional correspondiente al trimestre.

Estado de cumplimiento de plazos II C 2018 Contraloría de Servicios Karla Carranza 01/07/2018 15/07/2018



Estado de cumplimiento de plazos III C 2018 Contraloría de Servicios Karla Carranza 01/10/2018 15/10/2018



Estado de cumplimiento de plazos IV C 2018 Contraloría de Servicios Karla Carranza 02/01/2018 15/01/2018





2_Evaluar la calidad de los servicios prestados por la DGSC. Estrategia

Identificación, caracterización y cuantificación de población meta Población meta de análisis identificada Contraloría de Servicios Karla Carranza 01/04/2018 01/05/2018


Identificación de variables del servicio a evaluar (análisis de los procesos de prestación del servicio)

Variables de análisis identificadas Contraloría de Servicios Karla Carranza 02/05/2018 02/06/2018


Diseño del instrumento en su versión preliminar

Instrumento para evaluar calidad del servicio versión inicial Contraloría de Servicios Karla Carranza 03/06/2018 03/07/2018


Diseño del experimento (cálculo de muestra, porcentaje de error, etc.)

Experimiento para la aplicación del instrumento de evaluación Contraloría de Servicios Karla Carranza 04/07/2018 04/08/2018


Aplicación de plan piloto para validación del instrumento Validación del instrumento Contraloría de Servicios Karla Carranza 05/08/2018 05/09/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Diseño del instrumento en su versión final Instrumento para evaluar calidad

del servicio versión final Contraloría de Servicios Karla Carranza 06/09/2018 06/10/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Aplicación del instrumento Percepciones de los usuarios respecto

a los aspectos del servicio evaluados. Contraloría de Servicios Karla Carranza 07/10/2018 07/11/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Análisis de los resultados

Recomendaciones a la administración activa producto del análisis de los resulados.

Contraloría de Servicios Karla Carranza 08/11/2018 21/12/2018


3_Dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 14, numeral 4 de la Ley n° 9158, relacionado con el informe anual de labores de la Contraloría de Servicios.

Estrategia

Consolidación de la información requerida para la elaboración del informe. Información consolidada. Contraloría de Servicios Karla Carranza 02/01/2018 15/01/2018


Preparación del informe anual de labores de la Contraloría de Servicios, período 2017.

Informe anual de labores de la Contraloría de Servicios, período 2017. Contraloría de Servicios Karla Carranza 16/01/2018 16/02/2018


Gestionar aval del informe anual de labores con los jerarcas institucionales y entrega a la STSNCS-MIDEPLAN

Informe anual de labores de la Contraloría de Servicios, período 2016 avalado por los jerarcas institucionales y entregado a MIDEPLAN.



4_Atender las funciones asignadas a la Comisión de Mejora Regulatoria Institucional.

Estrategia

Ejecución de las Propuestas de oportunidades de mejora para los trámites planteadas por las distintas Áreas Institucionales (PMR 2017), y preparación de documentación para publicar en sitio web de conformidad con los lineamientos del MEIC.

Reportes de cumplimiento de avance Plan de Mejora Regulatoria 2018. Contraloría de Servicios

Karla Carranza Miriam Rojas Marianela Guardiola Lisbeth Arias Karol Ramírez

02/01/2018 10/12/2018


Gestionar el desarrollo de las propuestas para el Plan de Mejora Regulatoria 2018.

Plan de Mejora Regulatoria Institucional 2018. Contraloría de Servicios

Karla Carranza Miriam Rojas Marianela Guardiola Karol Ramírez

02/01/2018 21/12/2018


5_Atender las funciones asignadas al Comité Técnico del Premio Nacional a la Calidad.

Estrategia Actividades definidas por el Consejo Consultivo del PNCRPP Continuidad del PNCRPP Contraloría de Servicios Karla Carranza 01/02/2018 01/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 6_Programación POI 2019 Estrategia Realizar el análisis correspondiente a

Control Interno-SEVRI-Autoevaluación SCIAnálisis de Control Interno-SEVRI-Autoevaluación SCI realizado. Contraloría de Servicios Karla Carranza 01/09/2018 30/11/2018


7_Ubicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales y vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN en la reorganización institucional 2017, previa interiorización de los funcionarios del Área.

Estrategia

Ubicar en la Carpeta compartida de la Subdirección General copia de la siguiente normativa: Ley 9158, Reglamento a dicha Ley y Reglamento Interno de la Contraloría de Servicios.

Disposición de normativa actual y vigente respecto a los procesos desarrollados en la Contraloría de Servicios Institucional



8_Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.

Estrategia Mantener información en bases de datos de Excel de la información más relevante generada en la Contraloría de Servicios

Información estructurada y sistematizada para su uso Contraloría de Servicios Karla Carranza 08/01/2018 30/06/2018


9_Incorporar prioritariamente en los Planes Anuales de cada Área las medidas de mejora producto de los procesos de Autoevaluación de Control Interno y SEVRI para su ejecución y seguimiento.

Estrategia Incorporar en el POI 2018 las actividades de Control Interno y SEVRI

Medidas de Control Interno y Sevri incorporadas en POI 2018 Contraloría de Servicios Karla Carranza 15/01/2018 30/06/2018





10_Replanteamiento de los procesos actuales de la DGSC (según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico)

Estrategia A la espera de instrucciones por parte del Área de Desarrollo Estratégico

Procesos replanteados según lineamientos de Desarroll Estratégico Contraloría de Servicios Karla Carranza 01/07/2018 15/12/2018


5_Atender las funciones asignadas al Oficial de Acceso a la Información Estrategia

Verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Ejecutivo n° 40200-MP-MEIC-MC del 2 de junio de 2017, por medio del cual se promulgó la normativa referida a la Transparencia y Acceso a la Información Pública.

Cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Ejecutivo n° 40200-MP-MEIC-MC del 2 de junio de 2017, por medio del cual se promulgó la normativa referida a la Transparencia y Acceso a la Información Pública.



1- Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de sus objetivos.

Estrategia Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en el Área de Reclutamiento y Selección de Personal.

Disposiciones actualizadas. Área de Reclutamiento y Selección de Personal

Segio Ulloa Mattey, Anabelle Rodríguez Córdoba, Amy Acón Sanchez 01/02/2018 30/06/2018


2- Ubicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales y vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN en la reorganización institucional 2017, previa interiorización de los funcionarios del Área.

Estrategia Ubicar los procedimientos y procesos en la carpeta compartida respectiva y comunicar a los funcionarios del Área.

Procedimientos y procesos actuales interiorizados y disponibles en el Area.

Área de Reclutamiento y Selección de Personal

Segio Ulloa Mattey y Anabelle Rodríguez Córdoba 02/07/2018 14/12/2018


3- Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.

Estrategia Ordenar la información que se genera en el Área, y archivar de acuerdo a la estructura definida.

Información ordenada y oportuna para la toma de decisiones

Área de Reclutamiento y Selección de Personal María Celina Raudes 01/02/2018 30/06/2018


4- Actualizar y/o crear los manuales de usuario de los sistemas de información automatizados, y ponerlos a disposición de los funcionarios en las carpetas compartidas respectivas.

Estrategia

Mantener actualizado el Manual de Usuario del sistema SAGETH en lo que corresponde al Módulo de Reclutamiento y Selección de Personal que se encuentra a disposición en la carpeta compartida del Área.

Manual de usuario actualizado Área de Reclutamiento y Selección de Personal



6- Replanteamiento de los procesos actuales de la DGSC (según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico)

Estrategia Recopilar y actualizar los procedimientos y procesos del Área. Procedimientos y procesos actualizados. Área de Reclutamiento y

Selección de PersonalSegio Ulloa Mattey y Anabelle Rodríguez Córdoba 02/07/2018 14/12/2018


7- Documentar el estado de proyectos o iniciativas relevantes (a más tardar a abril 2018) con la finalidad de justificar ante los nuevos Jerarcas la relevancia de brindar continuidad a los mismos que tienden a fortalecer la DGSC o el RSC.

Estrategia Documentar y entregar a la Dirección General el estado de los proyectos o iniciativas del Área.

Informe sobre estado de los proyectos o iniciativas del Área.



Control_Interno_SEVRI8- Actualizar la normativa técnica vigente y coordinar con CIDSECI su accesibilidad para el usuario en tiempo real.

