escuela colombiana de mercadotecnia – escolme · web viewobjetivos y metas 3. estrategias y...
TRANSCRIPT
NOMBRE DEL PROGRAMAAUXILIAR DE MERCADEO
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ASIGNATURAFUNDAMENTOS DE MERCADEO
CARTA DESCRIPTIVAIDENTIFICACIÓN PEDAGÓGICA, DIDÁCTICA Y METODOLÓGICA
INSTITUCION UNIVERSITARIA ESCOLMEMEDELLÍN
[ABRIL 2012]
Tabla de ContenidoPág.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA...................................................................................32. PRESENTACION.............................................................................................................................43. OBJETO DE ESTUDIO...................................................................................................................44. PROBLEMA.....................................................................................................................................45. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA..............................................................................................56. COMPETENCIAS............................................................................................................................57. CONTENIDO....................................................................................................................................68. ESTRATEGIAS...............................................................................................................................89. RECURSOS......................................................................................................................................910. PLANEACIÓN DEL CURSO POR UNIDADES DE APRENDIZAJE.....................................1011. DESARROLLO DE CONTENIDOS............................................................................................1112. EVALUACION DEL APRENDIZAJE........................................................................................1913. BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................................................20
CARTA DESCRIPTIVAIDENTIFICACIÓN PEDAGÓGICA, DIDÁCTICA Y METODOLÓGICA
ESCUELA COLOMBIANA DE MERCADOTECNIA
Señale la opción o llene el espacio en blanco de acuerdo a la información solicitada
1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA
PROGRAMA:
Técnico Laboral:Pregrado
Técnico X Tecnológico: Universitari
o:
NOMBRE DEL PROGRAMA:AUXILIAR DE MERCADEO
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO
ÁREA:
X TécnicaTRIMESTRE EN EL PLAN DE ESTUDIO:
MODALIDAD: X Virtual
THA: 36 THI:14 TH:50Total Horas Asistidas Total Horas Independientes Total Horas
Total de Horas por Curso SEMANA TRIMESTRE
TEORÍA PRÁCTICA TEORÍA PRÁCTICA4.5 1.75 36 14
Total de Horas por Curso 50PROGRAMAS EN QUE SE IMPARTE: AUXILIAR DE MERCADEO
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
3
2. PRESENTACION
La asignatura Fundamentos de Mercadeo conforma la base fundamental para los estudiantes, porque los equipa con todas la herramientas necesarias para el buen desarrollo de la Técnica Laboral que han elegido. Pretende además de entregar los elementos teóricos fundamentales para la actividad laboral, ilustrar la evolución estratégica de esta disciplina paralelamente a las diferentes fases de desarrollo de los mercados.
Dentro del trabajo presentado a consideración, se han combinado el contenido temático, estructurado en forma lógica para que permita un avance y asimilación paulatina del conocimiento, con una nueva metodología de formación dirigida, en la que el educando realiza un esfuerzo personal y autorregulado en el estudio del material, acompañado por las orientaciones del docente como guía y asesor.
El esfuerzo decidido, la persistencia y el empeño por parte del estudiante, serán los requisitos indispensables para obtener los mejores resultados en una asignatura que se constituye en base de conocimiento fundamental y en la comprensión del complejo pero apasionante mundo del mercadeo. Es aquí, donde se fortalecen y se clarifican de una vez, los propósitos iníciales de la Técnica elegida.
Finalmente, el contenido presentado debe ser considerado como una guía de conceptos fundamentales de mercadeo, que no excluyen de ningún modo, la consulta y complementación de los textos citados en la bibliografía. Sólo la combinación de estudio y complementación, garantiza la consecución de los objetivos propuestos en el desarrollo de la asignatura.
3. OBJETO DE ESTUDIO
Orientar, equipar al estudiante de Tecnología en mercadeo con las herramientas necesarias para que su motivación permanezca constante en el transcurso de su aprendizaje, es quizá el objeto más importante de esta asignatura. Para empezar a hablar de mercadeo con propiedad debemos hacerlo desde sus fundamentos y principios teóricos.
4. PROBLEMA
Lo anterior, nos obliga a llevar al estudiante a través de procesos ordenados del conocimiento, comenzando por la parte de planeación estratégica y atendiendo los requerimientos del consumidor de hoy, abordamos los procesos de investigación y segmentación de mercados.
