MAILCHIMPEnvía mejores correos

Más de 4 millones de personas usan MAILCHIMP para sus campañas de marketing por correo electrónico.

Patxi CelayaHuarte_ON

huarteon@gmail.comwww.huateon.com

PARA QUÉ SIRVE Principalmente la realización de campañas online de difusión de nuestro producto o

actividad. Estas campañas incluyen la elaboración de una lista de receptores de nuestro

“mensaje” Nuestro mensaje puede ser diseñado por nosotros, el programa ayuda mucho porque

ofrece plantillas preestablecidas, los distintos formatos de mensaje que el programa ofrece son adaptados a distintos dispositivos: tanto PC de escritorio como dispositivos móviles.

Las plantillas que hayamos elaborado con el diseño pueden ser “guardadas” para ser usadas nuevamente

El programa permite hacer un completo seguimiento del interés suscitado por nuestra campaña: quién recibe y quien no, quien abre el mensaje, qué parte abre y una vez abierto donde clique (si ofrecemos enlaces o imágenes enlazadas)

Se ofrece la posibilidad de que terceras personas se “suscriban” de modo que la lista crezca

PRECIO La aplicación puede ser “de pago” o libre. La versión libre encuentra limitada la capacidad de envíos a 12000

y de listas a 2000 direcciones.

CÓMO SE UTILIZA

1. Deberemos crear una cuenta en la página http://mailchimp.com/

PETICIÓN DE DATOS

La página pide una serie de datos tales como Nuestro nombre y dirección Nombre, tamaño y sector de actividad de nuestra empresa

PANTALLA DE INICIO

PANTALLAS UNA A UNA: CAMPAÑAS

EJEMPLO DE CAMPAÑA 1/2

EJEMPLO DE CAMPAÑA 2/2

INFORMES DE SEGUIMIENTO DE NUESTRAS CAMPAÑAS 1/4

El menú REPORTS nos da acceso a completos informes sobre el efecto de nuestra campaña: si han llegado a sus destinatarios, si han sido rebotados (“bounces” ) si ha habido UNSUSCRIBES (receptores que desean “salir” de nuestra lista para no recibir estos correos,,,• Open Rate es el ratio de

aperturas, es decir, el porcentaje de receptores que ha abierto nuestro correo.

• Click Rate se refiere al porcentaje sobre los que han abierto, que ha pinchado en un enlace (si es que nuestro correo lleva uno, o varios enlaces. En este caso, nos permitirá saber también qué enlaces son los más “clickados”.

INFORMES DE SEGUIMIENTO DE NUESTRAS CAMPAÑAS 2/4También podemos saber cuáles son las horas, en un horizonte de 24 a partir del envío, en las que se producen más aperturas y clicks. En las dos pantallas siguientes se muestra también cómo MAILCHIMP establece un ránking de nuestros enlaces, y de nuestros receptores, así como sus ubicaciones: quienes abren y clickan y desde qué país lo hacen (ubicación de su servidor) y qué enlaces son los que más clicks reciben.

INFORMES DE SEGUIMIENTO DE NUESTRAS CAMPAÑAS 3/4

INFORMES DE SEGUIMIENTO DE NUESTRAS CAMPAÑAS 4/4

CREAR NUESTRAS LISTAS DE DESTINATARIOS 1/3El apartado LISTS nos permite crear nuestras listas y añadir o quitar suscriptores y hacer el seguimiento en cifras relativas y absolutas de aperturas y click,

CREAR LISTAS 2/3

Para crear una lista deberemos:• Clickar en el botón gris de arriba a la

derecha que indica CREATE LIST• Nombramos la lista, indicamos el

campo DEFAULT FROM Y DEFAULT EMAIL (qué nombre aparecerá en el campo FROM o REMITENTE y desde qué cuenta de correo se enviará nuestro EMAIL.

• DEFAULT SUBJECT es el campo en el que deberemos indicar el ASUNTO de nuestro correo, aspecto importante si queremos evitar que nuestro correo termine en la carpeta SPAM del receptor.

CREAR LISTAS 3/3

EMAIL FORMAT:

MAILCHIMP nos permite como veremos , el envío de correos en HTML lo que los hace más “CHULOS” que los habituales, con encabezados, imágenes y demás….pero a veces nuestros suscriptores, por la configuración de su cliente de correo, no podrán verlos. Deberemos activar esta opción para que el cliente pueda elegir si ver el correo “formateado” o una versión simple de texto.

AÑADIR SUSCRIPTORES A NUESTRAS LISTAS

Para incluir direcciones de correo en nuestras listas podemos, bien añadirlos uno a uno o importarlos desde un gestor de listas como los que aparecen en la imagen o,

del modo que yo hago, guardo los datos de mis suscriptores en listas de EXCEL, copio la columna de direcciones de correo y la pego en el cuadro que se abre

IMPORTAR SUSCCRIPTORES DE NUESTRAS LISTAS

MAILCHIMP nos da la opción de importar desde archivos CSV o TXT o bien desde EXCEL en cuyo caso se abrirá una ventana como ésta. Si MAILCHIMP detecta registros duplicados los borrará.