Estrategia Actualizar la normativa técnica vigente y coordinar con el CIDSECI el acceso al usuario.

Normativa técnica actualizada en CIDSECI Área de Reclutamiento y Selección de Personal



9- Proponer e implementar mejoras significativas y factibles, de caracter técnico e informático (automatizar procesos), al proceso de Reclutamiento y Selección del Título I dentro de la normativa actual, alineadas al principio de igualdad de oportunidades para el ingreso al RSC.

Estrategia Realizar una propuesta de mejoras para el Proceso de Reclutamiento Abierto y Permanente (RAP).

Propuesta de mejoramiento para el proceso de Reclutamiento Abierto y Permanente


María Antonieta Chavarría Fernández, Marta Eugenia Sánchez Li y Ana Yancy Barrantes Brenes.

01/03/2018 31/10/2018





10- Definir e implementar un programa de concursos y actualización del registro de elegibles en el Régimen de Servicio Civil.

Estrategia

Concurso PCD: Declaratoria e inclusión en el Registro de Elegibles de las Clases de Puestos

Puestos declarados e incluidos en el Registro de Elegibles de Oficinistas de Servicio Civil 1-2 y Secretarias de Servicio Civil 1-2 PCD.


Kattia Vanessa Jiménez Porras, Tannia Lucía Hidalgo Solano, Olga Bermúdez Cornejo

08/01/2018 30/04/2018

Plan_Estrategico_InstitucionalConcurso PCD: Declaratoria e inclusión en el Registro de Elegibles de las Clases de Puestos

Puestos declarados e incluidos en el Registro de Elegibles de Profesionales y Técnicos PCD.



02/05/2018 21/12/2018


Concurso PCD: Estrategia para confección de un Registro de Elegibles para las Clases del Artículo 15 del Reglamento del Estatuto de Servicio Civil

Elaboración de propuesta, coordinación y puesta en ejecución de la estrategia para la confección de un Registro de Elegibles para las Clases de Puestos pertenecientes a lo indicado en el Párrafo Sexto, del Artículo 15 del Reglamento del Estatuto de Servicio Civil



08/01/2018 21/12/2018


11- Proceso de Reclutamiento Abierto y Permanente Estrategia

Llenado de la Oferta de Servicios de forma digital vía Sitio Web de la DGSC

Ofertas de Servicio completas y registradas en SAGETH



08/01/2018 21/12/2018

Plan_Estrategico_Institucional Presentación de atestados, aplicación y validación de pruebas. Ofertas de Servicio validadas Área de Reclutamiento y

Selección de Personal


01/03/2018 21/12/2018

Plan_Estrategico_Institucional Ejecución de la Declaratoria e inclusión en el Registro de Elegibles

Personas particapantes del RAP declaradas e incluidas en el Registro de Elegibles



01/06/2018 21/12/2018


12- Diseño y aplicación de un Modelo y tipo de pruebas de conocimiento para evaluación de la idoneidad de los aspirantes a ingresar en el Régimen de Servicio Civil.

Proyecto

Base de Datos del I Plan Piloto PCE especialidad Veterinarinaria

Creación de plataforma para captura de datos en CSPro, digitación de los formularios, y generación de las bases de datos depuradas para Medicina Veterinaria

Área de Reclutamiento y Selección de Personal Luis Fernando Chacón 08/01/2018 28/02/2018

Plan_Estrategico_InstitucionalElaboración del cuerpo documental del Proceso Pruebas de Conocimiento Específico.

Construir/Revisar/Agrupar/Modificar/Ajustar los Manuales Operativos del Proceso, especialmente el manual para el análisis psicométrico de los ítems.


Luis Fernando Chacón Rojas, Rebeca Hidalgo Vásquez y Vivian Hernánez Fuentes

29/01/2018 12/03/2018


Análisis psicométricos básicos (AFE, TCT, bootstrap y Rasch). Análisis de validez predictiva con modelos de regresión y modelos multinivel

Generación de reportes de resultados para ítems y para examinados Medicina Veterinaria: psicométricamente analizadas con indicadores de validez, confiabilidad, items vrs examinado, y similares.


Luis Fernando Chacón Rojas, Liria Pérez Barrantes, Edith Fonseca Sandoval, Sergio Sandí Ramírez y Mariana Chacón Morales.

19/03/2018 23/04/2018


Establecimiento de estándares de calidad para la inclusión de ítems en los bancos de ítems de Arquitectura y Medicina Veterinaria respectivamente, incluyendo indicadores de calidad para la tarjeta del ítem.

Sistema de Ensamblaje de Pruebas Estandarizadas de Conocimientos (SEPEC) implementado: a) Identificar ítems Arquitectura y Veterinaria que entran o no al banco definitivo de ítems, b) Para ítems excluidos: revisión por parte de sus creadores, c) Finalizar proceso de revisión de los ítems construidos en Veterinaria y Arquitectura, con miras a nuevas aplicaciones piloto.


Luis Fernando Chacón Rojas, Rebeca Hidalgo Vásquez y Vivian Hernánez Fuentes

08/01/2018 21/12/2018


13- Implementación de un Modelo de Fortalecimiento del Personal Directivo en el Régimen de Servicio Civil, inicialmente, integrado con los componentes de ingreso, la evaluación y el desarrollo de carrera.

Estrategia

Presentación del Modelo de Reclutamiento y Selección de Personal (MRSP) para Las Clases de Puestos Profesional Jefe de Servicio Civil y Gerente de Servicio Civil del RSC.

Profesionales, tanto del Área de Reclutamiento y Selección de Personal de la DGSC como de las Oficinas de Gestión Institucional de Recursos Humanos (OGEREH), concientizados sobre la importancia de poder aplicar el MRSP para las Clases de Puestos Profesional Jefe de Servicio Civil y Gerente de Servicio Civil, tanto para Concursos Internos como para otros procesos concursales..


Edith Fonseca Sandoval y Kattia Jiménez Porras. 01/02/2018 31/05/2018


Revisión de las herramientas existentes para evaluación en el Área de Reclutamiento y Selección de Personal, a fin de determinar si las mismas pueden ser utilizadas en la valoración de candidatos para puestos de nivel directivo.

Herramientas e instrumentos formalmente establecidos para la efectiva aplicación del Modelo de Reclutamiento y Selección de Personal para las Clases de Puestos Profesional Jefe de Servicio Civil y Gerente de Servicio Civil del RSC.



Plan_Estrategico_Institucional Documentación del desarrollo y resultados obtenidos del proceso.

Informes o Reportes (periódicos) sobre los resultados obtenidos.







1. Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de sus objetivos.

Estrategia

Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en el Área de Gestión de Recursos Humanos, según lineamientos emitidos por Asesoría Juridica.

Disposiciones actualizadas Área de Gestión de Recursos Humanos Maritza Cordero y Melissa Luna 08/01/2018 29/06/2018


2. Ubicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales y vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN en la reorganización institucional 2017, previa interiorización de los funcionarios del Área.

Estrategia

Ubicar los procedimientos y procesos en la carpeta compartida respectiva y comunicar a los funcionarios del Área, según los lineamientos establecidos por el Área de Desarrollo Estrategico (ADE).

Procedimientos y procesos actuales interiorizados y disponibles en el Area. Área de Gestión de Recursos Humanos Ana Lorena Fallas 02/07/2018 21/12/2018


3. Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.

Estrategia

Ordenar la información que se genera en el Área, y archivar de acuerdo a la estructura definida, según los lineamientos que emita Administración de Servicios Institucionales (CIDSECI).

Información ordenada y oportuna para la toma de decisiones Área de Gestión de Recursos Humanos Ana Lorena Fallas 08/01/2018 29/06/2018


4. Replanteamiento de los procesos actuales de la DGSC (según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico)

Estrategia

Recopilar y actualizar los procedimientos y procesos del Área, según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico.

Procesos y procedimientos actualizados Área de Gestión de Recursos Humanos Maritza Cordero y Melissa Luna 02/07/2018 21/12/2018


5. Documentar el estado de proyectos o iniacitvas relevantes (a más tardar a abril 2018) con la finalidad de justificar ante los nuevos Jerarcas la relevancia de brindar continuidad a los mismos que tienden a fortalecer la DGSC o el RSC.

Estrategia

Documentar y entregar a la Dirección General el estado de los proyectos o iniciativas del Área, según los lineamientos del Área de Desarrollo Estrategico

Resumen Ejecutivo y presentación sobre estado de los proyectos o iniciativas del Área.

