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EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRÁ LIMITADA SECRETARIA GENERAL

ÁREA DE CONTRATACIÓN

CONDICIONES PARA OFERTAR

CONTRATAR EL SERVICIO DE MESA DE SERVICIOS, QUE COMPRENDE EL SOPORTE, ADMINISTRACIÓN, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO TÉCNICO DE

LOS APLICATIVOS, EQUIPOS Y PERIFÉRICOS, SIGUIENDO LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ITIL

RADICADO 4805

SEPTIEMBRE DE 2015

Condiciones para ofertar el servicio de mesa de servicios, que comprende el soporte, administración, operación y mantenimiento técnico de los aplicativos, equipos y periféricos, siguiendo las buenas prácticas de ITIL. Proceso radicado No. 4805 de 2015.

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Tabla de Contenido

1 CAPITULO. GENERALIDADES .............................................................................................. 5

1.1 INFORMACIÓN GENERAL ......................................................................................... 5

1.2 OBJETO ............................................................................................................................ 5

1.3 ALCANCE ........................................................................................................................ 5

1.4 CLASE DE CONTRATO ................................................................................................ 7

1.5 PRESUPUESTO OFICIAL ............................................................................................. 7

1.6 VISITA INFORMATIVA VOLUNTARIA ................................................................... 7

1.7 CONSULTAS Y ACLARACIONES .............................................................................. 7

2 CAPITULO. PARTICIPANTES Y REQUISITOS ..................................................................... 9

2.1 PARTICIPANTES ........................................................................................................... 9

2.2 REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN ........................................................................... 9 2.2.1 De orden legal y documentos que los acreditan ......................................................... 9 2.2.2 De orden financiero y documentos que los acreditan ............................................... 12 2.2.3 De orden técnico y documentos que los acreditan. ................................................. 14

3 CAPÍTULO. OFERTA, EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN .................................................. 20

3.1 PRECIO DE LA OFERTA ............................................................................................ 20

3.2 EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA ........................................................................ 20

3.3 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS ................................. 21 3.3.1 Económico (80 puntos) ............................................................................................ 21 3.3.2 Personal Certificado (20 puntos) .............................................................................. 21

3.4 CRITERIOS DE DESEMPATE ................................................................................... 21

3.5 PLAZO DE EVALUACIÓN ......................................................................................... 22

3.6 INFORME DE EVALUACIÓN A DISPOSICIÓN .................................................... 22

3.7 SUBSANABILIDAD ...................................................................................................... 22

4 CAPÍTULO. DEL CONTRATO A CELEBRAR ...................................................................... 22

4.1 VALOR DEL CONTRATO .......................................................................................... 22

4.2 PLAZO DEL CONTRATO ........................................................................................... 22

4.3 FORMA DE PAGO ........................................................................................................ 22

4.4 GARANTÍA Y SEGURO .............................................................................................. 23


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4.5 INDEMNIDAD ............................................................................................................... 24

4.6 REPERCUSIONES LABORALES .............................................................................. 25

4.7 CONFIDENCIALIDAD ................................................................................................ 25

4.8 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL ...................................................... 25

4.9 CLÁUSULA PENAL ..................................................................................................... 25

4.10 RESCILIACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO .......................................... 26

4.11 CESIÓN DEL CONTRATO ......................................................................................... 26

4.12 LIQUIDACIÓN .............................................................................................................. 26

4.13 DOCUMENTOS ............................................................................................................. 26

5 CAPÍTULO. FORMATOS ...................................................................................................... 28

5.1 FORMATO No. 1. CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA ..................... 28

5.2 FORMATO 2. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROPONENTE ....................... 30

5.3 FORMATO 3. VALOR DE LA PROPUESTA ........................................................... 31

5.4 FORMATO 4. VALORACIÓN DE PERSONAL ADICIONAL ............................... 32

6 CAPÍTULO. ANEXOS ............................................................................................................ 33


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Política de gestión integral

En la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada trabajamos para lograr nuestra Visión, comprometiéndonos con el cumplimento de nuestra Misión y orientados bajo el referente de nuestros Principios Rectores.


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1 CAPITULO. GENERALIDADES

1.1 INFORMACIÓN GENERAL

La Junta de Socios de la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada, mediante la Resolución No. JS 001 de 2008, aprobó y adoptó el Código del Buen Gobierno Corporativo, el cual integra las mejores prácticas corporativas necesarias para preservar la ética empresarial, la correcta administración y el control de la Empresa. (Publicado en la página Web – www.metrodemedellin.gov.co) Dentro de los mecanismos de Gobierno compilados en este documento, encontramos el Reglamento de Contratación (Resolución JD No. 125 de 2007), por el cual la Empresa regula las relaciones contractuales con los terceros, bajo los principios orientadores de la Función Pública y del Derecho Privado, así como a las nuevas directrices enmarcadas en el Plan Maestro 2006 – 2030 “Confianza en el Futuro”, las cuales exigen a la Empresa armonizar su proceso contractual a los comportamientos económicos actuales ante el fenómeno de globalización; por lo tanto, la presente contratación se rige por el procedimiento allí establecido, por las normas del derecho privado y demás disposiciones legales sobre la materia. La información que se consigna a continuación contiene las condiciones básicas para la presentación de la oferta. Los interesados deben verificarla completamente y cerciorarse de que no albergan dudas respecto a ella. El hecho de que los posibles oferentes no se informen y documenten debidamente sobre los detalles y condiciones bajo los cuales se contratará, no se considerará como excusa válida para la eventual formulación de posteriores reclamaciones. La presentación de la oferta se considerará como manifestación expresa de que el oferente ha analizado este documento y ha obtenido las aclaraciones necesarias sobre los puntos que considere inciertos o dudosos. Este documento está diseñado en papel de seguridad, que contiene las siguientes características: tamaño ejecutivo JIS, tipo de letra y tamaño: arial 11, configuración página: superior 5 cm., inferior 3 cm., izquierda 3 cm., derecha 3.5 cm., encabezado: 4 cm., pie de página: 2.5 cm.

1.2 OBJETO

La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada, que en adelante se llamará LA EMPRESA, está interesada en recibir ofertas para contratar el servicio de mesa de servicios, que comprende el soporte, administración, operación y mantenimiento técnico de los aplicativos, equipos y periféricos, siguiendo las buenas prácticas de ITIL, de conformidad con las condiciones señaladas en el presente documento y las especificaciones y características técnicas contenidas en el anexo No. 1.

1.3 ALCANCE

El servicio de mesa de servicios se prestará en los siguientes frentes de trabajo:

http://www.metrodemedellin.gov.co/


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Corporativa: El contratista debe gestionar para La Empresa el servicio de Mesa de Servicios Corporativa, donde se incluya la administración, monitoreo, operación y mantenimiento de la infraestructura de servidores y ofimática bajo el marco de referencia de ITIL, con el fin de atender a todos los usuarios que utilizan los servicios que presta el Área de Gestión de Tecnologías de Información, cumpliendo con las especificaciones técnicas definidas en el Anexo Técnico de las condiciones para ofertar.

Cívica y Datacenter Cívica: El contratista debe gestionar para La Empresa el servicio de Mesa de Servicios Cívica y Datacenter Cívica, donde se incluye el soporte y monitoreo de la infraestructura de servidores, ofimática, validadores en torniquetes, puntos de recarga externa, PC en Puntos de venta (PDVs) y periféricos, con el fin de atender oportunamente a todos los clientes que utilizan el sistema Metro.

Nivel uno de SAP: El contratista debe gestionar para La Empresa el servicio de Mesa de Servicios SAP, donde se incluya la administración y operación de la infraestructura física y lógica del sistema SAP, con el fin de atender a todos los usuarios que utilizan este sistema en los horarios definidos por La Empresa.

