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ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN NAVARRA

HOGARES Y POBLACIÓN

Noviembre 2005

Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –

2

ÍNDICE Pág. PRESENTACIÓN_________________________________________ 8 I.- HOGARES ___________________________________________ 9 1.- GRADO DE INCORPORACIÓN DE LOS EQUIPAMINENTOS AUDIOVISUALES,

TELEFÓNICOS E INFORMÁTICOS EN LOS HOGARES NAVARROS ___________ 10 1.1.- EQUIPAMIENTO DEL HOGAR Y SERVICIOS AUDIOVISUALES_________ 10 1.2. EQUIPAMIENTO TELEFÓNICO_________________________________ 13 1.3.- EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Y CONEXIÓN A INTERNET __________ 18 1.3.1.- Disponibilidad de Ordenador en el hogar _________________ 18 1.3.2.- Características del equipamiento informático ______________ 20 1.3.3.- Conexión a Internet _________________________________ 22 2.- PREVISIÓN EN LA COMPRA DE ORDENADORES Y EL ACCESO A INTERNET___ 27 2.1.- PREVISIONES SOBRE EL EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO ___________ 27 2.2.- PREVISIONES SOBRE LA CONEXIÓN A INTERNET _________________ 28 II.- POBLACIÓN ________________________________________ 30 1.- SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA POBLACIÓN NAVARRA ___________ 31 2.- USO Y CONOCIMENTO DE INFORMÁTICA ____________________________ 36 3.- EQUIPAMIENTO Y USO DE INTERNET _______________________________ 42 4.- COMERCIO ELECTRÓNICO________________________________________ 50 5.- INFLUENCIA DE LAS NTIC ENTRE LA POBLACIÓN MENOR DE 15 AÑOS _____ 53


3

ÍNDICE DE GRÁFICOS Pág.

I.- HOGARES

Gráfico 1 Equipamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los hogares Navarros (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución ________________________________10 Gráfico 2 Disposición de otro tipo de equipamientos (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución ___________________________________________________________________11 Gráfico 3 Disposición de equipamientos audiovisuales en los hogares de Navarra y España (% de hogares que disponen) ___________________________________________________12 Gráfico 4 Disponibilidad de línea de telefonía (% de hogares que dispone sobre el total) ____________13 Gráfico 5 Disposición de telefonía fija según el tipo de línea (% de hogares sobre los que disponen de telefonía fija). Evolución________________________________________________________14 Gráfico 6 Gasto medio mensual en telefonía fija ( Euros por hogar). Evolución ____________________15 Gráfico 7 Número de teléfonos móviles en el hogar (% de hogares sobre los que disponen de telefonía móvil). Evolución _____________________________________________________________16 Gráfico 8 Disposición de equipamientos informáticos (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución ___________________________________________________________________18 Gráfico 9 Porcentaje de hogares que dispone de ordenador según la presencia de jóvenes de menos de 15 años. Evolución ____________________________________________________________20 Gráfico 10 Porcentaje de hogares que dispone de ordenador por tipo de ordenador (% de hogares sobre los que disponen de ordenador). Evolución_________________________________________20 Gráfico 11 Año de compra del último ordenador en los hogares que disponen del mismo (% de hogares) 21 Gráfico 12 Principales motivos de compra del ordenador (% de hogares sobre los que disponen del mismo). Evolución ____________________________________________________________22 Gráfico 13 Porcentaje de hogares que dispone de acceso a Internet (% de hogares sobre el total y sobre los que disponen de ordenador) _________________________________________________23


4

Gráfico 14 Principales motivos de no disponer de acceso a Internet (% de hogares sobre los que no disponen de Internet) _________________________________________________________26 Gráfico 15 Disposición de ordenador y acceso a Internet en los hogares de Navarra y España (% de hogares que disponen) ___________________________________________________26 Gráfico 16 Previsión de compra de ordenadores en el plazo de un año (% de hogares sobre el total). Evolución ___________________________________________________________________27 Gráfico 17 Principales motivos para no comprar ordenador (% de hogares sobre los que no tienen intención de comprar ordenador). Evolución _______________________________________28 Gráfico 18 Previsión de conectarse a Internet (% de hogares sobre los que no disponen de acceso a Internet). Evolución ___________________________________________________________28

II.-POBLACIÓN ________________________________________ 30

Gráfico 1 Porcentaje de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil personal. Evolución ___________________________________________________________________31 Gráfico 2 Porcentaje de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil por la forma de pago utilizada. Evolución_____________________________________________________33 Gráfico 3 Gasto medio mensual en telefonía móvil mediante contrato y tarjeta. (Euros/mes). Evolución 34 Gráfico 4 Población Navarra de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses. Evolución _____________________________________________________________36 Gráfico 5 Comparativa de la utilización del ordenador entre España y Navarra (% de la población de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses) _________________37 Gráfico 6 Frecuencia de uso del ordenador entre la población de 15 años en adelante que lo ha utilizado en los últimos 3 meses. Evolución ________________________________________________38 Gráfico 7 Actividades para las que se utiliza el ordenador (% sobre la población que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses) _______________________________________________39 Gráfico 8 Población de 15 años en adelante que se ha conectado a Internet en los últimos 3 meses (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución_______________________42


5

Gráfico 9 Población de 15 años en adelante según el lugar de acceso a Internet (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución ______________________________________44 Gráfico 10 Porcentaje de la población de 15 años en adelante según el nº de días que accede a Internet y la duración de la última sesión (% de individuos que han accedido a Internet en los últimos 3 meses) _____________________________________________________________________45 Gráfico 11 Población de 15 años en adelante por la frecuencia de uso del Correo Electrónico (% sobre la población que accede a Internet). Evolución________________________________________45 Gráfico 12 Porcentaje de la población de 15 años en adelante según la percepción del nivel de conocimiento en la navegación por Internet y la confianza en Internet (% sobre el total de individuos que ha accedido alguna vez a Internet)___________________________________46 Gráfico 13 Valoración otorgada por la población de 15 años en adelante usuaria de Internet a la Velocidad de navegación, Presentación y accesibilidad y a la calidad de los contenidos (valoración media de 1 a 10). Evolución __________________________________________________________47 Gráfico 14 Realización de compras a través de Internet comparativa entre España y Navarra (% de la población de 15 años en adelante que ha realizado comercio electrónico en los últimos 3 meses) _____________________________________________________________________50 Gráfico 15 Disposición de móvil y uso del ordenador y de Internet en los últimos 3 meses entre la población menor de 15 años. Evolución ___________________________________________53 Gráfico 16 Porcentaje de niños de 10 a 14 años que dispone de teléfono móvil y ha usado el ordenador e Internet en los últimos 3 meses. Comparativa entre España y Navarra___________________55


6

ÍNDICE DE TABLAS Pág. I.- HOGARES Tabla 1 Gasto medio mensual en telefonía fija por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal (Euros/mes). Evolución ____________________________________16 Tabla 2 Porcentaje de hogares que disponen de ordenador por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal. Evolución_________________________________19 Tabla 3 Porcentaje de hogares que acceden a Internet por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal. Evolución_________________________________23 Tabla 4 Hogares que acceden a Internet por la forma de conexión utilizada habitualmente (% de hogares sobre los que disponen de acceso a Internet). Evolución_______________________24 Tabla 5 Hogares que acceden a Internet por la forma de pago empleada habitualmente (% de hogares sobre los que disponen de acceso a Internet). Evolución______________________________25 Tabla 6 Principales motivos que dan los hogares para conectarse o no a Internet. Evolución________29 II.-POBLACIÓN ________________________________________ 30 Tabla 1 Perfil sociodemográfico de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil personal (% de la población que dispone de móvil por cada colectivo poblacional). Evolución 32 Tabla 2 Gasto medio mensual en Telefonía Móvil por Estratos de edad y Situación laboral (Euros/mes). Evolución ___________________________________________________________________35 Tabla 3 Población de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses en el hogar por horas de uso semanal. Evolución ________________________________________38 Tabla 4 Perfil sociodemográfico de la población de 15 años en adelante que muestra interés por las NTIC (% de la población que manifiesta interés por las NTIC por cada colectivo poblacional). Evolución ___________________________________________________________________40 Tabla 5 Población de 15 años en adelante que ha utilizado Internet en los últimos 3 meses por cada colectivo poblacional (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución___43 Tabla 6 Principales utilidades de Internet (% de internautas que lo utilizan sobre los que han accedido a Internet en los últimos 3 meses) _______________________________________________48


7

Tabla 7 Porcentaje de Internautas que han realizado Comercio Electrónico en los últimos 3 meses por el Tipo de Productos y Servicios adquiridos_________________________________________51 Tabla 8 Principales motivos por los que no se realizan compras a través de Internet (% sobre la población que no ha realizado compras vía Internet) _________________________________52 Tabla 9 Uso de las nuevas tecnologías entre los menores de 15 años por Tramos de edad _________54 Tabla 10 Uso del ordenador y de Internet entre los menores de 15 años por Tramos de edad: Tareas Escolares y Ocio (% sobre los menores de 15 años que han utilizado el ordenador o Internet en los últimos 3 meses)___________________________________________________________55


8

PRESENTACIÓN A continuación se presentan de forma sintética los resultados obtenidos

mediante la realización de la Encuesta de la Sociedad de la Información a

la población de la Comunidad Foral de Navarra.