Área de Gestión de Recursos Humanos Rómulo Castro, Melissa Luna y Priscilla Hernánde 08/01/2018 29/04/2018


6. Actualizar la normativa técnica vigente y coordinar con CIDSECI su accesibilidad para el usuario en tiempo real.

Estrategia

Actualizar la normativa técnica vigente y coordinar con el CIDSECI el acceso al usuario, según los lineamientos que emita la Asesoría Juridica

Normativa técnica actualizada en CIDSECI Área de Gestión de Recursos Humanos Maritza Cordero, Melissa Luna y Priscilla Hernández 08/01/2018 29/06/2018


7. Diagnóstico sobre la implementación de las políticas de relaciones humanas y sociales para el Régimen de Servicio Civil.

Estrategia

1. Procesar y analizar la información recopilada según el instrumento emitido a las OGEREH

Informe Área de Gestión de Recursos Humanos Melissa Luna y Priscilla Hernández 08/01/2018 30/04/2018

Plan_Estrategico_Institucional 2. Revisión y aprobacion del informe final por parte del Director de Área Informe aprobado Área de Gestión de Recursos Humanos Rómulo Castro 02/05/2018 31/05/2018


3. Preparar una propuesta de las políticas, estrategias, instrumentos, directrices y otras normas técnicas que permitan el desarrollo y consolidación del Proceso de Relaciones Humanas y Sociales en las OGEREH.

Propuesta de las políticas, estrategias, instrumentos, directrices y otras normas técnicas que permitan el desarrollo y consolidación del Proceso de Relaciones Humanas y Sociales en las OGEREH.

Área de Gestión de Recursos Humanos Melissa Luna y Priscilla Hernández 01/06/2018 14/09/2018

Plan_Estrategico_Institucional 4 Revisar y aprobación de la propuesta por parte del Director del Área Aprobación final Área de Gestión de Recursos Humanos Rómulo Castro 17/09/2018 12/10/2018


5. Divulgar, una vez aprobadas las politicas, estrategias, instrumentos, directrices y otras normas técnicas que permitan el desarrollo y consolidación del Proceso de Relaciones Humanas y Sociales en las OGEREH.

Politicas divulgadas Área de Gestión de Recursos Humanos Melissa Luna y Priscilla Hernández 15/10/2018 31/10/2018





8. Desarrollo de un instrumento de medición de clima organizacional en el Régimen de Servicio Civil.

Estrategia

1. Revisar la literatura y documental sobre Clima Organizacional Información literaria del tema Área de Gestión de Recursos Humanos Melissa Luna y Priscilla Hernández 08/01/2018 28/02/2018


2. Realizar Trabajo de campo para la recoleccion de información en las instituciones que cuenten con algún modelo de Clima Organizacional sean las Instituciones cubiertas por el Régimen del Servicio Civil o instituciones del Estado

Información de los modelos de Clima Organizacional existentes Área de Gestión de Recursos Humanos Melissa Luna y Priscilla Hernández 01/03/2018 31/05/2018

Plan_Estrategico_Institucional 3. Realizar el informe respectivo con la propuesta del instrumento Informe y propuesta del instrumento Área de Gestión de Recursos Humanos Melissa Luna y Priscilla Hernández 01/06/2018 30/11/2018

Plan_Estrategico_Institucional 4 Revisar y aprobar informe e Instrumento Instrumento aprobado a nivel de unidad Área de Gestión de Recursos Humanos Marta Emelina Gamboa 03/12/2018 21/12/2018


9. Implementar el modelo de evaluación del rendimiento de los servidores públicos según el proyecto de Fortalecimiento de la Función Profesional Directiva en el Régimen de Servicio Civil

Estrategia

Divulgar y socializar el nuevo Modelo diseñado en el Proyecto de Fortalecimiento de la Función Profesional Directiva en el Régimen de Servicio Civil

Modelo de Evaluación del Desempeño divulgado y socializado Área de Gestión de Recursos Humanos Priscilla Hernández 08/01/2018 21/12/2018

Plan SIGEREH10. Implemetación y seguimiento de los Planes Operativos de las OGEREH Estrategia

1. Seguimiento de los planes operativos de la OGEREH según el consolidado que nos presente el ADE.

Minutas de seguimiento de los planes operativos en forma integral Área de Gestión de Recursos Humanos Maritza Cordero 01/03/2018 21/12/2018

Plan SIGEREH2. Aplicación de la metodología de evaluación de los planes operativos de la OGEREH según la metodología de ADE.

Evaluación de los resultados alcanzados con los planes operativos de GRH Área de Gestión de Recursos Humanos Maritza Cordero 01/10/2018 21/12/2018

Plan SIGEREH11. Implementar el instrumento que permita clasificar las OGEREH según su nivel de desarrollo

Estrategia Evaluar las OGEREH con base en los criterios y valoraciones definidos, de acuerdo al instrumento diseñado por ADE.

Identificar la línea base del nivel de desarrollo de las OGEREH Área de Gestión de Recursos Humanos Maritza Cordero 01/07/2018 21/12/2018


Taller de Formación en Derecho Estatutario. Estrategia Capacitar una vez al mes,

durante diez meses.

Profesionales especializados de la Administración Activa en Derecho Estatutario.

Área de Asesoría LegalRoberto Piedra Jorge Vargas Alexandra Rodríguez Rocío Caravaca Andrea Brenes Karol Ramírez Engie Vargas

01/02/2018 30/11/2018


Creación de un Centro de Resolución Alterna de Conflictos en la DGSC Estrategia

1. Realizar las gestiones internas para la creación del centro Resolución Alterna de Conflictos( RAC) en la Dirección General de Servicio Civil

Oficios tramitados que respalden las gestiones internas para la apertura del RAC


14/02/2018 31/03/2018


2. Levantamiento de requisitos legales, administrativos y financieros.

Documentos que contenga la identificación de los requisitos para la apertura del centro RAC


14/02/2018 30/06/2018


3.Tramitar las autorizaciones ante las instituciones encargadas de administrar los sistemas pacíficos de controversias.

Oficios de solicitud de apertura del centro RAC y respuesta de las instituciones encargadas de administrar los sistemas pacíficos de controversias.


14/02/2018 30/09/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 4. Apertura del Centro Centro de Resolución Alterna

de Conflictos en la DGSC Área de Asesoría LegalRoberto Piedra Jorge Vargas Alexandra Rodríguez Rocío Caravaca Andrea Brenes Karol Ramírez Engie Vargas

14/02/2018 31/12/2018


Plan de la Asesoría Jurídica en contra de la Discriminación hacia la población sexualmente diversa.

Estrategia

1. Recolección de información y levantamiento del Plan.

Informacion recolectada para la elaboración del Plan Área de Asesoría Legal

Roberto Piedra Jorge Vargas Alexandra Rodríguez Rocío Caravaca Andrea Brenes Karol Ramírez Engie Vargas

14/02/2018 31/03/2018


2. Redacción del Plan para la AJ de acuerdo con lo solicitado en el Oficio OFICIO CIRCULAR SD-OC-010-2017 del 11de diciembre de 2017.

Documento que contenga el Plan de la Asesoría Jurídica en contra de la Discriminación hacia la población sexualmente diversa.


14/02/2018 15/03/2018


3. Revisión, aprobación y emisión del Plan de la Asesoría Jurídica en contra de la Discriminación hacia la población sexualmente diversa

Oficio con la aprobación del Plan de la Asesoría Jurídica en contra de la Discriminación hacia la población sexualmente diversa


14/02/2018 31/03/2018





Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de sus objetivos. (Medida de control AC-01). *Esta medida de mejora, tiene relación con el riesgo 9.

Estrategia

1. Emisión de la instrucción para que las áreas de la DGSC revisen las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia, para atender la medida de riesgo AC-01.

1. Instrucción comunicada a las Áreas de la DGSC para su aplicación. Área de Asesoría Legal


01/01/2018 28/02/2018

Control_Interno_Autoevaluacion 2. Emisión de la política institucional para la atención del riesgo jurídico.

2. Disminución de riesgos y cumplimiento de metas en la institución. Área de Asesoría Legal


01/01/2018 30/06/2018


Creación de un sello de cumplimiento de la calidad jurídica de la normativa. *Esta medida de mejora, tiene relación con el riesgo 9.

