ergonomía tema 1

ERGONOMÍA

INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL

2012

1

Definiciones

• Ergonomía es una palabra compuesta delgriego:Ergos : actividadNomos: normas o 'leyes naturales

Una traducción literal sería la de:las normas que regulan la actividadhumana.

2

El análisis de los servicios, productos, herramientas, máquinas y elcomportamiento de éstos durante su utilización; las prestacionesreales que podemos alcanzar con referencia a las característicasteóricas, y el análisis exhaustivo de las capacidades y limitaciones delas personas, han desembocado en los planteamientos de los sistemaspersona-máquina (P-M), premisa básica para que la ergonomíacomenzará a desarrollarse.

Definiciones alcances y aplicación

Origen y desarrollo de la ergonomía3

Continuación Definiciones alcances y aplicación

• El análisis sistémico de las interacciones P-M esdefinido por (Fitts, 1958) como "conjunto deelementos comprometidos en la consecusión deuno o varios fines comunes".

• Se podría considerar el sistema P-M corno unconjunto de elementos que establecen unacomunicación bidireccional, que avanza en eltiempo siguiendo una serie de reglas, con elobjetivo de obtener unas metas determinadas, ycuyo rendimiento no es producto de cadaelemento aislado, sino del monto total de lasinteracciones de todos los elementos.



• Diferentes autores han profundizado en el concepto de sistema,pero tal vez sean Kennedy (1962), McCorrnick (1964), y Montmollin(1967) los que, al considerar el sistema P-M como un todo, hanaportado una visión del sistema como interacción comunicativamarcada por la obtención de unos objetivos previa programaciónoperativa de las acciones que deben ejercitar las personas,haciendo hincapié en los límites a que está sometido el sistemadebido, sobre todo, a la persona.

• La ergonomía plantea la recuperación, para el análisis delsubsistema máquina, de las limitaciones perceptivas, motrices, decapacidad decisional, y de respuesta que le impone la persona, ylas limitaciones que suponen para el potencial de accioneshumanas las características – prestaciones físicas y/o tecnológicas-que aporta la máquina.


• El interés de la ergonomía se centra en optimizar las respuestas delsistema P-M, previendo el grado de fiabilidad que podemos esperarde las relaciones sinérgicas que se generarán en los múltiplessubsistemas que integran en el Sistema P-M y que repercuten enlos resultados.

• Personas, máquinas, sistemas El análisis de los primeros útiles queel hombre construyó nos muestra unas flechas, hachas, arcos, etc...en los cuales estaban presentes las capacidades humanas y lascaracterísticas de los materiales.

• Las variables eran: materiales (hueso, piedra, madera, hierro..),capacidades y limitaciones de las personas (dimensiones de losdedos, de la mano, longitud del brazo...), efecto buscado (precisión,alcance, movilidad, fuerza...), las cuales son fácilmenteidentificables en los restos arqueológicos hallados.



• El análisis de los primeros útiles que el hombre construyó nosmuestra unas flechas, hachas, desde la antigüedad los científicoshan estudiado el trabajo para reducir su penosidad y/o para mejorarel rendimiento.

• Leonardo da Vinci, en sus Cuadernos de Anatomía (1498), investigasobre los movimientos de los segmentos corporales, de tal maneraque se puede considerar el precursor directo de la modernabiomecánica; los análisis de Durero recogidos en el arte de lamedida (1512) sobre estudios de movimientos y la ley deproporciones sirvió de inicio a la moderna antropometría; Lavoisier,como estudioso del gasto energético es precursor de los análisis delcoste del trabajo muscular; Coulomb analiza los ritmos de trabajopara definir la carga de trabajo óptima, Chauveau plantea lasprimeras leyes de gasto energético en el trabajo, y Marey pone apunto rudimentarias técnicas de medición.




• El sistema P-M que analiza el ergónomo, y por el cual se interesa la ergonomía, es el conjunto de elementos (humanos, materiales y organizativos) que interaccionan dentro de un ambiente determinado, persiguiendo un fin común, que evolucionan en el tiempo, y que poseen un nivel Jerárquico.