Los servicios solicitados deberán ser prestados sobre toda la plataforma de ofimática, servidores y demás elementos que se especifican en el Anexo No. 1 de Especificaciones Técnicas, cumpliendo con los horarios y tiempos de atención establecidos para la prestación del servicio. La atención se brindará en todas las sedes que tiene La Empresa como son: las estaciones del Metro y Metro Cable en sus diferentes líneas, Sede Administrativa, Talleres, Torre de Control, Puesto Central de Control y Línea 1 de buses. La ubicación y desplazamiento del personal dependerá del frente de trabajo de acuerdo a las actividades que van a ejecutar conforme a la infraestructura tecnológica descrita en el Anexo No. 1 de Especificaciones Técnicas. El alcance del contrato comprende entre otras, las siguientes actividades: Disponer del personal mínimo e idóneo requerido para la prestación de este servicio de acuerdo a las actividades, roles definidos y horarios solicitados por La Empresa. Disponer de las herramientas, equipos, insumos y consumibles necesarios para la correcta ejecución de las actividades encomendadas a los diferentes frentes de trabajo. Ejecutar el mantenimiento preventivo a los diferentes equipos de acuerdo a la programación establecida por La Empresa. El servicio de soporte debe ser en las instalaciones de la empresa en los horarios y con las disponibilidades de personal requeridas. Atender y registrar todas las solicitudes, hacer el respectivo escalamiento definido por La Empresa, cuando así lo amerite la falla o el requerimiento, además del seguimiento y solución de las mismas. El número de incidentes y requerimientos que se lleguen a solicitar es ilimitado durante el tiempo de ejecución del contrato.


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La adquisición de infraestructura tecnología durante la ejecución del contrato, ya sea por renovación tecnológica o ingreso de nuevo personal a la Empresa también hará parte del alcance de este contrato. Entregar toda la documentación técnica solicitada por La Empresa. Lo anterior, de conformidad con lo descrito en el Anexo No.1 de Especificaciones Técnicas para cada actividad.

1.4 CLASE DE CONTRATO

El contrato a celebrar se tipifica como de prestación de servicios.

1.5 PRESUPUESTO OFICIAL

El presupuesto oficial se fija en la suma de tres mil seiscientos treinta y tres millones setecientos ochenta y cuatro mil trescientos ochenta y un pesos ($ 3.633.784.381) IVA incluido, respaldados en el certificado de disponibilidad presupuestal 30010157 del 16 de abril de 2015. Será causal de rechazo de la propuesta sobrepasar el presupuesto oficial establecido por LA EMPRESA.

1.6 VISITA INFORMATIVA VOLUNTARIA

Con el fin de precisar el contenido de las condiciones para ofertar, sus anexos, riesgos y/o responder las inquietudes que resulten de su análisis, LA EMPRESA realizará una reunión con los interesados en presentar oferta, el día quince (15) de septiembre de 2015, a las 14:00 horas. El lugar de reunión será en el Edificio Talleres, segundo piso, sala de reuniones 1 (Gestión de Suministros), ubicada en la calle 44 No. 46-001 Bello, Antioquia. Los interesados deberán anunciar con anticipación de dos (2) días hábiles, a la dirección electrónica [email protected] o al teléfono 454 88 37, la persona que asiste en su representación, indicando el nombre completo, número de documento de identidad y teléfono. Los costos y gastos en que incurran para la participación en esta visita serán por cuenta y riesgo de los interesados. Nota 1: Toda comunicación escrita y/o verbal que se origine en esta visita será en idioma español. Nota 2: Se solicita a los interesados en asistir a la visita, dar lectura previa a las condiciones para ofertar y sus anexos.

1.7 CONSULTAS Y ACLARACIONES

Los interesados podrán solicitar aclaraciones hasta el día diecisiete (17) de septiembre de 2015, a los siguientes correos electrónicos: [email protected] [email protected]

mailto:[email protected]




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[email protected] 1.8 LÍMITE PARA ACLARACIONES Y MODIFICACIONES Las aclaraciones y modificaciones a las condiciones para ofertar y sus anexos se efectuarán mediante documento escrito, antes del día límite para la entrega de las ofertas. Los documentos mediante los cuales se modifiquen o complementen las condiciones para ofertar formarán parte de las mismas desde la fecha en que sean expedidos, y deberán ser tenidos en cuenta por los oferentes para la formulación de sus ofertas. También se podrá modificar el cronograma del proceso una vez vencido el término para la presentación de las ofertas y antes de la adjudicación del contrato. 1.9 ENTREGA DE OFERTAS La fecha límite para la entrega de ofertas será hasta las dieciséis (16:00) horas del día veinticuatro (24) de septiembre de 2015. La presentación extemporánea de la oferta, es decir, presentarse después de la fecha y hora establecida, será causal de rechazo de la oferta. La oferta deberá ser entregada en Administración Documental de LA EMPRESA ubicada en la calle 44 No. 46-001, (Bello – Antioquia) y deberá contener toda la documentación requerida, teniendo en cuenta las siguientes normas de presentación:

1. En original y copia física, debidamente foliadas, indicando en la portada cual es el original y cual es la copia. En caso de discrepancia entre ellas prevalecerá el original.

2. En sobres sellados dirigidos a:

EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRÁ LIMITADA. SECRETARIA GENERAL/ ÁREA DE CONTRATACION Calle 44 No. 46-001, Bello, Antioquia REF: Contratación Radicado No. 4805 Igualmente, deberá presentar en original y copia una carta o memorando remisorio, que contenga: el nombre de la persona natural o jurídica que presenta la oferta, el objeto y número del proceso. LA EMPRESA consignará en este documento la fecha y hora de entrega de la propuesta y el número de radicado que le asigne a la misma, esto, con el fin de que las propuestas no sean abiertas hasta tanto no venza el plazo límite para la entrega de las mismas.

3. Entrega personal o por correo, tomándose como fecha y hora de entrega la

marcada por el reloj ubicado en el Centro de Administración de Documentos de LA EMPRESA.

LA EMPRESA no se hace responsable de las ofertas enviadas por correo en lo referente a la fecha de entrega y al estado de las mismas. Tampoco se responsabiliza por no radicarlas oportunamente cuando los sobres no estén correctamente marcados.



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Además, toda la correspondencia que se presente durante el proceso de contratación, deberá dirigirse a la dirección antes señalada mientras no se indique otra cosa o al fax 452 44 50, o a los correos electrónicos: [email protected] [email protected] [email protected] 1.10 VALIDEZ DE LA OFERTA

La oferta tendrá una validez de sesenta (60) días calendario contados a partir de la fecha límite para su entrega. 1.11 IDIOMA

La oferta, los documentos y sus anexos deberán presentarse en idioma español. Por tanto, los documentos y certificados que se presenten emitidos en idioma diferente, deberán presentarse en su idioma original y la traducción informal del mismo al español. El adjudicatario deberá presentar la traducción oficial al idioma español de los documentos aportados. Toda comunicación escrita que se origine dentro de este proceso contractual será en idioma español.

2 CAPITULO. PARTICIPANTES Y REQUISITOS

2.1 PARTICIPANTES

Podrán participar todas aquellas personas naturales o jurídicas, en forma individual o bajo cualquier forma asociativa, de acuerdo con las disposiciones legales y el objeto de la presente contratación.

2.2 REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

Los oferentes deberán cumplir con los siguientes requisitos de orden legal, técnico y financiero y deberán aportar los documentos que se solicitan. 2.2.1 De orden legal y documentos que los acreditan A. Carta de Presentación de la oferta:

Esta debe estar debidamente firmada por el Representante Legal o por la persona apoderada o facultada para representar el oferente. Ver modelo de carta de presentación en el FORMATO No. 1.