Estrategia Revisión de la normativa aplicada por área, otorgándose un aval de calidad jurídica de la misma.

Análisis de la normativa aplicada por las Áreas de la DGSC y prevención de riesgos. Área de Asesoría Legal


01/01/2018 30/06/2018


Ubicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales y vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN en la reorganización institucional 2017, previa interiorización de los funcionarios del Área. (Medida de Control AC-02). *Esta medida de mejora tiene relación con el riesgo 4.

Estrategia Integrar en la carpeta compartida de la Asesoría Jurídica, los procedimientos y procesos actuales y vigentes.

Localizar la información en la carpeta compartida. Área de Asesoría Legal


01/01/2018 31/12/2018


Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones. (Medida de Control I-02). *Esta medida de mejora tiene relación con el riesgo 12

Estrategia Estructurar y sistematizar la información que se genera en la Asesoría Jurídica. Sistematización de la información. Área de Asesoría Legal


01/01/2018 30/06/2018


Replanteamiento de los procesos actuales de la DGSC (según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico). (Riesgo 4) (Esta intervención tiene relación con el cumplimiento de la medidad AC-02 de Control Interno)

Estrategia Replanteamiento de los procesos actuales de la DGSC.

Mejora en los procedimientos desarrollados. Área de Asesoría Legal


01/01/2018 31/12/2018


Documentar el estado de proyectos o iniciativas relevantes (a más tardar a abril 2018) con la finalidad de justificar ante los nuevos Jerarcas la relevancia de brindar continuidad a los mismos que tienden a fortalecer la DGSC o el RSC (Riesgo 7)

Estrategia Documentar el estado de proyectos o iniciativas relevantes.

Acceso al estado de proyectos o iniciativas. Área de Asesoría Legal


01/01/2018 30/04/2018



Estrategia Revisar y actualizar la normativa emitida por el Área de Administración de Servicios Institucionales

Normativa actualizada Área de Administración de Servicios Institucionales Annia Castro Navarro 01/02/2018 30/06/2018



Estrategia

Identificar los archivos que deben disponerse en la carpeta compartida procedimientos y procesos actuales y vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN

Archivos identificados y ubicados en la carpeta compartida

Área de Administración de Servicios Institucionales Annia Castro Navarro 01/02/2018 30/12/2018





Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.

Estrategia

Emisión de la instrucción para que las áreas de la DGSC Estructuren y sistematicen la información que se genera para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones, para atender la medida de riesgo I-02

Instrucción comunicada a las Áreas de la DGSC para su aplicación

Área de Administración de Servicios Institucionales Carlos A. Díaz 01/02/2018 15/03/2018


Estructurar y sistematizar la información que se genera en el Área de Administración de Servicios Institucionales para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.


Área de Administración de Servicios Institucionales Carlos A. Díaz 01/02/2018 30/06/2018


Actualizar y/o crear los manuales de usuario de los sistemas de información automatizados, y ponerlos a disposición de los funcionarios en las carpetas compartidas respectivas.

Estrategia

Revisión y actualización de los manuales de los siguientes sistemas: Sistema de cobros del comedor. Sistema de solicitudes de Transporte. Sistema de solicitudes de Suministros. Sistema CIDSECI.

Manual de cada sistema. Área de Administración de Servicios Institucionales

David Campos Maria del Carmen Porras Maria Gabriela Sánchez Flory Cordero Meléndez

01/02/2018 30/12/2018

Control_Interno_SEVRIReplanteamiento de los procesos actuales de la DGSC (según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico

Estrategia

Identificación y Replanteamiento de los procesos del Área de Administración de Servicios Institucionales conforme a lineamiento emitidos por el Área de Desarrollo Estratégico

Replanteamiento de los procesos del Área de Administración de Servicios Institucionales

Área de Administración de Servicios Institucionales Annia Castro Navarro 01/03/2018 21/12/2018


Diseñar un Plan de Rotación del personal de la DGSC que considere los perfiles (actitudes y aptitudes) de los servidores y las características de los servicios que se prestan.

Estrategia

Elaborar un marco teórico, análisis de la literatura sobre el tema. Informe final con el marco teórico. Área de Administración de

Servicios Institucionales Marietta Brenes 01/02/2018 30/05/2018

Control_Interno_Autoevaluacion Elaborar un diagnóstico sobre la situación de la DGSC

Informe final con los resultados del diagnóstico realizado.

Área de Administración de Servicios Institucionales Marietta Brenes 01/06/2018 31/08/2018


Elaborar un plan de rotación y de sucesión de personal institucional, aspectos metodologicos o procedimentales, reglas para su puesta en practica.

Plan elaborado y presentado a la DG. Área de Administración de Servicios Institucionales Marietta Brenes 01/09/2018 31/12/2018

Control_Interno_AutoevaluacionEstandarizar y divulgar a nivel institucional el mecanismo de control de préstamo de documentos, así como los formularios que se utilicen para tal fin.

Estrategia

Revisión del procedimiento para el prestamo de documentos del Archivo Central.

Procedimiento revisado y actualizado. Área de Administración de Servicios Institucionales Flory Cordero Meléndez 01/01/2018 30/03/2018

Control_Interno_Autoevaluacion Elaboración de boletines para su divulgación Boletines confeccionado Área de Administración de

Servicios Institucionales Flory Cordero Meléndez 01/04/2018 30/05/2018

Control_Interno_Autoevaluacion Colocar el procedimiento en la carpeta compartida o en la INTRANET Procedimiento a disposición. Área de Administración de

Servicios Institucionales Flory Cordero Meléndez 01/05/2018 30/05/2018


Elaborar e implementar un Plan de Contingencia del ejecución del presupuesto autorizado para el año 2018, que garantice la operación básica institucional.

Estrategia

Realizar analisis comparativo de los recursos asignados, los solicitados y el historico, por subpartida, para tomar decisiones al respecto.

Cuadros comparativos históricos. Área de Administración de Servicios Institucionales Karla Vargas Chaves 01/04/2018 15/10/2018

Control_Interno_SEVRI Evaluación de la ejecuciónConocer el % de ejecución de cada trimestre para tomar acciones por si hay que mejorar

Área de Administración de Servicios Institucionales Karla Vargas Chaves 01/02/2018 30/11/2018

Control_Interno_SEVRI Modificaciones PresupuestariasAsignar recursos a las subpartidas que lo requieren para cumplir con los compromisos


Control_Interno_SEVRI Gestión de compras

Gestionar los servicios, materiales y suministros básicos para la operación de la DGSC, según disponibilidad presupuestaria y estadísticas de consumo.


Control_Interno_SEVRI Diseñar e implementar un Plan de Rotación y de Sucesión de personal Estrategia

Se contemplaria al desarrollar la actividad correspondiente al diseño de un plan de rotación de personal, se atenderán de manera conjunta.

Se contemplaria al desarrollar la actividad correspondiente al diseño de un plan de rotación de personal, se atenderán de manera conjunta.






Elaborar y ejecutar un Plan de mantenimiento preventivo y correctivo del edificio que minimize las condiciones insanas e inseguras que afecten la salud de la población laboral. Gestionar el cambio a un nuevo edificio, con condiciones idóneas para los funcionarios y usuarios.

Estrategia

Oficializar el plan de salud ocupacional, plan de evacuación y de residuos y desechos y ponerlos en practica.

Planes avalados por la DG. Área de Administración de Servicios Institucionales

Ana Grettel Rodríguez Castrillo / David Campos Calderón 01/02/2018 30/06/2018

Control_Interno_SEVRI Dar seguimiento a las ordenes sanitarias exigidas por el Ministerio de Salud. Informe de evaluación trimestral. Área de Administración de

Servicios Institucionales David Campos 01/01/2018 31/12/2018

Control_Interno_SEVRI Buscar apoyo para la adquisición de suministros médicos Oficios remitidos Área de Administración de

Servicios Institucionales Ana G. Rodriguez 01/02/2018 31/03/2018

Control_Interno_SEVRI Gestionar la salida de activos en desuso que están en el ubicados en el gimnasio actas de donación de activos. Área de Administración de

Servicios Institucionales Ana María Alvarado 01/04/2018 30/09/2018


Realizar un estudio de mercado sobre oferta de edifcios que cuenten con las condiciones de espacio fisico y ambientales para albergar a la poblacion de la DGSC

Informe con hallazgos y resultados para toma de desiciones

Área de Administración de Servicios Institucionales Carlos A. Diaz M. 01/01/2018 30/06/2018


Gestionar un programa de pasantías en instituciones del Régimen de Servici Civil en los temas identificados por la UTI donde existe brecha de conocimientos.

