especializacion comercializacion y ventas

Componente de Transformación CurricularFamilias Profesionales y Especialidades

Bachillerato Técnico

ComercioEspecialización Comercialización

y Ventas

ENUNCIADO GENERAL DEL CURRÍCULO

Componente de Transformación Curricular - Familias Profesionales y Especialidades

2Bachillerato Técnico en ComercioEspecialización Comercialización y Ventas

OBJETIVO GENERAL DEL CURRÍCULO

Realizar el almacenamiento, la expedición y la venta de productos y/o servicios en el ámbitolocal y/o nacional, aplicando planes de actuación comercial, de acuerdo con objetivos yprocedimientos establecidos y con la normativa vigente, y optimizando, en cada operación,los resultados de las gestiones asignadas a su ámbito de responsabilidad; y, en su caso, admi-nistrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.

1. Gestionar operaciones de almacenamiento y de expedición de productos.

2. Realizar las actividades de animación del punto de venta.

3. Realizar las operaciones de venta de productos y/o servicios.

4. Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.

5. Mantener relaciones fluídas con los miembros de su equipo de trabajo, colaborando en la conse-cución de los objetivos asignados al grupo, respetando el trabajo de los demás, participandoactivamente en la organización y desarrollo de tareas colectivas y cooperando en la superación delas dificultades que se presenten.

6. Utilizar aplicaciones de computación de propósito general en entornos de usuario de computado-res personales conectados a redes locales y de teleproceso.

7. Mantener comunicaciones efectivas en una lengua extranjera.

8. Conocer la situación socioeconómica y de inserción profesional del sector de comercio, así comosu marco legal.

9. Realizar actividades de animación de puntos de venta y operaciones de almacenamiento, expedi-ción y venta de productos y/o servicios, en el ámbito local y/o nacional, en situaciones comercialesreales.

Objetivos específicos del currículo



Contenidos

a) Procedimientos

- Analizar métodos de organización interna de al-macenes y procedimientos de manipulación deexistencias.

- Supervisar las características del producto reci-bido, comprobando que se ajustan a las condi-ciones estipuladas.

- Organizar recursos humanos y materiales enoperaciones de distribución de productos en elalmacén, optimizando los resultados de acuer-do con las instrucciones recibidas.

- Valorar existencias de acuerdo con criterios devaloración de stocks establecidos.

- Realizar inventarios físicos aplicando criterios es-tablecidos.

- Relacionar embalajes, etiquetas y medios detransporte con la tipología de productos y desti-nos.

- Identificar e interpretar la normativa de seguridade higiene aplicable en distintos tipos de almace-nes y productos.

- Utilizar funciones, utilidades y procedimientos deprogramas de facturación y de gestión de alma-cén.

b) Hechos y conceptos

- Fundamentos de la organización de almacenes:Planificación y tipología. Recursos humanos ymateriales. Diseño físico de distintos tipos dealmacén. Factores que afectan a la dimensión ydiseño de almacenes.

- Hechos y conceptos asociados al almacena-miento y distribución interna de productos. Siste-mas de almacenamiento: Bloques apilados, sis-temas convencional, compacto y dinámico; ven-tajas e inconvenientes. Clasificación de los pro-ductos.

- Hechos y conceptos asociados a la manipula-ción de cargas o mercancías: Tipos de carga.Medios mecánicos para la manipulación de car-gas.

- Variables y métodos básicos para el cálculo delos costos de almacenamiento y manipulaciónde productos. Factores que intervienen en la for-mación del coste.

- Hechos y conceptos asociados a la gestión de«stocks» e inventarios. Criterios de clasificaciónde «stocks». Análisis de la rotación de existen-cias: Período medio de almacenamiento, perío-

ESTRUCTURA MODULAR DEL CURRÍCULOa) Módulos asociados a Unidades de Competencia

Objetivo:Gestionar operaciones de almacenamiento y de expedición de productos.

do medio de fabricación, período medio de ven-ta. «Stock» óptimo y mínimo. Punto de pedido.Métodos de valoración de existencias: promedioponderado, PEPS, UEPS, último precio de mer-cado. Normas contables de valoración de exis-tencias: Precio de adquisición, coste de produc-ción, correcciones valorativas. Inventarios: clasi-ficación. Documentación: pedidos, notas de en-trega, facturas, notas de entrega y fichas de al-macén.