En la carta debe constar la declaración bajo juramento de no encontrarse incursos en ninguna de las causales de inhabilidad e incompatibilidad de que tratan los artículos 8º y 9º de la Ley 80 de 1993 y demás normas legales pertinentes. Igualmente, deberá





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manifestar no estar inscritos en el Boletín de Responsables Fiscales (art. 60 de la Ley 610 de 2000). B. Existencia, capacidad jurídica y representación legal del oferente:

1) Certificado de existencia y representación legal del oferente

La persona jurídica deberá presentar el certificado de existencia y representación legal, expedido por la Cámara de Comercio del domicilio principal o por la entidad competente para ello, con una anterioridad inferior a un (1) mes, donde acredite el objeto y la duración de la sociedad que deberá ser como mínimo por el tiempo de duración del contrato y un (1) año más. Si el oferente es una forma asociativa cada persona jurídica que la integra deberá acreditar de manera independiente el certificado de existencia y representación legal, en las condiciones exigidas. En el certificado debe constar que la sociedad esté constituida con anterioridad a la presentación de la oferta, que la capacidad de la persona jurídica se circunscribe al desarrollo de la actividad prevista en su objeto social, el cual debe estar directamente relacionado con el objeto contractual del presente proceso.

Si del contenido del certificado expedido por la Cámara de Comercio, se hace remisión a los estatutos de la sociedad para establecer las facultades del Representante Legal, el Oferente deberá anexar copia de la parte pertinente de dichos estatutos. 2) Acta de autorización de la asamblea o junta de socios

En el caso en que el representante legal de la persona jurídica tenga alguna limitación para presentar la oferta, celebrar o ejecutar el contrato, porque el monto fuere superior al límite autorizado, así como para constituir una forma asociativa, entre otros, según lo indicado en el Certificado de Existencia y Representación Legal, se deberá anexar copia del Acta de la Junta o Asamblea de Socios por la cual se le exima, levante la limitación aludida o se imparta la autorización que lo faculte específicamente para los aspectos antes enunciados. Documento que deberá ser constituido con anterioridad a la presentación de la oferta.

3) Poder especial cuando se obre en ejercicio de este

Cuando el Oferente concurre por intermedio de un representante o apoderado, deberá allegar poder mediante el cual se confiere la representación. Dicho documento deberá contener expresamente los términos y el alcance de la representación. Documento que deberá ser emitido con anterioridad a la presentación de la oferta.

4) Documento mediante el cual se constituye la forma asociativa

Si el oferente es una forma asociativa, deberá presentar el acta de constitución, en la cual, para efectos contractuales deberá expresar claramente lo siguiente:

a) Determinar la clase de asociación. b) Nombre o denominación de la forma asociativa. c) Las personas jurídicas y/o naturales que conforman la asociación. d) Domicilio y dirección.


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e) Indicar la firma líder. f) Designación de la persona que representará la forma asociativa, la cual deberá

estar facultada expresamente para presentar la oferta y comprometer a través de la misma a todos sus asociados, así como la capacidad legal para suscribir el contrato a que haya lugar, en general para actuar sin limitaciones de los asociados durante el proceso de contratación y ejecución del contrato.

g) Las reglas básicas que regulan las relaciones entre ellos, el porcentaje de participación de cada uno de los integrantes de la asociación y responsabilidades. Para el caso especifico de uniones temporales, las actividades a desarrollar por parte de los miembros de la misma.

h) La vigencia de la forma asociativa no debe ser inferior a la del plazo del contrato y un (1) año más, ó más el tiempo de la garantía si a ello hubiere lugar.

C. Certificación sobre el cumplimiento de las obligaciones parafiscales y pago de los aportes al sistema de seguridad social integral. El oferente deberá presentar esta certificación; si el mismo está conformado por una asociación cada uno de sus integrantes deberá presentar dicha certificación. (Art. 50, Ley 789 de 2002 Reforma Laboral).

Si el oferente es persona jurídica aportará certificación expedida por su revisor fiscal cuando éste exista de acuerdo con los requerimientos de ley o por el representante legal, en la que conste que se encuentran a paz y salvo por concepto de aportes a la seguridad social integral y parafiscales de sus empleados durante los seis (6) meses anteriores a la fecha de presentación de la oferta, o durante la vigencia de la sociedad si ésta fuere menor.

Si el oferente es persona natural certificará directamente que se encuentran

a paz y salvo por concepto de aportes a la seguridad social integral, durante los seis (6) meses anteriores a la fecha de presentación de la oferta. Además, si tiene empleados deberá acreditar que se encuentra al día con el pago de la seguridad social integral y parafiscales, cuando aplique.

D. Garantía de seriedad de la oferta para entidades oficiales o estatales EL OFERENTE se obliga a constituir a su cargo y a favor de la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada, la garantía de Seriedad de Oferta o Garantía Bancaria, expedida por una Compañía de Seguros o entidad financiera legalmente establecida en Colombia, la que deberá ser aceptada por LA EMPRESA en forma y contenido. El valor asegurado será equivalente al diez por ciento (10%) del presupuesto oficial, con vigencia de dos (2) meses, contados a partir de la fecha de presentación de la oferta. Si el oferente es una asociación, la garantía de seriedad de la oferta deberá expedirse a nombre de la forma asociativa, es decir, como fue denominada por los integrantes en el documento de constitución.

E. Copia Registro único tributario – RUT EL NIT es el Número de Identificación Tributaria. Se obtiene al inscribirse en el Registro Único Tributario –RUT- y es el código con el que la DIAN identifica a los contribuyentes, responsables y, agentes de retención. En general a todos los obligados en materia tributaria, cambiaria y aduanera.


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En caso de propuestas presentadas por alguna forma asociativa, cada uno de sus integrantes deberá aportar este documento. En el evento de que el contrato sea adjudicado a una forma asociativa, ésta deberá inscribirse ante la DIAN para obtener el RUT y cumplir con los deberes formales de los obligados a facturar. Para el caso de una firma extranjera que no tenga domicilio en Colombia y por lo tanto no esté inscrita en la Cámara de Comercio, ni posea número de NIT, deberá adjuntar el documento equivalente de su país de origen, es decir, el TAX CODE, o Código de Identificación Fiscal. F. Diligenciar el FORMATO No. 2 - Información General del Oferente. 2.2.2 De orden financiero y documentos que los acreditan Para el cumplimiento de los requisitos de orden financiero, deberán aportarse:

1. Los estados financieros auditados con corte al 31 de diciembre de 2014 para oferentes nacionales, firmados por el Representante Legal, por el Contador Público y por el Revisor Fiscal; se deberá presentar las notas a los estados financieros y el dictamen del revisor fiscal o auditor externo. Para oferentes extranjeros los estados financieros auditados con corte al 31 de diciembre de 2014 o su equivalente para este año (es decir los estados financieros del año 2014, de acuerdo con las normas de su país de origen), debidamente firmados por el Representante Legal y por la persona encargada del Departamento Económico y/o Financiero responsable de entregar los estados financieros al Auditor Externo; se deberá presentar las notas a los estados financieros y el dictamen del revisor fiscal o auditor externo. En caso de que la certificación y la auditoria no sean exigencia del país de origen, los proponentes deberán presentar el equivalente exigido, de acuerdo con las normas de su país. Para los proponentes extranjeros o para los integrantes extranjeros del proponente, los estados financieros deberán presentarse traducidos al español.

Con el fin de verificar la solidez financiera, el proponente deberá cumplir con los siguientes indicadores financieros. La verificación se hará con base en los estados financieros, según la información solicitada en el numeral 1:

Índice de Liquidez: Es la relación entre el activo corriente y el pasivo corriente

Índice de Liquidez L = Activo Corriente Pasivo Corriente

Índice de Endeudamiento: Es la relación entre el pasivo total y el activo total

Endeudamiento E = Pasivo Total X 100 Activo Total

Patrimonio líquido. Es la diferencia entre el activo total y el pasivo total

Patrimonio Líquido PL = Activo Total – Pasivo Total


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LIQUIDEZ RANGOS PUNTOS

L< 1,1 0

1,1< = L< = 1,4 20

L > 1,4 35

ENDEUDAMIENTO RANGOS PUNTOS

E>70,0% 0

60,0%< = E <= 70,0% 20

E< 60,0% 30

PATRIMONIO LIQUIDO RANGOS PUNTOS

PL< 1.200 0

1.200 <= PL< = 1.700 20

PL > 1.700 35

L

E

PL

En Millones de $

El oferente como mínimo deberá obtener un puntaje total de 60 puntos, como resultado de sumar los puntos asignados a cada indicador, según la siguiente tabla. Cuando la oferta sea presentada en consorcio o unión temporal cada uno de sus integrantes deberá cumplir con el puntaje mínimo.