Este estudio pretende ofrecer una visión de la situación de los Hogares navarros en relación con las Nuevas Tecnologías de la Información y la

Comunicación en el 2005, así como realizar una comparación respecto a la

edición precedente.

La información que se presenta recoge el trabajo de campo realizado

entre los meses de octubre y diciembre de este año, sobre una muestra de

2.034 hogares e individuos, lo que supone un error estimado del ±2,1 para

ambos casos.

El Informe presentado se estructura en dos capítulos diferenciados:

- En un primer capítulo se recoge la información correspondiente al nivel

de integración de los equipamientos de las nuevas tecnologías de la

información y comunicación en los hogares así como sus previsiones de

adquisición o ampliación en los próximos meses.

- En un segundo capítulo se analiza el grado de disposición y uso de estos

equipamientos por parte de la población Navarra (de 15 y más años).

Donde se incluye de forma adicional información referida al grado de

penetración de las NTIC entre la población Navarra más joven -niños

menores de 15 años-.

Además de los distintos equipamientos y servicios audiovisuales

(Televisión, Cadena de música, DVD etc.) se analiza también la disponibilidad

de los equipamientos en cuanto a telefonía fija y móvil. Se ofrecen, a su vez,

los resultados obtenidos referidos al grado de penetración del equipamiento

informático y de Internet, así como la tipología de ordenadores o conexiones a

Internet más utilizadas. Entre otros aspectos, se hace referencia a los

principales servicios utilizados por la población internauta y a la relevancia que,

en la actualidad, adquiere el comercio electrónico.


9


I.- HOGARES


10

20,626,4

29,6

17,2

12,3

99,6

33,1

17,4

15,4

99,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Telev isión

Tv Digital

Tv de Pago

Cámara de Vídeo

Antena Parabólica

%

Nov . 2004 Nov . 2005

1.- GRADO DE INCORPORACIÓN DE LOS EQUIPAMINENTOS AUDIOVISUALES, TELEFÓNICOS E INFORMÁTICOS EN LOS HOGARES NAVARROS

1.1.- EQUIPAMIENTO DEL HOGAR Y SERVICIOS

AUDIOVISUALES

La disposición de televisión en los hogares de la Comunidad Foral de

Navarra se mantiene en niveles similares a los del periodo anterior,

actualmente el 99,7% de los hogares navarros dispone de televisor (99,6% en

el 2004). No obstante, en términos absolutos se ha registrado un aumento

significativo ya que 216.664 hogares disponen de televisor en el 2005 frente a

los 194.308 del 2004.

Más de 6 de cada 10 hogares navarros además disponen de dos o más

televisores, situándose el promedio, al igual que en años anteriores, en torno a

los dos televisores (1,9) por hogar. Este promedio aumenta con el tamaño del

hogar: mientras que en los hogares unipersonales se sitúa en 1,3 televisores,

en los hogares de más de cinco individuos alcanza una media de 2,2.

Gráfico 1 Equipamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los hogares Navarros (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución

Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares


11

11,67,0

49,2

70,763,262,1

69,3 63,1

01020304050607080

DVD CadenaMusical

CD Home Cinema

%

Nov. 2004 Nov. 2005

En lo que se refiere a la disposición de Tv Digital y Tv de pago, se puede

apreciar un ligero incremento respecto al año pasado, 3,1 puntos porcentuales

en el caso de la Tv Digital y 0,2 en el de la Tv de pago, situándose en niveles

de disponibilidad superiores al 15% de los hogares. La disponibilidad de la

cámara de video y la antena parabólica es notablemente superior a la de los

sistemas anteriormente señalados -el 33,1% y 26,4% de los hogares navarros

respectivamente, dispone de estos aparatos-. Se registra además, tal como se

puede apreciar en el gráfico anterior, un notable aumento en la disposición de

los mismos en relación con el año anterior.

Gráfico 2 Disposición de otro tipo de equipamientos (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares

La disposición del DVD ha ido en notable aumento en estos últimos

años. En efecto, el 62,1% de los hogares cuenta con este equipamiento en la

actualidad, mientras que en el 2004 únicamente el 49,2% disponía del mismo

-cifra que supone un incremento del 40,6%-. La disposición del CD, por su

parte, se sitúa en niveles muy similares a los alcanzados un año antes -63,1%-,

la disponibilidad de la cadena musical, en cambio, muestra una tendencia a la

baja, situándose en el menor nivel alcanzado en los últimos años -69,3% de los

hogares-.


12

59,8

99,5

62,1

99,7

0

20

40

60

80

100

Televisión DVD

%

España Navarra

Finalmente cabe señalar que la disposición del Home Cinema ha

aumentado respecto a la edición precedente, si bien se sitúa en niveles muy

inferiores al del resto de los equipamientos (11,6% de los hogares) -algo que

no es de extrañar teniendo en cuenta que se trata de un sistema relativamente

novedoso-.

En términos generales, la disposición de este tipo de tecnologías es

notablemente superior en los hogares de mayor tamaño y particularmente en

los que hay presencia de jóvenes menores de 15 años.

Tal y como se observa en la tabla siguiente, la disposición de

equipamientos audiovisuales de los hogares de la Comunidad Foral de Navarra

es muy similar a la del hogar medio español, aunque este último presenta

niveles algo inferiores, especialmente en lo que se refiere a la disponibilidad del

DVD (2,3 puntos porcentuales).

Gráfico 3 Disposición de equipamientos audiovisuales en los hogares de Navarra y España (% de hogares que disponen)


Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE


13

1.2. EQUIPAMIENTO TELEFÓNICO

Disponibilidad de línea de telefonía

El 99,7% de los hogares de la Comunidad Foral de Navarra dispone de

algún tipo de línea de telefonía (fija o móvil). El 81,2% dispone, además, de

ambas líneas de comunicación. Gráfico 4 Disponibilidad de línea de telefonía (% de hogares que dispone sobre el total)

0,5

93,882,0 76,3

0,3

94,4 86,5 81,2

0

20

40

60

80

100

Sin telefonía T. Fija T. Móvil T.Mixta

%

2004 2005


En términos comparativos con la situación registrada en el estado

español, la disponibilidad tanto de la telefonía fija como de la móvil es

notablemente superior entre la población navarra. En efecto, mientras que el

86,6% de los hogares españoles tiene contratada una línea de teléfono fija,

este porcentaje se eleva hasta el 94,4% entre los hogares navarros. El ratio de

disponibilidad del teléfono móvil en Navarra también se sitúa por encima del

promedio estatal -86,5% frente al 80,8%-(1).

Telefonía fija y Tipo de líneas contratadas

Teniendo en cuenta que el 94,4% de los hogares de la Comunidad Foral

Navarra dispone de línea de teléfono fija, la línea tradicional o RTC sigue

(1) Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE


14

94,3

0,3

4,8

0,54,8

8,1

0,2

86,8

1,1

13,1

0,6

85,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Normal

RDSI

ADSL

Otras

%

Nov . 2003 Nov . 2004 Nov . 2005

siendo la línea con un mayor grado de incorporación en los hogares de Navarra

(85,2%).

No obstante, cabe destacar que se intensifica la tendencia al alza registrada por la disposición de la línea ADSL en los últimos años. Así,

actualmente el 13,1% de los hogares navarros ha contratado este tipo de línea,

registrando un aumento de 5 puntos porcentuales en este último año. La

incorporación de la línea RDSI también ha aumentado respecto al 2004,

aunque se mantiene en niveles de utilización muy inferiores al del resto de

líneas de telefonía fija.

Gráfico 5 Disposición de telefonía fija según el tipo de línea (% de hogares sobre los que disponen de telefonía fija). Evolución


El perfil del hogar que dispone de ADSL se corresponde con el de un

hogar compuesto por cuatro o cinco miembros en el que la presencia de

jóvenes de menos de 15 años es notable y el sustentador principal de la familia

trabaja por cuenta propia. En cuanto a la territorialidad, el grado de

penetración de este sistema es superior en los hogares de la comarca de

Pamplona frente al resto de los hogares navarros.


15

36,0

38,0

39,9

33

35

37

39

41

Nov . 2003 Nov . 2004 Nov . 2005

Gasto en telefonía fija

El gasto mensual medio de los hogares navarros en telefonía fija

asciende a 39,9 euros, aumentando en 1,9 euros de media respecto a los datos

registrados en el 2004.