- Hechos y conceptos asociados a la expediciónde mercancías. Características básicas de losmedios de transporte. Criterios de selección delmedio de transporte. Tipos de embalaje y etique-tado según las características del producto, delmedio de transporte y del destino. Normativasobre embalaje y etiquetado. Proceso de prepa-ración de un pedido.

- Normativa de seguridad y salud laboral en el al-macén: Normas aplicables según el tipo de al-macén y de producto. Conservación de produc-tos. Acondicionamiento y distribución del alma-cén. Normativa que regula la prevención de acci-dentes en el almacén.

- Hechos y conceptos asociados a programasinformáticos de gestión de almacenes. Factura-ción. Control y gestión de almacén.

e) Actitudes, valores y normas

- Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tole-rante y receptiva ante las opiniones de los de-más.

- Trabajar de forma autónoma y con iniciativa.- Responsabilizarse de las acciones encomenda-

das, manifestando rigor en su planificación y de-sarrollo

- Ser flexible y adaptarse a los cambios.- Desarrollar una actitud de seguridad y gusto por

el trabajo metódico, organizado y realizado efi-cazmente en el desarrollo de las actividadesemprendidas.

- Valorar la expresión correcta y la utilización de lostérminos adecuados a su ámbito de competen-cia.

- Valorar la documentación organizada, elaboraday presentada correctamente.

- Rigor en los procesos de valoración económicade los stocks.

- Responsabilidad y rigor en los recuentos físicosdel almacén.

- Respetar la normativa que regula la gestión deexistencias y la seguridad, higiene y salud labo-ral en el almacén.Duración: 200 períodos

Módulo 1 - Operaciones de almacenaje.



Contenidos

a) Procedimientos

- Analizar las características fundamentales de lastécnicas de exhibición en vitrina, relacionándo-las con distintos tipos de objetivos técnicos, co-merciales y estéticos.

- Montar vitrinas previamente diseñado, siguiendoprocedimientos establecidos y, en su caso, ajus-tándose a las normas específicas de seguridad.

- Analizar los factores y elementos fundamentalesque intervienen en la organización y preparaciónde lineales en función de criterios comerciales,de la optimización de espacios y de lacomplementariedad de productos.

- Preparar y aprovisionar líneas de productos, deacuerdo con criterios y procedimientos estable-cidos.

- Mantener actualizada la información para orien-tar adecuadamente a los clientes en el punto deventa.

- Analizar las características de distintas accionespromocionales que pueden desarrollarse en laaplicación de planes de marketing, relacionán-dolas con los distintos tipos de productos a lasque son aplicables.

- «Calentar puntos fríos» de acuerdo con instruc-ciones recibidas y procedimientos establecidos.


- Fundamentos de la organización del punto deventa. Espacios en el punto de venta: Criteriospara la distribución de la superficie de venta.Ubicación de los sectores más importantes endistintos tipos de establecimientos. Necesida-des y organización de recursos humanos y ma-teriales en el punto de venta. Comportamientodel cliente en el punto de venta: principales ins-trumentos de conocimiento del consumidor.

- Hechos y conceptos asociados a la gestión delárea expositiva: Determinación del lineal míni-mo: Cálculo del lineal mínimo para distintos pro-ductos en función de las dimensiones del esta-blecimiento. Distribución de familias de artículosen el lineal: Concepto de familia de productos ycriterios de reparto de las familias en el lineal.Implantación vertical y horizontal de productos:Reglas para la implantación de cualquier familiade productos y particularidades en algunos sec-tores.

- Fundamentos de exhibición en vitrina: Funcióndel vitrina. Elementos y materiales de un vitrina.