LISTAS DE TEXTO, COPIAR Y PEGAR COLUMNAS DE EXCEL Y SUBIR ARCHIVOS CSV

LISTAS DE TEXTO, COPIAR Y PEGAR COLUMNAS DE EXCEL Y SUBIR ARCHIVOS CSV

IMPORTANTE

Debemos tener en cuenta la Protección de los Datos Personales que ampara la Ley y realizar envíos solamente a suscriptores de nuestras listas o bien dar SIEMPRE la opción de que el receptor se borre “UNSUBSCRIBE” de nuestra lista. Una BUENA PRÁCTICA además e sindicar nada más iniciar el texto de nuestro correo, cómo hemos obtenido la dirección electrónica y a continuación indicar la posibilidad de borrarse (por defecto MAILCHIMP la inserta en el pie del correo). Todas las reservas que adoptemos para evitar ser productores de correo no deseado o SPAM son pocas, más si nuestro objetivo es que nuestro producto o servicio sea recibido POSITIVAMENTE.

CAMPAÑAS 1/8• En la ventana que se abre en el

menú CAMPAÑAS “CAMPAIGNS” podemos ver todas nuestras campañas

• Para crear una NUEVA CAMPAÑA deberemos clickar en el botón de arriba a la derecha.

• También tenemos acceso a las plantillas o TEMPLATES que hayamos diseñado para otras campañas.

• En esta ventana podemos ver un pequeño resumen de los indicadores de seguimiento de cada una de ellas o acceder al informe completo (VIEW REPORT”

• Desde este desplegable podemos ver los correos, replicar la campaña o compartirla en Redes Sociales

CAMPAÑAS 2/8Una vez hayamos clickado en CREATE NEW accedemos a la configucación de nuestra campaña (SETUP), el segundo de los pasos que aparecen abajo (el primero es RECIPIENTS –VOLVEREMOS DESPUÉS-). Lo primero que el programa nos pide es que elijamos el tipo de campaña que vamos a enviar:• Una campaña regular de texto HTML

(formateado con imágenes , enlaces y demás).

• Solo texto simple (sin formateado imágenes y demás

• Una campaña A/B : hacemos dos grupos entre nuestros suscriptores y enviamos dos correos diferentes a cada uno con distintas frases de asunto, nombre del remitente, hora de envío. Luego a través de los informes comprobamos cómo ha funcionado cada una de ellas. INTERESANTE ¿NO?.

Desconozco esta opción, supongo que usamos los destinatarios de nuestro RSS (noticias) para enviar nuestros correos.

CAMPAÑAS 3/8 seEn nuestro caso hemos elegido enviar una

campaña regular de texto HTML (formateado con imágenes , enlaces y demás).

Una vez elegido el tipo en el siguiente pantalla nombramos nuestra campaña, elegimos una frase para el asunto, indicamos el remitente, la cuenta de correo desde la que remitimos y el campo para (ENTRE LOS CORCHETES indicamos a qué persona genérica se dirigirá nuestro correo (Responsable, director/a,, Sr. Sra…..lo que corresponda).

Desde aquí avanzamos al siguiente paso, también podemos retroceder.

Clickamos en next…..nos vamos a diseño (DESIGN);

CAMPAÑAS 4/8 Podemos elegir una plantilla prediseñada

por MAILCHIMP, hay multitud de ellas para pensadas para distintos tipos de empresas y temas; boletines, ofertas, etc.

Podemos diseñar nosotros nuestra plantilla. Con ayuda de MAILCHIMP incluiremos bloques de texto, imágenes, elegiremos cantidad de columnas, fondos de color etc.

Una vez diseñada la guardamos y podremos usarla para otros envíos posteriores

.

CAMPAÑAS 4/8

En el siguiente paso PLAIN TEXT vemos la versión que de nuestro correo hace MAILCHIMP en texto plano para orevenir el caso de receptores que no pueden ver correos formateados en HTML.

CAMPAÑAS 4/8

Volvemos al primer paso RECIPIENTS donde aparecen nuestras listas para que podamos elegir distintas opciones:

• Elegir la lista a la que vamos a enviar nuestro correo y si lo queremos hacer

• bien a toda la lista SEND TO ENTIRE LIST

• o bien a una parte de ella o segmento que hayamos guardado previamente (en el apartado de LISTS podemos hacerlo) o bien que creemos en éste momento (SEND TO A NEW SEGMENT).

CAMPAÑAS 5/8

Una vez hayamos cubierto todos los pasos, el último, CONFIRM, nos llevará a esta PLATAFORMA DE LANZAMIENTO desde la que pulsando en el botón SEND NOW será lanzada nuestra campaña.

CAMPAÑAS 6/8

Si todo va bien, MAILCHIM nos mostrará sus 5 dedos arriba diciento que se encuentra en la cola de envío y saldrá en breve.

CAMPAÑAS 7/8 A partir de este momento lo

que nos queda es seguir el funcionamiento de la misma desde el apartado REPORTS

CAMPAÑAS 8/8: EJEMPLO Este es un ejemplo de

campaña HTML con un encabezado con imagen de fondo e iconos que son enlaces a distintos apartados de la oferta (visitas a distintos espacios).

En el encabezado (lo primero qu eel receptor ve) se formula ya en pocas líneas de qué se trata y se indica que los iconos permiten acceder directamente a las inscripciones. Mediante los reportes podemos seguir los click que reciben.

FINAL

Esperamos que este tutorial os sirva para enviar más y mejor correo.

GRACIAS

Patxi Celaya

Huarte_ON