También es relevante introducir al estudiante de Técnica en mercadeo, con todo lo relacionado a la mezcla de mercados. Por tal razón, la asignatura hace un recorrido por el estudio del producto, el precio, la distribución y finalmente, la promoción.
Por último, sólo con el compromiso del estudiante y el acompañamiento del docente, garantizaremos la consecución de los objetivos propuestos.
4
5. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA5.1GENERAL
Identificar los principios fundamentales que intervienen en la mercadotecnia, para conocer con detalle su correcta aplicación y así, lograr los resultados eficientes que exige el exigente medio del mercadeo.
5.2 ESPECÍFICOS
Determinar la importancia que tiene la terminología utilizada para adoptar las diferentes formas de expresión técnica encontradas en los distintos autores.
Definir las relaciones entre las actividades de investigación de mercados y segmentación que son propias de la mercadotecnia.
Diferenciar la planeación estratégica de mercadeo de la planeación estratégica de una Compañía
Atender cada una de los requerimientos de los componentes del marketing mix.
6. COMPETENCIAS
6.1 PARA EL DESARROLLO DEL CONOCER O COGNOSCITIVAS
Conoce la terminología del mercadeo. Conoce los principios de la planeación estratégica de mercadeo. Aplica los fundamentos de la investigación de mercados. Aplica los fundamentos de la segmentación de mercados. Conoce los componentes del marketing mix y está en capacidad de aplicar estrategias. Método de análisis del producto Condiciones y políticas comerciales Cotizaciones Misión, visión, valores de la organización Portafolio de productos y servicios Características beneficios y ventajas de los productos y servicios El tamaño del mercado, naturaleza, comportamiento de compra y proceso de decisión de
compra Comportamientos, hábitos y tendencias de los consumidores Comunicación de la empresa Logo símbolos Medios de comunicación: masivos y directos Herramientas del mix de comunicación
5
6.2 PARA EL DESARROLLO DEL HACER O PROCEDIMENTALES
Construye bases conceptuales sólidas a partir del conocimiento de la terminología del mercadeo.
Resuelve problemas relacionados con los componentes del marketing mix, a partir de la fundamentación teórico-práctica.
Utiliza los diferentes métodos de recolección de datos y crear diferentes estrategias para segmentar mercados.
Construye mecanismos de aplicación para colocarlos al servicio de la planeación estratégica del mercadeo.
Realiza investigaciones de mercados sencillas.
6.3 PARA EL DESARROLLO DEL SER, ACTITUDINALES Y DE CONVIVENCIA
Capacidad de negociación. Toma de decisiones frente situaciones críticas. Criterio profesional para determinar derroteros y planes de trabajo a seguir. Orientación hacia el logro.
7. CONTENIDO
Unidad No. 1
Introducción1. Concepto de marketing2. Dimensiones del marketing3. Evolución del marketing3.1 Etapa de orientación a la producción3.2 Etapa de orientación a las ventas3.3 Etapa de orientación al mercadeo3.4 Condiciones para una negociación3.5 Diferencia entre mercadeo y ventas3.6 Ética y marketing3.7 Entorno del mercadeo
Unidad No. 2Planeación estratégica1. Misión2. Objetivos y metas3. Estrategias y tácticas4. Planeación estratégica de la empresa4.1 Análisis de la situación
6
4.2 Matriz DOFA- Matriz UEN4.3 Objetivos de marketing4.4 Posicionamiento y ventaja diferencial4.5 Mercados meta y demanda del mercado4.6 Mezcla de marketing5. Pronóstico de la demanda6. Métodos para pronosticar la demanda
Unidad No. 3
MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
El producto y precio1. Concepto de producto2. Clasificación de los productos3. Características de los productos4. Decisiones sobre el atributo de los productos5. Decisiones sobre la marca6. Importancia de la identificación con marcas7. Tipos de marcas8. Etiquetado
9. Decisiones sobre el empaque10. El envase
11. Servicios12. Garantías del producto13. Estrategias para el desarrollo de nuevos productos14. Costos en el desarrollo de nuevos productos15. Adquisición de productos nuevos16. Desarrollo de productos imitantes17. Revitalización de nuevos productos18. Principales estrategias para el desarrollo de nuevos productos19. Ciclo de vida del producto20. Escala de posicionamiento21. Concepto de precio22. Determinación del precio por política de un precio único23. Determinación del precio por política de un precio flexible24. Demanda25. Estimación de costos26. Competencia27. Fijación de precios28. Estrategias en la fijación de precios29. Selección del precio final30. Estrategias de ajuste de precios31. Introducción de cambios de precios
Unidad No. 4MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PSPlaza y promoción
7
1. Definición de canal de mercadeo2. Necesidades que satisfacen los canales de distribución3. Distribución física4. Funciones de los canales5. Estructura del canal de distribución6. Estrategias promocionales de los canales7. Logística de la distribución8. Formatos de operación al detalle9. Ventas al detalle fuera de la tienda10. Definición de promoción11. Métodos promocionales12. Propósitos de la promoción13. Promoción y planeación estratégica de marketing14. Determinación de la mezcla promocional15. Factores que influyen sobre la mezcla promocional16. Fondos disponibles17. Determinación del presupuesto promocional18. Concepto de campaña
8. ESTRATEGIAS
8.1 ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO COLABORATIVO
ESTRATEGIA JUSTIFICACIÓN
Charla virtuales
1. Exposición del docente utilizando herramientas audiovisuales de refuerzo, ayudas de audio y video y propiciando la participación del estudiante.