Efectos psicológicos y sociológicos del vitrina enel consumidor. Conceptos y hechos asociados alas técnicas de exhibición en vitrina e interiorismocomercial: Tipos de vitrinas. Estilismo y metodo-logía proyectual. Teorías del color, de iluminacióny de composición. Organización de la ejecuciónde un vitrina definido: Diseño de vitrinas y fasesde la ejecución. Normativa de seguridad en elmontaje de un vitrina.

- Hechos y conceptos asociados a la cartelísticaen el punto de venta: Tipos de letras. Técnicas derotulación. Principales tipos de carteles.

- Hechos y conceptos asociados a la promociónen el punto de venta. «Puntos calientes» y «pun-tos fríos» en el establecimiento comercial. Méto-dos físicos y psicológicos para «calentar los pun-tos fríos»: Áreas de bases. Indicadores visuales.Productos ganchos. Centros de atención e infor-mación en el punto de venta.

- Hechos y conceptos asociados a la publicidaden el lugar de venta (P.L.V.): Expositores. Carte-les. «Displays». Máquinas expendedoras. Letre-ros luminosos.

- Hechos y conceptos asociados a los programasinformáticos de gestión de puntos de venta: Apli-caciones computación comerciales, gráficas y deautoedición. Aplicaciones multimedia.

c) Actitudes, valores y normas






- Valorar la capacidad de comunicación y la impor-tancia de la imagen personal y corporativa.


- Responsabilidad y rigor en la ejecución de lasactividades de animación del punto de venta.

- Respetar la normas de seguridad, higiene y sa-lud laboral aplicables en establecimientos co-merciales.

Objetivo:Realizar las actividades de animación del punto de venta.

Módulo 2 - Animación del punto de venta.

Duración: 300 períodos



Objetivo:Realizar las operaciones de venta de productos y/o servicios.

Contenidos

a) Procedimientos

- Analizar las variables que intervienen en el desa-rrollo de estrategias de marketing relacionándo-las con los elementos que determinan las ope-raciones de venta.

- Programar la actuación en la venta a partir deparámetros comerciales definidos.

- Utilizar técnicas de comunicación y de negocia-ción adecuadas en las distintas fases de la ven-ta, atendiendo al tipo de cliente y a la clase deproducto.

- Aplicar métodos comerciales de atención al clien-te en procesos postventa definidos.

- Confeccionar los documentos derivados de la ac-tuación en la venta, aplicando la normativa vigen-te.

- Realizar los cálculos derivados de operacionesde venta definidas, aplicando las fórmulas co-merciales adecuadas.

- Utilizar terminales de punto de venta (TPV) y me-dios de pago electrónicos, en función de distin-tos tipos de operaciones y de establecimientoscomerciales.


- Características básicas del comportamiento delconsumidor. Las necesidades y los gustos delcliente. Motivación y necesidades: Variables quecondicionan o determinan los intereses de con-sumo. Motivación, frustración y mecanismos dedefensa. Las necesidades según las conductas.La teoría de Maslow. El perfil psicológico de losclientes y la jerarquía de las necesidades deMaslow.

- Características básicas del comportamiento delas organizaciones en los procesos de compra:Necesidades y procesos de toma de decisionesen las organizaciones.

- Hechos y conceptos asociados a la comunica-ción. El proceso de comunicación: Emisores,transmisores. Canales, mensajes. Receptores,decodificadores. Comunicación escrita: Normasde comunicación y expresión escrita. Modelos decomunicación. Cartas comerciales. Cartas circu-lares. Comunicaciones breves. La instancia, eloficio y el certificado. Comunicación oral: Técni-cas de recepción y transmisión de mensajes ora-les. Concreción e interpretación adecuada depreguntas. Precisión y claridad en el lenguaje.Aplicación adecuada de gestos y expresión fa-cial. Verificación de la comprensión del mensaje.

Medios y equipos de comunicación. Evolución delos sistemas de comunicación.

- Conceptos fundamentales de marketing-mix: Es-trategias de producto, precio, distribución y co-municación.