• Los objetivos básicos que persigue el ergónomo al analizar y tratar este sistema se podrían concretar en:– Mejorar la interrelación persona-máquina,– Controlar el entorno del puesto de trabajo, o del lugar de interacción conductual,

detectando las variables relevantes al caso para adecuarlas al sistema.– Generar interés por la actividad procurando que las señales del sistema sean

significativas y asumibles por la persona.– Definir los límites de actuación de la persona detectando y corrigiendo riesgos

de fatiga física y/o psíquica.– Crear bancos de datos para que los directores de proyectos posean un

conocimiento suficiente de las limitaciones del sistema P-M de tal forma que evite los errores en las interacciones.


Variables mínimas a considerar en el diseño de un puesto de trabajo


Delimitación de las definiciones de Ergonomía

• Si recurrimos a las enciclopedias podemos recoger la definición dela Larousse “La Érgonomía es el estudio cuantitativo y cualitativo delas condiciones de trabajo en la empresa, que tiene por objetivo elestablecimiento de técnicas conducentes a una mejora de laproductividad y de la integración con el trabajo de los productoresdirectos".

• La definición de ergonomía de la Real .Academia de la lenguaEspañola (1989) es: "Parte de la economía que estudia lacapacidad y psicología humanas en relación con el ambiente detrabajo y el equipo manejado por el trabajador".

• Despúes de todo lo visto esta definición pudiera aparecer al menos,pobre y limitada; por ello podemos utilizar, la del Ministerio deTrabajo de España (1974) que en su Plan Nacional de Higiene ySeguridad en el Trabajo define a la ergonomía como "Tecnologíaque se ocupa de las relaciones entre el hombre y el trabajo".


Las definiciones de los profesionales

• Los profesionales de la ergonomía utilizan diferentesdefiniciones que pretenden enmarcar el quehacercotidiano que debería realizar un profesional de estadisciplina; evidentemente estas definiciones hanevolucionado en el tiempo.

• La más clásica de todas es la de Murrell (1965): "laErgonomía es el estudio del ser humano en su ambientelaboral";

• Para Singlenton (1969), es el estudio de la "interacciónentre el hombre y las condiciones ambientales";

• Según Grandjean (1969), considera que Ergonomía es"el estudio del comportamiento del hombre en sutrabajo";



• Para Faverge (1970), "es el análisis de los procesosindustriales centrado en los hombres que aseguran sufuncionamiento";

• Montmollin (1970), escribe que "es una tecnología de lascomunicaciones dentro de los sistemas hombres-máquinas";

• Para Cazamian (1973), "la Ergonomía es el estudiomultidisciplinar del trabajo humano que pretendedescubrir sus leyes para formular mejor sus reglas"; y

• Para Wisner (1973) "la Ergonomía es el conjunto deconocimientos científicos relativos al hombre ynecesarios para concebir útiles, máquinas y dispositivosque puedan ser utilizados con la máxima eficacia,seguridad y confort".



• En la definición del equipo encargado de elaborar análisis de lascondiciones de trabajo del obrero en la empresa, comúnmenteconocido como método L.E.S.T.; sus autores: Guélaud,Beauchesne, Gautrat y Roustang (1975), definen la ergonomíacomo "el análisis de las condiciones de trabajo que conciernen alespacio físico del trabajo, ambiente térmico, ruidos, iluminación,vibraciones, posturas de trabajo, desgaste energético, carga mental,fatiga nerviosa, carga de trabajo y todo aquello que puede poner enpeligro la salud del trabajador y su equilibrio psicológico y nervioso".

• Para McCormick (1981), la ergonomía trata de relacionar lasvariables del disefio por una parte y los criterios de eficaciafuncional o bienestar para el ser humano, por la otra designing forhuman use. Por último, citaremos la definición de Pheasant (1988),para quien la ergonomía es la aplicación científica que relaciona alos seres humanos con los problemas del proyecto tratando de"acomodar el lugar de trabajo al sujeto y el producto al consumidor".


Síntesis de las definiciones

• Del recorrido histórico sobre distintasdefiniciones de Ergonomía, en una muestrabibliográfica más exhaustiva que la presentadaaquí, se desprenden tres cuestionesfundamentales:

1. que su principal sujeto de estudio es el hombre eninteracción con el medio tanto "natural" como"artificial".

2. su estatuto de ciencia normativa.3. su vertiente de protección de la salud (física,

psíquica y social) de las personas.