Gráfico 6 Gasto medio mensual en telefonía fija ( Euros por hogar). Evolución


El gasto mensual medio aumenta significativamente en los hogares de

mayor dimensión, alcanzando los 46,4 euros mensuales en los hogares de 5 o

más miembros; en los hogares unipersonales el gasto medio es muy inferior a

la media (32,6 euros/mes). Sin embargo, es en estos hogares de mayor

dimensión donde se ha registrado una reducción del gasto medio mensual,

disminuyendo en casi 6 euros respecto al año anterior.

Por otra parte, teniendo en cuenta la situación laboral del sustentador

principal, tal y como se observa en la tabla siguiente, el mayor gasto en

telefonía fija se registra en los hogares en los que el sustentador principal está

parado, con un gasto medio de 50,7 euros mensuales -10,8 euros por encima

de la media-. En estos hogares, el gasto mensual se sitúa 9,6 euros por encima

del gasto registrado en el 2004.

El menor gasto, por el contrario, se observa en los hogares cuyo

sustentador principal está jubilado o es ama de casa -37,9 y 32,3 euros

mensuales respectivamente-.


16

22,827,1

28,6

21,5

27,929,5

24,6

18,0

31,830,7

24,0

13,5

0

5

10

15

20

25

30

35

Ninguno Uno Dos Tres o más

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

Tabla 1 Gasto medio mensual en telefonía fija por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal (Euros/mes). Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005

Nº de Residentes en el Hogar Uno 31,2 32,6 Dos 32,5 37,2 Tres 36,6 38,3 Cuatro 40,5 43,3 Cinco 45,4 45,0 Más de Cinco 52,3 46,4

Situación Laboral del Sustentador Principal Trabaja por cuenta propia 45,6 46,8 Trabaja por cuenta ajena 38,7 40,0 Parado/a 41,1 50,7 Jubilado/a 32,9 37,9 Labores del Hogar 31,9 32,3


Telefonía Móvil

Según los datos obtenidos para el 2005, el 86,5% de los hogares

navarros dispone de telefonía móvil, situándose por encima del 82,0%

alcanzado en el 2004. Cabe destacar, asimismo, que más de 6 de cada 10

hogares navarros cuentan con dos o más teléfonos móviles -el 30,7% dispone

de dos y el 31,8% de 3 o más-, y únicamente el 24,0% dispone de un único

aparato. De esta forma, la media de teléfonos móviles por hogar se establece

en 2 unidades. Gráfico 7 Número de teléfonos móviles en el hogar (% de hogares sobre los que disponen de telefonía móvil). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares


17

Como se puede apreciar en el gráfico anterior, el número de móviles va

en aumento en los hogares navarros, ya que son cada vez menos los hogares

que, o bien no disponen de móvil –13,5% de los hogares frente al 18,0% del

2004-, o bien únicamente cuentan con un móvil -el 24,0% de los hogares

frente al 24,6% un año antes-, mientras que aumenta el número de hogares

con dos o más móviles -62,5% frente al 57,4% alcanzado en el año anterior-.

El promedio de teléfonos móviles por hogar es muy superior cuanto

mayor es el tamaño del hogar, así mientras que en los hogares unipersonales

la media no llega a uno (0,6), en los hogares compuestos por 5 o más de 5

miembros el promedio se sitúa por encima de los 3 móviles por hogar (3,2 y

3,8 móviles respectivamente). La media de teléfonos móviles también es mayor

en los hogares en los que hay presencia de jóvenes y en los que el sustentador

principal está trabajando (tanto por cuenta propia como por cuenta ajena).


18

60,253,957,2

0

10

20

30

40

50

60

70

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

%

1.3.- EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Y CONEXIÓN A INTERNET 1.3.1.- Disponibilidad de Ordenador en el hogar

En la actualidad el 60,2% de los hogares navarros disponen de ordenador (de cualquier modalidad) lo que supone un aumento de 6,3 puntos porcentuales respecto a noviembre de 2004. De esta forma en el

2005 un total de 130.808 hogares disponen de ordenador frente a los 105.115

hogares que disponían en 2004.

Gráfico 8 Disposición de equipamientos informáticos (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución


Perfil de los hogares que disponen de ordenador

En cuanto al perfil que presentan los hogares navarros que disponen de

ordenador, se puede apreciar que en general son hogares compuestos por

cuatro o más miembros, con una notable presencia de jóvenes menores de 15

años y donde el sustentador principal trabaja por cuenta propia o ajena.

Territorialmente la disposición de ordenadores es superior en los hogares

localizados en la capital Navarra.


19

Atendiendo a la situación laboral del sustentador del hogar, se aprecia

que aunque mayoritariamente la disposición de ordenador se concentra en los

hogares cuyo sustentador principal se encuentra ocupado -más de 7 de cada

10 de los hogares de estas características cuentan con este equipamiento-, el

porcentaje de personas paradas que cuenta con ordenador ha registrado un

aumento muy significativo en comparación con los resultados obtenidos en el

2004 -actualmente cerca de la mitad de los mismos dispone de ordenador-.

Únicamente disminuye la disponibilidad de este equipamiento en los hogares

cuyo sustentador principal se dedica a las labores del hogar.

En relación al tamaño de los hogares, es de destacar el aumento

registrado en los hogares de mayor dimensión (más de 5 miembros), en los

que la disponibilidad del ordenador se ha incrementado en 14,8 puntos

porcentuales en este último año.

Tabla 2 Porcentaje de hogares que disponen de ordenador por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal. Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005




La disposición de ordenador es más notable cuanto mayor es la

presencia de jóvenes en el hogar, así mientras que en los hogares en los que

no hay jóvenes de menos de 15 años la disponibilidad del ordenador es del

54,9%, en los hogares con tres o más jóvenes el porcentaje se sitúa en valores

cercanos al 85,0%. Comparativamente, el aumento registrado respecto al 2004

es también mayor en este tipo de hogares que en el del resto de los hogares.


20

49,765,4

74,073,4

85,880,175,5

54,9

0

20

40

60

80

100

Ningún joven Un joven Dos jóvenes Tres o más

%Nov. 2004 Nov. 2005

0,1

8,4

97,2

2,9

14,8

94,9

3,0

92,5

20,6

0 20 40 60 80 100

Ordenador de mesa

Ordenador portátil

Ordenador de bolsillo

%

Nov . 2003 Nov . 2004 Nov. 2005

Gráfico 9 Porcentaje de hogares que dispone de ordenador según la presencia de jóvenes de menos de 15 años. Evolución


1.3.2.- Características del equipamiento informático

Tipología del ordenador

Al igual que en años anteriores, el ordenador de mesa sigue siendo el

principal equipamiento informático en los hogares navarros -el 92,5% de los

mismos dispone de este equipamiento-, no obstante, y aunque su nivel de

disponibilidad, en la actualidad, se sitúa apenas en el 20,6% de los hogares, el ordenador portátil va cobrando importancia, registrando un incremento del 73,6% respecto al 2004. En el caso del ordenador de

bolsillo la disponibilidad se sitúa en niveles muy inferiores -3,0% de los hogares

navarros-.

Gráfico 10 Porcentaje de hogares que dispone de ordenador por tipo de ordenador (% de hogares sobre los que disponen de ordenador). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares


21

Antigüedad del ordenador

Algo más de la mitad de los hogares navarros que cuentan con

ordenador, lo han comprado a partir del 2003 -el 14,8% además lo ha comprado este último año-. Tan sólo el 26,0% de los hogares han

adquirido su ordenador antes del 2000, lo que muestra una clara tendencia a la

renovación del equipamiento informático por parte de los hogares. Gráfico 11 Año de compra del último ordenador en los hogares que disponen del mismo (% de hogares)


Motivos de compra y satisfacción con el equipamiento informático

Aunque la presencia de estudiantes en el hogar, junto con el trabajo y el

ocio siguen siendo los principales factores impulsores de la compra, -46,8%,

23,4% y 20,7% respectivamente-, han perdido importancia respecto a lo

señalado en el 2004. Por el contrario, ha aumentado el porcentaje de hogares que menciona la posibilidad que ofrece el mismo de facilitar las comunicaciones como motivo de la compra -del 0,7% en el 2004 al 4,3% en el 2005-.

200514,8

2003-2004 36,0

1999-2000 15,1

Antes de 1997 4,7

1997-1998 6,2

2001-200223,2


22

24,4

21,7

0,7

3,4

1,5

48,746,8

23,4

4,3

3,1

1,7

20,7

0 10 20 30 40 50 60

Estudiantes en casa

Trabajo

Ocio

Facilitar comunic.