- El vendedor. Aptitudes para la venta y su desarro-llo: Cualidades que debe reunir un buen vende-dor. Conceptos psicológicos relacionados con lacomunicación. Las relaciones con los clientes.Características esenciales de los productos y/oservicios que debe conocer un vendedor.

- Fundamentos de la organización de la venta. Es-tructura/organigrama del departamento de ven-tas. Factores determinantes de la planificaciónde la venta: Análisis de la zona de ventas y objeti-vos. Programación de visitas y rutas.Argumentarios de venta. Criterios para el trata-miento de la información comercial relacionadacon la venta.

- Hechos y conceptos asociados a las técnicas deventa. Fases de la venta. Planificación de la ne-gociación. Conocimiento del cliente. Tipología delos clientes. Acercamiento al cliente. Técnicaspara rebatir objeciones: Tipología de las objecio-nes. Consideraciones para el tratamiento de lasobjeciones. Factores determinantes del cierre dela venta. El cierre de la venta: Transición del dis-curso de venta al cierre. Técnicas de cierre.

- Elementos constitutivos del contrato de compra-venta: Normativa y características fundamenta-les del documento. Formatos tipo: Clausulado.

- Características de la presentación y demostra-ción de un producto y/o servicio: Objetivos de lademostración. Puntos que se deben destacar enla presentación o demostración. Proceso y mé-todos de empaquetado.

- Hechos y conceptos asociados al cálculo comer-cial en la venta. Interés simple. Cálculo de pre-cios: Descuentos. Márgenes. Impuestos. Cam-bio de divisas.

- Hechos y conceptos asociados al terminal depunto de venta (T.P.V.). Medios de pago electróni-co. La transferencia electrónica de fondos. Códi-go EAN y/o código de barras. Tipos de termina-les más usuales.

- Hechos y conceptos asociados a los programasinformáticos de gestión comercial: Aplicacionesde facturación y de gestión de clientes.



Módulo 3 - Operaciones de venta



- Trabajar de forma autónoma y con iniciativa.- Ser flexible y adaptarse a los cambios.- Desarrollar una actitud de seguridad y gusto por




- Responsabilizarse de la confidencialidad en el

acceso a la documentación.- Respetar la normativa que regula la actividad co-

mercial y la documentación derivada de la mis-ma.

- Valorar con sentido crítico las técnicas de venta y,en general, de márketing

- Responsabilidad y rigor en la ejecución de lasactividades de venta.

- Respetar las normas de seguridad, higiene ysalud laboral aplicables en la actividad comer-cial.




Contenidos

Procedimientos

- Analizar las diferentes formas jurídicas vigentesde empresa, señalando la más adecuada en fun-ción de la actividad económica y los recursos dis-ponibles.

- Evaluar las características que definen los dife-rentes contratos laborales vigentes.

- Analizar los documentos necesarios para el de-sarrollo de la actividad económica de una pe-queña empresa, su organización, su tramitacióny su constitución.

- Definir las obligaciones mercantiles, fiscales ylaborales que una empresa tiene para desarro-llar su actividad económica legalmente.

- Analizar el mercado local de la actividad a desa-rrollar.

- Evaluar las diferentes iniciativas emprendedorasque puedan cubrir las necesidades del mercadolocal.

- Aplicar las técnicas de relación con los clientes yproveedores, que permitan resolver situacionescomerciales tipo.

- Analizar las formas más usuales en el sector depromoción de ventas de bienes y/o servicios.

- Elaborar un proyecto de creación de una peque-ña empresa, analizando su viabilidad y explican-do los pasos necesarios.

Hechos y conceptos

- La iniciativa emprendedora. La capacidad em-presarial. Características del empresario. La ideade empresa. Oportunidades de negocio. El ries-go empresarial.

- La empresa y su entorno. Concepto jurídico-eco-nómico de empresa. Definición de la actividad.

Objetivo:Realizar la administración, gestión y comercialización de un pequeño establecimiento comercial.

- Formas jurídicas de las empresas. El empresa-rio individual. Tipos de sociedades mercantiles.

- Documentos de constitución de una empresa.Trámites de constitución. Fuentes definanciamiento.