• Por ello podríamos pensar en la ergonomíacomo en una actuación que considerara lossiguientes puntos:

• objetivo: mejora de la interacción P-M, de formaque la haga más segura, más cómoda, y máseficaz; esto implica selección, planificación,programación, control y finalidad.

• procedimiento pluridisciplinar de ingeniería,medicina, psicología, economía, estadística,etc., para ejecutar una actividad.



• intervención en la realidad exterior, o sea, alterar tantolo natural como lo artificial que nos rodea; lo material ylo relaciona.

• analizar y regir la acción humana: incluye el análisis deactitudes, ademanes, gestos y movimientos necesariospara poder ejecutar una actividad; en un sentido másfigurado implica anticiparse a los propósitos evitar loserrores.

• valoración de limitaciones y condicionantes del factorhumano, con su vulnerabilidad y seguridad, con sumotivación y desinterés, con su competencia eincompetencia.



• Podemos agrupar las distintas definiciones delconcepto de ergonomía de la siguiente forma:1. La ergonomía como tradición acumulativa del conocimiento

organizado de las interacciones de las personas con suambiente de trabajo.

2. La ergonomía como conjunto de experiencias, datos empíricos,y de laboratorio; muchas definiciones se sitúan bajo esteepígrafe. Desde esta concepción la ergonomía es un conjuntode actividades planificadas y preparadas para la concepción yel diseño de los nuevos puestos de trabajo, y para el rediseñode los existentes.

3. la ergonomía, como una tecnología, es una aproximación frutodel intento de aplicar la gestión científica al trabajo y al ocio.



4. la ergonomía como plan de instrucción, haciendohincapié en los procesos mentales de las personas.

5. la ergonomía como herramienta en la resolución deproblemas, sobre todo en el ámbito de los erroreshumanos y de toma de decisión.

6. por último, aparece una nueva visión de la ergonomíadonde se enfatiza el carácter singular de metodologíaque posibilita un estudio unitario y flexible de losproblemas, tanto laborales como extralaborales, deinteracción entre el usuario y el producto/servicio.



• A modo de resumen, podemos decir quela ergonomía trata de alcanzar el mayorequilibrio posible entre lasnecesidades/posibilidades del usuario ylas prestaciones/requerimientos de losproductos y servicios.


Alcance de la ergonomía

• Una primera aproximación a la ergonomía colocaría aésta en la posición de estudio del ser humano en suambiente laboral, lo que permitiría pensar en laergonomía como en una técnica de aplicación, en lafase"de conceptualización y corporificación deproyectos (ergonomía de concepción o preventiva), ocomo una técnica de rediseño para la mejora yoptimización (ergonomía correctiva).

• Una segunda visión de la ergonomía recogería la ideade que, en realidad, ésta debe ser una disciplinaeminentemente prescriptiva, que debe proporcionar alos responsables de los proyectos los límites deactuación de los usuarios para de este modo adecuarlas realizaciones artificiales a las limitaciones humanas.



• Por último, en un tercer enfoque, un pocomás ambicioso que los anteriores,entendería esta ciencia como un campode estudio interdisciplinario donde sedebaten los problemas relativos a quéproyectar y Como articular la secuenciade posibles interacciones del usuario conel producto, con los servicios, o inclusocon otros usuarios.



• De todas formas, una reflexión sucinta sobre elalcance de la ergonomía, podría contemplar lostres apartados siguientes:1. la ergonomía como banco de datos sobre la horquilla

de las capacidades y limitaciones de respuesta delos usuarios.

2. la ergonomía como programa de actividadesplanificadas, para mejorar el diseño de losproductos, servicios y/olas condiciones de trabajo yuso.

3. la ergonomía como disciplina aplicada para mejorarla calidad de vida de las personas.



• Esta forma de presentar la ergonomía surge enuna perspectiva ecológica en la que elsignificado de cualquier elemento debe servisto como algo creado de forma continua porlas interdependencias con las fuerzas con lasque estará relacionado.

• Así, el carácter de la ergonomía configura y a lavez es, configurado por sus relaciones externascon las perspectivas del conocimiento y lasprácticas en otros campos de conocimiento:ingeniería, medicina, psicología, economía,diseño, fisiología, etc.