Estrategia

Detección de necesidades de capacitación. Informe de detección de necesidades Área de Administración de


Control_Interno_SEVRI Estudio sobre las posiblidades reales en otras instituciones públicas.

Informe con resultados del estudio realizado


Control_Interno_SEVRI Gestionar incorporación de recursos en el presupuesto 2019 Oficio de solicitud Área de Administración de


Control_Interno_SEVRIRealizar contactos con las potenciales instituciones que nos apoyarían y presentar informe final

Oficios enviados Área de Administración de Servicios Institucionales Marietta Brenes 01/07/2018 30/08/2018


Actualizar los procedimientos de Gestión de Recursos Humanos, ajustados a la normativa técnica y legal vigentes para suplir las necesidades de personal idóneo de cada proceso institucional.

Estrategia

Identificar o listar los procedimientos de la gestión de recursos humanos que debe atender la oficina institucional.

Registro o listado actualizado de los procedimientos.


Control_Interno_AutoevaluacionIdentificar los procedimientos ya existentes, para su revisión y actualización.

Procedimientos revisados y actualizados Área de Administración de Servicios Institucionales Marietta Brenes 01/05/2018 31/07/2018

Control_Interno_Autoevaluacion Elaboración de aquellos procedimientos que no estén documentados Procedimientos nuevos documentados Área de Administración de



Realizar la compilación de todos los documentos y ponerlos a disposción de los funcionarios de la DGSC, via carpeta compartida o Intranet.

Disponer de carpetas digitales por tema o normativa



1_Gestionar ante las autoridades de la Presidencia de la República y del Ministerio de Hacienda la asignación de plazas vacantes destinadas a la atención de usuarios (específicamente a la Contraloría de Servicios)

Estrategia Hacer de conocimiento de las Autoridades Superiores la necesidad de personal que tiene la DGSC

Gestión realizada Dirección General Hernán Rojas 08/01/2018 27/04/2018


2_Emitir formalmente un Manual de Organización y Funciones, y elaborar un proyecto de Decreto Ejecutivo para actualizar el Reglamento Autónomo de Organización y Servicios de la DGSC en este sentido.

Estrategia

Aprobar el Manual de Organización y Funciones (MOF)

Manual de Organización y Funciones (MOF) aprobado Dirección General Hernán Rojas 08/01/2018 27/04/2018


Solicitar al Área de Asesoría Jurídica la elaboración de un Proyecto de Decreto Ejecutivo para actualizar el Reglamento Autonómo de Organziación y Servicios de la DGSC

Reglamento Autónomo de Organización y Servicios de la DGSC actualizado Dirección General Hernán Rojas 08/01/2018 27/04/2018


Diseñar y diagramar el Manual de Organización y Funciones para uso del personal, una vez aprobado por el Área competente

Documento digital y publicarlo en el sitio web en la sección de Transparencia Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez 02/07/2018 21/12/2018


3_Programar periódicamente a lo largo del año espacios de encuentro entre las áreas, tales como: Consejos de Jefes, sesiones conjuntas de trabajo, u otro foro de esa naturaleza, donde se aborden temas o asuntos de interés común.

Estrategia Realizar reuniones con Jefaturas de Área para abordar asuntos de interés común Una reunión para el I cuatrimestre Dirección General Hernán Rojas 08/01/2018 31/04/2018




Control_Interno_Autoevaluacion4_Integrar y actualizar las disposiciones para conservar adecuadamente la información relevante, que garanticen la continuidad de los servicios, y divulgarlas formalmente.

Estrategia

Solicitar al Área de Administración de Servicios Institucionales la integración y actualización de las dispocisiones para la conservación de información relevente

Oficio solicitando al Área de Administración de Servicios Institucionales la integración y actualización de dispocisiones

Dirección General Hernán Rojas 08/01/2018 27/04/2018

Control_Interno_Autoevaluacion Respaldar los archivos y/o documentos institucionales relevantes

2 CD con respaldo de prensa y 2 con respado de diseño gráfico Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez

y Ruth María Piedra Marín 30/01/2018 21/12/2018


5_Diseñar e implementar una estrategia de Comunicación y Coordinacion a lo interno de las Áreas y otras dependencias de la institución.

Estrategia

Analizar el estado de la situación Sumario de antecedentes Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez y Ruth María Piedra Marín 05/03/2018 31/05/2018

Control_Interno_Autoevaluacion Diseñar una estrategia Documento con la Estrategia propuesta Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez y Ruth María Piedra Marín 04/06/2018 15/08/2018

Control_Interno_AutoevaluacionRealizar una sesión de trabajo con las autoridades institucionales para validar la estrategia

Estrategia validada Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez y Ruth María Piedra Marín 16/08/2018 15/09/2018

Control_Interno_Autoevaluacion Implementar la estrategia de Comunicación y Coordinación Estrategia implementada Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez



6_Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de sus objetivos.

Estrategia Revisar y actualizar las disposiciones emitidas por Comunicación Institucional. Disposiciones actualizadas Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez




Estrategia

Ubicar en la carpeta compartida de la Dirección General la documentación actualizada de los procedimientos y procesos de Comunicación Institucional (PCI)

Documentación en la carpeta compartida Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez y Ruth María Piedra Marín 01/07/2018 15/12/2018


8 _Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.

Estrategia Estructurar y sistematizar la información que se genera en el Área, según los lineamientos emitidos por CIDSECI

Información estructurada según lineamientos Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez



10_Programar y ejecutar reuniones con autoridades de la Presidencia y del Ministerio de Hacienda que permitan al análisis presupuestario de la DGSC y la consecución de recursos que garanticen el logro de los objetivos institucionales (a partir de mayo 2018).

Estrategia

Programar y ejecutar reuniones con autoridades de la Presidencia y del Ministerio de Hacienda para análizar temas presupuestarios que afectan la DGSC

Reuniones efectuadas con autoridades de la Presidencia y del Ministerio de Hacienda Dirección General Hernán Rojas (Director General) 07/05/2018 21/12/2018


11_Programar y ejecutar reuniones con autoridades ministeriales (lobby político), con la finalidad de posicionar la DGSC y Régimen de Servicio Civil.

Estrategia

Programar y ejecutar reuniones con autoridades Ministeriales para abordar temas relevantes de la DGSC Y Régimen de Servicio Civil.

Reuniones Efectuadas con Autoridades Ministeriales Dirección General Hernán Rojas (Director General) 08/01/2018 21/12/2018



Estrategia Replantear los procesos actuales de Comunicación Institucional Procesos y procedimientos actualizados Dirección General Todos los funcionarios del Despacho 02/07/2018 21/12/2018


13_Documentar el estado de proyectos o iniacitvas relevantes (a más tardar a abril 2018) con la finalidad de justificar ante los nuevos Jerarcas la relevancia de brindar continuidad a los mismos que tienden a fortalecer la DGSC o el RSC.

Estrategia Documentar el estado de proyectos o iniciativas relevantes a cargo de Comunicación Institucional

Presentación de los proyectos o iniciativas Dirección General Ruth María Piedra Marín 22/01/2018 24/03/2018

Plan SIGEREH

14_Generar espacios de participación (actores del SIGEREH y actores externos), análisis y discusión en materia de Gestión de Recursos Humanos

Estrategia

Solicitar al Área de Gestión de Recursos Humanos programar anualmente espacios de participación con actores del SIGEREH y actores externos.

Oficio solicitando al Área de Gestión de Recursos Humanos programar sesiones de trabajo

Dirección General Hernán Rojas 08/01/2018 27/04/2018




Plan SIGEREH

15_Diseñar e implementar una estrategia de Comunicación entre las OGEREH, la DGSC y otros actores relacionados con el accionar del SIGEREH.

