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Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008)

Encuentros sobre Calidad en la Educación Superior

Implantación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad

La rendición de cuentas en la UCAM

Mantenimiento de directrices Respuesta directrices AUDIT

Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PDI.

QUIÉN LES INFORMA:EQUIPO DIRECTIVOCOMISIÓN DE PLANIFICACIÓN Y ACREDITACIÓNDIRECCIÓN DE ESTUDIOSOFICINA DE TRANSMISIÓN DE RESULTADOS INVESTIGACIÓN (OTRI)OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES (ORI)RECURSOS HUMANOS

DE QUÉ SE LES INFORMA:EVALUACIÓN DEL PROFESORADO (DOCENTIA)MOVILIDADINVESTIGACIÓNCARRERA PROFESIONALOTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS

CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES DE CLAUSTRODOCUMENTOSWEB JEFATURA DE ESTUDIOSPORTAL DEL EMPLEADO

CUÁNDO SE LES INFORMA:CLAUSTROSEN EL MOMENTO


Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PDI.

DE QUÉ SE LES INFORMA:EVALUACIÓN DEL PROFESORADO (DOCENTIA)


MOVILIDADINVESTIGACIÓNCARRERA PROFESIONALOTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS






INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PDI.

DE QUÉ SE LES INFORMA:EVALUACIÓN DEL PROFESORADO (DOCENTIA)MOVILIDADINVESTIGACIÓNCARRERA PROFESIONALOTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS




Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PAS.

QUIÉN LES INFORMA:DIRECCIÓN DEL SERVICIODIRECCION DE CALIDAD Y ACREDITACIÓNRECURSOS HUMANOS

DE QUÉ SE LES INFORMA:CARRERA PROFESIONALEVALUACIÓN DEL PAS (AUDIT)OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS

CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES DEL SERVICIODOCUMENTOSAUDITPORTAL DEL EMPLEADO

CUÁNDO SE LES INFORMA:EN LAS REUNIONES DE SERVICIOEN EL MOMENTO


Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PAS.

QUIÉN LES INFORMA:DIRECCIÓN DEL SERVICIODIRECCION DE CALIDAD Y ACREDITACIÓNRECURSOS HUMANOS


DE QUÉ SE LES INFORMA:CARRERA PROFESIONALEVALUACIÓN DEL PAS (AUDIT)OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS

CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES DEL SERVICIODOCUMENTOSAUDITPORTAL DEL EMPLEADO

CUÁNDO SE LES INFORMA:EN LAS REUNIONES DE SERVICIOEN EL MOMENTO

INFORMACIÓN GENERAL

INFORMACIÓN

PERSONAL

COMUNICACIÓN

RRHH EMPLEADO

GESTIÓN DE CURRICULUM

GESTIÓN DE FORMACIÓN

FEED-BACK

GESTIÓN DE AYUDAS

SOCIALES

Apartado 6 de la directriz 1.6 de AUDIT

Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Empleadores.

QUIÉN LES INFORMA:EQUIPOS DIRECTIVOSSOIL (observatorio ocupacional)GABINETE DE COMUNICACIÓN

DE QUÉ SE LES INFORMA:PERFIL DE EGRESO (necesidad/posibilidad de participar en el diseño de los planes de estudio)INFORMES DE EGRESADOS

CÓMO SE LES INFORMA:CONVOCATORIAS PARA PARTICIPAR EN EL DISEÑO DE TÍTULOSENVÍO DE INFORMES

CUÁNDO SE LES INFORMA:INICIO Y FINAL DE CURSO


Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Empleadores.

DE QUÉ SE LES INFORMA:PERFIL DE EGRESO (necesidad de participar en el diseño de los planes de estudio)INFORMES DE EGRESADOS

CÓMO SE LES INFORMA:CONVOCATORIAS PARA PARTICIPAR EN EL DISEÑO DE TÍTULOSENVÍO DE INFORMES

CUÁNDO SE LES INFORMA:INICIO Y FINAL DE CURSO

QUIÉN LES INFORMA:EQUIPOS DIRECTIVOSSOIL (observatorio ocupacional)GABINETE DE COMUNICACIÓN

OBSERVATORIO OCUPACIONAL



Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Padres.

QUIÉN LES INFORMA:SECRETARÍA CENTRALSERVICIO DE INFORMACIÓN AL ESTUDIANTE (SIE)SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN LABORAL (SOIL)DEFENSOR UNIVERSITARIO (DIRCA)OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES (ORI)GABINETE DE COMUNICACIÓN (GABICOM)ANTIGUOS ALUMNOS

DE QUÉ SE LES INFORMA SI SE PUEDE INFORMAR:PRECIOSADMISIÓN (criterios y procedimientos)INDICADORES (notas de corte, duración media de los estudios, empleabilidad)BECAS (estatales y propias).INFRAESTRUCTURAS (instalaciones, alojamientos, accesibilidad)SERVICIOS UNIVERSITARIOSPROCESO FORMATIVO (oferta, tasas de éxito y rendimiento, movilidad,actividades deportivas, prácticas en empresas, inserción laboral, itinerarios curriculares, investigación)RECONOCIMIENTOS

CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES PROGRAMADASCARTERA Y CARTAS DE SERVICIOSCUERPO DE TUTORES“VENTANILLA”WEB UCAMINTRANETJORNADASREVISTAS

CUÁNDO SE LES INFORMA:

La rendición de cuentas en la UCAMLa rendición de cuentas en la UCAM



INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Padres.