- Gestión de personal. Convenio del sector. Dife-rentes tipos de contratos laborales. Formulariosde nóminas y Seguros Sociales

- Gestión administrativa. Documentación adminis-trativa. Tipos de técnicas contables. Inventario ymétodos de valoración de existencias. Costobeneficio y precio de venta.

- Gestión comercial. Elementos básicos de lacomercialización. Tipos de técnicas de venta ynegociación. Tipos de técnicas de atención alcliente.

- Obligaciones fiscales. Calendario fiscal. Impues-tos que afectan a la actividad de la empresa. Es-tudio de documentos para el pago de impues-tos.

- Concepto de proyecto empresarial.

Actitudes, valores y normas

- Valores de empatía personal en el trato con losdemás.

- Trabajar de forma autónoma.- Responsabilizarse de las acciones encomenda-


- Tener iniciativa.- Ser flexible y adaptarse a los cambios.- Desarrollar una actitud de seguridad y gusto por

el trabajo bien hecho en el desarrollo de las acti-vidades emprendidas

- Fomentar ambientes de trabajo en la empresafavorables al desarrollo de la actividad.


Módulo 4: Administración, gestión y comercialización de una pequeña empresa.



Contenidos

a) Procedimientos

- Utilizar eficazmente las técnicas de comunica-ción para recibir y transmitir instrucciones e infor-mación.

- Afrontar los conflictos y resolver, en el ámbito desus competencias, problemas que se originanen el entorno de un grupo de trabajo.

- Trabajar en equipo y, en su caso, integrar y coor-dinar las necesidades del grupo de trabajo enunos objetivos, políticas y/o directrices predeter-minados.

- Participar y/o moderar reuniones, colaborando ac-tivamente o consiguiendo la colaboración de losparticipantes.

- Analizar el proceso de motivación, relacionándo-lo con su influencia en el clima laboral.


- La comunicación en la empresa: Tipos de comu-nicación y etapas de un proceso de comunica-ción. Redes, canales y medios de comunicación.Identificación de las dificultades/ barreras en lacomunicación. Utilización de la comunicaciónexpresiva y receptiva. Procedimientos para lograrla escucha activa.

- Conceptos y hechos asociados a la negociacióny solución de problemas: Concepto, elementos yestrategias de negociación. Procesos de resolu-ción de problemas. Resolución de situacionesconflictivas. Aplicación de métodos básicos parala resolución de problemas.

- Equipos de trabajo: Visión del individuo comoparte del grupo. Tipos de grupos y demetodologías de trabajo en grupo. Aplicación de

Objetivo:Mantener relaciones fluídas con los miembros de su equipo de trabajo, colaborando en la consecuciónde los objetivos asignados al grupo, respetando el trabajo de los demás, participando activamente en laorganización y desarrollo de tareas colectivas y cooperando en la superación de las dificultades que sepresenten.

técnicas para la dinamización de grupos. La re-unión como trabajo de grupo. Análisis de losfactores que afectan al comportamiento del gru-po.

- La motivación: Concepto, Teorías. Relación en-tre motivación y frustración. Concepto del climalaboral. El clima laboral como resultado de lainteracción de la motivación.







- Reconocer y valorar la importancia de mantenerun entorno de trabajo seguro, ordenado, agrada-ble y saludable.



- Confianza y seguridad en las propias habilida-des y capacidades.

- Responsabilizarse de la ejecución de su propiotrabajo y de los resultados obtenidos por el gru-po.


b) Módulos de carácter básico y/o transversal

Módulo 5: Relaciones en el equipo de trabajo



Contenidos

a) Procedimientos

- Analizar las características fundamentales de losprocesos de datos, relacionando sus fases consus resultados.

- Relacionar las funciones lógicas de los entornosde usuario con los componentes físicos de lossistemas informáticos aislados y en red, especi-ficando las características fundamentales deambos elementos.

- Analizar las funciones y las características bási-cas de la CPU y de los periféricos de computado-res personales y del hardware específico de co-nexión a redes locales y de teleproceso.