2. Reexpresión de estados financieros enunciados en el numeral 1

La moneda de evaluación de los estados financieros será el peso colombiano, por lo tanto, los estados financieros del oferente o integrantes del oferente en caso de consorcio o unión temporal y ser extranjeros, deberán ser reexpresados a pesos colombianos por parte de los oferentes mediante la conversión de monedas según el siguiente procedimiento:

En caso de que los estados financieros se encuentren en una moneda o unidad de cuenta diferente al dólar estadounidense, se deben reexpresar a dólares estadounidenses utilizando para ello la tasa de cambio Euro/Dólar de 1,21020 corte al 31 de diciembre de 2014 (o a la fecha de corte según las normas del país de origen), publicada en el sitio de Internet del Banco de La República de Colombia (http://www.banrep.gov.co/es/-estadisticas), tasas de cambio, “monedas de reserva”, “serie para un rango de fechas dado”, con la opción de tasa de cambio de "Venta". Si la tasa de cambio con el dólar estadounidense de la moneda en la que se encuentren los estados financieros de la moneda de origen del oferente no se encuentra listada, se deberá certificar por la entidad facultada para ello de su país de origen, la tasa de cambio oficial entre esta moneda y el dólar estadounidense en la respectiva fecha de corte. Si los estados financieros ya se encuentran expresados en dólares estadounidense, o se reexpresan a dólares estadounidenses según el procedimiento descrito en el literal anterior, se deberán reexpresar de dólares estadounidenses a pesos colombianos utilizando la Tasa Representativa del Mercado (TRM) de 2.392,46 con corte la 31 de diciembre de 2014 (o a la fecha de corte según las normas del país de origen), publicada en el sitio de Internet del Banco de La República de Colombia (http://www.banrep.gov.co/es/-estadisticas), tasas de cambio, “tasa de cambio del peso colombiano (TRM)”.

a) Se deberá indicar la tasa de cambio de venta utilizada para la conversión de los estados financieros de la moneda origen a dólares, y la tasa de cambio (TRM) para convertirlos de dólares a pesos colombianos, con corte al 31 de diciembre de 2014 (o a la fecha de corte según las normas del país de origen).

3. Los estados financieros deben reflejar la situación financiera del oferente, o de

los integrantes del oferente, y no de una sociedad matriz u otra perteneciente al

http://www.banrep.gov.co/es/-estadisticas




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mismo grupo.

Solo para el caso de sucursales de sociedades extranjeras, por no tener personería jurídica independiente a la casa matriz, no aplica la condición anterior, por lo tanto la verificación de los indicadores financieros se hará a partir de los estados financieros de la matriz. Para el efecto, tanto la casa matriz como la sucursal deberán aportar los estados financieros enunciados en el numeral 1. En el evento que la sucursal no cuente con los estados financieros indicados por haber sido constituida recientemente, deberá anexar certificado del representante legal y del contador en la que manifieste esta situación. Se deberá anexar un certificado expedido por el representante legal de la casa matriz donde se indique la razón social de la misma y cuáles son sus sucursales; y donde se compromete a proporcionar a la sucursal, los recursos financieros suficientes durante la ejecución del contrato y hasta su liquidación o termino de garantía técnica en caso de existir. La información de la matriz solo será considerada para determinar el cumplimiento de los requisitos de orden financiero y no tiene efectos contables o tributarios, por lo que la sucursal deberá cumplir con los deberes que legalmente le asisten en dichas materias.

4. Si está obligado por el ordenamiento legal, se deberá anexar la copia de la

Tarjeta Profesional del contador público y del revisor fiscal y copia del certificado de antecedentes disciplinarios del contador público y del revisor fiscal que suscriben los estados financieros, expedido por la Junta Central de Contadores con una vigencia no superior a tres (3) meses contados a partir del cierre de la presente licitación. (Ley 222/95).

5. En caso que el oferente no cumpla con el puntaje mínimo requerido al sumar los puntos asignados a cada uno de los indicadores financieros señalados o no aporte la documentación solicitada, conforme con lo establecido por LA EMPRESA, se rechazará la oferta; de igual forma se procederá cuando los estados financieros auditados y aportados con la oferta, cuenten con un dictamen de auditoria o revisoría fiscal desfavorable.

2.2.3 De orden técnico y documentos que los acreditan.

2.2.3.1 Experiencia del oferente

El oferente deberá acreditar por medio del Certificado de inscripción, clasificación y calificación en el Registro Único de Proponentes -RUP-, que deberá tener una fecha de expedición no mayor a treinta (30) días calendario anteriores a la fecha límite de entrega de las ofertas, que ha ejecutado tres (3) contratos cuya clasificación obedezca a alguno de los siguientes Códigos UNSPSC: 811118: Servicios de sistemas y administración de componentes de sistemas 811600: Entrega de servicios de tecnología de información Cada contrato deberá haber tenido un valor igual o superior a 800 SMMLV.


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Nota 1: Para la verificación de la experiencia, se tomará la información contenida en el Registro Único de Proponentes RUP. Nota 2: Las personas naturales o jurídicas extranjeras sin domicilio o sucursal en Colombia, no requieren estar inscritos en el Registro Único de Proponentes, por lo que la información aquí solicitada deberá ser acreditada mediante certificación escrita, expedida por la empresa contratante, es decir, la empresa que recibió el servicio, la cual deberá contener la siguiente información:

Empresa a la que se le prestó el servicio.

Objeto y alcance del contrato

Porcentaje de participación y actividades realizadas (cuando hubiese sido en forma asociativa).

Fecha de inicio y terminación del contrato.

Valor final del contrato (expresado en la moneda del contrato).

Funcionario responsable o contacto y número telefónico. Para efectos de determinar el valor en SMMLV de los contratos con los que se pretenda certificar la experiencia de las personas naturales o jurídicas extranjeras sin domicilio en Colombia, se seguirá el siguiente procedimiento:

1. Se convertirá la moneda del contrato a pesos colombianos, utilizando la TRM publicada por el Banco de la Republica de Colombia para la fecha indicada como inicio del contrato acreditado.

2. Después de realizar el procedimiento del numeral anterior, se dividirá el valor resultante en pesos por el SMMLV vigente a la fecha indicada como inicio del contrato acreditado.

No se tendrán en cuenta para efectos de probar la experiencia del proponente los originales, copia o fotocopia de contratos, sólo servirán las certificaciones como se requieren en estas condiciones para ofertar.

Nota 3: Para las ofertas presentadas a través de una forma asociativa, la cual esté constituida por dos o más personas naturales o jurídicas, será requisito esencial que cada una de ellas acredite su participación en al menos un (1) contrato que cumpla con este requisito y que juntas cumplan la cantidad de contratos exigidos. Nota 4: No serán válidos, para la acreditación de la experiencia los contratos en ejecución. Nota 5: Los contratos que no cumplan con estas especificaciones no serán tomados en cuenta para la acreditación de la experiencia. 2.2.3.2 Experiencia específica de la empresa El oferente deberá acreditar experiencia específica en: Ejecución de dos (2) contratos cuyo objeto o alcance haya sido la prestación de servicios en mesa de servicios o mesa de ayuda, que comprenda el soporte, administración, operación y mantenimiento de infraestructura tecnológica. Serán tenidos en cuenta para la acreditación de la experiencia especifica del proponente,


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contratos ejecutados a partir del 1º de enero de 2008, o en ejecución y que el valor sea igual o superior a quinientos millones de pesos ($500.000.000). La experiencia debe ser acreditada mediante certificación escrita, expedida por la empresa contratante, es decir, la empresa que recibió el servicio, la cual deberá contener la siguiente información:

Empresa a la que se le prestó el servicio.