2. Estimular la capacidad de síntesis a través de mapas conceptuales
Video foros 1. Analizar mensajes puntuales que tengan relación con la asignatura2. Estimular la participación de los estudiantes
Talleres preplaneados 1. Preparar encaso, que represente una situación específica de estudio.2. Estimular la sana discusión entre los estudiantes
Casos de estudio
1. Estudiar situaciones reales con el fin de que el estudiante les de sus propias soluciones.
2. Encontrar diferentes maneras de resolver un mismo problema
Resumen de documentos
1. Conocer lo que piensan los expertos respecto a una determinada situación.
2. Estudiar y analizar los estudios e investigaciones de los expertos y fijar nuestros puntos de vista.
Análisis de experiencias
1. Colocar al estudiante como parte activa de la dinámica de mercados, haciéndole ver que a él también se le presentan situaciones críticas.
2. Enriquecer el aprendizaje a través de vivencias de los mismos estudiantes.
8.2 ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO ASISTIDO EN EL AULA VIRTUAL.
8
Utilización por parte del profesor de los diferentes escenarios y guías como son: “Guía de Aprendizaje” “Guía de Actividades”, entre otras, con el fin de orientar al estudiante en la consulta del material y desarrollo de actividades.Apoyo en las herramientas info-virtuales como: la videoconferencia, los foros, el Chat para la socialización de los contenidos y aprendizaje colaborativo.
8.3 PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO AUTÓNOMO
Estrategias
Aprendizaje en el trabajo Colaborativo
A través de utilización de herramientas y métodos de aprendizaje el alumno podrá consultar, documentase y analizar temas relacionados con la asignatura para una mayor comprensión del material dado.Consulta de temas propuestos como mercado actual y futuro, globalización, TLC y otros temas de interés para más tarde analizar el entorno empresarial; por medio de foros ,talleres, métodos de investigación, casos de estudios, resúmenes de documentos, audiovisuales.
Aprendizaje en el trabajo autónomo
Realización de consultas de temas específicos por parte de los estudiantes, con la elaboración de informes, síntesis y documentos, mapas conceptuales, casos tanto empresariales como experiencias cotidianas, análisis del mercado con respecto a su entorno local o laboral el cual permite detectar necesidades latentes y darles sus respectivas soluciones.Desarrollo de talleres teóricos y prácticos, con su respectiva presentación de respuestas.
De investigación formativa
Proyectos concebidos por el estudiante para aplicarles los conocimientos adquiridos.
Establecer convenios con empresas y otras entidades para darle la posibilidad al estudiante de poner en práctica lo aprendido.
Orientar al estudiante en la creación de Pymes, haciendo un trabajo continuo y permanente de empresarismo.
Desarrollo de temas a partir de consultas, elaboración de resúmenes y fichas técnicas.
Otras
8. RECURSOS
Recursos
EspacioSe dispone de la plataforma virtual con sus aulas virtuales, documentos y archivos por cada unidad temática, salas de computadores con acceso a Internet. bibliotecas virtuales y físicas de diferente apoyo interinstitucional
Medios Para el desarrollo del trabajo se dispone de material bibliográfico impreso, digital y equipos de cómputo.