Estrategia

Diseñar la Estrategia de Comunicación Elabora ción de documento escrito con el detalle de la estrategia Dirección General Ruth María Piedra Marín 22/01/2018 25/02/2018

Plan SIGEREH Exponer y validar la Estrategia de Comunicación

Envío de oficio para aprobación por parte del Director General Dirección General Ruth María Piedra Marín 26/02/2018 24/03/2018

Plan SIGEREH Implementar la Estrategia de Comunicación

Establecer equipos de trabajo para la implementación de la estrategia, según cronograma o tipo de actividad

Dirección General Ruth María Piedra Marín 02/04/2018 21/12/2018

Plan SIGEREH

16_Sensibilizar a jerarcas y mandos medios sobre la importancia de la Gestión de Recursos Humanos y su vinculación con la estrategia institucional.

Estrategia

Programar y ejecutar reuniones con jerarcas y mandos medios para abordar temas relacionados a la Gestión de Recursos Humanos.

Reuniones Efectuadas con Jerarcas y mandos medios Dirección General Hernán Rojas (Director General) 07/05/2018 21/12/2018


17_Proponer una Política de Responsabilidad Social. Investigación

Investigar sobre el contexto de la Responsabilidad Social Pública

1 Política redactada de acuerdo a los principios éticos, Estatuto de Servicio Civil y medio ambiental


Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Redactar la Política

Envío de documento base a Área de Desarrollo Estratégico para ajustes y aprobación



Enviar la Política avalada por la ADE para aprobación del Director General

Divulgación de Política mediante Oficio del Director General Dirección General Ruth María Piedra Marín 16/03/2018 28/04/2018


18_Evaluar y mejorar (en coordinación con las Áreas sustantivas de la institución) las interfaces del sitio web de la DGSC que utilizan los usuarios

Estrategia Actualizar el sitio web institucional de acuerdo con las sugerencias planteadas por los usuarios.

Mejoras del sitio web Dirección General Alexandra Ledezma 08/01/2018 01/04/2018


19_Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de sus objetivos.

Estrategia Revisar y actualizar las disposiciones emitidas por la Unidad de TI Disposiciones actualizadas Dirección General

Ana Julia Sanches Alexandra Ledezma Oscar Bravo

08/01/2018 29/06/2018



Estrategia

Ubicar en la carpeta compartida de la Dirección General la documentación actualizada de los procedimientos y procesos de la Unidad de TI

Documentación en la carpeta compartida Dirección General Arnoldo Zambrano 01/07/2018 21/12/2018


21_Actualizar y/o crear los manuales de usuario de los sistemas de información automatizados, y ponerlos a disposición de los funcionarios en las carpetas compartidas respectivas.

Estrategia Revisar y actualizar manuales de usuario de los sistemas desarrollados Manuales de sistemas actualizados Dirección General

Ana Julia Sanches Alexandra Ledezma Oscar Bravo

01/07/2018 21/12/2018


22_Elaborar e implementar un Plan de Contingencia Informático (que contemple entre otros, capacitación de los profesionales de la UTI, alianzas estratégicas, identificación y administración de riesgos relevantes y acciones a tomar en caso de caída de los sistemas informáticos de la DGSC) que garantice razonablemente la continuidad operativa de la institución.

Estrategia Revisar y actualizar Plan de contingencias de TI Plan de contingencias actualizado Dirección General Oscar Bravo 08/01/2018 21/12/2018



Estrategia Replantear los procesos actuales de la Unidad de TI Procesos y procedimientos actualizados Dirección General Arnoldo Zambrano 01/07/2018 21/12/2018


24_Documentar el estado de proyectos o iniacitvas relevantes (a más tardar a abril 2018) con la finalidad de justificar ante los nuevos Jerarcas la relevancia de brindar continuidad a los mismos que tienden a fortalecer la DGSC o el RSC.

Estrategia Documentar el estado de proyectos o iniciativas relevantes a cargo de la Unidad de TI

Presentación de los proyectos o iniciativas Dirección General Arnoldo Zambrano 08/01/2018 30/04/2018





25_Mantenimiento SAGETH I (Rediseño Módulo de Salarios) Estrategia

Desarrollar el Sistema Salarios V.2 Nuevo desarrollo del Sistema de Salarios Dirección General José Castillo 01/05/2018 31/08/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Realizar Pruebas Sistema Salarios V.2 Sistema Salarios preliminar Dirección General José Castillo 03/09/2018 02/11/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Pasar a producción Sistema Salarios V.2 Sistema Salarios V.2 Dirección General José Castillo 05/11/2018 21/12/2018


26_Sistema SIRI en producción Estrategia Ajustar el Sistema SIRI Sistema SIRI v.2 ajustado

a nuevas solicitudes Dirección General José Castillo 08/01/2018 31/03/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Poner en producción Sistema SIRI Sistema SIRI v.2 Dirección General José Castillo 08/01/2018 30/04/2018


27_Elaborar Anteproyecto Presupuestario de TI para período 2019 Estrategia

Realizar Propuesta de iniciativas de servicio Nuevos servicios informáticos 2019 Dirección General

Arnoldo Zambrano José Castillo Oscar Bravo

08/01/2018 28/02/2018


Presentar propuestas económicas proveedores Presentación profofrmas proveedores Dirección General


01/03/2018 30/03/2018


Realizar Propuesta de costos de TI para nuevos servicios

Presentación de costos de nuevos servicios Dirección General


02/04/2018 30/04/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Presentar Proyecto Presupuesto de TI Proyecto presupuestario de TI 2019 Dirección General Arnoldo Zambrano 01/05/2018 31/05/2018


28_Mantenimiento SAGETH I (Incidentes y nuevos requerimientos) Estrategia Dar mantenimiento SAGETH 1 Ajustes y mejoras al sistema SAGETH 1 Dirección General Johnny Berrios 08/01/2018 21/12/2018


29_Mantenimiento infraestructura institucional Estrategia

Mantener equipos de comunicación Equipos de comunicación actualizados Dirección General Oscar Bravo/AEC 08/01/2018 21/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Actualización licencias Informe semestral a Derechos

de Autor (mayo y setiembre) Dirección General Arnoldo Zambrano 08/01/2018 21/12/2018


Realizar Mantenimiento servers institucionales Servers actualizados Dirección General Oscar Bravo 08/01/2018 21/12/2018


30_Concurso Técnico Administrativo Docente 2018-2019 Estrategia

Ajustar Oferta Servicios Oferta servicios 2018 Dirección General Ana Julia Sanches Francisco Araya 01/02/2018 01/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Ajustar aplicativo Validación Validación 2018 Dirección General Ana Julia Sanches

Francisco Araya 01/02/2018 01/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Ajustar aplicativo Calificación Calificación 2018 Dirección General Ana Julia Sanches

Francisco Araya 01/02/2018 01/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Ajustar aplicativo 2018 Entrega Propuesta TAD 2018-2019 Dirección General Ana Julia Sanches

Francisco Araya 01/02/2018 01/12/2018


31_Migración nuevos servicios a nube ICE Estrategia

Definir nuevos servicios para la nube Servicios por migrar a la nube Dirección GeneralArnoldo Zambrano José Castillo Oscar Bravo

08/01/2018 28/02/2018


Realizar Propuesta de costos de nuevos servicios (ICE) Proforma con costes nuevos servicios Dirección General


01/03/2018 30/03/2018


Realizar Propuesta de nuevos servicios para la nube

Propuesta formal de nuevos servicios para el anteproyecto presupuestario Dirección General Arnoldo Zambrano 02/04/2018 31/05/2018


32_Apoyo y fiscalización técnica en el desarrollo del Sistema Ensamblaje de Pruebas Estandarizadas de Conocimiento (SEPEC)

Estrategia

Participar como asesor de Reclutamietnoy selección en el desarrollo de sepec Asesoramiento al area de rys Dirección General José Rojas 08/01/2018 21/12/2018


Dar acompañamiento en desarrollo de interfaces entre SEPEC-SAGETH Producto en producción Dirección General José Rojas-Eudoro 02/04/2018 21/12/2018





33_Automatización de pruebas sicométricas Estrategia

Analizar y levantar requerimientos Documento de análisis y requerimientos Dirección General José Rojas 01/02/2018 21/12/2018


Diseñar interface de comunicación entre SAGETH-SEPEC Documento de diseño Dirección General José Rojas 01/02/2018 21/12/2018


Desarrollar interface comunicación SAGETH-SEPEC Desarrollo de la interface Dirección General José Rojas 01/02/2018 21/12/2018


Realizar Pruebas interface comunicación SAGETH-SEPEC Documento de pruebas de aceptación Dirección General José Rojas 01/02/2018 21/12/2018


Pasar a producción interface comunicación SAGETH-SEPEC

Documento de aceptación del pase producción Dirección General José Rojas 01/02/2018 21/12/2018


Elaborar los Manuales de usuario y técnicos interface Manuales técnico y de usuario Dirección General José Rojas 01/02/2018 21/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 34_Plataforma Elearning Estrategia Apoyar técnicamente en cursos virtuales

a través de la Plataforma elearningSoporte informático de los cursos para el año 2018 Dirección General Alexandra 08/01/2018 21/12/2018


35_Rediseño Sitio Web DGSC Estrategia

Realizar Pruebas del nuevo Sitio Web Pruebas satisfactorias a nuevo Sitio Web Dirección General Alexandra-Ruth-Juan Pablo 01/01/2018 16/02/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Pasar a producción Nuevo Sitio Web Nuevo Sitio Web en producción Dirección General Alexandra-Ruth-Juan Pablo 19/02/2018 30/03/2018


Dar Mantenimiento Nuevo Sitio Web DGSC

Incorporación nuevas facilidades para el nuevo Sitio Web DGSC Dirección General Alexandra-Ruth-Juan Pablo 02/04/2018 21/12/2018


36_Gestionar actividades de capacitación en materia de TI para el personal informático de la DGSC.