Objeto y alcance del contrato

Actividades realizadas

Porcentaje de participación y actividades realizadas (cuando hubiese sido en forma asociativa).

Fecha de inicio y terminación del contrato.

Valor final del contrato (expresado en la moneda del contrato).

Funcionario responsable o contacto y número telefónico. Nota 1: En los contratos iniciados antes del período indicado y en los contratos en ejecución, el valor total del contrato se considerará distribuido proporcionalmente al tiempo de duración del mismo. El valor que se entenderá acreditado como experiencia será el de la proporción resultante desde el primero (1) de enero de 2008 hasta la fecha límite para la presentación de las ofertas o la fecha de terminación del contrato, si es anterior a esta. Nota 2: Los contratos suscritos en moneda extranjera deben ser certificados en pesos colombianos, teniendo en cuenta la conversión a la TRM de la fecha de inicio del contrato relacionado. Nota 3: LA EMPRESA se reserva la facultad de solicitar las aclaraciones o informaciones que estime convenientes. Además, podrá realizar las verificaciones que estime pertinentes con relación a la información suministrada por el oferente. Nota 4: No se tendrá en cuenta el contrato relacionado si no se aporta el certificado correspondiente. Nota 5: Si el proponente relaciona contratos en los cuales haya participado en consorcio o unión temporal, se tendrá en cuenta siempre que en la constancia o certificación conste que el oferente desarrolló las actividades enunciadas en este numeral. El valor del contrato se tomará en la proporción en que haya participado en el consorcio o la unión temporal. Nota 6: No se aceptará para acreditar la experiencia copias de contratos, actas de liquidación parcial o final, puesto que lo exigido son constancias o certificaciones. Nota 7: Se permitirá acreditar la experiencia específica del oferente mediante los contratos que haya ejecutado directamente o los ejecutados por sus subsidiarias, filiales o casa matriz. Para lo anterior, el proponente o los miembros de un proponente plural, deberán acreditar la existencia de una relación de subordinación en los términos establecidos en los artículos 260 y 261 del Código de Comercio y que la subordinada, filial o casa matriz tenga dentro de su objeto social las actividades que se pretenden certificar. Dicha verificación se realizará mediante el certificado de existencia y representación legal.


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2.2.3.3 Experiencia del Coordinador del frente de trabajo Corporativo

EL OFERENTE deberá presentar con la oferta, la hoja de vida del profesional propuesto para la coordinación de la mesa de servicios corporativa, el cual deberá acreditar una experiencia de cinco (5) años en la coordinación de mesas de servicio o ayuda, contados a partir del 1º de enero de 2007. Las certificaciones deberán contener la siguiente información: - Empresa contratante o en la que estuvo vinculado - Nombre del profesional - Principales actividades realizadas por el profesional - Fecha de inicio y terminación de las labores realizadas por el profesional - Contacto, teléfono y ciudad. Nota 1: No se tendrá en cuenta la experiencia relacionada si no se aporta el certificado correspondiente. Los originales, las copias y fotocopias de los contratos no serán tenidos en cuenta para efectos de probar experiencia, solo se admiten las constancias o certificaciones expedidas por la empresa contratante del servicio. Nota 2: Si las labores desarrolladas por el profesional iniciaron antes del período mencionado o se encuentren en ejecución, se tendrá en cuenta únicamente el tiempo ejecutado a partir de la fecha en mención, hasta la fecha de presentación de la oferta.

2.2.3.4 Experiencia del Coordinador del frente de trabajo Cívica

EL OFERENTE deberá presentar con la oferta, la hoja de vida del tecnólogo propuesto para la coordinación de la mesa de servicios cívica, el cual deberá acreditar una experiencia de dos (2) años en la coordinación de mesas de servicio o ayuda, contados a partir del 1º de enero de 2007. Las certificaciones deberán contener la siguiente información: - Empresa contratante o en la que estuvo vinculado - Nombre del profesional - Principales actividades realizadas por el profesional - Fecha de inicio y terminación de las labores realizadas por el profesional - Contacto, teléfono y ciudad. Nota 1: No se tendrá en cuenta la experiencia relacionada si no se aporta el certificado correspondiente. Los originales, las copias y fotocopias de los contratos no serán tenidos en cuenta para efectos de probar experiencia, solo se admiten las constancias o certificaciones expedidas por la empresa contratante del servicio. Nota 2: Si las labores desarrolladas por el profesional iniciaron antes del período mencionado o se encuentren en ejecución, se tendrá en cuenta únicamente el tiempo ejecutado a partir de la fecha en mención, hasta la fecha de presentación de la oferta.

2.2.3.5 Experiencia de los Ingenieros nivel 2 de soporte frente corporativo

EL OFERENTE deberá presentar con la oferta la hoja de vida de los dos (2) profesionales que se encargarán de la gestión integral de los servidores y acreditar por cada uno de ellos, experiencia de mínimo tres (3) años en soporte técnico de


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servidores con sistema operativo Windows Server 2008 ó superior. La experiencia deberá acreditarse a partir del 1º de enero 2010. Las certificaciones deberán contener la siguiente información: - Empresa contratante o en la que estuvo vinculado - Nombre del profesional - Principales actividades realizadas por el profesional - Fecha de inicio y terminación de las labores realizadas por el profesional - Contacto, teléfono y ciudad. Nota 1: No se tendrá en cuenta la experiencia relacionada si no se aporta el certificado correspondiente. Los originales, las copias y fotocopias de los contratos no serán tenidos en cuenta para efectos de probar experiencia, solo se admiten las constancias o certificaciones expedidas por la empresa contratante del servicio. Nota 2: Si las labores desarrolladas por el profesional iniciaron antes del período mencionado o se encuentren en ejecución, se tendrá en cuenta únicamente el tiempo ejecutado a partir de la fecha en mención, hasta la fecha de presentación de la oferta. 2.2.3.6 Certificaciones del personal a laborar en mesa de servicios

EL OFERENTE deberá acreditar las certificaciones solicitadas para el personal que se describe a continuación, mediante copia del documento que en cada caso lo acredite:

Para el coordinador para la mesa de servicios corporativa, la Certificación en ITIL foundations Versión 3.

Para cada uno de los Ingenieros del nivel dos (2) de soporte para el frente corporativo se requiere adjuntar los certificados que se indica a continuación: - Certificación en ITIL foundations Versión 3, y - Alguno de los siguientes tres tipos de certificación: Microsoft Certified

Solutions Expert (MCSE) en Win Server 2012 o Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) en Win Server 2012 o Microsoft Certified Professional (MCP) en Windows Server 2012.

Para el Ingeniero para el nivel uno de SAP, alguno de los siguientes tres tipos de certificación: Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) en Win Server 2012 o Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) en Win Server 2012 o Microsoft Certified Professional (MCP) en Windows Server 2012.

Para el Tecnólogo para el soporte técnico en Cívica, el certificado Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA): Windows 7.

2.2.3.7 Organigrama funcional de servicios

El Oferente deberá presentar con la oferta el organigrama de la estructura con la que prestará el servicio, que incluya cada uno de los cargos y especifique los respectivos roles y responsabilidades. Lo anterior, teniendo en cuenta lo requerido en el Anexo 1 de Especificaciones Técnicas y demás documentos del proceso de contratación.


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3 CAPÍTULO. OFERTA, EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN

3.1 PRECIO DE LA OFERTA

El oferente deberá indicar los precios unitarios y totales de todas las actividades que deberá realizar para el cumplimiento del objeto contractual, diligenciando el Formato No. 3. Los precios deberán corresponder al día de la presentación de la oferta. El precio debe contener todos los costos directos e indirectos, además de las utilidades que espera obtener. El oferente se obliga para con LA EMPRESA, a los precios cotizados en su oferta. Será por cuenta del oferente; el pago de impuestos, tasas y contribuciones de carácter nacional, departamental o municipal establecidos; salario, prestaciones sociales laborales, seguridad social integral y parafiscales de sus trabajadores; el transporte de su personal incluido el valor de CÍVICA, previa parametrización de las correspondientes tarjetas, así como la prima del seguro y de la garantía y todos los gastos que implique la legalización del contrato. El proponente declara además, que para la fijación de los precios unitarios tuvo en cuenta todos los riesgos inherentes al tipo de actividades contempladas en esta contratación, los cuales se entienden evaluados e incorporados en su totalidad en la propuesta. Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la firma del contrato, El Contratista deberá presentar la garantía y el seguro. La oferta deberá presentarse en pesos colombianos (COP) y a valores de 2015, estos precios no serán reajustados.