Metodología

• Podemos pensar en representar la ergonomíacomo un campo de investigación y de prácticaque tiene que ser visto en interdependenciadirecta respecto a los proyectos de concepciónde puestos de trabajo y ocio, y a los atributosfuncionales de los producto y servicios.

• El desarrollo de la tecnología permite proyectarherramientas, máquinas, equipos y servicioscon elevadas prestaciones, pero ademásdebemos exigir a los proyectos que respeten yque se adecuen a los límites de capacidad derespuesta humana.


Metodología

• En la actualidad, debido al caudal de datos e investigaciones queposeemos, la labor del ergónomo se centra, cada vez más, en laselección de criterio: criterio en la elección del equipo humano quedebe abordar el proyecto, criterio en la selección de variablespertinentes, criterio en la utilización de tablas y matrices, criterio enla selección del nivel de TLV's, (Threshold Limit Values; Valoreslímites de umbral),etc.

• El monto de conocimiento que generan las diferentes disciplinascientíficas se acumula de tal forma que el ergónomo se ve obligadoa generar una estrategia válida que le permita acceder a lainformación relevante al caso con el mínimo esfuerzo, para poderdisponer de los requerimientos funcionales que debe cumplir elproyecto, manteniendo el grado más bajo de saturación de loscanales perceptivos de los usuarios, y respetando lascompatibilidades funcionales con el resto de productos y serviciosque ya figuran dentro del sistema.


Metodología

• El ergónomo utiliza los métodos clásicosde investigación en ciencias humanas ybiológicas, pero además ha adaptado ycreado nuevos métodos, que en muchoscasos son pequeñas variantes demetodologías conocidas, que le permitenrecoger de forma exhaustiva y económicalas variables significativas de losproblemas que se le plantean en eldevenir de su intervención.


Metodología

Podemos destacar los siguientes:

• informes subjetivos de las personas: ya que el grado debienestar de una situación no sólo depende de lasvariables externas, sino de la consideración que deéstas haga el usuario.

• observación y mediciones: esta técnica permite recogerdatos cargados de contenido. Una variación en lametodología de observación, como puede ser laobservación conjugada de varios personas condiferencias en formación, sexo, cultura, edad, pericia,experiencia, etc., acostumbra a enriquecerenormemente los resultados.


Metodología

• simulación y modelos: debido a la complejidadde los: sistemas, o a la innovación, en ciertosmomentos debemos recurrir a la modelación osimplemente a la simulación de las posiblesrepuestas del sistema.

• método de incidentes críticos: mediante elanálisis de estos incidentes, podemos encontrarlas situaciones caracterizadas como fuentes deerror, y ahondar en el análisis explorativo deéstas.


Intervención de la ergonomía en los conflictos del sistema


La intervención ergonómica

• Existen, al menos dos formas de entender lo que debe ser laintervención ergonómica, y cómo se debe aplicar: para unos, laergonomía debe elaborar manuales, catálogos de recomendacioneso de normas que deben servir de guía a los proyectistas; ¡detrás deesta concepción aparece arraigada la necesidad de dotar deherramientas útiles a los encargados de dirigir proyectos, o de ponera punto equipamientos y servicios. Esta aproximación se considera amenudo la única posible cuando estos productos/servicios estándestinados a un "gran público", o cuando no se conocen sus futurascondiciones de utilización.

• Esta concepción presenta una ergonomía sin ergónomos,,en la cualel profesional es sustituido por los datos, y se deja en manos delbuen criterio de otros profesionales el uso cabal de la disciplina.



• Este modo de actuación carece, a nuestroentender, de la particularidad que le otorga elergónomo, y evidentemente no puede asegurarla aplicación fidedigna y correcta de losindicadores ergonómicos; para nosotros serequiere la presencia directa del profesional dela ergonomía y aún mejor del equipo deergonomía, el cual es el único garante quepermite ponderar y considerar las variablespertinentes al caso en función de los objetivos aalcanzar y de los recursos de que se dispone.



• La otra forma de entender la ergonomía requiere la presenciaactiva del ergónomo en la fase de proyecto y/o en el lugar detrabajo, posibilita el analizar la actividad, entender la forma deactuación real de los usuarios, diferenciando "lo que dicen, de loque hacen", inferiendo los procesos que subyacen en suactuación, las variaciones no reseñadas en las condiciones derealización de la tarea, el uso de "otros" medios de trabajo, etc.,todo lo cual es necesario para elaborar estrategias más eficaces ala hora de dar forma y corporizar el proyecto.