Estrategia

Solicitar la colaboración ante la Oficina de Capacitación de la DGSC sobre capacitaciones en materia de TI para el personal de UTIC.

Adquisición de nuevos y mejores conocimientos en materia de TI para el personal de UTIC.

Dirección General Arnoldo Zambrano 01/03/2018 31/03/2018


37_Soporte técnico institucional Estrategia

Dar Soporte técnico al equipo y usuarios DGSC Control de boletas de soporte técnico Dirección General Oscar Bravo

José Sancho 08/01/2018 21/12/2018


Realizar Estadísticas mensuales del soporte técnico institucional

Control mensual de las estadísticas de soporte técnico Dirección General Oscar Bravo

José Sancho 08/01/2018 21/12/2018


Realizar Informe trimestral sobre el soporte brindado en la DGSC

Informe pormenorizado del soporte técnico ofrecido en la DGSC Dirección General Oscar Bravo

José Sancho 08/01/2018 21/12/2018


38_Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones.

Estrategia Estructurar y sistematizar la información que se genera en la Unidad, según los lineamientos emitidos por CIDSECI

Información de la UTI almacenada en la carpeta correspondiente Dirección General Arnoldo-Magda 08/01/2018 29/06/2018


39_Conversatorio sobre Seguridad de la Información Estrategia

Realizar un conversatorio con personal de la DGSC sobre seguridad de la información institucional

Conversatorio sobre seguridad de la información institucional realizado Dirección General José Castillo 01/08/2018 31/08/2018


40_Conversatorio sobre infraestura DGSC local y nube Estrategia

Realizar un conversatorio con personal de la DGSC sobre el manejo de los datos institucionales tanto local como en la nube

Conversatorio con personal de la DGSC sobre el manejo de los datos institucionales tanto local como en la nube realizado

Dirección General Oscar Bravo 01/08/2018 31/08/2018


41_Rediseño Sistema Citas Médicas Estrategia

Análizar y Diseñar nuevos requerimientos Documento de análisis y diseño Dirección General Johnny Berrios 08/01/2018 21/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Desarrollar nuevos requerimientos Interfaces desarrolladas Dirección General Johnny Berrios 08/01/2018 21/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Efectuar Pruebas Sistema Citas Médicas Pruebas del sistema realizadas Dirección General Johnny Berrios 08/01/2018 21/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Implementar Sistema Citas Médicas v.2 Puesta en producción sistema Dirección General Johnny Berrios 08/01/2018 21/12/2018


Elaborar Manuales de usuario y técnicos interface Manuales de usuario y técnico Dirección General Johnny Berrios 08/01/2018 21/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos 42_Mantenimiento Sistemas Procuraduría Estrategia Brindar Mantenimiento a los

Sistemas Procuraduría Ajustes y mejoras realizadas Dirección General Angélica Loría 08/01/2018 21/12/2018


Revisar y actualizar las disposiciones emitidas en su ámbito de competencia (políticas, procedimientos, lineamientos, instrucciones) que permita la prevención, detección y/o corrección de situaciones perjudiciales para la institución y la consecución de los objetivos.

Estrategia Revisar y actualizar la normativa emitida por Carrera Docente Normativa actualizada Área de Carrera Docente

Jessica Aymerich Sánchez, Ligia Espinoza Molina, Carlos Briceño y Andrea Granados

19/01/2018 30/06/2018





Ubicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN en la reorganizaciíon institucional 2017, previa interiorización de los funcionarios del Área

Estrategia

Ubicar en la carpeta compartida de cada Área los procedimientos y procesos actuales vigentes ajustados a lo aprobado por MIDEPLAN

Archivos identificados Área de Carrera Docente Francisco Araya y Raquel Barrios 01/07/2018 21/12/2018


Estructurar y sistematizar la información que se genera en cada una de las Áreas para su respectivo archivo, recuperación, análisis y toma de decisiones

Estrategia

Revisar e identificar toda la documentación que general el Área de Carrera Docente con el fin de proceder con su registro y sistematización de acuerdo con las instrucciones brindadas por el Área de Administración de Servicios Institucionales (CIDSECI)


Área de Carrera Docente Gerardo Recio y Raquel Barrios 19/01/2018 30/06/2018


Actualizar y/o crear los manuales de usuario de los sistemas de información automatizados, y ponerlos a disposición de los funcionarios en las carpetas compartidas respectivas

Actualizar y/o crear los manuales de usuario de los sistemas de información automatizados

Documento con la información que es necesaria incluir en el Manual de Usuario Área de Carrera Docente Franciso Araya, José Ocampo

y Ana Julia Sánchez 01/07/2018 21/12/2018

Control_Interno_SEVRIReplanteamiento de los procesos actuales de la DGSC (según los lineamientos que emitirá el Área de Desarrollo Estratégico

Identificación y Replanteamiento de los procesos del Área de Carrera Docente conforme a lineamiento emitidos por el Área de Desarrollo Estratégico

Replanteamiento de los procesos del Área de Carrera Docente Área de Carrera Docente Fabio Flores Rojas, Jessica Aymerich,

Ligia Espinoza, Carlos Briceño 30/06/2018 21/12/2018


Documentar el estado de proyectos o iniciativas relevantes (a más tardar a abril del 2018) con la finalidad de justificar ante los nuevos jerarcas la relevancia de brindar continuidad a los mismos que tienen a fortalecer la DGSC O RSC

Estrategia

Identificación de los documentos que respaldan los proyectos o iniciativas a cargo del Área de Carrera Docente en función de las responsabilidades que le son asignadas.

Documentos que respaldan las iniciativas o proyectos a cargo del Área de Carrera Docente en función de su marco de competencias

Área de Carrera Docente Fabio Flores Rojas, Jessica Aymerich, Ligia Espinoza, Carlos Briceño 19/01/2018 30/06/2018

Control_Interno_SEVRIActualizar la normativa técnica vigente y coordinar con CIDSECI su accesibilidad para el usuario en tiempo real

Estrategia Actualizar la normativa técnica emitida por el Área de Carrera Docente

Documentos identificados como criterios técnicos que requieren ser enviados al CIDSECI

Área de Carrera Docente Ligia Espinoza, Carlos Briceño, Jessica Aymerich y un abogado 19/01/2018 30/06/2018


Proponer e implementar mejoras significativas y factibles de carácter técnico e informatico (automatiza procesos) al proceso de Reclutamiento y Selección del Títullo II dentro de la normtiva.

Estrategia

Estudiar el proceso de reclutamiento actual, con el fin de identificar que procesos son factibles de automatizar, de tal forma que pueda disminuirse el el tiempo de atención de alguna de sus estapas, v.g. proceso de validación de atestados, por medio de la digitalización de los mismos en discos compactos.