3.2 EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA

Las ofertas que sean habilitadas como aceptables, serán evaluadas por los funcionarios designados por LA EMPRESA para tal fin, quienes podrán verificar la información entregada con las ofertas. Adicionalmente, LA EMPRESA podrá solicitar por escrito aclaración o información sobre servicios y aspectos técnicos, asociados al objeto de la contratación y en general sobre cualquier aspecto de la oferta. No cumplir con los requisitos mínimos establecidos en estas condiciones para ofertar y sus anexos, será causal de rechazo de la propuesta. Se revisarán las multiplicaciones de las cantidades determinadas por LA EMPRESA, por el precio unitario consignado por el oferente y las sumas para el cálculo del valor de la oferta. Cualquier error en estas operaciones será debidamente corregido en forma manuscrita y con absoluta claridad, obteniendo así el valor corregido de la oferta. Este valor será el que se considere para la ponderación de las ofertas y por lo tanto será el valor del contrato para la oferta favorecida.


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3.3 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS

Factor Puntaje Económico: Precio total de la oferta 80 Personal Certificado: 20 ITIL Total 100 3.3.1 Económico (80 puntos)

Precio total de la oferta (80 puntos): A la oferta de menor valor se le asignarán ochenta (80) puntos y a las demás se les asignará el puntaje en forma lineal de acuerdo con la siguiente expresión: PP = (Pmp / Ppc) x 80 puntos Dónde: PP= Puntaje obtenido por el factor Precio

Pmp= Precio mínimo de las ofertas Ppc= Precio de la oferta a considerar

3.3.2 Personal Certificado (20 puntos)

Se asignará hasta veinte (20) puntos a la oferta que incluya el certificado en fundamentos de ITIL, respecto del personal de nivel uno (1) de cualquiera de los frentes de trabajo: corporativa, SAP, Cívica y Datacenter Cívica, de acuerdo al siguiente cuadro:

Personal Certificado en ITIL Puntaje

Una persona certificada 5

Entre dos y tres personas certificadas

10

Más de tres personas certificadas 15

3.4 CRITERIOS DE DESEMPATE

En caso de igualdad entre dos o más puntajes totales al final de la evaluación, la selección de la oferta se resolverá de la siguiente forma: 1) El primer lugar, se asignará a la oferta que presente mayor puntaje en el factor en

precio de la oferta. 2) Si continúa el empate, se asignará a quién suministre más personal certificado en

fundamentos de ITIL.

3) Si persiste el empate, el primer lugar se asignará a quién haya radicado primero su


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oferta de acuerdo con la hora y fecha de entrega marcada por el reloj ubicado en el Centro de Administración Documental de La Empresa.

3.5 PLAZO DE EVALUACIÓN

LA EMPRESA evaluará las ofertas dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de las ofertas.

3.6 INFORME DE EVALUACIÓN A DISPOSICIÓN

El informe de evaluación permanecerá a disposición de los oferentes, durante dos (2) días hábiles, en la oficina del Área de Contratación de LA EMPRESA, con el objeto de que éstos formulen las observaciones que consideren pertinentes.

3.7 SUBSANABILIDAD

Podrán subsanarse todos los requisitos que no asignen puntaje, hasta antes de la adjudicación. 3.8 ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO

La adjudicación del contrato se realizará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo indicado en el numeral 3.6 “INFORME DE EVALUACIÓN A DISPOSICIÓN”. La adjudicación será comunicada personalmente o por otros medios al oferente favorecido. Para el perfeccionamiento del contrato, EL CONTRATISTA deberá inscribirse antes de la firma del contrato como proveedor de LA EMPRESA. Si el contrato es adjudicado a un oferente que presentó su oferta bajo alguna forma asociativa, deberá inscribirse ante la DIAN, bajo esta forma de asociación. Este requisito se hace indispensable para la suscripción del contrato.

4 CAPÍTULO. DEL CONTRATO A CELEBRAR

4.1 VALOR DEL CONTRATO

El valor del contrato corresponde al valor de la oferta favorecida. Los precios son fijos y regirán durante toda la vigencia del contrato.

4.2 PLAZO DEL CONTRATO

El contrato a celebrar tendrá una duración de veinte (20) meses, contados a partir del día en que LA EMPRESA expida la orden de inicio, la cual se dará una vez aprobada la garantía.

4.3 FORMA DE PAGO


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La Empresa pagará a EL CONTRATISTA en la caja general o mediante abono automático a su cuenta, previa presentación de la factura, la que deberá cumplir con los requisitos del estatuto tributario y ser previamente aprobada por el profesional responsable de coordinar la ejecución del contrato. El pago se hará así: El valor total del contrato se considerará dividido en veinte (20) partes, para efectos de calcular el valor mensual a pagar. LA EMPRESA efectuará al CONTRATISTA pagos mensuales por los servicios prestados durante el mes inmediatamente anterior, previa presentación de la factura debidamente legalizada y aprobada por el profesional responsable de coordinar la ejecución del contrato. Previo a la realización de los pagos, EL CONTRATISTA deberá acreditar el cumplimiento de sus obligaciones con el sistema de seguridad social integral y parafiscales que le corresponda por sus empleados, hasta la liquidación del contrato. El pago se hará dentro de los quince (15) días calendario siguiente a la presentación de la factura. LA EMPRESA deducirá del valor del contrato, todos los impuestos y retenciones a que haya lugar en el momento de hacer el pago, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. Descuentos por pagos que se efectúen antes de su vencimiento: EL CONTRATISTA podrá ofrecer y La Empresa considerará aceptar, descuentos por pagos que se efectúen antes del respectivo vencimiento, siempre que éstos representen valores adecuados para las consideraciones financieras de La Empresa, teniendo en cuenta las condiciones del mercado. 4.4 GARANTÍA Y SEGURO EL CONTRATISTA se obliga a constituir a su cargo y a favor de Empresa de Transporte de Masivo del Valle de Aburra Limitada, una Garantía otorgada por una entidad bancaria o compañía de seguros legalmente establecida en Colombia, que deberá ser aceptada por LA EMPRESA en forma y contenido y que deberá amparar los siguientes riesgos:

Incumplimiento del contrato: Para garantizar el fiel cumplimiento de las obligaciones contractuales, por un valor equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total del contrato y con vigencia igual al plazo para la ejecución del contrato y seis (6) meses más.

Problemas Patronales por Pago de Salarios y Prestaciones Sociales: Cubre a la Empresa contra el riesgo de incumplimiento de las obligaciones laborales a que está obligado EL CONTRATISTA, únicamente relacionadas con el personal utilizado para la ejecución del contrato, para garantizar el pago de salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones laborales. Por cuantía equivalente al veinte por ciento (20%) del valor del contrato y vigencia igual al término de ejecución del contrato y tres (3) años más.

Responsabilidad Civil Extracontractual: Para responder por los perjuicios que puedan ocasionarse a la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada, o a terceros, con motivo de la ejecución del contrato, por una cuantía de


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DOSCIENTOS MILLONES DE PESOS ($200.000.000), con una vigencia igual al plazo del contrato y seis (6) meses más.

Además deberá incluir el amparo de Responsabilidad Civil Cruzada, Contratistas y Subcontratistas; como complemento de la póliza de responsabilidad civil extracontractual. Para que los anexos anteriores tengan efecto deberá aparecer como asegurados: LA EMPRESA, EL CONTRATISTA y los subcontratistas. La Empresa podrá aceptar que el adjudicatario presente su Póliza Global con cobertura para Responsabilidad Civil Extracontractual, la cual será analizada teniendo en cuenta principalmente el cubrimiento a las actividades objeto de este contrato, los valores asegurados y el nivel de siniestralidad o reclamaciones que se encuentren en curso. Para el análisis es indispensable la presentación de todas las condiciones particulares, exclusiones y anexos.