• Entre estos dos posicionamientos de actuación existe posibilidadeseclécticas (conciliador de posturas) que permiten actuar en funciónde los medios de que se dispone. De todas formas no debemosdejar de remarcar, una vez más, que la segunda forma deactuación expuesta es la que consideramos coherente y eficaz a laactuación del profesional de la ergonomía, para la dotación devalor ergonómico al proyecto.


Etapas de la intervención

• Podemos reducir la intervención ergonómica a una serie de etapasfácilmente identificables en cualquier proyecto: .1. Análisis de la situación: ésta se realiza cuando aparece algún tipo de

conflicto.2. Diagnóstico y propuestas: una vez detectado el problema el siguiente

paso reside en diferenciar lo latente de lo manifiesto, destacando lasvariables relevantes en función de su importancia para el caso.

3. Experimentación: simulación o modelamiento de las posiblessoluciones.

4. Aplicación: de las propuestas ergonómicas que se consideranpertinentes al caso;

5. Validación de los resultados: grado de efectividad, valoracióneconómica de la intervención y análisis de fiabilidad.

6. Seguimiento: por último cabe retroalimentar comprobar el grado dedesviación para ajustar las diferencias, obtenidas a los valorespretendidos mediante un programa.


Objetivos de la Ergonomía


Resumen

39

OBSERVANDO LOS ACTOS OBSERVANDO LOS ACTOS Y LAS CONDICIONES INSEGURAS.Y LAS CONDICIONES INSEGURAS.

40

Te imaginas porque suceden los accidentes?Te imaginas porque suceden los accidentes?

41

Sabe usted que es unaSabe usted que es unacondición insegura?condición insegura?

Sabe usted que es unSabe usted que es unacto inseguro?acto inseguro?

42

Condición insegura: Condición insegura: situación intrínseca en nuestro situación intrínseca en nuestro ambiente de trabajo que aumenta la posibilidad que un ambiente de trabajo que aumenta la posibilidad que un accidenteaccidente.

Acto inseguro: violación u omisión de una norma o procedimiento por parte del trabajador que aumenta las posibilidades que ocurra un accidente.

Conozcamos los conceptos Conozcamos los conceptos !

43

Quien de ellos esta cometiendo un acto inseguro?Quien de ellos esta cometiendo un acto inseguro?Identifique:Identifique:

44

• Cubiertas ó equipo de protección inapropiado.• Equipo, material o aparatos defectuosos.• Excesivo nivel de ruido.• Exposición a la radiación.• Iluminación y ventilación defectuosa.• Programas de información y señalización insuficientes.• Condiciones ambientales peligrosas: gases, polvos, humos, vapores.• Ausencia del equipo de seguridad requerido.• Cables eléctricos rotos o excesivamente deteriorados.• Sistemas de seguridad con fallas o elementos faltantes.• Limpieza pobre o deficiente organización de los elementos en elsitio de trabajo.• Condiciones inseguras propias del medio ambiente; zancudos, arañas,avispas, etc.

ESTOS SON ALGUNOS DE LOS TIPOS DE CONDICIONES INSEGURAS

45

Condición inseguraCondición insegura

46

Realización de una actividad o tarea no autorizada. No prestar la atención o no asegurar el equipo. Trabajar sin el equipo de protección personal. Impacientarse o apresurarse en la realización del trabajo. Uso inapropiado del equipo de protección personal y las maquinarias. Realizar juegos y/o bromas pesadas durante la ejecución del trabajo. Poner fuera de servicio los dispositivos de seguridad. Ubicación inadecuada del personal al realizar un trabajo. Realizar mantenimiento al equipo cuando está en funcionamiento. No ajustarse a los procedimientos y normas de seguridad. Uso inapropiado de las herramientas manuales, eléctricas y neumáticas. Falta de capacitación para desarrollar una tarea. Incumplimiento de las normas de seguridad vial.

ESTOS SON ALGUNOS DE LOS TIPOS DE ACTOS INSEGUROS

47

Acto inseguro.Acto inseguro.

48

ergonomía tema 1

Documents