9
10. PLANEACIÓN DEL CURSO POR UNIDADES DE APRENDIZAJE.
No. Semanas UNIDAD DE APRENDIAJE HTA HTI HT
1-2 Unidad de aprendizaje 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING
9 3,5 12.5
3-4 Unidad de aprendizaje 2: Planeación estratégica
9 3,5 12.5
5-6 Unidad de aprendizaje 3: MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
9 3,5 12.5
7-8 Unidad de aprendizaje 4: Plaza y promoción
9 3,5 12.5
8 Total 36 14 50
10
11. DESARROLLO DE CONTENIDOS
Desarrollo por Unidades de Aprendizaje
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1INTRODUCCIÓN AL MARKETING
Presentación de la Unidad: Desde las actividades más primitivas de convivencia y relación entre los hombres se llevan a cabo importantes actividades de intercambio, trueque o cambalache que le han acompañado durante toda la historia permitiéndoles desarrollar la inteligencia, la comunicación, la contabilidad, la organización en sus tareas, la manera de producir y adquirir en un acto voluntario motivado por la abundancia y la carencia de cosas. En principio, apenas, entre familias o escasamente entre un miembro y otro. El intercambio pasó a involucrar mayor número de personas, clanes y grupos diferentes con mayor diversidad y cantidad de productos al igual como oportunidad para el desarrollo de grandes negocios. A partir de 1990, se refina el concepto de mercadeo orientado al cliente, y se comienzan a crear productos y servicios orientados a personas en particular, con la utilización de complejos sistemas informáticos capaces de identificar clientes específicos y sus necesidades concretas. Este nuevo paso impulsa y permite la creación de nuevos productos, su reducción de precio y la globalización de economía. Las funciones del mercadeo son dinámicas y permanentes, pues se hallan sometidas a fluctuaciones originadas por la evolución humana. Las empresas, su competencia y los mercados están inscritos en situaciones envolventes, un macro contexto social común, el entorno del mercadeo; las fuerzas no controlables que gobiernan este entorno, llamadas factores externos de mercadeo, someten bajo sus condiciones las relaciones entre empresa y consumidores y ayudan a consolidarlas o a deteriorarlas. A veces, uno solo de estos factores las puede destruir o magnificar en poco tiempo, cualquiera que sea el manejo que se le dé a la mercadotecnia.
Problema a resolver: El estudiante está en capacidad reconocer el concepto de mercadeo. Identificar cada una de las etapas de la evolución del marketingAplicar la ética del marketing en cada una de sus funcionesEstablecer la diferencia entre mercadeo y ventas.Establece cada uno de los ambientes que afectan el programa de mercadeo de la organización
Semanas
Total Hora
s
Objetivos de Aprendizaje Temas
LOGROSConceptual
ProcedimentalPalabras
ClavePreguntas
Orientadoras EstrategiaDidáctica
11
Actitudinal1-2 12.5 Conocer y
entender que es el marketing, sus conceptos fundamentales y la interacción entre los mismos
concepto de marketingdimensiones del marketingevolución del marketingetapa de orientación a la producciónetapa de orientación a las ventasetapa de orientación al mercadeo condiciones para una negociación diferencia entre mercadeo y ventas ética y marketing entorno del mercadeo
ubicar al alumno en la contextualización del mercadeo
MercadoClienteProductoEvoluciónCambalache, Intercambio, Ventas EtapasCompetencias, Demografía, Microambiente Microambiente, Entorno, Ética.
¿Cuál es la importancia del mercadeo para el desarrollo comercial y empresarial actual?
¿La empresa requiere generar planes que usen sus recursos para el cumplimiento de los objetivos?
Aprendizaje y herramientas virtuales tales como:Diapositivas, talleres, foros, mapas mentales, evaluaciones y talleres.
total 12.5
Resumen de la Unidad: Esta unidad se resume en que el estudiante reconozca el concepto de mercadeo, estableciendo las diferencias entre mercadeo y ventas y reconociendo cada uno de los factores incontrolables que afectan la organización.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2Planeación estratégica
Presentación de la Unidad: La planeación estratégica es un proceso que contempla en forma ordenada y congruente las metas, estrategias, políticas, directrices y tácticas en tiempo y espacio, así como los instrumentos mecanismos y acciones que se utilizaran para llegar a los fines deseados. En conclusión un plan es un instrumento dinámico sujeto a modificaciones en su componentes en función de su evaluación periódica de sus resultadosProblema a resolver: El alumno por medio de documentos, cine foros , talleres estará en condiciones de realizar todos los pasos de una Planeación Estratégica de organización ya sea comercial, comunitaria, pública o privada gubernamental utilizando proceso de selección de metas, determinar las políticas y programas requeridos para alcanzar los objetivos específicos que conducirán hacia las metas, estableciendo
12
los métodos necesarios para garantizar que las políticas y programas estratégicos se ejecuten.