Regalo

Otros

%

Nov. 2004 Nov. 2005

Gráfico 12 Principales motivos de compra del ordenador (% de hogares sobre los que disponen del mismo). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares

Actualmente más de 9 de cada 10 hogares navarros se sienten

satisfechos con la compra de su ordenador, lo que supone un aumento de 0,9

puntos porcentuales en comparación con el dato presentado en el 2004. No

obstante, el nivel de satisfacción se sitúa todavía por debajo del registrado en

el 2003, cuando el 91,3% de los hogares se mostraba satisfecho con el mismo.

En relación con la adquisición de nuevos accesorios para el ordenador,

cabe destacar que sólo el 12,7% de los hogares tiene intención de incorporar

algún tipo de accesorio al mismo -1 punto porcentual menos que en el 2004-.

1.3.3.- Conexión a Internet

Un total de 92.118 hogares disponen actualmente de acceso a Internet,

lo que representa el 42,4% del total de los hogares navarros. Por tanto, tras

una ligera disminución registrada en el 2004, vuelve a incrementarse el

porcentaje de hogares conectados a la Red, experimentando un crecimiento del

28,2% respecto a la edición anterior (cuando únicamente tenían acceso a

Internet 71.824 hogares).

Asimismo, 7 de cada 10 hogares que cuentan con ordenador disponen de acceso a Internet, lo que supone un aumento de 2,2 puntos

porcentuales respecto a los datos registrados un año antes y de 4,2 puntos

respecto a los registrados en 2003.


23

42,436,837,7

70,167,965,9

0

20

40

60

80

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

%

GlobalCon ordenador

Gráfico 13 Porcentaje de hogares que dispone de acceso a Internet (% de hogares sobre el total y sobre los que disponen de ordenador)


Perfil del hogar que accede a Internet

El perfil del hogar que accede mayoritariamente a Internet, es muy

similar al del que dispone de ordenador: es un hogar compuesto por cuatro o

más personas, en el que la presencia de jóvenes menores de 15 años es

fundamental y el principal sustentador trabaja por cuenta propia o ajena. En

cuanto al ámbito geográfico, los hogares ubicados en Pamplona son los que

mayor disponibilidad de acceso a Internet cuentan.

Tabla 3 Porcentaje de hogares que acceden a Internet por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal. Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005





24

Características del acceso a Internet

La principal modalidad de acceso a Internet continúa siendo el

ordenador. Tan sólo el 0,9% de los hogares se conecta a la Red mediante el

teléfono móvil, frente al 99,4% que utiliza el ordenador para realizar esta

conexión. Es más, el porcentaje de hogares que accede a Internet mediante el

teléfono móvil ha disminuido respecto al 2004, cuando más del 3% accedía por

esta vía. Otras vías de acceso, como la televisión con Internet, son apenas

señalados por el 0,2% de los hogares navarros.

En lo que a las formas de conexión a Internet en el hogar se refiere, el ADSL se sitúa como la principal vía de conexión, superando por primer año a la línea telefónica convencional. En efecto, algo más de la

mitad de los hogares navarros que disponen de Internet (un total de 47.425

hogares) se conecta a través de esta modalidad, frente al 41,0% que lo hace

mediante la línea tradicional. El crecimiento experimentado en los últimos años

por esta modalidad ha sido espectacular, el porcentaje de hogares que se

conecta a través de la banda ancha (ADSL) se ha incrementado un 114,9%

respecto al 2004.

Otro tipo de conexiones como el RDSI -1,1% de los hogares- o el Cable

(fibra óptica) -3,3%- tienen poca presencia. La utilización del Cable además ha

disminuido en este último año, tal y como se observa en la siguiente tabla.

Tabla 4 Hogares que acceden a Internet por la forma de conexión utilizada habitualmente (% de hogares sobre los que disponen de acceso a Internet). Evolución

Noviembre 2004 Noviembre 2005

Línea Telefónica Convencional 60,1 41,0 ADSL 30,7 51,5 RDSI 0,8 1,1 Red de Cable 7,9 3,3 Otras 0,5 0,2 NS/NC 1,2 3,9


En cuanto a la forma de pago, la Tarifa Plana sigue siendo la más

habitual en la actualidad, más de 6 de cada 10 hogares opta por esta

modalidad de pago. Además, ha experimentado un crecimiento de casi 4


25

puntos porcentuales respecto al año pasado, tal y como apuntaban las

previsiones realizadas un año antes.

Asimismo las previsiones para el año que viene apuntan a un

crecimiento algo superior al del esperado para este año, el 17,1% de los

hogares que actualmente no realiza sus pagos mediante tarifa plana prevé

realizarlos mediante esta modalidad en el 2006, frente al 15,2% que se registró

el año anterior.

Tabla 5 Hogares que acceden a Internet por la forma de pago empleada habitualmente (% de hogares sobre los que disponen de acceso a Internet). Evolución

Noviembre 2004 Noviembre 2005

Tarifa Plana 60,0 63,6 Tarifa Normal 34,5 29,3 Bonos 1,5 0,7 NS/NC 4,0 6,3

Principales motivos de no tener acceso a Internet en el hogar

El principal motivo, señalado por los hogares navarros, para no disponer

de acceso a la Red es el considerarlo innecesario o no querer tenerlo, así lo

manifiesta el 60,4% de los hogares sin conexión a Internet. Otras razones

señaladas, aunque en menor proporción, han sido por orden de importancia, el

poco conocimiento que se dispone para su uso (19,4%) y la posibilidad de

acceder a Internet desde otro lugar distinto al del hogar (15,0%).


26

32,6

50,642,4

60,2

0

1020

30

40

5060

70

Ordenador Internet

%

España Navarra

5,6

8,2

15,0

19,4

60,4

0 10 20 30 40 50 60 70

Innecesario

Poco conocimiento

Acceso otro lugar

Otros

Cuesta demasiado

%

Gráfico 14 Principales motivos de no disponer de acceso a Internet (% de hogares sobre los que no disponen de Internet)


Atendiendo a los datos ofrecidos por el INE(2), la media de disponibilidad

del ordenador se sitúa en torno al 50,6% entre los hogares españoles, y los

hogares que cuentan con acceso a Internet representan el 32,6% del total, por

tanto, al igual que sucede con otro tipo de equipamientos, la presencia del ordenador y del acceso a Internet en los hogares de Navarra es superior al del conjunto de España. Gráfico 15 Disposición de ordenador y acceso a Internet en los hogares de Navarra y España (% de hogares que disponen)



(2) Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE


27

3,5

7,5

2,0

9,1

2,83,9

0

2

4

6

8

10

En 3 meses En 6 meses En 1 año

% Nov. 2004 Nov. 2005

2.- PREVISIÓN EN LA COMPRA DE ORDENADORES Y EL ACCESO A INTERNET.

2.1.- PREVISIONES SOBRE EL EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO

Tan sólo el 15,8% de los hogares navarros prevé la compra de un nuevo ordenador en un periodo inferior o igual a un año. No

obstante, esta cifra supone un aumento de 2,8 puntos porcentuales respecto a

la previsión realizada un año antes. La gran mayoría de los hogares navarros

que prevén adquirir un nuevo ordenador a corto plazo, no prevé comprarlo

antes de un año (9,1%).

Gráfico 16 Previsión de compra de ordenadores en el plazo de un año (% de hogares sobre el total). Evolución


Principales motivos para no comprar ordenador

Entre los principales motivos manifestados por los navarros para no

adquirir un nuevo ordenador, destacan, principalmente, el no considerarlo

necesario, tal como sucede en el 45,0% de los hogares, y el disponer,

actualmente, de un equipo informático en el hogar (41,2%).

En términos comparativos con la edición precedente, ha disminuido el

porcentaje de hogares que alega no comprar un nuevo ordenador por el hecho

de disponer de un equipo informático en el hogar (pasando del 46,5%

alcanzado en 2004 al 41,2% actual). Por el contrario, la percepción de no

considerarlo necesario ha aumentado notablemente (6,5 puntos porcentuales).


28

0,9

1,8

9,1

2,0

2,0

38,5

46,5

9,7

1,6

2,0

45,0

41,2

0 10 20 30 40 50

No necesita

Ya tiene

No entiende

Son caros

No le gustan

Otros

%

Nov. 2004 Nov. 2005

23,2

16,719,0

0

5

10

15

20

25

Nov . 2003 Nov . 2004 Nov . 2005

%

El resto de motivos apuntados apenas ha sufrido variaciones respecto a

los datos del año anterior. Gráfico 17 Principales motivos para no comprar ordenador (% de hogares sobre los que no tienen intención de comprar ordenador). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares

2.2.- PREVISIONES SOBRE LA CONEXIÓN A INTERNET

El 23,2% de los hogares que actualmente no disponen de acceso a Internet tienen previsto conectarse en un futuro. Este

porcentaje ha aumentado considerablemente en este último año, ya que en el

2004 el porcentaje de hogares que preveía contratar el acceso a Internet era

del 16,7%.