- Comparar las características fundamentales dedistintos programas informáticos de propósitogeneral, diferenciando sus diferentes funcionesy aplicaciones.

- Seleccionar las funciones de los entornos deusuario y de los programas de propósito gene-ral más adecuadas para obtener y elaborar lainformación requerida.

- Ejecutar las utilidades y los procedimientos bá-sicos de entornos de usuario de computadorespersonales conectados a redes locales y deteleproceso.

- Navegar por páginas Web y utilizar chat y correoelectrónico.

- Elaborar y tratar documentos utilizandoprocesadores de texto.

- Elaborar tablas de información y gráficos utilizan-do hojas de cálculo.

- Elaborar, modificar y consultar bases de datos.- Tratar imágenes y sonido utilizando aplicaciones

gráficas y/o multimedia.- Integrar, imprimir y archivar textos, datos, gráfi-

cos, imágenes y sonido.


- Características de los procesos de datos: Dife-rencia entre datos e información. Requisitos dela información. Funciones y fases de un procesode datos. El proceso electrónico de datos.

- Elementos de hardware. Unidad central de pro-ceso y periféricos: tipos, características y funcio-

Objetivo:Utilizar aplicaciones de computación de propósito general en entornos de usuario de computadorespersonales conectados a redes locales y de teleproceso


nes. Redes de computación.- Elementos de software. Representación interna

de datos. Programas informáticos. Conceptos yhechos asociados a los sistemas operativos y alos entornos de usuario. Conceptos y hechosasociados a las aplicaciones computación depropósito: tipos, características y funciones.

- Características de los sistemas operativos: Fun-ciones básicas. Entornos de usuario de compu-tadores personales.

- Características de las redes locales y deteleproceso: Funciones básicas. Elementos dehardware y software específicos de redes.Internet: Páginas Web. Correo electrónico.Videoconferencias.

- Hechos y conceptos asociados a los programasde propósito general: Procesadores de texto.Hojas de cálculo. Bases de datos. Aplicacionesgráficas y de autoedición. Aplicacionesmultimedia. Estructura y funciones básicas.Interoperaciones entre programas. Paquetes in-tegrados.


- Reconocer y valorar la importancia de mantenerun entorno de trabajo seguro, ordenado, agrada-ble y saludable.

- Valorar la capacidad de comunicación.- Valorar la expresión correcta y la utilización de los

términos adecuados a su ámbito de competen-cia.

- Valorar el trabajo metódico, organizado y realiza-do eficazmente.


- Valorar la importancia de la seguridad en la con-servación de la documentación e información.

- Responsabilizarse de la confidencialidad en elacceso a la documentación.

- Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado delos equipos informáticos.

- Respetar las normas de utilización de mediosinformáticos.

- Prevenir los riesgos para la salud que conlleva lautilización de computadores y respetar las nor-mas de seguridad y salud diseñadas para pre-venirlos.

Módulo 6 - Aplicaciones de computación


1 0Bachillerato Técnico en ComercioEspecialización Comercialización y Ventas

Contenidos

a) Procedimientos

- Obtener información global, específica y profe-sional en situación de comunicación tanto pre-sencial como no presencial, en la lengua extran-jera

- Producir mensajes orales en lengua extranjera,tanto de carácter general como sobre aspectosdel sector, en un lenguaje adaptado a cada situa-ción.

- Traducir textos sencillos relacionados con la ac-tividad profesional, utilizando adecuadamente loslibros de consulta y diccionarios técnicos.

- Elaborar y llenar documentos básicos en lenguaextranjera correspondientes al sector profesio-nal, partiendo de datos generales y/o específi-cos.

- Valorar y aplicar las actitudes y comportamientosprofesionales del país de la lengua extranjera,en una situación de comunicación.


- Conceptos y hechos asociados a la lengua oral.Glosario de términos socioprofesionales. Aspec-tos formales: actitud adecuada al interlocutor delengua extranjera. Aspectos funcionales: partici-par en diálogos dentro de un contexto. Expresio-nes de uso frecuente e idiomáticas en el ámbitoprofesional y fórmulas básicas de interacciónsocioprofesional.