Semanas
Total Hora
s
Objetivos de Aprendizaje Temas
LOGROSConceptual
ProcedimentalActitudinal
Palabras Clave
Preguntas Orientadoras
EstrategiaDidáctica
3-4 12.5 Identificar los diferentes procesos a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, analizando situaciones interna y externa de ésta, estableciendo los objetivos generales y específicos, formulando estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.
MisiónObjetivos y metasEstrategias y tácticasPlaneación estratégica de la empresaAnálisis de la situaciónMatriz DOFA- Matriz UENObjetivos de marketingPosicionamiento y ventaja diferencialMercados meta y demanda del mercadoMezcla de marketingPronóstico de la demandaMétodos para pronosticar la demanda
El alumnos tendrá los conocimiento necesarios y conceptos claros sobre cómo aplicar todos los procesos para realizar una planeación estratégica a cualquier organización y realizar los cambios que sean necesarios para llegar a la meta y por supuesto al éxito
Planeación estratégicaMisión VisiónObjetivosMetasEstrategiasTácticasProcesosCambio
¿La planeación estratégica implica un cambio que va del enfoque de apagar fuego y manejar crisis, hacia una consideración proactiva del futuro y una forma de pensamiento dirigida a adelantarse a las jugadas del oponente
Medio y recursos virtuales.Investigaciones, búsqueda internet, pagina web, foros
Total 12.5
Resumen de la Unidad: La planeación estratégica orientada al mercadeo es un proceso de desarrollo y mantenimiento de un ajuste viable entre los objetivos y recursos de las organizaciones, de forma que los beneficios y crecimientos sean satisfactorios. Toda organización necesita planes generales y específicos para lograr el éxito, ante todo los directivos deben decidir que desean lograr como
13
organización y luego trazar un plan estratégico para obtener resultados. La planeación es muy importante es decir ahora lo que haremos más adelante, especificando entre otras cosas como y cuando lo haremos. Sin un plan no podemos realizar las cosas en forma eficiente y adecuada, puesto que no sabemos lo que ha de hace y como llevarlo a cabo. La etapa de la planeación incluye establecer metas y diseñar estrategias y tácticas para cumplirlas, en la planeación estratégica, los administradores adecuan los recursos de la organización a sus oportunidades de mercado a largo y corto plazo. Se utilizara la matriz DOFA para evaluar los factores internos y externos y la UEN de Crecimiento y Participación.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
El producto y precioResumen de la Unidad: Lo más importante en una compañía, ya sea que ofrezca productos o servicios, es brindarle al cliente una mayor satisfacción al momento del intercambio comercial. Es ese el objetivo del mercadeo y se logra teniendo en cuenta ciertos factores de los que la empresa tiene un total control; de esto se encargan las 4 P´s o la "Mezcla de Mercadeo". Las 4 P´s consisten en un conjunto de variables que se utilizan para que la empresa llegue a sus clientes de manera directa y efectiva, obteniendo mayores ganancias. Estas cuatro variables son: producto, precio, plaza(distribución),publicidad (comunicación) y se conoce como las cuatro Pes
Problema a resolver: : Al final del módulo se estará en capacidad de:Conocer los conceptos y las herramientas fundamentales del mercadeo y conocer su impacto en las estrategias de la compañía.
Semanas
Total Hora
s
Objetivos de Aprendizaje Temas
LOGROSConceptual
ProcedimentalActitudinal
Palabras Clave
Preguntas Orientadoras
EstrategiaDidáctica
5-6 Identificar el manejo óptimo de las variables las 4 pes del mercadeo como factores y herramientas que utiliza el
Concepto de productoClasificación de los productosCaracterísticas de los productosDecisiones sobre el atributo de los productosDecisiones sobre la marca
Manejar los criterios requeridos para que un estratega de mercadeo tenga las habilidades necesarias de desarrollar productos y servicios que
ProductoCaracterísticasBondadesBeneficiosCalidadGarantíaEmpaque
¿El producto es cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su
Medio y recursos virtuales.Investigaciones, búsqueda internet, pagina web, foros, documentos de
14
mercadeo para implementar estrategias de venta y lograr los objetivos comerciales para alcázar el éxito. (Producto, precio, plaza, Promoción).