DE QUÉ SE LES INFORMA SI SE PUEDE INFORMAR:PRECIOSADMISIÓN (criterios y procedimientos)INDICADORES (notas de corte, duración media de los estudios, empleabilidad)BECAS (estatales y propias).INFRAESTRUCTURAS (instalaciones, alojamientos, accesibilidad)SERVICIOS UNIVERSITARIOSPROCESO FORMATIVO (oferta, tasas de éxito y rendimiento, movilidad,actividades deportivas, prácticas en empresas, inserción laboral, itinerarios curriculares, investigación)RECONOCIMIENTOS

CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES PROGRAMADASCARTERA Y CARTAS DE SERVICIOSCUERPO DE TUTORES“VENTANILLA”WEB UCAMINTRANETJORNADASREVISTAS


QUIÉN LES INFORMA:SECRETARÍA CENTRALSERVICIO DE INFORMACIÓN AL ESTUDIANTE (SIE)SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN LABORAL (SOIL)DEFENSOR UNIVERSITARIO (DIRCA)OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES (ORI)GABINETE DE COMUNICACIÓN (GABICOM)ANTIGUOS ALUMNOS


CON AUTORIZACIÓN

CUÁNDO SE LES INFORMA:CUANDO SE ESTIPULE POR LEY, CONTRATO O PETICIONES EXPRESAS DE CUALQUIERA DE LAS PARTES



INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:ANECA y administraciones públicas.

DE QUÉ SE LES INORMA:LO ESTABLECIDOS EN CONTRATO (ANECA, CCU)LO ESTABLECIDO POR LEYLO ESTABLECIDO POR CONSEJO DE GOBIERNORECONOCIMENTOS

CÓMO SE LES INFORMA:INFORMES (Consejo de Universidades y/o ANECA)MEMORIAS DE ACTIVIDADES (Ministerio y/o Comunidad Autónoma)CORREO (Reconocimientos y otras informaciones de interés)

QUIÉN LES INFORMA:CONSEJO DE GOBIERNO (DIRCA, CPA)

AUDIT

Diseño positivo condicionado

PEI (2003-2007)

Periodismo

Administración y Dirección de Empresas

Turismo

Enfermería

Ciencias de la Actividad Física y el Deporte

Nutrición Humana y Dietética

Comunicación Audiovisual

Publicidad y Relaciones Públicas

Telecomunicaciones

VERIFICACIÓN

Nutrición Humana y Dietética

Ciencia y Tecnología de los Alimentos

Enfermería

Fisioterapia

Comunicación Audiovisual

Periodismo

Publicidad y Relaciones Publicas

Ingeniería de la Edificación

Ingeniería Informática

Ingeniería en Sistemas de Comunicación

Arquitectura

Psicología

II PNECU

Informática de Sistemas

Arquitectura Técnica

Fisioterapia

Biblioteca

Secretaría Central

Informática

DOCENTIA

Diseño Positivo

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

MEMORIAS ANUALES (1997-2008)

OTROS INFORMES

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Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Sociedad en general.

QUIÉN LES INFORMA:GABINETE DE COMUNICACIÓNCONTENIDOS WEB RECURSOS HUMANOS

DE QUÉ SE LES INFORMA:INFORMACIÓN GENERALISTA (RSC)OFERTAS (trabaja con nosotros, portal del candidato).ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIARECONOCIMIENTOS (en materia de calidad)

CÓMO SE LES INFORMA:WEBPRENSAJORNADASREVISTAS



CÓMO SE LES INFORMA:WEBPRENSAJORNADASREVISTAS



INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Sociedad en general.

DE QUÉ SE LES INFORMA:INFORMACIÓN GENERALISTA (RSC)OFERTAS (trabaja con nosotros, portal del candidato).ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIARECONOCIMIENTOS (en materia de calidad)


QUIÉN LES INFORMA:GABINETE DE COMUNICACIÓNCONTENIDOS WEB RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN

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ALGUNAS CONCLUSIONES• La misión de la universidad es la referencia.• Los modelos, normas, etc… son sólo herramientas(9001 + 9004 una buena).• El qué, quién, cómo/dónde, cuándo, es la diferencia.• La “cadena de mando” lo imprescindible.• El feed-back, lo vital.• Las TIC, las protagonistas.



MUCHAS GRACIAS

Pedro José Sánchez AbadDirector de Calidad y AcreditaciónUniversidad Católica San AntonioTlf.: +34968278853; 619937876


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