Objetivo:Mantener comunicaciones efectivas en una lengua extranjera aplicada.

- Conceptos y hechos asociados al uso de la len-gua escrita. Léxico básico, general y profesional.Estructuras típicas y fundamentales formales enlos textos escritos (estructura de la oración, tiem-pos verbales, nexos...).

- Aspectos socioprofesionales. Los comporta-mientos propios del país de la lengua extranjeraen las posibles situaciones de la vida cotidianaprofesional. Normas de conducta en el ámbitode las relaciones socioprofesionales en el paísde la lengua extranjera. Recursos formales y fun-cionales como medio de comunicación apropia-do en las relaciones socioprofesionales del paísde la lengua extranjera.


- Valorar la capacidad de comunicación.- Valorar la expresión correcta y la utilización de los

términos adecuados a su ámbito de competen-cia.

- Valorar el trabajo metódico, organizado y realiza-do eficazmente.


- Actuar de manera positiva, amable y atenta encualquier situación relacionada con el uso de lalengua extranjera, manteniendo una actitud co-rrecta en la expresión oral y escrita.

- Mostrar interés y respeto hacia culturas distintas.


Módulo 7 - Lengua extranjera aplicada



Objetivo:Conocer las medidas de protección concernientes a la seguridad y salud laboral y conocer la situaciónsocioeconómica y de inserción profesional del sector y su marco legal y laboral.

Contenidos

a) Procedimientos

- Detectar las situaciones de riesgo más habitua-les en el ámbito laboral que puedan afectar a lasalud y al medio ambiente y aplicar las medidasde protección y prevención correspondientes.

- Aplicar los primeros auxilios en el lugar del acci-dente en situaciones simuladas.

- Diferenciar las formas y procedimientos de in-serción en la realidad laboral como trabajadorpor cuenta ajena o por cuenta propia.

- Orientarse en el mercado de trabajo, identifican-do sus propias capacidades e intereses y su pro-yección profesional.

- Interpretar el marco legal del trabajo y distinguirlos derechos y obligaciones que se derivan delas relaciones laborales.


- La salud laboral: Condiciones de trabajo y segu-ridad. Salud laboral y calidad de vida. Factoresde riesgo, físicos, químicos, biológicos,organizativos. Prevención y protección de riesgosfísicos y medio ambientales. Conceptos y hechosasociados a las prioridades y secuencias de ac-tuación en caso de accidentes y a los primerosauxilios y prevención de incendios, etc.

- Legislación y relaciones laborales. Derecho la-boral: normas fundamentales. Modalidades decontratación, suspensión y extinción. SeguridadSocial y otras prestaciones. Salud laboral y me-dio ambiental. Órganos de representación. Con-venio colectivo. Negociación.

- Orientación e inserción sociolaboral. El mercadolaboral, estructura Conceptos y hechos asocia-dos a la búsqueda de empleo, fuentes de infor-mación, mecanismos de oferta-demanda y se-lección. El trabajo por cuenta propia.

- Potencial profesional e intereses personales. Iti-nerarios formativos profesionalizadores.



- Sensibilizarse ante las cuestiones de seguridade higiene en el trabajo y medio ambiente y reco-nocer la utilidad de las medidas diseñadas paraevitar las posibles repercusiones para la salud.

- Percibir el «lugar/Rol» que ocupa en la empresa.- Valorar el trabajo metódico, organizado y realiza-

do eficazmente.- Tener iniciativa para solicitar colaboración- Ser flexible y adaptarse a los cambios.


c) Módulo de Formación y Orientación Laboral



d) Módulo de Formación en Centros de Trabajo

Contenidos

a) Procedimientos

- Actuar conforme a criterios de seguridad per-sonal y medioambiental en el ejercicio de lasactividades inherentes al puesto de trabajo.

- Supervisar las operaciones de recepción y al-macenamiento de productos, verificando la con-formidad con las condiciones contratadas delpedido y aplicando los procedimientos estable-cidos y la normativa de seguridad e higiene.