Gráfico 18 Previsión de conectarse a Internet (% de hogares sobre los que no disponen de acceso a Internet). Evolución



29

Principales motivos para conectarse o no a Internet

El principal motivo que impulsa a los hogares navarros a conectarse a la

Red es, en la actualidad, la presencia de estudiantes en el hogar, el 33,6% de

los hogares así lo manifiesta. No obstante, el ocio sigue ocupando un lugar

muy importante entre las razones de contratar Internet -es la segunda razón

más señalada, con un 30,6%-.

Al igual que sucede con los hogares que han comprado ordenador, la idea de que Internet facilita las comunicaciones va adquiriendo mayor peso específico con el transcurso de los años. De esta forma, actualmente el 24,2% de los hogares lo señala como un motivo para la contratación de Internet, frente al 14,6% que lo señalaba en el 2004.

Finalmente apuntar que la percepción de no necesitar el acceso a

Internet (69,5%) se presenta como la principal razón para no contratarlo y el

no entenderlo (19,7%), aunque con un peso relativo muy inferior, como

segunda razón. Tabla 6 Principales motivos que dan los hogares para conectarse o no a Internet. Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005

Motivos para conectarse a Internet Estudiantes en casa 30,1 33,6 Ocio 38,2 30,6 Facilitar las comunicaciones 14,6 24,2 Trabajo 11,8 11,6

Motivos para no conectarse a Internet No necesita 71,2 69,5 No entiende 17,4 19,7 Accede desde otro lugar 6,3 5,1 Caro 2,6 4,1 Otros 2,6 1,6



30


II.- POBLACIÓN


31

60,7 62,671,2

01020304050607080

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

%

1.- SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA POBLACIÓN NAVARRA

Algo más de 7 de cada 10 habitantes de 15 años en adelante, cuentan con un aparato de telefonía móvil personal en la Comunidad Foral de Navarra, lo que supone un incremento del 16,7% en relación con la situación registrada un año antes. De este modo, cerca de 356.578

personas cuentan con teléfono móvil personal, frente a las 305.574 del 2004. Gráfico 1 Porcentaje de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil personal. Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos

La población Navarra dispone de 2,7 teléfonos móviles como media a lo

largo de su vida, cifra que ha aumentado ligeramente en comparación con el

2004 (2,5 móviles como media).

Este promedio, además, se eleva entre la población más joven,

situándose en 3,1 móviles entre los jóvenes de 15 a 24 años. Por el contrario,

entre la población de más de 65 años y la que no ha realizado ningún tipo de

estudios, la disponibilidad es muy inferior, situándose muy por debajo de la

media global (1,5 y 1,7 móviles respectivamente).

Perfil de la persona que dispone de teléfono móvil

El perfil del usuario de teléfono móvil se sigue correspondiendo con la de

una persona joven; de entre 15 y 34 años principalmente, que vive con sus

padres y ha realizado o está realizando estudios superiores.


32

Tabla 1 Perfil sociodemográfico de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil personal (% de la población que dispone de móvil por cada colectivo poblacional). Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005

Sexo Hombre 61,4 71,4 Mujer 63,8 70,9

Edad De 15 a 24 años 90,0 97,1 De 25 a 34 años 91,2 95,4 De 35 a 44 años 72,9 78,9 De 45 a 54 años 58,7 73,8 De 55 a 64 años 45,2 60,9 Más de 65 19,0 26,6

Situación en Relación con la Actividad Ocupados 74,5 82,7 Estudiantes 91,2 97,3 Resto de Población 39,4 45,2

Posición del Entrevistado en el Hogar Cabeza de Familia 51,3 62,6 Cónyuge o Pareja 61,3 68,3 Hijo/a 89,6 94,0 Otras Situaciones 45,1 52,6

Estudios Finalizados Sin Estudios 17,5 22,8 Primarios 50,2 61,2 Secundarios 80,1 85,4 Superiores 80,0 90,4

Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos

Tal y como se ha comentado con anterioridad, la disposición del móvil es

muy superior en los estratos de población más joven, ya que mientras que más

del 95% de los jóvenes de entre 15 y 34 años disponen de teléfono móvil,

entre la población de 65 años en adelante este porcentaje no llega al 30%

-26,6%-.

Algo muy similar sucede si analizamos el nivel de estudios alcanzado. En

efecto, mientras que el 90,4% de la población que ha realizado estudios

superiores y el 85,4% de la que ha terminado los estudios secundarios

disponen de teléfono móvil, únicamente el 22,8% de las personas que no han

acabado ningún tipo de estudios cuenta con el mismo.


33

36,3

63,7

49,150,958,0

42,0

0102030

40506070

Tarjeta Contrato

%

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

Aunque se aprecia un mayor grado de incorporación del móvil en todos

los niveles de análisis, destaca especialmente el incremento registrado en los

estratos en los que hasta ahora se registraba un uso menor, así por ejemplo en

el intervalo de edad de 45 a 54 años, se observa un incremento de 15,1 puntos

porcentuales respecto a la edición anterior y en el intervalo de 55 a 64 años de

15,7 puntos.

Uso y Gasto medio en telefonía móvil

El uso del móvil sigue estando vinculado esencialmente a la realización

de llamadas, el 86,8% de la población lo utiliza con este fin, siendo el envío de

mensajes un uso minoritario. Es más, se ha registrado una ligera disminución -

de un punto porcentual- respecto a los datos obtenidos para el 2004,

situándose en el 13,2% el porcentaje de la población que utiliza el móvil para

este fin. No obstante, este porcentaje aumenta considerablemente entre la

población más joven (de 15 a 24 años), situándose muy por encima de la

media -38,9%-.

En lo que a la forma de pago se refiere, cabe destacar que, por primera vez, en el 2005, la forma de pago predominante es la realizada mediante contrato. De esta forma, la incorporación de la modalidad de

contrato ha experimentado un notable incremento respecto al 2004 -del

37,9%- y actualmente, el 58,0% de la población Navarra, opta por contratar

una línea, mientras que el restante 42,0% se decanta por la modalidad de

prepago -mediante tarjeta-. Gráfico 2 Porcentaje de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil por la forma de pago utilizada. Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos


34

23,017,8

35,929,2

18,3

40,7

29,8

18,2

38,3

0

10

20

30

40

50

Gasto medio mensual Mediante tarjeta Mediante contrato

%

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

Los principales usuarios de la modalidad de pago mediante tarjeta son

especialmente las personas sin estudios, así como los estudiantes; por el

contrario, el perfil de los individuos que cuentan con contrato se corresponde

con jóvenes (de entre 25 y 34 años) que han realizado estudios secundarios

y/o superiores y que actualmente se encuentran ocupados.

El gasto mensual individual en telefonía móvil ha aumentado en este

último año de 29,2 a 29,8 euros. El gasto correspondiente a los teléfonos que

cuentan con contrato de línea -38,3 euros- sigue siendo muy superior al de los

teléfonos con tarjeta -18,2 euros-. No obstante, tal y como se puede apreciar

en el gráfico siguiente; el consumo mensual, en el caso de los teléfonos con

contrato, ha disminuido en 2,4 euros respecto al 2004.

Gráfico 3 Gasto medio mensual en telefonía móvil mediante contrato y tarjeta. (Euros/mes). Evolución


El gasto medio mensual más elevado se concentra entre la población de

25 a 34 años -36,2 euros-, situándose también por encima de la media el

estrato de edad de 45 a 54 años -3,8 euros por encima de la media-. Del

mismo modo, el consumo es mayor entre la población ocupada, alcanzando

valores cercanos a 34,1 euros/mes. Según el nivel de estudios alcanzado, se

observa que este gasto se eleva hasta los 34,6 euros/mes entre la población

con estudios superiores.


35

El gasto medio de la población de más de 64 años, así como el de los

estudiantes es el más bajo, situándose muy por debajo de la media (19,6 y

18,8 euros mensuales respectivamente).

Tabla 2 Gasto medio mensual en Telefonía Móvil por Estratos de edad y Situación laboral (Euros/mes). Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005


Situación Laboral Ocupados 33,3 34,1 Estudiantes 24,1 18,8 Resto de Población 21,3 23,7 Nivel de estudios Sin estudios 17,4 24,1 Primarios 27,5 25,8 Secundarios 28,6 30,8 Superiores 33,6 34,6


Es de destacar, particularmente, el incremento experimentado por el

gasto mensual individual entre la población de 45 a 54 años, estrato en el que

el consumo ha aumentado en 10,2 euros mensuales respecto al 2004. Es

igualmente destacable, aunque no tan significativa, la reducción registrada en

el gasto de la población de entre 35 y 44 años y entre los estudiantes

-disminución de más de 5 euros en relación con los datos obtenidos para el

2004 en ambos casos-.