La atención oportuna dentro de los plazos establecidos de los concursos docentes, técnico docentes y administrativo docentes

Área de Carrera Docente Fabio Flores, Ligia Espinoza, Jessica Aymerich 19/01/2018 21/12/2018


Concurso TAD-01-2018 Estrategia

Actualizar Instrumentos Manual del Concurso, Manual de evaluación Área de Carrera Docente Carlos Briceño 01/01/2018 30/06/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Planificar del Concurso PD-01-2018 Cronograma del Concurso TAD-01-2018 Área de Carrera Docente Jessica Aymerich 01/01/2018 30/06/2018


Negociar con autoridades DGSC-MEP/ Comisión Bipartita

Negociación efectiva. (Minuta de la Reunión) Área de Carrera Docente Fabio Flores Rojas, Jessica Aymerich

Sánchez, Ligia Espinoza Molina 01/01/2018 30/06/2018


Confeccionar los Instrumentos técnicos del Concurso

(Afiche, Instructivo digital del Concurso y Guía para la presentación de documentos) Área de Carrera Docente Jessica Aymerich 01/01/2018 30/06/2018


Coordinar los ajustes tecnológicos a los aplicativos (oferta de servicios) / definición de requerimientos

Oferta de servicios ajustada Área de Carrera Docente Jéssica Aymerich/ Informático que se designe 01/01/2018 30/06/2018


Concurso TAD-01-2019 Estrategia

Elaborar y promocionar el Concurso Docente, basado en el principio de Publicidad del RSC

Afiche-página web Área de Carrera Docente Jéssica Aymerich Comisión Bipartita 01/01/2018 30/06/2018


Activar el Proceso de Reclutamiento digital Ofertas registradas Área de Carrera Docente Jéssica Aymerich Comisión Bipartita 01/01/2018 30/06/2018


Coordinar con las Direcciones Regionales del MEP para el traslado de expedientes y ofertas de servicio

Oficios de entrega de cada Regional(Expedientes de Oferentes) Área de Carrera Docente Jéssica Aymerich Comisión Bipartita 01/01/2018 30/06/2018


Coordinar los ajustes tecnológicos a los aplicativos (Validación y Calificación) Aplicativo de Validación funcional Área de Carrera Docente Ligia Espinoza y técnico

informático validado 01/01/2018 30/06/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Validar Ofertas de Servicio Ofertas validadas Área de Carrera Docente Ligia Espinoza 01/07/2018 21/12/2018




Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Concurso propiamente

docente (Indígenismo) Estrategia Calificar Ofertas de Servicio Ofertas calificadas Área de Carrera Docente Ligia Espinoza 01/07/2018 21/12/2018

Iniciativa no vinculadas directamente a objetivos estratégicos Bases de selección Propuestas de Bases de selección Área de Carrera Docente Jessica Aymerich 01/07/2018 21/12/2018


Implementación de un modelo de fortalecimiento de personal directivo en el RSC, inicialmente integrado con los componentes de ingreso, la evaluación y el desarrollo de carrera

Proyecto

Revisar las clases Directores que se ubicaran en los Perfiles Directivos del Estrato Profesional y del Estrato Gerencial.

Clases de Director revisadas Área de Carrera Docente Fabio Flores y Sandra Amador 01/01/2018 01/03/2018


Comparar las clases de Directores con las clases del Título I que se ubican en los Perfiles Directivos del Estrato Profesional y del Estrato Gerencial.

Propuesta de cambios en las clases de Director que así lo requieran Área de Carrera Docente Fabio Flores y Sandra Amador 01/03/2018 30/06/2018


Revisar los perfiles actuales de las clases Directores que se ubicaran en los Perfiles Directivos del Estrato Profesional y del Estrato Gerencial y de los perfiles propuestos.

Perfiles actuales y propuestos revisados Área de Carrera Docente Fabio Flores y Sandra Amador 01/03/2018 30/06/2018


SUMARIO DE LA PROGRAMACIÓN OPERATIVA INSTITUCIONALCon el propósito de facilitar la apreciación respecto a cómo está integrada la programación operativa del año 2018, el Gráfico N° 1

muestra una agrupación general de las 385 acciones operativas, según las fuentes de origen preestablecidas:• Plan Estratégico Institucional 2015-2018 y 2025.• Control Interno-Autoevaluación, Control Interno-SEVRI.• Iniciativas no vinculadas directamente a objetivos estratégicos.• Recomendaciones de Órganos Fiscalizadores.• Plan Estratégico del SIGEREH 2017-2021.Cabe señalar que, ese cúmulo de acciones están distribuidas en un total de 179 estrategias, proyectos, o investigaciones. Se facilita

como complemento el Gráfico N° 2, el cual muestra la cantidad de actividades por instancia organizacional responsable y por origen de las mismas.

RECURSOS Disponer de recursos de diferente índole, presupuestarios,

financieros, materiales y tecnológicos, es un aspecto básico en cualquier organización para hacer posible el accionar del sistema de operación y así cumplir con los planes de trabajo, en procura de brindar un panorama general de los recursos presupuestarios y humanos con los que cuenta la DGSC para cumplir con las actividades enlistadas previamente y que revierten un carácter de planificación operativa para ser culminadas en el 2018, así como para hacer frente a las gestiones resultantes de la demanda de servicios de los usuarios u otras instancias, conforme con las competencias funcionales.

Para el periodo presupuestario 2018, a la DGSC se le aprobó un presupuesto global de ¢5.053.479.000 para sufragar su operación y las acciones en las cuales se ameriten erogaciones monetarias. El Cuadro N° 1 brinda un detalle de la composición del presupuesto, según partida presupuestaria.

Al momento de elaborar y formalizar la programación operativa para el año 2018, la DGSC registró 205 puestos para cumplir las acciones de gestión operativa y prestación de servicios, información que se puede apreciar en el Cuadro N° 2, el cual detalla la cantidad de puestos ocupados y vacantes que dispone la Dirección General de Servicio Civil, clasificados por nivel, a febrero del 2018.

No obstante, es importante destacar que la utilización de plazas se ha visto limitada en ocasión de los lineamientos para restricción del gasto en los términos establecidos por la Administración actual conforme lo dispone la Directriz N° 98-H, publicada en el Alcance N° 17 a La Gaceta, publicado el 26 de enero 2918, la cual prorroga las medidas que coadyuven en el control del gasto, con el propósito de “... que los recursos sean utilizados en actividades altamente prioritarias para el buen funcionamiento de las entidades públicas.”

SEGUIMIENTOEn aras de determinar el avance en las líneas de acción operativa y atender cualquier desviación que se presente respecto de lo planeado,

para apoyar la toma de decisiones durante y después del periodo operativo, y en apego a lo establecido en la Metodología Plan Estratégico Institucional 2015-2018 y 2025, la institución realizará actividades de monitoreo periódicas. Para cumplir con esa consigna, la Unidad de Planificación Institucional (UPI) dependencia del Área de Desarrollo Estratégico efectuará revisiones semestrales del nivel de avance en la ejecución de la programación operativa, y en coordinación con los responsables de las acciones operativas se recabará información con el propósito de elaborar informes de seguimiento periódicos, en los cuales se destacará los resultados y se alertará cualquier asunto que amerite atención prioritaria ante posibles desviaciones de la programación planificada.

Cuadro N. 1Presupuesto Ordinario en colones aprobado para la

DGSC, por partida presupuestaria, año 2018

Nombre de las partidas presupuestarias Monto

0- Remuneraciones ¢ 4.630.800.000

1- Servicios ¢ 365.379.000

2- Materiales y Suministros ¢ 8.800.000

5- Bienes Duraderos ¢ 10.000.000

6- Transferencias Corrientes ¢ 38.500.000

Total: ¢ 5.053.479.000

Fuente: Ley de Presupuesto de la República para el periodo 2018.

Cuadro N.2Cantidad de puestos ocupados y vacantes que dispone

la DGSC, clasificados por nivel, a febrero del 2018

Nivel N° de Funcionarios

Dirección Superior 2

Directores de Área 8

Coordinadores de Unidad 19

Profesionales 117

Técnicos 16

Administrativos y Servicios 43

Total 205*

Fuente: OGEREH Dirección General del Servicio Civil*Objeto estudio Directriz 098-H: 18 puestos se encontraban vacantes al 28 de febrero del 2018.

Gráfico 1Distribución porcentual de las acciones operativas planificadas para el año 2018, según origen de las acciones.

Dirección General de Servicio Civil

Gráfico 2Distribución de las acciones operativas planificadas para el año 2018, según instancia organizacional responsable, por origen de las acciones.

Dirección General de Servicio Civil

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIO CIVIL“Contribuyendo a la Gobernabilidad Democrática de Costa Rica desde 1953”

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