- Realizar acciones de venta y cobro, aplicandolas técnicas adecuadas y los medios disponi-bles, de acuerdo con los procedimientos y lasespecificaciones recibidas.

- Elaborar la documentación generada en el al-macén y en la actividad comercial de la empre-sa, utilizando programas informáticos de ges-tión y aplicando los procedimientos estableci-dos.

- Montar el vitrina previamente definido de acuer-do con las características del establecimiento,con la imagen que se quiere transmitir y respe-tando las normas específicas de seguridad.

- Calentar las «zonas frías» del establecimientoaplicando técnicas de «merchandising» y pro-cedimientos determinados.

- Cumplir cualquier actividad o tarea asignada yrelacionada con el trabajo que realiza, con res-ponsabilidad profesional, demostrando unaactitud de superación y respeto.


- Estructura, funciones, normas y organigramade la empresa y/o del departamento.

Objetivo:Realizar actividades de animación de puntos de venta y operaciones de almacenamiento, expedición yventa de productos y/o servicios, en el ámbito local y/o nacional, en situaciones comerciales reales.

- Conceptos y hechos asociados con los procedi-mientos aplicados por la empresa en el controlde las operaciones de almacenamiento de pro-ductos.

- Conceptos y hechos asociados con los procedi-mientos aplicados por la empresa en la realiza-ción de operaciones de venta.

- Conceptos y hechos asociados con los procedi-mientos aplicados por la empresa en la elabora-ción de documentación administrativo-comercial.

- Conceptos y hechos asociados con los procedi-mientos aplicados por la empresa en la realiza-ción del montaje de la vitrina.

- Conceptos y hechos asociados con los procedi-mientos aplicados por la empresa en la utiliza-ción de técnicas de «merchandising».

- Criterios sobre el correcto comportamiento den-tro del organigrama de la empresa y del equipode trabajo.


- Trabajar de forma autónoma.- Responsabilizarse de las acciones encomenda-


- Tener iniciativa.- Ser flexible y adaptarse a los cambios.- Desarrollar una actitud de seguridad y gusto por

el trabajo bien hecho en el desarrollo de las acti-vidades emprendidas




Primer curso:Area Instrumental

Lenguaje y Comunicación - 140 períodosComputación - 105 períodosInglés - 175 períodosDibujo - 140 períodos

Area CientíficaMatemáticas - 175 períodosFísica - 140 períodosQuímica - 140 períodosBiología - 105 períodos

Area Técnico-ProfesionalTecnología General - 70 períodos

Area de Desarrollo Personal-SocialCiencias Sociales - 140 períodosCultura Física - 70 períodosOptativa - 70 períodos

Segundo curso:Area Instrumental

Lenguaje y Comunicación - 70 períodosInglés - 175 períodos

Área CientíficaMatemáticas - 105 períodosEstadística - 105 períodos

Área Técnico-ProfesionalMódulo de operaciones de venta - 325 períodosMódulo de animación del punto de venta - 300 períodosMódulo de aplicaciones de computación - 175 períodosMódulo de relaciones en el equipo de trabajo - 50 períodosMódulo de formación y orientación laboral - 60 períodos

Área Desarrollo Personal-SocialCiencias Sociales - 70 períodosCultura Física - 70 períodosOptativa - 70 períodos

Tercer curso:Area Instrumental

Inglés - 105 períodosComputación - 70 períodos

Área CientíficaMatemáticas - 140 períodosEconomía - 105 períodosEstadística - 70 períodos

Área Técnico-ProfesionalMódulo de operaciones de almacenaje - 200 períodosMódulo de administración, gestión y comercialización de una pequeña empresa - 100 períodosMódulo de lengua extranjera aplicada - 120 períodos

Área Desarrollo Personal-SocialCiencias Sociales - 70 períodosOptativa - 105 períodos

Área Relación con el Mundo del Trabajo Módulo de formación en Centros de Trabajo - 490 períodos

BACHILLERATO TÉCNICO EN COMERCIOESPECIALIZACION COMERCIALIZACION Y VENTAS

especializacion comercializacion y ventas

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