36

45,2 47,9

56,5

0

10

20

30

40

50

60%

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

2.- USO Y CONOCIMENTO DE INFORMÁTICA

Este apartado recoge las referencias relativas a la evolución del uso y

del conocimiento informático en el último año en la población de Navarra,

entendiendo como usuarios de ordenador a aquellas personas de más de 14

años que en los últimos tres meses han utilizado al menos en una ocasión el

ordenador y que se han podido conectar a él desde cualquier lugar (es decir;

no necesariamente desde el hogar).

Uso del ordenador en los últimos 3 meses

El porcentaje de la población que hace uso del ordenador ha aumentado significativamente en este último año; 283.374 personas, lo que supone el 56,5% de la población Navarra de más de 14 años,

manifiestan haber utilizado el ordenador en los últimos 3 meses -en el 2004

eran un total de 233.642 personas, el 47,9% de la población-.

Gráfico 4 Población Navarra de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses. Evolución


De esta forma, además, la Comunidad Foral de Navarra se sitúa por

encima de la media española en lo que al uso de ordenador se refiere, ya que

a nivel nacional únicamente el 48,3% de la población de 15 años en adelante

utiliza este equipamiento3.

3 Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE


37

48,3

56,5

0 20 40 60 80 100

España

Navarra

%

Gráfico 5 Comparativa de la utilización del ordenador entre España y Navarra (% de la población de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses)



Por otra parte, el porcentaje de usuarios de ordenadores es mucho

mayor entre los más jóvenes (de 15 a 24 años) y los estudiantes.

Efectivamente más de 9 de cada 10 personas pertenecientes a estos grupos

han utilizado el ordenador en los últimos 3 meses.

En lo que a la frecuencia de uso del ordenador se refiere, se puede

observar que entre los que lo han utilizado en los últimos 3 meses, su uso es

bastante asiduo, de forma que más de la mitad de las personas mayores de 14

años que han utilizado el ordenador durante este periodo, lo hace diariamente.

El 33,8% hace uso del ordenador con carácter semanal y sólo el 12,3% lo

utiliza con una menor frecuencia (mensual, …).


38

1,93,1

8,0

43,2

46,8

11,7

54,6

30,5

9,3

3,0

52,9

33,8

0 10 20 30 40 50 60

Diariamente

Semanal

Mensual

No todos los meses

%

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

Gráfico 6 Frecuencia de uso del ordenador entre la población de 15 años en adelante que lo ha utilizado en los últimos 3 meses. Evolución


Horas de uso del ordenador

El número de horas de utilización del ordenador en el hogar, entre la

población de más de 14 años que lo ha utilizado en los 3 últimos meses, se

sitúa en 5,6 horas semanales de media. Más de la mitad (el 52,9%) lo utiliza

menos de 5 horas a la semana y el 8,7% manifiesta que ni siquiera llega a

utilizar el ordenador durante una hora a la semana. Tabla 3 Población de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses en el hogar por horas de uso semanal. Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005

Ninguna 11,1 8,7 Menos de 5 horas 53,0 52,9 De 5 a 10 horas 22,5 26,2 De 11 a 15 horas 6,5 5,1 De 16 a 20 horas 2,8 2,7 Más de 20 horas 4,1 4,5



39

63,1

36,2

7,9

5,1

3,6

2,3

1,4

1,2

24,2

17,4

0 10 20 30 40 50 60 70

Ocio hogar

Trabajo c. trabajo

Trabajo hogar

Estudios hogar

Estudios c. estudios

Otros

Gestión económica

Estudios c. trabajo

Ocio c. trabajo

Ocio c. estudios

%

Actividades para las que se utiliza el ordenador

El ocio -65,7%-, principalmente desde el hogar y en menor medida

desde los centros de trabajo o de estudios; y el trabajo -60,4%-, tanto en el

centro de trabajo como en el propio hogar, son las principales actividades para las que se hace uso del ordenador. Más concretamente el ocio en el

hogar es la actividad que se sitúa en primera posición, ya que el 63,1% de la

población que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses lo ha hecho con

este fin. Le sigue la realización de actividades laborales desde el propio centro

de trabajo (36,2%).

Gráfico 7 Actividades para las que se utiliza el ordenador (% sobre la población que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses)


Interés por el mundo de las NTIC

El interés mostrado por la población hacia las tecnologías de la

información, es algo superior al mostrado un año antes. De este modo, el

46,7% de la población navarra -en torno a 234.000 personas de 15 años en

adelante, frente a los 210.612 del 2004- se muestra interesada por este tema,

superando en 2,5 puntos porcentuales la cifra alcanzada en el 2004.


40

El perfil sociodemográfico de la persona interesada en las nuevas

tecnologías de la información y la comunicación se corresponde con una

persona joven –de 15 a 34 años- estudiante, o con estudios universitarios o

secundarios finalizados. Es de destacar el notable avance registrado en el porcentaje de mujeres interesadas en las NTIC, que se sitúan ya en valores cercanos a los registrados por los hombres -el 44,2% de las

mismas muestran interés, frente al 49,2% de los hombres- así como el

registrado por el segmento de población de entre 55 y 64 años -12,1 puntos

porcentuales más que en 2004-. Tabla 4 Perfil sociodemográfico de la población de 15 años en adelante que muestra interés por las NTIC (% de la población que manifiesta interés por las NTIC por cada colectivo poblacional). Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005




Posición del Entrevistado en el Hogar Cabeza de Familia 37,5 41,6 Cónyuge o Pareja 38,2 41,2 Hijo/a 62,8 65,3 Otras Situaciones 30,0 33,5

Estudios Finalizados Sin Estudios 6,6 9,0 Primarios 28,1 32,2 Secundarios 60,4 62,7 Universitarios 65,6 68,5


Realización de cursos relacionados con el uso del ordenador

Cerca de 4 de cada 10 navarros (el 37,2% de la población de 15

años en adelante), ha realizado en 2005 algún curso de al menos 4 horas relacionado con el uso del ordenador. Este porcentaje va en

aumento si lo comparamos con años anteriores, ya que en el 2004 únicamente

el 33,2% de este colectivo señalaba haber realizado algún curso de estas


41

características. Las personas que han realizado estos cursos son

mayoritariamente gente en edad laboral -de 25 a 44 años- que ha cursado

estudios universitarios. La población en edad de jubilación -65 años en

adelante- es, por el contrario, la que menos interés muestra por la realización

de estos cursos, sólo el 5,5% de los mismos ha asistido a alguno de estos

cursos a lo largo de su vida.

El 19,6% de las personas que ha realizado estos cursos, los ha realizado

durante este último año, cifra que supone una disminución de 3,8 puntos

porcentuales respecto al dato registrado en 2004.


42

50,141,9

38,0

0

10

20

30

40

50

60

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

%

3.- EQUIPAMIENTO Y USO DE INTERNET En este capítulo se analizan los principales resultados obtenidos en

relación con el acceso a Internet y al Correo Electrónico por parte de los

ciudadanos navarros, así como las principales características de sus usuarios.

Usuarios de Internet. Características

La utilización de Internet ha experimentado un aumento muy

significativo respecto a la situación registrada un año antes. Un total

de 277.817 ciudadanos navarros de 15 años en adelante -233.490 en el 2004-

se han conectado alguna vez a Internet a lo largo de su vida, lo que representa

al 55,4% de la población (este porcentaje se eleva al 85,9% entre la población

usuaria de ordenadores). El 50,1% de la población, además, en torno a unas

251.000 personas, ha accedido a Internet en los últimos 3 meses. Esto supone

un incremento del 22,7% respecto al año anterior, cuando el número de

usuarios de Internet era de 204.456 personas.

Gráfico 8 Población de 15 años en adelante que se ha conectado a Internet en los últimos 3 meses (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos

Al igual que sucede con el nivel de uso del ordenador, el porcentaje de

internautas de la Comunidad Foral es superior al del conjunto de España (el

50,1% de los navarros ha accedido a Internet en los últimos 3 meses frente al

41,0% de los españoles4).



43

El perfil de las personas que han accedido a la Red se corresponde, en

gran medida, con el de los individuos que utilizan el ordenador y muestran un

mayor interés por las NTIC.

Tal y como se puede apreciar en la siguiente tabla, es la población más

joven la que se conecta principalmente a la Red. En efecto, el 87,6% de los

jóvenes de entre 15 y 24 años y el 74,0% de los de 25 a 34 manifiesta haber

accedido a Internet en los últimos 3 meses. A medida que se avanza en la

edad, el acceso a Internet disminuye notablemente, llegando a alcanzar el

2,7% en el caso de los mayores de 64 años. La utilización de Internet es

también mayor entre los estudiantes y los que han cursado estudios

universitarios.