En caso de ser aceptada por parte de la Empresa la póliza global, es necesario que la Compañía de Seguros certifique la inclusión como asegurado a la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada. La vigencia deberá ser suficiente para la ejecución del contrato y en el caso de presentarse un vencimiento antes de la vigencia solicitada, deberá certificar a la Empresa con quince (15) días hábiles de antelación, la renovación del seguro y presentar los textos con las modificaciones realizadas.

Tanto la Garantía como la Póliza de Responsabilidad Civil deberán ser presentadas a LA EMPRESA con las condiciones generales y los anexos a que haya lugar. En caso de que sean impuestas algunas condiciones, exclusiones o sublímites que restrinjan la cobertura solicitada y que LA EMPRESA considere inconvenientes, serán rechazadas.

PARÁGRAFO: Cuando haya modificación del plazo y/o los precios del contrato, EL CONTRATISTA deberá ampliar la garantía y el seguro para conservar el monto porcentual y la vigencia aquí pactada; también lo hará cuando se haga efectiva total o parcialmente la garantía o el seguro por cualquiera de los riesgos que ampara. 4.5 INDEMNIDAD EL CONTRATISTA será responsable ante LA EMPRESA y ante terceros por reclamos, demandas o costos que puedan surgir por daños o lesiones a personas o propiedades de LA EMPRESA o terceros, ocasionados por actos, hechos u omisiones de él o sus empleados en el desarrollo de la labor encomendada y derivada de cualquier concepto originado en la actividad de EL CONTRATISTA cualquiera que sea su índole y naturaleza. Cualquier costo en que incurra LA EMPRESA para la defensa de sus intereses o cualquier suma que deba cancelar como consecuencia de las reclamaciones previstas en esta cláusula, o por cualquier otra reclamación derivada del incumplimiento de las obligaciones de EL CONTRATISTA, deberá ser reintegrada a LA EMPRESA en su totalidad debidamente actualizada.


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Así mismo, EL CONTRATISTA será responsable y mantendrá indemne a LA EMPRESA por cualquier reclamo, demanda o costos que pudieren surgir por la relación laboral con sus trabajadores, como también de los perjuicios causados a LA EMPRESA como consecuencia de paros o huelgas. 4.6 REPERCUSIONES LABORALES LA EMPRESA no adquiere con EL CONTRATISTA, ni con las personas que ocupe para la ejecución del contrato, ninguna vinculación de carácter laboral ni administrativo. Por lo tanto, LA EMPRESA solo contrae la obligación de pagar el precio convenido, ya que son a cargo del CONTRATISTA todos los gastos que ocasione el cumplimiento de las obligaciones que por este contrato adquiere, incluyendo el pago de todas las obligaciones que la ley le exige como empleador, entre otros: el pago de salarios, prestaciones sociales e indemnización de sus trabajadores, afiliaciones a seguridad social integral y parafiscales. 4.7 CONFIDENCIALIDAD Toda la información que entreguen LAS PARTES, necesaria para el cumplimiento del contrato, es de carácter confidencial y no podrá ser usada para fines distintos a los establecidos en el contrato, ni para beneficio personal o de personas ajenas a las mismas. LAS PARTES no podrán usar la información entregada, para otro tipo de proyectos y tampoco podrá divulgarla sin la autorización previa y por escrito de ésta. Será obligación de LAS PARTES devolver la documentación que haya sido suministrada para la correcta ejecución del contrato, una vez finalizado su plazo. 4.8 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Toda invención, modelo de utilidad o diseño industrial creado por EL CONTRATISTA en cumplimiento de este contrato será propiedad de LA EMPRESA, conforme al Decreto 2591 de 2000, que reglamenta los Títulos II, III y V de la Decisión 486 de la Comisión de la Comunidad Andina. Por ende, el derecho a la patente de invención o de modelo de utilidad, o del registro del diseño industrial será titularidad de LA EMPRESA. PARÁGRAFO: Los dibujos, planos y esquemas, y la descripción que define la función técnica que debe realizar el elemento construido (así sea en calidad de prototipo), y lo que técnicamente LA EMPRESA considere importante para proteger su propiedad, serán entregados por EL CONTRATISTA a LA EMPRESA, una vez terminado el contrato. 4.9 CLÁUSULA PENAL El incumplimiento por cualquiera de LAS PARTES de la totalidad de las obligaciones derivadas de este contrato, dará derecho a aquella que hubiere cumplido o se hubiere allanado a cumplir, para exigir inmediatamente a título de pena aplicable, a quien no cumplió o no se allanó a cumplir, el pago de una suma equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total de este contrato, la cual será exigible por la vía ejecutiva sin necesidad de requerimiento o constitución en mora, derechos estos a los cuales renuncian LAS PARTES en su recíproco beneficio.


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Cuando se trate de un incumplimiento parcial, LAS PARTES de común acuerdo tasarán el porcentaje correspondiente a título de sanción. Igualmente, LAS PARTES tasarán independientemente al porcentaje de la sanción, los perjuicios ocasionados por el incumplimiento parcial. Parágrafo: La aplicación de la sanción por incumplimiento total o parcial, se hará de acuerdo al siguiente procedimiento: i) LA PARTE afectada le comunicará por escrito a LA PARTE que incumplió, para que en un término de cinco (5) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo de la comunicación, exponga o justifique las razones de su incumplimiento. ii) Si LA PARTE que incumplió no manifiesta dentro de dicho término las razones que justifiquen su incumplimiento, o si las presenta, y del análisis efectuado por LA PARTE afectada no se encuentra justificado el incumplimiento correspondiente, LAS PARTES de común acuerdo tasarán la sanción, para lo cual levantarán un acta que deberá ser suscrita por ambas PARTES. La sanción se cobrará directamente a LA PARTE incumplida; en caso de no ser cancelada en el término indicado por LA PARTE afectada, se hará efectiva la garantía de cumplimiento o se cobrará por la vía ejecutiva. 4.10 RESCILIACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO LAS PARTES de mutuo acuerdo pueden dar por terminado la ejecución del contrato. En caso de incumplimiento grave y reiterado de sus obligaciones por una de LAS PARTES, el contratante cumplido puede pedir a su arbitrio la resolución del contrato o el cumplimiento del mismo con indemnización de perjuicios (Artículo 1546 del Código Civil Colombiano). Cuando una de LAS PARTES considera que el incumplimiento de la otra parte es grave y que, por lo tanto, constituiría motivo de resolución del contrato, se lo comunicará así a la parte incumplida, concediéndole un plazo razonable para subsanar, según el incumplimiento invocado, sin que dicho plazo pueda ser inferior a cinco (5) días calendario contados a partir del requerimiento. 4.11 CESIÓN DEL CONTRATO Las partes no podrán ceder el contrato, salvo autorización expresa y escrita de la otra parte. 4.12 LIQUIDACIÓN El contrato deberá liquidarse dentro de los seis (6) meses siguientes a la finalización del mismo, acompañado de la evaluación del contratista según procedimiento establecido por la Empresa. 4.13 DOCUMENTOS Serán parte integrante del contrato: a) Las condiciones para ofertar, sus anexos (especificaciones técnicas, riesgos, SISO,

GA) y demás documentos vinculantes al proceso. b) Garantía y póliza de seguro requeridos. c) Certificación de disponibilidad presupuestal y registro presupuestal. d) Acta de inicio del contrato. e) Reglamento de Contratación Resolución JD 125 de 2007.


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Es entendido que los documentos del contrato se complementan mutuamente, de manera que lo estipulado en uno de ellos se tomará como estipulado en todos.


