Ensayo Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de

una aplicación educativa

Autor Alfredo Humberto Escalante Godinez

Licenciado en Informática

Desarrollador de Sistemas Informáticos Facultad de Medicina

Universidad Autónoma de Sinaloa

Culiacán Rosales, Sinaloa a 04 de junio de 2014

Maestría en Tecnología

Educativa

Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de una aplicación educativa

2

Ensayo

Los atributos de calidad, contenido y diseño determinarán en gran medida la aceptación o

el rechazo de una aplicación, actualmente las grandes empresas como: Google, Apple y

Microsoft mantienen un departamento que valida la calidad de sus aplicaciones. Estos

atributos empiezan desde la planificación y diseño de un proyecto y terminan en la

arquitectura de la información que será mostrada.

La planificación de nuestro proyecto es importante ya que en ella determinamos los

requisitos con los que necesita contar una aplicación, es decir, las necesidades del usuario

final que deberá satisfacer.

La usabilidad que se traduce en la facilidad de uso es imprescindible en nuestra aplicación

ya que de nada servirá lo demás si la aplicación no es intuitiva y sencilla de manejar, no

menos importante es la accesibilidad ya que ésta posibilita a todos los usuarios

potenciales a no estar limitados a sus discapacidades ó limitaciones.

La arquitectura de la información (AI), aunque ésta no forma parte de la aplicación sino

del contenido y su organización, es importante desarrollar una correcta AI ya que facilita

la usabilidad de la aplicación del usuario. Folmer y Bosch en 2003 estudiaron estos hechos

en aplicaciones de software y determinaron la gran influencia de la AI en la usabilidad de

los sistemas.

Una forma de mantener estos cuatro aspectos en el desarrollo de software es a través del

Diseño Centrado en el Usuario, ya que éste se caracteriza por asumir que todo el proceso

de desarrollo de diseño de una aplicación está conducido por el usuario, sus necesidades,

sus características y objetivos (Yusef Hassan & Francisco J. Martín Fernández & Ghzala

Iazza, 2004), es decir, al momento de desarrollar una aplicación necesitamos saber las

necesidades, características y objetivos del usuario final para entender mejor como

interactuará con nuestra aplicación.

Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de una aplicación educativa

3

¿Pero cómo saber las necesidades del usuario final? Bueno Norman y Draper en 1986

desarrollaron un marco metodológico conocido como Diseño Centrado en el Usuario, que

se divide en varias fases.

Esquema de trabajo propuesto por Norman y Draper en 1986 bajó el nombre User-Centered Design

En la fase de planificación se identifican requerimientos. Bajo la fase de diseño, se define

el estilo, se hace el diseño de la interfaz de usuario y se arma la arquitectura de la

información. Posteriormente se pasa a la fase de prototipado, en donde se decide hacerlo

de alta fidelidad ó de baja fidelidad, es decir, con qué calidad y alcance se hará el

prototipo, después pasaremos a la fase de evaluación, donde se determinará si el

software cumple con atributos de calidad a través de un test y métodos de inspección, en

caso de que el software no pase la fase de evaluación, entra en un ciclo de rediseño y

prototipado, cuando éste finalmente alcanza una evaluación exitosa se entra en la fase de

implementación y lanzamiento, por último si es necesario se le da mantenimiento.

Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de una aplicación educativa

4

Ahora que tenemos claro que es el Diseño Centrado en el Usuario sabemos que en una

plataforma educativa es obligatorio tener atributos de calidad, ya que el objetivo principal

de éstas es tener la capacidad de brindar iteración entre los usuarios con fines

pedagógicos. Teniendo como contribución la evolución del proceso Aprendizaje –

Enseñanza.

Tenemos buenas plataformas educativas a nuestro alcance, sin embargo, éstas aun no

implementan al límite los atributos de calidad, por ejemplo, Miguel Ángel Herrera Batista

de la Universidad Autónoma Metropolitana (México) nos dice que el diseño de interfaz

que de manera default despliega la plataforma educativa Moodle es un reto para los

usuarios novatos, esta plataforma educativa es una de las más reconocidas y utilizadas a

nivel mundial, sin embargo, también es una de las que genera mayor frustración en los

docentes como en los alumnos que la utilizan.

Podemos pensar que la plataforma puede significar un nuevo reto y que debe de existir

una curva de aprendizaje, sin embargo, de acuerdo a los principios de diseño y de

ergonomía, son los objetos los que deben adaptarse a las personas y no al revés.

Para concluir existe un mercado desatendido dentro de las plataformas educativas que

puede ser atacado a través de un Diseño Centrado en el Usuario con el cual podemos

desarrollar plataformas educativas que sean intuitivas y organizadas, logrando facilitar su

uso a través del cumplimiento de los atributos de calidad esenciales y poder así,

evolucionar el proceso de aprendizaje – enseñanza.

Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de una aplicación educativa

5

Referencias

Diseño Web Centrado en el Usuario: Usabilidad y Arquitectura de la Información

Yusef Hassan, Francisco J. Martín Fernández y Ghzala Iazza

Universidad de Granada

Por una interfaz ergonómica e intuitiva que mejore la usabilidad de Moodle

Miguel Ángel Herrera Batista, Martha Gutiérrez Miranda

Universidad Autónoma Metropolitana

Tecnología Educativa y Nuevas tecnologías aplicadas a la educación

Rodríguez. Diéguez, Saénz Barrio

Architecting for usability: a survey

Eelke Folmer, Jan Bosch

User-Centered Design

Donal A. Norman, Stephen W. Draper