Tabla 5 Población de 15 años en adelante que ha utilizado Internet en los últimos 3 meses por cada colectivo poblacional (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución

Nov. 2004 Nov. 2005




Estudios Finalizados Sin Estudios 0,6 4,0 Primarios 20,7 27,3 Secundarios 59,6 69,7 Universitarios 80,8 87,1


El hogar sigue siendo el principal lugar desde el que la población navarra se conecta a Internet, así lo manifiesta el 33,7% de las personas mayores de 14 años. En segundo lugar se sitúa el centro

de trabajo, desde donde se conecta el 22,1% de las personas. Es en estos

mismos lugares donde se incrementa en mayor medida el porcentaje de

usuarios. A un nivel muy inferior se sitúan el centro de estudios (5,2%) y los

centros de Internet (4,9%).


44

26,5

18,1

4,3

33,7

22,1

7,9

5,2

4,94,3

7,5

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Hogar

Centro de Trabajo

Centro de Estudios

Centro de Internet

Otros

%

Nov. 2004 Nov. 2005

Gráfico 9 Población de 15 años en adelante según el lugar de acceso a Internet (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución


La incorporación al acceso a Internet va en aumento en los últimos años, ya que más de la mitad de la población navarra que ha accedido en alguna ocasión a Internet (55,6%) lo ha hecho por primera vez a partir del 2001.

En cuanto a la frecuencia de uso de Internet entre los individuos que se

han conectado en los últimos 3 meses, se puede apreciar que la población se

divide, en gran medida, entre los que lo utilizan muy frecuentemente y los que

apenas lo utilizan: mientras que el 24,5% de los individuos se conecta a

Internet menos de 6 días al mes, el 23,2% lo utiliza casi a diario (más de 25

días al mes). La duración media de las sesiones es relativamente elevada, la

conexión dura cerca de una hora (54,6 minutos).


45

De 11 a 15 días

9,9

De 21 a 25 días

10,8

Más de 25 días

23,2

De 6 a 10 días

14,5

Menos de 6 días 24,5

De 16 a 20 días

13,8

Nc 3,3

11,0

26,4

55,9

0

10

20

30

40

50

60

Menos de 31minutos

De 31 a 90minutos

Más de 91minutos

%

32,4

19,0

6,0

15,1

27,6

33,4

22,0

6,0

13,2

25,3

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Diariamente

Semanalmente

Mensualmente

Ocasionalmente

Nunca/ No tiene

%

Nov. 2004 Nov. 2005

Gráfico 10 Porcentaje de la población de 15 años en adelante según el nº de días que accede a Internet y la duración de la última sesión (% de individuos que han accedido a Internet en los últimos 3 meses) Nº de días de acceso a Internet al mes Duración de la última sesión en minutos


Usuarios de Correo Electrónico

El 74,6% de la población Navarra que ha accedido a Internet en

alguna ocasión es usuario del Correo Electrónico (un total de 207.398

usuarios), valor que se sitúa por encima del 72,4% registrado en el 2004. Lo hacen además con significativa frecuencia, ya que cerca de 6 de

cada 10 usuarios utilizan el correo varias veces a la semana o con mayor

frecuencia.

El usuario diario del correo electrónico suele ser principalmente una

persona ocupada y de mediana edad.

Gráfico 11 Población de 15 años en adelante por la frecuencia de uso del Correo Electrónico (% sobre la población que accede a Internet). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos


46

Bajo39,9

Alto16,2

Medio 44,0

No es seguro

49,4

Es seguro

50,6

Valoración y confianza de los servicios de Internet

La percepción del nivel de conocimiento sobre la navegación por

Internet ha experimentado una evolución muy positiva respecto al año pasado.

Ha aumentado considerablemente el porcentaje de internautas que considera que sus conocimientos en la navegación por Internet son altos -pasando del 11,7% al 16,2%-, disminuyendo la percepción de un nivel bajo de conocimiento. De todas formas, aún es mayoritaria la

población que considera que sus conocimientos acerca de la red son medios (el

44,0%) o bajos (el 39,9%).

En cuanto al nivel de confianza en la red mostrado por los ciudadanos

de la Comunidad Foral, actualmente algo más de la mitad de la población que

accede a Internet confía en la seguridad de este sistema, mientras que un año

antes el 55,5% sentía desconfianza.

Gráfico 12 Porcentaje de la población de 15 años en adelante según la percepción del nivel de conocimiento en la navegación por Internet y la confianza en Internet (% sobre el total de individuos que ha accedido alguna vez a Internet) Percepción del nivel de conocimiento Confianza en Internet en la navegación por Internet



47

7,5

6,4

6,0

7,06,9

6,2

7,07,0

7,0

0 2 4 6 8 10

Velocidad denavegación

Presentación yaccesibilidad dela Información

Calidad de loscontenidos

Puntuación de 0 a 10

Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005

Algunas de las razones por las que la población navarra no se siente del

todo segura con Internet, son la recepción de Correos Electrónicos no

solicitados -el 52,0% de la población manifiesta haber tenido este problema en

los últimos 12 meses- y la presencia de virus informáticos -45,2%-. No

obstante, este problema ha perdido cierta relevancia respecto al año pasado,

ya que en noviembre de 2004 el 54,4% manifestaba haber recibido correos

electrónicos no solicitados.

Por el contrario, los problemas de la exposición de contenidos ilegales o

de carácter ofensivo y el uso fraudulento de tarjetas de crédito ganan

relevancia a lo largo de este último año (1,2 y 0,7 puntos porcentuales,

respectivamente, en relación a la situación alcanzada en 2004).

La edad constituye una variable fundamental en el análisis del

comportamiento de la población ante este sistema; siendo el colectivo de

personas jóvenes, el que posee mayor conocimiento en la navegación de

Internet y el que muestra un menor grado de desconfianza.

Gráfico 13 Valoración otorgada por la población de 15 años en adelante usuaria de Internet a la Velocidad de navegación, Presentación y accesibilidad y a la calidad de los contenidos (valoración media de 1 a 10). Evolución



48

La valoración realizada en relación con las principales características de

Internet, como la velocidad de navegación y la presentación y calidad de los

contenidos que ofrece, ha sido bastante positiva. Al igual que sucedía en años

anteriores, la velocidad de navegación sigue siendo la característica menos

valorada por los internautas (6,4 puntos en una escala del 1 al 10); sin

embargo, esta valoración aumenta paulatinamente, tal y como se aprecia en el

gráfico anterior. La valoración otorgada a la calidad de los contenidos y a la

presentación y accesibilidad de la información es ligeramente superior,

alcanzando los 7 puntos en esta misma escala.

Principales utilidades de Internet

La Búsqueda de Documentación (89,8%), y el Correo Electrónico

(77,0%) son las principales utilidades dadas a Internet. Es también significativo

el uso de Internet para la Lectura de Diarios y Noticias (53,3%), así como para

la consulta de Páginas de Formación o Educación (44,1%) y de temas

relacionados con los Viajes (41,8%).

Un tercio de la población navarra que se ha conectado a la Red en los

últimos 3 meses además se interesa por los Servicios Bancarios, y la Descarga

de Música y Juegos.

La utilización de Internet para temas relacionados con la salud y los

viajes, así como para la consulta de páginas de formación y educación ha

aumentado notablemente respecto al 2004. Tabla 6 Principales utilidades de Internet (% de internautas que lo utilizan sobre los que han accedido a Internet en los últimos 3 meses)

Nov. 2005

Búsqueda de Documentación 89,8 Correo Electrónico 77,0 Lectura de Diarios 53,3 Páginas de Educación 44,1 Viajes 41,8 Descarga Música 32,1 Servicios Bancarios 31,3 Hobbies y Juegos 30,1 Chatear/Foros 26,4 Servicios Administrativos 25,3 Compras/Ventas 23,2 Salud 21,3 Búsqueda de Empleo 12,1 Temas Eróticos 3,5 Otros Temas 1,9



49

Entre la población que utiliza Internet para temas relacionados con la

salud (el 21,3% de la población que ha accedido a Internet en los últimos 3

meses), el 98,6% lo utiliza para buscar información relacionada con este

ámbito temático. No obstante, la frecuencia de uso es bastante reducida, ya

que más de las tres cuartas partes de dichos usuarios (75,2%) lo hacen

ocasionalmente. El 21,3%, por su parte, hace uso de Internet para la búsqueda

de consejos acerca de la salud.

Por último, una proporción muy reducida de ellos utiliza este sistema

para concertar una cita con el médico -3,9%- o para solicitar una receta

médica -1,9%-; siendo su frecuencia de uso, en estos casos, ocasional.


50

7,3

9,8

0123456789

10

España Navarra

%

4.- COMERCIO ELECTRÓNICO

El 16,5% de la población navarra de 15 y más años ha realizado alguna compra para uso privado a través de la Red a lo largo de su vida, lo que representa a un total de 82.514 personas. El 9,8%, además, los ha realizado en los últimos 3 meses.