Importancia de la identificación con marcasTipos de marcasEtiquetadoDecisiones sobre el empaqueEl envaseServiciosGarantías del productoEstrategias para el desarrollo de nuevos productosCostos en el desarrollo de nuevos productosAdquisición de productos nuevosDesarrollo de productos imitantesRevitalización de nuevos productosPrincipales estrategias para el desarrollo de nuevos productosCiclo de vida del producto Escala de posicionamientoConcepto de precioDeterminación del precio por política de un precio únicoDeterminación del precio por política de un precio flexibleDemandaEstimación de costosCompetencia
satisfagan las necesidades y deseos de los clientes generando rentabilidad y utilidad para la empresa.
EnvaseEtiquetaColorFijación de precioPorcentajeIntereses
adquisición, o uso que satisfaga una necesidad?
¿Precio es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto?
estudio
15
Fijación de preciosEstrategias en la fijación de preciosSelección del precio finalEstrategias de ajuste de preciosIntroducción de cambios de precios
Total 12.5
Resumen de la Unidad:
Política del Producto: Define las características del producto que se le va a ofrecer a los consumidores. Recuerde que Producto es el paquete total de beneficios que el consumidor recibe cuando compra.
Política de Precios: Determina el costo financiero total que el producto representa para el cliente incluida su distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc. Tenga en cuenta que el precio es una expresión del valor del producto para los consumidores potenciales.
16
UNIDAD DE APRENDIZAJE 4MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
Plaza y promoción
Presentación de la Unidad: Lo más importante en una compañía, ya sea que ofrezca productos o servicios, es brindarle al cliente una mayor satisfacción al momento del intercambio comercial. Es ese el objetivo del mercadeo y se logra teniendo en cuenta ciertos factores de los que la empresa tiene un total control; de esto se encargan las 4 P´s o la "Mezcla de Mercadeo". Las 4 P´s consisten en un conjunto de variables que se utilizan para que la empresa llegue a sus clientes de manera directa y efectiva, obteniendo mayores ganancias. Estas cuatro variables son: producto, precio, plaza(distribución),publicidad (comunicación) y se conoce como las cuatro Pes
Problema a resolver:: Al final del módulo se estará en capacidad de:Conocer los conceptos y las herramientas fundamentales del mercadeo y conocer su impacto en las estrategias de la compañía.
Semanas
Total Hora
s
Objetivos de Aprendizaje Temas
LOGROSConceptual
ProcedimentalActitudinal
Palabras Clave
Preguntas Orientadoras
EstrategiaDidáctica
7-8 12.5 Identificar el manejo óptimo de las variables las 4 pes del mercadeo como factores y herramientas que utiliza el mercadeo para implementar estrategias de venta y lograr los objetivos comerciales para alcázar el éxito.
Definición de canal de mercadeoNecesidades que satisfacen los canales de distribuciónDistribución físicaFunciones de los canalesEstructura del canal de distribuciónEstrategias promocionales de los canalesLogística de la distribuciónFormatos de operación al detalleVentas al detalle fuera de la tiendaDefinición de promoción
Manejar los conceptos comunicacionales que permitan la efectividad de la empresa.
PlazaCanales de distribuciónSitios geográficosCubrimientoLugaresInventariosTransporteAlmacenamientoDespachos, publicidadVentas personalesPromociones
¿La variable plaza o canales de distribución es la que determina la ubicación donde se desarrolla toda actividad comercial?
¿El papel de la promoción consiste en comunicarse con las personas, grupos u organizaciones
17
(Producto, precio, plaza, Promoción).
Métodos promocionalesPropósitos de la promociónPromoción y planeación estratégica de marketingDeterminación de la mezcla promocionalFactores que influyen sobre la mezcla promocionalFondos disponiblesDeterminación del presupuesto promocionalConcepto de campaña
ExhibiciónVentas electrónicas
para facilitar, en forma directa o indirecta, los intercambios al influir en uno o más de los consumidores para que acepten un producto de la organización-
Total 12.5
Resumen de la Unidad: Política de Distribución (plaza): Escoja los intermediarios a través de los cuales su producto llegará a los consumidores. r: mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes.