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5 CAPÍTULO. FORMATOS

5.1 FORMATO No. 1. CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA La carta de presentación de la oferta, es de carácter obligatorio. Ciudad y fecha EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRA LIMITADA. Área de Contratación Bello (Antioquia) - Colombia Referencia: Contratación No. 4805 – Contratar el servicio de mesa de servicios, que comprende el soporte, administración, operación y mantenimiento técnico de los aplicativos, equipos y periféricos, siguiendo las buenas prácticas de ITIL. De acuerdo con las condiciones para ofertar y después de haber examinado cuidadosamente el alcance de las mismas y sus anexos, y luego de haber recibido las aclaraciones solicitadas, presento oferta para la contratación radicado No. 4805, la cual tiene por objeto contratar el servicio de mesa de servicios, que comprende el soporte, administración, operación y mantenimiento técnico de los aplicativos, equipos y periféricos, siguiendo las buenas prácticas de ITIL, de conformidad con las condiciones señaladas en el presente documento y las especificaciones y características técnicas contenidas en el anexo No. 1. Declaramos que no nos encontramos bajo las causales de inhabilidad o incompatibilidad consagradas en los artículos 127, 129 y 355 de la Constitución Política; artículos 8, 9 y 10 de la Ley 80 de 1993; artículo 18 de la Ley 1150 de 2007, artículo 5º de la Ley 828 de 2003; Capítulo IV de la Ley 734 de 2002 (Código Único Disciplinario) y demás normas complementarias. Así mismo manifestamos no estar reportados en el Boletín de Responsables Fiscales Art. 60 de la Ley 610 de 2000. Igualmente, manifestamos que daremos cumplimiento a la Ley 1474 de 2011 “Estatuto Anticorrupción”, así como al Código del Buen Gobierno, que contiene los principios, valores y prácticas con los que la Empresa busca preservar la ética empresarial, garantizar la transparencia de su gestión y administrar sus asuntos. Declaramos además que los recursos con los que ejecutaremos el contrato provienen de actividades lícitas y que aquellos que eventualmente recibiremos por la ejecución del mismo no serán destinados a financiar ninguna actividad ilícita o apoyar el terrorismo. De ser favorecidos, nos comprometemos a firmar el contrato y a presentar la documentación requerida dentro de las fechas estipuladas en los términos de condiciones. Ejecutaremos el contrato por los precios, en los plazos y con los términos establecidos en la oferta. Mantendremos válida nuestra oferta durante sesenta (60) días calendario, contados a partir de la fecha límite de presentación de ofertas, y procederemos a ampliar su validez y la vigencia de la garantía de seriedad en caso de ser necesario. Declaramos finalmente que la información contenida en nuestra oferta es exacta y veraz, y que aportaremos las pruebas que La Empresa de Transporte Masivo del Valle


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de Aburra Limitada, considere necesarias para verificar su exactitud. Si una vez que se verifique la información, ésta no es satisfactoria para LA EMPRESA, conforme a las exigencias de las condiciones para ofertar, entenderemos y aceptaremos que nuestra oferta será rechazada. Conforme lo establece la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, manifiesto, de manera libre, previa y expresa, que autorizo a la Empresa para que realice la recolección de los datos personales que le suministraré, de los que declaro soy el titular. La presente autorización le permitirá a la Empresa almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos suministrados. Igualmente, autorizo a la Empresa para que utilice los datos suministrados en las siguientes finalidades: para identificar el proveedor; para crear a la persona como proveedor de la Empresa; para verificación los antecedentes del proveedor, en la procuraduría, contraloría y otras bases de dato necesarias; para reportarlo a bases de datos; para la elaboración de la minuta del contrato y demás documentos necesarios; para el perfeccionamiento, ejecución y liquidación del contrato; para remitirle información de la Empresa. Declaro que la Empresa me dio a conocer los derechos que me asisten como titular los datos. En concreto, declaro que conozco mis derechos a: suministrar o no mis datos; consultar las Política de Tratamiento de la Información de la Empresa. Dicha Política la podré consultar en www.metrodemedellin.gov.co; el acceso a sus datos personales de forma gratuita; tener acceso a la prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, salvo cuando ésta no sea necesaria; a ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; a actualizar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento de la información cuando sean parciales, fraccionados o incompletos; rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento de la información cuando estos sean inexactos, induzcan a error o cuando su tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las nomas sobre protección de datos personales, ejercer sus derechos a través de los siguientes canales de comunicación: Línea Hola METRO (444-95-98). Correo electrónico [email protected].

Calle 44 46-001, Bello-Antioquia-Colombia-Suramérica. Atentamente, ___________________________ Firma del representante legal o apoderado

http://www.metrodemedellin.gov.co/



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5.2 FORMATO 2. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROPONENTE Este formato es de carácter informativo. Fecha, Señores EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRA LIMITADA. Calle 44 No. 46 - 001 Bello Referencia: Información General para la contratación 4805 de 2015. Los suscritos (identificación completa del proponente y de su representante), de conformidad con lo establecido en los términos de referencia, presentamos la siguiente información general:

CASILLA DESCRIPCIÓN

Razón social

Sigla

Tipo de Sociedad

NIT

Dirección

Ciudad - Departamento – País

Régimen tributario

Representante Legal

Cédula de Ciudadanía

Teléfono

Fax

Correo electrónico

Apartado aéreo

Atentamente, _________________ Firma de la persona facultada para presentar la oferta y su cargo

5.3 FORMATO 3. VALOR DE LA PROPUESTA Este formato es de carácter obligatorio. Fecha, Señores EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRÁ LIMITADA Calle 44 No. 46 - 001 Bello Referencia: Valor Total de la propuesta para la contratación 4805 de 2015.

Descripción Unidad Cantidad Valor Unitario

Valor Parcial

Mesa de Servicios Mes 20

Subtotal :

Iva:

Valor total :

El valor total de la OFERTA expresado en pesos colombianos (CO$), incluye todos los gastos y costos directos e indirectos que puedan generarse para cumplir con el objeto del contrato. Atentamente, ________________________________________________ Firma de la persona facultada para presentar la oferta y su cargo


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5.4 FORMATO 4. VALORACIÓN DE PERSONAL ADICIONAL Fecha, Señores EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRÁ LIMITADA Calle 44 No. 46 - 001 Bello Referencia: valoración de personal para la contratación 4805 de 2015.

Frente trabajo Corporativa Valor total mes (IVA incluido)

1 Coordinador ( Ingeniero)

2 Ingeniero de soporte

3 Tecnólogo

4 Técnico

Frente trabajo Cívica Valor total mes (IVA incluido)

1 Coordinador ( Tecnólogo)

2 Tecnólogo de soporte

4 Técnico

Frente trabajo Datacenter Cívica Valor total mes (IVA incluido)

1 Tecnólogo de soporte

Frente trabajo SAP Valor total mes (IVA incluido)

1 Ingeniero de soporte

Nota: El valor indicado por el oferente en cada uno de estos ítems no será objeto de evaluación de las ofertas, ni hará parte del valor de la oferta. Sin embargo, si la Empresa considera necesario adicionar recurso humano, para atender los requerimientos del servicio, podrá solicitar al contratista la incorporación de este recurso humano al contrato. Por lo anterior, el Oferente se obliga a mantener vigente el valor aquí consignado, durante todo el plazo de ejecución del contrato. El valor expresado por el oferente deberá tener en cuenta todos los costos directos e indirectos que implique la vinculación de este recurso humano, así como la utilidad esperada. Atentamente, ________________________________________________ Firma de la persona facultada para presentar la oferta y su cargo


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6 CAPÍTULO. ANEXOS

Anexos vinculantes al proceso y de obligatoria observancia para la presentación de las ofertas y del futuro contrato.

Anexo 1. Especificaciones Técnicas. Anexo 2. Análisis de Riesgos. Anexo 3. Gestión Ambiental (GA). Anexo 3.1. Aspectos Gestión Ambiental (GA). Anexo 4. Seguridad y Salud Ocupacional (SISO). Anexo 4.1. Controles Seguridad y Salud Ocupacional (SISO).

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