En términos comparativos con España, la Comunidad Foral de Navarra

se sitúa ligeramente por delante, ya que según los datos ofrecidos por el

INE5, únicamente el 7,3% del total de adultos de 15 y más años en España ha

comprado productos o servicios a través de Internet en los últimos 3 meses

–un total de 2.703.425 personas-.

Gráfico 14 Realización de compras a través de Internet comparativa entre España y Navarra (% de la población de 15 años en adelante que ha realizado comercio electrónico en los últimos 3 meses)



Entre la población que accede a Internet, el porcentaje de individuos que realiza compras electrónicas se eleva hasta alcanzar el 29,7% -el 17,6%, además, ha realizado compras electrónicas en los últimos 3 meses-.



51

Gasto Medio y Tipo de Productos/Servicios adquiridos por Internet

El gasto medio personal efectuado en las compras electrónicas en los

últimos 3 meses -entre la población que ha realizado alguna compra en este

periodo- se sitúa en 285 euros. En cuanto a la forma de pago, la tarjeta de

crédito sigue siendo la más utilizada en el ejercicio del comercio electrónico, ya

que el 70,5% de la población utiliza esta modalidad de pago, frente al 14,0%

que paga sus compras contra reembolso y el 9,2% que facilita su número de

cuenta.

Por lo que respecta al tipo de productos y servicios que se compran a

través de Internet, los viajes y las entradas de cine y espectáculos constituyen

la mayor parte del comercio electrónico que se realiza en Navarra. Algo menos

de la mitad de la población que ha realizado alguna compra vía Internet en los

últimos 3 meses (el 46,1%) manifiesta hacerlo para la realización de algún

viaje y el 39,2% para la adquisición de entradas de cine y espectáculos. Les

siguen, aunque con ratios menos elevados, la compra de libros (16,5%) y de

material electrónico e imagen y sonido (19,4%).

Los discos han perdido posiciones respecto a la situación registrada un

año antes, situándose en novena posición con un 9,7% -en el 2004 se situaban

en cuarta posición con un 14,9%-. Por el contrario ganan posiciones los viajes

(pasando del 39,7% en el 2004 al 46,1% actual), electrónica e imagen y

sonido (del 13,1% al 19,4%) y los artículos de vestir (del 3,7% al 10,0%).

Tabla 7 Porcentaje de Internautas que han realizado Comercio Electrónico en los últimos 3 meses por el Tipo de Productos y Servicios adquiridos

Nov. 2005

Viajes 46,1 Entradas de Cine y Espectáculos 39,2 Electrónica/Imagen y Sonido 19,4 Libros 16,5 Hardware 12,4 Otros 10,5 Software 10,4 Artículos de Vestir 10,0 Discos 9,7 Compras para el Hogar 9,6 Material Deportivo 3,9 Vídeos 3,6 Loterías/Apuestas 1,7 Revistas 0,5



52

Satisfacción con la red y Motivos por los que no realizan compras a través de la Red.

El nivel de satisfacción de los internautas es muy elevado, en efecto la

gran mayoría de los ciudadanos navarros que ha comprado algún producto o

servicio a través de la Red en los últimos 3 meses se siente satisfecho con la

última compra realizada (98,8%).

Entre los principales motivos por los que gran parte de la población

navarra no realiza compras a través de la Red se encuentra la preferencia por

mantener el modelo de compra tradicional (comprar en persona en un

establecimiento), el 56,1% así lo indica. Le siguen el no considerarlo necesario

(32,0%) y la preocupación por la seguridad (24,6%).

En términos comparativos con el 2004, aunque todos los motivos

indicados en la tabla siguiente han ganado importancia, ha sido especialmente

relevante el aumento registrado en el porcentaje de personas que desconfía de

la recepción y devolución de las compras, pasando del 5,8% del 2004 al 18,2%

actual.

Tabla 8 Principales motivos por los que no se realizan compras a través de Internet (% sobre la población que no ha realizado compras vía Internet)

Nov. 2005

Prefiere Comprar en Persona en una Tienda 56,1 No Tiene Necesidad 32,0 Preocupación por la Seguridad (Tarjeta, …) 24,6 Desconfianza en la Recepción y Devolución de las Compras 18,2 Preocupación por la Privacidad de los Datos 12,6 Otros Motivos 3,5



53

19,4

62,457,8

20,3

60,065,0

010203040506070

Disposición de móvil Uso del ordenador Uso de Internet

% Nov. 2004 Nov. 2005

5.- INFLUENCIA DE LAS NTIC ENTRE LA POBLACIÓN MENOR DE 15 AÑOS

Tal y como se viene observando desde años anteriores, la disponibilidad

y el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación también

van en aumento entre la población menor de 15 años, a excepción del uso de

Internet que ha disminuido ligeramente respecto al 2004.

Algo más del 20% de los jóvenes navarros de menos de 15 años

dispone de teléfono móvil propio, lo que supone un incremento del 11,0%

respecto a la situación registrada un año antes. Asimismo se ha incrementado

el porcentaje de jóvenes que hace uso del ordenador, ya que actualmente el

65,0% de los mismos manifiesta haber utilizado el ordenador en el hogar en

los últimos 3 meses, frente al 57,8% en el 2004.

Por tanto, como se ha señalado anteriormente, únicamente ha

disminuido el porcentaje de usuarios de Internet -del 62,4% al 60,0%-, si bien

en términos absolutos, el número de usuarios de Internet ha aumentado en

887 nuevos jóvenes de menos de 15 años. Gráfico 15 Disposición de móvil y uso del ordenador y de Internet en los últimos 3 meses entre la población menor de 15 años. Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos

En cuanto al lugar desde el que se accede a la Red, cabe mencionar que

el 43,3% de la población menor de 15 años hace uso de Internet desde su

propio hogar y el 41,0% desde su centro de estudios.


54

Se aprecian diferencias significativas en el uso de las nuevas tecnologías

por tramos de edad y en especial en el caso de la disposición del teléfono

móvil. En efecto, mientras que el 47,4% de los jóvenes de entre 10 y 14 años

dispone de móvil propio, entre la población de estratos de edad inferiores (de 2

a 9 años) esta disponibilidad desciende a niveles cercanos al 4%.

También en el caso del ordenador y de Internet el uso va en aumento

en la medida en que aumenta la edad de los jóvenes, si bien las diferencias no

son tan marcadas, tal y como se observa en la tabla que se presenta a

continuación. Tabla 9 Uso de las nuevas tecnologías entre los menores de 15 años por Tramos de edad

Disponibilidad de Móvil

Uso de Ordenador

Uso de Internet

De 2 a 4 años : 24,3 18,4 De 5 a 9 años : 71,1 61,6 De 10 a 14 años 47,4 85,1 85,1


Aunque las actividades relacionadas con el ocio cobran importancia y se

sitúan como actividad principal realizada en la red por parte de la población de

menos de 15 años -el 73,8% de los mismos utiliza el ordenador o Internet para

este fin-; la realización de las tareas escolares se sitúa prácticamente al mismo

nivel -71,4%-.

Por tramos de edad, sin embargo, se aprecian diferencias significativas.

Mientras que en los estratos inferiores -la población de entre 2 y 4 años-

Internet se utiliza principalmente por motivos de ocio, conforme se va

avanzando en la edad, la realización de tareas escolares va cobrando fuerza.

De esta forma mientras que sólo el 32,9% de los niños más pequeños utilizan

el ordenador o Internet para realizar sus tareas, casi 9 de cada 10 jóvenes de

entre 10 y 14 años los utiliza para este mismo fin.


55

53,865,1

70,4

47,4

62,9

85,1

0

20

40

60

80

100

Disposición demóvil

Uso delordenador

Uso de Internet

%

España Navarra

Tabla 10 Uso del ordenador y de Internet entre los menores de 15 años por Tramos de edad: Tareas Escolares y Ocio (% sobre los menores de 15 años que han utilizado el ordenador o Internet en los últimos 3 meses)

Tareas Escolares Ocio

De 2 a 4 años 32,9 78,0 De 5 a 9 años 62,7 78,1

De 10 a 14 años 86,6 69,1 Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos

En términos comparativos con los datos ofrecidos para el conjunto de

España, el acceso a Internet y en particular la disposición del teléfono móvil es

algo inferior entre los niños -de 10 a 14 años- navarros. Sin embrago, el uso

del ordenador en los últimos 3 meses ha sido considerablemente mayor en la

Comunidad Foral (14,7 puntos porcentuales más que en el conjunto de

España).

Gráfico 16 Porcentaje de niños de 10 a 14 años que dispone de teléfono móvil y ha usado el ordenador e Internet en los últimos 3 meses. Comparativa entre España y Navarra Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos


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