Política de Comunicaciones (Promoción): Seleccione los medios para hablar con los intermediarios en la distribución de sus productos, así como también con sus consumidores actuales y potenciales
12. EVALUACION DEL APRENDIZAJE
18
12.1 CRITERIOS
Estrategias de evaluaciónLa verificación de desempeño se hará a través de:
Semana Unidad de Aprendizaje Clase -Forma Actividades de
AutoevaluaciónActividades de Coevaluación
Actividades de Heteroevaluación Criterios
Escenario de envío de la actividad
1 INVESTIGACION DE MERCADO
DiagnósticaFormativaSumativa
Actividades aplicativos
Solución de Actividades en forma autónoma
Solución de Actividades en forma autónoma y exposición de hallazgos
Comprensión y aplicación adecuada de los conceptos
Aula de clase Virtual. Entrega en Archivo digital-adjuntos de los Actividades.
2
ANALISIS DE MERCADO Diagnóstica
FormativaSumativa
Actividades aplicativos, foro virtual
Solución de Actividades en forma autónoma
Solución de Actividades en forma autónoma y exposición de hallazgos
Comprensión y aplicación adecuada de los conceptos
Aula de clase Virtual. Entrega en Archivo digital-adjuntos de los Actividades.
3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
DiagnósticaFormativaSumativa
Actividades aplicativos
Solución de Actividades en forma autónoma
Solución de Actividades en forma autónoma y exposición de hallazgos
Comprensión y aplicación adecuada de los conceptos
Aula de clase Virtual. Entrega en Archivo digital-adjuntos de los Actividades.
4EL PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADO
DiagnósticaFormativaSumativa
Actividades aplicativos, foro virtual
Solución de Actividades en forma autónoma
Solución de Actividades en forma autónoma y exposición de hallazgos
Comprensión y aplicación adecuada de los conceptos
Aula de clase Virtual. Entrega en Archivo digital-adjuntos de los Actividades.
13. BIBLIOGRAFÍA
19
Fuentes de información
BIBLIOGRAFÍA BÁSICALibros, textos indispensables o guías para el desarrollo de la asignatura, la biblioteca de la institución los debe poseer
Titulo Autor Editorial Año de Edición Páginas Unidad de aprendizaje
STANTON WWILLIAN
McGraw -Hit 5 Edición 1,2,3,4
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIALibros, textos, revistas, sitios Web, entre otras fuentes de información secundaria que apoyan la fundamentación y desarrollo de
contenidos de la asignatura.
Titulo Autor Editorial Año de Edición Páginas Unidad de aprendizaje
BIBLIOTECA DIGITAL ESCOLMEEnlaces Libros, textos, revistas, sitios Web, entre otras fuentes de información secundaria que apoyan la fundamentación y
desarrollo de contenidos de la asignatura de la base de datos EBSCO de ESCOLME.
Nombre Base de Datos
Nombre del tema
Dirección Web del material a
referenciar
Fecha de exploraci
ónFormato Idioma
Descripción del material
referenciadoUnidad de
aprendizaje
FUNDAMENTOS DEL
MARKETING
Las 4 pes del
mercadeo
http://centrocolegio.blogspot.com/2007/12/condiciones-necesarias-para-la.htmlwww.slideshare.co
m encontraran
Marzo y abril
El tema continuación es
la ética del marketing
1,2,3,4
20
Fuentes de información CATALOGO DIGITAL
Enlaces Web: Video tutoriales, tutoriales, blog, space, wikis, casos de éxitos, videos, presentaciones, etc. Publicado en las Aulas Virtuales de ESCOLME.
Nombre del tema Dirección Web del material a referenciar
Fecha de exploraci
ónFormato Idioma
Descripción del material
referenciadoUnidad de
aprendizaje
Fundamentos del Marketing
www.gestipolis.comwww.revistapyn.com
2012
Fundamentos del Marketing
www.mercadeo.com2012
Control del documentoNombre Cargo Dependencia / Red Fecha
Autores Gloria Elena Santa Ríos Docente Abril 2012
Revisión María Elena Rojas Yepes Directora Técnicos Laborales Abril 2012Aprobación
CONTROL DE CAMBIOS
Descripción del cambio Razón del cambio Fecha actualización Responsable (cargo)
21